第一篇：OPPO協(xié)議書

校園“模擬企業(yè)現(xiàn)場招聘”活動

一、活動簡介 1．活動背景

隨著協(xié)會的發(fā)展，以及近幾年社會對人才的需求狀況，高校大學畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴峻，就業(yè)競爭的壓力日益增大。應對這樣的形勢，我學院創(chuàng)業(yè)實踐協(xié)會將舉辦一次校園“模擬企業(yè)現(xiàn)場招聘”活動，借此搭建學生與企事業(yè)單位間的招聘平臺。并希望通過此次活動，給我協(xié)會會員一個社會實踐的機會，提高協(xié)會會員在未來求職道路上的競爭力，同時也為企業(yè)與學校、學生開展更廣泛的交流建立一個平臺。2．活動意義

本次校園“模擬企業(yè)現(xiàn)場招聘”活動旨在為同學們提供一次實戰(zhàn)演習的機會，通過了解市場需求認識自己，積累自身實戰(zhàn)經驗，并反饋到教學、學習中，以更好地充實自己，培養(yǎng)自己的能力和素質，滿足社會需求。通過本次活動，讓協(xié)會會員更加明確在學校里應該做好哪些事，為將來創(chuàng)造更大的發(fā)揮才能的空間。讓同學熟悉招聘的程序和模式和相關面試技巧，以最佳的狀態(tài)面對以后的正式招聘。3．活動時間：2011年11月

日

4．活動地點：福建師范大學信息技術學院

5．主辦單位：福建師范大學信息技術學院創(chuàng)業(yè)實踐協(xié)會

二、活動的可行性報告

1．從企業(yè)的角度。

企業(yè)通過實習生計劃，①、可以提前介入人才招聘程序，縮短畢業(yè)生走上工作崗位的適應期，降低招聘風險和經濟成本。②、可以通過模擬招聘會提前搶奪高校優(yōu)秀人才，進行人才儲備。③、可以從本公司的實際需要及崗位特點考慮，通過招聘大學生以解決部分勞動力短缺或利用階段性勞動創(chuàng)造企業(yè)價值。④、還可以通過本次大學生校園“模擬企業(yè)現(xiàn)場招聘”活動大力宣傳本公司企業(yè)文化，在學生當中樹立良好的企業(yè)形象，擴大企業(yè)的社會影響，樹立良好的人才培育使用環(huán)境。2．從協(xié)會的角度

我協(xié)會舉辦此次活動，意在為會員提供更多與社會接觸的機會，從而提高會員的求職能力和職業(yè)規(guī)劃意識。3．從學生的角度。

大學生普遍希望能盡快地融入社會，找到自己滿意的工作和位置，而在企業(yè)實習，是學生與社會接觸的一個很好的契機。實習經歷往往能給學生在將來從學校踏上社會找工作時，帶來明顯的優(yōu)勢。同時，實習經歷也給學生一個了解相關行業(yè)信息的機會，以便更好地規(guī)劃自己的職業(yè)人生。綜上所述，學生對協(xié)會這次活動的響應度會很高。

三，詳細具體部分

1．推動策略

本次模擬招聘會有我協(xié)會主辦，面向全院同學。邀請OPPO公司專業(yè)人士和指導人員作為本次活動的面試官。2．活動規(guī)則

本次招聘會分為初試和復試兩個階段。其他所有招聘程序以現(xiàn)實招聘會為標準。3．前期準備

（1）由我協(xié)會外聯(lián)組提供企業(yè)名單和簡介，經雙方友好協(xié)商后確定最終參與企業(yè)。（2）由協(xié)會外聯(lián)組提供公司所招聘職務和要求以及報名表。（3）通過各種有效方式宣傳此次活動和合作伙伴。

四、日程安排

第一輪個人簡介篩選

內容: 根據(jù)選手遞交的個人簡歷進行篩選，選出的選手進行第二輪比賽

第二輪(決賽）

內容：由企業(yè)工作人員對參加決賽選手進行面試

五、講座

由OPPO公司工作人員為同學們講授面試技巧和自我介紹。

第二篇：OPPO新版企業(yè)文化

OPPO新版企業(yè)文化具體描述：

愿景：成為更健康、更長久的企業(yè)！使命：讓不凡的心盡享至美科技！核心價值觀：

本分

◆隔離外在的壓力和誘惑，保持平常心態(tài)，回歸事物的本源，把握住我們應該做的合理方向 ◆本分是要求自己而不是要求別人，當出現(xiàn)問題時，首先求責于己 ◆本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜

◆本分高于誠信，即使沒有承諾，本來應該做的事情也要做到

追求極致

◆致力于做出“偉大的產品”，崇尚強有力的產品表現(xiàn)。

◆工匠精神：對精品發(fā)自內心的堅持，追求細節(jié)精致完美，精雕細琢，精益求精，享受OPPO產品在自己雙手中升華的過程。

◆追求極致是OPPO人必有的態(tài)度，是我們致勝的基礎。

用戶導向

◆從用戶的角度設計產品、提供服務，避免做貌似用戶喜歡的產品 ◆深入市場一線，洞察用戶需求

◆簡單專注，聚焦于滿足目標用戶的核心需求 ◆一切以用戶價值為依歸

追求極致

◆熱愛產品，致力于打造偉大產品，崇尚強有力的產品表現(xiàn) ◆秉持工匠精神，對產品持續(xù)不斷的推敲、打磨、優(yōu)化 ◆對待問題刨根問底，把工作做到極致 ◆追求卓越品質

結果導向

◆達成結果才是有價值的，達成結果必須遵循共同的價值觀 ◆以終為始，以結果來驅動行為，對結果負責

◆不找借口，突破客觀條件限制，整合資源，達成結果 ◆關注團隊結果，團隊成功才有個人價值

第三篇：OPPO廣告分析

我所選擇的廣告OPPO的2010年的廣告作品，通過“女主角為了追求自己想要的生活而提出辭職”這一故事情節(jié)來表現(xiàn)出新一代年輕人勇敢追求自己想要的生活，其廣告片中所播放出的文案（做你喜歡的Just follow your heart）就是一種情感訴求，跟目標人群產生一種共鳴----年輕的新一代追求自己喜歡的，做自己。OPPO其實是廣東步步高公司發(fā)展的一個品牌，為了塑造這個品牌的高端形象，公司不惜花巨資打造此品牌。根據(jù)大衛(wèi)·奧格威的品牌形象塑造理論，可以看出此品牌的廣告最主要的目標是塑造品牌形象，通過在廣告中與消費者心中產生共鳴從而通過這一形象（即年輕、時尚、唯美的高端品牌形象）來滿足消費者的心理需求。所以可以說，步步高公司不是在賣產品而是在賣產品的品牌形象。

因為此廣告是為了塑造整個OPPO的年輕、時尚、唯美的高端形象，為了配合產品定位,其廣告片中配合其韓系風格的訴求定位,廣告導演和演員均來自韓國,拍攝也是按照韓國偶像劇的標準進行。充分的表現(xiàn)出一種年輕人追求時尚的概念，再加上俊男靚女的演出塑造出一種唯美的廣告畫面，這都很符合廣告戰(zhàn)略中，步步高公司為了轉型，改變品牌形象，擺脫過去家電廠商的形象實現(xiàn)品牌轉型。在媒介選擇上，選擇電視作為媒介載體來播放廣告，并且把OPPO的廣告與湖南衛(wèi)視牽手，,以OPPO冠名的“超級女聲”每晚重復數(shù)次的以“我的音樂夢想世界OPPO MP4” 為主題的廣告讓OPPO成為家喻戶曉的品牌。因為新一代年輕人追求字的音樂夢想，再加上超級女聲紅遍中國之際，廣告給受眾傳達了OPPO年輕時尚的品牌形象的信息所以。這一系列的“我的音樂夢想世界 OPPO”的主題廣告，讓步步高公司的品牌形象成功的轉型，是廣告抓住了受眾的心理訴求，與其產生共鳴的結果。

第四篇：oppo的發(fā)展史

OPPO公司是廣東一家致力于研發(fā)數(shù)碼電子產品的公司。OPPO品牌全球注冊，致力于打造國際化的品牌形象，主要產品為MP3、液晶電視，今年以MP3啟動中國市場。OPPO公司憑借雄厚的研發(fā)實力，在產品造型設計上力求時尚精美，在功能上力求音質的完美和功能的多樣化，OPPO的目標是成為首屈一指的全球數(shù)碼品牌。

有人說朦朧的美才是真正的美，越是神秘，人們越是對其迫切地追求。

OPPO相信已經有一大部分人認識它的名字，長期在中央電視臺黃金時間15秒的廣告，已經深深震撼了整個MP3界，如果現(xiàn)在還有人不知道OPPO，那說明此人最近很少看電視報紙或者上網，因為OPPO的聲音已貫穿到我們的生活中，大手筆的廣告轟炸加上各種公關活動，你想不看到她的身影都很難！

2005年5月，大家均在為OPPO的出身問題一直在網上被議論紛紛，有人說通過其廣告形象來看應該是來自韓國的一線品牌，也有人說是國內某MP3大鱷出的第二張牌，甚至有人傳言她是哪個房產暴發(fā)戶的心血來潮。弄得消費者也不知道OPPO到底是誰？時間能證明一切，現(xiàn)在業(yè)內人士均知道OPPO就是步步高。其實，這是步步高視聽電子有限公司2002年策劃的一個品牌“OPPO”，主要打算制作液晶電視，等離子電視、時尚數(shù)碼等高端科技產品，以打破“步步高”品牌給人印象一向做小家電（DVD、電話機、復讀機等）的束縛。但是在目前MP3一片價格戰(zhàn)的風聲之下，以“步步高”品牌，實在難以挖掘出新的背景和附加價值，而高價值品牌是指具有較高的品牌溢價能力的品牌，即同等技術與品質的產品能賣出更高的價格。

