第一篇:光大銀行舉辦高端客戶理財(cái)沙龍
松江河支行舉辦高端客戶理財(cái)沙龍
2013年1月25日上午,工商銀行松江河支行與生命人壽保險(xiǎn)公司邀請(qǐng)二十多位高端客戶,在工行貴賓室共同舉辦了一場(chǎng)理財(cái)沙龍。在此次沙龍介紹了生命人壽保險(xiǎn)公司有關(guān)的理財(cái)業(yè)務(wù),通過(guò)理財(cái)這一方式,了解到保險(xiǎn)產(chǎn)品是通過(guò)獲得一定程度的保障來(lái)降低可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),從而減少支出,達(dá)到以錢省錢的目的。
購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,是家庭理財(cái)、個(gè)人理財(cái)中一個(gè)重要的組成部分。在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家,常有“房子第一、保險(xiǎn)第二”的說(shuō)法。其中的道理就在于,不買保險(xiǎn),個(gè)人的生命風(fēng)險(xiǎn)得不到保障、家庭財(cái)產(chǎn)得不到保全。
那么,保險(xiǎn)“錢省錢”的理財(cái)作用究竟通過(guò)什么樣的形式體現(xiàn)的呢?
舉一例:有一位出租車司機(jī),不幸車禍?zhǔn)軅?。但因?gòu)買了保險(xiǎn)公司一款名曰“綠色通道卡”的保險(xiǎn)產(chǎn)品,到醫(yī)院急救時(shí),憑該卡直接進(jìn)行急救、住院。待出院時(shí),共花去醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)1萬(wàn)多元,全部費(fèi)用均由保險(xiǎn)公司支付?;?20元,卻少支出了1萬(wàn)多元,這是比較典型的“錢省錢”的案例。
為什么買保險(xiǎn)產(chǎn)品能夠起到“錢省錢”的作用?
首先,購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,是降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失的一種行為。所以,其購(gòu)買的不僅是一種保障,更是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的一種投資。由于風(fēng)險(xiǎn)具有不確定的特性,購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的目的也就在于一個(gè)“防”字。在這樣一個(gè)過(guò)程中,你付出的是極少的錢(保險(xiǎn)的保費(fèi)),但得到的卻是大額的保障(保險(xiǎn)的保額)。
其次,保險(xiǎn)產(chǎn)品“錢省錢”的作用,是在發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故后才體現(xiàn)出來(lái)。也就是說(shuō)如果不買保險(xiǎn)產(chǎn)品,全憑自己的積蓄進(jìn)行補(bǔ)償?shù)脑?,可能有傾家蕩產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。而買了保險(xiǎn)產(chǎn)品,只要交出相應(yīng)的保費(fèi),就能化險(xiǎn)為夷,渡過(guò)難關(guān),具有雪中送炭的功能。
需要強(qiáng)調(diào)的是,保險(xiǎn)與其他投資工具相比,有一種強(qiáng)迫儲(chǔ)蓄的特性。在保單生效期間,不發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),不能以個(gè)人的意愿隨時(shí)收回投資。因?yàn)橘?gòu)買保險(xiǎn),是在購(gòu)買一種保障,不到“萬(wàn)一”,這種投資是不會(huì)兌現(xiàn)的。所以,一旦買了保險(xiǎn)產(chǎn)品,切不要輕易退保,否則會(huì)給自己帶來(lái)?yè)p失。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,一些保險(xiǎn)產(chǎn)品在原有保障功能的基礎(chǔ)上,又增加了儲(chǔ)蓄或投資功能,使原本單一的保障功能向產(chǎn)品的多功能轉(zhuǎn)化。但無(wú)論怎樣轉(zhuǎn)化,保險(xiǎn)的保障本質(zhì)還是不變的。
保險(xiǎn)能通過(guò)各種有效的手段,為人們提供各類保障,諸如生有所托、老有所養(yǎng)、終有所安等。這些目標(biāo)是無(wú)法通過(guò)其他金融產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)的,卻可以通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品有效、合理的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)。
第二篇:銀行保險(xiǎn)高端理財(cái)沙龍主持詞(經(jīng)典版)
主持詞
靜場(chǎng)詞
尊敬的各位來(lái)賓、親愛(ài)的朋友們:
大家下午好!歡迎您參加農(nóng)行XX支行舉辦的個(gè)人貴賓客戶理財(cái)沙龍。非常榮幸由我來(lái)?yè)?dān)任本次理財(cái)沙龍的司儀,希望通過(guò)我真誠(chéng)的服務(wù)給在座的各位嘉賓帶來(lái)一下午的愉悅時(shí)光!
為了保持整個(gè)會(huì)場(chǎng)安靜,請(qǐng)將您的手機(jī)調(diào)至靜音或振動(dòng);如果您需要幫助,請(qǐng)示意場(chǎng)內(nèi)工作人員,他們會(huì)為您提供熱情周到的服務(wù),感謝您的配合!
領(lǐng)導(dǎo)致辭
每一次相聚都是企盼幸福的盛典,每一次相聚都是放飛希望的瞬間。很高興在這個(gè)美麗的下午與您相約農(nóng)行XX支行,共同品味幸福美麗的人生。
親愛(ài)的朋友們,您現(xiàn)在所在的位置是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行XX支行“個(gè)人貴賓客戶理財(cái)沙龍”的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我是主持人XXX,首先請(qǐng)?jiān)试S我們代表XX支行的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁對(duì)您的如約光臨表示最衷心的感謝和熱烈的歡迎!
