第一篇：50歲的時候 你想要做什麼（本站推薦）

50歲的時候 你想要做什麼

10歲的時候，希望快點長大，可以談戀愛，可以騎車兜風(fēng)不被碎碎唸；20歲過後，希望快點賺到人生第一個 100萬，最好在 30歲左右擁有一間小套房，40歲之前當(dāng)上 CEO。

人生似乎就是這樣，在不斷縮短的跑道上，在注定變老的節(jié)奏中，眼看著歲月如沙漏，少年時期等待暑假到來的日子可能只有一個禮拜，卻像十年那麼久。

而 30歲過後的十年，卻又像一年那麼短。尤其離開校園、成為上班族之後，時間座標不再由學(xué)期與寒暑假切割，而是由年資與經(jīng)歷計量，感覺上，蒼老的速度來得既兇猛又無情。

職場前十年，工作狂熱與升遷誘因或許讓人卯起來衝刺，接下來的十年，有人收割，有人反芻，也有人重新起步。當(dāng)工作不再只是收入與成就感的唯一宿主，生命除了打卡、升官、業(yè)績、進度、紅利之外，是不是還有什麼夢想，等著你去闖一闖呢？

最近，很多人都在談?wù)撘徊侩娪埃窽he Day After Tomorrow」，對於未來，也就是明天過後，雖然有諸多不確定，但有些事，總可以提前想想的。

我很喜歡看詹怡宜製作主持的「一步一腳印」，之前，我曾經(jīng)讀過一篇報導(dǎo)，敘述詹怡宜製作這個節(jié)目的動機，她曾經(jīng)有機會成為許多記者羨慕的晚間新聞主播，也曾經(jīng)在收視率與理想之間掙扎，最後她選擇卸下螢?zāi)磺暗臐鈯y，換下套裝與高跟鞋，跟著一群喜愛鐵道的高中生搭普通車探訪東部最接近太平洋的小站；或蹲在田間跟一個執(zhí)著將草莓移民到東部的阿伯談?wù)摴w中酸甜滋味。

某集節(jié)目介紹兩個奇特的人，一位從平面媒體攝影記者退休、現(xiàn)在是領(lǐng)有國際執(zhí)照的專業(yè)爬樹人，他在樹上觀察鳥類棲息，觀察樹木紋路，也協(xié)助遲緩兒透過爬樹的訓(xùn)練，增加他們的自信心；另一位則是老鷹守護者，他不看電視，長年赤腳不穿鞋，講起基隆地區(qū)的老鷹，目光炯炯有神，撰寫專業(yè)生態(tài)記錄報告，是他最主要的收入來源，日子過得清貧卻自在。

爬樹人在正規(guī)職場退休之前，就已經(jīng)盤算好出國接受訓(xùn)練的計畫，而老鷹職人也早就決定把觀察自然與鳥禽當(dāng)成終身志業(yè)。不曉得是不是節(jié)目刻意安排，這兩個離開職場之後，反倒走進人生的「特殊人物」，恰好都過了 50歲。

當(dāng)我們以為那些被媒體吹捧的菁英新貴才是楷模時，卻忽略了這些在島嶼生活、「安靜，卻幸福的窮人」，其實才令人羨慕，於是我開始思索，50歲以後，要變成什麼樣的人。

許多人在職場環(huán)境中，也許像詹怡宜一樣，曾經(jīng)有機會坐在同儕羨慕的位置上，很拚，很辛苦，在業(yè)績或收視率的數(shù)字間搏命。職場前二十年，或許要成家，要養(yǎng)小孩，要付貸款，工作是保障，也是飯碗，不是率性就可捨棄?？墒牵赀^後，早婚的人，小孩也許成年，不婚的人，手頭積蓄可能不差，至於晚婚的人，養(yǎng)兒育女的擔(dān)子雖然還未卸下，但職場人力汰換的齒輪可能在幾步之隔的身後頻頻追趕。除非你是張忠謀、王永慶、或是許文龍，否則多數(shù)人在 50歲前後，大都面臨一個問題，就是職場角色轉(zhuǎn)型。

50歲其實還很年輕，但無形中就是一道殘酷的門檻，倘若在這之前跨進領(lǐng)導(dǎo)核心，就是菁英，在這之後還在中下階層浮沈，很容易就遭到後輩排擠，成為怪物。許多人因此感覺失落，總是拿過去的光輝歷史當(dāng)成嘴邊反覆憑弔的素材，不知不覺，成為自怨自艾的白頭宮女。

可是，越來越多人懂得在這個微妙的渡口，替自己的人生轉(zhuǎn)個彎，遠離高速折舊的場域，做開心的事情，不必過度動腦，不必心力交瘁，夠溫飽就好。

也就是說，很多人在公司強迫他們退休之前，就打算好怎樣將公司 FIRE 掉了。

有個 45歲的朋友，寫了將近二十年的會計程式，腦汁都快搾光了，她說，50歲以後，她要去住家附近的生鮮超市當(dāng)收銀員，那些抓程式 bug、聽 USER 抱怨的日子，她是怎麼都不願意繼續(xù)了。

另一個剛過 39歲生日的朋友，長久在廣告界賣命，他已經(jīng)看好故鄉(xiāng)大溪一片地，打算 50歲過後，在那裡開闢一處昆蟲復(fù)育博物館。

而不到 40歲就接下外商公司財務(wù)長的朋友，早就決定 50歲以後，當(dāng)一個專業(yè)國家公園嚮導(dǎo)，那是他一直以來的夢想。

我居住的社區(qū)，有一位笑口常開的管理員，他曾經(jīng)是一家中型成衣廠的負責(zé)人，收入最多的時候，都在跟不斷到期的支票賽跑，50歲過後，他結(jié)束工廠，脫掉西裝，應(yīng)徵管理員，收信、澆花、看門兼打屁，事業(yè)雖然結(jié)束，但人生仍舊繼續(xù)。