和中國當前正在面臨企業(yè)轉型一樣，步步高必須由單一的產品品牌向企業(yè)的綜合品牌轉型，由家電品牌過渡到數(shù)碼品牌，由中低端品牌向高端品牌轉型，從產品品牌向文化品牌轉型。因此，必須重新建設一個新的品牌OPPO來操作，從MP3切入玩大手筆。企業(yè)需要世界眼光和戰(zhàn)略思維，OPPO一上市，就給終端促銷人員灌輸統(tǒng)一宣傳口號，告訴消費者OPPO是全球注冊品牌，記住沒有說是全球品牌，因為步步高企業(yè)是非常誠信本分。打造強勢品牌的大局與最終目標是把品牌戰(zhàn)略定位刻在消費者的大腦深處，變成清晰、富有個性化的聯(lián)想。只有胸懷這個根本性的大局與最終目標，超越常規(guī)營銷傳播，不折不扣地用品牌識別系統(tǒng)去統(tǒng)帥一切營銷傳播活動，才能打造強勢品牌。

橫空出世、強勢殺入

從5月12日開始，在主題為“我的音樂夢想”廣告中，俊男美女在地鐵中相遇，暗藏情愫，在妙曼音樂中展開一段羅曼蒂克的聯(lián)想。抒情的流行樂、優(yōu)雅學生氣的裝束，再加上滿天飛舞的粉紅花瓣、青樹和一對璧人，這條廣告幾乎在短短的十幾秒給我們上演了一出韓劇。在央視一、二、三套的黃金時間播出、一時間海量廣告鋪天蓋地席卷而來。幾乎一夜之間，OPPO的牌子已經家喻戶曉。還有就是湖南衛(wèi)視的超級女聲，單從總決選的幾場來看，OPPO在每晚比賽動輒超過十幾條的廣告重復著一個浪漫的故事“我的音樂夢想”，相信全國幾億雙眼球不會對這個三小時內重復十幾遍的故事熟視無睹的。除了電視廣告外，OPPO也同樣在平面媒體砸下了強力的廣告攻勢，而且，OPPO還同各個地區(qū)最有影響力的報紙合辦了高校歌手大獎賽，此舉顯然意在吸引在校大學生的目光。另外OPPO也沒有忽視網絡，在新浪等大的門戶網站消費者都能看到OPPO的身影，按照其利用網絡綜合提升曝光率的思路來看，已然成功了一大半，從banner廣告到新聞插頁廣告，OPPO將網絡像電視一樣運用得非常到位。而且OPPO?新浪2005網絡歌曲排行榜更是搞得轟轟烈烈的展開網羅不知多少網民的眼球。

韓系風范、唯美廣告

要讓消費者愿意花更多的錢購買一個品牌的主要原因是由品牌在消費者大腦中（也有時髦地稱之為心智）的聯(lián)想所決定的。消費者對一個品牌所能聯(lián)想到的所有的信息能深深觸動消費者的內心世界，并產生積極、美好、愉悅的心理體驗，消費者就會認同、喜歡乃至愛上了這個品牌，也就自然愿意購買、更多地購買、花更多的錢購買這個品牌。為了塑造OPPO的產品的維美形象，其廣告導演和演員均是來自韓國，拍攝也是按照韓國偶像劇的標準進行，使得整個TVC充滿了唯美感覺，深得許多年輕消費群的喜歡。這樣大手筆的電視廣告投放，難怪讓所有的MP3廠商和消費者驚呼：Who are you？，因為擁有這么強大的品牌實力和企業(yè)背景，東家應該是國外品牌或者國內企業(yè)界的大腕。而從產品設計和品牌形象來看，OPPO似乎更應該是韓系企業(yè)，因為她成功塑造了中國人見的最多的韓國偶像型品牌。

精工時尚，獨具慧眼

我們把觸動消費者內心世界的最有力的信息稱之為品牌核心價值。所以，品牌核心價值是品牌資產的主體部分，它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性，是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。因此OPPO在做工選料上，均是精工細做獨辟蹊徑，如目前市面上的多款機器，（X3/X5/X7/X9）各有特點。它們的共同之處都在于摒棄了新手上路慣用的公模造型，完全是獨立設計，造型獨特，別具一格。因此，OPPO MP3一上市非常搶人眼球，同型號一般都設計男女兩款，明確針對情侶目標群，優(yōu)秀的做工讓許多消費者感到驚喜。因為在OPPO產品上找不到毛刺，找不到板材切合部位的不和諧接縫，用料也足夠充分。聲音效果可以說消費者對于隨身聽產品的最原始的要求，OPPO則充分考慮到了這點。目前有X9和X11采用了飛利浦PNX0101芯片作為解碼，聲音效果都讓人感覺耳目一新。另外，OPPO所有產品均標配森海塞爾MX400耳機，讓所有消費者均能體驗到完善音質。再配上不錯的附件和別具一格的包裝，OPPO更顯得楚楚動人。

