第一篇：城市品牌化經(jīng)營與傳統(tǒng)經(jīng)營理念比較（本站推薦）

創(chuàng)意重慶---城市形象設計國際論壇

創(chuàng)意重慶---城市形象設計國際論壇于2004年2月17日上午9:00正式開幕,來自美國、香港以及國內的城市營銷和平面設計專家們共聚一堂,交流大家對城市形象設計的真知灼見。重慶市人民政府新聞辦公室主任周波在會上致辭。9:30，來自香港的著名平面設計師韓秉華先生就“非單一的城市形象”這一主題開始了今天的演講。

本次論壇的主要來賓有市政府官員、城市形象設計專家、平面設計界、廣告界、營銷學術界、文化界知名人士、品牌企業(yè)主等，共計約350人,來賓們向記者表示他們很高興有這樣的機會能與來自美國、香港以及國內的城市營銷和平面設計專家們?yōu)橹貞c的城市形象設計出謀劃策。希望通過此次研討會能拓寬重慶形象在海內外的影響力，也希望借機可以加深公眾對自己城市的關注與熱愛，讓人民以主人翁姿態(tài)更多的參與城市形象建設與推廣。

在今天論壇的主講人中，除了現(xiàn)在正在演講的韓秉華先生外，還有來自美國的知名設計專家、美國亞利桑那大學美術學院視覺傳達全職教授杰克遜·波茨（Jackson Boelts）先生，香港著名平面設計師、國際平面設計聯(lián)盟AGI靳埭強先生，影視制作專家、北京2008申奧宣傳片制片人范冬陽先生，城市營銷學者、中國城市經(jīng)濟學會常務理事倪鵬飛博士,他們將通過“城市生活體驗與設計”、“如何通過廣告提升城市競爭力”等話題展開演講。

《重慶城市形象設計國際論壇》主要內容摘要

論壇主要四位嘉賓：韓秉華、靳埭強、范冬陽、波茨

主持 靳先生你能談談重慶給你留下的印象嗎？

靳 重慶是一個充滿激情的城市，是一個發(fā)展中的城市。在建設中我要對重慶政府進行批評了，比如政府大樓的修建就是直接照搬國外的，他們破壞了重慶的歷史文化，也沒有按照重慶特色去建設出屬于自己風格的建筑，象這樣的建設對重慶的形象是沒有什么益處的。

主持 那難道讓我們的政府鉆到吊角樓里去辦公嗎？

靳 我到不是那個意思，我是說我們可以在重慶特有的文化基礎上找出屬于自己特有的東西。

韓 重慶城市形象首先是政府要對此事引起重視，而且要長期的，始終如一的貫徹下去，這是一個長期的工作。要在硬件上給于經(jīng)濟支持，在軟件上要考慮教育市民，這是一個長期而龐大的工程。

主持 范先生你能談談重慶給留下的印象嗎？ 范 重慶是一個很美的城市，我發(fā)現(xiàn)重慶有三美：美景、美食、美女：）

波茨 重慶是一個山城，錯落有致，很有層次感，這些美的東西就象繚繞的煙子，是很不容易抓住，她是一個充滿活力和浪漫的城市。

主持 李老師你如果要你為重慶設計一個形象你會怎么設計？

無間 作為一個設計師我就從設計的角度來談談我的看發(fā)，我覺得設計師起的作用只是對重慶的城市形象進行一種規(guī)劃，真正的城市形象設計應該由所有的重慶人民共同完成，他們都是重慶形象的塑造者。

一位叫l(wèi)inda的網(wǎng)友提問道：“在今天的討論中，我們希望知道，本次重慶形象設計是強調趨于國際化還是強調地域特色化？” 香港著名平面設計師韓秉華先生說，他覺得今日重慶的形象依然感覺是四川的一部分，重慶的城市形象設計應該賦予自己的地域特色，應該是中國的重慶、世界的重慶，應該是國際地域化的，而不是單一的模仿其他國際大都市，也不是單一的火鍋文化。

五位城市營銷和平面設計專家從重慶市委常委、宣傳部部長張宗海手中接過了聘書。這五位專家分別是香港著名平面設計師韓秉華、靳埭強、美國亞利桑那大學美術學院教授杰克遜·波茨、城市營銷學者倪鵬飛、著名電視人范東陽。

第二篇：《讀者》的品牌經(jīng)營理念

1、市場化運作——《讀者》發(fā)展壯大的保證 追求精品戰(zhàn)略，是《讀者》贏得讀者喜愛的關鍵。而成功的市場化運作是《讀者》雜志發(fā)展壯大的必要保證。轉變思想觀念、做好“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營型”轉變，建立《讀者》的營銷策劃系統(tǒng)，抓好發(fā)行工作。

按照新聞出版總署對出版工作提出層由“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營型”轉變的要求，《讀者》雜志今后發(fā)展的必然趨勢就是要走產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化和經(jīng)營化的道路。《讀者》開始從側重內容及圖文并茂方面下功夫轉變到注重內容與營銷策劃并舉上來。走出了一條適合自己發(fā)展的道路，逐步地形成了較為成熟的營銷策

劃理念。即“讓《讀者》成為您身邊的雜志”，具體做了以下幾個方面的工作：第一是做好讀者分析，確定《讀者》的讀者群體。第二是市場分析，分析確定鞏固已經(jīng)占領的市場，尋找新的發(fā)展市場和潛在空間。第三客觀地審視自己的競爭對手，學其所長，避己之短。第四是對分銷渠道的分析，目前國內已經(jīng)形成的分銷渠道主要是郵局、零售、書店和二渠道等。第五制定低價位的營銷方案。低價位適合中國國情，能滿足最廣大消費者的需求，在其他報刊雜志打價格戰(zhàn)時，《讀者》已經(jīng)深入人心，以低價位提前占領市場。第六是進行效益評估，根據(jù)總體效益及變化情況不斷完善自己的營銷策劃系統(tǒng)。

