第一篇：煙酒終端連鎖的未來之路

煙酒終端連鎖的發(fā)展模式

終端煙酒店的興起，只有短短10年多點(diǎn)的時間。當(dāng)代中國人并沒有太長的商業(yè)經(jīng)營歷史，所以還沒有出現(xiàn)超級大終端。將來不出十年，也一定會出現(xiàn)煙酒類超級大終端。在當(dāng)前，中國業(yè)已出現(xiàn)了上海捷強(qiáng)、成都1919、華龍名酒世界、華致酒行等煙酒終端連鎖業(yè)態(tài)。這標(biāo)志著中國煙酒零售企業(yè)已走向品牌化和規(guī)?；?。

一、品牌化運(yùn)營

所謂品牌就是煙酒終端的牌子，是企業(yè)創(chuàng)造與其他煙酒終端差別的手段。將自己獨(dú)有的服務(wù)價值通過品牌這個符號，進(jìn)行最廣泛地傳播。所有的品牌化最終的目標(biāo)是走向規(guī)模效益化，不論是開店數(shù)量，還是營業(yè)額度。品牌化必須濃縮記憶點(diǎn)，通過幾個讓消費(fèi)者動心的價值記憶形成重復(fù)購買。

比如說，在河北一個縣里有一家煙酒終端店，天天在電視給自己做廣告：保真酒行，絕對保真。他的名字叫保真酒行，傳播的價值也是正品保真。這樣消費(fèi)者在現(xiàn)在這種魚龍混雜的市場中，特別容易記住保真酒行這個店。

二、經(jīng)營多元化

煙酒終端顧名思義，是經(jīng)營煙和酒業(yè)態(tài)的商業(yè)。如果經(jīng)營者把自己的業(yè)務(wù)范圍像劃圈子一樣，用線條來做界定時，就犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯誤。產(chǎn)品品類的延伸，以前門店多是在紅酒、洋酒、黃酒、茶業(yè)等品類在門類接近、高關(guān)聯(lián)度的領(lǐng)域展開。這種是以有形認(rèn)知開展的產(chǎn)品延伸，相對有一些保守。要引發(fā)了一種新的產(chǎn)品延伸思考，尋找在一個核心價值訴求下的價值包容。比如說，雪茄、高檔煙具、火機(jī)、酒具和收藏酒等項(xiàng)目也是不錯的選擇。這些延伸項(xiàng)目有著高附加值，可以給經(jīng)營者增添一些利潤增長點(diǎn)。2011年，我們的一個客戶在收藏老酒方面有很多年的經(jīng)驗(yàn)。我們就建議他在店里重點(diǎn)推薦老酒，到2013年每年都會產(chǎn)生100多萬的銷售額。雖然銷量不大，但基本可以產(chǎn)生40%利潤。這項(xiàng)業(yè)務(wù)增添利潤增長點(diǎn)，并漸漸成為門店的一個重要銷售品類。

三、強(qiáng)化增值服務(wù)

終端零售企業(yè)不生產(chǎn)商品，只從事買賣商業(yè)。這樣的企業(yè)要如何確立自己的核心競爭能力呢？零售企業(yè)的核心競爭力就是他的增值服務(wù)能力。一個終端零售企業(yè)一定是靠固定客戶群體累計消費(fèi)才能產(chǎn)生真正的效益。所以如何讓你的老客戶感到滿意，就是形成增值服務(wù)的前提。我們強(qiáng)調(diào)搞好服務(wù)的價值所在，就是讓顧客得到意外的驚喜。就是要超出顧客的期望，讓顧客感到意外，讓顧客在店里購物時享受到在其他地方享受不到的服務(wù)。

比如說，一個店專門記下老顧客的生日。在顧客生日時，提前為顧客提供一份生日禮物，并用短信形式提醒顧客前來領(lǐng)取。該店用這樣的方法積累了大量的客戶。

四、消費(fèi)者分級

正像其他的行業(yè)一樣，煙酒終端所影響的消費(fèi)群體也是分級的。一般我們可以將顧客分為三等：

1、泛眾化消費(fèi)群體

2、輕關(guān)系消費(fèi)群體

3、核心消費(fèi)群體

核心消費(fèi)群體也可以稱之為老客戶群體，20%客戶帶來80%的利潤。成功煙酒終端都是在老客戶上大花功夫，給予最大人力、物力支持，像很多店開店老顧客積分、禮品贈送等活動。這三種消費(fèi)群體對于煙酒零售企業(yè)有著不同的影響，互相都產(chǎn)生不同的作用。所以煙酒零售企業(yè)要針對這三個群體制定不同的策略。泛眾化群體是傳播企業(yè)品牌和知名度的免費(fèi)媒體，所以針對這一群體應(yīng)多制定傳播性的活動。輕關(guān)系群體是穩(wěn)定的購物顧客，對企業(yè)有一定復(fù)購率，會對店的銷量起到一定穩(wěn)定的支撐作用；而且其中一部分個體還會轉(zhuǎn)成忠實(shí)的老顧客。所以應(yīng)多制定應(yīng)時的促銷活動，以增加購買量，維持店的現(xiàn)實(shí)流量。核心消費(fèi)群體是門店利潤的主要支撐點(diǎn)，所以我們營銷工作重點(diǎn)應(yīng)圍繞這此老顧客展開。比如我們應(yīng)在情感溝通上下功夫，定期給顧客發(fā)祝福和提醒信息。在重大節(jié)日時，為老顧客提供紀(jì)念品。

