第一篇:1.3店長會(huì)議摘要
1.3日店長會(huì)議
會(huì)議主題:討論如何提高管理與業(yè)績(jī)、有效結(jié)合“三源”
一.對(duì)于新制度出臺(tái)各小組反映情況:
梁:業(yè)務(wù)員李杰對(duì)于罰款制度有些敏感,行程達(dá)標(biāo)1.5組,工作積極性下降,有問題不及時(shí)和店長溝通。石勇行程全部完成,工作表現(xiàn)有所進(jìn)步,小組人員網(wǎng)絡(luò)基本可以完成。
劉:組內(nèi)3人能夠完成每日行程。本月開頭新增3套租賃房源,6組帶看。蔡慧敏行程可以全部完成。小組業(yè)務(wù)員認(rèn)為都都完成新制度中所要求的達(dá)標(biāo)業(yè)績(jī)額。
梅:小組人員沒有太高的情緒反映。感覺鄧寶爾內(nèi)心有想法,但卻沒有表達(dá)出來。王偉跟進(jìn)量少,行程能夠達(dá)標(biāo),張麗,鮑丙芳跟進(jìn)不夠,行程也沒有。
菜:王源對(duì)于新制度意見較大,未能達(dá)成要求。張恒,熊仿輝,譚笑表示都能接受。李勇和新人尚可適應(yīng)新制度,大部分網(wǎng)絡(luò)來不及做完。
汪:小組內(nèi)對(duì)于房源照片部分規(guī)定感覺有些嚴(yán)厲。其他尚可。
吳:認(rèn)為仍需要觀察。有些人對(duì)于制度消化不夠,反映一般。表示能夠接受。11月下店的業(yè)務(wù)員都比較能夠接受,反映小組內(nèi)有業(yè)務(wù)員不喜歡打電話。
咸:新制度已全部向業(yè)務(wù)員解析清楚。張磊3組行程完成情況:1客戶,1組帶看,20套網(wǎng)絡(luò)。孟建東 1房源,1客戶,1組帶看,20套網(wǎng)絡(luò)。跟進(jìn)全部都能完成。葛飛1房源,1客戶,10套網(wǎng)絡(luò),3套房源照片。感覺業(yè)務(wù)員壓力很大,仍繼續(xù)觀察中。
魯:因休息,故制度還暫未向組員解讀。關(guān)于清理房源事項(xiàng)已說過,因小組內(nèi)全是未滿1個(gè)月新人,打算滿一個(gè)月之后再向組內(nèi)業(yè)務(wù)員解說新制度。反映小組配房存在較大問題。曹志華,李俊,肖湘衛(wèi)都已能單獨(dú)帶看。
李:整租人員對(duì)于新制度沒有排斥情況。但因有業(yè)務(wù)員離職感覺組內(nèi)人心不定。劉世勛反映比較遲鈍,性格比較安靜。曹繼昌成長較快,有較大進(jìn)步。
二.新制度細(xì)節(jié)討論:
看房:
梅:小組成員對(duì)月房源照片事項(xiàng)存在意見。認(rèn)為房源照片達(dá)標(biāo)應(yīng)該已小組為單位計(jì)算,落實(shí)到個(gè)人數(shù)量過高,時(shí)間不夠。存在問題:沒有設(shè)備(相機(jī))。解決方案:小組人員每天輪流使用設(shè)備,每人1小時(shí)。李:認(rèn)為每天每人可以完成1組看房。跟進(jìn):要求店長每半小時(shí)刷新一次跟進(jìn)。確定獨(dú)家委托標(biāo)準(zhǔn):
獨(dú)家委托內(nèi)容必須詳細(xì)填寫,產(chǎn)證復(fù)印件,產(chǎn)調(diào),全部產(chǎn)權(quán)人復(fù)印件,全部產(chǎn)權(quán)人簽字,房間照片5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)缺一不可。
清盤:要求每天必須清理房友里房客源信息,即日起執(zhí)行。
產(chǎn)調(diào):每組每月可報(bào)銷10張產(chǎn)調(diào),拉產(chǎn)調(diào)之前店長在騰訊通上告知房源的信息,避免一套房子重復(fù)拉產(chǎn)調(diào)。
改盤:每天11::0至14:30時(shí)間段接受改盤,租賃房源可改租售房源。商議考核時(shí)間長短:每周結(jié)算一次。
三.新增店長權(quán)限討論: 1.存在以下問題的業(yè)務(wù)員店長有權(quán)限責(zé)令開除: 1知錯(cuò)不改,存在與上級(jí)嚴(yán)重頂嘴情況的?!穑ɡ睿?/p>
2沒有起色的,工作量持續(xù)完不成的,煽動(dòng)小組負(fù)面情緒的,心思完全不放在工作上的?!?造假(劉)○4與其他中介有聯(lián)系者(李)○強(qiáng)調(diào):店長可以根據(jù)自己判斷開除存在嚴(yán)重問題人員,但必須遵守原則!
