第一篇:酒店會議安排一覽表
酒店會議安排一覽表
2009年08月04日 來源:《會議》雜志 點擊:1951
文 | Milton T Astroff James R Abbey | 編譯 | 宿榮江
1、出席人數(shù)
會議預計出席總人數(shù)
2、日期
□ 團隊到會日期
□ 團隊離會日期
□ 最后訂客數(shù)目確定期限
3、住宿
□ 大約所需客房數(shù)、包括單人間、雙人間、套房
□ 與會者的客房入住價格
□ 客房預訂確認:與會代表房間、團隊主席或主辦機構秘書房間
□ 客房預訂復印文件
4、免費設施與套房
□ 會議接待室-價格
□ 酒吧、小吃部等的開放時間及日期
□ 預訂會議接待室客人的姓名、地址及電話
□ 檢查房間、小費
5、賓客
□ 是否已邀請地方要人并收到回函
□ 隨邀請函贈送入場券
□ 安排發(fā)言者及當?shù)匾说慕煌ㄍ?/p>
□ 是否提醒每位發(fā)言人做好發(fā)言準備
□ 安排迎接貴賓入場
6、設備及設施
□ 置于貴賓席上的專用便箋
□ 飯店提供的設備名單及使用價格
□ 登記處、會議接待室、“非會議代表請勿入內(nèi)”、旅行社、接待處等的標志
□ 照明設備-聚光燈、泛光燈、操作人員
□ 舞臺-面積大小
□ 黑板、法蘭絨板、磁板
□ 圖表架及板架
□ 有照明演講臺、演講提示機、小木槌、響板
□ 擴音設備-麥克風,其型號及數(shù)量
□ 錄音設備、操作人員
□ 幻燈設備、燈光控制、操作人員
□ 特殊花卉及植物
□(已調好音調的)鋼琴、風琴
□ 電唱機、唱片
□ 打印服務
□ 表演者化妝室
□ 停車及修車設施
□ 裝飾品-檢驗其是否符合消防要求
□ 特殊設備
□ 額外服務的總體價格協(xié)議書
□ 電話
□ 攝影師
□ 速記員
□ 旗幟、橫幅、標語
□ 廣播及電視
□ 實況轉播及操作費用
□ 閉路電視
7、會議
(會議前檢查事項)
□ 提供會場平面示意圖
□ 每次會議的正確日期和時間
□ 每一次的會議室:其租金數(shù)額
□ 會務籌委會總部
□ 每次會議的座位總數(shù)、座次安排以及演講桌
□ 錯開會議的時間安排,保證交通、包括電梯服務的順暢
□ 演講臺-大小
□ 每次會議所需的設備(按照設備與設施列表核對)
□ 其他特殊要求(即將開會前核對以下事項)
□ 確保會議室已開放并配備了工作人員
□ 座位已按要求擺放
□ 會場座位充足
□ 制冷、加熱糸統(tǒng)運轉正常
□ 擴音設備正常運轉、話筒齊備
□ 錄音設備正常運轉
□ 麥克風-數(shù)量、類型齊備
□ 演講臺就緒、照明設施良好
□ 小木槌、模具
□ 講臺上水瓶、水、水杯
□ 與會者用水瓶、水、水杯
□ 入口處警衛(wèi)執(zhí)勤
□ 煙灰缸、衣架、火柴
□ 投影儀、屏幕、支架就緒、放映員待命
□ 演講提示機正常運轉
□ 鉛筆、筆記本、紙頁
□ 圖表支架、板架、黑板及相關設施就緒
□ 鋼琴、風琴
□ 標記、旗幟、橫幅
□ 照明設施齊備
□ 特殊花卉、植物齊備
□ 其他特殊設施
□(若會議室不易找尋)指向標記齊備
□(若臨時更改會議室)通知已在顯要位置張貼
□ 速記員到會
□ 攝影師到會
(會議結束后、立即分配人員辦理以下事項)
□ 移走主辦單位設施
□ 檢查是否有被遺忘財物
8、展覽信息
□ 展覽數(shù)目及平面示意圖
□ 展覽開放時間
□ 開展日期
□ 閉展日期
□ 展覽地點
□ 參展商名稱
□ 日租金
□ 指向標記
□ 勞務收費
□ 電工及木工服務
□ 電力、能源、蒸汽、煤氣、供水、排污一條龍服務
□ 電費
□ 屏風、背景幕布
