第一篇：構(gòu)建和諧社會(huì)和打擊刑事犯罪的關(guān)系

構(gòu)建和諧社會(huì)和打擊刑事犯罪的關(guān)系

所謂社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)當(dāng)是各方面利益關(guān)系得到有效的協(xié)調(diào)、社會(huì)管理體制不斷創(chuàng)新和健全、穩(wěn)定有序的社會(huì)。具體說(shuō)，就是一種民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。

當(dāng)人們漸漸了解與熟悉和諧社會(huì)這個(gè)詞含義的時(shí)候無(wú)法回避這樣一個(gè)現(xiàn)象：在現(xiàn)在社會(huì)其實(shí)不和諧的因素其實(shí)還有很多，其中社會(huì)治安問(wèn)題的解決更是迫在眉睫。

如果良好的社會(huì)治安環(huán)境是和諧社會(huì)的基本條件，那么我認(rèn)為，打擊刑事犯罪就是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的有效手段和根本途徑。

舉例說(shuō)明，“十五”期間，公安機(jī)關(guān)曾積極開展多項(xiàng)打擊刑事犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，從而有效維護(hù)了社會(huì)政治穩(wěn)定、治安穩(wěn)定，并取得了顯著成效。

2000年—2003年全國(guó)“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)，兩年多的時(shí)間內(nèi)，共打掉黑社會(huì)性質(zhì)組織631個(gè)，鏟除各種惡勢(shì)力14000多個(gè)，有效維護(hù)了社會(huì)政治穩(wěn)定、治安穩(wěn)定和促進(jìn)了反腐敗斗爭(zhēng)。

2001年全國(guó)“追逃”專項(xiàng)行動(dòng)，共抓獲各類逃犯12.8萬(wàn)名，破獲了一大批現(xiàn)案和積案，消除了一批社會(huì)治安隱患。

2002年全國(guó)“打擊搶劫、搶奪等多發(fā)性犯罪”專項(xiàng)斗爭(zhēng)，經(jīng)過(guò)5個(gè)多月的頑強(qiáng)拼搏，公安機(jī)關(guān)共偵破搶劫、搶奪等多發(fā)性案件106萬(wàn)多起，抓獲違法犯罪人員86.6萬(wàn)人，打掉犯罪團(tuán)伙3.7萬(wàn)個(gè)，清理整頓重點(diǎn)復(fù)雜場(chǎng)所102萬(wàn)處。經(jīng)過(guò)斗爭(zhēng)，全國(guó)社會(huì)治安進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，人民群眾安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，公眾對(duì)社會(huì)治安的滿意度逐漸上升，黨和政府的威信顯著提高。

2003年全國(guó)“指紋破案會(huì)戰(zhàn)”，在半年的會(huì)戰(zhàn)中，共比中跨省案件12252起，其中殺人案件109起，搶劫案件437起，盜竊案件11535起；部級(jí)重點(diǎn)案件98起，省級(jí)重點(diǎn)案件847起；抓獲跨省案件犯罪嫌疑人996人。各地還比中、破獲了3480起本省的刑事案件，抓獲各類犯罪嫌疑人481人。2003年部分地區(qū)“打擊盜竊、破壞電力設(shè)備、竊電犯罪”專項(xiàng)行動(dòng)，各地共破獲盜竊、破壞電力設(shè)備、竊電等涉電案件9531起；抓獲違法犯罪人員5388人，其中刑事拘留2202人，逮捕1082人，移送起訴698人；打掉犯罪團(tuán)伙433個(gè)；抓獲網(wǎng)上在逃人員383人；檢查廢舊物資收購(gòu)站點(diǎn)62405個(gè)，其中行政處罰1716個(gè)，取締958個(gè)；整治重點(diǎn)村鎮(zhèn)社區(qū)8638處。

2004年全國(guó)“偵破命案”專項(xiàng)行動(dòng)，共破獲故意殺人、故意傷害致死、爆炸、投毒、放火、搶劫、強(qiáng)奸、綁架致人死亡的8類命案35555起。

2004年全國(guó)“打擊治理利用手機(jī)短信和網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)，共破獲此類案件1924起，抓獲犯罪嫌疑人490名，打掉犯罪團(tuán)伙94個(gè)，福建省安溪縣等地一批從事此類犯罪活動(dòng)的專業(yè)村、專業(yè)戶得到了有效治理，鏟除了此類違法犯罪窩點(diǎn)，全國(guó)共關(guān)閉了129個(gè)虛假信息網(wǎng)站，封堵境外虛假信息網(wǎng)站31個(gè)，通過(guò)宣傳揭露了犯罪分子的伎倆，初步遏制了此類犯罪活動(dòng)的發(fā)展勢(shì)頭。

2004年“打擊整治盜竊破壞電力設(shè)施犯罪”專項(xiàng)行動(dòng)，截至2004年12月31日，全國(guó)共打掉盜竊、破壞電力設(shè)施犯罪團(tuán)伙113個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人945名，破獲此類案件2946起，破獲公安部督辦案件16起。

2005年打擊“兩搶一盜”犯罪專項(xiàng)斗爭(zhēng)，重點(diǎn)是打擊街面兩搶、入室盜竊和盜搶機(jī)動(dòng)車。截至2005年10月，全國(guó)公安機(jī)關(guān)共破獲“兩搶一盜”犯罪案件110.4萬(wàn)起，抓獲“兩搶一盜”犯罪嫌疑人71萬(wàn)余名，共查獲盜搶汽車案件3萬(wàn)余起，抓獲盜竊、搶劫汽車犯罪嫌疑人12415名，打掉犯罪團(tuán)伙1585個(gè)，追繳贓車17748輛。公安部掛牌督辦的166串盜搶汽車犯罪團(tuán)伙案件，破獲99串。

可見(jiàn)，依法嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重刑事犯罪活動(dòng)，著力整治突出治安問(wèn)題和治安混亂地區(qū)，掃除黃賭毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，堅(jiān)決遏制刑事犯罪高發(fā)勢(shì)頭，可以有效的維護(hù)社會(huì)治安，促進(jìn)社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。因此，構(gòu)建和諧社會(huì)必定要打擊刑事犯罪，打擊刑事犯罪是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提保障。

第二篇：改善醫(yī)患關(guān)系_構(gòu)建和諧社會(huì)

改善醫(yī)患關(guān)系 構(gòu)建和諧社會(huì)

摘要：和諧醫(yī)患關(guān)系是和諧社會(huì)的重要組成部分，正確處理新時(shí)期醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不僅有利于醫(yī)療活動(dòng)順利開展，而且對(duì)于減少社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。本文在分析中國(guó)醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一些看法。關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系 和諧社會(huì) 醫(yī)療保障制度 醫(yī)德 維權(quán)意識(shí)

何為“和諧”？有這樣一種說(shuō)法。“禾”，意則關(guān)懷自然，關(guān)注生態(tài)，讓人與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展；“口”、“言”應(yīng)當(dāng)互通互信，注重文化交流；順應(yīng)民意，彼此和睦共處，世界大同，體現(xiàn)人文情懷；“比”，更應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)有序，在公正的競(jìng)爭(zhēng)與合作中謀求發(fā)展和進(jìn)步。由此而得出，一個(gè)和諧的社會(huì)也必和于自然，順于民意，諧于發(fā)展。和諧社會(huì)的核心是以人為本，民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、安定有序是應(yīng)有之義。

實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)文明社會(huì)是我們不斷追求的目標(biāo)，從中國(guó)古代董仲舒宣揚(yáng)的“天人合一”到近代思想家康有為提出的“大同社會(huì)”，無(wú)一不體現(xiàn)出對(duì)和諧社會(huì)的追求和向往。和諧社會(huì)離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是建設(shè)和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)人際關(guān)系中最重要的關(guān)系之一，只有實(shí)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，社會(huì)才能達(dá)到和諧。醫(yī)患關(guān)系是我國(guó)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生工作的熱點(diǎn)問(wèn)題。

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系，有廣義與狹義之分。狹義的醫(yī)患關(guān)系僅指醫(yī)生和患者之間一對(duì)一的關(guān)系。廣義的醫(yī)患關(guān)系是指在診療疾病和預(yù)防保健康復(fù)的過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員（以醫(yī)生為主的群體）和患者一方（以患者為中心的群體）所形成的特定的社會(huì)關(guān)系[1]。《黃帝內(nèi)經(jīng)》中說(shuō)：“醫(yī)患相得，其病乃治”。和諧的醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)方與患方之間相互信任、相互理解、真誠(chéng)溝通、密切配合的情景與狀態(tài)。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧的重要指標(biāo)[2]。和諧的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的外在表現(xiàn)，是提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的前提條件。醫(yī)務(wù)人員與患者是利益共同體，他們有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，就是治療疾病，恢復(fù)健康。必須建立信任，合作的積極關(guān)系。如果不能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，這無(wú)疑將會(huì)對(duì)我國(guó)建設(shè)和諧社會(huì)造成不利的影響。