2.新制度出臺(tái)6個(gè)月之后,店長業(yè)績(jī)優(yōu)秀的,可在組內(nèi)適當(dāng)、略微調(diào)整制度標(biāo)準(zhǔn)。
四.如何提高業(yè)績(jī)、提高管理
李:店長需一一盯緊每個(gè)業(yè)務(wù)員,精神分配均勻,遵循配房原則,每個(gè)客戶至少配房4套。梅:人人做到給客戶配房前至少看過這套房子。強(qiáng)調(diào):業(yè)務(wù)員必須人人學(xué)會(huì)獨(dú)立,才能做到團(tuán)隊(duì)獨(dú)立。店長需要學(xué)會(huì)如何疏導(dǎo)業(yè)務(wù)員的思想,結(jié)合每位業(yè)務(wù)員的狀態(tài),房源,客源,幫助業(yè)務(wù)員將每天所遇到的、接觸到的東西都理順,讓業(yè)務(wù)員有積極的心態(tài)面對(duì)工作。月初決不能放松,月初業(yè)績(jī)目標(biāo)要求每組達(dá)到5萬以上。本月是關(guān)鍵月,業(yè)務(wù)員是否出業(yè)績(jī)將直接影響年后小組人數(shù)。
五.小組問題反饋:
李:陳帥拿到葉上海房源名單。劉世勛接受能力差,目標(biāo)幫助劉世勛的將其個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)成2萬。
梅:張麗最近沒有帶看,房源開發(fā)也沒有,狀態(tài)下滑。張宇皓時(shí)間管理不當(dāng),鄭東燕網(wǎng)絡(luò)、帶看都不夠,客源盯的不夠緊,王偉做網(wǎng)絡(luò)存在問題,鄧寶爾、周忠、電話跟進(jìn)少。
針對(duì)方案:消化每天的房源、客源信息,找出問題的根本所在,解決問題,突破業(yè)績(jī),讓有能力的業(yè)務(wù)員先增強(qiáng)自我能力,加強(qiáng)客源消化與操作。
吳:王磊頭腦聰明,但做事浮躁,萬海蘭近來心態(tài)不假,姚艷車思想比較頑固,王中赟表現(xiàn)尚可,但私人電話較多,吳志鵬狀態(tài)不穩(wěn)定,楊志剛心不定,而且問題比較嚴(yán)重。業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被客戶引導(dǎo)的現(xiàn)象,小組開發(fā)房源能力差,提出希望能有有效解決方法,使小組房源、客源數(shù)量均衡。
針對(duì)方案:加強(qiáng)培訓(xùn),安穩(wěn)新人情緒,一切做好最壞打算。
梁:石勇有電話,有帶看,李杰電話量少,帶看少,電話轉(zhuǎn)帶看存在問題,目前正在抓業(yè)務(wù)員詳細(xì)工作細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)石勇客戶整理緩慢。
針對(duì)方案:連續(xù)操練3-5個(gè)月,深入客房源,珍惜每組帶看,將石勇名下70多組客源整理清楚,從中整理出帶看,爭(zhēng)取成交。
劉:小組成員帶看都有,李加琪最近鎖事較多,今天新增兩名組員,現(xiàn)小組工7人。蔡:張恒狀態(tài)較好,熊仿輝帶看不夠,網(wǎng)絡(luò)電話少,感覺仍需和王源多溝通。
針對(duì)方案:對(duì)于該問的房源了解清楚,在報(bào)價(jià)方面把好關(guān),對(duì)于帶看量大的業(yè)務(wù)員一定要讓其出成績(jī)。
汪:姜帥帶看量有所上升,但配房能力差,丁佳慧客戶盯不緊,楊**帶看量少,開發(fā)較多,跟進(jìn)少,張霖霖跟進(jìn)少,張苕芹跟進(jìn),帶看都比較少,杜迎博仍處于培訓(xùn)階段,曹鳳麗客源少,跟進(jìn)少。
針對(duì)方案:要讓新增人力資源出業(yè)務(wù),店長管理不夠到位,可以利用制度來做約束。小組需投入精力提高業(yè)績(jī),解決小組內(nèi)所存在的問題。
咸:小組帶看量較少,配房能力差,對(duì)于客戶需求不夠了解。目前3天新增4組帶看,9組客源,業(yè)務(wù)員打電話節(jié)奏較慢。
