第一篇：香格里拉人力資源信息化管理

人力資源管理專業(yè) e化人力資源管理實習(xí)報告

一、香格里拉酒店集團簡介

「香格里拉」的名字，源于英國作家詹姆斯?希爾頓于1933年出版的傳奇名著《消失的地平線》中所描寫的一處夢幻世外桃源。許多年后，香格里拉酒店集團以其幽雅、安逸的環(huán)境與久負盛名、發(fā)自內(nèi)心的殷勤待客之道，為這個名字作了完美的詮釋。目前集團旗下品牌有：香格里拉酒店、香格里拉度假酒店、盛貿(mào)飯店、嘉里大酒店、今旅酒店。時至今日，總部位于香港的香格里拉酒店集團已成為亞太地區(qū)最大的豪華酒店集團，同時是世界上公認的最佳酒店產(chǎn)權(quán)和管理公司之一，其足跡遍及亞太地區(qū)、北美、中東和歐洲。

二、香格里拉企業(yè)文化

香格里拉一直以來的經(jīng)營理念是“香格里拉熱情好客，親如家人”。其秉承獨特的亞洲式熱情好客之道，致力于為客人提供獨具特色的亞洲待客之道和熱情服務(wù)，這是其別于其他酒店業(yè)同行的關(guān)鍵所在，同時也是香格里拉贏得世界級酒店集團榮譽的基礎(chǔ)。

三、桂林香格里拉酒店信息化發(fā)展歷程

第一階段：和桂林其它企業(yè)所使用的系統(tǒng)一樣，運用金蝶人力資源管理系統(tǒng)來對其進行人力資源管理。

第二階段：從總部引進其全球通用的信息系統(tǒng)，也就是TMS信息系統(tǒng)來進行人力資源管理。

第三階段：運用TMS系統(tǒng)和石基系統(tǒng)，兩者相結(jié)合管理其酒店的人力資源。

四、桂林香格里拉酒店信息化人力資源管理

（一）系統(tǒng)運用現(xiàn)狀

1.香格里拉集團通用的人力資源管理軟件是TMS信息系統(tǒng)，包括人力資源管理的六大模塊，主要內(nèi)容有人事管理、招聘管理、保險管理、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理等方面。其內(nèi)容與我們上機所操作的奧派人力資源系統(tǒng)相像，不過其它方面就好多了，最起碼不像奧派有這么多的Bug。

2.關(guān)于香格里拉酒店的TMS信息系統(tǒng)，目前只有經(jīng)理及其以上的員工有一個TMS賬號，可以通過賬號的登陸查看信息，其它員工只能在官網(wǎng)上查看一些簡單的信息。究其主要原因，應(yīng)該與其本身所處的行業(yè)有關(guān)。

3.桂林香格里拉酒店于2014年4月引用了石基系統(tǒng)，由北京石基昆侖軟件有限公司開發(fā)，主要服務(wù)于酒店業(yè)，為酒店的人力資源、考勤、薪資及用餐的運作提供全方位、整體化的解決方案。當(dāng)初桂林香格里拉酒店引進這套系統(tǒng)花費了70-80萬，目前該系統(tǒng)主要用于考勤，比如說員工的上下班打卡簽到啊。

（二）主要內(nèi)容

1.培訓(xùn)管理：香格里拉非常重視對員工的培訓(xùn)，每年都會安排大量培訓(xùn)來向員工傳授技能和知識，使他們能在各自的工作領(lǐng)域上出類拔萃。桂林香格里拉酒店的培訓(xùn)工作主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。

內(nèi)部培訓(xùn)

1通過公司內(nèi)網(wǎng)，○培訓(xùn)部門或者人力資源部門招聘經(jīng)理等將培訓(xùn)通知直接以郵件的形式發(fā)送給員工，以此告知其培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點等。

2語音培訓(xùn)室，○培訓(xùn)人員通過語音培訓(xùn)室等信息化教室等對被培訓(xùn)人員進行培訓(xùn)，其形式有網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)等。

3除了公司專門的培訓(xùn)部之外，不同的部門還有專門的培訓(xùn)員。以此來促進○被培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。

外部培訓(xùn)

1創(chuàng)辦香格里拉大學(xué)，○以此來為香格里拉酒店提供和培訓(xùn)其所需要的專業(yè)人才，提高企業(yè)的員工素質(zhì)。

2與美國康納爾大學(xué)合作，通過網(wǎng)上在線教育等方式對員工進行培訓(xùn)?！?.招聘管理

桂林香格里拉酒店通過信息系統(tǒng)，統(tǒng)一招聘流程，加強招聘環(huán)節(jié)的控制，使得錄用人員達到高質(zhì)量高適合度，提高招聘管理效率和水平。也形成公司統(tǒng)一的人才庫，積累招聘分析數(shù)據(jù)，為管理決策提供準確的數(shù)據(jù)參考。

1外部招聘，人力資源部門通過將招聘信息發(fā)布到香格里拉酒店官方網(wǎng)站或○者某些招聘網(wǎng)站上，以此來進行對外招聘。

2內(nèi)部招聘，內(nèi)部的崗位申請調(diào)動（包括地區(qū)以及崗位的申請）○。經(jīng)理級別及其以上的員工都有自己的登陸賬號，可以在系統(tǒng)上了解和關(guān)注到酒店內(nèi)部職位的空缺和崗位要求，并進行自主申請轉(zhuǎn)崗和調(diào)轉(zhuǎn)。

3.考勤績效管理

桂林香格里拉酒店運用TMS信息系統(tǒng)和石基系統(tǒng)，對員工進行考勤、績效管理。

1根據(jù)不同崗位的相應(yīng)的考勤數(shù)據(jù)，依據(jù)一定的計算公式，計算出不同崗位○的工作效率報表；根據(jù)崗位的工作效率表，分析崗位員工日常工作，以此制定的培訓(xùn)計劃，從而提高日常工作效率。

