第一篇：積極精神文明建設(shè)實踐

夯實各項基礎(chǔ)工作 提升精神文明創(chuàng)建水平為經(jīng)濟

社會發(fā)展貢獻更大力量

移動通信分公司成立于1999年9月16日，本著“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作”的企業(yè)精神，以追求客戶滿意服務(wù)為目標(biāo)，秉承“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，憑借優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和高效的客戶服務(wù)，贏得了廣大客戶的信賴，樹立了良好的企業(yè)形象。分公司現(xiàn)有員工837，合同制員工225人，勞務(wù)派遣制員工612人，大專以上人員503人，平均年齡29歲，是一支年輕化、知識化、專業(yè)化、高效化的通信隊伍。自2007年獲評自治區(qū)級文明單位以來，公司非常重視此項文明成果的獲得，分公司黨委及歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子都非常重視文明單位的創(chuàng)建工作。在移動通信建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展的各方面均高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，全面鞏固文明單位建設(shè)的各項成果?，F(xiàn)將我公司主要工作匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確立目標(biāo)，為企業(yè)精神文明建設(shè)營造積極氛圍 移動通信分公司現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子具有良好的政治思想素質(zhì)和豐富的實際工作經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)分公司廣大干部員工積極探索、創(chuàng)新思路，以“與時俱進，轉(zhuǎn)型調(diào)整，積極進取，協(xié)調(diào)發(fā)展”的十六字方針為指引，圓滿完成上級公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)。截止2010年12月分公司的通信客戶突破100萬戶,完成運營收入4億元。自1999

年至今，累計繳納稅金2.7億元，連續(xù)七年被地方政府評為“納稅先進單位”。保持了電信市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，得到廣大客戶的認可與支持。截止目前，GSM網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)網(wǎng)的主要組成部分，是營收的最主要來源，GSM網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過10年建設(shè)，在各項網(wǎng)絡(luò)性能上超越了競爭對手，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度不斷拓展，網(wǎng)絡(luò)能力大幅增強，實現(xiàn)了全市大部分地區(qū)的良好覆蓋?；竟灿?70個；光纜6900皮長公里；境內(nèi)高速路覆蓋達到98.5%；城區(qū)覆蓋達到100%；農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率提升至89.18%。

二、加強黨建，弘揚先進，為精神文明建設(shè)工作提供政治保證

（一）分公司采取多種多樣形式的黨員政治思想教育，將職業(yè)道德、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀(jì)黨風(fēng)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)及正反典型教育傳達到每位黨員。

1、形式新穎的黨課：為了增強了黨員的責(zé)任感和使命感,分公司多次組織形式多樣的黨課引導(dǎo)新老黨員愛黨愛人民愛企業(yè).如組織新黨員在革命圣地西柏坡進行入黨宣誓儀式。以學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干準(zhǔn)則》、《深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)活動要義，積極參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來》為主要內(nèi)容的中心組學(xué)習(xí)、在反腐倡廉警示教育基地觀看了《廉政中國》電教片等。

2、參加唱紅歌活動：為了反映移動人建設(shè)家鄉(xiāng)、振興的壯志豪情，在黨員干部的帶領(lǐng)下我們積極組織參加了由中共市委宣傳部、中共市直屬機關(guān)工委和市文化新聞出版局共同主辦的全市首屆“群眾合唱節(jié)”活動，并獲得了“銀獎”的好成績。

（二）加強員工基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)關(guān)愛文化

1、重視培訓(xùn)，加強學(xué)習(xí)：分公司非常注重培養(yǎng)人才，近兩年，在建立內(nèi)訓(xùn)師管理制度的同時，從各部門中選拔優(yōu)秀人才，擴大本行業(yè)服務(wù)類、業(yè)務(wù)類、技能類等重點工作的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，目前在冊內(nèi)訓(xùn)師共6名，班組建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師12名。通過內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)，更好的提升了營業(yè)員的整體服務(wù)形象。

2、深入開展職工讀書活動和創(chuàng)建文明班組、學(xué)習(xí)型班組活動。在公司及各營銷中心、旗縣分公司（營業(yè)部）組建了圖書室，訂購了各種圖書、雜志、報刊等學(xué)習(xí)資料，建設(shè)了網(wǎng)球、羽毛球、排球等活動場地，完善了臺球室、乒乓球室、棋牌室、健身房的各類設(shè)施，為員工的業(yè)余文化生活提供了良好的環(huán)境。

3、開展員工喜聞樂見的文體活動，活躍職工業(yè)余文化生活：分公司于去年先后舉辦了演講比賽、辯論賽、臺球、羽毛球、撲克比賽及春季郊游等活動，并且先后在2009年、2010年、2011年元旦、春節(jié)期間組織員工舉辦了三場迎新春文藝匯演，移動員工的良好精神風(fēng)貌和出色的文藝表演得到上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。

4、關(guān)愛員工：公司成立以來，本著以人為本的經(jīng)營理念多方位多角度的關(guān)愛每員員工，讓大家真正的體會到了“企業(yè)是家”的溫暖。如每年組織全體員工進行的健康檢查、為員工開展的結(jié)婚送鮮花、生日送禮物、生病住院慰問、困難職工進行慰問、“三.八”節(jié)為女職工發(fā)放紀(jì)念品、“六.一”期間公司對職工的獨生子女發(fā)放紀(jì)

念品、為職工訂購各類報刊、組織員工療養(yǎng)旅游等

（三）組織開展行風(fēng)建設(shè)工作，保障通信生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展 分公司機關(guān)黨委積極組織開展行風(fēng)建設(shè)工作，并取得了一些成績，工作得到了市民主評議政風(fēng)、行風(fēng)工作組的認可。在與地方領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作中，黨群工作部馮志強主任表示，分公司將根據(jù)實際情況不斷的改進和完善，特別是對檢查組一行提出的寶貴意見將在今后的工作中不斷落實執(zhí)行，并對行風(fēng)建設(shè)中存在的不足進行梳理，加強整改，將其作為下一年度行風(fēng)建設(shè)工作中改進的重點和方向，努力通過企業(yè)自身的不斷完善和持續(xù)引導(dǎo)，進一步強化員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，提升企業(yè)社會形象，提高客戶滿意度，為全社會提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)做出應(yīng)有的貢獻。

（四）樹立安全生產(chǎn)意識，創(chuàng)建安全生產(chǎn)環(huán)境

安全生產(chǎn)工作事關(guān)公司發(fā)展和穩(wěn)定的大局。尤其是對我們通信行業(yè)來說，為提高保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，分公司特制定了《移動通信分公司安全防范管理辦法》，同時明確了突發(fā)事件的上報流程。制定了《車輛管理辦法》、《保安、保潔管理辦法》等確保車輛及辦公場所的安全。另外分公司每年以自查和抽查相結(jié)合的方式進行安全生產(chǎn)大檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時制定整治方案進行整改，以確保分公司安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)等各項工作的順利執(zhí)行。

三、將精神文明建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，相互促進

（一）圍繞中心、服務(wù)大局，把精神文明建設(shè)工作融入到企業(yè)

