第一篇：會議營銷禮儀

會議營銷禮儀

第一章 會議營銷禮儀（上）

對于大多數(shù)職場工作人員來說，“會議營銷”不是一個陌生的營銷方式。一些咨詢公司、保健品公司等已將會議營銷的價值發(fā)揮得淋漓盡致，有參加過多次會議營銷客戶，甚至提到會議營銷，都能順口道出會議營銷的一二三來。但無論怎樣，會議營銷確實是讓多方達到共贏的一種營銷方式。不僅讓舉辦方快速傳遞產(chǎn)品信息，帶來客戶購買量，而且對于參與會議營銷的客戶，更能及時地考察舉辦方的實力及產(chǎn)品的帶給客戶的價值。前段時間看了本書《贏在細節(jié)》，在這里我也用會議營銷的細節(jié)，來說說如何贏得市場贏得客戶。會前邀約及準備 1.1 邀請資料的準備

規(guī)范統(tǒng)一的邀請函，邀約話術(shù)（行業(yè)），邀約短信，邀約郵件，參會門票及派送門票的統(tǒng)一說辭、演示等。所有資料上必須有公司LOGO 或品牌標示。

1.2 會場布置

1.2.1 會議現(xiàn)場選在市中心或交通便利的繁華地區(qū)（停車方便）；

1.2.2 在當?shù)赜幸欢ㄖ鹊母邫n大酒店或賓館；

1.2.3 會場呈長方體，長是寬1.5或2倍以上，不宜方形或劇院型； 1.2.4 演示區(qū)放在會場后面，演示區(qū)大概占到四分之一或五分之一；

1.2.5 寬帶上網(wǎng)暢通，并且可以連接8臺以上的電腦； 1.2.6 擁有演講臺，前臺有高出的區(qū)域，提供演講臺鮮花； 1.2.7 擁有高檔音響、無線和有線話筒，音質(zhì)清脆、響亮、均勻；

1.2.8 有音頻線、投影儀連接線；

1.2.9 提供指示牌、茶水、筆紙、抽獎箱、名片托盤； 1.2.10 酒店有專人配合會議組織； 1.2.11 燈光明亮，可以調(diào)控； 1.2.12 電梯（樓梯）直達、明亮； 1.2.13 接待區(qū)寬敞、明亮；

1.2.14 主會場上方可懸掛條幅或后方可放置背景版； 1.2.15 主持人、政府領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、媒體休息室； 1.2.16 音樂（進場、會議中、營銷環(huán)節(jié)、中場休息、會議結(jié)束）；

1.2.17 公司發(fā)展歷程及客戶見證DV。1.3 物料準備

1.3.1 會議資料：彩頁、拎袋、媒體報道、紀念品。1.3.2 會務(wù)物料 1.3.2.1 綬帶

1.3.2.2 簽到本、筆、空白名片 1.3.2.3 條幅、展版 1.3.2.4 展架、易拉寶、海報 1.3.2.5 照相機、攝像機 1.3.2.6 筆記本電腦、臺式電腦 1.3.2.7 網(wǎng)線、HUB等 1.3.2.8 投影儀、大事記光盤 1.3.2.9 抽獎軟件、抽獎箱 1.3.2.10 嘉賓鮮花、嘉賓臺牌 1.4 人員準備

要求每個崗位（接待、音控、燈光、促銷、財務(wù)等等）都有負責人，會前了解相關(guān)工作內(nèi)容，并彩排演練。

會議營銷禮儀（中）

在會議營銷禮儀（上）部分，講到了會議營銷前的一些準備工作，根據(jù)會議營銷中的組織，大致分為：接待、主持、演講、體驗區(qū)邀請、演示、簽約和恭送，接下來和大家分享一下在會議營銷中組織部分的禮儀。接待

1.1 地鐵口、主要站點設(shè)置專人接待和引領(lǐng)；

1.2 進入會場賓館大廳，有專人接待、指示牌指示（重要會議需要在會議酒店外掛上橫幅渲染熱烈氣氛）；

1.3 會議營銷迎賓：統(tǒng)一服裝、端莊、微笑、親和力、佩帶綬帶； 1.4 會議營銷簽到臺處：簽到臺上配備鮮花、簽到簿兩本、兩支簽到筆、備用門票、名片托盤、胸花、空白名片、禮品袋；嘉賓簽到時，暴以熱烈的掌聲，及時拍照，烘托會議熱烈氣氛；