2、采取了分印點的辦法，1988年開始在全國設立分印點。分印之前發(fā)行量

在150—180萬之間徘徊，分印后各個印刷點通過競爭，很好的促進了發(fā)行。1986年《讀者》的發(fā)行量在全國期刊排名第16位，分印后發(fā)展很快，這幾年已經(jīng)名列前茅。

3、加強廣告策劃，逐步和國際與市場廣告養(yǎng)刊的慣例接軌。如今，《讀者》的年廣告收益已達2000萬元以上，占到贏利收入的三分之二，這又為《讀者》的發(fā)展和擴張奠定了堅實的物質基礎。

4策劃并開展一些社會公益性活動，擴大《讀者》的影響力。如開展了向“希望工程”捐款救助失學兒童活動，此舉讓7700名失學兒童重新跨入課堂。1997年教師節(jié)，發(fā)起子給全國特級教師贈書、給邊防哨卡解放軍送書行動，向7000名教師免費贈送一年的《讀者》?！蹲x者》策劃這些回報社會的活動，不僅是建設社會主義精神文明的具體行動，也是贏更高層面上提升刊物的品位，贏得讀者發(fā)自內心的厚愛，并形成雙方的良性互動。

5不斷開發(fā)《讀者》的品牌資源，在《讀者》的附加值上下功夫。

1998年《讀者》創(chuàng)刊200期時，重點推出了《讀者》珍藏光盤，收入創(chuàng)刊以來全部內容。此光盤推出后，價值不斷上升，帶動雜志發(fā)行量同步攀升；二是以其潛在、可觀的動態(tài)價值，成為讀者精神消費的寵兒；三是借助宣傳造勢增值，及時舉辦閱讀有獎活動，活動空前火爆，在北京王府井大街還形成了交換答題的小型市場。四是依靠優(yōu)質服務增值，《讀者》的編輯們都熟知商業(yè)的“250定律”，即每個人后面大約有250個親友，如果得罪一個人，就意味著得罪了250個人，相反，如果你幫助了一個人就意味著你幫助了250人。據(jù)此，編輯們把“服務是無限的”作為座右銘和躬行準則。此外還獨創(chuàng)并率先在全國開展“親情訂閱”方式，使雜志的人情味更濃。

6、立體型的宣傳推廣。用每一期封面和當期文字精華，印發(fā)明信片郵品，開拓新品種，達到宣傳和增訂上的雙贏作用。立體型的宣傳推廣。參加了中央電視臺舉辦的一些活動，與一些報紙、電視臺聯(lián)合開設了讀書專欄、讀書架，這樣對《讀者》本身也起到了宣傳作用。打破酒好不怕巷子深的陳腐觀念，通過創(chuàng)意新穎的整版彩色征訂廣告，在《讀者》雜志上刊登“選擇篇”、“親情篇”、“夢想篇”、“游絲路篇”、“口碑篇”、“全家福篇”，把雜志從內容、包裝到低價優(yōu)質淋漓盡致地展現(xiàn)給讀者。

目前《讀者》具體是要做好以下幾個方面的工作：

1、提高《讀者》的核心競爭力，是把刊物做大做強的基礎。目前，《讀者》已擁有一份正刊、兩份子刊和兩份主辦刊物，要進一步做大、做強，關鍵是提高《讀者》的核心競爭力。為此，我們要提高辦刊質量，把刊物做細、做精。幾份刊物要各具特色，不能多刊一面。進一步做好《讀者》正刊、子刊、精華本、合訂本和《讀者》叢書的出版發(fā)行工作，先對甘肅人民出版社內期刊進行整合，然后再走出社門進一步拓展。待條件成熟后，積極籌劃《讀者》海外版，讓《讀者》走出國門，參與國際市場的競爭。

2、走集團化發(fā)展道路，是期刊發(fā)展的必然趨勢，也是中國期刊由計劃經(jīng)濟轉變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟的組成部分，是期刊走向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；⒔?jīng)營化的必由之路。擬計劃組建一個《讀者》出版社，專門出版精品圖書和雙效圖書。

3、按市場化方式運作將廣告項目從辦刊中剝離出來，成立獨立的《讀者》廣告公司，或《讀者》文化傳播公司、《讀者》電視劇制作中心。在電視臺開設一個《讀者》頻道，在電臺開設《讀者》論壇，以現(xiàn)代化的視聽傳播工具，為《讀者》與讀者的交流提供一個信息平臺。與省內外有實力的企業(yè)進行強 強聯(lián)合，以品牌投入的方式合作開發(fā)以《讀者》命名的相關產(chǎn)品，充分開發(fā)無形資產(chǎn)的效能。

讀者的品牌理念

《讀者》的內部行為識別系統(tǒng)表現(xiàn)在編輯的培養(yǎng)、編輯的分組制、溝通、薪酬制度等方面?！蹲x者》的外部市場行為表現(xiàn)在其廣告、競爭、服務等方面。

每次有新進員工時,《讀者》要求他們做的第一件事情就是大量閱讀以前的《讀者》文章,在這種閱讀中逐漸培養(yǎng)他們的《讀者》理念,抹掉他們的個性,形成與雜志相融合的獨特氣質,以此來保證《讀者》理念的一致性。

《讀者》實行編輯分組制。自1981年創(chuàng)刊以來,它的主發(fā)編輯事實上只有三人。這種情形的局限性不言而喻,一本雜志成了兩三個人心靈的聲音。因此,自1989年始,他們成立編輯小組,一個成熟的編輯帶領一個新編輯,一個主發(fā),一個輔發(fā),既緩解了壓力,又使編輯們迅速融入了雜志自成一體的風格,增加了新的聲音和思想。這種分組制,既傳達出《讀者》在秉承一貫的風格,同時又體現(xiàn)了它具有的鮮活生命力,不斷增加新鮮血液的創(chuàng)新精神。③

