第一篇：銀行保險(xiǎn)理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理電話(huà)約訪話(huà)術(shù)8頁(yè)

電話(huà)約訪

您好！

請(qǐng)問(wèn)您是

嗎？（客戶(hù)本人）

您好！我是中國(guó)人壽售后服務(wù)部的，您

年曾經(jīng)在銀行買(mǎi)過(guò)國(guó)壽鴻泰（豐）兩全保險(xiǎn)，還記得嗎？

是這樣的，我們公司為所有銀郵代理的此款產(chǎn)品提供有售后服務(wù)，公司特委派我為您服務(wù)，不知您什么時(shí)間方便，我將公司的服務(wù)信函給您送去？

（有時(shí)間）

好的，我將在（時(shí)間）去拜訪您，到時(shí)我將會(huì)電話(huà)跟您聯(lián)系！

打擾您了！再見(jiàn)！

（不想見(jiàn)面）

是這樣的，公司規(guī)定必須將公司提供的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容送給客戶(hù)，不會(huì)占用您太多時(shí)間，您看能否在您方便的時(shí)候給您送過(guò)去！

（約時(shí)間）

謝謝您！到時(shí)我會(huì)跟您聯(lián)系！（問(wèn)服務(wù)內(nèi)容）

我們的服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)細(xì)則中寫(xiě)得很全面，到時(shí)我會(huì)給您做詳盡的介紹，我（時(shí)間）將會(huì)去（地點(diǎn)），如果您方便的話(huà)，我給您也送過(guò)去！

好的，到時(shí)聯(lián)系，謝謝您！再見(jiàn)！

送信函及會(huì)員卡

（提前電話(huà)聯(lián)系，確保能送達(dá)）

您好！

我們的服務(wù)內(nèi)容包括（信函及服務(wù)細(xì)則）。

特約商戶(hù)以后將會(huì)逐步增加，不知您有什么好的建議，可以告訴我們，我們將會(huì)反饋給公司，逐步進(jìn)行完善！

以后公司有什么資訊，我將會(huì)及時(shí)通知您，如果您有什么需要咨詢(xún)的事情，跟我聯(lián)系就可以了！

續(xù)期收費(fèi)服務(wù)

（電話(huà)預(yù)約）您好！

請(qǐng)問(wèn)您是

嗎？

我是中國(guó)人壽售后服務(wù)部的，您

年在銀行購(gòu)買(mǎi)過(guò)

保險(xiǎn)，金額

元，再過(guò)半個(gè)月該續(xù)交了，今天給您打電話(huà)是通知您，請(qǐng)您提前準(zhǔn)備一下。

那您看您準(zhǔn)備好給我打電話(huà)，還是到期我直接去幫您打發(fā)票！

好的，等您電話(huà)（到期我給您辦理）?。ㄈャy行交費(fèi)）

您去銀行交也可以，但發(fā)票還是在公司打，而且可以直接拿到發(fā)票，我給您辦理對(duì)您更方便。當(dāng)然我們尊重您的意見(jiàn)！

（登門(mén)拜訪）

您好！

今天過(guò)來(lái)幫您辦理續(xù)交，我先給您開(kāi)收據(jù)，把錢(qián)交到公司，打出發(fā)票，我再給您送過(guò)來(lái)（如果您有時(shí)間，咱們一塊到公司，直接給您打發(fā)票）。

放心吧，我（時(shí)間）把發(fā)票給您送過(guò)來(lái)！

續(xù)期變更交費(fèi)方式暨開(kāi)發(fā)

面訪:

您好!

為了更方便您的交費(fèi), 我公司給所有續(xù)期客戶(hù)都要辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)帳個(gè)人結(jié)算帳戶(hù), 不知您周六上午還是下午有時(shí)間，我協(xié)助您辦理一下手續(xù)！

請(qǐng)您來(lái)時(shí)帶上保單和身份證復(fù)印件。續(xù)期客戶(hù)答謝會(huì)會(huì)前溝通：

在給您辦理手續(xù)的過(guò)程中，我們公司會(huì)順便給您介紹會(huì)員俱樂(lè)部章程，介紹中國(guó)人壽投資渠道，介紹一款新產(chǎn)品，順便給您發(fā)放一份小禮品。

公司派專(zhuān)人統(tǒng)一辦理手續(xù)，您放心聽(tīng)就可以了！

產(chǎn)說(shuō)會(huì)工作流程

第一步：面見(jiàn)客戶(hù)，提前溝通產(chǎn)說(shuō)會(huì)

