第一篇：淺談如何強(qiáng)化對支隊機(jī)關(guān)公勤人員的日常管理

淺談如何強(qiáng)化對支隊機(jī)關(guān)公勤人員的日常管理

2007-01-09 09:47:59 作者：羅仁照 來源：福建省莆田市消防支隊 瀏覽次數(shù)：313 網(wǎng)友評論 0 條

機(jī)關(guān)公勤人員是指打字員、通信員、衛(wèi)生員、保管員、給養(yǎng)員、炊事員、駕駛員（汽訓(xùn)隊除外）等，由于任務(wù)特殊，有與其他士兵所不同的特點，主要表現(xiàn)為：一是工作散。公勤人員任務(wù)多樣，工作獨(dú)立性較強(qiáng)，造成工作上比較松散，增加了管理教育的難度；二是交往多。公勤人員外出機(jī)會比較多，客觀上與軍營內(nèi)外人員接觸多，容易受到外界因素的影響；三是關(guān)系近。長期在支隊首長身邊工作，無論在工作上還是在個人感情上，很容易與干部建立較好的個人關(guān)系。如果支隊干部對其特點認(rèn)識不足，就會產(chǎn)生重用輕管現(xiàn)象，容易發(fā)生各種問題，出現(xiàn)“燈下黑”。

“燈下黑”現(xiàn)象從領(lǐng)導(dǎo)方面來看，主要有以下原因：第一，領(lǐng)導(dǎo)精力顧及不到。平時，干部把主要精力用在整個部隊的工作上，對公勤人員的管理和教育無暇顧及；第二，教育上留有“死角”。對個別由于工作任務(wù)不能參加部隊正常教育的公勤人員，事后沒有補(bǔ)課，思想教育覆蓋不到；第三，管理上出現(xiàn)空檔。個別公勤人員單獨(dú)活動較多，不在領(lǐng)導(dǎo)視線之內(nèi)，難以控制，規(guī)章制度約束不到；第四，感情上過于遷就。干部對個別公勤人員過于信任和親近，容易產(chǎn)生對他們遷就、照顧的思想。這樣做，不但影響了公勤人員的成長和進(jìn)步，而且對其他士兵帶來了消極影響。那么，如何搞好公勤人員的管理呢？

一、選人不搞“關(guān)系” 公勤人員雖然人數(shù)少，但工作重要，必須嚴(yán)格挑選。一是堅持標(biāo)準(zhǔn)。要挑選具有政治覺悟高，思想品質(zhì)好，組織紀(jì)律性和工作責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，能吃苦耐勞的士兵為公勤人員。二是不搞親疏?；鶎痈刹恳獦淞椴筷牻ㄔO(shè)和士兵成長進(jìn)步負(fù)責(zé)的思想，堅持原則，不搞親疏、厚薄和遷就照顧，不符合標(biāo)準(zhǔn)的堅決不要選為公勤人員，以保證公勤人員純潔可靠。三是盡量不選“家門口”兵?！凹议T口”兵離駐地較近，關(guān)系比較復(fù)雜，擔(dān)任公勤人員后，可能在回家、對外往來等事情上帶來較大的便利條件；個別自我約束差的還可能利用工作之便參與地方的非法活動，容易造成違紀(jì)行為的發(fā)生。

二、教育不留“死角” 加強(qiáng)對公勤人員的教育，關(guān)鍵是要在求實效上下功夫，才能做到不留“死角”。應(yīng)著重把好以下三個環(huán)節(jié)：

（一）政治教育堅持與部隊同步

機(jī)關(guān)中隊干部要督促公勤人員盡可能參加中隊正課教育，對確因工作任務(wù)不便參加的人員，要指定專人進(jìn)行補(bǔ)課，糾正公勤人員“參加不參加無所謂”的思想。

（二）思想教育堅持“三?！? 思想教育堅持“三常”是指：（1）定期教育常吹風(fēng)。不管任務(wù)多重，工作多忙，都要抓好公勤人員教育的落實，督促公勤人員參加各種集體活動；（1）舉一反三常敲鐘。針對公勤人員產(chǎn)生的不良傾向，及時進(jìn)行教育，保持警鐘長鳴，防止松散；（3）結(jié)合滲透?！澳罱?jīng)”。在人員更換、任務(wù)轉(zhuǎn)換時，思想工作要滲透到全過程，保證思想工作到位。

（三）崗位教育突出重點

公勤人員工作獨(dú)立性強(qiáng)，責(zé)任大，任何思想或行為上的偏差，就可能導(dǎo)致違紀(jì)問題或重大事故的發(fā)生。所以，要結(jié)合公勤人員的任務(wù)特點，突出重點進(jìn)行教育。如打字員、通信員等要突出保密教育，炊事員要突出衛(wèi)生保健和吃苦耐勞教育，給養(yǎng)員要突出財經(jīng)紀(jì)律教育，駕駛員、保管員要突出安全教育，等等。

