第一篇：企業(yè)推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)憂外患解析

企業(yè)推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)憂外患

目前，許多人對(duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的推行和實(shí)施提出質(zhì)疑，有的人甚至認(rèn)為ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一套虛擬的形式，根本不實(shí)用，企業(yè)認(rèn)證是因?yàn)闆](méi)有證書就沒(méi)辦法與供方和客戶談生意，為了取得企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的“通行證”，所以不得不為取得證書而認(rèn)證，起因是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的效果欠佳。從而使企業(yè)推行和實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)陷入了內(nèi)憂外患的境界，使企業(yè)在兩套體系之間痛苦地掙扎和抉擇：一方面制造大量的毫無(wú)用途的文件和記錄，一方面又以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志運(yùn)行著另外一套體系。為什么會(huì)出現(xiàn)這種局面呢？企業(yè)應(yīng)該怎么做呢？下面本人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)談一點(diǎn)看法。

一、如何理解ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)

提到質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系認(rèn)證，我們首先會(huì)想起ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橹挥兴俏覀冞M(jìn)行質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系認(rèn)證的審核依據(jù)。那么，ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)究竟是個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？研究ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)不難發(fā)現(xiàn)：ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)提出了一種全新的質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理理念——顧客滿意質(zhì)量觀；給企業(yè)搭起了一個(gè)進(jìn)行質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理的平臺(tái)——質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系；為企業(yè)提供了一套進(jìn)行質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理的方法——過(guò)程方法；給出了一把測(cè)量質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系是否有效運(yùn)行的尺子——審核依據(jù)；指出了一條不斷創(chuàng)新和發(fā)展的思路——持續(xù)改進(jìn)，但是，ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)并非最高標(biāo)準(zhǔn)，有些企業(yè)的質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系高于此標(biāo)準(zhǔn)，有些企業(yè)則達(dá)不到，但經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。關(guān)鍵是通過(guò)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系，使企業(yè)有一套自我完善的>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理機(jī)制，從而使企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，不斷得到發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況適當(dāng)降低或提高要求，以達(dá)到滿足顧客需求的目的。

近年來(lái)，質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系認(rèn)證已成為世界各國(guó)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)、監(jiān)督的通行做法和國(guó)際慣例。中外企業(yè)認(rèn)證的事實(shí)表明，貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)已成為發(fā)展>'http://www.lunwen1.net/jingjilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要措施，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)在與國(guó)外合作，開拓、占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)等方面均取得了顯著成效。我們不能因?yàn)樵谕菩袠?biāo)準(zhǔn)的過(guò)程出現(xiàn)了一些問(wèn)題，就對(duì)其產(chǎn)生懷疑，金子就是金子，除去浮塵仍然會(huì)金光燦爛，放棄就等于放棄了一次參與世界競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

二、企業(yè)如何推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)

基于對(duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的理解和認(rèn)識(shí)，要在企業(yè)內(nèi)部推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系，首先要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視。孫子曰：多算勝，少算不勝，而況于無(wú)算乎?！安捎觅|(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策”，因此，要在企業(yè)內(nèi)部推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立什么樣的質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)對(duì)企業(yè)的各種需求（其追求的目標(biāo)是什么？）、具體目標(biāo)（企業(yè)的目標(biāo)特別是質(zhì)量目標(biāo)是什么樣的？）、所提供的產(chǎn)品（預(yù)期提供給顧客的產(chǎn)品是四大類產(chǎn)品中的哪一類？）、所采用的過(guò)程（企業(yè)的關(guān)鍵過(guò)程是什么？過(guò)程之間的相互作用的復(fù)雜程度如何？）、企業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)（企業(yè)的人員、場(chǎng)地和產(chǎn)量等規(guī)模大小和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度）等多種影響因素，進(jìn)行全面的分析和策劃，做出決策，建立適宜的質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系。如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)只是停留在為了拿到一張證書，那么，企業(yè)肯定會(huì)陷入兩套體系的困境中。

其次，著力培訓(xùn)企業(yè)自己內(nèi)部的審核員。有的企業(yè)對(duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的推行很重視，找有名的咨詢公司，花重金聘請(qǐng)了咨詢師，建立并運(yùn)行了公司的質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系，可是，一離開咨詢公司，什么內(nèi)審、>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理評(píng)審、持續(xù)改進(jìn)……又陷泥灘，進(jìn)退維谷。如何擺脫這種困境呢？企業(yè)要在質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理部門著力培養(yǎng)自己的內(nèi)審員，當(dāng)然，這樣的內(nèi)審員不只是接受過(guò)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的人員，而是掌握ISO9000標(biāo)準(zhǔn)且有一定深度，同時(shí)了解公司的生產(chǎn)工藝過(guò)程，并有一定的質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理技能，能結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系運(yùn)作的人員，不僅有能力組織公司內(nèi)部的體系審核，還能夠協(xié)助完善公司的持續(xù)改進(jìn)的自我完善機(jī)制，只有這樣，才能使公司的質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系有效和高效地運(yùn)行而不流于形式。

第三，企業(yè)的全員參與。推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，決不是一兩個(gè)人可以搞定的，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)比較寬松、和諧和有序的工作環(huán)境，使全體員工能夠理解組織的目標(biāo)并動(dòng)員起來(lái)去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；規(guī)定各級(jí)、各部門的工作準(zhǔn)則，所有的活動(dòng)能以一種統(tǒng)一的方式加以評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和實(shí)施；還要通過(guò)先進(jìn)部門、先進(jìn)員工的范例來(lái)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)持續(xù)的改進(jìn)。只有上下同欲，充分發(fā)揮每一位員工的聰明才智，才能真正地使企業(yè)建立的質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系得以建立、實(shí)施，并不斷地改進(jìn)，取得良好的效果。有的企業(yè)在推行標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，將其交給“>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理者代表”或“質(zhì)量負(fù)責(zé)人”或質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理部門，讓其編制企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等，完了，就在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)制推行，造成員工認(rèn)為是在給其增加負(fù)擔(dān)，因而，在體系運(yùn)行過(guò)程，避重就輕，胡亂編制一些記錄，混過(guò)去了事。這勢(shì)必造成體系的無(wú)效運(yùn)行。