針對(duì)方案:把所有成交量較高的小區(qū)房源吃透,理順手上所有客戶,加強(qiáng)客戶方工作力度。要求下周開會(huì)時(shí)最少2至3萬業(yè)績(jī)。
魯:曹志華帶看最多,但感覺其思路有問題,不能引導(dǎo)客戶,匯報(bào)沒有之前及時(shí),客戶跟不緊,約不出客戶。李俊網(wǎng)絡(luò)做的較好,但對(duì)客戶比較放松。肖湘衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)做的較差。宋瀟灑、遲明明客戶較少,電話少,網(wǎng)絡(luò)做的差,基礎(chǔ)較差。小組總體氣氛仍屬比較積極狀態(tài)。針對(duì)方案:增加對(duì)新人的基礎(chǔ)培訓(xùn),加強(qiáng)幫助。
李:目前階段正加強(qiáng)組內(nèi)業(yè)務(wù)員獨(dú)立性,王宇、劉世勛需增強(qiáng)培訓(xùn)。針對(duì)方案:增加業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)培訓(xùn),小組內(nèi)存在一定的問題,店長仍需深入解決。
六.各組本月新增業(yè)績(jī):
李:房源4組 劉:房源3組 梁:房源5組 梅:房源5組 蔡:房源8組 汪:房源19組吳:房源10組咸:房源3組 魯:房源0組
客戶 5組 客戶14組客戶 6組 客戶10組客戶17組客戶10組客戶10組客戶9組 客戶16組業(yè)績(jī)達(dá)成:0.035萬 業(yè)績(jī)達(dá)成:0 業(yè)績(jī)達(dá)成:0
業(yè)績(jī)達(dá)成:0.040萬
業(yè)績(jī)達(dá)成:0.150萬
業(yè)績(jī)達(dá)成:0.0392萬 業(yè)績(jī)達(dá)成:0 業(yè)績(jī)達(dá)成:0 業(yè)績(jī)達(dá)成:0
第二篇:1.5日店長會(huì)議摘要
1.5日店長會(huì)議
一.嚴(yán)抓門店清潔衛(wèi)生:
加強(qiáng)門店衛(wèi)生清潔工作力度,衛(wèi)生必須打掃干凈。制定詳細(xì)的衛(wèi)生執(zhí)勤表,劃分每人包干區(qū)域,做到包干區(qū)內(nèi)干凈,整潔。桌面電腦擺放成一條直線,不準(zhǔn)將雜物堆放會(huì)議桌上,保持會(huì)議桌桌面整潔。每天由店長先行檢查,秘書復(fù)查,襄理抽查。衛(wèi)生執(zhí)勤表店長、秘書、襄理各一份。
二.店長分析解讀每條制度的意義(每次開會(huì)帶好規(guī)則制度)
要求店長對(duì)于出臺(tái)的制度必須詳細(xì)向業(yè)務(wù)員解釋,清楚的解釋每條制度的意義與作用。不能只宣讀不解釋。店長一定要多宣傳制度帶給業(yè)務(wù)員們正面的意義。
三.現(xiàn)今起產(chǎn)調(diào)可直接報(bào)給襄理后傳真到店內(nèi)。
四.再次強(qiáng)調(diào)商圈不折用的銷售服務(wù)理念。
五.強(qiáng)調(diào)派報(bào)的必要性。
六.制度考核:對(duì)于表現(xiàn)好或勤奮有進(jìn)步的業(yè)務(wù)員在對(duì)月其月底考核時(shí)可酌情取消或減半處罰力度。
七.對(duì)于店長要求:
1店長必須熟悉了解門店制度 ○2每天記錄業(yè)務(wù)員一天工作中所遇到的問題 ○3提升自己小組出業(yè)績(jī)的能力 ○4每天用自己名字跟進(jìn)房、客源 ○強(qiáng)調(diào):店長管理必須職業(yè)化,才能帶好自己的小組,自己的團(tuán)隊(duì),組內(nèi)業(yè)務(wù)員必須做到每個(gè)人都非常優(yōu)秀。
八.各組問題反饋:
吳:業(yè)務(wù)員操作客戶時(shí)對(duì)于自己所推出的房子不夠了解,在推出房子的時(shí)候心里出現(xiàn)偏差,有恐懼感。業(yè)務(wù)員仍存在配房問題,不會(huì)引導(dǎo)客戶看其他房源。咸:整組精神狀態(tài)不好,組員反映遲鈍,業(yè)務(wù)員對(duì)房源不夠熟悉。