送春聯(lián)，告知年底有客戶(hù)答謝會(huì)，具體時(shí)間未定，有可能定在周六或周日下午，主要是客戶(hù)滿(mǎn)期收益狀況介紹、公司投資渠道介紹、分紅狀況介紹、新產(chǎn)品介紹，最后所有到會(huì)客戶(hù)贈(zèng)送禮品，詢(xún)問(wèn)是否有時(shí)間？

告知客戶(hù)隨后公司會(huì)專(zhuān)人打電話(huà)邀約，并派送請(qǐng)柬，如果有時(shí)間，一定要給公司準(zhǔn)確答復(fù)，因?yàn)橄挥邢?，只能邀約60余位客戶(hù)。

第二步：公司電話(huà)邀約

您好！請(qǐng)問(wèn)您是某某嗎？

我們是中國(guó)人壽銀行保險(xiǎn)售后服務(wù)部，我公司定于 2008年12月28日（本周日）下午2：00---3：30召開(kāi)滿(mǎn)期客戶(hù)答謝會(huì)，邀請(qǐng)我公司部分滿(mǎn)期客戶(hù)參加，不知您是否有時(shí)間參與？

有時(shí)間

好的，隨后我公司會(huì)派出服務(wù)人員給您遞送請(qǐng)柬，歡迎您屆時(shí)光臨。

沒(méi)有時(shí)間

沒(méi)關(guān)系，隨后我公司服務(wù)人員會(huì)給您提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，盡管放心。

不確定 是這樣的，本次答謝會(huì)我們只邀請(qǐng)60余位客戶(hù)，因?yàn)橄挥邢蓿哉?qǐng)您確定一好嗎？以方便我們邀約別的客戶(hù)！

第三步：產(chǎn)說(shuō)會(huì)促成

第一步：微笑，遞水果

第二步：這位講師講得真好！您覺(jué)得呢？

第三步：有本分紅無(wú)本也分紅，有本保障無(wú)本也保障，存5年可以享受幾十年，確實(shí)挺合適的，您覺(jué)得一年存多少?zèng)]有壓力？

第四步：現(xiàn)在我行的禮品是這樣…您看您選個(gè)什么？

產(chǎn)品講解

美滿(mǎn)人生

我公司推出的美滿(mǎn)人生保險(xiǎn)，交費(fèi)時(shí)間短，領(lǐng)取時(shí)間快，享受時(shí)間長(zhǎng)，年年有分紅，養(yǎng)老有保障，無(wú)事當(dāng)存錢(qián)，有事當(dāng)保險(xiǎn)，人生有規(guī)劃，一生都美滿(mǎn)。

安享一生

有本分紅無(wú)本也分紅，有本保障無(wú)本也保障，存5年可以享受幾十年，確實(shí)挺合適的，您覺(jué)得一年存多少?zèng)]有壓力？

瑞鑫產(chǎn)品

我們公司新推出一款功能很全面很受老百姓喜歡的產(chǎn)品，可以說(shuō)它是醫(yī)療險(xiǎn)上很具劃時(shí)代意義的一款產(chǎn)品，集理財(cái)、養(yǎng)老、醫(yī)療、保障于一身，年年有分紅，三年一返利（給8%），有險(xiǎn)送保障（3倍），無(wú)險(xiǎn)當(dāng)存錢(qián)，當(dāng)您80歲時(shí)還送您一筆豐厚的祝壽金！

鶴卡發(fā)放

一、電話(huà)約訪

您好！請(qǐng)問(wèn)是某某嗎？

您好！我是中國(guó)人壽銀行保險(xiǎn)售后服務(wù)部的某某，我公司為每一位客戶(hù)辦了有記憶功能的鶴卡，您看您什么時(shí)候有時(shí)間我給您送過(guò)去？

沒(méi)時(shí)間：

是這樣，公司要求半個(gè)月之內(nèi)必須將卡送到客戶(hù)手中，公司會(huì)回訪，并對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量有考核，麻煩您近期有時(shí)間聯(lián)系我好嗎？或者我再給您打電話(huà)？