就好像「一步一腳印」報導(dǎo)中的爬樹人與老鷹守護者一樣，從企業(yè)體退場的人，頭銜、薪資、配車、休假、分紅，可能不是成就感的來源，清楚自己想做的事情，似乎比較重要。

也許你才 25歲，也許剛過 36，以為 50歲以後的人生，還很遠。但是想想看，50歲很快就來了，其實不用等太久。

The Day After 50歲！你即將變成什麼樣的人？想過什麼樣的日子？

有空，不妨想想吧！對人有益，對己無虧，對事圓滿。

第二篇：什麼是5S現(xiàn)場管理法

什麼是5S現(xiàn)場管理法 http://wiki.mbalib.com

5S：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），又被稱為“五常法則”或“五常法”。

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5S的起源

5S的沿革

5S起源於日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。

1955年，日本的5S的宣傳口號為“安全始於整理，終於整理整頓”。當(dāng)時只推行了前兩個S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。後因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用範(fàn)圍進一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了衝擊的作用，並由此掀起了5S的熱潮。

5S的發(fā)展

日本式企業(yè)將5S運動作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)後，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對於塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。

根據(jù)企業(yè)進一步發(fā)展的需要，有的企業(yè)在原來5S的基礎(chǔ)上又增加了安全(Safety)，即形成了“6S“；有的企業(yè)再增加了節(jié)約(Save)，形成了“7S”；也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅持(Shikoku)，形成了“10S“，有的企業(yè)甚至推行“12S”，但是萬變不離其宗，都是從“5S“里衍生出來的，例如在整理中要求清除無用的東西或物品，這在某些意義上來說，就能涉及到節(jié)約和安全，具體一點例如橫在安全通道中無用的垃圾，這就是安全應(yīng)該關(guān)註的內(nèi)容。[編輯] 5S的應(yīng)用範(fàn)圍

應(yīng)用於製造業(yè)、服務(wù)業(yè)等改善現(xiàn)場環(huán)境的質(zhì)量和員工的思維方法，使企業(yè)能有效地邁向全面質(zhì)量管理，主要是針對製造業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場，對材料、設(shè)備、人 員等生產(chǎn)要素開展相應(yīng)活動。

5S對於塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨 大作用，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。[編輯] 推行5S的作用

1、提高企業(yè)形象

2、提高生產(chǎn)效率

3、提高庫存周轉(zhuǎn)率

4、減少故障，保障品質(zhì)

5、加強安全，減少安全隱患

6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本

7、縮短作業(yè)周期，保證交期

8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化 [編輯] 5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容

5S起源於日本，通過規(guī)範(fàn)現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目瞭然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，是日式企業(yè)獨特的一種管理方法，其最終目的是提升人的品質(zhì)：

[編輯] 5S現(xiàn)場管理法：整理

目的：

?

革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣

（認認真真地對待工作中的每一件”小事“）

? 遵守規(guī)定的習(xí)慣

? 自覺維護工作環(huán)境整潔明瞭的良好習(xí)慣 ?

文明禮貌的習(xí)慣

?

將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的: o 把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)

分開來；

o 不必要的東西要儘快處理掉。

? 騰出空間，空間活用 ? 防止誤用、誤送 ?

塑造清爽的工作場所

生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘餘物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設(shè)備，如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費：

? 即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。? 棚架、櫥櫃等被雜物占據(jù)而減少使用價值。? 增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。?

物品雜亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算失準。

註意點：

實施要領(lǐng)：

常用的方法：

[編輯] 5S現(xiàn)場管理法：整頓

目的：

註意點：

要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。

1.自己的工作場所(範(fàn)圍)全面檢查,包括看得到和看不

到的

2.制定「要」和「不要」的判別基準 3.將不要物品清除出工作場所

4.對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置

位置

5.制訂廢棄物處理方法 6.每日自我檢查

1.使用頻率法 2.價值分析法 3.定點拍照法 4.紅牌作戰(zhàn)法 5.看板管理法等等

? 對整理之後留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。

?

明確數(shù)量，併進行有效地標識。

? 工作場所一目瞭然

? 整整齊齊的工作環(huán)境 ? 消除找尋物品的時間 ?

消除過多的積壓物品

這是提高效率的基礎(chǔ)。實施要領(lǐng)： 1.前一步驟整理的工作要落實 2.流程佈置,確定放置場所 3.規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 4.劃線定位 5.場所、物品標識

整頓的”3要素“：場所、方法、標識

整頓的”3定“原則：定點、定容、定量

放置場所

? 物品的放置場所原則上要100%設(shè)定 ? 物品的保管要 定點、定容、定量 ?

生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法

? 易取

? 不超出所規(guī)定的範(fàn)圍 ?

在放置方法上多下工夫 標識方法 ? 放置場所和物品原則上一對一表示 ? 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示

? 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 ?

在表示方法上多下工夫

?

定點：放在哪裡合適(具備必要的存放條件，方便取用、還原放置的一個或若幹個固定的區(qū)域)?

定容：用什麼容器、顏色（可以是不同意義上的容器、器皿類的物件，如：筐、桶、箱簍等，也可以是車、特殊存放平臺甚至是一個固定的存儲空間等均可當(dāng)作容器看待）?

定量：規(guī)定合適的數(shù)量（對存儲的物件在量上規(guī)定上下限，或直接定量，方便將其推廣為容器類的看板使用，一舉兩得）常用方法:

1.引線法 2.形跡法 3.標識法 4.固定容器法 5.紅牌作戰(zhàn)法 6.定置管理法 [編輯] 5S現(xiàn)場管理法：清潔

目的：

註意點：

實施要領(lǐng)：

[編輯] 5S現(xiàn)場管理法：規(guī)範(fàn)

7.顏色管理法 8.看板管理法

? 將工作場所清掃乾凈。

?

保持工作場所乾凈、亮麗的環(huán)境。

?