□ 托運貨箱的存放
□ 保安措施
9、報到
□ 報到時間
□ 登記表,其內(nèi)容和份數(shù)
□ 登記桌,數(shù)量及大小
□ 坐椅
□ 煙灰缸
□ 打字機,數(shù)量及型號
□ 工作人員-飯店或會務機構人員
□ 水瓶、水杯
□ 照明設施
□ 布告牌,數(shù)量及大小
□ 標牌
□ 便箋、鋼筆、鉛筆以及其他文具
□ 收銀柜,數(shù)量大小
□ 文件柜,數(shù)量及大小
□ 保險柜
(報到即將開始前檢查以下事項)
□ 工作人員是否到位、是否熟悉報到程序
□ 文件柜,數(shù)量及大小
□ 收取支票的指導原則
□ 退款規(guī)定
□ 登記表應包含的內(nèi)容
□ 代表證上的內(nèi)容
□ 票券價格、相關規(guī)定
□ 客人及貴賓的接待
□ 節(jié)目及其他材料就緒
□ 單程票銷售
□ 應急客房供給
□ 接待處
□ 廢紙簍
□ 印刷的報到名單
(如果代表們自已填寫登記表,準備好以下事項)
□ 接待站旁另設桌椅
□ 登記表、鉛筆就緒
□ 填表說明張貼在易于填表人查詢的位置
□ 填表桌要照明適度
(登記處應有人負責以下事項)
□ 能夠做出原則性決定
□ 在登記結束時核對款額
□ 為在報到處工作結束前來登記入住的代表安排住宿
10、音樂
□ 招待會播放錄音或者現(xiàn)場演奏
□ 宴會播放錄音或者現(xiàn)場演奏
□ 特別活動播放錄音或者現(xiàn)場演奏
□ 演出播放錄音或者現(xiàn)場演奏
□ 表演者和管弦樂團的預演
□ 樂隊或樂團的樂譜架
11、其他
□ 是否為男女老幼都安排了精彩的娛樂節(jié)目.□ 是否安排有臨時照看小孩者
□ 是否提供租車服務
12、新聞宣傳
□ 新聞中心、打字機、電話
□ 是否建立了強有力的宣傳委員會
□ 親自拜訪報社主編、廣播及電視節(jié)目編導
□ 準備一個綜合性的旨在增加入會人數(shù)的宣傳性節(jié)目
□ 準備有新聞價值的出版物
□ 為主辦機構安排攝影并為公共宣傳做準備
□ 預先印制發(fā)言稿
■《會展管理與服務》
第二篇:會議酒店會議室安排
、會議酒店會議室安排:
大自然賓館:掛牌三星200元/間自助團隊式早餐
會議室:容納100人—120人 全天:1500元/場
榮源大酒店: 掛牌三星180元/間自助團隊式早餐
會議室:容納100人—150人 全天:2200元/場
會議提供:茶水 服務 禮儀幕布鮮花: 50元/ 束(主持臺)茶歇: 15元/人
凱達大酒店:掛牌四星280元/間自助團隊式早餐
會議室:容納200人(場/四小時以內(nèi))2300元/場
會議 提供:茶水 服務 禮儀幕布 鮮花: 50元/ 束(主持臺)茶歇: 20元/人
太陽神大酒店:掛牌四星 380元/間 自助團隊早餐
會議室:容納70人(場/四小時以內(nèi))1800元/場
提供:茶水 服務 禮儀幕布 鮮花: 50元/ 束(主持臺)茶歇: 25元/人條幅制做:80元/條100元/條投影儀可自帶也可另租根據(jù)情況,價格供參考
二、會議接送:為代表提供接送機(飛機)車(火車)服務。
根據(jù)會議的要求,全天候專業(yè)人員,機場、車站舉牌接站。會議結束,返程送站?;疖囌窘铀停?0元/人
飛機場接送:19-22座金龍 300元/車 38座金龍450元/車45-49座金龍550元/車
三、用餐安排:以特惠價安排著名寧夏風味菜館餐飲服務
標準:
每人:30元/人(八菜一湯,十人一桌。當?shù)仫L味。水果一道。蓋碗茶每人一份)每人:40元/人(十菜一湯,十人一桌。特色風味。糕點4道。水果一道。蓋碗茶每人一份)