現(xiàn)階段造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，但主要有以下幾個(gè)方面：

一、政府投入不足和醫(yī)療保障制度不健全。世界銀行11月4日發(fā)布的最新《中國(guó)經(jīng)濟(jì)季報(bào)》指出，中國(guó)財(cái)政部提供的數(shù)據(jù)顯示，2009年在醫(yī)療健康領(lǐng)域的投入占CDP的1.2％；我國(guó)人口占世界總?cè)丝诘?2％，而衛(wèi)生總費(fèi)用僅占世界衛(wèi)生總費(fèi)用的2％[3]。我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒(méi)有及時(shí)跟上市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國(guó)家由于有健全的全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制，全民參加醫(yī)療保險(xiǎn)，絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)，不會(huì)由個(gè)人支付高額的醫(yī)療費(fèi)，很少有醫(yī)患間的沖突。我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒(méi)有及時(shí)跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全，社保、醫(yī)保覆蓋面有限，醫(yī)療保障覆蓋面小，大部分人民群眾沒(méi)有醫(yī)療保障［4］

。農(nóng)民醫(yī)藥費(fèi)的合作醫(yī)療報(bào)銷比例不足50％，因此醫(yī)療費(fèi)用的支出與期望療效不相符合。醫(yī)療費(fèi)用自付比例高，醫(yī)療費(fèi)用與期望療效不相符，一旦患者死亡或傷殘等，患者及其家屬就有一種人財(cái)兩空的感覺(jué)。

二、醫(yī)院的管理和服務(wù)水平有待提高。醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。有統(tǒng)計(jì)表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。

三、患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國(guó)雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高，要想通過(guò)正常渠維護(hù)權(quán)益，實(shí)際上仍是件很難的事情。

除以上原因外，公共媒體對(duì)醫(yī)患關(guān)系也具有重要的影響，如有些公共媒體缺乏觀察、公正立場(chǎng)、過(guò)分炒作，使社會(huì)公眾、病人或家屬缺乏對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解，甚至造成誤解，扭曲了廣大醫(yī)務(wù)人員的良好形象。

醫(yī)患關(guān)系的和諧程度在構(gòu)建和諧社會(huì)中起著舉足輕重的作用，針對(duì)當(dāng)前影響醫(yī)患關(guān)系的成因，我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系：

一、政府應(yīng)加大對(duì)公共衛(wèi)生事業(yè)的投入。強(qiáng)化政府責(zé)任，加大衛(wèi)生投入在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，政府應(yīng)堅(jiān)持醫(yī)療衛(wèi)生同社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)同步發(fā)展變化，加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的投入，回歸醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的公益性質(zhì)，解除醫(yī)院后顧之憂，使每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員能夠“靜下心”來(lái)提高醫(yī)術(shù)、破解難題、呼喚愛(ài)心、共建和諧。徹底緩解群眾看病難、看病貴的壓力。

二、加大行業(yè)監(jiān)督、強(qiáng)化醫(yī)院管理。二是堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則，打造誠(chéng)信醫(yī)院。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁各種“開單費(fèi)”；努力降低患者的醫(yī)藥費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用陽(yáng)光制度，認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢工作，讓患者和家屬隨時(shí)查詢花費(fèi)情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過(guò)程中掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、交費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、看病時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象；實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和接受“吃請(qǐng)”；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

三、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，提高個(gè)人醫(yī)德修養(yǎng)。醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人

員的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。醫(yī)務(wù)人員不僅需要有精湛的專業(yè)技術(shù)，還要有高尚的醫(yī)德品質(zhì)。

四、拓寬醫(yī)患溝通的各種渠道。在國(guó)際醫(yī)學(xué)倫理四原則的指導(dǎo)下，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者應(yīng)多一點(diǎn)解釋、多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)。醫(yī)院應(yīng)定期組織各種類型的座談、測(cè)評(píng)、電話熱線、上門回訪、聘請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督等形式，保證各種溝通渠道的暢通。注意發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，加大宣傳醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，救死扶傷的先進(jìn)典型和先進(jìn)事例，宣傳衛(wèi)生改革的舉措和成果，讓社會(huì)更多的人了解醫(yī)院、理解醫(yī)院、支持醫(yī)院，以科學(xué)的態(tài)度正確理解疾病的轉(zhuǎn)歸和預(yù)后，為進(jìn)一步促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮積極作用。

綜上所述，正確處理新時(shí)期醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧的人性化醫(yī)患關(guān)系，有利于人民群眾的生命健康和社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，有利于加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程，有利于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不僅需要醫(yī)務(wù)人員和病人的努力，還需要全社會(huì)的共同努力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王錦帆，《醫(yī)患溝通學(xué)》[M]北京：人民衛(wèi)生出版社，2006.［2］周玉芳,《醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查及服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)策探討》［J］,臨床合理用藥，2009(12).［3］劉朝暉,《目前醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及對(duì)策研究》［J］,湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(12).［4］何鳳鳴、張勵(lì)，《醫(yī)患關(guān)系不和諧原因及處理對(duì)策》［J］,中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生，2007(2)． ［5］吳宇彤，《醫(yī)患關(guān)系與和諧社會(huì)》［J］，中華醫(yī)院管理雜志, 2006,22(12): 823.

第三篇：關(guān)注醫(yī)患關(guān)系,構(gòu)建和諧社會(huì)

關(guān)注醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)

—基于XX省XX市的調(diào)查報(bào)告

XXX XXXXX大學(xué) XXXXXXX學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410128

摘要：筆者搜集網(wǎng)絡(luò)上對(duì)醫(yī)患關(guān)系的熱點(diǎn)問(wèn)題編制了“海南省醫(yī)患關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷”對(duì)海南省的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了調(diào)查。研究結(jié)果表明：目前社會(huì)大眾對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的關(guān)注度一般，且其中大眾媒體是一個(gè)很重要的途徑。在受調(diào)查的民眾中有半數(shù)覺(jué)得現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系尚可，余下的多數(shù)則認(rèn)為關(guān)系有些緊張。造成這種認(rèn)知的因素有醫(yī)療保障體系還未健全以及醫(yī)療費(fèi)用偏高等。超過(guò)半數(shù)的受訪民眾認(rèn)為醫(yī)保體系的進(jìn)一步完善將對(duì)改善醫(yī)患關(guān)系起到重要作用。而對(duì)于政府提出的例如“舉證責(zé)任倒置”等應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的措施，多數(shù)民眾呈樂(lè)觀態(tài)度?？偠灾?，海南省的醫(yī)患關(guān)系還具有改善空間，但民眾對(duì)此期望不高。

關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)療糾紛 醫(yī)改 調(diào)查研究

前言：

近些年來(lái)，我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，各種糾紛、“醫(yī)鬧”甚至人身傷害層出不窮，已成為社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的重要組成部分，是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定程度也一定程度上影響了整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定程度，社會(huì)秩序，并且也關(guān)系到了整個(gè)社會(huì)是否可以健康有序的發(fā)展。我國(guó)正處于構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，改善醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的必行之舉。

為此，我通過(guò)對(duì)海南省瓊海市的部分醫(yī)院的醫(yī)生和患者以及患者家屬進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和訪問(wèn)，編寫了“關(guān)注醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)”的調(diào)查報(bào)告。本次調(diào)查，通過(guò)符合我們信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院風(fēng)格的方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，充分結(jié)合信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院的優(yōu)勢(shì)，利用新媒體平臺(tái)，其中利用了QQ群、微博、微信對(duì)瓊海市部分醫(yī)生進(jìn)行了相關(guān)的訪問(wèn)與調(diào)查，調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份，有效回收問(wèn)卷是278份，有效率為92.6%，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)10人，獲得了不少寶貴的的意見(jiàn)和建議。

一、醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀

我國(guó)醫(yī)患關(guān)系處在一種緊張的狀態(tài)下，醫(yī)患關(guān)系緊張的具體表現(xiàn)是：

1、思想觀念滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

2、國(guó)民整體人文素質(zhì)教育不足

3、醫(yī)患沒(méi)有有效溝通

4、醫(yī)患間缺乏信任

5、患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)期望值太高

6、相關(guān)法律規(guī)章制度不完善

近幾年來(lái)，由于各地頻發(fā)的醫(yī)療糾紛使醫(yī)患關(guān)系逐漸進(jìn)入人們的視野。關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的各種調(diào)研，論文也逐年增多。特別是近兩年，對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的調(diào)查進(jìn)入了一個(gè)空前的熱潮，但是由于對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)研究時(shí)間短，且醫(yī)患矛盾在一定程度上講是比較尖銳的，所以本課題現(xiàn)在還有非常廣闊的研究空間。

