第一篇：信息化建設(shè)如何實(shí)現(xiàn)以人為本

信息化建設(shè)如何實(shí)現(xiàn)以人為本？

關(guān)鍵字: 制造業(yè)信息化 以人為本 實(shí)施策略

昨天，e-works在上海舉行了2011中國(guó)制造業(yè)信息化深化應(yīng)用華東論壇。我在會(huì)議上做了《以人為本，制造業(yè)信息化的成功之道》的主題演講。本文是演講的主要內(nèi)容。

經(jīng)過(guò)最近20年的推廣應(yīng)用，我國(guó)制造企業(yè)的信息化已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)。國(guó)家層面，從“甩圖板”到CIMS工程，從“制造業(yè)信息化工程”到“甩圖紙、甩帳表”，從“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”到“信息化與工業(yè)化融合”，再到“信息化與工業(yè)化深度融合”，對(duì)制造業(yè)信息化建設(shè)給予了高度重視。制造企業(yè)的信息化應(yīng)用從工具軟件到管理軟件；從個(gè)人級(jí)應(yīng)用到部門(mén)級(jí)應(yīng)用，再到企業(yè)級(jí)、集團(tuán)級(jí)應(yīng)用；從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈到企業(yè)外部供應(yīng)鏈的管理；從設(shè)備的自動(dòng)化、生產(chǎn)線的自動(dòng)化到產(chǎn)品的智能化；從企業(yè)級(jí)應(yīng)用到車(chē)間級(jí)應(yīng)用；從單元應(yīng)用到部分實(shí)現(xiàn)集成，有效地支撐了企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

但是，制造企業(yè)的信息化應(yīng)用還處于亞健康狀態(tài)，以下是典型“癥狀”：

1.應(yīng)用了ERP的財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存，但生產(chǎn)計(jì)劃沒(méi)用起來(lái)。一些企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃用起來(lái)了，但還應(yīng)用的是無(wú)限產(chǎn)能計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃制定比較粗，只分解到了車(chē)間，沒(méi)有細(xì)化到工序。生產(chǎn)信息反饋不及時(shí)，不能及時(shí)獲取質(zhì)量、實(shí)際成本信息。

2.PDM管理了二維CAD，但與三維CAD、CAPP等系統(tǒng)沒(méi)有集成，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)變更管理和產(chǎn)品配置設(shè)計(jì)，難以對(duì)圖檔技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行有效管控。

3.信息孤島仍然存在，缺乏信息化集成平臺(tái)，編碼體系不統(tǒng)一。

4.信息化建設(shè)頭痛醫(yī)頭，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。信息化建設(shè)停留在間歇性項(xiàng)目，缺乏持續(xù)建設(shè)與持續(xù)改進(jìn)。

5.信息化建設(shè)的投資水平不足，重購(gòu)買(mǎi)軟件，輕維護(hù)服務(wù)與升級(jí)。6.信息管理和安全體系脆弱，信息化制度沒(méi)有貫徹實(shí)施。

7.信息化系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)比較陳舊，難以適應(yīng)企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)流程。8.基礎(chǔ)工作不足，零部件的重用率低，大量重復(fù)設(shè)計(jì)造成不必要的浪費(fèi)。9.重技術(shù)，輕管理；重硬件，輕軟件、輕咨詢服務(wù)。

這些典型癥狀背后的根本原因，是制造企業(yè)的信息化建設(shè)還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”。具體體現(xiàn)在：

1.高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏信息化工具，不能及時(shí)洞察企業(yè)的關(guān)鍵信息。2.人“找”信息，而不是信息“找”人。3.信息不能及時(shí)準(zhǔn)確錄入。4.信息重復(fù)錄入，造成錯(cuò)誤。

5.缺乏協(xié)同，局部效率提升，但整體效率低。6.信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)需求存在鴻溝。

7.信息化建設(shè)以部門(mén)為核心，忽視整體集成框架。8.工人薪酬體系不合理，制約管理績(jī)效提升。

那么，信息化建設(shè)如何真正樹(shù)立以人為本的指導(dǎo)思想，真正實(shí)現(xiàn)以人為本呢？以下是我的建議：

1.信息化規(guī)劃：選擇真正中立的第三方（不賣(mài)任何應(yīng)用軟件，也不實(shí)施應(yīng)用軟件）信息化咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，與企業(yè)的信息化部門(mén)和業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)項(xiàng)目組，進(jìn)行未來(lái)三年的信息化規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上建立年度的信息化計(jì)劃。