三、管理不留“空檔” 管理教育工作作為部隊建設(shè)中一項經(jīng)常性的工作，一年365天，一天24小時，無處不在，無時不有，無所不包，任何時候，任何情況下都不能放松。否則，哪一個環(huán)節(jié)、哪一件事、哪一項工作沒有做好，就可能導(dǎo)致管理松散，發(fā)生問題。對公勤人員就是要做到時時、處處有人管，有專人負(fù)責(zé)。應(yīng)做到：

（一）統(tǒng)一編組。根據(jù)公勤人員的數(shù)量和工作性質(zhì)，編入班組，人數(shù)較多，可集中編班；人數(shù)較少，可單獨(dú)編組；做到人員分散，組織不散。

（二）公勤人員要集中居住，有條件時，應(yīng)集中住在一起，條件不具備時，也不能單獨(dú)住宿。如，炊事人員應(yīng)集中住宿，其他人員必須兩人以上住宿，確保分頭工作，集中管理。

（三）專人負(fù)責(zé)。支隊首長要分工一名副職具體負(fù)責(zé)公勤人員的管理工作。編入的班組也要指派機(jī)關(guān)中隊或?qū)Ｂ毟刹控?fù)責(zé)管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，防止放任自流。

（四）定期講評。分管干部要對公勤人員定期進(jìn)行講評，一般每月講評一次，肯定成績，表揚(yáng)先進(jìn)，分析形勢，指出存在的問題，提出新的工作目標(biāo)和要求。

（五）適時調(diào)整。對公勤人員應(yīng)適時進(jìn)行調(diào)換，這有利于工作和個人的成長進(jìn)步。人員調(diào)整要做到積極、穩(wěn)妥、細(xì)致，不能隨心所欲。一般情況下，機(jī)關(guān)小車司機(jī)每年輪換一次；給養(yǎng)員要每半年輪換一次；飼養(yǎng)員、炊事員要視情適當(dāng)調(diào)換；通信員可根據(jù)任職時間情況隨時調(diào)換。技術(shù)性強(qiáng)的單位和部門，公勤人員任期不宜過長。同時，支隊首長要經(jīng)常了解他們的思想情況，有嚴(yán)重違紀(jì)苗頭，經(jīng)教育不改的人員要盡快調(diào)離，防止發(fā)生問題或留下后遺癥。

四、要求不離“條令” 要求不離“條令”，就是對公勤人員要同其他士兵一樣嚴(yán)格管理，不降低標(biāo)準(zhǔn)，不放松要求。確實做到：

（一）一視同仁

基層干部要對公勤人員按普通一兵進(jìn)行嚴(yán)格要求，認(rèn)真落實條令條例和規(guī)章制度，為其他士兵作表率。如：出操、點名、開會、收看電視新聞等集體活動，除特殊情況外，一般都要求他們參加不得缺席等。

（二）獎懲分明

獎勵與懲戒是調(diào)動積極因素的重要手段。支隊要對政治思想好，履行職責(zé)好，遵章守紀(jì)好，工作表現(xiàn)突出的公勤人員進(jìn)行大力表彰，樹立先進(jìn)典型，調(diào)動公勤人員的積極性；對工作表現(xiàn)較差的公勤人員，要進(jìn)行批評教育，嚴(yán)重違紀(jì)的，要給予紀(jì)律處分并調(diào)離工作崗位，決不能遷就照顧。同時，本隊要在公勤人員中廣泛開展多種形式的評比競賽活動，創(chuàng)造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，增強(qiáng)公勤人員工作的自覺性，為支隊建設(shè)作貢獻(xiàn)。（福建省莆田市消防支隊 羅仁照）

第二篇：淺談如何強(qiáng)化對支隊機(jī)關(guān)公勤人員的日常管理

淺談如何強(qiáng)化對支隊機(jī)關(guān)公勤人員的日常管理

2007-01-09 09:47:59 作者：羅仁照 來源：福建省莆田市消防支隊 瀏覽次數(shù)：313 網(wǎng)友評論 0 條

機(jī)關(guān)公勤人員是指打字員、通信員、衛(wèi)生員、保管員、給養(yǎng)員、炊事員、駕駛員（汽訓(xùn)隊除外）等，由于任務(wù)特殊，有與其他士兵所不同的特點，主要表現(xiàn)為：一是工作散。公勤人員任務(wù)多樣，工作獨(dú)立性較強(qiáng)，造成工作上比較松散，增加了管理教育的難度；二是交往多。公勤人員外出機(jī)會比較多，客觀上與軍營內(nèi)外人員接觸多，容易受到外界因素的影響；三是關(guān)系近。長期在支隊首長身邊工作，無論在工作上還是在個人感情上，很容易與干部建立較好的個人關(guān)系。如果支隊干部對其特點認(rèn)識不足，就會產(chǎn)生重用輕管現(xiàn)象，容易發(fā)生各種問題，出現(xiàn)“燈下黑”。“燈下黑”現(xiàn)象從領(lǐng)導(dǎo)方面來看，主要有以下原因：第一，領(lǐng)導(dǎo)精力顧及不到。平時，干部把主要精力用在整個部隊的工作上，對公勤人員的管理和教育無暇顧及；第二，教育上留有“死角”。對個別由于工作任務(wù)不能參加部隊正常教育的公勤人員，事后沒有補(bǔ)課，思想教育覆蓋不到；第三，管理上出現(xiàn)空檔。個別公勤人員單獨(dú)活動較多，不在領(lǐng)導(dǎo)視線之內(nèi)，難以控制，規(guī)章制度約束不到；第四，感情上過于遷就。干部對個別公勤人員過于信任和親近，容易產(chǎn)生對他們遷就、照顧的思想。這樣做，不但影響了公勤人員的成長和進(jìn)步，而且對其他士兵帶來了消極影響。那么，如何搞好公勤人員的管理呢？

