第一篇：《企業(yè)文化》教學(xué)大綱

福建廣播電視大學(xué)《企業(yè)文化》課程教學(xué)大綱

第一部分 大綱說明

一、課程的性質(zhì)和任務(wù)

《企業(yè)文化》是廣播電視大學(xué)工商管理類工商管理?？七x修的專業(yè)課程。它是為培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的、應(yīng)用型的、大專層次的專業(yè)人才服務(wù)的。本課程３學(xué)分；課內(nèi)５４學(xué)時；開設(shè)一學(xué)期。

企業(yè)文化是現(xiàn)代管理理論的一個重要組成部分，是當(dāng)代管理的一個發(fā)展方向。它是一門廣泛吸收多學(xué)科知識的邊緣科學(xué)，具有很強的實踐性和應(yīng)用性。自20世紀80年代傳入中國后，企業(yè)文化越來越受到人們的重視。特別是從上個世紀90年代末期以來，企業(yè)文化已成為各大專院校各種管理專業(yè)和MBA的主干課程。通過企業(yè)文化課程的教學(xué)，可以使學(xué)生掌握企業(yè)文化的基本知識、基本原理，學(xué)會用企業(yè)文化理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法，充分發(fā)揮組織成員的主動性，調(diào)動他們的積極性，激發(fā)他們的創(chuàng)造性，推行人本管理方式，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機地統(tǒng)一起來，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人的自我完善；同時培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神，為參加企業(yè)經(jīng)營管理實踐打下基礎(chǔ)。

二、與相關(guān)課程的銜接

企業(yè)文化是以經(jīng)濟科學(xué)、管理學(xué)等為基礎(chǔ)建立的一門獨立學(xué)科，它是工商管理類各專業(yè)的專業(yè)課程，學(xué)習(xí)本課程要以管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟學(xué)等課程為先修課程。后續(xù)課程有：《工商經(jīng)營管理》、《市場營銷》、《公共關(guān)系學(xué)》、《現(xiàn)代管理綜合案例》等課程。

三、課程教學(xué)的基本要求

1、正確認識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對企業(yè)文化有一個整體的認識。企業(yè)文化的理論性較強，是指其根本任務(wù)是要保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足；最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進組織的持續(xù)發(fā)展；維護與激勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴充。

2、企業(yè)文化研究的內(nèi)容與社會實踐密切相關(guān)。學(xué)習(xí)本課程要緊密聯(lián)系實際，學(xué)會分析案例，解決實際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。

3、企業(yè)文化本身是從西方傳入中國的一門科學(xué)，這里有一個如何結(jié)合我國的社會主義市場經(jīng)濟和國情改造的問題。目前許多理論認識還有待進一步發(fā)展，因而內(nèi)容的變動在所難免。因 此，學(xué)習(xí)本課程不僅要真正掌握課程的核心內(nèi)容，而且能夠舉一反三，能夠根據(jù)實際情況的變化靈活運用，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高服務(wù)，為社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善作出貢獻。

四、教學(xué)方法與教學(xué)形式建議

1、要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述企業(yè)文化的基本原理和實務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學(xué)科原貌，又通俗易懂，不脫離中國實際。

2、增加案例教學(xué)的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學(xué)生接觸實際、動手分析的機會；

3、日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。

五、課程教學(xué)要求的層次

教學(xué)要求中，按“了解、熟悉、掌握”三個層次要求?！傲私狻奔匆靼?、懂得有關(guān)內(nèi)容； “熟悉”即要十分清楚有關(guān)內(nèi)容；

“掌握”即明白、懂得有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運用。

第二部分 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求

一、課程的基本結(jié)構(gòu)

文字主教材為中央廣播電視大學(xué)出版社出版，王成榮主編的《企業(yè)文化》。該書共分兩篇十章，基本是按照企業(yè)文化發(fā)展的歷程、基本理論和企業(yè)文化實際工作流程的順序依次展開介紹的。上篇為企業(yè)文化理論，下篇為企業(yè)文化實踐：導(dǎo)言，第一章企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展，第二章企業(yè)文化的基本原理，第三章企業(yè)文化的內(nèi)容體系，第四章企業(yè)文化的演變規(guī)律，第五章企業(yè)文化的環(huán)境分析，第六章不同國家和地區(qū)企業(yè)文化的比較與借鑒，第七章企業(yè)文化建設(shè)的主體，第八章企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法，第九章企業(yè)形象設(shè)計，第十章建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化。

二、具體要求： 導(dǎo)言

本章主要分析了企業(yè)文化的學(xué)科性質(zhì)，說明它是一門實踐性較年輕的邊緣學(xué)科；闡明了企業(yè)文化理論在企業(yè)管理學(xué)中的地位，說明它代表了企業(yè)管理理論發(fā)展的最新趨勢；同時介紹了本教材兩篇十章的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和有關(guān)重視演繹、實證、對比和實驗的學(xué)習(xí)研究方法。

重點掌握：企業(yè)文化理論在管理學(xué)中的地位。掌握：《企業(yè)文化》教材的內(nèi)容體系和研究方法。

一般了解：企業(yè)文化理論的提出及發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)文化的學(xué)科屬性。

上篇：企業(yè)文化理論

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本篇的教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握企業(yè)文化的基本概念、基本理論知識和分析解決問題的基本方法。

教學(xué)內(nèi)容：主要包括企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展、企業(yè)文化的基本原理、企業(yè)文化的內(nèi)容體系、企業(yè)文化的演變規(guī)律等。

第一章企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展

本章從戰(zhàn)后全球呈現(xiàn)經(jīng)濟文化一體化的發(fā)展趨勢、日本經(jīng)濟的成功實踐及世界各國企業(yè)管理出現(xiàn)的新變化等角度，介紹企業(yè)文化理論形成的歷史背景；同時對西方企業(yè)文化理論主要流派的基本觀點和企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展情況進行了概括和梳理，重點介紹了奠定企業(yè)文化理論基礎(chǔ)的幾本典型著作的主要內(nèi)容，說明經(jīng)濟體制改革、理論研究和實踐探索對推動企業(yè)文化發(fā)展所起的作用。

重點掌握：國外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本演說。掌握：企業(yè)文化理論形成的歷史背景。

一般了解：企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展?fàn)顩r。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象

二、企業(yè)文化是一種新型的管理方式

三、企業(yè)文化是管理理論的重要組成部分

第二節(jié) 企業(yè)文化理論形成的歷史背景

一、戰(zhàn)后世界各國企業(yè)管理出現(xiàn)新變化

二、全球呈現(xiàn)經(jīng)濟與文化一體化發(fā)展大趨勢

三、日本經(jīng)濟成功的啟示

第三節(jié) 國外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說

一、西方企業(yè)文化主要流派的基本觀點

第四節(jié) 企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展

一、經(jīng)濟體制改革的推動

二、理論研究方興未艾

三、實踐上的成功探索（從特區(qū)開始）

第二章企業(yè)文化的基本原理

本章分析了企業(yè)文化從現(xiàn)象到管理方式再到理論的發(fā)展過程；從文化這一概念入手，對企業(yè)文化的概念進行了科學(xué)的界定，詳細闡述了企業(yè)文化的本質(zhì)特征和從屬特征；從不同角度對企業(yè)文化的類型和模式進行了分類；用與傳統(tǒng)管理比較分析的方法概括了企業(yè)文化的功能，論述了企業(yè)文化所具有的經(jīng)濟價值和社會價值；在最后一節(jié)介紹了支撐企業(yè)文化理論大廈的五個理論基石：人學(xué)理論、社會動力理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、學(xué)習(xí)理論和情緒理論。