堅定高端、細分人群

對于OPPO，價格也成為其塑造高端品牌的一個元素，以256M產品為例，三星報價在999元左右，而OPPO新品上市時,X3型號報價為980元，而最高端的X9報價甚至到了1450元。可以說OPPO的價格定位當之無愧的穩(wěn)居第一陣營。

因為現(xiàn)在MP3的進入門檻低，在其核心技術穩(wěn)定的情況下，要想在市場中爭得一席之地，靠得不僅僅是質量，而是更優(yōu)秀的設計，我想這就是OPPO的理念。一個同樣的產品，在保證質量的同時，給出最吸引人的設計，從而在市場中獨豎一幟。然而我們仔細分析OPPO的品牌訴求，就可以知道其目標消費群應該是喜歡時尚的年輕人，但這就出現(xiàn)一個矛盾，這部分人群往往缺乏購買力，他們?yōu)榱藭r尚外觀而肯多出錢的比例不會超過20％，而從目前情況來看，OPPO的這個比例明顯突破了40％。

顛覆渠道、欲在通吃

從渠道上來看，OPPO也顛覆了MP3的傳統(tǒng)模式。OPPO摒棄行業(yè)一般采用區(qū)域代理形式，從IT渠道切入市場，一般進入各地的電腦市場。而是選擇先在各地家電市場開設專柜、專賣店。用業(yè)內人士的話來說，就是“用銷售家電產品的方式來銷售MP3”。步步高是以做家電出身的，其主要的消費策略也是以傳統(tǒng)賣場為主。但是MP3的主要陣地卻不在這，從長期MP3銷售情況來看，IT市場仍然最為重要，對于步步高這個成功采用代理制的企業(yè)來說，代理商講究的是勤進快出,薄利多銷，這恰恰是傳統(tǒng)賣場所做不到的。但是，由于OPPO的高價格定位，放在IT市場與眾多品牌競爭將面臨較大阻力，隨著MP3的普及，更大顧客流的家電賣場是好的銷售終端，并且避免了與其他品牌的殘酷比較。當然，另一方面，統(tǒng)一標識加上高檔裝修專賣店的建立也昭顯了OPPO的高端定位。在資金支持充裕的情況下，這也是建立長期品牌的一種方式。OPPO可以在鞏固專賣店建立品牌形象后再包圍IT市場，達到通吃的效果，也可以視為一種新的戰(zhàn)略方式。

錘煉文化、沉淀品味

要讓品牌有高檔感和高價值感，功能型利益為主的品牌應持續(xù)一致地不斷提高技術與產品使用價值，如一個品牌幾款技術領先、功能人性化、外觀精美，那么只能有限度地提高單單這幾款產品本身的售價。如果企業(yè)不斷地推出這么好的產品，久而久之品牌就具有了高檔感與價值感。品牌的溢價能力就能涵蓋所有產品。因為強勢的廣告誠然可以帶來高知名度，但一個沒有內涵的品牌是很難樹立起高端形象的。在國產品牌普遍低端的中國MP3市場，OPPO無疑在作一種全新的嘗試。但在知名度短期提升的同時，品牌形象的培育卻需要更長的時間，需要企業(yè)為其持續(xù)不斷地注入文化、時尚等元素，向世人展示產品的靈魂。當然，OPPO概念區(qū)隔、MP3的產品力、完美的廣告畫面、強大的廣告投放力度以及步步高成熟的終端和渠道系統(tǒng)搭建了一個OPPO強勢品牌基礎?，F(xiàn)在OPPO面臨的主要問題就是在保證資金充裕的前提下，是要如何繼續(xù)錘煉自己的品牌形象，使浪漫時尚的品牌形象在目標受眾的心中固定下來。

第五篇：OPPO培訓總結

篇一：oppo手機培訓心得體會

通過這幾天的培訓，我學習到了很多以前從沒有接觸過的知識，自己受益匪淺。知道了每個公司都有自己的企業(yè)

文化，一個公司只有有了企業(yè)文化才能健康的成長，以致發(fā)展為全球知名的品牌。我們oppo公司作為一個正在騰飛中的公司，更應該樹立自己的企業(yè)文化，注重對員工的培養(yǎng)，使每一個oppo人都有一種歸屬感。