二、面見(jiàn)到客戶(hù)要談的鶴卡功能：

這個(gè)卡有記憶功能，就好比我們的銀行卡，您所有的保單信息在里面都有記錄，您可以登錄我們中國(guó)人壽的網(wǎng)站查詢(xún)，以后來(lái)公司交費(fèi)也無(wú)需攜帶保單，出示您的鶴卡就可以了.在未來(lái)還有很多附加功能，如可以享受我們遍布全國(guó)的特約商戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng).希望您保管好.保單狀況簡(jiǎn)介:

您是2007年買(mǎi)的這張單子,現(xiàn)在您的帳戶(hù)上有二期的分紅,綜合收益還可以.近期公司將專(zhuān)門(mén)給07年度的客戶(hù)匯報(bào)收益狀況,不知您一般周六是否有時(shí)間?

好的,屆時(shí)我將會(huì)通知您, 客戶(hù)信息表的填寫(xiě)：

不知您的保單信息是否有更改，如果有更改的話(huà)，我?guī)湍_認(rèn)一下，以方便我們公司和您取得聯(lián)系。您的電話(huà)還是

，您的身份證號(hào)碼是自然升位還是有變化？

非常感謝您的配合，以后公司有活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間通知您，您盡管放心好了！

為什么二年了才來(lái)服務(wù):

由于公司客戶(hù)量太大,我們?cè)诜帜甓冉o客戶(hù)提供服務(wù),現(xiàn)在已經(jīng)服務(wù)到07年度的客戶(hù),隨后將會(huì)服務(wù)到08、09年的客戶(hù)，您盡管放心，從現(xiàn)在開(kāi)始，我們公司將會(huì)給您提供很完善的服務(wù)內(nèi)容。

第二篇：電話(huà)約訪話(huà)術(shù)

A：（貴賓客戶(hù)）電話(huà)約訪話(huà)述

您好，請(qǐng)問(wèn)您是××先生、女士嗎？

這里是××銀行××支行，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接電話(huà)嗎？

是這樣的，我是農(nóng)行的理財(cái)經(jīng)理××，您是我行的貴賓客戶(hù)，我們現(xiàn)在也是為了提升行內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)門(mén)給您打這個(gè)電話(huà)。考慮到近期的市場(chǎng)環(huán)境，特別是在年底的這個(gè)時(shí)間段，根據(jù)您在我行現(xiàn)有的資產(chǎn)，行里為您配置了一名專(zhuān)屬理財(cái)經(jīng)理，跟您做一個(gè)一對(duì)一專(zhuān)屬的理財(cái)規(guī)劃，現(xiàn)在跟您做一個(gè)時(shí)間預(yù)約，您看您能×月×日來(lái)行里跟我做一個(gè)當(dāng)面的交流嗎？

請(qǐng)您帶上您的身份證和卡，到××行找理財(cái)經(jīng)理××就行了，我會(huì)在行里恭候您的到來(lái)。B：（一般客戶(hù)）

您好，請(qǐng)問(wèn)您是××先生、女士嗎？

這里是××銀行××支行，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接電話(huà)嗎？

您好您是我行的老客戶(hù)，首先非常感謝您一直以來(lái)對(duì)我行工作的支持。我行也是為了回饋老客戶(hù)，專(zhuān)門(mén)在近期推出一系列的理財(cái)活動(dòng)，還有很多保本的理財(cái)新產(chǎn)品，也特別為老客戶(hù)配置專(zhuān)屬的理財(cái)經(jīng)理做一對(duì)一溝通交流，這里給您通知一下也順便跟您做一個(gè)時(shí)間預(yù)約，您看您 能×月×日來(lái)行里跟我們做一個(gè)當(dāng)面的交流嗎？

請(qǐng)您帶上您的身份證和卡過(guò)來(lái)直接找理財(cái)經(jīng)理××就可以了。

電話(huà)約訪中拒絕處理話(huà)述：

（1）我現(xiàn)在開(kāi)會(huì)，再說(shuō)吧。

您看我一小時(shí)后再給您打可以嗎?/您看我××點(diǎn)再跟您聯(lián)系可以嗎？

（2）我在外地，等我回來(lái)再說(shuō)吧。

您大概什么時(shí)候回家，我會(huì)在××?xí)r間再跟您聯(lián)系。

（3）我現(xiàn)在沒(méi)空，你給我發(fā)短信吧。

這個(gè)涉及您的資金財(cái)戶(hù)安全，還是跟您當(dāng)面交流比較好，您看要不您給我一個(gè)方便的時(shí)間，我再跟您聯(lián)系。

