第一篇：兒 一科責(zé)任護(hù)理準(zhǔn)入制度

護(hù)理組長崗位職責(zé)

1.提前15分鐘到科室了解病區(qū)病人總數(shù)，危重病人數(shù)，所分管的病人情況做好評估，參加晨會早交班。

2.床頭交班，了解各自分管病人的病情變化，進(jìn)食情況、二便情況、夜間睡眠情況。

3.執(zhí)行晨間護(hù)理，完成分管床位患兒的基礎(chǔ)護(hù)理工作，保持病房安靜整潔，隨時做好探陪人的管理及宣教工作。

4.完成各項長期、臨時治療及護(hù)理處置工作。

5.按照護(hù)理級別巡視病房，密切觀察病情變化，與家長有效溝通，了解患者病情變化，進(jìn)食情況、二便情況、心理情況，如有異常及時解決并及時記錄（觀察到異常情況及時報告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給予處理）。

6.根據(jù)患者 病情做好所患疾病各階段相關(guān)的疾病知識健康指導(dǎo)。

7.完成出院患者的終末處置，包括：出院指導(dǎo)、終末消毒、各種物品及資料的收集整理等。

8.如實征求患者家長意見，填寫滿意度調(diào)查表。9.與值班護(hù)士核對醫(yī)囑，完善病歷相關(guān)記錄。10.與小夜班床頭交接班。

11.負(fù)責(zé)全病區(qū)責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量。

責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé)

1.提前15分鐘到科室了解病區(qū)病人總數(shù)，危重病人數(shù)，對所分管的病人情況做好評估，參加晨早會交班。

2.床頭交接班，了解各自分管病人的病情變化、進(jìn)食情況，二便情況、夜間睡眠情況。

3.執(zhí)行晨間護(hù)理，完成分管床位患兒的基礎(chǔ)護(hù)理工作，保持病房安靜整潔，隨時做好探視陪人的管理及宣教工作。

4.完成各項長期、臨時治療及各項護(hù)理處置工作。

5.按照護(hù)理級別巡視病房，密切觀察病情變化，與家長有效溝通，了解患者病情變化、進(jìn)食情況、二便情況、心理情況，如有異常及時解決并及時記錄（觀察到異常情況及時報告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給予處理）6.核對住院病人新農(nóng)合登記信息。（證件存放是否齊全）

7.查看所分管病人的費(fèi)用情況，根據(jù)情況及時催款，以免延誤第二天的治療。8.根據(jù)患者病情做好所患疾病各階段相關(guān)疾病的知識健康指導(dǎo)。

9.完成出院患者的終末處置，包括：出院指導(dǎo)、終末消毒、各種物品及資料的收集整理等。

10.如實征求患者家長的意見，填寫滿意度調(diào)查表。11.按要求測量患者生命體征并記錄繪制。12.與值班護(hù)士核對醫(yī)囑，完善病歷相關(guān)記錄。13.與小夜班床頭交接班。

值班護(hù)士崗位職責(zé)

1.參加晨會交班及床頭交接班：核對床頭飲食，護(hù)理級別標(biāo)示，解釋費(fèi)用明細(xì)。2.核對大夜班醫(yī)囑，并在醫(yī)囑和核對本上簽字。核對住院病人新農(nóng)合登記信息。（證件存放是否齊全）

3.及時準(zhǔn)確的處理醫(yī)囑，與早班護(hù)士核對無誤后，再由責(zé)任護(hù)士雙方核對后給予執(zhí)行。4.為新入院患者辦理入院手續(xù)，并陪送患者到床，建立入院病歷，給患兒戴腕帶，安放床頭牌，護(hù)理級別牌。

5.為出院患者辦理出院手續(xù)，將醫(yī)保農(nóng)合證交還患者家長并向家長說明辦理出院 流程。

6.根據(jù)病床情況，與醫(yī)生溝通合理安置住院患者床位。7.錄入科室患者相應(yīng)費(fèi)用信息。

8.整理出院病歷，協(xié)助辦理醫(yī)保農(nóng)合登記手續(xù)。9.與責(zé)任護(hù)士核對當(dāng)日所有醫(yī)囑并簽字。

10.黏貼當(dāng)天回報的化驗單及整理各種報告單。11..整理護(hù)士站衛(wèi)生。

治療護(hù)士崗位職責(zé)

提前15分鐘到科室共同交接治療室及搶救室物品并簽字 1.核對液體，配制8 ：00靜滴及靜推藥。2.認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確配制臨時藥物

3.及時清潔治療室、搶救室衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)配制治療室消毒液。

4.發(fā)中午

口服藥，看服到口，協(xié)助值班護(hù)士維護(hù)護(hù)理工作活動區(qū)的秩序 5.做好新入、急診病人的入院準(zhǔn)備和治療、護(hù)理工作 6.準(zhǔn)備次日的靜脈輸液簽，準(zhǔn)備次日液體和藥物

7.配制16：:00靜推及靜滴藥物，整理治療室搶救室藥品、衛(wèi)生。

8.每天消毒并更換消毒液容器，壓脈帶，體溫表消毒盒，每周五檢查消毒搶救車內(nèi)無菌包，保持搶救車內(nèi)物品齊全衛(wèi)生。9.與小夜班護(hù)士進(jìn)行物品交接。

小夜班護(hù)士工作職責(zé)