在此祝各位尊敬的來(lái)賓:
高居寶地財(cái)興旺,福照家門富生輝;
芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高,一年更比一年好!
接下來(lái)有請(qǐng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司XX市XX支行 XX行長(zhǎng)致歡迎辭!
感謝 X行長(zhǎng)!請(qǐng)桂行長(zhǎng)為我們抽出第一位幸運(yùn)來(lái)賓(抽獎(jiǎng))!
在今天這樣一個(gè)喜慶的日子里,能夠與各位貴賓歡聚一堂,是我們每一位農(nóng)行人的幸福與驕傲!
理財(cái)知識(shí)講解2月的青島,春寒料峭,春風(fēng)中依然包裹著絲絲寒意。春天是萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié),春天是播種希望的季節(jié)!在這個(gè)美好的季節(jié)我們應(yīng)該做些什么呢?
第一、做一個(gè)快樂(lè)的人!
在座的各位都是積極樂(lè)觀、快樂(lè)向上的,大家的臉上都洋溢著
快樂(lè)、寫(xiě)滿了幸福,我們也與大家分享著這份快樂(lè)。
第二、要有“有品味的社交圈”。在平時(shí)的生活中,我們都需要
和一些有思想、有品位的人做朋友,這樣才可以有自己的空間和生
活,每天都充實(shí),讓自己經(jīng)常有變化。我們農(nóng)行XX支行很愿意像今天一樣為大家提供這個(gè)交流相聚的平臺(tái)。
第三、要管理好我們的財(cái)富。
在座的各位貴賓都通過(guò)自己的智慧與勤勞,積累了一定的財(cái)富,但我們每一個(gè)人都希望通過(guò)財(cái)富管理讓我們的資產(chǎn)能夠越來(lái)越多??捎袝r(shí)候,我們卻不知道如何設(shè)定我們的財(cái)富管理目標(biāo)及計(jì)劃。理財(cái),看似簡(jiǎn)單,但卻需要理性的分析、智慧的判斷,以及選擇適合自己的投資渠道和產(chǎn)品。
都說(shuō)“理財(cái)?shù)淖罡呔辰缡亲寗e人打理財(cái)務(wù)。”我們可以借助和
依托一些機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品,達(dá)到我們資產(chǎn)保值增值、財(cái)富安全傳承的目的。
我們農(nóng)行XX支行就是您最可信賴的理財(cái)顧問(wèn)和知心朋友!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行秉承“誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀和“客
戶至上、始終如一”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),依托龐大的分支機(jī)構(gòu)和電子銀行網(wǎng)絡(luò),向最廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù):其中包含安心得利系列的短期理財(cái)產(chǎn)品、基金、黃金、保險(xiǎn)理財(cái)、債券、期貨、外匯等等,為廣大客戶提供良好的投資平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品。面向中高端客戶提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資策略建議、投資產(chǎn)品推薦等專業(yè)化服務(wù)。
本次理財(cái)沙龍正是我行在2012年推出的個(gè)人貴賓客戶專享金融
服務(wù)系列活動(dòng)之一。
首先有請(qǐng)我行資深理財(cái)師XX經(jīng)理為大家介紹購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)
險(xiǎn)注意事項(xiàng)和我行的傳世之寶實(shí)物黃金業(yè)務(wù)!
感謝XX經(jīng)理的精彩講解!
幸運(yùn)大傳遞,快樂(lè)我和你!接下來(lái)請(qǐng)我們第一位收獲幸運(yùn)的貴
賓將您的幸運(yùn)傳遞下去?。ǔ楠?jiǎng))
為了更好地服務(wù)于我行的貴賓客戶,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行根據(jù)我行
貴賓客戶對(duì)于資產(chǎn)保值增值、合理避債避稅、財(cái)富安全傳承等理財(cái)需求,特別聯(lián)合XX保險(xiǎn)公司推出了一款我行個(gè)人貴賓客戶專屬的年金保險(xiǎn)產(chǎn)品。今天我行特邀XXXX,為您提供更豐富的理財(cái)資訊、為您詮釋家庭投資和財(cái)稅規(guī)劃的最新理念。
下面我們用熱情和真誠(chéng)掌聲歡迎XX老師。
讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡暩兄xXX老師的精彩講解。
幸運(yùn)大傳遞,農(nóng)行有好禮!接下來(lái)我們又將進(jìn)行幸運(yùn)嘉賓大搜索
行動(dòng),有請(qǐng)幸運(yùn)傳遞嘉賓上前抽獎(jiǎng)。(抽獎(jiǎng))
促成環(huán)節(jié)通過(guò)XX經(jīng)理、XX老師的講解,相信各位嘉賓對(duì)我們農(nóng)行的特色金融服務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品以及我行聯(lián)合XX公司推出的高端客戶專屬產(chǎn)品——XXXX,都有了一個(gè)更加深入的了解?!按嫒胍豢|陽(yáng)光,收獲一輪太陽(yáng)”。保險(xiǎn)不會(huì)是您唯一的投資,但卻是我們最必要的投資——過(guò)去的我們無(wú)法控制,未來(lái)的我們無(wú)法預(yù)知。但明天的幸福生活我們可以掌控。您今天的選擇,決定您的未來(lái)。相信用您的睿智,您會(huì)做出明智的選擇。
各位嘉賓朋友,為了感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)農(nóng)行XX支行的關(guān)懷和信
任,真情回饋廣大客戶,我們也為現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu) XXXX 的嘉賓準(zhǔn)備了豐厚的禮品。
為了給您提供更加貼心周到的服務(wù),接下來(lái)我們將為您安排10
分鐘的交流時(shí)間,您可以和您的理財(cái)顧問(wèn)做溝通,她們將為您詳細(xì)講解,并且在今后的歲月中也將為您提供長(zhǎng)期可靠的服務(wù)。同時(shí),您還可以與我們的XXX老師直接面對(duì)面近距離的交流。好,下面進(jìn)入知心交流時(shí)間。
結(jié)束語(yǔ)快樂(lè)的時(shí)光總是很短暫,但農(nóng)行為您提供的回報(bào)和服務(wù)卻是無(wú)止境的,希望今天這種愉快的氣氛是一個(gè)良好的開(kāi)始,更希望通
過(guò)今天的溝通架起我們之間友誼的橋梁,讓我們成為您永遠(yuǎn)的朋友!各位來(lái)賓,今天我們相聚在一起,是一種緣份,更是一種情誼,隨著時(shí)間的推移,我們的友誼將會(huì)更加深厚,更加牢固。
將幸運(yùn)傳遞進(jìn)行到底,把幸福和快樂(lè)帶回家,有請(qǐng)幸運(yùn)傳遞使者繼續(xù)傳遞幸運(yùn)?。ǔ楠?jiǎng))
今天,我們農(nóng)行XXX支行也特地為您準(zhǔn)備了禮物,請(qǐng)各位嘉賓在離場(chǎng)的時(shí)候到簽到處領(lǐng)取精美禮包。
感謝各位的光臨,我們下次再會(huì)!