（4）你們是不是騙子。/你們是騙子吧？

這是我們網(wǎng)點(diǎn)的電話(huà)，我是理財(cái)經(jīng)理××，您可以打來(lái)證實(shí)。

（5）你們的理財(cái)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)嗎？

我們的理財(cái)經(jīng)理都是考取過(guò)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)，是獲得行內(nèi)理財(cái)資格的理財(cái)經(jīng)理，您可以過(guò)來(lái)當(dāng)面證實(shí)。

（6）你們?cè)趺粗牢业碾娫?huà)的？/我的資料的？

您是我們的客戶(hù)，在您辦卡/折時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)留存您的資料，我們會(huì)根據(jù)系統(tǒng)提示跟您聯(lián)系，這也是為了對(duì)您的資金賬戶(hù)負(fù)責(zé)

（7）我不買(mǎi)保險(xiǎn)，不做理財(cái)，什么都不做。

是這樣的，根據(jù)現(xiàn)在國(guó)家的調(diào)控，你現(xiàn)在的資金配置根本不能抵御現(xiàn)有通貨膨脹，我們得為您的資金負(fù)責(zé)，您還是過(guò)來(lái)一趟比較好。

（8）理財(cái)是啥呀，我不懂。

我們有專(zhuān)業(yè)的理財(cái)經(jīng)理，就是為您這樣的客戶(hù)服務(wù)的，他懂，您可以過(guò)來(lái)跟他溝通，不懂得他會(huì)跟您講的。

（9）你們行人太多，服務(wù)一點(diǎn)都不好，我沒(méi)時(shí)間等。

您看，我們行現(xiàn)在也是要提升服務(wù)質(zhì)量的，為了不再讓您等待，我們理財(cái)經(jīng)理會(huì)為您專(zhuān)門(mén)空出時(shí)間段，跟您進(jìn)行一對(duì)一的交流，我現(xiàn)在跟您確定一下時(shí)間，您今天下午3點(diǎn)能過(guò)來(lái)嗎?

（10）你們都送什么禮品？

我們行內(nèi)禮品種類(lèi)很多，您可以過(guò)來(lái)，根據(jù)您的資金情況，我們有不同的禮品，都不一樣的。

（11）你給我做理財(cái)能掙多少錢(qián)？

我們給您做配置，就是要在保本的基礎(chǔ)上讓您獲得更多的收益。當(dāng)然根據(jù)您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，收益有高有低。您過(guò)來(lái)我們?cè)诰唧w溝通，根據(jù)您的情況，會(huì)給您做到最好。

第三篇：保險(xiǎn)公司電話(huà)約訪客戶(hù)話(huà)術(shù)

先生、小姐 下午好，占用您2分鐘的時(shí)間可以么？

（處理異議— 客戶(hù)：你是怎么知道我號(hào)碼的？

話(huà)務(wù)員：我們是做個(gè)隨機(jī)回訪得到您的電話(huà)號(hào)碼的，我們并不知道您是誰(shuí)。如有打擾，請(qǐng)?jiān)彛。?/p>

話(huà)務(wù)員：謝謝您的支持，是這樣的，我是中國(guó)平安集團(tuán)的工作人員，正值平安集團(tuán)成立二十二周年慶典之際，公司在有幸獲得了部分在淄博較有影響力的人士的電話(huà)，希望借此機(jī)會(huì)邀請(qǐng)這些尊貴的客戶(hù)參加公司的新老客戶(hù)答謝會(huì)，所以特此電話(huà)邀請(qǐng)您以及您的家人朋友來(lái)出席公司的答謝會(huì)，并每人免費(fèi)領(lǐng)取一份精美禮品。

異議處理：你是怎么知道我號(hào)碼的？

是這樣的：正值平安集團(tuán)成立二十二周年慶典之際，公司在有幸獲得了部分在淄博較有影響力的人士的電話(huà)，您的電話(huà)也在其中。

異議處理你們不是有我的號(hào)碼嗎？

話(huà)務(wù)員：我們只有您的電話(huà)號(hào)碼，您的個(gè)人信息公司對(duì)客服人員是保密的。

異議處理 1。沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)