提前15 分鐘到科室與白班護(hù)士共同交接班

1.衣帽整潔，與治療護(hù)士進(jìn)行治療室物品交接，完成藥物配置及留置針穿刺

工作，參與

執(zhí)行長期醫(yī)囑輸液治療。2.與責(zé)任護(hù)士床頭交接班。

3.準(zhǔn)備次日化驗用具，并向家長講解留取相關(guān)檢驗標(biāo)本的注意事項，取得家長 理解配合。

4.處理并執(zhí)行當(dāng)班醫(yī)囑并簽名，執(zhí)行各項時間治療。

5.維持病房環(huán)境安靜整潔及探陪人的有序管 理監(jiān)督促或協(xié)助患者家長完成 間生活護(hù)理。

6.按要求測量患者生命體征并記錄繪制。

7.按照護(hù)理級別巡視病房，密切觀察病情，如

有異常及時匯報值班醫(yī)生 并遵醫(yī)囑及時給與處理并及時記錄。8.保持本班治療室辦公室及病區(qū)的衛(wèi)生。9.與大夜班交接班。

大夜班護(hù)士工作職責(zé) 提前15分鐘到科室與小夜班共同交接物品

1.衣帽整潔，核對小夜班醫(yī)囑，查對醫(yī)囑執(zhí)行及計費(fèi)情況。2.準(zhǔn)確執(zhí)行各項時間性治療

3.根據(jù)病情測量患者生命體征并記錄繪制

4.按照護(hù)理級別巡視病房，嚴(yán)密觀察病情，防止患兒墜床，如有異常及時匯報值班醫(yī)生并遵醫(yī)囑給予及時處理，并詳細(xì)準(zhǔn)確的記錄在護(hù)理記錄單上。5.核對患兒住院費(fèi)用，并及時記賬

6.早晨留取各項化驗標(biāo)本，按照需要測量患者生命體征，并記錄繪制，完成護(hù)理記錄。

7.督促或指導(dǎo)家屬對患者進(jìn)行晨間洗漱及進(jìn)食早餐。8.發(fā)放口服藥，看服到口

9.對病房環(huán)境進(jìn)行初步整理，維持病房的安靜整潔。

10.保持治療室辦公室及病區(qū)衛(wèi)生，配制完早八點治療的第一瓶藥液。11.完成晨會早交班及床頭交接班。

晨晚間護(hù)理生活指引

1.進(jìn)有門有敲門聲

2.見到病人及家屬有問候聲 3.無病人不安全情況發(fā)生

4.操作全程與病人有語言交流，語言清晰易懂，語氣親切、和藹與病人交流時能有目光交流與肢體語言體現(xiàn)

5.基礎(chǔ)護(hù)理操作流程執(zhí)行規(guī)范、準(zhǔn)確、病人滿意

6.床單元（包括床旁桌、床下）整齊，病室環(huán)境安全、整潔、舒適開窗通風(fēng)，室內(nèi)空氣新鮮，無不良?xì)馕?/p>

7.晨間掃床：濕掃、一人一巾一副手套

枕頭松軟

床鋪平整，無毛發(fā)、皮屑 被服無污跡

8.晨間護(hù)理：

患兒洗漱到位，患兒滿意，家屬放心.晨間護(hù)理安排合理，滿足不同患兒需要

9.外出檢查病人準(zhǔn)備及時、妥當(dāng)，保暖符合病人習(xí)慣

10..新入院病人接待、安排（床單位病員服等）周到，符合接待流程

11.新入院病人生活護(hù)理評估時與病人有溝通且知曉其本人自理活動范圍能力，體現(xiàn)安全準(zhǔn)確及時；

12.不能自理或自理有困難病人床上洗頭能按基礎(chǔ)護(hù)理要求每周至少洗頭一次，護(hù)士了解病人特殊生活習(xí)慣，病人感到滿足 13.輸液病人巡視及時（每30分鐘1次），能及時發(fā)現(xiàn)輸液故障，病人不適及藥物不良反應(yīng)，輸液巡回卡填寫符合要求，無病人或家屬叫液。14.在不影響治療的情況下，尊重病人的排便習(xí)慣，病人入廁護(hù)士有協(xié)助，安全保障，病人滿意

15.高熱病人行物理降溫，擦澡、更換衣褲等操作符合各項《操作規(guī)程》

16.完全不能自理或因行動不便病人的遞送便器及協(xié)助，無皮膚擦傷，且病人滿意。17.能及時發(fā)現(xiàn)病人便秘，排泄不暢等問題，針對個體采取措施及時，符合要求 18.保證病人進(jìn)餐環(huán)境 掌握病人的飲食習(xí)慣 觀察病人飲食

根據(jù)個體有恰當(dāng)?shù)娘嬍持笇?dǎo)

重癥、自理困難病人必要時喂飯 19..提供修養(yǎng)環(huán)境

重癥病人或自理困難病人睡眠體位安排病人感到舒適 室溫調(diào)節(jié)符合病人習(xí)慣（可酌情關(guān)門窗）掌握病人睡眠習(xí)慣，及時加減蓋被

20.晚間護(hù)理：

（1）協(xié)助完成病人洗漱（根據(jù)病人病情）病人感覺安全、方便、舒適、滿意。

（2）協(xié)助自理病人洗澡，為不能自理的病人擦澡，病人安全，舒適，滿意。（3）指導(dǎo)病人促進(jìn)睡眠的方法，滿足病人促進(jìn)睡眠的合理需要（泡腳、熱飲等）

（4）晚間 護(hù)理操作 結(jié)束，無被服潮濕

（5）重癥病人或自理困難病人睡眠體位安排病人感到舒適。（6）室溫調(diào)節(jié)符合病人習(xí)慣（可酌情關(guān)門窗）（7）放下窗簾，視病情關(guān)燈

