第一篇：國土局內(nèi)部績效考核辦法
##縣國土資源局績效考核辦法
為了加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高服務(wù)水平和工作效率，科學(xué)評(píng)價(jià)工作績效，建立有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，確保國土資源任務(wù)圓滿完成，經(jīng)研究，特制定##縣國土資源局績效考核辦法。
一、考核的原則
為確保績效考核的客觀性、公正性、全面性和開放性，考核工作要堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合，目標(biāo)考核與民意測評(píng)相結(jié)合，平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合的原則，考核每月進(jìn)行一次。
二、績效考核對象及內(nèi)容
1、考核對象：局各股室、各基層所工作人員。
2、考核內(nèi)容包括：各股室、各基層所工作業(yè)績、工作質(zhì)量以及其所屬工作人員的工作態(tài)度、有無投訴、業(yè)務(wù)工作、工作能力、廉潔自律。
三、績效考核的組織機(jī)構(gòu)
考核工作由縣國土資源局績效考核小組組織實(shí)施?？己诵〗M成員包括局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)股室負(fù)責(zé)人，考核的日常工作由局紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
考核小組對機(jī)關(guān)各股室、各基層所工作進(jìn)行直接考核。對各股室、各基層所考核其所屬工作人員提出考核意見，并對股室、各基層所內(nèi)部考核工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。
四、績效考核辦法
各股室、所和個(gè)人的平時(shí)考核每月進(jìn)行一次，重點(diǎn)考核績效指標(biāo)完成情況，以分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)的各股室、基層所月考核表為基礎(chǔ)，由考核小組綜合評(píng)定，重點(diǎn)考核工作績效、服務(wù)態(tài)度、出勤等情況。
（一）對各股室、基層所的考核辦法
1、考核實(shí)行立體測評(píng)辦法，由考核對象的上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)、服務(wù)對象以及社會(huì)進(jìn)行測評(píng)。經(jīng)單位核實(shí)的考核對象的總結(jié)可作為測評(píng)的參考依據(jù)之一。
2、各股室各基層所的基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)得分乘相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)所得分?jǐn)?shù)為考核綜合得分。
3、考核內(nèi)容：依照本系統(tǒng)年度綜合工作目標(biāo)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、信訪、依法行政、安全等責(zé)任書上的具體內(nèi)容。
4、考核等次：股室、基層所考核等次分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)檔次。
（二）股室、基層所所屬工作人員的考核辦法
1、考核依據(jù)：國家、自治區(qū)、州、縣有關(guān)國家工作人員管理的相關(guān)規(guī)定。
2、考核指標(biāo)
（1）德：學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、講政治、顧大局、遵守職業(yè)道德情況。（權(quán)重10%）（2）能：業(yè)務(wù)熟練、工作主動(dòng)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)能力情況。（權(quán)重20%）（3）勤：遵守考勤制度、參加集體活動(dòng)、對工作盡職盡責(zé)情況。（權(quán)重20%）（4）績：辦事效率及時(shí)穩(wěn)妥、按時(shí)完成職責(zé)范圍工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)情況。（權(quán)重30%）（5）廉：遵守工作紀(jì)律、廉潔自律群眾投訴情況。（權(quán)重20%）
3、考核量化
績效考核實(shí)行百分制。其中90分—100分可推薦為優(yōu)，75—89分確定為良，61—74分確定為中，60分及其以下確定為差。
5、有下列情況之一的，其績效考核為差等次：
（1）無正當(dāng)理由多次遲到、早退，或無正當(dāng)理由請假逾期不歸的；（2）無正當(dāng)理由拒絕參加平時(shí)考核、績效考核，經(jīng)教育仍拒絕參加考核的；（3）在公共場合散布有損黨和政府形象的言論，或在外事活動(dòng)、在業(yè)務(wù)工作中做出有損國家榮譽(yù)及尊嚴(yán)的行為，造成不良影響的；
（4）因打架、酗酒鬧事等嚴(yán)重違反社會(huì)公德或參與賭博、迷信、色情等活動(dòng)，被有關(guān)部門處罰或告知本單位的；（5）2次被行政效能告誡的；
（6）當(dāng)月受行政記過、黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，錯(cuò)誤性質(zhì)較重的；
（7）弄虛作假騙取榮譽(yù)，或虛報(bào)、謊報(bào)成績欺騙領(lǐng)導(dǎo)、群眾，經(jīng)查情況屬實(shí)，造成不良影響的；（8）違反紀(jì)律煽動(dòng)群眾集體上訪的或在政治是非問題上立場動(dòng)搖，參加社會(huì)非法組織或非法活動(dòng)的；
（9）在執(zhí)行公務(wù)中吃、拿、卡、要，在群眾中造成不良影響并經(jīng)查證情況屬實(shí)的；（10）其他應(yīng)確定為不合格等次的。
6、有下列情況之一的，其績效考核可評(píng)為優(yōu)等次：（1）被國家、省、市、縣評(píng)為先進(jìn)個(gè)人的；（2）在重大比賽活動(dòng)中，為單位爭得榮譽(yù)的；（3）見義勇為受到縣級(jí)以上人民政府表彰的；（4）對本單位有重大貢獻(xiàn)的；（5）其他應(yīng)確定為優(yōu)秀等次的。
五、績效考核獎(jiǎng)懲
對考核等次為優(yōu)的單位及其工作人員進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)表揚(yáng)，對考核等次為差的單位及其工作人員要進(jìn)行誡勉談話，幫助督促其分析自身存在的主要問題，并責(zé)令其制定整改措施。
1、單位績效考核獎(jiǎng)懲
（1）各股室、各基層所考核為優(yōu)秀的，單位獎(jiǎng)勵(lì)1000元，優(yōu)秀的名額原則上機(jī)關(guān)股室與基層所各一名，并設(shè)立優(yōu)秀流動(dòng)紅旗；
（2）個(gè)人考核全部為優(yōu)或良的，所在股室、所方可參加年底評(píng)優(yōu)；
2、個(gè)人績效考核獎(jiǎng)懲
（1）個(gè)人考核為優(yōu)秀的，獎(jiǎng)勵(lì)800元/人/年；
（2）各股室各基層所考核為不合格的，所屬工作人員不得參加評(píng)優(yōu)評(píng)先。（3）個(gè)人考核時(shí)，如累積2次月考核被評(píng)為差的，取消全年精神文明獎(jiǎng)金，2次以上月考核為差的取消全年精神文明獎(jiǎng)金和福利費(fèi)。
六、本辦法由縣國土資源局績效考核小組負(fù)責(zé)解釋，本辦法自發(fā)布之日起生效。
