第一篇:會(huì)議禮儀—會(huì)議之前
在會(huì)議的種種組織工作中,以會(huì)前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個(gè)不同的方面。
1.會(huì)議的籌備。舉行任何會(huì)議,皆須先行確定其主題(包括會(huì)議名稱)。這是會(huì)前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負(fù)責(zé)籌備會(huì)
議的工作人員,則應(yīng)圍繞會(huì)議主題,將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議的規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要組成專門班子,明確分工,責(zé)任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī),舉行正式會(huì)議均應(yīng)提前向與會(huì)者下發(fā)會(huì)議通知。它是指由會(huì)議的主辦單位發(fā)給所有與會(huì)單位或全體與會(huì)者的書面文件,同時(shí)還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請(qǐng)函件?;鶎庸珓?wù)員在這方面主要應(yīng)做好兩件事。
其一,擬好通知。會(huì)議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會(huì)期、出席對(duì)象、報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)以及與會(huì)要求等七項(xiàng)要點(diǎn)組成。擬寫通知時(shí),應(yīng)保證其完整而規(guī)范。
其二,及時(shí)送達(dá)。下發(fā)會(huì)議通知,應(yīng)設(shè)法保證其及時(shí)送達(dá),不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會(huì)議上所用的各種文件材料,一般應(yīng)在會(huì)前準(zhǔn)備妥當(dāng)。需要認(rèn)真準(zhǔn)備的會(huì)議文件,主要有會(huì)議的議程、開(kāi)幕詞、閉幕詞、主題報(bào)告、大會(huì)決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會(huì)者報(bào)到時(shí)就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作時(shí),往往有必要對(duì)一些會(huì)議所涉及的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題,做好充分的準(zhǔn)備工作。
其一,做好會(huì)場(chǎng)的布置。對(duì)于會(huì)議舉行的場(chǎng)地要有所選擇,對(duì)于會(huì)場(chǎng)的桌椅要根據(jù)需要作好安排,對(duì)于開(kāi)會(huì)時(shí)所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等,應(yīng)提前進(jìn)行調(diào)試檢查。
其二,根據(jù)會(huì)議的規(guī)定,與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進(jìn)行通報(bào)。
其三,會(huì)議用品的采辦。有時(shí),一些會(huì)議用品,如紙張、本冊(cè)、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具,還需要補(bǔ)充、采購(gòu)。
第二篇:會(huì)議之前禮儀
①會(huì)議的籌備。圍繞會(huì)議主題,將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要制定預(yù)案、組成班子、明確分工、責(zé)任到人。
②通知的擬發(fā)。擬寫通知要完整規(guī)范,標(biāo)題、主題、會(huì)期、出席人員、報(bào)到時(shí)...①會(huì)議的籌備。圍繞會(huì)議主題,將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要制定預(yù)案、組成班子、明確分工、責(zé)任到人。
②通知的擬發(fā)。擬寫通知要完整規(guī)范,標(biāo)題、主題、會(huì)期、出席人員、報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)以及與會(huì)要求等要點(diǎn)要全面明確 ;通知的下發(fā)要及時(shí),不能延誤;如有必要,應(yīng)提前收集報(bào)名。
③文件的起草。會(huì)議的文件材料,包括議程、開(kāi)幕詞、閉幕詞、主題報(bào)告、大會(huì)決議、典型材料、《會(huì)議須知》等,一般應(yīng) 在會(huì)前準(zhǔn)備妥當(dāng)。
④常規(guī)性準(zhǔn)備