為了保持與讀者的聯(lián)系,加強互動,使文章符合讀者所需,《讀者》專門設立了讀者稿件

處理辦公室,他們將讀者的來稿一一閱讀,并將有用的東西圈出以備用,將好的文章選登在“心聲”欄目。正是這種看似麻煩的工作讓《讀者》能夠始終貼近讀者,用心體會他們的想法?！蹲x者》還模仿《泰晤士報》“讀者議會”欄目,開辟了“編者往來”欄目,每期供讀者交流。《讀者》的稿件實行的是一稿三酬制。當一篇文章決定錄用時,《讀者》會同時給稿件推薦者、文章的作者和這篇文章的原刊登出版者酬金。而且他們還建立健全了酬金發(fā)送制度,爭取半個月內將酬金全部分發(fā)到這些人手中。這種一稿三酬制向外界傳達著強烈的守法意識,既保護了每一方的權益,同時又保護自己免受版權糾紛。

《讀者》的外部市場行為主要體現(xiàn)在其廣告策略上。廣告是一般非公益性雜志賺錢的主要途徑,但是《讀者》沒有被市場所牽扯,它創(chuàng)辦之初就沒有把盈利作為最為主要目的,直至今日,《雜志》也是一直在慎重地選擇廣告。它只選用那些與雜志讀者群相適應,風格個性相一致的廣告。這些廣告不但沒有損害雜志清雅的風格,相反,它們與內容成為渾然天成的一體,帶給人們美的欣賞之余,也增加了雜志的信息量。

首先在刊名方面,《讀者》最初的刊名為“讀者文摘”,符合“編輯為讀者摘文,讀者為編輯薦文”的主旨,后來改名為“讀者”,取“來自讀者,回歸讀者”之意。這個刊名簡潔大方,給人以親切感。而且字體沒有華麗的裝飾和累贅,只是簡單的行楷,清晰可辨,端莊大方。在1994年全國興盛CI形象識別熱潮時,《讀者》向全國征集讀者商標識別設計,最后決定將一只綠色的小蜜蜂作為其固定形象識別圖標。用這只底色為蘋果綠、張開雙翅的小蜜蜂比喻《讀者》,準確地表達了它辛勤勞動、服務大眾的形象和社會功能,這個刊徽自1995年正式使用一直沿用至今。

《讀者》雜志的封面設計追求簡潔,這也符合它一直所堅持的清新淡雅的風格。它的封面用白色作基礎色,給人無限的想象空間,簡潔大方,而且包容性很強。封面的主體是一幅清新明快但很有內涵的圖片,用簡單的黑線框住,刊名壓在其上,端莊優(yōu)雅,同時又透著高貴。雜志的封二是具有藝術性的攝影作品,封三刊登的歌曲流行又不媚俗,這一切都和雜志的風格相契合。

《讀者》的版式設計和插畫也值得稱道。自雜志創(chuàng)刊到現(xiàn)在,雜志的版式設計幾乎沒有改變過。雜志以綠色為主色調,文章標題和插畫全部采用綠色,正文用簡單的黑色。長篇文章簡單地鋪陳,沒有花哨的邊框,需要的時候也只是一條簡單綠色線,清爽明亮。《讀者》十分重視雜志的插畫,配有專門的插畫人員,為每一篇文章量身定制畫作,這些插畫或為幽默的漫畫,或為簡單素描,或為一幅黑白照片,但和文章相配而生,融合在文章中,令人賞心悅目

第三篇：淺析經(jīng)營城市的理念

淺析經(jīng)營城市的理念

一次，我乘坐的飛機在幕色中緩緩降落，漆黑的大地上出現(xiàn)了一個亮點，那亮點越來越大，迅速變成一大片，像黑暗中的一堆金子，飛機飛越了城市，城市網(wǎng)狀的街道和一座座的高樓閃著眩目的光茫從我眼前掠過，我不禁驚嘆于城市的龐大與壯美，也讓我不禁要問，那就是如何才能有效地管理這么龐大的系統(tǒng)，如何把城市建設得比現(xiàn)在更美好。改革開放20多年來，我們的城市以驚人的速度發(fā)展著，但在城市飛速發(fā)展的背后仍然存在著許多問題，在市場經(jīng)濟條件下的城市將走向何方？經(jīng)營城市做為一種在市場經(jīng)濟條件下的管理城市的一種新理念，其核心是將城市當作重要的國有資產(chǎn)，用企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)的理念進行運行，實現(xiàn)城市建設的自我積累和自我發(fā)展。當然，城市的系統(tǒng)要遠遠比企業(yè)的大得多，繁雜得多，但市場經(jīng)濟條件下的法則就是要適應經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，這一點不論大小都是一樣的，改革開放以來，我們已在企業(yè)的改革上取得了階段性成果，為什么就不能把企業(yè)改革的成功經(jīng)驗用在城市上呢？運用市場經(jīng)濟手段，對城市的自然資源、基礎設施資源、人文資源等進行優(yōu)化組合和市場化經(jīng)營，實現(xiàn)資源的合理配置和有效利用，促進城市功能完善，提高城市的整體素質和競爭力。

一、無“市”不為城市

什么是城市？在中國古代，城和市是兩個完全不同的概念。城，就是用夯土筑成的高大墻體，展成一線稱長城，圍成一圈是城，是以防御為基本功能。而市是指貨物交換的地方，是聚集貨物，進行買賣