第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)部績效考核辦法
*****衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)部績效考核辦法
一、范圍：
本意見規(guī)定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)部績效考核、分配的原則、方法以及參考標(biāo)準(zhǔn)，適用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在職正式職工、編制外合同工。
二、職責(zé)
根據(jù)本指導(dǎo)意見社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)績效考核、分配實(shí)施方案的組織擬定、分配結(jié)果的組織測算以及績效考核、分配方案的解釋說明工作。
三、績效分配原則
1、以崗定薪原則。以崗位聘任體系為基礎(chǔ)，通過崗位評(píng)估，以崗位價(jià)值、崗位責(zé)任、崗位技能等因素確定相應(yīng)崗位的績效工資，實(shí)行一崗一薪，堅(jiān)持崗變薪變，不因人定薪，體現(xiàn)相應(yīng)崗位的價(jià)值。2、以績定獎(jiǎng)原則。以各崗位的工作量和工作質(zhì)量及所在部門的績效作為衡量崗位績效的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的分配激勵(lì)機(jī)制。
3、定額管控原則。以歷史數(shù)據(jù)測算結(jié)果及衛(wèi)計(jì)局要求為依據(jù)，重點(diǎn)體現(xiàn)崗位基礎(chǔ)工作量、衛(wèi)生材料支出、次均費(fèi)用定額管控的績效分配思想。、重點(diǎn)傾斜原則。獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資要重點(diǎn)向、臨床一線、技術(shù)骨干、管理骨干傾斜，公共衛(wèi)生服務(wù)，適當(dāng)拉開差距。
5、獎(jiǎng)勤罰懶原則，單位按分配總額5‰提取比例，對有突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。、總額動(dòng)態(tài)管理原則。根據(jù)單位人員編制情況、年終績效考核情況，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效工資總額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理原則。
四、薪酬總額 1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)際薪酬總額由基礎(chǔ)薪酬總額與年終考核結(jié)果掛鉤，具體見《江南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)成員績效考核辦法》。2、單位當(dāng)未兌現(xiàn)的薪酬額度不得延加到下個(gè)基礎(chǔ)薪酬總額度之中。
五、薪酬結(jié)果
1、新績效分配方案打破檔案工資體系，原檔案工資進(jìn)入檔案，作為繳納各類保險(xiǎn)依據(jù)以及核定退休工資依據(jù)。
2、基礎(chǔ)性績效工資與獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的比例控制在7:3。3、新績效分配方案的結(jié)構(gòu)核心由基礎(chǔ)性績效工資+獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資兩部分組成，其中基礎(chǔ)性績效工資=崗位津貼+生活補(bǔ)貼+工齡補(bǔ)貼
六、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資 1、衛(wèi)技人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資：根據(jù)科室或個(gè)人完成綜合目標(biāo)工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、滿意度（效果）情況以及超額工作量等情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資掛鉤，計(jì)算辦法用職位系數(shù)乘以工作量得分?jǐn)?shù)。
2、個(gè)人或科室的工作確定辦法可參考工作量計(jì)算辦法（具體見附件1）。3、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資由單位對科室或個(gè)人進(jìn)行考核后，按月或按季發(fā)放。、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資側(cè)重于效率，要充分發(fā)揮激勵(lì)作用，主要體現(xiàn)工作數(shù)量和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素，根據(jù)考核結(jié)果，在分配中堅(jiān)持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，避免平均主義，對于考核不合格的人員，不發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
5、績效性工資系數(shù)計(jì)算辦法 附件1：
工作量計(jì)算辦法（1）臨床醫(yī)生：
①醫(yī)院本部：每門診人次計(jì)1分；普通病人每床計(jì)6分/日；危重病人每床計(jì)12分/日；介紹一個(gè)病人住院計(jì)7分；收治一個(gè)病人計(jì)7 分。寫一份住院病歷。（．包括處理入院病人）計(jì)10分；辦理1個(gè)病人出院計(jì)4分；小手術(shù)計(jì)6分/例；中手術(shù)計(jì)12分/例；大手術(shù)計(jì)20分/例〃（一助按50％計(jì)分，二助按25％計(jì)分）；及時(shí)會(huì)診一例計(jì)5分。
②社區(qū)服務(wù)：每門診人次計(jì)1.2分；上門出診每人次計(jì)3分；上門訪視保健指導(dǎo)每人次計(jì)1.5分；健康知識(shí)教育講座2分/小時(shí)。（2）醫(yī)技科室：
①B超室：常規(guī)1分/人次，腔內(nèi)1.5分/人次，系統(tǒng)產(chǎn)檢1.5分/人次；心超2，5分/人次。②檢驗(yàn)科：
生化：雜項(xiàng)化驗(yàn)1分/項(xiàng)，電解質(zhì)1.5分/項(xiàng)，凝血止血3分/項(xiàng)，血?dú)饣?yàn)1分/項(xiàng)，門診標(biāo)本化驗(yàn)1分/項(xiàng)，上機(jī)操作0.4分/測試。分別乘以工作量，得出每天的分?jǐn)?shù)。
免疫：乙肝全套（2.2分/個(gè)），乙肝表面抗原1分/個(gè)，丙肝化驗(yàn)1分/個(gè)。分別乘以工作量，得出每天的分?jǐn)?shù)。
臨床：小便常規(guī)1分/個(gè)，大便常規(guī)0.5分/個(gè)，ESR和各種常規(guī)及各種染色等1分/個(gè)，血常規(guī)上機(jī)（30+1X個(gè)數(shù)），網(wǎng)織紅2分/個(gè)，血型化驗(yàn)（50+3x個(gè)數(shù)）。得出每天的分?jǐn)?shù)。
③放射科：閱片1分/份（包括多部位）；食管吞鋇4分/人次；鋇餐造影6分/人次；鋇灌腸造影8分/人次；全程鋇餐8分/人次；子宮輸卵管造影6分/人次；竇道及瘺管造影6分/人次。暴光1分/次；洗或打印膠片1分/張；靜脈腎盂造影6分/人次；子宮輸卵造影復(fù)查3分/人次；其他檢查參考以上；床旁片按以上3倍計(jì)算。（3）護(hù)理：
