第一篇：汽車美容店的投資及盈利分析不看后悔

汽車美容店的投資及盈利分析不看后悔

A.前期投資

1.前期投資約5-10萬(wàn)元設(shè)備投資：柜臺(tái)、門面裝修、電腦及簡(jiǎn)單家具，一次性投入約2萬(wàn)元。

2.3個(gè)月運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用：一家店新開(kāi)張，要作好兩三個(gè)月沒(méi)有生意的準(zhǔn)備，最好事先籌備好3個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用3萬(wàn)元左右。

3.進(jìn)貨款：新店開(kāi)張，店里要備好大約價(jià)值2萬(wàn)元的汽車裝潢材料。當(dāng)然，如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝潢材料，賣出去再結(jié)算，那這一筆費(fèi)用可以省下。

4.手續(xù)費(fèi)：一般來(lái)說(shuō)，注冊(cè)資金為50萬(wàn)元的企業(yè)，代理費(fèi)用約三四千元。B.每月支出

1.房租：在較高檔的居民小區(qū)附近，租一個(gè)20-40平方米的門面，加上水電和物業(yè)管理費(fèi)，一般花費(fèi)在每月2000-5000元。

2.員工工資：開(kāi)一家汽車裝潢小店，至少要聘請(qǐng)一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右，貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”，每月工資支出約4000元。

3.稅收：每月固定稅收大約500元。

4.每月交際費(fèi)用：不算很高，大約1000元就可以了。C.每月收入

按市場(chǎng)行情，一輛Passat做普通的整車裝潢，收費(fèi)約為3000-5000元，一輛桑車的整車普通裝潢，收費(fèi)在2000-3000元。但做整體裝潢的車輛相對(duì)較少，而以做局部裝潢為多。一家小型門店，運(yùn)轉(zhuǎn)正常的話，每月?tīng)I(yíng)業(yè)額可達(dá)到4-5萬(wàn)元。

汽車裝潢毛利率為40%，每月毛利大約在15000元到20000元之間，再扣除各項(xiàng)支出，便是每月凈利潤(rùn)。需要注意開(kāi)店的地址： 1.車流量：

車流量影響“含金量”，對(duì)于一個(gè)汽車美容店來(lái)說(shuō)，店鋪周圍道路的車流量是一個(gè)很重要的指標(biāo)。

2.人居環(huán)境：

店鋪周圍的商業(yè)氛圍和居住人群的層次，這決定了店鋪覆蓋范圍內(nèi)的轎車保有量和消費(fèi)水平。以上兩點(diǎn)是汽車美容店選址必要考察的前提。3.車輛進(jìn)出的方便性：

店門前要便于不同行駛方向的車輛進(jìn)出，避免有花臺(tái)、路基、隔離帶等障礙設(shè)施，便利性是贏得流動(dòng)性客戶的重要前提。4.店周圍可容納車輛的場(chǎng)地大?。?/p>

店鋪周圍盡量有足夠大的空?qǐng)龅?，能容納較多的車輛停放，否則在客流量大的時(shí)候形成擁堵會(huì)造成生意大量流失，長(zhǎng)此以往會(huì)使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務(wù)店。而且，店鋪周圍的空?qǐng)龅赝ǔＪ敲赓M(fèi)的，這顯然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。

5.污水排放：

污水排放系統(tǒng)也是汽車美容店不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@會(huì)影響到是否符合環(huán)保要求，否則在日后應(yīng)對(duì)環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。加盟店店鋪選址需要注意的6大細(xì)節(jié)

1、必須靠馬路，最好在交叉路口，但不要靠近紅綠燈。

2、車速要低于35公里/小時(shí)，可以隨時(shí)停車的地方。

3、店面門前最后沒(méi)有綠化隔離帶，車輛可以方便的進(jìn)出。

4、門口至少4個(gè)以上的停車位，而且沒(méi)有明顯的障礙物，方便汽車挪動(dòng)。

5、有正常的水電氣，可以加裝380V的電壓，方便排污。

6、停車和沖洗的地面硬度要夠大。一家好店鋪的八大標(biāo)準(zhǔn)：

◆ 店面無(wú)需選在人流擁擠的市中心，但必須鄰街； ◆ 店面最好選在車輛聚集和流動(dòng)比較大的地方，比如說(shuō)公路交通樞紐地段和車管所、運(yùn)管處、汽車經(jīng)銷地、零配件中心、汽車加油站附近；

◆ 靠近車站、停車場(chǎng)、高尚住宅區(qū)也是不錯(cuò)的選擇；

◆ 店面的的前面應(yīng)該比較寬闊，門前最好有2個(gè)以上的停車位，以方便客戶停車； ◆ 店面鄰近最好有同行或者與汽車相關(guān)行業(yè)在營(yíng)業(yè)，以便產(chǎn)生群體效應(yīng)。

2010-1-27 12:05 回復(fù)

feifei9i 3位粉絲 2樓

◆ 門前街道非單行車道，車輛可以自由出入； ◆ 光線好，水源充足、排水方便；

要選擇有廣告空間的店面。能做廣告的面越多越好，最好就是在檔頭的位置，形成立體的廣告包裝效果。

汽車美容店經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目： 一．新車開(kāi)蠟

汽車生產(chǎn)廠家為防止新車在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中漆面受損，都噴涂有封漆蠟，尤其是進(jìn)口車。國(guó)外轎車在出口時(shí)都在汽車外表涂有保護(hù)性的封漆蠟以抵御遠(yuǎn)洋運(yùn)輸途中海水對(duì)漆膜的侵蝕。因?yàn)榉馄嵯灅O厚，并且十分堅(jiān)硬，所以還可以防止大型雙層托運(yùn)車運(yùn)輸途中樹(shù)枝或強(qiáng)力風(fēng)沙刮蹭及抽打。封漆蠟主要含有復(fù)合性石蠟、硅油、PTFE樹(shù)脂等材料，能對(duì)車表面起到長(zhǎng)達(dá)一年的保護(hù)作用。封漆蠟不同與上光蠟，該蠟沒(méi)有光澤，嚴(yán)重影響汽車美觀。另外，汽車在使用中封漆蠟易粘附灰塵，且不易清洗。因此，購(gòu)車后必須將封漆蠟清除掉，同時(shí)涂上新車保護(hù)蠟。清除新車的封蠟稱為“開(kāi)蠟”。二．汽車封釉美容

封釉美容，顧名思義就是經(jīng)過(guò)多道工序處理后，在車漆表面形成一層類似陶器制品外表涂層的保護(hù)膜，具有隔紫外線、防氧化、抵御高溫和酸雨的功能。新車封一層釉，可延長(zhǎng)車漆壽命，減緩?fù)噬?。?duì)舊車的作用就更明顯，其中一道工序可使氧化褪色的車漆還原增艷，頗有翻新的效果。汽車展上的樣車，大多經(jīng)過(guò)這樣的處理，看起來(lái)晶瑩剔透，光可鑒人。三．漆面打蠟

目前，市場(chǎng)上車蠟種類繁多，既有固體和液體之分，也有高檔和中檔之別，還有國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口之選擇。

由于各種車蠟的性能不同，其作用與效果也不一樣，所以在選用時(shí)必須要慎重，選擇不當(dāng)不僅不能保護(hù)車體，反而使車漆變色。一般情況下，應(yīng)根據(jù)車蠟的作用特點(diǎn)、車輛的新舊程度、車漆顏色及行駛環(huán)境等因素綜合考慮。四．漆面拋光 拋光作用

（1）消除漆面細(xì)微劃痕（發(fā)絲劃痕）。

（2）治理汽車漆面輕微損傷及各種斑跡。進(jìn)而達(dá)到光亮無(wú)瑕的漆面效果。五．底盤裝甲

很多新車主買車之后，都知道該去裝防盜器、貼防爆隔熱膜、封釉和改裝內(nèi)飾等，而真正經(jīng)驗(yàn)老道的車主會(huì)告訴你，“車爛先爛底”，買來(lái)新車頭等大事應(yīng)該是做底盤防護(hù)施工。

底盤防護(hù)施工包括底盤封塑和底盤裝甲，它首先在南方興起，一直沒(méi)推廣開(kāi)來(lái)。近兩年全國(guó)私家車激增，車主對(duì)自己的車都非常寶貝，這兩項(xiàng)生意才火起來(lái)。但除了北京和深圳，其他城市包括沈陽(yáng)這個(gè)私家車第四大市場(chǎng)的車主對(duì)此還都很陌生。