2.信息化選型：注重價(jià)值，充分考慮用戶體驗(yàn)和易用性，滿足企業(yè)和行業(yè)特性、產(chǎn)品特點(diǎn)和管理模式等個(gè)性化需求。

3.信息化系統(tǒng)：基于角色和流程驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作。選擇擁有開(kāi)放體系架構(gòu)的產(chǎn)品，滿足企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。信息一次錄入，充分共享，避免重復(fù)勞動(dòng)。

4.信息化建設(shè)：作為一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)的積極性，選擇復(fù)合型人才擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。

5.信息化應(yīng)用：從信息化武裝企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)；支撐企業(yè)決策和績(jī)效考核；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；建立信息集成平臺(tái)；與工業(yè)工程相結(jié)合，充分考慮人機(jī)工程，注重信息化培訓(xùn)與普及。6.信息化組織：企業(yè)的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組要由虛變實(shí)，成為企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的“董事會(huì)”，CIO要成為信息化建設(shè)的“總經(jīng)理”，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的“法人治理機(jī)制”，真正實(shí)現(xiàn)信息化規(guī)劃的落地。信息化規(guī)劃和預(yù)算落實(shí)到年度計(jì)劃，與責(zé)任人的KPI掛鉤，經(jīng)過(guò)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)之后正式實(shí)施。每半年，信息化領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議，對(duì)信息化的年度計(jì)劃進(jìn)行考評(píng)。信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)以人為本，對(duì)制造企業(yè)具有十分重要的價(jià)值：

1.提高員工（管理者、知識(shí)工作者和工人）績(jī)效，解放生產(chǎn)力。2.幫助企業(yè)選拔優(yōu)秀人才，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃。3.通過(guò)內(nèi)部社區(qū)實(shí)現(xiàn)知識(shí)分享。4.更加有效地考核與激勵(lì)員工。

5.通過(guò)有效協(xié)同，改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。6.提升企業(yè)的執(zhí)行力。

7.體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷，留住優(yōu)秀的員工。

8.激發(fā)員工的創(chuàng)造性與創(chuàng)新能力，發(fā)現(xiàn)新的藍(lán)海。9.成為企業(yè)文化的重要載體。

只有將以人為本作為制造業(yè)信息化的指導(dǎo)思想，在信息化建設(shè)的過(guò)程中，充分尊重和分析從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門(mén)到員工的多層次信息化需求，對(duì)信息化建設(shè)的路線圖進(jìn)行整體的、系統(tǒng)的思考，并建立真正符合企業(yè)實(shí)際、具有可操作性的信息化規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上，一步一個(gè)腳印，開(kāi)展長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，才能使企業(yè)信息化真正取得實(shí)效，支撐企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，把握先機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

第二篇：推進(jìn)信息化建設(shè) 實(shí)現(xiàn)透明政務(wù)

推進(jìn)信息化建設(shè) 實(shí)現(xiàn)透明政務(wù)

—— 扎實(shí)開(kāi)展“兩整治一改革”專項(xiàng)行動(dòng)系列評(píng)論之

四

2010-10-11 | 作者： | 來(lái)源： 中國(guó)國(guó)土資源報(bào) | 【大 中 小】【打印】【關(guān)閉】

“兩整治一改革”專項(xiàng)行動(dòng)正在國(guó)土資源系統(tǒng)有序推進(jìn)。部黨組提出，要堅(jiān)定不移地推動(dòng)國(guó)土資源系統(tǒng)政務(wù)信息公開(kāi)，加大電子政務(wù)建設(shè)力度，針對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的土地、礦業(yè)權(quán)市場(chǎng)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，迅速集成有關(guān)信息，公開(kāi)發(fā)布并接受社會(huì)監(jiān)督。

實(shí)現(xiàn)透明政務(wù)，信息化是“硬件”，透明化是“軟件”。依托信息化，充分利用“一張圖”管地、管礦，健全完善“天上看、地上查、網(wǎng)上管”的國(guó)土資源綜合監(jiān)管體系，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)土資源的高效管理與利用；而推進(jìn)透明化，堅(jiān)定不移地規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)行政審批、資金管理、項(xiàng)目安排、干部人事制度等權(quán)力運(yùn)行的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，從源頭上預(yù)防腐敗，則是利用信息手段實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)土資源管理者自身的約束與監(jiān)督。