2員工內(nèi)部間下發(fā)的各種文件和通知基本上還是以書面形式為主?！?手工記錄和信息化檔案同步。紙質(zhì)文檔更多的起到一個固定記錄，存檔的○作用，避免電子記錄出現(xiàn)偏差。

（三）存在問題

1.桂林香格里拉酒店信息化系統(tǒng)本身存在一些不足，其系統(tǒng)占用內(nèi)存較大，運行速度較慢，打開網(wǎng)頁的等待時間（大概需要30多秒）過長。

2.系統(tǒng)覆蓋面不廣，桂林香格里拉酒店的TMS信息系統(tǒng)只有經(jīng)理級別及其以上的員工有一個TMS賬號，以此通過賬號登陸系統(tǒng)來查看酒店的一些相關(guān)信息（比如酒店內(nèi)部職位的空缺和崗位要求）；普通員工能夠接觸的也只有石基系統(tǒng)，其信息化操作也只有一些簡單的（比如員工上下班打卡簽到）。

3.酒店信息化水平制約管理成本降低；高新技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)已成為酒店競爭力的重要指標(biāo)之一，它和酒店的管理相結(jié)合可形成新的生產(chǎn)力。由于桂林香格里拉酒店管理者流動性強，因此領(lǐng)導(dǎo)者對短期內(nèi)投入較大、回收期較長的信息化管理系統(tǒng)投入缺乏積極性，只注重任期內(nèi)酒店利潤的高低，不注重長期投入，影響了酒店對信息系統(tǒng)的運用，不利于提高酒店運作效率，也不利于酒店管理成本控制水平的提高。

4.員工素質(zhì)水平較低，制約著酒店信息化水平的發(fā)展；人力資源管理信息化建設(shè)需要相應(yīng)的專業(yè)人才，而桂林香格里拉酒店專業(yè)人才（普通員工大多是中專或者大專學(xué)歷）不足，這也直接導(dǎo)致企業(yè)開展人力資源管理信息化的進程緩慢。

（四）主要原因

1.信息系統(tǒng)成本昂貴，一套好的信息系統(tǒng)其成本就需要幾千萬，并且其系統(tǒng)的運行、維護等都需要專業(yè)人才，而且其帶來的效果也需要系統(tǒng)能夠正常運行才能夠展現(xiàn)出來。

2.與其本身的行業(yè)性質(zhì)有關(guān)；任何一家企業(yè)，人員的合理流動都會為其帶來新鮮血液，但高頻率的人才流動就變成了人才流失。作為一個服務(wù)型的行業(yè)，酒店業(yè)的人才流動不應(yīng)超過15%，而桂林香格里拉酒店流動率超過了20%。這也直接導(dǎo)致了桂林香格里拉酒店員工整體素質(zhì)水平較低，專業(yè)人才較少；也使其信息系統(tǒng)推廣困難，酒店的長期發(fā)展目標(biāo)難以實現(xiàn)。

3.領(lǐng)導(dǎo)者決策的觀念誤區(qū)；由于桂林香格里拉酒店管理者流動性強，而且人力資源信息化的投入往往是長期效應(yīng)，其效益短期內(nèi)無法體現(xiàn)，因此酒店高層領(lǐng)導(dǎo)者不愿意在人力資源信息化上增加投入，這在一定程度上阻礙了酒店成本控制水平的提高，阻礙了酒店的人力資源信息化，也不利于酒店競爭力的提高。

五、建議及對策

1.加大對信息化管理的投入；一個企業(yè)信息化項目的成功與否很大程度上取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對其重視的程度，因此酒店領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該徹底轉(zhuǎn)變落后的經(jīng)營觀念，加大其對信息化管理的投入，以此來提高酒店信息化水平，提高企業(yè)的競爭力。

2.加強對員工的培訓(xùn)；信息化系統(tǒng)的實施運用，需要專業(yè)的人才，因此要對員工進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)加強員工對信息化人力資源管理的了解，并學(xué)會運用酒店相應(yīng)的系統(tǒng)軟件，以此促進企業(yè)人力資源管理信息化的開展。

3.改善員工工作環(huán)境、合理安排員工工作時間；提高員工的薪酬水平，完善人員激勵機制；尊重和關(guān)注員工，加強與員工溝通交流，通過以上措施提高員工對酒店的歸屬感，使酒店留住人才。

六、訪談總結(jié)

經(jīng)過訪談，我了解到了桂林信息化人力資源管理現(xiàn)狀，總的來說，只有桂林的大型企業(yè)其人力資源管理信息系統(tǒng)比較完善，中小企業(yè)的人力資源管理信息系1中小統(tǒng)不夠完善甚至沒有應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)。主要原因有以下幾點：○企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對人力資源管理不夠重視（有些企業(yè)都沒有專門的人力資源部門），2人力資源管理信息系統(tǒng)成本過高，以至于對人力資源管理信息系統(tǒng)不夠了解。○3對信息化人力資源管理不夠了解，中小企業(yè)難以承受?！鸷芏嗥髽I(yè)認為運用Excel等辦公軟件對員工進行管理或者對員工實施上下班打卡簽到就是信息化人力資源管理了。

七、學(xué)習(xí)e化人力資源管理軟件的收獲和體會

通過這次學(xué)習(xí)，我對人力資源信息系統(tǒng)有了初步的認識，對公司的人力資源管理工作的有了大致的了解，對人力資源信息系統(tǒng)中各個模塊的功能流程和具體的操作有了初步的了解，并能獨立的完成每一項實際操作。也了解到了信息化人力資源管理的作用，最讓我印象深刻的是薪酬管理這一模塊。企業(yè)管理中薪酬本身的重要性和職能決定了薪酬管理的意義，從企業(yè)管理的角度看，薪酬管理重要性和基本職能主要體現(xiàn)為分配、調(diào)節(jié)和激勵這三個方面。

