第一篇：2010年仁壽縣教育局教研室工會總結

2010年仁壽縣教育局教研室工會總結

教研室工會委員會

在教研室黨支部和行政的正確領導下，教研室工會委員會團結齊心，按照教育工會的布暑，堅持以職工為本，以發(fā)展和諧勞動關系、維護職工合法權益為主線，圍繞教研室黨政工作中心，優(yōu)化教育結構和環(huán)境，穩(wěn)步提高教育質量，傾力打造教育品牌，努力構建平安校園、和諧教研室。把維護職工合法權益作為工會工作的基本職責，實事求是，勤奮工作。弘揚正氣，倡導仁愛，關注民生。貼近群眾，心系群眾，辦實事、辦好事，依法維權，最大限度的保護好、調動好、發(fā)揮好教職工的積極性。切實履行好工會維護、建設、參與、教育等各項社會職能。

一、領導重視

1．黨支部和行政把工會工作納入議事日程。一是教研室的工作計劃中對工會工作提出了明確要求和具體安排。教研室領導子定期研究工會工作。三是領導子即時研究解決臨時出現(xiàn)的工會工作。

2．充分信認工會、依靠工會。讓工會放手工作，有職、有責、有權。

3．經費保障，確保工會工作的開展。全室性的工會活動的經費由工會造計劃，打報告，所需經費只多不少；小組活動費全年每人1000元，是歷年最多的。

二、充分行使民主參與、民主管理

1．教研室內各項重大事情工會都參與研究，起好了紐帶作用。

2．特別重大事情由教代會或職代會討論通過，且教代會或職代會全權由工會組織和主持，行政不干與，讓工會充分行使權力，讓民意得到充分體現(xiàn)。

3．有關職工的名、利問題都張榜公示，廣泛征求意見，實行透明制。

4．定期組織經費審計小組對室內全部經費收、支帳目進行認真審查，由工會形成財經審查報告，及時向全體職工通報。

三．工會活動

1．小組活動開展得有聲有色。全室三個小組，共40人，小組活動經費四萬元，共開展小工會活動15次。

2．各大節(jié)日開展全室性的集體工會活動。如“三。八節(jié)”、教師節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等。

3．堅持了一年一次的外出工會活動。今年組織全室在職職工和學區(qū)兼職教研員，共62人到九寨、黃龍，搞了一次歷時5天的休閑、鍛煉、參觀學習、相互交流的工會活動?；顒觾热?、計劃安排、人員組織、經費開支完全由工會負責，確?；顒拥捻樌M行，使全體職工滿意。

四、關心職工生活

1．與職工交朋友，經常開展談心活動。了解職工生活、工作中的困難及時向領導匯報，并提出建議。

2．堅持慰問制度。一是堅持職工生日慰問；二是堅持對生病住院職工的慰問；三是堅持對有特殊情況的職工家庭慰問。如職工的父親

或母親病故工會將即時通過各種方式盡可能告知其他職工，并組織慰問，今年共慰問了4位職工。

3．春節(jié)期間，工會將給每位職工送上300元左右的節(jié)日禮物。

五、退協(xié)工作

1．共召開了五次全體退休職工座談會，廣泛征求意見，作好政策宣傳、解釋和協(xié)調工作。

2．各大節(jié)日由工會組織全體退休職工開展活動。教研室全體領導和工會干部與退休職工一起活動、交流。

3．確保退休小組活動經費。在經費十分困難的情況下，首先保證退休小組活動的正常開展每年撥足6000元由退休小組自己開支。

4．堅持慰問制度。一是堅持對生病住院的退休職工進行慰問；二是堅持對退休老領導進行定期慰問；三是堅持節(jié)日慰問。

5．在經費嚴重不足，在職職工無法兌現(xiàn)績效工資的情況下，通過多種渠道想盡辦法全部兌現(xiàn)退休職工的生活補貼共22萬元，確保了社會穩(wěn)定。

六．存在的問題

1．工會領導力量薄弱，有待充實?，F(xiàn)僅有四位工會干部，按要求工會委員會的架子都沒有架好。其中三位工會干部都是55左右的老同志，本屬于被關心和照顧的對象。

