第一篇：2010年5月高級人力資源管理師綜合評審試題

2010年5月高級人力資源管理師綜合評審試題

【情境】

點(diǎn)通電子設(shè)備有限公司是一家研發(fā)生產(chǎn)數(shù)字芯片的專業(yè)公司，公司的創(chuàng)始人陸華濤多年前留學(xué)美國，獲得電子工程學(xué)博士學(xué)位，在集成電路設(shè)計方面頗有聲譽(yù)，取得多項發(fā)明專利.2006年，陸華濤回國創(chuàng)業(yè)，并獲得某風(fēng)險投資公司的風(fēng)險投資。公司將研發(fā)基地設(shè)立在M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園，得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС?。陸華濤迅速組織了研發(fā)團(tuán)隊，經(jīng)過兩年多日以繼夜的工作，公司的數(shù)字芯片產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，不斷突破核心技術(shù)。員工人數(shù)也從2006年的17人擴(kuò)大到目前的165人，其中，70%為研發(fā)技術(shù)人員，20%為生產(chǎn)人員，公司暫時沒有成立銷售部門，銷售業(yè)務(wù)都是高層直接負(fù)責(zé)。過去兩年，風(fēng)險投資公司沒有對產(chǎn)品的銷售提出過高的要求，希望公司高層能把主要精力放到產(chǎn)品的研發(fā)上，現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)成型，且技術(shù)領(lǐng)先，風(fēng)險投資公司對明年提出了明確的盈利目標(biāo)。雖然很多知名的企業(yè)要表示出批量購買的意愿，但公司高層都是技術(shù)出身，缺乏市場動作經(jīng)驗，產(chǎn)品也還沒形成批量生產(chǎn)，過去兩年的市場指標(biāo)都是在高層團(tuán)隊的奔走之下勉強(qiáng)達(dá)成，因此，風(fēng)險公司提出的盈利目標(biāo)讓公司管理層感受到沉重的壓力。

您(李峰)是負(fù)責(zé)行政事務(wù)和人力資源管理的綜合事務(wù)部的經(jīng)理，有三名下屬，分別負(fù)責(zé)行政事務(wù)(行政專員)，人力資源事務(wù)(人力資源專員)和商務(wù)事務(wù)(商務(wù)專員)?，F(xiàn)在是2009年11月22日下午2點(diǎn)，您剛出差回到辦公室，需要處理完累積下來的郵件和電話錄音等文件，您必須在3個小時內(nèi)處理好這些文件，并做出批示，5點(diǎn)鐘還有一個重要的會議需要您主持，在這3個小時里，沒有任何人來打擾您，您在處理文件的過程中，需要對不同文件涉及的問題有一個處理的基本思路，現(xiàn)在請您開始處理這些文件。

【任務(wù)】

在接下來的3小時中，請您查閱文件筐中的各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下回復(fù)表作為樣例，給出您對每個文件的處理思路，并做出書面表述。

具體答題要求是：

(1)確定您所選擇的回復(fù)方式，并在相應(yīng)選項前的“□”里劃“√”;

(2)請給出您的處理思路，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出您將采取的措施及意圖;

(3)在處理文件的過程中，請認(rèn)真閱讀情景和十個文件的內(nèi)容，注意文件之間的相互聯(lián)系;

(4)在處理每個具體文件時，請考慮需要準(zhǔn)備哪些資料，需要確認(rèn)哪些信息，需要和哪些人(或部門)進(jìn)行溝通，需要您的下屬做哪些工作，您在處理這些問題時的權(quán)限和責(zé)任，如果相關(guān)問題的處理過程中可能出現(xiàn)不同的情況，也要考慮針對不同的情況給出不同的處理意見。

【回復(fù)表示例】

關(guān)于文件的回復(fù)表

回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里劃“√”)

口 信件/便函

口 電子郵件

口 電話

口 面談

口 不予處理

口 其他處理方式，請注明

回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

[文件一]

類別：電子郵件

來電人：隋藍(lán) 圖像芯片研發(fā)部經(jīng)理

接受人：李峰 綜合事和部經(jīng)理

日 期：11月18日

李峰：

我和數(shù)模技術(shù)研發(fā)部的常靖經(jīng)理想和你就研發(fā)部員工的績效考核和薪酬分配的方案溝通一下。公司內(nèi)部的研發(fā)人員基本上實(shí)行的都是能力工資制，根據(jù)進(jìn)入公司時定的能力等級發(fā)放薪酬，所以一般的研發(fā)人員的固定工資比例都很高，只有10%左右是績效工資。按照規(guī)定，績效工資和團(tuán)隊的整體績效掛鉤，由于公司的產(chǎn)品尚未大規(guī)模進(jìn)入市場，所以同一個級別的研發(fā)人員的薪酬沒有太大差異。而且，有的技術(shù)水平很高的員工未必業(yè)績就好。我和幾個研發(fā)部的經(jīng)理都認(rèn)為目前的考核方式和薪酬模式對員工和公司都有很大的負(fù)面影響，我們希望就這些問題和你深入溝通一次，如果你下周有時間，請盡快告訴我。

隋藍(lán)

關(guān)于文件一的回復(fù)表

回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里劃“√”)

口 信件/便函

口 電子郵件

口 電話

口 面談

口 不予處理

口 其他處理方式，請注明

回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

略

[文件二]

類別： 電話錄音

來電人：劉彩薇 生產(chǎn)一車間主任

收電人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理

日期： 11月21日

李經(jīng)理：

我遇到一個非常棘手的問題。最近我們車間由于產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻返工，廢品率達(dá)到了13%。幾位老總都非常不滿意。產(chǎn)品確實(shí)出現(xiàn)了不少問題，但我們也有自己的苦衷?，F(xiàn)在公司的產(chǎn)品都是小批量生產(chǎn)，目前就有78種不同的產(chǎn)品型號，而且隨著研發(fā)實(shí)力的增強(qiáng)，新產(chǎn)品的推出越來越快。我們的員工雖然懂一些基本的芯片技術(shù)，但從事芯片生產(chǎn)的工作經(jīng)歷大都不足3年，應(yīng)付頻繁的產(chǎn)品更新非常吃力，雖然在每次生產(chǎn)新產(chǎn)品的時候都讓研發(fā)部的人員對我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，但時間很倉促，大家還沒有熟練掌握就要立刻投入生產(chǎn)，所以導(dǎo)致質(zhì)量問題越來越嚴(yán)重。希望您能到車間來了解一下實(shí)際情況，幫我們和老總溝通一下，給我們提供足夠的支持來改進(jìn)質(zhì)量問題。

關(guān)于文件二的回復(fù)表

回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里劃“√”)

口 信件/便函

口 電子郵件

口 電話

口 面談

口 不予處理

口 其他處理方式，請注明

回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)[文件三]

類別： 電子郵件

來件人：溫玲 商務(wù)專員

收件人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理

日期： 11月21日

李經(jīng)理，您好!

不知道您什么時候有空，關(guān)于我的工作安排問題，想和您聊聊。在入職的時候，公司為我設(shè)定的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)商務(wù)合同的審核、簽訂和管理，以及部分市場推廣的工作。參加工作一年來，一方面公司的銷售業(yè)務(wù)并沒有展開，合同管理的工作量不大，另一方面，合同的簽訂完全由高層負(fù)責(zé)，我沒有什么機(jī)會接觸到這類業(yè)務(wù)。除了參加兩次產(chǎn)品展銷會以外，我基本上都是在輔助行政事務(wù)和人力資源事務(wù)，雖然這些工作也很重要，但我大學(xué)的專業(yè)是商務(wù)管理和市場營銷，非常希望能從事與專業(yè)相關(guān)的工作。其實(shí)，我也萌生過離開公司的念頭，但公司的工作氣氛很好，未來的發(fā)展也很有前景，這讓我非常猶豫。很想和你深入的聊聊這個事情，不知您什么時候有空。

溫玲

關(guān)于文件三的回復(fù)表

回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里劃“√”)

口 信件/便函

口 電子郵件

口 電話

口 面談

口 不予處理

口 其他處理方式，請注明

回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

[文件四]

類別： 電話錄音

來件人：劉輝 新產(chǎn)品研發(fā)副總裁

收件人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理

日期： 11月21日

李峰：

我聽說最近有幾家獵頭公司在和數(shù)模技術(shù)研發(fā)部的常靖進(jìn)行接觸，我有些擔(dān)心，因為數(shù)模轉(zhuǎn)換器是公司今年重點(diǎn)開發(fā)的項目，我們的芯片技術(shù)在國內(nèi)絕對領(lǐng)先，這個產(chǎn)品市場潛力很大，是最有可能在明年進(jìn)行大批量生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品。國內(nèi)的其他廠家也非常關(guān)注我們的核心技術(shù)。常靖一直在負(fù)責(zé)這個項目，對核心技術(shù)非常了解，他帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力也很強(qiáng)，我們非?？春盟陌l(fā)展，我擔(dān)心他會有想法。希望你能從側(cè)面了解一下他與獵頭公司接觸的情況和他的真實(shí)想法，然后我們商量怎么辦。

關(guān)于文件四的回復(fù)表

回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里劃“√”)

口 信件/便函

口 電子郵件

口 電話

口 面談

口 不予處理

口 其他處理方式，請注明

回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

[文件五]

類別： 電話錄音

來件人：陸華濤 總裁

收件人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理

日期： 11月21日

李峰：

公司負(fù)責(zé)市場的副總裁魏征后天正式上任。你安排一下，幫他忙熟悉公司的情況。魏總有非常豐富的市場經(jīng)驗和運(yùn)營能力，在公司未來市場拓展能擔(dān)重任。在上次和我們溝通中，他提到要盡快組建市場營銷隊伍，此類人員的大規(guī)模招聘工作也要提上日程。等他上任后你要和他充分溝通，配合他完成銷售團(tuán)隊的組建工作，有問題可以隨時聯(lián)系我。

關(guān)于文件五的回復(fù)表

回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里劃“√”)

口 信件/便函

口 電子郵件

口 電話

口 面談

口 不予處理

口 其他處理方式，請注明

回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

[文件六]

類 別：便條

來件人：柯欣 行政專員

收件人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理

日期：11月20日

李經(jīng)理：

最近我發(fā)現(xiàn)考勤情況越來越糟糕，打卡形同虛設(shè)，遲到也司空見慣。我和各個部門的經(jīng)理談過，希望他們能嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，但他們只是簡單答應(yīng)，并未采取實(shí)際措施。此外，各部門的加班申請也越來越多，我覺得有必要向各個部門嚴(yán)肅地提醒這個問題，您如有空，想和您討論一下。

柯欣

關(guān)于文件六的回復(fù)表

回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里劃“√”)

口 信件/便函

口 電子郵件

口 電話

口 面談

口 不予處理

口 其他處理方式，請注明

回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

[文件七]

類 別：電子郵件

來件人：林威 財務(wù)部經(jīng)理

收件人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理

日 期：11月20日

李峰：您好!

公司今年實(shí)施了部門成本核算制度，原則上每個部門的花費(fèi)都不能超出年初預(yù)算，但目前大部分部門的費(fèi)用都超過了預(yù)算，其中超支的項目基本上都集中在與人有關(guān)的費(fèi)用上，如加班工資、培訓(xùn)、部門內(nèi)的活動等等。照這樣下去，按預(yù)算規(guī)定，下個月有些部門連發(fā)工資都成問題，這事我想先和你商量一下，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

林威

關(guān)于文件七的回復(fù)表

回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里劃“√”)

口 信件/便函

口 電子郵件

口 電話

口 面談

口 不予處理

口 其他處理方式，請注明

回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)[文件八]

類別：信函

來件人：國建林 M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開發(fā)中心秘書長

收件人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理

日期：11月19日

各位人力資源部門的負(fù)責(zé)人：

感謝大家多年來對留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開發(fā)中心工作的支持。我中心計劃在12月17人在創(chuàng)業(yè)園苑景會議中心召開年會，發(fā)言嘉賓有創(chuàng)業(yè)園的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者和創(chuàng)業(yè)園的部分企業(yè)家代表(詳細(xì)安排見會議日程)。如果貴公司有意參加，請盡快通過傳真進(jìn)行書面確認(rèn)。

會議日程

會議地點(diǎn)：M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園苑景會議中心B203會議室

會議時間：2009年12月27日9：00—16：00

會議費(fèi)用：免費(fèi)參加，創(chuàng)業(yè)園區(qū)的公司參加人數(shù)不超過3人

日程安排

時間會議內(nèi)容發(fā)言嘉賓

9：00-9：10開場致辭M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開發(fā)中心主任劉凱

9：10-10：00科技型企業(yè)的發(fā)展對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要意義M市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)

10：00-10：20茶歇

10：20-10：50創(chuàng)業(yè)園相關(guān)支持性政策的深入解讀M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園管理委員會副主任談有新

10：50-11：20知識型員工的管理難點(diǎn)和應(yīng)對策略M市XX大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長曹剛力教授

11：20-12：00多種方式解決創(chuàng)業(yè)型高科技公司的融資難題康力風(fēng)險投資公司總經(jīng)理焦界方

12：00-13：00午餐及午休

13：00-13：50宏海公司的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略宏?？萍及l(fā)展公司總經(jīng)理郭宏海

13：50-14：00茶歇

14：00-14：50關(guān)于高科技創(chuàng)業(yè)型公司股份設(shè)置的幾點(diǎn)思考微數(shù)字電子設(shè)備公司董事長張薩

14：50-15：00茶歇

15：00-16：00科技研發(fā)人員的薪酬激勵問題長宏飛躍管理咨詢公司總經(jīng)理王臺霏

關(guān)于文件八的回復(fù)表

回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里劃“√”)

口 信件/便函

口 電子郵件

口 電話

口 面談

口 不予處理

口 其他處理方式，請注明

回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

[文件九]

類 別：電子郵件

來電人：秦儉 人力資源專員

接受人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理

日 期：11月21日

李經(jīng)理：

下個月就要開始進(jìn)行公司中層人員的360度考核了，去年的考核出現(xiàn)了天花板效應(yīng)，所有經(jīng)理的分?jǐn)?shù)都為優(yōu)秀，當(dāng)時因為部門的工作很忙，并沒有分析具體原因，今年在實(shí)施考核前，我想和您就考核方式溝通一下，看如何在本次的考核中避免這個問題。

秦儉

關(guān)于文件九的回復(fù)表

回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里劃“√”)

口 信件/便函

口 電子郵件

口 電話

口 面談

口 不予處理

口 其他處理方式，請注明

回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

[文件十]

類 別：電子郵件

來電人：劉鐵山 生產(chǎn)部經(jīng)理

接受人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理

日 期：11月21日

李峰：

上周開會時領(lǐng)導(dǎo)們提出了關(guān)于部分產(chǎn)品進(jìn)行外包生產(chǎn)的問題，大家的想法很多，我當(dāng)時都一一記錄下來了，基本上都傾向?qū)⒈容^成熟、技術(shù)含量較低的產(chǎn)品外包出去生產(chǎn)。陸總讓我先和你溝通一下此事，希望你能協(xié)助我擬定一個初步計劃，下次開會時我們向公司管理層詳細(xì)匯報。

鐵山

關(guān)于文件十的回復(fù)表

回復(fù)方式：(請在相應(yīng)選項前的“口”里劃“√”)

口 信件/便函

口 電子郵件

口 電話

口 面談

口 不予處理

口 其他處理方式，請注明

回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

第二篇：5月高級人力資源管理師綜合評審真題題 答案

2008年5月企業(yè)人力資源管理一級文件筐測試 情境【】 祁煤集團(tuán)是某省屬國有獨(dú)資重點(diǎn)煤炭企業(yè)，包括6家控股子公司、4個直屬單位

和1家參股公司。主要經(jīng)營煤炭生產(chǎn)、洗選、貿(mào)易。2000年開始，該集團(tuán)并購了該省的幾家老煤礦(老煤礦在安全和環(huán)保措施上和集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)有較大差距)，并將

集團(tuán)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)的煤炭生產(chǎn)逐漸向利潤更高、更符合環(huán)保要求的高硫無煙煤合成油項目、煤層氣的開發(fā)和煤化工轉(zhuǎn)化。2008年，祁煤集團(tuán)擬以煤炭、煤化工為主營核心業(yè)務(wù)組建股份公司后在A股上市，并提出了“清潔化發(fā)展”的理念。該集團(tuán)已向相關(guān)機(jī)構(gòu)提出上市環(huán)保核查的請示，并提交了上市環(huán)保核查相

關(guān)申請材料。您(章林輝)是該集團(tuán)去年年底新聘的人力資源總監(jiān)，目前人力資源部下設(shè)六個主管崗位，招聘主管、薪酬主管、績效主管、培訓(xùn)主管、勞動關(guān)系主管和安全主管，每個主管均有1-2位下屬?！?． 現(xiàn)在是2008年5月16日上午8點(diǎn)，您提前來到辦公室，需要處理完累積下來的郵件和電話錄音等信息文件，您需要針對這些文件作出解決方案。在您處理

