第一篇：故宮李府鐘簡介

李府鐘先生簡介

李府鐘(又名李福中)，男，字苦耕。一九六二年一月出生，湖北省石首市人?，F(xiàn)為中國書畫藝術(shù)院院士，中國人民公安大學(xué)西藏干警培訓(xùn)班國學(xué)輔導(dǎo)教師，北京萬達(dá)財(cái)富文宣顧問，北京演藝專修學(xué)院客座教授，《詩說紫禁城》之《紫禁城八百皇帝匾額楹聯(lián)詩解》作者，《簡書》特約作者，中國雙鉤歐楷第一人，雙鉤王羲之蘭亭序第一人，雙鉤毛體書法第一人，湖北省書法家協(xié)會(huì)會(huì)員，工筆畫師，紫禁城皇匾楹聯(lián)修復(fù)研究書畫師。

寧靜歲月 書致遠(yuǎn)，青春韶華 勇生輝。

李府鐘先生自幼喜歡寫字,孩童時(shí)便開始寫仿、描紅，上高中時(shí)就鋒芒初露，肩負(fù)起了校園的報(bào)刊編、寫、策、畫重任。畢業(yè)后走入社會(huì)，先后從事中小學(xué)教師、印刷廠商標(biāo)設(shè)計(jì)與文件函頭和圖文的雕刻職業(yè)，繼而又被石首市錦繡裝潢公司聘為裝璜設(shè)計(jì)與招牌匾額書寫大師，年僅二十六歲便享譽(yù)長江南北。

莫待明年花更好，當(dāng)惜今朝春尚濃。

為了增內(nèi)涵、強(qiáng)修養(yǎng)，李府鐘先生于一九八八年秋便拜在書法篆刻大家汪開年(汪新士，西泠印社早期會(huì)員)老先生門下，學(xué)習(xí)書法篆刻知識(shí)，開啟了瀚海揚(yáng)帆的行程。

簾外五更 風(fēng)雨冷，案頭三尺 筆墨濃。

這期間李府鐘先生臨池不綴，書法上遍臨《顏勤禮碑》，《多寶塔碑》，柳《玄秘塔》帖，歐《九成宮醴泉銘》，《皇甫君碑》，漢《曹全碑》，東晉王羲之《蘭亭序》，《圣教序》等千古名帖。篆刻上法宗秦漢，刀刀遒勁，款款動(dòng)人。因廣臨博收，可謂受益匪淺。

莫待明年 花更好，當(dāng)惜今朝 春尚濃。

李府鐘先生勤奮好學(xué)，卻很少以參賽圖名，在朋友與同仁的敦促下，自撰詩文曾在紀(jì)念毛澤東誕辰110周年、鄧小平誕辰100周年，荊州市、石首市書法大賽中獲獎(jiǎng)，并加入荊州市、石首市書法家協(xié)會(huì)會(huì)員，在二00四年湖北省移動(dòng)通信迎春杯全國書法大賽中，自撰詩文書法作品被入選獲獎(jiǎng)，于二00五年元月加入湖北省書法家協(xié)會(huì)會(huì)員。

高敞軒窗 迎海丹，預(yù)栽花木 待春風(fēng)。

李府鐘先生在湖北省石首市工作期間，曾任石首市書法家協(xié)會(huì)理事，石首市書畫篆刻研究會(huì)副會(huì)長，石首市楹聯(lián)學(xué)會(huì)理事，石首市楚望詩社會(huì)員?，F(xiàn)隨孩子入駐北京，開啟了自己弘揚(yáng)國學(xué)文化的追夢里程。士要成功 須定力，學(xué)無止境 在虛心。

李府鐘先生現(xiàn)為中國書畫藝術(shù)院院士，湖北省書法家協(xié)會(huì)會(huì)員，中國人民公安大學(xué)西藏干警培訓(xùn)班國學(xué)輔導(dǎo)教師，《簡書》特邀作者，北京演藝專修學(xué)院客座教授，北京萬達(dá)財(cái)富有限公司文宣顧問。

目前李府鐘先生受聘于紫禁城書畫室，正面向全世界人民以詩書畫聯(lián)等形式傳遞著中華國學(xué)文化，為提升國家軟實(shí)力而孜孜不倦地工作著。不要人夸顏色好，只留清氣滿乾坤。