一是會(huì)場(chǎng)布置。包括選擇場(chǎng)地,安排桌椅,調(diào)試檢查照明、攝影、照相、錄音、通風(fēng)和多媒體等設(shè)備。
二是與外界溝通。包括聯(lián)系新聞單位進(jìn)行報(bào)道,通知公安部門協(xié)助安全保衛(wèi)。
三是用品的采辦。包括記錄本、筆、文件袋、座位簽、飲料等等。
第三篇:會(huì)議禮儀
第一節(jié) 會(huì)議的功能
一、會(huì)議功能:
1.傳達(dá)公司經(jīng)營(yíng)理念并使公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 2.傳達(dá)決策者信念
3.集思廣益共同解決問(wèn)題與危機(jī)
4.腦力激蕩,尋求創(chuàng)意,突破經(jīng)營(yíng)盲點(diǎn) 5.檢討、改進(jìn)缺失 6.達(dá)成告知功能
二、會(huì)議進(jìn)行前的注意要點(diǎn):
1.是否一定要開(kāi)會(huì)(定要召開(kāi)的會(huì)議至少應(yīng)該符合下列條件中的一個(gè):(1)需要進(jìn)行信息交換(2)需要整合不同意見(jiàn)(3)涉及多方面的工作安排)2.會(huì)議議程不可太過(guò)冗長(zhǎng)((1)安排會(huì)議議程:主席的開(kāi)場(chǎng)白、介紹基本情況、自由發(fā)言、討論問(wèn)題、整合意見(jiàn)、得出結(jié)論和會(huì)議結(jié)束(2)各種會(huì)議的長(zhǎng)度:(1)日常的例會(huì)需要30~90分鐘(2)臨時(shí)性會(huì)議中的短期會(huì)議長(zhǎng)度為30分鐘以內(nèi)、中期會(huì)議長(zhǎng)度為30~120分鐘、長(zhǎng)期會(huì)議長(zhǎng)度為1天以上)
3.開(kāi)會(huì)地點(diǎn)的安排(注意會(huì)議的預(yù)算、會(huì)議的規(guī)模及室溫、燈光、噪聲等各種因素,而且需要確保與會(huì)者的舒適度)4.確定合適的開(kāi)會(huì)時(shí)間((1)日常的例會(huì)最好選擇在周二至周四8:00~11:00或14:00~16:00舉行(2)臨時(shí)例會(huì)則要選擇與會(huì)者都感到方便的時(shí)間(3)緊急會(huì)議召開(kāi)時(shí)間的選擇,一般遵守“越快越好”的原則)
5.邀請(qǐng)適合參與會(huì)議的對(duì)象(適合參與會(huì)議的人員應(yīng)該符合如下條件:(1)有利于議題的討論(2)有利于會(huì)議的順利進(jìn)行(3)有利于召集者的意愿)6.輔助器財(cái)?shù)拇钆洌ǎ?)照明設(shè)備(2)擴(kuò)音設(shè)備(3)投影設(shè)備(4)視聽(tīng)設(shè)備)
三、決定開(kāi)會(huì)日期應(yīng)注意的事項(xiàng):
1.開(kāi)會(huì)時(shí)間有無(wú)碰上外賓來(lái)訪,或公司出貨期、假日等特殊時(shí)期 2.應(yīng)考慮出席者的工作狀況,可有代理人 3.輔助器材的來(lái)源 4.由誰(shuí)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)
5.主席、會(huì)議記錄人員等相關(guān)人員的編派 6.會(huì)議進(jìn)行時(shí)間預(yù)計(jì)要多久 7.確定惟一的聯(lián)絡(luò)人 8.確定主席
9.確定會(huì)議記錄者
四、開(kāi)會(huì)場(chǎng)所的選擇:
1.在會(huì)議時(shí)間內(nèi)可自由使用的場(chǎng)所 2.隔音效果良好 3.會(huì)場(chǎng)須舒適寬敞 4.采光通風(fēng)良好 5.沒(méi)有其他干擾源
6.最好有窗簾,在放投影資料時(shí)才能看清楚 7.安靜不嘈雜,空調(diào)良好
8.插座電源及白板、麥克風(fēng)等要齊全
五、道具、視聽(tīng)器材的準(zhǔn)備: 1.桌、椅、名牌、免洗杯、飲料 2.黑白板、萬(wàn)能筆、粉筆、板擦 3.簽到簿、名冊(cè)、原子筆
4.投影機(jī)、幻燈機(jī)、電池、錄音帶、鐳射指示器或指示棒 5.白紙、目錄、議程、會(huì)議資料、產(chǎn)品 6.會(huì)議議程的相關(guān)資料 7.總結(jié):((1)傳達(dá)公司經(jīng)營(yíng)理念、整合大家的意見(jiàn);傳達(dá)決策者信念;集思廣益共同解決問(wèn)題;腦力激蕩、尋求創(chuàng)意、突破經(jīng)營(yíng)盲點(diǎn);檢討改進(jìn)缺失;達(dá)成告知功能是會(huì)議的六大功能(2)首先要確定會(huì)議召開(kāi)的必要性、會(huì)議舉行的地點(diǎn)和時(shí)間、會(huì)議的議程和與會(huì)者的名單;其次,要了解決定開(kāi)會(huì)日期時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng);再次,要做好開(kāi)會(huì)場(chǎng)所的選擇;最后,還要做好道具、視聽(tīng)器材的準(zhǔn)備。)
第二節(jié) 跨國(guó)會(huì)議