六、車身彩貼

如今在街頭總能看到一些裝飾奇特的汽車與你擦身而過(guò)，車身上有的是幽默風(fēng)趣的圖案，有的是俱樂(lè)部的標(biāo)識(shí)，還有的是寓意深刻的文字??給自己創(chuàng)造點(diǎn)“個(gè)性”，已成為汽車裝飾的核心。就像房屋的裝修一樣，有的人喜歡維多利亞式風(fēng)格，有的人喜歡巴洛克式，還有的人喜歡中國(guó)古典式??對(duì)愛(ài)車的裝扮也不例外。

2010-1-27 12:05 回復(fù)

feifei9i 3位粉絲 3樓

洗車人家是集汽車清洗、汽車保養(yǎng)于一體的專業(yè)洗車連鎖品牌，擁有完善的售后服務(wù)體系和成功的市場(chǎng)操縱經(jīng)驗(yàn)，并提供海內(nèi)頂尖的清洗設(shè)備、種類齊全的優(yōu)質(zhì)洗車產(chǎn)品（包括多項(xiàng)專利清洗劑），采取同一的人道化服務(wù)模s式，立足車主，服務(wù)社會(huì)；通過(guò)成功的市場(chǎng)運(yùn)作，已開(kāi)發(fā)各大、中、小城市各大社區(qū)，建立了龐大的忠誠(chéng)客戶群，獲得車主廣泛贊譽(yù)，成為上門洗車服務(wù)的典范。

開(kāi)汽車美容裝潢店 可以加盟濟(jì)南洗車人家，濟(jì)南洗車人家對(duì)加盟商有很好的支持和服務(wù)，比如說(shuō)下面的這一部分：

前期評(píng)估：洗車人家獨(dú)占的一套上門運(yùn)作、店面選址尺度，集行業(yè)與中國(guó)市場(chǎng)之大成，是多年經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。加盟者選擇了洗車人家品牌后，總部將對(duì)加盟者進(jìn)行系統(tǒng)正規(guī)的前期培訓(xùn)，涉及市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶開(kāi)發(fā)、工人治理以及實(shí)地技術(shù)操縱等，并提供最初參考意見(jiàn)。技術(shù)培訓(xùn)：總部將對(duì)加盟店進(jìn)行全方位培訓(xùn)，不僅是上門洗車、汽車美容、汽車養(yǎng)護(hù)、汽車裝飾等技術(shù)方面的培訓(xùn)，還包括經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷治理、宣傳策劃等一系列圍繞著治理者的培訓(xùn)?？偛繋熧Y氣力齊全，并與山東省內(nèi)各大汽車培訓(xùn)專修學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，理論教授教養(yǎng)采用常規(guī)教授教養(yǎng)與實(shí)地教授教養(yǎng)相結(jié)合的方式，對(duì)技術(shù)職員加大實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)，推進(jìn)實(shí)在際操縱水平迅速進(jìn)步。技術(shù)培訓(xùn)與店面裝修同期進(jìn)行，縮短開(kāi)業(yè)周期，爭(zhēng)取時(shí)間，贏得市場(chǎng)主動(dòng)。市場(chǎng)支持：總部授權(quán)加盟商在當(dāng)?shù)亍跋窜嚾思摇狈?wù)品牌使用權(quán)，提供開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、全套培訓(xùn)資料、光盤、宣傳彩頁(yè)、服務(wù)卡等運(yùn)營(yíng)資料，及日常業(yè)務(wù)推廣指導(dǎo)、成功加盟商經(jīng)驗(yàn)分享交流等多項(xiàng)支持；提供低于市場(chǎng)價(jià)的各項(xiàng)清洗劑耗材；提供各種市場(chǎng)信息，指導(dǎo)日常經(jīng)營(yíng)。

2010-1-27 12:09 回復(fù) 218.59.80.* 4樓

頂頂好項(xiàng)目

2010-1-27 12:22 回復(fù) 218.59.80.* 5樓

我頂

2010-1-27 12:33 回復(fù)

盛大傳媒121516 0位粉絲 6樓

家庭產(chǎn)業(yè)納?；钏畽C(jī)登陸河北火爆加盟進(jìn)行中 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

目前家用凈水系統(tǒng)中大多數(shù)都是6-9級(jí)處理內(nèi)芯，內(nèi)芯3-5月就更換一次，既不 經(jīng)濟(jì)又不方便。納福公司和復(fù)旦大學(xué)經(jīng)多年研究，成功推出納福N13高能量活化水機(jī)系列產(chǎn)品，完全解決內(nèi)芯頻繁更換的問(wèn)題，內(nèi)芯更換只要5年一次，同時(shí)活化內(nèi)芯高達(dá)13級(jí)，產(chǎn)品一經(jīng)推向市場(chǎng)，即得到行業(yè)和用戶的強(qiáng)烈反應(yīng)，迅速成為行業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品。納福N13六大特點(diǎn): 1.13級(jí)超強(qiáng)活化內(nèi)芯，水質(zhì)和口感更好； 2.5年內(nèi)芯更換一次，既經(jīng)濟(jì)又方便；

3.美國(guó)高分子膜滲透及日本碳纖維可再生技術(shù)；

4.出水量大，同時(shí)能滿足直接飲用，做飯、洗菜等要求； 5.正反沖洗技術(shù)（可以升級(jí)為自動(dòng)沖洗）；

6.購(gòu)買五年后可以憑公司相關(guān)單據(jù)換購(gòu)一臺(tái)新水機(jī)。納福N13五大功能：

1.凈化：能有效濾除水中泥沙、鐵銹、重金屬及余氯等，同時(shí)去除水中異色、異味、細(xì)菌、病毒等，可以達(dá)到直接飲用

2.礦化：使水中含有58種人體所需的礦物質(zhì)和微量元量，保持體內(nèi)營(yíng)養(yǎng)平衡。3.活化：能改變水分子結(jié)構(gòu)，使大分子團(tuán)水變成六角小分子團(tuán)水，也叫細(xì)胞水,可以迅速與細(xì)胞內(nèi)部及其周圍的分子團(tuán)相互作用，將營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)輸入細(xì)胞內(nèi)部，并把有毒物質(zhì)帶出

4.磁化“使小分子團(tuán)水更加穩(wěn)定、排列有序并具有信息記憶功能，增加大量可被人體吸收的氧氣。

5.弱堿化：調(diào)節(jié)水的PH值，使其呈弱堿性，平衡人體細(xì)胞液體的酸堿度，改善人體健康。（據(jù)調(diào)查，70％的疾病都發(fā)生在酸性體質(zhì)的人身上，而85％ 的痛風(fēng)、高血壓、癌癥、高血脂患者，都是酸性體質(zhì)）納福N6—養(yǎng)護(hù)秀發(fā)

洗發(fā)倍感柔順：納福N6洗頭發(fā)，洗完后明顯感覺(jué)特別清爽舒適，頭發(fā)變得特別柔順。納福N6—健康肌膚洗出來(lái)

納?；罨畽C(jī) 納福沐浴水機(jī) 2010年獨(dú)門商機(jī)！合作，攜手共進(jìn)，成就共贏！

第二篇：汽車美容店投資策劃

汽車美容店投資策劃

一、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目規(guī)劃

二、用地面積規(guī)劃設(shè)計(jì)及預(yù)算

三、軟硬件配臵及預(yù)算

A、機(jī)器設(shè)備配臵 B、辦公軟硬件配臵

四、人員配臵及預(yù)算

五、業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃

六、運(yùn)營(yíng)管理制度

七、裝潢要求效果及預(yù)算

八、總投入預(yù)算分析

九、運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)分析

十、開(kāi)業(yè)手續(xù)的辦理

一、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目規(guī)劃

（A）、汽車美容類：

1、漆面快速清洗上光護(hù)理（隧道式全自動(dòng)電腦洗車）

2、全車外部無(wú)痕清洗去油污、靜電（免擦拭洗車）

3、新車開(kāi)蠟

4、發(fā)動(dòng)機(jī)表面清潔翻新

5、漆面焦油、瀝青、膠粘物等處理

6、保險(xiǎn)杠，裝飾條清潔上光翻新

7、車裙，擋泥板去雜質(zhì)清潔處理

8、輪轂氧化色斑去除翻新

9、輪胎清潔增黑上光護(hù)理

10、左右倒車鏡清潔拋光翻新

11、全車電鍍，鍍鉻表面去除氧化層，拋光翻新

12、全車除污，防腐，防銹處理

13、玻璃拋光翻新增亮

14、玻璃清潔防霧處理，添加玻璃清潔劑

15、漆面增艷養(yǎng)護(hù)處理

16、漆面橘皮等特殊現(xiàn)象處理

17、漆面還原拋光，去除氧化層，輕劃痕

18、漆面增艷拋光，去除太陽(yáng)紋，斑點(diǎn)