李府鐘先生的作品遠(yuǎn)被臺(tái)灣、新加坡、馬來西亞、香港、美國、日本、韓國等國內(nèi)外華人華僑以及明星大咖們珍藏，被人們譽(yù)為文化使者，翰墨先鋒。伏案潛心 嘗世味，橫空仰面 寫人生。

然而值得一提的是李府鐘先生不僅是詩書聯(lián)一絕，而且在雙鉤鏤空書法上是繼唐代御筆名家馮承素雙鈞鏤空王羲之《蘭亭序》之后的第二位曠世奇才，李府鐘先生雙鉤歐楷鏤空書法筆筆精到，雙鉤毛澤東書法得心應(yīng)手，雙鉤王羲之《蘭亭序》出神入化，不得不讓人們頓生敬意 刮目相看。也許在中國書法的長河里，幾百年來也只能出之一二，這一評(píng)論將不足為過！

第二篇：鐘思嘉簡介

鐘思嘉教授之學(xué)歷、經(jīng)歷資料

現(xiàn)任：

哈爾濱工程大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究所首席專家兼副所長 黑龍江省高校心理健康教育教師培訓(xùn)基地首席專家

哈爾濱工程大學(xué)家庭教育研究與推廣中心主任

浙江師范大學(xué)客座教授

臺(tái)灣暨南國際大學(xué)輔導(dǎo)與諮商研究所兼任教授

北京英泰智心咨詢公司首席顧問

杭州菩提花教育咨詢公司首席顧問

學(xué)歷：

美國奧立岡大學(xué)教育心理博士

臺(tái)灣政治大學(xué)教育研究所碩士

臺(tái)灣政治大學(xué)教育系學(xué)士

經(jīng)歷：

臺(tái)灣政治大學(xué)心理學(xué)系教授、博導(dǎo)

臺(tái)灣政治大學(xué)心理學(xué)系主任、心理研究所所長

臺(tái)灣政治大學(xué)理學(xué)院院長

臺(tái)灣政治大學(xué)教務(wù)長

臺(tái)灣中國健康家庭協(xié)會(huì)理事長

臺(tái)灣輔導(dǎo)學(xué)會(huì)理事長

臺(tái)灣張老師基金會(huì)指導(dǎo)委員

專長：

家庭教育、青少年心理咨詢、生涯咨詢、婚姻咨詢、短程咨詢、咨詢實(shí)務(wù)、咨詢倫理、情緒和壓力管理、企業(yè)教練、職場EQ、人際關(guān)系與溝通、心理劇等。

主要著作：

開明父母大學(xué)堂（北京商務(wù)印書館）

父母效能培訓(xùn)手冊（廣版藍(lán)洋出版公司）

打開孩子的情緒瓶塞（北京宇航出版社）

單親父母成功教子方案（北京宇航出版社）快樂就在方寸之間（中國輕工業(yè)出版社）智慧生活，幸福滿貫（中國輕工業(yè)出版社）人際關(guān)系（臺(tái)灣幼獅出版公司）

大學(xué)生的生涯咨詢實(shí)戰(zhàn)手冊（臺(tái)灣心理出版社）廿一世紀(jì)的親職教育（臺(tái)灣桂冠圖書公司）做個(gè)稱職的父母（臺(tái)灣桂冠圖書公司）兩代親（臺(tái)灣桂冠圖書公司）

第三篇：錢鐘書簡介

錢鐘書(1910.11—1998.12.19)，中國著名學(xué)者、現(xiàn)代文學(xué)研究家、作家、文學(xué)史家、古典文學(xué)研究家。江蘇無錫人。字默存，號(hào)槐聚，筆名中書君。

生平:

１９１０年生于江蘇無錫教育世家，1929年 十九歲考入清華大學(xué)外文系。入校不久就名震校園，因?yàn)樗麛?shù)學(xué)只考了15分，國文、英文水平高到讓同學(xué)拜服的地步，其中英文更是獲得滿分。到清華后他的志愿是：橫掃清華圖書館。他的中文造詣很深，精于哲學(xué)及心理學(xué)，終日博覽中西新舊書籍。還在大學(xué)期間建立了比較文化和比較文學(xué)觀念，知識(shí)結(jié)構(gòu)正式形成。受到羅家倫、吳宓、葉公超等人的欣賞，被看作該時(shí)代的文學(xué)天才。