一、選人不搞“關(guān)系”公勤人員雖然人數(shù)少，但工作重要，必須嚴(yán)格挑選。一是堅持標(biāo)準(zhǔn)。要挑選具有政治覺悟高，思想品質(zhì)好，組織紀(jì)律性和工作責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，能吃苦耐勞的士兵為公勤人員。二是不搞親疏?；鶎痈刹恳獦淞椴筷牻ㄔO(shè)和士兵成長進(jìn)步負(fù)責(zé)的思想，堅持原則，不搞親疏、厚薄和遷就照顧，不符合標(biāo)準(zhǔn)的堅決不要選為公勤人員，以保證公勤人員純潔可靠。三是盡量不選“家門口”兵?！凹议T口”兵離駐地較近，關(guān)系比較復(fù)雜，擔(dān)任公勤人員后，可能在回家、對外往來等事情上帶來較大的便利條件；個別自我約束差的還可能利用工作之便參與地方的非法活動，容易造成違紀(jì)行為的發(fā)生。

二、教育不留“死角”加強(qiáng)對公勤人員的教育，關(guān)鍵是要在求實效上下功夫，才能做到不留“死角”。應(yīng)著重把好以下三個環(huán)節(jié)：

（一）政治教育堅持與部隊同步機(jī)關(guān)中隊干部要督促公勤人員盡可能參加中隊正課教育，對確因工作任務(wù)不便參加的人員，要指定專人進(jìn)行補(bǔ)課，糾正公勤人員“參加不參

加無所謂”的思想。

（二）思想教育堅持“三?！彼枷虢逃龍猿帧叭！笔侵福海?）定期教育常吹風(fēng)。不管任務(wù)多重，工作多忙，都要抓好公勤人員教育的落實，督促公勤人員參加各種集體活動；（1）舉一反三常敲鐘。針對公勤人員產(chǎn)生的不良傾向，及時進(jìn)行教育，保持警鐘長鳴，防止松散；（3）結(jié)合滲透?！澳罱?jīng)”。在人員更換、任務(wù)轉(zhuǎn)換時，思想工作要滲透到全過程，保證思想工作到位。

（三）崗位教育突出重點公勤人員工作獨(dú)立性強(qiáng)，責(zé)任大，任何思想或行為上的偏差，就可能導(dǎo)致違紀(jì)問題或重大事故的發(fā)生。所以，要結(jié)合公勤人員的任務(wù)特點，突出重點進(jìn)行教育。如打字員、通信員等要突出保密教育，炊事員要突出衛(wèi)生保健和吃苦耐勞教育，給養(yǎng)員要突出財經(jīng)紀(jì)律教育，駕駛員、保管員要突出安全教育，等等。

三、管理不留“空檔”管理教育工作作為部隊建設(shè)中一項經(jīng)常性的工作，一年365天，一天24小時，無處不在，無時不有，無所不包，任何時候，任何情況下都不能放松。否則，哪一個環(huán)節(jié)、哪一件事、哪一項工作沒有做好，就可能導(dǎo)致管理松散，發(fā)生問題。對公勤人員就是要做到時時、處處有人管，有專人負(fù)責(zé)。應(yīng)做到：

（一）統(tǒng)一編組。根據(jù)公勤人員的數(shù)量和工作性質(zhì)，編入班組，人數(shù)較多，可集中編班；人數(shù)較少，可單獨(dú)編組；做到人員分散，組織不散。

（二）公勤人員要集中居住，有條件時，應(yīng)集中住在一起，條件不具備時，也不能單獨(dú)住宿。如，炊事人員應(yīng)集中住宿，其他人員必須兩人以上住宿，確保分頭工作，集中管理。

（三）專人負(fù)責(zé)。支隊首長要分工一名副職具體負(fù)責(zé)公勤人員的管理工作。編入的班組也要指派機(jī)關(guān)中隊或?qū)Ｂ毟刹控?fù)責(zé)管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，防止放任自流。

（四）定期講評。分管干部要對公勤人員定期進(jìn)行講評，一般每月講評一次，肯定成績，表揚(yáng)先進(jìn)，分析形勢，指出存在的問題，提出新的工作目標(biāo)和要求。

（五）適時調(diào)整。對公勤人員應(yīng)適時進(jìn)行調(diào)換，這有利于工作和個人的成長進(jìn)步。人員調(diào)整要做到積極、穩(wěn)妥、細(xì)致，不能隨心所欲。一般情況下，機(jī)關(guān)小車司機(jī)每年輪換一次；給養(yǎng)員要每半年輪換一次；飼養(yǎng)員、炊事員要視情適當(dāng)調(diào)換；通信員可根據(jù)任職時間情況隨時調(diào)換。技術(shù)性強(qiáng)的單位和部門，公勤人員任期不宜過長。同時，支隊首長要經(jīng)常了解他們的思想情況，有嚴(yán)重違紀(jì)苗頭，經(jīng)教育不改的人員要盡快調(diào)離，防止發(fā)生問題或留下后遺癥。

