第一篇：50條對電子商務(wù)零售商有價值的建議(20120807電商協(xié)會)V1.0

1.提供免運費。免運費可以讓你狂甩競爭對手幾條街。嘗試添加到你產(chǎn)品的價格里面并觀察是否刺激銷售增加轉(zhuǎn)化，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)上升，即使價格沒有變。

Business-Supply.com 在他們的網(wǎng)店上添加一個免運費門檻（訂單滿$60免運費，90%訂單次日收貨），并且顯著的在所有頁面上廣而告之。[ps免運費不稀奇，next day delivery比較難辦到]

2.提供在線幫助。網(wǎng)店經(jīng)常流失客戶是因為在結(jié)賬環(huán)節(jié)卡住了。REL網(wǎng)站提供在線客服服務(wù)來讓幫助人們順利通過結(jié)賬過程，并增加轉(zhuǎn)化。

3.開始每日一團。提供每日一團給消費者是不錯的方法連接你的品牌和消費者，建立品牌忠誠度

4.提供有效的訂單跟蹤。讓你的客戶更容易看到他們訂單的狀態(tài)，并且追蹤物流。5.推薦客戶可能喜歡的產(chǎn)品。亞馬遜在這方面做得很好，給客戶展示推薦的產(chǎn)品，這些都是根據(jù)過去的購買和瀏覽歷史而來。

6.提供365天保修政策。Zappos 提供一年365天保修政策。即使你的最終價格會比其他零售店要高，許多消費者還是喜歡一個大方的保修政策。

7.Email中提供優(yōu)惠碼。促銷郵件中提供特別優(yōu)惠代碼是非常棒的方法驅(qū)使人們來你的網(wǎng)店消費。

8.提供禮物打包服務(wù)。當客戶要購買禮物給遠方異地的朋友，人們經(jīng)常會來到在線零售店。請確保提供禮物打包服務(wù)選項。

9.可以獲得Email禮物卡。提供一種email郵寄禮物卡方式給客戶，來讓他們分享喜歡的商店給朋友們。

10.提供可定制的禮物卡。確保你能提供適用于各種場合的禮物卡。在亞馬遜，客戶可以添加照片到他們的禮物卡上面。

11.有豐富資源譬如介紹視頻。如果你有一個復雜的產(chǎn)品，介紹視頻可以幫助人們理解如何使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)，并且看到它的價值。Mybinding.com在提供介紹產(chǎn)品視頻方面就做的非常的好。

12.列出最暢銷產(chǎn)品。如果有人熟悉你的產(chǎn)品，列出最暢銷產(chǎn)品可以讓他們更有信心去購買。

13.遠離隱形消費。添加隱形費用一定會讓你失去重復購買的客戶。（宰一次就跑路）14.讓你的郵件營銷廣告過目難忘。現(xiàn)在的客戶經(jīng)常被各種電商email狂轟濫炸。團購站，品牌折扣公司，和大型零售店像亞馬遜和沃爾瑪都在爭奪你的email，讓你成為潛在的客戶。你如何才能贏得這場戰(zhàn)爭？必須讓你的客戶覺得你不一樣，令人難忘，并且值得擁有。

15.通過社交媒體提供客戶服務(wù)。許多用戶轉(zhuǎn)向Twitter和Facebook來抱怨關(guān)于產(chǎn)品和購物體驗。要及時出現(xiàn)并響應，迅速地關(guān)心這些問題，并提供有效的解決方案。

16.可以安全可靠的支付。人們想確保他們的個人信息是受保護。確保你展示VesiSign證書和其他安全證書。

17.減少購物車混亂信息。確保客戶在你的電商網(wǎng)站上面可以簡單快速結(jié)賬付款。18.杰出的客戶服務(wù)。這是甩開競爭對手十條街的方法，確保你有迅捷的客戶服務(wù)，可以去矯正客戶抱怨。

19.提供多種物流選擇。出于各種原因，人們喜歡不一樣的物流公司。請?zhí)峁┲辽賰蓚€物流渠道選項。

20.給新注冊用戶優(yōu)惠折扣。要有效并且限定時間，這樣可以制造緊迫感。21.當客戶分享他們體驗評價的時候提供贈券或折扣代碼。不論是通過社交媒體還是博客，優(yōu)惠碼可以鼓勵用戶分享積極正面體驗。