隨著金土工程一期任務(wù)的全面完成，國(guó)土資源信息化建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。“兩整治一改革”專項(xiàng)行動(dòng)對(duì)信息化建設(shè)提出了更高要求。當(dāng)前，要持續(xù)加強(qiáng)國(guó)土資源綜合監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步健全完善全國(guó)國(guó)土資源利用“一張圖”和土地“批、供、用、補(bǔ)、查”綜合電子信息監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)用地全程動(dòng)態(tài)網(wǎng)上監(jiān)管，并大力完善礦業(yè)權(quán)統(tǒng)一配號(hào)系統(tǒng)，逐步將礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)采納入遙感監(jiān)測(cè)范圍。

信息化并不必然帶來(lái)透明化。以信息化推動(dòng)透明化，要求國(guó)土資源部門(mén)革新理念，堅(jiān)定不移地轉(zhuǎn)變管理職能和資源配置方式，加快從重微觀向重宏觀、從重審批向重監(jiān)管、從重項(xiàng)目安排向重制度設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變，把權(quán)力和責(zé)任真正放下去，把服務(wù)和監(jiān)管切實(shí)抓起來(lái)，在有效監(jiān)管行政對(duì)象的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)行政主體自身的全程監(jiān)督。

雙向監(jiān)管目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有賴于信息化建設(shè)的深入推進(jìn)。意大利刑法學(xué)家貝卡利亞認(rèn)為，刑罰當(dāng)堅(jiān)持罪行相適應(yīng)、刑罰及時(shí)性、刑罰必然性三原則，才能達(dá)到預(yù)防、打擊、震懾犯罪的目的。如何讓違法者及時(shí)、必然地得到應(yīng)有處罰？無(wú)疑，政務(wù)的信息化和透明化是重要的途徑之一。

在“兩整治一改革”專項(xiàng)行動(dòng)中，我們不但要把政務(wù)網(wǎng)站打造成信息公開(kāi)的主要渠道、政策宣傳的重要陣地、便民服務(wù)的主要窗口，還要通過(guò)政務(wù)透明化，實(shí)現(xiàn)對(duì)行政主體的全程監(jiān)督，以在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上，充分滿足群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

第三篇：以人為本實(shí)現(xiàn)文化管理(2011)

以人為本實(shí)現(xiàn)文化管理

2011-04-16 19:29:18 作者：張潤(rùn)彩 來(lái)源：東方煙草報(bào) 瀏覽次數(shù)：16786

現(xiàn)代管理學(xué)將企業(yè)管理分為經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)階段。20世紀(jì)80年代，當(dāng)企業(yè)文化理論興起后，企業(yè)管理開(kāi)始了從科學(xué)管理向文化管理的飛躍。而今，經(jīng)過(guò)30多年的探索，我國(guó)已有一大批優(yōu)秀企業(yè)形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，開(kāi)始向文化管理層次穩(wěn)步推進(jìn)。那么，真正的文化管理是怎樣一種狀態(tài)?企業(yè)應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)文化管理?筆者就此作簡(jiǎn)要論述。

建設(shè)以人為本的企業(yè)文化

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)文化管理，首先應(yīng)該建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化，而判斷企業(yè)是否進(jìn)入文化管理階段的依據(jù)之一，就是看企業(yè)在文化建設(shè)中是否把人的管理放在第一位。

首先，要樹(shù)立以人為本的管理思想。對(duì)外，企業(yè)應(yīng)以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，樹(shù)立為客戶創(chuàng)造價(jià)值的核心理念。只有時(shí)刻為客戶著想，最大限度地滿足客戶需求，企業(yè)才能擁有豐富的客戶資源，才能獲得持久的發(fā)展?jié)摿?對(duì)內(nèi)，企業(yè)要以員工為中心，把員工視為企業(yè)的最大財(cái)富。要尊重、理解和關(guān)愛(ài)員工，不斷提升員工的精神滿足感;注重對(duì)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì)，努力優(yōu)化員工成長(zhǎng)環(huán)境。

其次，要精心培育共同的價(jià)值觀。歸根結(jié)底，企業(yè)文化的核心內(nèi)容就是培育全體員工一致認(rèn)同的價(jià)值觀。具有全員共同信守的價(jià)值觀是企業(yè)進(jìn)入文化管理階段的重要標(biāo)志之一，國(guó)外許多管理學(xué)家直接將文化管理表述為“基于價(jià)值觀的管理”，正是基于這種原因。文化管理是靠?jī)r(jià)值觀來(lái)凝聚人心的，精心培育共同的價(jià)值觀，是建設(shè)以人為本的企業(yè)文化、實(shí)現(xiàn)文化管理的關(guān)鍵所在。