四、要求不離“條令”要求不離“條令”，就是對公勤人員要同其他士兵一樣嚴(yán)格管理，不降低標(biāo)準(zhǔn)，不放松要求。確實做到：

（一）一視同仁基層干部要對公勤人員按普通一兵進(jìn)行嚴(yán)格要求，認(rèn)真落實條

令條例和規(guī)章制度，為其他士兵作表率。如：出操、點名、開會、收看電視新聞等集體活動，除特殊情況外，一般都要求他們參加不得缺席等。

（二）獎懲分明獎勵與懲戒是調(diào)動積極因素的重要手段。支隊要對政治思想好，履行職責(zé)好，遵章守紀(jì)好，工作表現(xiàn)突出的公勤人員進(jìn)行大力表彰，樹立先進(jìn)典型，調(diào)動公勤人員的積極性；對工作表現(xiàn)較差的公勤人員，要進(jìn)行批評教育，嚴(yán)重違紀(jì)的，要給予紀(jì)律處分并調(diào)離工作崗位，決不能遷就照顧。同時，本隊要在公勤人員中廣泛開展多種形式的評比競賽活動，創(chuàng)造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，增強(qiáng)公勤人員工作的自覺性，為支隊建設(shè)作貢獻(xiàn)。（福建省莆田市消防支隊 羅仁照）

第三篇：部隊機(jī)關(guān)公勤隊個人年終工作總結(jié)

部隊機(jī)關(guān)公勤隊個人年終工作總結(jié)

通信班

部隊xxx 根據(jù)公勤隊工作計劃安排，本人對x年全年以來的工作情況進(jìn)行回顧和總結(jié)。在這過去的一年來我能認(rèn)真履行職責(zé)，貫徹落實好上級指示要求，緊緊圍繞在公勤隊黨支部周圍開展工作，嚴(yán)格按照條例條令及各項規(guī)章制度要求自己。較好的完成了通信保障任務(wù)和各項公差勤務(wù)，確保了通信的安全、保密、不間斷。

一、不斷凈化思想靈魂，確保政治上不變色 學(xué)習(xí)政治理論的最終目的，就是要改造自身思想和促進(jìn)工作落實。在新的歷史時期，作為一名軍人，只有不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，才能聽黨話跟黨走，保重在政治上不變色，在思想上不掉隊，在工作上不落伍，我能積極參加師機(jī)關(guān)、公勤隊組織的各項政治理論學(xué)習(xí)，能認(rèn)真聽講、做好筆記、深入領(lǐng)會，深刻反省個人在政治思想上的不足之處并及時糾正，加強(qiáng)自己人生觀、價值觀、世界觀的改造，積極運(yùn)用所學(xué)的政治思想理論，不斷認(rèn)真分析工作中遇到的各種新情況和新問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索工作新方法新思路。

二、堅持在摸索中前進(jìn)，認(rèn)真完成上級賦予的任務(wù)

x年是比較忙的一年，感受很多，收獲也很多。年初，新師部搬遷我積極配合公勤隊對機(jī)關(guān)物資、倉庫物資進(jìn)行搬運(yùn)，同時對老師部招待所所有物資進(jìn)行整理、歸類、打包、登記，確保了在搬運(yùn)轉(zhuǎn)移過程中無丟失、無遺漏。三月初，我到xx通信團(tuán)參加省軍區(qū)組織的通信“四會”教練員集訓(xùn)及比武競賽，通過最終角逐被評為xx省軍區(qū)通信骨干優(yōu)秀“四會”教練員。四月份，參加對師機(jī)關(guān)公寓樓、培訓(xùn)樓的電話、有線電視的安裝和對公勤隊電腦房所有電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接并對全師網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行長期維護(hù)。六月底，兩次同通信科劉參謀一起到省軍區(qū)網(wǎng)絡(luò)室學(xué)習(xí)安裝與3G車配套的操作系統(tǒng)。七月中旬，參加師組織的省軍區(qū)通信兵比武競賽話務(wù)專業(yè)集訓(xùn)。八月初，參加軍人保障卡數(shù)據(jù)采集骨干網(wǎng)上培訓(xùn)。十月份到十一月份，在首長的關(guān)心和通信科的領(lǐng)導(dǎo)下，展開對應(yīng)急指揮車升級改造。

但我同時也認(rèn)識到業(yè)務(wù)上的不足，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和摸索，在工作實踐中盡快的積累工作經(jīng)驗，不學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會有提高?；谶@一點認(rèn)識，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