1932年，在清華大學(xué)古月堂前結(jié)識(shí)楊絳。1933年，與楊絳訂婚

１９３３年－１９３５年在上海光華大學(xué)任外文系講師。

１９３５年以第一名成績考取英國庚子賠款公費(fèi)留學(xué)生，與楊絳赴英國留學(xué)。

１９３７年畢業(yè)于英國牛津大學(xué)英文系。

１９３８年回國，曾任西南聯(lián)大外語系教授等。

1941年，珍珠港事件爆發(fā)，被困上海，寫作《圍城》。其時(shí)困頓于上海淪陷區(qū)時(shí)期的經(jīng)歷和情緒，對(duì)《圍城》題旨和書名的確定有重要的影響。

建國后，歷任清華大學(xué)外文系教授，《毛澤東選集》英文編譯委員會(huì)委員。

“文革”中受沖擊。

１９８２年起任中國社會(huì)科學(xué)院副院長。

１９９８年，錢鐘書因病在北京逝世，享年８８歲。

主要作品：

解放前

散文集《寫在人生邊上》，用英文撰寫的《十六、十七、十八世紀(jì)英國文學(xué)里的中國》，短篇小說集《人?獸?鬼》，長篇小說《圍城》，文論及詩文評(píng)論《談藝錄》。

解放后

《管錐編》、《宋詩選注》、《七綴集》。錢先生還參與《毛澤東選集》的外文翻譯工作。主持過《中國文學(xué)史》唐宋部分的編寫工作。

性格特點(diǎn)

幽默才子

孔慶茂的《錢鐘書傳》中曾寫到一則趣事：同學(xué)中一位叫許振德的男生愛上了一位漂亮女生，在課堂上就不住地向女生暗送秋波，錢鐘書本來上課就不聽講，他把許的眼睛向不同方向觀看的眼神變化都畫了下來，題為《許眼變化圖》，沒等下課就把畫傳遞給其它同學(xué)，一時(shí)在班上傳為笑談。

疏狂自傲

1933年錢鐘書從清華外文系畢業(yè)，校長親自告訴他要破格錄取他留校，陳福田、吳宓

等教授都去做他的工作，想挽留他，希望他進(jìn)研究院繼續(xù)研究英國文學(xué)，為新成立的西洋文學(xué)研究所增加光彩，可他一口拒絕道：整個(gè)清華沒有一個(gè)教授有資格充當(dāng)錢某人的導(dǎo)師。其率真狂傲可見。

博聞強(qiáng)識(shí)

柯靈曾贊嘆道：“散文也罷，小說也罷，共同的特點(diǎn)是玉想瓊思，宏觀博識(shí)，妙語連珠，警句泉涌，諧謔天生，涉筆成趣。這是一棵人生道旁歷盡春秋、枝繁葉茂的智慧樹，鐘靈毓秀，滿樹的玄想之花，心靈之果，任人隨喜觀賞，止息乘蔭。只要你不是閉目塞聽，深閉固拒，總會(huì)欣然有得?！钫叩闷渖睿瑴\者得其淺。”

將自己一生飽學(xué)之識(shí)匯于一冊，將廣袤復(fù)雜的中西文化如此揮灑自如地連接和打通。有人稱錢鍾書為文學(xué)寶庫、昆侖或是大海，但在我看來，《管錐編》更像是匠心別具的文化園林，將世間文化精華移天縮地，巧妙陳置，相映成趣，打造成立體的風(fēng)景，讓人流連其中，驚異忘返。我曾順著他的目光，情不自禁地愛上了這片“文化風(fēng)景”，而錢鍾書正是這座“文化園林”的向?qū)Ш痛蚶碚摺?/p>

黃永玉要寫一個(gè)有關(guān)“鳳凰涅槃”的文字根據(jù)，但有關(guān)這四個(gè)字的材料一點(diǎn)影也沒有。他找 遍了《辭源》、《辭?！?、《中華大辭典》、《佛學(xué)大辭典》，《人民日報(bào)》資料室，請教遍了北京城一個(gè)廟一個(gè)寺的和尚方丈，民族學(xué)院，佛教協(xié)會(huì)都請教過了，查遍問遍北京城，一點(diǎn)根據(jù)也查不出!他忽然想到遠(yuǎn)在天邊、近在眼前的救星錢先生，連忙掛了個(gè)電話，錢鐘書就在電話里幫他解決了這個(gè)難題：你去翻翻中文本的簡明不列顛百科全書，在第三本里可以找得到?！秉S永玉依言果然馬上找到，解決了問題。錢鐘書的博聞強(qiáng)識(shí)，的確令人嘆服。