2．集體活動形式單一，組織困難、沒有特色、沒有吸引力。

20010年12月28日

第二篇：教育局教研室年終工作個人總結

教育局教研室年終工作個人總結

一、業(yè)務跟單單位及崗位簡介

(一)業(yè)務跟單單位的簡介

本人于2月18日起，在萬通網絡公司的外貿部門業(yè)務跟單。本次業(yè)務跟單的目的，在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡公司創(chuàng)立于2011年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網站建設，網站推廣，并實行網絡對外貿易其主要為：鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信的經營理念，與以質樹威，譽滿全球的宗旨，與國內、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系，以富有競爭力的價格，做好國際貿易。

(二)業(yè)務跟單崗位的簡介

我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

2、嚴格把握核價單，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、做到分析反饋溝通，建議和守諾的溝通心態(tài)及目標：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時，想到你或你的公司。分析反饋溝通在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

5、始終牢固樹立訂單就是命令的企業(yè)理念?？?戶下訂單后，業(yè)務員應在整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞貨號-原料-顏色搭配-做法四個要素，與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復;第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

二、業(yè)務跟單內容及過程本‘文內容中國)教育資源網↗

帶著從學校學的那一點外貿知識，我的業(yè)務跟單工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會

外貿業(yè)務員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務人員的心理素質記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!

第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié)為什么要正規(guī)和注重細節(jié)?對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細節(jié)?從業(yè)務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到：

1.對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。

2.在每一封信函中正確使用簽名格式

3.努力提高英語

寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

4.使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。5.不使用非正規(guī)縮寫。如：規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀7.尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。

第三步：熟悉產品一個連產品都不熟悉的業(yè)務人員，能將產品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎?從以下方面來熟悉產品：

1.多到生產車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝，另一方面可以全面了解產品相關知識。

2.如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關產品方面的知識。

3.不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你 要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。

4.如果還有其他業(yè)務人員，創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。

5.做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。公司產品知識見皮革文具及皮革制品參數標準。

第四步：對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：

1.建立業(yè)務關系函件這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經營范圍?；貜头绞剑焊兄x客戶對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現(xiàn)公司實力，引導客戶嘗試公司提供的服務。

2.產品大類的詢價函件此類信函客戶意向比較明顯他需要什么類別的產品，作途是什么等。這時，有針對性的推薦一些產品給客戶并配合客戶了解更全面的產品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產品上及服務上的專業(yè)為中心。因為要推薦產品，所以必不可少的會涉及到產品圖片。什么樣的產品圖片是最合適的呢?

1)產品圖片規(guī)格(單個產品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24CM，分辨率72-100DPI為合適。這 時圖片大小在200K以內為好。這樣產品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產品在一個圖片上，大小以不超過24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。

2)單個郵件大小不要超過800K。在600K以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進行發(fā)送。

3)產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節(jié)。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，單獨附圖片。

4)業(yè)務人員使用的產品圖片必須清楚，能真實反映產品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135.一般以120為主，個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。

3.單個或幾個產品款式的詢價。這樣的產品詢價 針對性比較強，客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實際服務質量及產品質量來說話。這里還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱，型號，數量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對?？蓪⒃儍r產品細分為兩種：

1).ODM：即公司自行開發(fā)的產品如果產品款式不多，可以在報價的時候附產品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。如有商標，也需要注明相關細節(jié)。如果款式太多，可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細的報價。

2).OEM：即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的，也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客 戶需求的一種意向。對于此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產品設計和開發(fā)部門，作為公司開發(fā)產品的借鑒。分析：客戶是否有價值。公司投入廣告就象撒網一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾后，為真正的客戶提供服務。一個公司擁有有限的資源，它只能服務一些客戶并令他們滿意，不可能服務所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進行判斷：

a.客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內?

b.客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱(，hotmail，等)的客戶，一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗，所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。

4.通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。2004年以前，幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到2011年，接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產品的樣品費用都會在 生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網，也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網，可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調整。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。經過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中，業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣?？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣，那也會減輕業(yè)務人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。

一、業(yè)務人員方面的：即業(yè)務人員可以根據產品方面及跟單方面的知識來確認的細節(jié)。

二、客戶方面的：即需要客戶確認的細節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務人員跟單能力的重要因素。建議：站在客戶的角度，給出你的建議。銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客戶的角度來考 慮問題，提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產品來說，你要比客戶更了解產品，所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業(yè)務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業(yè)。守諾，它是業(yè)務開展的基礎，也是為人處事之道。除了業(yè)務人員必須守諾，還要讓公司領導人守諾。而為了遵守承諾，的辦法就是少做承諾，在給客戶承諾之前，先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說：這是我的錯。然后想辦法來彌補。

五：一定的單證操作能力。有這么個說法，要做好業(yè)務必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。

三、業(yè)務跟單收獲與體會

經過在外貿部一段時間的業(yè)務跟單，我漸漸明白 有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的業(yè)務跟單，也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然剛剛業(yè)務跟單了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這六十多十天的時間，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。

當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。

實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個 組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關!我們組是做FOB業(yè)務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!

剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾 個名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。

其實跟單總的來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的 工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不 是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次PP辦，直到客人滿意為止!

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成后 就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了!

在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點

(一)學會如何更好地與人溝通.跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。

(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心 去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。

(三)再次，學會學習，專業(yè)知識與實際結合，提高素質能力。

在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。

在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)

(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。

第三篇：阜寧縣教育局教研室

阜寧縣教育局教研室

2008年秋學期學科主要活動安排

七月：

召開高三各學科備課組長會議，統(tǒng)一09屆復習思路。八月：

語文、英語學科組織各校高三備課組長赴寧參加學科研討會，細化一輪復習計劃。

九月：

1．各學科召開09屆高三市一調質量分析及復習研討會；

2．檢查各學校“有效備課、有效上課、有效訓練”活動的開展情況；

3．小學英語、初中英語、高中英語教師備課比賽；

4．小學英語、初中英語、高中英語教學觀摩及優(yōu)課比賽；

5．中考歷史復習研討會；

6．小學數學教學現(xiàn)狀分析；

7．對全縣初中信息技術開課情況進行調研，督促各校開足信息技術課；

8．全縣高一物理教學研討會；

9．對高中化學基礎年級課堂模式作出硬性要求；

10．高三各學科教學常規(guī)視導；

11．高一化學新教材教法學習；

12．2008屆中考數學質量分析專題會議；

13．高三各學科組織參加市一輪復習研討會；

14．中小學教學常規(guī)隨機抽查（一學期不定時）；

15．初三化學優(yōu)秀教案設計評比；

16．小學語文課堂教學現(xiàn)狀分析；

17．召開高中音樂、美術教學研討會；

18．小學、初中音樂、美術新教材培訓；

19．高三各學科有效補差研討會。

十月：

1．分別召開高

一、高二年級語文學科會議，落實課標精神，強化讀寫教學；

2．小學英語、初中英語、高中英語學科命題競賽；

3．組織高三英語教師外出學習；

4．赴各高中調研高三歷史教學；

5．初中歷史優(yōu)質課評比；

6．小學數學課堂教學調研（一學期）；

7．高二物理選修學科教學研討會；

8．檢查高

一、高三年級化學課堂教學情況；

9．初三數學備課及課堂教學研討會；

10．高二年級地理學業(yè)考試研討會；

11．高三縣一摸考試、各科質量分析會及復習模式課觀摩；

12．舉行小學語文教學沙龍活動；

13．高三藝術學科調研；

14．小學、初中音樂、美術教學視導；

15．初中理、化、生實驗情況抽查；

16．組織初中教學視導。

十一月：

1．組織“新語文學習杯”江蘇省第七屆“中學生與社會”作文縣級初賽；

2．高一數學教學研討會（陳集中學）；

3．初三英語學科教學研討會；

4．高中基礎年級英語學科教學研討會；

5．高

一、高二歷史教學研討會；

6．歷史學科優(yōu)秀教育論文評比；

7．高一政治教學觀摩（阜寧中學）；

8．小學數學骨干教師課堂教學觀摩；

9．中小學信息技術優(yōu)秀教學論文、教學設計競賽；

10．對全縣高中信息技術課開設情況進行調研，研討高中信息技術開設如何同會考接軌的問題；

11．舉行中學信息技術優(yōu)課競賽（同市）；

12．高三各科一輪復習研討會（期中）；

13．高一物理期中教學總結（排查教學漏洞）；

14．檢查高二年級化學課堂教學情況；

15．初中數學期中調研考試質量分析；

