第一篇：會面英語

問訪客身份：

May I have your name, please?

請問您貴姓？

What company are you from?

您是哪個公司的？

Could you tell me what company you are representing?

能告訴我您代表什么公司嗎？

如果碰到了老朋友

What brings you here?

是什么風把你吹來了？

詢問是否預約，來訪目的？

Do you have an appointment?

約好了嗎？

Would you give me your business card?

請給我您的名片好嗎？

And can I ask what you wish to see him about?

我能問一下您要見他有何事嗎？

讓客人稍候片刻：

I'll see if he is available.請讓我看看上司是否方便。

Would you please have a seat and wait for a few moments.請您坐下稍等片刻。

給客人倒茶，禮貌待客：

Would you like coffee or tea? How do you like your coffee?

你要咖啡還是茶？要什么樣的咖啡？(是否加奶或糖)

帶客人去見經(jīng)理：

Please have a seat, Mr.Jones and Mr.Smith will see you in few minutes.請坐，瓊斯先生和史密斯先生幾分鐘后就到。

Mr.Chen is expecting you.I'll tell him that you're here.陳先生正在等你。我去告訴他你已到。

Would you come this way, please?

請隨我這邊來。

婉言拒絕客人來訪：

Mr.Chen is occupied at the moment and wants to know if your business is urgent.陳先生正忙著，請問您的事情很緊急嗎？

He may want to get in touch with you in the future.Would you leave your card?

他想以后再和你聯(lián)系。請留下你的名片好嗎？

一定要為自己爭取機會：

I'll take just a few minutes of his time.我只要占用他幾分鐘的時間。

I'd prefer to explain that to him directly.我想我最好直接對他本人講。

接待(2)

在上一次，你已經(jīng)學會為你接待的客人安排好食宿。下來就該邀請他參加公司的活動了：

安排各種活動：

The tea party begins at 7 o'clock.茶話會在7點開始。

How's the party, Mr.Taylor?

晚會如何，TAYLOR先生？

The ceremony will commence as soon as the minister arrives.慶祝會等部長一來就開始。

Our General Manager can't be here today, so I'm speaking on his behalf.我們的總經(jīng)理今天不能到會，因此由我代表他講話。

We are going to show you the town while you're here.你在此逗留期間我們將陪你在城里游覽一番。

Do you have any place in mind you wanted to go in our town?

本城有什么地方你想去看看？

What would you like to do this morning?There is nothing scheduled before lunch.上午你想干什么？中飯前日程表上沒有活動安排。

Is there anything planned for tonight?

今晚有什么安排？

Have you anything in mind you'd like to do?

你是不是已有打算。

We'll visit a school in the afternoon as you proposed.按你的提議，下午我們?nèi)⒂^一所學校。

I think it'd be better for me to take you there so that you won't get lost.我想最好還是我領(lǐng)你去，以免你迷路。

在各項活動結(jié)束后與客人送別，首先告訴他啟程的車票已經(jīng)安排好了：

We had reserved you two First class seats on the plane leaving Shanghai for Hong Kong at

10:00 a.m.on Monday March 20.我們已為你訂了二張３月２０日星期一上午１０點由上海飛往香港的一等艙機

歡迎下次再來：

If you would be kind enough to let me know in advance the date and approximate time of any

intended visit,I will make arrangements to be on hand to receive you.若蒙提前惠告計劃來訪日期及大致時間，我將親自出面接待你。

對我們的接待工作您滿意嗎？

If you have any complaints to make about our service, we will be quick to make adjustments.若對我們的服務有任何不滿，請?zhí)岢觯覀儠芸旒右哉{(diào)整。

接待

作為公司的秘書，你是否總會有一些接待的工作要去做呢？

對待來訪的客人，提供的服務應使他們感到賓至如歸(feel at home),語言也要體貼，處處顯示出您

的熱情周到：

客人到了，詢問旅途情況：

Mr.Taylor, it's indeed a pleasure to make your acquaintance.Welcome to our company.TAYLOR先生，與您相識真是榮幸，歡迎來我公司。

Did you have a good trip？

旅途還順利吧？

I hope you'll have a pleasant stay here.希望你此逗留期間愉快。

I hope you've enjoyed your stay in Hangzhou.但愿你在杭州這段時間過得開心。

We'll do our best to make your stay here a pleasant one.我們將盡力使你在此逗留期間舒心。

You must be very tired after such a long journey.經(jīng)過這么長時間的旅行，你肯定很累。

既然客人勞累就趕緊安排他去賓館吧：

We had reserved one single room with a private bath for you.我們已為你訂了一個帶浴室的單人間。

Your room is 1108.We'll take the elevator up.你的房間號碼是1108，我們乘電梯上去。

You will find Room 201 at the end of the corridor.你走到走廊盡頭就能看到201房間。

This way, please.請這邊走。

Come with me please!

請跟我來。

如果是外國客人，詢問他會中文嗎？

Do you read Chinese?

你會中文嗎？

What language do you speak?

你說哪種語言？

安排好住處以后，領(lǐng)客人吃飯：

Would you like a cup of coffee or tea?