錢鐘書考入清華有一段佳話流傳:1929年錢鐘書考清華大學(xué)外文系時(shí)，數(shù)學(xué)考試極差，考 了15分，本應(yīng)被退回，但因國文、英文兩科得了特優(yōu)（英文還是滿分）被清華大學(xué)破格錄取，是校長親閱試卷后定奪收下他。

癡氣率真 童心未泯

雖然是學(xué)者，但錢鐘書處理起平常的事情也并不是一個(gè)“道貌的儒者”，生性率真的他反而有某些學(xué)者所不具備的癡氣，甚或是“兇玩”。

據(jù)黃永玉先生講“文革”期間，某天忽然有部門通知學(xué)部要錢鐘書去參加國宴。錢鍾書道：“我不去，哈！我很忙，我不去，哈！”

“這是江青同志點(diǎn)名要你去的！”“哈！我不去，我很忙，我不去！”

“那么，我可不可以說你身體不好，起不來？”

“不！不！不！我身體很好，你看，身體很好！哈！我很忙，我不去，哈！”結(jié)果錢先生沒有出門。

他手 舞足蹈看《福爾摩斯探案集》，他給妻子臉上畫花臉，他往女兒被窩里藏笤帚疙瘩、埋“地雷”，他幫貓打架不怕天寒夜冷，他愛看當(dāng)代偵探小說（包括克里斯蒂的），他愛看兒童動(dòng)畫片，愛看電視連續(xù)劇《西游記》

個(gè)性樂觀

1966年，楊絳和錢鐘書先后被打成“牛鬼蛇神”，雙雙接受“改造”。這對(duì)于有些人來說，簡直是噩夢。但就是在那些苦難的日子里，錢鐘書也保持著一份少有的幽默。比如被迫剃了“陰陽頭”，別人會(huì)覺得受了莫大的侮辱，而錢鐘書卻說：“小時(shí)候老羨慕弟弟剃光頭??果不其然，羨慕的事早晚會(huì)實(shí)現(xiàn)?！?/p>

淡泊名利

他潛心讀書研究，不好拜客訪友，也討厭、憎恨別人拜訪，客來常以病謝，積函多不作復(fù)。因此，在人們心目中，他的形象便越加撲朔迷離，如云中之龍，見首不見尾，時(shí)露一鱗半爪，令人想象、神往。錢鍾書非故作高深，故弄玄虛，大學(xué)者惜時(shí)如金，不借口舌而揚(yáng)名，不浪擲光陰于交游，此其一；甘于寂寞，不求聞達(dá)，此其二。胡思亂想是別人的事，于錢鍾書卻無關(guān)。

還會(huì)迷戀錢嗎

1991年，全國18家省級(jí)電視臺(tái)聯(lián)合拍攝《中國當(dāng)代文化名人錄》，要拍錢鐘書，被他婉拒。別人告訴他會(huì)有很多的酬金以及曝光率。他淡淡一笑：“我都姓了一輩子“錢”了，還會(huì)迷信這東西嗎

據(jù)黃永玉先生講“文革”期間，某天忽然有部門通知學(xué)部要錢鐘書去參加國宴。錢鍾書道：“我不去，哈！我很忙，我不去，哈！”“這是江青同志點(diǎn)名要你去的！”“哈！我不去，我很忙，我不去！”“那么，我可不可以說你身體不好，起不來？”“不！不！不！我身體很好，你看，身體很好！哈！我很忙，我不去，哈！”結(jié)果錢先生沒有出門。

楊絳堅(jiān)持錢鐘書的遺愿，要求后事一切從簡，遺體由二三親人護(hù)送，不舉行任何悼念儀式，不保留骨灰，并懇辭花籃花圈。錢鍾書生前淡泊名利，去世也希望能擺脫掉一切虛禮和俗套。按照他的遺囑，連骨灰也不曾保留。但是，錢鐘書先生是不朽的，他的音容笑貌、崇高品質(zhì)和等身著作將永遠(yuǎn)地留存于天地之間，放射出耀眼的光芒。

