第一篇：教育局教研室年終工作個人總結(jié)

教育局教研室年終工作個人總結(jié)

一、業(yè)務(wù)跟單單位及崗位簡介

(一)業(yè)務(wù)跟單單位的簡介

本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門業(yè)務(wù)跟單。本次業(yè)務(wù)跟單的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于2011年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信的經(jīng)營理念，與以質(zhì)樹威，譽(yù)滿全球的宗旨，與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價(jià)格，做好國際貿(mào)易。

(二)業(yè)務(wù)跟單崗位的簡介

我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)及時(shí)安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

2、嚴(yán)格把握核價(jià)單，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、做到分析反饋溝通，建議和守諾的溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個詢價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價(jià)時(shí)，想到你或你的公司。分析反饋溝通在收到客戶信函和詢價(jià)時(shí)，第一件事就是認(rèn)真閱讀，然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

5、始終牢固樹立訂單就是命令的企業(yè)理念?？?戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞貨號-原料-顏色搭配-做法四個要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

二、業(yè)務(wù)跟單內(nèi)容及過程本‘文內(nèi)容中國)教育資源網(wǎng)↗

帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識，我的業(yè)務(wù)跟單工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因?yàn)橐粋€業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時(shí)間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!

第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié)為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因?yàn)榈乩怼⑽幕尘暗确矫娴牟煌?，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?從業(yè)務(wù)人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：

1.對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。

2.在每一封信函中正確使用簽名格式

3.努力提高英語

寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

4.使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。5.不使用非正規(guī)縮寫。如：規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀7.尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。

第三步：熟悉產(chǎn)品一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎?從以下方面來熟悉產(chǎn)品：

1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。

2.如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。

3.不懂一定要問。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵?，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你 要做的就是比他更專業(yè)，因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。

4.如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng)造機(jī)會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時(shí)間和精力。

5.做個有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第四步：對手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總，并將其幾類：

1.建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍。回復(fù)方式：感謝客戶對公司的關(guān)注，簡單介紹公司的服務(wù)，體現(xiàn)公司實(shí)力，引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。

2.產(chǎn)品大類的詢價(jià)函件此類信函客戶意向比較明顯他需要什么類別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時(shí)，有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專業(yè)為中心。因?yàn)橐扑]產(chǎn)品，所以必不可少的會涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢?

1)產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24CM，分辨率72-100DPI為合適。這 時(shí)圖片大小在200K以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產(chǎn)品在一個圖片上，大小以不超過24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。

2)單個郵件大小不要超過800K。在600K以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。

3)產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報(bào)價(jià)中不包括的配件，單獨(dú)附圖片。

4)業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴，正片分兩種：#120和#135.一般以120為主，個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認(rèn)。

3.單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價(jià)。這樣的產(chǎn)品詢價(jià) 針對性比較強(qiáng)，客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時(shí)，第一步是滿足客戶的第一需求得到報(bào)價(jià);然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專業(yè)。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。這里還提及一點(diǎn)：做個正式的報(bào)價(jià)單。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習(xí)慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶。報(bào)價(jià)單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號，數(shù)量，報(bào)價(jià)日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。可將詢價(jià)產(chǎn)品細(xì)分為兩種：

1).ODM：即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多，可以在報(bào)價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進(jìn)行比較、審核。報(bào)價(jià)需要詳細(xì)，包括：價(jià)格，產(chǎn)品說明/描述，包裝資料，樣品時(shí)間，樣品費(fèi)用，大貨。如有商標(biāo)，也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)以表格的形式，即只提供價(jià)格而沒有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)。

2).OEM：即客戶來款式報(bào)價(jià)。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的，也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客 戶需求的一種意向。對于此類詢價(jià)，除作詳細(xì)的報(bào)價(jià)單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)部門，作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析：客戶是否有價(jià)值。公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價(jià)并不是全部都有價(jià)值。公司需要對這些資源進(jìn)行過濾后，為真正的客戶提供服務(wù)。一個公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意，不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價(jià)值呢?可以從以下方面進(jìn)行判斷：

a.客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?

b.客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費(fèi)郵箱(，hotmail，等)的客戶，一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時(shí)間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，所有免費(fèi)的郵箱會在使用1年以后失效。

4.通過樣品收費(fèi)的方式過濾一部分無誠意合作的公司。2004年以前，幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用。到2011年，接受樣品費(fèi)用的公司也越來越多。而且一般來說低價(jià)值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會在 生產(chǎn)大貨時(shí)退還。一般情況下收取樣品費(fèi)用，是對于新客戶來說。而樣品費(fèi)用這個過濾網(wǎng)，也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時(shí)成為障礙。因?yàn)榻^大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時(shí)的取向了。這只是一個過濾網(wǎng)，可以對感覺比較有價(jià)值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時(shí)，可以通過免費(fèi)樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補(bǔ)充了。反饋與溝通在訂單跟進(jìn)過程中，業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時(shí)反饋及溝通的習(xí)慣?？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，那也會減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個部分。