三、注重慎獨(dú)自律，堅持高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

x年以來，師和公勤隊對安全穩(wěn)定工作的標(biāo)準(zhǔn)高，要求多，工作頭緒比較繁雜，但自己能夠保持頭腦清醒，始終嚴(yán)于律己，樹立好自身形象，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，積極參加公勤隊組織的各項活動。在一日生活中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守部隊各種規(guī)定，堅持用條令條例和規(guī)章制度指導(dǎo)自己的言行，堅持培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、業(yè)余時間和工作時間一個樣、營區(qū)內(nèi)外一個樣。

四、存在的問題 一年來，我雖然能夠較好的完成上級賦予的各項任務(wù)，也取得了一定的成績但仍存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：

1、政治理論學(xué)習(xí)還不夠深入、不夠全面，學(xué)習(xí)的主動性不強(qiáng)，理性思考比較膚淺。

2、思想上有放松現(xiàn)象，在大項任務(wù)面前有畏難情緒。

3、干工作時缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣思想。

4、為人處世不夠謙虛謹(jǐn)慎。

5、說話有時不注意場合，把握不好時機(jī)。

6、存在我行我素的思想。

五、下步打算

回顧過去是為了更好的開創(chuàng)未來。在今后的工作中，我要針對問題，重點抓好以下幾個方面：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，提高自身素質(zhì)。

2、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。

3、加強(qiáng)個人素質(zhì)提高的同時，樹立工作立足自身的思想，有了工作多想自己能干什么，應(yīng)該怎么干。

4、增強(qiáng)創(chuàng)新意識，拓寬工作思路。勇于進(jìn)取，善于創(chuàng)新，在工作中大膽細(xì)致。

以上是我一年來的工作總結(jié)。通過總結(jié)，我已清楚的了解到自身存在哪些問題。并在今后的工作中努力改正，爭取在明年的工作中以更加優(yōu)異的成績向公勤隊黨支部做個匯報。

第四篇：關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)公勤戰(zhàn)士管理問題的調(diào)研分析

機(jī)關(guān)公勤戰(zhàn)士主要擔(dān)負(fù)值勤、警衛(wèi)和服務(wù)保障任務(wù)，所占比重雖然不大，但由于他們工作在重要崗位、要害部門和首長身邊，其特殊的任務(wù)、特殊的環(huán)境以及特殊的身分，給管理教育工作帶來了一定的難度。如果對他們要求不高，管理不嚴(yán)，就可能產(chǎn)生這樣或那樣的問題，甚至誘發(fā)事故案件。因此，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)勤務(wù)分隊的管理，使公勤戰(zhàn)士真正在思想上和作風(fēng)紀(jì)律上正

規(guī)起來，嚴(yán)格起來，保證做到“三個不失控”，是應(yīng)該引起各級領(lǐng)導(dǎo)足夠關(guān)注，并認(rèn)真加以解決的一個重要問題。

一、當(dāng)前公勤戰(zhàn)士管理中存在的突出問題及原因

(一)重用輕管、“燈下黑”問題較為突出。公勤戰(zhàn)士大多直接為首長、機(jī)關(guān)服務(wù)，工作繁雜，單獨(dú)執(zhí)勤多，經(jīng)常加班加點。因此，在機(jī)關(guān)看來，只要工作認(rèn)真、完成任務(wù)好、不出事就行了，紀(jì)律松點、作風(fēng)散點、軍容差點、內(nèi)務(wù)亂點，不是什么大問題。有的單位將勤務(wù)分隊直接掛靠在機(jī)關(guān)，形成垂直管理模式。由于機(jī)關(guān)精力有限，很難把公勤人員管理納入視線，在實際工作中往往是分配任務(wù)多，原則領(lǐng)導(dǎo)多，具體指導(dǎo)和實施有效管理缺乏足夠的力度，忽略日常管理。長此下去，便形成了管理死角，出現(xiàn)了“燈下黑”現(xiàn)象。

(二)關(guān)照偏多，思想工作不到位。公勤戰(zhàn)士因長期工作在機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)身邊，又大都同一些干部保持著比較密切的個人關(guān)系，加之這些兵有一技之長，有的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找他們辦這樣或那樣的私事，往往自覺或不自覺地對公勤戰(zhàn)士關(guān)心愛護(hù)有余，管理教育不夠，在入黨、上學(xué)、學(xué)技術(shù)、選取士官、探親休假等方面，為他們提供了諸多特殊的關(guān)照。對平時作風(fēng)松散，著裝不整，稀稀拉拉的公勤戰(zhàn)士，總是以這些同志工作辛苦為借口，降低標(biāo)準(zhǔn)，放松要求，一味遷就。同時，由于公勤戰(zhàn)士事務(wù)性工作多，單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)多，分隊組織的政治學(xué)習(xí)難集中，思想教育難落實；有的機(jī)關(guān)把政治教育和思想工作全部推給分隊，當(dāng)“甩手掌柜”。因此，對戰(zhàn)士在工作中暴露出來的思想問題和錯誤言行很難發(fā)現(xiàn)，即使有所察覺，也不愿做深人細(xì)致的思想工作，導(dǎo)致少數(shù)公勤戰(zhàn)士放松要求。