文化建設(shè)中

1、創(chuàng)新文化：營造創(chuàng)新氛圍，向全體員工開展“金點子”征集活動，豐富QC和創(chuàng)新課題并組織員工技能比武、互動學(xué)習(xí)、知識競賽、業(yè)務(wù)考試、評比活動等活動提升員工整體素質(zhì)。

2、服務(wù)文化：對外改進服務(wù)流程，提升對客戶的服務(wù)能力和水平，提升用戶滿意度，提高企業(yè)美譽度。對內(nèi)提升工作效率，建設(shè)“高效率、服務(wù)型”的機關(guān)工作作風(fēng)。

3、關(guān)愛文化：圍繞員工的思想、素質(zhì)和成長，從工作、生活等多個方面系統(tǒng)實施，開展員工貼心關(guān)愛活動，特別是對一線服務(wù)人員的關(guān)愛。

4、執(zhí)行文化：建立常態(tài)化學(xué)習(xí)提升制度，完善制度和流程，通過例會制，調(diào)動了員工的積極性，提高了企業(yè)的工作效率和執(zhí)行力。

5、和諧文化：著力解決員工訴求，做好存續(xù)事物管理、安全生產(chǎn)管理和精神文明建設(shè)工作，同時，開展班組文化、團隊文化創(chuàng)建活動；開展文體娛樂活動，強化員工凝聚力和向心力，承擔(dān)社會責(zé)任。營造內(nèi)外部和諧氛圍。

6、廉潔文化：以反腐倡廉教育為重點，加強理念宣貫，積極營造廉潔環(huán)境，大力建設(shè)廉潔制度，樹風(fēng)氣，打造過硬隊伍。

（二）履行企業(yè)義務(wù)，積極承擔(dān)社會責(zé)任

近年來，分公司機關(guān)黨委圍繞移動通信發(fā)展、改革和服務(wù)等中心工作，在抓好黨建工作的同時，積極組織開展各類公益事業(yè)活動，進一步促進企業(yè)三個文明建設(shè)。分公司始終把關(guān)愛社會，奉獻社會

作為己任，不定期開展各類公益活動。

1、倡導(dǎo)健康通信，治理垃圾短信。分公司一方面嚴格治理垃圾短信，另一方面充分發(fā)揮移動信息業(yè)務(wù)特點，積極弘揚健康通信文化，推動社會文明進步。

2、自09年至今，分公司積極響應(yīng)政府號召，參與了地方文明辦組織的“攜手2+1”主題活動，對幫扶對象豐鎮(zhèn)市渾源夭鄉(xiāng)大科莊村進行了慰問活動。連續(xù)3年為該鄉(xiāng)貧困村捐贈幫扶資金8萬元左右，解決了貧困村民的燃眉之急。同時我們積極組織全體員工開展“博愛一日捐”、“5.12”汶川地震的賑災(zāi)、為我國旱災(zāi)的災(zāi)民捐款、愛心包裹捐助等共計226274.7元左右。

3、圓滿完成神

六、神七飛船降落、北京奧運會、自治區(qū)60大慶等多次大型活動的通信保障任務(wù)。

四、明確各項工作目標(biāo)，讓精神文明建設(shè)結(jié)碩果

幾年來，在分公司黨組的高度重視和大力領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，移動通信分公司在三個文明建設(shè)中取得了顯著的成績。09年分公司獲得了全區(qū)的“先進基層黨組織”、“企業(yè)文化示范點單位”、“自治區(qū)治安綜合治理長安杯”以及“全市百家誠信企業(yè)”、“ 全市精神文明建設(shè)工作先進單位”等榮譽稱號；2010年更是喜獲了“全國模范職工之家”、“全區(qū)群眾體育先進單位”、“2010年度全市共青團工作優(yōu)秀獎”、“ 市首屆群眾合唱節(jié)銀獎”、“市乒乓球公開賽優(yōu)秀組織獎”等榮譽稱號；2011年獲得了“全國工會優(yōu)秀職工書屋”、“全區(qū)示范化企業(yè)工會” 等等

精神文明建設(shè)作為一項系統(tǒng)工程，需要常抓不懈。通過十一年的努力，移動公司全體員工團結(jié)拼搏、開拓進取、艱苦奮斗，文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了一系列成果，建立了一套完整的創(chuàng)建機制，積累了一定的工作經(jīng)驗，我們將在今后的工作中，將繼續(xù)按照上級主管部門的相關(guān)要求，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他單位的先進經(jīng)驗，以管理促規(guī)范，靠創(chuàng)新求發(fā)展，不斷提升創(chuàng)建工作整體水平，使精神文明創(chuàng)建工作向著更高的目標(biāo)邁進，讓“文明之花”在移動開放得更加艷麗。

移動通信分公司開展“文明杯”便捷服務(wù)滿意100

服務(wù)競賽活動

為了切實加強窗口行業(yè)精神文明建設(shè)，增強窗口行業(yè)為人民服務(wù)的宗旨意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為打造自治區(qū)文明城市奠定良好的基礎(chǔ)，根據(jù)自治區(qū)文明委有關(guān)精神，2010年移動通信分公司開展了“文明杯”便捷服務(wù)滿意100服務(wù)競賽活動，為搞好這一活動，我公司還成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由王日升總經(jīng)理擔(dān)任活動小組組長，李強、馮德強、米育偉副總經(jīng)理擔(dān)任小組副組長，指導(dǎo)全體員工在窗口行業(yè)掀起“講文明、樹新風(fēng)”活動熱潮，通過“文明杯”競賽集中解決直接關(guān)系群眾切身利益，社會反映強烈的突出問題，為維護最廣大人民群眾的根本利益服務(wù)，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，促進和諧社會建設(shè)營造良好的社會環(huán)境。

“文明杯”便捷服務(wù)滿意100宣貫會：為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，2010年3月9日移動通信分公司召開了專題可視會議，以“便捷服務(wù)滿意100”為主題對“文明杯”競賽相關(guān)內(nèi)容進行了宣貫。啟動會在一線員工的服務(wù)宣誓中結(jié)束，全體員工宣誓“為提供給客戶便捷、貼心的服務(wù)而努力工作！”這一誓言表達了每一移動服務(wù)人員的心聲。宣貫會后各分公司也組織開展活動，將今年“文明杯”便捷服務(wù)滿意100活動這一主題深入到一線每一位員工。

貼近民生 提升服務(wù)——移動通信分公司開展 “產(chǎn)品服務(wù) 客戶監(jiān)督”活動：移動通信分公司全年共開展客戶互動活動八期，3.15、5.17、10.10、及在各大節(jié)日均組織了客戶互動體驗活動，會員到我公司G3體驗廳親自體驗各種新業(yè)務(wù)及G3業(yè)務(wù)，通過客戶監(jiān)督委員來對我們司的業(yè)務(wù)進行了很好的宣傳。通過監(jiān)督委員會準(zhǔn)確客觀地反映我們的服務(wù)質(zhì)量，使我們服務(wù)質(zhì)量有很大提升。

