第一篇：12.31店長會議摘要

12.31店長會議摘要

一．規(guī)定下班后桌面擺放標準（理清桌面，所有物品擺放整齊，鍵盤豎立置于電腦屏幕前方）

二．提出以小組為單位，劃分小區(qū)、樓盤區(qū)域，每組責任小區(qū)樓盤帶看數(shù)量達到一定標準。

三．提出要求店長每周做帶看達成情況匯總。

四．提出并要求業(yè)務員即日起每天將小區(qū)房源清盤一次，業(yè)務員每條房源錄入中房東方跟進

必須備注，否則視為公盤處理，成交后客源方以全單10點計算。

五．改盤制度調(diào)整：

即日起房源里所有有效盤改為無效盤只接受本人的房源信息改盤，不得將他人樓盤改為

無效盤。

六．關于買賣點數(shù)分成討論：

有關之前提出買賣點數(shù)由4,6分成改為3,7分成存在爭議，最后以6比3投票方式通過

買賣分成點數(shù)由原來的房東方4點客源方6點改為房東方3點客源方7點。即日起執(zhí)行。

七．要求門店每周做帶看數(shù)量統(tǒng)計表

八．外出登記規(guī)定開始實施。規(guī)定要求明日起所有員工外出必須填寫外出登記表，并附帶店

長或秘書簽字，方可算有效外出行程。

九．房源拜訪單填寫要求討論說明：

看房后必須拍下該房房源照片，將每套房源照片存放店內(nèi)共享文件夾內(nèi)。共享文件夾里

只存放店長文件夾，業(yè)務員文件夾存放所屬店長文件夾名下。每個業(yè)務員名下建兩個文

件夾，一個存放房源照片，一個存放文檔文件。要求每名業(yè)務員每月達到30套房源照

片。

十．店長需做每日行程統(tǒng)計表，每天交至秘書，由秘書統(tǒng)計整理，做出每月月統(tǒng)計報表。

十一．強調(diào)我商圈服務銷售理念：服務不打折，傭金不打折！明確規(guī)定我商圈不折傭！

現(xiàn)有問題反饋：

1.業(yè)務員會出現(xiàn)有客戶，但沒有房子的情況，配房存在嚴重問題 解決方案：加強實地看房，店長輔助業(yè)務員配房。

2.店長騰訊通上相互房源推薦效果不明顯，房源在騰訊通上推出后后續(xù)跟進帶看量不大，尤其是出售房源和報價較高的房源。

解決方案：加強小組內(nèi)推薦力度，房友上房價高的房子多做一下，并考慮是否有需要開通安居客。

3.業(yè)務員怕報高價，不敢報高價

解決方案：增加業(yè)務員養(yǎng)客戶的能力，店長多增加能夠給業(yè)務員帶來實質(zhì)性幫助的方案。

各小組下月業(yè)績目標：

蔡：15W 梅：20W 劉：23W 梁：20W 汪：30W 李：35W 咸：10W 魯：12W（每人2W）吳：15W 總額：180W。

第二篇：1.5日店長會議摘要

1.5日店長會議

一．嚴抓門店清潔衛(wèi)生：

加強門店衛(wèi)生清潔工作力度，衛(wèi)生必須打掃干凈。制定詳細的衛(wèi)生執(zhí)勤表，劃分每人包干區(qū)域，做到包干區(qū)內(nèi)干凈，整潔。桌面電腦擺放成一條直線，不準將雜物堆放會議桌上，保持會議桌桌面整潔。每天由店長先行檢查，秘書復查，襄理抽查。衛(wèi)生執(zhí)勤表店長、秘書、襄理各一份。

二．店長分析解讀每條制度的意義（每次開會帶好規(guī)則制度）

要求店長對于出臺的制度必須詳細向業(yè)務員解釋，清楚的解釋每條制度的意義與作用。不能只宣讀不解釋。店長一定要多宣傳制度帶給業(yè)務員們正面的意義。

三．現(xiàn)今起產(chǎn)調(diào)可直接報給襄理后傳真到店內(nèi)。

四．再次強調(diào)商圈不折用的銷售服務理念。

五．強調(diào)派報的必要性。

六．制度考核：對于表現(xiàn)好或勤奮有進步的業(yè)務員在對月其月底考核時可酌情取消或減半處罰力度。

七．對于店長要求：

1店長必須熟悉了解門店制度 ○2每天記錄業(yè)務員一天工作中所遇到的問題 ○3提升自己小組出業(yè)績的能力 ○4每天用自己名字跟進房、客源 ○強調(diào)：店長管理必須職業(yè)化，才能帶好自己的小組，自己的團隊，組內(nèi)業(yè)務員必須做到每個人都非常優(yōu)秀。

