第一篇：從數(shù)據(jù)分析看藥店促銷(xiāo)

從數(shù)據(jù)分析看藥店促銷(xiāo)

——遠(yuǎn)大藥房促銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析

遠(yuǎn)大藥房是一家位于小區(qū)的連鎖藥房，面積約100㎡的藥店，開(kāi)業(yè)近2年，雖有醫(yī)保資源，但因疏于管理，平均日銷(xiāo)售額僅3000元。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的加強(qiáng)管理，并在7月份建立了會(huì)員制度，每月的15日與25日為會(huì)員日。10月份，日均銷(xiāo)售達(dá)到4000元。于是決定在10月底做一次促銷(xiāo)活動(dòng)。

一．有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的數(shù)據(jù)

1．促銷(xiāo)活動(dòng)的目的：主要是為提升藥店的知名度。為了達(dá)到預(yù)期的目的，我對(duì)門(mén)店數(shù)據(jù)做了一個(gè)分析：

A.9月份，平均日交易次數(shù)為115，日均銷(xiāo)售額為4166元，毛利率27.27%； B.顧客中以中老年人居多，上午的銷(xiāo)售額占到總銷(xiāo)售額的65%以上；

C.該店所在小區(qū)入住居民有1000戶，但該店的固定顧客（動(dòng)銷(xiāo)會(huì)員）不到300位。D.9月份會(huì)員銷(xiāo)售占比為42%，毛利率僅為15.96。也說(shuō)明提升的空間還有很大。2.促銷(xiāo)活動(dòng)的主題：“2周年店慶” 3．促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容

1.憑當(dāng)日購(gòu)物小票，前200名顧客可免費(fèi)領(lǐng)取152g洗衣粉一袋；

2.活動(dòng)第一天上午11:00前，除特價(jià)商品和中藥飲片外，實(shí)現(xiàn)8.8折銷(xiāo)售；第二天上午則為9.0折銷(xiāo)售；

3.11:00以后為買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。每一檔次的會(huì)員與非會(huì)員的買(mǎi)贈(zèng)金額相差10元；

4.中藥飲片和配方顆粒8.5折銷(xiāo)售；

5.部分常備藥、慢性病用藥特價(jià)銷(xiāo)售，僅限會(huì)員專(zhuān)享。特價(jià)品種為：伲福達(dá)、拜阿司匹林、施慧達(dá)、保列治、達(dá)克寧霜、阿莫西林膠囊等 4.促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳

1.因該店的主要客群為小區(qū)居民（共1000戶），只印5000張DM單。2.活動(dòng)之前的三天，組織人員在小區(qū)各出入口、菜市場(chǎng)門(mén)口、公交車(chē)站旁進(jìn)行發(fā)放，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言告訴顧客活動(dòng)的內(nèi)容。

3.在活動(dòng)前一周，安排營(yíng)業(yè)員跟固定顧客打電話，告知活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)前兩天再打一次。

購(gòu)買(mǎi)禮品共花費(fèi)1000元，實(shí)際只消耗了一半，DM單印刷費(fèi)用600元，所以總費(fèi)用為1100元。

5．活動(dòng)效果

我們將促銷(xiāo)活動(dòng)前后分為5個(gè)時(shí)期（持續(xù)時(shí)間用下標(biāo)數(shù)字表示）：

促銷(xiāo)前期（用Q表示）；促銷(xiāo)期（用H表示）；疲軟期（用P表示）；高平臺(tái)期（用G表示）；衰退期（用S表示）。

把時(shí)間作為橫軸（分別用這5個(gè)區(qū)間表示），銷(xiāo)售額作為縱軸，可以得到下面的曲線圖：

由圖表可以看到：活動(dòng)之前的日銷(xiāo)售額波動(dòng)很大，而活動(dòng)后則平穩(wěn)得多。這說(shuō)明促銷(xiāo)的宣傳作用引導(dǎo)顧客從隨機(jī)消費(fèi)到了定向消費(fèi)。

二.促銷(xiāo)數(shù)據(jù)挖掘與分析（對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的分析與指導(dǎo)）

1.促銷(xiāo)效果評(píng)估與分析：

（1）從促銷(xiāo)活動(dòng)效果圖可以看出，藥店促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，除了看銷(xiāo)售額表現(xiàn)，還要分析促銷(xiāo)前后的銷(xiāo)售對(duì)比，活動(dòng)之后，通常會(huì)有1周的疲軟期，然后再進(jìn)入高平臺(tái)期。這次活動(dòng)后的第一天，銷(xiāo)售額還超過(guò)了促銷(xiāo)前期的平均水平，從第二天才進(jìn)入疲軟期。疲軟期的平均銷(xiāo)售額和促銷(xiāo)前期的銷(xiāo)售水平?jīng)]有顯著差別，但這說(shuō)明了：活動(dòng)提高了藥店的知名度，銷(xiāo)售潛力很大；也說(shuō)明該店一直沒(méi)有運(yùn)用有效的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)刺激消費(fèi)，也說(shuō)明促銷(xiāo)手段對(duì)顧客產(chǎn)生了正面效應(yīng)。