五、團(tuán)隊(duì)—事業(yè)共同體

做事業(yè)是需要真正激發(fā)出人的潛能，喚起員工的工作欲望。我們大家都知道諾基亞的一句廣告詞：科技以人為體。管理大師彼得-德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中指出，人力資源是所有經(jīng)濟(jì)資源中使用效率最低的，也是最有希望提高經(jīng)濟(jì)效益的資源。企業(yè)雇傭員工時，雇傭的是整個人，而不是僅僅雇傭了“手”。必須把工作中的人力當(dāng)“人”來看待，即必須重視“人性面”，因?yàn)槿耸怯械赖赂泻蜕鐣缘膭游?。因此，做為?jīng)營者要激發(fā)員工的工作動機(jī)和參與感。我一個老師給我講，要想激發(fā)員工的積極性，就要把員工發(fā)展成事業(yè)共同體。從激勵機(jī)制、權(quán)力下放、發(fā)展途徑、企業(yè)文化等多方面下手，讓員工真正成為企業(yè)的主人，與企業(yè)的發(fā)展牢牢連接在一起。

以前零售企業(yè)以追求利潤為目標(biāo)，主要精力放在規(guī)模的擴(kuò)展上。中國企業(yè)喜歡追求企業(yè)的大，而不是強(qiáng)；而且很多企業(yè)并不知道什么是企業(yè)的強(qiáng)。企業(yè)的強(qiáng)就是企業(yè)的內(nèi)功，只有修煉好內(nèi)功的企業(yè)在未來才有發(fā)展。

北京三只螞蟻終端咨詢機(jī)構(gòu)

畢占林

2013年11月23日 改動稿

第二篇：未來之路

《未來之路》讀書筆記

The Road Ahead’《未來之路》是比爾·蓋茨1995年出版的一本回顧信息技術(shù)發(fā)展史，并展望未來發(fā)展方向的書，曾經(jīng)連續(xù)七周名列紐約時報暢銷書排行榜的榜首。1996年出版的修訂版有較大幅度的刪改，可惜國內(nèi)沒有這個版本的中譯版，文獻(xiàn)情報中心也沒有英文版。

蓋茨在十年前對于未來之路——信息高速之路的展望是很有先見和遠(yuǎn)見性的。他說“還在我十幾歲的時候，我就預(yù)見到了低成本計算機(jī)可能會具有的沖擊性影響?！庇纱耍谏w茨創(chuàng)辦微軟后，便給公司一個使命——“讓每一個家庭，每一張桌子上都有一臺計算機(jī)。”

蓋茨相信：“全球信息市場將是巨大的，在這個市場上，人類進(jìn)行商品、服務(wù)、思想等交換的一切交換形式都將囊括無遺?！彼谖闹信e了好多的例子，在此就不一一列舉了，其中的好多例子在今天早已實(shí)現(xiàn)。

在“計算機(jī)行業(yè)的前車之鑒”這一章中，他講述了肯奧爾森和王安的失敗經(jīng)歷，充分說明了洞察力的重要性。這激發(fā)了蓋茨在信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展時代中，不斷創(chuàng)新。

蓋茨在談到教育制度時，也表達(dá)過對于接受教育的重要性的觀點(diǎn)?！耙环N強(qiáng)調(diào)通用的解決問題的技巧的教育制度將比以往任何時候都更重要。在一個不斷變化著的世界上，接受教育是人們?yōu)榱四苓m應(yīng)社會所能做的最好的準(zhǔn)備。每當(dāng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，那些受到了適當(dāng)教育的人們和社會總是表現(xiàn)得最出色。社會給予有技能的人的獎賞將越來越高，因此我建議大家要接受一個良好的正規(guī)教育，并且這之后還要不斷地學(xué)習(xí)。窮此一生，都要不斷地發(fā)展新的興趣，新的技能?！?在書中，蓋茨先生以他的觀察和體會，講述了整個電子計算機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的各個重大事件，并加以評述。從早期的大型機(jī)主導(dǎo)，到小型機(jī)的出現(xiàn)，到個人計算機(jī)的興起，到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，技術(shù)的創(chuàng)新使得新的應(yīng)用層出不窮，人們對新應(yīng)用的需求帶動了產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的壯大反過來又推動了研究的投入與技術(shù)的創(chuàng)新，一系列人們似乎很熟悉卻不了解的故事，展現(xiàn)了激動人心的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程。然而，我認(rèn)為這本書之所以受歡迎，不僅僅是因?yàn)樗麑@個

