第一篇：企業(yè)文化知識(shí)

關(guān)于做好項(xiàng)目文化宣傳工作的通知

為了進(jìn)一步做好項(xiàng)目的文化宣傳工作，本項(xiàng)目組為明確稿件宣傳任務(wù)，特通知如下：

1、宣傳稿件要以項(xiàng)目建設(shè)為中心，突出反映項(xiàng)目建設(shè)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，好人好事，弘揚(yáng)羨慕建設(shè)中的正能量。

2、稿件任務(wù)：每人每月于15日前上交至少一篇稿件，經(jīng)篩選后于20日前上交項(xiàng)目部。

3、稿件獎(jiǎng)懲：

（1）對(duì)于為按時(shí)上交的個(gè)人扣罰10元；

（2）稿件質(zhì)量差，連續(xù)6個(gè)月未被采納，扣罰獎(jiǎng)金20元；

（3）項(xiàng)目部采用一篇稿件獎(jiǎng)勵(lì)20元，公司內(nèi)部網(wǎng)、報(bào)紙采用一篇獎(jiǎng)勵(lì)30元，集團(tuán)OA、報(bào)紙采用獎(jiǎng)勵(lì)50元。

4、集團(tuán)、公司組織開展的各項(xiàng)討論，要求的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)心得體會(huì)必須安生上交，未按時(shí)上交的扣罰50元。

全體員工要重視宣傳稿件，認(rèn)真編寫，不得生搬硬套、隨意捏造、不得抄襲或同篇稿件重復(fù)上交。

LNG項(xiàng)目部工藝設(shè)備組

濰焦企業(yè)文化理念

一、填空題

1、山東濰焦控股有限公司前身為（昌濰地區(qū)朱劉店焦化廠），成立于（1971）年，是一家以發(fā)展（煤化工）為主，集科、工、貿(mào)為一體的國家大型現(xiàn)代化企業(yè)。

2、山東濰焦控股有限公司的核心文化是（濰焦魂）。

3、企業(yè)的奮斗理念是（一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的奉獻(xiàn)）。

4、企業(yè)的發(fā)展理念是（創(chuàng)建和諧企業(yè)，共享發(fā)展成果）。

5、山東濰焦控股有限公司正式成立于（2014年9月9日）。

6、生產(chǎn)設(shè)備責(zé)任事故分為（較小責(zé)任事故）、（一般責(zé)任事故）、（較大責(zé)任事故）、（重大責(zé)任事故）、（特大責(zé)任事故）。

7、（一般責(zé)任事故）是直接經(jīng)濟(jì)損失1—10萬元以下。

8、較大責(zé)任事故的經(jīng)濟(jì)處罰：因操作人員巡檢不到位、未發(fā)現(xiàn)工藝超標(biāo)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異常而引發(fā)的事故，當(dāng)班操作、巡檢責(zé)任人各罰（1500-2500）元。

二、名詞解釋

責(zé)任單位：是指對(duì)發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備事故承擔(dān)責(zé)任的管理、使用、維修、采購等單位。濰焦魂：是濰焦文化的精華，是披荊斬棘，永不服輸?shù)臑H焦人的靈魂，是勇于突破，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臑H焦人的精神支柱，是樂于奉獻(xiàn)，嚴(yán)謹(jǐn)厚重的濰焦人的信仰和胸懷，是引領(lǐng)濰焦這艘巨輪駛向廣闊海面的燈塔。

三、問答

1、生產(chǎn)設(shè)備責(zé)任事故是怎樣劃分的？ 答：（1）、違章操作造成的設(shè)備損壞事故；（2）、巡檢不到位引發(fā)的設(shè)備損壞事故；（3）、維修保養(yǎng)不到位引發(fā)的設(shè)備損壞事故；（4）、管理不到位引發(fā)的設(shè)備損壞事故；

（5）、購進(jìn)設(shè)備、配件、材料、質(zhì)量不合格引發(fā)的設(shè)備損壞事故。

2、怎樣做好春季安全生產(chǎn)事故的防范工作？ 答：（1）、做好人身傷害事故的防范工作；（2）、做好火災(zāi)爆炸事故的防范工作；（3）、做好中毒事故的防范工作；（4）、做好高處墜落事故的防范工作；（5）、做好觸電事故的防范工作；（6）、做好雷擊、靜電事故的防范工作；（7）、做好春季大風(fēng)的防范工作；（8）、做好交通事故的防范工作；（9）、做好春困的防范工作。

第二篇：企業(yè)文化知識(shí)

進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭，實(shí)際上是企業(yè)文化的競(jìng)爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來，積淀了較為深厚的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，樹立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展，最終達(dá)到以文化管理企業(yè)的目的，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定公司2011年企業(yè)文化建設(shè)方案：

一、指導(dǎo)思想

以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培育員工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、文明度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭力、生產(chǎn)力為目的，堅(jiān)持以人為本、全力實(shí)施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一，經(jīng)營者理念與員工觀念和諧，員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善，建設(shè)和諧企業(yè)，推動(dòng)我公司“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，樹立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循和堅(jiān)持的原則

1、系統(tǒng)性原則。

2、實(shí)效性原則。

3、以人為本原則。

4、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則。

四、具體實(shí)施辦法

（一）、員工思想導(dǎo)向宣傳工作方面：

1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。

2、創(chuàng)立公司內(nèi)部刊物，具體方案如下：

（1）、創(chuàng)刊理念：進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，樹立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展；

（2）、刊物形式：雜志；

（3）、刊物規(guī)格：用a4紙進(jìn)行雙面彩色印刷；

（4）、刊物的名字：在全公司內(nèi)以有獎(jiǎng)?wù)骷男问竭M(jìn)行征集，經(jīng)過篩選，最后報(bào)

總經(jīng)理審批實(shí)行；

（5）、出版周期：每一個(gè)季度出版一期；

（6）關(guān)于稿件：稿件以公司內(nèi)部員工提供為主，稿件必須堅(jiān)持“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的思想；稿件內(nèi)容必須擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度，對(duì)被刊登的稿件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工參與的積極性，形成一種積極向上的氛圍；

（7）、出版時(shí)間：計(jì)劃4-5月份出版第一期；

3、在內(nèi)部樹立公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)牌。

在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺(tái)正面墻壁上樹立如“公司經(jīng)營理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價(jià)值觀”等企業(yè)文化宣傳牌，此項(xiàng)工作計(jì)劃4月份前完成。

4、加強(qiáng)車間內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向，在車間內(nèi)張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。進(jìn)一步提高廣大員工的安全意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí)。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內(nèi)部的墻壁上（或者黑板上）。此項(xiàng)工作計(jì)劃6月份前完成。

5、提煉公司員工行為規(guī)范，掛在公司大門口中間的柱子上。為了提煉公司員工行為規(guī)范、強(qiáng)化員工行為意識(shí)、規(guī)范各級(jí)管理人員的管理行為、樹立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則，同時(shí)推動(dòng)公司企業(yè)文化宣傳工作的開展，計(jì)劃提煉員工行為準(zhǔn)則掛在公司大門口中間的柱子上。此項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行，3月份前完成，具體方案另稿。

6、制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)區(qū)域關(guān)系圖掛在一車間、二車間和機(jī)動(dòng)部的機(jī)修房。為了使機(jī)動(dòng)部機(jī)修、電工區(qū)域負(fù)責(zé)的管理模式更加公開、管理更加順暢，提高設(shè)備的維修效率，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)5s管理，計(jì)劃制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)關(guān)系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機(jī)動(dòng)部的工作現(xiàn)場(chǎng)。此項(xiàng)工作已在進(jìn)行中，3月份前完成，具體方案見另稿。

7、對(duì)焊接車間、噴圖車間內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行整理，統(tǒng)一規(guī)劃。焊接車間、噴涂車間內(nèi)懸掛在空中的標(biāo)識(shí)牌都不夠清晰、不夠明顯，不夠整潔，需要進(jìn)行統(tǒng)一整理、規(guī)劃、設(shè)計(jì)，計(jì)劃5月份前完成。

8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故累計(jì)××天”的宣傳牌。每天車間都在廠房之間的通道上開早會(huì)，在通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故××天”的宣傳牌，每天都提醒廣大員工“生產(chǎn)再忙、安全不忘”，提高安全意識(shí)，起到一個(gè)提醒、激勵(lì)的作用。到時(shí)我們記下每次的記錄，激勵(lì)車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。

9、定時(shí)搞好車間的宣傳欄。廠門口按一個(gè)季度出版一次的頻率或根據(jù)實(shí)際情況出版，結(jié)合公司的實(shí)際情況宣傳公司的精神、近期的重點(diǎn)工作、好人好事等。

（二）、開展活動(dòng)方面

1、一如繼往的搞好公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，在原有項(xiàng)目基礎(chǔ)上增加新的項(xiàng)目，盡量讓更多的員工參與到運(yùn)動(dòng)會(huì)的項(xiàng)目上來。

2、開展“五四”征文比賽、司慶征文、書畫比賽等。

3、開展員工技能知識(shí)競(jìng)賽，計(jì)劃5、6月份進(jìn)行。

4、在全公司范圍內(nèi)開展安全知識(shí)競(jìng)賽，計(jì)劃6、7月份進(jìn)行。

5、在全公司范圍內(nèi)開展一次員工指南知識(shí)競(jìng)賽，8、9月份進(jìn)行。

6、組織一次優(yōu)秀員工評(píng)比。

（三）、員工溝通

定期建立員工與管理人員面對(duì)面的對(duì)話，建立新型員工關(guān)系。

1、開展新員工座談會(huì)、老員工座談會(huì)、管理人員座談會(huì)，了解不同層次人員的需求，對(duì)員工提出的問題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。

2、人事行政部經(jīng)常到車間和廣大員工溝通交流，及時(shí)的把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，需求，及時(shí)的進(jìn)行思想引導(dǎo)。

3、大力推進(jìn)員工合理化建議活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，群策群力,不斷改進(jìn)公司的管理。

4、加強(qiáng)意見箱的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見和矛盾。

以上是2011年公司企業(yè)文化建設(shè)的初步方案，在開展每次活動(dòng)之前都要制定詳

細(xì)的實(shí)施方案。如方案中的內(nèi)容和公司的生產(chǎn)經(jīng)營相沖突，按實(shí)際情況而定。

在企業(yè)里塑造出平等、互助、安全、快樂的優(yōu)秀企業(yè)文化，禁止針對(duì)任何人的暴力、辱罵、譏笑、歧視、炫耀行為。員工能夠?qū)Ｐ?、認(rèn)真、仔細(xì)、積極、主動(dòng)、熱情、努力、高效率地工作。為興趣而工作，只是為了需要工作而工作，不是只想著掙錢而工作，這些就需要營造好的企業(yè)文化來教育員工。

在優(yōu)秀的企業(yè)文化中，企業(yè)文化建設(shè)首先的培養(yǎng)員工的熱情、快樂、興趣、愛好、希望都決定著工作效率。所以，各崗位管理員要幫助員工在工作中保持熱情、感受到快樂；幫助員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣和愛好；幫助員工對(duì)未來抱有希望。當(dāng)員工的心理充滿熱情的時(shí)候，生活會(huì)積極，工作效率高，精神快樂。反之，生活會(huì)消極，工作效率低。最大的熱情來自“基于自發(fā)的動(dòng)機(jī)”，而不是“外部的回報(bào)心理”。

無論是員工，還是老板，都需要安全和快樂。安全包括：物資供應(yīng)安全、自然環(huán)境安全、社會(huì)環(huán)境安全、生產(chǎn)過程安全。當(dāng)安全沒有保障的時(shí)候，能引起心理恐懼、行為失調(diào)、仇恨報(bào)復(fù)、生活不快樂、工作效率低。

企業(yè)文化是企業(yè)全方面的總體表現(xiàn)，是企業(yè)特有的文化理念。如：員工行為、生產(chǎn)過程、銷售過程、管理制度、企業(yè)歷史等，優(yōu)秀的企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高員工的認(rèn)同感和工作效率，使員工自覺積極工作并遵紀(jì)守法，能降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)效益和競(jìng)爭力。

中國有很多企業(yè)也大力宣講企業(yè)文化。有的企業(yè)把“以人為本”、“誠信”、“客戶至上”等宣傳口號(hào)當(dāng)作企業(yè)文化通過各種方式展示給員工和來訪者，缺沒有塑造本企業(yè)的優(yōu)秀文化。企業(yè)文化中，口號(hào)和成文的表述材料是次要的，生產(chǎn)經(jīng)營理念、管理方式、員工行為等才是主要的。次要的文化容易做好，主要的文化卻不容易做好，做到優(yōu)秀更難。優(yōu)秀企業(yè)文化是本企業(yè)經(jīng)過長期實(shí)踐、塑造形成的。其它企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化，只能學(xué)習(xí)借鑒，不能模仿復(fù)制。

企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷從創(chuàng)業(yè)期、成長期到成熟期、鼎盛期再到衰退期這樣的過程。有的企業(yè)成熟期和鼎盛期保持的時(shí)間長，有的企業(yè)保持的時(shí)間短。優(yōu)秀的企業(yè)文化能幫助企業(yè)克服困難，保持長時(shí)間的成熟期、鼎盛期。企業(yè)要盈利，要持續(xù)發(fā)展，要和同行業(yè)競(jìng)爭。但是，在競(jìng)爭的時(shí)候，降價(jià)促銷會(huì)損失利潤，投入大量廣告又增加成本，不參與競(jìng)爭就會(huì)被淘汰。最好的辦法是塑造優(yōu)秀企業(yè)文化。

第三篇：企業(yè)文化知識(shí)。重要

二、企業(yè)文化知識(shí)

1、企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中，自覺形成的并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨，價(jià)值觀和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是現(xiàn)代企業(yè)之魂、成功之路，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范和價(jià)值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。幾十年來，新疆油田各族員工扎根戈壁荒灘，艱苦創(chuàng)業(yè)，頑強(qiáng)拼搏，孕育了具有新疆油田特色的企業(yè)文化。它主要包括文化觀念，價(jià)值觀念、企業(yè)精神，道德規(guī)范，行為準(zhǔn)則，歷史傳統(tǒng)，企業(yè)制度，文化環(huán)境，企業(yè)產(chǎn)品等。價(jià)值觀念和企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心。