(三)人員失控，規(guī)章制度難落實。由于公勤戰(zhàn)士工作性質(zhì)特殊，工作地點分散，臨時性、突擊性任務(wù)較多，業(yè)余時間經(jīng)常被機(jī)關(guān)占用。如有的單位的小車司機(jī)，居住分散，集體活動很少，經(jīng)常單獨(dú)出車為機(jī)關(guān)辦事，任務(wù)完成后到什么地方去了無人知曉，回營早晚也無人過問，人員長期處于一種失控狀態(tài)。還有一些單位士官的家屬長期滯留部隊，他們既要工作，又要顧家，分散精力。因此，單位組織的學(xué)習(xí)、教育他們不能按時參加，早操、點名、值班、查鋪查哨等條令規(guī)定必須堅持的一日生活制度難以落實。久而久之，一些戰(zhàn)士放松思想改造，出現(xiàn)紀(jì)律松弛，進(jìn)而導(dǎo)致事故案件的發(fā)生。

形成上述問題的原因主要有以下幾個方面：一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠。有些領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對加強(qiáng)公勤戰(zhàn)士管理在思想認(rèn)識上存在偏差，認(rèn)為他們廟小人少，擺不上“正位”，因而，往往是說起來重要，抓起來次要，在工作檢查上“蜻蜓點水”，在實施指導(dǎo)上“走馬觀花”；有的認(rèn)為公勤戰(zhàn)士每天在機(jī)關(guān)眼皮底下，出不了什么大問題，即使出了事馬上就可化解，不必小題大做。因此，出了問題抓一陣子，解決之后松一陣子，抓不經(jīng)常，管不持久，致使這些單位管理教育薄弱環(huán)節(jié)較多，時常出現(xiàn)漏洞。

二是管理方法不科學(xué)。公勤戰(zhàn)士正課時間在用人單位工作，業(yè)余時間由勤務(wù)分隊負(fù)責(zé)管理。這種管理機(jī)制容易產(chǎn)生“用而不管，管而不用”的問題。用人單位對戰(zhàn)士只有使用權(quán)，對其工作調(diào)動、入黨、提干、考學(xué)、學(xué)技術(shù)等沒有決定權(quán)；而勤務(wù)分隊與用人單位溝通不暢，對公勤戰(zhàn)士的工作情況及表現(xiàn)缺乏足夠的了解，管理教育缺乏針對性，出現(xiàn)了“你用你的人，我管我的兵”的各自為政現(xiàn)象。對待公勤戰(zhàn)士，無論是用人單位，還是勤務(wù)分隊，都覺得戰(zhàn)士比較辛苦，常常是“工作上重用、生活上照顧、管理上遷就”，這就在戰(zhàn)士的管理和使用上留下一個空擋．在這種情況下，一些公勤戰(zhàn)士降低工作標(biāo)準(zhǔn)，失去工作熱情。

三是分隊干部管理素質(zhì)弱。一些勤務(wù)分隊干部管理素質(zhì)弱的問題比較突出，有的剛剛從院校畢業(yè)，缺少帶兵經(jīng)驗，工作針對性不強(qiáng)，點子少，方法不多，影響了管理效果。有的單位對勤務(wù)分隊干部的選配不重視，配備干部隨意性大，甚至把一些年齡偏大，在單位暫時沒有位置的“機(jī)動干部”臨時“客串”充數(shù)。這種干部本身就不安心基層工作，很難與戰(zhàn)士堅持“五同”，且不熟悉基層工作，對戰(zhàn)士管理缺乏信心、耐心和責(zé)任心。因此，標(biāo)準(zhǔn)不高，干勁不大，只求過得去，不求過得硬，只要不出事，便滿足現(xiàn)狀，悠哉悠哉，使分隊管理很難達(dá)到正規(guī)、嚴(yán)格、有序的要求，松散現(xiàn)象也就在所難免。

二、加強(qiáng)公勤戰(zhàn)士管理應(yīng)采取的主要對策

(一)明確責(zé)任，不因其“分”而失管。勤務(wù)分隊管理上存在著八小時內(nèi)外有別，用人單位和分隊雙重管理這種“分”的特點，容易出現(xiàn)各自為政，管理松散，自由隨意的情況。要加強(qiáng)管理教育，保證所屬人員安心本職，堅守崗位，嚴(yán)格自律，應(yīng)該從明確責(zé)任人手，抓好“五個環(huán)節(jié)”：一是明確各級職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)要提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，把公勤戰(zhàn)士的管理納入部隊整體建設(shè)的軌道，列入議事日程，做到哪里有人、有物，管理教育工作就延伸到哪里。要實行“分隊為主，各單位協(xié)管”的方法，明確分隊對戰(zhàn)士管理教育和成長進(jìn)步等方面負(fù)