話(huà)務(wù)員：先生/小姐，這就是我們工作的內(nèi)容，這次會(huì)議內(nèi)容是宣傳、普及保險(xiǎn)知識(shí)，令到場(chǎng)嘉賓了解保險(xiǎn)的相關(guān)產(chǎn)品，例如社保，醫(yī)保，養(yǎng)老金，以及勞動(dòng)保障，您知道么，現(xiàn)在保險(xiǎn)知識(shí)已經(jīng)納入到小學(xué)課本中了，為人父母的我們是否也應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代，了解一下新型的理財(cái)，保障方式，分擔(dān)一下兒女的壓力呢？

處理異議2客戶(hù)：買(mǎi)的不是平安的保險(xiǎn)。

話(huà)務(wù)員：這是無(wú)所謂的，這次會(huì)議室平安集團(tuán)贊助的活動(dòng)，其他公司的客戶(hù)也會(huì)來(lái)。我們是為所有買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)的，同時(shí)我們公司有專(zhuān)業(yè)的理財(cái)講師會(huì)向您傳達(dá)一些最新最快的理財(cái)資訊。為您的理財(cái)提供有效的建議。

處理異議3： 沒(méi)時(shí)間

話(huà)務(wù)員：對(duì)此我非常理解，您肯定已經(jīng)將自己的計(jì)劃安排的更加有效率，更加合理。而我建議您來(lái)我們公司一趟呢，是想向您傳達(dá)一些最快最新的資訊。為您提供一些關(guān)于社保，養(yǎng)老金，醫(yī)保，壽險(xiǎn)的說(shuō)明以及服務(wù)。同時(shí)在您以后做保全的時(shí)候有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員將會(huì)更加方便，不需要您再去客戶(hù)服務(wù)中心了，我們的業(yè)務(wù)員就可以幫您辦理，將會(huì)節(jié)省您更多的時(shí)間，更何況錢(qián)都是辛苦賺來(lái)的，應(yīng)該對(duì)自己的保險(xiǎn)利益有個(gè)全面的了解。錢(qián)不能白花了您說(shuō)是吧？

時(shí)間

話(huà)務(wù)員：我們安排的時(shí)間是：星期

六、星期日的下午3點(diǎn)，或周四晚上7點(diǎn)，活動(dòng)大約一個(gè)小時(shí)。請(qǐng)問(wèn)您安排在什

么時(shí)間呢？好的，我們當(dāng)天會(huì)再與您取得聯(lián)系，確認(rèn)您當(dāng)天能否出席，以及需要為您準(zhǔn)備多少席位。您看可以么？地址

我們這次活動(dòng)的地址是：華光路大潤(rùn)發(fā)東側(cè)300米處、恒泰商城4樓。就在女子醫(yī)院對(duì)面。

接待人員是：

您的接待人員叫劉曜華，您來(lái)公司后就由他為您做服務(wù)，麻煩您記下他的電話(huà)號(hào)碼，好嗎？他的號(hào)碼是***，您記下了么？那么老師，請(qǐng)問(wèn)我們的接待人員應(yīng)該怎么稱(chēng)呼您呢？

好的，那到時(shí)候請(qǐng)您調(diào)整好休息時(shí)間與工作時(shí)間好么？我們會(huì)提前再與您聯(lián)系的，到時(shí)候麻煩您提前15分鐘左右來(lái)我們公司，方便我們業(yè)務(wù)人員在活動(dòng)開(kāi)始前有足夠的時(shí)間為您解疑答惑，我們會(huì)為您安排好座位和禮品，同時(shí)公司的服務(wù)人員將會(huì)按時(shí)接待您。

恭候您的光臨，祝您平安，再見(jiàn)

第四篇：電話(huà)約訪之開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)

? 電話(huà)約訪之開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)

? B1-不好意思，我已經(jīng)買(mǎi)過(guò)了

? B2-你就在電話(huà)里給我介紹一下好嗎?

你把資料給我寄過(guò)來(lái)好嗎?