八.各組問題反饋：

吳：業(yè)務員操作客戶時對于自己所推出的房子不夠了解，在推出房子的時候心里出現(xiàn)偏差，有恐懼感。業(yè)務員仍存在配房問題，不會引導客戶看其他房源。咸：整組精神狀態(tài)不好，組員反映遲鈍，業(yè)務員對房源不夠熟悉。

劉：組內(nèi)業(yè)務員不敢推高價房，保利葉語一套高價房收取鑰匙1月多沒有看過房，轉(zhuǎn)房存在一定問題，逼定客戶不夠狠，心里怕客戶會反感，現(xiàn)組內(nèi)要求每人做10套網(wǎng)絡效果顯著，點擊量有明顯上升趨勢，平均點擊量70至80之間。

梅：推房有問題，腦中客戶儲存記錄少，小組記錄存在問題，鮑丙芳、李勇上班遲到。早晨無人打掃衛(wèi)生。對于遲到人員已進行處罰。

魯：業(yè)務員依賴性太強，有人約好客戶但配房確還沒有配好，依賴店長配房，且配房不靈活，帶看路程中與客戶溝通少。

針對方案：進行一對一的與客戶交流過程的培訓，加強小區(qū)熟悉度。

汪：給客戶推房時報價受到其它中介公司影響，業(yè)務員獨立性差，凡事都依賴店長。

梁：石勇整理客戶太慢，做事分不清主次，效率低。李杰客戶少，購買率低，心態(tài)有所改變。業(yè)務員腦中房源印象少。李：劉世勛仍需加強培訓。整組人員積極性高，小組氛圍好。仍需抓緊電話跟進量。

九.各組制定下次開會前達成業(yè)績 吳：5W 李：10W 咸：3W 劉：7W 梅：5W 魯：5W 汪：5W 梁：5W 蔡：5W 總：50W

第三篇：1.3店長會議摘要

1.3日店長會議

會議主題：討論如何提高管理與業(yè)績、有效結(jié)合“三源”

一．對于新制度出臺各小組反映情況：

梁：業(yè)務員李杰對于罰款制度有些敏感，行程達標1.5組，工作積極性下降，有問題不及時和店長溝通。石勇行程全部完成，工作表現(xiàn)有所進步，小組人員網(wǎng)絡基本可以完成。

劉：組內(nèi)3人能夠完成每日行程。本月開頭新增3套租賃房源，6組帶看。蔡慧敏行程可以全部完成。小組業(yè)務員認為都都完成新制度中所要求的達標業(yè)績額。

梅：小組人員沒有太高的情緒反映。感覺鄧寶爾內(nèi)心有想法，但卻沒有表達出來。王偉跟進量少，行程能夠達標，張麗，鮑丙芳跟進不夠，行程也沒有。

菜：王源對于新制度意見較大，未能達成要求。張恒，熊仿輝，譚笑表示都能接受。李勇和新人尚可適應新制度，大部分網(wǎng)絡來不及做完。

汪：小組內(nèi)對于房源照片部分規(guī)定感覺有些嚴厲。其他尚可。

吳：認為仍需要觀察。有些人對于制度消化不夠，反映一般。表示能夠接受。11月下店的業(yè)務員都比較能夠接受，反映小組內(nèi)有業(yè)務員不喜歡打電話。

咸：新制度已全部向業(yè)務員解析清楚。張磊3組行程完成情況：1客戶，1組帶看，20套網(wǎng)絡。孟建東 1房源，1客戶，1組帶看，20套網(wǎng)絡。跟進全部都能完成。葛飛1房源，1客戶，10套網(wǎng)絡，3套房源照片。感覺業(yè)務員壓力很大，仍繼續(xù)觀察中。

魯：因休息，故制度還暫未向組員解讀。關于清理房源事項已說過，因小組內(nèi)全是未滿1個月新人，打算滿一個月之后再向組內(nèi)業(yè)務員解說新制度。反映小組配房存在較大問題。曹志華，李俊，肖湘衛(wèi)都已能單獨帶看。