2、企業(yè)文化的主要內(nèi)涵及主要功能？

企業(yè)文化的主要內(nèi)涵包括企業(yè)的精神文化，企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化，企業(yè)的物質(zhì)文化。

企業(yè)文化的建設(shè)有四個(gè)層次的內(nèi)容組成：表層的物質(zhì)文化，淺層的行為文化，中層的制度文化，深層的精神文化。

企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，是一種企業(yè)倡導(dǎo)，職工認(rèn)同，并能為社會(huì)公眾所理解的群體意識(shí)，是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和精神支柱，是一種意識(shí)形態(tài)上的深層企業(yè)文化，包括企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)精神等。

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化。合理的制度必然會(huì)促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價(jià)值觀的形成，并使職工形成良好的行為習(xí)慣。企業(yè)制度文化主要包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度等，是企業(yè)所遵循的規(guī)章。

企業(yè)的行為文化主要是以企業(yè)形成的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則為主要特征來體現(xiàn)。

企業(yè)的物質(zhì)文化主要是指由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。包括企業(yè)標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)或服務(wù)、工作環(huán)境或廠容、技術(shù)裝備、后援服務(wù)、人才資源、福利待遇等。

企業(yè)文化的主要功能包括：對(duì)企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)功能，對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)功能，對(duì)企業(yè)管理的改善功能，對(duì)企業(yè)意識(shí)的導(dǎo)向功能，對(duì)企業(yè)主體的凝聚功能，對(duì)員工士氣的激勵(lì)功能，對(duì)思想行為的約束功能，對(duì)人際關(guān)系的潤滑功能等。

3、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)三者之間有什么關(guān)系？

企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)是三個(gè)互相包含又相互獨(dú)立的體系，三者之間有一個(gè)根本的共同點(diǎn)，即：培育和提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。因此，要把企業(yè)文化建設(shè)同加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，用企業(yè)文化理念統(tǒng)一員工的思想，指導(dǎo)企業(yè)的管理，規(guī)范員工的行為。

4、中國石油天然氣集團(tuán)公司的企業(yè)精神是什么？

中國石油天然氣集團(tuán)公司的企業(yè)精神：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)。

愛國：愛崗敬業(yè)，產(chǎn)業(yè)報(bào)國。創(chuàng)業(yè)：艱苦奮斗，鑄造輝煌。求實(shí)：解放思想，求真務(wù)實(shí)。奉獻(xiàn)：奉獻(xiàn)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)。

5、中國石油天然氣集團(tuán)公司的共同使命是什么？

中國石油天然氣集團(tuán)公司的共同使命：奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧。

奉獻(xiàn)能源是指：以促進(jìn)大油氣田建設(shè)發(fā)展為己任，為“西部快發(fā)展”和保證國家能源安全奉獻(xiàn)力量。

創(chuàng)造和諧是指：企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，與自然環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，與員工協(xié)調(diào)發(fā)展。

6、新疆油田公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針、思路是什么？

（1）、新疆油田公司發(fā)展總體目標(biāo)：又好又快建設(shè)現(xiàn)代化大油氣田。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)經(jīng)營油田。持續(xù)有效又好又快的發(fā)展，為祖國開采和生產(chǎn)提供更多的能源；持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要支柱。到本世紀(jì)中葉，保持油田生機(jī)與活力，把新疆油田建設(shè)成為具有創(chuàng)造力、競(jìng)爭力、生命力的現(xiàn)代化大油氣田。具體分兩個(gè)階段：2009~2011年，勘探快發(fā)展，開發(fā)硬穩(wěn)定：2012~2015年，油氣產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長。

（2）新疆油田公司的“三大戰(zhàn)略”：資源戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、人本戰(zhàn)略。

（3）新疆油田公司的發(fā)展方針：生產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)效益同步發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟(jì)與地方經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，油田開發(fā)與環(huán)境保護(hù)和諧發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)效益與職工效益共同發(fā)展。

（4）新疆油田公司的發(fā)展思路：做大油氣開發(fā)，做精油氣勘探，做優(yōu)企業(yè)文化，做細(xì)經(jīng)營管理，做實(shí)安全環(huán)保。

（5）新疆油田公司的具體發(fā)展目標(biāo)：創(chuàng)建數(shù)字油田、綠色油田、人文油田。

數(shù)字油田的含義：實(shí)現(xiàn)油田管理現(xiàn)代化。達(dá)到管理系統(tǒng)化、生產(chǎn)自動(dòng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化、分析智能化。

綠色油田的含義：實(shí)現(xiàn)油田與環(huán)境的和諧。將環(huán)境戰(zhàn)略應(yīng)用于生產(chǎn)全過程，做到節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)、環(huán)保生產(chǎn)。

人文油田的含義：大力發(fā)展文化生產(chǎn)力。建設(shè)具有深厚文化底蘊(yùn)、鮮明時(shí)代特征、新疆地域特色的企業(yè)文化。

7、新疆油田公司具有什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？

新疆油田公司的團(tuán)隊(duì)精神—— 一心想油、奉獻(xiàn)為油、敬崗愛油、力爭上油。一心想油：齊心協(xié)力，精打細(xì)算，努力發(fā)展油氣生產(chǎn)。倡導(dǎo)“講實(shí)際、重實(shí)干、求實(shí)效、創(chuàng)實(shí)績”。

奉獻(xiàn)為油：扎根邊疆，獻(xiàn)身石油，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)清潔的油氣產(chǎn)品。通過奉獻(xiàn)企業(yè)，滿足個(gè)人的發(fā)展要求。

敬崗愛油：忠于職守，愛崗敬業(yè)，把強(qiáng)烈的愛國主義精神融入振興石油工業(yè)、維護(hù)石油安全戰(zhàn)略的具體實(shí)踐中。

力爭上游：拓展思路，創(chuàng)造條件，確保油氣上產(chǎn)。瞄準(zhǔn)目標(biāo)，不斷進(jìn)取，力爭上游，爭創(chuàng)一流。

8、中國石油天然氣集團(tuán)公司的核心經(jīng)營管理理念是什么？

核心經(jīng)營管理理念——誠信 創(chuàng)新

業(yè)績

和諧

安全 誠信：立誠守信，言真行實(shí)—基石； 創(chuàng)新：與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新—?jiǎng)恿Γ?業(yè)績：注重實(shí)際，追求卓越—目標(biāo)； 和諧：團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造和諧—保障； 安全：以人為本，安全第一—前提；

9、新疆油田公司有哪些價(jià)值理念？

（1）、核心價(jià)值觀——以人文本，和諧發(fā)展。

以員工切身利益為本，從員工全面發(fā)展著想。追求員工價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧滲透；追求企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的共同提升；追求國家，企業(yè)和員工利益的良性互動(dòng)。

（2）、民族團(tuán)結(jié)理念—誰也離不開誰。堅(jiān)持“三個(gè)離不開”，反對(duì)民族分裂，維護(hù)祖國統(tǒng)一。在油田發(fā)展進(jìn)程中，各民族相互尊重、相互學(xué)習(xí)、相互幫助，達(dá)到共同繁榮。

（3）人才理念——人才為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力，企業(yè)為人才成長搭建舞臺(tái)。

人才是企業(yè)的第一資源。把員工的全面發(fā)展放在首位，尊重并激發(fā)每位員工的能力和潛力。人才成就企業(yè)，企業(yè)造就人才。想干給機(jī)遇、能干給待遇、干好給榮譽(yù)，讓每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

（4）科技理念 ——油氣資源有限，科技開發(fā)無限。油氣資源不可再生，科技創(chuàng)造空間無限。牢固樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念，通過科技創(chuàng)新，最大限度的發(fā)展生產(chǎn)力，把更多的油氣資源奉獻(xiàn)給社會(huì)。（5）創(chuàng)新理念——只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。大力弘揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，勇于否定自我、完善自我、超越自我。沒有最好，只有更好。尊重創(chuàng)造、鼓勵(lì)創(chuàng)新。

（6）質(zhì)量理念——精益求精。

質(zhì)量是效益的基礎(chǔ)、企業(yè)的生命，是員工心血和汗水的結(jié)晶，是員工品格的象征。留心日常小事，小事做細(xì)；注重平凡細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)做精。

（7）健康理念——好環(huán)境、好身體、好心情、好精神。好環(huán)境，引導(dǎo)行為健康；好身體保持體魄健康；好心情，營造心理健康；好精神，促進(jìn)思想健康。樹立“全面健康”意識(shí)，關(guān)愛員工從健康開始，使員工隊(duì)伍的整體健康狀況同企業(yè)的發(fā)展同步提高。

（8）安全理念——精心、恒心、愛心。

精心，周密思考，規(guī)范操作；恒心，持之以恒，常抓不懈；愛心，以人為本，關(guān)愛生命。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，安全管理嚴(yán)肅，紀(jì)律懲處嚴(yán)厲。以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度在生產(chǎn)安全時(shí)關(guān)注安全生產(chǎn)、付出一萬的努力，防止萬一的發(fā)生，用心營造安全生產(chǎn)的長效機(jī)制，努力追求零事故目標(biāo)。

(9)環(huán)保理念——多盡一份責(zé)任，多享一片綠色。

善待自然，珍愛生命。今天多盡一份職責(zé)，明天多享受一片綠色。善待自然，就是開發(fā)清潔能源，善待油田賴以生存的環(huán)境，創(chuàng)造能源與環(huán)境的和諧。

10、新疆油田公司對(duì)員工工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作儀表有哪些方面的具體要求？

新疆油田公司對(duì)企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作儀表等都提出了明確的要求。

1）員工工作態(tài)度—忠誠企業(yè)，快樂工作。

以誠實(shí)的態(tài)度對(duì)待公司，自覺維護(hù)公司形象和利益。對(duì)待工作積極主動(dòng)，全心投入。通過努力工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。享受工作過程，享受工作業(yè)績。2）員工工作作風(fēng)—雷厲風(fēng)行，一絲不茍。

快速反應(yīng)，行動(dòng)迅速，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)指令，注重提高工作效率。一絲不茍的履行崗位職責(zé)，規(guī)范化操作，標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。3）員工工作儀表—端莊大方，樂觀向上。

每位員工都代表公司的整體形象。上崗規(guī)范著裝，談吐文明大方，舉止有禮有節(jié)，精神樂觀向上。

11、新疆油田公司對(duì)企業(yè)形象有哪些具體要求？ 新疆油田公司對(duì)公司形象、管理者形象、員工形象分別做出了具體的規(guī)定與要求。

（1）公司形象——卓越、高效、誠信、安全 業(yè)績卓越，持續(xù)有效的發(fā)展形象： 精干高效，素質(zhì)一流的隊(duì)伍形象； 誠信務(wù)實(shí)，奉獻(xiàn)社會(huì)的公眾形象： 安全健康，清潔優(yōu)美的環(huán)境形象。

（2）管理者形象—朝氣、銳氣、和氣、正氣。朝氣：朝氣蓬勃，積極樂觀，善于決策，勇于實(shí)踐。銳氣：解放思想，百折不撓，開拓創(chuàng)新，敢于負(fù)責(zé)。和氣：依靠群眾，尊重下屬，精誠團(tuán)結(jié)，作風(fēng)民主。正氣：堅(jiān)持真理，光明磊落，清正廉潔，求真務(wù)實(shí)。（3）員工形象——有品徳、有技能、有體能、有智能。有品德：具有規(guī)范自身語言和品德行為的自律能力。有技能：具有履行崗位職責(zé)必須的知識(shí)和技術(shù)能力。有體能：具有從事正常工作的健康心理和體質(zhì)能力。有智能：具有學(xué)習(xí)思考分析能力以及工作創(chuàng)新能力。

12、新疆油田公司員工誓言是什么？

作為一名新疆油田公司的員工，我決心忠誠于祖國的石油事業(yè)，發(fā)揚(yáng)“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，恪守“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的企業(yè)核心理念，以“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”為己任，友好又快的把新疆油田建設(shè)成為現(xiàn)代化大油氣田而努力奮斗。

13、大慶精神與鐵人精神的主要內(nèi)涵是什么？

以大慶精神、鐵人精神為核心的石油精神，是我們寶貴的精神財(cái)富，是社會(huì)主義核心價(jià)值體系在中國石油的具體體現(xiàn)，是中國石油企業(yè)文化的核心和靈魂。在新中國石油工業(yè)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展進(jìn)程中，大慶精神、鐵人精神激勵(lì)了一代又一代石油人為油拼搏、無私奉獻(xiàn)，在各個(gè)歷史時(shí)期都發(fā)揮了巨大作用，成為推動(dòng)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的強(qiáng)大精神力量。（1）大慶精神的主要內(nèi)涵是：

愛國——為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神。創(chuàng)業(yè)——獨(dú)立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神。求實(shí)——講究科學(xué)、“三老四嚴(yán)”的求實(shí)精神。奉獻(xiàn)——胸懷全局、為國分憂的奉獻(xiàn)精神。

概括的說，就是“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”精神。（2）鐵人精神是“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”大慶精神的典型化體現(xiàn)和人格化濃縮，是中華民族精神的重要組成部分，主要內(nèi)涵包括：

“為祖國分憂、為民族爭氣”的愛國主義精神；

“為早日把中國石油落后帽子甩到太平洋里去”，“寧肯少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神;”

“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神；

第四篇：移動(dòng)企業(yè)文化知識(shí)

企業(yè)文化知識(shí)

（一）填空（10題）(請(qǐng)將答案填寫在括號(hào)內(nèi))

1、中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是((正德厚生

臻于至善)。

2、中國移動(dòng)的企業(yè)使命((創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁).3、中國移動(dòng)的愿景((成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者).4、中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀內(nèi)涵體現(xiàn)了承擔(dān)（責(zé)任）和追求（卓越）的優(yōu)秀品質(zhì)。

5、中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由((核心價(jià)值觀、使命、愿景)三部分組成。

6、“正德厚生”語出《尚書·大禹謨》，是一種以（責(zé)任）為核心要義的道德情操。

7、“臻于至善”源自《大學(xué)》，是一種以（卓越）為核心要義的境界追求。

8、“做信息社會(huì)棟梁”要求中國移動(dòng)要作為行業(yè)的（引領(lǐng)者）而不是跟從者，作為專業(yè)技術(shù)的（首倡者）而不是后覺者。