三、企業(yè)應(yīng)慎重選擇認(rèn)證咨詢公司

有這樣一家公司，其找了國(guó)內(nèi)目前有名的一家咨詢公司，并在咨詢公司所派的咨詢師的輔導(dǎo)下建立了公司的質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系，且準(zhǔn)備接受ISO9001：2000質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系認(rèn)證審核，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)與該公司的主管談及此事，見(jiàn)到了其《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，發(fā)現(xiàn)其本來(lái)是生產(chǎn)飼料的一家公司，在“設(shè)計(jì)控制程序”中卻要求過(guò)程輸出“裝配圖”。你能理解這樣的事情嗎？因此，本人認(rèn)為，咨詢公司應(yīng)樹立形象，將標(biāo)準(zhǔn)放在第一位，把利益放在第二位，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客要求，造就企業(yè)就是造就自己。企業(yè)也應(yīng)該慎重地選擇自己所需要的咨詢公司和咨詢師，在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)信息掌握嚴(yán)重失衡的時(shí)候——企業(yè)還應(yīng)全面地了解ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該放正心態(tài)，正確把握自己的需求，不要急于求成，而最終使自己陷入盲目的境界。

四、失衡的認(rèn)證機(jī)構(gòu)

有個(gè)別認(rèn)證機(jī)構(gòu)在不符合國(guó)家法規(guī)要求的情況下，以營(yíng)利為目的，采取欺詐手段，從事質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)，嚴(yán)重?cái)_亂了認(rèn)證市場(chǎng)，也給企業(yè)帶來(lái)了深重的災(zāi)難。使企業(yè)在推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)又平添了幾分憂慮。因此，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)自律，樹立信譽(yù)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。欣聞我國(guó)的《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》已頒布實(shí)施，并且對(duì)一部分違法認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行曝光整頓，這也讓我們的企業(yè)在渾沌中看到了曙光。

五、走出誤區(qū)天地寬

質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理是一個(gè)高度混亂、激烈沖突、極度情緒化的過(guò)程，但是，它也有一定的活動(dòng)規(guī)律可循，ISO正是在這個(gè)高度混亂、激烈沖突、極度情緒化的>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并形成八項(xiàng)質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理原則，又在八項(xiàng)原則的基礎(chǔ)上制定了ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)，反過(guò)來(lái)來(lái)指導(dǎo)組織的質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理活動(dòng)，從而為質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理活動(dòng)搭起一個(gè)平臺(tái)，讓所有組織的>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理者通過(guò)這個(gè)平臺(tái)有目的、有意識(shí)地進(jìn)行質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo)。這是一套比較成熟和完善的質(zhì)量>'http://www.lunwen1.net/guanlilunwen/' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系要求，讓我們所有與ISO9000有緣的人都從那些誤區(qū)中走出來(lái)，充分發(fā)揮其有效性，讓其為我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)，為我們中華民族的偉大復(fù)興更進(jìn)一步發(fā)揮作用吧！

第二篇：2013高新技術(shù)企業(yè)自查標(biāo)準(zhǔn)解析

2013高新技術(shù)企業(yè)自查標(biāo)準(zhǔn)解析

來(lái)源：朱克實(shí)的新浪博客作者：朱克實(shí)2013-01-18

日前，科技部、財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局下發(fā)《關(guān)于開展高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作檢查的通知》（國(guó)科發(fā)火[2012]1220號(hào)）文件，決定在全國(guó)范圍內(nèi)開展對(duì)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作的檢查。

本次通知對(duì)各高新技術(shù)企業(yè)自查的標(biāo)準(zhǔn)作了詳細(xì)的規(guī)定，本次主要對(duì)各標(biāo)準(zhǔn)做逐一解析：

一、核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》的規(guī)定，核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，主要是指在中國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）注冊(cè)的企業(yè)，近三年內(nèi)通過(guò)自主研發(fā)、受讓、受贈(zèng)、并購(gòu)等方式，或通過(guò)5年以上的獨(dú)占許可方式，對(duì)其主要產(chǎn)品（服務(wù)）的核心技術(shù)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。本次自查重點(diǎn)在以下方面：

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)效性要求

（1）核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)需要在企業(yè)申報(bào)前三年的1月1日起至申報(bào)日前獲得；

（2）以獨(dú)占許可方式擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)需要是全球獨(dú)占許可，并簽訂了獨(dú)占許可協(xié)議；

（3）高新技術(shù)企業(yè)的有效期需要在五年以上的獨(dú)占許可期內(nèi)；

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍及權(quán)屬證明

《認(rèn)定辦法》規(guī)定的核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括：發(fā)明、實(shí)用新型、以及非簡(jiǎn)單改變產(chǎn)品圖案和形狀的外觀設(shè)計(jì)（主要是指：運(yùn)用科學(xué)和工程技術(shù)的方法，經(jīng)過(guò)

研究與開發(fā)過(guò)程得到的外觀設(shè)計(jì)）、軟件著作權(quán)、集成電路布圖設(shè)計(jì)專有權(quán)、植物新品種。

企業(yè)需符合以上要求并具有權(quán)屬證明（授權(quán)通知書或授權(quán)證書）。

3、核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心性和相關(guān)性要求

所謂核心性和相關(guān)性，一是要求知識(shí)產(chǎn)權(quán)與研發(fā)項(xiàng)目有密切關(guān)聯(lián)；二是要求知識(shí)產(chǎn)權(quán)與主要收入項(xiàng)目有密切關(guān)聯(lián)，即知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)于收入項(xiàng)目具備支撐作用。

要求企業(yè)的核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)要對(duì)企業(yè)的主要產(chǎn)品（服務(wù)）在技術(shù)上發(fā)揮核心支持作用。

二、研發(fā)費(fèi)用歸集

1、企業(yè)研發(fā)活動(dòng)的確認(rèn)