二、導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系惡化的原因

1、目前我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)正處于飛速發(fā)展的階段，國(guó)民的素質(zhì)則相對(duì)低下。社會(huì)的飛速發(fā)展不可避免會(huì)犧牲一些人的利益，導(dǎo)致貧富懸殊加大，社會(huì)矛盾激化，而醫(yī)患關(guān)系的惡化只是這個(gè)社會(huì)大背景的一個(gè)縮影而已。事實(shí)上，惡化的不只是醫(yī)患關(guān)系，警民關(guān)系、師生關(guān)系等各種社會(huì)關(guān)系皆是如此，并衍生出了如仇富、仇官、仇醫(yī)、仇警等類似的畸形心理，人與人之間的誠(chéng)信正在逐漸消失怠盡。

2、新聞媒體的負(fù)面報(bào)道。大量媒體報(bào)紙對(duì)某些醫(yī)院或醫(yī)生的負(fù)面報(bào)道正使得全社會(huì)的人們都有這樣一種感覺(jué)，只要是醫(yī)生就沒(méi)有好人，這引起全社會(huì)對(duì)于醫(yī)生的仇醫(yī)心理。而人們?cè)谌粘めt(yī)治病過(guò)程中，會(huì)不自覺(jué)地或者是下意識(shí)地將醫(yī)生的行為同媒體的報(bào)道聯(lián)系在一起，他們?cè)谛睦锩鏁?huì)對(duì)自己說(shuō)，“看吧，醫(yī)生果然都是這樣的?！?/p>

3、政府和醫(yī)院對(duì)醫(yī)鬧的縱容。出現(xiàn)醫(yī)療糾紛后，患者及家屬往往不訴諸于正常救濟(jì)渠道，而是采取干擾醫(yī)院醫(yī)療秩序的手段以求獲取金錢上的賠償。而政府由于片面地追求“和諧社會(huì)”而向醫(yī)院施壓，結(jié)果往往醫(yī)院賠錢了事，這導(dǎo)致了“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”這種奇怪現(xiàn)象的出現(xiàn)。

4、法律的缺位。醫(yī)院暴力事件的頻發(fā)反映了法律的缺位，到底是“無(wú)法可依”還是“有法不依”，這值得人們深思。

5、金錢的誘惑。許多醫(yī)鬧事故中，患者的家屬會(huì)說(shuō)，我們所要的只是一個(gè)公道，并不是為了錢。這話，您相信嗎？至少我是不信的?；蛟S我們更可能看到的是拿到錢后，患者家屬和“專業(yè)”的醫(yī)鬧組織坐地分贓。而貧富懸殊的加大也刺激了人們對(duì)金錢不擇手段的追求。

6、維權(quán)過(guò)度。如果我們觀察一下，不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)療糾紛遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于貧困地區(qū)，這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展使得社會(huì)越來(lái)越開明，人們也越來(lái)越重視并渴望維護(hù)自己的權(quán)益。改革開放幾十年的飛速發(fā)展，使得人們從以前的唯唯諾諾變成現(xiàn)在的“不相信甚至主動(dòng)干預(yù)醫(yī)生的診療過(guò)程”。但醫(yī)學(xué)畢竟是一門復(fù)雜的科學(xué)，醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)也是各門學(xué)科中周期較長(zhǎng)的，你很難奢望一個(gè)由患者主導(dǎo)的疾病診治過(guò)程成功率會(huì)有多高，而一旦治療出現(xiàn)了問(wèn)題，患者及家屬會(huì)一致將矛頭重新對(duì)準(zhǔn)醫(yī)生。

7、少數(shù)醫(yī)生職業(yè)道德的缺失。由于片面追求金錢，對(duì)患者不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致不良后果的發(fā)生。所謂“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥”，就是這樣的。

8、少數(shù)患者及家屬極度缺乏素質(zhì)。遇到這類人，你是毫無(wú)辦法，只能淚往肚里流了。

三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析

醫(yī)者：

調(diào)查結(jié)果顯示93%都沒(méi)有與患者發(fā)生過(guò)醫(yī)療糾紛或者摩擦。而92%的醫(yī)生認(rèn)為媒體輿論對(duì)醫(yī)患關(guān)系的負(fù)面報(bào)道是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因，還有84%的醫(yī)生也認(rèn)為患者的期望太高難以滿足也是一大原因，而只有少部分醫(yī)生承認(rèn)醫(yī)療水平不高（6%），醫(yī)療腐敗行為（8%）引起了醫(yī)患關(guān)系緊張。57%的醫(yī)生們認(rèn)為解決醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”，“回扣”問(wèn)題最有效的方法是提高醫(yī)務(wù)人員的待遇，采取高薪養(yǎng)廉的方式。另有32%的醫(yī)生認(rèn)為進(jìn)行醫(yī)療體制改革，擴(kuò)充醫(yī)療資源，化解供需矛盾則更有效。為了促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系良好發(fā)展，醫(yī)生病人應(yīng)加強(qiáng)溝通，醫(yī)務(wù)人員配置應(yīng)合理，并加快醫(yī)改，提高醫(yī)療技術(shù)，改善醫(yī)務(wù)人員待遇。對(duì)于醫(yī)療事故鑒定實(shí)行“舉證責(zé)任倒置”，75%的醫(yī)務(wù)人員并不支持，他們認(rèn)為這會(huì)使醫(yī)生變得謹(jǐn)慎，虛開調(diào)查，增加費(fèi)用，最終受害的還是患者。對(duì)于過(guò)度檢查，醫(yī)生普遍認(rèn)為是為了明確病因（73%），也有部分醫(yī)生認(rèn)為是醫(yī)生的自我保護(hù)（29%）。在目前的醫(yī)患關(guān)系下，大部分醫(yī)務(wù)人員都覺(jué)得工作非常有壓力，而且對(duì)未來(lái)醫(yī)患關(guān)系的改善持不樂(lè)觀態(tài)度。

在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度總體不錯(cuò)的。發(fā)生過(guò)較大的醫(yī)患糾紛畢竟是少數(shù)的。大部分醫(yī)生認(rèn)為某些地區(qū)發(fā)生醫(yī)患糾紛以后，媒體輿論對(duì)醫(yī)生的負(fù)面報(bào)道過(guò)多，也過(guò)于夸張，造成患者對(duì)醫(yī)生的不信任對(duì)醫(yī)患關(guān)系的改善造成影響較大。而其中最重要的原因，還是我國(guó)的醫(yī)療體制的不完善所帶來(lái)的一系列問(wèn)題。許多患者反映，他們對(duì)醫(yī)生并沒(méi)有不滿，而是藥價(jià)過(guò)高他們難以承受?！耙运庰B(yǎng)醫(yī)”是我國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)的現(xiàn)狀，醫(yī)院里出售的藥物通常比藥店里的價(jià)格要高出許多倍。盡管政府已經(jīng)著手開始改革，但是在國(guó)家財(cái)政不給力的情況下，“以藥養(yǎng)醫(yī)”還將持續(xù)存在較長(zhǎng)的一段時(shí)間。然而，制度的問(wèn)題并不是我們所能改變的。既然如此，多一些人文關(guān)懷或許能是醫(yī)患之間少一些隔閡。古人云“下醫(yī)醫(yī)病，中醫(yī)醫(yī)人，上醫(yī)醫(yī)國(guó)?！倍嗌籴t(yī)生只看到了病人身上的病，卻忘記了那是一個(gè)有血有肉有思想的人。許多時(shí)候，愉快的心情和戰(zhàn)勝病魔的信心正是治愈的良方。而這些大多來(lái)自于醫(yī)生的鼓勵(lì)。所以，我們認(rèn)為，醫(yī)生單單有責(zé)任心和愛(ài)心還是不夠的，掌握說(shuō)話的藝術(shù)，表現(xiàn)醫(yī)生的親和力，促進(jìn)醫(yī)患溝通?！跋柔t(yī)心，再醫(yī)病?！边@樣，醫(yī)患雙贏，關(guān)系也就和諧了。