一、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來確認(rèn)的細(xì)節(jié)。

二、客戶方面的：即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。建議：站在客戶的角度，給出你的建議。銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客戶的角度來考 慮問題，提出你自己的建議來幫助客戶。同時(shí)也幫助了你自己。從產(chǎn)品來說，你要比客戶更了解產(chǎn)品，所以您的建議會比客戶的想法更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗(yàn)上的。這兩個因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業(yè)。守諾，它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾，還要讓公司領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守承諾，的辦法就是少做承諾，在給客戶承諾之前，先去確認(rèn)一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說：這是我的錯。然后想辦法來彌補(bǔ)。

五：一定的單證操作能力。有這么個說法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。

三、業(yè)務(wù)跟單收獲與體會

經(jīng)過在外貿(mào)部一段時(shí)間的業(yè)務(wù)跟單，我漸漸明白 有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的業(yè)務(wù)跟單，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然剛剛業(yè)務(wù)跟單了兩個多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時(shí)間，給了我一次成長的機(jī)會，讓我受益匪淺。

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個 組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡單點(diǎn)說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因?yàn)檫@對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!

剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時(shí)候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐?個名稱，那幾個語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。

其實(shí)跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的 工作，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時(shí)，就會有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個雛形，只是大略地護(hù)板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不 是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時(shí)候會因?yàn)椴淮_定性，沒有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時(shí)候相對于第一輪的制單就簡單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次PP辦，直到客人滿意為止!

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后 就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!

在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學(xué)會了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)

(一)學(xué)會如何更好地與人溝通.跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。

(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時(shí)候，沒有計(jì)劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心 去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。

(三)再次，學(xué)會學(xué)習(xí)，專業(yè)知識與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。

在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時(shí)僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)

(四)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.想的沒做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實(shí)際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.實(shí)踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識，受益非淺。

第二篇：定陶縣教育局教研室

定陶縣教育局教研室

關(guān)于評選中學(xué)教師優(yōu)質(zhì)課的通知

各中學(xué)：

為貫徹落實(shí)2009年全縣教育工作會議精神，加大對青年教師的培養(yǎng)力度,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合市教研室工作安排，經(jīng)研究決定，今年3月份舉行一次全縣中學(xué)教師優(yōu)質(zhì)課評選活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、參評條件

（一）高、初中各學(xué)科一線教師,教齡兩年以上，執(zhí)教本專業(yè)課程。

（二）忠誠黨的教育事業(yè)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，教書育人，有良好的師德。

（三）具有扎實(shí)的教學(xué)基本功，教學(xué)理念先進(jìn)，在教學(xué)過程中能以新課程理念為指導(dǎo)，積極實(shí)施素質(zhì)教育。熟悉教材，教法靈活，教學(xué)成績突出。

（四）積極參與教學(xué)研究和教學(xué)改革，有較強(qiáng)的理論功底和教學(xué)研究能力，教育科研成績突出。

（五）高中教師具有本科及以上學(xué)歷，初中教師具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷。

（六）要有縣級以上教學(xué)論文。

二、評選程序

（一）各中學(xué)必須經(jīng)過評選推舉出侯選人，按分配名額報(bào)縣教研室。

（二）縣教研室根據(jù)推薦情況，采取劃片定點(diǎn)集中聽課的辦法進(jìn)行評選，以各科教研員為主，成立由相關(guān)學(xué)科人員組成的評委，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，現(xiàn)場打分，按成績排出名次，差額評出縣級優(yōu)質(zhì)課，并頒發(fā)證書。結(jié)合往年縣優(yōu)質(zhì)課評選情況，推選出能代表我縣先進(jìn)教學(xué)水平，具有較強(qiáng)競爭力的選手參加市級以上的優(yōu)質(zhì)課評選。

（三）各中學(xué)務(wù)于2月18日前將《2009年定陶縣優(yōu)質(zhì)課參選教師信息統(tǒng)計(jì)表》（加蓋學(xué)校公章）及論文證書復(fù)印件報(bào)縣教研室，過期不侯。

三、評選安排

參評課題及具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。

優(yōu)質(zhì)課評選定點(diǎn)學(xué)校要做好充分準(zhǔn)備，在設(shè)施和生活上提供必要條件，給參評教師提供必需的教學(xué)用具。