9、中國移動(dòng)的企業(yè)責(zé)任觀是：以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性。反映了企業(yè)對(duì)（（經(jīng)濟(jì)）、（社會(huì)）、（環(huán)境）的三重責(zé)任。

10、中國移動(dòng)的公益慈善理念是：（（至誠 盡性 和諧 共享）

（二）單項(xiàng)選擇（10題）（將答案代號(hào)填寫在括號(hào)里）

1、中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是：（C）

A 闡述了“我們的事業(yè)是什么” B我能

C正德厚生 臻于至善 D溝通從心開始

2、中國移動(dòng)的企業(yè)使命是：（C）

A 為客戶提供最佳服務(wù) B表達(dá)了“我們信仰是什么”

C 創(chuàng)無線通信世界，做信息社會(huì)棟梁 D 移動(dòng)信息專家

3、中國移動(dòng)的企業(yè)愿景是：（C）

A 闡述我們的事業(yè)是什么 B表達(dá)了“我們要做什么”

C 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 D 做國際一流通信企業(yè)

4、中國移動(dòng)對(duì)客戶的承諾是：（A）

A 做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。B 做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。C 服務(wù)最優(yōu)秀 D 客戶為根 服務(wù)為本

5、中國移動(dòng)對(duì)投資者的承諾是：（A）

A 做最具價(jià)值的創(chuàng)造者 B 為股東負(fù)責(zé) C 實(shí)現(xiàn)效益最大化 D 市場(chǎng)份額最大化

6、中國移動(dòng)對(duì)員工的承諾是：（A）

A 成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。B 為員工服務(wù) C 促進(jìn)與企業(yè)的和諧 D 以人為本

7、中國移動(dòng)對(duì)合作伙伴的承諾是：（A）

A 成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。B 公平競(jìng)爭 C 合作共贏 D 互利互惠

8、中國移動(dòng)對(duì)同業(yè)者的承諾是：（A）

A 成為促進(jìn)良性競(jìng)爭、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商。B 互聯(lián)互通

C 科技奧運(yùn)，自在移動(dòng) D 公平競(jìng)爭

9、中國移動(dòng)對(duì)社會(huì)的承諾是：（A）

A 做優(yōu)秀企業(yè)公民。B 做好公益慈善工作

C 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 D 促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展

10、中國移動(dòng)的企業(yè)文化理念體系是由（C）構(gòu)成 A責(zé)任和卓越

B 先天下之憂而憂，后天下之樂而樂 C核心價(jià)值觀、使命、愿景 D 卓越的組織和卓越的人

（三）多項(xiàng)選擇（5題）（每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)將認(rèn)為正確的答案代碼填寫在括號(hào)內(nèi)）

1、下列說法正確的有：（ABD）

A、“責(zé)任”和“卓越”是中國移動(dòng)企業(yè)文化的核心內(nèi)涵.B、中國移動(dòng)實(shí)施企業(yè)責(zé)任管理，努力打造“最受尊重的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者”形象。

C、中國移動(dòng)的卓越品質(zhì)意味著企業(yè)規(guī)模龐大、效益突出.D、卓越的運(yùn)營體系、卓越的組織和卓越的人，是中國移動(dòng)打造卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動(dòng)元素。

2、關(guān)于中國移動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，可以理解為：(ABC)A、中國移動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀是：以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性。

B、中國移動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三重底線是：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境。

C、中國移動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是與核心價(jià)值觀相輔相成。D、中國移動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是做好通信服務(wù)。

3、關(guān)于“正德厚生”的正確解釋有：（BCD）A、溝通從心開始是正德厚生的最好詮釋。

B、“正德厚生”語出《尚書·大禹謨》，是一種在中華大地上傳承千年的人文精神，是一種以“責(zé)任”為核心要義的道德情操。C、“正德”是謂“正身之德”，指人們的行為要符合道德要求、承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)，表達(dá)了個(gè)體對(duì)自身的最高要求，充盈著人對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。

D、“厚生”則謂“厚民之生”，指要尊重、關(guān)愛、厚待社會(huì)民生及一切生命體，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟(jì)世情懷。

4、關(guān)于“臻于至善”的正確解釋有：（ABD）

A、“臻于至善”源自《大學(xué)》，是一種古已有之，奉行者甚重的事業(yè)理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求。B、“臻于至善”昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)，是一種對(duì)完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中國移動(dòng)爭取成為公認(rèn)成功典范的自我定位。

C、“臻于至善”是中國移動(dòng)企業(yè)文化的制度、精神和政治內(nèi)涵。D、“臻于至善”是一種境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。追求至善至美是中國移動(dòng)不斷提升、不斷發(fā)展、從做大走向做強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。

5、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)，錯(cuò)誤的說法是：（ABCD）A、企業(yè)只要有良好的經(jīng)營業(yè)績，就有良好的企業(yè)文化。B、企業(yè)文化是由高層領(lǐng)導(dǎo)制定，員工的責(zé)任是記住其中的內(nèi)容 C、優(yōu)秀的企業(yè)文化由企業(yè)之外的優(yōu)秀人物制定，由部分優(yōu)秀員工執(zhí)行。

D、只要把優(yōu)秀企業(yè)的文化復(fù)制過來就意味著完成了企業(yè)文化的建設(shè)和培育。

（四）判斷（5題）（判斷下列各題正誤，正者在括號(hào)內(nèi)打“√”，誤者在括號(hào)內(nèi)打“×”）

1、卓越的運(yùn)營體系、卓越的組織和卓越的人，是中國移動(dòng)打造卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動(dòng)元素。（）

2、優(yōu)秀的企業(yè)文化由企業(yè)之外的優(yōu)秀人物制定，由部分優(yōu)秀員工執(zhí)行。（錯(cuò)）

3、核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。（）

4、使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因。（）

5、愿景說明了“我們的目標(biāo)”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。（）

勞動(dòng)合同法知識(shí)

一、填空題：

1.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三條第一款的規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循.（合法、公平、平等自愿）協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則。2.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十條第一款的規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立_（書面勞動(dòng)合同）

3.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十二條的規(guī)定，勞動(dòng)合同類型有_____勞動(dòng)合同、_____勞動(dòng)合同、____勞動(dòng)合同。（固定期限、無固定期限、以完成一定工作任務(wù)為期限的）

4.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十三條的規(guī)定，固定期限勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定_合（同終止時(shí)間）的勞動(dòng)合同。5.勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同，用人單位無需支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r：由（勞動(dòng)者）提出動(dòng)議，和用人單位協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同。

二、單項(xiàng)選擇題

1.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十四條的規(guī)定，無固定期限勞動(dòng)合同是指___C______。

A.用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同

B.用人單位與勞動(dòng)者約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同 C.用人單位與勞動(dòng)者約定無確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同 2.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十四條的規(guī)定，用人單位自用工之日起滿___C______不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無固定期限勞動(dòng)合同。A.1個(gè)月 B.6個(gè)月

C.1年 3.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條的規(guī)定，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過___A______。A.1個(gè)月 B.2個(gè)月 C.3個(gè)月

4.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條的規(guī)定，三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過____C_____個(gè)月。A.12 B.8 C.6 5.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條第二款的規(guī)定，同一用人單位與同一勞動(dòng)者在約定試用期時(shí), __C___。A.可以多次約定試用期

B.只有在與勞動(dòng)者解除或終止勞動(dòng)合同一段時(shí)間后又重新雇傭時(shí)，才可以重新約定試用期 C.只能約定一次試用期

6.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十條的規(guī)定，下列關(guān)于勞動(dòng)者在試用期的工資說法正確的是______A___。

A.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)

B.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于用人單位所在地的社會(huì)平均工資

C.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位平均工資的百分之八十

7.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條的規(guī)定，試用期最長不得超過____B_____。A.3個(gè)月 B.6個(gè)月 C.12個(gè)月

8.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十二條的規(guī)定，在___B______的條件下，用人單位可以與勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。A.用人單位為勞動(dòng)者提供了培訓(xùn)

B.用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) C.用人單位為勞動(dòng)者提供了培訓(xùn)，并與勞動(dòng)者協(xié)商一致 9.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十二條的規(guī)定，用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期，在服務(wù)期中可約定勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)支付的違約金數(shù)額 __A_______。A.不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用 B.應(yīng)等于用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用

C.可以大于用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用

10.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十八條的規(guī)定，勞動(dòng)合同被確認(rèn)無效，但勞動(dòng)者已付出勞動(dòng)的，用人單位向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬的數(shù)額，應(yīng)當(dāng)___C______。A.按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付 B.按照本單位平均工資支付

C.參照本單位相同或者相近崗位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬確定 11.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條的規(guī)定，勞動(dòng)合同期限不滿___C____個(gè)月的，不得約定試用期。A.12 B.6 C.3 12.按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，用人單位拖欠或者未足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以向____A____ 申請(qǐng)支付令，_________應(yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付令。A.當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?B.當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門 C.當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ夯騽趧?dòng)保障行政部門

13.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十四條規(guī)定，用人單位發(fā)生合并或者分立等情況，原勞動(dòng)合同__C_______。A.終止

B.由用人單位解除勞動(dòng)合同

C.繼續(xù)有效，勞動(dòng)合同由承繼其權(quán)利義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行

14.根據(jù)勞動(dòng)合同法第三十五條規(guī)定，變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用____A_____形式。A.書面 B.口頭 C.書面或者口頭

15.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十七條規(guī)定，以下情況正確的是___B______。

A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同的時(shí)間開始算，不滿一年按一年計(jì)算，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)支付

B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

C.用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的，不用支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

16.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十七條規(guī)定，計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的月工資標(biāo)準(zhǔn)是____A_____。

A.依據(jù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資

B.勞動(dòng)者解除或者終止勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的平均工資低于企業(yè)月平均工資的，按企業(yè)月平均工資確定計(jì)算

C.勞動(dòng)者解除或者終止勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的平均工資高于企業(yè)月平均工資，低于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資的，按當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 17.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第五十一條的規(guī)定，集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)或者_(dá)__C______討論通過。A.工會(huì)

B.行業(yè)性工會(huì)聯(lián)合會(huì) C.全體職工

18.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第五十四條的規(guī)定，行業(yè)性、區(qū)域性集體合同對(duì)___A______的用人單位和勞動(dòng)者具有約束力。A.當(dāng)?shù)乇拘袠I(yè)、本區(qū)域 B.外地本行業(yè)、本區(qū)域 C.當(dāng)?shù)乇拘袠I(yè)、其他區(qū)域

19.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第六十八條的規(guī)定，非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過___B_____小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過_________小時(shí)的用工形式 A.四；三十六 B.四；二十四 C.八；二十四

20.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第六十九條的規(guī)定，非全日制用工雙方當(dāng)事人__A______訂立口頭協(xié)議。A.可以 B.不可以

C.在法定情形下可以 21.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第六十九條的規(guī)定，從事非全日制用工的勞動(dòng)者可以與___B______用人單位訂立勞動(dòng)合同。A.一個(gè) B.一個(gè)以上 C.至少二個(gè)

22.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第七十一條的規(guī)定，非全日制用工情況下勞動(dòng)合同如何終止，A____。

A.雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工 B.雙方當(dāng)事人一方都應(yīng)提前三十日通知對(duì)方終止用工 C.除非有法定情形，雙方當(dāng)事人不能通知對(duì)方終止用工 23.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第七十二條的規(guī)定，非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長不得超過___C______。A.三十日 B.十日

C.十五日

24.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十一條規(guī)定，用人單位提供的勞動(dòng)合同文本未載明《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的勞動(dòng)合同必備條款或者用人單位未將勞動(dòng)合同文本交付勞動(dòng)者的，由___B______責(zé)令改正；給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A.公安機(jī)關(guān) B.勞動(dòng)行政部門

C.勞動(dòng)仲裁部門 25.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十二條規(guī)定，用人單位違反《勞動(dòng)合同法》規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同之日起向勞動(dòng)者每月支付____A_____倍的工資。A.二 B.三 C.四

三、多項(xiàng)選擇題：

1.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十六條的規(guī)定，下列___ABC____情形下，勞動(dòng)合同無效或者部分無效。

A.以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的

B.用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的 C.違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的

2.《勞動(dòng)合同法》第四十一條規(guī)定，用人單位可以裁減人員的情形有 ____ABC_____。

A.依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的 B.生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的

C.企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的

3.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第五十八條的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同，除應(yīng)當(dāng)載明勞動(dòng)合同法第十七條規(guī)定的事項(xiàng)外，還應(yīng)當(dāng)載明被派遣勞動(dòng)者的___ABC______等情況。A.用工單位 B.派遣期限 C.工作崗位

4.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第七十七條的規(guī)定，勞動(dòng)者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以采取___ABC______方法救濟(jì)。A.要求有關(guān)部門依法處理 B.依法申請(qǐng)仲裁 C.提起訴訟

5.用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的，按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，以下說法正確的是___ABC______。A.用人單位如果給勞動(dòng)者造成損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 B.用人單位的行為如構(gòu)成犯罪的，應(yīng)追究其刑事責(zé)任 C.由有關(guān)部門依法給予用人單位行政處罰

四、判斷題

1、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十四條的規(guī)定，用人單位自用工之日起滿1年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無固定期限勞動(dòng)合同。（）

2、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條的規(guī)定，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過3個(gè)月。（錯(cuò)）

3、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條的規(guī)定，三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過6個(gè)月。（）

4、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條第二款的規(guī)定，同一用人單位與同一勞動(dòng)者在約定試用期時(shí), 可以多次約定試用期（錯(cuò)）

5、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條的規(guī)定，勞動(dòng)合同期限不滿3個(gè)月的，不得約定試用期。（）

法律知識(shí)

一、填空題

1計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保存期限為（五）個(gè)月。

2當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的，另一方有權(quán)要求履行或者采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求(賠償損失)。

3向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為(二)年，法律另有規(guī)定的除外。

4借款合同是借款人向貸款人借款，到期返還借款并支付（利息）的合同。

5消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向(銷售者)要求賠償，也可以向(生產(chǎn)者)要求賠償。6廣告的經(jīng)營者，在明知或者應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以(罰款)。7股票由（法定代表人）簽名，公司蓋章。

8任何單位和個(gè)人不得將依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目(化整為零)或者以其他任何方式規(guī)避招標(biāo)。

9平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的(合同)糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。

10人民法院審理民事案件，根據(jù)當(dāng)事人（自愿）的原則，在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進(jìn)行調(diào)解。