李：整租人員對于新制度沒有排斥情況。但因有業(yè)務員離職感覺組內(nèi)人心不定。劉世勛反映比較遲鈍，性格比較安靜。曹繼昌成長較快，有較大進步。

二．新制度細節(jié)討論：

看房：

梅：小組成員對月房源照片事項存在意見。認為房源照片達標應該已小組為單位計算，落實到個人數(shù)量過高，時間不夠。存在問題：沒有設備（相機）。解決方案：小組人員每天輪流使用設備，每人1小時。李：認為每天每人可以完成1組看房。跟進：要求店長每半小時刷新一次跟進。確定獨家委托標準：

獨家委托內(nèi)容必須詳細填寫，產(chǎn)證復印件，產(chǎn)調(diào)，全部產(chǎn)權人復印件，全部產(chǎn)權人簽字，房間照片5項標準缺一不可。

清盤：要求每天必須清理房友里房客源信息，即日起執(zhí)行。

產(chǎn)調(diào)：每組每月可報銷10張產(chǎn)調(diào)，拉產(chǎn)調(diào)之前店長在騰訊通上告知房源的信息，避免一套房子重復拉產(chǎn)調(diào)。

改盤：每天11：:0至14:30時間段接受改盤，租賃房源可改租售房源。商議考核時間長短：每周結(jié)算一次。

三．新增店長權限討論： 1.存在以下問題的業(yè)務員店長有權限責令開除: 1知錯不改，存在與上級嚴重頂嘴情況的。○（李）

2沒有起色的，工作量持續(xù)完不成的，煽動小組負面情緒的，心思完全不放在工作上的。○3造假（劉）○4與其他中介有聯(lián)系者（李）○強調(diào)：店長可以根據(jù)自己判斷開除存在嚴重問題人員，但必須遵守原則！

2.新制度出臺6個月之后，店長業(yè)績優(yōu)秀的，可在組內(nèi)適當、略微調(diào)整制度標準。

四．如何提高業(yè)績、提高管理

李：店長需一一盯緊每個業(yè)務員，精神分配均勻，遵循配房原則，每個客戶至少配房4套。梅：人人做到給客戶配房前至少看過這套房子。強調(diào)：業(yè)務員必須人人學會獨立，才能做到團隊獨立。店長需要學會如何疏導業(yè)務員的思想，結(jié)合每位業(yè)務員的狀態(tài)，房源，客源，幫助業(yè)務員將每天所遇到的、接觸到的東西都理順，讓業(yè)務員有積極的心態(tài)面對工作。月初決不能放松，月初業(yè)績目標要求每組達到5萬以上。本月是關鍵月，業(yè)務員是否出業(yè)績將直接影響年后小組人數(shù)。

五.小組問題反饋：

李：陳帥拿到葉上海房源名單。劉世勛接受能力差，目標幫助劉世勛的將其個人業(yè)績達成2萬。

梅：張麗最近沒有帶看，房源開發(fā)也沒有，狀態(tài)下滑。張宇皓時間管理不當，鄭東燕網(wǎng)絡、帶看都不夠，客源盯的不夠緊，王偉做網(wǎng)絡存在問題，鄧寶爾、周忠、電話跟進少。

針對方案：消化每天的房源、客源信息，找出問題的根本所在，解決問題，突破業(yè)績，讓有能力的業(yè)務員先增強自我能力，加強客源消化與操作。

吳：王磊頭腦聰明，但做事浮躁，萬海蘭近來心態(tài)不假，姚艷車思想比較頑固，王中赟表現(xiàn)尚可，但私人電話較多，吳志鵬狀態(tài)不穩(wěn)定，楊志剛心不定，而且問題比較嚴重。業(yè)務員經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶引導的現(xiàn)象，小組開發(fā)房源能力差，提出希望能有有效解決方法，使小組房源、客源數(shù)量均衡。

針對方案：加強培訓，安穩(wěn)新人情緒，一切做好最壞打算。

梁：石勇有電話，有帶看，李杰電話量少，帶看少，電話轉(zhuǎn)帶看存在問題，目前正在抓業(yè)務員詳細工作細節(jié)，發(fā)現(xiàn)石勇客戶整理緩慢。