你來杯茶還是咖啡？

Do you want anything to drink?

你要喝點什么？

向客人提供幫助：

If there's anything you'd like to know, don't hesitate to ask.如果想要了解什么，盡管問吧。

If I can do anything for you, please don't hesitate to let me know.如果我能為你做些什么，盡管說好了。

I'm glad to be of help to you.我很高興能對你有所幫助。

Are there any questions you'd like to ask before we leave ?

出發(fā)前，你們還有什么要問的嗎？

第二篇：商務信函 請求會面

尊敬的好享購電視購物

您好！

本人正是今年9月訪問江蘇電視臺，與王高領(lǐng)主任會晤商談過的韓國WJ中國語學院崔源珍院長。認識您非常高興，希望能與貴臺達成合作，協(xié)力共進。

首先，對貴臺于11月5日，6日，7日的商談邀請表達感謝。屆時本人將訪問南京參加活動，希望貴臺能夠提供邀請函并告知具體的時間地點。

其次，本人將介紹本公司情況。本公司是位于韓國時尚的發(fā)源地和中心區(qū)——首爾江南狎鷗亭的WJ中文學院韓流事業(yè)部。本地區(qū)作為著名富人區(qū)，聚集大量整形醫(yī)院，皮膚科和美容室，因國際奢侈品牌云集而成為知名的高端消費地區(qū)，同時，擁有大量當紅藝人的韓流經(jīng)濟公司也在此駐扎，是代表最尖端韓流印象和引領(lǐng)高端生活方式的韓流源頭。作為著名觀光地，本地區(qū)也令追求真正韓流價值的韓國人心生向往，同時在外國游客中極具人氣，其中又以中國游客為最。

以此地利，本公司推出最時尚，優(yōu)秀的韓流美容品牌，希望通過××電視購物將最有效的產(chǎn)品帶給中國消費者。一般電視購物的主力消費層為40-50歲女性，本公司亦以此為基礎(chǔ)主推高價高效的高端化妝品系列。而對于其他的產(chǎn)品系列，希望能在日后的深度合作中也漸漸展開，包括此次會談中，本公司將介紹的服飾，生活健康等方面的多系列產(chǎn)品。

在與貴臺友好合作的同時，希望××電視購物能夠開設(shè)WJ化妝品特別專題。具體的交易條件和條例程序希望通過會談達成協(xié)議。

本公司與蘇寧易購正在就WJ特別館的開設(shè)程序進行協(xié)商，同時也計劃與蘇鹽和淘淘巷展開合作，設(shè)立專賣區(qū)。

另外，本公司可對于好享購電視購物的相關(guān)韓流商品事業(yè)給予幫助。例如派遣一至二名員工幫助貴臺準備場地，邀請韓流企業(yè)，進行××電視購物在首爾的進口產(chǎn)品說明會活動。

本人預定11月1日至6日訪問南京，屆時將拜訪貴臺進行商務洽談。

先就待議內(nèi)容再做梳理：

1，簽訂協(xié)議書

2，WJ產(chǎn)品介紹和展開方案 3，有關(guān)交易條件和程序的協(xié)商

4，協(xié)助好享購電視購物在韓展示會業(yè)務

祝好 崔源珍

第三篇：商務禮儀之會面禮儀

主持人：今天我們談的主題是會面禮儀，俗話說，商場如戰(zhàn)場，會面在商務交往中經(jīng)常的事，也是很重要的事，我想問您在商務交往的會面應該注意哪些問題？

金正昆：我很高興談一下這個問題，你剛才親自了在商務交往中的會面是注意什么問題，你商務交往跟被的交往有不同，一個最大的不同，商務人員的商務交往是代表企業(yè)的，是企業(yè)行為，涉及到企業(yè)形象。我們以前已經(jīng)談到過，在商務交往中，首輪效應的問題，就是在人際交往中留給人的第一印象非常重要，我們在會面的禮儀，當然是見面之初講的問題的，比如說問候、稱呼、握手、介紹等等，這個都涉及到給人留的第一印象好不好。你有沒有知道到，有的人確實是好人，但是那是后來很長時間之后才知道的，一見面給對方的印象不好，有這樣的情況，我見到誰女孩，這樣的女孩跟人家握手，人家介紹了，這位金先，這位騰小姐，你當然不至于但是那種小姐還是有的，她這么跟你握手，你好，跟你三個指頭，不正眼看著你，握手不用力，好象一條死魚，說實話我們又沒準你，酸不酸？但是也有人跟你握手，但是握的依然讓你不愉快，比如我手伸過來了，一碰就跑?；蛘哂械娜瞬晃漳?，這個手就這樣放著，握手時是要握的，你跟任何人握手，不管是同性還是異性，生人還是熟人，專業(yè)的講法，握手的時間，兩個相握時候的角度，甚至握手時的用力，都要注意，因為我經(jīng)常跟一些年輕的女同志進，特別是從事公關(guān)營銷的女同志講，握手時一個女性和一個男性握手，少許用力，或許更好，給別人一個感覺，落落大方，我不備不亢，翻譯成老百姓的話，誰怕誰。所以應該稍微用點力，用力應該在二公斤左右。當然不是說，大家非用握力器去測試，這兩公斤是什么概念，實際上專業(yè)的角度告訴我們，握手用二公斤力左右，會給別人一個非常熱性友善，而且還有一個事可而止的作用。你不能用六公斤的力把人握死。實際深我們在這里講的，就是一個見面之初留給交往對象一個問題的問題，這個問題是很重要，下面我講就會面禮儀的幾個重要的細節(jié)跟各位做一個簡單的介紹。