一、會(huì)前準(zhǔn)備: 1.接待人員:((1)一般性服務(wù)事項(xiàng)接待人員(熟悉他國(guó)語(yǔ)言和國(guó)際禮儀)(2)專業(yè)的口譯人員:精通相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),能夠準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)兩種甚至多種語(yǔ)言的相互轉(zhuǎn)換,以保證雙方的經(jīng)濟(jì)利益))2.會(huì)場(chǎng)布置:((1)會(huì)議桌一般以馬蹄狀的為主,座位安排以右為主、以左為輔(2)門口的位置安排自己公司的人員,外賓要安排在會(huì)議主席旁邊以示尊貴)
二、接待外賓的細(xì)節(jié): 1.外賓生活習(xí)慣:((1)飲料:英國(guó)人和美國(guó)人都喜歡喝咖啡,英國(guó)人更喜歡飲茶,日本人烏龍茶(2)食物禁忌(2)食物禁忌:日本人不吃鴿子,韓國(guó)人特別喜歡吃泡菜,回教徒不吃豬肉)2.迎賓準(zhǔn)備:((1)鮮花的選擇(2)胸花的佩戴(3)接機(jī)牌的裝飾)3.沿途報(bào)喜不報(bào)憂 4.安排外賓住宿:((1)營(yíng)造良好的住宿氛圍(2)提供相關(guān)資料:接待人員資料、行程安排、飯店資料(3)兼顧到外賓的家眷)5.派送禮物:((1)表現(xiàn)出中國(guó)企業(yè)的好客之情(2)加強(qiáng)感情聯(lián)系。)兩個(gè)主要原則:首先要體現(xiàn)我國(guó)的傳統(tǒng),其次要弘揚(yáng)我國(guó)的國(guó)粹
第三講 開(kāi)會(huì)應(yīng)有的禮節(jié)
一、開(kāi)會(huì)應(yīng)有的態(tài)度
1.開(kāi)會(huì)之前針對(duì)主題提出自己的見(jiàn)解:(正面、引申、綜合、同意、不同意、設(shè)問(wèn))2.對(duì)出席者一視同仁,不分上下 3.不受利害及感情影響
4.對(duì)事不對(duì)人,不因個(gè)人喜好而區(qū)別對(duì)待他人 5.服從眾人決議
6.通力合作以期在短時(shí)間內(nèi)完成工作
二、出席者應(yīng)遵守的禮節(jié) 1.尊重會(huì)議的整體功能 2.遵守會(huì)議規(guī)定 3.出席者彼此尊重 4.關(guān)掉所有通訊器材 5.發(fā)言要征詢主席許可
6.不隨便離席走動(dòng)或打電話 7.不要隨便打斷別人講話 8.主席職責(zé):((1)協(xié)調(diào)氣氛(2)引導(dǎo)會(huì)議方向(3)化解沖突(4)有效結(jié)束會(huì)議:判斷結(jié)束會(huì)議時(shí)機(jī)、簡(jiǎn)短的報(bào)告此次會(huì)議的決定、宣布會(huì)議結(jié)束、向與會(huì)者再次表示感謝和與會(huì)者的退場(chǎng)安排)
第四講
質(zhì)詢的忌諱
一、質(zhì)詢的禮節(jié)
1.不要同時(shí)提出兩個(gè)以上的問(wèn)題 2.質(zhì)詢要在兩分鐘內(nèi)說(shuō)完 3.避免只回答是或不是
4.不要重復(fù)提出同樣的質(zhì)詢 5.勿大聲無(wú)理的問(wèn)話或堅(jiān)持己見(jiàn)
二、司儀角色的扮演
1.司儀職責(zé)最主要是讀議程和唱名,并且提醒主席會(huì)議的重點(diǎn) 2.具有專業(yè)知識(shí) 3.要清楚自己的定位 4.要注意著裝 5.要充滿活力
6.具有應(yīng)急能力并會(huì)緩和氣氛 7.要有適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言
第四篇:會(huì)議禮儀
(一)主持人的禮儀
各種會(huì)議的主持人,一般由具有一定職位的人來(lái)?yè)?dān)任,其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。
1、主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅。
2、走上主席臺(tái)應(yīng)步伐穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,一般地說(shuō),對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。
3、入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過(guò)程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、擺腿等不雅動(dòng)作。
4、主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。
5、主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
6、主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開(kāi)始前,或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
(二)會(huì)議發(fā)言人的禮儀