何必認(rèn)識(shí)那下蛋的雞

很多人不遠(yuǎn)萬里從各地甚至國外慕名來拜訪錢鐘書，而他卻常常閉門謝客，避之不及。有位英國女士打電話說非常喜歡他寫的文章，想到家中拜見作者。他在電話中說：“假如你吃了一個(gè)雞蛋覺得不錯(cuò)，又何必要認(rèn)識(shí)那只下蛋的母雞呢？”[8]

從不側(cè)身大師之列

文革后的學(xué)術(shù)界，對(duì)錢鐘書的文學(xué)稱頌日漸聲高，然而錢鐘書一如即往的平靜安詳。他謝絕一切記者和學(xué)者的見面，曾有人把他的行為誤讀為“自命清高”。但深知他的楊絳說：“他從不把自己側(cè)身大師之列，他只是想安安心心，低調(diào)的做學(xué)問。”

面對(duì)國內(nèi)、外的“錢鐘書熱”一直居高不下，錢鐘書對(duì)此很不以為然，一直保持著高度的警 惕。在致老友鄭朝宗教授的信中，他懇切地說：“大抵學(xué)問是荒江野老屋中二三素心人商量培養(yǎng)之事，朝市之顯學(xué)必成俗學(xué)?！彼芙^了華中師大為其先父錢基博老先生作百年誕辰紀(jì)念；他拒絕了三聯(lián)書店為其出“全 集”的提議；他拒絕了世界名流趙浩生的錄音采訪；他拒絕了法國政府授其“對(duì)中法文化交流的貢獻(xiàn)”勛章；他把《寫在人生邊上》重印的稿酬全部捐獻(xiàn)給了社科院計(jì)算機(jī)室，他把電視劇《圍城》的稿酬全部捐給了國家；他多次謝絕了國外的重金聘請；他在病重之時(shí)，感謝無錫家鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)與鄉(xiāng)親的厚愛，但是不同意為他修建紀(jì)念館，認(rèn)為沒有必要；他留下遺 言，不開追悼會(huì)??2001年9月，九十高齡的楊絳先生將夫婦倆2001年上半年所獲稿酬現(xiàn)金72萬元及其后出版作品獲得報(bào)酬的權(quán)利，捐贈(zèng)給了清華教育基金會(huì)，設(shè)立“好讀書”獎(jiǎng)學(xué)金，以鼓勵(lì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的優(yōu)秀大學(xué)生努力學(xué)習(xí)、成才報(bào)國。她希望獲獎(jiǎng)學(xué)生“自強(qiáng)不息，厚德載物”。名著

《圍城》

是錢先生唯一的長篇小說，也是一部家喻戶曉的現(xiàn)代文學(xué)經(jīng)典。有論者認(rèn)為是現(xiàn)代中國最偉大的小說之一?！秶恰穬?nèi)涵充盈，兼以理勝于情，是小說中的宋詩。所謂“圍城”，如書中人物所說，是脫胎于兩句歐洲成語。英國人說：“結(jié)婚仿佛金漆的鳥籠，籠子外面的鳥想住進(jìn)去，籠內(nèi)的鳥想飛出來，所以結(jié)而離、離而結(jié)，沒有了局。”法國人的說法是：結(jié)婚猶如“被圍困的城堡，城外的人想沖進(jìn)去，城里的人想逃出來?！北緯闹魅斯进櫇u本來不知道有“圍城”之說，然而，當(dāng)他聽人說到“圍城”，并且經(jīng)過后來的坎坷，便對(duì)“人生萬事，都有這個(gè)想法?！薄皣恰笔菍?duì)一種人生情境的形象概括，也是對(duì)一種心理意態(tài)的巧妙把捉。“圍城”所描繪的，乃是人類理想主義和幻想破滅的永恒循環(huán)。古往今來，多少人都是從自以為天佑神助開始，而從意識(shí)到造化弄人結(jié)束?！秶恰分袝r(shí)起時(shí)伏，處處申說的，都是理想的不斷升騰和一再破滅。經(jīng)常是事將成矣而毀即隨之，浪拋心力而已。許多人終身處于“圍城”境遇而不察，因此，“圍城”完全可以作為人類身處困境、屢遭挫折的象征。錢鍾書先生旁觀浮生，思慮沉潛；指點(diǎn)世態(tài)，寄慨遙深，以形而下示形而上，使讀者對(duì)人生恍然如有所知。本書風(fēng)格幽默，妙譬可人，讀之頗可領(lǐng)略漢語文字的豐贍粹美。