每人:50元/人 60元/人 詳細請索取菜單
四、票務服務:為參會代表提供各地返程火車票、飛機票預訂服務;
五.會議服務人員:會議期間免費提供2—3名經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會務組工作
第三篇:2008年節(jié)假日安排一覽表
2008年節(jié)假日安排一覽表
近日,國務院辦公廳發(fā)出通知,明確了2008年部分節(jié)假日的安排。通知指出,根據(jù)《國務院關于修改〈全國年節(jié)及紀念日放假辦法〉的決定》,為便于各地區(qū)、各部門及早合理安排節(jié)假日旅游、交通運輸、生產(chǎn)經(jīng)營等有關工作,經(jīng)國務院批準,2008年,元旦、春節(jié)、清明節(jié)、國際勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)放假調休日期具體安排如下:
法定節(jié)假日 總天數(shù) 起止時間 具體說明
1月1日(星期二)為法定節(jié)假日,12月30日(星
2007年12月
期日)為公休日,12月29日(星期六)公休日調元旦 共3天
30日-2008年
至12月31日(星期一),12月29日(星期六)
1月1日
上班。
2月6日(除夕)、2月7日(春節(jié))、2月8日(正月初二)為法定節(jié)假日,2月9日(星期六)、2月
2月6日—12春節(jié) 共7天
日
2月3日(星期日)兩個公休日調至2月11日(星期一)、2月12日(星期二),2月2日(星期六)、10日(星期日)照常公休,將2月2日(星期六)、2月3日(星期日)上班。
4月4日—6清明節(jié) 共3天
日
4月4日(清明節(jié)),為法定節(jié)假日,4月5日(星期六)、4月6日(星期日)照常公休。
5月1日為法定節(jié)假日,5月3日(星期六)為公休
5月1日—3勞動節(jié) 共3天
日
期五),5月4日(星期日)上班。
日,5月4日(星期日)公休日調至5月2日(星
6月7日(星期六)照常公休,6月8日(農(nóng)歷五月
6月7日—9端午節(jié) 共3天
日
公休日調至6月9日(星期一)。
初五,端午節(jié))為法定節(jié)假日,6月8日(星期日)
9月13日(星期六)為公休日;9月14日(農(nóng)歷八
9月13日—1中秋節(jié) 共3天
5日
日)公休日調至9月15日(星期一)。
月十五,中秋節(jié))為法定節(jié)假日,9月14日(星期
10月1日、2日、3日,為法定節(jié)假日,9月27日(星期六)、9月28日(星期日)兩個公休日調至
9月29日—1國慶節(jié) 共7天
0月5日
日(星期六)、9月28日(星期日)上班,10月49月29日(星期一)、30日(星期二),9月27
日(星期六)、5日(星期日)照常公休。
第四篇:酒店會議
酒店會議
酒店組織會議質量的高低,能顯示出一家酒店管理質量上的高低。酒店高層應充分認識酒店各級例會在酒店管理中所起的作用,因而,制訂、完善酒店各層級相應的例會制度,幫助不同層級的管理者開好相應層級的會議十分重要。那么,在酒店管理工作中都通常召開那些層級的會議呢?一般而言,酒店通常召開的例會主要有:店務會(全體員工大會)、總經(jīng)理辦公會議、部門經(jīng)理會議、中層干部會議、部門管理例會、班組會、協(xié)調會、培訓會、晨會等。如何才能開好這些會議呢?