文件的過程中，您可以以電話、文件、備忘錄、便條、批示等形式將所有文件的處理意見、辦法等，做出書面表述。好，可以開始工作了，祝您一切順利！【文件一】 類 別：電子郵件 來電人：戚中哲

集團(tuán)副總裁 接受人：章林輝

人力資源部總監(jiān) 日 期：5月15日 小章： 上個月的管理高層例會上，公司的高層一致認(rèn)為即將投產(chǎn)的煤化工甲醇項目的環(huán)保處理系統(tǒng)是該項目的關(guān)鍵系統(tǒng)之一，但目前企業(yè)內(nèi)部沒有能負(fù)責(zé)環(huán)保系統(tǒng)的合適人選。會議中有人推薦S公司(某國外知名化工企業(yè))的技術(shù)經(jīng)理裴濤。下周在西安舉辦的國際煤化工設(shè)備與應(yīng)用展會，裴濤會代表S公司參展，我們希望你能想辦法了解他的具體情況，并能和他本人商談，你考慮一下怎么操作合適，有空給我回個電話。戚中哲

準(zhǔn)備好下列資料后面談副總裁。

1、授權(quán)招聘主管對煤化工甲醇項目的環(huán)保處理系統(tǒng)工作崗位進(jìn)行分析。

2、草擬該項目經(jīng)理崗位工作說明書。

3、授權(quán)招聘主管搜集整理裴濤的相關(guān)資料。

4、構(gòu)建項目經(jīng)理勝任特征模型。

5、公布招聘信息，公開選拔項目經(jīng)理，先內(nèi)部后外部。

6、指示下屬核查下周在西安應(yīng)用展會的具體時間、地點(diǎn)。

7、預(yù)定參加展會的機(jī)票和酒店。

8、指示下屬弄清s公司的展位及參加展會人員。

9、委托獵頭公司調(diào)查裴濤的教育背景和薪資待遇以及家庭背景等資料。

10、草擬和裴濤進(jìn)行溝通的談話內(nèi)容。

11、初步制定裴濤薪酬待遇。

12、安排好赴西安參加展會期間的本職工作。

13、所有工作做好保密。

【文件二】 類

別：便函： 來件人：武嶺 績效主管 收件人：章林輝

人力資源部總監(jiān) 日 期：5月15日 章總； 8月份我們將要對集團(tuán)的4家直屬企業(yè)的管理班子進(jìn)行考核。過去直屬單位的考核由兩部分組成，業(yè)績考核和行為考核。各公司的業(yè)績考核結(jié)果就是該班子成員的個人業(yè)績結(jié)果，同一個公司的管理人員的業(yè)績考核結(jié)果就是該公司的經(jīng)營業(yè)績評估結(jié)果，再加上集團(tuán)的幾位領(lǐng)導(dǎo)對直屬企業(yè)的管理班子成員進(jìn)行的行為評價結(jié)果，業(yè)績考核結(jié)果和行為考核結(jié)果各占一半權(quán)重。上次我們和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)開會的時候，集團(tuán)的幾位領(lǐng)導(dǎo)反映對多數(shù)管理成員并不熟悉，很難給出行為評分。同時，很多直屬企業(yè)的管理人員也認(rèn)為，班子成員的業(yè)績考核分?jǐn)?shù)都一樣其實(shí)是很不公平的。我們想對該考核方案進(jìn)行調(diào)整，不知您的意見如何? 武嶺 授權(quán)下屬做好如下工作

1、對現(xiàn)在的績效考核方案進(jìn)行分析，找出主要問題。

2、面談直屬企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員，傾聽他們對績效考核的意見。

3、溝通集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，詢問領(lǐng)導(dǎo)對直屬單位考核的意見。

4、查看近一年對直屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子考核結(jié)果。

5、構(gòu)建直屬單位領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的平臺和機(jī)制。

6、制定新的績效考核方案，建議采用360度考核。

7、指標(biāo)的制定要符合smart原則。

8、業(yè)績最為個人考核的關(guān)鍵指標(biāo)。

9、重點(diǎn)關(guān)注安全生產(chǎn)指標(biāo)。

10、考核方案確定后要被考試人簽字。

11、最好績效考核面談工作。

12、下級對上級的考評要主要保密工作。

【文件三】 類 別：電話 來件人：趙剛 勞動關(guān)系主管 收件人：章林輝

人力資源部總監(jiān) 日

期：5月15日 章總： 有一件急事向你匯報，據(jù)剛得到的消息。今年1月份集團(tuán)剛剛收購的灰山煤礦今早出現(xiàn)了小規(guī)模的群體靜坐事件。原因大概是我們在該礦實(shí)施了新的考核制度，加入了一些安全和環(huán)保的考核指標(biāo)，5月初我們進(jìn)行了第一次考核，結(jié)果很多礦井的工作組都不達(dá)標(biāo)，造成部分人員的薪酬大幅度下降。此事應(yīng)該如何處理，請指示!找剛

1、立即上報總裁。

2、啟動應(yīng)急預(yù)案，成立突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

3、指派趙剛立即趕往灰山煤礦調(diào)查事件起因，做好員工的穩(wěn)定工作。

4、立即致電給灰山煤礦經(jīng)理，了解事情緣由。

5、立即致電其他合并過來公司經(jīng)理，啟動預(yù)警機(jī)制。

6、待事件平息后做好如下工作：（1）做好企業(yè)文化的宣傳培訓(xùn)工作。（2）全面培訓(xùn)績效考核方案。（3）績效考核方案考核人和被考核人雙方共同制定，被考試人簽字確認(rèn)。（4）做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的宣傳推廣工作。（5）對績效考核不合格的員工要進(jìn)行提供培訓(xùn)，培訓(xùn)后仍不能勝任的要轉(zhuǎn)崗。（6）安全生產(chǎn)作為否決指標(biāo)納入對個人考核中。（7）做好新員工的招聘工作。

【文件四】 類 別：電子郵件 來件人：魏剛 環(huán)保監(jiān)督部部長 收件人：章林輝 人力資源部總監(jiān) 日 期：5月15日 章總：您好!由于集團(tuán)今年準(zhǔn)備在A股上市，節(jié)能減排的要求日益迫切。集團(tuán)準(zhǔn)備將節(jié)能減排的指標(biāo)進(jìn)行量化管理。希望能通過考核的方式逐步推進(jìn)到集團(tuán)的各個層面，我想和您商量一下具體的方案，并在合適的時間將我們討論的結(jié)果上報給集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。如果您方便，請隨時通知我。魏剛 授權(quán)下屬做好如下工作后約談魏剛。

1、查看公司上市的日程安排。

2、調(diào)查節(jié)能減排目前的進(jìn)展情況，離上市標(biāo)準(zhǔn)還有多少差距。

3、主持有公司高層參加的節(jié)能減排工作會議，統(tǒng)一大家思想。

4、授權(quán)下屬到各分公司或公司各個層面進(jìn)行調(diào)研，傾聽中高層對指標(biāo)量化的意見。

5、指派績效主管協(xié)同魏剛制定節(jié)能減排達(dá)標(biāo)時間表。

6、授權(quán)績效主管對節(jié)能減排指標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)量化，層層分解指標(biāo)，納入到績效考核中去。

7、在公司內(nèi)部全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。

8、在各個層面做好環(huán)保方面的教育培訓(xùn)，提高員工的社會責(zé)任感。

9、約談魏剛討論并制定出節(jié)能減排逐步推進(jìn)方案。

10、將方案上報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，帶批復(fù)后進(jìn)行貫徹落實(shí)?！疚募濉?類 別：便函 來件人：樊欣

安全監(jiān)督部部長 收件人：章林輝 人力資源部總監(jiān) 日 期：5月15日 章總：您好！最近我設(shè)計了一系列井下安全的培訓(xùn)課程，該課程的原型來自于國外同行業(yè)的經(jīng)典教程，我做了適當(dāng)?shù)男薷?，?zhǔn)備在集團(tuán)內(nèi)部推廣。我想就這套課程的推廣和您商量一下，如您有空，請和我聯(lián)系。樊欣

1、授權(quán)樊欣做一次培訓(xùn)需求調(diào)查。

2、建議樊欣在借鑒國外經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)員工現(xiàn)狀進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

3、建立培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制，將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化到工作生產(chǎn)中去。

4、建議培訓(xùn)中加入安全教育和珍愛生命的的培訓(xùn)。

5、建立培訓(xùn)考核機(jī)制。

6、將培訓(xùn)工作日常化、常態(tài)化。

7、培訓(xùn)可以加入反面案例的教育。

8、建立先培訓(xùn)后上崗、不培訓(xùn)不上崗的機(jī)制。

9、培訓(xùn)應(yīng)取得部門經(jīng)理的支持，推廣首先對經(jīng)理層級進(jìn)行培訓(xùn)。

10、培訓(xùn)后建立安全生產(chǎn)的監(jiān)督機(jī)制，對違反培訓(xùn)內(nèi)容不安全生產(chǎn)的予以辭退。

11、培訓(xùn)后要參加人員上報培訓(xùn)心得，并簽字存檔?！疚募?類 別：電話錄音 來件人：吳政 總裁 收件人：章林輝

人力資源部總監(jiān) 日

期：5月15日 小章： 省環(huán)保局計劃6月初對我們進(jìn)行全面的考察，我希望你能負(fù)責(zé)這次考察的接待工作，我和其他集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)會全程陪同考察團(tuán)。這次考察的重點(diǎn)是我們收購的幾家老煤礦和我們要上馬的煤層氣的開發(fā)項目。那幾家老煤礦的環(huán)保指標(biāo)肯定是有問題的，但我們不必掩蓋和回避問題，實(shí)事求是地配合考察團(tuán)的工作。你下午來我辦公室一趟，我想聽聽你的想法。準(zhǔn)備下列工作后面談總裁：

1、授權(quán)下屬致電省環(huán)保局，核實(shí)考察人員級別及大概人數(shù)。

2、如實(shí)撰寫匯報材料：煤氣層開發(fā)是前景和安全措施。

3、準(zhǔn)備好檢查組的吃、住、行。

4、協(xié)同行政部，準(zhǔn)好接送檢查組車輛和司機(jī)。

5、對參與接待人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。

6、聯(lián)系新聞媒體進(jìn)行報道，做好企業(yè)的宣傳工作。

7、聯(lián)系收購的老煤礦經(jīng)理，通報此事，做好迎接檢查準(zhǔn)備。

8、分析當(dāng)前收購的煤礦存在的問題以及整改措施和整改時間表。

9、對檢查組的檢查意見要認(rèn)真落實(shí)，及時反饋給檢查組，爭取早日環(huán)保達(dá)標(biāo)。

10、委派環(huán)保監(jiān)督部長做好檢查后的監(jiān)督落實(shí)工作。

11、建立快速聯(lián)系渠道，有環(huán)保問題直接向上聯(lián)系?！疚募摺?類 別：請示 來件人：談清 招聘主管 收件人：章林輝 人力資源部總監(jiān) 日 期：5月15日 章部長；您好!原灰山礦長李金發(fā)(現(xiàn)任副礦長)今天向集團(tuán)提出了辭職，聽說他經(jīng)常和集團(tuán)委派的張可欣礦長發(fā)生沖突，認(rèn)為張礦長不了解礦里的情況，采取的管理措施過于生硬，擠走了自己的很多老部下。李礦長認(rèn)為自己無法和張礦長合作，希望集團(tuán)能作出選擇。附件是他的辭呈，尚未遞交給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，您看該如何處理? 談清

1、電話溝通李金發(fā)，穩(wěn)定李金發(fā)的情緒，先做好工人的穩(wěn)定安撫工作。

2、肯定合并收購后李金發(fā)的工作。

3、授權(quán)勞動關(guān)系主管調(diào)查李金發(fā)辭職原因。

4、授權(quán)下屬調(diào)查二位礦長發(fā)生沖突的緣由，是工作能力問題還是工作方法問題。

5、安排下屬面談灰山煤礦員工，了解張可欣任職后的工作情況。

6、根據(jù)調(diào)查結(jié)果做如下處理：（1）如張可欣排擠老員工，嫉賢妒能，責(zé)對其批評教育，不能改正將調(diào)崗。（2）如張可欣工作思路清晰，安全意識超強(qiáng)對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)肯定其工作。（3）如果李金發(fā)反應(yīng)情況不屬實(shí)，且有煽動原灰山煤礦員工鬧事的傾向，則批準(zhǔn)其離職，按程序辦理交接。（4）如二人工作能力均強(qiáng)，只是工作方式意見不一致，考慮對李金發(fā)轉(zhuǎn)崗。

7、相關(guān)調(diào)查工作要保密進(jìn)行。

8、謹(jǐn)慎處理收購公司領(lǐng)導(dǎo)離職問題，控制影響范圍和波及人群?！疚募恕?類 別：便條 來件人：商玲

集團(tuán)技術(shù)研究中心一部主任 收件人：章林輝

人力資源部總監(jiān) 日

期：5月16日 章總：您好!有件事情想和您當(dāng)面商議。今年集團(tuán)給了我們一部聘用兩個應(yīng)屆畢業(yè)生的名額，經(jīng)過多輪篩選，我們確定了兩名候選人，即將簽署合同。這兩名候選人均為地質(zhì)大學(xué)的碩士生，其中一名已經(jīng)在我們部實(shí)習(xí)了半年，基本功扎實(shí)，具有一定的項目經(jīng)驗，與我部的其他同事合作也非常愉快。另一名在碩士學(xué)習(xí)階段重點(diǎn)研究煤層氣的開發(fā)，畢業(yè)論文的質(zhì)量非常高，在選聘過程中表現(xiàn)不錯，但昨天集團(tuán)的張克淵副總裁交給我一份簡歷，希望我對該應(yīng)聘者進(jìn)行照顧。我看過簡歷后，覺得無論從學(xué)歷、資歷甚至專業(yè)上看，該應(yīng)聘者都不具備進(jìn)入我部門的條件。但我不便直接回絕張總。此事希望能得到您的協(xié)助。

商玲

1、肯定商玲對招聘工作的盡職盡責(zé)。

2、授權(quán)招聘主管調(diào)查二位應(yīng)聘者和張副總推薦人員情況。

3、做好崗位分析，構(gòu)建勝任特征模型。

4、對于張克淵副總裁推薦的人選做好保密工作。

5、成立招聘小組，由小組進(jìn)行招聘。

6、通過公開選拔最終確定聘用人員，保證招聘過程的公正、公開、公平。

7、如張副總推薦的人最終被聘任，要感謝張副總對技術(shù)研究中心的支持和關(guān)心。

8、如張副總推薦的人員未獲得聘用，同樣感謝張副總對技術(shù)研發(fā)中心的支持和關(guān)心，做出必要的解釋，并根據(jù)實(shí)際情況將該人推薦給其他部門經(jīng)理。

9、將招聘結(jié)果由招聘小組人員簽字上報總裁和張副總各一份。

10、做好招聘人員的培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃?！疚募拧?類

別：電子郵件 來信人：崔詠楓 集團(tuán)項目投資部主任 接受人：章林輝 人力資源部總監(jiān) 日 期：5月14日

章總監(jiān)； 集團(tuán)重點(diǎn)投資的煤化工甲醇項目今年下半年將投產(chǎn)，目前己進(jìn)入人員招募的準(zhǔn)備階段，我們項目組的成員將于5月24日召開一次研討會議，就該項目的人員需求和招募方式進(jìn)行協(xié)商，希望人力資源部能派一位負(fù)責(zé)人參加。崔詠楓

1、授權(quán)招聘主管按時參加會議，并協(xié)助項目組做好招聘的相關(guān)工作。

2、將討論會結(jié)果上報總裁，主管副總和人力資源部。

3、對招聘崗位進(jìn)行分析，構(gòu)建勝任特征模型。

4、制定崗位工作說明書。

5、制定不同崗位相應(yīng)的薪酬制度。

6、結(jié)合崗位工作說明書，制定績效考核方案。

7、拓寬招聘渠道：內(nèi)部招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘會招聘、大學(xué)生招聘、獵頭公司等。

8、利用各種機(jī)會做好企業(yè)的宣傳工作。

9、整理新員工入職培訓(xùn)材料，做好入職培訓(xùn)。

10、做好項目人力資源規(guī)劃配臵。

11、做好新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

【文件十】 類 別：信函 來信人：周洲 省人才服務(wù)中心主任 接受人：章林輝 人力資源部總監(jiān) 日 期：5月14日 老章： 好久沒和你聯(lián)系了，今年的石油、礦業(yè)專場招聘會正在籌備中，不知祁煤今年愿否參加，如果參會，需要多少展位，需要我們提前做哪些準(zhǔn)備，請?zhí)崆案嬷Ｎ覀兒献骺焓炅耍?jīng)上級批準(zhǔn)，以后可以給象祁煤集團(tuán)這樣重要的長期合作伙伴在收費(fèi)上予以優(yōu)惠，并提供更具針對性的服務(wù)。希望我們的合作能繼續(xù)下去，有問題請隨時和我聯(lián)系。