要求企業(yè)持續(xù)進(jìn)行研究開發(fā)活動(dòng)并如實(shí)填報(bào)《研究開發(fā)項(xiàng)目情況表》

2、研發(fā)費(fèi)用輔助賬

要求企業(yè)按照規(guī)定設(shè)置研發(fā)費(fèi)用輔助核算帳目，按規(guī)定分項(xiàng)歸集并填寫《企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)明細(xì)表》；

3、研發(fā)費(fèi)用占銷售收入的比例

研發(fā)費(fèi)用占銷售收入的比例需要達(dá)到如下要求：

最近一年銷售收入小于5,000萬(wàn)元的企業(yè)，比例不低于6%；

最近一年銷售收入在5,000萬(wàn)元至20,000萬(wàn)元的企業(yè)，比例不低于4%； 最近一年銷售收入在20,000萬(wàn)元以上的企業(yè)，比例不低于3%。

4、委外研發(fā)費(fèi)用的規(guī)定

（1）要求企業(yè)委托外部研究開發(fā)符合獨(dú)立交易原則；

（2）按照委托外部研究開發(fā)費(fèi)用發(fā)生額的80％計(jì)入研發(fā)費(fèi)用總額；

（3）支付的特許權(quán)使用費(fèi)不能作為委托外部研究開發(fā)費(fèi)用；

5、接受委托的研發(fā)收入不計(jì)入本企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用。

三、高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）及收入

1、企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品（服務(wù)）符合八大領(lǐng)域

企業(yè)的主要產(chǎn)品（服務(wù)）發(fā)揮核心支持作用的技術(shù)需屬于《國(guó)家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》規(guī)定的范圍；

2、收入歸集和比例要求

高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）是指企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、開展研發(fā)活動(dòng)，形成符合《重點(diǎn)領(lǐng)域》要求的產(chǎn)品（服務(wù)）收入與技術(shù)性收入的總和。需占企業(yè)當(dāng)年總收入的60%以上。

四、人員自查標(biāo)準(zhǔn)

1、當(dāng)年職工總數(shù)的統(tǒng)計(jì)要求

根據(jù)《工作指引》的要求，主要統(tǒng)計(jì)企業(yè)的全時(shí)工作人員，可以通過(guò)企業(yè)是否簽訂了勞動(dòng)合同來(lái)鑒別。對(duì)于兼職或臨時(shí)聘用人員，全年須在企業(yè)累計(jì)工作183天以上。

2、科技人員、研發(fā)人員的統(tǒng)計(jì)、占比要求

根據(jù)《工作指引》的規(guī)定，企業(yè)科技人員是指在企業(yè)從事研發(fā)活動(dòng)和其他技術(shù)活動(dòng)的，累計(jì)實(shí)際工作時(shí)間在183天以上的人員。包括：直接科技人員及科技輔助人員。企業(yè)研究開發(fā)人員主要包括研究人員、技術(shù)人員和輔助人員三類。

《認(rèn)定辦法》要求，具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷的科技人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的30%以上，其中研發(fā)人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的10%以上。

本次檢查要求各高新技術(shù)企業(yè)重點(diǎn)自查如下內(nèi)容：

一、企業(yè)是否符合居民企業(yè)條件

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》的規(guī)定，高新技術(shù)企業(yè)是指：在《國(guó)家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》內(nèi)，持續(xù)進(jìn)行研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并以此為基礎(chǔ)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在中國(guó)境內(nèi)（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）注冊(cè)一年以上的居民企業(yè)。

二、企業(yè)是否以分支機(jī)構(gòu)單獨(dú)申報(bào)

《管理辦法》規(guī)定，高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入占企業(yè)當(dāng)年總收入的60%。計(jì)算依據(jù)是企業(yè)總收入，故不能以分支機(jī)構(gòu)申報(bào)。

另外，申報(bào)高新首要基礎(chǔ)須為企業(yè)法人，所以分支機(jī)構(gòu)不能單獨(dú)申報(bào)。

三、企業(yè)提交的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)領(lǐng)域、研發(fā)活動(dòng)、產(chǎn)品（服務(wù)）收入、研發(fā)費(fèi)用歸集、人員等申請(qǐng)材料是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，是否符合相關(guān)規(guī)定

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》以及《工作指引》的規(guī)定，各項(xiàng)指標(biāo)要求如下：

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)：在中國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）注冊(cè)的企業(yè)，近三年內(nèi)通過(guò)自主研發(fā)、受讓、受贈(zèng)、并購(gòu)等方式，或通過(guò)5年以上的獨(dú)占許可方式，對(duì)其主要產(chǎn)品（服務(wù)）的核心技術(shù)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2、技術(shù)領(lǐng)域：產(chǎn)品（服務(wù)）屬于《國(guó)家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》規(guī)定的范圍。

3、研發(fā)活動(dòng)：企業(yè)為獲得科學(xué)技術(shù)（不包括人文、社會(huì)科學(xué)）新知識(shí)，創(chuàng)造性運(yùn)用科學(xué)技術(shù)新知識(shí)，或?qū)嵸|(zhì)性改進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品（服務(wù)）而持續(xù)進(jìn)行了研究開發(fā)活動(dòng)。

4、產(chǎn)品（服務(wù)）收入：高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入占企業(yè)當(dāng)年總收入的60%以上。

5、研發(fā)費(fèi)用歸集：公司持續(xù)進(jìn)行研究開發(fā)活動(dòng)，且近三個(gè)會(huì)計(jì)的研究開發(fā)費(fèi)用總額占銷售收入總額需達(dá)到一定比例要求；其中，企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)發(fā)生的研究開發(fā)費(fèi)用總額占全部研究開發(fā)費(fèi)用總額的比例不低于60%。企業(yè)注冊(cè)成立時(shí)間不足三年的，按實(shí)際經(jīng)營(yíng)年限計(jì)算；

6、人員要求：申報(bào)企業(yè)具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷的科技人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的30%以上，其中研發(fā)人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的10%以上