針對方案：連續(xù)操練3-5個月，深入客房源，珍惜每組帶看，將石勇名下70多組客源整理清楚，從中整理出帶看，爭取成交。

劉：小組成員帶看都有，李加琪最近鎖事較多，今天新增兩名組員，現(xiàn)小組工7人。蔡：張恒狀態(tài)較好，熊仿輝帶看不夠，網(wǎng)絡電話少，感覺仍需和王源多溝通。

針對方案：對于該問的房源了解清楚，在報價方面把好關，對于帶看量大的業(yè)務員一定要讓其出成績。

汪：姜帥帶看量有所上升，但配房能力差，丁佳慧客戶盯不緊，楊**帶看量少，開發(fā)較多，跟進少，張霖霖跟進少，張苕芹跟進，帶看都比較少，杜迎博仍處于培訓階段，曹鳳麗客源少，跟進少。

針對方案：要讓新增人力資源出業(yè)務，店長管理不夠到位，可以利用制度來做約束。小組需投入精力提高業(yè)績，解決小組內(nèi)所存在的問題。

咸：小組帶看量較少，配房能力差，對于客戶需求不夠了解。目前3天新增4組帶看，9組客源，業(yè)務員打電話節(jié)奏較慢。

針對方案：把所有成交量較高的小區(qū)房源吃透，理順手上所有客戶，加強客戶方工作力度。要求下周開會時最少2至3萬業(yè)績。

魯：曹志華帶看最多，但感覺其思路有問題，不能引導客戶，匯報沒有之前及時，客戶跟不緊，約不出客戶。李俊網(wǎng)絡做的較好，但對客戶比較放松。肖湘衛(wèi)網(wǎng)絡做的較差。宋瀟灑、遲明明客戶較少，電話少，網(wǎng)絡做的差，基礎較差。小組總體氣氛仍屬比較積極狀態(tài)。針對方案：增加對新人的基礎培訓，加強幫助。

李：目前階段正加強組內(nèi)業(yè)務員獨立性，王宇、劉世勛需增強培訓。針對方案：增加業(yè)務員的基礎工作，加強培訓，小組內(nèi)存在一定的問題，店長仍需深入解決。

六．各組本月新增業(yè)績：

李：房源4組 劉：房源3組 梁：房源5組 梅：房源5組 蔡：房源8組 汪：房源19組吳：房源10組咸：房源3組 魯：房源0組

客戶 5組 客戶14組客戶 6組 客戶10組客戶17組客戶10組客戶10組客戶9組 客戶16組業(yè)績達成：0.035萬 業(yè)績達成：0 業(yè)績達成：0

業(yè)績達成：0.040萬

業(yè)績達成：0.150萬

業(yè)績達成：0.0392萬 業(yè)績達成：0 業(yè)績達成：0 業(yè)績達成：0

第四篇：會議摘要

上海廣春建筑裝飾工程有限公司

會議摘要 2013-02-22

1.總結(jié):

本次會議主要思路:理清我司管理思路,闡明管理體系.主要要求:分工合理,責任到底,團結(jié)合作.2.會議細節(jié)

01.首先回顧2012年我司取得的優(yōu)異成績,我司建設能力越發(fā)成熟,管理能力越發(fā)提高,成都、上海等地取得了深化發(fā)展。我們要鞏固以往，招聘并吸收優(yōu)秀人才，攜手發(fā)展美好未來。02.主要負責制度：袁德才經(jīng)理主要負責生產(chǎn)、材料、樣板房、欄桿的制作與安裝。組成班組，培養(yǎng)工作默契，共同提高工作及生產(chǎn)能力。

03.工程方面，王業(yè)富經(jīng)理今年主要要注重培養(yǎng)個人工程管理能力，招聘優(yōu)秀的項目主管，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，擴大生產(chǎn)規(guī)模。04.裝潢方面主要由湯榮芳經(jīng)理負責，打好今年的翻身戰(zhàn)。我司在去年獲得天津復地的二等獎，深感榮耀。希望再接再厲，取得更大的進步。商務部，技術部應加強合作。在項目開工后，明確分配，分工到頭，嚴格執(zhí)行責任制，有條理有組織的進行生產(chǎn)活動。

05.我司今年要求成立維修班，培養(yǎng)出優(yōu)秀、能力較好的輔助班組，以便更好的支持前線的生產(chǎn)，來完善我司的售后服務能力，提高我司的服務水平及顧客滿意度。

06.今年更是要開辟小型規(guī)模的廠房，增強后續(xù)力量，保證材料的暢通及時供應，使得企業(yè)生產(chǎn)不滯后，按期并完美完成生產(chǎn)任務。