重點掌握：企業(yè)文化的概念及特征；企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)；企業(yè)文化理念的核心。掌握：企業(yè)文化的功能和價值；企業(yè)文化的分類和模式。一般了解：企業(yè)文化從現(xiàn)象到理論的發(fā)展過程。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化的概念及特征

一、企業(yè)文化的概念

二、企業(yè)文化的特征

第二節(jié) 企業(yè)文化的分類與模式

一、企業(yè)文化的分類

二、企業(yè)文化的模式

第三節(jié) 企業(yè)文化的基本功能與價值

一、企業(yè)文化的基本功能

二、企業(yè)文化的基本價值（經(jīng)濟價值、社會價值、人文價值）

第四節(jié) 企業(yè)文化理論的基石

一、人學(xué)理論

二、社會動力理論

三、領(lǐng)導(dǎo)理論

四、學(xué)習(xí)理論

五、情緒理論

第三章企業(yè)文化的內(nèi)容體系

本章分別對企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德、企業(yè)形象的概念、特征、主要內(nèi)容以及構(gòu)成要素、作用、建設(shè)要點等進行了專題闡述，使學(xué)員能夠從整體上對企業(yè)文化的內(nèi)容體系有一個全面的認識。

重點掌握：企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)形象的概念、內(nèi)容。掌握：企業(yè)文化內(nèi)容的各要素在企業(yè)文化中的作用和建設(shè)要點。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)價值觀

一、企業(yè)價值觀在企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展中的地位與作用

二、企業(yè)價值觀的內(nèi)容

三、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀

第二節(jié) 企業(yè)精神

一、企業(yè)精神的內(nèi)涵和表達方式

二、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神

第三節(jié) 企業(yè)倫理道德

一、企業(yè)倫理道德的本質(zhì)和特征

二、企業(yè)倫理道德的基本內(nèi)容

三、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德

第四節(jié) 企業(yè)形象

一、企業(yè)形象的內(nèi)涵

二、企業(yè)形象的要素

三、塑造現(xiàn)代企業(yè)形象

第四章企業(yè)文化的演變規(guī)律

本章集中闡述了企業(yè)文化的演變規(guī)律，分析了企業(yè)文化從起源、積累、傳播、沖突、選擇到整合與變革的整個過程，提出企業(yè)文化的評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法。本章理論性較強，學(xué)習(xí)中應(yīng)注意弄懂基本概念和基本原理。

重點掌握：企業(yè)文化演變的一般規(guī)律，即從起源、積累與傳播——沖突與選擇——整合與變革的全過程。

掌握：企業(yè)文化的評價標(biāo)準(zhǔn)與方法。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化的積累與傳播

一、企業(yè)文化的起源

二、企業(yè)文化的積累

三、企業(yè)文化的傳播

第二節(jié) 企業(yè)文化的沖突與選擇

一、企業(yè)文化的沖突

二、企業(yè)文化的選擇

第三節(jié) 企業(yè)文化的整合與變革

一、企業(yè)文化的整合二、企業(yè)文化的變革

第四節(jié) 企業(yè)文化的評價

一、服務(wù)社會的標(biāo)準(zhǔn)

二、調(diào)動職工積極性，創(chuàng)造經(jīng)濟效益的標(biāo)準(zhǔn)

三、企業(yè)文化自身發(fā)展的規(guī)律

下篇：企業(yè)文化實踐

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本篇的教學(xué)，要使學(xué)生弄清影響建設(shè)企業(yè)文化的各種因素，熟練掌握運作企業(yè)文化的基本方法和技巧。

教學(xué)內(nèi)容：主要包括企業(yè)文化的環(huán)境分析、企業(yè)文化的比較與借鑒、建設(shè)企業(yè)文化的主體、建設(shè)企業(yè)文化的程序與方法、和建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化。

第五章企業(yè)文化的環(huán)境分析

本章分析了經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境等因素對企業(yè)文化的制約作用。重點分析了市場經(jīng)濟對企業(yè)文化的影響、對中國傳統(tǒng)文化和中國傳統(tǒng)工商業(yè)文化的繼承與發(fā)展，以及如何加強社會主義精神文明的引導(dǎo)等問題。同時，比較并簡要分析了不同社會制度下的企業(yè)文化，特別闡述了思想政治工作與企業(yè)文化的關(guān)系。說明企業(yè)文化是在社會大環(huán)境中發(fā)育成長的，不同的社會制度、不同的文化傳統(tǒng)、不同的經(jīng)濟發(fā)展水平就會孕育出不同特色的企業(yè)文化。

重點掌握：影響企業(yè)文化的環(huán)境因素，即經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境因素。

掌握：對經(jīng)濟、政治、文化環(huán)境的分析方法。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 經(jīng)濟環(huán)境分析

一、經(jīng)濟發(fā)展對文化的制約

二、市場經(jīng)濟與企業(yè)文化

第二節(jié) 政治環(huán)境分析

一、不同政治制度條件下的企業(yè)文化

二、法律環(huán)境與企業(yè)文化

三、黨的領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作與企業(yè)文化

第三節(jié) 社會文化環(huán)境分析

一、中國傳統(tǒng)文化的揚棄

二、中國傳統(tǒng)工商業(yè)文化的繼承與發(fā)揚

三、社會主義精神文明的引導(dǎo)

第六章不同國家和地區(qū)企業(yè)文化的比較與借鑒

本章介紹、剖析了日本、美國及歐洲各國以及我國企業(yè)文化的特點，對中外企業(yè)文化進行了綜合比較，明確了管理是一種文化，文化是管理的母體，文化制約和影響著管理和管理實踐的模式，任何一國的企業(yè)管理總是與本國文化特色相結(jié)合等重要結(jié)論。

重點掌握：日本、美國及歐洲各國企業(yè)文化的比較以及從比較中得到的幾點重要啟示，明確各國企業(yè)文化的差別尤其是東西方企業(yè)文化的差別。

掌握：日本、美國及歐洲各國企業(yè)文化的特點。

一般了解：日本、美國及歐洲各國文化對其企業(yè)及企業(yè)文化的影響。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 日本企業(yè)文化的特點

一、日本文化與日本企業(yè)

二、日本企業(yè)文化的特點

第二節(jié) 歐美企業(yè)文化的特點

一、歐美文化與歐美企業(yè)