1.5 引入嘉賓，正確手勢與保持適當距離；按照規(guī)定區(qū)域安排座位，基本原則：先中后兩側(cè)；先前再后；特邀嘉賓（大企業(yè)代表/政府領(lǐng)導(dǎo)）在前排；B類客戶在第二第三排；A類客戶第三或第四起后，并且盡可能不要安排在一起；嘉賓中間盡可能空一個位置，前排盡可能滿座；

1.6 業(yè)務(wù)人員，著裝整潔、男士襯衫領(lǐng)帶深色褲子黑色皮鞋，女士深色套裝；

1.7 其他分工：檢門票人員、照相攝像人員、調(diào)試音響、電腦上網(wǎng)測試、投影儀安裝測試、燈光調(diào)控等等。主持

2.1 主持人需要清楚了解整個會議營銷中各環(huán)節(jié)； 2.2 具備調(diào)動會議氣氛、把控會場的能力； 2.3 形象佳、氣質(zhì)端莊、普通話標準； 2.4 把握會議流程的節(jié)奏，合理安排時間； 2.5 連貫銜接到位的臺詞和修飾詞；

2.6 脫稿主持，并提前提醒所有現(xiàn)場人員手機調(diào)整到靜音或關(guān)閉狀態(tài)。演講

3.1 演講人有親和力； 3.2 主題新穎、與嘉賓容易接近，思路清晰； 3.3 良好的開場白；

3.4 會議時間控制在150分鐘以內(nèi)，會議中要有互動、提問及時調(diào)到會場內(nèi)氣氛；

3.5 上下半場盡可能由兩個人演講，先演講人員要在結(jié)束時及時烘托出下面演講人員的資歷，讓客戶更有期待。體驗區(qū)邀請 4.1 體驗區(qū)的要求 4.1.1 寬敞，明亮； 4.1.2 有足夠交談的位置；

4.1.3 有專席，安排合同登記、定金開票； 4.2 會議中邀請客戶注意事項 4.2.1 中場休息時邀請；

4.2.2 觀察客戶專注力不太集中時發(fā)出邀請；

4.2.3 根據(jù)會議時間進度及時邀請（上半場已經(jīng)有45分鐘后開始邀請；首先是A類嘉賓再是B類）；

4.2.4 保持有序，不冷落角落嘉賓，也不要讓嘉賓感覺到明顯的產(chǎn)品銷售。演示

5.1 時間不宜過長，一般十分鐘左右；

5.2 主要演示人員要求產(chǎn)品熟悉，電腦使用熟練，口氣清新，著裝禮儀專業(yè)規(guī)范； 5.3 其他工作人員在邊上，烘托會議的熱烈氣氛；烘托繁忙的熱烈氣氛；烘托資源緊缺的氣氛；

5.4 提前做好案例和問題的解答方案，便于客戶及時選擇；

5.5 如果很長時間不能簽定合同或客戶無法立即敲定，處理方法有：

5.5.1 介紹給領(lǐng)導(dǎo)或其他專家； 5.5.2 引導(dǎo)其繼續(xù)聽講座，再商談。6 簽約

6.1 借助媒體報道、上臺演講、抽獎嘉賓等形式鼓勵盡快簽單；

6.2 利用會場促銷手段，促成盡早簽單；

6.3 當遇到最好敲定合同困難關(guān)鍵時，你可以求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙；