16．初中地理課堂教學研討會；

17．高三地理集體備課；

18．小學語文骨干教師課堂教學觀摩及有效課堂教學研究；

19．組織高三藝術類考生參加市專業(yè)摸底考試；

20．中小學音樂學科優(yōu)質課展評活動；

21．高三生物備課及課堂教學研討會；

22．高三縣二摸考試、各科質量分析會及課堂教學觀摩；

23．組織期中考試。

十二月：

1．語文有計劃進行課堂教學效率達標督查聽課；

2．高三數學研討會，迎接市二調考試，研究二輪復習計劃（東溝中學）；

3．初、高中基礎年級英語教學研討會；

4．高考歷史復習研討會；

5．中考歷史復習研討會；

6．高三政治教學研討（東溝中學）；

7．小學教學隨機視導；

8．高二年級物理必修學科教學調研；

9．高

一、高二教學研討會；

10．初中基礎年級數學課堂教學研討；

11．高中基礎年級地理課堂教學研討；

12．高三地理集體備課；

13．小學作文教學研討會；

14．中小學美術學科優(yōu)質課展評活動；

15．組織高三藝術類考生參加省專業(yè)統(tǒng)考；

16．初中生物課堂教學研討會。

09年元月：

1．高二數學教學研討會（阜中）；

2．小學、初中、高中英語教學情況隨機視導；

3．高二政治教學研討（陳集中學）；

4．小學數學教學案例分析評比；

5．高三物理復習研討（以迎接市一調，做好二輪復習前期工作為主要內容）；

6．高二化學學業(yè)水平測試專題會議；

7．中考數學命題研究；

8．組織期末調研考試；

9．高三地理市二摸考試質量分析；

10．新課程背景下小學語文課堂教學設計評比活動；

11．音、美學科小學、初中基礎年級學生學業(yè)水平抽測；

12．高二年級生物學業(yè)水平測試專題會議；

13．組織參加市高三第二次調研考試。

第四篇：教育局教研室工作總結

教育局教研室工作總結

一年來，本人圍繞“強化服務意識，著眼持續(xù)發(fā)展”這一思想，深入基層走訪民意，蹲在一線排難解憂，認真履行崗位職責，努力完成工作任務……

工作重點突出三個方面：培訓新招聘特崗教師，幫扶新升格縣直小學，引領新創(chuàng)辦寄宿小學。

主要成績與經驗體會

一、積極開展教師培訓，為持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。

二、精心組織送教下鄉(xiāng)教研活動，切實推動課程改革。

三、努力幫扶升格、寄宿小學，引領小學質量整體提高。

四、深入課堂跟蹤指導，為新教師排難解憂。

五、響應號召，走學校、聽民聲、訪民意。

六、積極指導教師參加各項教學比賽，效果顯著。

主要問題與改進意見

一、關于小學教學質量監(jiān)測。

問題1：考風考紀有所好轉，但還不夠徹底。

問題2：人為降低評分標準，成績大都虛高。

問題3：參考人數漏洞不少，成績統(tǒng)計欠規(guī)范。

問題4：監(jiān)測與高考脫節(jié)，大高考意識不強。

對策1：承認校際差距，完善評價方案。

對策2：局上出臺參考人數的計算、確認辦法。同時解決好附讀生問題。

對策3：嚴厲整頓考風考紀，堅決查處頂風作案者。

對策4：采取有效措施強化大高考意識。

二、關于縣直小學均衡發(fā)展。

縣直小學的均衡發(fā)展，問題歸根到底就是一個：破解“好學生均由好教師教”。

對策1：劃定地段，就近入學，違者嚴肅處罰校長。

對策2：師資配備一碗水端平，縣直小學之間教師合理、有效分流。

對策3：盡快優(yōu)化升格小學辦學條件，縮短與實小、新星差距。

對策4：對升格小學加大教研扶持力度。

三、關于寄宿小學質量管理。

問題1：由于得不到有效幫扶與引領，管理比較粗放。

問題2：由于無章可循，師資配備相互間差別很大。教師工作量偏高。

問題3：課后、晚上時間安排有待規(guī)范。

對策1：局上指導寄宿小學建章立制，確保從建校開始就能規(guī)范管理。

對策2：賦予寄宿小學相應的管理權限，減少不必要的束縛。

第五篇：鳳陽縣教育局教研室2014

鳳陽縣教育局教研室2014—2015學

第一學期工作計劃

一、指導思想

以實施新課程、深入推進素質教育為工作中心，牢固樹立“服務學校、發(fā)展教師、成長學生、提高質量”的思想意識，努力把教研室建設成教學研究中心、課程發(fā)展中心和教學資源中心，為提高我縣教育教學質量作出應有的貢獻。

二、主要工作

（一）服務學校，推進教學精細化管理

1.指導各學區(qū)科學的制定教研工作計劃。倡導各學區(qū)建立“區(qū)域內聯(lián)動、學區(qū)間協(xié)作”的工作機制。

2.繼續(xù)實行學校自查、學區(qū)普查、學區(qū)互查、縣局抽查“四查”并舉的方式，定期檢查或抽查學校的教學常規(guī)工作：備課、課堂教學、作業(yè)布置與批改、教研活動開展、教師業(yè)務檔案的建立與更新等，及時發(fā)布檢查或抽查通報，不斷提高學校教學常規(guī)精細化管理水平。