附：

1、2009年定陶縣優(yōu)質(zhì)課參選名額分配表（高中組）

2、2009年定陶縣優(yōu)質(zhì)課參選名額分配表（初中組）3、2009年定陶縣優(yōu)質(zhì)課參選教師信息統(tǒng)計(jì)表

定陶縣教育局教研室 二○○九年二月十二日

附表1：

2009年定陶縣優(yōu)質(zhì)課參選名額分配表（高中組）

2009年2月

附表2：

2009年定陶縣優(yōu)質(zhì)課參選名額分配表（初中組）

附表3：

2009年定陶縣優(yōu)質(zhì)課參選教師信息統(tǒng)計(jì)表

單位（公章）：2009年2月

第三篇：教育局教研室工作總結(jié)

教育局教研室工作總結(jié)

一年來，我室在縣局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市教研部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和 “教育創(chuàng)新”的思想理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)省內(nèi)外兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，全面提高教育質(zhì)量這個工作重心，積極開展多種形式的教學(xué)研究活動，基本上完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績?；仡櫰饋恚饕隽巳缦聨醉?xiàng)工作：

一、全面推進(jìn)新課程實(shí)施，著力構(gòu)建精良的教師隊(duì)伍

課程改革是一項(xiàng)意義重大，影響深遠(yuǎn)，任務(wù)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與廣大人民群眾的根本利益，與國家和民族的興衰息息相關(guān)。課改以來，不少學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師，受傳統(tǒng)教學(xué)模式和應(yīng)試教育的影響，對課改理解不深，心中無底。針對這種情況，教研室全體人員協(xié)同局領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)校第一線，同教師一起學(xué)習(xí)新課標(biāo)，新教材，領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，做到層層把關(guān)，層層明確責(zé)任，落到實(shí)處。

課程改革的關(guān)鍵是教師，必須通過高素質(zhì)的教師踏實(shí)刻苦的工作來完成。我們堅(jiān)持“要當(dāng)好先生，必須當(dāng)好學(xué)生”。要指導(dǎo)好全縣的教改教研工作，首先要提高自己。全體教研員常碾轉(zhuǎn)于宜春、南昌等地參加所任學(xué)科的培訓(xùn)，都先后獲得了各自學(xué)科的培訓(xùn)合格證。有時(shí)離家一次十多天，沒有一個人有半句怨言。并組織近300名教師參加了國家、省、市三級培訓(xùn)，組織近400名教師參加了全縣培訓(xùn)。為提高師資素質(zhì)，為我縣的課改工作深入開展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、立足實(shí)際，著眼未來，進(jìn)一步完善教研網(wǎng)絡(luò)

我縣地處贛西北，大部分地方為山區(qū)，全縣百分之八十的中小學(xué)生在農(nóng)村，要抓好我縣的基礎(chǔ)教育課改，重頭戲在農(nóng)村。農(nóng)村中小學(xué)教師不少為原民辦教師，普遍年齡偏大，年輕教師也往往因?yàn)榻煌ú槐?，信息不暢等原因而對課改認(rèn)識不足。對“合作、自主、探究”等新的教學(xué)理念不很理解。這些問題不解決，我縣的課改工作將會流于形式。為此，我們經(jīng)常深入基層，深入農(nóng)村初中和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村完小，和教師打成一片，和各校教務(wù)處、教研處建立了定期的聯(lián)系，認(rèn)真聽取學(xué)校和教師的意見和建議，和他們一起備課、說課、評課，探討在實(shí)施課改方案中課堂教學(xué)如何發(fā)揮學(xué)生的主體作用，如何提高學(xué)生的能力和素質(zhì)等問題。

一是組織了經(jīng)常性的“送教下鄉(xiāng)”活動，組織各學(xué)科骨干教師到農(nóng)村，山區(qū)中、小學(xué)送課示范，為基層教師展示如何充分利用課堂這一教師和學(xué)生交流的平臺。送教下鄉(xiāng)活動形式多樣，有時(shí)分片進(jìn)行，對山區(qū)交通不便的學(xué)校逐個進(jìn)行。今年共組織示范、觀摩等各類送課達(dá)60余節(jié)。其中規(guī)模較大的兩次共有374名教師參加了聽課研討活動。

二是重新調(diào)整和充實(shí)了縣中心教研組（由33名中小學(xué)中青年骨干教師組成）。規(guī)定每個成員每年到農(nóng)村學(xué)校聽課、評課不少于6節(jié)，參與全縣公開教學(xué)活動一次以上，為薄弱學(xué)校指導(dǎo)課堂教學(xué)一次以上。