《管錐編》

是一部不可多得、必然傳世的多卷本學(xué)術(shù)著作。三聯(lián)書店版4冊（中華書局版5冊）近130萬字，是他研讀《周易正義》《毛詩正義》《左傳正義》《史記會(huì)注考證》《老子王弼注》

《列子張湛注》《焦氏易林》《楚辭洪興祖補(bǔ)注》《太平廣記》《全上古三代秦漢三國六朝文》十種古籍時(shí)，所作的札記和隨筆的總匯。

此書考論詞章及義理，打通時(shí)間、空間、語言、文化和學(xué)科的壁障，其間多有新說創(chuàng)見，皆發(fā)前人之覆者，頗能開拓萬古之心胸，推倒一時(shí)之豪杰。書中引述四千位著作家的上萬種著作中的數(shù)萬條書證，所論除了文學(xué)之外，還兼及幾乎全部的社會(huì)科學(xué)、人文學(xué)科。

此書未刊部分尚有考論《禮記》《莊子》《全唐文》《杜少陵詩集》《玉溪生詩注》《昌黎集》《簡齋集》等十種書的札記。顯而易見，這部高品位的著作是錢先生數(shù)十年心血的結(jié)晶。

此書出版后，在海內(nèi)外學(xué)術(shù)界引起重大反響。盡管出版者中華書局起初并沒有為該書申報(bào)“國家圖書獎(jiǎng)”，然而，博學(xué)的評(píng)委們還是公正地將其列入了首屆獲獎(jiǎng)名單。

第四篇：新任站長工作總結(jié) 李鐘

新任站長工作總結(jié)

大朗片區(qū)南方加油站 李鐘

（2009年04月24日）

本人于3月6日擔(dān)任大朗片區(qū)南方加油站站長職務(wù)，通過這兩個(gè)月的工作，讓我認(rèn)識(shí)到自己油站管理方面還停留在表面，還需通過不斷的學(xué)習(xí)和努力才能把油站真正管理好，在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，給予了我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)我也感覺到肩上責(zé)任的重大和對(duì)自身能力的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作情況匯報(bào)如下。

一、油站總體經(jīng)營和管理方面的情況

（一）銷量情況

3月份，完成零售總量為435噸，完成月度零售任務(wù)450噸的96.7%，欠量15噸。比上月同期增量94噸，增幅27.5%；其中汽油完成274噸，比上月同期增量85噸，增幅45%；機(jī)出柴油完成156噸，比上月同期增量4噸，增幅2.6%；小額 1

配送3.75噸，比上月同期減量10噸，減幅72.7%。

４月份，４月份，截止24日共完成銷量283噸，完成必保銷量340噸70%，其中汽油完成121噸，柴油完成151噸，達(dá)成任務(wù)65.7%，小額配送10噸，完成任務(wù)50%。

（二）本月工作情況

1．穩(wěn)定員工思想 及時(shí)了解油站基本經(jīng)營情況 在接手南方油站后，我立即召開了全體員工會(huì)議，穩(wěn)定了員工的思想，通過加強(qiáng)與員工和之前站長的溝通，盡快的了解了油站的基本情況，為下一步的工作打好基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)服務(wù) 及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行走訪

通過最開始幾天的了解，我發(fā)現(xiàn)員工在服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)方面普遍不高，引車手勢要么不做要么做的不規(guī)范，服務(wù)用語更是少之又少；交接班程序不規(guī)范造成交接班時(shí)間過長，交接班時(shí)沒有員工向顧客進(jìn)行解釋工作，顧客在長時(shí)間等待后經(jīng)常選擇離開油站到下一個(gè)油站加油，結(jié)果是交接班時(shí)車輛排隊(duì)等候，交接班完成后無車加油，造成顧客的流失，影響了銷量。對(duì)此我專門召開了一次站務(wù)會(huì)議，將公司最近的經(jīng)營狀況、工作要求和油站的任務(wù)完成情況對(duì)員工進(jìn)行詳細(xì)的講解，讓每位員工清楚的認(rèn)識(shí)到我們所面臨的惡劣市場競爭狀況，人人要有憂患意識(shí)，只有將油站的量做上去了我 2