首先我們談問候，見了面之后，不管生人還是熟人，總得打招呼，問候者打招呼也。你不能一言不發(fā)就開張，問候了應該比較重要的問題，有三個。第一個問題要注意的就是，問候有個順序，你不可能就是上來之后大家同時問候?qū)Ψ?，不可能，總有一方首先發(fā)起，一般來講誰首先問候誰，專一的講法是位低者先行。就是地位低的人首先問候低于高的人，比如我們大家的社會城市告訴我們，晚輩見到長輩，晚輩要去向長輩致以問候，長輩有時候給晚輩問候一下也行。比如老爺爺見到四五歲的小孫子，老爺爺就是跟他打招呼，因為小孫子不懂得打招呼。但是我們講的商務交往，都是成年人，成年人的話，就應該晚輩問候長輩。下級應該首先問候上級，主人首先問候客人，男士問候女士，這個應該是社會公德。這是地位低的人對地位高的人的一個表示尊重的寫照。

問候的第二點，應該場合而議，我們經(jīng)常遇到的事，我有一次到一個地方演講去了，下面的同志應該都是我的聽眾，有企業(yè)家，有學生，有研究生，就是一個省會城市的婦聯(lián)舉行的演講會，我去了，都是婦聯(lián)的常委，按說我是客人，我是老師，他是多學生，我一進來，他們向我介紹，是婦聯(lián)的那個領(lǐng)導，那個領(lǐng)導，居然有幾個同志不站起來，我在那兒站著，他們在那么坐著，手給我個，我當時不好說什么，之后，我跟提高的婦聯(lián)主席提，我是這個我客人，你應該站起來歡迎我，很不禮貌，婦聯(lián)主席很認真，馬上把那兩個沒起來的人叫來，你們站著，跟金老師為什么不站起來，不替我們國內(nèi)的婦女爭光。他們也很有道理，他們從國外回來的，國外一般，就是男人跟女人握手，女人是不站的，男人站的。我說你們首先是要分清楚兩條，第一條這是國內(nèi)，不是國外，第二條這不是社交場合，不是工作場合。什么情況下講女士優(yōu)先，尊重婦女？是在社交場合，是我們講的宴會、舞會、音樂會，大家在一塊交際應酬的時候，這個時候不分職務高低。

第三點，就是內(nèi)容有別。中國人和外國人，生人和熟人，本地人和外地人不大一樣，我有一次去我們國家西部相鄰的一個國家，去參加一次活動，我們一下飛機，那邊人來接我們，第一句話就問我們，牲口好嗎？我耳朵不大好，我有個耳朵是廢聽不大清楚，我告訴他，請

再說一遍，他跟我擁抱的時候再說一句，第一句是在我這個聾耳朵上說的，我沒聽清楚，結(jié)果他第二遍又跑我這邊來了，牲口好嗎？我沒辦法，只好說好。結(jié)果到了住宿的地方，使館的同志來看我來了，我們都是熟人，我說我今天臉色怎么樣？氣色怎么樣？他說還行，我說我今天像牲口？他說不像，我說不像他今天問我牲口干嗎？后來我才明白也有道理，其實他們是個游牧民族，游牧國家，是以牲口為基本的生活資料的，其實牲口好嗎？就跟我們老百姓，莊稼好嗎，日子好嗎？意思是一樣的有個地方性差異，所以我們說行業(yè)不同，國情不同，文化背景不同，問候不大一樣，所以這事你不能以不變應萬變。所以我到那里去，他問我牲口好嗎，我也得問他牲口好嗎？

我們下面想講兩個要點，第一個要件，在商務交往中，哪些稱呼是最實用的，稱呼很多，商務交往中，適用的稱呼，主要有四。第一種比較適用的稱呼，就是稱行政職務，特別是跟政府官員，企事業(yè)單位的領(lǐng)導打招呼時，要稱行政稱呼，該是處長叫處長，該叫總經(jīng)理，要叫總經(jīng)理，不能夠隨意省去這個行政職務。第二，在商務交往中，就是稱技術(shù)職稱，我們已經(jīng)講了像博士律師、醫(yī)生教授，這樣的技術(shù)職稱要用，知道對方有的話，一定要用。比如這個人是個教授，你跟他不熟的話，要向他表示尊重的話，就要叫他教授，不能叫他老師，除非你是他直接的學生。或者你是他的同事，這是我講的經(jīng)驗的問題。