二、歐美企業(yè)文化的特點

第三節(jié) 港臺企業(yè)文化的特點

一、港臺文化與港臺企業(yè)

二、港臺企業(yè)文化的特點

第四節(jié) 不同國家和地區(qū)企業(yè)文化的綜合比較與借鑒

一、日、歐美、港臺企業(yè)文化的比較

二、幾點重要啟示

第七章企業(yè)文化建設(shè)的主體

本章對建設(shè)企業(yè)文化的主體進行了分析，闡述了企業(yè)員工、企業(yè)楷模、企業(yè)家在建設(shè)企業(yè)文化中各自的地位與作用：說明員工是企業(yè)文化的主體，企業(yè)楷模是企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者，企業(yè)家是企業(yè)先進文化的倡導(dǎo)者和培育者。

重點掌握：企業(yè)家在建設(shè)企業(yè)文化中的地位與作用。

掌握：企業(yè)員工、企業(yè)楷模在建設(shè)企業(yè)文化中的地位與作用。

一般了解：培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍、員工隊伍和造就企業(yè)楷模的方法。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體

二、企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

第二節(jié) 企業(yè)楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)楷模是企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者

二、企業(yè)楷模的培養(yǎng)

第三節(jié) 企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)家是企業(yè)先進文化的倡導(dǎo)者和培育者

二、企業(yè)家精神與企業(yè)文化

第八章企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法

本章從實踐的角度出發(fā)，論述了建設(shè)企業(yè)文化的基本原則、基本程序、基本方法和企業(yè)文化的保證體系。

重點掌握：建設(shè)企業(yè)文化的基本原則與程序。掌握：建設(shè)企業(yè)文化的方式和方法。一般了解：企業(yè)文化的保證體系。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

一、共識原則

二、卓越原則三、一體原則

四、創(chuàng)新原則

五、個性原則

六、績效原則

第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的基本程序

一、調(diào)查研究

二、定格設(shè)計

三、實踐鞏固

四、完善提高

第三節(jié) 建設(shè)企業(yè)文化的基本方式與方法

一、創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀

二、營造企業(yè)文化氛圍

三、建設(shè)企業(yè)文化的其它方法

第四節(jié) 企業(yè)文化的保證體系

一、物質(zhì)保證

二、制度保證

三、教育保證

第九章企業(yè)形象設(shè)計

本章把企業(yè)形象設(shè)計(CI)納入企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)中來，闡述了企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象識別系統(tǒng)物關(guān)系，說明了建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)對于推動企業(yè)文化起到的重要作用。文中介紹了企業(yè)理念識別系統(tǒng)(MI)、企業(yè)行為識別系統(tǒng)(BI)和企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(VI)設(shè)計的方法與技巧。

重點掌握：CI與企業(yè)文化的關(guān)系以及CI在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用。掌握：企業(yè)理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容。一般了解：企業(yè)理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)設(shè)計的具體方法。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化與CI

一、CI的產(chǎn)生與發(fā)展

二、CI在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

三、中國特色的CI

第二節(jié) 企業(yè)理念識別系統(tǒng)（ＭＩ）設(shè)計

一、企業(yè)理念識別系統(tǒng)（ＭＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)理念識別系統(tǒng)（ＭＩ）的具體設(shè)計方法

第三節(jié) 企業(yè)行為識別系統(tǒng)（ＢＩ）設(shè)計

一、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（ＢＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（ＢＩ）的具體設(shè)計方法

第四節(jié) 企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VＩ）設(shè)計

一、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VＩ）的具體設(shè)計方法

第十章建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化

本章在剖析我國企業(yè)文化現(xiàn)實特點的基礎(chǔ)上，論述了中國特色企業(yè)文化的目標(biāo)模式，提出了企業(yè)文化建設(shè)的切入點和變革時機。

重點掌握：中國特色企業(yè)文化的目標(biāo)模式的主要內(nèi)容。

掌握：中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點以及存在矛盾與沖突的內(nèi)在原因；建設(shè)企業(yè)文化的切入點以及變革時機。

一般了解：對中國企業(yè)文化現(xiàn)實特點進行分析的意義。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點

一、政治性企業(yè)文化

二、倫理性企業(yè)文化

三、情感性企業(yè)文化

四、社會性企業(yè)文化

第二節(jié) 中國特色企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式

一、人本文化

二、求實文化

三、團隊文化

四、創(chuàng)新文化

五、競爭文化

第三節(jié) 中國特色企業(yè)文化建設(shè)的切入點

一、企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化

二、企業(yè)陷入經(jīng)營困境

三、企業(yè)面臨資產(chǎn)重組和制度創(chuàng)新

第四節(jié) 中國特色企業(yè)文化建設(shè)的典型案例

一、海爾企業(yè)文化（集體）

二、長虹企業(yè)文化（國營）

三、同仁堂企業(yè)文化（老字號）

四、四通或聯(lián)想企業(yè)文化（民營）

五、健力寶企業(yè)文化（個體）

六、松下顯像管企業(yè)文化（合資）

七、中小企業(yè)文化案例

第二篇：企業(yè)文化教學(xué)大綱

《企業(yè)文化》教學(xué)大綱

一、大綱說明

企業(yè)文化是管理理論的重要組成部分, 是一種新型的管理方式，它代表了企業(yè)管理發(fā)展的一種新趨勢。自八十年代傳入中國以來，企業(yè)文化越來越受到人們的重視?！镀髽I(yè)文化》是江蘇電大經(jīng)濟系為經(jīng)營管理類工商管理專業(yè)、公共關(guān)系專業(yè)、市場營銷專業(yè)和廣告管理等專業(yè)的大專層次學(xué)生開設(shè)的必修或選修課。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握企業(yè)文化的基本知識、基本原理，學(xué)會用企業(yè)文化理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法，同時使學(xué)生樹立愛崗敬業(yè)、維護企業(yè)形象的意識，為畢業(yè)后成功地走上社會、參加企業(yè)經(jīng)營管理實踐打下基礎(chǔ)。與本課程教學(xué)相銜接的課程可分為先修課程與后續(xù)課程，先修課程有：《管理原理》、《管理心理學(xué)（組織行為學(xué)）》、《社會學(xué)》、《傳播學(xué)》等；后續(xù)課程有：《工商經(jīng)營管理》、《市場營銷》、《公共關(guān)系學(xué)》、《現(xiàn)代管理綜合案例》等課程。

通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握企業(yè)文化的基本知識、基本原理，學(xué)會用企業(yè)文化理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法。

《企業(yè)文化》課的教學(xué)對象是江蘇電大大專層次的經(jīng)濟和中文類的學(xué)生。

二、教學(xué)媒體使用

本課程３學(xué)分；課內(nèi)５４學(xué)時，其中電視課１８個標(biāo)準(zhǔn)本播出學(xué)時（傳統(tǒng)學(xué)時９）；開設(shè)一學(xué)期。