1的場所，是以貿易為基礎功能。隨著社會的發(fā)展，城里的人越來越多，商業(yè)不斷發(fā)達，使城和市逐漸融成一體，于是城市產(chǎn)生了。但是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，在一些交叉路口、水路碼頭、口岸要道等易于交通貿易、人口集中的地方好形成了城市，如上海、廣州、泉州這些城市并不一定筑城，但他們也都是真正的城市。由此可見，城市的根本在于“市”，沒有市場，就沒有城市。城市是生產(chǎn)力發(fā)展社會分工細化和生產(chǎn)關系變革的結果，是生產(chǎn)力水平和社會生產(chǎn)方式的代表，是社會發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物，城市的中心性、聚集性和系統(tǒng)性以及城市的其他功能，決定了它的高度集約化，可實現(xiàn)低投入而高產(chǎn)出，投資效益大大優(yōu)于農(nóng)村，因此，市場機制、利益機制、效益機制是城市發(fā)展的驅動力，在今天的城市更是這樣。

二、企業(yè)改革了，政府管理下的城市呢？

1978年，一位老人的一番講話，掀開了我國歷史的新篇章。從此在中華大地上一埸經(jīng)濟革命開始了，全新的理念，大膽的實踐，讓我們目睹了天翻地覆的變化，一個個企業(yè)垮掉了，一個個企業(yè)站起來，市場經(jīng)濟的引入，打破了原有的計劃經(jīng)濟體制，讓我們的企業(yè)面臨著巨大的危機，同時也面臨著巨大的商機，那些無視經(jīng)濟規(guī)律的企業(yè)被汰淘出局，而那些能靈活運用市場規(guī)律的企業(yè)由小到大在快速發(fā)展。建設社會主義市場經(jīng)濟，就是要用市場這只“無形的手”來調整經(jīng)濟的發(fā)展。但改革20多年來，我國的宏觀改革滯后于微觀改革，政府改革滯后于企業(yè)改革，現(xiàn)在很多地方的政府在觀念上和行為方式上還難以適應經(jīng)濟市場化，仍然習慣于用行政替代市場，認為經(jīng)濟權利資

源只有掌握在政府手中才是最有效的。改革的目的是要在整個中國建立市場經(jīng)濟，這只“無形的手”調整的不僅是企業(yè)，而是適用所有的經(jīng)濟領域，我們不僅要經(jīng)營好企業(yè)，還要經(jīng)營好城市，經(jīng)營好整個國家。由于這種改革的滯后，已經(jīng)使我們的政府面臨著許多困境，城市只是給人們提供生產(chǎn)、生活條件的無償服務型、共享型的公共產(chǎn)品，只有投入，沒有產(chǎn)出，沒有收益，城市資源沒有得到有效地開發(fā)利用，加之城市政府財政困難，導致城市投入嚴重不足，城市建設滯后，影響了城市經(jīng)濟社會的發(fā)展。辦法只有一個，這就是要轉換政府的職能，要將目前的“行政控制型”管理，徹底轉變?yōu)椤胺招汀惫芾?，逐漸以創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公共服務為主要職能。國家就象一位負累很重的母親，已經(jīng)無法滿足孩子們的伸手，只有解放思想，跳出傳統(tǒng)的框框，把孩子們放在市場經(jīng)濟的環(huán)境里鍛煉出獨立生存的能力，才能解決我國城市與在的諸多問題。

三、企業(yè)是城市的老師

有一天，我和一位表兄聊天，他是一家管理咨詢公司的咨詢師，MBA碩士，當我們談論起經(jīng)營城市這個問題時，關于城市競爭力的許多理論都是企業(yè)經(jīng)常用到的，而且這些在企業(yè)都有實踐后的非常完備的系統(tǒng)。改革開放這些年來，企業(yè)一直都戰(zhàn)斗在改革的最前沿，在他們的生存之戰(zhàn)中，用多少辛酸的失敗和欣喜的成功，不斷完善，積累了許多成熟的經(jīng)驗，我們完全可以大膽地把企業(yè)戰(zhàn)略、形象、營銷、管理、文化等這些理論移植到城市這個更大的系統(tǒng)上去。

改革前的中國可以看成是一個大公司，城市政府可以看成是分

公司，地方政府的人事、財政（可看成是人力和資本資源）全由總公司統(tǒng)一劃拔?，F(xiàn)在的地方政府可以看成是子公司，人大是監(jiān)理會，黨委履行董事的職能，市長是總經(jīng)理，投資者是公司的客戶，各種自然資源和基礎設施是公司的資源，政府必須將這些資源推向市場，吸引客戶，才能獲得“生存的空氣”。

四、以人為本

安納西，法國南部阿爾卑斯山麓的美麗小城，一個房價比巴黎還高的地方。這個城市的旅游業(yè)非常發(fā)達，游客人數(shù)是城市人口的8倍以上，旅游業(yè)收在全法國都是響當當?shù)?。一次，一個中國人問當?shù)氐囊晃焕先耍@里游客這么多，為什么不蓋上幾座大酒店？以前有沒有這方面的爭論？老人回答，有過爭論，也蓋過樓，后來都拆了。在湖邊有一排高大的法國梧桐樹，后面是一排別墅，其中不乏知名建筑家的作品，但是人們還是認為那些房子破壞了自然的景觀，專門栽了這一排樹來“遮丑”，因為再好的建筑師也創(chuàng)造不出比自然更美好的風景。雖然企業(yè)經(jīng)營與城市經(jīng)營有許多相同之處，但它在根本上還是不同于企業(yè)的經(jīng)營行為，它不僅要強調經(jīng)濟利益，更要強調社會效益和社會公平的實現(xiàn)，雖然經(jīng)營城市的具體操作行為是由一些企業(yè)化的組織來承擔的，而且運行機制也趨向市場化，但是從根本上它是政府管理和建設的一種手段，因而它最終代表的應當是社會公眾的利益。