第二篇：人力資源成本管理

人力資源成本管理

人力資源成本管理是指企業(yè)以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，以開發(fā)人力資源效益和提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，界定人力資源成本構(gòu)成，建立人力資源成本指標(biāo)體系，制定人力資源成本標(biāo)準，確定人力資源成本控制目標(biāo)，建立人力資源成本管理體系和制度，規(guī)范人力資源成本統(tǒng)計、分析評價方法，健全人力資源成本預(yù)警制度的一系列管理活動。

基本概念詞條釋義

人力資源成本是指雇傭勞動若所花費的全部代價，具有廣義和狹義之分。廣義上的人力資源成本包括企業(yè)取得人力資產(chǎn)使用權(quán)、提高、維持、結(jié)束人力資產(chǎn)使用價值、保障人力資產(chǎn)暫時或長期喪失使用價值時的生存權(quán)及其他為取得、開發(fā)和保全人力資產(chǎn)使用價值而付出的總代價。狹義的人力資源成本僅僅是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)活動中因使用勞動力而以直接支付或間接支付方式投資和分配于勞動者的全部費用。它既包括以貨幣或?qū)嵨镏苯又Ц督o勞動者的費用，也包括提供便于勞動者生產(chǎn)、生活、交通、文化、教育、衛(wèi)生、娛樂等設(shè)施和服務(wù)所發(fā)生的費用。

特征

人力資源成本管理具有較明顯的層次性、通用性和相對性。層次性是國家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)人力資源成本管理的幅度、職責(zé)、任務(wù)各不相同；通用性是各級人力資源成本管理的方法基本相似；相對性是國家、地區(qū)、行業(yè)或企業(yè)人力資源成本綜合水平的比較。功能作用觀念改變

企業(yè)進行人力資源成本管理，可以提高企業(yè)的管理者對人力資源管理工作的重視程度。人力資源的成本管理可以讓管理者直觀地了解人力資源管理活動的成本、人力資本的投資情況以及這些成本和投資對企業(yè)的貢獻大小。員工從中也可了解自己在企業(yè)中的價值、了解自己的勞動付出以及企業(yè)所給予的回報，提高對企業(yè)的責(zé)任感。企業(yè)的人力資源管理各項措施也在成本管理的基礎(chǔ)上，更加注重效果，在正確的觀念下也會得到顯著的提高。決策依據(jù)

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)擁有了用人的自主權(quán)，人力資源的流動性加大了，企業(yè)問的人才競爭也越來越激烈。許多企業(yè)在這場競爭中不惜重金聘用人才，這說明企業(yè)對人才的重視、對人力資源投資的重視。但是，也存在一些問題：花費的成本是否與市場行情相符？這么多的成本值不值得等。目前在企業(yè)內(nèi)部，向決策者提供的各種信息中并沒有人力資源成本的分類信息，決策者不知道現(xiàn)實情況，因此也就無法對未來作出決策。人力資源成本管理可以提供相關(guān)的信息。

反映財務(wù)狀況

企業(yè)進行人力資源成本管理可以區(qū)分不同的成本，提供該部分信息，可以促進人力資源成本會計的盡快應(yīng)用，從而有利于企業(yè)正確反映其真實的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，提高企業(yè)財務(wù)信息的真實性、有用性。

提高效益

這是人力資源成本管理的最直接的首要的目的。任何一個經(jīng)濟實體，其存在的目的都是為了經(jīng)濟利益。人力資源成本管理，通過對人力資源成本的預(yù)測、決策、預(yù)算和控制等管理，可以降低人力資源成本，提高人力資源的效益，這也符合企業(yè)“低成本”的戰(zhàn)略目標(biāo)。工作難點成本比較難量化

成本是可以量化的，而人力資源管理中有許多的因素是難以量化的，或者量化起來比較難。比如，人力資源管理中涉及的社會文化、個人身體及心理等非經(jīng)濟因素，雖然很重要，但在成本管理中只能將其列為次要的因素，甚至有些因素會被回避。這勢必會影響成本管理的最終效果。

貨幣計量有難度

貨幣作為計量單位，在人力資源的計量中存在很大的困難，其中包括對人力資源的無形的耗費，人力資源的有形、無形的貢獻，人力資源的未來價值等都有貨幣計量的難度。支出與收益難以劃分

成本管理需要對成本進行劃分，人力資源和物力資源有著本質(zhì)的區(qū)別，有的成本支出項目用在人力資源上，其收益在未來還是在成本支出的當(dāng)期，界限往往是模糊的。

不可控制的不利因素

成本管理的內(nèi)容涉及方方面面，需要的信息也是多方面的，企業(yè)自身的管理水平是信息是否充分、質(zhì)量是否符合要求的一個影響因素。但有些因素確實是企業(yè)解決不了的，如人力市場的發(fā)展和健全程度，它所能給企業(yè)提供的信息等。信息的缺乏會影響成本的預(yù)測和決策，這是十分顯然的。客觀存在的、宏觀的、企業(yè)不可控制的不利因素是企業(yè)人力資源成本管理的難點。實施策略現(xiàn)代管理學(xué)理論認為，有組織就有管理，組織集體活動發(fā)揮作用的效果，大多取決于組織的管理水平。通過有效的管理，可以放大組織系統(tǒng)的整體功能。因此。加強人力資源成本管理，是提高企業(yè)效益的有效途徑。如何加強人力資源成本管理，筆者認為應(yīng)該從以下幾個方面努力，采取有效措施。