二、選擇題 民法的調(diào)整對(duì)象包括(A)A 民事主體之間的人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系 B 民事主體之間的管理關(guān)系和人身關(guān)系 C 民事主體之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和管理關(guān)系

D 民事主體之間的行政關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系 2下列民事行為中，具有法律效力的是（B）A無民事行為能力人實(shí)施的行為

B 限制民事行為能力人實(shí)施的與其年齡、智力健康狀況相適應(yīng)的民事行為

C 因欺詐引起的意思表示不真實(shí)的民事行為

D 因處于危難境地而引起的意思表示不真實(shí)的民事行為 3 以生產(chǎn)經(jīng)營為其活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營核算、自負(fù)盈虧，向國家納稅的單位稱為(A)A．企業(yè)法人

B．非企業(yè)法人 C．事業(yè)單位法人

D．社會(huì)團(tuán)體法人

4男女兩青年去民政部門申請(qǐng)結(jié)婚登記，未獲審查通過。其原因可能是（A）A.男方剛滿21周歲 B.女方剛滿20周歲

C.女方家長不同意雙方的結(jié)合 D.男方曾患麻風(fēng)病，已經(jīng)治愈

5下列情形中屬于勞動(dòng)法調(diào)整的是(B)A．出版社向作者支付稿酬

B．企業(yè)支付給未簽訂勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬 C．甲企業(yè)支付給乙企業(yè)的零件加工費(fèi) D．國家機(jī)關(guān)支付給公務(wù)員之工資

6按照勞動(dòng)法的規(guī)定，工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按（D）發(fā)放給勞動(dòng)者本人。

A.小時(shí)

B.日

C.周D.月

7按照規(guī)定的內(nèi)容、法律地位和制定的程序不同，法律可以劃分為根本法和普通法。其中，根本法又稱（A）A.憲法

B.民法 C.刑法

D.行政法

8王某在某服裝店挑選風(fēng)衣，店員向王某推薦了一款。王某試穿后覺得不合適，便脫下來要走，店主卻強(qiáng)迫王某買下了這件風(fēng)衣。店主的這一行為侵犯了王某的（D）A.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B.損害求償權(quán) C.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

D.選擇商品自主權(quán)

9根據(jù)《中華人民共和國公司法》規(guī)定，在有限責(zé)任公司的組織機(jī)構(gòu)中，屬于權(quán)力機(jī)構(gòu)的是（D）A.董事會(huì)

B.董事長 C.監(jiān)事會(huì)

D.股東會(huì)

10甲研制出了一種汽車節(jié)油的新方法。對(duì)這項(xiàng)發(fā)明，甲可以享有（C）

A.版權(quán)

B.著作權(quán) C.專利權(quán)

D.商標(biāo)權(quán)

11甲對(duì)正在實(shí)施搶劫的乙進(jìn)行制止時(shí)，造成乙重傷。甲的行為屬于（D）

A.自助行為

B.緊急避險(xiǎn) C.防衛(wèi)過當(dāng)

D.正當(dāng)防衛(wèi)

12張三和李四一起賣煎餅，由于支架不穩(wěn)，一陣風(fēng)刮來，將煎鍋掀翻，把等候的顧客王五燙傷，花去醫(yī)藥費(fèi)1000元。對(duì)此費(fèi)用承擔(dān)，下列說法正確的是（C）

A．由王五自負(fù)其責(zé)

B．由張三和李四各承擔(dān)500元

C．由張三和李四連帶承擔(dān)

D．由張

三、李四和王五共同承擔(dān) 13在訴訟活動(dòng)中，承辦案件的審判人員和法律規(guī)定的其他人員，如與案件有利害關(guān)系或其他特殊關(guān)系，可能影響案件公正審理的，依照法定程序不能參與該案中的審理活動(dòng)。這是訴訟法基本原則（A）A.回避原則的要求 B.合議制原則的要求

C.保障訴訟參與人訴訟權(quán)利原則的要求 D.公民在適用法律上一律平等原則的要求

14下列行為中，不構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密的行為是（A）A．向權(quán)利人高價(jià)購買其商業(yè)秘密 B．未經(jīng)權(quán)利人同意披露商業(yè)秘密

C．行為人正當(dāng)獲取商業(yè)秘密，但未經(jīng)權(quán)利人允許而使用 D．行為人購買明知他人通過不正當(dāng)手段獲取的商業(yè)秘密 15某股份有限公司依照法定程序設(shè)立，根據(jù)法律規(guī)定，該公司取得民事主體資格的日期應(yīng)以下列哪一個(gè)為準(zhǔn)？(C)A、公司成立公告發(fā)布之日 B、公司創(chuàng)立大會(huì)召開之日

C、公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日 D、公司批準(zhǔn)證書下達(dá)之日 16有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣（A）。A 三萬元

B 五萬元

C 十萬元

D 五十萬元

17我國國家機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員中沒有任職連任限制的是（C）Ａ國家主席

Ｂ國務(wù)院總理

Ｃ中央軍委主席 Ｄ全國人大常委會(huì)委員長 18哪類節(jié)目不得開設(shè)電話和手機(jī)短信參與的有獎(jiǎng)競(jìng)猜節(jié)目（A）

A新聞?lì)惞?jié)目

B 娛樂節(jié)目C體育節(jié)目 D經(jīng)濟(jì)節(jié)目 19通信行政處罰由(A)的通信主管部門依照職權(quán)管轄。A違法行為發(fā)生地

B被處罰單位所在地

C 行為相對(duì)方所在地

D 雙方約定的

20通信項(xiàng)目招標(biāo)人采用邀請(qǐng)招標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向（B）以上具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目能力、資信良好的特定法人或其他組織發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書。

A兩個(gè)

B三個(gè)

C四個(gè)

D五個(gè) 三 判斷題

1租賃物在租賃期間發(fā)生所有權(quán)變動(dòng)的，不影響租賃合同的效力。（）2租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營者，可以不標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。(錯(cuò))3消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。（錯(cuò))4經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。（）5電信運(yùn)營企業(yè)利用電信主管部門分配的碼號(hào)提供業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保障電信用戶的碼號(hào)使用權(quán)益，不得隨意更改碼號(hào)。（）6電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)方面與用戶發(fā)生糾紛的，在糾紛解決前，應(yīng)當(dāng)保存相關(guān)原始資料。（）7投標(biāo)者不得串通投標(biāo)，壓低標(biāo)價(jià),但可以抬高標(biāo)價(jià)。（錯(cuò))8公民、法人或者其他組織向人民法院提起行政訴訟，人民法院已經(jīng)受理的，不得申請(qǐng)行政復(fù)議。（）9在提供短信息服務(wù)時(shí)，包月類、訂閱類短信服務(wù)，必須事先向用戶請(qǐng)求確認(rèn)，且請(qǐng)求確認(rèn)消息中必須包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。若用戶未進(jìn)行確認(rèn)反饋，視為用戶撤銷服務(wù)要求。（）10通信行業(yè)各單位的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)統(tǒng)計(jì)部門提供的統(tǒng)計(jì)資料不得自行修改；發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)計(jì)算或者來源有誤的，應(yīng)當(dāng)向統(tǒng)計(jì)部門提出，由統(tǒng)計(jì)部門核實(shí)訂正。（）

答案

市場(chǎng)知識(shí)

一、填空（20）

1、普通催費(fèi)短信按實(shí)時(shí)出賬時(shí)間，每出一次賬提取一次數(shù)據(jù)，對(duì)于一個(gè)客戶，每天發(fā)送（一）次催費(fèi)短信。

2、（預(yù)銷恢復(fù)）是用戶在辦理預(yù)銷手續(xù)后，又想重新恢復(fù)到正常狀態(tài)使用的操作。

3、彩信業(yè)務(wù)的資費(fèi)分為通信費(fèi)和（信息）費(fèi)兩部分。

4、根據(jù)集團(tuán)公司近期全業(yè)務(wù)市場(chǎng)策略，我省需要加大與鐵通公司（TD無線座機(jī)。有線寬帶。出租電路）三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

5、現(xiàn)階段，我省開展客戶服務(wù)熱線協(xié)同工作的原則是按業(yè)務(wù)屬性原則、首問負(fù)責(zé)制原則、業(yè)務(wù)體驗(yàn)一致性原則。業(yè)務(wù)屬性原則指有線寬帶、固定電話業(yè)務(wù)采用（鐵通公司10050）熱線流程，11位移動(dòng)號(hào)碼TD無線座機(jī)采用（移動(dòng)公司10086）熱線流程；首問負(fù)責(zé)制原則指由觸發(fā)點(diǎn)統(tǒng)一受理，向?qū)Ψ綗峋€（轉(zhuǎn)接語音或轉(zhuǎn)派工單），以保證客戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)一致性。

6、手機(jī)充值卡業(yè)務(wù)接入號(hào)碼為（***）。

7、鉆石卡人工設(shè)定信譽(yù)度最高上限為（1000元）。

8、手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下，夢(mèng)網(wǎng)短信保留（24）小時(shí)。

9、農(nóng)村信息化的業(yè)務(wù)名稱統(tǒng)一為（農(nóng)信通）。

10、企業(yè)建站產(chǎn)品中“兩網(wǎng)兩站”中的“兩站”是指（WEB網(wǎng)站）、（WAP網(wǎng)站）。

11、集團(tuán)客戶撥打10086后，再按（8）號(hào)鍵，進(jìn)入集團(tuán)客戶專席。

12、中小企業(yè)使用ADC可“即開即用”無需進(jìn)行平臺(tái)設(shè)備投資，僅需按照（應(yīng)用）與（服務(wù)）的不同交納功能費(fèi)；

13、ADC指中國移動(dòng)為集團(tuán)客戶主要為（中小企業(yè)）客戶按需提供基于移動(dòng)終端的托管式的信息化應(yīng)用服務(wù)。

14、移動(dòng)秘書業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為包月（5）元／月，包年（45）元／月，客戶撥打12580正常收取通話費(fèi)，呼叫轉(zhuǎn)移至12580的基礎(chǔ)呼轉(zhuǎn)費(fèi)為（0。10）；呼轉(zhuǎn)長途費(fèi)按正常計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。

15、用戶撥打12580只收?。ㄕZ音接入的基本通話費(fèi)），不收（信息費(fèi)）。16、12580的廣告宣傳語為（12580一按我?guī)湍?/p>

17、中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是（正德厚生臻于至善）

18、全球通VIP俱樂部會(huì)員欠費(fèi)停機(jī)首先進(jìn)入（72）小時(shí)單向停機(jī)，可呼入不可呼出。

19、將“被舉報(bào)手機(jī)號(hào)*舉報(bào)內(nèi)容”發(fā)送到（10086999），可以進(jìn)行不良信息舉報(bào)。

20、客戶的積分由（消費(fèi)）積分和（獎(jiǎng)勵(lì)）積分兩部分組成

二、單項(xiàng)選擇（25）

1、省內(nèi)簽約客戶在省內(nèi)漫游時(shí)直接撥打12530，收取（C）。A、漫游費(fèi)＋長途費(fèi) B、市話費(fèi) C、漫游費(fèi) D、市話費(fèi)＋長途費(fèi)

2、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息可以在短信平臺(tái)系統(tǒng)保留（C）A、3天 B、24小時(shí) C、72小時(shí)

3、語音信箱最多存儲(chǔ)（A）條留言，每條留言可達(dá)40秒。A、10 B、48 C、20 D、40

4、下列關(guān)于融合業(yè)務(wù)的描述哪個(gè)正確？（A）

A、融合業(yè)務(wù)是指套餐內(nèi)同時(shí)提供固定通信和移動(dòng)通信業(yè)務(wù) B、預(yù)存話費(fèi)含鐵通寬帶屬于融合業(yè)務(wù)

C、中國電信的“E9套餐之119元套餐”不屬于融合業(yè)務(wù) D、中國聯(lián)通的“沃。家庭”套餐不屬于融合業(yè)務(wù)

5、集團(tuán)公司明確協(xié)同發(fā)展有線寬帶業(yè)務(wù)模式有哪些？（A）A、資源協(xié)作、業(yè)務(wù)代理和“資源協(xié)作和業(yè)務(wù)代理相結(jié)合” B、資源協(xié)作、業(yè)務(wù)代理 C、資源協(xié)作 D、業(yè)務(wù)代理

6、中國移動(dòng)MAS服務(wù)的對(duì)象（集團(tuán)客戶），需要其（A）A、擁有自己的IT系統(tǒng) B、可以沒有自己的IT系統(tǒng) C、不用考慮企業(yè)自身的IT系統(tǒng)

D、企業(yè)可以沒有自己的IT系統(tǒng)，但中國移動(dòng)可以為企業(yè)定制

7、SI 必須得到（A）的認(rèn)證 A、中國移動(dòng) B、MAS的廠商 C、集團(tuán)客戶 D、政府主管部門

8、ADC服務(wù)的客戶是：（A）A、中小企業(yè) B、大企業(yè) C、所有企業(yè)

9、(難)移動(dòng)400產(chǎn)品接入號(hào)的首四位數(shù)字是？（A）A、4001 B、4006 C、4007 D、4008

10、(難)某MAS服務(wù)器，短信接入服務(wù)號(hào)碼為“620805”，某管理員的用戶名為“1”，賬號(hào)為376，那么由該用戶發(fā)出的短信，手機(jī)端所顯示的短信號(hào)碼可能為：（C）A、6208050000 B、6208051 C、620805376 D、620805

11、中國移動(dòng)三大品牌是（B）。―――易 A、全球通、動(dòng)感地帶、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) B、全球通、動(dòng)感地帶、神州行 C、全球通、神州行、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)

12、下列關(guān)于彩鈴的描述中正確的是（A）―――易 A、使用彩鈴需先申請(qǐng)開通 B、使用彩鈴需手機(jī)機(jī)型支持 C、彩鈴每月可免費(fèi)更改三次 D、彩鈴信息費(fèi)為1元/次

13、以下哪一項(xiàng)不是客戶辦理業(yè)務(wù)的有效證件（C）―――中 A、身份證 B、護(hù)照 C、駕駛證 D、軍官證

14、吸引用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)是：（D）A、簡單的操作、免費(fèi)的試用 B、設(shè)身處地的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) C、較低的使用門檻 D、以上均是關(guān)鍵點(diǎn)