第三篇:銀行保險(xiǎn)高端理財(cái)沙龍主持詞(經(jīng)典版)
主持詞
靜場(chǎng)詞
尊敬的各位來(lái)賓、親愛(ài)的朋友們:
大家下午好!歡迎您參加農(nóng)行XX支行舉辦的個(gè)人貴賓客戶理財(cái)沙龍。非常榮幸由我來(lái)?yè)?dān)任本次理財(cái)沙龍的司儀,希望通過(guò)我真誠(chéng)的服務(wù)給在座的各位嘉賓帶來(lái)一下午的愉悅時(shí)光!
為了保持整個(gè)會(huì)場(chǎng)安靜,請(qǐng)將您的手機(jī)調(diào)至靜音或振動(dòng);如果您需要幫助,請(qǐng)示意場(chǎng)內(nèi)工作人員,他們會(huì)為您提供熱情周到的服務(wù),感謝您的配合!
領(lǐng)導(dǎo)致辭
每一次相聚都是企盼幸福的盛典,每一次相聚都是放飛希望的瞬間。很高興在這個(gè)美麗的下午與您相約農(nóng)行XX支行,共同品味幸福美麗的人生。
親愛(ài)的朋友們,您現(xiàn)在所在的位置是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行XX支行“個(gè)人貴賓客戶理財(cái)沙龍”的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我是主持人XXX,首先請(qǐng)?jiān)试S我們代表XX支行的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁對(duì)您的如約光臨表示最衷心的感謝和熱烈的歡迎!在此祝各位尊敬的來(lái)賓:
高居寶地財(cái)興旺,福照家門富生輝; 芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高,一年更比一年好!
接下來(lái)有請(qǐng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司XX市XX支行 XX行長(zhǎng)
致歡迎辭!感謝 X行長(zhǎng)!請(qǐng)桂行長(zhǎng)為我們抽出第一位幸運(yùn)來(lái)賓(抽獎(jiǎng))!
在今天這樣一個(gè)喜慶的日子里,能夠與各位貴賓歡聚一堂,是我們每一位農(nóng)行人的幸福與驕傲!
理財(cái)知識(shí)講解2月的青島,春寒料峭,春風(fēng)中依然包裹著絲絲寒意。春天是萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié),春天是播種希望的季節(jié)!在這個(gè)美好的季節(jié)我們應(yīng)該做些什么呢?
第一、做一個(gè)快樂(lè)的人!
在座的各位都是積極樂(lè)觀、快樂(lè)向上的,大家的臉上都洋溢著快樂(lè)、寫(xiě)滿了幸福,我們也與大家分享著這份快樂(lè)。
第二、要有“有品味的社交圈”。在平時(shí)的生活中,我們都需要和一些有思想、有品位的人做朋友,這樣才可以有自己的空間和生活,每天都充實(shí),讓自己經(jīng)常有變化。我們農(nóng)行XX支行很愿意像今天一樣為大家提供這個(gè)交流相聚的平臺(tái)。
第三、要管理好我們的財(cái)富。
在座的各位貴賓都通過(guò)自己的智慧與勤勞,積累了一定的財(cái)富,但我們每一個(gè)人都希望通過(guò)財(cái)富管理讓我們的資產(chǎn)能夠越來(lái)越多??捎袝r(shí)候,我們卻不知道如何設(shè)定我們的財(cái)富管理目標(biāo)及計(jì)劃。理財(cái),看似簡(jiǎn)單,但卻需要理性的分析、智慧的判斷,以及選擇適合自己的投資渠道和產(chǎn)品。
都說(shuō)“理財(cái)?shù)淖罡呔辰缡亲寗e人打理財(cái)務(wù)。”我們可以借助和依托一些機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品,達(dá)到我們資產(chǎn)保值增值、財(cái)富安全傳承的目的。我們農(nóng)行XX支行就是您最可信賴的理財(cái)顧問(wèn)和知心朋友!中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行秉承“誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀和“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),依托龐大的分支機(jī)構(gòu)和電子銀行網(wǎng)絡(luò),向最廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù):其中包含安心得利系列的短期理財(cái)產(chǎn)品、基金、黃金、保險(xiǎn)理財(cái)、債券、期貨、外匯等等,為廣大客戶提供良好的投資平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品。面向中高端客戶提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資策略建議、投資產(chǎn)品推薦等專業(yè)化服務(wù)。
本次理財(cái)沙龍正是我行在2012年推出的個(gè)人貴賓客戶專享金融服務(wù)系列活動(dòng)之一。
首先有請(qǐng)我行資深理財(cái)師XX經(jīng)理為大家介紹購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)和我行的傳世之寶實(shí)物黃金業(yè)務(wù)!感謝XX經(jīng)理的精彩講解!