酒店召開的主要例會及其內(nèi)容
1、酒店務會(全體員工會議)
店務會又稱酒店全體員工會議,它的組織召開者是酒店總經(jīng)理,會議參加人員為酒店全體員工。店務會(員工大會)的召開時間一般是淡季每月一次,旺季每季度一次。由于酒店各級管理者的綜合素質、管理水平和理解能力不同,常導致酒店必要的工作信息在傳遞的過程中失真,從而出現(xiàn)員工思想上的混亂、酒店各項工作不能按預期的目標去實施。所以,有必要召開酒店全體員工大會,統(tǒng)一思想,端正認識。通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果,既能滿足員工的知情權,又能提高員工參政議政的積極性,充分激發(fā)員工工作中的創(chuàng)造熱情。同時,借酒店員工大會之機,可請酒店月度、季度先進員工登臺發(fā)言,以激勵先進,帶動一般,促進后進。酒店員工大會也可不拘泥具體時間安排,每逢酒店重大活動的開始或結束,一定要及時召開全體員工大會進行動員或總結。
2、總經(jīng)理辦公會議
總經(jīng)理辦公會議是酒店召開的最高級別的管理會議??偨?jīng)理辦公會議的組織召開者為酒店總經(jīng)理,參加者為酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理等總經(jīng)理辦公會議成員,根據(jù)會議需要也可以臨時安排相關部門經(jīng)理參加??傓k會議除了在年頭、年尾因討論有關酒店發(fā)展戰(zhàn)略方針、對當年工作進行總結、對來年工作計劃進行商定外,一般每月還要召開一次或總經(jīng)理根據(jù)工作需要臨時通知召開,會議內(nèi)容,一般是就近期總體工作的情況通報,檢查預算工作完成情況,安排部署下月工作計劃,酒店高層互通信息等。酒店總辦會議主要是討論有關酒店發(fā)展戰(zhàn)略層面以及重大人事任免等方面的問題。
3、部門經(jīng)理會
酒店部門經(jīng)理會一般每周召開一次,時間一般放在周一進行,會議由酒店運行副總經(jīng)理主持。會議議程主要是向總經(jīng)理匯報部門上周工作完成情況、本周工作打算、工作中存在的以及需要協(xié)調的問題。然后,酒店總經(jīng)理對各部工作進行講評以及傳達相關信息??偨?jīng)理進行工作講評時切忌沒有具體態(tài)度,對該表揚的應大力弘揚,該批評的應予以嚴厲申斥批評,并按照酒店的各項工作制度進行相應的獎懲。會議還要由運行副總經(jīng)理具體部署本周工作。會議內(nèi)容由總經(jīng)理辦公室相關工作人員進行記錄、存檔,根據(jù)需要由總經(jīng)理決定是否下發(fā)會議紀要,并由總經(jīng)理辦公室相關人員和人力資源部質檢人員負責對各部任務完成情況進行督促檢查,并及時反饋給酒店高層。
4、中層干部會 中層干部會一般放在周五下午進行,參加會議的對象可擴大到領班級。同酒店其它層級會議相比,中層干部會的培訓職能大于管理職能。會議除了各部對本周工作進行例行總結和通報外,更重要的是利用這個時間對酒店全體中、基層管理人員進行管理知識培訓,鼓舞中、基層管理人員的士氣,起到為酒店培養(yǎng)后備管理干部作用。培訓授課人可由酒店總辦成員以及部門經(jīng)理輪流擔任,根據(jù)需要也可以聘請業(yè)內(nèi)專家講課。
5、部門管理例會
部門管理例會的主持人是部門經(jīng)理,參加對象是所轄部門的主管、領班級管理人員。會議議程主要是將酒店下達的各項工作以及部門工作計劃分解到各班組,提出明確的完成時間與質量要求,并對所轄各區(qū)域的工作開展、完成情況進行講評。為了鼓勵先進員工以及培養(yǎng)后備基層管理人員,可邀請先進員工參加會議,起到激勵作用。
6、班組會
班組會由領班主持召開,會議議程主要是對本班組工作進行講評,并將班組具體工作任務分解到人。班組會的時間安排較為靈活,既可采取晨會形式,也可采取在員工交接班時進行。由于基層管理人員綜合素質所限,部門經(jīng)理要對領班級的管理人員進行必要的會議知識培訓,并參加班組會予以指導。越是基層會,條理越要清晰,工作安排越要具體,任務越要細化到人。