接下來我們用的第三種稱呼就是行業(yè)稱呼，道理很簡單，在社交場合見到一個人，他還沒來得及向你做介紹，他是什么級別，什么職務，一般人不大清楚，比如過來一個警官，過來一個醫(yī)生，你知道他是哪一級的？軍銜和警銜也不是誰都知道的，所以這種情況下，我們可以稱行業(yè)稱呼，解放軍同志，護士小姐，醫(yī)生，包括這個老師實際上就是一個行業(yè)稱呼，其實你要到大學里去，教授、副教授，講師、他分了很多級別，所以叫老師是一個泛尊稱，什么是泛尊稱？就是他不大了解他的職務。換句話說，我是教授，你叫我老師我沒準肚子里就不大高興了。我不像教授嗎？你懷疑我不是教授嗎？他會有這樣的想法，所以泛尊稱是可以有的。

第四種稱呼，我們來講個就是時尚性稱呼。現(xiàn)代社會上最流行的稱呼，比如在我國，特別是在商界，其實這個時尚是全世界的。稱先生，稱小姐，稱女士，當然要分對象，比如在我國，男士都叫先生，女士一般都叫小姐，這是商界的一個習慣，當然商界的習慣有時要分地域，比如小姐這個稱呼，在某些國家不受待見，我就遇到過這樣的情況，有時候你到服務行業(yè)里去，人家都不理你。但是不要以偏概全，實際上在國際交往中是一個普遍現(xiàn)象，而且是一個時尚追求。特別要強調(diào)的是當我們和外商打交道時，你必須明白，外商對行政職務不怎么感冒，是董事長，是市長，他不大喜歡你稱這個，外商特別是歐美客商更習慣的稱先生、小姐、女士，他要強調(diào)跟你在社交場合一種平等的身份，你叫行政職務，他覺得有落差之感。不行。

接下來不能用的稱呼，就是容易引起誤會的地方性稱呼，我們還要強調(diào)，不適當?shù)暮喎Q不可以用。比如我們一般稱政府官員包括企業(yè)領(lǐng)導，有的時候喜歡把那個長字去掉，比如王局長叫王局，李處長叫李處，很普遍，尤其在北方地區(qū)，非常普遍，南方也有，但是你要知道，這種稱呼在對外交往中，給人不明白的感覺，跨行業(yè)就不明白，二有的時候也別扭，我有個同事姓范當局長，別人一介紹他，他就愣。說下面請范局講話，同事們就悄悄的說，沒帶碗。

在商務交往介紹是非常重要的一點，關(guān)于介紹，至少有三種，第一種，自我介紹，第二種介紹他人，第三種業(yè)務介紹，關(guān)于這三點，我想簡單說說，因為跟商務交往是非常密切。首先我先說的自我介紹，這個問題我們前面已經(jīng)談過了，自我介紹有些非常重要的事項，我們溫故而知新，簡單說說，第一，要盡量的先遞名片再做介紹，這樣加深對象印象，而且顯得自己訓練有素第二在自我介紹時要注意時間簡短，不要沒話找話，不厭其煩，讓你覺得你很無聊，很寂寞。簡潔明了，一般是在一分鐘之內(nèi)，或者半分鐘之內(nèi)把它結(jié)束。三言兩語完

事，當然這個也不能太絕對。當然你要是去面試應聘的話，考官要跟你說，讓你五分鐘時間介紹，還是要把五分鐘用完，你別按照我這兒說，只來半分鐘就不夠了。自我介紹的第三點要注意，內(nèi)容要規(guī)范，該說的說，不該說的不說，場合規(guī)范要注意。

下面重點想跟各位來講講，介紹別人和業(yè)務介紹。介紹別人常有的事，我到你家里去，你替我跟父母家人做個介紹，我到你公司去了，你替我跟同事領(lǐng)導做個介紹，介紹他人有兩點注意，第一誰當介紹人？應該說，介紹人不同，實際上意味著給客人不同的感覺，誰當介紹人？我們專業(yè)的講法是三種人，第一種人就是專職接待人員，秘書、辦公室主任，公關(guān)人員，或者專門接待人員的負責人，我們很多地方政府有接待辦，專門搞接待的，一般來講，來了客人之后，這種人是管迎來送往的。他有以為管主人和客人做介紹，這是第一，第二，雙方的熟人，交往雙方的熟人，社交場合沒有專職接待人員，我們一塊到一個地方玩兒去了，我們倆不認識，但是有人跟我們倆認識，他看到我們倆不認識，他就有以為跟我們倆做介紹，這雙方的熟人，這是社交場合，類似我們到朋友家去的話，女主人就是專職人，女主人是社交場合專職的介紹人，我們到你們家玩兒去了，女主人如果不給我們做介紹，你失職。你忽略了你該注意的事情，第三種情況，就是貴賓的介紹，省市領(lǐng)導非常關(guān)心我的事業(yè)，到我這兒來了，或者一個跨國的外賓，董事長到我這兒來參觀，來研究合作的問題，這樣的情況，由我方職務最高者來做介紹人。