劉:組內(nèi)業(yè)務(wù)員不敢推高價(jià)房,保利葉語一套高價(jià)房收取鑰匙1月多沒有看過房,轉(zhuǎn)房存在一定問題,逼定客戶不夠狠,心里怕客戶會(huì)反感,現(xiàn)組內(nèi)要求每人做10套網(wǎng)絡(luò)效果顯著,點(diǎn)擊量有明顯上升趨勢(shì),平均點(diǎn)擊量70至80之間。
梅:推房有問題,腦中客戶儲(chǔ)存記錄少,小組記錄存在問題,鮑丙芳、李勇上班遲到。早晨無人打掃衛(wèi)生。對(duì)于遲到人員已進(jìn)行處罰。
魯:業(yè)務(wù)員依賴性太強(qiáng),有人約好客戶但配房確還沒有配好,依賴店長配房,且配房不靈活,帶看路程中與客戶溝通少。
針對(duì)方案:進(jìn)行一對(duì)一的與客戶交流過程的培訓(xùn),加強(qiáng)小區(qū)熟悉度。
汪:給客戶推房時(shí)報(bào)價(jià)受到其它中介公司影響,業(yè)務(wù)員獨(dú)立性差,凡事都依賴店長。
梁:石勇整理客戶太慢,做事分不清主次,效率低。李杰客戶少,購買率低,心態(tài)有所改變。業(yè)務(wù)員腦中房源印象少。李:劉世勛仍需加強(qiáng)培訓(xùn)。整組人員積極性高,小組氛圍好。仍需抓緊電話跟進(jìn)量。
九.各組制定下次開會(huì)前達(dá)成業(yè)績(jī) 吳:5W 李:10W 咸:3W 劉:7W 梅:5W 魯:5W 汪:5W 梁:5W 蔡:5W 總:50W
第三篇:12.31店長會(huì)議摘要
12.31店長會(huì)議摘要
一.規(guī)定下班后桌面擺放標(biāo)準(zhǔn)(理清桌面,所有物品擺放整齊,鍵盤豎立置于電腦屏幕前方)
二.提出以小組為單位,劃分小區(qū)、樓盤區(qū)域,每組責(zé)任小區(qū)樓盤帶看數(shù)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)。
三.提出要求店長每周做帶看達(dá)成情況匯總。
四.提出并要求業(yè)務(wù)員即日起每天將小區(qū)房源清盤一次,業(yè)務(wù)員每條房源錄入中房東方跟進(jìn)
必須備注,否則視為公盤處理,成交后客源方以全單10點(diǎn)計(jì)算。
五.改盤制度調(diào)整:
即日起房源里所有有效盤改為無效盤只接受本人的房源信息改盤,不得將他人樓盤改為
無效盤。
六.關(guān)于買賣點(diǎn)數(shù)分成討論:
有關(guān)之前提出買賣點(diǎn)數(shù)由4,6分成改為3,7分成存在爭(zhēng)議,最后以6比3投票方式通過
買賣分成點(diǎn)數(shù)由原來的房東方4點(diǎn)客源方6點(diǎn)改為房東方3點(diǎn)客源方7點(diǎn)。即日起執(zhí)行。
七.要求門店每周做帶看數(shù)量統(tǒng)計(jì)表
八.外出登記規(guī)定開始實(shí)施。規(guī)定要求明日起所有員工外出必須填寫外出登記表,并附帶店
長或秘書簽字,方可算有效外出行程。
九.房源拜訪單填寫要求討論說明:
看房后必須拍下該房房源照片,將每套房源照片存放店內(nèi)共享文件夾內(nèi)。共享文件夾里
只存放店長文件夾,業(yè)務(wù)員文件夾存放所屬店長文件夾名下。每個(gè)業(yè)務(wù)員名下建兩個(gè)文
件夾,一個(gè)存放房源照片,一個(gè)存放文檔文件。要求每名業(yè)務(wù)員每月達(dá)到30套房源照
片。
十.店長需做每日行程統(tǒng)計(jì)表,每天交至秘書,由秘書統(tǒng)計(jì)整理,做出每月月統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
十一.強(qiáng)調(diào)我商圈服務(wù)銷售理念:服務(wù)不打折,傭金不打折!明確規(guī)定我商圈不折傭!