城市政府應當是一個全球的經(jīng)紀人，不斷優(yōu)化，整合自己城市的資源，加強管理，提高競爭力，在國際市場上推銷自己的城市。城市可以看成是一企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)營尚且有盈有虧，城市的經(jīng)營也是如此，企業(yè)缺乏動力機制、文化理念或正確的市場再精明的總經(jīng)理也可能倒閉，城市與是一樣。這就要求城市政府在轉變觀念的同時，能采取科學的方法，合理有效地經(jīng)營城市，把自己的城市建設地更加美好。

參考文獻

1． 倪鵬飛《中國城市競爭力 理論研究與實證分析》中國經(jīng)濟出版

社2001年

2． 馬彥林劉建平《現(xiàn)代城市管理學》科學出版社2003年

3． 姜杰張喜民《城市競爭力》山東人民出版社2003年

4． 程漢忠《制造城市》中國水利水電出版社2003年

5． 劉維東《關于經(jīng)營城市的幾個問題》摘自《城市經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)

濟》2003年12期

6． 馬正林《中國城市歷史地理》山東教育出版社1999年

第四篇：管理方式與經(jīng)營理念

企業(yè)創(chuàng)新管理方式和經(jīng)營理念

管理創(chuàng)新是指企業(yè)在現(xiàn)有的資源的基礎上,發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,通過一種新的或更經(jīng)濟的方式來整合企業(yè)的資源,并能有效地加以實施,以達到管理效益最大化的動態(tài)過程。具體實施實施一般為：

一、提出一種新的經(jīng)營思路并加以有效實施,如果經(jīng)營思路可行就是一種管理創(chuàng)新;

二、設計一個新的組織機構并使之有效運作;

三、提出一個新的管理方式、方法,它能提高生產(chǎn)效率,協(xié)調人際關系或能更好地激勵員工;

四、設計一種新的管理模式;

五、進行一項制度創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的內容

管理創(chuàng)新的內容是多方面的,它不僅體現(xiàn)在更新崗位設計和工作流程,更體現(xiàn)在對經(jīng)營觀念、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結構、激勵和約束制度、組織行為、管理規(guī)范、管理方法和管理技術及至在企業(yè)文化整合上進行系統(tǒng)性的調整。歸納起來,主要包括以下幾個方面:

（1）管理觀念的創(chuàng)新

管理觀念的創(chuàng)新首先要求管理者從自身的角度認識管理職能發(fā)展的核心在于創(chuàng)新,管理者應改變重維持、輕創(chuàng)新的觀念,在管理活動中追求創(chuàng)新,追求與眾不同,追求制度規(guī)范與現(xiàn)存社會生活的最佳配合。

（2）戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

樹立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心,戰(zhàn)略管理關乎企業(yè)的發(fā)展方向.面對世界經(jīng)濟一體化進程的加快、信息技術的迅速發(fā)展和知識經(jīng)濟興起所帶來的外部環(huán)境深刻而巨大的變化,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。

（3）組織機構創(chuàng)新

建立學習型組織機構。學習型組織是以共同愿景為目標基礎,以團隊學習為特征、對顧客負責的扁平化的橫向網(wǎng)絡系統(tǒng),是一種精簡、扁平、網(wǎng)絡化、有彈性、能夠不斷學習、不斷自我創(chuàng)新的組織。

（4）人力資源創(chuàng)新

隨著市場經(jīng)濟、知識經(jīng)濟、信息知識的快速發(fā)展。在“以人為本”的管理過程中,正在逐步形成一種以人的知識、智力、技能和實踐創(chuàng)新的能力為核心內容的“能本管理”。即建立一種“各盡其能”的運作機制。它是通過采取有效的方法,最大限度地發(fā)揮人的能力,從而實現(xiàn)能力價值的最大化,把能力這種最重要的人力資源作為組織發(fā)展的推動力量,并實現(xiàn)組織發(fā)展的目標以及組織創(chuàng)新。

（5）文化創(chuàng)新

文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,是指導企業(yè)及其員工的一種價值理念,這種價值理念體現(xiàn)在每個員工的意識上,企業(yè)文化可以描述為三個層次:第一層是最深層,是企業(yè)的共有觀念和核心價值觀;第二層次是中間層,是企業(yè)的具體行為和習慣,既“我們做事的方式”;第三層次是最簡單最易見的標識、文字。這種共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共識,形成心理契約。

二、管理創(chuàng)新的主體

具體地說,管理創(chuàng)新主體是由企業(yè)家、管理者和企業(yè)員工三部分所構成的有機整體。

(1)企業(yè)家。企業(yè)家是企業(yè)的核心,也是企業(yè)管理創(chuàng)新活動的主導力量。可以說,企業(yè)家是創(chuàng)新

活動的統(tǒng)領,沒有這一統(tǒng)領,再好的創(chuàng)意也會因無序而難以產(chǎn)生應有的創(chuàng)新效果。

(2)管理者。管理者是管理創(chuàng)新的主體。然而,由于管理者處于企業(yè)最高決策層與基層的中間結合部,他們的行為要受到上級領導的約束,受到自身權限的約束,所以,并非所有的管理者都是管理創(chuàng)新的主體。只有當他們的創(chuàng)意得到上級的認可,并且在企業(yè)中順利實施時,才能成為管理創(chuàng)新的新的主體。

(3)企業(yè)員工。企業(yè)員工也可成為管理創(chuàng)新的主體,他們是企業(yè)管理創(chuàng)新的源泉和基礎。企業(yè)員工作為一個群體成為管理創(chuàng)新主體卻是完全可能的,這是因為作為群體的員工可以包含大量的創(chuàng)意,當他們的創(chuàng)意得到企業(yè)家的認可并決定試行時,這些員工們就成了真正的管理創(chuàng)新主體。