6.4 合同簽定好后，切記且勇敢的索取定金，5000元以內(nèi)，均可以全額索取，一般要按照金額10-50%收取定金；

6.5 合同的必備內(nèi)容有：詳細聯(lián)系方式、合同金額、定金支付、余款支付方式；

6.6 對于簽約客戶握手留影，恭喜他做出正確選擇并表示后期合作愉快。恭送 7.1 無論客戶有沒有簽訂合約，在客戶離開會場時，均應(yīng)該禮貌的送客戶出門；

7.2 有合約的客戶：約定具體回訪收款的時間； 7.3 沒有合約的客戶：傳遞下次去拜訪，再送一些新資料給客戶；

7.4 沒有顧及到的客戶，在會后或第二天，理應(yīng)及時回訪，對照顧不周表示歉意。

會議營銷禮儀（下）

在前面和大家分享了會議營銷前及會議營銷進行中的一些禮儀。在這里還必須說說會議營銷后期的重要性。我們知道，一場百人以上的會議營銷，對于一個會議營銷運營團隊是一個很大的考驗。大家花費了很多時間、精力在會議營銷的前期和中期，往往會議營銷后期的重視度卻有所降低。我們來看：成功的營銷會議100%=會議營銷前期邀約準備充分（占50%）+會議營銷中進行順利（占20%）+會議營銷后期跟進、分析（占30%）。可見，會議營銷后期的的重要性。如何才能讓一個成功的會議營銷畫上完美的句號。在這里牟敏老師和大家分享一下會議營銷后期禮儀。針對已簽單客戶禮儀

1.1 對于已簽單客戶，需要及時送上會議營銷促銷禮品。建議盡可能地將禮品由銷售人員親自送去，一則表示對客戶的尊重，二則可以再拉近與客戶之間的感情； 1.2 可以禮貌地邀請會議營銷中簽單客戶做轉(zhuǎn)介紹，并告知公司出臺對應(yīng)獎勵政策；

1.3 對于轉(zhuǎn)介紹簽單的客戶，一定要及時告知介紹人，及時兌現(xiàn)獎勵并從個人熟悉程度對其表示感謝。針對未簽單客戶禮儀

2.1 對于在會場有問題沒解決的未簽單客戶，需要及時電話預(yù)約，親自拜訪解決會場遺留問題；

2.2 對于會場上未照顧到客戶，電話真誠道歉，盡可能親自拜訪道歉并向其征求建議。爭取簽單或下次再邀請到會場。

2.3 對于不是老板到場的客戶，爭取下次開會約請到公司老板到場； 會議營銷分析總結(jié)

對于一個高素質(zhì)的會議營銷運營團隊，會后的分析總結(jié)是非常重要的，他是衡量會議營銷成功與否的依據(jù)，同時能在數(shù)據(jù)中找到不斷提高的空間。

3.1 分析時間。會議營銷分析總結(jié)時間段一般定為，結(jié)束當天后的第五個工作日。這樣總結(jié)的數(shù)據(jù)相對比較準確真實；

3.2 分析數(shù)據(jù)。所有涉及到會議營銷環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，都需要用數(shù)字分析對比法，才能看出每次會議營銷的進步及不足的地方；

3.3 蝴蝶效應(yīng)。任何在會議營銷中有負面情緒的客戶，一定要認真對待及時處理，消除負面情緒，以免影響更多客戶。

第二篇：突破會議營銷的瓶頸以及禮儀

突破會議營銷的瓶頸之 —— 模式篇

為什么同行不同利？為什么同樣的產(chǎn)品，同樣的會議營銷，有的人能夠大把大把的賺錢，而有的缺在虧損呢？是不是說我們在做好這三個方面的功課后，就萬事大吉了呢，沒有，這些都遠遠不夠的。此外還要在企業(yè)的運作上下功夫了，對于企業(yè)來說具有一個極佳的、持續(xù)的、健康的盈利模式來說是最重要的。企業(yè)如何才能活動這種盈利模式呢？只有當企業(yè)做好三個方面工作盈利模式就迎刃而解了。

第一、經(jīng)營模式能賺錢。

我們看看夕陽美、中脈等企業(yè)的專賣店為什么能開遍全國各地，也看看腦白金的模式，在看看麥當勞、肯德基的模式。我們就應(yīng)該明白企業(yè)一定要有自己的經(jīng)營模式，并且這套模式一定能夠為企業(yè)賺錢的模式，這樣就具備了生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。而沒有專賣店做支撐的會議營銷企業(yè)有點象游擊隊，從某種程度削弱了企業(yè)的品牌影響力，對于企業(yè)來說好像缺少點什么。哪怕是一座城市就一個也必須做，這是你的臉面。其他的模式同樣如此，必須有一個鮮明的賺錢模式。企業(yè)能夠看到希望，員工能夠看到夢想。