（2）關(guān)于疲軟期的產(chǎn)生，可以分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)行為： 顧客在促銷(xiāo)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的商品，一是慢性病治療藥物，二是家庭常備用品。慢性病治療藥物的購(gòu)買(mǎi)量通常為2周到1個(gè)月，而因常備藥品的使用機(jī)會(huì)不確定，且療程不長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)量通常為3—7天，因?yàn)榛顒?dòng)期間已經(jīng)產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)行為，所以活動(dòng)后銷(xiāo)售會(huì)達(dá)到低谷。但購(gòu)買(mǎi)量會(huì)受到促銷(xiāo)活動(dòng)力度的直接影響，當(dāng)促銷(xiāo)價(jià)格低于平時(shí)售價(jià)的80%甚至更多時(shí)，購(gòu)買(mǎi)量與價(jià)格的下降率、疲軟期成正比，即促銷(xiāo)時(shí)減少的一部分銷(xiāo)售和利潤(rùn)本是藥店可以不損失的。所以，促銷(xiāo)力度要適中，不是越大越好.（3）在6天的疲軟期后，該店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)定到了新臺(tái)階。每月15日與25日的會(huì)員活動(dòng)日，在促銷(xiāo)前后也有明顯區(qū)別，說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)穩(wěn)定會(huì)員、提升會(huì)員日的銷(xiāo)售都有很大的促進(jìn)作用，也說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)機(jī)的選擇是正確的。2.指導(dǎo)意義

促銷(xiāo)活動(dòng)的頻率，也可以從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上得到答案。以該店為例，在這次促銷(xiāo)之后的高平臺(tái)期內(nèi)，每天銷(xiāo)售額都高于活動(dòng)前，且較平穩(wěn)，既說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)提升銷(xiāo)售有幫助，也說(shuō)明還沒(méi)到做第二次促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候。因此在以下情況出現(xiàn)時(shí)，可以考慮進(jìn)行下一次促銷(xiāo)活動(dòng)：

（1）．銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谏弦淮位顒?dòng)結(jié)束后，保持在一個(gè)較穩(wěn)定的水平，難以有新的突破時(shí)。

（2）．銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑，來(lái)客數(shù)不增加或有明顯減少時(shí)；（3）．新引進(jìn)了較多品規(guī)，需要擴(kuò)大該品種的知名度時(shí)。3.需要注意的問(wèn)題

1．促銷(xiāo)活動(dòng)是刺激消費(fèi)的有力手段。但刺激不能作為常態(tài)。

2．促銷(xiāo)方案要根據(jù)門(mén)店實(shí)際情況設(shè)計(jì)，不能照搬別人的方案。

3．促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)加強(qiáng)管理，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)強(qiáng)化與顧客間的溝通，來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。

4．應(yīng)以門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)作為依據(jù)確定促銷(xiāo)時(shí)間和選擇促銷(xiāo)方法。

5．促銷(xiāo)力度應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，注重投入產(chǎn)出比，把凈毛利作為考核指標(biāo)之一。

第二篇：藥店促銷(xiāo)案例分析

藥店促銷(xiāo)案例分析

“3?15”期間，3家藥店的競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)活動(dòng)。現(xiàn)將當(dāng)時(shí)的觀察和想法整理如下，供藥店?duì)I銷(xiāo)人員參考。

A藥房

這是一家連鎖企業(yè)的門(mén)店，在開(kāi)業(yè)6周年之際，利用“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。依托總公司在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)合采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，減少中環(huán)節(jié)，打出的口號(hào)是“以更低的價(jià)格、更好的環(huán)境、更優(yōu)的服務(wù)歡迎新老顧客”。具體促銷(xiāo)措施有：

排隊(duì)送：促銷(xiāo)期間，每天8：00到16：30，排隊(duì)前100名、年齡在45周歲以下的成年顧客，消費(fèi)金額滿8元，憑個(gè)人身份證、當(dāng)日購(gòu)物小票和排隊(duì)序號(hào)，可免費(fèi)獲贈(zèng)1.8L金龍魚(yú)油一桶。

買(mǎi)就送：購(gòu)物滿8元者，送透明肥皂一塊；購(gòu)物滿18元者，送洗衣粉一袋??購(gòu)物滿128元者，送1.8L金龍魚(yú)油一桶；購(gòu)物滿238元者，送2.5L金龍魚(yú)油一桶。

幸運(yùn)抽大獎(jiǎng)：凡購(gòu)物滿38元者，憑購(gòu)物小票可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；滿76元獲兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。多買(mǎi)多抽，特等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)19?液晶彩電一臺(tái)??中獎(jiǎng)率100%。凡抽獎(jiǎng)?wù)卟辉偻瑫r(shí)享受購(gòu)物分級(jí)送的活動(dòng)。

B藥房

該藥房開(kāi)展了“‘3?15’有理更有‘禮’”的促銷(xiāo)活動(dòng)。具體內(nèi)容有：

諫就送：凡在活動(dòng)期間向本店提出合理化建議一項(xiàng)者，均可獲得禮品一份。

填就送：“3?15”當(dāng)日，凡到本店購(gòu)物，顧客均可領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)表”，填好交回后可獲得“好口杯”一個(gè)。

買(mǎi)就送：購(gòu)物滿38～68元，送香皂一塊；68～98元送毛巾一條；98～118元送抽紙一盒；118～148元送。

新開(kāi)張的藥店，促銷(xiāo)方式只有兩項(xiàng)：

排隊(duì)送：3月14～15日，每天9：00到17：00排隊(duì)的前100名者送50元購(gòu)物卷（在本店購(gòu)滿100元藥品方可抵用）；101～300名者送20元購(gòu)物卷（在本店購(gòu)滿50元藥品方可抵用）。限購(gòu)品種除外,每人限領(lǐng)一次。

滿就送：購(gòu)物滿20元，憑宣傳單剪角和購(gòu)物小票可報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)2元，每人限報(bào)銷(xiāo)一次；憑醫(yī)院處方到本店購(gòu)藥達(dá)48元以上者，可報(bào)銷(xiāo)處方費(fèi)5元，每人限報(bào)