7、協(xié)調會
酒店工作紛繁復雜,一項接待任務往往要牽涉到酒店各部門,因而專門的協(xié)調會議是必不可少的。酒店的協(xié)調會可分為兩種,一是酒店各部門經(jīng)理必須參加的協(xié)調晨會。會議由運行副總主持,對當天的客情進行通報,需要協(xié)調的問題進行協(xié)調解決。二是部門專項工作協(xié)調會,一般根據(jù)需要每月進行一次,如沒有協(xié)調工作需要,則予以取消。協(xié)調議題由各部門搜集準備,交由運轉副總審議后,由總辦安排時間進行。需要指出的是,有關協(xié)調的問題,相關部門經(jīng)理能私下協(xié)調解決的盡可能私下協(xié)調解決,私下協(xié)調解決不了的再提交會議協(xié)調解決。協(xié)調會議一定要達到協(xié)調問題、解決問題的目的,千萬不能開成扯皮會。會議的主持人(運行副總經(jīng)理)一定要對需要協(xié)調的問題進行事先調研,經(jīng)過會議研討后當場拍板,達到協(xié)調解決問題的目的。
8、培訓會
培訓會由人力資源部根據(jù)酒店整體培訓計劃組織實施。一般來講,酒店整體培訓(如安全消防培訓、管理層培訓),由人力資源部組織實施;各部培訓會,由酒店各部自行制訂培訓計劃,報人力資源部核準后,各部自行組織實施,人力資源部負責對各部培訓效果進行監(jiān)督、檢查。
召開會議的紀律要求、組織程序和會議進行程序
酒店會風反映一家酒店的工作作風和酒店的管理水平,所以酒店高層管理者一定要對酒店各層級會議的組織召開過程實行標準化管理。
1、會議紀律要求
酒店對各種會議的一般性紀律要求:1)要求參會人員提前到達會場,準時簽到。對未及時履行請假手續(xù)的遲到、沒有參加會議的人員予以相應的處罰。2)參會人員必須攜帶筆記本和筆,以做好會議記錄。3)參加會議的人員必須按照酒店規(guī)定著工作裝。4)參會人員必須遵守會場秩序,不得交頭接耳說話。5)參加會議的人員必須在會議開始時關閉通訊工具,如有緊急工作情況,可由會議服務人員進行轉達。6)全體員工大會各部門必須遵守指定的入場時間和順序,在指定位置落座,會議結束后按順序離場。酒店質檢人員在會議最后一排就座,對會場紀律進行監(jiān)督檢查。7)會議的發(fā)言要按指定的發(fā)言順序在規(guī)定時間內(nèi)完成,未事先指定發(fā)言的人員如有發(fā)言要求,可以用紙條形式請求會議主持人批準。8)對會議主持人、主要組織者所講的問題存有異議的,可會后單獨反映,不得打斷會議議程,當場申辯。
2、會議組織程序
酒店一級的會議應由總經(jīng)理辦公室簽發(fā)會議通知單通知酒店前廳、客房,前廳部負責會議室控制,客房部負責會議室的布置準備、服務工作。酒店一級的例會也應由總經(jīng)理辦公室事先下發(fā)參加會議的人員名單、地點、時間等,如有變動,另行通知。同時,酒店辦公室還負責會議會場布置的指導與驗收、會議內(nèi)容的記錄存檔和通報、會議的跟辦落實與檢查等工作,人力資源部負責會場紀律的檢查等等。需要進行拍照、錄像等對外宣傳工作的,則由酒店公關銷售部負責協(xié)調新聞媒體予以進行。酒店各部門會議需要使用會議室的可由各部門填寫會議通知單后由分管副總批準后按規(guī)定程序進行。部門會議組織程序參照酒店程序進行。
3、會議進行程序
酒店級別的會議,一般由總經(jīng)理的直接下級(運行副總經(jīng)理)擔任會議主持人,負責會議進程的控制。在參加會議人員到齊后,會議主持人向總經(jīng)理請示會議是否開始,然后,按事先指定會議發(fā)言順序進行發(fā)言,發(fā)言時間一般控制在5分鐘內(nèi),超時的由主持人予以提醒。部門經(jīng)理的匯報內(nèi)容主要是:上周部門工作完成情況,本周工作打算,本部門存在的問題、需要協(xié)調的問題以及需要予以弘揚的先進員工等等。部門經(jīng)理匯報后,主持人請總經(jīng)理進行工作講評。然后,會議主持人(運行副總)布置本周工作。會議議程完成后,主持人請示總經(jīng)理是否結束會議,最后,按次序退場。