周洲

1、請招聘主管溝通各部門負(fù)責(zé)人，確定招聘人員計劃。

2、根據(jù)參加招聘部門人員確定參會展位。

3、溝通財務(wù)部，落實(shí)招聘費(fèi)用。

4、調(diào)查近幾年來的招聘會招聘效果。

5、回復(fù)周洲，確定招聘展位數(shù)量。

6、感謝人才服務(wù)中心對公司的照顧和優(yōu)惠，建立長期合作的關(guān)系。

7、優(yōu)先考慮展位的位臵。

8、如不能參展，致電周洲，表示對以往合作的感謝。

9、參加招聘人員的招聘期間工作的安排。

10、溝通行政班遇到參展的車票和住宿。

第三篇：高級人力資源管理師資料

Human resources management teacher

人力資源管理師

關(guān)于 “開展注冊國際人力資源管理師+勞動和社會保障部高級人力資源管理師

培訓(xùn)鑒定”的通知

各企、事業(yè)單位人力資源部、人事（處、科）：

目前我國人力資源管理從業(yè)者已達(dá) 300多萬人，高級人力資源管理人才尚不足20000人，高級人力資源管理人才已經(jīng)成為市場上的緊缺人才，人力資源管理的落后已經(jīng)嚴(yán)重制約了許多企業(yè)的發(fā)展。而據(jù)了解，國內(nèi)對高級人力資源管理人才的需求在每年3萬人以上，高級人力資源經(jīng)理成為大型企、事業(yè)單位重點(diǎn)爭奪的人才。面對國內(nèi)的迫切需求，國際認(rèn)證協(xié)會International Profession Certification Association全球化高級人力資源管理認(rèn)證體系，于2004正式登陸中國。該認(rèn)證采取全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務(wù)管理和統(tǒng)一證書核發(fā)的模式進(jìn)行認(rèn)證質(zhì)量控制，向成績合格者頒發(fā)全國通用的《注冊國際人力資源管理師證書》。注冊師項目運(yùn)行四年多來，已經(jīng)培訓(xùn)學(xué)員18000多人，該項目已經(jīng)成長為國內(nèi)權(quán)威、倍受客戶推崇的實(shí)用人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是中國高端人力資源培訓(xùn)的領(lǐng)跑者。

《中華人民共和國勞動法》第69條規(guī)定：“國家確定職業(yè)分類，對規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行職業(yè)資格證書制度?！睋?jù)此，勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心《關(guān)于同意開展高級人力資源管理師試驗性鑒定工作的復(fù)函〔勞社鑒函（2006）30號〕》文件的要求，及 勞社發(fā)[2003]192號文件，該文件規(guī)定，從2005年1月1日起，人力資源管理、營銷、秘書等9個職業(yè)嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度，并定期組織專項檢查。凡從事人力資源管理工作的人員，必須持證上崗。對人力資源管理人員實(shí)行持證上崗制度，不僅是《勞動法》的規(guī)定，也是人力資源管理人員開展工作的需要。為此特開展國際、國內(nèi)高級人力資源管理師權(quán)威結(jié)合鑒定。

一、培訓(xùn)對象

企事業(yè)單位在崗或有志從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪資福利管理、激勵、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作的中層及以上專業(yè)管理人員。均可參加國家人力資源管理師職業(yè)資格報名。

二、報名條件

（凡具備以下條件之一，或取得《國家職業(yè)培訓(xùn)證書》，均可申報高級人力資源管理師）

一）連續(xù)從事本職業(yè)工作10年以上。

二）取得人力資源管理師（二級）職業(yè)資格證書后，從事本職業(yè)工作3年以上。

三）具有本科學(xué)歷，從事本職業(yè)工作9年以上。

四）具有碩士學(xué)位(含同等學(xué)歷)，從事本職業(yè)工作6年以上。

五）具有博士學(xué)位(含同等學(xué)歷)，從事本職業(yè)工作3年以上。

三、培訓(xùn)內(nèi)容、教材、師資

1.培訓(xùn)內(nèi)容：國際戰(zhàn)略人力資源管理、職位分析、國際人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、人員素質(zhì)測評、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系與法律法規(guī)、職業(yè)道德等。

2.培訓(xùn)教材：采用《國際注冊人力資源管理師》及人力資源和社會保障部統(tǒng)一培訓(xùn)教材。

3.培訓(xùn)師資：省內(nèi)大專院校權(quán)威人力資源管理專家、教授和省勞動和社會保障廳人力資源管理方面的領(lǐng)導(dǎo)。全國免費(fèi)電話：400 651 5551 直播電話：0731-8357 0777（兼?zhèn)髡妫?/p>

移動電話：***劉老師*** 曾老師QQ報名： 23722588

3105566731

4Human resources management teacher

人力資源管理師

四、培訓(xùn)、考試時間安排

第十二期（長沙班）10月23-25日第十三期（全省班）-11月下旬-

五、國家證書介紹

經(jīng)本中心培訓(xùn)合格后頒發(fā)省勞動和社會保障廳職業(yè)技能鑒定中心核發(fā)的國家職業(yè)培訓(xùn)證書，并組織參加試點(diǎn)考試，理論、實(shí)操、綜合評審三科成績均合格者頒發(fā)國家勞動和社會保障部《中華人民共和國職業(yè)資格證書》，以此作為就業(yè)、上崗、晉級、加薪唯一的職業(yè)資格證明。該證書全國通用，國際認(rèn)可。

六、國際證書簡介

·注冊國際人力資源師培訓(xùn)考試合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)《注冊國際人力資源管理師資格證書》，證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)為國際認(rèn)證協(xié)會、實(shí)行統(tǒng)一編號登記管理和網(wǎng)上查詢，證書全國通用，國際認(rèn)可。

·免費(fèi)發(fā)展成為國際認(rèn)證協(xié)會會員。凡通過注冊國際人力資源師、注冊高級國際人力資源師認(rèn)證者，成為會員后，學(xué)員將在更高的層面上關(guān)注國際人力資源開發(fā)事業(yè)的發(fā)展，了解業(yè)內(nèi)最新動態(tài)，結(jié)識業(yè)界權(quán)威專家，掌握前沿資訊，為個人和企業(yè)發(fā)展開拓廣闊空間。

·集中答疑解惑。為通過各類認(rèn)證學(xué)員的提供有效職業(yè)輔導(dǎo)，解決學(xué)員在工作中遇到的各種問題，我們將于每年定期向?qū)W員征集在工作中遇到的疑難問題，挑選其中比較突出的問題，組織有關(guān)專家進(jìn)行解答?！ね扑]就業(yè)。凡注冊國際人力資源管理師、注冊高級國際人力資源管理師個人資料匯入“中國國家人才網(wǎng)經(jīng)營管理人才庫”。并免費(fèi)向著名企事業(yè)單位推薦工作。

七、培訓(xùn)級別及費(fèi)用

一）國家高級人力資源管理師：5800元。含（培訓(xùn)費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、鑒定費(fèi)、證書工本費(fèi)）

二）注冊國際人力資源管理師：6800元。含（培訓(xùn)費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、鑒定費(fèi)、證書工本費(fèi)）

三）注冊國際高級人力資源管理師：8800元。含（培訓(xùn)費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、鑒定費(fèi)、證書工本費(fèi)）

八、報名材料及其他

（一）報名回執(zhí)表

（二）身份證、最高學(xué)歷證書、在職證明、論文、職稱證書及掃描件。

（三）近期免冠1寸照片2張，2寸照片2張。

（四）報名表下載網(wǎng)址：

湖南-長沙車站中路21號凱旋國際B-2007

全國免費(fèi)電話：400 651 5551 直播電話：0731-8357 0777（兼?zhèn)髡妫?/p>

移動電話：***劉老師*** 曾老師QQ報名： 237225883

1055667314

第四篇：高級人力資源管理師自述

人力資源管理專業(yè)能力自述(1)

我有20年以上的工作經(jīng)驗，在1996年至2000年期間，一直在企業(yè)從事著傳統(tǒng)內(nèi)容的人事勞資工作。隨著企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新，新的知識結(jié)構(gòu)也引入到企業(yè)對人才隊伍的管理和建設(shè)中來了，人力資源管理是使企業(yè)事業(yè)進(jìn)步的一個軟件系統(tǒng)，也是推動企業(yè)發(fā)展的核心動力。近6年以來，我先后在服務(wù)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的企業(yè)從事著人力資源管理工作，熟悉人力資源規(guī)劃及組織架構(gòu)設(shè)計；具有組織招聘及人才招聘工作經(jīng)驗，并且在2002年取得了全國的第一批人才中介師資格證書；有組織培訓(xùn)及培訓(xùn)經(jīng)驗；熟悉企業(yè)人員工作分析流程和績效考核制度的建立以及績效管理的執(zhí)行等工作實(shí)務(wù)；注重企業(yè)人員的薪酬設(shè)計、福利管理；熟悉勞動人事政策法規(guī)及勞動關(guān)系管理流程；多次參與和制定企業(yè)經(jīng)營管理體系的建立，對組織文化、組織變革與發(fā)展有一定的實(shí)踐經(jīng)驗。

現(xiàn)將在工作中獲得的一些專業(yè)經(jīng)驗和心得體會總結(jié)如下：

1、人力資源規(guī)劃

為了實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部和外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行人力資源預(yù)測、投資和控制；在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)。

由公司人力資源部人力資源規(guī)劃預(yù)測人員對企業(yè)人力資源的需求和供給情況，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，各部門經(jīng)營計劃、計劃，運(yùn)用各種預(yù)測工具，對公司整體人力資源規(guī)劃的需求和供給情況進(jìn)行科學(xué)的趨勢預(yù)測統(tǒng)計分析。

根據(jù)公司發(fā)展計劃和經(jīng)營目標(biāo)，做到以提升績效管理能力、完善人才培養(yǎng)機(jī)制和建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系為重點(diǎn)開展工作，涉及到組織規(guī)劃和架構(gòu)方面，建立統(tǒng)一目標(biāo)的經(jīng)營管理、品牌管理、業(yè)務(wù)管理所匹配的人力資源管理體系，形成一個通暢的管理通道。

2、招聘與配置

由人力資源部門（人員）協(xié)同各部門制定公司的崗位設(shè)置與人員配置。

成為一流的公司，就要有行業(yè)一流的人才，這是公司領(lǐng)導(dǎo)層對公司人才方面的期望，經(jīng)受市場的洗禮，建立和創(chuàng)造一個一流的團(tuán)隊，成為行業(yè)中的領(lǐng)軍人物。人力資源工作的內(nèi)容就有吸引人才、培養(yǎng)人才、用好人才的任務(wù)：

（1）根據(jù)具體人員配置計劃，進(jìn)行招聘；

（2）采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場、招聘廣告、學(xué)校招聘、內(nèi)部推薦等招聘方式滿足用人需求；

（3）建立招聘的流程管理；

（4）根據(jù)所招人員的具體情況和部門的需求編制，按照公司的薪資方案以及相關(guān)制度給予相應(yīng)的職級，享受相應(yīng)的待遇；

（5）公司的員工流失率較高，在加強(qiáng)控制員工流失率的同時，要增加相應(yīng)的名額以禰補(bǔ)員工的流失；

（6）公司處于一個高速發(fā)展的階段，要健全和完善與公司發(fā)展相關(guān)的配套制度，避免降低人才競爭力；

（7）關(guān)鍵崗位人員可以靈活多樣的方式招聘，同時給予匹配崗位付薪；

3、培訓(xùn)與開發(fā)

隨著社會的飛速發(fā)展,在組織的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認(rèn)識到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，企業(yè)具有培養(yǎng)人才的社會責(zé)任。企業(yè)的人也是社會的人。

以崗位匹配為目標(biāo)，培養(yǎng)公司員工有很好的人格塑造和超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，是人力資源管理工作的一個重點(diǎn)工作。隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，管理幅度加寬，我們需要提升管理能力，產(chǎn)品多元化，我們需

要優(yōu)化專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。從師傅帶徒弟的傳、幫、帶的方式和實(shí)踐加積累的經(jīng)驗總結(jié)，在企業(yè)長大過程中我們需要提前的培訓(xùn)支持體系。

在此基礎(chǔ)上，作出培訓(xùn)調(diào)查及需求分析，提出課程設(shè)計和計劃，公司培訓(xùn)計劃分為崗前培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三部分：

（1）加強(qiáng)崗前培訓(xùn)：對于新進(jìn)的員工由人力資源管理人員對于公司的情況以及相關(guān)的人事制度進(jìn)行必要的介紹，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對該崗位所必須的技能進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)員工適應(yīng)崗位；

（2）組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：配合由自己內(nèi)部組織，請部門優(yōu)秀的人員作為內(nèi)部培訓(xùn)師為公司的員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)講座。經(jīng)常性的，定期的組織專業(yè)知識，銷售技術(shù)，管理知識等課程的系統(tǒng)的培訓(xùn)。聘請外面的專業(yè)培訓(xùn)人員，給公司的管理人員，包括各個階層和各個不同崗位人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。聘請外面的管理咨詢顧問師為公司做專案診斷，通過與其長期的合作，為公司的發(fā)展提出完善系統(tǒng)的改善意見；

（3）專業(yè)培訓(xùn)：一種是公司擁有自己內(nèi)部的高級管理人員，可由其擬寫教材，確定培訓(xùn)方案，執(zhí)行培訓(xùn)；第二種，一些相關(guān)的新崗位，專業(yè)技術(shù)在公司有一定不足的，可由公司選派人員到公司外部進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

4、績效管理

讓企業(yè)的績效考核能夠落到實(shí)處，達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，就是績效管理的目標(biāo)。通過績效考核隨時調(diào)整員工的工作行為，績效管理能更好地提高員工工作效率。

啟動和建立公司的績效考核體系，結(jié)合公司特點(diǎn)有效發(fā)揮績效考核作用，達(dá)到激勵員工創(chuàng)造一個“我愛公司，公司愛我”的氛圍：

（1）建立從總部到部門到員工的各級考核細(xì)則，由直接上級負(fù)責(zé)制定考核方案經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行；

（2）建立考核溝通制度，由直接上級在每月考核結(jié)束時進(jìn)行考核溝通；

（3）對考核人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，并協(xié)助其建立考核細(xì)則，減少考核誤差，提高考核的可靠性和有效性；

（4）建立績效考核的評估制度，對績效考核的結(jié)果進(jìn)行評估和檢查；

（5）在每次考核和評估結(jié)束后，根據(jù)反饋結(jié)果對考核細(xì)則進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善。

5、薪酬福利管理

薪酬管理是人力資源管理中一個難點(diǎn)，薪酬管理政策也是公司員工最關(guān)心的公司政策之一。明確企業(yè)薪酬政策及目標(biāo)，在企業(yè)薪酬管理中要做好每一個步驟。在制定新的薪酬政策時，要廣泛深入的進(jìn)行各種調(diào)查，不同地區(qū)行業(yè)和不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)是我們可以參考的資料，熟悉國家社保福利政策，參與行業(yè)薪酬調(diào)研，并與領(lǐng)導(dǎo)討論確定企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)、通過工作崗位分析與評價設(shè)定薪酬等級與薪酬標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，規(guī)劃內(nèi)部薪酬福利管理體系，并在實(shí)踐中不斷調(diào)整以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平性和對外的競爭性，保證薪酬制度的貫徹實(shí)施。

加強(qiáng)社會保險、醫(yī)療保險、住房公積金繳納的監(jiān)督管理、兼顧提高員工對薪酬管理的滿意度，做好公司激勵性福利政策的設(shè)計與完善，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營能力和企業(yè)的支付能力，作出補(bǔ)充養(yǎng)老保險、補(bǔ)充醫(yī)療保險設(shè)計程序。工作中，薪酬福利的管理和設(shè)計，要以績效和員工素質(zhì)為要素，在崗位基礎(chǔ)上建立福利制度，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，完善出一份與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的具有競爭力的薪酬福利制度。

6、勞動關(guān)系管理

依法合法處理企業(yè)與員工勞動關(guān)系管理，勞動關(guān)系管理涉及到員工各項社會保險關(guān)系、勞動合同的簽訂、勞動爭議處理、員工離職、生產(chǎn)安全及新近幾年出現(xiàn)的員工壓力管理。

勞動合同的簽訂，企業(yè)和員工雙方都有了保障，由此來構(gòu)筑制約體系和誠信體系，既確保了企業(yè)在每個時期的用人可以預(yù)測和提前準(zhǔn)備，又讓員工能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯分步驟分階段進(jìn)行規(guī)劃，以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的結(jié)果。