現(xiàn)有問題反饋:
1.業(yè)務(wù)員會(huì)出現(xiàn)有客戶,但沒有房子的情況,配房存在嚴(yán)重問題 解決方案:加強(qiáng)實(shí)地看房,店長輔助業(yè)務(wù)員配房。
2.店長騰訊通上相互房源推薦效果不明顯,房源在騰訊通上推出后后續(xù)跟進(jìn)帶看量不大,尤其是出售房源和報(bào)價(jià)較高的房源。
解決方案:加強(qiáng)小組內(nèi)推薦力度,房友上房?jī)r(jià)高的房子多做一下,并考慮是否有需要開通安居客。
3.業(yè)務(wù)員怕報(bào)高價(jià),不敢報(bào)高價(jià)
解決方案:增加業(yè)務(wù)員養(yǎng)客戶的能力,店長多增加能夠給業(yè)務(wù)員帶來實(shí)質(zhì)性幫助的方案。
各小組下月業(yè)績(jī)目標(biāo):
蔡:15W 梅:20W 劉:23W 梁:20W 汪:30W 李:35W 咸:10W 魯:12W(每人2W)吳:15W 總額:180W。
第四篇:會(huì)議摘要
上海廣春建筑裝飾工程有限公司
會(huì)議摘要 2013-02-22
1.總結(jié):
本次會(huì)議主要思路:理清我司管理思路,闡明管理體系.主要要求:分工合理,責(zé)任到底,團(tuán)結(jié)合作.2.會(huì)議細(xì)節(jié)
01.首先回顧2012年我司取得的優(yōu)異成績(jī),我司建設(shè)能力越發(fā)成熟,管理能力越發(fā)提高,成都、上海等地取得了深化發(fā)展。我們要鞏固以往,招聘并吸收優(yōu)秀人才,攜手發(fā)展美好未來。02.主要負(fù)責(zé)制度:袁德才經(jīng)理主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、材料、樣板房、欄桿的制作與安裝。組成班組,培養(yǎng)工作默契,共同提高工作及生產(chǎn)能力。
03.工程方面,王業(yè)富經(jīng)理今年主要要注重培養(yǎng)個(gè)人工程管理能力,招聘優(yōu)秀的項(xiàng)目主管,培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。04.裝潢方面主要由湯榮芳經(jīng)理負(fù)責(zé),打好今年的翻身戰(zhàn)。我司在去年獲得天津復(fù)地的二等獎(jiǎng),深感榮耀。希望再接再厲,取得更大的進(jìn)步。商務(wù)部,技術(shù)部應(yīng)加強(qiáng)合作。在項(xiàng)目開工后,明確分配,分工到頭,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制,有條理有組織的進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。
05.我司今年要求成立維修班,培養(yǎng)出優(yōu)秀、能力較好的輔助班組,以便更好的支持前線的生產(chǎn),來完善我司的售后服務(wù)能力,提高我司的服務(wù)水平及顧客滿意度。
06.今年更是要開辟小型規(guī)模的廠房,增強(qiáng)后續(xù)力量,保證材料的暢通及時(shí)供應(yīng),使得企業(yè)生產(chǎn)不滯后,按期并完美完成生產(chǎn)任務(wù)。
07.二個(gè)分公司雖負(fù)責(zé)不同部分的生產(chǎn),但是必須加強(qiáng)聯(lián)系,相互支援,互相幫助,提高工作效率.08.理解并清楚公司的組織機(jī)構(gòu),有問題,逐級(jí)反映,有條理有步驟的進(jìn)行日常工作,嚴(yán)格服從上級(jí)命令,按時(shí)完成工作任務(wù).09.我司現(xiàn)發(fā)放施工日記,方便公司充分了解施工情況。請(qǐng)大家嚴(yán)格準(zhǔn)確的仔細(xì)記錄日常工作安排。該日記由本人記錄,月底上交分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行打分,再交由總經(jīng)理打分。打分完畢由人事部記錄,作為年終獎(jiǎng)考核的一部分。請(qǐng)各位認(rèn)真對(duì)待。
10.關(guān)于出勤部分。本公司7日一休。2013年原定于正月初七上班,多休得時(shí)間以加班時(shí)間補(bǔ)回。
11.我司現(xiàn)制定相關(guān)請(qǐng)假制度。請(qǐng)假1-2天必須提前提交請(qǐng)假條,由分公司負(fù)責(zé)人簽字,然后上交人事部做記錄。5天及其以上需總經(jīng)理簽字,同樣上交給人事部記錄。假期結(jié)束后請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)到人事處銷假,否則假期一直不予銷除。