消除贓污，保持職場內(nèi)乾乾凈凈、明明亮亮

? 穩(wěn)定品質(zhì) ?

減少工業(yè)傷害

責(zé)任化、制度化。

1.建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外)2.執(zhí)行例行掃除，清理臟污 3.調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離 4.建立清掃基準,作為規(guī)範(fàn) 目的：

註意點：

實施要領(lǐng)：

[編輯] 5S現(xiàn)場管理法：素養(yǎng)目的：

註意點：

實施要領(lǐng)：

將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)範(fàn)化，並貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

維持上面3S的成果

制度化，定期檢查。

1.落實前面3S工作 2.制訂考評方法

3.制訂獎懲制度，加強執(zhí)行

4.高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視

通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，並遵守規(guī)則做事。開展5S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。? 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 ? 提高員工文明禮貌水準 ?

營造團體精神

長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

1.制訂服裝、儀容、識別證標準 2.制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 3.制訂禮儀守則

4.教育訓(xùn)練（新進人員強化5S教育、實踐 5.推動各種精神提升活動（晨會、禮貌運動等）

[編輯] 5S現(xiàn)場管理法的推行步驟

掌握了5S現(xiàn)場管理法的基礎(chǔ)知識，尚不具備推行5S活動的能力。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例並不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。

[編輯] 步驟1：成立推行組織

1.2.3.4.[編輯] 步驟2:擬定推行方針及目標

方針制定：

目標制定：

推行委員會及推行辦公室成立 組織職掌確定 委員的主要工作 編組及責(zé)任區(qū)劃分

建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S活動推行委員會主任職務(wù)，以視對此活動之支持。具體安排上可由副主任負責(zé)活動的全面推行。

推動5S管理時,制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則 例一：推行5S管理、塑中集一流形象 例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象 例三：於細微之處著手，塑造公司新形象 例四：規(guī)範(fàn)現(xiàn)場·現(xiàn)物、提升人的品質(zhì)

方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。

先予設(shè)定期望之目標,做為活動努力之方向及便於活動過程中之成果檢查

例一：第4個月各部門考核90分以上

例二：有來賓到廠參觀,不必事先臨時做準備

目標的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。

[編輯] 步驟3:擬定工作計劃及實施方法

[編輯] 步驟4:教育

每個部門對全員進行教育

[編輯] 步驟5:活動前的宣傳造勢1.擬定日程計劃做為推行及控制之依據(jù) 2.收集資料及借鑒他廠做法 3.制定5S活動實施辦法 4.制定要與不要的物品區(qū)分方法 5.制定5S活動評比的方法 6.制定5S活動獎懲辦法 7.其他相關(guān)規(guī)定（5S時間等）

8.大的工作一定要有計劃，以便大家對整個過程有一

個整體的瞭解。項目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什麼及何時要完成，相互配合造就一種團隊作戰(zhàn)精神。

? 5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容及目的 ? 5S現(xiàn)場管理法的實施方法 ? 5S現(xiàn)場管理法的評比方法 ?

新進員工的5S現(xiàn)場管理法訓(xùn)練

教育是非常重要，讓員工瞭解5S活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與被別人強迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等方式均可視情況加以使用。

[編輯] 步驟6: 實施

[編輯] 步驟7:活動評比辦法確定[編輯] 步驟8:查核

5S活動要全員重視、參與才能取得良好的效果

1.最高主管發(fā)表宣言（晨會、內(nèi)部報刊等）2.海報、內(nèi)部報刊宣傳 3.宣傳欄

1.前期作業(yè)準備 o 方法說明會 o 道具準備

2.工廠”洗澡“運動（全體上下徹底大掃除）

3.建立地面劃線及物品標識標準 4.”3定“、”3要素“展開 ?

3定：定點、定容、定量

o 定點：放在哪裡合適

o 定容：用什麼容器、顏色

o 定量：規(guī)定合適的數(shù)量

?

三要素：場所、方法、標識

1.定點攝影

2.做成”5S日常確認表“及實施 3.紅牌作戰(zhàn)

1.加權(quán)繫數(shù):

困難繫數(shù)、人數(shù)繫數(shù)、面積繫數(shù)、教養(yǎng)繫數(shù)

2.考核評分法

1.現(xiàn)場查核

2.5S問題點質(zhì)疑、解答

3.舉辦各種活動及比賽（如徵文活動等）

[編輯] 步驟9:評比及獎懲

依5S活動競賽辦法進行評比，公佈成績，實施獎懲。[編輯] 步驟10:檢討與修正

各責(zé)任部門依缺點項目進行改善，不斷提高。通過對5S管理進行定期的審查，找出不足之處加以改正。

[編輯] 步驟11:納入定期管理活動中

1.標準化、制度化的完善

2.實施各種5S現(xiàn)場管理法強化月活動

需要強調(diào)的一點是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時可能會有各種不同的問題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實施過程中所遇到的具體問題，採取可行的對策，才能取得滿意的效果。

[編輯] 5S現(xiàn)場管理法實施要點

整理：正確的價值意識---「使用價值」，而不是「原購買價值」

整頓：正確的方法---「3要素、3定」+ 整頓的技術(shù)

清掃：責(zé)任化---明確崗位5S責(zé)任

清潔：制度化及考核---5S時間；稽查、競爭、獎罰

素養(yǎng)：長期化---晨會、禮儀守則

[編輯] 5S管理推行口訣

? ? ? ? ?