四、企業(yè)是否按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)等發(fā)生的重大變化信息

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》第十四條的規(guī)定，高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)等發(fā)生重大變化（如并購(gòu)、重組、轉(zhuǎn)業(yè)等）的，應(yīng)在十五日內(nèi)向認(rèn)定管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；變化后不符合本辦法規(guī)定條件的，應(yīng)自當(dāng)年起終止其高新技術(shù)企業(yè)資格；需要申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的，按本辦法第十一條的規(guī)定辦理。

五、更名企業(yè)是否按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理了相關(guān)事項(xiàng)

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》第十四條的規(guī)定，高新技術(shù)企業(yè)更名的，由認(rèn)定機(jī)構(gòu)確認(rèn)并經(jīng)公示、備案后重新核發(fā)認(rèn)定證書，編號(hào)與有效期不變。

第三篇：郵政企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐與思考

郵政企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐與思考

近幾年來(lái)，貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)已在國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位中盛行，在一些稍上規(guī)模的招標(biāo)會(huì)上，投標(biāo)企業(yè)是否通過(guò)ISO9001認(rèn)證已成了必備的資質(zhì)之一。日常生活中，我們也經(jīng)常會(huì)看到產(chǎn)品的包裝上標(biāo)注“本企業(yè)通過(guò)ISO9001:2000認(rèn)證”的字樣。大家都以通過(guò)ISO9001認(rèn)證為榮，而通過(guò)ISO9001認(rèn)證的產(chǎn)品幾乎也成了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。

郵政部門是公眾服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)就是我們郵政企業(yè)的產(chǎn)品。在郵政企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，就是建立一套符合郵政實(shí)際的規(guī)范，讓郵政的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作都在標(biāo)準(zhǔn)的控制之下，從而使企業(yè)的管理逐步走向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的道路，服務(wù)水平和檔次不斷提升，客戶滿意度不斷提高，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力不斷增強(qiáng)。

江蘇省寶應(yīng)縣郵政局從2002年4月份開始貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，于2002年12月份一次性通過(guò)了第三方的認(rèn)證審核，獲得了質(zhì)量體系認(rèn)證證書,并連續(xù)幾年保證了監(jiān)督審核的順利通過(guò)。幾年來(lái)的實(shí)踐表明，推行ISO9001確實(shí)是一種提高服務(wù)質(zhì)量、提升企業(yè)管理水平、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的行之有效的管理手段。本文就郵政企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的可行性、必要性和現(xiàn)實(shí)意義，結(jié)合貫標(biāo)工作實(shí)踐談一些粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、郵政企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的可行性和必要性

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是西方發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有很強(qiáng)的通用性和指導(dǎo)性，實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能夠有效促進(jìn)質(zhì)量管理工作的改進(jìn)和完善，對(duì)提高組織的管理水平能起到良好的作用。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在2000年12月15日發(fā)布的2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)更加適合服務(wù)行業(yè)。郵政作為公用服務(wù)型企業(yè)，推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該說(shuō)是一種提高自身形象和競(jìng)爭(zhēng)力、順應(yīng)潮流的明智之舉。

1、在郵政企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的可行性

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)注重過(guò)程控制，任何一個(gè)組織都可以按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，具有普遍的適用性。郵政企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，從根本上來(lái)說(shuō)，就是從郵政行業(yè)的公用性角度出發(fā)，進(jìn)行需求分析、質(zhì)量目標(biāo)制定、服務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程控制、質(zhì)量監(jiān)督等策劃工作，將每一類管理活動(dòng)劃分為計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理四個(gè)階段（即PDCA 循環(huán)工作程序），做到有始有終、循環(huán)往復(fù)，從而完成服務(wù)的整個(gè)過(guò)程的控制，保證郵政企業(yè)能夠?yàn)樯鐣?huì)和客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

實(shí)際上，郵政企業(yè)在推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)前，就已經(jīng)具備了質(zhì)量管理體系所要求的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源配置等架構(gòu)，只不過(guò)沒(méi)有完全按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)實(shí)施。貫標(biāo)的目的就是要求郵政企業(yè)能夠按ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)健全其管理體系，使之趨于完善、科學(xué)和有效。在管理方面，郵政企業(yè)已有一整套規(guī)章制度，如：郵件處理時(shí)限、郵件處理頻次、三項(xiàng)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范、安全保密制度等，同時(shí)還建立了一整套監(jiān)督檢查制度，建立了質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)，保證了郵政服務(wù)的有效性。另外，為適應(yīng)這幾年郵政大發(fā)展的需要，郵政企業(yè)還逐步配備了開展郵政服務(wù)工作所必須的資源，包括人力資源和物力資源，尤其是在人力資源方面，近幾年郵政部門全方位加大了教育和培訓(xùn)力度，員工素質(zhì)有了很大的提高，這就使郵政企業(yè)具備了推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

2、在郵政企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的必要性

中國(guó)“入世”以后，特別是在郵政實(shí)行公司化運(yùn)作的今天，郵政面臨著“外部環(huán)境市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多元化、業(yè)務(wù)渠道多樣化、政府調(diào)控宏觀化”等現(xiàn)狀，在這種情況下，郵政行業(yè)必須推行與國(guó)際接軌的規(guī)范化管理模式，提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)，才能使客戶滿意，使自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并得到快速的發(fā)展。

郵政作為百年企業(yè)，已形成了其固有的管理機(jī)制和管理模式。但我們說(shuō),任何事物沒(méi)有創(chuàng)新就難以發(fā)展，管理工作也是如此，寶應(yīng)局在2002年根據(jù)上級(jí)局的統(tǒng)一部署，貫徹實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)了認(rèn)證，從而使該局各部門工作目標(biāo)明確、職責(zé)權(quán)限清晰，郵政服務(wù)和郵政通信生產(chǎn)工作井然有序，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，在不斷完善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，郵政的增值業(yè)務(wù)和延伸服務(wù)得到了發(fā)展，員工精神風(fēng)貌煥然一新，獲得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，提高了郵政服務(wù)的聲譽(yù)和社會(huì)知名度。