①病區(qū)護(hù)理：晚班1.5分/班，晝班2.5分/班，責(zé)任班1分/班，主班（其他）0.9分/班，治療班0.7分/班。上日班0.9分/日。加班0.12分每時(shí)，節(jié)日班另加0.12/班。（護(hù)士長：崗位管理另加2.5分/月，全程日班按當(dāng)月正常上班護(hù)士的平均分計(jì)）②門診護(hù)理：
可以參照班次計(jì)分，也可以按注射人次等項(xiàng)目計(jì)分。
③手術(shù)室護(hù)理：洗手巡回（小手術(shù)2分/臺(tái)，中手術(shù)4分/臺(tái)，大手術(shù)6分/臺(tái)）； 手術(shù)時(shí)間3分/小時(shí)，超過4小時(shí)每小時(shí)遞增1分；手術(shù)時(shí)間3分/小時(shí)，超過4小時(shí)每小時(shí)遞增1分；1個(gè)病人做兩臺(tái)手術(shù)按手術(shù)高的一個(gè)類型計(jì)分；無洗手護(hù)士的巡回加1分；搶救病人加2分；晚班40分，中班10分，白班（含休息班）20分。
（4）公共衛(wèi)生人員：預(yù)防接種（包括一類疫苗和二類疫苗）計(jì)1分/人次；婦女保?。ò匆?guī)范）計(jì)1.2分/人次；兒童保健計(jì)0.8分/人次；高血壓病人規(guī)范管理計(jì)2分/人；糖尿病病人規(guī)范管理計(jì)2分/人；精神病人規(guī)范管理計(jì)2分/人；艾滋病病人規(guī)范管理計(jì)2分/人；結(jié)核病病人規(guī)范管理計(jì)2分/人；健康體檢計(jì)1.2分/人次；新建檔案計(jì)1.5分/人次；簽約家庭戶（人次）計(jì)1.5分/戶；健康教育指導(dǎo)工作12分/日；疑似法定傳染病報(bào)告計(jì)0.5分/人次；突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理計(jì)2分/人次。附件2：
績效考核加減分辦法
一、加分
1、獲國家級(jí)先進(jìn)的單位和個(gè)人加5分
2、獲省級(jí)先進(jìn)的單位和個(gè)人加3分
3、獲市級(jí)先進(jìn)的單位和個(gè)人加2分
4、獲縣級(jí)先進(jìn)的單位和個(gè)人加1分
5、綜合考核前1—3名的按比例加1—3分
6、有效工作量比照數(shù)每增加5%加1分
二、減分
1、受國家級(jí)通報(bào)批評(píng)的單位和個(gè)人減10分
2、受省級(jí)通報(bào)批評(píng)的單位和個(gè)人減5分
3、受市級(jí)通報(bào)批評(píng)的單位和個(gè)人減3分
4、受縣級(jí)通報(bào)批評(píng)的單位和個(gè)人減2分
5、綜合考核后1—3名的單位按比例減1—3分
6、發(fā)生一起醫(yī)療責(zé)任事故的單位減1分
7、有效工作量比照數(shù)每降5%扣1分
三、本辦法適用于所有人員
注：
1、有效工作量指發(fā)生相關(guān)交易或有詳細(xì)工作記錄的工作量，如門診人次必須有登記有處方，隨訪必須有登記，有工作記錄等等。
2、比照數(shù)：一般指計(jì)數(shù)前三年的平均數(shù)
第三篇：績效考核辦法
南部縣衛(wèi)生局
南部縣財(cái)政局 關(guān)于印發(fā)《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
績效考核辦法》的通知
各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
為貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部、財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)婦社發(fā)[2010]112號(hào)）、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制的意見》（川辦發(fā)[2011]10號(hào)）和《四川省關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)施意見》（川衛(wèi)辦發(fā)[2009]559號(hào)）文件精神，推進(jìn)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在基層全面落實(shí)，使人民群眾真正受益，根據(jù)我縣實(shí)際情況，特制定了《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施，全面落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容。
二〇一一年四月二十二日
附件：
南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核辦法
為進(jìn)一步推進(jìn)我縣全面落實(shí)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核制度，提高項(xiàng)目補(bǔ)助資金使用效益，根據(jù)《衛(wèi)生部 財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)婦社發(fā)[2010]112號(hào)）、四川省衛(wèi)生廳 四川省財(cái)政廳 四川省人口和計(jì)劃生育委員會(huì)印發(fā)《四川省關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)施意見》（川衛(wèi)辦發(fā)[2009]559號(hào)）、四川省財(cái)政廳、四川省衛(wèi)生廳印發(fā)《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》（川財(cái)社[2011]21號(hào)）、四川省衛(wèi)生廳 四川省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核辦法的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)[2011]205號(hào)）文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核辦法》。
一、考核目的
通過績效考核，全面落實(shí)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，使城鄉(xiāng)居民享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)；加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，提高資金使用效益；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高服務(wù)能力；考核結(jié)果作為安排和撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金的依據(jù)。
二、考核原則
（一）分級(jí)考核原則。堅(jiān)持縣級(jí)為主體，上級(jí)考核下級(jí)?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核以縣級(jí)為主體，衛(wèi)生局會(huì)同財(cái)政局，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，每年以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）為單位下達(dá)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)指標(biāo)，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）對村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）進(jìn)行考核。