比如我舉個例子，市長來我市視察，這個時候，替市長和我們員工做介紹的人，不應該是公關(guān)經(jīng)理和秘書，而應該是我們公司的董事長或者總經(jīng)理，因為我們最高領(lǐng)導層的出面，表示對貴賓的重視和歡迎。所以第一，替別人做介紹，介紹人的身份很有究竟，換句話講，我到你你這兒來，誰給我做介紹的話，就意味著你給我的接待規(guī)格，你給我的接待標準。介紹的第二點比較重要，就是介紹的先后順利，各位愿意記的話，電視機前的觀眾和現(xiàn)場的觀眾，如果你們愿意記的話，我想請你們記四個字這四個字要記住了，一般就管用了。哪四個字？叫尊者居后。地位高的人應該后介紹。尊敬的尊。比如，介紹下級和上級，不同公司的人也有級別不同，這個是部門經(jīng)理，那個是總經(jīng)理，介紹下級和上級，要先介紹下級后介紹上級，先介紹地位低的人。介紹晚輩和長輩，要先介紹晚輩，后介紹長輩，介紹男士和女士，要先介紹男士后介紹女士，讓女士先了解這個男士的情況，以便決斷搭理不搭理這小子，這是對女士的一種尊重。你要不先給介紹，就介紹給他了，你拿不準他是誰，商務交往中不同企業(yè)和不同單位的人，你看不出來。掛著胸牌，你也不好意思看。很多胸牌字小，你看不清楚。介紹客人和主人，標準的做法是先介紹主人，后介紹客人，但是我這里講的尊者居后，希望我們電視觀眾不要曲解我的意思，不是說這樣一種其他，有人跟我講，那我們集體見面，比如我這個公司四個領(lǐng)導，他那個公司四個領(lǐng)導，我們互相見面了，這個怎么辦？還是要先介紹主人公司的人，介紹主人公司的人，要從領(lǐng)導職務最高者向職務最低者介紹，不是說上來之后先介紹領(lǐng)導層中職務最低的，是一個曲解，我是講雙邊，我講的實際上是這樣一句話，客人優(yōu)先了解情況，地位低者的情況，優(yōu)先被地位高者所了解。我到你公司來，你要給我介紹，這是我董事長，這是我總經(jīng)理，這是我副總，我再介紹我的人，這是我董事長，這是我總經(jīng)理，這是我副總。關(guān)于為他人做介紹。

為業(yè)務做介紹，有什么問題需要注意呢？恐怕有兩點需要注意。第一點就是要把握時機，干什么事情都要把握時機的。人家有興趣的只有，人家希望了解的時候，或者人家知道較為空閑的時候，比如咱倆在一桌吃飯，我正在吃牛肉，牛肉半生不熟，我正在那嚼著呢，你別向我介紹問題，你說教授我向你請教一個問題，這個咽不下去，吐不出來，這個不好。你在那兒梳洗呢，我也不能沖上去向你介紹，不自覺，我們現(xiàn)在遇到最大的一個問題，特別是現(xiàn)場銷售，展示會，營銷會，包括商場的銷售，容易出現(xiàn)的一個問題是什么？干擾客人。我們的銷售禮儀，商務禮儀的一個分支叫銷售禮儀，有個基本原則，叫零干擾。什么是零干擾。含義就是，當我們在工作崗位上，有必要向客人介紹產(chǎn)品和服務和業(yè)務內(nèi)容時，最好在客人

提議，或者客人有興趣的前提下在進行，不要強迫服務影響客人。

按我們上次講的人際距離的話，其中有一個叫公共距離，你在銷售中就得跟他保持公共距離，三米開外，別太近，因為人和人之間有空間感，異性不熟的人離的太近，對方不舒服的，所以零干擾是重要的原則，人家問你了，小姐這個西裝有黑色的嗎？我問你，再過來，他問你微笑也是，你一個人站在柜臺，你在那兒笑，你把別人都嚇壞了，這人有病，人家客人過來后，跟你交談的時候，你再笑臉相迎，這是很正正常的。所以業(yè)務介紹，第一要把握時機，第二業(yè)務介紹要掌握分寸，該說什么，不該 說什么要知道，一般來說，業(yè)務介紹要注意三個點，第一點，人無我有。這個產(chǎn)品，這個技術(shù)，這個特殊部件的功能，別的產(chǎn)品沒有，同類產(chǎn)品中就我有，所以人無我有。這是最吸引人眼球的，這是特色?？墒乾F(xiàn)在我們知道，雖然知識產(chǎn)權(quán)保護很講究，但是技術(shù)更新也很快，比如手機翻蓋，大家都翻蓋，這個手機沒有天線，都沒有天線，所以跟的很快，第二點，人有我優(yōu)。同樣的技術(shù)，同樣的項目，大家都有，但是我的質(zhì)量好，買東西還是買質(zhì)量的，特別是耐用消費品，所以人有我優(yōu)，我有信譽的保證我有質(zhì)量的保證，那大家說我的產(chǎn)品都是好產(chǎn)品，這就涉及到第三點，人優(yōu)我新，這個產(chǎn)品這個服務是我獨有的，我剛推出的，他還沒來，人優(yōu)我新。這一點是非常重要的，這是關(guān)于介紹的。