患者：

根據(jù)回收的問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù)顯示，在我們調(diào)查的群眾當(dāng)中，78%的群眾認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系比較緊張，可見(jiàn)醫(yī)患關(guān)系確實(shí)不容小覷，我們要認(rèn)識(shí)分析并盡力解決。群眾普遍認(rèn)為造成醫(yī)患關(guān)系緊張的主要因素是現(xiàn)行的醫(yī)療體制不合理，占了85%，其次就是看病太貴和醫(yī)療水平不高，分別占57%和50%。認(rèn)為媒體不公正、片面的報(bào)道是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的原因的占28%。

在調(diào)查中四成的大眾認(rèn)為“報(bào)道客觀真實(shí)，有助于增加醫(yī)療透明度”，媒體對(duì)醫(yī)患關(guān)系起到和諧促進(jìn)的作用，有利于醫(yī)患關(guān)系的健康發(fā)展。兩成的大眾認(rèn)為“報(bào)道比較真實(shí)，有利于增加公眾對(duì)醫(yī)療工作這的認(rèn)可度”，醫(yī)療工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)于普通民眾來(lái)說(shuō)并不了解，同過(guò)媒體對(duì)醫(yī)療工作的正面報(bào)道，增近民眾與醫(yī)療工作者的距離，增加民眾對(duì)醫(yī)療工作的理解，讓兩個(gè)群體間的關(guān)系能夠更好的發(fā)展。

但在很多報(bào)道中，媒體偏向于醫(yī)療事故等負(fù)面新聞，這也造成三成的大眾認(rèn)為“報(bào)道比較真實(shí)，但容易引起大眾對(duì)醫(yī)療工作者群體的誤解”。讓大眾了解身邊發(fā)生的事是媒體的職責(zé)，在當(dāng)今社會(huì)中媒體為了吸引大眾的注意力往往偏向于報(bào)道爭(zhēng)議性大的新聞。近些年來(lái)對(duì)醫(yī)療事件負(fù)面新聞報(bào)道引起了大眾的關(guān)注。同時(shí)也引起大家對(duì)醫(yī)療工作信心的缺失，引發(fā)醫(yī)患關(guān)系的緊張。在日常生活中雖然不能避免有醫(yī)療事故的發(fā)生，但大部分醫(yī)療工作者堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持職業(yè)操守，為人民服務(wù)的事實(shí)并沒(méi)有通過(guò)媒體展現(xiàn)在大眾面前。對(duì)負(fù)面新聞的報(bào)道會(huì)在一定程度上引起醫(yī)患關(guān)系緊張。

面對(duì)現(xiàn)在社會(huì)上越來(lái)越多的醫(yī)鬧事件的發(fā)生，市民普遍不贊成利用這種極端的手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利，他們認(rèn)為醫(yī)鬧事件不會(huì)從根本上解決糾紛，鬧事的群眾應(yīng)通過(guò)協(xié)商等和平手段解決問(wèn)題；有47.06%的群眾認(rèn)為醫(yī)鬧會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院的正常運(yùn)作，對(duì)雙方解決矛盾沒(méi)有好處。值得欣喜的是，沒(méi)有贊成醫(yī)鬧的群眾。

針對(duì)患者的醫(yī)療結(jié)果與預(yù)期效果有偏差的問(wèn)題，50%的人認(rèn)為可能本人對(duì)疾病并不了解，會(huì)再到該醫(yī)院看病，并詳細(xì)問(wèn)醫(yī)生原因 37%的人認(rèn)為該醫(yī)院設(shè)備不夠先進(jìn)或者醫(yī)生技術(shù)水平較低，不能很好的治療這個(gè)疾病，不再到該醫(yī)院看病。14%的人認(rèn)為在家里再休息幾天，看看病情是否有改進(jìn)。由此可見(jiàn)大多數(shù)市民還是能很冷靜的解決醫(yī)療效果不如預(yù)期的狀況。不管是本人對(duì)病情不了解還是醫(yī)院技術(shù)水平比較低，都沒(méi)有人去投訴要求賠償。這確實(shí)是溫和的解決辦法。事實(shí)上，群眾還是要提高法律意識(shí)，學(xué)會(huì)要法律手段替自己維護(hù)權(quán)益。

針對(duì)如何解決醫(yī)患關(guān)系，人們可謂仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。92%的人認(rèn)為要轉(zhuǎn)變醫(yī)療模式，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。85%認(rèn)為要完善法律法規(guī)，健全社會(huì)保障體系。57%認(rèn)為要提高市民法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。35%認(rèn)為要規(guī)范媒體工作。

大部分患者都認(rèn)為患者是醫(yī)患關(guān)系中的弱勢(shì)群體。但患者若能理解醫(yī)生的工作壓力，多和醫(yī)生溝通，許多問(wèn)題就可以避免。另外，患者并不是完全的弱勢(shì)。

2002年9月1日起施行的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定，醫(yī)療糾紛的解決可以有三種途徑：

1.雙方協(xié)商解決(對(duì)于民事賠償部分，雙方可以協(xié)商解決)2.向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門提出申請(qǐng)，由衛(wèi)生行政部門幫助調(diào)解解決

3.向法院提起訴訟(可以直接就賠償數(shù)額提起民事訴訟，如果對(duì)衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)的處理結(jié)果不服的，也可以提起衛(wèi)生行政訴訟)

四、解決對(duì)策分析

1、醫(yī)護(hù)人員換位思考

醫(yī)護(hù)人員如何改善醫(yī)患關(guān)系？如果工作和壓力無(wú)法改變，唯一可以改變的，只有自己的認(rèn)知和個(gè)性。醫(yī)患之間換位思考是可行之策，而相比于出于弱勢(shì)的患者，醫(yī)生想拋出橄欖枝更能讓大眾體會(huì)到醫(yī)務(wù)工作者想要改善醫(yī)患關(guān)系的誠(chéng)心和決心。

醫(yī)生可以對(duì)病人盡可能保持耐心，也許，患者提出的一些問(wèn)題很簡(jiǎn)單，但對(duì)他們卻很重要，如果表現(xiàn)出不耐煩，或三言兩語(yǔ)打發(fā)掉，容易在病人心中引起恐慌或者郁結(jié)成怨氣。醫(yī)患雙方是利益共同體，醫(yī)務(wù)人員要尊重患者的知情權(quán)，選擇權(quán)，建立相互信任，消除患方先入為主的疑慮，才能使患者積極配合治療工作，從而達(dá)到共同的目的。

2、構(gòu)建良好的社會(huì)法制環(huán)境

在中國(guó)大地上出現(xiàn)了的一個(gè)非法組織形式醫(yī)鬧，他們的特點(diǎn)是沖擊封堵醫(yī)院，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行毆打。毆打重傷致死醫(yī)生的事故時(shí)常發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)患關(guān)系，從而引發(fā)了更多的社會(huì)矛盾。

社會(huì)矛盾，雖然形式千變?nèi)f化，但其實(shí)質(zhì)不外乎兩類，一類是合法形式的社會(huì)矛盾，一類是非法形式的社會(huì)矛盾。然而我國(guó)當(dāng)前的社會(huì)矛盾特別是醫(yī)患矛盾大多表現(xiàn)為非法形式的社會(huì)矛盾，需要我們高度重視，為扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象也為解決社會(huì)矛盾提供解決途徑和方法，迫切需要政府、公安和司法等部門與衛(wèi)生部門通力合作，各負(fù)其職，重拳出擊，取締各種形式的醫(yī)鬧。為我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生工作，也為全社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)法制環(huán)境。

3、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

太多的醫(yī)患糾紛調(diào)查說(shuō)明，事實(shí)不像媒體廣泛宣傳的那么嚴(yán)重。當(dāng)前，個(gè)別媒體為追求自身的“轟動(dòng)效應(yīng)”，不加核實(shí)地報(bào)道極端案例，放大了“醫(yī)患關(guān)系”的惡化程度，加深了醫(yī)患之間的誤解，同時(shí)，大量的虛假醫(yī)藥廣告泛濫成災(zāi)，更加劇了醫(yī)患之間的不信任程度，激化了醫(yī)患之間的矛盾。我們呼吁各級(jí)新聞媒體要進(jìn)行客觀、公正的報(bào)道醫(yī)患糾紛事實(shí)，認(rèn)真理性的做好輿論導(dǎo)向，宣傳主管部門要加強(qiáng)對(duì)新聞的監(jiān)管，從人財(cái)物上做好基層新聞工作的保障，大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的主流形象，并在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上依法揭露醫(yī)療行為中的不良現(xiàn)象和不正之風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮積極的正面引導(dǎo)作用。