強化意識

相對于物質(zhì)資源投入成本的嚴格核算和計量。人力資源成本的觀念目前還比較淡薄，許多部門和領(lǐng)導(dǎo)都不了解人力資源成本為何物。完全沒有意識到對于人力資源也是要講成本的，更不會去考慮人力資源成本的投入和產(chǎn)出比例，從而造成人力、物力、財力等多方面的浪費。因此，要強化人力資源成本管理的意識，加大宣傳力度，提高對人力資源成本管理重要性的科學(xué)認識，使大家明白人力資源同樣需要成本核算。要認識到人力資源的成本問題，絕非是簡單的少花錢、多辦事的問題，而是在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)上。都要用高水平的管理，來獲得最佳效益。

樹立科學(xué)的用人觀

要堅持合理引進和使用人才，避免人才消費上的誤區(qū)。目前，許多企業(yè)熱衷于片面追求高層次人才，不惜重金，動輒拋出十幾萬、幾十萬的年薪繡球，加大了人力資源的獲取成本。也有的企業(yè)不考慮自身實際需求，不分崗位，一律要求高學(xué)歷人才。明明中專生、大專生可以勝任的工作，卻非要聘用本科生、研究生，從而造成人力資源成本的無謂增加。因此，人才要堅持“適用”的原則，即不宜過分超高使用，也不能降格以求影響工作。只要符合崗位規(guī)范和崗位描述的要求，能勝任工作崗位的需要并具有創(chuàng)新能力，就是適用性人才。片面唯學(xué)歷選拔人才的做法，直接結(jié)果只能是導(dǎo)致人力資源成本的相對增加。企業(yè)要正確把握不同崗位的人才評價標(biāo)準，切實把能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準，不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，不拘一格選人才。充分發(fā)揮各個階層”能工巧匠”的潛能。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

受傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制影響，我國的企業(yè)和其他社會組織，在管理模式上政府化傾向嚴重，管理多采用剛性的金宇塔形垂直層級結(jié)構(gòu)模式，偏重于直接的“人頭”管理和“指令性”管理，管理手段比較單一。要通過減少這種垂直結(jié)構(gòu)上的層級。實現(xiàn)結(jié)構(gòu)形式的扁平化轉(zhuǎn)變，避免機構(gòu)的重疊性和無效性。要明晰每一個部門的職能，合理界定要實現(xiàn)這些職能必須設(shè)立的崗位，明確每個崗位相應(yīng)的崗位職責(zé)，并做好部門、崗位之間的相互銜接，從而形成整個組織合理的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。同時，每個職位都要有明確的職位說明，做到崗位職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)到位、分工明確和考核有據(jù)，真正做到”人人有事干，事事有人干”。通過組織調(diào)整和崗位設(shè)置。為員工施展才干提供相應(yīng)的平臺和發(fā)展空間，充分調(diào)動員工的主觀能動性，減少員工間的內(nèi)耗，提高人力資源成本的使用效益。

規(guī)劃長遠

目前，許多企業(yè)在自身的規(guī)模和效益上的前景規(guī)劃都相對比較清晰，但對于達到相應(yīng)業(yè)績目標(biāo)而必須提供的人才支撐卻比較模糊，也就是說缺乏相應(yīng)的人力資源發(fā)展規(guī)劃和投資規(guī)劃。這種制度性規(guī)劃的缺失，勢必導(dǎo)致其人力資源管理上的盲目性，從而提高人力資源成本。雖然人力資源投資收效相對較慢。但其收益效果大、收益期限長。企業(yè)一旦人力資源充足合理，發(fā)展起來就會后勁十足。良好的人力資源，對企業(yè)的貢獻將超過其他的任何資產(chǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)以自身的發(fā)展戰(zhàn)略為藍圖，擬定出相應(yīng)的人力資源長期發(fā)展規(guī)劃和投資規(guī)劃，并伴隨著企業(yè)的發(fā)展扎實組織落實。

加強員工培養(yǎng)

隨著知識和技術(shù)的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)可以增強員工對企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進的管理方法、技術(shù)，可以提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，極大地開發(fā)員工的潛能，不斷提高員工的工作作效率和工作質(zhì)量。因此，重視員工培訓(xùn)是增強企業(yè)競爭力的有效途徑。日本松下電器公司有一句名言：“出產(chǎn)品之前先出人才”，其創(chuàng)始人松下幸之助更是強調(diào)：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘撒手锏’，誰擁有它誰就預(yù)示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”如今國內(nèi)已經(jīng)有不少企業(yè)，也開始把人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)作為一項重要的發(fā)展戰(zhàn)略，如聯(lián)想、海爾等都建立了培訓(xùn)中心或大學(xué)。因此，要辯證地看到，進行員工的培訓(xùn)，雖然會導(dǎo)致人力資源開發(fā)成本絕對值的相對增加，但同時也會帶來人力資源使用效益的猛增和使用成本的銳減。

合理設(shè)計薪酬

在市場經(jīng)濟條件下，人員的穩(wěn)定是相對的，流動是絕對的，但流動應(yīng)在一個合理的范圍內(nèi)。否則，企業(yè)員工的異常流失，不僅會帶走技術(shù)、市場及其他資源，形成直接的離職成本，甚至可以影響到其他員工的士氣和整個組織的正常運轉(zhuǎn)。企業(yè)保持隊伍的相對穩(wěn)定是必要的，過于快速的流動不利于工作的延續(xù)和事業(yè)的發(fā)展。企業(yè)持續(xù)不斷的招聘和培訓(xùn)新員工，所耗費的時間、精力及由此產(chǎn)生的成本可想而知。要穩(wěn)定員工隊伍，適度提高薪酬和福利待遇無疑是重要的途徑。因此，要合理設(shè)計薪酬體系，在穩(wěn)定隊伍的同時。強化其激勵作用。營造良好文環(huán)境