19、漆面鍍膜

20、漆面封釉

21、車內(nèi)室全面除塵處理

22、車內(nèi)室去除異味，殺菌處理

23、汽車空調(diào)系統(tǒng)清洗，殺菌消毒

24、車內(nèi)室頂蓬除污清洗，翻新

25、方向盤，儀表臺(tái)清洗上光護(hù)理

26、臵物區(qū)，煙缸，音響區(qū)清潔護(hù)理

27、空調(diào)出風(fēng)口清潔護(hù)理

28、車門內(nèi)側(cè)的清潔翻新，上光護(hù)理

29、真皮清潔，上光養(yǎng)護(hù) 30、車內(nèi)絲絨表面清潔，柔順護(hù)理

31、車尾箱除污清潔護(hù)理

32、車內(nèi)室去異味，殺菌處理

33、底盤裝甲

34、高級(jí)汽車油漆：局部補(bǔ)漆、全車噴漆

（B）、汽車裝飾類：

1、汽車防盜類：專業(yè)安裝防盜器、中控門鎖、安裝排檔鎖

2、太陽(yáng)膜：全車無(wú)塵貼膜，前后檔整貼

3、電子類：倒車?yán)走_(dá)

4、汽車內(nèi)飾：頂做各類、真皮座套、布套、腳墊、坐墊、地膠、靠墊

5、汽車外飾：各類車衣、各類外部鍍鉻飾件安裝、靜電放電器、檔泥板

6、影音類：高級(jí)音響升級(jí)改裝、全車隔音工程

7、改裝件：燈光升級(jí)、保險(xiǎn)杠、行李架、備胎架、車輛外觀改裝

（C）、養(yǎng)護(hù)類：

1、汽車潤(rùn)滑系統(tǒng)：更換機(jī)油三濾，發(fā)動(dòng)機(jī)超級(jí)潤(rùn)滑，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部除碳，發(fā)動(dòng)機(jī)延壽抗磨，發(fā)動(dòng)機(jī)整體免拆清洗

2、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系：加防凍液、水箱清洗、水箱堵漏、冷卻系統(tǒng)免拆清洗

3、空調(diào)系統(tǒng)：空調(diào)清洗、空調(diào)加氟

4、汽車傳動(dòng)系統(tǒng)：更換無(wú)級(jí)變速油，自動(dòng)變速箱清洗

5、其他項(xiàng)目：制動(dòng)系統(tǒng)換油保養(yǎng)、添加助力油、更換齒輪油、添加電解液、加防凍液、補(bǔ)胎、四輪動(dòng)平衡、四輪換位、四輪定位、電腦解碼、汽車各種小故障維修

（D）快保類：

1、購(gòu)臵汽車保險(xiǎn)：提供多個(gè)保險(xiǎn)公司的汽車投保，凡在本部投保的汽車按投保項(xiàng)目享受半年到一年的免費(fèi)洗手等貴賓待遇；

2、代辦汽車年檢：凡在是本部金銀級(jí)別貴賓均可享受本部提供蒼南區(qū)域汽車年檢免費(fèi)代辦服務(wù)；

3、汽車代駕：

（E）快修類：

1、汽車鈑金：

2、汽車噴漆

（F）精品類：

銷售多款車用芳香劑、座套、腳墊、頭部靠枕、排擋鎖、車標(biāo)、車徽、防盜牌架框、3D腳墊、后備箱墊、警報(bào)喇叭、無(wú)骨雨刷、雨擋、氙氣大燈、棒球鎖、U形瑣、太陽(yáng)花、手封把套、逆變電源、扶手箱、發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板、各種轎車車衣……等等

二、用地面積規(guī)劃設(shè)計(jì)及預(yù)算 包括店面形象、產(chǎn)品展示、吧臺(tái)、接待區(qū)、客戶休息區(qū)、服務(wù)項(xiàng)目施工區(qū)及水路、電路、氣路等各項(xiàng)配套設(shè)施的詳細(xì)規(guī)劃布局

三、軟硬件配臵及預(yù)算

機(jī)器設(shè)備配臵

序號(hào)

工具名稱

數(shù)量

單價(jià)

序號(hào)

工具名稱

數(shù)量

單價(jià)

舉升機(jī) 6800-7500 扒胎機(jī) 2400-3300 烤漆房 22000-40000 4 輪胎平衡機(jī) 2500-3000 5 電腦洗車機(jī) 33800 吸塵器 560-1300 打蠟機(jī) 100-130 沖氣泵 2000-3000 封釉機(jī) 1 拋光機(jī) 1 150 電動(dòng)扳手 1 150-240 浴巾（純棉）若干 200 鹿皮 若干 200 毛巾(純棉)若干 200 熱風(fēng)槍(貼膜用)1 150-250 相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品 若干

洗車機(jī) 1 600-1000 噴泡機(jī) 1 450

辦公軟硬件配臵

序 號(hào) 項(xiàng)目名稱

數(shù) 量

單1 電 腦 1臺(tái) 3500 用于管理、收銀

條碼打印機(jī) 1臺(tái) 1500 條碼槍 1臺(tái) 300-500 汽車美容管理軟件 1套 300-1200 條碼貴賓卡 200張 1000 激光打印機(jī) 1臺(tái) 1500

四、人員配臵及預(yù)算

價(jià)

備注

序號(hào) 工 種 人 數(shù) 工 資 備 注店長(zhǎng) 1 2000 從事汽車美容三年以上鈑金、油漆師傅 2 4000 從事鈑金、油漆四年以上

裝潢美容師 1 1800 懂電路、改裝從事兩年以上 財(cái)務(wù)收銀 1 1500 從事會(huì)計(jì)或收銀一年以上業(yè)務(wù)經(jīng)理 1 1500+提成 從事汽車相關(guān)工作兩年以上洗車普工 3 3000 勤勞、誠(chéng)實(shí)

五、業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃

客戶開(kāi)發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶開(kāi)發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項(xiàng)最重要的工作。

（一）新客戶開(kāi)發(fā)

新客戶是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車美容的客戶，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。

1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶 開(kāi)發(fā)新客戶對(duì)于新開(kāi)的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，其公關(guān)策略是：

（1）對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說(shuō)明。

（2）對(duì)于私家車一般通過(guò)直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函臵于車上。也可以通過(guò)私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。

2、利用汽車銷售商爭(zhēng)取新客戶 抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。

（二）鞏固老客戶 鞏固老客戶對(duì)美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)橹灰糇∪坷峡蛻?，美容店的業(yè)務(wù)量就只會(huì)增加不會(huì)減少。相反，如果老客戶流失嚴(yán)重，一方面美容店為了開(kāi)發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對(duì)美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者，從而增加了美容店開(kāi)發(fā)新客戶的難度。為此，美容店對(duì)老客戶必須做好以下工作。

1、建立客戶檔案 汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營(yíng)記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時(shí)沒(méi)有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時(shí)再補(bǔ)記到積分卡上。對(duì)于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開(kāi)車來(lái)消費(fèi)，無(wú)論是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車來(lái)店消費(fèi)，無(wú)論駕駛員是原來(lái)登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個(gè)客戶的積分里。

2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳

汽車美容店在對(duì)老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)；每?jī)蓚€(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng)；重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。

3、確保服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過(guò)一項(xiàng)研究報(bào)告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來(lái)25%-——85%的利潤(rùn)，再吸引他們?cè)賮?lái)的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格?？梢?jiàn)服務(wù)質(zhì)量對(duì)鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉。

4、提供其他服務(wù) 汽車美容店在對(duì)客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。

六、運(yùn)營(yíng)管理制度

汽車美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì)，只要與人進(jìn)行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象?？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項(xiàng)重要任務(wù)。

（一）接待禮儀

迎送客戶是美容店中最基本的活動(dòng)，也是日常經(jīng)營(yíng)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是表達(dá)美容店情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接客戶時(shí)候，一定要給客戶留下好的第一印象，為下一步深入接觸打下基礎(chǔ)。

1、主動(dòng)迎接

當(dāng)客戶走到美容店前時(shí)，負(fù)責(zé)接待的員工應(yīng)主動(dòng)出去熱情地問(wèn)候：“**汽車美容店歡迎您！”然后將客戶領(lǐng)進(jìn)接待室。

2、熱情接待

接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)，客戶進(jìn)入接待室后要請(qǐng)客戶入座，并倒水或泡茶，并說(shuō)：“請(qǐng)用茶”。然后了解客戶的需要，并將美容店名片、優(yōu)惠卡等送給客戶。如來(lái)客較多，應(yīng)以先后順序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。如客人要找的員工不在，要明確告訴對(duì)方該員工到何處去了，以及何時(shí)回店，并請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)美容店，還是員工去找客人。當(dāng)客戶在美容店等待時(shí)，可為客戶提供消遣的書報(bào)等。也可以請(qǐng)客戶觀賞陳列在店里的美容用品，并認(rèn)真地向客戶介紹各種用品的特點(diǎn)，但切忌一廂情愿地向客戶推銷用品。