22.迅速回應客戶反饋。如果你沒有在線支持，確保你可以迅速的回應郵件。如果你在他們還在購物時候回應，他們會很有可能完成結(jié)賬過程。

23.發(fā)送放棄購物車郵件。如果有人在購物中放棄了購物車，確保跟進一份郵件提供他們需要的幫助以便完成購物。

24.提供交易只針對你郵件列表當中的人。保證這個交易知識針對你的郵件訂閱者。（非郵件訂閱者，網(wǎng)站上面看不到，入口在郵件里面）

25.對取消服務(wù)的人提供特殊報價。如果有人決定不升級你的試用版產(chǎn)品，提供他們一個不能說不的交易。

26.提供比較購物。允許用戶比較相似的產(chǎn)品，以找到適合他們特殊需求地東西。27.針對忠實客戶。給忠實客戶提供特別交易來增加他們的品牌忠誠度。

28.提供推薦獎金。如果有人引薦一個朋友到你的網(wǎng)站，給他們倆都提供下一次購買優(yōu)惠吧。

29.允許自動投遞。Hearty pet讓用戶注冊自動投遞，這樣他們可以對產(chǎn)品分期付款。對于那些賣容易腐敗商品的零售商來說簡直太棒了。

30.網(wǎng)站上有社區(qū)論壇。客戶幫助客戶解決問題，向其他用戶提問。這也是很好的渠道了解用戶如何使用你的產(chǎn)品和方法，并且你可以改進它。

31.填寫一個迷人的“關(guān)于我們”頁面。人們喜歡聯(lián)系在那里購物過的公司。確認你的關(guān)于我們頁面有效地傳達公司愿景和任務(wù)，同樣也要加亮你提供給客戶的價值。

32.跟進第一次購買客戶。在客戶完成購買之后發(fā)送一份郵件來跟進。回答提問并且感謝他們的購買

33.鼓勵用戶評論。在客戶試用他們的新產(chǎn)品之后，發(fā)送郵件給他們并邀請他們寫一個產(chǎn)品評論

34.支持慈善事業(yè)。并且讓你的客戶知道。現(xiàn)在的用戶喜歡支持回饋當?shù)厣鐓^(qū)的公司，他們都被視為有責任的零售商。

35.禮物導購服務(wù)。梅茜的商店為有需要購買禮物給愛人，但不知道從哪開始的客人提供禮物導購服務(wù)。

36.退款保證。如果你提供它，就要支持它，并堅持到底。

37.低價保證。如果客戶在其他地方找到更低的價格，調(diào)整成那個價格。這次銷售你可能少賺了，但是你可以挽留你的客戶繼續(xù)在你的商店購物（而不是去其他商店）。BestPricedFurniture.com 在這方面就做的很好：

38.購買達一定數(shù)量免運費：一些業(yè)務(wù)可能決定了不是所有產(chǎn)品都可以免運費，實際上購買達到一定數(shù)量免運費，可以增加購物車的裝載量。

39.擺脫照本宣科的回應。當來到客戶服務(wù)中心，人們想和一個真實的人說話傾訴，而不是讓客戶服務(wù)代表用被要求統(tǒng)一話術(shù)來機械地敷衍。

40.發(fā)送生日贈券。在客戶生日那天，發(fā)送給他們優(yōu)惠碼和特別交易可以確定使他們感覺非常特別。

41.提供可以打印的禮物卡。當人們購買一個在線禮物卡，他們在最后一分鐘可能就是確認他們可以打印出一個禮物卡用來當作禮物來親自贈送。

42.提供在線資源。HeartyPet 提供一個博客用來幫助客戶了解寵物的常見問題并且如何修復它們。

43.允許用戶創(chuàng)建愿望清單。這樣客戶就可以保存他們想要稍后購買的物品。

44.讓購物變成享受?；〞r間對您的購物車優(yōu)化，確保它很容易理解，讓客戶看得更直觀。愉快的網(wǎng)上購物體驗可以使你自己分離出來了。

45.有知識豐富的客戶支持。和針對用戶需求推薦產(chǎn)品一樣，確保你的客戶服務(wù)員工可以回答產(chǎn)品的詳細問題。無論是Live chat、email或者電話，這都是非常重要的。46.展示節(jié)約的成本。告訴人們通過使用你的業(yè)務(wù)，可以節(jié)省多少錢。

47.陳列你的不容之處。你的公司總會有一些與眾不同點。確?？蛻艉苋菀卓吹剑@樣可以使你從競爭中脫穎而出。

48.首頁顯示客戶表揚信。Business-Supply.com又一次在這里做的非常好。

49.在你的網(wǎng)站上添加一個銷售區(qū)域，客戶可以很容易進入。HUGO Boss就做到了。50.讓你網(wǎng)站搜索比競爭對手做的更好。谷歌最近宣布他將會讓小的零售商使用站內(nèi)產(chǎn)品搜索功能。