（8）掌握病人習(xí)慣，及時加減蓋被

護(hù)理人員規(guī)范服務(wù)用語

一、常用文明用語： 做到見面問聲“你好”，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。你好！請！請進(jìn)！請坐！請走好！請休息！請稍候！對不起。沒關(guān)系。別客氣。請問你哪兒不舒服？ 祝您早日康復(fù)。

您有什么不清楚，我可以為您解釋。請配合一下。

您有什么需要我?guī)椭拿矗?請依次排隊等候！

請稍候片刻，我馬上就來。

您提的意見很好，我們一定會認(rèn)真改進(jìn)的。感謝您對我們工作的理解和支持。

歡迎您檢查指導(dǎo)工作。請多提高貴意見。

二、常用文明用語及行為規(guī)范舉例：

（一）通用部分

所有人員均應(yīng)做到“ 首問負(fù)責(zé)制”，即無論默認(rèn)向你詢問，必須把他正確引導(dǎo)某科或找到某人，指導(dǎo)對方滿意，如果自己確實無法離開，委托他人辦好。

接電話時，“您好，這里是XXX 科，請問你找誰？” 擋病人隨地吐痰，亂扔果皮時，應(yīng)誠懇對病人說：‘同志，為了保持環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的環(huán)境，有利于病人修養(yǎng)，希望您今后多加注意。

當(dāng)病區(qū)有人抽煙時：“同志醫(yī)院里禁止抽煙，因為吸煙不僅影響您的身體健 康和藥物治療，而且也會影響其他病人，請不要再吸煙”，如果病人及時滅掉煙蒂，應(yīng)及時的說：‘謝謝你的合作”！

當(dāng)病人提意見時，應(yīng)說：“你提的意見我們誠懇接受，我會把您的意見轉(zhuǎn)告有關(guān)同志，謝謝您的幫助，我們將努力改進(jìn)我們的工作。

當(dāng)病人提出表揚(yáng)時，應(yīng)說：XX，你不必客氣，這是我們應(yīng)該做的。

當(dāng)病人送禮物時，應(yīng)說：同志，您的心意我們收下了，禮物帶回去，我們的職責(zé)就是全心全意為人民服務(wù)，我們的工作還有不到之處，請您多提寶貴意見”。

當(dāng)病人有意見來反應(yīng)情況時，應(yīng)認(rèn)真接待，說“同志，請您坐下來慢慢說。”如果病人反應(yīng)情況是正確的，應(yīng)說“ 您反應(yīng)的情況是對的，我一定向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反應(yīng)，及時處理。” 如不在本部范圍之內(nèi)應(yīng)耐心解釋說：“同志，您反應(yīng)的意見由XX科負(fù)責(zé)解決，請你到X樓X科找XX同志，他會給您解決的。”

當(dāng)本院職工或外來人員到科室辦事或詢問時，應(yīng)停下來說“您好！請坐，請問您有什么事么？”“請問您找誰？”

領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時，應(yīng)停下手中的活，起身熱情招呼：歡迎領(lǐng)導(dǎo)來指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)離開時應(yīng)說：謝謝領(lǐng)導(dǎo)，請慢走！

平時見到病人，領(lǐng)導(dǎo)或長輩應(yīng)主動問好，不應(yīng)爭搶電梯或 樓道，如有急事先行者，應(yīng)表示歉意：很抱歉，我先走一步。

（二）兒科常用語言行為規(guī)范：（1）注射

注射室應(yīng)做到見面一聲問候：您好，請問你孩子哪兒不舒服？ 您好！請把寶寶的病歷，注射單和藥品給我好么？

請問您的寶寶叫什么名字？以前用過這樣的藥物么？過不過敏，家里人有過敏體質(zhì)么？

現(xiàn)在給您的孩子做過敏試驗，需要等20分鐘觀察結(jié)果，請不要帶寶寶離開，也別用手摩擦做皮試的部位，20分鐘后，我開看結(jié)果。孩子有胸悶喘憋或其他不舒服的感覺，請馬上告訴我或按呼叫器。

現(xiàn)在要給孩子打留置針，留置針是留一個軟管在血管里，正常情況下能夠使用3天，這樣可以減少孩子很多痛苦，但是打上以后，需要看護(hù)好孩子，不要讓孩子過度活動，也不要污染了輔料，現(xiàn)在請 您抱好孩子，我先找找血管可以么？ 打這個針會稍有點疼，孩子可能會哭鬧的比較厲害，您不要太擔(dān)心，可以用玩具轉(zhuǎn)移一下他的注意力，有事情也可以及時告訴我。

針打完后，應(yīng)囑咐家屬：請您按壓針眼3到5分鐘，不要揉。

您的寶寶是第一次用青霉素，我們一定要謹(jǐn)慎，請在這里等半個小時觀察一下，如果沒有反應(yīng)和不適，您再帶寶寶離開好么？

2、輸液

您好，請把寶寶的病歷、輸液單和藥品給我好么？ 請問您 孩子做過過敏試驗么？

當(dāng)為年長患兒輸液時，應(yīng)態(tài)度認(rèn)真，言語溫柔體貼：“小朋友，告訴阿姨 你叫什么名字？馬上給你輸液了，讓媽媽帶你去下廁所好么？打上針不方便去了。注射時說：小朋友，讓阿姨看看你的小手好么？看卡有沒有 小蟲蟲，阿姨幫你把它消滅掉。

當(dāng)?shù)谝淮未┐淌?，?yīng)對家長歉意的說：對不起，給孩子增加痛苦了，孩子的血管有些難度，再請您配合一下，我再仔細(xì)找找其他的地方好么？