二、寶應(yīng)局推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)取得的實(shí)效

寶應(yīng)局貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)以后，員工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯提高，群眾滿意度不斷提升，業(yè)務(wù)規(guī)模亦呈高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，幾年來(lái)一直爭(zhēng)創(chuàng)和保持了省級(jí)文明行業(yè)、縣級(jí)文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)，大部分支局被地方黨政評(píng)為“群眾滿意基層站所”。從該局貫標(biāo)工作的實(shí)績(jī)，可以看出，郵政企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，能夠樹立系統(tǒng)、全面、聯(lián)系的觀點(diǎn)和“以客戶為中心，以人為本，以預(yù)防為主，以過(guò)程控制，制度化管理，持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，踐行“寫我所做，做我所寫”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，可以有效地糾正存在于管理人員和員工之中的偏執(zhí)觀念和習(xí)慣作法，切實(shí)提高郵政企業(yè)的管理水平。

1、有利于管理思維和管理方式的創(chuàng)新

寶應(yīng)局根據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建立了質(zhì)量管理體系，確定了管理職責(zé)，制定了文件化的工作程序，各部門、各崗位的職責(zé)、職權(quán)分明，全體員工按規(guī)定的要求作業(yè)，形成了一個(gè)全面控制、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量管理體系，克服了憑經(jīng)驗(yàn)管理的做法，解決了基礎(chǔ)管理弱化、內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢等問(wèn)題，使管理達(dá)到了科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的要求。譬如以前發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一般都是先從員工身上找原因，對(duì)員工的要求比較多，貫標(biāo)后，改變?yōu)槭紫取跋蛏稀钡焦芾韺又腥フ以颍岣吡斯芾砀刹康乃刭|(zhì)和管理水平；以前郵政視察員、儲(chǔ)匯稽查員在檢查工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題僅僅是開具視察、檢查報(bào)告書，對(duì)有關(guān)單位的整改情況卻不再過(guò)問(wèn)，現(xiàn)在從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到查找原因、解決問(wèn)題，并

跟蹤驗(yàn)證整改效果，形成了閉環(huán)管理，整個(gè)過(guò)程一目了然；以前企業(yè)在質(zhì)量管理上僅僅對(duì)郵件丟失損毀、積壓延誤等少數(shù)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，現(xiàn)在每年進(jìn)行的管理評(píng)審，擴(kuò)大到從人、財(cái)、物、信息等要素入手，全面、綜合的對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性、適宜性進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施，使企業(yè)的管理水平向前邁了一大步。

2、有利于增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和工作主動(dòng)性

在寶應(yīng)局，通過(guò)貫標(biāo)，打破了不同部門之間的壁壘，全員“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)普遍得到了提高。依據(jù)“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”和持續(xù)改進(jìn)的要求，該局先后調(diào)整了農(nóng)村投遞作業(yè)組織、郵運(yùn)車次、郵運(yùn)時(shí)間、國(guó)際郵件局內(nèi)傳遞時(shí)限等，不斷提高郵件傳遞的速度和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的效率。對(duì)于顧客的要求，只要不違反法律法規(guī)，就進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。如每年報(bào)刊大收訂結(jié)束后，均有部分報(bào)刊有改期、?？淖儎?dòng)，根據(jù)規(guī)定要等省局報(bào)刊退款下?lián)芎蟛拍芡诉€客戶，但該局決定打破常規(guī)，提前將報(bào)刊款墊還客戶，使客戶明顯感受到郵政的工作作風(fēng)改變了，市場(chǎng)意識(shí)增強(qiáng)了。該局還將省局頒發(fā)的禮儀服務(wù)規(guī)范作為質(zhì)量管理體系文件來(lái)實(shí)施和控制，通過(guò)狠抓窗口服務(wù)，狠抓窗口形象，強(qiáng)化“三聲二站”的服務(wù)規(guī)范，使?fàn)I業(yè)窗口人員的精神面貌有了較大改觀。

3、有利于企業(yè)綜合管理水平的提升

郵政企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的目的和意義，就是進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平和綜合管理能力，使郵政企業(yè)從傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代郵政嬗變，改變?nèi)諒?fù)一日、一成不變的管理模式和服務(wù)理念，整合自身?yè)碛械膬?yōu)勢(shì)資源，全面提高郵政運(yùn)作管理水平，強(qiáng)化郵政運(yùn)作效率，提升郵政服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。貫標(biāo)工作開展以后，寶應(yīng)局的管理實(shí)現(xiàn)了從“人管人”到“制度管人”，從“松散管理”到“閉環(huán)管理”的轉(zhuǎn)變，疏通了企業(yè)的“經(jīng)絡(luò)”，既提高了工作效率，又使得企業(yè)的管理和服務(wù)水平得到了明顯提高。

三、郵政企業(yè)推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的幾點(diǎn)思考

1、注重貫標(biāo)工作的長(zhǎng)效管理

推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)工作，對(duì)我們郵政企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新型的管理活動(dòng)，不少基層的管理者對(duì)貫標(biāo)工作認(rèn)識(shí)不足，僅僅把此當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成，久而久之，貫標(biāo)工作必將會(huì)形成一種被動(dòng)的、與實(shí)際工作相背離的“兩張皮”的局面，使貫標(biāo)對(duì)提高企業(yè)管理水平的優(yōu)勢(shì)無(wú)法體現(xiàn)。筆者以為，獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，只說(shuō)明我們建立的質(zhì)量管理體系基本符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，并不代表服務(wù)質(zhì)量就提高了，管理水平就上去了，更不是意味著貫標(biāo)工作就結(jié)束了。為能長(zhǎng)期有效地推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)工作，筆者建議，新組建的省郵政公司將“貫標(biāo)辦公室”增設(shè)為內(nèi)部常設(shè)職能機(jī)構(gòu)，落實(shí)編制問(wèn)題，并賦予其職責(zé)、權(quán)限，對(duì)貫標(biāo)工作做到在組織和人員上予以保證。筆者以為，郵政企業(yè)必須把實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作來(lái)看待，即使在通過(guò)了認(rèn)證后，也不能松懈，而應(yīng)持之以恒，直到形成習(xí)慣做法。