一次；購(gòu)物滿18元者，送小禮品一份；購(gòu)物滿48元者，送雕牌洗衣粉、雕牌肥皂一塊；購(gòu)物滿88元者，送雕牌洗衣粉兩袋、佳潔士牙膏一支；購(gòu)物滿158元者，送1.8L金龍魚(yú)油一桶。

點(diǎn)評(píng)<<<

這3家藥店在爭(zhēng)奪顧客的過(guò)程中，都發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，采取了對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。具體促銷(xiāo)方法也各有千秋：

A藥房的“排隊(duì)送”吸引了一部分習(xí)慣于早起的中老年人，這些中老年人相聚在一起，邊排隊(duì)邊聊天，既打發(fā)了時(shí)光，又得到了實(shí)惠；“買(mǎi)就送”吸引了一部分年輕人，使其在購(gòu)物的同時(shí)得到了平時(shí)得不到的實(shí)惠；“幸運(yùn)抽大獎(jiǎng)”使促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到了高潮。

B藥房利用“3.15”的機(jī)會(huì)，試圖通過(guò)征求顧客意見(jiàn)，以便今后門(mén)店更好地為顧客服務(wù)，這種做法值得提倡。

C藥房的“來(lái)就送”是緊跟當(dāng)前形勢(shì)的一種促銷(xiāo)方法，采取發(fā)放購(gòu)物券的方式，既擴(kuò)大了門(mén)店的銷(xiāo)售，又制造了營(yíng)銷(xiāo)氣氛。

美中不足的是，這3家藥店的促銷(xiāo)活動(dòng)都還停留在一般性地吸引顧客上面，只是增大了當(dāng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而沒(méi)有上升到如何培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)這個(gè)問(wèn)題上來(lái)。藥店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，是建立藥店的良好形象、拉近顧客與藥店的距離、進(jìn)行雙向溝通、進(jìn)一步掌握顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的機(jī)會(huì)，藥店應(yīng)充分利用這一機(jī)會(huì)，更好地為顧客提供健康知識(shí)和用藥信息，為培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，藥店在做促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意建立顧客檔案，如參加活動(dòng)顧客的姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話、患有什么疾病、用藥習(xí)慣等，通過(guò)建立一個(gè)完整的顧客數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，可為門(mén)店今后開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)服務(wù)和藥品促銷(xiāo)提供更加明確的目標(biāo)顧客群，這才是藥店做促銷(xiāo)活動(dòng)的真正目的。

第三篇：藥店店長(zhǎng)與顧客數(shù)據(jù)分析

藥店店長(zhǎng)與顧客數(shù)據(jù)分析

作者：荊瑞瑞 來(lái)源：瑞商網(wǎng)

從關(guān)注一把手運(yùn)營(yíng)開(kāi)始，到門(mén)管督導(dǎo)帶教的行進(jìn)，2012年歲末，瑞商網(wǎng)將視角對(duì)準(zhǔn)終端第一執(zhí)行官—店長(zhǎng)。

店長(zhǎng)不知自家門(mén)店進(jìn)什么人？不知自家店核心顧客群？那么舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)不蒙才怪！瑞商網(wǎng)12月21日樂(lè)學(xué)接力到太原！與店長(zhǎng)暢談數(shù)據(jù)支持下的精確定位的顧客服務(wù)體系。敬請(qǐng)關(guān)注“門(mén)店競(jìng)績(jī) 樂(lè)學(xué)接力—瑞商網(wǎng)店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”。

議題一：店長(zhǎng)與顧客數(shù)據(jù)分析

1.如何結(jié)合會(huì)員資料及會(huì)員POS機(jī)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？

【解讀】

身為店長(zhǎng)的你會(huì)進(jìn)行哪些角度的會(huì)員分析？如何才能規(guī)避會(huì)員信息不準(zhǔn)呢？

在會(huì)員資料收集整理時(shí)，盡可能多地收集各類(lèi)信息，然后據(jù)此對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類(lèi)，再結(jié)合這些會(huì)員的銷(xiāo)售單據(jù)進(jìn)行銷(xiāo)售分析，往往會(huì)得出很多使我們大吃一驚的結(jié)論。2.報(bào)告解讀：有孩子家庭顧客消費(fèi)習(xí)慣調(diào)研

【解讀】

瑞商網(wǎng)致力于連鎖藥店主力顧客群消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特點(diǎn)的研究，形成能夠指導(dǎo)連鎖藥店經(jīng)營(yíng)的重要數(shù)據(jù)分析結(jié)論，每個(gè)企業(yè)1200個(gè)會(huì)員數(shù)據(jù)，針對(duì)門(mén)店中的有孩子家庭顧客，總結(jié)出大量的具有普遍意義的共性結(jié)論，我們可以做什么？找到他們、了解他們的需求、提供適合的產(chǎn)品?? 3.精確定位的促銷(xiāo)活動(dòng)案例分享

【解讀】 你相信嗎？延邊正道通過(guò)滯銷(xiāo)品護(hù)手霜吸引了中青年進(jìn)店，還帶動(dòng)了婦科及兒科品類(lèi)商品？

案例解讀：新興藥房如何向“不促銷(xiāo)”要利潤(rùn)？

瑞商網(wǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，專(zhuān)門(mén)針對(duì)你的門(mén)店設(shè)計(jì)精確的促銷(xiāo)活動(dòng)，不再擔(dān)心對(duì)的顧客從門(mén)口溜走，把職業(yè)買(mǎi)家拒之門(mén)外。

相關(guān)好文章推薦：《精準(zhǔn)定位的顧客服務(wù)體系》&《精細(xì)化促銷(xiāo)活動(dòng)》。

第四篇：從調(diào)查數(shù)據(jù)看作風(fēng)建設(shè)