液體輸上后應(yīng)對患兒家長說：寶寶今天輸?shù)氖耎X藥，起XX作用的，注意XX，如果發(fā)現(xiàn)孩子有什么不適，或有什么需要，請您按傳呼器，我會馬上過來的！孩子年齡比較小，輸液速度要慢一點，請您配合一下，不要太著急。液體中含有XX,輸液速度要慢一點，否則會有一點疼，請您配合一下。請走好，祝孩子早日康復(fù)！3治療

您好，請把孩子的病歷和治療單給我好么？

現(xiàn)在要給 孩子做XX治療，會有一點不舒服（疼），請您安撫孩子，很快就會完成的。

您孩子的治療做完了，謝謝合作，請盡量保持安靜，讓孩子多休息。(四）住院病區(qū)

您好，請坐，我是值班護(hù)士XXX，請把您的孩子手續(xù)給我，我馬上給孩子安排床位，接過入院證，安排床位，建立病歷，并說：請您帶孩子到這里稱一下體重。量體溫：給您一直體溫計，帶水銀的一端放在孩子的腋下，請您給孩子量一下體溫。

責(zé)任護(hù)士將家長和患兒護(hù)送到病房（幫助家長把住院用物攜至病房）到病房后應(yīng)說：這是寶寶的床鋪，以后孩子在這里做治療，請不要帶孩子隨意離開病區(qū)走動，如有事，請按呼叫器，（教給正確的使用方法）介紹住院須知??離開病室時，應(yīng)說：您孩子先休息一會，請不要離開，孩子的管床醫(yī)生馬上回來為孩子診治。責(zé)任護(hù)士自我介紹時應(yīng)說：我叫XX，我是您孩子的責(zé)任 護(hù)士，負(fù)責(zé)所有的治療和護(hù)理，如果有服務(wù)不周的地方，請您隨時提出來，我將盡力彌補(bǔ)，希望我的服務(wù)能讓您滿意！

護(hù)理人員在進(jìn)行治療、護(hù)理時應(yīng)多與病人溝通：我是XX,及那天有我來給 寶寶注射，您覺得打哪兒更方便您照料寶寶，是頭皮還是手背足背呢？ 讓我來幫您看看，找個合適的部位吧？

您好，現(xiàn)在要為您的孩子做XX 治療，請配合一下好么？ 您好，請問您的孩子叫什么名字？現(xiàn)在要給他輸液大約幾個小時，是否帶孩子去一下衛(wèi)生間呢？

對不起，給孩子增加痛苦了，再配合一次好么？

這是孩子的藥，我?guī)湍o他服下好么？要注意 多喝水。您好，現(xiàn)在要給孩子打個預(yù)防針，請您放心。

小朋友，你叫什么名字？阿姨給你打個針，就是在你手背上按個小飛機(jī)，勇敢點好么？

您好，您的孩子叫什么名字？現(xiàn)在給他輸液，請協(xié)助一下好么？

您好，明天下午X點給您的孩子做檢查，請您X點以后不要讓孩子吃東西，不要喝水。

現(xiàn)在為您的孩子清潔皮膚，請協(xié)助一下好么？

您好，現(xiàn)在給你的孩子按摩一下皮膚，清潔一下口腔，請您協(xié)助一下好么？ 您孩子的液體馬上就要輸完了，請不要著急，我馬上就來處理

護(hù)理人員應(yīng)做到主動巡視病房，多與病人交流溝通，多給予關(guān)懷和照顧，不允許在病區(qū)環(huán)境聊天、喧嘩、嬉鬧。

您好，我是護(hù)士XXX，今天晚上我值班，現(xiàn)在來看看寶寶，今天精神怎么樣？吃東西好不好?。?晚上如果有什么事，請按呼叫器。觀察患兒病情，應(yīng)說：孩子今天精神怎么樣？用藥后咳嗽減輕了么？有需要我?guī)椭牡胤?，請您及時叫我，對發(fā)現(xiàn)或患兒家長提出的問題自己無力解決的，應(yīng)主 動說：我去叫護(hù)士長，讓他來看看孩子。病人呼叫器響后，應(yīng)及時來到床邊親切的詢問：請問您有什么需要幫助的么？如果發(fā)現(xiàn)病情變化，應(yīng)說：請您稍等一下，別著急，我馬上 去請醫(yī)生來看看孩子。進(jìn)病室時，要有先敲門的習(xí)慣，進(jìn)入病房并問候病人：請問，今天有什么問題么？如果有什么需要請隨時找我，出門后輕輕的關(guān)上門。

病區(qū)護(hù)士對患兒或家長應(yīng)做到上班一聲問候，下班一聲祝福，如晨間交班按時集體問候：早上好，請問寶寶昨天晚上睡的好么？下班時到病房：您和寶寶都好好休息吧，我明天再來看他。您好，明天早晨8點之前請您留取孩子的第一次晨尿，放在廁所門口的標(biāo)本架上。為患兒做晨間護(hù)理時應(yīng)說：XX媽媽，早上好，昨晚孩子睡的怎么樣啊？ 我們現(xiàn)在為您整理床鋪，請把 孩子先抱起來，等我整理平整后再到床上休息，謝謝配合！請問您需要我協(xié)助寶寶洗漱么？