三、我國企業(yè)管理創(chuàng)新的實現(xiàn)途徑

管理是企業(yè)永恒的土題,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力?？缛胄率兰o,要不斷提高現(xiàn)代化管理水平,以科學發(fā)展觀引領管理創(chuàng)新。

1、樹立適應知識經(jīng)濟發(fā)展要求的科學管理觀念

（1）樹立“信息至上”的觀念

人類社會已經(jīng)進入了信息時代,全球信息網(wǎng)絡化等高新技術正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場競爭中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場行情信息、競爭對手信息和科學管理信息等;樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時地把握各種不斷變化的企業(yè)內外信息,才能有針對性地進行企業(yè)管理創(chuàng)新。

（2)樹立知識是關鍵生產(chǎn)要素的觀念

知識作為全社會能夠共享的無限資源,它不僅在使用過程中不被消耗,而且可以通過創(chuàng)新不斷增值;不僅可以擴大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)能力,而且可以提供調整生產(chǎn)要素創(chuàng)造革新產(chǎn)品和改進生產(chǎn)程序的能力。因此,在知識經(jīng)濟中,中小型企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地。不僅取決于投入生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種有形生產(chǎn)要素,且更取決于進入或創(chuàng)造與知識相關的市場的能力,以及將這些知識以快捷的方式融入產(chǎn)品或服務中提供給用戶的能力。

(3)樹立“能本管理”的觀念

信息時代的到來,迫使企業(yè)具備“以快應變”的能力,以最快速的反應適應外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動精神的智力資本成為企業(yè)競爭力的核心資源。同時企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過度到人本管理,進而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說就是能本管理。注重培養(yǎng)人的學習能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側重于人的智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理。

2、提升管理主體的創(chuàng)新能力

（1）培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊伍

培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家是實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的關鍵。具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家必須具備這樣的素質:一是創(chuàng)造性思維,善于洞察和想象,使管理工作有合理的前瞻性、科學性;二是風險意識,有遠見、不怕失敗、敢做超前性的工作,有不達目的誓不罷休的毅力;三是創(chuàng)新的技巧,在創(chuàng)造思維和不怕風險的同時,還必須有科學依據(jù),有可行的操作措施;四是新時代的風格,面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn),要善于學習,敢于實踐,善于團結合作,尤其要善待創(chuàng)新失敗者,永不滿足,經(jīng)常自我挑戰(zhàn)。

（2）推行全員創(chuàng)新

在人性化、民主化管理普遍推行的今天,企業(yè)員工已不是被動的受雇者,而是企業(yè)管理活動的主動參與者,已成為企業(yè)管理活動的主體。因此,企業(yè)管理創(chuàng)新沒有員工的理解、合作與參與,是無法取得成功的。

3、重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定

（1）創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下,根據(jù)企業(yè)內部條件、外部環(huán)境及可取得的資源的情況,為求得企業(yè)生存和發(fā)展,對企業(yè)發(fā)展目標及實現(xiàn)目標的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)要搞好戰(zhàn)略創(chuàng)新,就要總結成功企業(yè)戰(zhàn)略管理的經(jīng)驗.成功企業(yè)戰(zhàn)略有以下特點;其一,重視分析企業(yè)外部環(huán)境,及時把握環(huán)境變化帶來的機會,有效避開不利于企業(yè)發(fā)展的各種威脅。其二,重視分析企業(yè)內部條件的優(yōu)勢和劣勢,有針對性地改善內部條件,適應變化的環(huán)境。其三,企業(yè)選擇戰(zhàn)略,要對企業(yè)內部的優(yōu)劣勢和外部環(huán)境機會與威脅進行綜合分析,據(jù)此對備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評價,最終選出適宜的戰(zhàn)略。

（2）打造和強化企業(yè)核心競爭力

第一,企業(yè)的內部戰(zhàn)略性資源的整合、培養(yǎng)與創(chuàng)新。第二,圍繞企業(yè)核心能力培育,妥善地實施企業(yè)內外交易性戰(zhàn)略,是非常重要的。第三,注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場開發(fā)。第四,以顧客價值系統(tǒng)為導向,進行動態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開發(fā)。第五,加強對核心競爭力的戰(zhàn)略保護。

4、建立學習型組織

學習型組織是一種管理理念,是企業(yè)為適應知識經(jīng)濟時代和國際化的競爭需要而進行的管理創(chuàng)新。

（1）建立終生學習機制

學習型組織強調學習,強調組織內個體和團體學習能力,強調與工作不可分離的學習,把工作的過程看成是學習的過程。所以,在建立學習機制是應注意幾方面:以信息反饋為基礎的學習;在反思中學習和學習中反思;以信息共享為基礎的學習。就其內容來說,可開展二個方面內容的學習:一人生觀、道德觀的學習。二職業(yè)技術學習

（2）建立有效的激勵機制

學習型組織需要建立并完善學習和創(chuàng)新的激勵機制,以最大限度地激發(fā)個體和團體的潛能,形成推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。在具體實踐上應注意兩方面的結合。一將公平競爭與系統(tǒng)思考有效結合起來。二將物質激勵和精神激勵有效結合起來,發(fā)揮榜樣的示范效應

（3）建立通暢的反饋機制

良好的反饋機制是學習型組織建設的重要組成部分,在企業(yè)內部建立良好的信息反饋機制,能敏銳、及時地洞察力企業(yè)的危機因素,將危機和發(fā)展的障礙消滅在萌芽中。這也要求組織內具備快速的信息傳遞速度,尤其是不良因素的反饋速度,動員企業(yè)成員關心企業(yè)的決策和企業(yè)的發(fā)展。