們的工資才能有保證，同時(shí)向員工宣布了多項(xiàng)獎(jiǎng)罰措施以激勵(lì)員工做好工作的積極性。會(huì)議當(dāng)天我站銷量達(dá)到16噸，比會(huì)議前每天銷量14噸整整提升了2噸。在顧客方面，我對(duì)在站加油的定點(diǎn)客戶進(jìn)行積極的走訪和電話回訪，通過溝通向他們轉(zhuǎn)達(dá)了不會(huì)因站長的更換而影響其在我站的加油業(yè)務(wù)，承諾提供更好的服務(wù)讓其繼續(xù)安心加油。

3、做好班組建設(shè) 加強(qiáng)內(nèi)部管理

根據(jù)油站員工工作情況,我對(duì)班長職務(wù)進(jìn)地了重新任命,要求每班班長對(duì)自己每班的管理工作負(fù)責(zé),加強(qiáng)員工服務(wù)工作督促和指導(dǎo);并將工作和銷售情況及時(shí)向站長匯報(bào).建立完善的班前班后會(huì)議制度,利用班前班后會(huì)議對(duì)員工進(jìn)行服務(wù),安全,銷售技巧等知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)總結(jié)當(dāng)班銷量情況,對(duì)銷售情況進(jìn)行分析,找出不足為下一班工作制定相應(yīng)計(jì)劃.重新打印了班前班后會(huì)議記錄表,將服務(wù),衛(wèi)生,安全,設(shè)備及其他事項(xiàng)在表格中列項(xiàng)反映.制定了增量獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)個(gè)人拉到的定點(diǎn)客戶,按客戶每月消費(fèi)總量計(jì)提比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).在員工生活方面要求做好宿舍衛(wèi)生管理,并進(jìn)行定期抽查.在用電方面因夜間用電管理不夠細(xì)致,照明燈具開啟時(shí)間不科學(xué),員工也有浪費(fèi)現(xiàn)象,造成三月電費(fèi)有所超支,四月我重新制定了夜間燈具開啟規(guī)定,并要求員工節(jié)約用電,將當(dāng)月電費(fèi)控制在公司定額以內(nèi).3

4、其他方面

3月14日我站進(jìn)行了汽、柴油罐清罐和油罐對(duì)調(diào)工作，并根據(jù)汽油銷量較多的情況對(duì)油槍進(jìn)行了優(yōu)化，優(yōu)化完成后使每臺(tái)加油機(jī)都油93#汽油槍，加快了汽油車加油速度，減少車輛排隊(duì)等候時(shí)間，從而提升銷量。

3、4月份根據(jù)公司要求，我站對(duì)設(shè)備進(jìn)行了重新保養(yǎng)，油站鐵門，晾衣罩棚，窗戶進(jìn)行重新刷漆，設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面除銹，除塵，除油污保養(yǎng)，保養(yǎng)完成后對(duì)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行了重新劃分，將責(zé)任區(qū)落實(shí)到具體人員，由其每天進(jìn)行衛(wèi)生清理。根據(jù)公司要求，我站還積極開展了“勞動(dòng)競賽”和“我要安全”活動(dòng)，通過對(duì)員工培訓(xùn)和競賽開展，也確實(shí)提高了員工的競爭意識(shí)和加油積極性，對(duì)油站安全也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

二、存在不足

1、業(yè)務(wù)方面：

由于之前油站的小額配送客戶全部被原站長帶走，造成我站的小額配送業(yè)務(wù)幾乎為零，周邊客戶大部分被低價(jià)的私油拉走，競爭比較激烈，加之我在客戶的溝通技巧和經(jīng)驗(yàn)方面不足，導(dǎo)致客戶開發(fā)遲緩，銷售業(yè)績得不到提升。

2、管理方面：

對(duì)油站的管理還不夠細(xì)致，對(duì)工作落實(shí)和跟蹤管理不到位，一些安排下去的事情沒有及時(shí)跟蹤改進(jìn)；對(duì)帳表的填寫 4