4、保護(hù)醫(yī)生的風(fēng)險(xiǎn)精神

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密曾說(shuō)，在一個(gè)社會(huì)中，醫(yī)生和律師的勞動(dòng)報(bào)酬應(yīng)該比較高，因?yàn)槲覀儼呀】滴杏卺t(yī)生，而把財(cái)產(chǎn)委托于律師。醫(yī)生是一個(gè)高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。面對(duì)大量的病人，不僅需要超負(fù)荷工作，更不能有任何差錯(cuò)。因此，醫(yī)生每天都是“如臨深淵，如履薄冰”，精神長(zhǎng)期處于高度緊張狀態(tài)。即便如此，醫(yī)生還要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付醫(yī)療糾紛，甚至是“醫(yī)鬧”的威脅。我們呼吁政府和社會(huì)共同營(yíng)造充許失敗的醫(yī)療環(huán)境，解放醫(yī)生獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)事業(yè)無(wú)窮地創(chuàng)造力和生產(chǎn)力，讓更多地患者解除病痛，創(chuàng)造更多的醫(yī)學(xué)奇跡造福社會(huì)。

5、健全醫(yī)療事故監(jiān)管機(jī)制

當(dāng)前，人為的責(zé)任醫(yī)療事故在利益強(qiáng)烈驅(qū)動(dòng)下層出不窮，我們應(yīng)該重啟醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療事故責(zé)任制度，嚴(yán)守醫(yī)生的職業(yè)道德與規(guī)范。在醫(yī)療單位構(gòu)建醫(yī)療事故鑒定質(zhì)量控制機(jī)制，這種機(jī)制應(yīng)以鑒定過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控,內(nèi)部定期評(píng)估,糾正和預(yù)防措施為核心。探索建立并完善醫(yī)患雙方信任的第三方調(diào)解機(jī)制。

6、建立共同的價(jià)值觀

首先要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)患之間的共同價(jià)值觀。醫(yī)生擁有醫(yī)學(xué)知識(shí)、臨床技能和治療經(jīng)驗(yàn)，繼承中醫(yī)大醫(yī)精誠(chéng)和西醫(yī)尊重生命的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神和新時(shí)期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神，全力以赴治愈疾病?；颊邉t承受著疾病的痛苦，期望得到醫(yī)務(wù)人員的救治，希望得到先進(jìn)技術(shù)的診療，得到理解與尊重，盼望盡快緩解病痛，恢復(fù)健康，延長(zhǎng)壽命。醫(yī)患雙方共同面對(duì)戰(zhàn)勝疾病，促進(jìn)健康和延長(zhǎng)壽命的目標(biāo)，二者在價(jià)值觀上是共同的。

其次要建立以共同價(jià)值觀為本的相互尊重的關(guān)系。和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)是醫(yī)患雙方相互尊重，只要在溝通交流中說(shuō)出一個(gè)“請(qǐng)”，一個(gè)“您”，一聲“謝謝”，一句“對(duì)不起”，患者立即會(huì)感受到醫(yī)護(hù)人員對(duì)他的尊重，同時(shí)也體現(xiàn)出把患者擺到平等的人格地位。醫(yī)生只有站在和患者平等的位置，才能更好地收集患者資料，做出正確的診治。

第三，要建立以共同價(jià)值觀為本的相互信任的關(guān)系。在醫(yī)患關(guān)系中，由于信息的嚴(yán)重不對(duì)稱性，患者處于弱勢(shì)地位，缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)分辨能力，沒(méi)有選擇的余地，容易產(chǎn)生疑惑的心態(tài)。正常的醫(yī)患關(guān)系需要建立在互信基礎(chǔ)上,信任在很大程度上取決于雙方對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同程度。對(duì)患者而言，就醫(yī)是性命相托，必須求得安全、有效的診療，這就要求醫(yī)護(hù)人員具有很高的醫(yī)療技術(shù)與職業(yè)道德水準(zhǔn)，以達(dá)到價(jià)值觀統(tǒng)一，從而相互信任。

第四，要建立以共同價(jià)值觀為本的相互包容的關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系和諧與否，單靠一方的努力是不夠的，這就首先需要醫(yī)生真正理解患者的身心病痛，同時(shí)患者也要正確理解醫(yī)療行業(yè)的特殊性。對(duì)一些疑難雜癥，在某種情況下，醫(yī)生有時(shí)也是有心乏術(shù)。有些患者缺乏對(duì)醫(yī)療知識(shí)的比較全面的了解，而醫(yī)務(wù)人員與患者的交流溝通又很不夠，以致使患者對(duì)醫(yī)療效果的期望值過(guò)高，甚至超出了當(dāng)前的醫(yī)療技術(shù)水平。只有醫(yī)患之間相互理解、積極溝通，相互包容，才可能實(shí)現(xiàn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。

第五，要建立以共同價(jià)值觀為本的相互合作的關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分尊重患者的選擇和決定，增進(jìn)患者對(duì)疾病和醫(yī)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解，調(diào)動(dòng)患者主動(dòng)參與治療的積極性，從而形成合作式、共同參與的醫(yī)患模式。

7、提倡病人樂(lè)觀就醫(yī)

患者的態(tài)度在醫(yī)患關(guān)系上也有很大影響。有時(shí)真的不是什么大病，醫(yī)生說(shuō)沒(méi)事，但是患者又不相信醫(yī)生，疑神疑鬼，擔(dān)驚受怕，家屬情緒激動(dòng)，覺(jué)得醫(yī)生不盡職盡責(zé)，引發(fā)矛盾，所以提倡患者樂(lè)觀就醫(yī)，相信現(xiàn)代的醫(yī)療技術(shù)，相信醫(yī)院，相信醫(yī)生。

8、深化醫(yī)改

盡管醫(yī)改的方向依然有一個(gè)逐步明晰的過(guò)程，醫(yī)改的道路依然崎嶇不平，但社會(huì)保障體系的建設(shè)畢竟取得了前所未有的成績(jī)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的趨利沖動(dòng)盡管沒(méi)有完全得到遏制，但隨著制度創(chuàng)新步伐的加快，醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的辦院方向正在逐步回到正確的軌道上來(lái)，而民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展將為患者的醫(yī)療消費(fèi)提供更多的選擇空間。付費(fèi)方式的改革、醫(yī)療保險(xiǎn)制度的建立、醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的探索等等，也正在為醫(yī)患公平博弈搭建越來(lái)越堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。最后還有一個(gè)不可忽視的現(xiàn)象是，社會(huì)輿論日益理性，對(duì)醫(yī)患矛盾的本質(zhì)看得越來(lái)越清楚，這將為優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境和氛圍。隨著醫(yī)改的逐步深化，醫(yī)患關(guān)系將得到明顯改善。

五、結(jié)束語(yǔ)：

在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的許多問(wèn)題。雖然調(diào)查問(wèn)卷幾經(jīng)修改，但在填寫過(guò)程中，還是有許多耐心的醫(yī)生和患者給我們提出了意見(jiàn)和建議。例如“在您看來(lái)，部分醫(yī)生過(guò)度檢查，最主要的原因是什么？”這一題，有幾位較認(rèn)真的醫(yī)生反映在醫(yī)生眼中并沒(méi)有過(guò)度檢查，他們都是為了查明病因進(jìn)行一些必要檢查。所以這一題的題目設(shè)置有問(wèn)題。其他問(wèn)題中也有醫(yī)生反映答案設(shè)置的不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有抓住醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的特殊性等。這說(shuō)明我們?cè)谠O(shè)計(jì)問(wèn)卷前沒(méi)有深入了解這個(gè)職業(yè)和醫(yī)患關(guān)系之間存在的主要矛盾。沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備就開始調(diào)查研究是我們這次社會(huì)實(shí)踐的重大失誤。

在分發(fā)問(wèn)卷時(shí)我們也屢次碰壁，有許多病人著急就醫(yī)拒絕填寫問(wèn)卷，也有醫(yī)生出于自我保護(hù)或工作實(shí)在太忙而不能抽空填寫問(wèn)卷。數(shù)量本不是很多的問(wèn)卷卻花了幾天的時(shí)間。幾天都在醫(yī)院里活動(dòng)，醫(yī)院的擁擠環(huán)境和醫(yī)生忙碌的工作我們都深有體會(huì)，許多主治醫(yī)生一天檢查上百個(gè)病人，工作量大且勞累繁瑣，有部分醫(yī)生出現(xiàn)冷淡的態(tài)度也是可以理解。況且患者眾多，要讓每一個(gè)人都滿意也是件不易之事。

我們這一次的社會(huì)實(shí)踐，可能根本不能給醫(yī)患關(guān)系的改善帶來(lái)什么，但實(shí)踐的過(guò)程卻帶給我們?cè)S多收獲。我們更加深入的了解社會(huì)，深入基層，增加了閱歷。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了一些專業(yè)外的知識(shí)，了解了如何設(shè)置問(wèn)卷，也更加認(rèn)真看待醫(yī)患關(guān)系這個(gè)問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