在國家勞動管理法規(guī)及政策范圍內(nèi)執(zhí)行公司人力資源管理制度，根據(jù)公司戰(zhàn)略實(shí)施人員調(diào)整和裁員計劃，把勞動爭議控制在內(nèi)部解決，避免和妥善解決員工勞動爭議及投訴發(fā)生。

目前，企業(yè)人才流失比較嚴(yán)重，已經(jīng)是普遍的現(xiàn)象，失能性離職會使企業(yè)遭受很大的損失，我們在工作中要重視這一現(xiàn)象，對企業(yè)來說，人才流動比例過高或不流動都會妨礙企業(yè)的發(fā)展，因此要將離職率控制在一個適當(dāng)水平上，這樣既可以使公司不斷保持新陳代謝，又不會對企業(yè)產(chǎn)生太大的負(fù)面影響。我們要利用勞動合同和細(xì)化的專項協(xié)議保證公司核心員工不流失，同時也要運(yùn)用建立預(yù)防性的人才流失風(fēng)險控制制度，做好人盡其才的崗位輪換人才儲備保證制度。在企業(yè)內(nèi)部建立員工滿意度測評制度，加強(qiáng)溝通和法律制度宣傳經(jīng)?；捕ㄆ诹私鈫T工思想動態(tài)，增強(qiáng)企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力，和諧企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系。

7、組織文化、組織變革與發(fā)展

公司成為一家卓越的企業(yè)，并擁有一只行業(yè)中的精英團(tuán)隊，圍繞著企業(yè)向“做精做強(qiáng)”方向發(fā)展，更要注重人力資源管理的整合。組織文化是企業(yè)的管理靈魂，公司在加快制度化建設(shè)步伐的同時并逐步實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化，組織文化需要在這一過程中溶入到每一個公司成員的行為中。

企業(yè)形象再造工程，將引入到公司企業(yè)組織文化建設(shè)中來。企業(yè)組織文化的建設(shè)是一項長期的而又艱巨的工作，企業(yè)組織文化將是隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，在企業(yè)組織文化建設(shè)主要有以下幾項工作：

（1）企業(yè)文化建設(shè)的先是將公司現(xiàn)有優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化提煉出來并與公司的未來戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合起來，使其適應(yīng)公司未來的發(fā)展；

（2）公司的外部形象的建設(shè)；

（3）員工的素養(yǎng)的提高，運(yùn)用人力資源管理的具體策略（招聘、培訓(xùn)、績效與激勵、溝通等），將公司中好的企業(yè)文化和價值觀灌輸?shù)絾T工的頭腦中，使其體現(xiàn)在員工行為上，并結(jié)合公司戰(zhàn)略與目標(biāo)，形成公司的管理制度體系；

（4）使“以人為本”深入人心，關(guān)心員工發(fā)展，關(guān)心員工切身利益，盡量是勞資雙方達(dá)到雙贏；

（5）加速團(tuán)隊精神建設(shè)，提高核心凝聚力、合作力、向心力，從而提升整個公司企業(yè)凝聚力；

（6）建立以公司理念為企業(yè)精神和誠信服務(wù)為企業(yè)道德規(guī)范，擁有統(tǒng)一的企業(yè)價值觀；

組織變革是一個企業(yè)組織文化團(tuán)結(jié)發(fā)展的一次展示，可根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求來推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)。

以上是我從事人力資源管理工作的一些知識積累，我會繼續(xù)做到認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)技能，達(dá)到更加勝任本職工作，做到敬業(yè)愛崗，注重團(tuán)隊合作，發(fā)揮創(chuàng)新能力，為企業(yè)為社會發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

.人力資源管理專業(yè)能力自述(2)

我在一家大型國有企業(yè)從事管理工作有十年，民營企業(yè)從事行政管理工作經(jīng)驗兩年，從一名最基層的普通行政文員到專門從事人力資源管理的經(jīng)理。通過十幾年的工作積累，熟悉了不同的企業(yè)文化、主要在招聘與人員配置、績效管理、薪酬福利管理和勞動關(guān)系管理方面頗有點(diǎn)心得。

現(xiàn)將工作中獲得的專業(yè)技能和經(jīng)驗總結(jié)如下：

一、招聘與配置

1、我認(rèn)為招聘就是要通過各種途徑為企業(yè)用最低的成本在最短的時間內(nèi)找到最合適的人。一般我會研究公司的組織戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)的組織發(fā)展戰(zhàn)略制定公司人員配置計劃，做好人力資源的規(guī)劃。這里

一般遵循了充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境變化、確保員工的合理使用、最終達(dá)到員工和公司雙贏的目的的原則。

因為我們是家省屬的國有機(jī)械制造行業(yè)，不可能提供很高的工資和福利，我在招聘時側(cè)重用國有企業(yè)和提供職位的穩(wěn)定性和安全感來吸引人才，還有利用企業(yè)改制過程中很多體系重新建立，讓員工能親身經(jīng)歷很多創(chuàng)造的工作，這樣我們也吸引了一些渴望多學(xué)東西的人才。同時我們努力建立一種寬松的工作環(huán)境，良好的人際關(guān)系，特別是利用汽車這個朝陽行業(yè)，我們是這個行業(yè)中的領(lǐng)先地位的優(yōu)勢來招募人才。

作為一名人力資源部的經(jīng)理，我覺得除了要善于利用各種正式的招聘方法之外，還應(yīng)該善于利用各種獲得候選人的機(jī)會，提高招聘效率和質(zhì)量。

（1）與各種職業(yè)中介保持良好的關(guān)系：如前程無憂、湖南省人才網(wǎng)、長沙晚報招聘版等媒體保持合作關(guān)系，不但不定期發(fā)布招聘信息在為企業(yè)形象做了良好的宣傳同時，間接的提升企業(yè)的形象，吸引了更多的人才。

（2）與大中專院校聯(lián)系，定期到學(xué)校開現(xiàn)場招聘會或者在學(xué)校定向培養(yǎng)相關(guān)需要專業(yè)的學(xué)生，這樣即降低招聘成本，又能保證有穩(wěn)定的人才做儲備。

（3）承接一些高校學(xué)生的實(shí)習(xí)，這樣通過實(shí)習(xí)，我們也能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的學(xué)生，而這樣的學(xué)生通過對企業(yè)的了解，可以防止對企業(yè)不會產(chǎn)生過高的期望，人才流失量小，能安心留下的多成了企業(yè)技術(shù)骨干。

（4）建立自己的人脈關(guān)系網(wǎng)：經(jīng)常參加一些HR沙龍或通過朋友等建立一個自己的人脈關(guān)系網(wǎng)，這樣在急需招一些高級人才時，通過關(guān)系網(wǎng)，往往能找到相關(guān)人才的信息。

（5）通過專業(yè)的獵頭公司：對于公司需要的高層管理或技術(shù)人員，也可以通過這種方式，不過對于我們這種產(chǎn)品廉價競爭策略的企業(yè)，用這種成本過高，我覺得這種方式更適合產(chǎn)品獨(dú)特性競爭策略的行業(yè)。

2、至于人員配置，我認(rèn)為首先要滿足當(dāng)前企業(yè)用人需要，長遠(yuǎn)需要應(yīng)視具體情況而定。其次，職得其人，即選的人要適合她的崗位，過分勝任不利于對任職者形成吸引力，不利于員工隊伍的穩(wěn)定。最后要注意一個部門甚至是整個公司人員勝任特征的互補(bǔ)性。

二、勞動關(guān)系管理

1、勞動關(guān)系管理涉及到員工各項社會保險關(guān)系、勞動合同的簽訂、勞動爭議處理、員工離職、生產(chǎn)安全及新近幾年出現(xiàn)的員工壓力管理。我針對國有企業(yè)人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)象，專門就離職問題進(jìn)行探討。離職分為：非自愿離職和自愿離職，在我們企業(yè)更多是自愿離職，這給公司帶來很大的影響。

2、自愿離職分為兩種情況：

（1）失能性離職是員工想離職，但失去該員工會使企業(yè)遭受很大的損失

（2）功能性離職則是該員工被強(qiáng)留下來對企業(yè)沒有什么價值了。我們要重視失能性離職。對企業(yè)來說，人才流動比例過高或不流動都會妨礙企業(yè)的發(fā)展，因此要將離職率控制在一個適當(dāng)水平上，這樣既可以使公司不斷保持新陳代謝，又不會對企業(yè)產(chǎn)生太大的負(fù)面影響。

我覺得在處理離職員工中最重要的工作是做好保證公司核心員工不流失。我們主要通過兩種途徑來保證核心員工不流失。

（一）事前防范利用勞動合同和專項協(xié)議

（1）勞動合同期限、服務(wù)期不到的解約限制

（2）違反勞動合同責(zé)任的細(xì)化（建立違約金+賠償損失+其它責(zé)任制度）

（3）保密協(xié)議與競業(yè)禁止協(xié)議的簽訂

（4）各類崗位的協(xié)議書和各類臨時、中長期離崗不離職人員的專項協(xié)議先行建立流動式風(fēng)險控制制度

（1）合理的工作內(nèi)容條款設(shè)計，事先授予了用人單位崗位調(diào)整權(quán)

（2）員工崗位變化（升職、加薪、培訓(xùn)）先簽訂崗位協(xié)議，后任命到崗，崗位協(xié)議流動跟進(jìn)單方的規(guī)章制度契約化，人力資源管理從單方限制與禁止轉(zhuǎn)向雙方約定與承諾。如員工管理制度、保密制度等。

人事保證的引進(jìn)

辭職苗頭的捕捉（突如其來的假條、、、、、）

建立員工溝通制度，苗頭捕捉后的面談跟進(jìn)

關(guān)系調(diào)整與待遇承諾

連鎖反應(yīng)控制（防范集體大逃亡）

引進(jìn)人才隨調(diào)人員的合同安排

（二）事后處置完善員工離職手續(xù)，防止濫用勞動法第二十四條

2誘導(dǎo)違反辭職程序（提前30日書面通知與在崗工作30日）利用勞動合同和專項協(xié)議協(xié)商勸阻利用內(nèi)部社會關(guān)系協(xié)商，建立企業(yè)內(nèi)部申訴機(jī)制（為員工提供一種表達(dá)不滿的渠道）

5辭職發(fā)生后協(xié)商、調(diào)解用盡法律救濟(jì)（仲裁、訴訟），達(dá)到宣示辭職非法，確認(rèn)勞動合同和專項協(xié)議的嚴(yán)肅性；防止商業(yè)秘密泄露，影響企業(yè)市場競爭力；防止被競爭對手使用或直接成為競爭對手；用盡法律許可的期限、時效、期間，延長員工的再就業(yè)時間，通過時間消耗，形成人才事實(shí)貶值和信息失去實(shí)際效用；防止隨后可能的集體跳槽；威懾在崗員工，防止后來人；

7辭職證明文件拒絕提供，因為員工自動離職就不能享受社會失業(yè)保險救濟(jì)。

當(dāng)然，人盡其才，養(yǎng)成員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力簡單的前提。特別推薦，在企業(yè)內(nèi)部建立員工滿意度測評制度，定期了解員工思想動態(tài)，和諧企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系

三、薪酬福利：關(guān)系公司的核心競爭力，在我們公司每個員工的薪酬都是保密的，薪酬福利體系的設(shè)計直接關(guān)系到企業(yè)是不是能留住該留的人，是不是能保證員工的工作積極性。為此我參與制定設(shè)計了一套嚴(yán)謹(jǐn)周密的薪酬激勵制度。

四、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)：

1、我做為原來公司的辦公室副主任主筆寫了***企業(yè)文化的文章，最后由國家高新區(qū)匯總出了本高新企業(yè)文化的書。

2、我歷經(jīng)了公司由原來一家部署大型企業(yè)到申請計劃內(nèi)破產(chǎn)、到重新組建一個新的改制后的省屬國有企業(yè)，經(jīng)歷幾次重大的變革，作為企業(yè)的中層干部，一直參與其中，特別在新建的******股份有限公司過程中，因為遇到戰(zhàn)略調(diào)整，公司將原來的6個專業(yè)分廠合并為車間，進(jìn)行大的結(jié)構(gòu)調(diào)整，我參與組織機(jī)構(gòu)和人員的編制方案的制定和修改，得到公司的肯定。

我感覺工作了十幾年實(shí)際工作經(jīng)驗積累了不少，在人力資源其它幾大模塊中我在培訓(xùn)開發(fā)這塊培訓(xùn)做了不少，但是沒有注意評估的效果，新形式下培訓(xùn)開發(fā)設(shè)計做的不夠理想。

我想通過這次高級人力資源師的培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，我的專業(yè)能力將會有更大的提高。

第五篇：2011高級人力資源管理師 培訓(xùn)資料

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

用人單位勞動合同法操作實(shí)務(wù)精解

一、規(guī)章制度相關(guān)操作實(shí)務(wù)及應(yīng)對技巧

1、規(guī)章制度制定風(fēng)險分析與應(yīng)對措施

規(guī)章制度是用人單位的內(nèi)部“法律”，貫穿于用人單位的整個用工過程，是用人單位行使管理權(quán)、合同解除權(quán)的重要依據(jù)。勞動者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的，用人單位可解除勞動合同，沒有規(guī)章制度，公司的管理將會陷于困境?！秳趧雍贤ā返谒臈l對規(guī)章制度以大篇幅進(jìn)行規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。從法律規(guī)定看，規(guī)章制度的制定、修改流程為：職工代表大會或者全體職工討論→提出方案和意見→與工會或者職工代表平等協(xié)商確定→公示告知。

【風(fēng)險分析】

◆ 不合法的規(guī)章制度，在仲裁或訴訟中不能作為審理勞動爭議案件的依據(jù)。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條的規(guī)定，規(guī)章制度必須符合“民主程序制定”、“合法”，“公示”三個條件，才可作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。

◆ 按照《勞動合同法》第八十條規(guī)定，規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動行政部門責(zé)令改正，給予警告；給勞動者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

◆ 根據(jù)《勞動合同法》第三十八條規(guī)定，用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的，勞動者可以解除勞動合同，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

【應(yīng)對措施】

◆全面修訂規(guī)章制度：勞動合同法在2008年1月1日正式施行，因此，我們必須全面修訂公司的規(guī)章制度，在勞動合同法的框架下制作出符合本公司利益的規(guī)章制度。切記：違反勞動合同法的條款要全部進(jìn)行修訂，如果在2008年1

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

月1日后還在使用老版本的制度，將給用人單位帶來很大的風(fēng)險，勞動合同法規(guī)定用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的，勞動者可以解除合同，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這和以往的法律相比對規(guī)章制度的合法性要求嚴(yán)格了許多。

◆ 勞動合同法施行后，規(guī)章制度的制定、修改履行法定程序。流程為：職工代表大會或者全體職工討論→提出方案和意見→與工會或者職工代表平等協(xié)商確定→公示告知。因此，考慮組建職工代表大會、工會。并保留職工代表大會或者全體職工討論、協(xié)商的書面證據(jù)。

2、規(guī)章制度的公示方法 ◆ 規(guī)章制度公示的重要性

規(guī)章制度是否向勞動者公示可直接決定用人單位在勞動爭議案件中的勝敗，按照最高人民法院司法解釋及勞動合同法的規(guī)定，規(guī)章制度只有向勞動者公示才對勞動者產(chǎn)生約束力。司法實(shí)踐中勞動者往往以其不知道規(guī)章制度的內(nèi)容為由主張規(guī)章制度未公示，用人單位也往往無法提供已經(jīng)公示的證據(jù)，很多企業(yè)本應(yīng)該勝訴的案件最終敗訴問題往往就出在這里，員工的違紀(jì)行為本已經(jīng)達(dá)到了規(guī)章制度中規(guī)定的解除勞動合同條件，但是員工稱不知道有這個制度，公司也無法證明曾向員工公示的證據(jù)，最終導(dǎo)致案件敗訴。規(guī)章制度如何公示才更有利于今后在仲裁庭或法庭舉證？

◆ 規(guī)章制度公示方法

1）員工手冊發(fā)放（要有員工簽領(lǐng)確認(rèn)）；

2）內(nèi)部培訓(xùn)法（注意一定要包括：培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、參會人員、培訓(xùn)內(nèi)容、與會人員簽到）；