07.二個分公司雖負責不同部分的生產(chǎn),但是必須加強聯(lián)系,相互支援,互相幫助,提高工作效率.08.理解并清楚公司的組織機構(gòu),有問題,逐級反映,有條理有步驟的進行日常工作,嚴格服從上級命令,按時完成工作任務.09.我司現(xiàn)發(fā)放施工日記,方便公司充分了解施工情況。請大家嚴格準確的仔細記錄日常工作安排。該日記由本人記錄，月底上交分公司負責人進行打分，再交由總經(jīng)理打分。打分完畢由人事部記錄，作為年終獎考核的一部分。請各位認真對待。

10.關于出勤部分。本公司7日一休。2013年原定于正月初七上班，多休得時間以加班時間補回。

11.我司現(xiàn)制定相關請假制度。請假1-2天必須提前提交請假條，由分公司負責人簽字，然后上交人事部做記錄。5天及其以上需總經(jīng)理簽字，同樣上交給人事部記錄。假期結(jié)束后請準時到人事處銷假，否則假期一直不予銷除。

12.報銷制度：合理、誠實報銷。

13.責任制，工程負責人要從工程開工一直到結(jié)尾、收賬，一直負責到底，公司也實行問責制，希望大家努力配合，勤懇工作。以上為2013年2月22日我司第一次會議摘要。

記錄員：楊菲2

第五篇：會議摘要

抗菌藥物培訓會議摘要

10月31日，我院醫(yī)教科副科長張宏業(yè)和藥劑科長李彥平參加了邢臺市衛(wèi)生局委托邢臺市醫(yī)院協(xié)會舉辦的開具抗菌藥物超常處方醫(yī)師培訓班開班儀式。該培訓班是邢臺市衛(wèi)生局為加強臨床合理用藥管理，根據(jù)抗菌藥物合理應用專項檢查情況而舉辦的。

此次培訓班培訓時間為10月30日—11月4日，共計6天，開班儀式由市衛(wèi)生局醫(yī)政科長李高堂主持，參加人員為全市抗菌藥物合理應用專項整治檢查，涉及超方醫(yī)師、各縣市區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政股長、各縣市二級以上醫(yī)院醫(yī)務科長、藥劑科長參加開班儀式，邢臺市衛(wèi)生局主管副局長劉書清做了重要講話。

劉局長指出：6月22日—6月30日，我局對各縣（市）二級綜合醫(yī)院、中醫(yī)院、二級婦幼保健院抗菌藥物臨床應用進行了督導檢查，共查出超常處方（病理）25份，涉及10個縣市，25名醫(yī)師；其中柏鄉(xiāng)縣、臨西縣、新河縣問題比較突出，按照衛(wèi)生部《處方管理辦法》和《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》的相關規(guī)定，市衛(wèi)生局給予在這次專項檢查中發(fā)現(xiàn)的開具超常處方醫(yī)師暫停6個月執(zhí)業(yè)活動的處理，并記錄在執(zhí)業(yè)醫(yī)師證上。醫(yī)師暫停執(zhí)業(yè)活動期間，要脫崗培訓。為此，我局委托醫(yī)院協(xié)會舉辦此次培訓班；通過培訓，考核合格后，方可上崗。劉局長還指出，從此次參加培訓的醫(yī)師的整體情況看，大部分是專業(yè)技術骨干，開具超常處方不應該是技術問題，而是思想認識問題。

從上次檢查情況看，我院門診患者抗菌藥物使用率為54%，住院患者抗菌藥物使用率為80%，均超過規(guī)范要求，從近幾個月的統(tǒng)計指標看，住院患者抗菌藥物使用率為56%，門診患者使用率為51%，個別科室能多達到90%以上。加強抗菌藥物使用率臨床應用管理，促進臨床合理使用抗菌藥物，控制細菌耐藥是公立醫(yī)院改革工作的重要內(nèi)容之一；是實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉醫(yī)療衛(wèi)生服務醫(yī)改目標的重要措施。11月份，市衛(wèi)生局將再次組織對合理使用抗生素的專項檢查，檢查結(jié)果將作為邢臺市醫(yī)院等級評審重要依據(jù)。因此，各科室要進一步提高對臨床抗菌藥物合理應用的認識，高度重視，加強學習，認真按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》做好抗菌藥物合理應用工作。