接下來講一講協(xié)行禮的問題。見面之后要行禮是人之常情，但是行禮怎么行，這里有一個國情和行業(yè)差異的問題，曾經(jīng)到一家單位去參觀，他們領(lǐng)導向我介紹，說我們這里要求，員工之間，上下級之間，客人跟主人之間，見了面要互相鞠躬，我跟他提了意見，好象見了面鞠躬，不大適合中國現(xiàn)在的國情，至少我要讓我向你鞠躬我就不干，古調(diào)雖自愛，今人多不談。你要適應現(xiàn)代社會上的常規(guī)的情況，實際上我們中國人見面還是握手，應該說，握手還是我們中國人常規(guī)的禮節(jié)，關(guān)于握手，想跟各位講這么幾個點。

第一點，握手一定要注意伸手的前后次序，握手時，伸手的前后次序是可以掌握的。當然商務交往中強調(diào)獨善其身，我們自己要講究，對方跟不跟我們講究再說。在實際操作中，誰先伸手都可以，但是講究的人知道，先伸手的人，往往是地位高的人，所以愿意記的同志記四個字，叫尊者居前。尊敬的尊。跟我們剛才說的尊者居后的情況正好相反，別人介紹的這位是金先生，這位是騰小姐，騰小姐地位高，后介紹，騰小姐愿意不愿意跟我深入交談呢，愿意不愿意建立良好的關(guān)系，她決定，要握手給我的話，說明我們有進一步交談的欲望，她要不跟我握手，就是沒下文。我要自覺的話就別問了，人家不搭理我。所以一般來講，男士和女士握手，男士應該在女士伸手之后再伸手，上級和下級握手，下級應該在上級伸手之后在握手。職位高的人和職位低的人握手，職位低的人應該在職位高的人伸出手時再握手，當然這個事也有特殊情況。比如，主人跟客人握手，是比較特殊，一般的情況下，客人到來之時，應該主人先握手，我下次到你辦公室去了我說小騰，我來看看你，那你先要伸手，表示接納我，迎接我，但是客人走的時候，一般是客人先伸手，我得自覺，我一看表，快12點，該吃中午飯了，騰小姐，告辭，我說告辭的同時，手伸給你了，再見。我的意思就是請你留步，你別太猴急了。我說騰小姐再見，你說那教授再見吧。您的意思就是滾蛋，你別在我這兒混飯。所以伸手比較重要的一個問題就是伸手的次序。另外伸手有幾個忌諱需要說，不能出現(xiàn)的問題，伸手的第一個忌諱是什么？就是用左手跟別人握手，因為我們已經(jīng)講了，有的民族和宗教，左右兩個手有分工，很多國家，民族和宗教認為左手是不干凈的，所以跟別人握手的話，一般用右手，一般不能用左手，除非沒有右手。單用左手是不禮貌的。第二，握手的時候，是不能夠戴墨鏡的，現(xiàn)在天氣很熱，很多人喜歡戴著墨鏡，你要明白，跟別人說話時，戴著墨鏡是非常不禮貌的，別人不能夠了解你的心里活動和眼神的變化，所以即便在路上，戴著墨鏡跟別人握手，握手之時也需要把墨鏡摘掉，握完了手再戴上。眼睛是心靈的窗戶，要傳遞對對分的尊重和友善。

第三要注意的是握手的時候，一般不應該戴帽子，特別是男士。如果戴著帽子的話，要

把帽子先摘掉，握完了手再戴上。第四愛注意，握手的時候，一般不戴手套，只有女士在社交場合，戴薄紗手套跟男士握手才可以不摘，一般商務交往不是社交，所以你戴著手套也需要摘下來，否則隔閡。

最后你要注意，當你和一個異性頭一次見面時，一般不要用雙手握，大家知道，一般異性握手的話，一般是女同志先伸手，男同志千萬要注意了，不要熱情高度，很多人越位了，人家小姐伸出來一只手我們這兒倆，做一個漢堡包把她夾中間，還拍了兩下，見到你太高興了，你高興嗎？一點不高興。所以這幾個忌諱在見面行禮時候需要注意。

當然你跟外國朋友打交道的時候，外國的很多禮節(jié)，比如親吻，擁抱、屈膝，鞠躬，這樣的禮節(jié)我們不大熟悉，最簡單的辦法就是緊跟，他怎么樣帶我，我怎樣帶他，只要不傷害到個人，一般可以，當然不要瞎學就是了。關(guān)于會面的禮節(jié)我想談到這里，謝謝各位！

第四篇：燈博會面試題目

Interview

1.please introduce yourself.2.Tell something about your actual work experience.3.Choose and talk about one or two of the following topics.1)Why do you want to join the work of the fair?

2)What do you know about our Lighting Fair？

3)Tell us which job do you want to apply for and why are you interested in this job？

4)What do you think of the salary we offer?