一、oppo公司愿景 ：成為全球知名的公司，樹立中國企業(yè)在全世界健康、長久的典范。

二、使命 ：

對消費者：提供優(yōu)質的產品和服務。

對員工：營造和諧、相互尊重的工作氛圍。

對商業(yè)伙伴：提供公平合理、對等互利的合作平臺。對股東：使其股本有高于社會平均報酬的合理回報。

對社會：珍惜資源，保護環(huán)境，以高于其他企業(yè)平均的水平回饋社會。

三、核心價值觀：本分、誠信、團隊、創(chuàng)新、品質、消費者導向。1 本分 ·保持平常心，堅持做正確的事，并力求把事情做正確?！け痉忠?guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜。·本分是當出現(xiàn)問題時，首先求責于己的態(tài)度。2 誠信

·誠，即誠實、無欺，內誠于心。

·信，即守承諾、講信用，說到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價也要堅守?！ふ\信是一種責任、準則和資源 3 團隊

·沒有團隊的成功，就沒有個人的成功。

·相互信任，坦誠溝通，將個人融入團隊，以共同愿景為最高目標。

·尊重每一位員工的價值，我們相信，員工和公司共同成長，這是我們的責任和驕傲。4 創(chuàng)新

·積極主動地學習、借鑒和引進世界一流企業(yè)已經進行或正在進行的最佳實踐，改進和優(yōu)化我們的管理和運營系統(tǒng)?！ゎ^腦清醒，永不自滿，保持開放的思維 5 品質

·品質是精益求精的一種追求，是必須要滿足顧客的需求并且高于對競爭對手的滿意度。·品質是設計出來的，是全員關心和環(huán)環(huán)相扣的一個系統(tǒng)工程?！げ粩嗵嵘a品品質，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴。6 消費者導向

·從消費者的角度來設計產品、提供服務，避免做貌似消費者喜歡的東西。

·通過科學、嚴謹?shù)氖袌稣{查，充分研究消費者的需求，一切工作須以消費者的真實需求為原點而展開。

·在公司內部的日常工作中，要堅持內部客戶導向的原則。

既然選擇了oppo，我就要嚴格按照公司的要求約束自己的行為，時刻謹記自己是一個oppoer，自己的一言一行都可能影響到公司的形象，作為公司的一份子我會在日常生活中主意團結同事，搞好與領導、同事的關系。在賣場更應該搞好與客戶的關系，本著顧客就是上帝的原則，在為客戶做好服務的同時盡量多的銷售oppo產品，注重培養(yǎng)回頭客，以致帶動更大的銷量。

雖然我們oppo公司距國際大公司的目標還有很長的路要走，但是我對公司充滿了信心，相信在所有oppo人的共同努力下，這一天定會在不久的將來實現(xiàn)。所以對于銷售這一類的工作，我有了自己的看法： 首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認同，如果你馬馬虎虎的對待他們，他們也不會耐煩你的。有句話說的好：顧客就是上帝，面對上帝般的人物，你能不耐性的對待嗎？沒錯，耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因為我知道自己耐性真的不太好~ 其次：微笑，不要看小你自己淺淺的一個微笑，人看你，你看人，人與人之間的交流與溝通，往往是通過肢體語言的，微笑時對任何人的尊重。試問：誰喜歡面對一個整天苦瓜臉的人呢？微笑，可以拉近你跟人之間的距離。微笑對人，這是非常必要的。在銷售工作中，你為微笑對人，人家才會有個好心情跟你溝通下去的

最后：真誠，不要虛偽面對任何人?，F(xiàn)在這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠，所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯，有時利益時很重要，但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中，真誠的真實的把產品銷售出去遠比欺詐的方法來的好，至少你真實的告訴人家這個產品的用途嗎，至于買不買是別人的事。這樣才會避免日后的不好反映。我非常珍惜這次工作經驗，長促告訴我，做人不要太過于現(xiàn)實，未來職場的核心能力和優(yōu)勢，就是在工作的實習中得到的經驗遠遠比金錢來的珍貴。這句話我一直都在問自己，到底錢重要還是自己學到的東西重要，這一次我徹底想通了，有時候金錢買不到的往往是自己親身經歷后得到的別人永遠得不到的親身經驗。沒錯，別人可能會懂，但永遠體會不到經歷者的感受

一、綜合類

（新品上市后最最常見的幾個問題收錄在這里，后面尚有分門別類的問題解答）1.電池：1）電池能用多久??？

我們如今的手機都采用的是鋰離子電池，即沒有影象性使用壽命又長?？傻竭_重復充電3500-5000次左右以上，也就是說縱然您每天都充也能包管你能正常使用10年。2）待機時間能有多久?。?/p>

我們這款呆板的尺度待機時間為280個小時，也就是十幾天，但是這個對您是沒用的。為什么呢？由于所謂的待機時間是指正常開機不插卡的狀態(tài)下到天然關機，可我們平常不可能不打電話不談天吧？以是我們要看它的正常使用時間。像這款機假如您每天打兩三個電話，聽聽歌用個4到5天照舊沒問題的。