主要責(zé)任。為加強(qiáng)管理工作，分隊與機(jī)關(guān)要及時溝通，克服管不住、管不實的問題。二是用兵單位要指定干部負(fù)責(zé)。把戰(zhàn)士八小時以內(nèi)的業(yè)務(wù)工作及管理教育抓起來，避免重使用輕管理的問題。用兵單位負(fù)責(zé)干部要經(jīng)常和分隊干部一起分析戰(zhàn)士思想變化情況，制定切實可行的教育計劃，在戰(zhàn)士入黨、提干、考學(xué)、調(diào)動、士官選取、學(xué)技術(shù)和獎懲等方面，提供細(xì)致準(zhǔn)確的情況，供分隊干部在全隊范圍內(nèi)衡量。三是充分發(fā)揮班長骨干作用。把工作性質(zhì)相近的戰(zhàn)士編成班組，選拔責(zé)任心強(qiáng)、軍政素質(zhì)過硬的老戰(zhàn)士擔(dān)任班長，采取責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，充分調(diào)動其工作的積極性。四是慎重選人，用其所長。對值班室、值勤點的人員要慎重選配，用其所長，確實把責(zé)任心強(qiáng)，白控能力好，能勝任本職工作的戰(zhàn)士放在重要崗位，因才施用，杜絕選人用人上的不正之風(fēng)。五是選準(zhǔn)配強(qiáng)分隊干部。勤務(wù)分隊的管理有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性。必須把思想基礎(chǔ)好、自身要求嚴(yán)、管理能力強(qiáng)、有事業(yè)心和責(zé)任心的干部，選到公勤分隊，給他們交任務(wù)、壓擔(dān)子，并對其今后的發(fā)展給予充分的關(guān)心，調(diào)動其積極性。

(二)變“零”為“整”，不因其“散”而失教。勤務(wù)分隊人員分

散、點多面廣、工作獨(dú)立，具有“散”的特點。政治教育和黨團(tuán)活動人員難集中，容易發(fā)生組織失查、思想失控的問題。要使人員“零而不散”，一是要統(tǒng)一教育。建立管理和思想工作網(wǎng)絡(luò)與跟蹤制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決遇到的各類問題。同時，設(shè)法相對集中時間，統(tǒng)一開展形式多樣的教育和文體活動。二是要補(bǔ)課教育。勤務(wù)分隊主要擔(dān)負(fù)保障任務(wù)，在同一時間一般有20％的戰(zhàn)士在各自崗位執(zhí)行任務(wù)，對這些戰(zhàn)士，漏課的要進(jìn)行補(bǔ)課，使管理和教育不漏一人。三是要分散教育。對難以集中授課的人員除了進(jìn)行補(bǔ)課外，還應(yīng)通過考核、談心、電話等形式進(jìn)行隨機(jī)教育檢查，督促落實。分隊干部應(yīng)經(jīng)常深入各值勤崗位了解情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。四是要建立戰(zhàn)士思想檔案。根據(jù)戰(zhàn)士的實際表現(xiàn)，每季度填寫一次思想檔案，并依此分析戰(zhàn)士思想變化的規(guī)律，增強(qiáng)工作的針對性和有效性。

(三)加強(qiáng)督促檢查，不因其“單”而失控。對確因工作需要而無法集中居住的公勤人員，要使其在脫離領(lǐng)導(dǎo)的情況下做到思想和行為不失控，應(yīng)著力解決好以下問題：一是選準(zhǔn)用好負(fù)責(zé)人。對人員較多、環(huán)境艱苦、駐地情況比較復(fù)雜的，要指定干部帶隊駐守；人員較少、環(huán)境較好的也要選配好骨干。要按照條令的要求和一日生活制度的規(guī)定安排作息，規(guī)范言行舉止。二是建立檢查匯報制度。要利用一切有利條件，采取問、聽、查、看等形式，及時了解掌握情況，實行全程控制，定期不定期地進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。三是人員定期輪換。為保證單獨(dú)居住人員始終保持旺盛的斗志，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，避免因長期脫離集體而出現(xiàn)問題，應(yīng)進(jìn)行人員定期輪換。

(四)一視同仁，不因其“近”而失嚴(yán)。對直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的公務(wù)員、駕駛員，如果只重使用，疏于管教，很容易出現(xiàn)“特殊兵”和“燈下黑”現(xiàn)象。這不僅損害了領(lǐng)導(dǎo)的形象，也會在一定程度上影響機(jī)關(guān)的威信。對這部分戰(zhàn)士，一是應(yīng)該一視同仁，嚴(yán)格要求。各級領(lǐng)導(dǎo)在生活上關(guān)心他們，政治上幫助他們，但決不能給他們?nèi)魏翁貦?quán)和特殊待遇。二是要加強(qiáng)教育，提高戰(zhàn)士的思想覺悟和個人修養(yǎng)。要教育他們正確對待自己從事的工作，講清只有工作崗位不同，沒有高低貴賤之分的道理，使他們端正服務(wù)態(tài)度，擺正自己的位置，自覺以普通一兵的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，規(guī)范自己的言行，謙虛謹(jǐn)慎，勤奮工作，樹立良好形象。三是要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，對公勤戰(zhàn)士實施合理的獎懲。對在首長身邊工作的戰(zhàn)士，除嚴(yán)格要求外，還應(yīng)合理實施獎懲，不能降低標(biāo)準(zhǔn)、遷就照顧。對違反規(guī)定或犯錯誤的戰(zhàn)士，更不能包庇慫恿，姑息遷就，做到獎罰分明。