幸運(yùn)大傳遞,快樂(lè)我和你!接下來(lái)請(qǐng)我們第一位收獲幸運(yùn)的貴賓將您的幸運(yùn)傳遞下去?。ǔ楠?jiǎng))
為了更好地服務(wù)于我行的貴賓客戶,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行根據(jù)我行貴賓客戶對(duì)于資產(chǎn)保值增值、合理避債避稅、財(cái)富安全傳承等理財(cái)需求,特別聯(lián)合XX保險(xiǎn)公司推出了一款我行個(gè)人貴賓客戶專屬的年金保險(xiǎn)產(chǎn)品。今天我行特邀XXXX,為您提供更豐富的理財(cái)資訊、為您詮釋家庭投資和財(cái)稅規(guī)劃的最新理念。下面我們用熱情和真誠(chéng)掌聲歡迎XX老師。讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡暩兄xXX老師的精彩講解。
幸運(yùn)大傳遞,農(nóng)行有好禮!接下來(lái)我們又將進(jìn)行幸運(yùn)嘉賓大搜索行動(dòng),有請(qǐng)幸運(yùn)傳遞嘉賓上前抽獎(jiǎng)。(抽獎(jiǎng))
促成環(huán)節(jié)通過(guò)XX經(jīng)理、XX老師的講解,相信各位嘉賓對(duì)我們農(nóng)行的特色金融服務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品以及我行聯(lián)合XX公司推出的高端客戶專屬產(chǎn)品——XXXX,都有了一個(gè)更加深入的了解?!按嫒胍豢|陽(yáng)光,收獲一輪太陽(yáng)”。保險(xiǎn)不會(huì)是您唯一的投資,但卻是我們最必要的投資——過(guò)去的我們無(wú)法控制,未來(lái)的我們無(wú)法預(yù)知。但明天的幸福生活我們可以掌控。您今天的選擇,決定您的未來(lái)。相信用您的睿智,您會(huì)做出明智的選擇。
各位嘉賓朋友,為了感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)農(nóng)行XX支行的關(guān)懷和信任,真情回饋廣大客戶,我們也為現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu) XXXX 的嘉賓準(zhǔn)備了豐厚的禮品。
為了給您提供更加貼心周到的服務(wù),接下來(lái)我們將為您安排10分鐘的交流時(shí)間,您可以和您的理財(cái)顧問(wèn)做溝通,她們將為您詳細(xì)講解,并且在今后的歲月中也將為您提供長(zhǎng)期可靠的服務(wù)。同時(shí),您還可以與我們的XXX老師直接面對(duì)面近距離的交流。好,下面進(jìn)入知心交流時(shí)間。
結(jié)束語(yǔ)快樂(lè)的時(shí)光總是很短暫,但農(nóng)行為您提供的回報(bào)和服務(wù)卻是無(wú)止境的,希望今天這種愉快的氣氛是一個(gè)良好的開(kāi)始,更希望通過(guò)今天的溝通架起我們之間友誼的橋梁,讓我們成為您永遠(yuǎn)的朋友!各位來(lái)賓,今天我們相聚在一起,是一種緣份,更是一種情誼,隨著時(shí)間的推移,我們的友誼將會(huì)更加深厚,更加牢固。
將幸運(yùn)傳遞進(jìn)行到底,把幸福和快樂(lè)帶回家,有請(qǐng)幸運(yùn)傳遞使者繼續(xù)傳遞幸運(yùn)?。ǔ楠?jiǎng))
今天,我們農(nóng)行XXX支行也特地為您準(zhǔn)備了禮物,請(qǐng)各位嘉賓在離場(chǎng)的時(shí)候到簽到處領(lǐng)取精美禮包。感謝各位的光臨,我們下次再會(huì)!