翻譯組模擬對話測試要求

Choose at least two topics and make a dialogue with your partner.1、Introduce Guzhen’s Geography / Economic / Industry / Traffic2、Introduce the GILF(China Guzhen International Lighting Fair)

3、Approaching the customer4、Talking about the products(Design/Quality/price)

5、placing an order(Terms of payment/Shipment)

l日語系同學的面試內(nèi)容包括：英文自我介紹（工作經(jīng)歷，興趣、愛好等），自由組合的兩位同學用英語展開對話，燈博會面試題目，自我介紹《燈博會面試題目》。

l整個面試過程須控制在3分鐘之內(nèi)。

第五篇：公務員會面禮儀

會面，通常是指在較為正式的場合與別人相見。在日常工作中，基層公務員往往需要會見各式各樣的客人。在會見他人時，尤其是當基層公務員以主人的身份在工作崗位上會見正式來訪的客人時，既要對對方熱情、友好，又要講究基本的會面禮節(jié)。從某種意義上來說，假如不講究基本的會面禮節(jié)，那么基層公務員對會見對象的熱情友好往往便難以得到體現(xiàn)。在工作崗位上，會見客人的禮節(jié)甚多。對一般的基層公務員而言，稱呼、問候、介紹、握手、座次、合影等，當屬人人皆須掌握的最基本的會面禮節(jié)。

一、稱呼的習慣稱呼，一般是指人們在交往應酬中彼此之間所采用的稱謂語。選擇正確的、適當?shù)姆Q呼，既反映著自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)著對他人的重視程度，有時甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系所發(fā)展到的具體程度?；鶎庸珓諉T在正式場合所使用的稱呼，主要應注意如下兩點。

（一）稱呼正規(guī)在工作崗位上，人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規(guī)的五種稱呼方式，是可以廣泛采用的。1.稱呼行政職務。在人際交往中，尤其是在對外界的交往中，此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。2.稱呼技術(shù)職稱。對于具有技術(shù)職稱者，特別是具有高、中級技術(shù)職稱者，在工作中可直稱其技術(shù)職稱，以示對其敬意有加。3.稱呼職業(yè)名稱。一般來說，直接稱呼被稱呼者的職業(yè)名稱，往往都是可行的。4.稱呼通行尊稱。通行尊稱，也稱為泛尊稱，它通常適用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等，都屬于通行尊稱。不過，其具體適用對象也存在差別。5.稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人，可以直接稱呼其姓名，以示關(guān)系親近。但對尊長、外人，顯然不可如此。

（二）稱呼之忌以下四種錯誤稱呼，都是基層公務員平日不宜采用的。1.庸俗的稱呼?；鶎庸珓諉T在正式場合假如采用低級庸俗的稱呼，是既失禮，又失自己身份的。2.他人的綽號。在任何情況下，當面以綽號稱呼他人，都是不尊重對方的表現(xiàn)。3.地域性稱呼。有些稱呼，諸如，“師傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分對象地濫用。4.簡化性稱呼。在正式場合，有不少稱呼不宜隨意簡化。例如，把“張局長”、“王處長”稱為“張局”、“王處”，就顯得不倫不類，又不禮貌。

二、問候的做法問候，亦稱問好、打招呼。一般而言，它是人們與他人相見時以語言向?qū)Ψ竭M行致意的一種方式。通常認為，一個人在接觸他人時，假定不主動問候?qū)Ψ?，或者對對方的問候不予以回應，便是十分失禮的。在有必要問候他人時，基層公務員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度、問候的內(nèi)容等三個方面加以注意。

（一）問候次序在正式會面時，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候，通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當?shù)摹?.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時，既可以籠統(tǒng)地加以問候，也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時，既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行。

（二）問候態(tài)度問候是敬意的一種表現(xiàn)。當問候他人時，在具體態(tài)度上需要注意四點：1.主動。問候他人，應該積極、主動。當他人首先問候自己之后，應立即予以回應。2.熱情。在問候他人時，通常應表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應當避免的。3.自然。問候他人時的主動、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏擔，都不會給他人以好的印象。4.專注?；鶎庸珓諉T在對其交往對象進行問候時，應當面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。

（三）問候內(nèi)容問候他人，在具體內(nèi)容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。1.直接式。所謂直接式問候，就是直截了當?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，諸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往，尤其是經(jīng)常見面的熟人之間。

三、介紹的藝術(shù)在人際交往中，特別是指人與人之間的初次交往中，介紹是一種最基本、最常規(guī)的溝通方式，同時也是人與人之間相互溝通的出發(fā)點。在日常工作與生活里，基層公務員所應掌握的介紹主要有如下三種形式。