3、積極引見(jiàn)

當(dāng)客戶需要汽車美容服務(wù)時(shí)，接待員應(yīng)立即告知相關(guān)的負(fù)責(zé)人。如果需要引領(lǐng)客戶到其他辦公室，應(yīng)注意：一是在走廊的引領(lǐng)時(shí)，接待人員應(yīng)在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)；二是在樓梯上引領(lǐng)時(shí)，當(dāng)引領(lǐng)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全；三是在電梯的引領(lǐng)時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯；四是客廳里引領(lǐng)時(shí)，當(dāng)客人走入客廳，接待人員應(yīng)用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下，看到客人從下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改座上座（一般靠近門的一方為下座）。

汽車美容店投資策劃 下

（二）接、交車禮儀

1、接車禮儀

（1）車主來(lái)監(jiān)時(shí)，接車人員應(yīng)主動(dòng)迎接，并用規(guī)范的手勢(shì)將其導(dǎo)入停車位臵

（2）車停穩(wěn)后，可為車主打開(kāi)車門，詳細(xì)詢問(wèn)美容的項(xiàng)目，并熟練報(bào)出價(jià)格，也可根據(jù)實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)客人表示不執(zhí)著受時(shí)，不得強(qiáng)求；

（3）談好服力項(xiàng)目后，當(dāng)客人表示不接受時(shí)，不得強(qiáng)求；

（4）清點(diǎn)好車內(nèi)物品，并建議車主將貴重物品取出；（5）將客人帶入休息室。

2、交車禮儀

（1）交車時(shí)，主動(dòng)向車主介紹汽車美容的效果，如打蠟后，可介紹上完蠟后，可防止紫外線等，并推薦客人一個(gè)月后再來(lái)上蠟。

（2）向車主介紹日常護(hù)理知識(shí)。

（3）送客時(shí)，應(yīng)端立在車后的適當(dāng)位臵，用手勢(shì)導(dǎo)出，當(dāng)車經(jīng)過(guò)身旁時(shí)，須揮手致意。

（三）操作服務(wù)禮儀

1、在操作過(guò)程中，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識(shí)；

2、進(jìn)行車內(nèi)清潔時(shí)，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物，更不可偷竊、隱匿。

（四）電話禮儀

接、打電話是一門學(xué)問(wèn)，接好一個(gè)電話可能贏得一位客戶，接不好可能失去一位客戶。

1、接電話程序

2、接電話技巧

（1）聽(tīng)到電話鈴響，應(yīng)盡快拿起電話；拿電話應(yīng)用左手，以便右手記錄；通話時(shí)，先說(shuō)“您好”，并自報(bào)店名；如電話鈴聲響了一段時(shí)間，拿起電話后應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”。

（2）如由于周圍的噪聲或電話線路異常，聽(tīng)不清對(duì)方講話，應(yīng)說(shuō)明原因，請(qǐng)求對(duì)方大聲說(shuō)話，并重復(fù)對(duì)方講話要點(diǎn)，請(qǐng)求確認(rèn)，如仍然聽(tīng)不清，可以詢問(wèn)對(duì)方電話號(hào)碼，約定換電話或改時(shí)間再回打。

（3）找指定人的電話，如指定人在現(xiàn)場(chǎng)，可通知指定人來(lái)本機(jī)接聽(tīng)，也可轉(zhuǎn)給指定人所在或就近的電話接；如指定人不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方是否有事需要轉(zhuǎn)達(dá)，或是否需要指定人回電話。不能立即轉(zhuǎn)給指定人時(shí)，應(yīng)該告訴對(duì)方指定人在忙重要事情，詢問(wèn)對(duì)方是否需要轉(zhuǎn)告成，必要時(shí)告成訴對(duì)方過(guò)5min再打。

（4）電話結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”，等對(duì)方先放下電話。

3、接電話注意事項(xiàng)

1）電話鈴響應(yīng)盡快接通

對(duì)方在電話剛一接通，就能聽(tīng)到回話的問(wèn)候聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開(kāi)，對(duì)所在美容店也會(huì)有好印象。

2）保持喜悅的心情

打電話時(shí)要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)熱情傾聽(tīng)和幫助顧及客解決問(wèn)題。

3）聲音清晰明朗

打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果打電話的時(shí)候彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，列精打采的，若坐姿端正，所發(fā)也的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自已的姿勢(shì)。

4）了解來(lái)電話的目的汽車美容店在工作時(shí)間的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自已無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可既不誤事又能贏得對(duì)方的好感。

5）認(rèn)真清楚地記錄通話內(nèi)容

記錄的內(nèi)容包括：來(lái)電單位、姓名、所述事項(xiàng)等。

6）掛電話要禮貌

要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，等對(duì)方掛斷電話后才能掛電話，不可只管自已講完就掛斷電話。

4、常見(jiàn)的錯(cuò)誤電話用語(yǔ)

常見(jiàn)的錯(cuò)誤電話用語(yǔ)如表所示：

常見(jiàn)的錯(cuò)誤電話用語(yǔ) 錯(cuò)誤的電話用語(yǔ) 正確的電話用語(yǔ) 喂 您好 你是誰(shuí) 請(qǐng)問(wèn)您貴姓？

你打錯(cuò)了！請(qǐng)稍等，給您轉(zhuǎn)一下。

什么事情？ 能幫你做點(diǎn)什么？

我找*****！請(qǐng)問(wèn)*******在嗎？

他不在！他暫時(shí)離開(kāi)了，您需要留言嗎？

聽(tīng)不清?。‰娫捫Ч缓?，沒(méi)聽(tīng)清楚，能再說(shuō)一遍嗎？

（五）人力資源管理

A、職員配臵

不同規(guī)模的汽車美容店職員配臵與數(shù)量。

B、職員工作職責(zé)

大型規(guī)模的汽車美容店經(jīng)理的工作職責(zé)是：

1）服從董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)；

2）制定各項(xiàng)管理制度，并組織貫徹落實(shí)，做到公平，公正，公開(kāi)，獎(jiǎng)罰分明；

3）制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，督促員工尊守執(zhí)行，并及時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督；

4）制定實(shí)施周到的廣告宣傳計(jì)劃及售后優(yōu)惠服務(wù)措施；

5）建立工資與效益掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，并按規(guī)定辦事； 6）負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)員工，協(xié)調(diào)日常工作；

7）定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)照計(jì)劃指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)討論，找尋問(wèn)題出現(xiàn)的根源，并想辦法解決及避免；

8）協(xié)調(diào)、處理與政府主管行政部門的關(guān)系；

9）定期向董事會(huì)上報(bào)實(shí)際作業(yè)量、財(cái)務(wù)狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)董事會(huì)，以便協(xié)助處理解決。

中小型規(guī)模的汽車美容店經(jīng)理的工作職責(zé)參照?qǐng)?zhí)行。

2、技師工作職責(zé) 1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；

2）接車時(shí)，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶提供指導(dǎo)意見(jiàn)；

3）仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；

4）作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；

5）要來(lái)格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；

6）作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi)；

7）交車時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；

8）不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。

3、普工工作職責(zé)

1）服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從技師的安排，協(xié)助技師工作；

2）努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。

3）作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。

4）搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；

5）打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。

4、接待人員工作職責(zé)

1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時(shí)協(xié)肋技師察看客戶車況； 2）接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到； 3）詳細(xì)填寫《派工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會(huì)；

4）有策劃性地勸說(shuō)客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購(gòu)買美容產(chǎn)品。5）檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去； 6）建立《客戶登記表》，交與財(cái)務(wù)人員，以便電腦存檔； 7）及時(shí)研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。

5、財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)

1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度與法規(guī)； 2）按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為吸引客戶，在經(jīng)理賦予的權(quán)限范圍內(nèi)，采取恰當(dāng)?shù)恼劭酆蛢?yōu)惠措施；

3）計(jì)算員工工資，并按時(shí)發(fā)放； 4）及時(shí)向稅務(wù)部門報(bào)稅、交稅；

5）建立計(jì)算機(jī)客戶登記管理系統(tǒng)，及時(shí)錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料。

6）定期進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，按時(shí)上報(bào)財(cái)和財(cái)務(wù)報(bào)表； 7）協(xié)助經(jīng)理搞好成本控制和財(cái)務(wù)分析工作。

C、員工守則

1、工作態(tài)度

1）做到顧客至上，熱情禮貌。對(duì)顧客要面帶笑容，使用敬語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)。