在 “產(chǎn)品服務(wù)客戶監(jiān)督”活動，從關(guān)注民生，服務(wù)廣大消費者的需要出發(fā)，邀請客戶代表進行座談與互動。客戶代表來自社會各界，有報社記者，企、事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，及移動之家俱樂部會員。座談會上客戶代表們對移動公司推出的新業(yè)務(wù)給移動客戶帶來的便捷給予了肯定，同時對移動的服務(wù)工作也提出了很好的建議和更高的要求，與會人員認真傾聽客戶代表的意見，將其做為下一步工作的目標(biāo)，為讓每一位客戶感覺到我們的“便捷貼心”的服務(wù)而努力工作。

期間，還組織客服代表體驗了手機錢包、G3業(yè)務(wù)，客戶代表們對手機錢包業(yè)務(wù)非常感興趣，親自上公交車使用此業(yè)務(wù)，通過體驗一位客戶代表說“再也不用為沒有零錢而煩惱，而且不用擔(dān)心月票丟失”。分公司馮德強副總經(jīng)理一行還陪同用戶來到超市去體驗“手機變錢包購物更輕松”，由移動電子商務(wù)帶給客戶更多的便利和更大的實惠，廣大客戶對這些業(yè)務(wù)帶來的便捷表示出極大的興趣和認同。同時向客戶介紹關(guān)于手機上網(wǎng)涉黃信息及垃圾信息的舉報方式，因一些不健康的信息造成不良的社會影響，破壞了客戶對正常上網(wǎng)、短信業(yè)務(wù)的良好感知，為此移動公司從多渠道開展了不良信息的舉報，來強化客戶的維權(quán)意識。

傾聽客戶聲音，廣泛、深入挖掘客戶實際需求。為解決客戶實際需求，移動通信分公司開展了“身邊的移動 心中的故事”意見征集及征文活動，通過10086900平臺廣泛征集客戶的需求，了解自身服務(wù)業(yè)務(wù)存在的不足，本年度共征集意見1418條，征文共：97篇。每一個反映的問題都有專人負責(zé)答復(fù)解決。為了使管理層與客戶零距離的接觸，本年度開展總經(jīng)理接待日12期，132次，通過總經(jīng)理接待日解決了邊界漫游、營銷活動、夢網(wǎng)投訴、等焦點熱點問題，“總經(jīng)理接待日”的持續(xù)開展更加堅定了客戶選擇移動的信心。

本年度從客戶的角度出發(fā)，積極響應(yīng)排隊等候客戶的需求，及時采取措施改善排隊等候現(xiàn)象，扎實提升客戶滿意度。移動通信分公司通過多種方法改善營業(yè)廳排隊等候問題：（1）營業(yè)廳公布忙閑時提醒，便于客戶選擇閑時來辦理業(yè)務(wù)。（2）積極引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。（3）在營業(yè)廳公布周邊營業(yè)廳名稱和地址以及到達方式。（4）根據(jù)實際情況，制定合理的動態(tài)排班表。（5）制作溫馨提示，降低客戶期望。（6）引導(dǎo)員做好預(yù)處理工作。（7）合理設(shè)置等候休息區(qū)。（8）做好客戶關(guān)懷。（9）轉(zhuǎn)移客戶注意力，讓客戶在排隊的時候有事可做，如在等候區(qū)擺放手繪宣傳海報，讓客戶有事可做的同時宣

傳了業(yè)務(wù)。（10）對民建廳、恩和廳、工業(yè)廳增設(shè)了叫號系統(tǒng)；通過各項有效措施使全盟重點監(jiān)控營業(yè)廳（恩和廳、民建廳、工業(yè)廳、新華廳）客戶排隊等候時長降低。

思想教育深入，創(chuàng)建活動扎實。2010年，移動通信分公司積極開展班組建設(shè)工作以此推動各項經(jīng)營指標(biāo)的圓滿完成。于今年3月啟動班組建設(shè)以來，專門成立了移動班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組圍繞建設(shè)員工工作、學(xué)習(xí)、生活“班”、“?！?、“家”的核心目標(biāo)，通過打造“績效型班組”、“和諧型班組”和“學(xué)習(xí)型班組”，全力推進班組建設(shè)。3月份移動通信分公司根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營實際情況制定了班組建設(shè)指導(dǎo)意見，并且規(guī)劃部署了2010年班組建設(shè)工作安排和實施方案，為了更好的開展班組建設(shè)工作，還專門成立了自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，并組織精英內(nèi)訓(xùn)師團隊送課下鄉(xiāng)。在與上級部門的溝通和配合中，移動通信分公司也能夠積極主動的協(xié)調(diào)各項班組建設(shè)工作，并在區(qū)公司的調(diào)研過程中獲得了好評，在區(qū)公司舉辦的全區(qū)班組建設(shè)培訓(xùn)中我分公司的班組長100%的參與了此次活動，28個營業(yè)廳班組有17篇班組建設(shè)案例入選區(qū)公司案例庫，區(qū)公司布置的班組建設(shè)作業(yè)也做到了100%的完成。同時，班組建設(shè)的大力開展，大大增強了班組的活力和競爭力，使移動分公司在社會的形象明顯提升。6月份，移動通信分公司獲得了全區(qū)群眾體育先進單位榮譽稱號；7月份，移動通信分公司被選定參加了全區(qū)廠務(wù)公開先進單位的評比工作，另外按照市委部署參加了“攜手2+1“工程，對全市四個旗縣市引進了幫扶工程，還為豐鎮(zhèn)市渾源夭鄉(xiāng)投資100萬建立了基站，解決了農(nóng)牧

民通話難的問題；8月份，移動通信分公司被選定參加了全國職工書屋先進單位的評比工作；10月份，移動通信分公司更是喜獲了“全國模范職工之家”的榮譽稱號（市獲得此榮譽的只有我們一家企業(yè)）。

在“文明杯”的創(chuàng)建活動中，分公司積極組織開展各類公益事業(yè)活動，進一步促進企業(yè)三個文明建設(shè)。分公司始終把關(guān)愛社會，奉獻社會作為己任，不定期開展各類公益活動。組織全體員工開展“博愛一日捐”活動，今年共捐款23170元；組織為各我國西南大部地區(qū)特別是云南、貴州、廣西、四川四個省份遭受了百年罕見的旱災(zāi)災(zāi)民捐款24480元等

服務(wù)技能規(guī)范，行業(yè)風(fēng)氣良好。為了認真貫徹市委“三規(guī)范兩提高”積極推行包括接待用語、態(tài)度舉止、儀表儀容、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)環(huán)境在內(nèi)的文明規(guī)范服務(wù)，分公司在2010年初從基礎(chǔ)入手，對新員工進行全面培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化、營業(yè)人員服務(wù)禮儀、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，新業(yè)務(wù)、新舊資費、BOSS系統(tǒng)操作，主動營銷和營銷技巧等內(nèi)容，新人員培訓(xùn)參與人數(shù)共78人。新業(yè)務(wù)培訓(xùn)由客服中心統(tǒng)一下發(fā)課件，各分公司增值業(yè)務(wù)管理員或服務(wù)主管經(jīng)過區(qū)公司統(tǒng)一培訓(xùn)后，將課程帶到各旗縣（市）分公司對一線所有人員進行培訓(xùn)，各旗縣（市）分公司每周一次集中式培訓(xùn)，每月必須達到四次以上。客服中心對各分公司培訓(xùn)情況進行抽查，共抽查了七個旗縣（市）分公司，成績不太理想，但經(jīng)過后期的鞏固，現(xiàn)有明顯的提升。為了能夠讓各個分公司各級服務(wù)管理人員更加清晰的了解今年各項工作重要的內(nèi)容和要點，順利開展各項工作，廳經(jīng)理培訓(xùn)主