不夠及時(shí)和完整。

三、不懂的問題

1、油站在證照辦理方面的程序和所需資料不清楚，經(jīng)常需要請教別人。

2、大客戶用油折讓需要那些手續(xù)。

3、不知道周邊系統(tǒng)內(nèi)油站客戶情況，很容易發(fā)生搶客戶的情況。

4、對(duì)公司月度考核中的站長崗位工資扣減金額不知如何計(jì)算。

5、手機(jī)通訊費(fèi)用有無報(bào)銷。

第五篇：李踐簡介

李踐簡介 幼年時(shí)曾淪落街頭做過乞丐,隨后卻使自己掌管的企業(yè)在短短十年間完成 1500 倍的資 本擴(kuò)張, “制造”出 57 位百萬富翁,被評(píng)為中國十大民營科技實(shí)業(yè)家之一;曾身價(jià)數(shù)億,卻 在事業(yè)鼎盛時(shí)毅然投至李嘉誠麾下, 從民營企業(yè)家反向做起了職業(yè)經(jīng)理人;曾是最早在中國 內(nèi)地發(fā)起并推動(dòng)跆拳道運(yùn)動(dòng), 如今卻是掌管著一個(gè)國際企業(yè)的商界高手;這個(gè)人生故事充滿 傳奇的人叫李踐,目前身為 TOM 戶外傳媒集團(tuán)總裁.李踐出生于一個(gè)知識(shí)家庭,文革期間,父親被隔離,母親幾近精神失常,從六歲開始他 就承擔(dān)起沉重的家務(wù),七歲時(shí)流落街頭,淪落為一個(gè)小乞丐.高中畢業(yè)后,進(jìn)入銀行工作的 李踐算是找到了一個(gè)令人羨慕的“金飯碗” ,但他并不滿足,每晚五塊錢的保安,七塊錢的 夜市小工,十塊錢給別人看地?cái)?李踐通通不放過.身體的羸弱,使李踐從小學(xué)習(xí)武術(shù).一次他在公園練太極拳時(shí), 一位美國人走上前來用并不流利的中文和他攀談起來, 希望以武 會(huì)友.那天,李踐第一次聽說“跆拳道” ,他覺得很新鮮.沒想到一練就著了魔,甚至專門 跑到韓國學(xué)習(xí).“學(xué)習(xí)跆拳道,使我完善了自己的人格.”李踐一直認(rèn)為,跆拳道對(duì)于他的人 生,事業(yè)有著決定性的影響.1986 年從韓國歸來,李踐創(chuàng)辦了內(nèi)地第一個(gè)跆拳道組織——昆明跆拳道協(xié)會(huì).1989 年 他出版的《跆拳道》成為我國跆拳道運(yùn)動(dòng)第一本專著.這不僅使李踐“淘”到了第一桶金, 也使其贏得了“中國跆拳道第一人”的稱號(hào).1993 年,他被韓國授予“跆拳道國際傳播優(yōu) 秀金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆?1992 年,不安于銀行工作的李踐辭去“鐵飯碗” ,與幾個(gè)合伙人成立了風(fēng)弛廣告公司.但李踐不太了解廣告公司的運(yùn)作流程,曾被人恥笑“就連'瘋子'('風(fēng)馳'的諧音)也來湊 熱鬧”.不過,李踐隨后讓人對(duì)他刮目相看.“風(fēng)馳”第一年成為云南第一,三年成為西部 12 省第一,1995 年進(jìn)入“中國廣告 50 強(qiáng)” ,在全國小有名氣.僅用了五年,李踐就使“風(fēng) 馳”的資產(chǎn)從創(chuàng)業(yè)時(shí)的 20 萬元增長到 2.5 億元.2001 年, “風(fēng)馳”成為中國廣告行業(yè)最賺錢 的公司,當(dāng)年的營業(yè)額高達(dá) 1.2 億元,戶外傳媒業(yè)務(wù)占了云南省 70%以上的市場, “制造” 出了 57 個(gè)百萬富翁.李踐和“風(fēng)馳”引起了外界的關(guān)注,其中包括“華人首富”李嘉誠.2000 年,李嘉誠的 TOM 公司出資 2.7 億元收購了“風(fēng)馳”49%的股份,使其成為 TOM 戶 外傳媒集團(tuán)的第一個(gè)子公司.2003 年初,李踐被委任為 TOM 戶外集團(tuán)總裁,由一隅之地走 上了國際舞臺(tái).今年 6 月,TOM 戶外傳媒集團(tuán)宣布,歷時(shí)兩年的整合已經(jīng)順利完成,其業(yè) 務(wù)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)了 20%以上的增長.在中國廣告協(xié)會(huì)發(fā)布的“2004 中國廣告公司營業(yè) 收入 100 強(qiáng)”排名上,TOM 戶外令人吃驚地躍升至第三位.此時(shí)李踐的目標(biāo)更令人吃驚: 2007 年成