再次，管理要從管人向管心轉(zhuǎn)變。當(dāng)企業(yè)處于經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理階段時(shí)，企業(yè)把員工視為“機(jī)器”，將嚴(yán)格的工作規(guī)范、機(jī)械(流程化)的操作動(dòng)作視為降本增效的唯一手段。而處于工作狀態(tài)的人是有思想、有感情的，員工的敬業(yè)精神、工作激情和專業(yè)興趣等情感因素對(duì)工作效率的影響不容忽視。此外，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人的觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)力的影響已經(jīng)變得越來(lái)越明顯。在這種背景下，靠控制和管理人的行為來(lái)?yè)Q取高績(jī)效，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化管理的要求。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)文化管理，必須把管理重點(diǎn)由行為層升級(jí)為觀念層，從管人向管心轉(zhuǎn)變，善于運(yùn)用精神力量調(diào)動(dòng)員工的積極性，把企業(yè)建設(shè)成為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想的家園。

制定以人為本的企業(yè)制度

要確保文化管理落到實(shí)處，避免它成為趕時(shí)髦的花架子，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定與全員共同的價(jià)值觀相協(xié)調(diào)的企業(yè)制度。筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三類制度建設(shè)。

人才管理制度。企業(yè)的人才大致分為三種：管理型、技術(shù)型和技能型。在設(shè)計(jì)和落實(shí)人才管理制度時(shí)，企業(yè)應(yīng)區(qū)分不同的人才類型，制定相應(yīng)的管理辦法。比如，管理型人才是一類既具備一定專業(yè)知識(shí)又懂得團(tuán)隊(duì)管理的復(fù)合型人才，在考核、選拔這類人才時(shí)，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考慮他們對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同度和團(tuán)隊(duì)管理能力;技術(shù)型人才不僅具備專業(yè)知識(shí)，還能規(guī)劃技術(shù)路線，對(duì)其技術(shù)職務(wù)的評(píng)定、考核應(yīng)重點(diǎn)考慮其專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力;技能型人才是企業(yè)的操作能手，對(duì)他們的定級(jí)、考評(píng)、晉升應(yīng)重點(diǎn)考慮實(shí)操能力和當(dāng)期績(jī)效。當(dāng)然，對(duì)這三類人才的崗位職級(jí)劃分應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際協(xié)調(diào)開(kāi)展，爭(zhēng)取做到管理、技術(shù)、技能三方面共同發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)人盡其才的管理目標(biāo)。

薪酬分配制度。薪酬分配制度的設(shè)計(jì)和落實(shí)要體現(xiàn)向價(jià)值創(chuàng)造者傾斜的理念。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主體是企業(yè)家、資本、知識(shí)和勞動(dòng)等。誰(shuí)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、誰(shuí)研發(fā)了核心技術(shù)、誰(shuí)的勞動(dòng)效率高，誰(shuí)就應(yīng)該得到高額回報(bào)。只有對(duì)管理人員、技術(shù)人員、技能人員等不同主體實(shí)施不同的薪酬分配手段，才能充分調(diào)動(dòng)各類型員工的工作積極性和創(chuàng)造

性。此外，激勵(lì)措施應(yīng)相對(duì)靈活，比如提供職務(wù)消費(fèi)(車(chē)輛補(bǔ)貼、免費(fèi)車(chē)位、購(gòu)書(shū)卡)、高級(jí)培訓(xùn)(國(guó)外培訓(xùn)、名校進(jìn)修)以及獎(jiǎng)勵(lì)帶薪休假機(jī)會(huì)等。

民主管理制度。以職代會(huì)為主要形式的企業(yè)民主管理制度能夠讓員工當(dāng)家作主、享受參與企業(yè)決策的權(quán)利，但民主管理決不是允許普通員工參加職代會(huì)那么簡(jiǎn)單，還要在企業(yè)的管理理念、管理制度、管理方法中予以體現(xiàn)和落實(shí)。在完善職代會(huì)制度的前提下，企業(yè)還應(yīng)將民主管理思想滲透于企業(yè)的日常工作中，實(shí)現(xiàn)民主管理的常態(tài)化。比如，在企業(yè)文化建設(shè)中要滲透民主管理思想;在績(jī)效管理工作中，要強(qiáng)化溝通職能，盡量讓職工參與績(jī)效目標(biāo)的制定等。

打造以人為本的企業(yè)團(tuán)隊(duì)

個(gè)體能量的集中迸發(fā)最終將成就一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，而個(gè)體能量的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)對(duì)個(gè)人積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的調(diào)動(dòng)。善于挖掘個(gè)人潛力進(jìn)而積聚團(tuán)隊(duì)力量，正是文化管理模式的核心優(yōu)勢(shì)所在。筆者認(rèn)為，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)立足文化管理，從以下方面著手推進(jìn)。