要針對“文明杯”便捷服務(wù)滿意100活動競賽的宣貫、“營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升”實施細則、“短信感知度修復(fù)不滿客戶”的解析、滿意度指標(biāo)考核細則解析、滿意度競賽內(nèi)容宣貫、投訴現(xiàn)狀、考核及投訴處理技巧等內(nèi)容進行了詳細的講解和討論。下半年的培訓(xùn)主要以“送課下鄉(xiāng)”的形式開展，客服中心每月對培訓(xùn)擬定培訓(xùn)計劃，下發(fā)到各旗縣（市）分公司，月終對培訓(xùn)效果進行跟蹤，考核。通過一系列的培訓(xùn)，移動窗口服務(wù)水平明顯提高，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到了群眾的滿意。

為規(guī)范服務(wù)技能，樹立良好行業(yè)風(fēng)氣，移動通信分公司開展了一線服務(wù)人員服務(wù)業(yè)務(wù)知識競賽。知識競賽通過各旗縣（市）分公司預(yù)賽選取12個代表隊，最終參加分公司的決賽，最終后旗代表隊，獲得了團隊第一名，城區(qū)營銷中心獲得團隊第二名，化德分公司代表隊獲得了團體第三名。通過競賽推動一線人員學(xué)習(xí)的主動性和積極性，樹立了服務(wù)業(yè)務(wù)能手，為窗口行業(yè)樹立了優(yōu)秀標(biāo)兵，推動了窗口行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

第二篇：勇于探索 積極實踐

勇于探索 積極實踐

為做好統(tǒng)戰(zhàn)信息工作創(chuàng)造條件

今天很榮幸參加市委召開全市統(tǒng)戰(zhàn)信息工作經(jīng)驗交流會，就這次會議的機會，將我縣是如何做好統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟單位作個匯報。2011年我縣信息工作在市委統(tǒng)戰(zhàn)部的精心指導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，取得了一定的成績，全年共報送信息條，被省委統(tǒng)戰(zhàn)部采用條，超額完成分，完成率達到。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，措施強硬有力是做好信息工作的先決條件。

信息工作是辦公室的首要工作任務(wù)，也是列入全市統(tǒng)戰(zhàn)工作考核范疇的重要內(nèi)容之一，得到了我部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度重視。認真研究，仔細琢磨，采寫信息、發(fā)送信息成為信息員每天的必備功課。為切實對信息工作領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成市委統(tǒng)戰(zhàn)部分配的信息任務(wù)，我部主要采取了以下措施：一是建立了信息工作目標(biāo)責(zé)任制。下發(fā)了《關(guān)于進一步加強信息工作的通知》，要求信息員每月報送信息在條以上，全年被市委統(tǒng)戰(zhàn)部采用信息在條以上；信息員以外的其它干部每月至少報送條信息，全年被采用信息在條以上，同時鼓勵縣工商聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)委員積極撰寫信息。責(zé)任到人，增強了全體干部職工的責(zé)任感和緊迫感，形成了人人關(guān)心，個個動手的局面。二是實行信息工作匯報制。定

期的檢查考核是做好信息工作的重要一環(huán)。每周星期二由辦公室人員將一周來本部報送信息的數(shù)量，被采用信息的數(shù)量，排名情況進行通報，及時總結(jié)經(jīng)驗，激勵先進，鞭策后進。三是加強信息員隊伍建設(shè)。為提高寫作水平，我部對信息員進行系統(tǒng)的統(tǒng)戰(zhàn)理論知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們很快進入了角色，信息采寫水平得到迅速提高。

二、放寬視野，廣辟渠道，豐富信息源是做好信息工作的重要前提。

縣區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作總給人一種范圍窄，活動少，值得寫的東西不多的感覺。在拓寬信息源方面，我們的主要做法是：一關(guān)注有關(guān)文件精神。民營經(jīng)濟已成為縣域經(jīng)濟的重要組成部分，近年縣委召開的經(jīng)濟工作會議，對于發(fā)展民營經(jīng)濟都提出了一些很好的政策措施。我們選擇其中的關(guān)于設(shè)立民營經(jīng)濟發(fā)展專項基金、成立民營企業(yè)貸款擔(dān)保公司、建立民營經(jīng)濟人士評價行政執(zhí)法部門等內(nèi)容作信息發(fā)，等均被縣委、縣政府采用。二關(guān)注報刊雜志。在機關(guān)里，所接觸的東西畢竟有限，經(jīng)常瀏覽報刊雜志，可以讓我們了解到更多有價值的信息。培養(yǎng)敏感性，做生活的有心人，往往能看到別人看不到的東西，挖掘到許多有價值的東西。

三、對統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的幾點認識和體會

雖然我縣在統(tǒng)戰(zhàn)信息工作方面取得了一些成績，但與其他兄弟區(qū)縣相比，還是有一定的差距，我們將加倍努力，在以下三個方面做好工作：

一、抓住重點，依靠日常工作出信息。做好信息

工作必須要抓住重點，時時處處關(guān)心統(tǒng)戰(zhàn)信息工作，從上級文件、日常工作中發(fā)現(xiàn)和甄別信息，才能抓的快、摸得準(zhǔn)、挖的深，編寫出高質(zhì)量的信息。通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、宗教、工商聯(lián)等統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)單位溝通，擴大視野，廣辟信息來源，捕捉信息點，同時轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層，掌握第一手材料，撰寫高質(zhì)量的信息。

二、百花齊放，依靠特色出信息。規(guī)定信息就要怎么寫，有時侯只代表某個人工作思路，不利于發(fā)揮主觀能動性。在我們走過多年的信息之路，積累了一定的經(jīng)驗，大家對統(tǒng)戰(zhàn)信息要寫些什么怎么寫都有一定概括了解的情況下，繼續(xù)把一種固定的模式灌輸給別人，可能會導(dǎo)致大家都寫同一種類型的信息，這對信息多樣化發(fā)展非常不利。所以，希望大家思想是不要有框框，要充分發(fā)揮主觀能動性，百花齊放，形成特色效應(yīng)，那我們的信息工作就一定會做得更好。三是整合資源，依靠調(diào)研出信息。目前，我們的信息部分還停留在閉門造車的層面。為做好某條信息進行調(diào)研的不多，深入調(diào)研的就更少。這也是我們的信息難以突破的原因。2012年，我們也準(zhǔn)備擬一些題目，請各縣（市、區(qū)）區(qū)、黨派的信息同仁搞些聯(lián)合調(diào)研。比如，對宗教方面搞些問卷調(diào)查；再比如對中共黨員在黨派機關(guān)發(fā)揮作用進行調(diào)研等，同時也希望大家積極推薦線索。同時，做信息一定要考慮其真實性，做問題類信息要慎重對待其負面性，保證信息的質(zhì)量和效果。