第四篇:淺談銀行網(wǎng)點(diǎn)舉辦理財(cái)沙龍的必要性
淺談銀行網(wǎng)點(diǎn)舉辦理財(cái)沙龍的必要性
在網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)輔導(dǎo)過(guò)程中,劉老師輔導(dǎo)的每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都必須要舉辦一場(chǎng)理財(cái)沙龍。而這一周舉辦的理財(cái)沙龍,也并不是大家所謂的請(qǐng)保險(xiǎn)公司、基金公司等簡(jiǎn)單的做的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。劉老師要求的理財(cái)沙龍?jiān)趥鹘y(tǒng)基礎(chǔ)上要有三個(gè)大的轉(zhuǎn)變:第一,理財(cái)沙龍的舉辦,目的不是在于營(yíng)銷客戶,而是在于拉近和客戶之間的距離,搭建溝通交流平臺(tái),讓銀行了解客戶,客戶了解銀行;第二,理財(cái)沙龍不是產(chǎn)品推薦會(huì),而是本著讓客戶有收獲,覺(jué)得愉悅,并且還想再來(lái)的初衷舉辦。因此,劉老師輔導(dǎo)過(guò)的網(wǎng)點(diǎn),往往要以非金融和金融結(jié)合來(lái)舉辦,而非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹會(huì);第三,理財(cái)沙龍的舉辦,不是一個(gè)人的事情,也不是保險(xiǎn)公司、基金公司的事情,而是整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的事情。在輔導(dǎo)過(guò)程中,劉老師要求,所有的主持、主講、主題選擇、策劃、客戶邀約等都由員工自己來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。一是可以給到員工鍛煉和展示自己的平臺(tái);二是讓客戶更有歸屬感。
本著以上三點(diǎn)轉(zhuǎn)變的思維和理念,著實(shí)讓不少人頭疼。的確,行長(zhǎng)會(huì)想,花了大把的人力、物力、財(cái)力和精力,最后啥也沒(méi)撈著,做這個(gè)有什么意義嗎?不可否認(rèn),不以盈利為本的的企業(yè),和不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵一個(gè)道理。但是,我想說(shuō),這兩者并沒(méi)有沖突,只是站的角度不同而已。如果一位管理者,從戰(zhàn)略的角度來(lái)看,他會(huì)認(rèn)為理財(cái)沙龍的舉辦確實(shí)是一舉多得,值得舉辦,而且營(yíng)銷會(huì)愈發(fā)輕松,銀行口碑會(huì)越來(lái)越好。因?yàn)樽尶蛻羰找?,讓自己也收益了,客戶開(kāi)心,銀行也開(kāi)心,真正的實(shí)現(xiàn)了雙贏。如果管理者站在戰(zhàn)術(shù)的層面來(lái)看理財(cái)沙龍,沒(méi)有產(chǎn)出時(shí),他們會(huì)顯得焦躁和急功近利,他會(huì)對(duì)理財(cái)沙龍活動(dòng)的舉辦提出質(zhì)疑。因?yàn)?,他看到的只有眼前的這一次得失,而未曾想過(guò),這次客戶的體驗(yàn)、客戶的感受、客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度、以及后期的口碑效應(yīng)等無(wú)形的財(cái)富。拋開(kāi)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)之說(shuō),其實(shí)單從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人網(wǎng)點(diǎn)管理方面考慮,其實(shí)理財(cái)沙龍的舉辦又未嘗不能給予管理者一些啟發(fā)呢?今天劉老師就站在網(wǎng)點(diǎn)管理層面,談?wù)劺碡?cái)沙龍舉辦的必要性。
首先,理財(cái)沙龍是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一次大“體檢”。為什么說(shuō)是體檢呢?且聽(tīng)劉老師從以下四個(gè)方面,慢慢道來(lái)。
第一,理財(cái)沙龍是檢驗(yàn)日常網(wǎng)點(diǎn)人員維護(hù)客戶的成果,以及體現(xiàn)客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的黏度的良好時(shí)機(jī)。
很直接的表現(xiàn),客戶如果維護(hù)不到位,或者客戶黏度不夠,在駐點(diǎn)輔導(dǎo)當(dāng)周短期內(nèi)邀約到客戶,對(duì)于員工來(lái)說(shuō)的確有一定難度。如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)平時(shí)都不聯(lián)系客戶,不維護(hù)客戶,那么舉辦活動(dòng)時(shí),“客戶”顯然成為此網(wǎng)點(diǎn)最大的問(wèn)題。此種情況下,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人可以反思網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于客戶維護(hù)力度、維護(hù)方式、以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理等方面是否有進(jìn)一步提升和優(yōu)化的方面。
案例:某省某網(wǎng)點(diǎn)平時(shí)客戶經(jīng)理都躲在后臺(tái)辦理業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理崗位形同虛設(shè)。一方面是物理布局受限,導(dǎo)致客戶經(jīng)理無(wú)單獨(dú)的辦公區(qū)域,另一方面客戶經(jīng)理本身也無(wú)客戶維護(hù)和管理意識(shí),總是覺(jué)得在后臺(tái)會(huì)比較有安全感,一時(shí)很難轉(zhuǎn)變從柜員到客戶營(yíng)銷的角色;第三方面,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)過(guò)于粗放,未進(jìn)行細(xì)化的過(guò)程管理。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人平時(shí)只是泛泛的布置任務(wù),網(wǎng)點(diǎn)大部分的營(yíng)銷任務(wù)都是由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人單打獨(dú)斗去維護(hù)和拓展。