第二、發(fā)展模式能復(fù)制。

無論是專賣店也好，純粹的旅游營銷也好。在賺錢的前提下必須做到兩點：一是這個模式能夠在不同的市場上進行復(fù)制和推廣。企業(yè)的發(fā)展模式必須具有普遍適應(yīng)的特征，不能是在這個市場上能用，換了個市場就操作不起來了。二是誰來操作這個模式都一定能夠做。這樣的模式必須具備簡單和容易理解的特點，使得操作起來更加的容易實行?；蛘呓?jīng)過企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)能夠在短時間內(nèi)就能獨立運營的模式。發(fā)展模式一定是不需要地區(qū)運作人自己動腦筋就能執(zhí)行的模式，一定是執(zhí)行模式，而不是自己摸索著做的經(jīng)營模式。

第三、管理模式能掌控。

對于企業(yè)來說什么樣的模式才是好的管理模式？首先是可控的模式。不管是經(jīng)營模式，還是發(fā)展模式都必須是可控的。如果你的企業(yè)管理模式是不可控的，這樣的企業(yè)不需要多久就會完蛋的。尤其是今天這個社會競爭非常激烈，稍不留神就被別人甩在身后，我們沒有時間去摸著石頭過河來獲得經(jīng)驗。也沒有時間走一段彎路來躲貓貓。其次管理模式要容易理解并很容易掌握。這樣管理就非常的簡單和容易了，掌控就不會存在問題。否則不但不管理起來很難，反而會出現(xiàn)開出的分公司或辦事機構(gòu)越多，企業(yè)虧損的越多，越不容易掌控。只有當企業(yè)的管理跟上企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展，企業(yè)才能賺錢并且能夠持續(xù)不斷的賺大錢。

對于會議營銷企業(yè)難的不是操作問題，難的是跳出會議營銷看會議營銷。大家都跳不出來，而是一味的進行點式思考來解決問題，這樣解決問題的方式就會出現(xiàn)到處救火的現(xiàn)象。還有的老板也許會局部的來思考問題，雖然不會出現(xiàn)救火現(xiàn)象，但是不知道問題的本身不是問題的主要原因，而是在問題的上一個層面甚至更高層面。只有極少數(shù)老板會用系統(tǒng)的思考方法，而恰恰是這些少數(shù)老板能夠在血腥的江湖上屹立不倒，并且越來越強大。因此，對于會議營銷企業(yè)的老板和企業(yè)來說必須在思想上升級、心態(tài)上升級、模式上升級、管理上升級、營銷上升級、文化上升級和品牌上升級等才能在未來突出重圍，迎來屬于自己的一片天空和市場地位。

突破會議營銷的瓶頸之 —— 思路篇

離開保健品的市場實操已經(jīng)有近四年的歷史了，轉(zhuǎn)身投入到咨詢業(yè)，但是一直沒有忽略保健品行業(yè)營銷和管理的研究工作。由于幾年咨詢行業(yè)的經(jīng)驗積累，使我有了“跳出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看產(chǎn)業(yè)”機會?；蛟S實角色的不同，對保健品行業(yè)的會議營銷有了全面審視的時間，同時也能夠系統(tǒng)的思考會議營銷對于保健品企業(yè)來說的作用在哪里。而促使我寫本篇文章的動機是在月初時到山東給一家企業(yè)培訓(xùn)時，一位業(yè)內(nèi)的老板與我聊天時的靈感。他當時問了我三個問題：第一，會議營銷的企業(yè)做大的不多，為什么？第二個問題是會議營銷還能不能繼續(xù)做下去？第三個問題是如果會議營銷這條路不好走，如何突破？以及后來一位河南鄭州的老部下正在一家以專賣店（此企業(yè)在鄭州有7家專賣店）為主企業(yè)里進行操盤運作，給我打來電話問我，有沒有更好的辦法幫助其提高銷售額，實現(xiàn)短時間內(nèi)增量（剛加入新公司急于表現(xiàn)）。