確立一致認(rèn)同的目標(biāo)。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)按人員組成可分為跨部門(mén)型團(tuán)隊(duì)、職能型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)等;按工作性質(zhì)可分為項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)型團(tuán)隊(duì)、管理型團(tuán)隊(duì)等。無(wú)論何種類型的團(tuán)隊(duì)，都要樹(shù)立明確的目標(biāo)，并且這一目標(biāo)還要為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)，做到與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)向團(tuán)隊(duì)成員傳遞清晰的奮斗目標(biāo)，使他們清楚自己的任務(wù)和角色，并為達(dá)成目標(biāo)而不懈努力。

培育團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。因個(gè)體的性格、作風(fēng)、能力等均存在差異，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力通常會(huì)受到各種挑戰(zhàn)。這就要求團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人持續(xù)加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，不僅注重發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，還要鼓勵(lì)大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、凝聚集體智慧。如果忽視團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培育，大家“心不往一處想”、“勁不往一處使”，無(wú)論單個(gè)的團(tuán)隊(duì)成員如何優(yōu)秀，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都將充滿變數(shù)。

此外，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)文化管理不能忽視企業(yè)對(duì)自身形象的塑造。

總之，作為企業(yè)管理的最高階段，文化管理強(qiáng)調(diào)從文化的高度管理企業(yè)，更加突出對(duì)人的能動(dòng)作用的發(fā)揮，更加注重團(tuán)隊(duì)精神和情感管理，管理的重點(diǎn)也集中于人的思想和觀念。從企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，實(shí)行文化管理將成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

第四篇：幼兒園管理如何實(shí)現(xiàn)以人為本

幼兒園管理如何實(shí)現(xiàn)以人為本《轉(zhuǎn)貼》

如何最大限度地挖掘人力資源、發(fā)揮人力資本的最大作用，已成為管理科學(xué)和實(shí)踐面臨的重要課題。就幼兒園來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)園長(zhǎng)都能從以人為本的理念出發(fā)，調(diào)動(dòng)教師的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以期達(dá)到事半功倍的效果。但是，在實(shí)際的工作中，往往因工作忙碌，應(yīng)籌過(guò)多而心生浮燥，或因缺乏寬廣的胸懷，而無(wú)暇思考或不屑于認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題，在管理上就仍然是“以管人為本”：主要依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度和經(jīng)濟(jì)利益來(lái)約束教師。這種“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的管理方法與“以人為本”是背道而馳的，容易使教師產(chǎn)生消極、逆反甚至對(duì)立的心理，使管理陷入“管”而不“理”的難堪境地。但是，這并不是說(shuō)，規(guī)章制度是可有可無(wú)的，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，對(duì)一個(gè)集體來(lái)講，規(guī)章制度能有力地約束其成員的行為，對(duì)于幼兒園來(lái)講，它是日常教育教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保障，但問(wèn)題是，我們不能總是依賴它，不能一味簡(jiǎn)單、機(jī)械、生硬地“照章辦事”，因?yàn)橐?guī)章制度管理只是管理的初級(jí)階段，從提高教育質(zhì)量、保障幼兒園可持續(xù)發(fā)展的目的出發(fā)，管理最終是要建設(shè)一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、對(duì)幼教事業(yè)有著堅(jiān)定的信念和熱情的師資隊(duì)伍，所以管理的根本在于做人的工作，即以人為本，另外，我們必須看到，自改革開(kāi)放以來(lái)，人的思想解放了，主體性增強(qiáng)了，主要表現(xiàn)在自我意識(shí)和獨(dú)立性增強(qiáng)了、更加注意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這就要求管理必須深入地做教師內(nèi)心的工作，使其感受到工作的意義和快樂(lè)，萌發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)。所以：以人為本近乎“以人心為本”。

那么，如何去做“人心”的工作，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理呢？首先，要提高園長(zhǎng)自身的修養(yǎng)和管理水平：在教師當(dāng)中有崇高的威信，有寬廣的胸懷，講民主，有親和力、凝聚力，對(duì)幼教事業(yè)的發(fā)展有科學(xué)的預(yù)見(jiàn)性，對(duì)幼兒園自身的發(fā)展有長(zhǎng)期、可行的計(jì)劃，具體來(lái)講，要落實(shí)以人為本，須從以下三個(gè)方面著手：