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人沒(méi)有轉(zhuǎn)變自己的管理思路,去做一個(gè)管理者和教導(dǎo)者。比如,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人從未對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行精細(xì)化的目標(biāo)分解、方法指導(dǎo)、角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)梳理等方面的指導(dǎo)和引導(dǎo)。對(duì)于客戶經(jīng)理無(wú)專門辦公室、網(wǎng)點(diǎn)管理等細(xì)節(jié)性事物一概不管不問(wèn)。此網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)中vip客戶數(shù)量大概有1300人左右。由于平時(shí)疏于對(duì)客戶的維護(hù),全網(wǎng)點(diǎn)一共邀約客戶到場(chǎng)7人。這些客戶群體與原來(lái)設(shè)定的主題吻合度也并不高,其中有兩位客戶是客戶經(jīng)理找自己的朋友過(guò)來(lái)充當(dāng)人數(shù)。由此可見(jiàn),整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于存量客戶維護(hù)完全無(wú)意識(shí)也無(wú)維護(hù)方法。1300位客戶中,盡然找不出10位粘性高的忠誠(chéng)客戶。
與上述案例截然相反的是另外一些網(wǎng)點(diǎn),動(dòng)輒可以邀約30多位客戶到場(chǎng)。無(wú)論對(duì)私高端客戶還是對(duì)公企業(yè)主,想邀約多少就有多少。這些網(wǎng)點(diǎn)的存款規(guī)模都不會(huì)差,且日均也維持的很好。足以證明,做好過(guò)程,結(jié)果必然不會(huì)差。
通過(guò)理財(cái)沙龍客戶邀約,我們可以清晰的看到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于客戶的維護(hù)力度以及客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的黏度。平時(shí)對(duì)客戶用心維護(hù)的網(wǎng)點(diǎn),不愁理財(cái)沙龍邀約不到人,更不愁拉不到存款??蛻舻木S護(hù)還需要我們踏踏實(shí)實(shí)的用心、用感情,細(xì)致的去付出并進(jìn)行精細(xì)的維護(hù)。第二,檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)人員對(duì)客戶的深入了解程度。
網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)沙龍的成功舉辦,往往60%在于客戶的精準(zhǔn)邀約。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。對(duì)客戶了解的越多,營(yíng)銷的切入口就越多。對(duì)客戶了解的越透徹,就越容易和客戶產(chǎn)生共鳴,得到客戶的好感和信任。如果團(tuán)隊(duì)人員對(duì)客戶的維護(hù)不夠深入和了解,則無(wú)法精準(zhǔn)的篩選出合適的客戶來(lái)參加合適的活動(dòng)。比如,主題沙龍活動(dòng)金融板塊想要推基金,平時(shí)維護(hù)人員并未對(duì)客戶進(jìn)行分層分級(jí)分群維護(hù),也并不知曉客戶的投資偏好,則面對(duì)茫??蛻羧后w,很難篩選出合適的客戶。此種情況,可以說(shuō)明客戶維護(hù)時(shí),停留表面,不夠深入。員工對(duì)于客戶信息收集、總結(jié)、提煉并制定針對(duì)性營(yíng)銷等技巧有待進(jìn)一步提升。
案例1:某銀行網(wǎng)點(diǎn)以推薦百萬(wàn)身價(jià)為目的,設(shè)計(jì)了主題為“我的小車我做主”為主題的沙龍,非金融板塊分享了小車周末旅行路線推薦的旅行方案,邀約的都是有車一族,年紀(jì)均在25——45歲之間。通過(guò)旅游路線推薦,再順勢(shì)推薦出行產(chǎn)品套餐,現(xiàn)場(chǎng)配置促成禮品,現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表購(gòu)買保險(xiǎn)的心得體會(huì),全場(chǎng)13位客戶,人均購(gòu)買了一份百萬(wàn)身價(jià)。此網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)沙龍的成功舉辦,因素有很多,其中之一就在于客戶精準(zhǔn)的邀約。所以,理財(cái)沙龍也從側(cè)面檢驗(yàn)了網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)客戶的深度維護(hù)情況以及客戶喜好掌握情況。做到了真正的了解客戶,投其所好的把合適的產(chǎn)品在合適的時(shí)機(jī)賣給了合適的客戶,真正意義上實(shí)現(xiàn)了雙贏。
案例2:杭州某網(wǎng)點(diǎn),客戶經(jīng)理精準(zhǔn)了解了客戶需求,掌握了一部分客戶確切的有對(duì)基金深入了解的需求,再加之了解了當(dāng)?shù)厝藙?wù)實(shí)、時(shí)間觀念較強(qiáng)的喜好后,直接請(qǐng)了知名基金經(jīng)理人,針對(duì)性做了一場(chǎng)基金診斷會(huì)??蛻裘赓M(fèi)上了一堂投資理財(cái)課,甚是滿意。
案例2中,理財(cái)沙龍舉辦的非金融板塊,其實(shí)就是講了金融。它以一種福利的形式,客戶想要的形式提供給客戶了。我個(gè)人認(rèn)為,不是不可以直接以產(chǎn)品推薦為目的來(lái)舉辦理財(cái)沙龍。但是前提是,你足夠了解客戶的需求,能精準(zhǔn)的篩選出對(duì)產(chǎn)品有需求的客戶。您能方方面面掌握客戶的需求,生活方面的、投資理財(cái)方面的,只要是客戶想要的,我們都可以靈活去滿足。
第三,檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、組織能力、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)策劃能力、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感等。