（二）客觀公正原則。堅(jiān)持公開公平，客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果要客觀、真實(shí)地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施和進(jìn)展情況，考核辦法和結(jié)果要以適當(dāng)方式向社會(huì)公示。
（三）科學(xué)合理原則。堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范，準(zhǔn)確合理?？己瞬捎枚亢投ㄐ韵嘟Y(jié)合、日?？己伺c定期考核相結(jié)合、單項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合、機(jī)構(gòu)考核與服務(wù)考核相結(jié)合的辦法，準(zhǔn)確合理地評(píng)價(jià)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績效情況。
（四）績效掛鉤的原則。堅(jiān)持考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤。充分發(fā)揮績效考核的杠桿作用，考核結(jié)果作為財(cái)政局、衛(wèi)生局安排補(bǔ)助資金的重要依據(jù)。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金效益。
三、考核依據(jù)
根據(jù)國家和省制定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策文件要求，制定了《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核辦法》和《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核標(biāo)準(zhǔn)》作為我縣開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核的依據(jù)。
四、考核對象
按照規(guī)定承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等。
五、考核內(nèi)容
（一）組織管理 包括組織保障、管理制度、資金管理、督導(dǎo)考核等情況。
（二）項(xiàng)目內(nèi)容
1、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。目前主要是衛(wèi)生部、財(cái)政部和國家人口計(jì)生委《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》（衛(wèi)婦社發(fā)[2009]70號(hào)）規(guī)定的9類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量，包括：居民健康檔案管理，健康教育，預(yù)防接種，傳染病防治，0-36個(gè)月兒童健康管理，孕產(chǎn)婦健康管理，老年人健康管理，高血壓、糖尿病患者健康管理和重性精神疾病患者管理。今后國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展適時(shí)調(diào)整時(shí)，考核內(nèi)容要相應(yīng)調(diào)整。充分發(fā)揮中藥藥作用，將中醫(yī)藥應(yīng)用情況適當(dāng)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。
2、其他國家重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目，孕產(chǎn)婦葉酸補(bǔ)服項(xiàng)目，預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目。
（三）實(shí)施效果。居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和滿意度等。
六、考核方法
（一）人員組成?？己私M由衛(wèi)生局、財(cái)政局組織行政管理、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員組成。成立南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核專家?guī)欤ǜ郊唬?/p>
（二）考核方式。縣衛(wèi)生局、財(cái)政局每年對全縣所有承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年對所轄村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行考核。
（三）考核辦法?？己瞬扇‖F(xiàn)場考察、查閱資料、聽取匯報(bào)、電話調(diào)查、問卷調(diào)查等多種方法。并將專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的日?？己私Y(jié)果納入綜合考核。
（四）考核時(shí)間?？冃Э己嗣磕暌淮危瓷夏?0月1日至當(dāng)年9月30日作為一個(gè)考核。縣衛(wèi)生局每年組織考核1至2次，分別在4月和9月底前完成。
七、考核結(jié)果應(yīng)用
（一）考核結(jié)果與補(bǔ)助資金掛鉤 績效考核結(jié)果作為財(cái)政、衛(wèi)生部門核撥基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金的重要依據(jù)，對績效考核成績突出的予以通報(bào)表揚(yáng)，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助資金計(jì)算方法：某基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)獲得的補(bǔ)助資金=該機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)×該機(jī)構(gòu)考核得分×[(中央、省市縣補(bǔ)助資金總額)/Σ（轄區(qū)內(nèi)每一機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)×每一機(jī)構(gòu)考核得分）]。
（二）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展 衛(wèi)生局、財(cái)政局根據(jù)考核情況，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并整改存在的問題，完善管理，提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和效率，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。
附件：
1、南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核專家組
2、南部縣2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)
3、南部縣2011年婦幼工作考核標(biāo)準(zhǔn)
4、南部縣2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)
南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長： 蔡永泉 南部縣衛(wèi)生局局長 副組長： 成 員：