一、師德建設(shè)常抓不懈，培養(yǎng)教師熱愛(ài)幼兒，熱愛(ài)幼教事業(yè)的情感

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，社會(huì)對(duì)教育提出了培養(yǎng)高素質(zhì)人才的要求，幼兒教育作為基礎(chǔ)教育的根基，一樣受到了社會(huì)和家長(zhǎng)前所未有的重視，作為幼兒教師，一定要站在時(shí)代發(fā)展的高度，明確自己所肩負(fù)的歷史使命，盡到自己作為文明的傳播者和靈魂的塑造者應(yīng)有的職責(zé)——用自己的愛(ài)和智慧，讓每一個(gè)幼兒都得到最大可能的發(fā)展，做好“育苗”工作。愛(ài)是人類特有的情感，它存在于每個(gè)人的心中，尤其是當(dāng)教師面對(duì)著天真爛漫的幼兒時(shí)，心中那份憐愛(ài)更是油然而生。關(guān)鍵是教師要長(zhǎng)久地保持對(duì)幼兒的這份純愛(ài)的感情，不會(huì)使其隨著時(shí)間的消磨而淡化，并且要公平地去愛(ài)每一個(gè)幼兒。可通過(guò)樹(shù)立榜樣、聽(tīng)報(bào)告、談心、討論、師德征文等活動(dòng)來(lái)激發(fā)教師對(duì)幼兒的熱愛(ài)之情，樹(shù)立正確的兒童觀、教育觀，并把愛(ài)心化作實(shí)際行動(dòng)，要教師帶著一顆童心，細(xì)心、耐心、精心、創(chuàng)造性地投入到工作中。

二、做教師的貼心人，關(guān)心教師的身心健康

由于幼兒好模仿、情緒易受感染和暗示，所以，教師的身心健康（特別是心理健康）不僅關(guān)系到他自己能否順利地完成工作，更會(huì)關(guān)系到幼兒良好人格的形成。一個(gè)身心健康的幼兒教師一定是穿著美觀大方，舉止優(yōu)雅，對(duì)幼兒和藹可親、一視同仁，對(duì)同事豁達(dá)大度、積極合作。而幼兒教師偏偏每天都要面臨繁瑣的工作，組織教學(xué)、負(fù)責(zé)幼兒的安全和健康、參加進(jìn)修、接受培訓(xùn)、應(yīng)付各種參觀和檢查、科研任務(wù)、論文壓力，不勝繁忙，經(jīng)常要加班，再加上來(lái)自家庭的責(zé)任，使得教師能夠身心疲憊。在這種情況下，園長(zhǎng)一定要做教師的貼心人，放下架子，經(jīng)常和他們溝通，關(guān)注他們的情感，為他們疏導(dǎo)壓力，幫助他們解決困難，讓每一個(gè)人都感受到園長(zhǎng)的尊重、信任和關(guān)心，產(chǎn)生溫暖如家的感覺(jué)。如為年輕教師解決生活上的困難，并給他們一定的發(fā)揮特長(zhǎng)、鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，對(duì)于老教師，就要多關(guān)心她們的身體健康，并鼓勵(lì)她們積極學(xué)習(xí)，更新知識(shí)和觀念。要適時(shí)組織一些有益身心的文體活動(dòng)，讓教師有機(jī)會(huì)充分地放松和交流，感受到溫暖、和諧、蓬勃向上的精神氛圍和集體生活的快樂(lè)。也可請(qǐng)心理學(xué)專家做有關(guān)心理保健方面的講座，提高教師的心理調(diào)節(jié)能力，樹(shù)立樂(lè)觀向上的人主觀。

三、多渠道提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，并培養(yǎng)起教師的事業(yè)心

園長(zhǎng)一定要通過(guò)多種難免渠道，提高教師的業(yè)務(wù)能力，使管理過(guò)程成為教師學(xué)習(xí)、提高、成長(zhǎng)的過(guò)程，培養(yǎng)起其對(duì)幼教事業(yè)濃厚的興趣，并形成穩(wěn)定的事業(yè)心。

首先，可以采用目標(biāo)激勵(lì)的方法。向教師展示幼教事業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)在和光輝燦爛的未來(lái)，讓教師明確幼兒園發(fā)展的遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)，鼓勵(lì)教師制定自己發(fā)展的階段性目標(biāo)等等，引起教師的成就動(dòng)機(jī)，主動(dòng)完善自己。