會議結果的落實
酒店任何會議的召開,都是為了解決問題,酒店會議是酒店領導集體解決問題的一種工作形式。會議形成的任何決議,最終都要落到實處。所以,酒店各級領導者一定要抓好會議的落實。酒店一級會議所形成的決議,可由酒店總經(jīng)理辦公室和人力資源部(負責酒店質檢)負責跟蹤落實。各部門會議所形成的決議的落實工作,由各部門管理人員負責跟蹤落實。
最后,需要指出的是,會議作為酒店管理工作的一種必要手段,必須做好計劃,精心安排,認真準備。不必要的會議一定要壓縮,不要為開會而開會。同時,管理人員切忌不要把會議當作展示自己權威的場所,獨斷專行,聽不得半點不同聲音;也不要把會議開成民主談心會,凡事沒有結論,空談一氣。會議結束后,一定要抓好會議內(nèi)容的落實,這才是酒店通過開會進行管理的關鍵所在。
第五篇:會議酒店
會議酒店(提綱)
(2009-05-22 16:33:36)
轉載▼ 標簽: 分類: 酒店設計研究
酒店
會議酒店
酒店類別
酒店設計
2007年-2009年完成的一個Research
會議酒店
MICE產(chǎn)業(yè)拉動城市經(jīng)濟發(fā)展
城市 / 區(qū)位
會議酒店基本要素
目標客源
? MICE,包括會議、展覽、活動、獎勵旅游、婚宴等,對與會議酒店MICE營收占比較高,有的50%以上
? 商旅客人
?(度假客人-家庭、個人)
規(guī)模 - 較大
目的地城市吸引力 / 可達性
位置 -
與大型會議、展覽中心相鄰
與大型國際樞紐型機場相鄰
市區(qū)內(nèi),但交通便捷
市郊,有良好的戶外環(huán)境,但距市區(qū)或辦公園區(qū)的時間距離為半小時車程(8公里)
目的地景區(qū)但可達性良好(有遠方的目的地-航空+汽車,和地方性目的地-汽車,2~3小時車程)
交通條件
? 便捷
? 寬闊-滿足繁忙的會議團體大巴和大型展品貨運
? 足夠的停車位,1.2~1.5輛 / 間客房
房間
? 數(shù)量能與承接會議能力相匹配
? 房間類型搭配合理
會議設施及服務水準
? 瞬間高峰
? 兩大流線
? 會議空間的大小和種類配備齊全 ? 先進的會議設備、技術配備
? 更職業(yè)化的會議服務
? 全球酒店的一個新的趨勢是,MICE市場越來越收到重視,會議、宴會部門的級別不斷得到提升
餐飲、休閑、娛樂設施
? 能滿足會議團體活動特點
會議酒店分類
? 城市會議酒店 - 是自足的會議目的地酒店,會議區(qū)面積比重較大
北京國際飯店
MGM
? 會議中心總部酒店-與大型會議、會展中心相連或相鄰,擁有更高的入住率
國家會議中心及其總部酒店
北辰洲際酒店 五星級 330余間客房
國家會議中心大酒店 四星級 400多間客房
香港會展中心酒店—君悅酒店/海景酒店
國貿(mào)展覽中心——中國大飯店/國貿(mào)飯店(共擁有1286(716+570)間客房)
? 郊區(qū)和度假區(qū)會議酒店
JingJin Hyatt ? 機場(會議)酒店
會議場館主要有以下幾類
1.大型會議中心(Convention Center / Congress Center)和會展中心(Exhibition Center / Convention & Exhibition Center)
2.(美國的)會議中心(Conference Center / Excecutive Conference Center)
行政會議中心 / 度假村會議中心 / 公司會議中心 / 大學會議中心 / 非贏利性會議中心 / 附屬式會議中心 / 無住宿式會議中心
3.酒店(Hotel)城市會議酒店 / 郊區(qū)、度假酒店 / 機場酒店 /(美國)全套房酒店
4.游輪(Cruise)5.特殊地點(Special venue)
如:靜修中心Retrea Center / 博物館 / 豪華住宅 / 古城堡 / 運動場館 / 劇院