良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化，能夠有效增強組織成員的認同感和凝聚力，促進大家的相互了解，形成和諧的人際關(guān)系和群體心理氛圍，從而調(diào)動員工個體的積極性，減少成員個體間的內(nèi)耗，形成工作合力。降低人力資源成本，提高使用效益。企業(yè)的員工常常來自五湖四海，其種族、民族、語言不盡相同，生活習(xí)慣、價值觀念和文化特征存在差異，從而導(dǎo)致其價值觀和文化觀沖突的必然性，這些都會不同程度地反映在工作中，給人力資源開發(fā)與管理帶來不和諧的音符，提高人力資源成本。因此企業(yè)要積極改善工作環(huán)境，加強企業(yè)文化建設(shè)，通過文化來引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚人的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)組織和管理個體的整體性和諧發(fā)展，提高成本收益。

第三篇：學(xué)校管理信息化

學(xué)校管理信息化

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視?！薄耙涌鞂W(xué)校管理信息化進程，促進學(xué)校管理標(biāo)準化、規(guī)范化?！睋屨冀逃l(fā)展的制高點，以信息化促進學(xué)校管理的現(xiàn)代化，提升辦學(xué)水平，是將學(xué)校做精做強的最佳選擇和必由之路。

如何利用信息技術(shù)促進學(xué)校教育教學(xué)管理上水平，筆者結(jié)合本校的一些做法，試從以下五個方面進行闡述：

一、更新信息化管理理念 引領(lǐng)教師專業(yè)化成長

德國著名社會學(xué)家彼德·博夏德（Peter Borscheid）在其名著《為甚么我們越來越快》中，強調(diào)“社會發(fā)展的加速，信息技術(shù)的發(fā)展，日益改變著人們的生活方式、行為習(xí)慣甚至價值觀，影響到管理、生產(chǎn)、交往與學(xué)習(xí)等方方面面，波及到所有追求更快、更廣、更高的領(lǐng)域?！?/p>

在信息化的今天，學(xué)校管理者必須與時俱進，更新理念，依托信息化促進管理現(xiàn)代化，加快學(xué)校管理信息化的進程。

一方面，學(xué)校校長和行政成員要高度重視教育信息技術(shù)，對現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)在學(xué)校教育教學(xué)中的地位與作用的認識要到位。在這方面，我校定位明確：以信息化引領(lǐng)學(xué)校教育現(xiàn)代化。學(xué)校成立教育信息化推進與實施領(lǐng)導(dǎo)小組，校長擔(dān)任組長，要求以高水平、高標(biāo)準、高要求、有計劃、有目的、有步驟地推進教育信息化和現(xiàn)代化建設(shè)。

校長和行政成員做到四帶頭：一是帶頭學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識與參加各類信息技術(shù)培訓(xùn)；二是帶頭在學(xué)校管理和教育教學(xué)中推廣、使用信息技術(shù)；三是帶頭制作課件，建立個人博客、個人網(wǎng)站并經(jīng)常性地加以維護；四是帶頭參與信息技術(shù)的科研工作，包括課題研究、論文撰寫、教研活動等。

另一方面，全體教師要有強烈的信息技術(shù)服務(wù)教育教學(xué)的意識。技術(shù)的終極目的是提升人的發(fā)展。教育信息化必須是教師隊伍的信息化，只有全體教師在教育教學(xué)中真正愛用、想用、會用、用好信息技術(shù)，信息技術(shù)才能發(fā)揮它的最大功效。

我校將教師在信息化這方面的培訓(xùn)擺在突出位置，引領(lǐng)教師更新理念，積極使用。學(xué)校以“領(lǐng)導(dǎo)懂、骨干精、全員會”為基本要求，按照“按需培訓(xùn)，講究實效，分級負責(zé)，形成團隊”的原則，實行教師全員培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)，使所有教師樹立現(xiàn)代教育信息化觀念，具有適應(yīng)信息技術(shù)環(huán)境下教育管理和教學(xué)需要的信息技能?，F(xiàn)在，學(xué)校全體教師都能夠熟練運用網(wǎng)絡(luò)、能利用網(wǎng)絡(luò)搜索資源進行備課、制作課件，具備信息整合的能力，100%的教師能較熟練地使用現(xiàn)代教育技術(shù)進行課堂教學(xué)。

只有真正具備了高水準的專業(yè)化素質(zhì)，教師才會得到社會應(yīng)有的尊重。以信息技術(shù)武裝起來的教師，其專業(yè)化程度更高，更能贏得專業(yè)的尊嚴。

二、圍繞科學(xué)實用性目標(biāo) 架構(gòu)信息綜合化平臺

要讓學(xué)校的信息化水平處于高位狀態(tài)，學(xué)校應(yīng)圍繞科學(xué)與實用的目標(biāo)，架構(gòu)三套信息綜合化平臺：即網(wǎng)站系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、保障系統(tǒng)。

1、網(wǎng)站系統(tǒng)：主要是建設(shè)好學(xué)校網(wǎng)站、班級網(wǎng)頁、個人博客。我校做到了“學(xué)校有網(wǎng)站、班班有主頁、個人有博客”。

我校的“門戶網(wǎng)站”欄目眾多，內(nèi)容豐富，貼近實際，更新迅速，點擊率和應(yīng)用率高，是學(xué)校對外宣傳和對內(nèi)管理的主要窗口。除了通知、新聞外，還設(shè)置了交通安全、家教專欄、班主任平臺、教科研欄等，開展網(wǎng)上教學(xué)研究與交流研討。學(xué)校的主題網(wǎng)站榮獲順德區(qū)校園門戶網(wǎng)站評比二等獎。