（4）建立持續(xù)的創(chuàng)新機制

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。對于企業(yè)來說,創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。首先，創(chuàng)新機制必須面向市場；其次，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識；再者，領導的創(chuàng)新意識是創(chuàng)新的強大動力；最后，制度配套是創(chuàng)新的外在保障。

5、人力資源管理創(chuàng)新——能本管理

21世紀是一個以知識、智力和創(chuàng)新能力為基礎的知識經(jīng)濟時代。知識變成能力才有用,能力作用于知識才有力。能力將成為知識經(jīng)濟時代支配和操縱社會與人的發(fā)展的主導力量,人們只有依靠能力才能實現(xiàn)自身價值。故此,企業(yè)人力資源管理的根本目的,是培養(yǎng)和造就能夠把知識、技能有效轉化為生產(chǎn)力、轉化為利潤的“能人”。

（1）正確認識“能本管理”與“人本管理”的關系?！澳鼙竟芾怼本褪窃谌诤吓c發(fā)展“人本管理”思想的基礎上,通過加強員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置,增進組織內部各成員的有效溝通,建立一系列有利于調動員工積極性的激勵機制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化等,讓人力資本的效用最大化。

（2）建立有效的激勵機制。激勵是現(xiàn)代管理學的核心,對人力資源管理更具特殊意義。企業(yè)管理層應探索將多種形式的激勵措施進行有效的組合,促進員工積極提高并發(fā)揮其工作能力。在實踐中,企業(yè)可以更具自身特點,對以下激勵措施進行相機抉擇或有效整合:

①目標激勵。通過建立企業(yè)目標、部門目標和個人目標體系,激發(fā)員工為實現(xiàn)組織目標而努力完成個人目標,從而體現(xiàn)個人價值及其在組織中的地位和作用。目標激勵有利于激發(fā)員工的進取意識、奉獻精神,并在目標體系運行中不斷提出新的目標,推動員工向更高的目標努力。

②參與激勵。通過合理化建議、員工與各級管理層對話等民主管理方式,給員工某種參與制定計劃和進行決策的機會,使其感受到企業(yè)對自己的信任,使員工產(chǎn)生主人翁責任感。員工對于組織的信任往往心存感激,因而會努力提高自己的工作能力和績效,不負組織的厚望。③關懷激勵。企業(yè)各級管理者通過對員工的體貼與關懷,使其工作和生活困難得到重視和有效解決,員工深感組織關懷的溫暖,就會把企業(yè)當作大家庭,把企業(yè)當作自己為之奮斗的歸屬?，F(xiàn)代企業(yè)的組織結構正由金字塔型向扁平化轉變,企業(yè)僅靠職位的升遷、薪資的增加來激發(fā)員工的潛能,其效能是微弱的。因此,為每位員工提供成才的發(fā)展空間、幫助他們解決工作與生活中的困難,是不可忽視的人性化激勵機制。

④認同激勵。大多數(shù)人在取得一定成績和進步后,需要得到同事、家庭和社會的承認,所以企業(yè)管理者應該在恰當?shù)臅r間和恰當?shù)膱龊?以祝賀、表彰、認可、示意等形式承認員工所獲得的成就,從而滿足員工的成就感,增強他們不斷進取的積極性。

⑤物質獎勵。物質獎勵是現(xiàn)代企業(yè)最常用的激勵方式,它對有能力并取得業(yè)績的員工給予可折算為一定價值量貨幣的物質回報。物質獎勵可以是獎金(品),也可以是期權等。在市場經(jīng)濟條件下,這種激勵方式通常效果顯著,但如果唯此獨尊,則不能使激勵機制達到應有的效果。

6、構建具有自身特色的企業(yè)文化

（1）確立企業(yè)價值觀

企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心內容,它確立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標、經(jīng)營理念及員工的思想意識和行為準則。企業(yè)必須根據(jù)自身特點確定經(jīng)營戰(zhàn)略定位,并注意避免因一時利益而偏離主業(yè)、沖擊主業(yè)。在市場經(jīng)濟中,一個企業(yè)能否久歷風險而不衰,衡量它的惟一標尺卻是用戶的認同感和滿意度。只有最好地滿足用戶物質和心理需求的企業(yè),才能吸引用戶關注的目光,才能有效益增長的平臺,才能獲取可持續(xù)發(fā)展的空間。

（2）提煉企業(yè)精神

1.培育團隊精神。思想上相互磨合,行為上相互示范,利益上相互依存而步調統(tǒng)一。2.樹立精雕細刻精神。在實際工作應精益求精，無可挑剔。3.打造超越自我的精神。樹立開拓意識。

(3)塑造企業(yè)員工形象。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過員工展示和表現(xiàn)出來的,因此員工的形象是企業(yè)整體形象的重要

組成部分。在學習型的組織中,員工通過學習,使知識水平和業(yè)務能力得到提高和完善,員工以高素質的形象參與企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。

(4)企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)

1.準備調研。結合企業(yè)實際,摸清和分析企業(yè)現(xiàn)狀,總結經(jīng)驗,找出薄弱環(huán)節(jié)。

2.提煉設計。在深入調查和全面征求意見的基礎上,提煉企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等,并進行視覺識別系統(tǒng)的設計。

3.推廣實施。在企業(yè)內部,把廣泛的宣傳和細致的工作相結合,使全體員工真正了解和掌握企業(yè)文化的具體內容和精神實質,進一步建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,使之真正體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念,使企業(yè)文化在實際行動中,發(fā)揮其應有的作用。

4.更新完善。任何事物都不是靜止的,企業(yè)文化建設需要不斷地充實新的內容,不斷地完善,使之適應時代的要求,順應歷史的發(fā)展。這個過程是循序漸進的,永無止境的。