沈立新 李瀘新 袁尚恒 余安清 姚洪堂 羅加瑞 任建中 謝洪春 趙啟海 楊天遠(yuǎn) 楊明亮 李明俊 王其彪 張永淵 邱明國 邱明珍 徐興科 周 波 楊勝炳 沈小勇 南部縣財(cái)政局副局長 南部縣衛(wèi)生局副局長 南部縣人民醫(yī)院院長 南部縣中醫(yī)院院長 南部縣婦幼保健院院長 南部縣疾控中心主任 南部縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長 南部縣財(cái)政局社保股長
建興中心衛(wèi)生院院長
定水中心衛(wèi)生院院長 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任 河?xùn)|中心衛(wèi)生院院長 伏虎中心衛(wèi)生院院長 大橋中心衛(wèi)生院院長 升鐘中心衛(wèi)生院院長 大坪中心衛(wèi)生院院長 王家中心衛(wèi)生院院長 盤龍中心衛(wèi)生院院長 楠木中心衛(wèi)生院院長 東壩中心衛(wèi)生院院長
南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核專家?guī)?/p>
組 長： 李瀘新 南部縣衛(wèi)生局副局長 副組長： 姚洪堂 南部縣婦幼保健院院長
羅加瑞 南部縣疾控中心主任
楊明亮 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任
成 員：
張曉華 李永海 汪志泉 朱麗蓉 趙 梅 彭智得 馮炳生 李沁園 何乃兵 馮 捷 錢 敏 趙 巍 陳衛(wèi)東 梁 旺
高 俊 黃開榮 周成光 劉洪波 南部縣衛(wèi)生局防保股副股長
南部縣衛(wèi)生局醫(yī)改辦主任 南部縣衛(wèi)生局計(jì)財(cái)股股長 南部縣衛(wèi)生局計(jì)財(cái)股工作人員 南部縣衛(wèi)生局防保股工作人員 南部縣衛(wèi)生局防保股工作人員 南部縣婦幼保健院副院長
南部縣婦幼保健院保健科科長
南部縣婦幼保健院保健科
南部縣疾控中心副主任 南部縣疾控中心地慢所所長 南部縣疾控中心急傳所所長 南部縣疾控中心宣教所所長 南部縣疾控中心地慢所
南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任
南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)辦專職副主任 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室主任 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
第四篇：績效考核辦法
第三節(jié)績效考核辦法
第一條為了強(qiáng)化公司管理，規(guī)范績效考核，完善績效評(píng)定，調(diào)動(dòng)員工積極性，提升管理執(zhí)行力，推動(dòng)公司快速發(fā)展，特制訂本辦法。
第二條績效考核是指公司對部門、員工完成目標(biāo)任務(wù)情況進(jìn)行的綜合性考核，它是根據(jù)建立責(zé)任人和責(zé)任中心的要求，以公司經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)和部門工作計(jì)劃為依據(jù)，采用設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo)等方法，并對應(yīng)分值及獎(jiǎng)罰措施，按既定考核程序和考核方法定期進(jìn)行考核，并運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)罰的績效評(píng)定過程。
第三條績效考核理念：業(yè)績至上
1、關(guān)注過程，注重結(jié)果，結(jié)果高于一切；、不講空話，只講績效，績效高于一切；
3、有位則有為，無為則無位；
4、按能力定工資，按績效發(fā)獎(jiǎng)金，按貢獻(xiàn)排位子。
第四條績效考核目的（一）對員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作業(yè)績、能力和行為表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，肯定成績，以提高工作績效；
（二）了解個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?jié)摿?，合理配置人力資源；
（三）給予與貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)及公正合理的待遇，為相關(guān)人事調(diào)整、任免、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、加薪及發(fā)放績效考核工資和獎(jiǎng)金等提供客觀依據(jù)。
第五條績效考核原則
（一）以目標(biāo)為導(dǎo)向，績效為結(jié)果的原則；
（二）公平、公正、公開的原則；
（三）定性與定量相結(jié)合的原則；
（四）分層級(jí)、多角度、全方位考核的原則；
（五）反饋與糾正的原則；
（六）實(shí)事求是的原則；
第六條考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（一）成立績效考核小組作為公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。委員會(huì)人員構(gòu)成包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等公司經(jīng)營管理層。
（二）公司績效考核小組，負(fù)責(zé)考核本公司各部室的工作任務(wù)目標(biāo)完成情況及所屬員工的工作績效。
（三）考核機(jī)構(gòu)成員要對其考核過程及考核結(jié)果負(fù)責(zé)。
（四）公司人事部門負(fù)責(zé)考核前準(zhǔn)備、方案制定、量表設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施、公布結(jié)果、結(jié)果運(yùn)用、員工申述處理和考核總結(jié)工作。
（五）考核對象的直接上級(jí)要擔(dān)負(fù)起建立職員崗位考核指標(biāo)、考核評(píng)價(jià)下屬、進(jìn)行績效反饋、擬訂工作改進(jìn)計(jì)劃等職責(zé)。
第七條 部門績效考核
（一）考核對象：公司各部室
（二）考核機(jī)構(gòu)：公司考核小組（另行通知）
（三）考核周期：為半年考核和年終考核
（四）考核內(nèi)容：半主要考核各部門工作任務(wù)完成的進(jìn)度情況，原則上由部門自行組織，公司人事部參與考核匯總；年終主要考核各部門工作任務(wù)的完成情況、公司對部門的滿意度、部門對團(tuán)隊(duì)綜合評(píng)價(jià)等，其中部門工作任務(wù)的完成情況為考核重點(diǎn)。年終考核由總公司統(tǒng)一組織。
第八條部門考核辦法
（一）公司將運(yùn)用關(guān)鍵考核指標(biāo)對各部室進(jìn)行考核，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰，公司年初將各部室的全年任務(wù)目標(biāo)，分條分段予以明確，并按任務(wù)權(quán)重確定各項(xiàng)任務(wù)所占分值，總分100分。年底統(tǒng)一對部門全年工作情況進(jìn)行考核；
（二）部分工作未明確完成時(shí)限，至?xí)r根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況而定；部分工作未予以明確的，至?xí)r亦根據(jù)工作進(jìn)展進(jìn)行記分；
（三）部分工作需幾個(gè)部門配合完成的，考核實(shí)行跨部門綜合記分；
第九條部門考核程序
（一）年初由公司和部門按照關(guān)鍵考核指標(biāo)的方式制定工作目標(biāo)及獎(jiǎng)罰措施；
（二）部門負(fù)責(zé)人按照建立責(zé)任人和責(zé)任中心的要求，及時(shí)分解部門任務(wù)，落實(shí)到人；