（假如您真地要經常一出差就好幾天的話，也不消擔心。像這款呆板它是支持usb充電的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一臺電腦?。坎⑶疫@種尺度接口目前已經是行業(yè)通用的了，您隨便找個充電器也成，也很方便對吧？）3）為什么只有一電一充??？

首先您看啊，我們送您的電池都是廠家配送的原廠標配電池。而如今全部的大品牌標配的都是一電一充，您看到送兩電兩充的都是些雜牌機吧？大概就是一塊尺度電池再加送一塊雜牌電池。咱們不說這些雜牌電池使用起來有多危險，爆炸啊漏液啊，您就想想十幾塊錢的電池，它電壓穩(wěn)不穩(wěn)定，質量穩(wěn)不穩(wěn)定，到底能用多久，會不會給您的呆板造成損傷？（停頓片刻）并且，羊毛出在羊身上，十幾塊錢的電池他多收您幾十塊錢再送你一塊雜牌電池。您要樂意，我們還不放心呢，您說是吧？ 2.售后：

1）這個保多久??？

oppo的全部產物都嚴格依照國家三包法的規(guī)定提供售后辦事，一個月包換，一年內免費維修，并提供終生售后辦事。（或終生本錢售后：如調換零配件則適當收取本錢用度。）2）在哪保啊？ 這個是天下聯(lián)保，也就是說您在天下任意一個oppo售后辦事中心都能享受到一樣過細全面的售后辦事。假如您在本地保修，在xx就有專業(yè)的售后辦事中心，很方便。

并且oppo的產物質量相稱可靠，您很少會必要售后資助的。使用上有什么未便的，您問我也成。3.聲音：

1）聲音這么小，鈴聲能聽到么？

首先，這個聲音照舊蠻大的，只是賣場比力嘈雜您可能相對覺得比力小罷了。要不換首歌曲您再聽聽？

并且像oppo這種大品牌它也肯定不會像雜牌機似的為了高聲點就裝上8個喇叭。n沒有吧？m沒有吧？a和s也都沒有吧？您想啊，您正走路上呢，突然鈴聲大作，方圓一里的目光都聚焦在你頭上那什么感覺？

2）聽歌的時候聲音會不會有點小??？恩，在如許嘈雜的環(huán)境里聽歌可能是有點小了。可是您也不會在這種環(huán)境欣賞音樂吧？要聽也是帶著耳機聽的吧？您帶上耳機試試聲音效果怎樣。再說了咱們欣賞的是音樂，又不是聽高聲，您聽聽oppo這音質多純美，沒一點雜質，對吧？您說要是聲音很大，可是一放大滿是茲茲啦啦的聲音，那尚有什么音質可言，聽什么歌曲??？純粹就是聽響動了，您說對吧？ 4.選擇少：

你這就一部呆板，沒其他可選擇的了？

oppo的每一款機型上市歷來都是精品。實在您也清楚，選擇再多，最適合您的也只有一款對吧？并且您看這款呆板表面（“精美大方，并且金屬的外殼大氣又耐磨實用??”圍繞表面做有針對性的引導解說）非常適合您。

二、價格類

闡發(fā)：議價的困難程度與解說進程中主顧對產物價值的了解和熟悉有直接干系。我們強調通過令主顧舒服的溝通，讓主顧對我們產生信任，并在信任的基礎上通過我們對產物的解說使得主顧熟悉到產物的價值。主顧在熟悉到產物的價值后對價格就到達了生理接受，剩下的議價多是企圖便宜的生理，并且說明主顧已經預備馬上購買了。1.多少錢？(主顧剛接觸手機時)景象闡發(fā)：主顧剛看得手機時，詢問產物的價格，這個時候銷售職員報價時，語氣要斬釘接鐵。讓主顧感覺到你的價格就是實價。并且，最重要的照舊讓主顧留下來了解產物的價值，以是建議你解答如下：

解答：上市統(tǒng)一價×××，實在我如今跟你說價格你也沒有什么感覺，由于你不了解手機的價值，來，我給你說說它都有哪些成果?? 2.太貴了，能不能便宜點？

環(huán)境1：主顧在一分鐘內就詢問價格。這個時候主顧了解到根本外形、價格和大抵成果。而很少有主顧看了外形和價格就選擇購買的，以是我們要先這種強調我們的賣點，報告主顧，買不買沒有干系，先看看好有個比力嘛, 多留時間增長主顧的購買欲望，給主顧購買的理由。解答：沒干系，價格一定讓你滿意，你先來了解一下這款手機的價值。假如你喜歡，我信賴價格不是問題，假如你不喜歡，再便宜你也不會買，你說是不是？