那你把資料發(fā)到我的郵箱里 ? B3-我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣 ? 可供聽(tīng)用的經(jīng)典話(huà)術(shù) 電話(huà)約訪之開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)

? A-業(yè)務(wù)員 ? B-客戶(hù)

? A-您好，請(qǐng)問(wèn)您是秦勇軍先生嗎？ ? B-是的，請(qǐng)問(wèn)你是哪位？ ? A-請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在講話(huà)方便嗎？ ? B-方便，請(qǐng)講。

? A-我是陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)公司的，我叫鄭華勛，事先沒(méi)有征求您的同意很冒昧地打擾您！沒(méi)有別的意思，無(wú)非是因?yàn)槲覀児居幸粋€(gè)非常棒的產(chǎn)品和咨訊，我想和您作一個(gè)短暫的10分鐘的交流好嗎？！

B1-不好意思，我已經(jīng)買(mǎi)過(guò)了

? A1-哇，恭喜您有這么好的保險(xiǎn)意識(shí)，請(qǐng)問(wèn)您買(mǎi)的是甚么保險(xiǎn)呢？

? B1-我買(mǎi)的是……

? A1-恭喜您,那么您是怎么看待保險(xiǎn)的呢? ? B1-……

? A1-喔,原來(lái)是這樣的。謝謝您的信任。由于我們陽(yáng)光人壽是今年成立的一家非常棒的保險(xiǎn)公司，剛開(kāi)展業(yè)務(wù)，因此，我們有一個(gè)非常好的咨訊。買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)有關(guān)系，我們只是想讓您了解這個(gè)非常好的咨訊，因?yàn)楹芏嘞竽粯映晒Φ娜耸克麄兌己苷J(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品，所以我希望您能夠以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)了解這個(gè)咨訊，所以買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)有關(guān)系，大家交個(gè)朋友，我想您不會(huì)拒絕一個(gè)非常熱心的人成為您的朋友吧？ ? 請(qǐng)問(wèn)是到辦公室還是家里更方便呢？

請(qǐng)問(wèn)地址是……

請(qǐng)問(wèn)明天上午方便還是下午方便呢? 你就在電話(huà)里給我介紹一下好嗎?

你把資料給我寄過(guò)來(lái)好嗎?

那你把資料發(fā)到我的郵箱里.? A2-謝謝您的信任。由于我們陽(yáng)光人壽是今年成立的一家非常棒的保險(xiǎn)公司，剛開(kāi)展業(yè)務(wù)，因此，我們有一個(gè)非常好的咨訊。保險(xiǎn)資訊非常專(zhuān)業(yè),如果您自己看會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間,而我只會(huì)占用您5-10分鐘時(shí)間就足夠了,一個(gè)成功人士不會(huì)拒絕一個(gè)非常好的資訊吧? ? B2-…… A2-進(jìn)入：

請(qǐng)問(wèn)是到辦公室還是家里更方便呢？ 請(qǐng)問(wèn)地址是……

? 請(qǐng)問(wèn)明天上午方便還是下午方便呢? 或者說(shuō)——

? 進(jìn)入：買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)有關(guān)系，我們只是想讓您了解這個(gè)非常好的咨訊，因?yàn)楹芏嘞竽粯映晒Φ娜耸克麄兌己苷J(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品，所以我希望您能夠以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)了解這個(gè)咨訊，所以買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)有關(guān)系，大家可以交個(gè)朋友，我想您不會(huì)拒絕一個(gè)非常熱心的人成為您的朋友吧？

? 請(qǐng)問(wèn)是到辦公室還是家里更方便呢？

請(qǐng)問(wèn)地址是…請(qǐng)問(wèn)明天上午方便還是下午方便呢? B3-我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣！

? A3-喔，原來(lái)是這樣的，請(qǐng)問(wèn)為什么對(duì)保險(xiǎn)不感興趣呢？ B3-。。。

? A3-謝謝您的信任。買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)有關(guān)系，我們只是想讓您了解這個(gè)非常好的咨訊，因?yàn)楹芏嘞竽粯映晒Φ娜耸克麄兌己苷J(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品，所以我希望您能夠以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)了解這個(gè)咨訊，所以買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)有關(guān)系，大家可以交個(gè)朋友，我想您不會(huì)拒絕一個(gè)非常熱心的人成為您的朋友吧？ ? 請(qǐng)問(wèn)是到辦公室還是家里更方便呢？ 請(qǐng)問(wèn)地址是……

請(qǐng)問(wèn)明天上午方便還是下午方便呢? 可供聽(tīng)用的經(jīng)典話(huà)術(shù)：

? 其實(shí)誰(shuí)介紹的并不重要，重要的是您又可以認(rèn)識(shí)一位非常熱心的朋友，多一個(gè)朋友多一條路。

第五篇：約訪話(huà)術(shù)