（三）每季度初，部門負(fù)責(zé)人向部門主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)書面報(bào)告工作任務(wù)的執(zhí)行情況和下一季度的工作計(jì)劃；
（四）考核結(jié)果運(yùn)用與歸檔。
第十條部門考核獎(jiǎng)罰辦法及結(jié)果運(yùn)用
（一）年終績效考核得分90分以上，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門人員編制核發(fā)以人均月工資三個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員考核工資足額發(fā)放，部門有資格參加公司評(píng)優(yōu)；
（二）年終績效考核得分80分-89分之間，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門人員編制核發(fā)以人均工資二個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員考核工資足額發(fā)放，部門有資格參加公司評(píng)優(yōu)；
（三）年終績效考核得分在70-79之間，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門人員編制核發(fā)以人均月工資一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員績效考核工資按比例發(fā)放、部門不得參加公司評(píng)優(yōu)；
（四）年終績效考核得分在70分（不含70分）以下，部門年終獎(jiǎng)金和職員績效考核工資均不予發(fā)放，部門不得參加公司評(píng)優(yōu)并限期整改，公司將追查原因，調(diào)整人員；
（五）部門獎(jiǎng)金額度由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工工作業(yè)績、貢獻(xiàn)大小進(jìn)行二次分配，具體獎(jiǎng)金額度和分配方案由部門負(fù)責(zé)人確定后，報(bào)公司核準(zhǔn)；
（六）部門考核結(jié)果直接與本部門員工年終績效考核結(jié)果掛鉤，所占權(quán)重
根據(jù)員工職級(jí)高低和所承擔(dān)的責(zé)任大小設(shè)定。
第十一條職員績效考核辦法
（一）考核范圍
1、職員績效考核的范圍為部門經(jīng)理（含以下）職員；
2、具有下列情況者不列入考核范圍：試用期內(nèi)尚未轉(zhuǎn)正者，考核期內(nèi)連續(xù)出勤不滿三個(gè)月或休假三個(gè)月以上者、兼職和協(xié)議性員工等，以及經(jīng)公司批準(zhǔn)不納入考核范圍的員工。
（三）考核辦法
1、采用月考核監(jiān)督、半年考核兌現(xiàn)方法，對職員考核按崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)，即各部門年初將工作任務(wù)分解到個(gè)人，確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，明確責(zé)任及完成時(shí)限，并按任務(wù)權(quán)重確定各項(xiàng)任務(wù)所占分值，總分100分。核定員工個(gè)人考核及分值權(quán)重，應(yīng)與其職位高低和承擔(dān)責(zé)任的大小相匹配。實(shí)際考核應(yīng)得分值根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況據(jù)實(shí)評(píng)定。上不封頂，下不保底；
2、考核：所有員工均進(jìn)行考核，考核的主要內(nèi)容是根據(jù)崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)的內(nèi)容考核個(gè)人任務(wù)的完成情況。考核結(jié)果與任免、晉升、淘汰、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、年終獎(jiǎng)金和績效考核工資的發(fā)放直接掛鉤。一般于下年1月20日前完成。
3、考核工資標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)兌現(xiàn)時(shí)間：
1）全年分兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行考評(píng)：元月1日至6月30日（前半年）；7月1日至12月31日（后半年）；
2)員工的薪金由以下幾部分構(gòu)成：基本工資G1+崗位工資G2+績效考核工資G3+獎(jiǎng)金G3+工齡工資；（工齡工資、福利另計(jì)）
a、基礎(chǔ)工資G1的確定標(biāo)準(zhǔn)：按照薪酬管理辦法相關(guān)規(guī)定對照執(zhí)行； b、個(gè)人崗位工資G2的確定標(biāo)準(zhǔn)：為員工崗位、職務(wù)等確定津貼的70%； c、業(yè)績考核工資G3的確定標(biāo)準(zhǔn)：為員工崗位工資的30%*6*績效考核結(jié)果
3）基本工資G1按月發(fā)放，按個(gè)人出勤、員工獎(jiǎng)懲及其他相關(guān)制度進(jìn)行考核；
4）個(gè)人業(yè)績考核工資G3每半年考核兌現(xiàn)一次，按個(gè)人確定的工作完成情況考核發(fā)放，不與公司的目標(biāo)完成情況掛鉤；
5）獎(jiǎng)金G4與公司目標(biāo)掛鉤，按總公司考核辦法規(guī)定，公司考核得70分以上，公司獎(jiǎng)金按比例發(fā)放，公司員工按個(gè)人考核情況參與獎(jiǎng)金分配。第十二條職員績效考核程序
考核動(dòng)員→被考核人工作總結(jié)→民意測評(píng)→員工訪談→向公司進(jìn)行考核匯報(bào)→確定等級(jí)
第十三條職員考核得分
（一）管理人員考核總分：（滿分100分）
自評(píng)得分*10%+直接上級(jí)評(píng)分*20%+考核組評(píng)分*40%+月考核結(jié)果*30%；
（二）職員考核總分：（滿分100分）
自評(píng)得分*10%+直接上級(jí)評(píng)分*30% +考核組評(píng)分*30%+月考核結(jié)果*30%； 第十四條職員績效等級(jí)評(píng)定
職員績效等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職，即A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果以公司審定為準(zhǔn)。其中任務(wù)完成好的部門Ａ級(jí)職員比例為35%，D級(jí)職員比例為5%；任務(wù)完成有差距的部門Ａ級(jí)職員比例為20%，D級(jí)職員比例為5%-10%。績效等級(jí)與職員年終獎(jiǎng)金、薪酬調(diào)整、晉升降免、培訓(xùn)發(fā)展直接掛鉤。具體如下：
A級(jí)：超額完成工作任務(wù)，成績顯著，全年表現(xiàn)優(yōu)秀，綜合評(píng)分在90分以上者；
B級(jí)：認(rèn)真完成了工作任務(wù)，全年表現(xiàn)良好，綜合評(píng)分在80-89分之間者； C級(jí)：完成了工作任務(wù)，全年表現(xiàn)稱職，綜合評(píng)分在70-79分之間者； D級(jí)：沒有完成工作任務(wù)，工作出現(xiàn)明顯過錯(cuò)，表現(xiàn)不稱職，需要改進(jìn)，綜
合評(píng)分原則上在70分以下者。
第十五條職員考核結(jié)果的運(yùn)用
（一）考核評(píng)估為A級(jí)的員工原則上予以晉升，晉升幅度不超過10%，公司有獎(jiǎng)金的情況下予以傾斜，可以參加公司評(píng)優(yōu)，特別優(yōu)秀的予以提拔；