[編輯]

整理: 需與非需、一留一清 整頓: 科學(xué)佈局、取用快捷 清掃: 美化環(huán)境、拿來即用 清潔: 形成制度、貫徹到底 素養(yǎng): 遵守制度、養(yǎng)成習(xí)慣

5S現(xiàn)場管理法與其他管理活動的關(guān)係

1.5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。

2.5S現(xiàn)場管理法能夠營造一種”人人積極參與，事事

遵守標準“的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利於調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。

3.實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果。而5S活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導(dǎo)入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。

4.5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管

理者對現(xiàn)場管理認識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S活動，從現(xiàn)場管理著手改進企業(yè)”體質(zhì)"，則能起到事半功倍的效果。

[編輯] 怎樣做好以5S為主的現(xiàn)場管理

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培訓(xùn)先行

公司質(zhì)量管理處編寫《現(xiàn)場管理》宣傳教材，發(fā)到各車間生產(chǎn)班組。舉辦車間主任和職能處長參加的公司現(xiàn)場管理培訓(xùn)班，然後由主任、處長在本單位組織全員培訓(xùn)，使大家都知道現(xiàn)場管理的要求、5S管理法和考核標準。公司對車間員工進行現(xiàn)場管理知識抽查考試，公佈成績。通過培訓(xùn)和宣傳，做到家喻戶曉，營造出抓c的氛圍。

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一把手工程

為了加大現(xiàn)場管理的力度，公司最高管理者明確提出現(xiàn)場管理是一把手工程。各生產(chǎn)車間一把手具體負責(zé)現(xiàn)場管理工作，抓落實、抓考核、抓獎罰。公司視各車間現(xiàn)場管理工作的優(yōu)劣作為對一把手考核、獎罰和任免的依據(jù)。車間主任時常在現(xiàn)場巡視，對現(xiàn)場管理出現(xiàn)的問題隨時要求員工糾正，做到雷厲風(fēng)行。

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日檢查日公佈

各車間都成立了現(xiàn)場管理檢查組，做到日檢查、日公佈，當(dāng)日檢查出來的問題，在第二日要公佈整改結(jié)果。質(zhì)量管理處是公司現(xiàn)場管理的組織部門，每周對車間現(xiàn)場管理按15條考核標準進行檢查，每月向全公司公佈車間排名和得分情況，並與獎罰掛鉤。獎罰激勵機制使車間的日檢查日公佈工作得以堅持下去，起到日清日高的效果，現(xiàn)場管理不斷改善。

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職能處室齊上陣

職能處室都盡職盡責(zé)的配合車間做好現(xiàn)場管理工作，現(xiàn)場管理已從環(huán)境衛(wèi)生、物品定置向設(shè)備維護、產(chǎn)品質(zhì)量等深層次擴展。如總工辦、產(chǎn)品所，工藝所要保證生產(chǎn)現(xiàn)場的技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一，生產(chǎn)處要抓好物流管理，設(shè)備處要加強對車間設(shè)備的巡視、維修和指導(dǎo)，質(zhì)檢處要做好首檢、巡檢和終檢等。

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規(guī)範(fàn)管理行為

規(guī)範(fàn)管理行為是推選以5S為主的現(xiàn)場管理的保證。公司制訂了一系列現(xiàn)場管理的制度和規(guī)定，設(shè)計了各種記錄表，還給每個車間配置了現(xiàn)場管理專用板，內(nèi)容有現(xiàn)場管理要求，日檢查、周檢查公佈欄和員工5S條例等。各車間都制訂了《5S現(xiàn)場管理實施方案》。通過執(zhí)行嚴格的規(guī)章制度、填寫細緻的記錄表格和對照條例要求，調(diào)動起廣大員工的積極性和自覺性。從約束員工個人行為走向規(guī)範(fàn)組織管理行為，這是現(xiàn)場管理質(zhì)的提高。良好的現(xiàn)場面貌代表員工素質(zhì)良好的和組織的凝聚力，現(xiàn)場管理推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展。[編輯] 案例分析 [編輯] 案例一:建築企業(yè)施工5S現(xiàn)場管理法分析[1]

一、“5S”管理的含義

“5S”管理模式是一種科學(xué)的管理思想，源自日本的一種家庭作業(yè)方式，後被應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部管理運作，是企業(yè)實施現(xiàn)場管理的有效方法。其內(nèi)容包括：整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHIT－SUKE)。在建築企業(yè)大力推行“5S”管理，能激發(fā)企業(yè)管理潛能，培養(yǎng)出企業(yè)員工良好的工作作風(fēng)，有效改善企業(yè)的現(xiàn)場管理，使現(xiàn)場變得更加有利於管理，讓企業(yè)的一切都處在管理之中，從而從整體上提高企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的國際競爭力。整理是將現(xiàn)場（包括生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公現(xiàn)場）需要和不需要的東西區(qū)別出來，處理掉不需要的東西，達到現(xiàn)場無不用之物。它是樹立良好工作作風(fēng)的開始。整頓是將整理後需要的東西，安排成有序的狀態(tài)。物品擺放地點要科學(xué)合理，還要目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域可採用色彩、標記或掛牌方式加以區(qū)別。

清掃包括兩個方面的內(nèi)容，一是保持機器及工作環(huán)境的乾凈。對設(shè)備的清掃，著眼於對設(shè)備的維護保養(yǎng)；二是員工不僅要做到形體上的乾凈，儀錶要整潔，還要做到精神上的乾凈，要講文明、講禮貌。清潔是整理、整頓、清掃之後要認真維護，養(yǎng)成持之以恆的習(xí)慣，輔以一定監(jiān)督檢查措施，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔是對前三項活動的堅持與深入，可消除發(fā)生安全事故的根源，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。教養(yǎng)也稱素養(yǎng)，就是要努力提高公司的整體素質(zhì)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動的核心，也是公司企業(yè)文化建設(shè)和人力資源建設(shè)的重要課題。

二、建築企業(yè)施工現(xiàn)場實施“5S”管理的必要性

1.有利於提升建築企業(yè)的施工質(zhì)量

通常情況下，項目施工現(xiàn)場情況非常複雜，大多時候是多工種、多工序交叉進行，可能發(fā)生物流不暢、工序矛盾等問題，尤其是相互之間容易造成干擾甚至是影響施工質(zhì)量。實施“5S”管理，能夠解決這些問題。它通過嚴格控制建築企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理，建立嚴格的質(zhì)量管理體系，成立質(zhì)量管理辦公室，加強對原料採購、運輸、工程招投標、工程施工等過程全方位的監(jiān)測監(jiān)控，提高建築產(chǎn)品的合格率，避免物流不暢和工序矛盾等問題，提升建築企業(yè)的施工質(zhì)量。