冬天為病人打開病室窗戶通風(fēng)，并告知病人：為了保持病室空氣新鮮，需要定時開窗通風(fēng)，這樣對孩子疾病的恢復(fù)很有好處，希望您能配合。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)患兒家長未經(jīng)允許帶患兒外出時，應(yīng)誠懇 說：XX媽媽，住院期間為了孩子的安全，請您一定遵守我們的住院制度，有什么事要辦，請您可以與我們聯(lián)系協(xié)助您解決，帶孩子外出，對孩子的身體恢復(fù)不利，希望您以后注意。病人親屬探視時，要熱情招呼，耐心宣教 探視注意事項，告訴探視者：您探望的孩子住在X病室X床，對沒按探視時間來的同志說：現(xiàn)在不是探視時間，請您到規(guī)定的時間來 吧，否則會影響孩子的休息，不利于孩子身體康復(fù)。對超過探視時間的應(yīng)說：您已經(jīng)超過探視時間，下次注意，否則會影響孩子休息，希望您能理解并配合，謝謝！

明天孩子就可以出院了，請您明天X點 帶預(yù)交款收費(fèi)單到一樓住院處辦理出院手續(xù)，辦完后請把出院通知單送回護(hù)士站，然后領(lǐng)取出院病歷和帶藥。

當(dāng)病人出院時，交代注意事項應(yīng)說：您好，經(jīng)過這段時間的住院治療，您的 孩子病已經(jīng)基本痊愈，這是醫(yī)生給孩子開的藥，請您一定要讓孩子 準(zhǔn)時服用，多喝水。出院后看護(hù)好孩子，活動要適量，飲食要注意XXX，并定期到醫(yī)院檢查，住院期間我們的工作還有不周到的地方，請諒解。并詢問：您還有什么需要幫助的么？需要我為您送一下行李么？

病人病情穩(wěn)定需要出院時，應(yīng)說： 目前，您孩子的病情已經(jīng)基本穩(wěn)定，回去后按時服藥，如病情有變化，請隨時來就診。病人出院時，道聲： 請慢走！

您好，為了改進(jìn)我們的服務(wù)，請您多提高貴意見和建議！

您提的意見很好，我們一定會認(rèn)真改進(jìn)的，感謝您對我們工作的理解和支持。您走好，祝您的孩子早日康復(fù)。

對不起，病房需要安靜，讓 孩子多睡一會，請您說話聲音小一點，好么？ 對不起，請您將XX放進(jìn)垃圾簍里，謝謝合作！病人入院，站立相迎，病人出院，話別相送。2.護(hù)理工作流程

入院：一聲親切的歡迎詞，第一瓶開水送到床頭，將家長及患兒帶至床邊，進(jìn)行相關(guān)介紹。

早上集體交接班：一聲親切的問候，責(zé)護(hù)主動介紹：我叫XXX是您孩子的責(zé)任護(hù)士，負(fù)責(zé)孩子的治療和護(hù)理，如果有服務(wù)不周到的地方，請您隨時提出來，我將及時彌補(bǔ)，希望我的服務(wù)鞥讓您滿意。中午：照搬與責(zé)護(hù)到病房交班，主動介紹：您好，今天中午我值班??！

下午：午間護(hù)理，責(zé)護(hù)上班后首先進(jìn)病房檢查中午治療落實情況，協(xié)助病人整理床鋪，與病人進(jìn)行簡單交流。

中班：提前30分鐘進(jìn)科室交接班，與責(zé)護(hù)到病房進(jìn)行床邊交班，主動介紹：您好，今天晚上我值班??

治療護(hù)理： 做任何治療護(hù)理必須向患兒家長解釋操作的目的及需要家長配合協(xié)助的地方。

第二篇：護(hù)理新技術(shù)準(zhǔn)入制度

護(hù)理新技術(shù)準(zhǔn)入制度

一、在醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)管理制度的框架內(nèi)建立護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理體制和申報、準(zhǔn)入流程，嚴(yán)格遵守相關(guān)衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章、診療規(guī)范和常規(guī)，未經(jīng)批準(zhǔn)的不得開展。

二、開展護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)應(yīng)是結(jié)合臨床診療和護(hù)理管理工作的實際需要，與醫(yī)院功能、任務(wù)和業(yè)務(wù)能力相適應(yīng)，應(yīng)當(dāng)是在核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)診療科目內(nèi)。

三、開展近期在國內(nèi)外醫(yī)學(xué)領(lǐng)域具有發(fā)展趨勢的新項目，在院內(nèi)尚未開展過的項目和未使用的臨床護(hù)理新手段被認(rèn)定為新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

四、護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)經(jīng)審批后必須按計劃實施，應(yīng)包含確保病人安全的內(nèi)容。凡增加或撤銷項目必須經(jīng)護(hù)理部同意并報主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

五、臨床應(yīng)用時要嚴(yán)格遵守病人知情同意原則并有記錄。

六、護(hù)理部應(yīng)定期對護(hù)理新項目進(jìn)行檢查、考核與評價，在正式被批準(zhǔn)臨床應(yīng)用后，護(hù)理部應(yīng)及時制定操作規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)并列入質(zhì)量考核范圍內(nèi)

第三篇：護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)準(zhǔn)入制度（范文）

護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)準(zhǔn)入制度

為規(guī)范院內(nèi)護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)準(zhǔn)入管理，根據(jù)我院護(hù)理工作現(xiàn)狀，成立以業(yè)務(wù)主管院長任組長，護(hù)理部主任任副組長及相關(guān)專業(yè)護(hù)士長參加的護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)準(zhǔn)入管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)的開展、應(yīng)用及推廣實施科學(xué)、有效的管理。

一、護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)的認(rèn)定

凡是近期在國內(nèi)外醫(yī)學(xué)領(lǐng)域具有發(fā)展趨勢、在院內(nèi)尚未開展和未使用的臨床護(hù)理新手段、已開展的護(hù)理技能操作，在實施過程中有較高的技術(shù)要求和存在者一定的風(fēng)險，如：呼吸機(jī)、除顫、動脈穿刺等。被認(rèn)定為護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)。