50.作為商業(yè)家，接觸你的客戶并且聯(lián)系他。CEO接觸并檢查一個客戶的體驗是很棒的方法（PS：最好提供事先準備的好吃的東西或者贈品，或干脆說謝謝交流），可以留下深刻的印象并且找出有關(guān)您的顧客購買過程的重要細節(jié)。讓它個性化并令人長時間難以忘記，那么你將獲得一個長期客戶。

您還有其他有價值的建議添加到列表上嗎？公司如何有效地讓自己從現(xiàn)在的電商市場競爭脫穎而出呢？

第二篇：電商：電子商務(wù)存在價值

電商：電子商務(wù)存在價值

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）以上電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。

一般電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動。

定義是有，但是價值體現(xiàn)更為重要。

電子商務(wù)存在價值：

消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的21世紀，可以通過足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如百度微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然后再享受現(xiàn)場購物樂趣，已經(jīng)成為不少消費者習慣。

第三篇：中國電子商務(wù)協(xié)會電商服務(wù)委員會招聘

中國電子商務(wù)協(xié)會電商服務(wù)委員會

就業(yè)指導中心 企業(yè)招聘計劃方案

中國電子商務(wù)協(xié)會電商服務(wù)委員會就業(yè)指導中心結(jié)合服務(wù)中心高校共建合作人才輸送計劃，根據(jù)行業(yè)需求和專業(yè)特點，實行分類指導，為各大企業(yè)招聘難、專業(yè)人才緊缺，提出解決方案。

委員會就業(yè)指導中心免費為各企業(yè)招聘專業(yè)人才，實施“一對一”的就業(yè)服務(wù)，按照企業(yè)做好崗前基礎(chǔ)培訓及就業(yè)指導培訓，持證進駐企業(yè)上崗就業(yè)。

有意向的各企業(yè)直接聯(lián)系委員會就業(yè)指導中心。準備材料：

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織代碼掃描件

2、企業(yè)法人身份證掃描件

3、企業(yè)公司簡介及招聘計劃

聯(lián)系電話：010-56200022（周主任）郵

箱：***@139.com

第四篇：電商協(xié)會申請

尊敬的 ： 您好！

為了響應國家關(guān)于《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》的號召，為了給我縣電子商務(wù)愛好者以及對網(wǎng)絡(luò)營銷有熱情的群眾提供一個更廣闊而專業(yè)的創(chuàng)新學習的平臺，我們誠懇申請成立電子商務(wù)協(xié)會。

協(xié)會本著“共享、互助、合作”的原則，在學術(shù)和經(jīng)驗上實現(xiàn)共享，在學習和實踐中互助。本協(xié)會將在會員、政府、網(wǎng)絡(luò)之間發(fā)揮紐帶和橋梁作用，增加電子商務(wù)實踐機會、培養(yǎng)自主創(chuàng)新人才、輔助我縣電子商務(wù)專業(yè)培訓、促進我縣電子商務(wù)人才交流，為提升本縣群眾專業(yè)技能出一份力，為宣傳我縣形象而不斷努力。同時為會員服務(wù)，為政府服務(wù)，為社會服務(wù)。一.協(xié)會名稱：

全稱：縣電子商務(wù)研發(fā)交流協(xié)會。簡稱：電商協(xié)會。二.協(xié)會宗旨：

本協(xié)會為有志于向電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的會員提供一個自由的學習交流的平臺，帶領(lǐng)他們尋求適合自己的電子商務(wù)之路，以為我縣電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造出巨大的社會價值為目的，以“立足本縣，服務(wù)全國，走向世界”的辦會方針。同時本協(xié)會在嚴格遵循縣政府的規(guī)章制度和圍繞在全縣工作大局的前提下組織活動，努力為全縣人民服務(wù)，努力搭建一個完善的電子商務(wù)平臺，為促進我縣電子商務(wù)培訓和電子商務(wù)專業(yè)人員就業(yè)作出自己的一份貢獻。三.協(xié)會成立意義

電子商務(wù)行業(yè)是一個不斷發(fā)展壯大著的行業(yè)，每時每刻都有新的信息產(chǎn)生。對于這樣一個活力行業(yè)，非專業(yè)人員希望對其有進一步的了解，專業(yè)人員更想要掌握更多的行業(yè)動態(tài)，以便有針對性的進行專業(yè)學習。