2.有利於減少建築企業(yè)的生產(chǎn)安全事故發(fā)生的可能性

長期以來，施工安全問題一直困擾著建築企業(yè)。實施“5S”管理能夠完善全面質(zhì)量管理（包括從施工隱患的發(fā)生到整改，再到不斷檢查、處理的迴圈過程），加強施工現(xiàn)場設(shè)備管理，提高完好率，完善事故分析通報制度，對施工過程中的各類事故無論大小，都要逐項進行分析處理；並實行按施工設(shè)備部件使用周期與日常巡檢動態(tài)發(fā)現(xiàn)問題相結(jié)合的超前維修、預(yù)防維修機制，保證設(shè)備的安全運行。

3.有利於減少浪費、降低成本

一方面，通過推行“5S”管理，建築企業(yè)能夠在整理、整頓階段清理閑置材料，對單位內(nèi)積壓多年的廢舊材料進行了分揀/清理，廣泛開展廢舊物品回收利用工作，減少不必要的浪費；還可以在施工過程中嚴格控制和清理原材料，降低材料成本；同時，對施工現(xiàn)場進行的各項清理工作還能夠減少環(huán)境污染，降低因污染環(huán)境而造成的各種罰款的可能性。另一方面，通過實施“5S”管理，可以縮短項目周期，通過實施整理、整頓、清掃、清潔可以使企業(yè)的管理一目瞭然，使異常的現(xiàn)象明顯化，避免人員、設(shè)備、時間、能源等造成不必要的浪費。員工修養(yǎng)的提高，協(xié)作精神的加強，物流的優(yōu)化，故障率、事故率下降，作業(yè)合格率提高，項目效率必然就會提高，項目周期也就相應(yīng)地縮短。

4.有利於提升企業(yè)員工素養(yǎng)

“5S”管理的核心理念是--人造環(huán)境，環(huán)境育人。通過整理、整頓、清掃和清潔，環(huán)境改善了，從而帶動員工素養(yǎng)的提高；並通過素養(yǎng)的提高和習(xí)慣的養(yǎng)成，促進環(huán)境的持續(xù)改善。一個人在良好的工作環(huán)境中工作，能相應(yīng)地提升工作情緒；提升了工作情緒，再加上良好的工作環(huán)境和氣氛，有了高素質(zhì)且有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團隊精神和士氣自然也能相應(yīng)地得到提高。從而使得員工的業(yè)務(wù)技能和技術(shù)操作水平明顯提高，解決現(xiàn)場實際問題的能力不斷增強。

5.有利於提升企業(yè)形象

在建築企業(yè)實施“5S”管理的目的是要努力提高建築公司的整體形象，形成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)?！?S”管理可以改善員工的精神面貌，使組織煥發(fā)一種強大的活力。員工都有尊嚴和成就感，對工作盡心儘力，並可以改善自己的意識形態(tài)，提升企業(yè)形象。建立廢品回收制度，杜絕廢物流入污染環(huán)境，可以改進現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境；通過提升員工素質(zhì)，杜絕隨地吐痰、公共場所吸煙等不文明現(xiàn)象，這些也都可以提升企業(yè)形象。因為整齊、整潔的工作環(huán)境，井然有序的作業(yè)流程，較高素養(yǎng)的員工，可以得到公眾的信賴，為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造出一種良好的消費心理；優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量、安全的生產(chǎn)，可以擴大企業(yè)的知名度，增加投資者或合作者的好感和信心，可以吸引更多人才加入，激發(fā)職工的敬業(yè)精神，創(chuàng)造更高的效率，從而能大大提高企業(yè)的威望。相反，如果施工企業(yè)現(xiàn)場管理混亂，在企業(yè)內(nèi)部無法追蹤不合格品產(chǎn)生的原因和責(zé)任人，也無法及時有效地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，交付使用後將給建築企業(yè)信譽造成無可輓回的損失。

三、建築企業(yè)施工現(xiàn)場實施“5S”管理的基本原則

1.自我管理原則

建築企業(yè)施工現(xiàn)場良好的工作環(huán)境不是單靠添置設(shè)備或領(lǐng)導(dǎo)督促實現(xiàn)的，而是由現(xiàn)場人員創(chuàng)造出來的?，F(xiàn)場工作人員在為自己創(chuàng)造並維持一個整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境的同時，也改造自己的主觀意識，提高自己的素養(yǎng)，約束自身的行為，養(yǎng)成對待工作認真負責(zé)的習(xí)慣。

2.持之以恆原則

“5S”管理開展起來比較容易，甚至可以在短時間內(nèi)取得較明顯的效果，但要堅持下去並且不斷改進非常困難。實施“5S”管理，貴在持之以恆。為了使該項管理能夠長期堅持下去，建築企業(yè)可以考慮將“5S”管理納入崗位責(zé)任制，使每一部門、每一員工都有明確的崗位責(zé)任和工作標準。

3.不斷優(yōu)化原則

建築企業(yè)要強化“5S”管理意識，促使工作人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，促進其素質(zhì)的逐步提升。在建築企業(yè)施工現(xiàn)場實施“5S”管理過程中，難免會發(fā)生現(xiàn)場的管理水平波動甚至下降的情況。一個有效的辦法就是將職責(zé)分解到班組，以班組為單位定期開展“5S”檢查工作，通過班組對現(xiàn)有狀況的分析來強化管理。要堅持PDCA（Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母）迴圈，即要通過策劃、實施、檢查、改進，不斷發(fā)現(xiàn)問題並解決問題，在檢查考核後必須針對問題提出改進措施，從而不斷優(yōu)化企業(yè)的管理。