15、用戶發(fā)送“0000”到SP的服務(wù)代碼進(jìn)行退訂，收到提示退訂成功的短信時(shí)，這條短信是否收取信息費(fèi)：（B）―――易 A、收

B、不收 C、不一定 D、由SP決定

16、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者停止經(jīng)營某種業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提前多長時(shí)間通知所涉及用戶。（A）A、30日 B、72小時(shí) C、48小時(shí) D、8小時(shí)

17、以下服務(wù)中是我省12580目前正在開展的是（B）？ A餐飲預(yù)訂 B 電影資訊 C用音樂為奧運(yùn)加油 D奧運(yùn)金牌競(jìng)猜

18、目前，針對(duì)哈市地鐵工程部分街道線路封閉的情況，12580中央信息庫在目錄樹（C）欄目內(nèi)增添的地鐵工程交通信息查詢。

A 普通查詢

B 交通查詢

C 熱點(diǎn)支撐

D 延伸業(yè)務(wù)

19、如果用戶手機(jī)不支持彩信，應(yīng)該去（B）接收彩信

A、139郵箱 B、彩信相冊(cè) C、自設(shè)郵箱 20、使用夢(mèng)網(wǎng)IVR業(yè)務(wù)時(shí),撥打接入號(hào)碼聽到業(yè)務(wù)資費(fèi)提醒后6秒內(nèi)掛機(jī)是（B）信息費(fèi)的.A、按信息費(fèi)收取 B、不收 C、按市話費(fèi)收取

21、中國移動(dòng)對(duì)客戶的承諾是：（A）

A 做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家 B 做最具價(jià)值的創(chuàng)造者 C 服務(wù)最優(yōu)秀 22、100％回復(fù)客戶投訴，首次回復(fù)客戶時(shí)限不超過（A）小時(shí)

A、48 B、24 C、8

23、目前188號(hào)段開戶的SIM卡使用的是（A）A、USIM單?？?B、USIM雙?？?C、、USIM單模卡和USIM雙?？ň?/p>

24、中國移動(dòng) 3G網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品牌為（C）A、天翼 B、沃 C、G3

25、黑龍江移動(dòng)客戶在外省交費(fèi)后，（A）提示。A、收到短信 B、不會(huì)收到 C、收到語音提示

三、多項(xiàng)選擇（5）

1、全網(wǎng)積分禮品的查詢方式？（ABC）

A、登錄網(wǎng)站 B、撥打客服熱線 C、營業(yè)廳 D、掌上營業(yè)廳

2、關(guān)于我省協(xié)同發(fā)展11位號(hào)碼TD無線座機(jī)業(yè)務(wù)的描述正確的是哪些？（ABCD）

A、我省采用“代辦+采購”的業(yè)務(wù)合作模式 B、鐵通公司代辦中國移動(dòng)TD無線座機(jī)業(yè)務(wù) C、中國移動(dòng)采購鐵通固定電話業(yè)務(wù)贈(zèng)送給客戶

D、可以通過撥打11位移動(dòng)號(hào)碼或7/8位鐵通固定號(hào)碼兩種方式呼叫TD無線座機(jī)用戶

3、行業(yè)應(yīng)用的工作環(huán)節(jié)？（ABCDE）

A、需求挖掘 B、方案產(chǎn)生和資源整合 C、客戶提案

D、應(yīng)用實(shí)施和推廣 E、客戶開發(fā)與維護(hù)。

4、黑龍江移動(dòng)的電子渠道包括（ABCDE）A、電話營業(yè)廳 B、掌上營業(yè)廳 C、短信營業(yè)廳 D、網(wǎng)上營業(yè)廳 E、自助終端

F、其他A

5、催費(fèi)短信不向下列哪類客戶進(jìn)行發(fā)送（ABCD）

A、特殊客戶 B、公免客戶 C、重要客戶 D、信用卡客戶 E、托收客戶

四、判斷（10）錯(cuò)兩個(gè)其它全對(duì)

1、手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)后，GPRS功能自動(dòng)關(guān)閉，結(jié)清欠費(fèi)后，15分鐘內(nèi)即可恢復(fù)，最長為24小時(shí)。（）

2、數(shù)據(jù)卡可支持國際漫游，但需開通國際漫游業(yè)務(wù)。（）

3、“延伸型交叉營銷”是指前臺(tái)受理、業(yè)務(wù)開通、繳費(fèi)查詢等在移動(dòng)和鐵通公司各自渠道和支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的協(xié)同營銷活動(dòng)。（）

4、集團(tuán)客戶信息化按照應(yīng)用中B-B-E是指為集團(tuán)客戶的內(nèi)部員工提供內(nèi)部辦公、企業(yè)資源管理等信息化功能服務(wù)。（）

5、移動(dòng)代理服務(wù)器(MAS)無需中間設(shè)備直接接入行業(yè)網(wǎng)關(guān)()

6、WLAN業(yè)務(wù)按通信時(shí)長收費(fèi)，0.05元/分鐘。（）―――中

7、飛信可以與手機(jī)郵箱綁定（）―――中

8、黑河移動(dòng)客戶通過12580下載彩鈴只收取撥打12580的通話費(fèi)，不收取下載鈴音產(chǎn)生的信息費(fèi)。（錯(cuò)）

9、免費(fèi)特服號(hào)碼：110、119、120、112、10086、***。（錯(cuò)）

10、動(dòng)態(tài)信譽(yù)度和人工信譽(yù)度只能選擇一種方式，不可疊加使用。（）

員工手冊(cè)知識(shí)

一、填空題：

1.員工離職時(shí)應(yīng)向公司徹底移交和清理其所擁有的含有保密信息的（磁盤）、（書面）、（光盤）文件。

2.禁止員工在受聘期內(nèi)，以任何理由從事其他任何單位（全職）或（兼職）的工作。

3.準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議和各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等，并將通訊工具調(diào)為（無聲）狀態(tài)，重要會(huì)議應(yīng)（關(guān)機(jī)）。

4.嚴(yán)格遵守公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)規(guī)定，禁止在辦公室玩（電腦游戲）或（上網(wǎng)聊天）；不得在網(wǎng)上查閱國家和公司明令禁止的內(nèi)容；不得利用短信渠道發(fā)送不良信息。5.參加公司大型會(huì)議、全省性專業(yè)會(huì)議、電視電話會(huì)議及重大外事活動(dòng)，與會(huì)人員必須著（正裝）。

6.對(duì)待客戶，要耐心細(xì)致，不得以任何理由與客戶發(fā)生爭吵；對(duì)客戶所委辦的事項(xiàng)要及時(shí)處理，不得草率敷衍或（任意擱置不辦）。

7.在（每一個(gè)新的開始）時(shí)，簽署《中國移動(dòng)通信集團(tuán)黑龍江有限公司員工職業(yè)道德和行為規(guī)范聲明書》。8.不得隨意打聽或傳播包括（薪酬）信息在內(nèi)的個(gè)人隱私。9.超過規(guī)定上班時(shí)間30分鐘內(nèi)到崗，計(jì)遲到。按規(guī)定下班時(shí)間提前30分鐘內(nèi)離開崗位，計(jì)早退。累計(jì)遲到或早退（3）次視為曠工1天。

10.員工申請(qǐng)各類休假，都應(yīng)事先(辦理請(qǐng)假手續(xù))，填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

二、多項(xiàng)選擇題：

1.凡違反考勤管理制度，屬下列情況之一者視為曠工，并按曠工處理。（ABCD）

A.未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不到崗者 B.請(qǐng)假期滿未經(jīng)續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而不到崗者 C.請(qǐng)假理由或公出理由查明不真實(shí)者

D.不服從組織調(diào)動(dòng)和工作分配，不按指定日期到新崗位報(bào)到者 2.下列哪些假期遇法定節(jié)假日扣除不作計(jì)算，遇公休日連續(xù)計(jì)算。（ABD）A.婚假 B.喪假 C.產(chǎn)假 D.計(jì)劃生育假

3、責(zé)任追究種類包括下列哪項(xiàng)：（ABCD）A.書面警告 B.降職（級(jí)）C.留用察看 D.免職

4.下列哪些假期遇法定節(jié)假日和公休日均連續(xù)計(jì)算。（CD）A.婚假 B.喪假 C.產(chǎn)假 D.病假

5.員工患病或非因工負(fù)傷時(shí)，停工治療在6個(gè)月以上的，病假期間停發(fā)工資，改發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi)，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)下列描述正確的有（ABCD）。

A.連續(xù)工齡不滿10年的，按本人工資的60%發(fā)放 B.連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，按本人工資的65%發(fā)放 C.連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，按本人工資的70%發(fā)放 D.連續(xù)工齡滿30年以上的，按本人工資100%發(fā)放

三、判斷題：

1.員工患病或非因工負(fù)傷時(shí)，停工治療在6個(gè)月以上的，病假期間停發(fā)工資，改發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi)。對(duì) 2.病假期間發(fā)放各種績效獎(jiǎng)金。錯(cuò)

3．婚假不影響工資及各種績效獎(jiǎng)金的發(fā)放。對(duì)

4．已婚員工探父母，每4年給假1次，假期為20天。對(duì) 5．探親假期間工資照發(fā)，不發(fā)放各種績效獎(jiǎng)金。對(duì)

網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

一、填空題（10）

1、在交換機(jī)中，AUC數(shù)據(jù)指的是（SIM卡鑒權(quán)數(shù)據(jù)）。

2、GPRS的常用接入方式有（CMWAP）和（CMNET）兩種方式。3、3G主要有三種標(biāo)準(zhǔn)，包括（WCDMA）、（CDMA200）和（TD-SCDMA），中國移動(dòng)獲得的牌照為（SCDMA）。

4、電信資源，是指無線電頻率、衛(wèi)星軌道位置、（電信網(wǎng)碼號(hào)）等用于實(shí)現(xiàn)電信功能且有限的資源。

5、網(wǎng)絡(luò)與信息安全的三個(gè)基本屬性，即AIC安全三原則：（機(jī)密）性（完整）性（可用）性

6、IMS的全稱是（）。

7、TELNET使用（23）端口。

8、目前，發(fā)送一條短消息的最大長度為（160）字節(jié)，可以承載（160）個(gè)英文字符或（70）個(gè)漢字。

9、GPRS的計(jì)費(fèi)一般以（數(shù)據(jù)流量）為依據(jù)。

10、TD三不策略指的是2G用戶“不換卡、不換號(hào)、(不登記)”遷移為TD用戶。

二、單項(xiàng)選擇題（30）1． 常用的檢查網(wǎng)絡(luò)通不通的指令是（C）

A、dir B、help C、ping D、print 2． 用雙絞線連接快速以太網(wǎng)(100M),D 最多能傳輸多遠(yuǎn) ? A、550米 B、50米 C、200米 D、100米 3．Internet 最早和最簡單的網(wǎng)絡(luò)管理工具為 B A、Internet Rover B、Ping C、Traceroute D、Cmip

4、下面口令中哪個(gè)是最安全的？（D）

A、123456 B、dolphins C、password D、tz0g557x

5、《中國移動(dòng)通信集團(tuán)黑龍江有限公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全總綱》是位于網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系的第（A）層？

A、第一層 B、第二層 C、第三層 D、第四層

6、對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)最大的威脅是（D）。

A、黑客攻擊 B、外國政府 C、競(jìng)爭對(duì)手 D、內(nèi)部員工的惡意攻擊

7、黑龍江短信中心設(shè)備的廠家是（A）A、華為 B、貝爾 C、斯特奇 D、西門子

8、A、B、C、D、9、短消息是通過GSM網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)挠邢揲L度的（A）文本信息 圖形信息 語音信息 加密信息

哈爾濱地區(qū)短消息服務(wù)中心接入碼是（B）A、B、C、D、+86*** +86*** +86*** +86***

10、短消息發(fā)送占用的是（A）信道。A、B、C、D、信令 話音 數(shù)據(jù) 以上都不對(duì)

11、WAP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生一個(gè)話單文件的條件是（D）A、5分鐘 B、5000條記錄 C、5分鐘和5000條記錄 D、5分鐘或5000條記錄

12、WAP網(wǎng)關(guān)PUSH使用的端口是（D）A、80 B、8000 C、8088 D、8090

13、一個(gè)節(jié)點(diǎn)可以采用兩個(gè)不同的信令點(diǎn)編碼，分別屬于不同的信令網(wǎng)。MSC采用了國內(nèi)和國內(nèi)備用兩個(gè)信令點(diǎn)編碼，位長為二進(jìn)制（C）位和14位。A、5 B、8 C、24 D、14

14、下面關(guān)于波分復(fù)用系統(tǒng)保護(hù)的說法中錯(cuò)誤的是(C)A、波分復(fù)用系統(tǒng)的保護(hù)可以通過SDH設(shè)備自愈環(huán)保護(hù)來完成； B、光通道保護(hù)（OCP）盤可以作為波分復(fù)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的保護(hù)的一種手段；

C、如果波分復(fù)用系統(tǒng)中傳輸?shù)氖且蕴W(wǎng)信號(hào)，則該信號(hào)是無法實(shí)現(xiàn)保護(hù)的；

D、波分復(fù)用系統(tǒng)的保護(hù)可以是基于光層的保護(hù)。

15、在一個(gè)波分復(fù)用系統(tǒng)中，不會(huì)出現(xiàn)的波道數(shù)是下列哪一個(gè)（C）A、2 B、4 C、7 D、32

16、目前的波分復(fù)用系統(tǒng)是在下列哪種波長附近開發(fā)的（B）A、1310nm； B、15550nm； C、1510nm； D、670nm。

17、在下列選項(xiàng)中不是波分復(fù)用系統(tǒng)特點(diǎn)的是（D）A、充分利用光纖帶寬； B、節(jié)約光纖，降低成本； C、實(shí)現(xiàn)多速率、多業(yè)務(wù)混合傳輸； D、采用同步復(fù)用方式和靈活的復(fù)用映射。

18、中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系是集中的、統(tǒng)一的（A）體系。

A、兩級(jí)管理、三級(jí)維護(hù) B、三級(jí)管理、兩級(jí)維護(hù) C、兩級(jí)管理、兩級(jí)維護(hù) D、三級(jí)管理、三級(jí)維護(hù)