第三篇：努力學(xué)習(xí)，積極實踐

尊敬的黨組織：

作為一名預(yù)備黨員，通過一年的學(xué)習(xí)、和實踐，使我明確了入黨動機。懂得為什么要入黨，入黨為了啥。當(dāng)代青年、有很多要求入黨，往往有著很多不同的目的和想法，有些只是隨大流，根本從未意識到自己的這種想法是極為荒謬的。有些則是為了滿足一些個人的物質(zhì)欲望，想到入黨、能有好工作，有豐厚的收入。有的是為了能當(dāng)官，受人景仰，最后還是為了能以權(quán)謀私等等。而真正明確了、正確的入黨動機，才能全心全意為人民服務(wù)，才能始終將人民的利益放在首位，為了最終實現(xiàn)共產(chǎn)黨*而奮斗終生。對于優(yōu)秀青年來說，擺在我們面前的是如何為了實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)而出謀劃策，努力奮斗。

我知道，在新的歷史條件下，深入學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí)黨史，黨章和三個代表"的重要思想，對于鞏固我們黨的執(zhí)政地位，把建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)不斷推向前進具有十分重要的現(xiàn)實和長遠意義。

通過學(xué)習(xí)，我更加深刻認識到一名新時期共產(chǎn)黨員，所應(yīng)具備的歷史責(zé)任，堅定了我“全心全意為人民服務(wù)”的信念，更加端正了我的入黨動機，以實際行動向黨組織靠攏。以一個正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，我也明確了自己在今后必須努力的方向：

第一、努力學(xué)習(xí)黨的有關(guān)理論知識，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己，用黨的理論知識作為武器來武裝自己的大腦。重視對自己的世界觀、人生觀、價值觀的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，為人民多做實事，多做好事。

第二、必將堅定共產(chǎn)黨*信念，不斷增強克服困難的信心和能力，端正自己的入黨動機。保持正確的入黨行為，才能經(jīng)受住黨組織的長期考驗。才能正確解決生活中遇到的一些具體問題。

第三、我將堅持學(xué)習(xí)，做到持之以恒，謹記組織上入黨 是一生一次，思想上入黨是一生一世，先使自己思想上做到入黨，對照黨員的標(biāo)準(zhǔn)找出自己的差距，以高度的自覺性，正確的認識自己，嚴于剖析自己，堅定信心，執(zhí)著追求，使自己更加進步。

我深知，要想成為一名共產(chǎn)黨員很難，要做一名合格的共產(chǎn)黨員更難。前面的道路并非一帆風(fēng)順，但是我決不氣餒，無論什么樣的挑戰(zhàn)我都會接受，因為我心中充滿了希望和信念，我必能勇往直前，努力學(xué)習(xí)，積極實踐，爭取早日成為一名正式共產(chǎn)黨員。

匯報人：xiexiebang

第四篇：積極實踐 大膽探索

積極實踐

大膽探索

努力把構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線向基層延伸

中共我市紀(jì)委

我市監(jiān)察局

自警示訓(xùn)誡工作開展以來，我們我市按照省市統(tǒng)一部署，積極推進構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線工作，積極實踐，大膽探索，努力把警示訓(xùn)誡防線向基層延伸，形成以紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)為主體，以三項制度為內(nèi)容，橫向到邊、縱向到底的警示訓(xùn)誡防線網(wǎng)絡(luò)。累計實施警示訓(xùn)誡

218人，其中警示提醒115人、誡勉督導(dǎo)65人、責(zé)令糾錯38人，有力促進了我市懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的不斷深入，為把韓城建設(shè)成關(guān)中東北部經(jīng)濟中心提供了良好的政治保障。

一、大膽探索，創(chuàng)新機制，著力把構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線工作向基層延伸

從警示訓(xùn)誡工作的實踐中，我們深切感到，把警示訓(xùn)誡防線延伸到基層十分必要。在基層單位，特別是農(nóng)村基層，對村干部的監(jiān)管比較薄弱，存在著黨員干部素質(zhì)不高、執(zhí)行政策差異較大；工作方法簡單粗暴，干群矛盾突出；管理不規(guī)范，經(jīng)濟手續(xù)不清；作風(fēng)不夠民主，決策失誤較多等苗頭性問題。警示訓(xùn)誡防線無疑是加強對基層黨員干部的監(jiān)督管理，提高基層干部素質(zhì)，規(guī)范基層管理，解決矛盾，維護穩(wěn)定的良好途徑?；?于這樣的認識，我們在總結(jié)機關(guān)、部門工作的基礎(chǔ)上，果敢決策，把警示訓(xùn)誡工作積極向基層延伸，收到良好效果。

1、建立機制，保證延伸

建立教育培訓(xùn)機制。為了統(tǒng)一思想，提高認識，我們充分利用廣播、電視、板報、標(biāo)語等有效形式進行大張旗鼓地宣傳，市紀(jì)委、基層黨委利用各種會議、講座，針對不同的層次和對象，分別進行教育和培訓(xùn)，重點對警示訓(xùn)誡防線三項制度進行講解，做到基層黨員干部人人知曉，個個明白，入腦入心。市紀(jì)委先后印發(fā)資料2300余份，舉辦各種培訓(xùn)會60多場，受訓(xùn)人員2000多人次，有效地提高了認識，增強了工作的積極性和主動性。建立領(lǐng)導(dǎo)保障機制。我們成立了以市委副書記、紀(jì)委書記為組長，紀(jì)檢、監(jiān)察、組織、人事、財政、審計、政法、信訪等部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)警示訓(xùn)誡工作的開展。全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）和33個部門黨委都成立了專門機構(gòu)，落實工作人員，形成了有效的組織保障機制。建立工作運行機制。我們認真分析了基層干部思想作風(fēng)情況，依據(jù)省委下發(fā)的《實施方案》，結(jié)合我市實際，細化了實施細則，制作了工作流程圖。明確了市、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點，落實了聯(lián)席會議制度,建立了分工明確，相互配合，銜接緊密，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機制。建立責(zé)任追究機制。我們把構(gòu)建警示訓(xùn)誡工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、各部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和貫徹落實《實施綱要》的 2 主要內(nèi)容，同部署，同落實，同考核，同獎懲，強化了各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部抓好警示訓(xùn)誡防線工作的責(zé)任意識。

2、嚴格程序，規(guī)范延伸

在構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線工作實踐中，我們注意準(zhǔn)確界定警示提醒、誡勉督導(dǎo)、責(zé)令糾錯三項制度的界線，著力推動警示訓(xùn)誡工作在基層的深入開展。嚴格按照警示訓(xùn)誡各項要求，把握好對象確定、訓(xùn)誡談話、監(jiān)督整改三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。真正體現(xiàn)“教育+強制”的作用，達到教育、保護和挽救干部的目的。先后對74名基層黨員干部實施了誡勉督導(dǎo)和責(zé)令糾錯。使他們切實改正了錯誤，增強了工作責(zé)任心。