2）努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù)，提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急顧客所急，為顧客排擾解難。

3）給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)。一切務(wù)求得到及時(shí)圓滿的效果。

4）員工之間應(yīng)互相配合、真誠(chéng)協(xié)作、不得提供假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)

1）員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

2）遇疑難問(wèn)題，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

3、儀容儀表

a、著裝

汽車美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便，具估要求是：

1）員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾；

2）襯衫無(wú)論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。3）鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4）女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分 華麗。

b、儀表

1）頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)； 2）面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔；

3）隨時(shí)保持手部清潔，不留長(zhǎng)指甲，指甲縫無(wú)污垢，婦性職員涂指甲油要盡量用淡色；

4）上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙； 5）女性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。

c、嚴(yán)守機(jī)密

1）未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)店內(nèi)的資料。

2）店內(nèi)的有關(guān)文件及資料不得交給無(wú)關(guān)人員。3）如有查詢，可請(qǐng)查詢者到經(jīng)理辦公室。

d、講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公物

1）養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨手撿起來(lái)，以保持店內(nèi)清潔優(yōu)美的環(huán)境。

2）愛(ài)護(hù)店內(nèi)的一切工作器具，注意年年有設(shè)備的定期維護(hù)，節(jié)約用水、用電和易耗品，不準(zhǔn)亂拿、亂用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。

D、員工服務(wù)細(xì)則

1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。

2）員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。

3）員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。

4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

5）員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。

6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。

7）員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無(wú)故拖延。

8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

9）員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。

10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

11）除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛。

七、裝潢要求效果及預(yù)算

八、總投入預(yù)算分析

序號(hào) 項(xiàng) 目 規(guī)格、數(shù)量 預(yù)算資金 備 注

店面租金 120平方 10萬(wàn)元/年 4-5間店面廠地裝潢費(fèi)用 3萬(wàn)元 主要辦公收銀區(qū)及精品柜

機(jī)器設(shè)配 8萬(wàn)元辦公設(shè)配 8100-9200元 收銀設(shè)備整套

人員工資 9個(gè) 13800元/月裝飾件采購(gòu) 2-3萬(wàn)元 輪胎及裝飾精品等

流動(dòng)資金 5萬(wàn)元

十、開(kāi)業(yè)手續(xù)的辦理

以個(gè)體或公司的名義，到當(dāng)?shù)毓ど滩块T申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱可以由加盟業(yè)主自定。

辦理注冊(cè)時(shí)需求提供以下文件：

a）身份證明：企業(yè)負(fù)責(zé)人身份證、員工身份證。b）資金證明：驗(yàn)資報(bào)告。c）場(chǎng)地證明：《房屋所有權(quán)證書》或《租賃合同》 d）經(jīng)營(yíng)范圍：由經(jīng)營(yíng)者自行擬定，工商部門審批，為便于以后擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，所以在申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)，應(yīng)盡量擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。如主營(yíng)：汽車美容，兼營(yíng)：汽車裝飾、汽車百貨或汽車用品。

2、辦理特種行業(yè)許可證

有設(shè)臵烤漆的加盟店，還應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣?guī)定向公安或交通主管部門申請(qǐng)?zhí)胤N行業(yè)許可證。因?yàn)榭酒釋⒏淖冦嘬囃庥^，應(yīng)由有關(guān)部門批準(zhǔn)。

3、店招、戶外招牌的申請(qǐng)

設(shè)立打撈店招牌或其他戶外招牌，應(yīng)由廣告公司代理商向當(dāng)?shù)毓ど滩块T廣告主管（科、處）申請(qǐng)?jiān)O(shè)臵（根據(jù)各地的法規(guī)自定）。

4、辦理涉及城管的有關(guān)手續(xù)

不允許室外作業(yè)的城市，在戶外設(shè)臵春他輔助建筑或有關(guān)作業(yè)，如排水等，還應(yīng)咨詢當(dāng)?shù)爻枪懿块T，并辦理有關(guān)許可手續(xù)。

5、辦理稅務(wù)方面的有關(guān)手續(xù)

稅務(wù)部門的申請(qǐng)稅，減負(fù)稅收方面的申請(qǐng)。

第三篇：汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案

汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案|汽車美容店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(上)

一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要。

它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境前提和要素特點(diǎn)，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的尺度。

通常創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、出產(chǎn)、人力資源等職能計(jì)劃的綜合。

寫好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要思索的題目：

（一）關(guān)注產(chǎn)品

（二）敢于競(jìng)爭(zhēng)

（三）了解市場(chǎng)

（四）表明步履的方針

（五）展示你的治理步隊(duì)

（六）精彩的計(jì)劃摘要

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容

一般來(lái)說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來(lái)源、資金總額的分配比例、階段目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)估、行銷策略、可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)的念頭、股東名冊(cè)、預(yù)定員工人數(shù)、詳細(xì)內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面：

（一）封面

封面的設(shè)計(jì)要有審美觀和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。

（二）計(jì)劃摘要

它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的精髓。

計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并作出判定。

計(jì)劃摘要一般包括以下內(nèi)容：

公司先容；

治理者及其組織；

主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；

市場(chǎng)概貌；

營(yíng)銷策略；

銷售計(jì)劃；

出產(chǎn)治理計(jì)劃；

財(cái)務(wù)計(jì)劃；

資金需求狀況等。

摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。

（三）企業(yè)先容

這部門的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對(duì)你的公司作出先容，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（四）行業(yè)分析

在行業(yè)分析中，應(yīng)該準(zhǔn)確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。關(guān)于行業(yè)分析的典型題目：

（1）該行業(yè)發(fā)展程度如何？現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何？

（2）立異和技術(shù)提高在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色？

（3）該行業(yè)的總銷售額有多少？總收入為多少？發(fā)展趨勢(shì)怎樣？

（4）價(jià)格趨向如何？

（5）經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何？政府是如何影響該行業(yè)的？

（6）是什么因素決定著它的發(fā)展？

（7）競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么？你將采取什么樣的戰(zhàn)略？

（8）進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么？你將如何克服？該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少？

（五）產(chǎn)品（服務(wù)）先容

產(chǎn)品先容應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、機(jī)能及特性；主要產(chǎn)品先容；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和本錢分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)遠(yuǎn)景猜測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利等。

在產(chǎn)品（服務(wù)）先容部門，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）做出具體的說(shuō)明，說(shuō)明要正確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)職員的投資者也能明白。一般地，產(chǎn)品先容都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他先容。

（六）職員及組織結(jié)構(gòu)

在企業(yè)的出產(chǎn)流動(dòng)中，存在著人力資源治理、技術(shù)治理、財(cái)務(wù)治理、功課治理、產(chǎn)品治理等等。而人力資源治理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

由于社會(huì)發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要治理好這種資源，更是要遵循科學(xué)的原則和方法。

在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，必需要對(duì)主要治理職員加以闡明，先容他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過(guò)去的具體經(jīng)歷及背景。此外，在這部門創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一扼要先容，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部分的功能與責(zé)任；各部分的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。

經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的成功比學(xué)位更有說(shuō)服力。假如你預(yù)備把一個(gè)特別重要的位置留給一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人，你一定要給出充分的理由。

（七）市場(chǎng)猜測(cè)

應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1、需求進(jìn)行猜測(cè)；

2、市場(chǎng)猜測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述；

3、競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽；

4、目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)；

5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位等。

（八）營(yíng)銷策略

對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的熟悉是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。

在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，營(yíng)銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇；

（2）營(yíng)銷步隊(duì)和治理；

（3）促銷計(jì)劃和廣告策略；

（4）價(jià)格決議計(jì)劃。

（九）制造計(jì)劃

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中的出產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；

2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃；

3、技術(shù)晉升和設(shè)備更新的要求；

4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

（十）財(cái)務(wù)規(guī)劃

財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：

其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。

活動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)活動(dòng)資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制；

損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果；資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。

（十一）風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)治理

（1）你的公司在市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)？

（2）你預(yù)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)？

（3）就你看來(lái)，你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)？

（4）在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展？

（5）在最好和最壞情形下，你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何？

假如你的估計(jì)不那么正確，應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到底有多大。假如可能的話，對(duì)你的樞紐性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定。

三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的編寫步驟

預(yù)備創(chuàng)業(yè)方案是一個(gè)瞻望項(xiàng)目的未來(lái)遠(yuǎn)景、細(xì)致探索其中的公道思路、確認(rèn)實(shí)施項(xiàng)目所需的各種必要資源、再尋求所需支持的過(guò)程。

需要留意的是，并非任何創(chuàng)業(yè)方案都要完全包括上述大綱中的全部?jī)?nèi)容。創(chuàng)業(yè)內(nèi)容不同，相互之間差異也就很大。