4.勤儉節(jié)約原則

在施工現(xiàn)場整理階段，會清理出很多“不要的”東西。這些“不要的”東西並不一定是無用的東西，有的可能是暫時無用的，以後還有用，這種物品應(yīng)該將其收集起來，存貯在倉庫中；有的可能在這個現(xiàn)場無用，但可用於其他地方；即便是廢物，也應(yīng)本著迴圈利用的原則，變廢為寶；對那些需要報廢的物品，應(yīng)按報廢手續(xù)辦理，收回“殘值”。

四、建築企業(yè)施工現(xiàn)場“5S”管理的實施

1.通過多種渠道加強員工的培訓(xùn)

建築企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，要把學(xué)習(xí)貫穿於企業(yè)發(fā)展的整個過程，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。因為沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，而建築企業(yè)施工現(xiàn)場的工作人員的文化素質(zhì)一般都比較低，他們大部分是農(nóng)民工，對他們進行各種職業(yè)技能培訓(xùn)工作就顯得尤為重要。對現(xiàn)場的管理者也要進行“5S”管理知識的培訓(xùn)，只有這樣，他們才能更好地為員工做出表率。在進行“5S”管理的培訓(xùn)時，不僅要結(jié)合實際，還要有針對性，不搞形式，提高培訓(xùn)的效果。

2.加強管理者的表率作用

管理者的表率作用對下屬的激勵作用是很大的，建築企業(yè)的管理者應(yīng)善於樹立典型，發(fā)揮榜樣的作用。無論是企業(yè)總部，還是異地項目施工現(xiàn)場的管理層，都要有理想，有知識。同時還要制訂製定一系列的公開和保密制度。如：領(lǐng)導(dǎo)幹部的工資收入公開；企業(yè)裝修改造等工程項目招標公開；涉及職工切身利益的事務(wù)公開等。不管哪一級的項目管理人員，從一開始實施“5S”管理，就要盯緊現(xiàn)場，要不斷發(fā)現(xiàn)問題，並加以指導(dǎo)，必要的時候應(yīng)該親自為員工做示範(fàn)、手把手地教，幫助員工糾正不良動作，使其在短期內(nèi)能熟練操作。

3.用“嚴、細、實、恆”的高標準來衡量各項工作

“5S”管理是用高標準的制度規(guī)範(fàn)操作，並標準化，使職工養(yǎng)成良好習(xí)慣，從而提升員工素質(zhì)。這裡的高標準包括四個方面的內(nèi)容：一是嚴，即嚴格要求，所有的員工必須嚴格按規(guī)定的內(nèi)容、時間、標準逐日達標，日日清理；二是細，即分工細，各項工作分解量化到每一個人、每一天；三是責(zé)任實，即每一項工作、每一件事，大到機器設(shè)備，小到一塊玻璃，都清楚地表明責(zé)任人與監(jiān)督人，都有詳細的工作內(nèi)容及考核標準，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈，做到了獎有理扣有據(jù)；四是恆，即持之以恆，成年累月，百做不厭，一絲不茍。這樣堅持下來，平凡的小事，變成了不平凡的事業(yè)。實施“5S”管理，就是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程，並且要善於把成果用制度化的形式固定下來，形成一定的標準來指導(dǎo)日常工作。

4.各級檢查、督促要做到持之以恆

有人認為“5S”管理就是掃掃地、擦擦桌子，其實並不是他們想象的那麼簡單，“5S”強調(diào)細節(jié)，但並不代表它是小事?！?S”的操作不僅規(guī)範(fàn)了物品的位置，而且還規(guī)範(fàn)了我們?nèi)粘５男袨榱?xí)慣。一個好習(xí)慣的養(yǎng)成需要一個長期的過程，管理人員是良好習(xí)慣的直接監(jiān)督者，要經(jīng)常檢查，決不能有絲毫鬆懈，否則將前功盡棄。

5.實行人性化管理，及時解決可能存在的問題

設(shè)立公開欄，公開與有關(guān)“5S”管理的內(nèi)容。一切檢查結(jié)果即時公開，讓員工隨時瞭解違規(guī)事件，並當(dāng)場改正；對於執(zhí)行好的員工及時表揚；輪班也要及時召開總結(jié)會，糾正偏差，共同提高；對於職工反映的問題則要及時解決。

6.通過各種手段調(diào)動員工積極性

實施初期，企業(yè)員工經(jīng)常會不理解，也可能做不好，要多與他們交流，使他們真正接受“5S”管理理念，並將其變成自覺的行動。建築企業(yè)可以通過各種形式的座談、討論等；瞭解員工所想所思，因勢利導(dǎo)；也可以開闢“5S”宣傳專欄，讓職工暢所欲言，談?wù)J識、談體會；還可以張貼漫畫、警示語等，大力宣傳“5S”，營造出濃濃的“5S”管理氛圍。

第三篇：什麼是好人好事

什麼是好人好事

1.絕對心存善意，不侵犯人事物。

2.絕不怨天尤人。張尚德

3.在任何艱難困苦情況下，也要練習(xí)自己與自己同在，包括當(dāng)往生時。

4.你我他都苦，將自己苦喪著的臉去面對他人，那是非常不禮貌的，所以人要歸到自己本來可以有的微笑。告訴自己，無論如何，會是用真正的微笑，離開人世的。

5.沒有沙子，這個宇宙也不能存在。心存感恩，連沙子的存在也要感謝。

6.只要能幫助別人，就幫助別人。

7.在勤勞、節(jié)儉、孝友、衣食住行單純、清雅又整潔的生活中，過真正無諍而平凡的日子，真平凡即真?zhèn)ゴ?，但也並不求什麼偉大。

8.有一天緣份便過一天，有一日齋糧便度一日，守住本分。在身體健康、心理平靜中創(chuàng)發(fā)、在創(chuàng)發(fā)中自強。千萬莫作奸犯科，誤人誤己。