3、注重實效，推動延伸

在實施警示提醒制度中，我們針對按程序?qū)嵤?，會使干部產(chǎn)生心理障礙，造成負面效應(yīng)的實際，創(chuàng)造了集體提醒與個別提醒相結(jié)合、書面提醒與專題提醒相結(jié)合、會議提醒與會后提醒相結(jié)合的靈活形式。各單位還把警示提醒與黨政干部任前廉政談話相結(jié)合，提醒干部任職期間注意做好廉潔自律。有的單位還通過發(fā)放“明白卡”的形式進行警示提醒，也對黨員干部起到了事前預(yù)警防范的作用。在警示提醒中，我們針對不同情況，簡化了一些不必要的程序。目前，已對需要進行警示提醒的76名黨員干部發(fā)放提醒書、詢問卡，實施警示提醒，不作筆錄，不建檔案，使被提醒干部放下包袱，解除疑慮，更好地開展工 3 作。

4、落實措施，全面延伸

在具體實施中，我們著力抓好“三個延伸”。

（1）從領(lǐng)導(dǎo)干部向一般黨員干部延伸。工作開展之初，我們把新城辦、公安局作為全市警示訓(xùn)誡延伸工作的示范點，先行示范，市紀(jì)委派出專人，指導(dǎo)工作，總結(jié)經(jīng)驗，促進領(lǐng)導(dǎo)干部向一般黨員干部的延伸工作。市公安局在試點過程中，結(jié)合公安系統(tǒng)“四項制度”，推動警示訓(xùn)誡防線各項制度的落實，先后對基層派出機構(gòu)的107名干警實施了警示訓(xùn)誡，有效地端正了警風(fēng)警紀(jì)，增強了干警廉潔自律意識，預(yù)防了苗頭性問題的演化，挽救了一批干警，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。市公安局一躍成為全國優(yōu)秀公安局。2005年6月28日，省公安廳在我市召開全省公安系統(tǒng)構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線工作現(xiàn)場會，我市也及時總結(jié)推廣了公安局的工作經(jīng)驗，促進此項工作很快在我市廣泛延伸，全面推廣。不到一年時間，警示訓(xùn)誡工作已在我市33個黨委（黨組）、35個市級部門所屬的基層單位全面展開。

（2）從市級部門向基層站所延伸。我們在抓好市級部門、單位警示訓(xùn)誡工作規(guī)范開展的同時，還把此項工作向下屬事業(yè)單位、基層站所（辦）延伸作為難點和重點，以求得有效突破。交通局不僅抓好機關(guān)內(nèi)部的警示訓(xùn)誡工作，還注重把此項工作延伸到基層單位。教育局針對教育系統(tǒng)工作特點，積極把警示 4 訓(xùn)誡向各中小學(xué)延伸。今年暑期開學(xué)時，他們對３３２名中小學(xué)校長實施了專題警示提醒教育，要求在開學(xué)時嚴格執(zhí)行國家收費政策，堅決杜絕各種亂收費行為，這些校長一一向局黨委作出承諾，有效地保證了全市無一類教育亂收費行為出現(xiàn)?，F(xiàn)在全市各單位、各部門已把警示訓(xùn)誡工作延伸到205個基層站、所、辦，基本達到無盲點。已對102人實施了警示提醒，對35人實施了誡勉督導(dǎo)，對18人實施了責(zé)令糾錯，有效促進了各項工作的順利開展。

（3）由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)向村組延伸。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）黨委、紀(jì)委從機關(guān)開展警示訓(xùn)誡工作中明確意識到，構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線找到了解決農(nóng)村干部突出問題，化解農(nóng)村突出矛盾的有效途徑。針對如何在村級發(fā)揮警示訓(xùn)誡防線的作用，進行了積極探索和大膽實踐。首先，結(jié)合農(nóng)村實際，界定警示訓(xùn)誡對象。明確把村一級黨員干部、普通黨員和依法取得公共權(quán)力的非黨干部作為實施警示訓(xùn)誡的主要對象。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦黨委、紀(jì)委組織實施。通過群眾信訪舉報、經(jīng)濟責(zé)任審計、包村干部調(diào)查走訪三個渠道，搜集信息，梳理問題，確定對象。其次，把握政策界限，嚴格工作原則。在對村級干部實施警示訓(xùn)誡三項制度過程中，堅持“黨委領(lǐng)導(dǎo)實施，紀(jì)委具體組織；立足事前教育，保護挽救干部；化解群眾矛盾，維護農(nóng)村穩(wěn)定；規(guī)范村級管理，促進經(jīng)濟發(fā)展”四條原則，按警示訓(xùn)誡工作程 5 序，嚴格規(guī)范操作。第三，針對具體問題，靈活運用三項制度。我們緊扣農(nóng)村中心工作，結(jié)合農(nóng)村干部實際，把下列六類問題作為實施警示訓(xùn)誡工作的重點：一是村干部執(zhí)行政策有偏差，不依法依規(guī)辦事問題，如有違紀(jì)違規(guī)苗頭、有經(jīng)濟類問題反映、有加重農(nóng)民負擔(dān)可能等。二是兩委班子不協(xié)調(diào)問題，如擺位不正、職責(zé)不清、方法不當(dāng)、鬧矛盾、不團結(jié)等。三是村級換屆突出問題，如非正當(dāng)競選、換屆后手續(xù)不清、不正當(dāng)移交等。四是干部、黨員履行職責(zé)不到位問題，如工作不負責(zé)、矛盾糾紛不調(diào)處、黨員不按規(guī)定履行義務(wù)、干部不認真工作等。五是經(jīng)濟發(fā)展方面的問題，如工作無規(guī)劃、無思路，推諉扯皮，效能低下等。六是村級管理不規(guī)范問題。如制度不健全、決策不民主、村務(wù)不公開等。針對這些問題，我們按照警示訓(xùn)誡三項制度要求，區(qū)別不同情況，實施警示提醒、誡勉督導(dǎo)、責(zé)令糾錯，充分發(fā)揮好警示訓(xùn)誡作用。西莊鎮(zhèn)柳枝村一名非黨村委會主任候選人，計劃在換屆選舉大會上，如果落選，就帶頭鬧事，破壞選舉工作正常開展，黨委掌握情況后，立即對其進行了提醒談話，動之以情，曉之以法，使他消除了破壞選舉的念頭，并向黨委做出承諾，保證了選舉工作的正常進行。新城街道辦事處在閻禹高速公路征地款兌付過程中，對涉及有兌付任務(wù)的8個村的主要干部實施了集體警示提醒，嚴明紀(jì)律要求，嚴格兌付程序，實施兌付公開，有效地保證了3400萬元征地款順利兌 6 付群眾手中，受到群眾的一致好評。此外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）還普遍對新當(dāng)選的百余名村干部進行了任前警示提醒，教育他們依法行政、為民造福，取得良好效果。截止目前，警示訓(xùn)誡防線工作已在我市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）村一級普遍實行。鄉(xiāng)村干部反映說：“構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線，為我們找到了化解農(nóng)村矛盾，維護農(nóng)村穩(wěn)定，促進農(nóng)村發(fā)展的良醫(yī)妙藥”。這項工作使村干部感到理直了，氣順了，干工作更賣力了。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部感到農(nóng)村工作更好開展了。