三是針對全縣中、小學(xué)教研發(fā)展不平衡狀況，從大局出發(fā)，在充分發(fā)揮專職教研員和縣中心教研組成員的作用的情況下，積極指導(dǎo)和幫助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中（學(xué)校）建立起自己的教研網(wǎng)絡(luò)。制定由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管校長牽頭，教務(wù)（教研）處主任和教學(xué)專干管理實(shí)施的教改教研分案。確定2—5名骨干教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)全鄉(xiāng)的教研工作，定期到各校行巡迥指導(dǎo)教學(xué)；并逐步樹立起本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)科帶頭人。初步形成了一個以縣為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體，覆蓋全縣中、小學(xué)的教學(xué)改革網(wǎng)絡(luò)體系。有效地促進(jìn)了我縣的課改工作。

三、內(nèi)聯(lián)外引，努力提升課程改革質(zhì)量

在當(dāng)今飛速發(fā)展的信息社會，閉關(guān)自守，固步自封實(shí)為教育發(fā)展的大忌，更是課程改革的障礙。我們對這一點(diǎn)有著清醒的認(rèn)識。我們十分關(guān)注教改發(fā)展的新動向，和省、市教研室以及兄弟縣（市）相應(yīng)單位，始終保持著經(jīng)常性的聯(lián)系。不斷為各級學(xué)校提供必要的信息和幫助。

幫助縣城二中和三所小學(xué)與省、市兄弟學(xué)校建立了聯(lián)系，定期互訪，共同備課、評課，交流課改教研的經(jīng)驗(yàn)，取得了明顯效果。同時(shí)指導(dǎo)縣城三所小學(xué)與農(nóng)村8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心小學(xué)建立起“手拉手”聯(lián)系，確定幫扶對象。每學(xué)期組織各學(xué)科骨干教師到對應(yīng)學(xué)校幫扶一次，邀請對方到自己學(xué)校參加教研活動一次，并邀請農(nóng)村青年教師到縣城學(xué)校上課一段時(shí)間，幫助他們培養(yǎng)骨干，以點(diǎn)帶面，共同發(fā)展?？h二中面向全縣實(shí)行課堂開放，農(nóng)村教師可以在任何時(shí)候聽二中任何一位教師的課。組織了60名農(nóng)村中小學(xué)新教師（近兩年分配）到縣二中和華林小學(xué)跟班培訓(xùn)一星期，與縣城教師一起備課、上課、說課、評課，參加本學(xué)科組的一切教學(xué)教研活動；組織了高中新教師（近4年）優(yōu)質(zhì)課競賽，有35名教師參賽，有力地推動了新教師的進(jìn)步。

這些舉措，在很大程度上帶活了我縣的教學(xué)研究，促進(jìn)了我縣基礎(chǔ)教育課程改革水平的提升。

四、注重管理，加強(qiáng)評價(jià)考核的落實(shí)

管理出效益，評價(jià)是導(dǎo)向。今年我們進(jìn)一步完善了《中小學(xué)和中小學(xué)教師教學(xué)質(zhì)量評估考核辦法》以及《中小學(xué)校教學(xué)管理考核方案》。為了全面貫徹黨和國家的教育方針，全面

推進(jìn)素質(zhì)教育，提高基礎(chǔ)教育課程改革水平，我們堅(jiān)持把按教

育部的課程計(jì)劃開齊、開足、開好全部課程作為重要工作來抓，初中史、地、生列入學(xué)校評比條目，小學(xué)思品、社會、自然、科學(xué)、體、美、音學(xué)科列為考查科目，期末進(jìn)行考查。年終進(jìn)行一次全縣性的教學(xué)常規(guī)工作檢查，找差距評先進(jìn)。

組織學(xué)生參加國家、省、市各項(xiàng)競賽，共獲國家級獎26個，其中示范幼兒園教具制作獲一等獎；高中英語獲一等3個、三等獎3個；初中數(shù)學(xué)獲二等獎1個；省級獎30個，其中一等獎10個；市級獎80個，其中一等獎16個。教師參加省、市優(yōu)質(zhì)課及演講比賽，共獲一等獎4個，二等獎5個，三等獎6個。

五、重科研，找規(guī)律，強(qiáng)化教育科研指導(dǎo)性功能

為了保持我縣教育教學(xué)發(fā)展的后勁，使我縣中小學(xué)教師向?qū)W者型發(fā)展，我們組織教師認(rèn)真開展教育科研活動。今年又有3個課題經(jīng)省課題基地辦審批，正式批準(zhǔn)立項(xiàng)，有兩個課題批準(zhǔn)結(jié)項(xiàng)；兩個課題被中央教科研批準(zhǔn)為國家級課題。專職教研員在《語文學(xué)習(xí)報(bào)》上發(fā)表文章兩篇；在《教育旬刊》上發(fā)表文章一篇；《江西教育》、《宜春日報(bào)》、《初中生之友》上發(fā)表文章三篇。