9.絕對歸到以和平為基礎(chǔ)的真善美、以真善美為基礎(chǔ)的和平。10.時時刻刻與上天和宇宙同在。

這就是好人好事。

二零一二年六月二十一日

於湘潭道南書院

第四篇：基督教五色珠代表什麼

基督教五色珠代表什么? 五色珠是一條用五粒不同顏色的珠串連而成的珠鏈，當(dāng)中的顏色可讓我們傳福音。

方法如下：

綠色（帶出神的創(chuàng)造，起初的美好）： 你會想到什么呢？可能你會想到樹葉，高山，甚至生命。是的，因為枯葉并不是綠色的。神造人，原意是讓人得生命，并且是豐盛的生命。

黑色（人犯罪）：

很可惜！請看看這世界，為何充滿黑暗和罪惡呢？是因為人的罪。你有沒有罪呢？你可以說自己沒有罪行，因為你沒有殺人，放火，但你心里所想不該想的就是罪(如嫉妒，貪心，說謊等)。你不能不承認自己是有罪的人。圣經(jīng)也說：世人都犯了罪。人所行所想都不合乎神賜人美好生命的心意，以致世界充滿了罪惡及黑暗。

紅色（主耶穌釘十字架）：

你會想到什么？可能會想到紅燈，代表危險，你必須停下來，請在此時想一想：如果你用筆寫錯了些字，你會如何處理？用膠擦或是涂改液，是嗎？為何不 用洗潔精？當(dāng)你的衫弄臟了，你會如何處理？用洗衣粉，是嗎？為何不用洗潔精或涂改液？當(dāng)你的頭發(fā)弄臟了，你會如何處理？水，是嗎？為何不用膠擦或洗潔精？因為你知道一物治一物的原理，是嗎？照此理，人的罪如果用水洗也是洗不干凈的，用膠擦或涂改液，洗潔精，洗頭水等均沒有用處。只有耶穌的血才可以洗干凈，圣經(jīng)如何說呢？“若不流血，罪就不得赦免 ”(希伯來書9：22)圣經(jīng)又說：「除他以外，別無拯救，因為在天下人間沒有賜下別的名，我們可以靠著得救」(使徒行傳4：12)。除了耶穌的血，世上沒有任何東西可以洗干凈人的罪。

白色（主耶穌的寶血洗去我們的罪污）：

你愿意成為一位無罪的人嗎？耶穌的寶血能洗去你我的罪。耶穌在二千年前為你我被釘在十字架上為你我流血舍身，這十字架罪的刑罰應(yīng)由你我去承受，耶穌如此做是為了愛你和我(羅馬書5：8)，你愿意接受耶穌這份厚愛嗎？人為何會死呢？是因為人有罪的緣故。耶穌在十字架上死了并且埋葬了是事實。但耶穌第三天從死里復(fù)活，也是事實。祂的復(fù)活證明祂勝過死亡，勝過死亡即勝過罪，以致每一位相信耶穌，接受耶穌作個人救主的人，不但罪得赦免，心靈平安，而且有永生的福氣。可以永遠與神同在。

黃色（回到天家，榮耀的一天）：

這個世界遲早有一天要成為過去。感謝耶穌，因為耶穌說祂為信祂的人預(yù)備了天堂，凡信祂的人，都可以住在那里。猶如你是你父母的兒女，有生命的關(guān)系，所以你可以住在你父母的家中。因此每位相信耶穌的人，就是神的兒女，神的兒女當(dāng)然住在神為祂兒女預(yù)備的天堂啦！那里不再有死亡(啟示錄21：4)

第五篇：安慰人的10大原則-當(dāng)不知該說什麼的時候

安慰人的10大原則-當(dāng)不知該說什麼的時候

隨著年紀的增長、人世的變遷，我們經(jīng)常會碰到欲言又止、不知道該說什麼的窘境。朋友打電話告訴你，他失業(yè)了；同事的檢查報告出爐，確定他罹患癌癥；大學(xué)同學(xué)正經(jīng)歷婚變，準備離婚；好朋友的媽媽得了老年失智癥；岳父突然死亡，而老婆為來不及見最後一面而抱憾……。

面對這些傷痛或難堪，能幫什麼忙？應(yīng)該幫忙嗎？怎樣幫忙才有效？要幫到什麼樣的程度？而當(dāng)朋友痛哭無語時，該如何按捺內(nèi)心的不安與疑問，傾心聆聽並安撫他的苦痛與焦慮？而當(dāng)自己遭遇困難、瀕臨絕境時，該如何適時求援？我們具備坦然接受別人幫忙的能力嗎？ 對許多人而言，目擊別人的傷痛與不安，是件很痛苦的事，我們經(jīng)常會想快速解決它、採取某些行動，或設(shè)法提供立即的解脫。有些人則為了避免說錯話，寧願選擇什麼都不說，而錯失表達關(guān)心的時機。我們每天都與不同的人，進行許多不同的「對話」。我們可能事先在腦海中做練習(xí)，或只是順口說說、想到什麼就說什麼。當(dāng)別人需要支援，或是自己需要求援時，卻往往言不由衷，或不著邊際、拐彎抹角，繞一大圈而終究無法切入重點。該如何開啟「發(fā)自內(nèi)心」的深層對話？而不是僅止於「絞盡腦汁」的表面對話？該如何整合身、心、靈，以自然之姿來做最有效的對談？

《Healing Conversation》作者南絲．格爾馬丁，針對如何彌補人際溝通的鴻溝、適時適度表達關(guān)心，提供了「療效對話」的10項原則。所謂「療效對話」，是指將心比心、設(shè)身處地的對談，讓求援者獲得適度紓解，進而自然地達到「治療的效果」。當(dāng)你不確定「說什麼？」 1