領(lǐng)域的過去的了解與描述。講述科學(xué)技術(shù)的歷史的意義在于，通過觀察過去技術(shù)發(fā)明的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，可以啟發(fā)今天的技術(shù)進(jìn)步并避免重犯過去犯過的錯誤。這也正是蓋茨先生在他的書中所做的，他通過多年的觀察和思考，分析了為什么當(dāng)初英特爾公司推出的微處理器那么成功－－“個人化，不超出購買力，并且適應(yīng)性強(qiáng)”，而其他公司的產(chǎn)品即使是技術(shù)更先進(jìn)也沒有成功――因?yàn)樗麄兲F了，只能待在實(shí)驗(yàn)室里。這說明技術(shù)的進(jìn)步必須與實(shí)際需求相結(jié)合，過于超前的技術(shù)也是一種“落后”。他還在書中分析了導(dǎo)致像王安這樣的早期風(fēng)云人物最終失敗的原因――沒有重視兼容性。這說明了市場或者說商業(yè)在技術(shù)發(fā)展中的重要作用?！爱a(chǎn)品的價值很大一部分來源于他的廣泛流傳”，沒有市場的技術(shù)就沒有價值。這是我們對所謂的技術(shù)發(fā)明和技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行投入時必須注意的?，F(xiàn)如今，國內(nèi)的很多科研項(xiàng)目大都不考慮這個因素，沒有做科學(xué)的分析調(diào)研，即使有也是流于形式，造成有些項(xiàng)目投入巨大，出來的成果卻一文不值，值得我們深思。當(dāng)然，基礎(chǔ)科學(xué)的研究不應(yīng)在此之列。

十年前，蓋茨先生通過十二章25萬字的內(nèi)容向我們講述了信息技術(shù)的過去，并為我們描述了信息技術(shù)發(fā)展的未來之路。十年后的今天，當(dāng)我通讀這本書的時候，不得不佩服蓋茨先生的智慧與遠(yuǎn)見，他當(dāng)初描繪的未來之路，絕大部分正是我們今天正在走的“腳下之路”。雖然其中一些觀點(diǎn)有待進(jìn)一步探討，某些預(yù)見在今天看來仍舊有些過于樂觀，但瑕不掩瑜，《未來之路》是一本非常好的關(guān)于信息技術(shù)過去，現(xiàn)在和未來的書，值得一讀，尤其是從事信息技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)工作的人，更應(yīng)該讀讀

第三篇：終端未來一年工作計劃

2013年5月—2014年4月終端工作計劃

? 前言：

終端推廣屬于整合推廣的一部分，在目前廣告信息泛濫、社區(qū)終端混亂的狀況下，終端推廣是整合推廣中最為重要的部分之一。同時終端推廣也是最直接、最有效、成本最低的推廣形式。所有推廣形式的最終落點(diǎn)還是在終端?，F(xiàn)所有的專業(yè)化市場、建材商以及部分網(wǎng)站都意識到了這一點(diǎn)，也都做過不同程度的嘗試，但都沒能在終端形式日趨惡劣的環(huán)境下堅持到底，從而放棄或變異了這種推廣形式。如何在惡劣的環(huán)境里將終端工作堅持下來，就不得不分析目前的終端市場環(huán)境，同時適應(yīng)這個環(huán)境而創(chuàng)新出更合適的工作形式。

? 終端工作計劃關(guān)鍵詞

1、市場定位分析

2、活動計劃解析

3、推廣流程

4、推廣方式

5、終端工作目標(biāo)及發(fā)展方向

? 青陽路美家居市場定位分析

目前合肥有規(guī)?；ú氖袌?5家以上，分布為東、南部多、大并且集中，西、北部相對較少且規(guī)模較小。美家居青陽路店撇開地利優(yōu)勢及競爭對手不談，主要消費(fèi)群體集中在：家裝公司、老客戶、口碑客戶、中檔次消費(fèi)群體等，所以我們要搶抓這些客戶群，在營銷終端上滲透此類商戶，同時結(jié)合品牌號召力以及市場環(huán)境，在高端市場以品牌影響力提高美譽(yù)度，在低端市場以促銷提升知名度。

? 活動計劃解析1、2013年6月衛(wèi)浴館篇活動預(yù)熱及7月十周年大慶2、2013年8月整合品牌商戶進(jìn)駐小區(qū)聯(lián)動活動3、2013年9月初市場活動促銷活動4、2013年十一促銷活動5、2013年11月中旬針對鳳凰城開業(yè)五周年終端攔截6、2014年元旦促銷7、2014年3月開年促銷8、2014年4月終端聯(lián)盟活動

? 推廣流程

1、推廣前準(zhǔn)備。

1）、小區(qū)及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等普查選定；

2）、物業(yè)、廣告公司及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等確定進(jìn)駐推廣成本；