“班級網(wǎng)頁”建設(shè)是2010年“知行中國”小學(xué)班主任培訓(xùn)項目之一。我校通過選派年輕教師參加國培計劃培訓(xùn)，然后在校內(nèi)進行推廣，將“三人行”這種新型的網(wǎng)絡(luò)溝通形式引入到班級的信息化建設(shè)工作中去，并重點推進，從而形成了具有扁滘小學(xué)特色的“班級網(wǎng)頁”文化。為了讓網(wǎng)頁更好地服務(wù)班級的教育教學(xué)，學(xué)校還舉行了“班級網(wǎng)頁”評比活動。其中：一（1）班、二（1）班、三（2）班、四（1）班、五（2）班、六（1）班的班級網(wǎng)頁評為一等獎。

“個人博客”是教師個人開展網(wǎng)絡(luò)教研的信息平臺、工作平臺和資源平臺。為促進教師業(yè)務(wù)水平的提高，及時總結(jié)、反思教學(xué)經(jīng)驗，交流先進教育理念、研討教學(xué)問題，學(xué)校要求每一位教師都建立個人博客。學(xué)校組織力量進行培訓(xùn)，指導(dǎo)教師將博客主要設(shè)立“讀書心得、互助社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)教研、家校聯(lián)系、教學(xué)反思”等專題。學(xué)校不定期開展評比，從發(fā)文數(shù)量與質(zhì)量、訪問量、評論數(shù)等方面評價。教師的博客參加街道比賽，獲一等獎4人，二等獎6人，三等獎7人。

2、應(yīng)用系統(tǒng)：對內(nèi)主要是做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫的共建共享。包括教學(xué)課件、教學(xué)素材、教學(xué)設(shè)計、優(yōu)秀訓(xùn)練題等。對外，建立網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺。我校與結(jié)對學(xué)?！葸呅W(xué)實現(xiàn)教育資源網(wǎng)上共享，建立了能供兩校共同使用的質(zhì)量評測監(jiān)控系統(tǒng)。

應(yīng)用系統(tǒng)的建立，一方面應(yīng)用于學(xué)科教學(xué)，讓教師能夠在教育教學(xué)活動中靈活、有效地運用多種現(xiàn)代教學(xué)媒體，注重與學(xué)科教學(xué)有機整合，重視課程與教學(xué)資源庫的開發(fā)與應(yīng)用，提高教學(xué)質(zhì)量。另一方面應(yīng)用于學(xué)生能力的培養(yǎng)上。根據(jù)學(xué)生的不同年齡特征，利用信息技術(shù)進行教學(xué)活動設(shè)計，注重培養(yǎng)全體學(xué)生的信息加工能力、分析解決問題能力、交流合作表達能力和創(chuàng)新思維能力。

為解決信息技術(shù)應(yīng)用方面的疑難，引領(lǐng)教育信息化沿正確方向發(fā)展，學(xué)校應(yīng)重視課題研究。正如蘇霍姆林斯基所言：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來樂趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)教師走上從事研究的這條幸福的道路上來。”我校承擔(dān)了基于信息化的省級課題研究：一是省電教館立項的十一五課題《信息技術(shù)與數(shù)學(xué)學(xué)科有效整合策略的研究》；一是省教研室立項的十一五教育教學(xué)規(guī)劃課題《小學(xué)生習(xí)得中華傳統(tǒng)文化的有效途徑探究》。由于研究扎實，已初步形成了一定特色的信息技術(shù)成果。

3、保障系統(tǒng)：要用好信息技術(shù)，確保信息化在學(xué)校的推行，保障系統(tǒng)的建立必不可少。如：主機房、專用教室設(shè)備清單、工作日志等文檔的建立以及設(shè)施使用和維護管理、機器使用與保養(yǎng)、系統(tǒng)運行與維護、防病毒、數(shù)據(jù)備份等制度。要安裝上網(wǎng)審計系統(tǒng)，每月出一份校內(nèi)上網(wǎng)分析報告。

我校積極實施《校園網(wǎng)管理制度》，加強校內(nèi)計算機的應(yīng)用監(jiān)控，杜絕了教師在網(wǎng)上聊天、玩游戲、炒股等不良現(xiàn)象，嚴禁教師利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)散播不實消息、謠言等。主控室努力提高網(wǎng)絡(luò)安全的管理水平，加強網(wǎng)站、FTP服務(wù)器的安全防控，對校園網(wǎng)內(nèi)計算機的運行狀況進行監(jiān)控，及時查、殺病毒，減少校園網(wǎng)內(nèi)病毒的傳播，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通。

三、落實校園無紙化辦公 促進學(xué)校數(shù)字化管理

信息技術(shù)教育專家林君芬博士強調(diào)：“資源不會產(chǎn)生效益，只有人充分利用資源開展活動，才能在活動中出效益?！蓖瑯樱鳛橹匾逃Y源的信息技術(shù)，只有在充分運用的情況下，才能產(chǎn)生最大的作用。在學(xué)校管理中，我們依托信息技術(shù)實現(xiàn)無紙化辦公，促進數(shù)字化管理，達到最優(yōu)化的管理效能。

1、依托校園網(wǎng)絡(luò)，落實校園無紙化辦公

學(xué)校以行政管理信息化為先導(dǎo)，從每周工作安排的發(fā)布開始，一項項任務(wù) 的落實，逐步過渡到依托信息化校園管理系統(tǒng)來進行督導(dǎo)、管理。學(xué)校的各類通知、學(xué)習(xí)材料、相關(guān)文件、校園新聞等，都在學(xué)校門戶網(wǎng)上發(fā)布。學(xué)校內(nèi)部各個部門，包括教育教學(xué)、校務(wù)、后勤等，均運用信息技術(shù)進行管理，所有的公務(wù)都在校園網(wǎng)上能及時找到，管理高效、有序。