（一）介紹自己介紹自己，俗稱自我介紹，它指的是由本人擔任介紹人，自己把自己介紹給別人。基層公務員在介紹自己時，通常有如下三點注意事項：1.內(nèi)容要真實?；鶎庸珓諉T介紹自己時所具體表述的各項內(nèi)容，首先應當實事求是，真實無欺。介紹自己時，既沒有必要自吹自擂，吹牛撒謊，也沒有必要過分自謙，遮遮掩掩。2.時間要簡短。在介紹自己時，基層公務員理當有意識地抓住重點，言簡意賅，努力節(jié)省時間。一般而言，介紹自己所用的時間以半分鐘左右為佳。若無特殊原因，是不宜超過1分鐘的。3.形式要標準。就形式而論，基層公務員所適用的自我介紹主要分為兩種。形式之一，是應酬型的自我介紹。它僅含本人姓名這一項內(nèi)容，主要適用于面對泛泛之交、不愿深交者。形式之二，是公務型的自我介紹。它通常由本人的單位、部門、職務、姓名等項內(nèi)容所構(gòu)成，并且往往不可或缺其一。它主要適用于正式的因公交往。

（二）介紹他人介紹他人，亦稱第三者介紹，它是指經(jīng)第三者為彼此之間互不相識的雙方所進行的介紹。從禮儀上來講，介紹他人時，最重要的是被介紹的雙方的先后順序。也就是說，在介紹他人時，介紹者具體應當先介紹誰、后介紹誰，是要十分注意的。標準的做法，是“尊者居后”。即為他人作介紹時，先要具體分析一下被介紹雙方的身份的高低，應首先介紹身份低者，然后介紹身份高者。具體而言：介紹女士與男士相識時，應當先介紹男士，后介紹女士。介紹長輩與晚輩相識時，應當先介紹晚輩，后介紹長輩。介紹外人與家人相識時，應當先介紹家人，后介紹外人。介紹客人與主人相識時，應當先介紹主人，后介紹客人。介紹上司與下級相識時，應當先介紹下級，后介紹上司。

（三）介紹集體介紹集體，實際上是介紹他人的一種特殊情況，它是指被介紹的一方或者雙方不止一人的情況。介紹集體時，被介紹雙方的先后順序依舊至關(guān)重要。具體來說，介紹集體又可分為兩種基本形式。1.單向式。當被介紹的雙方一方為一個人，另一方為由多個人組成的集體時，往往可以只把個人介紹給集體，而不必再向個人介紹集體。這就是介紹集體的所謂單向式。2.雙向式。介紹集體的所謂雙向式，是指被介紹的雙方皆為一個由多人所組成的集體。在具體進行介紹時，雙方的全體人員均應被正式介紹。在公務交往中，此種情況比較多見。它的常規(guī)做法，是應由主方負責人首先出面，依照主方在場者具體職務的高低，自高而低地依次對其進行介紹。接下來，再由客方負責人出面，依照客方在場者具體職務的高低，自高而低地依次對其進行介紹。

四、握手的規(guī)矩在見面與告別時，人們通常都會握手行禮。在國內(nèi)外交往中，握手都是最為通行的會見禮節(jié)?；鶎庸珓諉T學習和掌握握手禮，主要應當從握手的方式、伸手的先后、相握的禁忌等三個方面加以注意。

（一）握手方式作為一種常規(guī)禮節(jié)，握手的具體方式頗有講究。其具體操作中的要點有四。1.神態(tài)。與他人握手時，應當神態(tài)專注、認真、友好。在正常情況下，握手時應目視對方雙眼，面含笑容，并且同時問候?qū)Ψ健?.姿勢。與人握手時，一般均應起身站立，迎向?qū)Ψ?，在距其約1米左右伸出右手，握住對方的右手手掌，稍許上下晃動一兩下，并且令其垂直于地面。3.力度。握手的時候，用力既不可過輕，也不可過重。若用力過輕，有怠慢對方之嫌；不看對象而用力過重，則會使對方難以接受而生反感。4.時間。一般來講，在普通場合與別人握手所用的時間以3秒鐘左右為宜。

（二）伸手順序在握手時，雙方握手的先后順序很有講究。一般情況下，講究的是“尊者居前”。即通常應由握手雙方之中的身份較高者首先伸出手來，反之則是失禮的。具體而言：女士同男士握手時，應由女士首先伸手。長輩同晚輩握手時，應由長輩首先伸手。上司同下級握手時，應由上司首先伸手。賓主之間的握手則較為特殊。正確的做法是：客人抵達時，應由主人首先伸手，以示歡迎之意；客人告辭時，則應由客人首先伸手，以示主人可就此留步。在正規(guī)場合，當一個人有必要與多人一一握手時，既可以由“尊”而“卑”地依次進行，也可以由近而遠地逐漸進行。

（三）相握禁忌在正式場合與他人握手時，主要有下述五條禁忌應當避免。1.用左手與人握手。握手宜用右手，以左手握手被普遍認為是失禮之舉。2.戴手套與人握手。握手前務必要脫下手套。只有女士在社交場合戴著薄紗手套與人握手，才是允許的。3.戴墨境與人握手。在握手時一定要提前摘下墨鏡，不然就有防人之嫌。4.用雙手與人握手。用雙手與人相握，只有在熟人之間才適用。與初識之人握手，尤其當對方是一位異性時，兩手緊握對方的一只手，是不妥當?shù)摹?.以臟手與人握手。在一般情況下，用以與人相握的手理應干干凈凈。以臟手、病手與人相握，都是不應當?shù)摹?/p>