3）、商戶整合，討論推廣方式；

4）、出方案，整合商戶參與；

5）、物料、人員準(zhǔn)備；

6）、活動宣傳以及節(jié)點(diǎn)引爆。

? 推廣方式

1、傳統(tǒng)模式。傳統(tǒng)模式是合肥建材業(yè)前輩們通過長時間的經(jīng)驗(yàn)，探索出來的，其屬于

營銷中常說的“地面推廣”。此模式經(jīng)過長時間的洗禮，以及行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的改進(jìn)，現(xiàn)已包括：

1）、發(fā)傳單

2）、設(shè)立咨詢點(diǎn)

3）、小區(qū)內(nèi)外廣告牌

4）、家裝直通車

5）、社區(qū)團(tuán)購

6）、家裝課堂

7）、社區(qū)海報

8）、彩虹門條幅

9）、樓層牌類型廣告

10）、會所活動

11）、業(yè)主群ＱＱ短信

12）、業(yè)主領(lǐng)袖

13）、家裝卡

14）、電話回訪，短信群發(fā)

15）、ＢＢＳ貼

16）、裝飾公司聯(lián)議會

17）、交房營銷

18）、社區(qū)建材展

19）、異業(yè)聯(lián)盟

20）、禮品營銷

2、創(chuàng)新模式。傳統(tǒng)的的終端推廣工作與媒體完全脫節(jié)，無論是長線工作還是短線工作都可以借力媒體支持。平面、網(wǎng)絡(luò)、有聲媒體都可以對現(xiàn)行終端工作進(jìn)行報道，提高終端地面工作的公信力，實(shí)現(xiàn)資源共享。讓廣而告之結(jié)合點(diǎn)對點(diǎn)，從而發(fā)揮各自特長，即讓空中媒體為終端助力。并通過競爭對手營銷及差異化推廣策略，占領(lǐng)細(xì)分市場。

3、整合推廣。在終端混亂的情況下，現(xiàn)通過合肥市做終端較強(qiáng)的幾個商戶去聯(lián)合操作

小區(qū)，相互補(bǔ)足。利用群體的力量吸引消費(fèi)者眼球，撬動消費(fèi)者的購物欲望，即可在費(fèi)用上得到有效控制，亦可壯大推廣影響力，促成活動的成功率。

? 終端工作目標(biāo)及發(fā)展方向

1、整合商戶建立長線聯(lián)盟。目前市場內(nèi)可以整合品牌有：蒙娜麗莎、馬可波羅、宏宇、蒙地卡羅、東鵬、孟氏、尚佰、創(chuàng)新櫥柜、鑫雅櫥柜、志邦、久盛地板、大國、國林、品格、中宇等品牌。

1）、組建長線聯(lián)盟。長線聯(lián)盟合作商戶秉承互惠互贏的營銷方針，由各品類1家組成，只要由市場市場牽頭的活動（促銷、終端），長線聯(lián)盟無條件參加，促銷活動時推市場活動，終端活動時推聯(lián)盟活動。預(yù)期組建1—2組長線聯(lián)盟商戶，組建層面需要領(lǐng)導(dǎo)給予支持，此聯(lián)盟為營銷聯(lián)盟，所有細(xì)節(jié)需要以協(xié)議體現(xiàn)，市場和商戶共同簽字。

2）、長線聯(lián)盟待遇。參加聯(lián)盟商戶必須是場內(nèi)大活動的AB類商戶，市場大活動無條件參加，由市場在場內(nèi)給予特定的資源支持（包含活動、非活動時間）。所有活動，青陽路美家居終端無條件給予社區(qū)資源、推廣監(jiān)督、市場小區(qū)廣告等支持。

3）、長線聯(lián)盟的要求。長線聯(lián)盟除市場促銷活動外，每年單獨(dú)在美家居青陽路市場組織4—5場聯(lián)盟活動。

4）、組建成本。商戶方面可以忽略不計（其本來就要在活動時期投入相應(yīng)的營銷費(fèi)用）；市場方面約為5—10萬元，此費(fèi)用與促銷、終端推廣也有很多重合的層面，完全是在廣告和氛圍上體現(xiàn)。

5）、長線聯(lián)盟的考核。每次活動的成功率由市場考核，在人氣、訂單、氛圍造勢、推

廣成本等方面綜合考慮，如整年能在考核率達(dá)到80%以上，市場在營銷費(fèi)用上予以聯(lián)盟商戶單獨(dú)獎勵，額度或?yàn)?0000元、10000元、5000元，在報紙、定點(diǎn)小區(qū)廣告、營銷活動費(fèi)、場內(nèi)氛圍費(fèi)用等層面上予以體現(xiàn)。