二00六年，我們在教學(xué)管理新課程改革和教研上做了一些工作，取得了一定成績，但與時(shí)代的步伐和上級的要求相比還有較大的差距，今后，我們決心在黨的十七大精神指導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為在新的一年里將我縣的基礎(chǔ)教育新課程改革推上新臺階作出更大的努力。

二00七年十二月

第四篇：阜寧縣教育局教研室

阜寧縣教育局教研室

2008年秋學(xué)期學(xué)科主要活動安排

七月：

召開高三各學(xué)科備課組長會議，統(tǒng)一09屆復(fù)習(xí)思路。八月：

語文、英語學(xué)科組織各校高三備課組長赴寧參加學(xué)科研討會，細(xì)化一輪復(fù)習(xí)計(jì)劃。

九月：

1．各學(xué)科召開09屆高三市一調(diào)質(zhì)量分析及復(fù)習(xí)研討會；

2．檢查各學(xué)校“有效備課、有效上課、有效訓(xùn)練”活動的開展情況；

3．小學(xué)英語、初中英語、高中英語教師備課比賽；

4．小學(xué)英語、初中英語、高中英語教學(xué)觀摩及優(yōu)課比賽；

5．中考?xì)v史復(fù)習(xí)研討會；

6．小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀分析；

7．對全縣初中信息技術(shù)開課情況進(jìn)行調(diào)研，督促各校開足信息技術(shù)課；

8．全縣高一物理教學(xué)研討會；

9．對高中化學(xué)基礎(chǔ)年級課堂模式作出硬性要求；

10．高三各學(xué)科教學(xué)常規(guī)視導(dǎo)；

11．高一化學(xué)新教材教法學(xué)習(xí)；

12．2008屆中考數(shù)學(xué)質(zhì)量分析專題會議；

13．高三各學(xué)科組織參加市一輪復(fù)習(xí)研討會；

14．中小學(xué)教學(xué)常規(guī)隨機(jī)抽查（一學(xué)期不定時(shí)）；

15．初三化學(xué)優(yōu)秀教案設(shè)計(jì)評比；

16．小學(xué)語文課堂教學(xué)現(xiàn)狀分析；

17．召開高中音樂、美術(shù)教學(xué)研討會；

18．小學(xué)、初中音樂、美術(shù)新教材培訓(xùn)；

19．高三各學(xué)科有效補(bǔ)差研討會。

十月：

1．分別召開高

一、高二年級語文學(xué)科會議，落實(shí)課標(biāo)精神，強(qiáng)化讀寫教學(xué)；

2．小學(xué)英語、初中英語、高中英語學(xué)科命題競賽；

3．組織高三英語教師外出學(xué)習(xí)；

4．赴各高中調(diào)研高三歷史教學(xué)；

5．初中歷史優(yōu)質(zhì)課評比；

6．小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)調(diào)研（一學(xué)期）；

7．高二物理選修學(xué)科教學(xué)研討會；

8．檢查高

一、高三年級化學(xué)課堂教學(xué)情況；

9．初三數(shù)學(xué)備課及課堂教學(xué)研討會；

10．高二年級地理學(xué)業(yè)考試研討會；

11．高三縣一摸考試、各科質(zhì)量分析會及復(fù)習(xí)模式課觀摩；

12．舉行小學(xué)語文教學(xué)沙龍活動；

13．高三藝術(shù)學(xué)科調(diào)研；

14．小學(xué)、初中音樂、美術(shù)教學(xué)視導(dǎo)；

15．初中理、化、生實(shí)驗(yàn)情況抽查；

16．組織初中教學(xué)視導(dǎo)。

十一月：

1．組織“新語文學(xué)習(xí)杯”江蘇省第七屆“中學(xué)生與社會”作文縣級初賽；

2．高一數(shù)學(xué)教學(xué)研討會（陳集中學(xué)）；

3．初三英語學(xué)科教學(xué)研討會；

4．高中基礎(chǔ)年級英語學(xué)科教學(xué)研討會；

5．高

一、高二歷史教學(xué)研討會；

6．歷史學(xué)科優(yōu)秀教育論文評比；

7．高一政治教學(xué)觀摩（阜寧中學(xué)）；

8．小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師課堂教學(xué)觀摩；

9．中小學(xué)信息技術(shù)優(yōu)秀教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)競賽；

10．對全縣高中信息技術(shù)課開設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研，研討高中信息技術(shù)開設(shè)如何同會考接軌的問題；