隨著我縣電子商務(wù)的發(fā)展，我們深感部分對電子商務(wù)充滿熱情的群眾苦于沒有一個實踐的平臺，能與有共同愛好的人們一起學習進步。以此為契機，我們成立了一個全新的學術(shù)與實踐緊密結(jié)合的協(xié)會——電子商務(wù)協(xié)會。

本協(xié)會是一個學術(shù)科技型協(xié)會，目的在于加強會員們的素質(zhì)訓練，培養(yǎng)會員們的能力，為我縣電子商務(wù)愛好者以及對網(wǎng)絡(luò)營銷有熱情的群眾提供一個可以展示才華的舞臺。協(xié)會通過會員之間分享交流、自主訓練、邀請會員分享經(jīng)驗、老師授課以及聘請專家講座等形式，提高協(xié)會會員電子商務(wù)的綜合知識，增強協(xié)會會員解決電子商務(wù)實踐的動手能力，使協(xié)會會員在淘寶網(wǎng)店相關(guān)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等方面的能力有進一步的提高，引導會員對自身發(fā)展職業(yè)規(guī)劃，走向自主創(chuàng)新發(fā)展之路。相信，電商協(xié)會的成立，能給會員們帶來更多更及時的電子商務(wù)資訊，帶動會員們的積極性，提高他們的專業(yè)水平。四.協(xié)會成立目的

1.定期舉辦各種電子商務(wù)方面的知識講座及內(nèi)部成員交流活動，在協(xié)會范圍內(nèi)營造一個電子商務(wù)學習氛圍；

2.推廣電子商務(wù)思想，加強電子商務(wù)交流，為我縣的電子商務(wù)發(fā)展做貢獻； 3.力求提高協(xié)會會員綜合素質(zhì)，創(chuàng)品牌活動，創(chuàng)一流社團； 4.增加會員們電子商務(wù)實踐機會，輔助我縣電子商務(wù)專業(yè)的培訓；

5.為我縣電子商務(wù)愛好者以及對網(wǎng)絡(luò)營銷有熱情的群眾提供一個可以相互交流的平臺；

6.搭建一個完善的電子商務(wù)平臺，為促進我縣電子商務(wù)培訓和電子商務(wù)專業(yè)人員就業(yè)作出自己的一份貢獻。

五、協(xié)會價值觀

平臺 開放 共享 拼搏 奉獻 堅持

平臺 為熱愛電子商務(wù)的廣大群眾提供展示自我的舞臺。開放 積極倡導創(chuàng)新，自由交流，實戰(zhàn)電子商務(wù)。共享 分享資源、經(jīng)驗、心得及電子商務(wù)相關(guān)資訊。拼搏 為理想拼搏，敢想敢做。奉獻 團隊利益為重，協(xié)作共進。堅持 不放棄，不悲觀，堅持到底。六.協(xié)會組成七、協(xié)會活動(一)日?；顒?傳遞最新的電子商務(wù)知識和訊息,開拓會員的視野以及對電子商務(wù)的認識。2 指導會員簡單實用的電子商務(wù)操作技巧,如使用網(wǎng)上銀行和支付寶等。3 鼓勵和支持會員在網(wǎng)上開設(shè)店鋪,協(xié)會提供技術(shù)和商務(wù)方面的指導。4 定期舉辦座談會及專業(yè)人士講座培訓。建立協(xié)會網(wǎng)站以及印發(fā)刊物，向全縣電子商務(wù)愛好者及縣外愛好者提供最新的電商領(lǐng)域的資訊，并借此宣傳電商協(xié)會，提高協(xié)會的市內(nèi)外聲譽。(二)品牌活動 1 網(wǎng)店運營大賽

通過網(wǎng)店經(jīng)營，增強會員對淘寶網(wǎng)店店鋪的維護、管理以及商品描述、和買家的溝通交流等方面的技能。2 全縣網(wǎng)頁設(shè)計大賽

在全縣范圍內(nèi)征集網(wǎng)頁設(shè)計作品，通過Dreamweaver、Photoshop等軟件的使用制作一個網(wǎng)頁，使會員在比賽的過程中更熟練地掌握網(wǎng)頁軟件的使用，同時找到自己的不足之處，加以提高。3 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽

以電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，征集創(chuàng)業(yè)設(shè)計方案，通過設(shè)計大賽活躍會員的思維，以團隊的形式實踐創(chuàng)業(yè)設(shè)計，在實踐過程中鍛煉會員的團隊合作意識，執(zhí)行力以及交流溝通能力。通過協(xié)會網(wǎng)站，搭建全縣購物平臺，開通網(wǎng)絡(luò)超市。(三)交流活動 縣內(nèi)活動 各協(xié)會間的交流，如與攝影協(xié)會交流攝影技巧，與市場營銷協(xié)會共同探討網(wǎng)絡(luò)營銷等?？h外活動 與其它縣的電子商務(wù)協(xié)會及愛好者交流心得，共同進步。

八、淘寶實驗室

建立淘寶實驗室目的在于鼓勵和支持會員在網(wǎng)上開設(shè)店鋪,協(xié)會提供技術(shù)和商務(wù)方面的指導。使會員深入了解商業(yè)環(huán)境、企業(yè)電子商務(wù)運作模式及崗位工作流程，以培養(yǎng)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人和提高創(chuàng)業(yè)能力為根本目標。

以團隊的形式組織會員開設(shè)屬于自己的淘寶店鋪，以講座培訓、座談會和交流會的形式分享店鋪裝修、商品銷售、及商品推廣等方面的經(jīng)驗心得，共同提高。

九、協(xié)會發(fā)起人

XX（共同負責申請書的部分）；xxx、xx（共同負責協(xié)會章程的部分）；xx（共同負責協(xié)會圖標及宣傳工作）；xx（負責淘寶店鋪管理及推廣）；

本協(xié)會承諾將本著為會員服務(wù)，非盈利性的原則，絕不收取任何不合理費用。特此向主管部門承諾，協(xié)會將貫徹黨的基本路線，遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，不從事?lián)p害國家利益、社會公共利益及政府利益的活動，同時嚴禁會員以協(xié)會名義做有損協(xié)會利益的事。發(fā)起成立電子商務(wù)協(xié)會，雖然我們組織經(jīng)驗少，個人能力有限，但我們相信，在各方面領(lǐng)導的關(guān)懷幫助下，在本協(xié)會籌備人員不懈的努力下，電子商務(wù)協(xié)會一定會很快成立并發(fā)展起來。我們有理由相信，隨著我們的協(xié)會的成立，我縣的社團活動定會得到新的發(fā)展。我們愿以百倍的熱情和激情，努力管理好社團，服務(wù)好會員。

最后，我們謹代表電子商務(wù)協(xié)會籌備小組的全體成員，帶著全縣群眾對電子商務(wù)的渴望，誠摯地向主管部門提出電子商務(wù)協(xié)會成立申請，希望得到批準。

此致 敬禮！發(fā)起人：

2016年05月31日

第五篇：電商協(xié)會申請書

申 請 書

尊敬的新田縣委領(lǐng)導：

本人陳友軍，新田縣金陵鎮(zhèn)天地山人，在廣州經(jīng)營外貿(mào)七年多。

近年來，在國家大力推進信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應用需求變得日益強勁。不少傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域在開展電子商務(wù)應用方面取得了較好成績。農(nóng)村信息化取得了可喜的成績，創(chuàng)新電子商務(wù)應用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢，開展特色電子商務(wù)應用。

現(xiàn)在是一個網(wǎng)絡(luò)時代，電子商務(wù)發(fā)展已勢不可擋，黨中央，國務(wù)院高度重視培育發(fā)展電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購物等新興服務(wù)業(yè)態(tài)。為了加快新田電商發(fā)展，打造新的經(jīng)濟增長點，我懇請在新田縣成立電子商務(wù)協(xié)會，旨在傳播電子商務(wù)理念、普及電子商務(wù)知識、增進企業(yè)與電子商務(wù)人才交流、實踐電子商務(wù)活動，融學術(shù)性、實踐性、創(chuàng)新性為一體于社團。協(xié)會推崇電子商務(wù)專業(yè)本身所強調(diào)的實干和創(chuàng)新精神，在向新田縣電商提供服務(wù)的同時，加強協(xié)會成員之間的學術(shù)交流，加深對專業(yè)的理解，以期提高新田電商們的專業(yè)知識修養(yǎng)和實踐操作水平。

本人對電子商務(wù)充滿著無比的熱情，并且堅信其有更美好的發(fā)展前景，成立電子商務(wù)協(xié)會是我的愿望，雖然要實現(xiàn)這些目標的路程還很遠，但期待一個機會來踐行我的夢想，自信、能力、經(jīng)驗、腳踏實地的作風和甘愿付出的精神讓我確信可以辦好這個社團。

特此申請成立新田電商協(xié)會，望新田縣委領(lǐng)導給予批準。

申請人：陳友軍

2014年5月5日