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醫(yī)學(xué)信息 2011.7 [11]內(nèi)地今年部分重大醫(yī)患糾紛事件 文匯報(bào)（香港）附件1：

醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷（醫(yī)方）

個(gè)人信息：性別：男（）女（）

感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫調(diào)查問(wèn)卷！我們希望通過(guò)這份問(wèn)卷，透過(guò)一名醫(yī)護(hù)人員的視角更加深入地了解“醫(yī)患關(guān)系”這個(gè)正在被大家熱議，也是關(guān)系到大多數(shù)人切身利益的問(wèn)題，了解醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)患糾紛中的一些問(wèn)題持什么樣的態(tài)度。

1、您本人和患者發(fā)生過(guò)醫(yī)療糾紛或摩擦嗎？()A.發(fā)生過(guò) B.沒(méi)生過(guò)

2、（多選題）在您看來(lái)，造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是什么？()A.看病貴、看病難，醫(yī)生護(hù)士服務(wù)態(tài)度不好 B.患者的期望太高難以滿足

C.部分醫(yī)生水平不高，有時(shí)造成誤診 D.媒體輿論對(duì)醫(yī)患關(guān)系對(duì)負(fù)面報(bào)道 E.部分醫(yī)生的回扣、紅包等醫(yī)療腐敗

3、（多選題）您認(rèn)為發(fā)生醫(yī)患矛盾的主要原因是：()A.家屬不理解 B.醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度存在問(wèn)題 C.醫(yī)院流程設(shè)置不合理 D.社會(huì)導(dǎo)向不利醫(yī)患關(guān)系的緩和

E.病情交待不清楚，談話不到位，過(guò)于條文化、簡(jiǎn)單化

4、您認(rèn)為解決醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”問(wèn)題最有效的方法是：()A.提高醫(yī)務(wù)人員的待遇，采取高薪養(yǎng)廉的方式 B.加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)厲查處

C.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，自覺(jué)抵制“紅包”、“回扣” D.進(jìn)行醫(yī)療體制改革，擴(kuò)充醫(yī)療資源，化解供需矛盾

5、（多選題）您覺(jué)得以下哪些方面可以有助于促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系良好發(fā)展()A.醫(yī)生和病人方面應(yīng)該加強(qiáng)溝通 B.醫(yī)務(wù)人員配備合理 C.加快醫(yī)改的步伐，進(jìn)行醫(yī)院體制的改善 D.醫(yī)療技術(shù)提高 E.醫(yī)護(hù)人員待遇有所改善 ,醫(yī)護(hù)人員多一個(gè)笑臉，多一句問(wèn)候

6、（多選題）您認(rèn)為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，需要采取哪些措施？()A.改革現(xiàn)行醫(yī)療體制 B.加強(qiáng)行業(yè)管理，行業(yè)自律

C.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，改善社會(huì)風(fēng)氣,重建社會(huì)信任

D.樹典型、立榜樣，用身邊的感動(dòng)感召大家，積極弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神 E.進(jìn)行社會(huì)主義人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀教育，提高醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)

7、根據(jù)法律規(guī)定，醫(yī)療事故鑒定實(shí)行“舉證責(zé)任倒置”，即在醫(yī)療事故鑒定中，如果醫(yī)方不能證明自己的診療與患者的損害結(jié)果沒(méi)有因果關(guān)系，將承擔(dān)事故責(zé)任。你對(duì)此怎么看？()A.贊同，有助于保護(hù)患者

B.不贊同，會(huì)使醫(yī)生變得謹(jǐn)慎，虛開調(diào)查，增加費(fèi)用，最終受損的還是患者

8、在您看來(lái)，部分醫(yī)生過(guò)度檢查，最主要的原因是什么？()A.明確病因 B.經(jīng)濟(jì)效益 C.醫(yī)生自我保護(hù) D.經(jīng)驗(yàn)不足

9、您認(rèn)為，在目前醫(yī)患關(guān)系下，醫(yī)生工作是否有壓力?()A.肯定非常有壓力 B.應(yīng)該會(huì)有一些壓力 C.沒(méi)有壓力

10、你對(duì)未來(lái)醫(yī)患關(guān)系的改善樂(lè)觀么？()A.非常樂(lè)觀 B.比較樂(lè)觀 C.不太樂(lè)觀 D.很不樂(lè)觀

調(diào)查時(shí)間：__ __________

附件2：

醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷（患方）

個(gè)人信息：性別：男（）女（）

感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫調(diào)查問(wèn)卷！我們希望通過(guò)這份問(wèn)卷，透過(guò)一個(gè)普通患者的視角更加深入地了解“醫(yī)患關(guān)系”這個(gè)正在被大家熱議，也是關(guān)系到大多數(shù)人切身利益的問(wèn)題，了解患者對(duì)醫(yī)患糾紛中的一些問(wèn)題持什么樣的態(tài)度。

1、您認(rèn)為普遍來(lái)說(shuō)醫(yī)生態(tài)度如何？()A.非常好 B.比較好 C.一般 D.不太好 E.很不好

2、（多選題）您覺(jué)得醫(yī)患雙方在哪些方面容易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)？()A.住院押金的多少 B.醫(yī)生的醫(yī)療水平C.護(hù)士的護(hù)理態(tài)度 D.治療效果與病人的預(yù)期

3、您對(duì)藥價(jià)是否滿意？()A.很滿意 B.可以接受

C.普遍偏高 D.大部分過(guò)高，難以承受

4、您遇到醫(yī)生要紅包時(shí)的態(tài)度？()A.默認(rèn)(同意)B.猶豫(懷疑)C.厭惡(拒絕)

5、您對(duì)小病大處方的態(tài)度？()A.接受 B.質(zhì)疑 C.拒絕

6、您怎么看待醫(yī)療事故后大鬧醫(yī)院？()A.支持 B.觀望 C.反對(duì)

7、（多選題）您怎么看待部分醫(yī)生素質(zhì)低？()A.醫(yī)院需加強(qiáng)道德培訓(xùn) B.加強(qiáng)監(jiān)督制度 C.辭退 D.沒(méi)有看法

8、您對(duì)醫(yī)生的信任度如何？()A.很信任 B.比較信任 C.有點(diǎn)懷疑 D.很不信任

9、您覺(jué)得大部分醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度怎樣？()A.很滿意 B.比較滿意 C.一般 D.不太滿意 E.很不滿意

10、您是否了解醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀？()對(duì)有關(guān)新聞是否關(guān)注？()A.很了解 B.比較了解 C.不太了解 D.很不了解 A.很關(guān)注 B.比較關(guān)注 C.不太關(guān)注 D.很不關(guān)注

11、（多選題）您覺(jué)得醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因是？()A.政府體制因素 B.媒體炒作因素 C.醫(yī)方因素 D.患方因素

12、（多選題）您覺(jué)得解決醫(yī)患關(guān)系需要？()A.完善相關(guān)法律法規(guī)，健全社會(huì)保障體系 B.轉(zhuǎn)變醫(yī)療模式，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

C.加強(qiáng)人們的預(yù)防意識(shí)，加強(qiáng)人們的法律意識(shí) D.規(guī)范媒體工作

E.其他（請(qǐng)?zhí)顚懩囊庖?jiàn)）____________________________________________

調(diào)查時(shí)間：_____________

第四篇：關(guān)于打擊刑事犯罪工作情況的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于打擊刑事犯罪工作情況的調(diào)查報(bào)告

一、基本成績(jī) 今年以來(lái)，在市委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，市公安局堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，與市人民法院、市人民檢察院密切配合，使我市的打擊刑事犯罪工作取得了顯著成效。實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治安的不斷進(jìn)步，人民群眾的安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，為全市超常規(guī)、跨越式發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。一是加大打擊力度，各項(xiàng)專項(xiàng)打擊成效顯著。市公安局按照“什么犯罪突出就集中打擊什么犯罪，什么問(wèn)題嚴(yán)重就集中解決什么問(wèn)題”的原則，靈活機(jī)動(dòng)的制定工作對(duì)策，適時(shí)組織開展有針對(duì)性的集中行動(dòng)，實(shí)施專項(xiàng)打擊，快節(jié)奏、高效率地打擊刑事犯罪。先后組織開展了打擊“兩搶”犯罪，打霸治痞，反盜竊、反搶劫，打流竄，破案追逃會(huì)戰(zhàn)，反盜搶、除黑惡，夏季社會(huì)治安整治、嚴(yán)打整治集中行動(dòng)等8次專項(xiàng)斗爭(zhēng)，穿插開展了5次集中統(tǒng)一行動(dòng)，今年以來(lái)，全市共破獲刑事案件2110件，抓獲犯罪嫌疑人904名，繳獲贓款及贓物折款256.3萬(wàn)元，同比分別增加2.3%、37.8%、34.6%。刑事發(fā)案增幅下降6.7%，全市可防性案件同比增幅下降3.2%，入室盜竊案件下降17.8%，有效的遏制住了刑事案件多發(fā)的勢(shì)頭。