二、結(jié)合實際，有的放矢，初顯警示訓(xùn)誡向基層延伸的實際成效

警示訓(xùn)誡防線向基層延伸，在我市已初步顯現(xiàn)出了旺盛的生命力和明顯的影響力，形成全市上下理解支持，干部自覺接受，一心一意謀發(fā)展的良好格局。

（1）強化了對基層干部監(jiān)督管理工作的力度。通過構(gòu)建警示訓(xùn)誡工作，真正強化了紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督職能，前移了監(jiān)督關(guān)口，達到了保護干部的目的。今年，金城辦段堡村一名非黨村民小組組長，工作中不能盡職盡責(zé)，致使一戶群眾壘墻強占巷道，形成交通堵塞，群眾取水不便，黨委查清事實后，對其進行了誡勉談話，責(zé)令其認真履行職責(zé)，并在韓城電視臺“直通百姓”欄目報道，促使他積極履行組長職責(zé)，很快協(xié)調(diào)處理問題，使強占巷道的人拆除了違章建筑，方便了群眾生活。

7（2）增強了對基層干部教育的職能。警示訓(xùn)誡改變了傳統(tǒng)的教育模式，通過“教育+強制”的批評教育方式，為思想教育輸入了新的生機和活力，為干部改正錯誤，放下包袱更好地工作，提供了有益的制度保障。從而大大提升了教育的效果和質(zhì)量。板橋鄉(xiāng)綠峰村在選舉村民代表時，由于村干部把關(guān)不嚴，將一名在外工作人員選為村民代表，鄉(xiāng)黨委掌握后，對該村主要干部實施了責(zé)令糾錯，幫助他認真學(xué)習(xí)《村民委員會組織法》，使他充分識到工作中的錯誤，及時召開村民會議，向群眾講清政策，改選了這名代表，促進了換屆選舉工作有序、依法開展。（3）增強了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政責(zé)任意識。警示訓(xùn)誡防線向基層延伸，強化了基層干部的責(zé)任意識，使黨風(fēng)廉政建設(shè)中負主要責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部能夠更好地履行職責(zé)，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，主要負責(zé)人的“一崗雙責(zé)”意識較以前大大增強。我市衛(wèi)東鄉(xiāng)林業(yè)員吳某，在植樹造林活動中，把收繳群眾的植樹保證金挪作他用，在當(dāng)?shù)卦斐闪瞬涣加绊?。我們查實后，對?dāng)事人進行了紀(jì)律處分，并對該鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長實施了誡勉督導(dǎo)，追回了違紀(jì)資金，確保群眾利益不受損害。

（4）挽救保護了基層干部。建立警示訓(xùn)誡防線，給改革創(chuàng)新失誤者和一些輕微違紀(jì)的黨員干部改正錯誤的機會，保護了廣大黨員干部的積極性和創(chuàng)造性，從而激發(fā)了他們干事創(chuàng)業(yè)的魄力和熱情。桑樹坪交管站私設(shè)小金庫問題被發(fā)現(xiàn)后，交通局 8 黨委對主要領(lǐng)導(dǎo)和財會人員進行了訓(xùn)誡談話，制止了這一錯誤，在回訪時，他們感動地說“幸虧你們發(fā)現(xiàn)問題早，幫助我們及時改正了錯誤，否則很可能會釀成大錯。感謝組織對我們的批評、教育和保護，我們一定努力工作，決不辜負組織對我們的期望”。衛(wèi)生局下屬一名女職工，超計劃外懷孕，長期請假，準(zhǔn)備超生，衛(wèi)生局紀(jì)委查清事實后，對其實施了責(zé)令糾錯，使他正確認識了錯誤，向組織做出承諾，按期實施了引產(chǎn)手術(shù)，避免了“雙開”的嚴重后果，有效挽救了干部。

（5）解決了基層疑難問題，維護了基層穩(wěn)定。近年來，隨著廣大干部群眾法制意識、法律意識和參與反腐敗意識的逐步增強，一些基層組織、黨員干部，尤其是村級干部違規(guī)違紀(jì)和損害群眾利益的問題，已成為維護基層穩(wěn)定，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重大障礙。運用警示訓(xùn)誡這一有效措施，使矛盾得到化解，促進了管理的規(guī)范，維護了基層穩(wěn)定。盤龍鄉(xiāng)樓枝村財務(wù)管理混亂，長達7年不向群眾公開，引發(fā)部分村民多次上訪，導(dǎo)致村內(nèi)工作不能正常開展，鄉(xiāng)黨委組織經(jīng)管、司法進駐該村，查出違紀(jì)資金2萬余元，對當(dāng)事人給予了紀(jì)律處分，追回了違紀(jì)資金，對負有責(zé)任的兩名非黨村干部實施了責(zé)令糾錯，維護了村民切身利益，使該村的各項工作步入了正軌。

三、實踐中的認識和體會

在警示訓(xùn)防線向基層延伸的實踐中，我們的認識和體會有 9 四點：

（1）認識到位是前提。推動警示訓(xùn)誡防線向基層延伸，這是一項長期的、具有探索性的工作，需要我們付出大量艱苦細致的努力。因此，首先要解決認識問題，真正要站在推動懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的高度，維護群眾利益，構(gòu)建和諧韓城的深度，推動經(jīng)濟社會全面健康發(fā)展的廣度，充分認識此項工作的重要意義和目的，把基層群眾的滿意度作為這一工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，增強工作的使命感和責(zé)任意識。只有思想認識統(tǒng)一了，此項工作就會被廣大基層干部所接受。

（2）規(guī)范運作是關(guān)鍵。做好警示訓(xùn)誡向基層延伸工作，關(guān)鍵是要規(guī)范運作，以保證警示訓(xùn)誡工作的嚴肅性和有效性。必須嚴把“選準(zhǔn)對象、訓(xùn)誡談話、承認錯誤、作出承諾、監(jiān)督整改”五個關(guān)口。對訓(xùn)誡對象的問題，先認真核實初查材料，再與黨政紀(jì)條規(guī)和警示訓(xùn)誡三項制度相對照，然后確定專人，實施訓(xùn)誡談話。要加大談話的力度，進行嚴肅而又善意的面對面批評教育，真正起到刻骨銘心、治病救人之藥效，達到放下包袱，感謝組織，振奮精神，努力工作之實效。

（3）加強指導(dǎo)是保障。要把警示訓(xùn)誡工作延伸到基層，在基層發(fā)揮更大的作用，必須牢牢把握正確方向，加強對基層警示訓(xùn)誡工作的指導(dǎo)、引導(dǎo)和示范，保證規(guī)范運作，防止出現(xiàn)偏差。采取確定試點，總結(jié)經(jīng)驗，逐步延伸的工作思路，確保警示訓(xùn) 10 誡工作在基層穩(wěn)步延伸，逐步推廣，提高效率。