第一階段：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

第二階段：創(chuàng)業(yè)構(gòu)思

第三階段：市場(chǎng)調(diào)研

第四階段：方案起草

創(chuàng)業(yè)方案全文

寫好全文，加上封面，將整個(gè)創(chuàng)業(yè)要點(diǎn)抽出來(lái)寫成提要，然后要按下面的順序?qū)⑷讋?chuàng)業(yè)方案排列起來(lái)：

（1）市場(chǎng)機(jī)遇與謀略；

（2）經(jīng)營(yíng)治理；

（3）經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；

（4）財(cái)務(wù)預(yù)算；

（5）其他與聽(tīng)眾有直接關(guān)系的；信息和材料，如企業(yè)創(chuàng)始人、潛伏投資人，甚至家庭成員和配偶。

第五階段：最后潤(rùn)飾階段

首先，根據(jù)你的講演，把最主要的東西做成一個(gè)1—2頁(yè)的摘要，放在前面。其次，檢查一下，千萬(wàn)不要有錯(cuò)別字之類的錯(cuò)誤，否則別人對(duì)你是否做事嚴(yán)謹(jǐn)會(huì)懷疑的。最后，設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的封面，編寫目錄與頁(yè)碼，然后打印、裝訂成冊(cè)。

第六階段：檢查

可以從以下幾個(gè)方面加以檢查：

（1）你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是否顯示出你具有治理公司的經(jīng)驗(yàn)。

（2）你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是否顯示了你有能力償還借款。

（3）你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是否顯示出你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析。

（4）你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是否輕易被投資者所領(lǐng)會(huì)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該備有索引和目錄，以便投資者可以較輕易地查閱各個(gè)章節(jié)。還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。

（5）你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面，計(jì)劃摘要相稱于公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的封面，投資者首先會(huì)看它。為了保持投資者的愛(ài)好，計(jì)劃摘要應(yīng)寫得惹人人勝。

（6）你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是否在文法上全部準(zhǔn)確。

（7）你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）的疑慮。

假如需要，你可以預(yù)備一件產(chǎn)品模型。

【可行性分析與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文】

一、市場(chǎng)分析

長(zhǎng)期以來(lái)，海內(nèi)居民因糊口水平較低，對(duì)以“廚房”和“衛(wèi)生間”為主要服務(wù)對(duì)象的小家電消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前海內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的均勻擁有量只有三四種，而歐美國(guó)家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年海內(nèi)有至少260萬(wàn)住戶搬入新家，跟著人們糊口水平進(jìn)步，對(duì)“廚房”和“衛(wèi)生間”的日益正視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代進(jìn)級(jí)必將孵化出驚人市場(chǎng)推動(dòng)力，小家電的市場(chǎng)發(fā)展遠(yuǎn)景非常廣闊。今后2至3年內(nèi)，我國(guó)小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場(chǎng)需求量年增幅有可能突破30%。

對(duì)于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種。目前全國(guó)出產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家，2001年海內(nèi)銷量估計(jì)為400萬(wàn)臺(tái)，2002年為550萬(wàn)臺(tái)，2003年達(dá)到700萬(wàn)臺(tái)，銷售額超過(guò)10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%（2004年），海內(nèi)消費(fèi)者對(duì)浴霸認(rèn)同度達(dá)82%，市場(chǎng)空間巨大。

浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對(duì)上風(fēng)，其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元，市場(chǎng)分額第一。目前出產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江、廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或OEM，自主研發(fā)能力不強(qiáng)。

我國(guó)長(zhǎng)江流域地區(qū)，大多住宅沒(méi)有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個(gè)大題目。固然有浴霸和暖風(fēng)機(jī)，但人們更期待一種簡(jiǎn)便、有效的取暖用具。根據(jù)我的調(diào)查，人們對(duì)本產(chǎn)品的印象仍是不錯(cuò)的，市場(chǎng)潛力巨大。

比照浴霸和暖風(fēng)機(jī)市場(chǎng)，本產(chǎn)品銷售市場(chǎng)至少在5--10億元以上。

我們完全可以借助專利技術(shù)上風(fēng)，迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場(chǎng)，建立自己的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)。

（以上數(shù)據(jù)來(lái)源于《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)）

二、我們的目標(biāo)

我們的目標(biāo)是，在2006年制出樣品進(jìn)入市場(chǎng)，發(fā)展地市級(jí)以上代辦代理商10-15家，銷售額在200萬(wàn)元以上，2007年達(dá)到500萬(wàn)銷售額，2008年達(dá)到2000萬(wàn)銷售額，利潤(rùn)率保持在30%--50%。

三、資金使用

因?yàn)楸井a(chǎn)品以前市場(chǎng)上從未有過(guò)，所以初期樣品試制、模具開(kāi)發(fā)等用度投入較大，估計(jì)在10—15萬(wàn)元；

各種認(rèn)證、許可證、商標(biāo)：5萬(wàn)元；

公司組建、購(gòu)買相關(guān)辦公用品、職員招募、公司網(wǎng)站等：10萬(wàn)元；

房租水電費(fèi)、職員工資（半年）：15萬(wàn)元；

參加展會(huì)、廣告費(fèi)：10萬(wàn)元；

小批量出產(chǎn)本錢（5000件）： 20--25萬(wàn)元；

周轉(zhuǎn)資金：20萬(wàn)元。

合計(jì)：100萬(wàn)元。

四、產(chǎn)品本錢及盈利分析

為節(jié)省用度，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，先期的小批量出產(chǎn)以委外加工為主，暫不購(gòu)買出產(chǎn)設(shè)備。本產(chǎn)品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護(hù)器，防干燒保護(hù)器，開(kāi)關(guān)，蒸汽調(diào)解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護(hù)器12元，防干燒保護(hù)器1.5元，開(kāi)關(guān)0.5元，其余為塑料件，價(jià)格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線螺絲，運(yùn)費(fèi)等，本錢合計(jì)在40元以下。

批發(fā)價(jià)暫定為80元，每個(gè)毛利為40元，估計(jì)兩年能收回投資并稍有盈利。

（以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商，還有向下浮動(dòng)的可能）

五、銷售遠(yuǎn)景

目前市場(chǎng)上還沒(méi)有同類產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行代辦代理銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過(guò)，初步達(dá)成銷售意向。

六、合作方案

本專利項(xiàng)目長(zhǎng)短職務(wù)發(fā)明，專利權(quán)為個(gè)人所有。詳細(xì)合作方式由雙方協(xié)商議定。

七、原材料供給方案

可外協(xié)出產(chǎn)，無(wú)特殊要求。

八、本項(xiàng)目的未來(lái)

因?yàn)楸井a(chǎn)品制造簡(jiǎn)便，門檻不高，難免被人仿造。除了加強(qiáng)打假力度之外，不斷進(jìn)級(jí)產(chǎn)品也是拓展市場(chǎng)的必要手段。目前，已開(kāi)發(fā)了兩款樣品，預(yù)備在明年繼承推出3-5款新品，跟著產(chǎn)品的進(jìn)級(jí)換代，我們必能緊緊站穩(wěn)市場(chǎng)。

九、預(yù)計(jì)盈利

洗車 70輛

會(huì)員卡 15元一次

單次20元一次

精洗 100元一次

美容

打蠟：30 50 80元

封釉：360元

鍍膜：660元

內(nèi)飾清洗：280元

發(fā)動(dòng)機(jī)清洗：60元

鋼圈清洗：15元一個(gè)

門腕犀牛皮：10元一個(gè)

門板犀牛皮：15元一個(gè)

一月預(yù)計(jì)盈利

洗車 一年70x15x315元計(jì)：330750

精洗 一月20輛 計(jì)2000

打蠟 一月60輛 計(jì)2000

封釉 一月5輛計(jì)3300

內(nèi)飾清洗 一月4輛計(jì)1120

鋼圈清洗 一月10輛 計(jì)400

犀牛皮 一月 10輛 計(jì)100

飾品 計(jì)2000

導(dǎo)航 氙氣燈 尾燈膜一月2000

總計(jì)：484240

房租水電20萬(wàn)

員工工資18萬(wàn)

總計(jì)38萬(wàn)

第四篇：汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案

經(jīng)濟(jì)型汽車美容店對(duì)店面規(guī)模，店面位置要求不高，通常一個(gè)店在2~3個(gè)門頭，門口有足夠的停車地便可經(jīng)營(yíng)專業(yè)汽車裝潢美容店。專業(yè)汽車美容店最適合在存在于當(dāng)?shù)氐慕煌ㄒ?、繁華小區(qū)、商業(yè)區(qū)、4s店配套等汽車聚集處，這樣客戶的覆蓋范圍會(huì)比較廣，有利于店面新增客戶的拓展。