環(huán)境2：3分鐘后主顧了解我們的手機價值后再談價格的。這個時候要注意談價是個斲喪戰(zhàn)，別想著速戰(zhàn)速決，要做好打持久戰(zhàn)的預備，還要注意梯度，假設標價跟底價之間有100元空間，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次還價后可以成交。切忌直接報底價，不然主顧還價的時候你就沒有再還價的空間了。（砍價的時候注意本領：第一次讓價可較大幅度以示樸拙；第二次縮小貶價幅度以示盡力，依次遞減；固然讓價次數(shù)不可過于頻繁；每次讓利都要奪取對方的讓步；不要輕易的拋出本身的底牌。）3.為什么你的手機賣的比別人貴？

環(huán)境1：在平常不是很忙的環(huán)境下，當我們有足夠的時間跟主顧解說時可以做如下答復：解答：你發(fā)明白，我們的手機是比其他國產物牌貴些，那是由于我們采用的都是原裝進口的原質料，比如我們的音頻解碼處理芯片是美國wolfson公司的專業(yè)音頻解碼芯片，屏幕您也看得見很亮吧？原裝日本日立高清表現(xiàn)屏；呆板的面板都是拉絲合金的，您摸摸看它的手感，沒有任何毛刺，而其他牌子的手機是不是如許的材質呢？實在您看，正是由于我們手機采用的原質料比其他品牌更考究，以是才更能包管手機的質量，確保你用的放心。

環(huán)境2：旺季時為了速戰(zhàn)速決，也可以采用逆向思維，用反向的要領突破主顧的生理。解答:老師、小姐，你知道今天是什么日子嗎？今天是我們手機的銷售旺季，是我們搶銷量的日子，廠家絕對吧價格標到最低了，我們這個價格你絕對不消擔心。4.禮品不要了，能不能再優(yōu)惠點？

闡發(fā)：主照料這句話時，表現(xiàn)他已經預備購買了，但是希望能得到進一步的優(yōu)惠。這句話，實在更多的是一種摸索，以證明本身確實是以最優(yōu)惠的價格購買了。以是銷售職員要進一步確訂價格是最低的，切不可再還價不然只會節(jié)外生枝，乃至會造成跑單。

解答：老師、小姐你放心吧，價格絕對是最低價不能再少了，禮品只是我們?yōu)榱嗽鲩L銷量做運動才送到，你要是平常來的話沒有禮品也是這個價格。如今尚有禮品送，以是你如今買絕對是最劃算的啦。5.××錢賣不賣？

環(huán)境1：主顧還貸價格假如很接近底價，說明主顧已經承認產物并且想購買了，這個時候要再次強調價格是最低價，讓主顧放心。

解答：老師、小姐，我給你的絕對是最低價了，價格沒有步伐再優(yōu)惠了，如許吧我給你找個贈品。你看，平常買都沒有贈品的，你今天運氣很好，尚有贈品送。

環(huán)境2：假如主顧的還價跟底價差距太大，說明該主顧還沒有承認產物的價值，這個時候要留住主顧繼續(xù)解說，讓主顧多了解產物的價值。

三、成果類

闡發(fā)：主顧在購買手機的進程中可能會體貼和詢問很多成果，有些是本身確實必要的，但是有很多時候是由于主顧覺得買個手機成果越多越好，實在并不必要那些成果大概很少使用到那種成果。以是我們在銷售進程中要了解需求，先弄清楚主顧是否真的必要這個成果，是不是沒有這個成果然的不可？然后再對癥下藥。1.有沒有收音機？

闡發(fā)：碰到如許的問題，先詢問主顧平常是否很喜歡聽收音機，乃至每天花很多時間去聽？ 假如主顧答復不是：

解答：就是嘛，老師、小姐，如今大家買手機重要成果照舊通話發(fā)短信，平常有時間的話就是聽音樂，以是說買手機重要是買音質和質量，你說對不對？你再聽聽我們的mp3音質效果（主顧愿意聽到話再讓他聽會音樂）是不是音質效果非常的好呀，接下來可以繼續(xù)解說我們的音質和品質。篇二：oppo手機銷售心得體會 9月8日-----11日銷售情況

在湖北文理學院大一新生開學之際，公司決定在學校附近商業(yè)街的賣點（金年華電子）舉行促銷活動，我有幸成為其中的一名促銷員，在我們幾名員工的共同努力下也取得了一些成績，現(xiàn)將大體概況整理為下：