2、注重全員參與

筆者以為，貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并取得認(rèn)證，對(duì)我們郵政企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能僅僅當(dāng)作宣傳和炫耀的籌碼，而要將其當(dāng)作一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的需要，包括管理者在內(nèi)的全體員工必須真正付出努力的工作來(lái)抓，才能使ISO9001標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)地與本局的生產(chǎn)、服務(wù)、管理相融合。實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)涉及到郵政企業(yè)內(nèi)部的方方面面，牽涉到所有員工，我們知道，管理的效果最終要通過(guò)基層員工的具體工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，貫標(biāo)工作也不例外，認(rèn)為貫標(biāo)工作只需由某個(gè)部門或某些人員花些工夫搞定的觀念是不可取的。

3、注重可操作性

質(zhì)量管理體系的建立不能脫離現(xiàn)有的郵政企業(yè)管理體系，要結(jié)合郵政企業(yè)的特點(diǎn)、現(xiàn)狀，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找出符合要求的做法及存在的差距，在制定質(zhì)量管理體系文件時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循“寫我所做，做我所寫”的原則，將標(biāo)準(zhǔn)要素

與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái)，既要考慮符合標(biāo)準(zhǔn)要求，更應(yīng)注重可操作性。當(dāng)前社會(huì)上的質(zhì)量認(rèn)證中心及管理咨詢公司對(duì)郵政行業(yè)并不太熟悉，因此他們對(duì)郵政行業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建也提不出什么有價(jià)值的建議，所以筆者認(rèn)為，鑒于目前全國(guó)已有很多基層郵政企業(yè)通過(guò)了ISO9001認(rèn)證、具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，建議中國(guó)郵政集團(tuán)公司或省郵政公司組建郵政企業(yè)自己的質(zhì)量管理體系認(rèn)證中心及管理咨詢公司，負(fù)責(zé)整個(gè)郵政行業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證及咨詢工作，幫助各地郵政企業(yè)創(chuàng)立一套符合郵政行業(yè)實(shí)際的質(zhì)量管理體系并加以推廣應(yīng)用。

4、注重持續(xù)改進(jìn)

事物是在不斷發(fā)展的，社會(huì)和客戶對(duì)郵政的需求也是不斷變化的。按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，郵政企業(yè)應(yīng)建立一種“監(jiān)督——約束——激勵(lì)”的機(jī)制，以適應(yīng)外部環(huán)境變化的需求，通過(guò)內(nèi)審、管理評(píng)審、顧客滿意度測(cè)評(píng)、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施來(lái)建立自我完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，提升管理水平，促進(jìn)郵政系統(tǒng)全程全網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量的提高，持續(xù)滿足顧客的要求和期望，創(chuàng)造服務(wù)品牌效應(yīng)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力和整體業(yè)績(jī)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得豐厚的收益。

作者：?jiǎn)坦饴?/p>

單位：江蘇省寶應(yīng)縣郵政局

郵編：225801

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第四篇：企業(yè)推行精細(xì)化財(cái)務(wù)管理探討

摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加速，我國(guó)的企業(yè)也逐漸全面、深入的參與到激烈的國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中去。與之同時(shí)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的一些問(wèn)題和不足也逐漸的顯現(xiàn)出來(lái)，這就要求企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)管理尤其是財(cái)務(wù)管理中做到精細(xì)化，提高其財(cái)務(wù)管理的水平和效益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；精細(xì)化；財(cái)務(wù)管理；問(wèn)題；措施

中圖分類號(hào)：F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2012）23-0151-011企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題

1.1財(cái)務(wù)人員缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

目前，我國(guó)的許多企業(yè)雖然加強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作的管理和控制，但在應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)仍然延續(xù)著傳統(tǒng)的企業(yè)觀念和模式，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。財(cái)務(wù)部門缺乏成本費(fèi)用的控制管理觀念，沒(méi)有將財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)同企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)結(jié)合統(tǒng)一起來(lái)，使得財(cái)務(wù)管理工作的效果事倍功半。

1.2財(cái)務(wù)管理的信息化程度低

雖然目前我國(guó)有一些企業(yè)已經(jīng)引用了較為先進(jìn)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理辦公軟件，但由于軟件應(yīng)用范圍和操作人員水平的限制，通常只是減輕了財(cái)務(wù)工作量，而沒(méi)有真正發(fā)揮出其在企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理中的作用，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享。

1.3缺乏先進(jìn)的管理手段

目前，我國(guó)的許多企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中缺乏如全面質(zhì)量控制、全面預(yù)算等科學(xué)、先進(jìn)的管理方法，其手段嚴(yán)重滯后于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，無(wú)法有效地對(duì)其財(cái)務(wù)相關(guān)工作進(jìn)行精細(xì)化的管理，從而導(dǎo)致企業(yè)成本控制不到位，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

1.4財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)不高

許多企業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)當(dāng)下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的新理念、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法了解認(rèn)識(shí)不足，其自身的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)際的業(yè)務(wù)能力較低，不能滿足企業(yè)信息化發(fā)展的要求，在財(cái)務(wù)預(yù)算中缺乏及時(shí)、合理的分析、預(yù)測(cè)、控制能力，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

2加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的措施

2.1建立健全企業(yè)的內(nèi)部控制制度體系

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化是建立企業(yè)的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)之上的，完善的內(nèi)控制度體系是實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的前提和保證，因此，企業(yè)要建立和健全自身的內(nèi)部控制制度體系，完善企業(yè)相關(guān)的政策管理制度和體制，努力探索和建立科學(xué)、規(guī)范的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式，從企業(yè)的各個(gè)部門和按崗位支撐和參與財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化控制，從而保證企業(yè)的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的順利、有效實(shí)施。

2.2加強(qiáng)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的意識(shí)，創(chuàng)新管理模式

企業(yè)要加強(qiáng)各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的了解和認(rèn)識(shí)，理解精細(xì)化管理對(duì)財(cái)務(wù)管理以及企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效益的意義和作用，提高對(duì)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的意識(shí)和重視。同時(shí)，還要建立和創(chuàng)新現(xiàn)代財(cái)務(wù)工作精細(xì)化管理的模式。通過(guò)深化企業(yè)改革，制定精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的制度，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用和效益。