3.和高中學校一起，關注高考改革動向，積極探索新形勢下高中教育教學工作的新思路、新舉措。

4.幫助學校做好課題研究。各校（園）要進一步重視教育科學研究，做到課題有立項、有過程、有結果、能推廣，切實把課題研究與教學實踐緊密結合起來，以教促研，以研導教。

5.幫助學校做好特色創(chuàng)建、畢業(yè)班備考等工作。

（二）發(fā)展教師，引領教師升華職業(yè)追求

1.不斷創(chuàng)新培訓模式，提高教師專業(yè)水平。在培訓內容上，突出優(yōu)質高效課堂教學設計與研究，在培訓形式上，適當引進跟進式、參與式、現(xiàn)場觀摩培訓，教學論壇交流、名師專題講座等形式；參與“安徽基礎教育資源公共平臺”的共建、共享，實現(xiàn)互動與交流，拓展培訓時空，提高培訓效益。

2.以“學科教研日”為抓手，搞好校本教研，促進教師自主發(fā)展。引領學校建立校本教研制度，引領教師同伴互助和開展小課題研究等行動研究，打造研究性教師隊伍。重點培植“輕負擔、高質量”的教師典型。

3.建立“名師工作室”考核評價機制，切實發(fā)揮骨干教師的引領、輻射作用。

4.開展“兩名”“雙星”評選，加大名校長、名教師、教學教研雙星教師的培養(yǎng)力度，以學科為主，設立服務團隊，組織開展教學研討、示范展示、經驗推廣等活動。

5.組織開展教學業(yè)務評選活動，為廣大教師搭建展示平臺。本學年，重點開展“我最滿意的一節(jié)課評選活動”?；顒拥男问郊耙?，詳見《“我最滿意的一節(jié)課”評選活動實施方案》。

6.推薦讀書篇目，提升教師職業(yè)品位。給教師提供優(yōu)秀的課堂系列、人文素養(yǎng)系列、生活品位系列等讀本，引導教師在提升專業(yè)水平的同時，提升人生境界，提高生活質量，享受職業(yè)幸福。

（三）成長學生，滿足學生個性發(fā)展需求 1.明確培養(yǎng)目標，重視階段特點。小學是根基教育，以養(yǎng)成良好的學習行為習慣為主要內容，重點解決如何培養(yǎng)學生持續(xù)濃厚的學習興趣和良好的學習方法，形成終生受益的基本素質；初中是公民素養(yǎng)教育，應以培養(yǎng)學生良好品德、個性品質和人生規(guī)劃指導為主要內容，重點解決如何讓學生掌握適應終生學習的基礎知識、基本技能和基本方法的問題；高中是自主發(fā)展教育，應以培養(yǎng)學生的科學民主精神、創(chuàng)新實踐能力、自主合作意識、公民責任意識和健康的生活、審美情趣為主要內容，重點解決如何培養(yǎng)學生終生學習的愿望和能力問題。各學段要根據各自的教育目標和側重點，形成不同的教育系列，細化教育目標與教育內容，指導學校有計劃、有重點地達成教育目標。

2.搞好綜合素質評價，促進學生健康成長。引領學校根據目標多元、方式多樣、注重過程的評價原則，對學生進行發(fā)展性評價，逐步完善學生綜合素質評價，切實發(fā)揮評價促進發(fā)展的教育功能。

（四）提高質量，促進教育健康發(fā)展

1.樹立科學的教育教學質量觀。明確學校一把手是教育教學質量的第一責任人。通過推進素質教育轉變質量增長方式，引領學校由原來主要依靠“時間+汗水”轉向遵循規(guī)律、規(guī)范辦學行為、科學施教、“輕負擔、高質量”的內涵發(fā)展之路上來。

2.發(fā)揮評價的動力引擎作用。制定科學合理、檢測內容與檢測日程明確的質量檢測方案，堅持小學抽測、初中統(tǒng)測，為反饋、矯正教學行為和進行教育決策提供科學依據。繼續(xù)完善并實施《鳳陽縣中小學教學教研工作獎懲辦法》，實行“低重心運行”策略，最大限度地關注中下游學生，促進全體學生的全面發(fā)展。