19、總部網(wǎng)絡(luò)部和各省公司應(yīng)建立、健全值班和交接班制度，實(shí)施(B)小時(shí)集中監(jiān)控。A、7×12 B、7×24 C、7×8 D、5×8 20、業(yè)務(wù)故障和設(shè)備故障同時(shí)出現(xiàn)的情況下，定義為(B)。A、綜合故障 B、業(yè)務(wù)故障 C、設(shè)備故障 D、重大故障

21、告警牌上的告警以醒目的（A）色告警燈閃爍顯示 A、紅；B、黃；C、綠 D、藍(lán)

22、“大值班”制度采用了全網(wǎng)虛擬的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)集中監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的組織方式，由總部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)擔(dān)任全網(wǎng)“大值班”的（C）A、總指揮 B、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo) C、值班長 D、班組成員

23、重大故障上報(bào)時(shí)間以（B）時(shí)間為準(zhǔn)。A、填寫工單 B、派發(fā)工單 C、電話上報(bào) D、視訊上報(bào)

24、非通信全阻類故障只需核算“影響業(yè)務(wù)量”和（D）2項(xiàng)指標(biāo)。

A、“影響通信能力” B、“影響用戶數(shù)” C、“調(diào)整系數(shù)” D、“經(jīng)濟(jì)損失”

25、以下對(duì)重大故障上報(bào)時(shí)限描述正確的是（B）。A、重大故障自障礙發(fā)生至上報(bào)到集團(tuán)公司不得超過60分鐘。B、重大故障自判斷出其為重大故障起，至上報(bào)到集團(tuán)公司不得超過60分鐘。

C、重大故障自障礙發(fā)生至上報(bào)到集團(tuán)公司不得超過30分鐘。D、重大故障自判斷出其為重大故障起，至上報(bào)到集團(tuán)公司不得超過30分鐘。

26、下面哪種業(yè)務(wù)不屬于中國移動(dòng)3G的特色業(yè)務(wù)：（B）A、多媒體彩鈴 B、彩信 C、可視電話 D、視頻留言 27、2M信號(hào)共有多少個(gè)時(shí)隙？(A)A、32個(gè) B、31個(gè) C、30個(gè) D、16個(gè)

28、插拔單板需要帶防靜電手腕，主要是為了：D A、機(jī)房統(tǒng)一管理

B、保護(hù)維護(hù)人員，不要被觸電 C、保護(hù)機(jī)柜 D、保護(hù)單板

29、表示話務(wù)量的單位是什么?（A）。A、Erlang B、Bits per second C、Hertz D、walt 30、在一個(gè)城市的GSM系統(tǒng)內(nèi)，小區(qū)識(shí)別碼CGI（A）A、是唯一的 B、可以有2個(gè)小區(qū)相同 C、可以有3個(gè)小區(qū)相同 D、可以有任意多個(gè)小區(qū)相同

三、多項(xiàng)選擇題（10）

1、下列哪些網(wǎng)元是專屬于3G的（BE）A、SGSN

。B、RNC C、BTS D、HLR E、NODEB

2、告警監(jiān)控基本要求是（ABC）。A、快速發(fā)現(xiàn) B、及時(shí)響應(yīng) C、閉環(huán)管理 D、準(zhǔn)確定位

3、中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系發(fā)展的建設(shè)思路是（ABC）A、集中化 B、標(biāo)準(zhǔn)化 C、信息化 D、智能化

4、彩鈴用戶開銷戶流程涉及以下哪三個(gè)設(shè)備上的用戶數(shù)據(jù)修改？（AC）A BOSS系統(tǒng) B 智能網(wǎng) C 彩鈴平臺(tái) D HLR

5、多媒體消息系統(tǒng)可適用于的網(wǎng)絡(luò)有(ABCD)。A、GPRS B、CDMA 1X C、WCDMA D、TD-SCDMA

6、下列有關(guān)防火墻局限性描述哪些是正確的。（ABD）A、防火墻不能防范不經(jīng)過防火墻的攻擊

B、防火墻不能解決來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊和安全問題 C、防火墻不能對(duì)非法的外部訪問進(jìn)行過濾

D、防火墻不能防止策略配置不當(dāng)或錯(cuò)誤配置引起的安全威脅

7、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)制度的貫徹中，提出了（BD）的原則。

A、不管是誰，國家政府都負(fù)責(zé)。B、誰主管誰負(fù)責(zé)。C、誰運(yùn)營誰負(fù)責(zé)。D、不是自己的事，誰愛負(fù)責(zé)誰負(fù)責(zé)。

8、下面有關(guān)短消息的敘述正確的是：（AB）A、在主叫移動(dòng)用戶中設(shè)置有短消息中心號(hào)碼。B、主、被叫移動(dòng)用戶具有短消息業(yè)務(wù)簽約。

C、被叫用戶必須開機(jī)，否則主叫發(fā)送的短消息會(huì)丟失。D、發(fā)送短消息占用話務(wù)中繼，發(fā)送完后，釋放資源。

9、構(gòu)成通信網(wǎng)的基本要素是什么？（ABC）A、終端設(shè)備B、傳輸鏈路 C、轉(zhuǎn)接交換設(shè)備D、信令設(shè)備

10、下列有關(guān)防火墻局限性描述哪些是正確的。（ABD）A、防火墻不能防范不經(jīng)過防火墻的攻擊

B、防火墻不能解決來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊和安全問題 C、防火墻不能對(duì)非法的外部訪問進(jìn)行過濾

D、防火墻不能防止策略配置不當(dāng)或錯(cuò)誤配置引起的安全威脅 四．判斷題（10）1． 安全審計(jì)就是日志的記錄。（對(duì)）

2． 經(jīng)常更換口令往往使人難于記住而造成很大的麻煩，所以我們應(yīng)當(dāng)交替重復(fù)使用口令。（錯(cuò)）

3． 若一臺(tái)微機(jī)感染了病毒,只要?jiǎng)h除所有帶毒文件，就能消除所有病毒。（錯(cuò)）

4． 判斷題：SGSN5． 判斷題：SGSN和GGSN可以分開配置，也可以合一配置。（對(duì)）和GGSN分開配置時(shí)，一個(gè)GGSN只能與一個(gè)SGSN連接。（錯(cuò)）

6． 在業(yè)務(wù)故障和設(shè)備故障同時(shí)出現(xiàn)的情況下，定義為設(shè)備故障。（錯(cuò)）

7． 當(dāng)任一核心網(wǎng)設(shè)備發(fā)生阻斷時(shí)均被定義為全網(wǎng)重大故障。（對(duì)）

8． 性能告警是設(shè)備告警的一種。(錯(cuò))9． 閃斷告警指同一告警反復(fù)出現(xiàn)并清除。（對(duì)）10． 所有的告警都有清除告警。（錯(cuò)）

第五篇：大慶油田企業(yè)文化知識(shí)

1、什么是企業(yè)文化？

答：企業(yè)文化是以人本思想為宗旨，以企業(yè)價(jià)值觀為核心，以企業(yè)精神為支柱，確立企業(yè)行為、員工行為以及員工和企業(yè)、企業(yè)和社會(huì)相互協(xié)調(diào)的關(guān)系準(zhǔn)則，形成一致的群體意識(shí)和利益共同體的企業(yè)生存和發(fā)展的新的管理理論。

2、什么是企業(yè)形象？

答：是反映企業(yè)整體素質(zhì)的視覺和聽覺效應(yīng)，是企業(yè)提供給社會(huì)和消費(fèi)者的使用價(jià)值和審美價(jià)值的客觀效果和主觀感受，通過廠區(qū)形象、產(chǎn)品形象、經(jīng)營形象、員工形象表現(xiàn)出來。

3、企業(yè)文化建設(shè)的原則是什么？

答：

1、與國情相一致的原則；

2、以人為本的原則；

3、全員參與的原則。

4、企業(yè)文化建設(shè)的意義是什么？

答：

1、企業(yè)文化建設(shè)是形成企業(yè)無形資產(chǎn)的重要途徑；

2、企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造的文化力，為企業(yè)發(fā)展提供深層動(dòng)力；

3、企業(yè)文化建設(shè)有助于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育。

5、企業(yè)文化和企業(yè)思想政治工作共同點(diǎn)是什么？

答：

1、兩者都把人、把企業(yè)職工作為研究對(duì)象，都把尊重人、理解人、關(guān)心人作為重要出發(fā)點(diǎn)。

2、兩者都重視倡導(dǎo)積極進(jìn)取的價(jià)值觀，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，營造企業(yè)的文化精神環(huán)境。

3、兩者都致力于調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

6、什么企業(yè)精神？

答：企業(yè)精神是企業(yè)倡導(dǎo)、職工認(rèn)同并為社會(huì)公眾所能理解的一種群體意識(shí)，是能夠長期推動(dòng)本企業(yè)發(fā)展壯大的一種精神力量。

7、企業(yè)精神的作用有哪些？

答：

1、凝聚作用；

2、教化作用；

3、導(dǎo)向作用。

8、什么是企業(yè)倫理和職業(yè)道德？

答：前者規(guī)范企業(yè)行為，后者規(guī)范員工行為；企業(yè)行為是企業(yè)在處理內(nèi)部和外部關(guān)系時(shí)采取的有規(guī)則的反映和活動(dòng)。

9、什么是企業(yè)心理？

答：是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)中的心理過程和心理特征，表現(xiàn)為群體心理、管理心理、經(jīng)營心理、人際心理。

10、什么是企業(yè)識(shí)別策略（CI）？

答：企業(yè)識(shí)別策略（CI）是從理論和實(shí)踐兩方面，以全方位、多層次的包裝，提升企業(yè)形象為手段，以理念統(tǒng)帥行為，以個(gè)性吸引公眾，以傳播擴(kuò)大影響，以形象贏得顧客增加效益的一種新型經(jīng)營管理策略。

11、企業(yè)識(shí)別策略（CI）是由哪幾個(gè)部分構(gòu)成？

答：由三部分構(gòu)成。企業(yè)理念識(shí)別（簡稱MI）指企業(yè)經(jīng)營管理的觀念；企業(yè)行為識(shí)別（簡稱BI），指企業(yè)理念確定后，付諸實(shí)施過程中，所有具體執(zhí)行行為的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化、統(tǒng)一化；企業(yè)視覺識(shí)別（簡稱VI），指對(duì)外視覺信息傳遞的各種形式的統(tǒng)一化，即具體化、視覺化、表象化的傳達(dá)形式。

12、企業(yè)文化的內(nèi)容包括哪些？

答：企業(yè)文化的內(nèi)容，是在狹義文化的范圍內(nèi)，圍繞觀念文化、精神文化、行為文化確定的。它包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)倫理和職業(yè)道德、企業(yè)心理、企業(yè)人際關(guān)系、企業(yè)公共關(guān)系、企業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)形象。

13、什么是企業(yè)哲學(xué)？

答：主要是企業(yè)的理想、信念、人本觀、價(jià)值觀。這是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)處理各種社會(huì)關(guān)系、制定各種管理制度的哲學(xué)依據(jù)，是企業(yè)和員工的行為準(zhǔn)則，構(gòu)成企業(yè)和員工是非觀、義利觀、道德觀的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)直接規(guī)定著企業(yè)的生存觀、發(fā)展觀、效益觀。

14、如何理解先進(jìn)文化與企業(yè)文化的關(guān)系？

答：迄今為止從企業(yè)的發(fā)展可以看出，公司企業(yè)一直是現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力最好的組織形式，一直代表著最

先進(jìn)的生產(chǎn)力。其內(nèi)含制度創(chuàng)新的因素，從而在企業(yè)文化特質(zhì)中包含著對(duì)社會(huì)科學(xué)技術(shù)文化深深的依賴性和不斷變革組織方式的制度創(chuàng)新性。企業(yè)文化是現(xiàn)代最先進(jìn)的物質(zhì)文化、制度文化的產(chǎn)物，而且在未來社會(huì)演進(jìn)過程中仍將有著強(qiáng)大的生命力。作為一種先進(jìn)文化的代表，優(yōu)秀的企業(yè)文化表明并推動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，滿足廣大企業(yè)員工的需求和社會(huì)發(fā)展的利益，因而符合廣大人民群眾的最根本利益。

15、中國先進(jìn)文化的含義是什么？

答：衡量一個(gè)社會(huì)文化先進(jìn)與否的基礎(chǔ)是這個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和政治。經(jīng)濟(jì)不僅指經(jīng)濟(jì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)制度，還應(yīng)包括生產(chǎn)力；政治包括專政、管理以及政治活動(dòng)及實(shí)踐。先進(jìn)文化是指有中國特色的社會(huì)主義文化，是反映先進(jìn)生產(chǎn)力要求和社會(huì)進(jìn)步的先進(jìn)文化。

16、怎樣理解企業(yè)文化的先進(jìn)性？

答：企業(yè)文化作為工業(yè)文化，其理性特征，使它最終在社會(huì)中形成占統(tǒng)治地位的社會(huì)風(fēng)氣，使傳統(tǒng)社會(huì)得到改造。其次，我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)的非理性，嚴(yán)重阻礙我國現(xiàn)代化建設(shè)的步伐，而企業(yè)文化的建設(shè)為改造社會(huì)的傳統(tǒng)文化提供了實(shí)際而有效的方法和途徑?，F(xiàn)代管理學(xué)特別強(qiáng)調(diào)人的因素和人本管理，其最終目標(biāo)就是試圖尋找一種先進(jìn)性、具有代表性的共同理想。

17、企業(yè)文化理論是首先由哪國學(xué)者提出的？

答：美國學(xué)者。

18、最早開始有企業(yè)文化意義的實(shí)踐的是哪個(gè)國家？

答：日本。

19、企業(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素是什么？

答：三大結(jié)構(gòu)要素是物質(zhì)文化、制度文化、精神文化。

20、什么是大慶精神？

答：“為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神；獨(dú)立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神；講究科學(xué)、?三老四嚴(yán)?的求實(shí)精神；胸懷全局、為國分憂的奉獻(xiàn)精神。”大慶精神產(chǎn)生于６０年代石油會(huì)戰(zhàn)時(shí)期，集中體現(xiàn)了中華民族和中國工人階級(jí)的優(yōu)良傳統(tǒng)與優(yōu)秀品質(zhì)，是中華民族精神寶庫的重要組成部分。長期以來，大慶精神一直得到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的培育和倡導(dǎo)。江澤民同志曾指出：“在實(shí)現(xiàn)四化的過程中，還會(huì)有這樣那樣的困難，特別要發(fā)揚(yáng)大慶精神。”