一、業(yè)績回顧

由上表可你看出，四天的銷售情況總體來說還是不錯的，但是美中不足的是還沒有完成既定目標，我會在以后的工作中更加努力。

二、銷售情況分析

9月8日是大一新生報到的第一天又逢周末，商業(yè)街上人流量比較高，但是進店看手機的顧客少之又少，也許是大一新生對學校附近不太熟悉，大多數(shù)進店者都是充手機話費的。每當有顧客進來看手機時我都盡量向他們講解清楚，服務好點，我想就是這次他們不需要手機，但他們仍然是我們的潛在客戶，分析第一天出現(xiàn)的問題，可能是賣點外面沒有醒目的標牌，然后我們的前期宣傳工作也做的不到位。9月9日迎來了新生報到的高峰，商業(yè)街上的人流量突增，今天我們做了一些準備，首先賣點外播放起了手機的宣傳語，和吸引人的音樂，同時在外面搭起了一個簡易的宣稱棚，里面擺放了一些精美的禮品和宣傳單，使人一目了然，能知道店里正在做手機活動。今天進來買手機的客戶大都有以下特征：父母陪同子女的、幾個人三五成群的。于是這類人群被我確定為重點關注對象，即使不能成交我也會熱情服務。9月10日今天是周一，也是新生開學軍訓的第一天，一天的時間都顯得特別冷清，只有中午學生們放學的那一會店里才會進來幾個人，中午一個學姐帶著兩個大一的學弟來看手機，我一邊給他們將手機一邊和他們聊天（聊專業(yè)、學院等）給他們一種親切的感覺，最后成交。9月11日天空下著小雨，店里顯得更加冷清，同樣也沒什么人光顧，下午放學后有兩個同學進來看我們的機子，其中有一個熟悉的面孔，原來是前兩天買我們機子的客戶，今天又帶來一個他的同學，由于他對我們機子有一定的了解，我就給他們對我們的機子進行了更加詳細的講解，同時獻上熱情的服務，看他對機子比較滿意，我就抓住機會進行了交易。

三、問題改善

平時注重對我們oppo品牌的宣傳，使之產生更加廣泛的影響力，建議公司以后多來湖北文理學院進行宣傳，大學生是青春追逐時尚的群體，他們有很強的消費能力，我們絕不能忽視這樣一個群體。我們oppo公司在招聘兼職人員時可多招一些在校大學生，通過他們?yōu)槲覀兤放谱鲂麄鳎瑤愉N量。

我自身也有許多問題需要改善，首先要克服膽怯，勇于大聲歡迎顧客，然后要加強對功能機的了解，以前我把注意力都放在智能機上了，忽視了對功能記得了解，以至于有時不知道如何對客戶講解一款自己都不熟悉的機子，最后要提升自己熱情服務的能力，盡量做到“顧客罵我千萬遍，我待顧客如初戀”。還有一些其他的問題我也需要慢慢改善。

四、心得體會

首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認同，如果你馬馬虎虎的對待他們，他們也不會耐煩你的。有句話說的好：顧客就是上帝，面對上帝般的人物，你能不耐性的對待嗎？耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因為我知道自己耐性真的不太好。其次：微笑，不要看小你自己淺淺的一個微笑，人看你，你看人，人與人之間的交流與溝通，往往是通過肢體語言的，微笑時對任何人的尊重。試問：誰喜歡面對一個整天苦瓜臉的人呢？微笑，可以拉近你跟人之間的距離。微笑對人，這是非常必要的。在銷售工作中，你為微笑對人，人家才會有個好心情跟你溝通下去的

最后：真誠，不要虛偽面對任何人?，F(xiàn)在這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠，所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯，有時利益很重要，但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中，真誠的真實的把產品銷售出去遠比欺詐的方法來的好，至少你真實的告訴人家這個產品的用途，至于買不買是別人的事。這樣才會避免日后的不好反映。篇三：oppo手機月銷售總結

2012年十月銷售總結

一、業(yè)績回顧

二、差異化分析

回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

1、我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們oppo的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

2、注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。

俗話說，細節(jié)決定成敗，每一句話，每一個動作消費者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結果。所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們oppo專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們oppo工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們oppo的優(yōu)質服務品牌。

3、業(yè)務熟練程度的問題

如果自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，也不會獲得銷售的成功。

所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

4、心態(tài)問題

心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。

三、心得、體會

經過這一個月的努力還是有收獲的：首先是和整個長虹二區(qū)的銷售員們建立了良好的關系，以后我會慢慢培養(yǎng)她們的團隊意識，使她們認識到團隊的重要性。在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應該對顧客意圖的充分把握，要先經過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導，滿足顧客的要求，不要有那種“你們愛買不買的心理”，也不要向顧客喋喋不休的推薦。還有就是和顧客差不多年紀大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。把手機的主要性能優(yōu)勢說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細的了解自己要購買的手機。

四、下一步工作計劃

2、工作計劃管理

針對上個月自身出現(xiàn)的問題，這個月要逐步改善：

1、繼續(xù)對每一款機型加強了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用 的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中了解我們的機子，把每一款手機出色的地方總結出來以此吸引顧客的注意力。

2、加強銷售技巧的學習，由于經驗的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點努力的方向，在下班之后多去網上找一些關于銷售的案例、資料來學習。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動。

3、調整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷售行業(yè)，就應該把心沉在當前的工作中，調整好以前浮躁的心態(tài)。