二、護(hù)理關(guān)鍵準(zhǔn)入的必備條件

1.擬開展的新技術(shù)項目應(yīng)符合國家的相關(guān)法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。

2.擬開展的新技術(shù)項目應(yīng)具有先進(jìn)性、科學(xué)性、有效性、安全性、效益性。

3.擬開展的新技術(shù)項目不得違背倫理道德標(biāo)準(zhǔn)。

4.擬開展的新技術(shù)項目應(yīng)征得患者本人的同意，嚴(yán)格遵守知情同意原則。

三、護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)申報及準(zhǔn)入流程

1.由護(hù)理部制定護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)操作規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)，組織全員培訓(xùn)考核。已在臨床普遍應(yīng)用的護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)，如：微量泵、靜脈留置針、動脈穿刺術(shù)，由護(hù)理部統(tǒng)一申報；已在部分科室開展的、存在一定風(fēng)險的護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)，如：呼吸機(jī)、除顫，由科室申報；已開展的新技術(shù)項目，如：PICC、造口護(hù)理等，經(jīng)院外專業(yè)培訓(xùn)合格后，由個人申報；擬開展的新技術(shù)項目，經(jīng)相關(guān)部門培訓(xùn)考核合格后，由被培訓(xùn)合格者申報。并由護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)申報人填寫《關(guān)鍵護(hù)理技術(shù)申報審批表》，科主任簽署意見后報院護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)準(zhǔn)入管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

2.護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)準(zhǔn)入領(lǐng)導(dǎo)小組審核、評估，經(jīng)充分論證并同意準(zhǔn)入后，報主管院長審批。

3.主管院長審批后，由護(hù)理部簽發(fā)準(zhǔn)入證書。

4.對護(hù)理關(guān)鍵技術(shù)的實施，護(hù)理部定期組織再培訓(xùn)和考核，有記錄備案。

第四篇：特殊護(hù)理崗位專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

特殊護(hù)理崗位專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

(1)急診專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

1)經(jīng)過院前急救及急診?？婆嘤?xùn)合格的注冊護(hù)士，并有2年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗。

2)已經(jīng)過院內(nèi)重點科室輪轉(zhuǎn)，能夠正確、迅速、安全有效地從事各項護(hù)理工作，具有分析、判斷、預(yù)測和對急危重癥病人應(yīng)急處理能力。

3)具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，能與相關(guān)工作人員同心協(xié)力，做好院前急救工作。

4)掌握急診室工作制度，急診科護(hù)士工作職責(zé)；熟練掌握各種急救儀器及急救藥物品的放置、使用和保養(yǎng)方法；掌握常見急癥的護(hù)理常規(guī)。

5)熟悉各搶救儀器的工作原理、性能、作用、正確的操作方法，使用后的消毒、保養(yǎng)以及使用搶救儀器時相關(guān)的護(hù)理內(nèi)容。

6)掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、吸痰術(shù)、洗胃術(shù)等急救技術(shù)及止血、包扎、止血帶的使用、復(fù)合傷的處理等專科急救技能。

7)每年獲得規(guī)定的?？评^續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)。

8)遵照執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他條件。

ICU護(hù)士準(zhǔn)入制度

1、必須取得護(hù)士職業(yè)證書的護(hù)士才能進(jìn)入ICU從事護(hù)理工作。

2、進(jìn)入ICU前必須經(jīng)過內(nèi)科、外科輪轉(zhuǎn)半年以上（內(nèi)外科各不少于3個月），具有一定的臨床護(hù)理經(jīng)驗。

3、在ICU指定帶教老師的指導(dǎo)下，經(jīng)過3個月培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方能獨(dú)立負(fù)責(zé)危重病人的監(jiān)護(hù)工作。

新入科護(hù)士培訓(xùn)制度

1、科室要制定詳細(xì)的新畢業(yè)護(hù)士培訓(xùn)計劃，新護(hù)士要盡快熟悉工作環(huán)境和各種規(guī)章制度，積極參加科

內(nèi)組織的各項活動。

2、專人帶教，新護(hù)士要留有學(xué)習(xí)筆記，制定個人工作學(xué)習(xí)計劃，對新畢業(yè)護(hù)士工作，護(hù)士長、小組長分層次把關(guān)。

3、根據(jù)培訓(xùn)計劃要求，分階段對新護(hù)士進(jìn)行考核，常規(guī)3個月、半年、一年進(jìn)行一次，尤其是前3個月，培訓(xùn)工作要細(xì)化，有布置、有落實、有檢查、有總結(jié)、使新護(hù)士工作奠定良好的基礎(chǔ)。

4、護(hù)士長定期與新畢業(yè)護(hù)士談話，了解需求，提出合理化建議，多采用激勵機(jī)制，使新畢業(yè)護(hù)士不斷進(jìn)步。

進(jìn)修護(hù)士管理制度

1、科室為進(jìn)修護(hù)士提供便利的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)修護(hù)士來ICU后，要遵守院、科各項規(guī)章制度，服從科室工作安排。

2、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，進(jìn)修期間若臨時有事請假，要報請院內(nèi)相關(guān)部門批準(zhǔn)。

3、根據(jù)進(jìn)修護(hù)士培訓(xùn)計劃要求，實行專人帶教，進(jìn)修護(hù)士不允許單獨(dú)值班看護(hù)病人或搶救等，進(jìn)修護(hù)士協(xié)助值班期間工作由所在小組組長負(fù)責(zé)。