2.3加強(qiáng)對(duì)籌資新模式的建立和規(guī)范，降低融資的成本支出

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理，還有一項(xiàng)重要的條件就是規(guī)范合理的企業(yè)資金籌劃的管理模式。在實(shí)際的工作中，企業(yè)要充分利用財(cái)務(wù)的杠桿效應(yīng)，不斷在實(shí)踐中探索創(chuàng)新，建立起符合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的新型的籌資管理模式，并制定相應(yīng)的管理規(guī)章制度，明確籌資的目標(biāo)，規(guī)范籌資的行為，已達(dá)到降低企業(yè)的融資成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。在建立企業(yè)籌資模式的過(guò)程中，要充分的考慮到企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)性質(zhì)、資金的長(zhǎng)短期需求、客戶要求、銀行授信、邊際收益以及擴(kuò)股能力等多個(gè)方面的因素，統(tǒng)籌整合籌資方式，聯(lián)興棋牌官網(wǎng) lxq

建立綜合性的籌資模式，從而減少融資過(guò)程中企業(yè)的融資控制。

2.4加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行成本的控制，提高管理效益

對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)行精細(xì)化管理的目的就在于降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。因此，企業(yè)在實(shí)行工程中要著重加強(qiáng)對(duì)成本尤其是執(zhí)行成本的管理和控制。通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行分步、分級(jí)、分階段的精細(xì)化管理，并對(duì)企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中人力、物力、時(shí)間、環(huán)境等因素進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的管理和控制，盡最大可能的以最小化的成本獲得最大化的利益。同時(shí)，還有提高精細(xì)化管理的水平和質(zhì)量，保證管理工作的科學(xué)、規(guī)范、到位，從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的效益。

2.5加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

財(cái)務(wù)管理人員是企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)工作精細(xì)化管理的主體，對(duì)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的順利開展有著至關(guān)重要的決定性作用。因此，針對(duì)目前企業(yè)中財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)他們業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)和提高。通過(guò)對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行定期的專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員對(duì)當(dāng)今企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的意識(shí)和對(duì)其新知識(shí)、新理念、新模式、新方法的了解、認(rèn)識(shí)和掌握，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和精細(xì)化管理的能力，加強(qiáng)他們的職業(yè)道德素質(zhì)，打造一支業(yè)務(wù)水平高、綜合能力強(qiáng)的高素質(zhì)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理人才隊(duì)伍。

3結(jié)語(yǔ)

精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理工作對(duì)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著十分重大的意義和作用，在新時(shí)期新形勢(shì)下，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新精細(xì)化財(cái)務(wù)管理模式，提高精細(xì)化財(cái)務(wù)管理水平，從而提高企業(yè)在激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力和地位，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］王臨剛.企業(yè)集團(tuán)精益化財(cái)務(wù)管理分析［J］.環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)，2011，（04）.［2］鐘令托.加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的探討［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2011，（03）.［3］秦丹丹，謝振凱.精細(xì)化財(cái)務(wù)管理淺談［J］.致富時(shí)代（下半月），2010，（01）.［4］諸葛穎.淺析企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理［J］.中小企業(yè)管理與科技，2011，（16）.botxt

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第五篇：管理標(biāo)準(zhǔn)推行

附件

××省（區(qū)、市）企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)推行工作

方案內(nèi)容參考

一、工作目標(biāo)

（一）參與貫標(biāo)的企業(yè)數(shù)量、預(yù)期達(dá)標(biāo)率；

（二）服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量要求。

二、工作任務(wù)

（一）工作啟動(dòng)；

（二）對(duì)地方管理機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等開展宣傳培訓(xùn)計(jì)劃；

（三）組織企業(yè)貫標(biāo)；

（四）總結(jié)。

三、工作進(jìn)度

（一）推行貫標(biāo)工作計(jì)劃安排；

（二）各階段目標(biāo)。

四、配套政策

（一）支持貫標(biāo)工作的配套政策情況；

（二）地區(qū)支持本項(xiàng)工作的財(cái)政配套情況。

五、保障措施

（一）貫標(biāo)工作機(jī)制，包括同相關(guān)委辦局聯(lián)合開展工作的情況和工作負(fù)責(zé)人及工作人員的組成情況；

（二）宣傳培訓(xùn)工作力度。

六、參與單位

國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局辦公室關(guān)于啟動(dòng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)

推行工作的通知

各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局：

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》GB/T 29490-2013于2013年3月1日發(fā)布實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)是基于過(guò)程方法的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理模型，能夠有效指導(dǎo)企業(yè)策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系。根據(jù)《2013年全國(guó)專利事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)計(jì)劃》的工作部署，我局決定啟動(dòng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)推行工作（以下統(tǒng)稱“貫標(biāo)”），引導(dǎo)和支持企業(yè)推行實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全面提升我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理能力?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹黨的十八大精神，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，將貫標(biāo)作為企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)能力建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，創(chuàng)新服務(wù)模式，立足企業(yè)需求，培育服務(wù)業(yè)態(tài)，指導(dǎo)企業(yè)建立系統(tǒng)、規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家和全面建設(shè)小康社會(huì)提供強(qiáng)有力支撐。

二、工作原則

(一)加強(qiáng)政府引導(dǎo)。各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局（以下簡(jiǎn)稱“各省市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局”）應(yīng)充分發(fā)揮政府在統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、宣傳培訓(xùn)、政策支持方面的主導(dǎo)作用，有步驟、有重點(diǎn)地推動(dòng)企業(yè)貫標(biāo)。

(二)堅(jiān)持企業(yè)主體。企業(yè)是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的主體，要根據(jù)不同性質(zhì)、不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的實(shí)際需求，積極支持企業(yè)引入標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)管理理念，提升企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平。