（4）注重實效是目的。為了使警示訓(xùn)誡防線的延伸工作收到實實在在的效果，對訓(xùn)誡對象跟蹤回訪至關(guān)重要。真正做到教育挽救干部與營造干事創(chuàng)業(yè)的寬松環(huán)境相結(jié)合。對于那些積極改正錯誤，并做出突出成績的受訓(xùn)對象，要建議組織委以重任，對于那些精神不振，工作成績平平者，要指出問題，并限期達標(biāo)。對于那些在訓(xùn)誡期間不思改正錯誤，不能按期兌現(xiàn)承諾，并有新問題出現(xiàn)者，組織將依紀(jì)查處。這樣既可以調(diào)動他們的積極性，徹底改正自己所犯錯誤，又可以防止以警示訓(xùn)誡代替黨政紀(jì)處分、弱化辦案的錯誤傾向，真正體現(xiàn)出警示訓(xùn)誡的真實效應(yīng)。

通過把構(gòu)建警示訓(xùn)誡工作向基層不斷深入，提高了紀(jì)檢監(jiān)察工作的能力和水平，增強了紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的親和力，保護了基層黨員干部改革創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)的積極性，在全市上下形成了全心全意搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的良好格局，有力地促進了我市社會全面進步，經(jīng)濟快速發(fā)展。我市連續(xù)三年經(jīng)濟總量每年以20%的速度增長，國內(nèi)生產(chǎn)總值突破50億，區(qū)域經(jīng)濟達到8億元，地方財政收入接近2億元。形成了冶金、能源、化工、旅游、花椒五大支柱產(chǎn)業(yè)，建成了一批投資千萬元以上的龍頭企業(yè)，基本競爭力躍居全省第二位，躋身全國西部百強縣市之列。

把構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線工作向基層延伸，是一項長期的具有探索性的工作，雖然我們做了一定的工作，取得了一定的成效，但距上級要求還有一定差距。在今后工作中，我們將從內(nèi)容、程序、方法、措施等方面，積極探索創(chuàng)新，不斷豐富完善，努力把我市構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線工作不斷推向深入。

2005年12月

第五篇：社會積極實踐分子

尊敬的老師：

你好！一年一度的“五四“評優(yōu)是一次重要的活動。我在這申請“社會實踐積極分子”是一種自我激勵的方式，因為我更想在今后的學(xué)習(xí)生活中更上一層樓，下面是我的個人事跡材料。

2010——2012年是一段不平凡的日子，近兩年的時光，我在學(xué)院學(xué)到了很多，鍛煉了很多，感動了很多。自從2010年進入這所學(xué)校學(xué)習(xí)至今，我一直擔(dān)任老年一班的宣傳委員，在系老師、輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下一步步成長。作為一名民政青年，我嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，并帶頭積極參加校內(nèi)外的各種活動并取得了成績。

站在這里，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！但我已深深地感覺到新一年的學(xué)習(xí)、工作重擔(dān)已向我們無情地壓來，為能保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)、工作任務(wù)，我必須在過去的基礎(chǔ)上對相關(guān)知識、能力進行進一步學(xué)習(xí)，加深認識。上學(xué)期的期末，我學(xué)習(xí)成績排在專業(yè)第二，綜合成績專業(yè)第一，考試課最低分83其他都90以上，大英達到96，考查課最低分86，總成績平均分92，我一定會繼續(xù)努力的。

2009年12月我參加社會福利系（原社會服務(wù)系）的“懂專業(yè)、知專業(yè)、愛專業(yè)”主題征文獲“一等獎”，得到了系團總支、學(xué)習(xí)部的認可和表揚，這是我進入大學(xué)校園的第一次獲獎，它給了我極大的鼓勵，也是今后我學(xué)習(xí)、生活的榜樣。在2010年4月系舉辦的第二次“飛翔杯”主題征文中我再獲第一名的殊榮，這是我努力地結(jié)果，也是學(xué)校給我創(chuàng)造的一個展現(xiàn)自我的平臺，也是老師的一種期望。這一年我還加入了系實踐部和院青協(xié)，利用周末多次走出學(xué)校，走進社區(qū)參加志愿服務(wù)。

2010注定不平凡，因為在這一年的時間里我通過自己的努力在學(xué)校這個大舞臺上獲得了一席之地，在班級工作中得到了認可，我得到了許多鍛煉自我和展示自我的機會。在2010年三月的學(xué)風(fēng)建設(shè)月中，我以當(dāng)好班委，起好帶頭作用的宗旨以身作則，做到了學(xué)校規(guī)定的“三無”，和全班一起努力，功夫不負有心人因為班級的良好表現(xiàn)而獲得“學(xué)風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀班級”的稱號，我也榮獲“學(xué)風(fēng)建設(shè)積極分子”榮譽稱號。緊接著，在學(xué)?！皩W(xué)習(xí)貫徹民政部直屬機關(guān)第七次團代會會議精神”主題征文中榮獲第三名，這是我又一次努力的成果，我更加有自信了。

在接下來的“五四”評優(yōu)中，我以一名團員、班干部的身份再次獲得學(xué)?！皟?yōu)秀團員”的稱號，自2005年入團以來，我一直按時交納團費，按照團的宗旨進行自我的實踐，在大學(xué)校園中我只是一個不起眼的學(xué)生，我相信在以后的團活動中我會更加的努力，帶頭實踐團的宗旨的，并不斷前進。

比起之前的活動，2010年的暑假更讓我記憶猶新，熱血沸騰。溫暖的春天早已過去，北方炎熱的夏天已經(jīng)到來，7月是一個永遠值得記憶的日子，因為在這個月，我作為領(lǐng)隊完成了一個實踐活動。

2010年七月在團委“根在基層，實踐成才”主題實踐活動的號召下，我?guī)ьI(lǐng)本班七名同報名參加了這次活動，并最終通過考核獲得參加的機會。在輔導(dǎo)員肖玉玲和系主任孟令君老師的指導(dǎo)下，我們一行八人組成的“八人行動”組經(jīng)過前期準(zhǔn)備，在團委的動員、誓師大會上宣讀了自己的決心。

為期一個多星期的實踐活動很快就結(jié)束了，在九月“根在基層，實踐成才”的表彰大會上，“八人行動組”受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，并獲得實踐活動先進集體“二等獎”的稱號，我也因此獲得了實踐活動“先進個人”的榮譽稱號。這是一次真正意義上的實踐，它不僅讓我進步，更重要的是它是一次走進社會、了解社會的一次實踐，加深了我們對所學(xué)專業(yè)的理解和認知。這是學(xué)?？简炍覀兡芰Φ臅r候，“實踐出真知”，這是不變的名言，至此我還得感謝老師和我的組員對我的支持！

2011年初，我再次獲得“優(yōu)秀班干部”的稱號，在學(xué)習(xí)上通過自己的努力獲得了“國家勵志獎學(xué)金”這一我夢寐以求的獎項。在今后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，我會再接再厲，為再上新的臺階而不斷努力，而對我來說，每一次學(xué)?；顒佣际且惶脤嵺`課，我會把實踐當(dāng)做一種學(xué)習(xí)融入到個人生活中的。