第五篇：企業(yè)精神與經(jīng)營理念

企業(yè)精神與經(jīng)營理念

身為企業(yè)經(jīng)營者，最重要的，是要對他的公司懷著信心；而好職員更要經(jīng)常抱著為社會貢獻力量的想法。這樣的公司很少會失敗的。不論經(jīng)營者或從業(yè)員，都應該覺悟到自己的一舉一動，都會影響自己的公司，甚至于有影響社會的可能。除此之外，任何一個員工在心理上，也要重視主管交辦的工作。譬如說，主管交待你打電話取消一個約會，那么在打完電話之后，就算主管沒再問起，也就該把結果告知。雖然這只是件微小的事，卻可以由此逐漸贏得信賴。主管也往往人這些小事來判斷他的員工值不值得信賴，能不能托付大事。

連尋常小事都辦不好的人，偶爾完成一件大事，絕對不可因此驕傲。因為平凡的事比困難的事重要。公司的成長，往往是從一連串平凡的瑣事中，累積起來的。根據(jù)松下先生多年來的經(jīng)驗，也只有在處理自己的業(yè)務時，智慧才能充分活用，并且沒有風險。

誠信：立誠守信，言真行實。

誠信是市場經(jīng)濟對企業(yè)的基本要求，集團公司視誠信為立身之本、發(fā)展之基、信譽之源

切實加強職工思想道德建設，堅持依法治企與以德治企相結合。教育職工忠誠于企業(yè)，保守商業(yè)秘密，嚴禁任何為謀取私利而損害企業(yè)利益的行為。積極倡導在企業(yè)內部以誠相待，團結協(xié)作，群策群力，共同奮斗。

堅持合法經(jīng)營，依法納稅。不斷提高產(chǎn)品質量和服務質量，努力使客戶滿意。遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，堅持“誠實、信用”的原則，認真履行合同，恪守對外承諾，保證合作者的正當利益。確保對外披露信息的真實性，牢固樹立誠信可靠、負責任的大企業(yè)形象。

創(chuàng)新：與時俱進，開拓創(chuàng)新。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，也是永葆生機的源泉。創(chuàng)新的根本要求是體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，努力提高全方位的創(chuàng)新能力。

業(yè)績：業(yè)績至上，創(chuàng)造卓越。

業(yè)績是企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營結果的最終體現(xiàn)，是評價企業(yè)發(fā)展最關鍵的指標，是衡量單位和職工貢獻的重要尺度。每個職工的業(yè)績是構成公司業(yè)績的基礎，把業(yè)績作為體現(xiàn)社會價值、提升企業(yè)價值和實現(xiàn)職工個人價值的結合點。

采取積極有效的步驟，建立和完善以業(yè)績考核為核心的激勵機制，明確并落實每個職工的目標和責任。通過制定科學合理的考核指標，嚴格考核兌現(xiàn)，形成企業(yè)在市場上以業(yè)績論成敗，職工在企業(yè)中以業(yè)績論獎懲的氛圍，激勵企業(yè)和職工不斷提高工作業(yè)績，從而提升公司整體業(yè)績。

積極倡導廣大職工以昂揚向上的精神狀態(tài)，努力追求卓越。把創(chuàng)造卓越的業(yè)績作為永恒的目標和神圣的使命，以卓越的業(yè)績展示公司強大的實力，以強大的實力在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更加卓越的業(yè)績，報效國家、奉獻社會、回報職工。

和諧：團結協(xié)作，營造和諧。

進一步完善管理體制，根據(jù)效益最大化原則和業(yè)務發(fā)展的需要合理設置內部組織結構，合理劃分各個管理層級的權利和義務，做到責、權、利相統(tǒng)一，信息溝通順暢，組織運行高效。正確處理好企業(yè)與職工、整體與局部、近期與長遠利益的關系，形成能夠充分調動全體職工和各方面積極性的制度性安排。大力倡導融洽的人際關系，創(chuàng)造和諧愉悅的工作氛圍。

充分保證公司、社會、客戶、合作伙伴的正當利益。以理性競爭、合作雙贏的理念正確處理與競爭對手的關系，營造和諧的發(fā)展環(huán)境。在力所能及的條件下，積極參與社會公益事業(yè)，輻射和帶動當?shù)亟?jīng)濟、文化的發(fā)展，樹立良好的公眾形象。

安全：以人為本，安全第一。

安全理念是既符合當前實際，又代表長遠方向的文化理念。安全是創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，實現(xiàn)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的前提。

充分尊重人的生命價值，把社會公眾和廣大職工的生命安全放在首位。同時，積極承擔保護企業(yè)財產(chǎn)和人類賴以生存的自然環(huán)境的責任。積極倡導以人為本的安全文化，努力追求零事故目標。

持續(xù)改進工藝條件和環(huán)境，加強對變化著的環(huán)境中不安全因素的風險識別和風險預測，不斷提高風險防范能力，努力消除各種事故隱患，實現(xiàn)本質安全。

堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，大力加強健康、安全、環(huán)保工作。通過合理開發(fā)和利用資源，努力提高資源利用效率，注重開發(fā)和生產(chǎn)清潔可靠的能源及化工產(chǎn)品，加強環(huán)境保護基礎建設，保護和改善生態(tài)環(huán)境，最大限度地發(fā)揮資源的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益，促進人與自然的和諧，創(chuàng)造能源與環(huán)境的和諧。

精神是一個外在面貌，是我們企業(yè)體現(xiàn)出來的！理念是我們所追求的，是我們要最終做要到的！

企業(yè)精神帶動我們向著我們的理念的最終目標發(fā)展著，推動著企業(yè)的整體發(fā)展。

而這理念，貫穿了始終，給了我們企業(yè)發(fā)展一個目標、一條路線。