第二，通過(guò)多種渠道提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為教師提供進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)，夯實(shí)教師的理論基礎(chǔ)；通過(guò)教學(xué)技能大賽、定期的崗位練兵、聽(tīng)學(xué)術(shù)報(bào)告、集體讀書(shū)活動(dòng)等，對(duì)教師的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行檢查和促進(jìn)。最可行、也是最重要的途徑是，給教師一定的自主權(quán)，鼓勵(lì)每個(gè)人就自己感興趣的問(wèn)題或當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入研究，在園里創(chuàng)造“人人參與科研、人人都是幼教專家”的氣氛。要完成科研任務(wù)，教師必須認(rèn)真觀察幼兒、研究幼兒、多方查找資料、請(qǐng)教專家、施行實(shí)驗(yàn)、寫(xiě)成結(jié)題論文，在這個(gè)過(guò)程中，教師掌握了科研方法，提高了理論水平和施教能力，養(yǎng)成了愛(ài)思考、善于思考的好習(xí)慣，更重要的是，科研過(guò)程中執(zhí)著的探索和成功的喜悅會(huì)讓教師體驗(yàn)到探索求真的樂(lè)趣，體驗(yàn)到幼兒教育作為一門(mén)科學(xué)的美和獨(dú)特的吸引力，從而把幼教事業(yè)當(dāng)作自己發(fā)揮所長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的園地，事業(yè)心就會(huì)由此產(chǎn)生。

第三，尊重教師的主體性，幫助和引導(dǎo)教師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，使每個(gè)人都自信、自立、自強(qiáng)。所以，園長(zhǎng)一定要尊重每位教師的勞動(dòng)，著眼于其長(zhǎng)處，多給教師一些期許的眼光，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓其展示優(yōu)勢(shì)的一面。認(rèn)真考慮、采納教師的合理化建議，引進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部輪崗制，使更多的人得到鍛煉，這些也都是尊重教師主體性，激發(fā)其工作熱情的好方法。

總而言之，依據(jù)以人為本的管理策略，園長(zhǎng)一定要尊重、愛(ài)護(hù)教師，培養(yǎng)起教師的事業(yè)心，這樣，教師自然會(huì)將一些規(guī)則內(nèi)化，實(shí)現(xiàn)自我管理。

第五篇：地稅機(jī)關(guān)如何實(shí)現(xiàn)以人為本

科學(xué)的發(fā)展觀，就是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，以促進(jìn)人的全面發(fā)展為目的。因此，如何實(shí)現(xiàn)以人為本對(duì)地稅事業(yè)具有重要意義，是擺在我們面前的一個(gè)緊迫的課題，筆者試從以下二方面談一點(diǎn)看法。

一、全力打造素質(zhì)一流的地稅隊(duì)伍 堅(jiān)持以人為本，要樹(shù)立人才資源是第一資源的觀念，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，提高干部職工綜合素質(zhì)，優(yōu)化人才資源配置，做到“凝人心，振人氣，鼓人勁，盡人才”，為地稅事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保障。

1、用適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)待遇留人。對(duì)一些特殊人才在經(jīng)濟(jì)上要給予適當(dāng)傾斜，用待遇留人。目前我們基本上還是一種吃“大鍋飯”的分配機(jī)制，收入分配體現(xiàn)不出人才的價(jià)值，就很難留住真正的人才。如我局僅的2名計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，有1名去年就辭職了。

2、更新人才的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。長(zhǎng)期以來(lái)，地稅系統(tǒng)對(duì)人才的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是重學(xué)歷，重資歷。重學(xué)歷對(duì)于扭轉(zhuǎn)不重視學(xué)習(xí)，不重視讀書(shū)的風(fēng)氣起到了積極作用，但隨著形勢(shì)的發(fā)展，這一標(biāo)準(zhǔn)的不完善和消極面逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。過(guò)分追求學(xué)歷，忽視提高實(shí)力大有人在。某縣局大專以上學(xué)歷的干部職工已達(dá)80%以上，但很難說(shuō)這其中人才有多少。因此要?jiǎng)?chuàng)新選才理念，在考慮學(xué)歷和職稱的同時(shí)，堅(jiān)決落實(shí)中央提出的“四不唯”（不唯學(xué)歷，不唯職稱，不唯資歷，不唯身份），要突出綜合能力和專業(yè)水平的考核，更要把他對(duì)社會(huì)所做的貢獻(xiàn)作為重要依據(jù)。要進(jìn)一步建立充滿生機(jī)和活力的選人用人制度，真正把有真才實(shí)學(xué)且忠于地稅事業(yè)的人才用在重要崗位上，把有發(fā)展?jié)撝档膬?yōu)秀人才放在艱苦環(huán)境中和關(guān)鍵崗位上鍛煉培養(yǎng)，使干部有更大的發(fā)展空間