從調(diào)查數(shù)據(jù)看作風(fēng)建設(shè)

在堅(jiān)持中見(jiàn)常態(tài) 向制度建設(shè)要長(zhǎng)效

來(lái)源：中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站 發(fā)布時(shí)間：2015-04-15 06:45 中央八項(xiàng)規(guī)定精神貫徹落實(shí)的情況如何？人民群眾對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)是否滿意？黨員干部在工作作風(fēng)方面還存在哪些比較突出的問(wèn)題？今后應(yīng)從哪些重點(diǎn)方面進(jìn)一步努力改進(jìn)作風(fēng)？

讓我們通過(guò)河南、云南、杭州等省市的調(diào)查數(shù)據(jù)，看作風(fēng)建設(shè)的新成效和今后繼續(xù)努力的方向。

大多數(shù)群眾認(rèn)為作風(fēng)有“明顯改進(jìn)” 但省直單位和基層存在差異

黨員干部的作風(fēng)問(wèn)題多不多、程度重不重，作風(fēng)改進(jìn)怎么樣，群眾看得最清楚、心里最明白。

日前，河南省紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室（省政府糾風(fēng)辦）會(huì)同河南省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心，開(kāi)展黨員干部工作作風(fēng)調(diào)查，收集分析了30.68萬(wàn)份樣本資料，發(fā)布《2014年河南省黨員干部工作作風(fēng)狀況分析報(bào)告》。在8325名問(wèn)卷調(diào)查被訪者中，97.6%的人認(rèn)為身邊黨員干部的工作作風(fēng)得到改進(jìn)，其中5889人選擇“明顯改進(jìn)”，占總數(shù)的70.7%。

在調(diào)查中，87.2%的受訪者認(rèn)為公款大吃大喝明顯減少。此外，公眾選擇公款旅游、大操大辦婚喪喜慶、違反工作紀(jì)律、違規(guī)建設(shè)樓堂館所等問(wèn)題明顯減少的比例也較高。

來(lái)自云南省“群眾評(píng)議省直機(jī)關(guān)作風(fēng)”的調(diào)查結(jié)果也反映出這一變化。在有85萬(wàn)人次參加的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，92.89%的群眾對(duì)各省直單位改變作風(fēng)、轉(zhuǎn)變職能、提高效能、建設(shè)機(jī)關(guān)隊(duì)伍等方面感到“滿意”或“較為滿意”。

杭州市開(kāi)展的全市作風(fēng)建設(shè)情況民意調(diào)查顯示，認(rèn)為作風(fēng)建設(shè)“成效顯著”的占57%，認(rèn)為“較有成效”的占36%。

公眾對(duì)干部工作作風(fēng)問(wèn)題減少的感知，表明中央八項(xiàng)規(guī)定精神逐漸在黨員干部群體中落到實(shí)處。

對(duì)此，群眾最有發(fā)言權(quán)?！坝行┖廊A酒店，過(guò)去上千元一斤的海鮮不見(jiàn)了，過(guò)去不敢進(jìn)、吃不起的高檔酒店，如今放下身板，以實(shí)惠的價(jià)位向市民頻頻招手?！边@是鄭州市民小王在接受問(wèn)卷調(diào)查時(shí)吐露的感受。

福建省龍巖市新羅區(qū)溪南社區(qū)劉惠英老人說(shuō)，這兩年黨員干部開(kāi)會(huì)不進(jìn)“館子”，年底不買(mǎi)“節(jié)禮”了。反之，我們的福利待遇提高了，我發(fā)現(xiàn)光是每月的養(yǎng)老金就提高了200元。

紀(jì)檢干部的切身體會(huì)也印證了這種變化。河南省紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任孫玉會(huì)說(shuō)：“違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的突出問(wèn)題確實(shí)少了。去年暗訪的時(shí)候，一個(gè)晚上能查到一二十張發(fā)票、幾十輛公車(chē)，現(xiàn)在一晚上只能查到二三張發(fā)票、四五輛公車(chē)。”

值得注意的是，公眾對(duì)河南省省直單位黨員干部工作作風(fēng)的滿意程度明顯高于省轄市、直管縣。據(jù)對(duì)18979人的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查顯示，對(duì)省直單位黨員干部工作作風(fēng)表示“滿意”的被訪者比例達(dá)74.9%，對(duì)省轄市、直管縣黨員干部工作作風(fēng)表示“滿意”的比例為53.9%，低于省直單位21個(gè)百分點(diǎn)。48.7%的被訪者認(rèn)為省級(jí)黨政機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，改進(jìn)干部工作作風(fēng)力度最大，而選擇市級(jí)、縣級(jí)、鄉(xiāng)級(jí)的比例相對(duì)較低。

一些問(wèn)題頑疾仍存且形式更隱蔽 辦事拖延群眾最反感

作風(fēng)有改進(jìn)，但“四風(fēng)”作為多年頑疾，樹(shù)倒根在。比如，公款吃喝問(wèn)題依然不少且形式更隱蔽。一些黨員干部不敢公開(kāi)大吃大喝了，但吃喝從高檔餐館向內(nèi)部食堂、小飯館、農(nóng)家樂(lè)、私人會(huì)所、企業(yè)轉(zhuǎn)移。還比如，有的公車(chē)不敢私用了，但私車(chē)公用，用公家錢(qián)養(yǎng)私車(chē)，違規(guī)行為更加隱蔽。

日前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年2月份全國(guó)查處違反八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題1509起、處理2076人、給予黨政紀(jì)處分1228人。