4、3個月的進(jìn)修期間，要求按時參加晨會交接班、科室或院內(nèi)組織的護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或?qū)ｎ}講座等，留有進(jìn)修筆記。

5、進(jìn)修生在ICU進(jìn)修期間，若因不遵守規(guī)章制度或操作規(guī)程，經(jīng)批評教育仍不改者，或因工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任出現(xiàn)糾紛或缺陷者，由科室提出意見報請護(hù)理部或教育處批準(zhǔn)可終止進(jìn)修，退回原單位。

6、進(jìn)修結(jié)束前一周，科室?guī)Ы汤蠋煂M(jìn)修護(hù)士進(jìn)行專業(yè)技術(shù)考核，由進(jìn)修生本人完成進(jìn)修總結(jié)表，科室簽署鑒定，護(hù)士長、帶教老師與進(jìn)修護(hù)士談話，探討進(jìn)修護(hù)士管理經(jīng)驗教訓(xùn)。

實習(xí)護(hù)生管理制度

1、科室盡量為護(hù)生提供便利的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，護(hù)生到ICU后，要求遵守科室各項規(guī)章制度，遵守作息時間，積極參加科內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房等。

2、了解ICU實習(xí)計劃要求，留有實習(xí)筆記。

3、安排專人帶教，在帶教老師協(xié)助和指導(dǎo)下，盡量多給實習(xí)護(hù)生提供操作機(jī)會，帶教老師所分配講課題目要在每組學(xué)生實習(xí)結(jié)束前及時完成。

4、遇有較少見病種或某些重大搶救時，護(hù)士長或帶教老師要隨機(jī)組織護(hù)生進(jìn)行專題學(xué)習(xí)。

5、護(hù)生出科前進(jìn)行理論和操作考試，及時完成實習(xí)鑒定，進(jìn)行教學(xué)信息反饋，不斷改進(jìn)教學(xué)工作。

(2)ICU專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

1)接受3～6個月ICU專業(yè)培訓(xùn)合格的注冊護(hù)士，并有2年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗。

2)掌握本?？葡鄳?yīng)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識、病理生理學(xué)知識及多?？谱o(hù)理知識和實踐經(jīng)驗。具有一定的病情綜合分析能力。

3)熟練掌握心肺腦復(fù)蘇、血流動力學(xué)監(jiān)測、人工氣道的應(yīng)用及管理、常用急救與監(jiān)護(hù)儀器的使用和管理，常用急救與監(jiān)護(hù)儀器的使用和管理，包括除顫儀、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、降溫機(jī)、血?dú)夥治鰞x、各種微量輸液泵等。

4)掌握常見急危重癥病人的搶救與護(hù)理、休克病人的觀察及護(hù)理、器官移植術(shù)后監(jiān)護(hù)、危重病人的營養(yǎng)支持。

5)每年獲得規(guī)定的?？评^續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)。

6)遵照執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他條件。

(3)血液凈化專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

1)在血液凈化中心滿3個月，經(jīng)過血液凈化的基本治療操作培訓(xùn)并考試合格的注冊護(hù)士，并有5年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗。

2)掌握腎病及血液透析理論知識，血液透析機(jī)的基本性能，完全掌握透析治療流程及應(yīng)急措施。

3)每年獲得規(guī)定的專科繼續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)。

4)遵照執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他條件。

手術(shù)室護(hù)士進(jìn)行崗位技術(shù)準(zhǔn)入考核

為更好的落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的各項工作標(biāo)準(zhǔn)，扎實護(hù)士的專業(yè)知識和技能，提高?？谱o(hù)理水平，2011年河北省第三醫(yī)院護(hù)理部將?？茘徫患夹g(shù)準(zhǔn)入作為護(hù)理工作的重要內(nèi)容之一。

1月份，手術(shù)室率先在河北省第三醫(yī)院全院進(jìn)行了技術(shù)準(zhǔn)入考核，參加人員為未參加2005年準(zhǔn)入考核的護(hù)士。首先，由科室將需掌握的基本知識和技術(shù)操作規(guī)范列出，理論內(nèi)容主要包括手術(shù)室消毒隔離知識、工作制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)操作主要包括器械臺擺放、刷手、戴無菌手套、穿手術(shù)衣、穿針引線、傳遞手術(shù)器械；其次，護(hù)理部統(tǒng)一組織培訓(xùn)和考核，合格后方可上崗；最后，通過準(zhǔn)入人員名單報護(hù)理部備案。

(4)手術(shù)室專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

1)在上級護(hù)士的指導(dǎo)下，有1年手術(shù)室護(hù)理工作經(jīng)驗經(jīng)過不少于3個月的手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn)合格的注冊護(hù)士。有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)技術(shù)能

力、敏銳精細(xì)的觀察能力和突出的應(yīng)變能力，會運(yùn)用肢體語言與病人的交流，并會對自我情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)和自控。

2)掌握無菌、消毒和隔離的概念，并熟悉相關(guān)護(hù)理操作規(guī)程。掌握感染手術(shù)器械的處理。

3)了解空氣層流病房的性能，能根據(jù)要求調(diào)節(jié)病室的溫度、濕度和層流室的風(fēng)速。熟悉手術(shù)室環(huán)境、布局及基本設(shè)備、物品的定位，特別是急救物品的定位和使用。

4)熟練掌握手術(shù)時各項基本操作(包括展開無菌臺、穿脫無菌手術(shù)衣和手套、洗手方法等。)及專科手術(shù)的配合。

5)掌握手術(shù)標(biāo)本的固定、登記及固定液的配制；能客觀、準(zhǔn)確地填寫各類護(hù)理記錄單(接送病人記錄、術(shù)中護(hù)理記錄單)。