由于行政帶頭并習(xí)慣使用校園網(wǎng)，無紙化辦公便得到落實。

2、依托順德教育信息網(wǎng)，實現(xiàn)校園數(shù)字化管理

學(xué)校依托順德教育信息網(wǎng)，發(fā)揮各大管理系統(tǒng)作用，提高行政管理、業(yè)務(wù)管理等管理水平。學(xué)校對教育信息中心二期工程十大應(yīng)用系統(tǒng)（OA辦公自動化系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、校產(chǎn)管理系統(tǒng)、教學(xué)儀器管理系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、即時通訊系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、“校訊通”系統(tǒng)、資源庫系統(tǒng)）能較好地使用。在順德區(qū)統(tǒng)一平臺上實現(xiàn)各辦公環(huán)節(jié)和信息傳送的完全網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)辦公電子化、通訊網(wǎng)絡(luò)化、管理數(shù)字化。

管理的數(shù)字化，最終會影響到教師工作的全面信息化。電子備課系統(tǒng)、成績管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)等涉及教師信息化應(yīng)用的模塊，逐步實現(xiàn)了信息化。為方便教師的工作，學(xué)校架設(shè)了專用的FTP服務(wù)器用于資源共享。

3、依托自主開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，達成校際資源的共享雙贏

學(xué)校在學(xué)生學(xué)籍、成績管理上有自己的特色。除用好區(qū)信息中心的學(xué)籍管理外，學(xué)校門戶網(wǎng)站還細化“學(xué)籍管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)學(xué)生檔案、成績管理一條龍。此外，學(xué)校還自主開發(fā)與容邊小學(xué)校際協(xié)作的“學(xué)生質(zhì)量調(diào)查管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)了兩校管理自動化與網(wǎng)絡(luò)化，共享雙贏。

由行政管理的數(shù)字化切入，促進了學(xué)校管理的全面數(shù)字化。

四、強化資源合理性運用 倡導(dǎo)課堂信息化教學(xué)

分析目前的學(xué)習(xí)方式，不外乎三種：一是班級授課制；二是基于互聯(lián)網(wǎng)的“圈子”學(xué)習(xí)；三是基于互聯(lián)網(wǎng)的個體學(xué)習(xí)（個性化學(xué)習(xí)）。但不論哪一種學(xué)習(xí)方式，都與信息技術(shù)密不可分。正因為如此，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》強調(diào)：“鼓勵學(xué)生利用信息手段主動學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，增強運用信息技術(shù)分析解決問題能力。”

學(xué)校教育最終需要落實到課堂，共享優(yōu)質(zhì)教育資源、提升課堂教學(xué)水平。

豐富資源庫內(nèi)容。巧婦難為無米之炊。要利用信息技術(shù)進行學(xué)習(xí)，資源庫內(nèi)容的豐富與合理運用是關(guān)鍵。我校的資源庫內(nèi)容主要有三部分：一是區(qū)電教中心的資源庫內(nèi)容；二是學(xué)校購買一些教學(xué)軟件、資料，如教學(xué)素材，音像資料，錄像課光碟等；三是教師自主開發(fā)一些課件，建專題網(wǎng)站。目前已建成比較有特色的專題網(wǎng)站有《謝老師教語文》、《校園IT網(wǎng)》等。每學(xué)期組織教師自制課件評比，參評的課件在資源庫中共享。另外，將教師在日常教學(xué)過程中產(chǎn)生的大量有高度適用性的“論文”、“教案”、“素材”、“試題”、“案例”等資源進行動態(tài)資源分類入庫，力求簡便易用。

倡導(dǎo)電子備課。學(xué)校充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，把教師從傳統(tǒng)的備課模式中解脫出來。電子備課教學(xué)設(shè)計與教學(xué)課件將統(tǒng)一存放在學(xué)校FTP校內(nèi)資源庫，以便共享。我們通過電子備課系統(tǒng)、學(xué)校特色資源庫和數(shù)字化學(xué)習(xí)的平臺的綜合運用，為教師搭建了一個備課、資源與網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)三位一體的教學(xué)平臺。

實現(xiàn)信息化教學(xué)。扁滘小學(xué)平臺的使用率達到100%，教師能熟練應(yīng)用多媒體電教平臺，應(yīng)用最新的教學(xué)資源（各類軟件、課件），大大地豐富了課堂，提高了教學(xué)效率。

促進學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。在信息化的今天，要促成學(xué)生由班級授課學(xué)習(xí)向基于網(wǎng)絡(luò)的“圈子”學(xué)習(xí)和個體學(xué)習(xí)發(fā)展。在這方面，“英特爾?未來教育”是值得推崇的。我校邀請電教中心張英華副主任做學(xué)術(shù)報告，請進修學(xué)校章煥東主任指導(dǎo)，教師參加順德區(qū)“英特爾?未來教育”大賽獲得一等獎。教師積極探索基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的小組合作學(xué)習(xí)與個體學(xué)習(xí)，鍛煉學(xué)生的動手能力與探求精神。

目前，我校全部電腦已接入INTERNET網(wǎng)，全體教師及四年級以上學(xué)生能正確在網(wǎng)上查找與下載相關(guān)教育、教學(xué)資源。我校在三樓圖書館里也設(shè)有電子圖書閱覽區(qū)，學(xué)生可以在電腦查找并閱覽自己愛讀的書。