11．舉行中學(xué)信息技術(shù)優(yōu)課競賽（同市）；

12．高三各科一輪復(fù)習(xí)研討會（期中）；

13．高一物理期中教學(xué)總結(jié)（排查教學(xué)漏洞）；

14．檢查高二年級化學(xué)課堂教學(xué)情況；

15．初中數(shù)學(xué)期中調(diào)研考試質(zhì)量分析；

16．初中地理課堂教學(xué)研討會；

17．高三地理集體備課；

18．小學(xué)語文骨干教師課堂教學(xué)觀摩及有效課堂教學(xué)研究；

19．組織高三藝術(shù)類考生參加市專業(yè)摸底考試；

20．中小學(xué)音樂學(xué)科優(yōu)質(zhì)課展評活動；

21．高三生物備課及課堂教學(xué)研討會；

22．高三縣二摸考試、各科質(zhì)量分析會及課堂教學(xué)觀摩；

23．組織期中考試。

十二月：

1．語文有計(jì)劃進(jìn)行課堂教學(xué)效率達(dá)標(biāo)督查聽課；

2．高三數(shù)學(xué)研討會，迎接市二調(diào)考試，研究二輪復(fù)習(xí)計(jì)劃（東溝中學(xué)）；

3．初、高中基礎(chǔ)年級英語教學(xué)研討會；

4．高考?xì)v史復(fù)習(xí)研討會；

5．中考?xì)v史復(fù)習(xí)研討會；

6．高三政治教學(xué)研討（東溝中學(xué)）；

7．小學(xué)教學(xué)隨機(jī)視導(dǎo)；

8．高二年級物理必修學(xué)科教學(xué)調(diào)研；

9．高

一、高二教學(xué)研討會；

10．初中基礎(chǔ)年級數(shù)學(xué)課堂教學(xué)研討；

11．高中基礎(chǔ)年級地理課堂教學(xué)研討；

12．高三地理集體備課；

13．小學(xué)作文教學(xué)研討會；

14．中小學(xué)美術(shù)學(xué)科優(yōu)質(zhì)課展評活動；

15．組織高三藝術(shù)類考生參加省專業(yè)統(tǒng)考；

16．初中生物課堂教學(xué)研討會。

09年元月：

1．高二數(shù)學(xué)教學(xué)研討會（阜中）；

2．小學(xué)、初中、高中英語教學(xué)情況隨機(jī)視導(dǎo)；

3．高二政治教學(xué)研討（陳集中學(xué)）；

4．小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)案例分析評比；

5．高三物理復(fù)習(xí)研討（以迎接市一調(diào)，做好二輪復(fù)習(xí)前期工作為主要內(nèi)容）；

6．高二化學(xué)學(xué)業(yè)水平測試專題會議；

7．中考數(shù)學(xué)命題研究；

8．組織期末調(diào)研考試；

9．高三地理市二摸考試質(zhì)量分析；

10．新課程背景下小學(xué)語文課堂教學(xué)設(shè)計(jì)評比活動；

11．音、美學(xué)科小學(xué)、初中基礎(chǔ)年級學(xué)生學(xué)業(yè)水平抽測；

12．高二年級生物學(xué)業(yè)水平測試專題會議；

13．組織參加市高三第二次調(diào)研考試。

第五篇：常熟市教育局教研室

常 熟 市 教 育 局 教 研 室

二○○八年下半年小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科工作要點(diǎn) 指導(dǎo)思想

繼續(xù)圍繞教育局“加快建設(shè)現(xiàn)代教育名城，率先實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化”的總體目標(biāo)和教研室2008年工作要點(diǎn)，深入實(shí)施小學(xué)數(shù)學(xué)新課程改革，抓好課堂教學(xué)和教師培養(yǎng)兩個關(guān)鍵，強(qiáng)化質(zhì)量意識和教學(xué)效益意識，實(shí)現(xiàn)學(xué)生智慧潛能的開發(fā)、數(shù)學(xué)文化素質(zhì)的提高、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，加速不同層面教師的專業(yè)成長，求真務(wù)實(shí)，共同開創(chuàng)小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)新局面。

工作要點(diǎn)

一、深化課程改革

1．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。結(jié)合課改實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)、對照數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)和修訂意見，把課程改革的基本理念落實(shí)在每個教師的日常教學(xué)工作之中。