二是強(qiáng)化措施，命案?jìng)刹炱瓢溉〉弥卮笸黄啤Ｃ甘菍?duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全危害最多的犯罪，一旦發(fā)生命案，必將給人民群眾的日常生活和心理情緒造成極大的影響。為此，公安機(jī)關(guān)高度重視，堅(jiān)持把“命案必破”作為偵察破案的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)要求。要求全體民警從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，充分認(rèn)識(shí)“命案必破”的重要性、必要性和緊迫性，自我加壓，攻堅(jiān)克難。發(fā)生涉命案件，局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)劉清華都親自上案，提供有力的組織保證，抽調(diào)精干力量，成立專案組，制定偵破工作責(zé)任制，全力攻破。今年以來(lái)，及時(shí)偵破了盧金望殺親案、張慶玉殺害幼女案、劉建勛殺人案等11起殺人案件，繼去年命案全破，今年命案?jìng)善坡蕿?6.4%，在×××市保持領(lǐng)先水平。

三是打防結(jié)合，防范網(wǎng)絡(luò)更加嚴(yán)密。在打擊刑事犯罪的過(guò)程中，市公安局一直認(rèn)真貫徹“打防并舉”的方針，在強(qiáng)化打擊力度的同時(shí)，加大對(duì)治安防犯控的投入，充實(shí)巡警力量，加強(qiáng)裝備建設(shè)，積極開展多層次，全方位的治安防犯。深入實(shí)施“五四三”巡控工程，整合機(jī)關(guān)科室、巡警、刑警、治安、交警、分局、派出所等警種單位的警力，科學(xué)用警，合理布警，采取機(jī)動(dòng)車、自行車、徒步相結(jié)合，警便結(jié)合，巡警守侯等多種方式，24小時(shí)展開巡邏，加大對(duì)首腦機(jī)關(guān)、重點(diǎn)要害部位、案件易發(fā)區(qū)域、居民區(qū)、主要道路的巡邏密度和頻率。加強(qiáng)“兩點(diǎn)兩站”規(guī)范化建設(shè)，就近巡邏，輻射周邊。今年以來(lái)，通過(guò)巡邏直接抓獲違法犯罪嫌疑人167名。同時(shí)，充分發(fā)揮基層治安保衛(wèi)組織的作用，積極利用治安防范承包責(zé)任制、值班戶、聯(lián)戶聯(lián)防等有效載體，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，開展群防群治，有效的防范和減少了犯罪。

四是打擊有組織犯罪取得良好效果。團(tuán)伙犯罪往往犯罪次數(shù)比較多，數(shù)額比較大，社會(huì)影響面比較廣，對(duì)群眾危害比較嚴(yán)重，因此歷來(lái)是打擊刑事犯罪中的重中之重。今年以來(lái)，市公安局強(qiáng)化對(duì)犯罪嫌疑人的審查審訊，深挖細(xì)查有組織犯罪，加大對(duì)團(tuán)伙成員的追捕力度，抓到一個(gè)，帶出一批，及時(shí)打掉了王玉金等四人盜伐林木犯罪團(tuán)伙等56個(gè)犯罪團(tuán)伙，破獲犯罪團(tuán)伙數(shù)是去年的三倍多，特別是破獲了盜竊機(jī)動(dòng)車油料、盜竊機(jī)動(dòng)車、城區(qū)入室盜竊等系列案件，有力的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

二、存在問(wèn)題 今年以來(lái)，市公安機(jī)關(guān)齊心協(xié)力，取得了顯著成績(jī)，但也存有一些問(wèn)題。主要是：

(一)群防群治、治安聯(lián)防工作沒(méi)有落到實(shí)處。社會(huì)治安的穩(wěn)定需要全社會(huì)共同努力。只有認(rèn)識(shí)一致，積極參與，共同抵制刑事案件的發(fā)生，才能達(dá)到社會(huì)治安的預(yù)期效果，但現(xiàn)在很多企事業(yè)單位、村民居委會(huì)重視程度較差，聯(lián)防群防依然流于形式，具體措施不到位，給犯罪分子提供了一定的犯罪空隙和漏洞，給人民群眾造成了不安全感。

(二)公安機(jī)關(guān)內(nèi)部人員編制偏少，警力不足。我市是擁有105萬(wàn)人口的縣級(jí)市，按照全國(guó)平均警力要達(dá)到轄區(qū)人口總數(shù)萬(wàn)分之八至十的要求，我市至少應(yīng)當(dāng)有820名民警，按照上級(jí)刑警要達(dá)到總警力的15%以上的要求，刑偵民警至少要達(dá)到123人，而刑警大隊(duì)民警僅有53人，缺額70名，難以承受繁重的偵察破案任務(wù)。特別是刑偵專業(yè)技術(shù)民警匱乏。隨著刑事犯罪智能化、技能化、科技化的加劇，迫切需要一批高學(xué)歷、掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的人才充實(shí)到刑警隊(duì)伍。但刑警大隊(duì)第一學(xué)歷為大學(xué)本科的刑事技術(shù)人員僅有2名，專業(yè)技術(shù)人才極為匱乏。

(三)辦案經(jīng)費(fèi)不足。公安工作的特殊性決定了其需要大量人力、物力和財(cái)力，這就需要有充足的經(jīng)費(fèi)保障。市財(cái)政對(duì)公安部門沒(méi)有撥給專門辦案經(jīng)費(fèi)，使公安工作的順利開展受到很大影響。