針對以上兩人提出的問題，我從企業(yè)的思路和模式上來回答：會議營銷無論過去怎樣，現(xiàn)在怎樣，以及將來如何，充其量就是一種賣產(chǎn)品的方式。那么作為企業(yè)來說就做兩件事情，第一件就是賺錢；第二件就是分錢。如果一個企業(yè)不賺錢肯定就無錢可分，沒有錢來分配，企業(yè)也就沒有存在的必要了。這就是很多會議營銷企業(yè)（生產(chǎn)廠、經(jīng)銷商）關(guān)關(guān)停停的原因，也是企業(yè)做不大的原因。以賺錢為目的的企業(yè)很難能夠長久的生存下去，因為想賺錢可以采取一些極端的方式來，這在以會議營銷為主要銷售方式的保健品行業(yè)里屢見不鮮。賺錢沒有錯，關(guān)鍵是賺取什么樣的錢？會議營銷企業(yè)不能以透支信任、透支功效、透支善良、透支行業(yè)前景為代價來賺錢，這樣就會使自己的路越走越窄，行業(yè)的路越走越爛。

企業(yè)能否做的長久達到“?！闭邽橥醯木辰?，就是一種成功。獲得長久的企業(yè)一定是具有核心競爭力和遠大志向的企業(yè)，換句話說就是有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)。會議營銷企業(yè)到今天為止大家在拼搏的不是核心競爭力，而是在不斷的在營銷手段上拼出一條血路來。營銷是龍頭肯定沒有錯，但是缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的營銷是無的放矢之箭，不知要射向何處？會議營銷的絕大多數(shù)企業(yè)都非常重視戰(zhàn)術(shù)設(shè)計，陷入了為了戰(zhàn)術(shù)而戰(zhàn)術(shù)誤區(qū)，反而常常忽略了戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性。這里我想借用《孫子兵法》里的一段話：夫未戰(zhàn)而妙算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而妙算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而況乎無算乎？

那么，對于處在金融風暴中的現(xiàn)有會議營銷企業(yè)來說，如何能夠突出重圍，不再陷入戰(zhàn)術(shù)的陷進里，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略升級呢？

第一、思路新。

老板一定要轉(zhuǎn)變自己的觀念。一是求財不貪財。錢誰都會喜歡的，關(guān)鍵是老板不能過分的貪財，如果過分的貪財就會在日益競爭的激烈中貽誤戰(zhàn)機，縮手縮腳不能施展。二是老板不要自以為是。這是很多會議營銷企業(yè)老板們的最大的弱點，一點點小小的成就，立即飄飄然了，覺得老子天下第一了似的?？墒沁^了三五年后發(fā)現(xiàn)自己還是在原地踏步，為什么呢？還有的老板一不小心，大發(fā)了，就洋洋得意，其實那不是你一個人的功勞，也許你趕上了好的機會。三是老板不能把企業(yè)當成是自己的。企業(yè)三五十人的時候是你自己的，但是企業(yè)到了一兩百上千人過萬人的時候，企業(yè)就不是你自己的了，企業(yè)是社會的。你不能隨意的折騰，否則會害了一幫人。因此老板一定要社會責任感。只有當一個老板具有強烈的社會責任感，企業(yè)有可能做久、做強。四是老板要抬頭看天。會議營銷企業(yè)的老板們很多都是低頭走路的，這就難免出現(xiàn)文章開頭老板給我提出的問題了。因此，老板必須學(xué)會“跳出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看產(chǎn)業(yè)”，這時候在運作自己的企業(yè)時方能夠做到心中有數(shù)。