2、組建終端團(tuán)隊(duì)。第一種是由美家居市場單獨(dú)組建，作為市場長效開展終端工作的支撐；第二種是青陽路、紅旗、望湖聯(lián)合組建，三個市場工作有所重復(fù)，找準(zhǔn)每個市場的工作重點(diǎn)，對活動重點(diǎn)突圍，這樣在監(jiān)管、招商、力量、資源上都可以得到共享。

3、提高執(zhí)行力。打破部分終端人員懶散的局面，針對終端活動單獨(dú)考核，建立激勵機(jī)制。

4、終端突圍。打破由廣告公司承包小區(qū)，拉升終端費(fèi)用的局面，以市場的名義，牽頭各品類商戶聯(lián)合進(jìn)駐。

5、終端發(fā)展方向。建立強(qiáng)有效的終端團(tuán)隊(duì)，在攔截上做到先入為主，整合商戶成立長線運(yùn)營機(jī)制，將終端做成以點(diǎn)帶面，成為整個活動的宣傳主體之一。

第四篇：未來之路讀后感

未來之路讀后感

未來之路讀后感1

今天我分享的書是比爾蓋茨的《未來之路》，這是比爾蓋茨在1995年對微軟發(fā)展歷程的系統(tǒng)回顧，他休學(xué)開啟計算機(jī)夢的青澀橋段也充滿其中，同時，書中也描繪了那時的他對PC未來的暢想。后，他的預(yù)言很多成真了，比如他對智能手機(jī)和視頻會議的暢想，如今早已成為我們生活的一部分。

然而，本書給我印象最深刻的并不是對純粹技術(shù)的介紹和描繪，而是比爾蓋茨凌駕于精妙的技術(shù)天賦之上的，對生活藝術(shù)的深刻理解，他身上的人文關(guān)懷，對人性的深刻洞察、善于總結(jié)反思的個人特質(zhì)，還有他的叛逆、勇敢創(chuàng)新與獨(dú)樹一幟。我看到的是能和現(xiàn)在的我交流溝通的活生生的少年。

比爾蓋茨很善于將枯燥的理論和現(xiàn)象，通過形象有趣的'故事和例子來講述，并具有生活的智慧靈性。比如，他在講二進(jìn)制的算法和信息比特疊加時巨大的數(shù)據(jù)量時，舉了一個“大臣要求國王在棋盤的方格中依次放翻倍的麥子”的例子，數(shù)據(jù)量的巨大一下子就變成了形象可感的麥堆，他并說，“我們?nèi)粘５纳罱?jīng)驗(yàn)還不足以豐富到使我們看透為什么一個數(shù)字會在很長的時期成倍數(shù)增長——所隱含的種種暗示?！蔽矣X得這是一句很有哲學(xué)意味的話，作為一個與科技、與實(shí)證主義打交道的創(chuàng)業(yè)者，他始終對自然和生活的不確定性保持著敬畏。這是很難得的，這使他在生活的激流和行業(yè)的競爭中保持著清醒的頭腦，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個又一個奇跡，并不卑不亢。他擁有平常心。

在這本書，我體會到很多比爾蓋茨的學(xué)習(xí)方法和處事態(tài)度，比如，他會對一些公司進(jìn)行長期的觀察和總結(jié)，學(xué)習(xí)行業(yè)的原則，并根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)情況，找漏洞，找突破。他善于對過往的各種選擇及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，久而久之，他知道哪些是孰輕孰重的問題、哪些是兼容性的問題，什么時候應(yīng)該主動突擊，而什么時候應(yīng)該隨波逐流。他更善于總結(jié)規(guī)律，比如，他觀察到有才華的人喜歡一起工作，這種工作環(huán)境容易制造一種興奮感。潛在的伙伴和用戶也會加倍注意到這家公司，這樣一來，這種正向的螺旋就周而復(fù)始，也就容易產(chǎn)生下一個成功。當(dāng)微軟蒸蒸日上，而其他一些相似的公司面臨破產(chǎn)的時候，他把這些公司中的精英召集起來，運(yùn)用這個原理，推動了下一次創(chuàng)新的革命。

成功的人各有各的特質(zhì)，而唯一不變的，是對于自己從事行業(yè)的無盡的熱愛。唯有熱愛，才能勇敢探索。這讓我想到了我自己，我在哪方面有獨(dú)有的天賦？我愿意終其一生愿意奉獻(xiàn)青春的行業(yè)是什么？目前，我還沒有明確的答案。我還在不斷嘗試和尋找。

未來之路讀后感2

本書以明確的觀點(diǎn)和錯落有序的層次，向讀者展開了對構(gòu)建未來企業(yè)的設(shè)想。書中內(nèi)容的明確分層，可使讀者既可快速了解其觀點(diǎn)，又能通過一系列細(xì)致的數(shù)據(jù)及調(diào)查結(jié)果使讀者全面掌握企業(yè)發(fā)展的世界趨勢及要點(diǎn)。書中闡述每闡述一個觀點(diǎn)都會舉出全球性企業(yè)的案例，還有一些長期研究所取得的發(fā)現(xiàn)，向我們提供了全面細(xì)致的指導(dǎo)。