3）勞動合同約定法； 4）考試法（開卷或閉卷）； 5）傳閱法；

6）入職登記表聲明條款； 7）意見征詢法； 盡量避免如下公示方法： 1）網(wǎng)站公布（舉證困難）；

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

2）電子郵件告知（舉證困難）； 3）公告欄，宣傳欄張貼（舉證困難）。

二、勞動者入職管理操作實(shí)務(wù)及應(yīng)對技巧

1、入職審查的導(dǎo)入和適用

實(shí)踐中用人單位招聘過程的簡單化、形式化，不注重入職審查，加上勞動合同法對雙重勞動關(guān)系的間接承認(rèn)，輕視入職審查將對用人單位用工帶來很大風(fēng)險?！秳趧雍贤ā返诎藯l規(guī)定，用人單位有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況，勞動者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。第二十六條規(guī)定，以欺詐手段使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的勞動合同無效或者部分無效。第九十一條規(guī)定，用人單位招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動合同的勞動者，給其他用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

【風(fēng)險分析】

◆ 如不進(jìn)行入職審查，勞動者以欺詐手段入職的，可導(dǎo)致勞動合同無效； ◆ 招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動合同的勞動者，給其他用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

【應(yīng)對措施】

◆ 招用勞動者時，要求其提供與前單位的解除或終止勞動合同證明，并保留原件。如尚未解除勞動合同的，要求其原單位出具同意該員工入職的書面證明。

◆ 核實(shí)勞動者的個人資料的真實(shí)性，比如學(xué)歷證明、從業(yè)經(jīng)歷，要求勞動者承諾未承擔(dān)競業(yè)限制義務(wù)，并向原單位進(jìn)行核實(shí)，以免發(fā)生不可預(yù)測的訴訟風(fēng)險。

2、關(guān)于用人單位與勞動者告知義務(wù)的新規(guī)定以及對勞動合同效力的影響 ◆ 用人單位和勞動者的告知義務(wù)（知情權(quán)）

用人單位招用勞動者時，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知勞動者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬，以及勞動者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況，勞動者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。我們注意到這里企業(yè)的告知內(nèi)容是比較廣泛的，基本上涵蓋了勞動關(guān)系的全部內(nèi)容，而勞動者的告知義務(wù)相對少很多，只限于與勞動合同直接相關(guān)的基本情況，新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

實(shí)踐中不外乎就是年齡、家庭住址、教育背景、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、是否與前單位解除合同等，而對于與勞動合同沒有直接關(guān)系的情況，勞動者可以不回答。

【風(fēng)險分析】

告知義務(wù)對合同效力也會產(chǎn)生影響，隱瞞真實(shí)情況，誘使對方作出錯誤的判斷而簽訂勞動合同，可認(rèn)定為欺詐，因欺詐手段而訂立的勞動合同可認(rèn)定為無效勞動合同。

勞動合同法草案和草案二審稿都只規(guī)定用人單位以欺詐、脅迫的手段訂立的勞動合同無效，排除了勞動者以欺詐手段訂立合同也應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無效，當(dāng)時就引起了很多企業(yè)的反對，同樣是欺詐，企業(yè)欺詐合同就無效，員工欺詐合同卻有效，這是哪門子道理？實(shí)踐中恰恰相反，訂立勞動合同過程中往往是勞動者使用欺詐手段的居多，比如提供虛假文憑、編造工作經(jīng)歷、隱瞞與前單位仍存在勞動關(guān)系的事實(shí)等等，所以，立法機(jī)關(guān)在三審稿后就對該條款進(jìn)行了修訂，刪除了“用人單位”四個字，讓用人單位和勞動者享受“同等待遇”。

【應(yīng)對措施】

◆ 入職登記表中聲明：公司已經(jīng)告知本人工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬，其他情況，簽名確認(rèn)。

◆ 勞動合同中聲明。

◆ 勞動者聲明：本人保證提供的學(xué)歷證明、資格證明、工作經(jīng)歷等資料真實(shí)，如有虛假，公司可立即解除勞動合同，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

3、禁止要求員工提供擔(dān)保、禁止收取“風(fēng)險抵押金”對用人單位用工管理帶來的影響及應(yīng)對措施

◆ 法律的禁止性規(guī)定

勞動合同法規(guī)定，用人單位招用勞動者，不得要求勞動者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動者收取財物，違反本法規(guī)定，以擔(dān)?；蛘咂渌x向勞動者收取財物的，由勞動行政部門責(zé)令限期退還勞動者本人，并以每人五百元以上二千元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款；給勞動者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

◆ 對用人單位的影響

用人單位為了保護(hù)自身的利益，在招聘員工時，要求重要崗位（如財務(wù)人員）、或者是說掌握了用人單位財產(chǎn)的勞動者（如司機(jī)）提供擔(dān)?；蝻L(fēng)險抵押金是實(shí)踐

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

中的通常做法，勞動合同法規(guī)定用人單位招用勞動者不得要求勞動者提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動者收取財物，不可避免的對企業(yè)財產(chǎn)安全帶來一定影響，這令很多企業(yè)不安，也是企業(yè)最關(guān)注的一個問題之一。

◆ 對現(xiàn)有關(guān)于禁止擔(dān)保、禁止收取風(fēng)險抵押金規(guī)定的分析（1）關(guān)于要求勞動者提供“人?！笔欠裼行?/p>

深圳的企業(yè)習(xí)慣于要求員工提供“深戶擔(dān)?！保瑢?shí)際上這種要求勞動者提供“人?！笔堑貌坏椒傻闹С值?，最高人民法院公布了一個案例《中國工商銀行哈爾濱市和平支行訴高延民擔(dān)保合同糾紛案》中認(rèn)為此種擔(dān)保不符合民法通則和擔(dān)保法的規(guī)定，以判例的形式宣告了要求勞動者提供人的擔(dān)保是無效的。

（2）關(guān)于收取“風(fēng)險抵押金”是否有效

經(jīng)過對以往勞動部針對該問題的作出的一些規(guī)定，以及勞動合同法針對該問題的規(guī)定的分析，禁止收取押金似乎也是有例外的，并非不分青紅皂白一律禁止。

勞動合同法第9條規(guī)定：用人單位招用勞動者，不得扣押勞動者的居民身份證和其他證件，不得要求勞動者提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動者收取財物。該條處于“勞動合同的訂立”的章節(jié)下，根據(jù)法條的邏輯關(guān)系，可以理解為用人單位在訂立勞動合同時，不得以其他名義向勞動者收取財物。勞動部1995年8月4日頒發(fā)的《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》（勞部發(fā)[1995]309號）第24?條規(guī)定：用人單位在與勞動者訂立勞動合同時，不得以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）。勞動部、公安部、全國總工會《關(guān)于加強(qiáng)外商投資企業(yè)和私營企業(yè)勞動管理，切實(shí)保障職工合法權(quán)益的通知》（勞部發(fā)[1994]118?號）規(guī)定：企業(yè)不得向職工收取貨幣、實(shí)物等作為“入廠押金”，《勞動部關(guān)于嚴(yán)禁用人單位錄用職工非法收費(fèi)的通知》規(guī)定用人單位不得在招工條件中規(guī)定個人繳費(fèi)內(nèi)容，從上述規(guī)定可以看出，法律禁止在新招聘員工時收取押金，時間點(diǎn)放在簽訂合同前或簽訂合同時。

勞動部辦公廳、國家經(jīng)貿(mào)委辦公廳對“關(guān)于用人單位要求在職職工繳納抵押性錢款或股金的做法應(yīng)否制止的請示”的復(fù)函中規(guī)定：“至于一些用人單位與職工建立勞動關(guān)系后，根據(jù)本單位經(jīng)營管理實(shí)際需要，按照職工本人自愿原則向職工收取“風(fēng)險抵押金”及要求職工全員入股等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理行為，不屬上述規(guī)定調(diào)整范圍。但是，用人單位不能以解除勞動關(guān)系等為由強(qiáng)制職工繳納風(fēng)險抵押金及要求職工入股（實(shí)行內(nèi)部經(jīng)營承包的企業(yè)經(jīng)營管理人員、實(shí)行公司制企業(yè)

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心 的董事會成員除外）。否則，由此引發(fā)的勞動爭議，按照《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》規(guī)定處理。該規(guī)定意思很明確，國家對收取“風(fēng)險抵押金”并非一律禁止，在符合一定的條件下似乎是可以收取的。勞動合同法施行后，國家是否會在勞動合同法實(shí)施細(xì)則中進(jìn)一步明確，尚待觀望，但根據(jù)現(xiàn)有有效的規(guī)定，以下做法有一定參考價值，但不推薦使用。

【應(yīng)對策略】

◆ 注意避免在簽訂合同時收取“風(fēng)險抵押金”，先建立勞動關(guān)系； ◆ 本單位經(jīng)營管理確實(shí)需要收取“風(fēng)險抵押金”；

◆ 必須遵循自愿原則，不得強(qiáng)迫。從便于舉證角度考慮，應(yīng)當(dāng)與員工簽訂“協(xié)議書”予以明確，協(xié)議書中應(yīng)明確支付風(fēng)險抵押金系員工真實(shí)、自愿的意思表示。

【相關(guān)法條】

勞動合同法第九條 用人單位招用勞動者，不得扣押勞動者的居民身份證和其他證件，不得要求勞動者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動者收取財物。

勞動部關(guān)于嚴(yán)禁用人單位錄用職工非法收費(fèi)的通知 有些用人單位在錄用職工時非法向勞動者收取費(fèi)用，把繳費(fèi)作為錄用的前提條件，其名目有集資、風(fēng)險基金、培訓(xùn)費(fèi)、抵押金、保證金等。更為嚴(yán)重的是，個別用人單位根本沒有新的工作崗位，而把錄用職工僅僅作為籌集資金的渠道，被錄用的職工長期不能上班，嚴(yán)重?fù)p害了這部分勞動者的合法權(quán)益。這種在錄用職工中非法收費(fèi)的行為必須予以糾正。為此，現(xiàn)通知如下：

二、用人單位不得在招工條件中規(guī)定個人繳費(fèi)內(nèi)容，勞動行政部門要加強(qiáng)對用人單位招工啟示、簡章的審查，對違反規(guī)定的，應(yīng)給予警告，并責(zé)令其改正。

勞動部辦公廳關(guān)于處理勞動爭議案件若干政策性問題的復(fù)函

四、企業(yè)強(qiáng)制性要求職工繳納風(fēng)險金、股金等做法不符合國家的有關(guān)規(guī)定和國際通行的入股慣例。國有企業(yè)和集體所有制企業(yè)對職工予以除名和辭退處理，必須嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)職工獎懲條例》、《國營企業(yè)辭退違紀(jì)職工暫行規(guī)定》。除名和辭退是企業(yè)對職工違反企業(yè)勞動紀(jì)律等而采取的行政處理形式，職工不繳納風(fēng)險金或股金不屬于違反勞動紀(jì)律等行為，因此，不能采用辭退和除名的處理方式。

勞動部辦公廳、國家經(jīng)貿(mào)委辦公廳對“關(guān)于用人單位要求在職職工繳納抵押性錢款或股金的做法應(yīng)否制止的請示”的復(fù)函 至于一些用人單位與職工建立

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

勞動關(guān)系后，根據(jù)本單位經(jīng)營管理實(shí)際需要，按照職工本人自愿原則向職工收取“風(fēng)險抵押金”及要求職工全員入股等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理行為，不屬上述規(guī)定調(diào)整范圍。但是，用人單位不能以解除勞動關(guān)系等為由強(qiáng)制職工繳納風(fēng)險抵押金及要求職工入股（實(shí)行內(nèi)部經(jīng)營承包的企業(yè)經(jīng)營管理人員、實(shí)行公司制企業(yè)的董事會成員除外）。否則，由此引發(fā)的勞動爭議，按照《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》規(guī)定處理。

最高人民法院公布案例《中國工商銀行哈爾濱市和平支行訴高延民擔(dān)保合同糾紛案》（略）

三、訂立勞動合同的形式和期限操作實(shí)務(wù)及應(yīng)對技巧 ◆ 訂立勞動合同的形式、期限及法律后果

為了破解實(shí)踐中事實(shí)勞動關(guān)系的泛濫和用人單位不簽合同的頑疾，勞動合同法強(qiáng)調(diào)勞動合同的書面化，不管訂立、變更、解除、終止一律采取書面形式?！秳趧雍贤ā返谑畻l規(guī)定，建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個月內(nèi)訂立書面勞動合同。

【風(fēng)險分析】

1、工資成本的增加：《勞動合同法》第八十二條規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資。

2、無固定期限合同的成立：《勞動合同法》第十四條第三款規(guī)定，用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

【應(yīng)對策略】

1、革新用工觀念，建立先訂合同后用工的習(xí)慣，最遲必須在一個月內(nèi)訂立合同；

2、勞動合同終止后，勞動者仍在用人單位繼續(xù)工作的，拋棄雙方可隨時終止勞動合同的觀念，也應(yīng)當(dāng)在一個月內(nèi)訂立合同；

3、勞動者拒不簽訂勞動合同的，保留相關(guān)證據(jù)，比如向勞動者送達(dá)簽訂合同通知書證據(jù)等。

4、對現(xiàn)在尚未簽訂書面勞動合同的盡快補(bǔ)簽合同。

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

【相關(guān)法條】

關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知（勞社部發(fā)〔2005〕12號）

三、用人單位招用勞動者符合第一條規(guī)定的情形的，用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動者補(bǔ)簽勞動合同，勞動合同期限由雙方協(xié)商確定。協(xié)商不一致的，任何一方均可提出終止勞動關(guān)系，但對符合簽訂無固定期限勞動合同條件的勞動者，如果勞動者提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)訂立。

用人單位提出終止勞動關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)按照勞動者在本單位工作年限每滿一年支付一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

廣東省勞動和社會保障廳《關(guān)于解除事實(shí)勞動關(guān)系應(yīng)否支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金問題的復(fù)函》(2002 年10 月16 日省勞動和社會保障廳勞社廳函〔 2002 〕561 號)中山市勞動和社會保障局：

你局《關(guān)于解除事實(shí)勞動關(guān)系應(yīng)否發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金問題的請示》（中勞社〔 2002 〕89 號）收悉。經(jīng)研究，答復(fù)如下：

用人單位與勞動者之間形成事實(shí)勞動關(guān)系后，因用人單位不與勞動者訂立勞動合同而解除事實(shí)勞動關(guān)系的，用人單位應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；因勞動者不愿意訂立勞動合同而解除事實(shí)勞動關(guān)系的，用人單位可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

四、無固定期限勞動合同操作實(shí)務(wù)及應(yīng)對技巧

1、簽訂無固定期限勞動合同條件的變化

勞動法規(guī)定：勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上，當(dāng)事人雙方同意延續(xù)勞動合同的，如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動合同。這里給簽訂無固定期限勞動合同設(shè)定了三個條件：“連續(xù)工作滿10年”、“雙方同意續(xù)延合同”、“勞動者提出要求”，實(shí)踐中往往只要勞動者一提出簽訂無固定期限勞動合同，用人單位就會立即表示不同意續(xù)延合同，導(dǎo)致簽訂無固定期限勞動合同無法達(dá)成。勞動合同法降低了簽訂無固定期限勞動合同的門檻，規(guī)定了三種情況下只要勞動者提出簽訂無固定期限勞動合同，用人單位就得無條件同意，不得拒絕。

2、可簽訂無固定期限勞動合同的幾種情形

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

（1）雙方協(xié)商一致同意簽訂（實(shí)踐中較少）；（2）勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的；

（3）用人單位初次實(shí)行勞動合同制度或者國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的，即滿足“雙十“條件；

（4）連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且勞動者沒有本法第三十九條和第四十條第一項、第二項規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動合同的。

（5）特殊情形：用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

【風(fēng)險分析】

1、在勞動者符合法定三種情形時，用人單位與勞動者訂立固定期限勞動合同，勞動者也默認(rèn)接受，但時隔數(shù)月或者數(shù)年，突然要求公司從該固定期限合同訂立之日開始每月支付兩倍工資，從法律規(guī)定看，其主張是可以成立的，因為勞動者并沒有提出過訂立固定期限勞動合同，用人單位本應(yīng)當(dāng)主動訂立無固定期限勞動合同。

2、勞動者口頭要求訂立固定期限勞動合同，用人單位依勞動者的意思訂立，但履行一段時間后，勞動者反悔，要求用人單位支付兩倍工資，如果用人單位不能舉證系勞動者提出的訂立固定期限勞動合同，則面臨支付兩倍工資的風(fēng)險。

【應(yīng)對策略】

當(dāng)勞動者符合上述情形的，訂立合同前，用人單位應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)證據(jù)意識，實(shí)踐中建議以書面形式向勞動者征詢需訂立哪種類型的合同，如勞動者同意訂立固定期限勞動合同或主動提出訂立固定期限勞動合同的，用人單位一定要保留勞動者同意的書面證據(jù)，避免事后被勞動者利用而導(dǎo)致用工成本增加的風(fēng)險。

3、無固定期限勞動合同訂立的方法與思路

（1）靈活運(yùn)用合同續(xù)訂意向書或勞動者申請續(xù)訂書；（2）靈活運(yùn)用“以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同”；（3）靈活利用跨08年1月1日的合同不計入兩次的次數(shù)的規(guī)定；