送給老板四句話：抬頭看天知趨勢，低頭看路避陷阱。轉(zhuǎn)頭看他明位置，回頭看己找優(yōu)劣。

第二、套路穩(wěn)。

會議營銷企業(yè)所采用的銷售方略一定要穩(wěn)健，并且能夠做到持續(xù)和創(chuàng)新。一是必須有符合自身產(chǎn)品特色的營銷套路。如以專賣店為主的企業(yè)，就圍繞專賣店來做文章，結(jié)合會議來提升品牌形象，促進銷售的增長。還有以旅游營銷等等其他形式的營銷套路都是如此，你必須有一種是你企業(yè)獨有的銷售方式，其他都是這個方式的補充和提升。二是成為所在區(qū)域的老大。在你企業(yè)所在的區(qū)域必須成為老大，你才有可能與外來的競爭者競爭。這個區(qū)域必須是的根據(jù)地，能夠源源不斷的為你提供利潤、經(jīng)驗、人才等。三是成為某類功效產(chǎn)品的老大。企業(yè)不要貪大求全，一定要有自己的強勢產(chǎn)品，這個強勢產(chǎn)品定是市場份額的第一名，這樣你才有機會擊敗所有的對手。

第三、動作細。

做會議營銷的人，一定都會經(jīng)歷過那種非常細致的培訓(xùn)。我也曾經(jīng)編寫過會議營銷人員的培訓(xùn)教材，會議營銷人員必過的七二三三關(guān)，后來流傳到很多會議營銷企業(yè)，也被一些培訓(xùn)師用來做教材。動作要細用一句通俗的話說就是“動作設(shè)計劇本話”，以電影或電視劇等劇本的形式做好每一個細節(jié)。關(guān)鍵有三個部分：一是售前邀約部分的細節(jié)要懸念化。企業(yè)要設(shè)定一定的懸念來讓消費者愿意參與其中；二是售中銷售部分要戲劇化。會議營銷的現(xiàn)場要具有足夠的戲劇性和偶然性，不能在沉悶中開展，做會議營銷就是做氛圍、做情感、做感覺、做品牌和做文化。三是售后服務(wù)環(huán)節(jié)的自然化和親情化。做售后服務(wù)不能象例行公事的那樣來辦理，一定要自然、平和、不帶有功利性的色彩進行服務(wù)，這樣的服務(wù)才不至于引起消費者的抵制和反感。

在就職演說中對全體員工提出了”三個堅決、三個不許、三個學(xué)習(xí)、兩個中心”?！比齻€堅決”：是要求所有的員工、對公司的計劃，布置、安排．堅決執(zhí)行，不講客觀；公司制定的獎勵政策、獎勵辦法，堅決兌現(xiàn)，公開公正，獎勤罰賴； “三個不許”是不允許惡意貶低同行、對手；不允許惡意搶奪、爭奪同行的顧客，以誠信為本，提高學(xué)生成績，服務(wù)社會；不允許惡意地、不擇手段地挖掘同行。

會議營銷（上）會前邀約及準備

1.1 邀請資料的準備

規(guī)范統(tǒng)一的邀請函，邀約話術(shù)（行業(yè)），邀約短信，參會門票及派送門票的統(tǒng)一說辭、演示等。所有資料上必須有公司LOGO 或品牌標示。

1.2物料準備

1.3.1 會議資料：彩頁、拎袋、媒體報道、紀念品。

1.3.2.2簽到本、筆、空白名片

1.3.2.5照相機、1.3.2.6筆記本電腦、臺式電腦

1.3.2.8投影儀、1.4人員準備

要求每個崗位（接待、音控、燈光、促銷、財務(wù)等等）都有負責人，會前了解相關(guān)工作內(nèi)容，并彩排演練。

會議營銷（中）

在會議營銷（上）部分，講到了會議營銷前的一些準備工作，根據(jù)會議營銷中的組織，大致分為：接待、主持、演講、體驗區(qū)邀請、演示、簽約和恭送，接下來和大家分享一下在會議營銷中組織部分的禮儀。接待

1.1主要站點設(shè)置專人接待和引領(lǐng)；

1.2進入會場賓館大廳，有專人接待、指示牌指示

1.3會議營銷迎賓：統(tǒng)一服裝、端莊、微笑、親和力、佩帶綬帶；

1.4會議營銷簽到臺處：、簽到薄兩本、兩支簽到筆、備用門票、名片托盤、1.5引入嘉賓，正確手勢與保持適當距離；按照規(guī)定區(qū)域安排座位，基本原則：先中后兩側(cè)；先前再后；特邀嘉賓（大企業(yè)代表/政府領(lǐng)導(dǎo)）在前排；B類客戶在第二第三排；A類客戶第三或第四起后，并且盡可能不要安排在一起；嘉賓中間盡可能空一個位置，前排盡可能滿座；