21、什么是鐵人精神？

答：鐵人精神是王進(jìn)喜同志崇高思想、優(yōu)秀品德的高度概括，是我國石油工人精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。鐵人精神內(nèi)涵豐富，主要包括：“為國分憂、為民族爭氣”的愛國主義精神；“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神；“干工作要經(jīng)得起子孫萬代檢查”、“為革命練一身硬功夫、真本事”的科學(xué)求實(shí)精神；“甘愿為黨和人民當(dāng)一輩子老黃?！?，埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神等。鐵人精神無論在過去、現(xiàn)在和將來都有著不朽的價(jià)值和永恒的生命力。

22、“三老四嚴(yán)”的主要內(nèi)容是什么？

答：“對(duì)待革命事業(yè)，要當(dāng)老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事；對(duì)待工作，要有嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律”。這一提法源自1962年，1963年形成完整表述。這一作風(fēng)是大慶石油工人高度的主人翁責(zé)任感和科學(xué)求實(shí)精神的具體體現(xiàn)，是大慶油田企業(yè)文化融會(huì)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)最基本、最典型、最生動(dòng)的概括和總結(jié)。

23、什么是“四個(gè)一樣”？

答：“對(duì)待革命工作要做到：黑天和白天一個(gè)樣；壞天氣和好天氣一個(gè)樣；領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)一個(gè)樣；沒有人檢查和有人檢查一個(gè)樣”?！八膫€(gè)一樣”于1963年由李天照井組首創(chuàng)，得到周總理的高度贊揚(yáng)，并與“三老四嚴(yán)”一同寫入當(dāng)年頒布的《中華人民共和國石油工業(yè)部工作條例（草例）》，作為工作作風(fēng)的主要內(nèi)容頒發(fā)?！八膫€(gè)一樣”是黨的優(yōu)良作風(fēng)和解放軍的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”同油田會(huì)戰(zhàn)具體實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，是大慶油田廣大職工自覺堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)細(xì)成風(fēng)的真實(shí)寫照。

24、什么是“三個(gè)面向”？

答：面向生產(chǎn)、面向基層、面向群眾。“三個(gè)面向”是大慶油田機(jī)關(guān)工作的基本指導(dǎo)思想。1960年，大慶

石油會(huì)戰(zhàn)一開始，會(huì)戰(zhàn)工委便強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要“親臨生產(chǎn)第一線指揮生產(chǎn)”，“機(jī)關(guān)工作要面向生產(chǎn)”。經(jīng)過不斷充實(shí)總結(jié)，到1964年形成了完整的“三個(gè)面向”的工作指導(dǎo)思想。機(jī)關(guān)堅(jiān)持這一指導(dǎo)思想，對(duì)于克服主觀主義、官僚主義和命令主義，密切干群關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，提高工作和生產(chǎn)效率都有重要意義。

25、什么是“五到現(xiàn)場(chǎng)”？

答：生產(chǎn)指揮到現(xiàn)場(chǎng)、政治工作到現(xiàn)場(chǎng)、材料供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)、科研設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)、生活服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。實(shí)行“五到現(xiàn)場(chǎng)”，有利于根據(jù)實(shí)際情況決定工作方針，避免瞎指揮；能更多的傾聽群眾呼聲，理解群眾疾苦，及時(shí)地解決問題，激發(fā)工人群眾的積極性；更好地改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)干部為群眾、基層服務(wù)，在推進(jìn)公司各項(xiàng)工作建設(shè)的過程中，提倡這一傳統(tǒng)作風(fēng)仍具有現(xiàn)實(shí)意義。

26、簡述崗位責(zé)任制的由來。

答：崗位責(zé)任制是大慶油田最基本的生產(chǎn)管理制度。1962年，采油一廠“中一注水站”因管理不善，發(fā)生火災(zāi)，引發(fā)了“一把火燒出的問題”的群眾大討論，油田干部群眾結(jié)合生產(chǎn)與管理的實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，逐步建立完善了崗位責(zé)任制。它的內(nèi)涵就是把全部生產(chǎn)任務(wù)和管理工作，具體落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人身上，做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，保證廣大職工的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。崗位責(zé)任制的堅(jiān)持，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)和組織紀(jì)律觀念，提高了生產(chǎn)條件的合理利用水平，保證了生產(chǎn)持續(xù)不斷地向前發(fā)展。

27、“三基工作”工作指的是什么？

答：加強(qiáng)以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作，全面實(shí)行崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，把企業(yè)效益、個(gè)人利益與執(zhí)行責(zé)任制結(jié)合起來；加強(qiáng)以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練，提高企業(yè)職工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強(qiáng)企業(yè)活力。三基工作的開展，推動(dòng)了油田各項(xiàng)工作的全面發(fā)展、提高。

28、什么是“兩論”起家？

答：“兩論”是指毛澤東同志的《矛盾論》、《實(shí)踐論》?！皟烧摗逼鸺业膶?shí)踐主要包括：調(diào)查研究是一切工作的第一步，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)；認(rèn)識(shí)只有回到實(shí)踐中去，才能得到檢驗(yàn)，才能糾正其錯(cuò)誤及片面性；矛盾貫穿于事物發(fā)展過程的始終，正是矛盾推動(dòng)著事物的運(yùn)動(dòng)和發(fā)展；正確處理主要矛盾和非主要矛盾；誠心誠意地、卓有成效地依靠并調(diào)動(dòng)群眾的智慧和力量；主觀和客觀，理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，不是一次完成的。油田廣大職工通過認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩論”，掌握了認(rèn)識(shí)世界、改造世界的強(qiáng)大思想武器，認(rèn)識(shí)了大慶油田的具體實(shí)際和開發(fā)建設(shè)的規(guī)律。

29、什么是“兩分法”前進(jìn)？

答：主要內(nèi)容是：在任何時(shí)候，對(duì)任何事情，都要運(yùn)用兩分法。成績?cè)酱?，形?shì)越好，越要一分為二；對(duì)待干勁運(yùn)用兩分法，干勁引導(dǎo)不好就會(huì)只圖速度，不顧質(zhì)量，沒有好的效果，挫傷職工的積極性；領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)提出新的、鮮明的、經(jīng)過努力能夠達(dá)到的高標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)職工始終向前看；以兩分法為武器，堅(jiān)持抓好工作總結(jié)，走上步看下步，走一步總結(jié)一步，步步有提高，方向始終明確。兩分法是大慶人面對(duì)成績和挫折、順境和逆境的考驗(yàn)，勝不驕，敗不餒，銳意進(jìn)取的制勝法寶。

30、“三條要求，五個(gè)原則”的具體內(nèi)容？

答：即“項(xiàng)項(xiàng)工程質(zhì)量全優(yōu)，事事做到規(guī)格化，人人做出事情過得硬；有利于質(zhì)量全優(yōu)，有利于提高效率，有利于安全生產(chǎn)，有利于增產(chǎn)節(jié)約，有利于文明生產(chǎn)和施工”。它是大慶在1964年油田全面開發(fā)建設(shè)初期，對(duì)生產(chǎn)建設(shè)提出的重要規(guī)劃。“三條要求，五個(gè)原則”所積淀的文化精神是：質(zhì)量觀念，效率、效益觀念，安全、文明生產(chǎn)觀念等。這些觀念體現(xiàn)了大慶石油人科學(xué)求實(shí)的精神，符合油田生產(chǎn)建設(shè)的客觀要求。

31、“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”是誰的話？體現(xiàn)了什么？

答：大慶石油會(huì)戰(zhàn)期間，為了迅速甩掉我國“貧油落后”的帽子，1205鉆井隊(duì)長王進(jìn)喜以一名石油工人高度的主人翁責(zé)任感和國家分憂、為民族爭氣的強(qiáng)烈愿望，發(fā)出了“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的豪邁誓言。工作中，他把自己的誓言付諸行動(dòng)，帶領(lǐng)職工人拉肩扛安裝鉆機(jī)；吃住在井場(chǎng)，高速優(yōu)質(zhì)打出第一口油井；緊急情況下，不顧傷痛，用身體攪拌泥漿，制服井噴，被附近老鄉(xiāng)譽(yù)為“鐵人”。它是大慶

油田開發(fā)創(chuàng)業(yè)之初所有石油工人精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。

32、“寧可把心血熬干，也要讓油田穩(wěn)產(chǎn)再高產(chǎn)”出自誰的話？體現(xiàn)了什么？

答：這是“新時(shí)期鐵人”王啟民以鐵人王進(jìn)喜“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的革命英雄主義榜樣，為實(shí)現(xiàn)油田開發(fā)建設(shè)的宏偉目標(biāo)發(fā)出的堅(jiān)定誓言，是王啟民艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏創(chuàng)業(yè)精神的生動(dòng)體現(xiàn)。自60年代參加工作以來，王啟民把全部精力投入到石油地質(zhì)事業(yè)上，夜以繼日地苦干。他不顧病痛，不畏艱難，先后主持了8項(xiàng)事關(guān)油田發(fā)展的重大開發(fā)試驗(yàn)項(xiàng)目，參與或組織完成了40多項(xiàng)科研攻關(guān)課題，為大慶油田長期高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)做出了重大貢獻(xiàn)。

33、“莫看毛頭小伙子，敢笑天下第一流”出自誰的話？體現(xiàn)了什么精神？

答：石油會(huì)戰(zhàn)初期，外國專家斷言：中國技術(shù)落后，靠自己的力量開發(fā)不了這么復(fù)雜的油田，甚至挖苦說：凝固點(diǎn)、含蠟量這么高的油田，除非搬到赤道上去開采。當(dāng)時(shí)中蘇關(guān)系緊張，前蘇聯(lián)專家從大慶撤走。在這種情況下，身為科技人員的王啟民和他的伙伴們經(jīng)過反復(fù)琢磨，寫了一副對(duì)聯(lián)貼在“干打壘”門上，上聯(lián)是：莫看毛頭小伙子；下聯(lián)是：敢笑天下第一流；橫批是：闖將在此。這副對(duì)聯(lián)表達(dá)了他們闖出中國自己的油田開發(fā)道路，為祖國爭光、為民族爭氣的堅(jiān)強(qiáng)決心。

34、什么是查擺“中十六聯(lián)現(xiàn)象”？

答：中十六聯(lián)合站是1997年開工建設(shè)的一項(xiàng)油田開發(fā)建設(shè)以來規(guī)模最大、功能最全、現(xiàn)代化水平最高，為跨世紀(jì)穩(wěn)產(chǎn)服務(wù)的重點(diǎn)工程。建站之初，油田領(lǐng)導(dǎo)提出“該站要做到樣板起步、樣板施工、樣板管理”。然而，該站在投產(chǎn)驗(yàn)收合格后卻暴露出大小問題107個(gè)。中十六聯(lián)合站所暴露出的問題不是孤立的、偶然的，其實(shí)質(zhì)是人的思想滑坡導(dǎo)致隊(duì)伍作風(fēng)和大慶精神滑坡的必然結(jié)果。為了全面恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)大慶優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，油田上下開展了以查擺“中十六聯(lián)現(xiàn)象”為內(nèi)容的大討論、大反思、大整頓活動(dòng)。這次活動(dòng)的開展，使油田職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，更需要大慶精神、鐵人精神和大慶優(yōu)良傳統(tǒng)。

35、簡述大慶油田名稱的由來。

答：1959年9月26日，建國十年大慶前夕，位于原肇州縣大同鎮(zhèn)附近的三號(hào)探井噴出了有工業(yè)價(jià)值的油流。為了紀(jì)念這個(gè)大喜大慶的日子，當(dāng)時(shí)黑龍江省委第一書記歐陽欽同志建議定名為大慶油田。

36、什么是李天照井組？

答：李天照井組管了三口油井，安全生產(chǎn)一千一百多天，沒有發(fā)生過一次大小事故。在三口油井上記錄的二萬一千三百三十四個(gè)數(shù)據(jù)，經(jīng)過四十七次反復(fù)檢查，沒有一個(gè)差錯(cuò)。三口油井上八百六十二個(gè)焊口，八十三件工具、儀表件件完好，從未損壞過一個(gè)玻璃管，一支溫度計(jì)，經(jīng)過十六次大檢查，他們管的井一直保持著“五好”油井稱號(hào)。他們執(zhí)行崗位責(zé)任制，經(jīng)過小隊(duì)、礦等三十多次明查暗訪和十六次大檢查，真正做到“四個(gè)一樣”。四個(gè)一樣好傳統(tǒng)就是從李天照等井組的優(yōu)良作風(fēng)中總結(jié)出來的。

37、中央批準(zhǔn)大慶石油會(huì)戰(zhàn)是什么時(shí)間？

答：1960年2月13日，石油部以黨組的名義向中央、國務(wù)院提出了《關(guān)于東北松遼地區(qū)石油勘探情況和今后部署問題的報(bào)告》,1960年6月20日中央正式批準(zhǔn)大慶石油大會(huì)戰(zhàn)。

38、“五面紅旗”指的是誰？

答：“五面紅旗”指大慶石油會(huì)戰(zhàn)初期涌現(xiàn)的先進(jìn)榜樣王進(jìn)喜、馬德仁、段興枝、薛國邦、朱洪昌。

39、“中國石油”是在何時(shí)何地上市的？

答：2000年4月7日中國石油開始在香港、紐約兩地掛牌交易。

40、請(qǐng)闡述新時(shí)期大慶精神的內(nèi)容和具體含義。

答：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)

愛國---為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神。特別是憂患意識(shí)下的愛國主義精神。創(chuàng)業(yè)——獨(dú)立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神。特別是開放意識(shí)下的創(chuàng)業(yè)精神。求實(shí)——講究科學(xué)、“三老四嚴(yán)”的求實(shí)精神。特別是創(chuàng)新意識(shí)下的求實(shí)精神。奉獻(xiàn)——胸懷全局、為國分憂的奉獻(xiàn)精神。特別是高效意識(shí)下的奉獻(xiàn)精神。

41、大慶精神的人格化（新時(shí)期鐵人精神）是什么？

答：國家利益高于一切的愛國主義精神。艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神。鍥而不舍、敢于攻關(guān)的求實(shí)精神。兢兢業(yè)業(yè)、克己奉公的奉獻(xiàn)精神。尊重群眾、講究民主的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