河南省的《分析報(bào)告》也體現(xiàn)出這一點(diǎn)。對(duì)下一步需要加大力度查處哪類(lèi)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，54.4%的被訪者選擇了“收送節(jié)禮、紅包”，50.5% 的選擇“公款大吃大喝”，50.2% 選擇“違規(guī)配備使用公車(chē)”。

隨著黨風(fēng)廉政建設(shè)的日漸深入，一些攻堅(jiān)點(diǎn)、難點(diǎn)也透過(guò)調(diào)查報(bào)告浮出水面。在河南的《分析報(bào)告》中，有部分受訪者認(rèn)為，官僚主義問(wèn)題在某些省直單位較突出，違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、違規(guī)提拔任用、違規(guī)干預(yù)和插手市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)問(wèn)題在一些地方仍較突出。

這表明，一方面，黨員干部工作作風(fēng)的改進(jìn)有目共睹；另一方面，整體工作作風(fēng)與人民群眾的期望尚有差距。對(duì)此，要保持頭腦清醒，充分認(rèn)識(shí)“四風(fēng)”問(wèn)題的頑固性和反復(fù)性?！八娘L(fēng)”問(wèn)題的病原體并沒(méi)有銷(xiāo)聲匿跡，頂風(fēng)違紀(jì)現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，重壓之下花樣翻新，必須堅(jiān)決防止反彈。

據(jù)河南省調(diào)查分析，在8325名問(wèn)卷調(diào)查被訪者中，68.2%的被訪者認(rèn)為當(dāng)前慢作為、辦事拖延、推諉扯皮、效率低下的問(wèn)題突出，已成為老百姓反感和詬病的問(wèn)題。

同樣，杭州在調(diào)查中，有65.33%的群眾對(duì)黨員干部相互推諉扯皮、辦事效率低的作風(fēng)最不滿意。

這種“為官不為”問(wèn)題已經(jīng)引起各方重視。公眾對(duì)行政機(jī)關(guān)人浮于事、庸懶散拖、推諉扯皮等現(xiàn)象十分不滿，應(yīng)該成為今后作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。

多策并舉推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化 重在健全機(jī)制

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖?！弊鳛樽黠L(fēng)建設(shè)的第一線，基層黨組織和黨員、干部同群眾聯(lián)系更直接、更緊密，其作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系黨在人民群眾心中形象。

河南的《分析報(bào)告》表明，在2014年作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)考核問(wèn)卷調(diào)查中，公眾對(duì)省直單位黨員干部工作作風(fēng)滿意度高于省轄市、直管縣，群眾對(duì)一些基層單位問(wèn)題反映比較強(qiáng)烈。

如何解決這一關(guān)乎群眾切身利益的問(wèn)題？河南省監(jiān)察廳副廳長(zhǎng)孫運(yùn)鋒表示，要加強(qiáng)基層黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督檢查，使侵害群眾利益的行為能夠及時(shí)得到制止糾正。4 要暢通監(jiān)督渠道，建立健全基層信訪網(wǎng)絡(luò)體系，確保群眾能多途徑對(duì)作風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。

對(duì)此，一些省區(qū)市也積極探索實(shí)用管用的舉措。青海省采取“下沉一級(jí)”擴(kuò)范圍的方法，將監(jiān)督檢查范圍延伸到各市州所屬縣區(qū)市及與群眾聯(lián)系密切的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、基層站所和服務(wù)行業(yè)、執(zhí)法單位等。河北省則在繼續(xù)狠抓省市糾“四風(fēng)”工作的同時(shí)，以縣以下為重點(diǎn)，加大明察暗訪、執(zhí)紀(jì)監(jiān)督力度，向下傳導(dǎo)壓力。

在河南的《分析報(bào)告》中，60.9%的被訪者認(rèn)為“監(jiān)督機(jī)制不完善” 是制約干部改進(jìn)工作作風(fēng)的最主要因素，在所列多項(xiàng)指標(biāo)中位居第一。同時(shí)，40.6%的被訪者選擇了“規(guī)章制度不健全”，選擇“上有政策，下有對(duì)策”和“懲罰力度不夠”的比例均為41.9%。

改進(jìn)作風(fēng)根本上要靠制度、靠規(guī)矩。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，《分析報(bào)告》指出，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化將重點(diǎn)從六個(gè)方面推進(jìn)：著力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)源頭防治常態(tài)化、宣傳教育常態(tài)化、監(jiān)督檢查常態(tài)化、執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)常態(tài)化、巡視巡查常態(tài)化、考評(píng)考核常態(tài)化。

同樣，西藏自治區(qū)制定落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定精神系列配套制度，并完善了基層紀(jì)委向上級(jí)紀(jì)委報(bào)告貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定精神情況制度，狠抓協(xié)作、舉報(bào)、公開(kāi)曝光等機(jī)制。吉林省紀(jì)委探索糾正“四風(fēng)”常態(tài)化機(jī)制，通過(guò)落責(zé)任、勤檢查、嚴(yán)處理、真追責(zé)、多通報(bào)、勇創(chuàng)新、定規(guī)矩推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)落地。

據(jù)了解，河南省委將今年確定為“主體責(zé)任落實(shí)年”，以主體責(zé)任的落實(shí)統(tǒng)攬全省黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)各項(xiàng)工作。強(qiáng)化“一案雙查”，對(duì)‘四風(fēng)’問(wèn)題突出，發(fā)生頂風(fēng)違紀(jì)問(wèn)題；出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腐敗案件的地方、部門(mén)和單位，既追究主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，又嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。同時(shí)，將推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)巡視巡察常態(tài)化，持續(xù)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)常規(guī)巡視，著力發(fā)現(xiàn)黨員干部在“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題。