第五篇：銷售人員日常管理規(guī)定

銷售人員日常管理規(guī)定

一、總則

制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)定。

凡在本公司從事銷售的工作人員，均依照本規(guī)定所規(guī)范的體制管理。

銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止、起草工作。

總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止、核準(zhǔn)工作。二、一般規(guī)定

1、出勤管理：銷售人員應(yīng)依照本公司管理制度，進(jìn)行日常出勤考核。按規(guī)定的出勤時間上下班考勤。

2、工作職責(zé)：銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列工作職責(zé)： 部門主管職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)推動完成公司制定的銷售目標(biāo)。（2）執(zhí)行公司所交付的各項工作。

（3）督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行并完成公司任務(wù)。（4）控制銷售產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)開銷。（5）按時呈報銷售合同，收款報告。

（6）定期回訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售團(tuán)隊及客戶信用狀況。（7）提供后期公司產(chǎn)品的改善以及發(fā)展方向。

銷售人員職責(zé)

1、基本事項

（1）要以謙虛和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容的整潔。

（2）對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。

（3）不得無故在工作期間洶酒。

（4）不得有挪用所收貨款之行為。

2、銷售事項

（1）了解產(chǎn)品使用及說明演示，能夠根據(jù)客戶需求提供解決方案。

（2）了解公司研發(fā)產(chǎn)品的功能特點、技術(shù)性能、版本規(guī)格、價格政策。

（3）能夠及時處理客戶問題，并做好售后服務(wù)工作。

（4）定期回訪客戶并了解產(chǎn)品使用狀況、有關(guān)同行業(yè)動態(tài)、競爭產(chǎn)品及新產(chǎn)品狀況。

三、工作規(guī)定

1、銷售計劃

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司銷售任務(wù)目標(biāo)，制定個人銷售 計劃，并分解為月銷售計劃，經(jīng)主管核定后，按計劃執(zhí)行。

2、工作計劃

銷售人員應(yīng)依據(jù)月銷售計劃，制定客戶聯(lián)絡(luò)、拜訪計劃然后報主管審核實施。

3、客戶管理

銷售人員在后期應(yīng)同客戶建立良好關(guān)系，以確?？蛻魧拘庞妙~度提升及后續(xù)產(chǎn)品的服務(wù)和推介。

四、工作報表

1、銷售工作日報表

（1）銷售人員依據(jù)工作計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作內(nèi)容和拜訪客 戶，填制于客戶拜訪登記表，銷售工作日報表。

（2）銷售工作日報表及客戶拜訪登記表，應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。

2、月收款名細(xì)報表

銷售人員每月初應(yīng)填制上月份《月收款名細(xì)報表》，呈主管核示，作為 績效評核，帳款收取審核的依據(jù)。

五、產(chǎn)品售價規(guī)定

1、銷售人員報價要統(tǒng)一按公司報價單報價，銷售價不得低于公司規(guī)定的銷 售底價，且報價下浮要通過部門主管核準(zhǔn)，方可操作，不得隨意變更售價。

2、如有贈品須依照本公司之規(guī)定辦理。

六、收款管理

1、銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財務(wù)。

2、銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收款。

3、所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。

4、未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生扯皮壞帳時，銷售人員須負(fù)賠償責(zé)任

七、貨款處理

1、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。

2、不得以任何理由挪用貨款。

3、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。

4、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

八、離職或崗位調(diào)動工作移交規(guī)定

1、銷售主管移交事項：

（1）公文檔案。（2）銷售帳務(wù)。（3）已收未繳貨款結(jié)余。（4）領(lǐng)用、借用之公物。1.1注意事項

（1）銷售主管移交工作，應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同核實《交接報告》。

（2）交接報告應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。

（3）銷售主管移交由總經(jīng)理委派人員監(jiān)交。

2、銷售人員移交事項

（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)的客戶名單。

（2）應(yīng)收帳款單據(jù)。

（3）領(lǐng)用之公物。

2.1注意事項

（1）應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認(rèn)無誤后簽章。

（2）應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。

（3）交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后報總經(jīng)理（監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng)）。

九、日工作流程

1、每天早8點30分上班晨會，如有特殊情況，需向部門主管申請；病假,事假需提前一天申請，如果有緊急事情，視情況而定，否則扣除當(dāng)天工資，并按曠工處理。無故曠工三日以上者，按自動辭職處理，并扣除當(dāng)月工資。每月至多可以請假3次（包括事假和病假）。、每天早8點30--9點是工作整理準(zhǔn)備時間，為出去拜訪客戶做好準(zhǔn)備，每天的工作計劃并告之主管今天拜訪的目的和拜訪的單位。

3、每天中午12：00—13：00為午休時間，午飯不可以飲酒（特殊情況：如陪同客戶就餐除外）以免影響下午工作．午飯必須要13：00之前吃，不可占用下午工作時間。、每天晚上21：00前要將工作日報表發(fā)至助理及主管郵箱，并將當(dāng)天工 作向部門主管做出匯報和總結(jié)，如有特殊情況要及時告知部門主管。注意事項： 每天出行必須填寫出行計劃和客戶拜訪登記表，并告知部門主管去向，遇到問題要及時請示部門主管不得擅自做違反公司規(guī)定的事。