本課程的教學(xué)準(zhǔn)備使用4種媒體手段：

第一種是文字教材，由王成榮主編，中央廣播電視大學(xué)出版社出版的《企業(yè)文化》。書號是ISBN7-304-01868-2/G?523.第二種是音像教材，９學(xué)時。

第三種是ＣＡＩ或ＶＣＤ，１盤。

第四種是網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持資源。在江蘇電大電大在線平臺上設(shè)有教學(xué)輔導(dǎo)、平時作業(yè)、綜合練習(xí)、網(wǎng)上BBS討論等。

三、教學(xué)過程設(shè)計

面授輔導(dǎo)＋網(wǎng)上教學(xué)

1、面授輔導(dǎo)由地方電大按學(xué)生選修情況自主安排

2、網(wǎng)上教學(xué)采用省、市、縣三級聯(lián)動模式。該模式具體運作過程為：三級電大教師組建課程教學(xué)團隊，由教師團隊負責(zé)該課程網(wǎng)上教學(xué)活動計劃與實施。省、市、縣三級電大教師根據(jù)的課程的一體化教學(xué)方案，各自成立課程學(xué)習(xí)小組，并在方案規(guī)定的時段內(nèi)，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)小組在網(wǎng)上進行小組專題討論。

四、教學(xué)內(nèi)容及要求

序言

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過對序言的教學(xué)，要求能使學(xué)生理解和掌握企業(yè)文化的概念，以及本課程的主要教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，為后面的教學(xué)內(nèi)容做一個良好的開端。教學(xué)內(nèi)容：

１、文化與企業(yè)文化

２、企業(yè)文化在管理學(xué)中的地位與作用

３、企業(yè)文化的主要內(nèi)容及研究方法

４、本教材的結(jié)構(gòu)體系

上篇：企業(yè)文化理論

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本篇的教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握企業(yè)文化的基本概念、基本理論知識和分析解決問題的基本方法。

教學(xué)內(nèi)容：主要包括企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展、企業(yè)文化的基本原理、企業(yè)文化的內(nèi)容體系、企業(yè)文化的演變規(guī)律等。

第一章 企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生從現(xiàn)象開始到理論高度來把握企業(yè)文化，深入了解企業(yè)文化理論形成的歷史背景，了解國外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說，和企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象

二、企業(yè)文化是一種新型的管理方式

三、企業(yè)文化是管理理論的重要組成部分

第二節(jié) 企業(yè)文化理論形成的歷史背景

一、戰(zhàn)后世界各國企業(yè)管理出現(xiàn)新變化

二、全球呈現(xiàn)經(jīng)濟與文化一體化發(fā)展大趨勢

三、日本經(jīng)濟成功的啟示

第三節(jié) 國外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說

一、西方企業(yè)文化主要流派的基本觀點

第四節(jié) 企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展

一、經(jīng)濟體制改革的推動

二、理論研究方興未艾

三、實踐上的成功探索（從特區(qū)開始）

第二章 企業(yè)文化的基本原理

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和熟練掌握企業(yè)文化的概念及特征、企業(yè)文化的分類與模式、企業(yè)文化的基本功能與價值、企業(yè)文化理論的基石。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化的概念及特征

一、企業(yè)文化的概念

二、企業(yè)文化的特征

第二節(jié) 企業(yè)文化的分類與模式

一、企業(yè)文化的分類

二、企業(yè)文化的模式

第三節(jié) 企業(yè)文化的基本功能與價值

一、企業(yè)文化的基本功能

二、企業(yè)文化的基本價值（經(jīng)濟價值、社會價值、人文價值）

第四節(jié) 企業(yè)文化理論的基石

一、人學(xué)理論

二、社會動力理論

三、領(lǐng)導(dǎo)理論

四、學(xué)習(xí)理論

五、情緒理論

第三章 企業(yè)文化的內(nèi)容體系

教學(xué)目的和教學(xué)要求:通過本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和熟練掌握企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德、企業(yè)形象。

教學(xué)內(nèi)容

一、企業(yè)價值觀在企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展中的地位與作用

二、企業(yè)價值觀的內(nèi)容

三、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 第二節(jié) 企業(yè)精神

一、企業(yè)精神的內(nèi)涵和表達方式

二、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神 第三節(jié) 企業(yè)倫理道德

一、企業(yè)倫理道德的本質(zhì)和特征

二、企業(yè)倫理道德的基本內(nèi)容

三、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 第四節(jié) 企業(yè)形象

一、企業(yè)形象的內(nèi)涵

二、企業(yè)形象的要素

三、塑造現(xiàn)代企業(yè)形象

第四章 企業(yè)文化的演變規(guī)律

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和熟練掌握企業(yè)文化的起源與積累、企業(yè)文化的傳播、企業(yè)文化的沖突、企業(yè)文化的整合與變革、對企業(yè)文化變革的有效控制。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化的積累與傳播

一、企業(yè)文化的起源

二、企業(yè)文化的積累

三、企業(yè)文化的傳播

第二節(jié) 企業(yè)文化的沖突與選擇

一、企業(yè)文化的沖突

二、企業(yè)文化的選擇

第三節(jié) 企業(yè)文化的整合與變革

一、企業(yè)文化的整合二、企業(yè)文化的變革

第四節(jié) 企業(yè)文化的評價

一、服務(wù)社會的標(biāo)準(zhǔn)

二、調(diào)動職工積極性，創(chuàng)造經(jīng)濟效益的標(biāo)準(zhǔn)

三、企業(yè)文化自身發(fā)展的規(guī)律

下篇：企業(yè)文化實踐

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本篇的教學(xué)，要使學(xué)生弄清影響建設(shè)企業(yè)文化的各種因素，熟練掌握運作企業(yè)文化的基本方法和技巧。

教學(xué)內(nèi)容：主要包括企業(yè)文化的環(huán)境分析、企業(yè)文化的比較與借鑒、建設(shè)企業(yè)文化的主體、建設(shè)企業(yè)文化的程序與方法、和建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化。

第五章 企業(yè)文化的環(huán)境分析

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握對經(jīng)濟、政治、文化環(huán)境的分析方法、弄清影響企業(yè)文化的環(huán)境因素。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 經(jīng)濟環(huán)境分析

一、經(jīng)濟發(fā)展對文化的制約

第二節(jié) 政治環(huán)境分析

一、不同政治制度條件下的企業(yè)文化

二、法律環(huán)境與企業(yè)文化

三、黨的領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作與企業(yè)文化 第三節(jié) 社會文化環(huán)境分析

一、中國傳統(tǒng)文化的揚棄

二、中國傳統(tǒng)工商業(yè)文化的繼承與發(fā)揚

三、社會主義精神文明的引導(dǎo)

第六章 不同國家和地區(qū)企業(yè)文化的比較與借鑒

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生了解日本企業(yè)文化的特點、美國企業(yè)文化的特點、歐洲各國企業(yè)文化的特點，掌握中外企業(yè)文化的綜合比較與對國外企業(yè)文化的借鑒。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 日本企業(yè)文化的特點