（二）考核評(píng)估為B級(jí)的員工原則上予以晉升，晉升幅度不超過5%，公司有獎(jiǎng)金的情況下予以發(fā)放，可以參加公司評(píng)優(yōu)；
（三）考核評(píng)估為C級(jí)的員工工資不升不降，公司有獎(jiǎng)金的情況下適當(dāng)發(fā)放，不參加公司評(píng)優(yōu)；
（四）考核評(píng)估為D級(jí)的員工工資下降5%-10%，納入限期改進(jìn)或直接淘汰范圍，限期改進(jìn)期限一般為三個(gè)月；
（五）非A級(jí)員工不得報(bào)評(píng)公司杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)業(yè)功勛獎(jiǎng)、優(yōu)秀管理獎(jiǎng)、理財(cái)能手獎(jiǎng)等綜合性獎(jiǎng)項(xiàng)?？己说梅?0分以下的不得評(píng)為所在公司先進(jìn)個(gè)人；
（六）凡有下列情形之一者，績效等級(jí)不得評(píng)為A級(jí)：
1、當(dāng)累計(jì)請事、病假1個(gè)月以上、2個(gè)月以內(nèi)者；
2、有3次以上無故曠工或超假記錄者；
3、當(dāng)受到公司警告以上（含）處分者；
4、在公司工作未滿半年的。
第十六條考核檔案管理
1、總經(jīng)理、行政部可調(diào)閱員工考核檔案，部門經(jīng)理可調(diào)閱其管轄范圍內(nèi)員工考核檔案；
2、員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可查閱本人考核檔案；
3、月度績效考核資料進(jìn)行保密管理，保留2年，然后可以銷毀。
第十七條申訴及處理
被考核部門及員工對考核結(jié)果持有異議，可以向公司人事部申訴。人事部在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織調(diào)查，并將處理結(jié)果通知申訴者。
第五篇：績效考核辦法
對臨床醫(yī)技科室的績效考核依據(jù)是綜合目標(biāo)責(zé)任制。但各科室內(nèi)部分配制度上存在較大差異，有的科室進(jìn)行了二級(jí)分配改革，有的科室二級(jí)分配改革不徹底，還有的科室沒有進(jìn)行二級(jí)分配改革。為了規(guī)范和統(tǒng)一科室的二級(jí)分配制度，醫(yī)院進(jìn)行了系統(tǒng)研究，參照醫(yī)院管理年活動(dòng)和湖北省醫(yī)院管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)管理要求，設(shè)計(jì)和制定醫(yī)院臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師績效考核體系。
1.1臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師月度績效考核
1.1.1考核體系設(shè)計(jì)依據(jù)——關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法(KPI)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是衡量醫(yī)院的整體水平、效率和流程實(shí)現(xiàn)程度的量化指標(biāo)，是將醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體目標(biāo)的工具。通常根據(jù)層級(jí)管理原則，將醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)體系分解為醫(yī)院級(jí)、科室級(jí)、職工級(jí)3個(gè)層次，各指標(biāo)間具有嚴(yán)密的連續(xù)性和因果關(guān)系，構(gòu)成KPI體系。實(shí)踐中每個(gè)醫(yī)院都有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，但大部分醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)是相近的。戰(zhàn)略目標(biāo)(KPI)可分解為效益類KPI，如：業(yè)務(wù)收入、成本百元消耗等；質(zhì)量類KPI，如：平均住院日、單病種費(fèi)用、藥品使用比率、患者滿意率等；技術(shù)發(fā)展類KPI：新技術(shù)開展、學(xué)分、論文發(fā)表等。這些關(guān)鍵績效指標(biāo)必須與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并且具有可控性和可操作性。這些指標(biāo)的設(shè)立可有效地將醫(yī)院發(fā)展的遠(yuǎn)景與科室建設(shè)、職工個(gè)人理想有機(jī)地聯(lián)系在一起，促進(jìn)三者的共同發(fā)展。1.1.2臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師月度考核(1)工作能力。臨床醫(yī)師考核內(nèi)容為出院病人數(shù)、門診人次（門診醫(yī)師）、平均住院日、參與手術(shù)量（外科醫(yī)師）。以上4項(xiàng)任務(wù)以科室平均數(shù)為考核基點(diǎn)。即完成任務(wù)數(shù)高于平均數(shù)加分，低于平均數(shù)減分；人均住院費(fèi)用同樣以科室平均數(shù)為考核基點(diǎn)，高于平均數(shù)者扣分，低于平均數(shù)者加分；藥品比例考核根據(jù)不同的科室測算后設(shè)定不同藥品比例，超過醫(yī)院規(guī)定的藥品比例扣分，低于醫(yī)院規(guī)定加分；醫(yī)技科室醫(yī)師考核內(nèi)容為完成科室現(xiàn)有技術(shù)項(xiàng)目的比例、報(bào)告單數(shù)量、報(bào)告單質(zhì)量、誤報(bào)率（漏診或誤診）等；技師考核內(nèi)容為制片合格率、操作合格率、完成任務(wù)數(shù)等。不同的醫(yī)技科室由于崗位不同、工作內(nèi)容不同，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)有所不同。（2）醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)務(wù)處等考核部門每月根據(jù)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施辦法對醫(yī)院各科室進(jìn)行全方位考核，對存在問題每月予以通報(bào)，通報(bào)次數(shù)越多則扣分越多。科室質(zhì)量管理小組每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，以備月底考核使用，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量問題的次數(shù)越多，扣分越多。（3）醫(yī)療安全。考核醫(yī)療安全事件的發(fā)生及程度，包括醫(yī)療事故、醫(yī)療大、小差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛，不同程度的醫(yī)療安全事件等。（4）醫(yī)患關(guān)系?？己瞬∪藵M意度和醫(yī)療服務(wù)態(tài)度投訴。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理辦公室每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查，結(jié)果進(jìn)行月度通報(bào)?？剖铱己诵〗M應(yīng)將本科室發(fā)生的不滿意事件記錄在案，科室還可以將病人滿意度調(diào)查作為考核內(nèi)容；對病人及家屬的醫(yī)療服務(wù)投訴，也應(yīng)與考核掛鉤，如果查證落實(shí)則加重處理。（5）品性。品性考核包括人際關(guān)系、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)、受員工尊重度和對醫(yī)院態(tài)度等5個(gè)評(píng)價(jià)因素。主要通過本科室同事之間問卷調(diào)查進(jìn)行評(píng)定。（6）勞動(dòng)紀(jì)律。包括出勤率及有無遲到、早退，科室考核小組應(yīng)及時(shí)對員工的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考勤并記錄備考。以上幾個(gè)方面考核分值權(quán)重，可以依醫(yī)院與科室當(dāng)年