五、試用期操作實(shí)務(wù)及應(yīng)對技巧

1、用人單位以其它形式或口頭約定試用期而未簽訂勞動合同的問題

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

實(shí)踐中很多用人單位口頭或以其他形式（如在入職登記表或員工手冊中載明試用期）與勞動者約定三個月或六個月試用期，但不簽訂勞動合同。這種口頭或者以其它形式約定的試用期滿后，用人單位認(rèn)為該勞動者試用合格，就簽訂正式勞動合同，如果用人單位認(rèn)為不符合錄用條件，就解除勞動關(guān)系。該做法是違反法律規(guī)定的，在發(fā)生勞動爭議時往往會處于被動地位而導(dǎo)致敗訴。

勞動部在《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》第十八條規(guī)定，勞動者被用人單位錄用后，雙方可以在勞動合同中約定試用期，試用期應(yīng)包括在勞動合同期限內(nèi)?！秳趧雍贤ā返谑艞l第四款規(guī)定：試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。根據(jù)該規(guī)定，我們可以知道試用期存在的前提是勞資雙方簽訂了勞動合同，試用期存在于勞動合同期限中，雙方?jīng)]有訂立勞動合同，試用期當(dāng)然不可能存在，所謂皮之不附，毛將焉存？

2、用人單位只簽訂單獨(dú)的試用期合同的問題

司法實(shí)踐中大量用人單位為了避免與勞動者訂立勞動合同，往往在招用勞動者時與勞動者簽訂一個單獨(dú)的試用合同，期限一般為三個月到六個月不等，在試用期合同期滿后再決定是否正式聘用該勞動者。用人單位這樣做的目的往往是為了規(guī)避法律，在試用期使用廉價勞動力，方便解除勞動合同?！秳趧雍贤ā芬?guī)定：勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動合同期限。

3、試用期內(nèi)是否需繳納社會保險

試用期內(nèi)不為員工繳納社會保險費(fèi)，這是實(shí)踐中很多用人單位的習(xí)慣性做法，勞動者由于法律知識的缺乏，也常常錯誤認(rèn)為試用期內(nèi)用人單位可以不繳納社會保險費(fèi)，導(dǎo)致自己的合法權(quán)益受到損害。

4、試用期工資如何確定

《勞動合同法》第二十條規(guī)定：勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

5、用人單位在試用期內(nèi)解除勞動合同的限制

在試用期內(nèi)，用人單位能否隨時解雇員工？試用期內(nèi)用人單位可解除勞動合同僅限于勞動者有下列情形之一：

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的；

2、嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；

3、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；

4、勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

5、因本法第二十六條第一款第一項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；

6、被依法追究刑事責(zé)任的。

7、勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；

8、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。除上述情形外，用人單位不得在試用期內(nèi)解除勞動合同。

6、試用期內(nèi)用人單位解除勞動合同的程序

（1）用人單位在試用期解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者說明理由，這里的“說明理由”，法律并未規(guī)定一定得采取書面形式，但從舉證角度出發(fā)，建議采用書面形式，并且要求勞動者簽收。

（2）用人單位在試用期內(nèi)解除勞動合同，也應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會。用人單位違反法律、行政法規(guī)規(guī)定或者勞動合同約定的，工會有權(quán)要求用人單位糾正。用人單位應(yīng)當(dāng)研究工會的意見，并將處理結(jié)果書面通知工會。

（3）用人單位需制作《解除勞動合同通知書》送達(dá)給勞動者，同時向勞動者出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

7、用人單位違法約定試用期的法律責(zé)任

《勞動合同法》第八十三條規(guī)定：用人單位違反本法規(guī)定與勞動者約定試用期的，由勞動行政部門責(zé)令改正；違法約定的試用期已經(jīng)履行的，由用人單位以勞動者試用期滿月工資為標(biāo)準(zhǔn)，按已經(jīng)履行的超過法定試用期的期間向勞動者支付賠償金。用人單位違法約定試用期的情形一般有以下幾種：

1）用人單位約定的試用期超過法律規(guī)定的最長期限 2）同一用人單位與勞動者約定兩次以上的試用期。

3）用人單位在以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同或者期限不滿三個月的勞動合同中約定試用期。

4）用人單位在勞動合同中僅約定試用期或者勞動合同期限與試用期相同的

8、勞動者在試用期解除勞動合同相關(guān)法律問題

1）勞動合同法對勞動者在試用期解除勞動合同的新規(guī)定：需提前三天通知； 2）用人單位在勞動合同中約定勞動者在試用期解除勞動合同需承擔(dān)違約金是否有效？ 答案是無效。

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

3）試用期內(nèi)勞動者解除勞動合同是否需賠償用人單位的培訓(xùn)費(fèi)用？無需賠償。

4）試用期內(nèi)勞動者解除勞動合同是否需賠償用人單位的招錄費(fèi)用？無需賠償。

【應(yīng)對策略】

（1）權(quán)衡利弊，選擇合適的合同期限；（2）合同中避免超過法定試用期期限；（3）不約定單獨(dú)的試用期合同；（4）錄用條件具體化、公示化；（5）細(xì)化崗位說明書；

（6）注意試用期解雇的程序要求。

六、違約金條款的限制操作實(shí)務(wù)及應(yīng)對技巧

1、可以約定服務(wù)期的情形

用人單位為勞動者提供專項培訓(xùn)費(fèi)用，對其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。注意這里的專項培訓(xùn)費(fèi)用的適用范圍。按照國家規(guī)定，用人單位必須按照本單位工資總額的一定比例提取培訓(xùn)費(fèi)用，用于對勞動者的職業(yè)培訓(xùn)，這部分培訓(xùn)費(fèi)用的使用不能作為與勞動者約定服務(wù)期的條件。

2、專項培訓(xùn)費(fèi)用的范圍包括哪些？ 一般可包括培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等

3、服務(wù)期的年限

勞動合同法未對服務(wù)期的年限做出具體規(guī)定。服務(wù)期的長短可以由勞動合同雙方當(dāng)事人協(xié)議確定，但是，用人單位在與勞動者協(xié)議確定服務(wù)期年限時要遵守兩點(diǎn)：第一，要體現(xiàn)公平合理的原則，不得濫用權(quán)利。第二，用人單位與勞動者約定的服務(wù)期較長的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照工資調(diào)整機(jī)制提高勞動者在服務(wù)期間的勞動報酬。

4、服務(wù)期協(xié)議約定的服務(wù)期長于勞動合同期限，勞動合同到期，勞動者能否終止合同？

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

（1）勞動合同期限屆滿，勞動者提出終止勞動合同的意思表示，如用人單位放棄對勞動者履行剩余服務(wù)期要求的，則勞動合同可以終止，用人單位不得要求勞動者支付違約金。

（2）勞動合同期限屆滿，用人單位要求勞動者繼續(xù)履行剩余服務(wù)期的，則雙方應(yīng)當(dāng)續(xù)訂勞動合同，或者將原勞動合同期限變更為與服務(wù)期限一致。如勞動者不愿意續(xù)訂勞動合同或變更勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向用人單位承擔(dān)違約責(zé)任，但違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。

5、勞動者違反服務(wù)期約定的責(zé)任

勞動者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位要求勞動者支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。

特別提醒：用人單位必須保留支付培訓(xùn)費(fèi)用的相關(guān)票據(jù)，否則可能人財兩空。

6、勞動者的保密義務(wù)和競業(yè)限制

用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項。對負(fù)有保密義務(wù)的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定競業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動者違反競業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。

7、競業(yè)限制條款的適用

競業(yè)限制人員限于用人單位的高級管理人員、高級技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。競業(yè)限制的范圍、地域、期限由用人單位與勞動者約定，競業(yè)限制的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。在解除或者終止勞動合同后，前款規(guī)定的人員到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競爭關(guān)系的其他用人單位，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的競業(yè)限制期限，不得超過二年。

8、補(bǔ)償金和違約金如何約定？

特別提醒：法律沒有規(guī)定競業(yè)限制補(bǔ)償金的標(biāo)準(zhǔn)，可由合同雙方進(jìn)行約定，但需注意合理性的問題；也沒有規(guī)定支付競業(yè)限制補(bǔ)償和履行競業(yè)限制義務(wù)的先后順序，這也可由雙方約定。

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

9、勞動合同中違約金條款的限制

勞動合同法第25條規(guī)定：除本法第二十二條和第二十三條規(guī)定的情形外，用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔(dān)違約金。即勞動合同法以法律的形式確立了勞動合同違約金制度，明確了可設(shè)立違約金法定情形只有兩種：違反服務(wù)期約定和違反競業(yè)限制協(xié)議。

特別注意：勞動合同法對用人單位承擔(dān)違約金的情形沒有限制。

10、用人單位如何應(yīng)對？

1）訂立服務(wù)期協(xié)議，保留培訓(xùn)發(fā)票； 2）改造福利制度，變福利為債務(wù)；

3）合理約定競業(yè)限制補(bǔ)償金和違約金標(biāo)準(zhǔn)；

4）制作完善周密的競業(yè)限制協(xié)議，保護(hù)用人單位的利益；

七、勞動合同條款與勞動合同效力操作實(shí)務(wù)及應(yīng)對技巧

1、勞動合同法規(guī)定勞動合同的必備條款

勞動合同法規(guī)定勞動合同應(yīng)當(dāng)具備以下必備條款：用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人，勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼，勞動合同期限，工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)，工作時間和休息休假，勞動報酬，社會保險，勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)，法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。

2、與勞動法規(guī)定的勞動合同必備條款的變化

勞動合同法規(guī)定的勞動合同必備條款與勞動法的規(guī)定相比，有較大變化： 一是增加了部分必備條款。（1）增加了用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人，勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼等條款。原因是這些內(nèi)容是勞動關(guān)系雙方主體的基本情況，應(yīng)當(dāng)在勞動合同中明確。（2）增加了工作地點(diǎn)條款。實(shí)踐中勞動者的工作地點(diǎn)可能與用人單位住所地不一致，或者用人單位常常單方面調(diào)整勞動者的工作地點(diǎn)，導(dǎo)致勞動糾紛，有必要在訂立勞動合同時予以明確。（3）增加了工作時間和休息休假條款。（4）增加了社會保險條款。（5）增加了職業(yè)危害防護(hù)的條款?！堵殬I(yè)病防治法》規(guī)定：用人單位與勞動者訂立勞動合同時，應(yīng)當(dāng)將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防護(hù)措施和待遇等如實(shí)告知勞動者，并在勞動合同中寫明，新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

不得隱瞞或者欺騙。為了做好與《職業(yè)病防治法》以上規(guī)定的銜接，促進(jìn)該條款的落實(shí)，勞動合同法中增加了職業(yè)危害防護(hù)的必備條款。

二是取消了部分必備條款。（1）取消了勞動紀(jì)律條款。原因是勞動紀(jì)律屬于用人單位規(guī)章制度，勞動合同法第四條已經(jīng)對用人單位制定、修改勞動紀(jì)律等規(guī)章制度的程序作出了規(guī)定，沒有必要在勞動合同中由用人單位與勞動者個別約定。（2）取消了勞動合同終止的條件條款。原因是為了防止用人單位規(guī)避勞動合同期限約束，隨意終止勞動合同，《勞動合同法》取消了《勞動法》中有關(guān)用人單位與勞動者可以約定終止勞動合同的規(guī)定，明確勞動合同終止是法定行為，只有符合法定情形的，勞動合同才能終止。（3）取消了違反勞動合同的責(zé)任條款。原因是為了防止用人單位濫用違約責(zé)任條款。

3、未載明必備條款的需承擔(dān)什么法律責(zé)任？

用人單位提供的勞動合同文本未載明勞動合同必備條款或者用人單位未將勞動合同文本交付勞動者的，由勞動行政部門責(zé)令改正；給勞動者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，用人單位應(yīng)當(dāng)在過渡期內(nèi)制作好符合勞動合同法規(guī)定的勞動合同。

4、在必備條款外，還應(yīng)當(dāng)約定一些什么條款更有利于保護(hù)用人單位的利益？

（1）試用期、培訓(xùn)、保密、競業(yè)限制、違約金條款、離職工作交接條款；（2）約定規(guī)章制度已經(jīng)向勞動者公示的條款；（3）約定解除或終止勞動合同書面通知的送達(dá)條款；

（4）可約定因勞動者不能勝任工作被調(diào)整工作崗位的，工資會按照調(diào)整的崗位適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，崗變薪變條款。

5、哪些情況下勞動合同無效

勞動合同法第26條規(guī)定勞動合同無效或者部分無效的幾種情形：

（一）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；比如勞動者提供虛假學(xué)歷證明，合同可能因欺詐而無效；

（二）用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動者權(quán)利的；如勞動合同中約定“用人單位有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營變化及勞動者的工作情況調(diào)整其工作崗位，勞動者必須服從單位的安排”，此約定因排除勞動者權(quán)利無效。

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

（三）違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的。與16歲以下未成年人簽訂合同，合同違反法律強(qiáng)制性規(guī)定而無效。

6、無效勞動合同的法律后果

（1）勞動合同被確認(rèn)無效，勞動者已付出勞動的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付勞動報酬。勞動報酬的數(shù)額，參照本單位相同或者相近崗位勞動者的勞動報酬確定。

（2）勞動合同被確認(rèn)無效，給對方造成損害的，有過錯的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

八、勞動合同履行和變更操作實(shí)務(wù)及應(yīng)對技巧 ◆ 應(yīng)對支付令的實(shí)務(wù)操作

勞動合同法規(guī)定用人單位拖欠或者未足額發(fā)放勞動報酬的，勞動者可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ荷暾堉Ц读?；拒不?zhí)行支付令的，由人民法院依法強(qiáng)制執(zhí)行。用人單位收到法院的支付令應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？

1、了解支付令

支付令，即督促程序。它是指人民法院根據(jù)債權(quán)人的給付金錢和有價證券的申請，以支付令的形式，催促債務(wù)人限期履行義務(wù)的一種特殊法律程序。

支付令的主要特征有：

（一）督促程序是一種訴前性質(zhì)的略式程序，具有非訴訟性和簡易，靈活的特點(diǎn)。它沒有對立雙方當(dāng)事人參加訴訟，也不必經(jīng)過辯論、調(diào)解和裁判等程序，而是經(jīng)過書面審查，以支付令的方式催促債務(wù)人履行義務(wù)。

（二）適用案件標(biāo)的物的特定性。督促程序僅適用于債權(quán)人請求給付金錢和有價證券的案件，這類案件不存在交叉的權(quán)利義務(wù)爭議。

（三）發(fā)出支付令和對支付令異議的期限性。債權(quán)人提出的債務(wù)關(guān)系明確、合法的支付令申請，人民法院應(yīng)在受理之日起15日內(nèi)向債務(wù)人發(fā)出支付令，債務(wù)人應(yīng)在15日內(nèi)向人民法院提出書面異議，超過法定期限提出的異議無效。

（四）支付令的強(qiáng)制性。發(fā)生法律效力的支付令與人民法院生效判決、裁定具有同等強(qiáng)制力。

2、支付令的效力

（1）債務(wù)人應(yīng)當(dāng)自收到支付令之日起十五日內(nèi)清償債務(wù)，或者向人民法院提出書面異議。債務(wù)人在規(guī)定的期間不提出異議又不履行支付令的，債權(quán)人可以向人民法院申請執(zhí)行。

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

（2）債務(wù)人在收到支付令后，不在法定期間提出書面異議，而向其他人民法院起訴的，不影響支付令的效力。

（3）債務(wù)人對債務(wù)本身沒有異議，只是提出缺乏清償能力的，不影響支付令的效力。債務(wù)人的口頭異議無效。

3、用人單位接到支付令如何應(yīng)對

（1）拖欠屬實(shí)的，可在支付期限內(nèi)（15日內(nèi)）支付，避免進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行程序；

（2）提出書面異議：依照民事訴訟法的規(guī)定，債務(wù)人在法定期間提出書面異議的，人民法院無須審查異議是否有理由，應(yīng)當(dāng)直接裁定終結(jié)督促程序，支付令自行失效。

（3）提出異議的技巧：不能提諸如我公司目前經(jīng)濟(jì)困難、或者要求分期付款等異議，應(yīng)當(dāng)對支付的數(shù)額或者支付的理由提出異議，更不能提出口頭異議。

◆ 勞動合同變更的新規(guī)定對用人單位用工管理帶來的影響

1、勞動合同變更的程序

勞動合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，變更勞動合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。變更后的勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。