和「如何說？」的時候，本書可以提供許多實用的參考。

療效對話的10大原則：

1.聆聽

聆聽不是保持沈默，而是仔細聽聽對方說了什麼、沒說什麼，以及真正的涵意。聆聽也不是指說話或發(fā)問；通常我們會急於分享自己的故事，或詢問對方問題，以為這樣就是聆聽該有的姿態(tài)。然而，所謂的聆聽，應(yīng)該是用我們的眼、耳和心去聽對方的聲音，同時不急著立刻知道事情的前因後果。我們必須願意把自己的「內(nèi)在對話」暫拋一邊。所謂的「內(nèi)在對話」，是指聆聽的同時，在腦海中不自覺進行的對話，包括動腦筋想著該說什麼、如何回應(yīng)對方的話，或盤算著接下來的話題。

2.停頓

在對話之間，有時說，有時聽；當(dāng)聽到自己心裡響起「我不懂……」的聲音時，就是該暫時停頓一下問對方：「我是否錯過了什麼情節(jié)？」我們還必須提醒自己，放慢不自覺產(chǎn)生的機械式反應(yīng)，例如，想快速解決對方的不安，因而沒有正面思考問題，便直接跳到採取行動的階段──說些或做些我們認為對對方有益的事。

從容不迫地停頓與思考，可讓我們停止下判斷、停止反應(yīng)，並且產(chǎn)生好奇心。如此，有助於在重要的剎那間，發(fā)揮同理心，如果沒有做這樣的停頓，我們可能會在剎那間，說出稍後會反悔的話。停頓就像開車時，變換排擋時所需使用的離合器：先減速到某種程度，扣上齒

輪之後，才能進行加速。

安慰的藝術(shù)，在於「在適當(dāng)?shù)臅r機，說適當(dāng)?shù)脑挕?，以及「不在一時衝動下，說出不該說的話」。

3.當(dāng)朋友不當(dāng)英雄

幫助別人度過艱難歲月，不等同於將他們從痛苦的處境中「拯救」出來。人們有權(quán)利和責(zé)任，去承受他們行為的後果，和其所帶來的困境。我們應(yīng)該認同他們的痛苦，讓他們?nèi)ジ杏X痛苦，並且不試著快速驅(qū)散痛苦。我們僅試著提供讓他們越過「恐懼之河」的橋樑。

當(dāng)朋友、家人陷於情緒或身體的痛苦之中時，支援他們的最基本方法是：允許對方哭泣。面對哭泣的人，人們最自然的反應(yīng)，即是希望對方停止哭泣，並跟他說：「別哭了，事情一定可以安然解決的！」其實這並不是最適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。當(dāng)對方啜泣或掉淚時，我們通常會對自己的無助而感到坐立難安。然而，哭泣是人體嘗試將情緒毒素排出體外的一種方式，而掉淚則是療傷的一種過程。所以，請別急著拿面紙給對方，只要讓他知道你支持他的心意。

4.給予安慰

給予安慰並不是告訴別人：「你應(yīng)該覺得……」或是「你不應(yīng)該覺得……」。人們有權(quán)利保有其真正的感覺。安慰是指：不要對他們下判斷，不要心想他們正在受苦、需要接受幫忙；安慰是指：給予他們空間去做自己、並認同自己的感覺。我們不需要透過「同意或反對」他們的選擇或處理困境的方法，來表達關(guān)心。

5.感同身受

當(dāng)我們忙著試圖幫助他人時，可能會忘記人們會察覺到我們內(nèi)心的波動──沒有說出來的想法和感覺。儘管人們無法確知我們的想法，但通?？梢圆煊X到我們是否驚慌、對他們下判斷，或是為他們感到難過。面對面安慰別人，和我們內(nèi)心真正的狀態(tài)，有很大的關(guān)聯(lián)。因為對他們的遭遇感同身受，我們不僅分擔(dān)對方的痛苦，也需忍受自己內(nèi)心的煎熬。不論面臨的處境如何，善意的現(xiàn)身與安慰，即是給予對方的一項禮物。

6.長期守候

改變會帶來許多混亂。沒有人可以迅速整頓那樣的混亂。人們需要時間去調(diào)適、檢討、改變和詢問：「假如……，會怎樣？」的問題。在「療效對話」中，我們學(xué)著接受以下事實：我們的家庭成員、同事或鄰居，有時候僅需要我們當(dāng)他們的「共鳴箱」，且能不厭其煩地供其反覆使用。

7.勇敢挺身而出

不論身處任何狀況，對自己不知該說什麼而感到困窘，是無妨的；讓我們想幫助的人知道我們的感覺，也是無妨的。甚至可以老實地說：「我不知道你的感覺，也不知道自己該說什麼，但是我真的很關(guān)心你?！辜词棺约簩@樣的表達覺得可笑，還是可以讓對方知道，你不急著「現(xiàn)在」和他交談。你或許可以選擇用書寫的方式，來表達感覺和想法。除了言語的表達之外，「療效對話」尚有許多不同的形式。

8.提供實用資源

不需幫別人找到所有問題的答案，但可以盡力提供可用資源──別的朋友、專家、朋友的朋友，來幫忙他們找到答案。可以為對方打幾通電話，連結(jié)人脈；也可以找相關(guān)的書籍給他們閱讀；或是乾脆提供一個躲避的空間，讓他們得以平靜地尋找自己的答案。

9.設(shè)身處地、主動幫忙

當(dāng)我們問：「有沒有我可以幫忙的地方？」有時候有答案，有時候他們也不知道需要什麼樣的幫忙。然而，人們有時會對自己真正的需要開不了口。設(shè)身處地去考量人們可能需要的協(xié)助，是有效助人的第一步。

10.善用同理心

即使我們遭遇過類似的經(jīng)驗，也無法百分之百了解別人的感受，但是我們可以善用同理心去關(guān)懷對方。切記需先耐心聽完別人的故事，再考慮有沒有必要分享自已的故事？而分享的結(jié)果是否對對方有益？