【邀約話(huà)術(shù)1】（激情+反復(fù)確認(rèn)）

王女士，你好！我這邊是中金在線的合作單位---美源金業(yè)、*****（什么事？什么公司？做什么的？）

給你打電話(huà)是這樣的 公司這邊聯(lián)合交行、天交所舉辦了一場(chǎng)關(guān)于股票貴金屬等主流產(chǎn)品的推廣交流活動(dòng) 凡是參加活動(dòng)的人都可以領(lǐng)取一套全能的軟件，公司在國(guó)貿(mào)這一塊，你住哪里啊？遠(yuǎn)不遠(yuǎn)？

東四環(huán)*******

哦 那你那里挺方便 開(kāi)車(chē)坐地鐵都能到

這樣我姓李叫** 待會(huì)我以短信的方式給你傳個(gè)簡(jiǎn)訊過(guò)去，你注意查收一下 活動(dòng)是周六上午十點(diǎn)，憑短信提前十分鐘到就行！

-----什么軟件？*********（簡(jiǎn)單介紹）

側(cè)面鋪紅地毯 之前舉辦過(guò)5-6場(chǎng)很多客戶(hù)反應(yīng)都挺不錯(cuò)的 甚至有些人反應(yīng)比自己花錢(qián)買(mǎi)的軟件還要好用，所以建議你過(guò)來(lái)看下 我想肯定會(huì)對(duì)你起到幫助作用的------沒(méi)時(shí)間---

時(shí)間都是擠出來(lái)的，我想因?yàn)槟悴涣私馑阅悴恢匾曀?，稍等兩分鐘你?tīng)我把話(huà)說(shuō)完 ****------不了解*******

就是因?yàn)榇蠹叶疾涣私馑晕覀儾乓e辦這個(gè)推廣活動(dòng)，之前幾次舉辦很多客戶(hù)反映都挺不錯(cuò)的，活動(dòng)結(jié)束了以后很多人都不走圍著老師問(wèn)了好多問(wèn)題，所以你一定要過(guò)來(lái)一趟 肯定會(huì)對(duì)你起到幫助作用的！王女士，公司在國(guó)貿(mào)這邊，你離得不遠(yuǎn)吧？

-----不感興趣***

因?yàn)槟悴涣私馑阅悴桓信d趣，我們這次就是想普及一下現(xiàn)在各大銀行也都參與的關(guān)于貴金屬這方面的知識(shí)，你了解這些對(duì)你做股票也是很有幫助的，何況我們多學(xué)習(xí)了解一些新的東西對(duì)我們百利而無(wú)一害，對(duì)了王女士，你是做股票用什么軟件？

【邀約話(huà)術(shù)2】（激情+反復(fù)確認(rèn)）

您好！我是**。之前在操盤(pán)手跟你聯(lián)系過(guò)，王先生您還在用操盤(pán)手的軟件嗎？ 恩

哦，是這樣的，我現(xiàn)在在美源公司，我們公司現(xiàn)在有一款新的全能軟件。比起操盤(pán)手的話(huà)，有個(gè)別幾個(gè)特色指標(biāo)非常的棒，現(xiàn)在免費(fèi)贈(zèng)送給客戶(hù)（可以適當(dāng)停頓）正好我們這周六有一個(gè)這方面的講座，A股下周大盤(pán)走勢(shì)、具體反彈點(diǎn)位，熱點(diǎn)板塊個(gè)股布局，短線操作技巧、貴金屬外匯投資特點(diǎn)，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和操作技巧的講解 會(huì)后贈(zèng)送一套邁托斯的全能軟件，您可以來(lái)我們領(lǐng)取一套，哦，是嗎，什么軟件？

（根據(jù)客戶(hù)提到的問(wèn)題靈活把握，如果客戶(hù)說(shuō)只用操盤(pán)手不用軟件，在賣(mài)一下我們的軟件，說(shuō)一下贈(zèng)送軟件的原因主要是為了普及和推廣貴金屬的知識(shí)。。）哦，那你知道嗎？現(xiàn)在有個(gè)新的領(lǐng)域：貴金屬，黃金白銀。很有投資價(jià)值的，你來(lái)了，我給你講講。如果覺(jué)得合適你就做。不合適你把軟件帶回去看看。這都沒(méi)關(guān)系的。。。王先生，你周六上午來(lái)吧？平時(shí)我比較忙。

稍后我給你發(fā)個(gè)短信注意查收和保存，咱們這次是憑這個(gè)短信入場(chǎng)