書中提到，“對于大多數(shù)組織而言，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理及其正式的和結(jié)構(gòu)化的要素已經(jīng)被應(yīng)用了數(shù)十年，但是，正式的變革管理方法還沒有顯著地滲透到企業(yè)或者項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)中去。今天我們所看到的變革管理，往往以臨時救急的方式出現(xiàn)?！边@一事實(shí)眾多領(lǐng)先企業(yè)已有了充分的認(rèn)識，并且互動，繼而行動，這就是能夠在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的重要因素。作為有巨大發(fā)展空間的我們，通過傾聽，學(xué)習(xí)和互動，從而有所收獲，讓企業(yè)的眾多員工融入其中，改變思維模式。 在企業(yè)的變革中，最難運(yùn)作穩(wěn)當(dāng)?shù)那∈瞧洹败涹w”部分，從組織內(nèi)改變觀念，態(tài)度和文化，是需要時間上的跨越的，這正是企業(yè)改變思維模式和企業(yè)文化的關(guān)鍵所在。文化不是企業(yè)的一部分，它是企業(yè)的全部。每個市場也都有其自身的文化，需求和期望。“未來的企業(yè)”會不斷嘗試去了解如何優(yōu)化規(guī)模經(jīng)濟(jì)與地獄特色之間的平衡。 我們作為能源型的企業(yè)，更加需要領(lǐng)先于其他領(lǐng)域的變革，使企業(yè)發(fā)展所帶來的成果成為人類福祉的一部分。下面由書中摘抄的幾大要點(diǎn)，是需要我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而做出思考的。

書中也把未來的幾大挑戰(zhàn)羅列在眾人眼前：成本控制，供應(yīng)鏈可視性，風(fēng)險管理，客戶親密度及全球化。仿佛坐在過山車上的全球市場需要更及時準(zhǔn)確的決策和整個企業(yè)視變革為常態(tài)的能力，更加智能的管理已經(jīng)發(fā)展為必備條件而非追求目標(biāo)。

綜合了世界各地及各行業(yè)的.先驅(qū)管理者的經(jīng)驗(yàn)，本書核心觀點(diǎn)，先驅(qū)者的智慧結(jié)晶即為：渴求變革、讓創(chuàng)新超出客戶的想象、全球整合、顛覆性的業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及真誠而不僅僅是慷慨。除了深入敏感的洞察力，我們的企業(yè)更需要在可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境中將之實(shí)現(xiàn)。

“未來的企業(yè)”的發(fā)展與環(huán)境保護(hù)是緊密關(guān)聯(lián)的，這樣才能實(shí)現(xiàn)高性價比的可持續(xù)發(fā)展智慧的企業(yè)有機(jī)會發(fā)揮綠色的價值，智慧系統(tǒng)的不斷出現(xiàn)可能會改變我們的生活，并且對社會和地球面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。重大的社會和經(jīng)濟(jì)變化將推動新型的、更加可持續(xù)發(fā)展的商機(jī)的出現(xiàn)，從而引領(lǐng)新的“綠色及未來”經(jīng)濟(jì)。

“未來的企業(yè)”將組織內(nèi)部的變革視為一種常態(tài)。經(jīng)過企業(yè)文化的熏陶，員工都能適應(yīng)不可預(yù)測性。在產(chǎn)品、市場、運(yùn)營和業(yè)務(wù)模式始終都在不斷變化的環(huán)境中，一切以價值為向?qū)?，與目標(biāo)掛鉤。我們作為公司的一員，必以此為目標(biāo)，結(jié)合大的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)高性價比的可持續(xù)發(fā)展。

第五篇：4-未來之路

From April 18 to April 21 in 2007, the founder and chairman of Microsoft Corporation—Bill Gates, paid his 10th visit to China.Gates visited Tsinghua University and Peking University during his China tour.4月19日，蓋茨先生在清華大學(xué)發(fā)表了主題為《未來之路：在中國共同創(chuàng)新》的演講，并接受了清華大學(xué)頒發(fā)的名譽(yù)博士學(xué)位證書呢。好啦，讓我們?nèi)?shí)地感受一下吧！