汽車美容、汽車貼膜、汽車電器、汽車裝具、汽車精品是目前國(guó)內(nèi)汽車美容的主體業(yè)務(wù)，是汽車美容行業(yè)的利潤(rùn)主要支撐。由于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的施工流程、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、技術(shù)要求等環(huán)節(jié)，對(duì)管理和經(jīng)營(yíng)的能力要求較高，導(dǎo)致做專業(yè)美容項(xiàng)目不少初學(xué)者心里沒(méi)底。在現(xiàn)有市場(chǎng)中，很多人對(duì)這個(gè)行業(yè)非?？春?，但是苦于不得其法。其實(shí)這個(gè)行業(yè)的規(guī)律通過(guò)正規(guī)的學(xué)習(xí)能夠掌握的很好。

專業(yè)汽車美容店前期投資不多，人員數(shù)量要求不多，但要求精干，最佳的方式是投資者也是施工技術(shù)人員之一。專業(yè)汽車裝潢美容店需要保證施工后的質(zhì)量及效果;適合于前期資本不充裕，但看好汽車美容行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。

計(jì)劃———經(jīng)濟(jì)型投資。

投資金額：6萬(wàn)元左右。

經(jīng)營(yíng)面積：80平方米。

工作人員：2到4人。

投資項(xiàng)目：汽車美容、汽車改色。

投資經(jīng)驗(yàn)：汽車美容及改色相對(duì)于汽修來(lái)說(shuō)，比較容易經(jīng)營(yíng)，投資金額也不會(huì)太大，裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過(guò)鋪貨方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，可以省去許多前期投入，資金介入量相對(duì)較小。資金運(yùn)作：從目前的情況來(lái)看，資金的回籠期在6到8個(gè)月之間。投資風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)的隱患只是存在于經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，大眾化市場(chǎng)雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)值較低。

利潤(rùn)空間：經(jīng)營(yíng)得當(dāng)?shù)脑挘试?0%左右，其中的凈利潤(rùn)一塊可以有所增長(zhǎng)。

專業(yè)美容店在宣傳上一定要面向當(dāng)?shù)卣w市場(chǎng)，最佳的營(yíng)銷方式是口碑營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用網(wǎng)絡(luò)的傳播性來(lái)擴(kuò)大店面的良好口碑是專業(yè)汽車美容店的最佳營(yíng)銷手段。口碑營(yíng)銷是專業(yè)鍍膜店生存的基本，店面的施工技術(shù)與施工效果是店面成長(zhǎng)的二個(gè)翅膀。

第五篇：002汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案

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如果你沒(méi)有接觸過(guò)這一行，那最好先學(xué)習(xí)一下，汽車美容你要學(xué)習(xí)的話，最好到汽車美容店或者是汽車美容公司學(xué)習(xí)，那兒車型多，各種車輛都有也能遇到很多的情況，能學(xué)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也能學(xué)習(xí)突發(fā)的各種事件，積累經(jīng)驗(yàn)，可以以后自己開(kāi)店時(shí)出現(xiàn)遇到的此種情況，避免自己的損失。再說(shuō)美容店里的師傅實(shí)際經(jīng)驗(yàn)多，遇到的車型也多，你可以很好的學(xué)習(xí)機(jī)借鑒，缺點(diǎn)就是學(xué)習(xí)的慢一些。

在學(xué)校學(xué)習(xí)會(huì)快一點(diǎn)，也學(xué)得系統(tǒng)一些，不過(guò) 沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，需要以后自己摸索。

汽車美容店的利潤(rùn)、并非傳說(shuō)的那么神奇！現(xiàn)在汽車出廠配置正在逐步提高，安裝防盜器、中控鎖的市場(chǎng)越來(lái)越小，利潤(rùn)很低。換音響的市場(chǎng)也在萎縮，現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道，CD機(jī)是很難賺錢的，只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點(diǎn)利潤(rùn)。貼膜的利潤(rùn)也越來(lái)越少。各地汽車美容業(yè)這種表面的蓬勃發(fā)展很有些泡沫的味道。

在發(fā)展模式、經(jīng)營(yíng)定位、貨品渠道、產(chǎn)品價(jià)格等方面均會(huì)受制于人，資金沉淀大、投資回收慢。

這就是他的現(xiàn)狀。

如果要開(kāi)汽車美容店，直接投資有風(fēng)險(xiǎn)，不要直接投資，最好調(diào)查一下市場(chǎng)行情再投資。因?yàn)槟闳绻涣私猱?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情，盲目的投資會(huì)受損失的，有句俗話：“欲速則不達(dá)”，是至理名言。

汽車美容店需要的工具占用的資金不多，主要是貨源及你鋪貨底的資金需求很大，投資可多可少，具體看個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力，還要留一部分流動(dòng)資金，否則會(huì)影響生意。加盟一個(gè)比較有利，利處就是進(jìn)貨及培訓(xùn)的渠道是統(tǒng)一的，避免了你到處進(jìn)貨的苦惱，還可以調(diào)貨。不過(guò)這些保守計(jì)算的話要開(kāi)中型規(guī)模的須投資15萬(wàn)元左右，這些工具很便宜，買全也就2萬(wàn)元左右，主要是裝具材料，要貨鋪底。

汽車美容最基本的工具：

1：沖氣泵、2：打蠟機(jī)、3：封釉機(jī)、4：吸塵器、5：拋光機(jī)、6：電動(dòng)扳手、7：熱風(fēng)槍（貼膜用）8：鹿皮若干塊 9：浴巾若干塊（純棉的）10：毛巾若干塊（純棉）11：洗車機(jī) 12：噴泡機(jī) 13：相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品汽車裝具批發(fā)部都有，可以就近在汽車裝具批發(fā)部購(gòu)買。

工人至少需要四個(gè)，兩個(gè)師傅，兩個(gè)或多個(gè)學(xué)徒，也要看你的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)決定，如果生意好了就應(yīng)多請(qǐng)幾個(gè)師傅，反之亦然。學(xué)徒可以多找?guī)讉€(gè)，又不用發(fā)給他們工資，可以幫著干一些的活。

需要辦的證件，步驟：

（1）個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照

（2）組織機(jī)構(gòu)代碼證

（3）國(guó)稅、地稅登記證

a 先到當(dāng)?shù)氐墓ど趟ズ藴?zhǔn)個(gè)字號(hào)名稱，（你從事經(jīng)營(yíng)的地方）字號(hào)名稱多起幾個(gè)，因?yàn)橛兄孛哪憔蜎](méi)法用?！督?jīng)過(guò)工商局核準(zhǔn)的字號(hào)名稱的有效期是自核準(zhǔn)之日起半年以內(nèi)有效〉。b 準(zhǔn)備好一寸照片3張，身份證復(fù)印件2張，房屋租賃合同復(fù)印件一份，及批準(zhǔn)的字號(hào)名稱核準(zhǔn)書，即可辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)在工作提速了，大概10分鐘就辦出營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

d 拿著工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證，很簡(jiǎn)單。

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如果你沒(méi)有接觸過(guò)這一行，那最好先了解市場(chǎng)環(huán)境，汽車美容你要學(xué)習(xí)的話，最好到汽車美容店或者是有直營(yíng)店的汽車美容公司學(xué)習(xí)，那兒車型多，各種車輛都有也能遇到很多的情況，（如果光去汽車培訓(xùn)學(xué)校學(xué)的話，只能學(xué)點(diǎn)理論上的東西，店面的店面實(shí)際問(wèn)題你肯定不會(huì)遇到），能學(xué)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也能學(xué)習(xí)突發(fā)的各種事件，積累經(jīng)驗(yàn)，可以以后自己開(kāi)店時(shí)出現(xiàn)遇到的此種情況，避免自己的損失。

汽車裝飾店的利潤(rùn)、并非傳說(shuō)的那么神奇！現(xiàn)在汽車出廠配置正在逐步提高，安裝防盜器、中控鎖的市場(chǎng)越來(lái)越小，利潤(rùn)很低。換音響的市場(chǎng)也在萎縮，現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道，CD機(jī)是很難賺錢的，只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點(diǎn)利潤(rùn)。貼膜的利潤(rùn)也越來(lái)越少。各地汽車裝飾業(yè)這種表面的蓬勃發(fā)展很有些泡沫的味道。