2、勞動合同可變更的法定情形

勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，用人單位可與勞動者協(xié)商，對勞動合同進(jìn)行變更，如果未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的，用人單位在提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。一般有如下情形：（1）訂立勞動合同所依據(jù)的法律、法規(guī)已經(jīng)修改或者廢止。（2）用人單位方面的原因。用人單位經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)或者根據(jù)市場變化決定轉(zhuǎn)產(chǎn)、調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)或者生產(chǎn)經(jīng)營項目等。（3）勞動者方面的原因。如勞動者的身體健康狀況發(fā)生變化、勞動能力部分喪失、所在崗位與其職業(yè)技能不相適應(yīng)、職業(yè)技能提高了一定等級等，造成原勞動合同不能履行或者如果繼續(xù)履行原合同規(guī)定的義務(wù)對勞動者明顯不公平。（4）客觀方面的原因。這種客觀原因的出現(xiàn)使得當(dāng)事人原來在勞動合同中約定的權(quán)利義務(wù)的履行成為不必要或者不可能。這時應(yīng)當(dāng)允許當(dāng)事人對勞動合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更。主要有：①由于不可抗力的發(fā)生，使得原來合同的履行成為不可

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

能或者失去意義。不可抗力是指當(dāng)事人所不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、意外事故、戰(zhàn)爭等。②由于物價大幅度上升等客觀經(jīng)濟(jì)情況變化致使勞動合同的履行會花費(fèi)太大代價而失去經(jīng)濟(jì)上的價值。這是民法的情勢變更原則在勞動合同履行中的運(yùn)用。

3、勞動者不能勝任工作，調(diào)整其工作崗位需變更勞動合同嗎？

根據(jù)法律的規(guī)定，勞動者不能勝任工作的，用人單位可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其工作崗位，這種情形下崗位的變更可不經(jīng)勞動者同意，屬于用人單位的用工自主權(quán)。但崗位的調(diào)整是否可以降低工資？這個問題法律上沒有明確，因此，用人單位可以在規(guī)章制度或勞動合同中予以明確。

【相關(guān)法條】

勞動部辦公廳關(guān)于職工因崗位變更與企業(yè)發(fā)生爭議等有關(guān)問題的復(fù)函

一、關(guān)于用人單位能否變更職工崗位問題。按照《勞動法》第十七條、第二十六條、第三十一條的規(guī)定精神，因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行而變更勞動合同，須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，若不能達(dá)成協(xié)議，則可按法定程序解除勞動合同；因勞動者不能勝任工作而變更、調(diào)整職工工作崗位，則屬于用人單位的自主權(quán)。對于因勞動者崗位變更引起的爭議應(yīng)依據(jù)上述規(guī)定精神處理。

九、勞動合同解除和終止操作實(shí)務(wù)及應(yīng)對技巧

1、勞動者可解除勞動合同的情形（1）協(xié)商一致解除勞動合同

勞動者首先提出的，用人單位可不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（2）提前通知解除勞動合同

勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同。注意這里勞動者解除勞動合同用人單位是不能附加條件的，通知期滿后，即使用人單位不批準(zhǔn)勞動者也可以離職。

（3）被迫解除勞動合同

用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同：

（一）未按照勞動合同約定提供勞動保護(hù)或者勞動條件的；

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

（二）未及時足額支付勞動報酬的；

（三）未依法為勞動者繳納社會保險費(fèi)的；

（四）用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的；

（五）因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；

（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。

勞動者被迫解除勞動合同的，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2、用人單位可解除勞動合同的情形

（1）協(xié)商一致解除勞動合同。需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。（2）過失性辭退，無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：

（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；

（二）嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；

（三）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；

（四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六條第一款第一項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；

（六）被依法追究刑事責(zé)任的。

（3）非過失辭退，需提前30天或支付代通知金。

有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同：

（一）勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；必須注意醫(yī)療期的期限，關(guān)于醫(yī)療期：(一)實(shí)際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個月，五年以上的為六個月;(二)實(shí)際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個月；五年以上十年以下的為九個月;十年以上十五年以下的為十二個月；十五年以上二十年以下的為十八個月；二十年以上的為二十四個月。

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

（二）勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（三）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

（4）裁員

有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告，可以裁減人員：

（一）依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；

（二）生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；

（三）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的；

（四）其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。

裁減人員時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用下列人員：

（一）與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的；

（二）與本單位訂立無固定期限勞動合同的；

（三）家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。

用人單位依照本條第一款規(guī)定裁減人員，在六個月內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。

實(shí)踐中用人單位90%以上是以勞動者嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度解除勞動合同，也是勞動糾紛的多發(fā)地帶，所以有必要對此進(jìn)行深入的分析。

3、如何解雇嚴(yán)重違紀(jì)員工？（1）解雇依據(jù)：

嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

（2）關(guān)于“嚴(yán)重違反”以及“重大損害”的標(biāo)準(zhǔn)問題：

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

法律上并無明確的規(guī)定，因此，企業(yè)規(guī)章制度中應(yīng)當(dāng)對這兩個概念進(jìn)行量化，比如，合同期內(nèi)累計5次違反規(guī)章制度或勞動紀(jì)律的視為嚴(yán)重違紀(jì)，嚴(yán)重失職，營私舞弊導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失10000元以上的，以利于解雇員工時有充分依據(jù)。雙重勞動關(guān)系是任何一個用人單位都無法忍受的事情，法律規(guī)定對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響的可解雇，但是怎么樣的算“嚴(yán)重影響”，這個難以操作，我們在解雇前還是先提出改正要求更保險，限令員工在三日內(nèi)提供解除勞動合同的書面證明，如果拒不提供的，予以解雇。

（3）程序要求：

必須收集員工嚴(yán)重違紀(jì)的證據(jù)，且必須以書面形式通知員工，否則敗訴風(fēng)險極大，增加企業(yè)的用工成本。

（4）舉證要求：

司法實(shí)踐中由于解雇案件實(shí)行舉證責(zé)任倒置，通俗的說就是企業(yè)要舉證證明自己的解雇理由是充分的，是有確鑿證據(jù)的，所以在解雇嚴(yán)重違紀(jì)員工之前必須收集充分的證據(jù)。如何收集員工違紀(jì)證據(jù)呢？因為現(xiàn)實(shí)生活中此類案件情況千差萬別，因此違紀(jì)證據(jù)也各不相同，不可能公式般的套用。通常，在該類糾紛中，下列形式的資料可以作為證據(jù)：1）違紀(jì)員工的“檢討書”、“求情書”、“申辯書”、違紀(jì)情況說明，等等；2）有違紀(jì)員工本人簽字的違紀(jì)記錄、處罰通知書等；3）其他員工及知情者的證詞；4）有關(guān)事件涉及的物證（如被損壞的生產(chǎn)設(shè)備，如物證不方便保留，則拍攝清楚的照片，同時照片上還應(yīng)當(dāng)顯示時間年月日時）；5）有關(guān)視聽資料（如當(dāng)事人陳述事件的錄音、錄像）；6）政府有關(guān)部門的處理意見、處理記錄及證明等。書面證據(jù)是最有力的證據(jù)，尤其是有違紀(jì)員工簽字的書面證據(jù)，應(yīng)盡收集和保留。

（5）收集證據(jù)的方法：

1）建立日常書面行文制度和檔案保管制度；2）對于“大錯不犯，小錯不斷”的員工的違紀(jì)行為，應(yīng)注意平時記錄在案。每次違紀(jì)時，企業(yè)都作出相應(yīng)的書面處理材料，要求員工簽字。如員工不愿在處理材料上簽字，則可以扣罰工資的處罰方式，在工資單上注明處罰內(nèi)容，由員工在領(lǐng)取工資時一并簽字，并在工資單上注明對工資數(shù)額有異議的，應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)提出；3）對于有違法行為（如賭博、盜竊、打架、吸毒等）的員工，可以要求政府有關(guān)部門處理，政府有關(guān)部門的處理結(jié)論或者記錄，就可能是有力的證據(jù)。

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

4、如何制作解雇書（解除勞動合同通知書）？

司法實(shí)踐中很多企業(yè)在勞動爭議案件中敗訴往往是由于解雇書制作原因造成，如何制作一份有利于用人單位在應(yīng)訴時更好的舉證的解雇書？制作解雇書時有何技巧？

（1）關(guān)于用詞：很多企業(yè)習(xí)慣用“開除”這詞，建議大家今后不要使用該說法，而盡量用勞動法的規(guī)范說法“解除勞動合同”或“解除勞動關(guān)系”?！伴_除”是《企業(yè)職工獎懲條例》規(guī)定的對員工進(jìn)行行政處分的方式，其對事實(shí)的認(rèn)定、處理的程序要求都十分嚴(yán)格，按照該條例規(guī)定，對職工給予開除處分，須經(jīng)廠長（經(jīng)理）提出，由職工代表大會或職工大會討論決定，并報告企業(yè)主管部門和企業(yè)所在地的勞動或者人事部門備案。如果沒有按照上述程序處理，極有可能被法院判定為違法解雇行為，需支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

（2）應(yīng)當(dāng)正確填寫解雇書：解雇書的正確填寫非常非常重要。一旦打起官司來，法院只會審查企業(yè)的解雇理由是否成立，與解雇理由無關(guān)的違紀(jì)事實(shí)法官一概不管，如果解雇理由不能成立，按照勞動合同法的規(guī)定，將向員工支付相對于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金2倍的賠償金。根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗，建議填寫解雇理由的原則是“宜粗不宜細(xì)”。

5、用人單位解除勞動合同的限制

勞動者有下列情形之一的，用人單位不得依照本法第四十條、第四十一條的規(guī)定解除勞動合同：

（一）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；

（二）在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；

（三）患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

（四）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；

（五）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；

（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

6、用人單位解除勞動合同的程序

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

用人單位單方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會。用人單位違反法律、行政法規(guī)規(guī)定或者勞動合同約定的，工會有權(quán)要求用人單位糾正。用人單位應(yīng)當(dāng)研究工會的意見，并將處理結(jié)果書面通知工會。

7、違反解除勞動合同的法律后果

用人單位違法解除勞動合同的，如果勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動者不要求繼續(xù)履行勞動合同或者勞動合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)支付賠償金，賠償金的標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的2倍。

8、勞動合同終止的法定情形 有下列情形之一的，勞動合同終止：

（一）勞動合同期滿的；這里包括固定期限勞動合同期滿和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同期滿。固定期限勞動合同終止，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這是對勞動法的一個很大的突破。

（二）勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；特別注意：達(dá)到退休年齡勞動合同不一定終止，開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇才可終止。

（三）勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

（四）用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；此情形勞動合同終止用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（五）用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；此情形勞動合同終止用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

9、勞動合同期滿并不終止，合同需順延的特別規(guī)定

勞動合同期滿，有如下情形，勞動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時終止。

（一）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；

（二）患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

（三）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；

（四）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；

（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

特別提醒：簽訂以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同，合同終止用人單位無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，終止非全日制用工用工，用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

10、解除或者終止勞動關(guān)系必須書面送達(dá)員工，否則對員工不產(chǎn)生法律效力，如員工拒絕簽收時企業(yè)如何應(yīng)對，如何送達(dá)？

解除和終止勞動關(guān)系必須出具書面通知且送達(dá)員工，否則，解除和終止勞動關(guān)系決定不生效，但是，實(shí)踐中很多情況是企業(yè)給員工出具書面通知時，員工卻拒不簽收，這時候很多企業(yè)束手無策，一方面法律要求企業(yè)必須證明已經(jīng)書面送達(dá)員工，一方面是員工不簽收，企業(yè)又沒辦法強(qiáng)迫員工簽收，怎么辦？

應(yīng)對方法一：制作員工入職登記表時，增加一欄，內(nèi)容為：“公司有關(guān)書面文件、通知無法直接送達(dá)給本人時，本人確認(rèn)本表中所填寫的家庭住址為郵寄送達(dá)地址?！?/p>

應(yīng)對方法二：《勞動合同》中增加一個條款：甲方有關(guān)書面文件、通知無法直接送達(dá)給乙方時，乙方確認(rèn)勞動合同中所填寫的家庭住址為郵寄送達(dá)地址。

11、用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆ǘㄇ樾?/p>

1、勞動者被迫解除勞動合同的，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

根據(jù)勞動合同法第38條之規(guī)定，勞動者被迫解除勞動合同有如下情形：

（1）用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護(hù)或者勞動條件的；比如強(qiáng)行給員工“放假”、“停工”，可視為未按照勞動合同約定提供勞動條件。

（2）未及時足額支付勞動報酬的；如超過工資發(fā)放日期仍未支付工資，少支付加班費(fèi)等。

（3）未依法為勞動者繳納社會保險費(fèi)的；用人單位未繳納社會保險費(fèi)或者繳納標(biāo)準(zhǔn)低于法定標(biāo)準(zhǔn)的，均為未依法為勞動者繳納社會保險費(fèi)。

（4）用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的；比如在規(guī)章制度中規(guī)定加班不支付加班費(fèi)，未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得辭職等規(guī)定。

（5）因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；主要是用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動者權(quán)利的；用人單位違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的。

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

注意：勞動者根據(jù)用人單位以上違法情形解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)通知用人單位。

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

（7）用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。

2、協(xié)商解除勞動合同的，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

注意：協(xié)商解除勞動合同用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那疤釛l件是解除勞動合同的動議系用人單位首先提出，如果是勞動者主動提出要求解除勞動合同，即勞動者主動要求辭職，此種情況下雙方協(xié)商解除勞動合同用人單位可不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

3、非過失性辭退，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

根據(jù)勞動合同法第40條之規(guī)定，有如下情形，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后可解除勞動合同：

（1）勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；

（2）勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

4、用人單位依法裁員，需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

勞動合同法第41條之規(guī)定，有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告，可以裁減人員：

（1）依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；

（2）生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；

（3）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的；

（4）其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。

用人單位裁減人員時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同和訂立無固定期限勞動合同的人員，以及家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心 的老人或者未成年人的人員，如在六個月內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。

5、固定期限勞動合同期滿終止時，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

勞動合同法規(guī)定，除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂的情形外，依照本法第四十四條第一項規(guī)定終止固定期限勞動合同的，需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。適用本條規(guī)定時應(yīng)當(dāng)作如下理解：

（1）勞動合同期滿時，用人單位同意續(xù)訂勞動合同，且維持或者提高勞動合同約定條件，勞動者不同意續(xù)訂的，勞動合同終止，用人單位不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

（2）如果用人單位同意續(xù)訂勞動合同，但降低勞動合同約定條件，勞動者不同意續(xù)訂的，勞動合同終止，用人單位應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

（3）如果用人單位不同意續(xù)訂，無論勞動者是否同意續(xù)訂，勞動合同終止，用人單位應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

注意：這里僅限于固定期限勞動合同的終止，勞動合同法沒有規(guī)定以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同終止需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

6、特殊情形下勞動合同終止，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

根據(jù)勞動合同法第44條第四項、第五項規(guī)定，特殊情形下勞動合同終止是指：

（1）用人單位被依法宣告破產(chǎn)導(dǎo)致勞動合同終止的；

（2）用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散導(dǎo)致勞動合同終止的。

這兩種情形下導(dǎo)致勞動合同終止，勞動者無任何過錯，用人單位應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

這是勞動合同法的一個兜底條款，避免遺漏了其它法律法規(guī)中的有關(guān)規(guī)定，同時也為今后法律法規(guī)制定相應(yīng)規(guī)定預(yù)留接口。

12、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嬎銟?biāo)準(zhǔn)

勞動合同法第47條規(guī)定：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

（1）年限計算標(biāo)準(zhǔn)：按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)，六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

根據(jù)《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》（勞部發(fā)〔1994〕481號）之規(guī)定，工作時間不滿一年的統(tǒng)一按一年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，勞動合同法以六個月作為分界線作出不同的規(guī)定，六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（2）不再限定補(bǔ)償年限：根據(jù)《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》（勞部發(fā)〔1994〕481號）之規(guī)定，經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動合同的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最多不超過十二個月；勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作，由用人單位解除勞動合同的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最多不超過十二個月。在新法下，此兩種情形經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償已經(jīng)沒有12個月的限制了。

（3）工資計算基數(shù)：根據(jù)《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》（勞部發(fā)〔1994〕481號）之規(guī)定，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資基數(shù)計算標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)正常生產(chǎn)情況下勞動者解除合同前十二個月的月平均工資。依據(jù)該辦法第六條、第八條、第九條解除勞動合同時，勞動者的月平均工資低于企業(yè)月平均工資的，按企業(yè)月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)支付。勞動合同法簡化了工資的計算標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。這里的工資是指勞動者的應(yīng)得工資，一般包括：計時工資、計件工資、獎金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、特殊情況下支付的工資，實(shí)踐中很多用人單位以勞動者的所謂“最低工資”或者“基本工資”作為工資計算基數(shù)是不對的。

（4）針對高工資收入者的計算封頂：勞動合同法規(guī)定，勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。這里勞動合同法僅對高收入者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作了補(bǔ)償年限和補(bǔ)償基數(shù)的限制，對普通勞動者是沒有限制的，只要勞動者月工資不高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上職工月平均工資的三倍，就不存在“三倍”和“12年”的計算封頂。