42、公司歷史使命是什么？

答：維護(hù)國家石油能源戰(zhàn)略安全，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，謀求自身可持續(xù)發(fā)展，繼承和發(fā)展大慶精神、鐵人精神。

43、大慶油田有限責(zé)任公司的社會(huì)理念是什么？

答：大慶油田，為祖國加油。

44、大慶油田有限責(zé)任公司社會(huì)理念的具體內(nèi)涵是什么？

答：大慶油田是中國國有企業(yè)的一面旗幟，是中國石油工業(yè)的脊梁。大慶油田的開發(fā)建設(shè)，創(chuàng)造了世界同類油田開發(fā)史上的奇跡，為新中國的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。大慶油田勘探開發(fā)成果與我國“兩彈一星”等重大項(xiàng)目共同載入了中國科技發(fā)展史冊(cè)。在新的歷史時(shí)期，大慶油田有限責(zé)任公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神，以自己的真誠和努力，服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)，為推動(dòng)人類文明和社會(huì)進(jìn)步做出更大貢獻(xiàn)。

45、大慶油田有限責(zé)任公司的發(fā)展理念是什么？

答：高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展。

46、大慶油田有限責(zé)任公司發(fā)展理念的具體內(nèi)涵是什么？

答：實(shí)施“高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略，標(biāo)志著大慶油田從以原油產(chǎn)量為中心轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟(jì)效益為中心，從以確保油田穩(wěn)產(chǎn)為目標(biāo)轉(zhuǎn)移到以實(shí)現(xiàn)油田可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)?！案咚健⒏咝б?，可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略關(guān)系到大慶油田有限責(zé)任公司的前途命運(yùn)。

47、大慶油田有限責(zé)任公司的經(jīng)營理念是什么？

答：大力發(fā)展主營業(yè)務(wù)，積極開拓外部市場(chǎng)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

48、大慶油田有限責(zé)任公司經(jīng)營理念的具體內(nèi)涵是什么？

答：主營業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，外部市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的廣闊空間，只有實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合，企業(yè)才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，才能持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

49、大慶油田有限責(zé)任公司的管理理念是什么？

答：“四個(gè)不一樣”——素質(zhì)高低使用不一樣、管理好壞待遇不一樣、技能強(qiáng)弱崗位不一樣、貢獻(xiàn)大小薪酬不一樣。

50、大慶油田有限責(zé)任公司管理理念的具體內(nèi)涵是什么？

答：企業(yè)管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理?！安灰粯印奔词遣町悾町愋纬杉?lì)。在勞動(dòng)、人事、工資等各項(xiàng)改革與管理工作中，把優(yōu)惠政策向素質(zhì)高、技能強(qiáng)、貢獻(xiàn)大、管理好的人員和單位傾斜，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)隊(duì)伍，鼓舞士氣，振奮精神，促進(jìn)各項(xiàng)工作水平的提高。

51、大慶油田有限責(zé)任公司的成本理念是什么？

答：增長的效益來源于下降的成本。

52、大慶油田有限責(zé)任公司成本理念的具體內(nèi)涵是什么？

答：就原油、天然氣生產(chǎn)而言，效益取決于產(chǎn)量規(guī)模、產(chǎn)品價(jià)格和成本。大慶油田作為典型的資源采掘型企業(yè)，在產(chǎn)量相對(duì)確定，而油氣價(jià)格又為企業(yè)所不可控的情況下，優(yōu)化投資、精細(xì)管理，實(shí)施低成本戰(zhàn)略，是油田拓展效益空間、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

53、大慶油田有限責(zé)任公司的人才理念是什么？

答：發(fā)展的企業(yè)為人才的發(fā)展提供廣闊的平臺(tái)，發(fā)展的人才為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造無限的空間。人才是可持續(xù)發(fā)展的不竭資源。

54、大慶油田有限責(zé)任公司人才理念的具體內(nèi)容包括哪些？

答：選才觀：德才并重，內(nèi)外并重，相馬與賽馬并重（公平競(jìng)爭、擇優(yōu)錄?。?/p>

育才觀：面向市場(chǎng)、面向世界、面向未來；當(dāng)前與長遠(yuǎn)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，育才與育德相結(jié)合；因材施教、生涯設(shè)計(jì)、自學(xué)成才；不怕“跑”、不怕“閑”、不怕“賠”。

用才觀：講政治、講胸懷、講時(shí)效、講優(yōu)化、講藝術(shù)；用才要愛才，愛才要護(hù)才，愛才不寵才。

留才觀：靠政策，滿足人的最基本層次需要；靠真情，滿足人的中間層次需要；靠事業(yè)，滿足人的最高層次需要；留才關(guān)鍵是留心。

55、大慶油田有限責(zé)任公司的科技理念是什么？

答：占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，創(chuàng)造數(shù)字油田新形象。

56、大慶油田有限責(zé)任公司科技理念的具體內(nèi)涵是什么？

答：技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，要站得高、看得遠(yuǎn)，解放思想，打破常規(guī)，適應(yīng)國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，考慮油田不同時(shí)期的需求，滿足企業(yè)長遠(yuǎn)技術(shù)構(gòu)成和近期技術(shù)攻關(guān)的需要，做到研究一代，應(yīng)用一代，儲(chǔ)備一代。在謀劃技術(shù)先進(jìn)性的同時(shí)，注重技術(shù)的經(jīng)濟(jì)可行性。

57、大慶油田有限責(zé)任公司的學(xué)習(xí)理念是什么？

答：學(xué)習(xí)——向上的階梯。

58、大慶油田有限責(zé)任公司學(xué)習(xí)理念的具體內(nèi)涵是什么？

答：學(xué)習(xí)是時(shí)代的基本要求，是企業(yè)發(fā)展和員工立業(yè)修身的需要，擁有先進(jìn)的技術(shù)，掌握過硬的本領(lǐng)，才會(huì)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，必然是一個(gè)充滿活力與生機(jī)的企業(yè)；一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的員工，必然是一個(gè)永葆前進(jìn)動(dòng)力的員工。

59、大慶油田有限責(zé)任公司的品質(zhì)理念是什么？

答：堅(jiān)持科技領(lǐng)先，追求卓越質(zhì)量，滿足用戶期望。

60、大慶油田有限責(zé)任公司品質(zhì)理念的具體內(nèi)涵是什么？

答：以一流的科技水平創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，以一流的產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的需求。“堅(jiān)持科技領(lǐng)先”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的保證，“追求卓越質(zhì)量”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的方向，“滿足用戶期望”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的歸宿。

61、大慶油田有限責(zé)任公司的健康、安全、環(huán)境（HSE）理念是什么？

答：以石油的單元色創(chuàng)造七彩的生活。以人為本、科學(xué)預(yù)防、全員參與、持續(xù)發(fā)展。

62、大慶油田有限責(zé)任公司健康、安全、環(huán)境理念的具體內(nèi)涵是什么？

答：世界上最寶貴的資源是人類自身賴以生存的自然環(huán)境，大慶油田公司將與全社會(huì)一道，為提高人類的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)人類資源共享、利益共享、文明共享的最高追求。努力做到關(guān)注健康從員工健康時(shí)開始；付出一萬的努力，防止萬一的發(fā)生，讓平安充滿所有時(shí)空；創(chuàng)造能源與環(huán)境的和諧。

63、在“新形象工程”活動(dòng)的實(shí)踐中總結(jié)形成了公司領(lǐng)導(dǎo)干部形象標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：持續(xù)發(fā)展的帶頭人，大慶精神的傳承人，員工群眾的貼心人。

64、公司構(gòu)建“開放式創(chuàng)新文化”體系的具體內(nèi)容是什么？

答：一是變當(dāng)然生存的觀念為競(jìng)爭生存的觀念；二是變結(jié)果均等的觀念為效率優(yōu)先的觀念；三是變依附等靠的觀念為主動(dòng)開拓的觀念；四是變因循自封的觀念為居安思危的觀念。

65、當(dāng)前公司企業(yè)文化建設(shè)工作思路是什么？

答：將按照“以觀念更新推動(dòng)理念創(chuàng)新，以文化發(fā)展促進(jìn)管理升級(jí)”的思路，進(jìn)一步加大企業(yè)文化創(chuàng)新力度。大力推廣“四個(gè)不一樣”先進(jìn)管理理念，進(jìn)一步豐富大慶油田的文化寶庫，努力構(gòu)建具有鮮明時(shí)代特征的企業(yè)文化體系。

66、“四個(gè)不一樣”新理念產(chǎn)生于什么地方？

答：“四個(gè)不一樣”新理念首創(chuàng)于“四個(gè)一樣”的發(fā)源地采油一廠二礦。

67、“四個(gè)不一樣”和“四個(gè)一樣”有哪些聯(lián)系？

答：“四個(gè)一樣”和“四個(gè)不一樣”，雖然形成于不同的歷史時(shí)期，但它們同屬于石油企業(yè)文化的重要組成部分。會(huì)戰(zhàn)初期，油田迅速投入大面積開發(fā)，人員又來自四面八方，增強(qiáng)組織性、紀(jì)律性和事業(yè)心、責(zé)任感成為迫切要求，在那種背景下，“四個(gè)一樣”很快成為會(huì)戰(zhàn)職工的行為準(zhǔn)則；改革年代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，使利益格局調(diào)整成為大勢(shì)所趨，在這種情況下，“四個(gè)不一樣”切實(shí)為廣大員工樹立了價(jià)值導(dǎo)向。雖然二者打下了不同的時(shí)代烙印，但它們都體現(xiàn)了以人為本的思想，均屬于文化管理的范疇。

“四個(gè)一樣”和“四個(gè)不一樣”，雖然強(qiáng)調(diào)的各有側(cè)重，但體現(xiàn)的都是大慶精神、大慶傳統(tǒng)的要求?！八膫€(gè)一樣”強(qiáng)調(diào)自我約束，強(qiáng)調(diào)提高覺悟，強(qiáng)調(diào)恪盡職守；“四個(gè)不一樣”強(qiáng)調(diào)政策激勵(lì)，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮潛能，強(qiáng)調(diào)公平

競(jìng)爭。盡管側(cè)重點(diǎn)不同，但二者都追求素質(zhì)上的過得硬、管理上的高標(biāo)準(zhǔn)和工作上的高水平，都體現(xiàn)了可貴的敬業(yè)精神、頑強(qiáng)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，這些都是大慶精神、大慶傳統(tǒng)的內(nèi)在要求。四個(gè)一樣”和“四個(gè)不一樣”，雖然內(nèi)容上沒有直接的聯(lián)系，但本質(zhì)是相通的、理念是相承的?！八膫€(gè)一樣”是“四個(gè)不一樣”產(chǎn)生的文化基礎(chǔ)，“四個(gè)不一樣”是“四個(gè)一樣”的創(chuàng)新發(fā)展。它們共同的內(nèi)核，都是立足企業(yè)實(shí)際，對(duì)人的思想、技術(shù)、管理、作風(fēng)等方面提出綜合性的素質(zhì)要求，都是對(duì)自覺發(fā)揚(yáng)“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”大慶精神提出的要求。二者同出一源、一脈相承。

68、學(xué)習(xí)推廣“四個(gè)不一樣”的目的是什么？

答：通過學(xué)習(xí)推廣“四個(gè)不一樣”新理念，倡導(dǎo)勇于解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、賦予大慶精神新內(nèi)涵的創(chuàng)新實(shí)踐，倡導(dǎo)為深化改革、推進(jìn)發(fā)展提供先進(jìn)理念支撐的文化氛圍，動(dòng)員公司各單位以黨的十六大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的要求，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，推進(jìn)公司文化創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。

69、“四個(gè)不一樣”的意義和作用是什么？

答：“四個(gè)不一樣”，是新的歷史時(shí)期創(chuàng)新發(fā)展大慶油田企業(yè)文化的積極探索，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相融共進(jìn)的有益實(shí)踐。它打破了人們頭腦中固有的平均主義、“大鍋飯”思想，樹立競(jìng)爭制勝、效益優(yōu)先的意識(shí)，為繼承傳統(tǒng)、創(chuàng)新理念、深化改革、加快發(fā)展注入了新的活力。在促進(jìn)員工轉(zhuǎn)變觀念、促進(jìn)人的潛能發(fā)揮、促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提高、促進(jìn)管理水平提升等方面具有非常重要的作用。

70、“四個(gè)不一樣”的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？

答：作為公司在新時(shí)期創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化的一個(gè)代表性成果，“四個(gè)不一樣”既有豐富的文化底蘊(yùn)，又具鮮明的時(shí)代特征。它秉承了大慶人愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的傳統(tǒng)作風(fēng)，融會(huì)了注重效益、崇尚競(jìng)爭的時(shí)代氣息；沿襲了大慶人腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的傳統(tǒng)品格，反映了與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代風(fēng)貌；堅(jiān)持了大慶人自覺從嚴(yán)、自覺加壓的傳統(tǒng)坐標(biāo)，體現(xiàn)了價(jià)值管理、導(dǎo)向激勵(lì)的時(shí)代軌跡。它昭示了新時(shí)期大慶人想發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展的強(qiáng)烈渴望，昭示了新時(shí)期大慶人對(duì)貢獻(xiàn)、對(duì)利益、對(duì)自身價(jià)值的新的詮釋，昭示了新時(shí)期大慶人創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化的前進(jìn)方向。

71、如何把“四個(gè)不一樣”落實(shí)到推進(jìn)公司的改革發(fā)展上來？

答：要著眼于企業(yè)改革發(fā)展的需要，圍繞繼承發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神和會(huì)戰(zhàn)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，努力創(chuàng)造出更多的優(yōu)秀企業(yè)文化成果，進(jìn)一步豐富大慶油田企業(yè)文化寶庫；要在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)程中，推進(jìn)文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的有機(jī)融合，把豐富的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐作為創(chuàng)新的源泉，從實(shí)踐中總結(jié)提煉先進(jìn)理念，用先進(jìn)理念引領(lǐng)改革發(fā)展；要從實(shí)際出發(fā)，把“四個(gè)不一樣”的理念運(yùn)用和體現(xiàn)到各項(xiàng)具體工作中，使這一具有普遍性、指導(dǎo)性的理念，真正在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)揮作用