很多人把汽車美容和裝飾給搞混了，其實(shí)汽車美容是車漆的護(hù)理和內(nèi)飾的清洗和翻新等汽車美容項(xiàng)目。而裝飾就是上文所說(shuō)的那些項(xiàng)目。汽車裝飾行業(yè)在過(guò)5年已經(jīng)沒(méi)有利潤(rùn)可言，很可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型或失去市場(chǎng)，而更多的 項(xiàng)目是汽車美容和養(yǎng)護(hù)方面。因?yàn)槠嚸廊莸氖袌?chǎng)好，每輛車的漆面都要進(jìn)行保養(yǎng)，而裝飾方面有的在4S店做完了，有的原車都帶了比如現(xiàn)在的防盜器等。雖然現(xiàn)在有很多的汽車美容店都在洗車和做美容，但是都沒(méi)有正規(guī)的洗車和美容店，一般的洗車不怎么賺錢，如果你們開(kāi)一個(gè)專業(yè)的洗車店再加上專業(yè)的美容店，能不賺錢嗎？簡(jiǎn)單的洗車不規(guī)范，死水加上已經(jīng)擦了很多年的毛巾，全車都擦一遍，這樣的洗車方法能不毀車嗎？車主是不懂，稍微有點(diǎn)汽車美容常識(shí)的車主都會(huì)知道，錯(cuò)誤的洗車傷害車，隨著中國(guó)的加速發(fā)展，越來(lái)越多的人買車，汽車美容市場(chǎng)也越來(lái)越規(guī)范劃和標(biāo)準(zhǔn)劃。車主對(duì)自己的車也越來(lái)越重視，尤其是對(duì)車漆表面，而對(duì)裝飾卻不太感興趣，畢竟那些東西是可有可無(wú)的。試問(wèn)，高檔的車還會(huì)去做貼膜和改裝音響防盜嗎？即使有，100人里面你有碰不到一個(gè)，這樣的概率是少之又少。專業(yè)汽車美容洗車將是將來(lái)汽車美容的主流。

如果要開(kāi)汽車美容店，直接投資有風(fēng)險(xiǎn)，不要直接投資，最好調(diào)查一下市場(chǎng)行情再投資。因?yàn)槟闳绻涣私猱?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情，盲目的投資會(huì)受損失的，有句俗話：“欲速則不達(dá)”，是至理名言。

在您投資之前，你要想好你在哪投資，要投資什么項(xiàng)目，你的投資金額是多少？多少錢的投資是你的承受范圍？如果單想著這個(gè)行業(yè)很容易賺錢，很想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，而這個(gè)投資確在你的承受能力之外，迫使你到處去借錢來(lái)開(kāi)店，這樣的生活你也不想吧。所以在投資前這些問(wèn)題一定要考慮好了。

投資是有風(fēng)險(xiǎn)的，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)就不叫投資，我們的目的是怎么降低投資風(fēng)險(xiǎn)，已達(dá)到最大的利益。一開(kāi)始您的投資不需要太大，因?yàn)槟鷮?duì)這個(gè)行業(yè)不懂，你不知道也不明白里面的門門道道，我曾經(jīng)有個(gè)客戶，一開(kāi)始就要投50萬(wàn)元，而且是自己的錢 本身他就是個(gè)外行，他和我說(shuō)又得干洗車，又得干美容，又得干裝飾，又得干機(jī)修保養(yǎng)。當(dāng)時(shí)我就問(wèn)他 這錢是你自己的嗎？如果是你自己的，你愛(ài)惜點(diǎn)你的錢，別一下投那么多，畢竟都是辛苦錢，要是這錢是你放一槍就來(lái)的，那你使勁投，我不管。他問(wèn)我為什么？我告訴他，你對(duì)這個(gè)行業(yè)懂嗎？你知道什么是美容，什么是洗車嗎？你知道機(jī)修怎么弄嗎？你知道管理嗎？他都說(shuō)不知道。我說(shuō)你不知道就敢使勁的往里投啊。確實(shí)，很多投資者 特別是外行 一開(kāi)始的時(shí)候都要投很多的錢，我試問(wèn)，你們投入這么多，考慮過(guò)什么時(shí)候收回投資嗎？你們考慮過(guò)風(fēng)險(xiǎn)有多大嗎？答案是沒(méi)考慮過(guò)，因?yàn)闉槭裁?？他們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn) 不知道這個(gè)行業(yè)到底什么樣？也不懂這個(gè)行業(yè)。既然沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，為什么還要投資那么大？除非你是老江湖了，干這個(gè)很多年了，對(duì)這行業(yè)十分的了解，有前期開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)，后期店面的運(yùn)作就很容易了，你的經(jīng)驗(yàn)降低了你的風(fēng)險(xiǎn)。但有人會(huì)問(wèn)，中國(guó)有不明白這行業(yè)就投資汽車美容的啊，還賺錢了了？那我告訴你，他是有門道的，要么是有關(guān)系，要么是自己有太多的資產(chǎn)，這個(gè)店只是為其他的項(xiàng)目做陪襯。那中國(guó)有多少投資人象他們那樣呢，沒(méi)有吧都是自己的辛苦錢，何不愛(ài)護(hù)自己的錢呢？

按照多年的店面運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來(lái)總結(jié)，我覺(jué)得投資者可以選擇投資門檻低的店面進(jìn)行試運(yùn)行，比如你有20萬(wàn)，你投個(gè)10萬(wàn)元的店，上個(gè)簡(jiǎn)單點(diǎn)的洗車啊，美容啊，然后上點(diǎn)簡(jiǎn)單的裝飾和汽車用品，這些超不過(guò)10萬(wàn)，慢慢的運(yùn)營(yíng)，哪天這個(gè)店運(yùn)作好了，你也有經(jīng)驗(yàn)了也對(duì)這行業(yè)了解了。再把你其余的10萬(wàn)元投進(jìn)去，上個(gè)維修啊，上個(gè)保險(xiǎn)啊，這個(gè)時(shí)候你就有很多經(jīng)驗(yàn)了，干什么都水到渠成，知道這個(gè)行業(yè)是怎么回事了，也自己有能力控制風(fēng)險(xiǎn)了，何樂(lè)而不為呢？為什么偏的投資那么高的呢？

總之，投資的時(shí)候看清楚，最好有人帶你一把，要么去加盟，現(xiàn)在都說(shuō)加盟不好，我在這澄清一下，加盟沒(méi)有什么不好的，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，加盟是最好的選擇。加盟之前你要做的是考察，而最主要的是考察公司的產(chǎn)品和后期服務(wù)，打個(gè)比方，有個(gè)加盟公司的產(chǎn)品是美國(guó)進(jìn)口的，中國(guó)做的代理，價(jià)格高的離譜 效果卻很不錯(cuò)，但是另外一家公司，同類的產(chǎn)品，但是是本土的產(chǎn)品一樣的效果，價(jià)格確比那家公司的低很多。那我問(wèn)你，你會(huì)選擇哪家？有些人就會(huì)說(shuō)了，我肯定選美國(guó)的，進(jìn)口的啊，產(chǎn)品好啊。如果是我，我肯定選國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品。為什么呢？我們做生意，賺的是錢，控制運(yùn)營(yíng)成本是賺錢的最有利手段。你為客戶做服務(wù)，你和客戶說(shuō)用的是美國(guó)的產(chǎn)品，價(jià)格嗎比較貴，有些高檔的客戶可能會(huì)不在意，但是絕大多數(shù)客戶還是在意產(chǎn)品的價(jià)格的。如果你在問(wèn)他，我們這有一款和這產(chǎn)品效果一樣的，價(jià)格比那款要低，我敢保證，只要效果是一樣，保質(zhì)期一樣，再有錢的車主也會(huì)選這款產(chǎn)品，畢竟錢都是自己的，除非是國(guó)家的錢。所以產(chǎn)品的選擇是最重要的，同樣的產(chǎn)品，同樣的效果，成本卻不一樣，成本增加了，那你的利潤(rùn)就少了，但是記住一點(diǎn)，千萬(wàn)不要拿次的產(chǎn)品去充當(dāng)好的產(chǎn)品，那樣的話，你的店會(huì)在幾天之內(nèi)倒閉。

最后一句，投資這個(gè)行業(yè)得考察清楚了，特別是所謂的外國(guó)品牌的加盟企業(yè)，比如某某國(guó)家的中國(guó)總部啊 這些十有八九都不太靠譜，中國(guó)人做的事業(yè)就是自己的牌子 自己的事業(yè)，打著外國(guó)的旗號(hào) 無(wú)非就是吸引投資者的注意罷了。中國(guó)一貫就喜歡炒作，而中國(guó)人也崇拜炒作，雖然說(shuō)的有點(diǎn)過(guò)分了，但是我還是奉勸一句，投資的時(shí)候看清楚了，有加盟費(fèi)的盡量遠(yuǎn)離點(diǎn)，這些加盟費(fèi)足夠你買很多的產(chǎn)品了，有可能是你后期的運(yùn)營(yíng)資金。