一、日本文化與日本企業(yè)

二、日本企業(yè)文化的特點

第二節(jié) 歐美企業(yè)文化的特點

一、歐美文化與歐美企業(yè)

二、歐美企業(yè)文化的特點

第三節(jié) 港臺企業(yè)文化的特點

一、港臺文化與港臺企業(yè)

二、港臺企業(yè)文化的特點

第四節(jié) 不同國家和地區(qū)企業(yè)文化的綜合比較與借鑒

一、日、歐美、港臺企業(yè)文化的比較

二、幾點重要啟示

第七章 企業(yè)文化建設(shè)的主體

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握企業(yè)員工、企業(yè)楷模和企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體

二、企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

第二節(jié) 企業(yè)楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)楷模是企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者

二、企業(yè)楷模的培養(yǎng)

第三節(jié) 企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)家是企業(yè)先進文化的倡導(dǎo)者和培育者

二、企業(yè)家精神與企業(yè)文化

第八章 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握建設(shè)企業(yè)文化的基本原則、基本程序、基本方法和企業(yè)文化的保證體系。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

二、卓越原則 三、一體原則

四、創(chuàng)新原則

五、個性原則

六、績效原則 第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的基本程序

一、調(diào)查研究

二、定格設(shè)計

三、實踐鞏固

四、完善提高 第三節(jié) 建設(shè)企業(yè)文化的基本方式與方法

一、創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀

二、營造企業(yè)文化氛圍

三、建設(shè)企業(yè)文化的其它方法 第四節(jié) 企業(yè)文化的保證體系

一、物質(zhì)保證

二、制度保證

三、教育保證

第九章 企業(yè)形象設(shè)計

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系，掌握企業(yè)理念識別系統(tǒng)、企業(yè)行為識別系統(tǒng)和企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計的方法與技巧。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化與CI

一、CI的產(chǎn)生與發(fā)展

二、CI在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

三、中國特色的CI

第二節(jié) 企業(yè)理念識別系統(tǒng)（ＭＩ）設(shè)計

一、企業(yè)理念識別系統(tǒng)（ＭＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)理念識別系統(tǒng)（ＭＩ）的具體設(shè)計方法

第三節(jié) 企業(yè)行為識別系統(tǒng)（ＢＩ）設(shè)計

一、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（ＢＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（ＢＩ）的具體設(shè)計方法

第四節(jié) 企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VＩ）設(shè)計

一、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VＩ）的具體設(shè)計方法

第十章 建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點，中國特色企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式和切入點，以及學(xué)會分析和把握中國特色企業(yè)文化建設(shè)的典型案例。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點

一、政治性企業(yè)文化

二、倫理性企業(yè)文化

四、社會性企業(yè)文化 第二節(jié) 中國特色企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式

一、人本文化

二、求實文化

三、團隊文化

四、創(chuàng)新文化

五、競爭文化 第三節(jié) 中國特色企業(yè)文化建設(shè)的切入點

一、企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化

二、企業(yè)陷入經(jīng)營困境

三、企業(yè)面臨資產(chǎn)重組和制度創(chuàng)新 第四節(jié) 中國特色企業(yè)文化建設(shè)的典型案例

一、海爾企業(yè)文化（集體）

二、長虹企業(yè)文化（國營）

三、同仁堂企業(yè)文化（老字號）四、四通或聯(lián)想企業(yè)文化（民營）

五、健力寶企業(yè)文化（個體）

六、松下顯像管企業(yè)文化（合資）

七、中小企業(yè)文化案例

第三篇：《企業(yè)文化》教學(xué)大綱

管理學(xué)科、工商管理類

《企業(yè)文化》課程教學(xué)大綱

第一部分 大綱說明

一、課程的性質(zhì),目的與任務(wù)

《企業(yè)文化》是開放教育試點管理學(xué)科、工商管理類專業(yè)選修課程，是自設(shè)選修課。同時也可作為其他相關(guān)專業(yè)的選修課，本課程開設(shè)一個學(xué)期。

通過《企業(yè)文化》課程的學(xué)習(xí)，目的是使學(xué)生能初步掌握企業(yè)文化的基本原理、基本知識和基本技能，學(xué)會用企業(yè)文化理論與方法分析和解決企業(yè)文化工作中的實際問題。

通過學(xué)習(xí)《企業(yè)文化》這門課程，首先是要掌握該課程的基本理論、基本方法、基本技能。其次作為管理學(xué)科、工商管理類專業(yè)的主干課程，《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)將為學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識打下基礎(chǔ)。

二、與其它課程的關(guān)系

學(xué)習(xí)本課程應(yīng)具備管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識，同時作為管理學(xué)科、工商管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)和選修課程。

三、課程的特點

1、本課程屬省開選修課程，授課時注重理解基本概念，基本原理和掌握基本規(guī)程和方法。

2、本課程理論內(nèi)容較多，因此，授課時在注重實際操作的同時，還要注意理論的系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)體系的完整，力爭做到理論與實踐的有機結(jié)合。

四、課程教學(xué)要求的層次：

《企業(yè)文化》是管理學(xué)科、工商管理類專業(yè)的基礎(chǔ)理論部分?；A(chǔ)理論部分考試及實踐環(huán)節(jié)考核的比重、難度，將根據(jù)課程教學(xué)的不同層次要求為依據(jù)。對《企業(yè)文化》的分類管理教學(xué)內(nèi)容，分成了解、掌握和熟練掌握等三個層次來要求。了

1解的內(nèi)容主要是企業(yè)文化學(xué)科的一些常識，以及歷史概況和發(fā)展動態(tài)；掌握的內(nèi)容主要是企業(yè)文化的基本概念、基礎(chǔ)知識和基本技能；熟練掌握的內(nèi)容主要是企業(yè)文化的重要概念，基本原理的應(yīng)用。屬于了解層次的，考試時所占份量較輕；屬于掌握和熟練掌握層次的是考試的重點。

五、教學(xué)方法和教學(xué)形式建議

本課程的授課要理論聯(lián)系實際，重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。充分利用錄像、IP課件、VCD等各種教學(xué)資源，通過案例教學(xué)、實習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)使學(xué)生既能掌握企業(yè)文化的基本原理、基本知識，又能熟練掌握基企業(yè)文化基本運作規(guī)程和方法，解決企業(yè)文化企業(yè)的實際問題。避免照本宣科，灌輸純理論。

學(xué)生要在教師的指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，既要掌握基本概念和基本知識，又要避免為了應(yīng)試死記硬背，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)文化崗位實際，請有實踐經(jīng)驗的專家講課，或深入企業(yè)搞調(diào)查研究；并按計劃完成實習(xí)教學(xué)任務(wù)。只有這樣才能使學(xué)以致用，掌握企業(yè)文化基本知識與服務(wù)技能，成為合格的人才。