三、具體安排 九月份

1.配合教育局做好開學工作檢查

2.開展鳳陽縣首批教學教研“雙星教師”評選活動 3.啟動“我最滿意的一節(jié)課”評選活動 4.組織參加第31屆全國中學生物理競賽 5.組織參加全國高中學生化學競賽 6.組織參加滁州市小學語文優(yōu)秀論文評選 7.組織參加全國高中數學聯(lián)賽

8.組織參加滁州市初中地理與信息技術整合優(yōu)質課比賽 9.組織參加滁州市初中化學優(yōu)質課評選

10.組織參加滁州市中小學體育與健康優(yōu)質課評選 11.組織參加2015屆高三政治復習課研討 12.組織教師參加省高中英語教學觀摩研討會 13.參加省中學思想政治(品德)優(yōu)質課評選 14.參加小學信息技術教學觀摩研討活動

15.協(xié)助做好滁州市教育局藝體學科送教到小崗村開展教學幫扶系列活動 16.參與滁州市先進教研室申報和評選工作

17.組織開展第17屆“全國推廣普通話宣傳周”系列活動 18.做好市教研室到我縣送教的準備工作 19.制定“名師工作室”考核細則 20.到相關學校調研視導 十月份

1.組織示范幼兒園開展“送教下鄉(xiāng)”活動

2.組織教師參加滁州市高中青年生物教師教學技能評比 3.組織參加全國蘇教版小學數學優(yōu)質課評比觀摩研討活動 4.參加高中英語“名師”課堂教學巡展及課堂教學改革論壇活動 5.參加滁州市小學生英語課文朗讀展示活動 6.組織參加省小學數學優(yōu)質課評比觀摩研討活動

7.參加2014年全國中學思想品德(政治)優(yōu)質課評選觀摩研討活動 8.組織參加滁州市首屆課堂教學改革大賽活動 9.參加滁州市高中地理青年教師優(yōu)質課評比

10.推薦優(yōu)秀教師參加安徽省初中化學優(yōu)質課評比；組織部分骨干教師參加安徽省初中化學優(yōu)質課堂教學觀摩

11.組織參加2014年全省初中歷史課堂教學競賽及觀摩活動 12.組織參加全省初中物理教學評比活動 13.組織參加全省五年級、九年級英語新教材培訓 14.組織參加滁州市第三屆高中物理青年教師教學大賽 15.組織參加滁州市小學、初中英語課堂教學觀摩活動 16.組織參加滁州市初中學生英語讀書活動 17.參加滁州市高中教育教學工作會議

18.小學語文、數學“名師工作室”開展示范教學活動 19.做好三類城市語言文字迎評工作 20.到相關學校調研視導 十一月份

1.組織西華路幼兒園開展“送教下鄉(xiāng)”活動

2.三府幼兒園對全縣舉辦第七屆課堂教學觀摩研討活動 3.組織參加全國首屆青年教師小學語文教學觀摩活動

4.組織參加華東六省一市第十六屆小學數學優(yōu)質課評比觀摩活動 5.參加滁州市高中英語教師教學基本功大賽

6.參加滁州市2014年小學品德與生活(社會)優(yōu)質課評選活動 7.參加滁州市初中信息技術優(yōu)質課評比 8.組織參加全國第十屆青年小學語文教師閱讀教學觀摩活動 9.組織參加全省初中生物優(yōu)質課評比及教師觀摩活動 10.舉行本地高中教學工作會議

11.迎接三類城市語言文字工作市級評估驗收 12.到相關學校調研視導 十二月份

1.組織明陵路幼兒園開展“送教下鄉(xiāng)”活動

2.各校（園）完成“我最滿意的一節(jié)課”校級評選、課堂錄像上報工作 3.幫助相關學校完成立項課題開題或結題工作

4.參加滁州市歷史教學專業(yè)委員會年會暨歷史教研員工作會議 5.完善中小學質量監(jiān)測方案；修訂《教學教研獎勵辦法》 6.做好小學、初中和高中期末考試試卷的命題、審核工作

7.深入各高中進行高三復習課調研，完善高考備考方案，召開高三備考聯(lián)系會

2015年元月—二月

1.對我縣首批“名師工作室”進行考核 2.完成本學期教學調研報告 3.組織實施中小學期終質量監(jiān)測

4.對期末中小學教學質量監(jiān)測成績進行分析、評估 5.教研室做好學期工作總結 6.制定春學期工作計劃

說明：1.各項活動以正式通知為準；

2.省、市活動根據要求另行通知。

鳳陽縣教育局教研室 2014年8月18日