Speech

演講

The Way Ahead: Innovating Together in China

未來之路：在中國共同創(chuàng)新

By Bill Gates, Chairman of Microsoft Corporation

Honorable President Gu, faculty and students of Tsinghua University,I’m very honored to be here receiving this degree from Tsinghua, which is one of the top universities in the world.Throughout your 96 years, you not only produced outstanding scientists but also industry and government leaders.When I visited here in 1997–10 years ago–I was very impressed by the talent, the enthusiasm and the creativity of the students that I met at Tsinghua.And it inspired me to support Microsoft in creating a research lab here in Beijing.That research lab has gone on to incredible success, led by Harry Shum and joined by top university graduates from this school and others.It’s made huge contributions to Microsoft.In fact if you look at various conferences getting together to discuss state-of-the-art issues, the researchers from this lab are making huge contributions.Or if you look at the products, even the most recent Windows Vista or Office 2007, we have substantial innovations in those products.This is an incredible time to be a student at this University.The frontiers of science, including computer science, have never been nearer.The opportunity to improve people’s lives in every way has never been stronger.We’ve really just scratched the surface of the digital revolution.Yes, we have about a billion personal computers that are connected up to the Internet.And we’re already started to transform the way people, I think, are studying information and sharing information.But there are so much more that we can do.For example, when we think about TV.Today it’s just a passive, non-interactive situation, but that’s in the process of changing: changing so that you can get any show that you want on the Internet, changing so that it can be interactive so that you can learn as you go home, changing so that the flexibility even to talk and collaborate with others will be part of that experience.If you think about product design–and products are going to be designed digitally.I spent several hours yesterday at the Agricultural Rice Institute talking with the experts there about how they are using software technology to sequence different rice varieties.And they’re optimistic that they can come up with new varieties that will require less fertilizer, less water and yet increase the yield.And it’s advances like that that really reach out and change the lives not just of those of us who work in technology but people everywhere.In terms of learning, by creating what we call the “student tablet” that will be very inexpensive and the size of a tablet but wirelessly connected to the Internet and able to record your voice or recognize your ink handwriting and yet provide learning experiences that are far more effective–and in fact bringing together all of the world’s knowledge on the Internet in a very attractive form.Teachers will be able to see the world’s best lectures, and they’ll be able to see the best materials and for the first time start to share with each other.And so for anyone who wants to learn or wants to teach, it will be a very, very different world.It’s also an amazing time to this country.What’s going on in China and the growth of its economy with incredible contributions not just within the country but to the global economy as well.For Microsoft, we have a commitment to work with our partners here and make them successful, to make sure that there are literally hundreds of software start-ups that not only sell in the market here but sell to the entire world.We also want to make sure that the digital advances are available to all the citizens.And so whether it’s displaced workers or migrants or people who have disabilities–for example blind people–trying to use the computer, there are these special programs that we can put together to make sure that software really isn’t just for the few but really is about empowering everyone.A good example of that is the 170 Hope Cyber Schools where we provided lots of training.This commitment to think long-term and this commitment to the future is something that the Chinese Government, this University and Microsoft all share.And so the opportunity of working together on new curriculum, faculty exchange: these have strengthened all three of our institutions.In the last several years, over 2,000 students from 100 Asian universities have worked at our research center here and we’ve awarded over 200 fellowships, so it’s really become a mixing ground for the most talented people in the region.And of course, the university that has the largest representation has been Tsinghua.Many more researchers are teaching courses, including the course here called “Hot Topics in Computing Research” that I think is a very novel type of course and I think will be a model for many other universities as well.Today I get a chance to announce some new program between Microsoft and Tsinghua, which is the “Microsoft Distinguished Visiting Professorship” at Tsinghua.And under this program, our research group will support a world-renowned computer scientist every year to visit the University at Professor Yao’s Institute for Theoretical Computer Science.And the first recipient of this–a very impressive recipient–is Professor Frans Kaashoek from MIT.And so I hope you get a sense of my optimism–optimism about what software can do and the interesting breakthroughs we can all make, opportunities to use that–use it for making businesses more effective, making jobs more interesting, designing far better products than ever before but also using it for the handicapped, for education, for outreach so that any student who has an opportunity to connect up to the Internet will have the same type of opportunities as most privileged students.It’s fantastic for me to be here.You may realize that I’m actually getting an honorary degree from Tsinghua before I get an honorary from Harvard–actually just

less than two months I’ll be at Harvard to get my first degree from the school that I spent several years at.So these are amazing times and, you know, I think the intersection of what’s going on in China, what’s going on with companies like Microsoft to take this long-term approach and the great academic tradition that is exemplified by the excellence of this University, I think, we can all have a very high expectation.And certainly we’re committed to working with all of you to realize that potential.Thank you!

尊敬的顧校長，清華大學(xué)的老師、同學(xué)們：

獲得清華大學(xué)這所世界一流大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位，讓我感到非常榮幸。清華是所有著上百年歷史的名校，這里誕生了很多杰出的科學(xué)家、商業(yè)和政治領(lǐng)袖。我上一次造訪貴校是在1997年，十年以前。當(dāng)時，貴校學(xué)生的才華、熱情和創(chuàng)造性給我留下了很深的印象。之后，我決定在中國設(shè)立微軟研究院。在沈向洋博士的領(lǐng)導(dǎo)下，清華和其他大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生幫助微軟研究院取得了驚人的成功，為公司作出了巨大的貢獻(xiàn)。事實(shí)上，在各種國際會議上，他們都正作出著巨大的貢獻(xiàn)。他們也為微軟的新產(chǎn)品如Windows Vista或Office 2007的創(chuàng)新，付出了辛勤的努力。在計算機(jī)科學(xué)更加迅速發(fā)展的今天、在各個領(lǐng)域更快提高人們生活水平的大好機(jī)遇中，身為貴校的學(xué)生是件激動人心的事。