13、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稌r間

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

《勞動合同法》第50條第二款規(guī)定：勞動者應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。用人單位依照本法有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模谵k結(jié)工作交接時支付。實(shí)踐中有很多勞動者勞動合同解除或終止后往往一走了之，不履行工作交接的義務(wù)，這時候用人單位可暫不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動合同法對經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稌r間作出規(guī)定，一定程度上保障了用人單位的利益，司法實(shí)踐中這種案例也不少，勞動者不履行工作交接義務(wù)，但要求用人單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，按照以往的司法實(shí)踐，支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和履行工作交接是兩個不同的法律關(guān)系，用人單位不能因勞動者未履行工作交接而拒絕支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，因此常常導(dǎo)致勞動仲裁機(jī)構(gòu)或法院判令用人單位支付了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但勞動者最終也沒有履行工作交接的義務(wù)。

14、用人單位不按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，是否需支付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？

《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》（勞部發(fā)〔1994〕481號）第10條規(guī)定：用人單位解除勞動合同后，未按規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模~發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還須按該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額的百分之五十支付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。勞動合同法沒有繼續(xù)沿襲之前的規(guī)定，針對用人單位不按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償做了新的規(guī)定，即用人單位逾期不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，由勞動行政部門責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額百分之五十以上百分之一百以下的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者加付賠償金。根據(jù)新法的規(guī)定，勞動者無法通過勞動仲裁或訴訟程序主張賠償金，必須通過勞動監(jiān)察程序主張權(quán)利。

15、用人單位違法解除或終止勞動合同，是否需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 《勞動合同法》第48條規(guī)定：用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同，勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動者不要求繼續(xù)履行勞動合同或者勞動合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法第八十七條規(guī)定支付賠償金。依照本法第八十七條規(guī)定支付賠償金即依照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動者支付賠償金。注意這里是賠償金而非經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，如果用人單位拒不支付的，勞動者也無法主張百分之五十以上百分之一百以下的標(biāo)準(zhǔn)的加付賠償金。

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

十、勞動合同法四大過渡條款的操作與適用

勞動合同法第九十七條規(guī)定：“本法施行前已依法訂立且在本法施行之日存續(xù)的勞動合同，繼續(xù)履行；本法第十四條第二款第三項規(guī)定連續(xù)訂立固定期限勞動合同的次數(shù)，自本法施行后續(xù)訂固定期限勞動合同時開始計算。本法施行前已建立勞動關(guān)系，尚未訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自本法施行之日起一個月內(nèi)訂立。本法施行之日存續(xù)的勞動合同在本法施行后解除或者終止，依照本法第四十六條規(guī)定應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模?jīng)濟(jì)補(bǔ)償年限自本法施行之日起計算；本法施行前按照當(dāng)時有關(guān)規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，按照?dāng)時有關(guān)規(guī)定執(zhí)行”。本條是關(guān)于勞動合同法施行的過渡性條款規(guī)定，也即勞動合同法的溯及力條款，對跨越新舊法的有關(guān)勞動爭議的處理有重要意義。

過渡條款一：本法施行前已依法訂立且在本法施行之日存續(xù)的勞動合同，繼續(xù)履行。

【案例】：小王于2006年6月份入職北京一軟件公司，軟件公司與小王簽訂了二年期限的勞動合同，合同約定月薪為人民幣3000元，合同期限自2006年6月1日起至2008年5月31日止，勞動合同中約定了違約條款，乙方（勞動者）在合同期內(nèi)提前解除勞動合同的，需向甲方（用人單位）支付違約金人民幣20000元，工作了一段時間后，小王覺得該公司不適合自己發(fā)展，想解除勞動合同，但又擔(dān)心要承擔(dān)違約金，所以一直未向公司提出。2007年6月29日，勞動合同法正式頒布，勞動合同法明確規(guī)定只有兩種情況下勞動者才承擔(dān)支付違約金的責(zé)任，即違反服務(wù)期約定及競業(yè)限制義務(wù)，小王看到勞動合同法的規(guī)定后，認(rèn)為自己的情況不屬于勞動合同法規(guī)定承擔(dān)違約金責(zé)任的情況，于是咨詢?nèi)缦聠栴}：

1、我與公司約定的違約條款不符合勞動合同法的規(guī)定，勞動合同法施行后，違約條款是否自動失效？

2、我在2008年1月份想提前解除勞動合同，如果公司不同意，我是否需支付公司20000元違約金？

【解讀】：勞動合同法規(guī)定，本法施行前已依法訂立且在本法施行之日存續(xù)的勞動合同，繼續(xù)履行。勞動合同法將于2008年1月1日施行，按照法律一般不溯及既往的理論，勞動合同法施行前已依法訂立且在勞動合同法施行之日存續(xù)的勞動合同，只要不違反合同訂立時的法律法規(guī)，在勞動合同法施行后，即使部 29

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

分條款不符合勞動合同法的規(guī)定，也應(yīng)當(dāng)視為有效，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。這樣也可避免勞動關(guān)系發(fā)生大的波動。

本案中小王與公司之間的勞動合同系2006年5月31日簽訂，按照合同簽訂時的有關(guān)規(guī)定，勞動合同中約定違約金并不違反法律規(guī)定，勞動部《關(guān)于企業(yè)職工流動若干問題的通知》（1996.10.31）規(guī)定：“

三、用人單位與職工可以在勞動合同中約定違約金”?！侗本┦袆趧雍贤?guī)定》第十九條規(guī)定：“訂立勞動合同可以約定勞動者提前解除勞動合同的違約責(zé)任，勞動者向用人單位支付的違約金最多不得超過本人解除勞動合同前12個月的工資總額。但勞動者與用人單位協(xié)商一致解除勞動合同的除外”。小王月薪3000元，勞動合同中約定違約金20000元未超過小王解除勞動合同前12個月的工資總額，因此根據(jù)北京市的地方性規(guī)定，屬于有效約定。勞動合同法規(guī)定新法施行前已依法訂立且在新法施行之日存續(xù)的勞動合同，繼續(xù)履行，所以小王與公司的勞動合同在2008年1月1日后仍繼續(xù)有效，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行，合同雙方仍受勞動合同條款的約束，小王如果未與公司協(xié)商一致的情況下在2008年1月份提前解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任，向公司支付違約金20000元。（注意：此處案例解讀是基于對法律條文原意的理解，由于該條款可能實(shí)際上會損害勞動者的利益，因此，勞動合同法實(shí)施細(xì)則有望規(guī)定與勞動合同法相抵觸的條款無效。）

過渡條款二：本法第十四條第二款第三項規(guī)定連續(xù)訂立固定期限勞動合同的次數(shù)，自本法施行后續(xù)訂固定期限勞動合同時開始計算。

【案例】：趙林是深圳某電子公司工程師，2007年6月1日與公司簽訂一年期限勞動合同，自2007年6月1日至2008年5月31日止。勞動合同法頒布后，趙林看到勞動合同法中規(guī)定連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同后可簽訂無固定期限勞動合同，于是咨詢?nèi)缦聠栴}：

1、2008年5月31日合同到期后，如果公司與我再續(xù)簽一年期的勞動合同，是不是就符合了連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同的條件，我下次續(xù)簽合同時就可簽訂無固定期限勞動合同了？

2、勞動合同跨越了新法和舊法，是不是可算已經(jīng)訂立了一次？

【解讀】：勞動合同法第十四條第二款第三項規(guī)定：“連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同且勞動者沒有本法第三十九條規(guī)定的情形續(xù)訂勞動合同的，”勞動者提出或者同意續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同。那么，勞動合同

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

法施行后，連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，是從哪一次開始計算呢？根據(jù)第九十七條之規(guī)定，本法第十四條第二款第三項規(guī)定連續(xù)訂立固定期限勞動合同的次數(shù)，自本法施行后再次續(xù)訂固定期限勞動合同時開始計算。也就是說，勞動合同法施行前訂立、勞動合同法施行后仍在履行的勞動合同，不計算在連續(xù)訂立的固定期限勞動合同的次數(shù)內(nèi)。次數(shù)的計算應(yīng)當(dāng)以勞動合同法施行后新訂立勞動合同作為第一次。

本案中趙林與公司簽訂的勞動合同期限為2007年6月1日至2008年5月31日止，勞動合同跨越了新法和舊法，該勞動合同訂立的時間是2007年6月1日，雖然在勞動合同法施行后仍在履行，但不是勞動合同法施行后新訂立的勞動合同，因此，該勞動合同不計入連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同的次數(shù)之內(nèi)。如果該勞動合同期限屆滿后公司再與趙林續(xù)簽勞動合同，則續(xù)簽的勞動合同才作為連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同的第一次。所以，本案趙林與公司的勞動合同在2008年5月31日合同到期后，如果公司與趙林再續(xù)簽一年期的勞動合同，尚不符合連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同的規(guī)定，公司可不簽訂無固定期限勞動合同。

過渡條款三：本法施行前已建立勞動關(guān)系，尚未訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自本法施行之日起一個月內(nèi)訂立。

【案例】：李丹于2007年4月1日入職深圳一外貿(mào)公司，擔(dān)任業(yè)務(wù)員職務(wù)，月薪人民幣2500元，公司一直未與李丹簽訂勞動合同。勞動合同法規(guī)定用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資。李丹咨詢：我是不是可以在2008年1月1日要求公司從2007年4月份開始每月再補(bǔ)一個月工資？

【解讀】：勞動合同法規(guī)定：本法施行前已建立勞動關(guān)系，尚未訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自本法施行之日起一個月內(nèi)訂立。勞動合同法施行前，實(shí)踐中對事實(shí)勞動關(guān)系的存在一直是默許的，沒有支付2倍工資的規(guī)定，雖然外貿(mào)公司未與李丹簽訂勞動合同，根據(jù)法不溯及既往的原則，外貿(mào)公司無須每月支付二倍的工資，但如果外貿(mào)公司在2008年2月1日還不與李丹簽訂書面勞動合同，則李丹可以向公司主張支付二倍工資直至雙方簽訂書面勞動合同。雙方建立勞動關(guān)系 31

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

滿一年公司如還不與李丹訂立書面勞動合同的，視為雙方已訂立無固定期限勞動合同。

過渡條款四：本法施行之日存續(xù)的勞動合同在本法施行后解除或者終止，依照本法第四十六條規(guī)定應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，?jīng)濟(jì)補(bǔ)償年限自本法施行之日起計算；本法施行前按照當(dāng)時有關(guān)規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，按照?dāng)時有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

【案例】：小王于2005年6月15日入職深圳某公司，月薪人民幣4000元。勞動合同每年一簽，2007年6月15日，公司與小王又簽訂了一年期限的勞動合同，合同期限自2007年6月15日2008年6月14日。2008年6月14日，勞動合同期滿，公司決定不再續(xù)訂勞動合同，終止了與小王的勞動合同。

問題1：2008年6月14日雙方勞動合同終止，公司是否需向小王支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？如何支付？

【解讀】：勞動部1995年8月4日發(fā)布的《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》第三十八條規(guī)定：勞動合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止，用人單位可不支付勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。勞動合同法第四十六條規(guī)定，終止固定期限勞動合同的，除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂的情形外，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。固定期限勞動合同終止需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是勞動合同法的最新規(guī)定，根據(jù)法不溯及既往原則，本法施行之日存續(xù)的勞動合同在本法施行后解除或者終止，依照本法第四十六條規(guī)定應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，?jīng)濟(jì)補(bǔ)償年限自本法施行之日起計算，本案中公司與小王的勞動合同于2008年6月14日勞動合同終止，公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗迯?008年1月1日開始計算，工作年限不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，因此公司應(yīng)當(dāng)向小王支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償2000元（月薪3000元×0.5個月），小王2005年至2008年1月1日前的工作年限，公司可不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

問題2：同上案例，如果2008年5月30日公司強(qiáng)行解除勞動合同，該如何支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

【解讀】：用人單位解除勞動合同的，按照新法和舊法一般都應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但對用人單位違法解除合同的，勞動合同法規(guī)定如果勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動者不要求繼續(xù)履行勞動合同或者勞動合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法第八十七條規(guī)定支付賠償金，即依照勞動合同法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動者支付賠償金。

本案中公司在2008年5月30日強(qiáng)行解除勞動合同，如果小王不要求繼續(xù)履行勞動合同的，則2005年6月15日至2007年12月31日的工作年限（2年零6個半月）公司應(yīng)當(dāng)支付解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為3個月×4000元＝12000元。2008年1月1日至2008年5月30日工作年限（不滿6個月）公司應(yīng)當(dāng)支付違法解除勞動合同的賠償金，注意支付的是賠償金而非解除勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，賠償金標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍，即4000元×0.5個月×2倍＝4000元。

【案例】：劉明是某國有企業(yè)勞動合同制員工，1999年1月份參加工作，在該國有企業(yè)擔(dān)任技術(shù)員，月薪3500元，2008年11月份，雙方勞動合同到期，公司決定終止勞動合同不再續(xù)簽，公司該如果支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？

【解讀】：勞動合同法規(guī)定，本法施行之日存續(xù)的勞動合同在本法施行后解除或者終止，依照本法第四十六條規(guī)定應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，?jīng)濟(jì)補(bǔ)償年限自本法施行之日起計算；本法施行前按照當(dāng)時有關(guān)規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模凑债?dāng)時有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。劉明系國有企業(yè)合同制員工，根據(jù)勞動和社會保障部辦公廳《關(guān)于<國營企業(yè)實(shí)行勞動合同制度暫行規(guī)定>廢止后有關(guān)終止勞動合同支付生活補(bǔ)助費(fèi)問題的復(fù)函》規(guī)定，“《國營企業(yè)實(shí)行勞動合同制度暫行規(guī)定》（國發(fā)〔1986〕77號）（以下簡稱《規(guī)定》）廢止后，國有企業(yè)職工勞動合同期滿與企業(yè)終止勞動關(guān)系后有關(guān)生活補(bǔ)助費(fèi)的支付問題，地方有規(guī)定的，可以按地方規(guī)定執(zhí)行。地方?jīng)]有規(guī)定的，以《規(guī)定》廢止時間為準(zhǔn)，對在《規(guī)定》廢止前企業(yè)錄用的職工，勞動合同期滿后與企業(yè)終止勞動關(guān)系時，應(yīng)計發(fā)勞動者至《規(guī)定》廢止前工作年限的生活補(bǔ)助費(fèi)，最多不超過12個月；對在《規(guī)定》廢止后企業(yè)錄用的職工，勞動合同期滿終止勞動關(guān)系時，可以不支付生活補(bǔ)助費(fèi)?！薄秶鵂I企業(yè)實(shí)行勞動合同制度暫行規(guī)定》于2001年10月6日被廢止，公司應(yīng)當(dāng)計發(fā)1999年1月份至2001年10月份之間工作年限的生活補(bǔ)助費(fèi)，即

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)中心

3500元×3個月＝10500元，支付2008年1月1日至11月份之間工作年限的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償3500元，2001年10月6日至2007年12月31日之間的工作年限無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

【案例】：老周于1985年參加工作，系廣州某大型企業(yè)原固定工，2008年12月，老周與公司的勞動合同到期，公司決定終止勞動合同，加上老王也不想再辛苦工作了，表示同意終止勞動合同，公司應(yīng)當(dāng)如何支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？

【解讀】：勞動合同法施行之日存續(xù)的勞動合同在本法施行后解除或者終止，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償年限自勞動合同法施行之日起計算；勞動合同法施行前按照當(dāng)時有關(guān)規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模凑债?dāng)時有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。《廣東省勞動合同管理規(guī)定》第二十九條規(guī)定：對在本單位轉(zhuǎn)為合同制職工的１９８６年９月３０日（含本日）以前參加工作的原固定工（含干部，下同），其勞動合同期滿時，用人單位不愿以原勞動合同約定的勞動報酬和勞動條件作為最低標(biāo)準(zhǔn)續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)按其在本單位的工作年限一次性發(fā)給生活補(bǔ)助費(fèi)。第三十條規(guī)定，生活補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為原固定工在本單位工作年限每滿１年補(bǔ)助１個月的工資。月工資標(biāo)準(zhǔn)按本人原勞動合同期滿前１２個月的月平均工資計算，但本人月工資超過所在市上職工月平均工資３００％的，按所在市上職工月平均工資３００％計算。本案中老王屬于1986年9月30日以前參加工作的原固定工，合同終止時公司應(yīng)當(dāng)向老王支付從參加工作之日起至2008年1月1日前的生活補(bǔ)助費(fèi)，支付老王2008年1月1日后至合同終止時工作年限的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，生活補(bǔ)助費(fèi)的計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)按照《廣東省勞動合同管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)按照《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，兩部分費(fèi)用再予以合并計算。