6)每年獲得規(guī)定的專業(yè)繼續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)。

7)遵照執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他條件。

(5)產(chǎn)科助產(chǎn)士準(zhǔn)入制度

1)取得助產(chǎn)專業(yè)中專以上學(xué)歷；取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書并經(jīng)注冊。

2)參加產(chǎn)科專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格，取得省級衛(wèi)生行政主管部門認(rèn)可的助產(chǎn)士證書。

3)掌握圍產(chǎn)期助產(chǎn)技術(shù)、圍產(chǎn)期解剖生理學(xué)基礎(chǔ)、正常及異常產(chǎn)程護(hù)理常規(guī)、新生兒護(hù)理常規(guī)、母嬰保健知識。

4)每年獲得規(guī)定的專業(yè)繼續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)。

5)遵照執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他條件。

第五篇：特殊護(hù)理崗位專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

特殊護(hù)理崗位專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

(1)急診專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

1)經(jīng)過院前急救及急診?？婆嘤?xùn)合格的注冊護(hù)士，并有2年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗。

2)已經(jīng)過院內(nèi)重點科室輪轉(zhuǎn)，能夠正確、迅速、安全有效地從事各項護(hù)理工作，具有分析、判斷、預(yù)測和對急危重癥病人應(yīng)急處理能力。

3)具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，能與相關(guān)工作人員同心協(xié)力，做好院前急救工作。

4)掌握急診室工作制度，急診科護(hù)士工作職責(zé)；熟練掌握各種急救儀器及急救藥物品的放置、使用和保養(yǎng)方法；掌握常見急癥的護(hù)理常規(guī)。

5)熟悉各搶救儀器的工作原理、性能、作用、正確的操作方法，使用后的消毒、保養(yǎng)以及使用搶救儀器時相關(guān)的護(hù)理內(nèi)容。

6)掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、吸痰術(shù)、洗胃術(shù)等急救技術(shù)及止血、包扎、止血帶的使用、復(fù)合傷的處理等?？萍本燃寄堋?/p>

7)每年獲得規(guī)定的?？评^續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)。

8)遵照執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他條件。

(2)ICU專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

1)接受3～6個月ICU專業(yè)培訓(xùn)合格的注冊護(hù)士，并有2年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗。

2)掌握本?？葡鄳?yīng)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識、病理生理學(xué)知識及多?？谱o(hù)理知識和實踐經(jīng)驗。具有一定的病情綜合分析能力。

3)熟練掌握心肺腦復(fù)蘇、血流動力學(xué)監(jiān)測、人工氣道的應(yīng)用及管理、常用急救與監(jiān)護(hù)儀器的使用和管理，包括除顫儀、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、降溫機(jī)、血?dú)夥治鰞x、各種微量輸液泵等。

4)掌握常見急危重癥病人的搶救與護(hù)理、休克病人的觀察及護(hù)理、器官移植術(shù)后監(jiān)護(hù)、危重病人的營養(yǎng)支持。

5)每年獲得規(guī)定的?？评^續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)。

6)遵照執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他條件。

(3)血液凈化專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

1)在血液凈化中心實習(xí)滿3個月，經(jīng)過血液凈化的基本治療操作培訓(xùn)并考試合格的注冊護(hù)士，并有5年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗。

2)掌握腎病及血液透析理論知識，血液透析機(jī)的基本性能，完全掌握透析治療流程及應(yīng)急措施。

3)每年獲得規(guī)定的?？评^續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)。

4)遵照執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他條件。

(4)手術(shù)室專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度

1)在上級護(hù)士的指導(dǎo)下，有1年手術(shù)室護(hù)理工作經(jīng)驗經(jīng)過不少于3個月的手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn)合格的注冊護(hù)士。有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)技術(shù)能力、敏銳精細(xì)的觀察能力和突出的應(yīng)變能力，會運(yùn)用肢體語言與病人的交流，并會對自我情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)和自控。

2)掌握無菌、消毒和隔離的概念，并熟悉相關(guān)護(hù)理操作規(guī)程。掌握感染手術(shù)器械的處理。

3)了解空氣層流病房的性能，能根據(jù)要求調(diào)節(jié)病室的溫度、濕度和層流室的風(fēng)速。熟悉手術(shù)室環(huán)境、布局及基本設(shè)備、物品的定位，特別是急救物品的定位和使用。

4)熟練掌握手術(shù)時各項基本操作(包括展開無菌臺、穿脫無菌手術(shù)衣和手套、洗手方法等。)及?？剖中g(shù)的配合。

5)掌握手術(shù)標(biāo)本的固定、登記及固定液的配制；能客觀、準(zhǔn)確地填寫各類護(hù)理記錄單(接送病人記錄、術(shù)中護(hù)理記錄單)。

6)每年獲得規(guī)定的專業(yè)繼續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)。

7)遵照執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他條件。

(5)產(chǎn)科助產(chǎn)士準(zhǔn)入制度

1)取得助產(chǎn)專業(yè)中專以上學(xué)歷；取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書并經(jīng)注冊。

2)參加產(chǎn)科專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格，取得省級衛(wèi)生行政主管部門認(rèn)可的助產(chǎn)士證書。

3)掌握圍產(chǎn)期助產(chǎn)技術(shù)、圍產(chǎn)期解剖生理學(xué)基礎(chǔ)、正常及異常產(chǎn)程護(hù)理常規(guī)、新生兒護(hù)理常規(guī)、母嬰保健知識。

4)每年獲得規(guī)定的專業(yè)繼續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)。

5)遵照執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他條件。