（來(lái)源：2015年4月15日 中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站）

第五篇：從普查數(shù)據(jù) 看社區(qū)養(yǎng)老

盤(pán)點(diǎn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀

探索社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生條件的改善，居民生活水平顯著提高，同時(shí)也帶來(lái)人口預(yù)期壽命的延長(zhǎng)，助推了我國(guó)人口越來(lái)越趨于老齡化與高齡化。而人口老齡化也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題，如老年人的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣問(wèn)題，老年人的醫(yī)療保健問(wèn)題，老年人的養(yǎng)老問(wèn)題等，這些問(wèn)題加重了社會(huì)負(fù)擔(dān)。由于家庭規(guī)模的小型化，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式受到了挑戰(zhàn)，發(fā)展社區(qū)服務(wù)，改變傳統(tǒng)完全由家庭承擔(dān)養(yǎng)老義務(wù)的方式，成為解決老年人養(yǎng)老問(wèn)題的重要出路。

一、儒林街道人口狀況 1．儒林街道常住人口年齡結(jié)構(gòu)

2010年第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，儒林街道常住人口為16105人，0-14歲常住人口為2215人，占常住人口的13.8%；15-64歲常住人口為12926人，占80.3%；65歲及以上常住人口為964人，占5.9%。另外，60歲及以上老年人口為1522人，占9.5%。這種年齡結(jié)構(gòu)，說(shuō)明儒林街道的人口狀況已經(jīng)進(jìn)入老年型社會(huì)。如下圖所示：

儒林街道常住人口年齡結(jié)構(gòu)15-64歲, 12926人占80.3% 65歲以上,964人，占5.9%0-14歲, 2215人占13.8%

2．60歲及以上女性多于男性

在60歲及以上的老年人口中，人口性別比例女性略高于男性，男女比例為96.1。其中分年齡段看：60-69歲，男女比例為88.0；70-79歲，男女比例為108.0；80-89歲，男女比例為115.6； 90歲及以上男女人數(shù)相同。100歲及以上有1人，為女性。如下圖所示：

儒林街道60歲及以上男女結(jié)構(gòu)***300250200***-69歲70-79歲80-89歲90歲以上***女男 3．身體健康的60歲及以上人員達(dá)到64.5% 隨著醫(yī)療條件的不斷改善，在60歲及以上的老年人口中，身體健康的占到64.5%；基本健康的占28.4%；身體不健康但生活能夠自理的占5.7%；生活不能自理的占1.4%。通過(guò)以上數(shù)據(jù)說(shuō)明大部分老年人身體健康，但仍有一些老年人需要家庭或社會(huì)給予特殊的照顧。如下圖所示：

儒林街道60歲及以上人員身體健康狀況生活不能自理,1.4%不健康但生活能自理, 5.7%基本健康, 28.4%健康, 64.5%

二、當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀 1.落實(shí)九養(yǎng)政策，完善服務(wù)體系

“九養(yǎng)政策”由北京市民政局、市殘聯(lián)兩部門(mén)共同起草，并于2010年1月1日起開(kāi)始實(shí)施，提出了建立居家養(yǎng)老（助殘）券服務(wù)制度等9項(xiàng)居家養(yǎng)老（助殘）服務(wù)政策。儒林街道積極落實(shí)九養(yǎng)政策：自2010年1月1日起，共評(píng)選11名“孝星”；為80名老年人累計(jì)發(fā)放了面值約19.2萬(wàn)元的養(yǎng)老助餐券；各社區(qū)配備一名養(yǎng)老助殘員，共8名；配備了養(yǎng)老無(wú)障礙服務(wù)車(chē)；依托96165社區(qū)服務(wù)熱線，為老 年人提供各類(lèi)心理咨詢(xún)；為7戶老年人家庭實(shí)施了無(wú)障礙設(shè)施改造，為居家老年人提供洗澡、如廁、做飯、戶內(nèi)活動(dòng)等方面的便利；對(duì)14位有需求的老年人提供了便攜式“小幫手”電子服務(wù)器。各社區(qū)九養(yǎng)政策的落實(shí)，切實(shí)完善了養(yǎng)老服務(wù)體系。

2.建立健全“一刻鐘服務(wù)圈”，提升各項(xiàng)服務(wù)

在街道的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，各社區(qū)不斷完善公共服務(wù)設(shè)施，整合轄區(qū)各類(lèi)資源，積極推進(jìn)社區(qū)“一刻鐘便民服務(wù)圈”建設(shè)。如康安社區(qū)成立了服務(wù)管理委員會(huì)，協(xié)調(diào)社區(qū)周邊醫(yī)療、餐飲、教育、超市、美容美發(fā)等20多家商戶簽訂了便民協(xié)議，在社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展上門(mén)理發(fā)、訂餐送餐、健康義診等活動(dòng)，方便了社區(qū)老年人的生活。成立了黨員“紅袖標(biāo)”、團(tuán)員“青蘋(píng)果”、婦女“綠絲巾”三只180余人的志愿服務(wù)隊(duì)，將志愿者服務(wù)納入“一刻鐘便民服務(wù)圈”范疇，與社區(qū)空巢老人、孤寡老人、弱勢(shì)群體建立一對(duì)一志愿服務(wù)關(guān)系，開(kāi)展了陪聊、打掃衛(wèi)生、親情陪伴、代購(gòu)等志愿服務(wù)工作，不斷提升為老年人服務(wù)的水平。

3.開(kāi)辦溫馨家園，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)