2．抓實(shí)過程培訓(xùn)。數(shù)學(xué)新課程改革已進(jìn)入第二輪，教材的全員培訓(xùn)由各教研組以校本培訓(xùn)的形式分年級進(jìn)行；全市培訓(xùn)主要以主題研討形式進(jìn)行。本學(xué)期主題研討主要圍繞以下三個方面進(jìn)行：一是“整數(shù)計(jì)算教學(xué)”，重點(diǎn)圍繞當(dāng)前計(jì)算教學(xué)中存在的問題及改進(jìn)建議、學(xué)生計(jì)算能力的現(xiàn)狀調(diào)查、分析與改進(jìn)建議、學(xué)生計(jì)算錯誤的類型及原因分析、計(jì)算教學(xué)中部分熱點(diǎn)問題的思考與實(shí)踐等方面通過形式多樣的活動開展專題研討活動，請各教研組結(jié)合上學(xué)期的探索將研討活動的成果以論文、調(diào)查報(bào)告、教學(xué)建議或意見建議等形式加以整理，于2008年9月20日前發(fā)送至yt@xxsx.cn和csxjw1@163.com郵箱。二是練習(xí)課、復(fù)習(xí)課教學(xué)，練習(xí)要體現(xiàn)梯度，體現(xiàn)層次性；要難易適度，尊重差異性；要重組結(jié)構(gòu)，突出應(yīng)用性；要留足空間，激發(fā)想象力。三是解決問題教學(xué)，新教材不對應(yīng)用題歸類，不等于教師的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、教學(xué)潛意識中不再要有應(yīng)用題的類型、結(jié)構(gòu)體系。教師要對解決問題的內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)適當(dāng)?shù)氖崂砼c整合，幫助學(xué)生找出各類問題的特征和數(shù)量關(guān)系，將零散的知識串聯(lián)結(jié)網(wǎng)，形成認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)體系。要讓學(xué)生不斷地感悟信息之間的關(guān)聯(lián)，積淀解決問題的基本思路和策略。數(shù)學(xué)問題解決的重要性在于數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練的價(jià)值和潛在的對發(fā)展智力的影

響。解決問題作為提高學(xué)生綜合應(yīng)用數(shù)學(xué)知識、發(fā)展思維的載體，應(yīng)該結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生的思維過程和思維方法作必要的訓(xùn)練和梳理，使學(xué)生積累必要的解決問題的經(jīng)驗(yàn)，提高數(shù)學(xué)素養(yǎng)。

2．打造學(xué)科品牌?！罢n堂是素質(zhì)教育的主陣地”，要樹立“抓教學(xué)重在抓課堂”的理念，認(rèn)真總結(jié)數(shù)學(xué)課程改革的成功經(jīng)驗(yàn)，倡導(dǎo)高質(zhì)課堂、高效課堂、發(fā)展性課堂，形成具有區(qū)域特點(diǎn)的小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)特色，打造鮮明的學(xué)科教學(xué)品牌。要圍繞接受式學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)、學(xué)生的獨(dú)立思考和小組合作學(xué)習(xí)、課堂的精心預(yù)設(shè)和動態(tài)生成等方面的問題進(jìn)行研討和教學(xué)實(shí)踐。

3．關(guān)注學(xué)科質(zhì)量。切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性，研究省小學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的有關(guān)要求，通過質(zhì)量調(diào)研，教學(xué)研討等引領(lǐng)全市教師提升學(xué)科把握的能力，使全市學(xué)科教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

4．參與資源建設(shè)。豐富和完善小學(xué)教學(xué)資源網(wǎng)（xxzy.jscsedu.com），為課改實(shí)驗(yàn)提供交流平臺。教研組長要成為資源網(wǎng)建設(shè)的主動參與者，提高教研組老師的注冊率，并組織一線老師用好現(xiàn)有資源，提供優(yōu)質(zhì)資源。骨干教師要完成規(guī)定的資源建設(shè)任務(wù)。

5．以科研促新課程實(shí)施向縱深發(fā)展。繼續(xù)圍繞省立項(xiàng)課題《有效數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的組織與實(shí)施策略的研究》，針對課改中存在的問題和困惑，重點(diǎn)研究利用新教材有效組織課堂教學(xué)的策略。教研組和個人課題，要圍繞課改，針對教學(xué)中的實(shí)際問題，有目的進(jìn)行研究，少做表面文章，多做有研究價(jià)值的事。

6．開好年會，展示課改成果。各教研組要組織教師積極開展教學(xué)研究，撰寫教改論文，并于12月1日前擇優(yōu)選送參加年會論文評比。

二、強(qiáng)化教研管理

1．抓實(shí)抓細(xì)教學(xué)六認(rèn)真。教學(xué)六認(rèn)真常規(guī)管理要一絲不茍，使之成為每位教師的自覺行為；教學(xué)六認(rèn)真工作要勇于創(chuàng)新，使之成為教師專業(yè)成長的自我需求。

2．有效開展校本教研。做到校本教研制度化，規(guī)范化。要使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、聽課制度、公開課活動制度、教研活動制度、備課組活動制度、教研組工作考核評價(jià)制度等真正落實(shí)到位，保證教研組工作和備課組活動真正落到實(shí)處。要認(rèn)真觀察并分析課堂教學(xué)的變化與發(fā)展情