3、要建立科學(xué)的政績(jī)觀和績(jī)效評(píng)價(jià)體系。首先要樹(shù)立科學(xué)的政績(jī)觀。對(duì)一把手的政績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，要走出現(xiàn)在基本上以稅收計(jì)劃論英雄的誤區(qū)，而是要從文明建設(shè)、班子隊(duì)伍建設(shè)、征管質(zhì)量、稅收?qǐng)?zhí)法等多方面對(duì)一把手政績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，重視運(yùn)用政績(jī)考核結(jié)果，形成正確的用人導(dǎo)向，促使廣大地稅領(lǐng)導(dǎo)干部一門(mén)心思辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績(jī)。其次要科學(xué)制定績(jī)效考核辦法。對(duì)廣大地稅干部職工，要進(jìn)一步探索和完善能級(jí)制度、淘汰制度，量化指標(biāo)體系，簡(jiǎn)化考核程序，借鑒現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，嫁接一些成功的企業(yè)管理模式，優(yōu)化和完善干部職工績(jī)效考核辦法，激發(fā)積極性和創(chuàng)造力。

4、努力提高稅務(wù)干部文化學(xué)歷層次和專業(yè)化水平。通過(guò)招考公務(wù)員、在職人員脫產(chǎn)深造、分層次定向委托培訓(xùn)等多種渠道，提升地稅干部文化水平；著重吸收專業(yè)對(duì)口、學(xué)有所長(zhǎng)的高級(jí)專業(yè)人才，鼓勵(lì)在職公務(wù)員考取注冊(cè)稅務(wù)師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)技術(shù)資格，激勵(lì)地稅干部學(xué)好計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)的熱情，以適應(yīng)未來(lái)科技經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和地稅事業(yè)的需要。

二、全力打造管理型、服務(wù)型、執(zhí)法型地稅機(jī)關(guān) 最大限度地體現(xiàn)和維護(hù)最廣大納稅人的根本利益是三個(gè)代表重要思想對(duì)地稅部門(mén)提出的客觀要求，而講程序，講法治是形勢(shì)發(fā)展對(duì)地稅部門(mén)提出的現(xiàn)實(shí)要求。因此，打造管理型、服務(wù)型、執(zhí)法型地稅機(jī)關(guān)是我們實(shí)現(xiàn)以人為本的必然選擇。

1、要樹(shù)立平等思想，尊重納稅人。要把納稅人當(dāng)做平等的主體對(duì)待，堅(jiān)決糾正基層普遍存在的以權(quán)壓人、執(zhí)法粗暴的現(xiàn)象，堅(jiān)持服務(wù)納稅人是地稅機(jī)關(guān)的法定職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)。要把稅收增長(zhǎng)和納稅人滿意度統(tǒng)一起來(lái)，把普遍的稅法規(guī)定和納稅人的差異化需求統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)稅收總量、稅收環(huán)境和稅源的可持續(xù)發(fā)展。

2、不斷完善納稅服務(wù)體系。一是要建立健全納稅服務(wù)工作制度，包括崗職分工、工作流程、工作紀(jì)律、學(xué)習(xí)制度等。二是要規(guī)范納稅服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、公開(kāi)承諾。三是要嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)納稅服務(wù)首問(wèn)責(zé)任制。四是要繼續(xù)倡導(dǎo)“誠(chéng)信納稅文明服務(wù)”，提高納稅意識(shí)，改善征納關(guān)系。

3、創(chuàng)新服務(wù)手段。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)手段，是提升納稅服務(wù)水平的重要途徑，也是稅務(wù)機(jī)關(guān)面向納稅人開(kāi)展納稅服務(wù)的方向。應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃和打造兩個(gè)“平臺(tái)”，一是服務(wù)熱線平臺(tái)。在全省開(kāi)通使用“12366”納稅服務(wù)熱線，做到服務(wù)方式規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一；二是公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。制訂全省統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與要求，采用相同的網(wǎng)站模塊和分網(wǎng)功能，統(tǒng)一建設(shè)和維護(hù)全省地稅系統(tǒng)網(wǎng)站，為納稅人提供政策咨詢、網(wǎng)上辦稅，以及舉報(bào)投訴等網(wǎng)上服務(wù)，拓寬納稅服務(wù)的渠道和手段。

4、提供個(gè)性化服務(wù)。對(duì)納稅人群體進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同特點(diǎn)的納稅群體提供其所需要的服務(wù)。并針對(duì)具體案例，具體分析，提煉個(gè)案處理的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，編制納稅服務(wù)工作案例集，指導(dǎo)今后的納稅服務(wù)工作更好開(kāi)展，滿足不同納稅人的個(gè)體需求。