(三)堅(jiān)持分類指導(dǎo)。根據(jù)不同地區(qū)、不同行業(yè)的發(fā)展差異和實(shí)際情況，加大在重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)推行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的工作力度，分類推進(jìn)貫標(biāo)工作，帶動(dòng)區(qū)域整體協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)深入全面發(fā)展。

(四)堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。推行第三方認(rèn)證模式，積極調(diào)動(dòng)企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)三方的積極性，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中的基礎(chǔ)性作用，遵循透明、公開、公正等原則，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、工作目標(biāo)

本以啟動(dòng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推行工作為重點(diǎn)，在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)建立較為規(guī)范的貫標(biāo)工作體系和市場(chǎng)化的認(rèn)證服務(wù)模式，初步構(gòu)建滿足企業(yè)需求的貫標(biāo)咨詢服務(wù)體系，著力培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)嫻熟的貫標(biāo)專業(yè)人才，認(rèn)真做好貫標(biāo)支撐配套工作，重點(diǎn)支持國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)和示范企業(yè)貫標(biāo)，積極推動(dòng)高新技術(shù)企業(yè)貫標(biāo)。

四、主要任務(wù)

第一階段：宣傳啟動(dòng)階段（2013年6月底前）

(一)制定工作方案。各省市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局要結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)貫標(biāo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)啟動(dòng)，精心部署，周密安排，科學(xué)實(shí)施，研究制定本地區(qū)的工作方案，并于6月15日前將工作方案報(bào)送我局專利管理司（報(bào)送格式參見(jiàn)附件）。已制定或?qū)嵤┢髽I(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理地方標(biāo)準(zhǔn)的省市應(yīng)主動(dòng)做好與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的銜接工作，在報(bào)送的工作方案中明確對(duì)應(yīng)的工作措施和詳細(xì)的進(jìn)度安排。

(二)會(huì)議宣貫動(dòng)員。聯(lián)合相關(guān)部門召開國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推行工作啟動(dòng)會(huì)議，組織省內(nèi)各級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政府管理部門、服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員參加，動(dòng)員部署國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的推行工作，確保相關(guān)企業(yè)100%宣貫到位和目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。

第二階段：組織實(shí)施階段（2013年11月底前）

(三)培訓(xùn)貫標(biāo)人員。制定培訓(xùn)計(jì)劃，依托各省知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育培訓(xùn)資源，組織相關(guān)行政管理人員、貫標(biāo)企業(yè)管理人員、服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干開展培訓(xùn)和考核，培養(yǎng)一批深入了解貫標(biāo)工

作、全面熟悉貫標(biāo)流程的專業(yè)性人才。

(四)引導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)參與。出臺(tái)激勵(lì)措施，推動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助企業(yè)開展貫標(biāo)工作，輔導(dǎo)企業(yè)編制體系文件，組織企業(yè)相關(guān)人員培訓(xùn)。加強(qiáng)與服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)溝通，指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健全內(nèi)部管理制度和輔導(dǎo)工作流程。

(五)指導(dǎo)企業(yè)貫標(biāo)。支持企業(yè)建立貫標(biāo)工作機(jī)制，落實(shí)企業(yè)管理者的貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，指導(dǎo)企業(yè)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查找不足，落實(shí)責(zé)任，持續(xù)改進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作體系。

(六)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流。組織專家深入企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)開展貫標(biāo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，持續(xù)關(guān)注服務(wù)機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)情況和企業(yè)貫標(biāo)工作的進(jìn)展，建立服務(wù)機(jī)構(gòu)與企業(yè)的服務(wù)對(duì)接機(jī)制，重大業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)報(bào)我局。

(七)推進(jìn)企業(yè)認(rèn)證。配合我局開展適應(yīng)第三方認(rèn)證模式的貫標(biāo)工作體系建設(shè)，并根據(jù)地區(qū)貫標(biāo)工作的實(shí)際情況，適時(shí)引導(dǎo)企業(yè)申報(bào)認(rèn)證，指導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)開展外部評(píng)審工作，及時(shí)匯總本地區(qū)企業(yè)完成認(rèn)證工作的整體情況。

第三階段：總結(jié)階段（2013年12月底前）

(八)總結(jié)分析工作。統(tǒng)計(jì)本地區(qū)企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)參與貫標(biāo)的情況，總結(jié)分析國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的推行工作，查找不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)，形成總結(jié)報(bào)告報(bào)送我局。

五、工作要求

(一)統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)指導(dǎo)。貫標(biāo)工作是各級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門做好企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的重要抓手，我局將加強(qiáng)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，年內(nèi)組織專家編寫國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)培訓(xùn)教材，制定企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的貫標(biāo)業(yè)務(wù)流程指南，建立服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員貫標(biāo)評(píng)價(jià)體系等，切實(shí)指導(dǎo)各省市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)開展貫標(biāo)工作。各省市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局要將標(biāo)準(zhǔn)推行融入到企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作全過(guò)程，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育工作相結(jié)合，使貫標(biāo)工作成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)效手段。

(二)明確責(zé)任，提高認(rèn)識(shí)。各省市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局應(yīng)成立國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推行實(shí)施工作小組，由主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，會(huì)同相關(guān)單位及部門建立符合地方實(shí)際的工作機(jī)制，明確工作組織機(jī)構(gòu)、目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度、職責(zé)分工，協(xié)調(diào)落實(shí)扶持政策和相關(guān)措施，研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。

(三)加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化服務(wù)。各省市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局應(yīng)拓寬宣傳渠道，廣泛宣傳和全面貫徹企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)正確理解和把握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵和要求，提高企業(yè)對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)可度;要充分利用服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，開展咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助和引導(dǎo)企業(yè)有效開展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。

(四)完善機(jī)制，務(wù)求實(shí)效。各省市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局要完善工作機(jī)制，強(qiáng)化政策研究，會(huì)同有關(guān)部門抓緊制定出臺(tái)本地區(qū)推進(jìn)貫標(biāo)工作的政策措施，增強(qiáng)貫標(biāo)工作的政策牽引力;要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)責(zé)任到人，將國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推行工作納入企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作動(dòng)態(tài)考核。

特此通知。

國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局辦公室

2013年5月21日