如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力不強(qiáng)、凝聚力不強(qiáng),理財(cái)沙龍的舉辦無(wú)疑會(huì)暴露這個(gè)團(tuán)隊(duì)的某種缺陷。
案例:浙江某行,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)隊(duì)喪失信心,管理如同一盤散沙。網(wǎng)點(diǎn)員工習(xí)慣各自為營(yíng),平時(shí)很少交流和合作。舉辦理財(cái)沙龍當(dāng)天,客戶到場(chǎng)后,無(wú)人倒水,也無(wú)人去進(jìn)行客戶的交流及接待。讓客戶感覺(jué)不到一絲絲的團(tuán)隊(duì)問(wèn)候和溫暖。理財(cái)沙龍結(jié)束后,劉老師播放了蘇州某行的理財(cái)沙龍現(xiàn)場(chǎng)員工表現(xiàn)的視頻,讓大家感受蘇州某行員工無(wú)縫銜接的對(duì)客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、執(zhí)行力,以及強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)。原本在其它銀行自然而然、理所當(dāng)然的事情,在該行卻顯得那么遙不可及。為什么呢?追究其根本有三:第一,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)任管理態(tài)度過(guò)于消極;第二,網(wǎng)點(diǎn)無(wú)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化支撐;第三,員工之間交流較少,感情冷漠。
那么管理較好的網(wǎng)點(diǎn),如果平時(shí)員工協(xié)作不夠,通過(guò)理財(cái)沙龍活動(dòng)可以拉近員工之間的距離,增進(jìn)彼此之間的感情,提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。案例:寧夏某網(wǎng)點(diǎn),員工個(gè)人能力較強(qiáng),但是團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較差。在劉老師駐點(diǎn)輔導(dǎo)之前,該網(wǎng)點(diǎn)從來(lái)沒(méi)有一起做成過(guò)一場(chǎng)理財(cái)沙龍。不是不想做,而是人心不齊,所有人都愛(ài)推諉,沒(méi)有絲毫的團(tuán)隊(duì)責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。原本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也保持悲觀態(tài)度,不看好大家。但是結(jié)果卻出乎意料。年紀(jì)很大,且內(nèi)斂的客戶經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)金融板塊主講人、年輕的柜員擔(dān)當(dāng)主持人、產(chǎn)品經(jīng)理百忙之中挑起了大梁,統(tǒng)籌規(guī)劃和安排全員。培訓(xùn)當(dāng)周,員工積極性充分調(diào)動(dòng),大家齊心協(xié)力做了一場(chǎng)非常完美的理財(cái)沙龍。從那以后,員工積極性和團(tuán)隊(duì)信心以及團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感有了質(zhì)的提升。
第四,檢驗(yàn)管理者是否有充分挖掘員工潛能的意識(shí)
不可否認(rèn),銀行員工都是精挑細(xì)選出來(lái)的優(yōu)秀人才。特別是一線城市,很多一線員工不乏研究生、海龜?shù)取D贻p的員工,滿懷夢(mèng)想和憧憬進(jìn)入銀行,每個(gè)人都懷揣著一個(gè)金融夢(mèng)想??墒?,夢(mèng)想總是顯得那么的遙遠(yuǎn)。年復(fù)一年,日復(fù)一日的存款、取款、掛失等繁瑣枯燥的柜臺(tái)生活,不得不說(shuō),多少磨滅了一些人的斗志。如果網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人能意識(shí)到這點(diǎn),用人所長(zhǎng),我想理財(cái)沙龍絕對(duì)是給予這些年輕人充分表現(xiàn)自己的有利平臺(tái)。理財(cái)沙龍的舉辦完全可以充分鍛煉年輕員工策劃能力、主持能力、主講能力、創(chuàng)新能力等等,讓他們找到自己的價(jià)值和工作的更多樂(lè)趣。
如果網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有年輕員工,都是一些資歷較深的員工,那也未嘗不是對(duì)于他們工作的一種顛覆和挑戰(zhàn)。在我輔導(dǎo)的網(wǎng)點(diǎn)中,很多主講人都讓我驚嘆和敬佩不已。他們完全打破年齡的局限,勇敢的站在講臺(tái)中央,盡情的展現(xiàn)自己的風(fēng)采和魅力!老驥伏櫪,志在千里!您的員工,一定有讓您驚喜的一面,有待您去挖掘。
案例:某網(wǎng)點(diǎn)員工平時(shí)較害羞,不善于表達(dá)。培訓(xùn)期間,通過(guò)對(duì)其主持能力、主持形象、手勢(shì)禮儀、演講表達(dá)等各方面的輔導(dǎo)后,理財(cái)沙龍舉辦當(dāng)天,有了非常“驚艷”的表現(xiàn),讓我至今印象深刻。其實(shí)每一場(chǎng)理財(cái)沙龍的舉辦,劉老師不僅教授了流程、方法和技巧,更多的是充分的幫助員工挖掘了他們的潛能,讓他們找到自信;讓他們發(fā)現(xiàn),自己原來(lái)那么棒!網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人又何嘗不是他們的老師?何嘗不是他們的伯樂(lè)?寫(xiě)到這里,回憶起輔導(dǎo)過(guò)的那一張張面孔,很是感嘆!他們或者害羞、或者膽怯、或者沒(méi)有勇氣、或者沒(méi)有信心、或者一度想要逃避,但是最終都戰(zhàn)勝自己,勇敢的展現(xiàn)了自己的魅力。真的沒(méi)有什么是不可能的,只要你愿意去嘗試、去相信,一切皆有可能!員工,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想象的要優(yōu)秀很多!在此,也祝福那些在理財(cái)沙龍平臺(tái)上,找到自信、實(shí)現(xiàn)自我突破的小伙伴們,越走越好!為你們感到欣慰和驕傲。
管理者們,沒(méi)有機(jī)會(huì)就去創(chuàng)造機(jī)會(huì)!充分挖掘員工的潛能吧!說(shuō)了那么多“體檢”項(xiàng)后,接下來(lái)談?wù)劸W(wǎng)點(diǎn)為什么舉辦理財(cái)沙龍的第二個(gè)原因。