第二部分 媒體使用和教學(xué)過程建議

一、學(xué)時分配

《企業(yè)文化》課程總學(xué)分為3學(xué)分，總學(xué)時54學(xué)時。2005年秋季開始開設(shè)，以后每學(xué)期滾動開設(shè)。教學(xué)環(huán)節(jié)建議采取錄像、面授、IP課件和實踐環(huán)節(jié)相結(jié)合的形式進行，具體學(xué)時分配如下：

《企業(yè)文化》學(xué)時分配

二、多種媒體教材的總體說明

1、文字教材

《企業(yè)文化》由定雄武主編，北京理工大學(xué)出版社，2006年9月出版，為本課程的主文字教材。

《企業(yè)文化》共8章，主要講授企業(yè)文化基礎(chǔ)理論知識，全面、系統(tǒng)、具體地講解企業(yè)文化基本概念、基本原理、基本規(guī)程與方法、崗位工作技能要求等課程內(nèi)容。教學(xué)層次要求熟練掌握或應(yīng)用的部分是講授的重點，約占全部知識的50%。

《企業(yè)文化》教材、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，采用章前導(dǎo)學(xué)、旁批、章小結(jié)、案例分析、測驗題。書后含旁批、章小結(jié)等。學(xué)習(xí)指導(dǎo)形式是主文字教材內(nèi)容的濃縮、提煉和必要說明、解釋。目的是便于學(xué)生把握所學(xué)知識的要點、重點和難點。每章所附的測驗題有助于對本章知識內(nèi)容深入理解與強化。

2、音像教材

（1）《企業(yè)文化》制作3講，6課時IP課，對課程內(nèi)容進行重點地講授。（2）《企業(yè)文化》制作3個小時的錄像課，介紹企業(yè)文化的主要環(huán)節(jié)。

（3）為方便不能上網(wǎng)的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，本課程將根據(jù)《企業(yè)文化》的主要內(nèi)容設(shè)計精講VCD光盤。

三、教學(xué)環(huán)節(jié)

1、自主學(xué)習(xí)

自主學(xué)習(xí)是遠程開放教育的學(xué)生獲取知識的主要方式，本課程的教學(xué)要注意對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。學(xué)生可以通過自學(xué)，收看錄像、IP課件、直播課堂、網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)等方式進行學(xué)習(xí)，沒有網(wǎng)絡(luò)條件的地方還可以使用VCD教學(xué)，各教學(xué)點可以采用靈活多樣的導(dǎo)學(xué)助學(xué)方式，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。

2、教學(xué)單位組織必要的集中輔導(dǎo)

以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，應(yīng)安排一定量的集中輔導(dǎo)。不得減少課內(nèi)時數(shù)和實踐環(huán)節(jié)時數(shù)。（見課內(nèi)學(xué)時分配）

3、形成性考核

《企業(yè)文化》配有形成性考核作業(yè)。形成性考核作業(yè)是學(xué)生學(xué)好本課程的一項重要的、必不可少的工作。通過這些習(xí)題的練習(xí)，逐步加深對課程中各種概念的理解、熟悉基本理論、基本規(guī)程、基本方法和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)文化實際問題的分析和解決能力，達到本課程的教學(xué)目的。形成性考核占總成績的30%。

4、考試

考試題目要全面，符合教學(xué)大綱要求，同時要做到體現(xiàn)重點，題量適度，難度適中，題量和難度的梯度應(yīng)按教學(xué)要求的不同層次安排。不出難題、怪題。

本課程考試方式：《企業(yè)文化》考試方式為閉卷，時間90分鐘。

第三部分 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求企業(yè)文化概述導(dǎo)入案例 鷹的重生第一節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)涵第二節(jié) 企業(yè)文化的作用和意義第三節(jié) 企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展

本章小結(jié)思考題

1-1 華為如何打造銷售鐵軍

案例1-2 反思惠普企業(yè)文化變革內(nèi)傷 2 企業(yè)文化的構(gòu)成導(dǎo)入案例 海爾文化

第一節(jié) 企業(yè)文化的構(gòu)成要素及相互關(guān)系第二節(jié) 企業(yè)的物質(zhì)文化第三節(jié) 企業(yè)的精神文化第四節(jié) 企業(yè)的制度文化第五節(jié) 企業(yè)的行為文化本章小結(jié)思考題

案例2-1 摩托羅拉注重文化理念的培養(yǎng)案例2-2 電腦帝國的企業(yè)文化 3 企業(yè)形象與企業(yè)文化導(dǎo)入案例 一則小幽默第一節(jié) 企業(yè)形象概述第二節(jié) CIS與CIS設(shè)計

第三節(jié) CIS戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系本章小結(jié)思考題

案例3-1 全球著名品牌的產(chǎn)品命名案例案例3-2 你的VI為何會失敗 4 企業(yè)家與企業(yè)文化

導(dǎo)入案例 CEO決定企業(yè)文化第一節(jié) 企業(yè)家概述第二節(jié) 企業(yè)家與企業(yè)文化第三節(jié) 建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍本章小結(jié)

思考題

案例4-1 天士力：“三個人”的文化

案例4-2 韋爾奇的企業(yè)文化理念：換“鐵軌”才能高提速 5 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 6 企業(yè)文化與制度創(chuàng)新 7 企業(yè)文化建設(shè)美、德、日、中企業(yè)文化的比較

第四篇：《企業(yè)文化調(diào)研》教學(xué)大綱

《企業(yè)文化調(diào)研》教學(xué)大綱

課程編號：030998

課程性質(zhì)：集中實踐環(huán)節(jié)先修課程：

學(xué)分：2.0實踐周數(shù)：4周適合層次：本科適合專業(yè)：材料成型及控制工程（汽車產(chǎn)業(yè)）

一、目的企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)管理的“軟件”，對于提高員工對企業(yè)的忠誠度、提高企業(yè)效益和提升企業(yè)形象具有不可替代的作用。本課程通過學(xué)生深入企業(yè)，了解該公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，讓學(xué)生了解企業(yè)的文化建設(shè)的基本情況，感受企業(yè)文化。提高學(xué)生企業(yè)文化意識、企業(yè)文化識別能力和企業(yè)文化建設(shè)能力，可以提高同學(xué)的有效溝通、團隊合作和分析解決問題的意識和能力。能夠運用企業(yè)文化的基本原理去觀察、分析和解釋現(xiàn)實生活中比較簡單和典型的企業(yè)文化現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生進行企業(yè)文化建設(shè)的實際能力。

二、內(nèi)容與基本要求

（一）基本要求

1、遵守學(xué)校和企業(yè)的規(guī)章制度，準(zhǔn)確把握課程目的要求和操作規(guī)范。

2、認真調(diào)查、探討與分析診斷，調(diào)查對象要選擇較規(guī)范的大中型企業(yè)，制定出具體的工作計劃。

3、每名學(xué)生完成一份調(diào)研報告，包括目的、內(nèi)容、調(diào)查研討過程、調(diào)查企業(yè)企業(yè)文化的相關(guān)情況及分析評價和改進措施等。