1.6業(yè)務(wù)人員，著裝整潔、男士襯衫領(lǐng)帶深色褲子黑色皮鞋，女士深色套裝；

1.7其他分工：檢門票人員、照相攝像人員、調(diào)試音響、電腦上網(wǎng)測試、投影儀安裝測試、燈光調(diào)控等等。主持

2.1 主持人需要清楚了解整個會議營銷中各環(huán)節(jié)；

2.2 具備調(diào)動會議氣氛、把控會場的能力；

2.3 形象佳、氣質(zhì)端莊、普通話標準；

2.4 把握會議流程的節(jié)奏，合理安排時間；

2.5 連貫銜接到位的臺詞和修飾詞；

2.6 脫稿主持，并提前提醒所有現(xiàn)場人員手機調(diào)整到靜音或關(guān)閉狀態(tài)。

3演講

3.1 演講人有親和力；

3.2 主題新穎、與嘉賓容易接近，思路清晰；

3.3 良好的開場白；

3.4 會議時間控制在120分鐘以內(nèi)，會議

4體驗區(qū)邀請

4.1 體驗區(qū)的要求

4.1.1 寬敞，明亮；

4.1.2 有足夠交談的位置；

5演示

5.1 時間不宜過長，一般十分鐘左右；

5.2 主要演示人員要求產(chǎn)品熟悉，電腦使用熟練，口氣清新，著裝禮儀專業(yè)規(guī)范；

5.3 其他工作人員在邊上，烘托會議的熱烈氣氛；烘托繁忙的熱烈氣氛；烘托資源緊缺的氣氛；

5.4 提前做好案例和問題的解答方案，便于客戶及時選擇；

5.5 如果很長時間不能簽定合同或客戶無法立即敲定，處理方法有：

5.5.1 介紹給領(lǐng)導(dǎo)或其他專家；

5.5.2 引導(dǎo)其繼續(xù)聽講座，再商談。簽約

6.1借助媒體報道、上臺演講、抽獎嘉賓等形式鼓勵盡快簽單；

6.2 利用會場促銷手段，促成盡早簽單；

6.3 當遇到最好敲定合同困難關(guān)鍵時，你可以求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙；

6.4 合同簽定好后，切記且勇敢的索取定金，5000元以內(nèi)，均可以全額索取，一般要按照金額10-50%收取定金；

6.5 合同的必備內(nèi)容有：詳細聯(lián)系方式、合同金額、定金支付、余款支付方式；

6.6 對于簽約客戶握手留影，恭喜他做出正確選擇并表示后期合作愉快。

7恭送

7.1 無論客戶有沒有簽訂合約，在客戶離開會場時，均應(yīng)該禮貌的送客戶出門；

7.2 有合約的客戶：約定具體回訪收款的時間；

7.3 沒有合約的客戶：傳遞下次去拜訪，再送一些新資料給客戶；

7.4 沒有顧及到的客戶，在會后或第二天，理應(yīng)及時回訪，對照顧不周表示歉意。

會議營銷禮儀（下）

大家花費了很多時間、精力在會議營銷的前期和中期，往往會議營銷后期的重視度卻有所降低。我們來看：成功的營銷會議100%=會議營銷前期邀約準備充分（占50%）+會議營銷中進行順利（占20%）+會議營銷后期跟進、分析（占30%）?？梢?，會議營銷后期的的重要性。如何才能讓一個成功的會議營銷畫上完美的句號。在這里牟敏老師和大家分享一下會議營銷后期禮儀。針對已簽單客戶禮儀