五、借助家?；有云脚_ 實現(xiàn)家校一體化溝通

網(wǎng)絡(luò)拉近了家校的距離。借助家?；悠脚_的運行，實現(xiàn)家校近距離溝通。

校訊通，是溝通家校的最好的平臺。為了更快捷、更有效地與家長溝通，及時將學(xué)生情況反饋到家長，學(xué)校應(yīng)大力倡導(dǎo)家長使用“校訊通”。

按教育行政部門的要求，我校積極配合有關(guān)部門推廣校訊通的應(yīng)用，力爭有更廣的普及率。學(xué)校與教師利用這個平臺，及時向家長通報孩子在校的情況，告知學(xué)校的有關(guān)安排，提醒家長對孩子教育的注意事項。由于推廣與管理得力，學(xué)校一位校訊通管理員被評為2010順德區(qū)新校訊通應(yīng)用先進管理者。

學(xué)校門戶網(wǎng)在家校聯(lián)系方面也有很大的作用。學(xué)校在校園網(wǎng)上開辟了“家教專欄”，介紹各地先進的教子經(jīng)驗，發(fā)表本校優(yōu)秀家長的育兒心得。比如，二（2）班黃彩鳳的家長容春梅寫的《有張有弛 文武之道》很有水平；四（2）班吳子杰的家長霍瑞珍寫的《做孩子的知心朋友》深受大家的歡迎。此外，在網(wǎng)站上設(shè)立“互動區(qū)”，讓家長自由發(fā)表自己對教育的看法與體會，效果好。

班級網(wǎng)頁是溝通家校的又一好平臺。家長通過班級網(wǎng)頁，對小孩對班情的了解更直接，更具針對性。

我校每學(xué)期還舉辦一次現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)活動開放日，讓廣大家長充分了解學(xué)校在“教育信息化”方面的發(fā)展和取得的成績，也將“教育信息化”的知識輻射到社會。

信息技術(shù)對教育的影響是深刻的。作為學(xué)校管理者，應(yīng)充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢，促使學(xué)校教育教學(xué)管理跨上新臺階。

第四篇：宜昌市香格里拉幼兒園

宜昌市香格里拉幼兒園位于西陵二路31號香格里拉花園小區(qū)內(nèi)，創(chuàng)辦于2010年。

宜昌市香格里拉幼兒園是一所交通便利、環(huán)境優(yōu)美的全日制幼兒園。幼兒園占地面積582平方米，建筑面積1200平方米，戶外場地400平方米，共設(shè)托、小、中、大共6個班級，招收2—6歲適齡兒童。

園內(nèi)綠樹婆娑、空氣清新、幽雅安靜，依托無可比擬的地理位置和優(yōu)秀社區(qū)，為幼兒提供了充滿大自然氣息、安全、環(huán)保的大環(huán)境。

幼兒園配備齊全的現(xiàn)代化教育設(shè)備，穩(wěn)定優(yōu)秀的教師隊伍，努力打造兒童生活和學(xué)習(xí)的幸福家園，讓孩子領(lǐng)悟自然的美好，體驗學(xué)習(xí)成長的快樂。

香格里拉幼兒園秉持“小班化教學(xué)、個性化發(fā)展、生活化教育、和諧中發(fā)展”的辦園理念，以國學(xué)禮儀、早期閱讀、美勞DIY為辦園特色，努力培養(yǎng)情智兼美的孩子。

香格里拉幼兒園歷經(jīng)兩年的穩(wěn)步發(fā)展，辦園成果受到了社會各界的廣泛認可和贊譽，并于2012年9月順利通過宜昌市幼兒園等級評估，成為一級幼兒園。

如今的香格里拉幼兒園正呈現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的良好勢頭，“香幼人”將繼續(xù)努力，為孩子創(chuàng)造美好未來，為教師增加人生價值，為社會舉辦優(yōu)質(zhì)園所，成為西陵二路上、香格里拉小區(qū)內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線！

第五篇：信息化管理

2、借助信息化平臺強化檢察隊伍建設(shè)，以實用為中心，根據(jù)實際情況，不做花架子，不做形象工程。我院設(shè)定今后的發(fā)展方向是嘗試網(wǎng)上案件督導(dǎo)與網(wǎng)上目標(biāo)量化考核自動化，探索建立信息化建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、隊伍管理“三位一體”的長效管理機制。以其提升檢察工作的信息化與科技含量，有力支持業(yè)務(wù)建設(shè)與隊伍管理的現(xiàn)代化，促進檢察工作新局面的全面發(fā)展。

3、要注重節(jié)儉，不鋪張浪費，根據(jù)實際工作的需求進行長效管理機制建設(shè)的投入；目前基層檢察院在進行信息化建設(shè)上存在嚴重的經(jīng)費問題和技術(shù)力量不足。要解決這兩個關(guān)鍵性問題，一方面要靠上級的整體規(guī)劃和具體投入預(yù)算的補給，另一方面要繼續(xù)吸收大量具有專業(yè)水平的人才，投入到檢察業(yè)務(wù)信息化建設(shè)隊伍中來。同時根據(jù)現(xiàn)階段的發(fā)展概況，提前做好預(yù)算規(guī)劃，重視效能節(jié)約成本。

4、要注意加強保密意識與保密措施，處理好內(nèi)部公開與外部保密的問題。網(wǎng)絡(luò)安全問題是檢察系統(tǒng)信息化的重要問題，一個有效的安全系統(tǒng)是檢察工作能穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。要做好保密和防止惡意破壞首先要對現(xiàn)在使用的軟件系統(tǒng)進行安全測試，發(fā)現(xiàn)漏洞，及時修補，盡早預(yù)防。還要不定期地進行系統(tǒng)安全更新升級，重點在于防治和發(fā)展同步進行，這樣才能確保建立一個堅固牢靠的安全堡壘。