4、學(xué)生自由選擇調(diào)研企業(yè)，深入企業(yè)調(diào)查，包括企業(yè)名稱、對企業(yè)文化狀況、企業(yè)商標(biāo)、企業(yè)象征物、企業(yè)精神、企業(yè)品牌宣言、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)形象、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等，并進行分析診斷。

（二）調(diào)研內(nèi)容

1.掌握企業(yè)基本現(xiàn)狀

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況，為求企業(yè)長期生存與穩(wěn)定發(fā)展，對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、途徑和手段的總體謀劃，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。

（1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 包括企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)核心能力（產(chǎn)品技術(shù)能力、對用戶需求理解能力、分銷渠道能力、制造能力）。

（2）企業(yè)組織架構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是指為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在全體員工中實行分工與協(xié)作，從而對人們的職務(wù)、責(zé)任、權(quán)力等方面進行設(shè)計、規(guī)定所形成的結(jié)構(gòu)體系，包括層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)。企業(yè)的行政結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)說明和業(yè)務(wù)流程圖是識別企業(yè)組織架構(gòu)的三個工具。

（3）員工思想動態(tài) 包括員工隊伍構(gòu)成；管理層思想動態(tài)（高層、中、基層）；思想動態(tài)分析，主流和支流、主觀和客觀、現(xiàn)象和本質(zhì)。

三、方式與時間安排

1、調(diào)研單位的選擇：學(xué)生自己聯(lián)系，如聯(lián)系存在困難，可以向指導(dǎo)老師尋求支持。

2、調(diào)研方式：分散進行。

主要的調(diào)研方法：文案調(diào)查法、問卷調(diào)查法、深度訪談法、典型調(diào)查法、觀察法、關(guān)鍵事件法、寫實分析法等。

四、實習(xí)考核方式及成績評定標(biāo)準(zhǔn)

指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生在調(diào)研期間的工作表現(xiàn)、完成任務(wù)情況，調(diào)研日記、調(diào)研報告及答辯情況等的質(zhì)量，綜合評定給出成績。按調(diào)研期間出勤情況10%（調(diào)研單位提供）、調(diào)研日志20%（指導(dǎo)教師的評定），調(diào)研報告40%（指導(dǎo)教師的評定）、答辯30%（答辯小組評定）。通過折算，最終成績以優(yōu)、良、中、及格和不及格五級分制評定。優(yōu)（90—100分）；良（80—89分）；中（70—79分）；及格（60—69分）；及格（60分以下）。

五、其它有關(guān)說明

學(xué)生調(diào)研日記、調(diào)研報告內(nèi)容及要求：

要求每個學(xué)生根據(jù)指導(dǎo)教師布置的調(diào)研任務(wù)，在調(diào)研中做到有備而來、善于觀察、用心聽講、不懂就問、不詳即查、勤于記錄、獨立思考、認真討論、及時歸納、有所發(fā)現(xiàn)。每個學(xué)生應(yīng)完成：

調(diào)研日記：

調(diào)研期間學(xué)生應(yīng)將每天的調(diào)研內(nèi)容、現(xiàn)場觀察分析的結(jié)果、收集的有關(guān)資料、所聽報告的內(nèi)容、擬提出的問題等記入調(diào)研日記中，對主要問題應(yīng)配以適當(dāng)?shù)氖疽鈭D或草圖。調(diào)研日記應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生在調(diào)研期間的主要活動和學(xué)習(xí)內(nèi)容。它是學(xué)生編寫調(diào)研報告的主要資料和依據(jù)，反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和知識水平，是檢查和考核學(xué)生調(diào)研成績的重要依據(jù)之一。

2、實習(xí)報告：

學(xué)生要在記好調(diào)研日記的基礎(chǔ)上，獨立地整理出一份總結(jié)性調(diào)研報告，篇幅在3000-5000字之間。調(diào)研報告應(yīng)簡明扼要，文理通順，善于利用用圖表，圖文并茂地敘述調(diào)研內(nèi)容。報告內(nèi)容包括：調(diào)研內(nèi)容的記敘和總結(jié)；專題分析內(nèi)容的記敘，特色及成功的經(jīng)驗或典型事例；自己不能理解留待以后學(xué)習(xí)專業(yè)課時繼續(xù)研究的問題；心得體會和合理化建議。

調(diào)研報告體現(xiàn)了學(xué)生主觀能動性發(fā)揮的程度和分析，是評定學(xué)生實習(xí)成績的主要依據(jù)。

制定人：劉峰2013年3月10日

審核人：張紅霞2013年3月20日

第五篇：旅游企業(yè)文化教學(xué)大綱

《旅游企業(yè)文化》教學(xué)大綱

【課程基本情況】

一、課程代碼：040053

二、課程類別及性質(zhì)：

1.旅游企業(yè)文化是旅游管理專業(yè)的必修課、專業(yè)教育課。

2.開設(shè)、教課時間及學(xué)分：第三年級開設(shè)，本課程學(xué)習(xí)一學(xué)期。每學(xué)期總時數(shù)為36(周2，18周）,每學(xué)期2分。

3.先修課程：旅游管理學(xué)原理。

4.課程教材：《旅游企業(yè)文化》，朱成全，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2010年2月版第2版

4.開設(shè)系（部）：旅游管理系

【教學(xué)目的】

開設(shè)本課程目的是為了讓學(xué)生了解、掌握最新的管理理論；在教師的引導(dǎo)下，讓學(xué)生了解企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化的基本內(nèi)涵，并懂得運用企業(yè)文化的基本理論開展企業(yè)管理，讓學(xué)生懂得思辨和推理，使學(xué)生獲得心智、人格和學(xué)識的成長，做一名合格的被管理者和管理者。

【教學(xué)內(nèi)容、基本要求及課時分配】

上篇基礎(chǔ)理論

第一章企業(yè)文化概述（教學(xué)時數(shù)4）

第一節(jié) 企業(yè)文化課程的內(nèi)容、性質(zhì)、意義

課程內(nèi)容（掌握）、課程性質(zhì)（難點）、課程研究意義（理解）

第二節(jié)企業(yè)文化的興起

日本經(jīng)濟的興起對美國的挑戰(zhàn)（掌握）、從日本熱轉(zhuǎn)向企業(yè)文化運動（理解）

第三節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化的定義（掌握）、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)（難點）、企業(yè)文化的功能（重點）

第二章 企業(yè)精神文化（教學(xué)時數(shù)6）

第一節(jié) 企業(yè)精神文化的內(nèi)涵

企業(yè)精神文化內(nèi)涵（掌握）、企業(yè)精神內(nèi)涵（掌握）、企業(yè)精神的表達（理解）、企業(yè)精神的特性與功能（難點）、企業(yè)精神的塑造、企業(yè)精神塑造的原則（難點）、成功企業(yè)案例----沃爾瑪?shù)臉I(yè)精神（理解）