1.1 對于已簽單客戶，需要及時送上會議營銷促銷禮品。建議盡可能地將禮品由銷售人員親自送去，一則表示對客戶的尊重，二則可以再拉近與客戶之間的感情；

1.2 可以禮貌地邀請會議營銷中簽單客戶做轉(zhuǎn)介紹，并告知公司出臺對應(yīng)獎勵政策；

1.3 對于轉(zhuǎn)介紹簽單的客戶，一定要及時告知介紹人，及時兌現(xiàn)獎勵并從個人熟悉程度對其表示感謝。2 針對未簽單客戶禮儀

2.1 對于在會場有問題沒解決的未簽單客戶，需要及時電話預(yù)約，親自拜訪解決會場遺留問題；

2.2 對于會場上未照顧到客戶，電話真誠道歉，盡可能親自拜訪道歉并向其征求建議。爭取簽單或下次再邀請到會場。

2.3 對于不是老板到場的客戶，爭取下次開會約請到公司老板到場；會議營銷分析總結(jié)

對于一個高素質(zhì)的會議營銷運營團隊，會后的分析總結(jié)是非常重要的，他是衡量會議營銷成功與否的依據(jù)，同時能在數(shù)據(jù)中找到不斷提高的空間。

3.1 分析時間。會議營銷分析總結(jié)時間段一般定為，結(jié)束當天后的第五個工作日。這樣總結(jié)的數(shù)據(jù)相對比較準確真實；

3.2 分析數(shù)據(jù)。所有涉及到會議營銷環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，都需要用數(shù)字分析對比法，才能看出每次會議營銷的進步及不足的地方；

3.3 蝴蝶效應(yīng)。任何在會議營銷中有負面情緒的客戶，一定要認真對待及時處理，消除負面情緒，以免影響更多客戶。

第三篇：會議禮儀

（一）主持人的禮儀

各種會議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔任，其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

1、主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅。

2、走上主席臺應(yīng)步伐穩(wěn)健有力，行走的速度因會議的性質(zhì)而定，一般地說，對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。

3、入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、擺腿等不雅動作。

4、主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。

5、主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。

6、主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，或會議休息時間可點頭、微笑致意。

（二）會議發(fā)言人的禮儀

會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發(fā)言，要時常抬頭掃視一下會場不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。自．由發(fā)言則較隨意，應(yīng)要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡短，觀點應(yīng)明確；與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。如果有會議參加者對發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)機智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應(yīng)認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應(yīng)失態(tài)。

（三）會議參加者禮儀

會議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準時入場，進出有序，依會議安排落座，開會時應(yīng)認真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。

會議禮儀

第四篇：會議禮儀

會前服務(wù)

（一）根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求，并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。

（二）及時做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。

（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。

（四）會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào)，提前半小時開啟。

三、會中服務(wù)

（一）會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。

（二）會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。

四、會后服務(wù)

（一）會議結(jié)束時，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。

（二）會議服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結(jié)工作，改進服務(wù)，意見單計入年終考核范圍。

（三）嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進入工作間。

第五篇：會議禮儀

身在職場的我們，開會是家常便飯，良好的會議禮儀必然會使你獲得上司的賞識，至少它代表你這個人文人處事的禮儀。在會議期間，不要大聲喧嘩，并提出有效的建議，如此會議，你是否遵守了呢？下面就跟我們的天津禮儀公司老師來看一看會議禮儀的相關(guān)問題。會議前

在會議前的準備工作中，我們需要注意以下這幾方面：

·ＷＨＥＮ－會議開始時間、持續(xù)時間

·ＷＨＥＲＥ－會議地點確認

·ＷＨＯ－會議出席人

·ＷＨＡＴ－會議議題

·ＯＴＨＥＲＳ－接送服務(wù)、會議設(shè)備及資料、公司紀念品等

ＷＨＥＮ－時間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時間和要進行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。

ＷＨＥＲＥ－地點，是指會議在什么地點進行，要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進行。

ＷＨＯ－人物，以外部客戶參加的公司外部會議為例，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。

ＷＨＡＴ－會議的議題，就是要討論哪些問題。

ＯＴＨＥＲＳ－會議物品的準備，就是根據(jù)這次會議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。

會議禮儀--會議中

在會議進行當中，我們需要注意以下這幾方面：

（１）會議主持人

主持會議要注意·介紹參會人員·控制會議進程·避免跑題或議而不決·控制會議時間（２）會議座次的安排

一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。

一般情況下會議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會議，方桌可以體現(xiàn)主次。

在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側(cè)來就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準點，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。