會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)不能低頭讀稿。旁若無(wú)人。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。自.由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽(tīng)從主持人的指揮,不能只顧自己。如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問(wèn),應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問(wèn)題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說(shuō)明理由,對(duì)提問(wèn)人的批評(píng)和意見(jiàn)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取,即使提問(wèn)者的批評(píng)是錯(cuò)誤的,也不應(yīng)失態(tài)。
(三)會(huì)議參加者禮儀
會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座,開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
會(huì)議禮儀
第五篇:會(huì)議禮儀
身在職場(chǎng)的我們,開(kāi)會(huì)是家常便飯,良好的會(huì)議禮儀必然會(huì)使你獲得上司的賞識(shí),至少它代表你這個(gè)人文人處事的禮儀。在會(huì)議期間,不要大聲喧嘩,并提出有效的建議,如此會(huì)議,你是否遵守了呢?下面就跟我們的天津禮儀公司老師來(lái)看一看會(huì)議禮儀的相關(guān)問(wèn)題。會(huì)議前
在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中,我們需要注意以下這幾方面:
·WHEN-會(huì)議開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間
·WHERE-會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)
·WHO-會(huì)議出席人
·WHAT-會(huì)議議題
·OTHERS-接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等
WHEN-時(shí)間,你要告訴所有的參會(huì)人員,會(huì)議開(kāi)始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。
WHERE-地點(diǎn),是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。
WHO-人物,以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例,會(huì)議有哪些人物來(lái)參加,公司這邊誰(shuí)來(lái)出席,是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來(lái)出席這個(gè)會(huì)議。
WHAT-會(huì)議的議題,就是要討論哪些問(wèn)題。
OTHERS-會(huì)議物品的準(zhǔn)備,就是根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的,需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。
會(huì)議禮儀--會(huì)議中
在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:
(1)會(huì)議主持人
主持會(huì)議要注意·介紹參會(huì)人員·控制會(huì)議進(jìn)程·避免跑題或議而不決·控制會(huì)議時(shí)間(2)會(huì)議座次的安排
一般情況下,會(huì)議座次的安排分成兩類:方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。
一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會(huì)議,方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會(huì)議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說(shuō)以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn),在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì)議,一般分兩側(cè)來(lái)就坐,主人坐在會(huì)議桌的右邊,而客人坐在會(huì)議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn),比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了。