我們才剛剛開始接觸到數(shù)字革命的神奇。全世界有十億的計算機(jī)用戶連接互連網(wǎng)，他們才剛剛開始通過互連網(wǎng)學(xué)習(xí)和分享信息。我們可以做更多的事情，例如，今天的電視還是被動的，處于非互動狀態(tài)，但在未來，你可以從因特網(wǎng)下載節(jié)目，回家就能看到，還靈活到通過電視與人交流、互動，共同經(jīng)歷一些活動。

說到產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品也可以通過數(shù)字化來設(shè)計。昨天我參觀了中國農(nóng)科院稻米研究所，看到那里的技術(shù)人員開始用軟件來區(qū)分不同的稻谷，為其排序，以后還可以用較少的農(nóng)藥、較少的水分就培育出高產(chǎn)量的優(yōu)良品種。先進(jìn)的技術(shù)不僅僅惠及我們這些采用該技術(shù)的人，還會惠及普羅大眾。

學(xué)習(xí)方面，創(chuàng)造出來的學(xué)生平板電腦，相當(dāng)便宜，只有寫字板般大小，這樣在教室就可以無線上網(wǎng)，用電腦錄音、識別手寫的文字。事實(shí)上，世界上的所有知識通過互聯(lián)網(wǎng)，用一種很有趣的方式，使學(xué)生無需課本就能實(shí)現(xiàn)更有效的學(xué)習(xí)。老師也可以看到世界各地的優(yōu)秀教案，他們可以看到最好的素材，并第一時間與他人分享交流，對其他想學(xué)習(xí)或想當(dāng)老師的人同樣重要。那將是種完完全全不一樣的境界。

中國正處在快速發(fā)展的時期，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展對本國，乃至對世界都作出越來越大的貢獻(xiàn)。微軟公司承諾與這里的合作伙伴共同研發(fā)，幫助他們成功，確保研發(fā)的軟件不僅暢銷中國，還銷往世界各地。

我們還確保所有人都能從先進(jìn)數(shù)字技術(shù)中受惠：幫助工人、移民或殘疾人，例如盲人用電腦，我們把這些特殊的程序放在一起，設(shè)計出來的軟件不僅僅惠及少數(shù)人，而且真正地幫到所有人。一個很好的例子就是我們?yōu)?70所希望計算機(jī)學(xué)校提供了很多培訓(xùn)。

這是個長期合作的承諾，是中國政府、清華大學(xué)和微軟公司未來共贏的承諾。同樣，共享研發(fā)新課題和學(xué)術(shù)交流的機(jī)會，這些都加強(qiáng)了我們?nèi)叩臋C(jī)構(gòu)實(shí)力。

過去幾年里，來自100所亞洲大學(xué)的超過2000名學(xué)生曾在微軟亞洲研究院實(shí)習(xí)，并有200人獲得研究資助，這真是最優(yōu)秀的人才云集的地方，當(dāng)然其中最多的來自于貴校。

更多的專家來華講學(xué)，包括在這里開設(shè)的課程：“計算機(jī)研究的熱門領(lǐng)域”，我認(rèn)為那是很新穎的模式，是其他很多學(xué)校的典范。

我還想借此機(jī)會宣布，微軟公司將在貴校設(shè)立“杰出訪問學(xué)者”項(xiàng)目。在該項(xiàng)目下，微軟亞洲研究院每年將邀請一位世界知名的計算機(jī)專家到貴校姚期智教授領(lǐng)導(dǎo)的理論計算機(jī)科學(xué)研究所講學(xué)。第一位獲邀來訪的是美國麻省理工大學(xué)的弗朗斯·凱斯霍德教授。

我希望大家都能像我一樣樂觀，樂觀于軟件給我們帶來的：有趣的突破、為企業(yè)帶來更多的效益、使工作更有趣、設(shè)計更好的產(chǎn)品使其有助于殘疾人、有助于教育，只要可以上網(wǎng)，所有學(xué)生就能獲得平等的受教育機(jī)會。

總之，我今天非常高興來到貴校，并在接受我的母校哈佛大學(xué)頒給我榮譽(yù)博士學(xué)位之前就成為清華的榮譽(yù)博士。事實(shí)上，一個多月后，我將在就讀過幾年的母校哈佛大學(xué)接受第一個學(xué)位證書。

現(xiàn)在正處于瞬息萬變的時代，無論中國如何發(fā)展，無論如微軟般的那些公司如何發(fā)展，微軟公司對于中國市場的專注都是長期的。我們對于以學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)聞名的貴校有著很高的期望。讓我們攜手努力，共創(chuàng)信息技術(shù)未來的輝煌!謝謝大家。