總體目標(biāo)和工作重心不同而不同。
1.2臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師績效考核考核是在月度考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行，考核體系設(shè)計(jì)的依據(jù)仍然是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法(KPI)?？己说膬?nèi)容除月度考核的內(nèi)容外，增加學(xué)術(shù)水平（開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，發(fā)表論文以及科研）考核指標(biāo)。學(xué)術(shù)水平的考核針對不同職稱的醫(yī)師要求不同。如主任醫(yī)師每年應(yīng)發(fā)表1篇或1篇以上論文，主持或參與開展1項(xiàng)新業(yè)務(wù)；主治醫(yī)師則要求每年應(yīng)有1篇論文發(fā)表或在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流；住院醫(yī)師則對學(xué)術(shù)水平不作特殊要求。主治以上職稱醫(yī)師考核結(jié)果=當(dāng)年月度考核總成績/12×85%+學(xué)術(shù)水平考核結(jié)果（15分）。即月度考核結(jié)果占考核權(quán)重為85%，學(xué)術(shù)水平權(quán)重為15%。住院醫(yī)師考核結(jié)果=當(dāng)年月度考核總成績/12。由于住院醫(yī)師主要職責(zé)和工作是在最初的5年打好臨床基礎(chǔ)，因此，在住院醫(yī)師任職期間不對其學(xué)術(shù)水平進(jìn)行考核。
1.3績效考核的方法科室考核小組應(yīng)每月對每位員工的工作數(shù)量、醫(yī)療質(zhì)量、品性、醫(yī)療安全、醫(yī)患關(guān)系等進(jìn)行考核，并認(rèn)真記錄?？剖覒?yīng)成立績效考核小組，科室主任親自或指定專人（科室考核小組成員）負(fù)責(zé)科室員工的月度考核，并對考核結(jié)果負(fù)責(zé)?？剖抑魅蚊吭乱罁?jù)醫(yī)院職能部門和科室考核小組的記錄，按照科室績效考核表進(jìn)行考核。月度考核結(jié)果記錄在案，作為考核重要參考依據(jù)。
1.4績效考核結(jié)果
1.4.1月度考核結(jié)果使用月度考核結(jié)果主要與科室的勞酬分配掛鉤?？剖铱己诵〗M根據(jù)考核結(jié)果，測算勞酬分配比例（科室醫(yī)師崗位不同，勞酬系數(shù)不同）。職工當(dāng)月勞酬=科室平均勞酬×職工勞酬系數(shù)×職工當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)/科室當(dāng)月考核平均分?jǐn)?shù)。
1.4.2考核結(jié)果科室考核小組按照績效考核強(qiáng)制分布法，將本科室被考核的同類人員按分?jǐn)?shù)高低排序，分別分布到4個(gè)績效等級(jí)上去。即績效高（優(yōu)秀）１0％，績效一般（稱職）8０％，績效較低（基本稱職）或績效差（不稱職）10%。（1）績效最高者為優(yōu)秀候選對象；連續(xù)２個(gè)績效最高者可以考慮增加下的勞酬系數(shù)，考核結(jié)果還作為晉升、晉級(jí)重要參考指標(biāo)。（2）績效較低者，科室主任應(yīng)針對被考核者制定具體幫扶措施，并限期整改。如果科室超編，績效差者為轉(zhuǎn)崗對象；盡管科室不超編，連續(xù)２年績效較低且無法改善者或績效考核最低者為轉(zhuǎn)崗對象；連續(xù)３年績效考核在績效較低者范圍為轉(zhuǎn)崗對象。
2體會(huì)
（1）廣泛宣傳績效管理的意義、作用和方法，使管理者與員工明白，績效管理是一個(gè)很好的管理工具，能幫助我們提高工作績效、提高工作能力，最終受益的是員工。（2）在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理者的培訓(xùn)。給管理者確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)，形成管理者人人學(xué)績效、人人懂績效的局面。（3）把績效管理的注意力從具體的考核細(xì)則轉(zhuǎn)移到管理的方法上來，將員工與醫(yī)院績效的提高作為最終目標(biāo)。當(dāng)員工的績效真正提高了之后，如何把績效與薪酬掛鉤就顯得不那么重要了。（4）成立績效管理項(xiàng)目小組，真正把績效管理作為一個(gè)非常重要的管理項(xiàng)目，長抓不懈。實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，各個(gè)管理者分工明確、角色清楚，確定長期目標(biāo)和近期工作計(jì)劃，認(rèn)真扎實(shí)地實(shí)施，共同做好醫(yī)院績效管理。
3績效管理中應(yīng)注意的問題
（1）績效考核方案的制定必須堅(jiān)持考核內(nèi)容的全面性和完整性，考核具體指標(biāo)必須與工作相關(guān)并具有可操作性，評(píng)定程序要公開和公正。（2）考核指標(biāo)要取得醫(yī)院科室職工的廣泛認(rèn)同，并盡可能量化。
（3）考核的方法要采取全員參與，要包括自我評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和患者評(píng)價(jià)。只有多方位、多角度的考評(píng)才能得出公平、客觀的結(jié)論。（4）只有讓被考核者熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)、理解考核標(biāo)準(zhǔn)以及績效管理流程，才能提高考核質(zhì)量、達(dá)到考核目的。（5）績效管理中，除關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法外，還應(yīng)引入強(qiáng)制分布法、平衡記分卡法、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)機(jī)制等管理方法。（6）考核結(jié)果應(yīng)與科室職工分配、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，以達(dá)到績效考核的目的。（7）建立科學(xué)的考核周期，一般采用月度考核與考核相結(jié)合的考核方式較為合適。同時(shí)應(yīng)建立完善的績效反饋體系，對考核效果差者除采取懲罰措施外，重要的是應(yīng)制定幫扶方案，幫助他們制定整改措施，促使他們盡快成為優(yōu)秀職工。（8）由于臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師所處的科室不同、職稱不同，故對不同醫(yī)師要求不同。制定醫(yī)師考核體系時(shí)必須針對不同科室、不同職稱，明確不同崗位的任職條件及考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
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