(四)公安人員素質(zhì)有待提高。公安干警隊(duì)伍的能力、素質(zhì)對(duì)搞好公安工作至關(guān)重要，只有政治過(guò)硬、作風(fēng)正派、具有現(xiàn)代公安知識(shí)和管理能力的干部隊(duì)伍，才能適應(yīng)公安工作現(xiàn)代化的要求。公安人員在招考時(shí)往往偏重于對(duì)體能的要求，忽略了對(duì)思想政治素質(zhì)的要求，因此個(gè)別民警思想素質(zhì)還有待提高。例如市公安局有部分公安人員特別是派出所民警出警時(shí)，認(rèn)為能當(dāng)場(chǎng)以民事案件調(diào)解的就當(dāng)場(chǎng)調(diào)解結(jié)案了，證據(jù)意識(shí)薄弱，以致當(dāng)事人雙方事后因同一問(wèn)題再發(fā)生糾紛時(shí)缺乏證據(jù)而難以解決。再就是由于公安機(jī)關(guān)內(nèi)部人員編制偏少，進(jìn)口太嚴(yán)，專業(yè)人員(包括專業(yè)技術(shù)人員、法律專業(yè)人員)很難充實(shí)到公安隊(duì)伍中來(lái)，公安現(xiàn)代化進(jìn)程日益加快，公安干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，以更好地適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、科技、公安發(fā)展的要求，三、幾點(diǎn)建議為了更好地打擊刑事犯罪，保障社會(huì)的長(zhǎng)治久安，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，降低刑事案件發(fā)案率，針對(duì)我市的實(shí)際情況和打擊刑事犯罪過(guò)程中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，我們認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面的工作：一是要適當(dāng)增加公安編制和辦案經(jīng)費(fèi)。警力不足是目前打擊刑事犯罪過(guò)程中遇到的比較迫切的問(wèn)題。建議市政府按全國(guó)的平均數(shù)即萬(wàn)分之八至十的標(biāo)準(zhǔn)增加公安編制，同時(shí)適當(dāng)放寬進(jìn)口，暢通出口，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，特別是高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，適當(dāng)放寬對(duì)視力、體能等條件的限制，注重對(duì)智能條件的測(cè)試;對(duì) 不適合公安工作的人員，要及時(shí)調(diào)整分流，增加刑偵隊(duì)伍的文化和科技含量，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，從根本上解決警力不足的問(wèn)題。針對(duì)公安機(jī)關(guān)辦案經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題，建議市財(cái)政對(duì)公安辦案經(jīng)費(fèi)單獨(dú)列支，特別是對(duì)影響大、性質(zhì)惡劣的案件，要保證充足的辦案經(jīng)費(fèi)，以提高案件偵破效率，保證偵破工作保質(zhì)保量完成。二是辦案人員應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化證據(jù)意識(shí)。任何一起案件發(fā)生后，公安人員出警時(shí)，偵查員、技術(shù)員、法醫(yī)化驗(yàn)人員要合理搭配，嚴(yán)格勘察現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)取證據(jù)，詢問(wèn)證人，制作現(xiàn)場(chǎng)筆錄，為案件的全部偵破打好基礎(chǔ)，避免發(fā)怔事后無(wú)法取證的問(wèn)題，耽擱案件的及時(shí)偵破。三是落實(shí)社會(huì)治安防范責(zé)任制。按照守土有責(zé)的原則，切實(shí)提高社會(huì)社會(huì)治安防范工作在黨委政府整體工作中的地位。按照領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)的原則，減少社會(huì)治安防范責(zé)任人的其他工作分工，對(duì)責(zé)任區(qū)連續(xù)發(fā)生可防性案件甚至是惡性刑事案件的地區(qū)及其分管、主管責(zé)任人，實(shí)行一票否決。對(duì)村莊、各企事業(yè)單位對(duì)自己轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安防范工作要24小時(shí)巡邏，把村莊、企事業(yè)單位治安負(fù)責(zé)人的工資收繳鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政，以考核成績(jī)決定任免和發(fā)放工資。四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高公安干警整體素質(zhì)。首先要提高政治素質(zhì)，要按照“政治制警”的要求，全面加強(qiáng)公安干警隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，通過(guò)開展多種形式的學(xué)習(xí)討論，在公安干警隊(duì)伍中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立起政治意識(shí)、大局意識(shí)、群眾意識(shí)，做到“立黨為公，執(zhí)法為民”。其次要增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。公安工作的專業(yè)性和其職業(yè)特點(diǎn)決定了公安干警必須通曉相關(guān)法律知識(shí)，能熟悉掌握并運(yùn)用到實(shí)際執(zhí)法工作中去，要通過(guò)參加培訓(xùn)班、集體學(xué)習(xí)、自學(xué)等多種形式，努力提高執(zhí)法水平;對(duì)于公安專業(yè)技術(shù)人員，要刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技和公安業(yè)務(wù)知識(shí)，關(guān)注公安工作的最新動(dòng)態(tài)和信息，通曉最新公安技術(shù)，提高運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。再次，要培養(yǎng)良好的 工作作風(fēng)。要組織公安干警認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和公安部發(fā)布的“五條禁令”，努力解決公安干警隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。今年以來(lái)，全市共破獲刑事案件2110件，抓獲犯罪嫌疑人904名，打掉犯罪集團(tuán)56個(gè)，繳獲贓款及贓物折款256.3萬(wàn)元，同比分別增加2.3%、37.8%、143.5%、34.6%。刑事發(fā)案增幅下降6.7%.

第五篇：關(guān)于打擊刑事犯罪工作情況的調(diào)查報(bào)告

二是強(qiáng)化措施，命案?jìng)刹炱瓢溉〉弥卮笸黄?。命案是?duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全危害最多的犯罪，一旦發(fā)生命案，必將給人民群眾的日常生活和心理情緒造成極大的影響。為此，公安機(jī)關(guān)高度重視，堅(jiān)持把“命案必破”作為偵察破案的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)要求。要求全體民警從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，充分認(rèn)識(shí)“命案必破”的重要性、必要性和緊迫性，自我加壓，攻堅(jiān)克難。發(fā)生涉命案件，局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)劉清華都親自上案，提供有力的組織保證，抽調(diào)精干力量，成立專案組，制定偵破工作責(zé)任制，全力攻破。今年以來(lái)，及時(shí)偵破了盧金望殺親案、張慶玉殺害幼女案、劉建勛殺人案等11起殺人案件，繼去年命案全破，今年命案?jìng)善坡蕿?6.4%，在×××市保持領(lǐng)先水平。

三是打防結(jié)合，防范網(wǎng)絡(luò)更加嚴(yán)密。在打擊刑事犯罪的過(guò)程中，市公安局一直認(rèn)真貫徹“打防并舉”的方針，在強(qiáng)化打擊力度的同時(shí)，加大對(duì)治安防犯控的投入，充實(shí)巡警力量，加強(qiáng)裝備建設(shè)，積極開展多層次，全方位的治安防犯。深入實(shí)施“五四三”巡控工程，整合機(jī)關(guān)科室、巡警、刑警、治安、交警、分局、派出所等警種單位的警力，科學(xué)用警，合理布警，采取機(jī)動(dòng)車、自行車、徒步相結(jié)合，警便結(jié)合，巡警守侯等多種方式，24小時(shí)展開巡邏，加大對(duì)首腦機(jī)關(guān)、重點(diǎn)要害部位、案件易發(fā)區(qū)域、居民區(qū)、主要道路的巡邏密度和頻率。加強(qiáng)“兩點(diǎn)兩站”規(guī)范化建設(shè)，就近巡邏，輻射周邊。今年以來(lái)，通過(guò)巡邏直接抓獲違法犯罪嫌疑人167名。同時(shí)，充分發(fā)揮基層治安保衛(wèi)組織的作用，積極利用治安防范承包責(zé)任制、值班戶、聯(lián)戶聯(lián)防等有效載體，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，開展群防群治，有效的防范和減少了犯罪。

四是打擊有組織犯罪取得良好效果。團(tuán)伙犯罪往往犯罪次數(shù)比較多，數(shù)額比較大，社會(huì)影響面比較廣，對(duì)群眾危害比較嚴(yán)重，因此歷來(lái)是打擊刑事犯罪中的重中之重。今年以來(lái)，市公安局強(qiáng)化對(duì)犯罪嫌疑人的審查審訊，深挖細(xì)查有組織犯罪，加大對(duì)團(tuán)伙成員的追捕力度，抓到一個(gè)，帶出一批，及時(shí)打掉了王玉金等四人盜伐林木犯罪團(tuán)伙等56個(gè)犯罪團(tuán)伙，破獲犯罪團(tuán)伙數(shù)是去年的三倍多，特別是破獲了盜竊機(jī)動(dòng)車油料、盜竊機(jī)動(dòng)車、城區(qū)入室盜竊等系列案件，有力的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

二、存在問(wèn)題 今年以來(lái)，市公安機(jī)關(guān)齊心協(xié)力，取得了顯著成績(jī)，但也存有一些問(wèn)題。主要是：

(一)群防群治、治安聯(lián)防工作沒(méi)有落到實(shí)處。社會(huì)治安的穩(wěn)定需要全社會(huì)共同努力。只有認(rèn)識(shí)一致，積極參與，共同抵制刑事案件的發(fā)生，才能達(dá)到社會(huì)治安的預(yù)期效果，但現(xiàn)在很多企事業(yè)單位、村民居委會(huì)重視程度較差，聯(lián)防群防依然流于形式，具體措施不到位，給犯罪分子提供了一定的犯罪空隙和漏洞，給人民群眾造成了不安全感。

(三)辦案經(jīng)費(fèi)不足。公安工作的特殊性決定了其需要大量人力、物力和財(cái)力，這就需要有充足的經(jīng)費(fèi)保障。市財(cái)政對(duì)公安部門沒(méi)有撥給專門辦案經(jīng)費(fèi)，使公安工作的順利開展受到很大影響。

(四)公安人員素質(zhì)有待提高。公安干警隊(duì)伍的能力、素質(zhì)對(duì)搞好公安工作至關(guān)重要，只有政治過(guò)硬、作風(fēng)正派、具有現(xiàn)代公安知識(shí)和管理能力的干部隊(duì)伍，才能適應(yīng)公安工作現(xiàn)代化的要求。公安人員在招考時(shí)往往偏重于對(duì)體能的要求，忽略了對(duì)思想政治素質(zhì)的要求，因此個(gè)別民警思想素質(zhì)還有待提高。例如市公安局有部分公安人員特別是派出所民警出警時(shí)，認(rèn)為能當(dāng)場(chǎng)以民事案件調(diào)解的就當(dāng)場(chǎng)調(diào)解結(jié)案了，證據(jù)意識(shí)薄弱，以致當(dāng)事人雙方事后因同一問(wèn)題再發(fā)生糾紛時(shí)缺乏證據(jù)而難以解決。再就是由于公安機(jī)關(guān)內(nèi)部人員編制偏少，進(jìn)口太嚴(yán)，專業(yè)人員(包括專業(yè)技術(shù)人員、法律專業(yè)人員)很難充實(shí)到公安隊(duì)伍中來(lái)，公安現(xiàn)代化進(jìn)程日益加快，公安干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，以更好地適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、科技、公安發(fā)展的要求，xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】