儒林街道開(kāi)辦了延慶縣首家城區(qū)溫馨家園，位于康安社區(qū)，占地面積近400平方米。溫馨家園里設(shè)有康復(fù)室、輔具站、愛(ài)心超市、職業(yè)康復(fù)勞動(dòng)室、圖書(shū)館、培訓(xùn)室、活動(dòng)室、生活技能培訓(xùn)室。除了提供日常的基本生活照顧，還經(jīng)常在節(jié)假日組織豐富多彩的文娛活動(dòng)，如 “第八套廣播體操”教學(xué)，參加社區(qū)消夏文藝演出等。溫馨家園的建立使轄區(qū)內(nèi)生活不能自理的老年人、殘疾人在這里享受到規(guī)范化 的服務(wù)。

4.打造優(yōu)美社區(qū)，提供良好環(huán)境

儒林街道轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有四個(gè)景色秀麗的公園及一個(gè)寬敞開(kāi)放的媯川廣場(chǎng)，且都免費(fèi)開(kāi)放。各社區(qū)以公園大型綠地為主體，以街道綠化為骨架，以單位庭院和居住小區(qū)為基礎(chǔ)，植樹(shù)種草，增加綠地，美化環(huán)境，把社區(qū)建設(shè)成環(huán)境優(yōu)美的宜居社區(qū)，老年人在閑余飯后可以在這里健身、舞蹈、下棋以及進(jìn)行一些其他的休閑娛樂(lè)活動(dòng)。生態(tài)宜居的社區(qū)給老年人提供了安養(yǎng)晚年的良好環(huán)境。

三、當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)存在的不足 1.社區(qū)養(yǎng)老的人力資源不足

社區(qū)人力資料的匱乏成為制約社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展的關(guān)鍵因素。由于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有許多項(xiàng)目涉及到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，需要大量的專(zhuān)業(yè)人才，而當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的規(guī)模、素質(zhì)都明顯不足。活躍在養(yǎng)老服務(wù)中的大部分工作者是一些下崗人員、離退休人員、家庭婦女，他們大多沒(méi)接受過(guò)系統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，而且人員流動(dòng)性比較大，這些問(wèn)題使社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展具有一定局限性。

2.對(duì)老年人日常生活照顧方面提供的服務(wù)不足

目前社區(qū)給老年人提供的基本生活設(shè)施存在諸多不周之處。比如硬件方面：主要是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供的場(chǎng)地不足、房屋的建設(shè)滯后；軟件方面：許多老年人特別是單身老人和體弱多病的老人，在買(mǎi)菜做飯、料理家務(wù)、打掃衛(wèi)生等一些基本的家務(wù)活動(dòng)上存在很多不便，而社區(qū)在這方面所提供的針對(duì)性服務(wù)有所欠缺。3.對(duì)老年人的精神生活服務(wù)不到位

在老年型社會(huì)，我們面臨的問(wèn)題不僅僅是如何通過(guò)提供足夠的食品使老年人免除饑餓，使老年人居有定所，還要使老年人有積極向上心情愉悅的精神生活。社區(qū)在這方面提供了一些方法，如成立老年合唱團(tuán)、藝術(shù)團(tuán)、拳操隊(duì)，舉辦老年人書(shū)法、繪畫(huà)等各種展覽和比賽，但這些活動(dòng)的參加者大多是六十多歲、相對(duì)較為年輕的老年人。對(duì)于年齡偏大又缺少這方面愛(ài)好的老人，尤其是獨(dú)居老人，社區(qū)中往往只重視給他們提供必要的生活幫助，而忽視了對(duì)他們的精神慰藉。其實(shí)，這些老人由于長(zhǎng)期生活在較為封閉的環(huán)境中，形成的孤獨(dú)感、寂寞感是顯而易見(jiàn)的，時(shí)間久了，容易患上各類(lèi)心理疾病，有害身心健康，他們更需要有人常常與他們溝通，需要有人予以精神慰藉。

4.社區(qū)老年醫(yī)療保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全

老年群體是一個(gè)極易染病的群體，老年人高發(fā)病率的特征，決定了醫(yī)療成為老年群體的一個(gè)重要需求。一些大型醫(yī)院往往人滿為患，而且手續(xù)繁瑣，由于行動(dòng)不便，不少老年人到醫(yī)院看病都有一種心理負(fù)擔(dān)，容易延誤病情。當(dāng)前社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)站、醫(yī)療診所為老年人提供了一些服務(wù)，但對(duì)于這個(gè)特殊的群體，并不能完全滿足社區(qū)內(nèi)老年人的全部需求，社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和服務(wù)水平與迅速增長(zhǎng)的老年人醫(yī)療衛(wèi)生保健需求仍有一定的差距。

四、完善社區(qū)養(yǎng)老體系的幾點(diǎn)建議

1.加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，提升服務(wù)老年人工作質(zhì)量 社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化程度是社區(qū)老年人服務(wù)水準(zhǔn)是否達(dá)到現(xiàn) 代化的關(guān)鍵標(biāo)志。要組建一支素質(zhì)高、事業(yè)心強(qiáng)的老年服務(wù)工作隊(duì)伍，一是要?jiǎng)訂T社會(huì)力量廣泛參與，建立并逐步擴(kuò)大老年服務(wù)隊(duì)伍。二是大力加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教育、加大專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)力度，而且針對(duì)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)要因地制宜，有針對(duì)性地進(jìn)行。如：對(duì)于社區(qū)內(nèi)缺乏有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的在職人員，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)于缺乏社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作人員的社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，可以利用自身社區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)展一些培訓(xùn)小組，將社區(qū)中的下崗人員、退休人員等招募進(jìn)來(lái)，培訓(xùn)他們專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)知識(shí)和技能，鼓勵(lì)他們投身社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。