況，總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在問題，讓校本教研走向真實(shí)有效之路。

3．積極創(chuàng)設(shè)條件，開展一些小型的帶有專題性質(zhì)的研討活動，解決課堂上的疑惑問題。搭建有效互動的平臺，促進(jìn)教師專業(yè)化的發(fā)展。要加強(qiáng)對“常態(tài)課”的 研究，思考如何有效提高課堂教學(xué)效益。加強(qiáng)檢查、督促和評價(jià)，及時(shí)總結(jié)、推廣成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問題，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，形成校本教研特色。

4．嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，杜絕隨意加快教學(xué)進(jìn)度、拔高教學(xué)要求、加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的現(xiàn)象，規(guī)范使用練習(xí)冊，積極為推進(jìn)素質(zhì)教育創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境與條件。

5．要充滿愛心，因材施教。耐心細(xì)致地對待學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，鼓勵他們樹立信心，教育他們改進(jìn)方法，促使他們進(jìn)步。

6．公辦學(xué)校要攜手結(jié)對的外來工子弟學(xué)校，通過多種形式的活動，共同提升學(xué)科教學(xué)管理水平和學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

三、加速隊(duì)伍建設(shè)

1．梳理已有市教學(xué)能手以上骨干信心，分層要求，搭建平臺。組織好新一屆學(xué)科帶頭人教學(xué)展示活動，重視高層次骨干教師的培養(yǎng)。

2．市學(xué)科帶頭人以上教學(xué)骨干每年必須在蘇州市級以上正規(guī)期刊上發(fā)表學(xué)科專業(yè)方面（或?qū)W術(shù)方面）的論文1篇，每年在縣（市）或校際范圍內(nèi)上公開課、示范課或?qū)ｎ}講座（學(xué)術(shù)講座）1次。3年內(nèi)至少參與1個常熟市級以上的課題研究，并在其中承擔(dān)較多的研究任務(wù)，取得比較好的研究成果。3年中指導(dǎo)好1～2名青年教師成長，被指導(dǎo)的青年教師獲得常熟市的獎項(xiàng)。

3．關(guān)注新上崗教師，使他們盡快邁過教材關(guān)，教學(xué)常規(guī)關(guān)，早日成為學(xué)校的骨干教師。

4．通過名師引路、學(xué)術(shù)沙龍等多種形式的活動，以點(diǎn)帶面促進(jìn)全市小學(xué)數(shù)學(xué)教師的成長。

四、提高學(xué)生素質(zhì)

1．提升學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。在抓基礎(chǔ)知識的同時(shí)要設(shè)法提高學(xué)生靈活處理問題及綜合解決問題的能力。要加強(qiáng)命題研究，關(guān)注新題型，力求輕負(fù)高效。青年教師要提高解題能力，修煉數(shù)學(xué)“內(nèi)功”，增強(qiáng)學(xué)科素養(yǎng)，為有效地組織教學(xué)打下扎實(shí)的功底。

2．發(fā)展學(xué)生特長，因材施教，培養(yǎng)數(shù)學(xué)特長生，要根據(jù)他們的興趣和愿望積極開展數(shù)學(xué)興趣小組活動，訂好用好《小學(xué)生數(shù)學(xué)報(bào)》，開展數(shù)學(xué)小論文評比，引導(dǎo)學(xué)生用數(shù)學(xué)的眼光觀察，用數(shù)學(xué)的頭腦思考，積淀數(shù)學(xué)素養(yǎng)。

附：具體工作安排

九月份：

1．教研組長會議；

2．課題組長會議；

3．承辦蘇州市評優(yōu)課；（24～25日）

4．骨干教師信息調(diào)查；

5．整數(shù)計(jì)算教學(xué)經(jīng)驗(yàn)選送；

十月份：

1．省質(zhì)量評估、省績效考核；

2.珠心算教研活動；

3.課題協(xié)作組活動（計(jì)算教學(xué)）；

4．觀摩省評優(yōu)課；

5．參加全國年會；

十一月份：

1．新一屆學(xué)科帶頭人展示；

2.試卷征集評比；

3．?dāng)?shù)學(xué)小論文評比；

4.參加省計(jì)算教學(xué)專題研討；

5.參加蘇州市學(xué)科帶頭人展示；

十二月份：

1.課題專題研討活動（練習(xí)課與復(fù)習(xí)課教學(xué)）；

2．珠心算教研活動；

3.小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科年會及論文征集評比（12月1日截止）；

4．參加蘇州課改展示活動；

一月份：

1.期末考試；

2.教師座談會。