第二節(jié) 企業(yè)價值觀

價值觀的內(nèi)涵（掌握）、價值觀的作用（理解）、價值觀的類型（了解）、成功企業(yè)價值觀的共性（理解）、1

著名旅游企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神（掌握）。

第三節(jié) 企業(yè)家精神

企業(yè)家---企業(yè)文化創(chuàng)立的關(guān)鍵（理解）、企業(yè)家精神的基本內(nèi)容（掌握）、華人企業(yè)家的商業(yè)精神（了解）、華人企業(yè)家的文化價值觀（理解）

第三章 企業(yè)制度文化（教學(xué)時數(shù)3）

第一節(jié)企業(yè)制度文化內(nèi)涵

企業(yè)制度文化概述（了解）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制（掌握）、企業(yè)組織文化（掌握）、企業(yè)管理文化（了解）

第二節(jié)企業(yè)制度文化選析

案例評析----不一樣的員工守則（了解）、恩威集團的行為守則（理解）、《華為基本法》（理解）、迪斯尼公司的員工意見溝通制度（掌握）

第四章 企業(yè)行為文化（教學(xué)時數(shù)3）

第一節(jié) 企業(yè)人的行為

企業(yè)家的行為、企業(yè)模范員工的行為、企業(yè)員工大眾的行為（掌握）

第二節(jié) 企業(yè)人際關(guān)系

企業(yè)行文化的內(nèi)涵（理解）、企業(yè)人的行為、企業(yè)人際關(guān)系、企業(yè)人際關(guān)系的文化溝通（了解）、企業(yè)人際關(guān)系關(guān)系摩擦的原因、企業(yè)團隊行為的引導(dǎo)、企業(yè)公共關(guān)系行為、企業(yè)服務(wù)行為（掌握）。

第五章 企業(yè)物質(zhì)文化（教學(xué)時數(shù)2）

第一節(jié)企業(yè)物質(zhì)文化內(nèi)涵

企業(yè)環(huán)境與企業(yè)容貌、企業(yè)工具文化、企業(yè)管理物質(zhì)文化體系（了解）、企業(yè)產(chǎn)品文化（掌握）、企業(yè)廣告文化、企業(yè)價格文化（掌握）

第二節(jié)企業(yè)形象與產(chǎn)品

企業(yè)形象設(shè)計標(biāo)志（掌握）、企業(yè)廣告中的文化因素、企業(yè)營銷、企業(yè)產(chǎn)品（理解）

中篇操作實務(wù)與技能

第六章 企業(yè)文化與精神文化建設(shè)（教學(xué)時數(shù)4）

第一節(jié)企業(yè)人本理念及管理要求

人本理念的基本內(nèi)涵（掌握）、“以人為本”的管理要求（重點）、以人為本思想與企業(yè)用人（難點）

第二節(jié)員工忠誠理念培養(yǎng)

員工忠誠理念調(diào)查及研究（了解）、如何引導(dǎo)員工忠誠理念（掌握）、員工忠誠度測量及選擇（難點）

第七章企業(yè)文化與企業(yè)制度文化建設(shè)（教學(xué)時數(shù)4）

第一節(jié)企業(yè)行為規(guī)范設(shè)計及現(xiàn)場管理

企業(yè)行為規(guī)范的基本內(nèi)容（掌握）、行為規(guī)范設(shè)計的原則（難點）、旅游企業(yè)行為規(guī)范設(shè)計要點（掌握）、5S行為規(guī)范管理法、5S行為規(guī)范管理法的5大效用、案例：海爾的6S符號管理（掌握）

第二節(jié)視頻教學(xué)《首席執(zhí)行官》觀賞及討論

視頻中的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化體現(xiàn)（理解）

第八章企業(yè)文化與企業(yè)行為文化建設(shè)（教學(xué)時數(shù)2）

企業(yè)積極人際關(guān)系的培育、如何建設(shè)企業(yè)人際關(guān)系規(guī)范（重點）、企業(yè)人際關(guān)系評判體系與案例分析、（了解）企業(yè)模范員工行為、企業(yè)家如何進行自我行為管理？（掌握）

第九章企業(yè)文化與企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)（教學(xué)時數(shù)2）

企業(yè)形象的定義、基本特征、分類、企業(yè)形象的識別、企業(yè)視覺識別、企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字

下篇案例分析與企業(yè)文化實踐應(yīng)用

第十章企業(yè)文化與人力資源管理（教學(xué)時數(shù)2）

第一節(jié) A公司的企業(yè)文化建設(shè)

項目背景、診斷、構(gòu)建、推進（全節(jié)理解）

第二節(jié)企業(yè)文化與人力資源管理

企業(yè)文化與薪酬、企業(yè)文化與員工激勵、企業(yè)文化與員工招聘、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、企業(yè)文化與內(nèi)部溝通（全節(jié)理解）

第十一章 企業(yè)文化與文化營銷（教學(xué)時2）

銷售文化、產(chǎn)品中的文化因素、品牌與文化、價格文化、廣告文化（全節(jié)理解）

第十二章中外知名企業(yè)企業(yè)文化案例分析（教學(xué)時數(shù)2）

案例一：海航---中學(xué)為體、西學(xué)為用

道貫古今，會通中西、制度第一，科學(xué)規(guī)范

案例二：紅蜻蜓：鞋道哲學(xué)的詮釋

道、天－－企業(yè)環(huán)境、地－－資源整合、將－－－卓越代表人物、法（全章理解）

【教學(xué)方法】

課堂講授、課堂練習(xí)、案例討論與課后復(fù)習(xí)、練習(xí)、課后時間相結(jié)合。課堂與課后時間比約為9：1。

【考核方式】

期中考和期末考。其中考核為考查、社會調(diào)查報告，考核方式為閉卷、筆試。

【主要參考書目】

《企業(yè)文化實務(wù)與成功案例》，申望；《當(dāng)代企業(yè)文化與知識管理教程》，王超逸；《企業(yè)文化建設(shè)》，王吉鵬；《如何進行企業(yè)文化建設(shè)》，徐震宇；《企業(yè)文化建設(shè)實務(wù)與案例》，李玉海；《企業(yè)文化診斷評估理論與實務(wù)》，王吉鵬；《如何進行企業(yè)文化建設(shè)》，徐震宇；《重塑》，葉生；《私營公司企業(yè)文化管理實務(wù)必備手冊》，時英中。

【有關(guān)說明】

由于教材是企業(yè)文化的概論，對于企業(yè)文化層次內(nèi)容的劃分也不同于目前流行的劃分方法，對于當(dāng)前本科生的培養(yǎng)應(yīng)符合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，故而，本課程需讓學(xué)生依托教材掌握企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論、并在掌握基礎(chǔ)理論后結(jié)合大量的企業(yè)實例，探討企業(yè)文化的實踐應(yīng)用，最后以全面的企業(yè)案例分析總結(jié)本課程的內(nèi)容。故而內(nèi)容編排分為：上篇基礎(chǔ)理論，中篇實踐應(yīng)用，下篇案例分析。

【后注】

執(zhí)筆人：羅志勇日期：2010年09月08日

審核人：日期：

批準(zhǔn)人：日期：