2.強(qiáng)化必要生活設(shè)施建設(shè)，滿足老年人基本生活需要

由于現(xiàn)在高齡化、空巢化越來(lái)越嚴(yán)重，影響了老年人的生活質(zhì)量。社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)老年人基本生活設(shè)施的建設(shè)。主要包括以下三個(gè)方面：一是設(shè)置老年餐桌，建立為老年人送餐機(jī)制，許多老年人特別是單身老年人或者體弱多病的老人，較難買(mǎi)菜、做飯，所以吃飯問(wèn)題是老年人生活的頭等大事。針對(duì)這一特點(diǎn)，社區(qū)可以嘗試建立老年人專(zhuān)用食堂，還可以根據(jù)老年人身體情況送餐到戶，讓老年人足不出戶就可以吃到熱騰騰的飯菜。二是建立社區(qū)托老所，將無(wú)人照顧的老年人接納過(guò)來(lái)，由專(zhuān)職的工作人員照顧，解決家人照料不足的問(wèn)題。三是建立社區(qū)老年購(gòu)物中心和服務(wù)中心，使老年人根據(jù)自己的特點(diǎn)和需要，能夠便捷地買(mǎi)到合適的食品、衣服以及各種日用品，保證老年人的晚年生活需求。

3.增加文化娛樂(lè)設(shè)施配置，豐富老年人精神生活

隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的老年人過(guò)上了富足的生活，但 老年人的精神生活容易被人們所忽視。社區(qū)在建立老年人服務(wù)體系的時(shí)候更應(yīng)該注重老年人的精神文化需求。主要有以下幾種方式：一是建立社區(qū)老年活動(dòng)中心，組織開(kāi)展各種文娛活動(dòng)。例如，以社區(qū)為陣地，設(shè)立圖書(shū)室、閱覽室、體育活動(dòng)室等活動(dòng)中心。同時(shí)根據(jù)老年人的身體狀況和興趣愛(ài)好組建各種文體隊(duì)伍，開(kāi)展適合各年齡段老年人的文化健身娛樂(lè)的社區(qū)活動(dòng)，以吸引更多的老年人走出家門(mén)，既豐富了老年人的文化精神生活，又有益于老年人的身心健康。二是加強(qiáng)社區(qū)老年學(xué)校建設(shè)。目前不少社區(qū)開(kāi)辦了老年學(xué)校，開(kāi)設(shè)了書(shū)法、音樂(lè)、繪畫(huà)、英語(yǔ)等課程，讓老年人根據(jù)自己的興趣選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。三是建立老年人精神服務(wù)、心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，同時(shí)發(fā)揮社會(huì)各類(lèi)心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)組織的作用，為老年人提供電話咨詢(xún)、上門(mén)服務(wù)，幫助老年人擺脫孤獨(dú)感，促進(jìn)心智健康。

4.完善社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系，為老年人提供健康保障

很多老年人由于行動(dòng)不便無(wú)法獨(dú)自去醫(yī)院，還有一些老人情愿去較遠(yuǎn)的大醫(yī)院也不愿意去社區(qū)醫(yī)院。以上情況給個(gè)人和社會(huì)造成雙重的壓力，所以要完善以社區(qū)醫(yī)院為主體網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)老年人老有所依，健全以專(zhuān)業(yè)骨干為隊(duì)伍的衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)日常管理和檢測(cè)。第一，建立社區(qū)老年醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，滿足老年人就診和康復(fù)保健的需要。在社區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)老年門(mén)診、家庭病床、保健中心或興建老人醫(yī)院、老年保健站等，以減輕老年人在病中擠車(chē)、排隊(duì)，耽誤治療和日常保健無(wú)人指導(dǎo)的壓力。第二，建立老年健康檔案，組織人力摸清社區(qū)獨(dú)居老人和空巢老人的具體情況，建立老年人信息庫(kù)。第三，加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療服 務(wù)機(jī)構(gòu)與正規(guī)大醫(yī)院的合作，建立起從醫(yī)院到社區(qū)到家庭的連貫性服務(wù)體系，使病人從發(fā)病到康復(fù)的全過(guò)程都能做到方便、有效和連續(xù)性的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。定期指定專(zhuān)家下社區(qū)服務(wù)或選派優(yōu)秀社區(qū)醫(yī)生到大醫(yī)院實(shí)習(xí)培訓(xùn)，提高社區(qū)醫(yī)院的軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)從“有病去醫(yī)院”到“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院”的轉(zhuǎn)變，為老年人的健康提供保障。

5.發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老作用，多種養(yǎng)老形式共存

儒林街道常住人口中，60歲及以上的老年人占到了9.5%，而且還有不斷上升的趨勢(shì)，再加上家庭的小型化和核心家庭的增多，使得家庭的養(yǎng)老功能弱化，同時(shí)居住地的分離導(dǎo)致老年人在經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)之外還面臨生活不便、照料不周、精神苦悶等問(wèn)題。如果采用單一的傳統(tǒng)居家養(yǎng)老方式不能夠滿足社區(qū)老年人養(yǎng)老的需要。所以居家養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老共存將成為我國(guó)養(yǎng)老新趨勢(shì)，將成為解決人口老齡化問(wèn)題的重要舉措。在今后的工作中，要充分發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相結(jié)合的思路，不斷探索與經(jīng)濟(jì)社會(huì)和老年人需求相適應(yīng)的養(yǎng)老新模式。

隨著老年社會(huì)的逐步深化，政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，提高對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的投入力度，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施、配套運(yùn)作，在政府的支持指導(dǎo)下，社會(huì)輿論的關(guān)注中，真正構(gòu)建一個(gè)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè)”的和諧社會(huì)。

（王 瑞

張雪麗）