其次,理財(cái)沙龍是拉近和客戶關(guān)系的良好平臺(tái)。
第一,平時(shí)難以邀約到網(wǎng)點(diǎn)的客戶,理財(cái)沙龍無(wú)疑是很好的服務(wù)切入建立和客戶聯(lián)系的由頭。第二,客戶到網(wǎng)點(diǎn),我們可以有近距離和客戶交流溝通的機(jī)會(huì),能夠通過(guò)客戶反饋表、理財(cái)沙龍微信群、客戶簽到合影照片等,作為后期自然而然聯(lián)系客戶的機(jī)會(huì)。第三,讓客戶通過(guò)金融板塊的內(nèi)容,更進(jìn)一步了解我行的產(chǎn)品和服務(wù),批量宣傳了我行的產(chǎn)品。
案例:某省某行每月舉辦兩次理財(cái)沙龍,每次都會(huì)針對(duì)性的建立一個(gè)微信群,后期都會(huì)定期有專門的人維護(hù)此群。客戶們彼此溝通交流,也樂(lè)在其中。每次沙龍的照片,都會(huì)精心挑選較好的,洗出來(lái),做成理財(cái)沙龍照片墻,大大增強(qiáng)了客戶的歸屬感。通過(guò)反饋表,進(jìn)行后期回訪,往往很多客戶在理財(cái)沙龍結(jié)束后決定購(gòu)買產(chǎn)品。
第三,理財(cái)沙龍是塑造網(wǎng)點(diǎn)品牌形象的絕佳手段。
銀行競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,各大行都在拼命瓜分市場(chǎng)蛋糕。各行都拼盡全力創(chuàng)新服務(wù),提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。理財(cái)沙龍無(wú)疑是樹(shù)立口碑,創(chuàng)建品牌形象的絕佳手段。試想一下,當(dāng)客戶笑吟吟的跟身邊的朋友分享:“呀,xx銀行的沙龍真有意思,值得一去!”無(wú)疑是最大的肯定和口碑效應(yīng)的相傳。
好啦,今天的分享就到這里。謝謝大家的耐心品讀!后期劉老師會(huì)持續(xù)不斷的跟大家繼續(xù)分享更多關(guān)于理財(cái)沙龍如何確定主題、如何邀約客戶、如何輔導(dǎo)主持人、主講人、如何掌控沙龍進(jìn)程、如何進(jìn)行策劃和統(tǒng)籌管理等等的小心得。敬請(qǐng)期待!
以上分享,純屬個(gè)人觀點(diǎn),僅供參考!銀行培訓(xùn)師 劉蘭蘭
2016.5.6日
第五篇:興安分行舉辦代理壽險(xiǎn)理財(cái)沙龍活動(dòng)
興安分行舉辦代理壽險(xiǎn)理財(cái)沙龍活動(dòng)
取得圓滿成功
由區(qū)分行倡議發(fā)起,興安分行精心組織、積極周密的籌備,主題為“將財(cái)富進(jìn)行到底”大型理財(cái)沙龍活動(dòng)于2011年8月28日隆重舉行。本次活動(dòng)是由我行與新華保險(xiǎn)公司興安盟分公司聯(lián)合舉辦,參加人員包括:26位應(yīng)約嘉賓、興安盟新華保險(xiǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、特約講師及派駐我行的巡點(diǎn)客戶經(jīng)理。我行參加人員有主管行長(zhǎng)、個(gè)人金融部經(jīng)理、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)推廣工作的相關(guān)人員及各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、個(gè)人客戶經(jīng)理。
活動(dòng)在輕松、活躍的氣氛中拉開(kāi)了序幕。
首先,有興安分行個(gè)金部經(jīng)理焦慧致詞。她說(shuō):本次舉辦的理財(cái)說(shuō)明會(huì),是為廣大客戶提供增值服務(wù)的一種有益嘗試,也是我們共同成長(zhǎng)的見(jiàn)證。希望通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷的將我行形式多樣的理財(cái)產(chǎn)品奉獻(xiàn)給大家,也希望我行的產(chǎn)品越來(lái)越多的得到大家的青睞和喜愛(ài)。
接續(xù),由新華保險(xiǎn)公司首席講師耿斌對(duì)“如何做好金融理財(cái)?”進(jìn)行了由淺入深的闡述和說(shuō)明,內(nèi)容涵蓋三部分:
第一部分
簡(jiǎn)述當(dāng)前國(guó)內(nèi)、國(guó)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì);
第二部分
從概念的角度解析了民眾傳統(tǒng)理財(cái)模式與現(xiàn)行理財(cái)規(guī)劃的區(qū)別,引導(dǎo)客戶如何理財(cái)才能使資金價(jià)值最大化。在這一環(huán)節(jié)還著重放大了對(duì)黃金、基金定投、銀行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和投資的契點(diǎn);
第三部分
從規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和資產(chǎn)保有角度重點(diǎn)講解了該公司一款躉交險(xiǎn)種紅雙喜A款。
產(chǎn)說(shuō)內(nèi)容結(jié)束后,進(jìn)入“淘寶”互動(dòng)環(huán)節(jié)。組委會(huì)在這一環(huán)節(jié)準(zhǔn)備了若干印有關(guān)于金融理財(cái)知識(shí)的字條供與會(huì)嘉賓翻找,其中集齊4份的贈(zèng)送一份本次活動(dòng)的紀(jì)念品。由此場(chǎng)內(nèi)氣氛掀起了高潮。隨之進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)簽單環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié),組委會(huì)針對(duì)不同認(rèn)購(gòu)金額的客戶特別準(zhǔn)備了五個(gè)檔次的禮品。在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)中,客戶表現(xiàn)積極,但不乏理性。主辦雙方的理財(cái)經(jīng)理們?nèi)绱┧笥诨▍仓械暮M責(zé)作答客戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題。
通過(guò)努力,本次產(chǎn)說(shuō)會(huì)共實(shí)現(xiàn)6單39萬(wàn)元的銷售,意向購(gòu)買8人。在今后的工作,我們將加大后續(xù)跟蹤服務(wù)工作,以擴(kuò)大活動(dòng)的戰(zhàn)果,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售的新突破。
2011年8月29日