12.報(bào)銷制度:合理、誠實(shí)報(bào)銷。
13.責(zé)任制,工程負(fù)責(zé)人要從工程開工一直到結(jié)尾、收賬,一直負(fù)責(zé)到底,公司也實(shí)行問責(zé)制,希望大家努力配合,勤懇工作。以上為2013年2月22日我司第一次會(huì)議摘要。
記錄員:楊菲2
第五篇:會(huì)議摘要
抗菌藥物培訓(xùn)會(huì)議摘要
10月31日,我院醫(yī)教科副科長張宏業(yè)和藥劑科長李彥平參加了邢臺(tái)市衛(wèi)生局委托邢臺(tái)市醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的開具抗菌藥物超常處方醫(yī)師培訓(xùn)班開班儀式。該培訓(xùn)班是邢臺(tái)市衛(wèi)生局為加強(qiáng)臨床合理用藥管理,根據(jù)抗菌藥物合理應(yīng)用專項(xiàng)檢查情況而舉辦的。
此次培訓(xùn)班培訓(xùn)時(shí)間為10月30日—11月4日,共計(jì)6天,開班儀式由市衛(wèi)生局醫(yī)政科長李高堂主持,參加人員為全市抗菌藥物合理應(yīng)用專項(xiàng)整治檢查,涉及超方醫(yī)師、各縣市區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政股長、各縣市二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)務(wù)科長、藥劑科長參加開班儀式,邢臺(tái)市衛(wèi)生局主管副局長劉書清做了重要講話。
劉局長指出:6月22日—6月30日,我局對(duì)各縣(市)二級(jí)綜合醫(yī)院、中醫(yī)院、二級(jí)婦幼保健院抗菌藥物臨床應(yīng)用進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,共查出超常處方(病理)25份,涉及10個(gè)縣市,25名醫(yī)師;其中柏鄉(xiāng)縣、臨西縣、新河縣問題比較突出,按照衛(wèi)生部《處方管理辦法》和《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定,市衛(wèi)生局給予在這次專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的開具超常處方醫(yī)師暫停6個(gè)月執(zhí)業(yè)活動(dòng)的處理,并記錄在執(zhí)業(yè)醫(yī)師證上。醫(yī)師暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)期間,要脫崗培訓(xùn)。為此,我局委托醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦此次培訓(xùn)班;通過培訓(xùn),考核合格后,方可上崗。劉局長還指出,從此次參加培訓(xùn)的醫(yī)師的整體情況看,大部分是專業(yè)技術(shù)骨干,開具超常處方不應(yīng)該是技術(shù)問題,而是思想認(rèn)識(shí)問題。
從上次檢查情況看,我院門診患者抗菌藥物使用率為54%,住院患者抗菌藥物使用率為80%,均超過規(guī)范要求,從近幾個(gè)月的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)看,住院患者抗菌藥物使用率為56%,門診患者使用率為51%,個(gè)別科室能多達(dá)到90%以上。加強(qiáng)抗菌藥物使用率臨床應(yīng)用管理,促進(jìn)臨床合理使用抗菌藥物,控制細(xì)菌耐藥是公立醫(yī)院改革工作的重要內(nèi)容之一;是實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)改目標(biāo)的重要措施。11月份,市衛(wèi)生局將再次組織對(duì)合理使用抗生素的專項(xiàng)檢查,檢查結(jié)果將作為邢臺(tái)市醫(yī)院等級(jí)評(píng)審重要依據(jù)。因此,各科室要進(jìn)一步提高對(duì)臨床抗菌藥物合理應(yīng)用的認(rèn)識(shí),高度重視,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》做好抗菌藥物合理應(yīng)用工作。