第一篇：“四五六”班組管理新模式

國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局辦公室關(guān)于

印發(fā)****集團(tuán)推行“四五六”班組管理新模式

加強(qiáng)煤礦班組安全建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料的通知

煤安監(jiān)司辦〔2011〕20號(hào)

各產(chǎn)煤省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)煤炭行業(yè)管理、煤礦安全監(jiān)管部門，各省級(jí)煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)，司法部直屬煤礦管理局，有關(guān)中央企業(yè)：

近年來，特別是全國(guó)煤礦班組安全建設(shè)推進(jìn)會(huì)召開以來，****集團(tuán)結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，系統(tǒng)梳理總結(jié)建企50年來班組安全建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，形成了一套“定位清晰、體系健全、載體豐富、管理到位、民主科學(xué)”，具有本企業(yè)特色的“四五六”班組管理新模式，班組的創(chuàng)新力、凝聚力、向心力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，集團(tuán)公司2868個(gè)班組的安全生產(chǎn)管理水平明顯提高，為企業(yè)快速發(fā)展、跨越式發(fā)展培養(yǎng)了大批熟練工人，提供了強(qiáng)有力的隊(duì)伍保障，也為全國(guó)煤礦企業(yè)班組安全建設(shè)提供了一套成熟的經(jīng)驗(yàn)做法和管理模式。

現(xiàn)將****集團(tuán)加強(qiáng)班組安全建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)材料印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院第165次常務(wù)會(huì)議、國(guó)務(wù)院安委會(huì)全體會(huì)議和《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔2010〕23號(hào)）精神，在學(xué)習(xí)借鑒****集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各地、各單位的實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦班組安全建設(shè)，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，促進(jìn)全國(guó)煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

國(guó)家煤礦安監(jiān)局辦公室 二〇一一年八月十六日

****集團(tuán)推行“四五六”班組管理新模式

加強(qiáng)煤礦班組安全建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

****集團(tuán)成立于2006年1月，是****集團(tuán)控股子公司，也是寧夏回族自治區(qū)龍頭骨干企業(yè)，至2010年底資產(chǎn)總額637億元，煤炭生產(chǎn)能力超過6000萬噸，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)50億元。自全國(guó)煤礦班組安全建設(shè)推進(jìn)會(huì)召開以來，****集團(tuán)結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)新求實(shí)，系統(tǒng)梳理總結(jié)了建企50年來班組建設(shè)的好傳統(tǒng)、好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并進(jìn)一步解放思想，更新理念，強(qiáng)化執(zhí)行，形成了一套“定位清晰、體系健全、載體豐富、管理到位、民主科學(xué)”的“四五六”班組建設(shè)管理新模式，整體推進(jìn)了集團(tuán)公司班組建設(shè)工作，收到了十分明顯的效果。

一、****集團(tuán)“四五六”班組建設(shè)模式與特點(diǎn)

“四五六”班組建設(shè)管理新模式，堅(jiān)持安全、工作、學(xué)習(xí)、活動(dòng)四位一體的原則，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)、安全、創(chuàng)新、專業(yè)、和諧五型班組為核心，以構(gòu)建班組建設(shè)組織、制度保障、現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控、教育培訓(xùn)、文化引領(lǐng)、考核評(píng)價(jià)六大體系為支撐，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展這個(gè)主題，始終把加強(qiáng)班組建設(shè)作為深化“雙基”建設(shè)、全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的重要抓手，文化引領(lǐng)，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，努力將各類班組建設(shè)成為安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開拓進(jìn)取創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)和諧的健康細(xì)胞；為職工搭建起不斷提升技能素質(zhì)、充分展示自身能力和抱負(fù)的平臺(tái)；把班組長(zhǎng)培養(yǎng)成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理和具有現(xiàn)代意識(shí)的基層管理者；把班組員工培育成為有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化，敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、踏實(shí)，熱愛本職崗位的勞動(dòng)者。

（一）從戰(zhàn)略高度定位班組建設(shè)，推行全員全過程管理。

一是班組安全管理的定位。****集團(tuán)班組建設(shè)始終堅(jiān)持“安全高于一切，安全重于一切，安全先于一切，安全影響一切”的安全理念，以“人員無失誤、系統(tǒng)無缺陷、設(shè)備無故障、管理無漏洞”為目標(biāo)，安全管理無縫銜接、閉環(huán)相扣。集團(tuán)公司上下大力推行班組成員安全動(dòng)態(tài)互保聯(lián)保制度，做到互相提醒、互相照顧、互相關(guān)心、互相監(jiān)督、互相檢查、互相保證，使班組員工真正做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害，實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)。

二是班組工作的定位。強(qiáng)化安全是第一責(zé)任，完成任務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)，保質(zhì)保量是第一原則，確保進(jìn)度是第一目標(biāo)，創(chuàng)造績(jī)效是第一要義，做到事事有人管，管事憑制度，管人憑考核，獎(jiǎng)懲看業(yè)績(jī)，這是****集團(tuán)班組建設(shè)工作的根本和基石。同時(shí)，積極引入先進(jìn)管理理念、先進(jìn)管理方法、先進(jìn)管理手段、先進(jìn)信息技術(shù)，大力推進(jìn)精益管理、班組核算、班組文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，切實(shí)做到班組團(tuán)隊(duì)成功，個(gè)人素質(zhì)提升。

三是班組學(xué)習(xí)的定位。集團(tuán)公司上下積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，加大基層區(qū)隊(duì)圖書館、閱覽室的投入和建設(shè)，建成了覆蓋全員的班組學(xué)習(xí)室，做到全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。

四是班組活動(dòng)的定位。踐行文化、健康、文明、向上的班組活動(dòng)定位。集團(tuán)公司上下廣泛開展讀書競(jìng)賽、崗位練兵、技術(shù)比武、“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛開展安全競(jìng)賽、勞動(dòng)競(jìng)賽、業(yè)績(jī)競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛開展“合理化建議”、班組生活會(huì)活動(dòng)，廣泛開展小改小革、技術(shù)革新、科技攻關(guān)、QC成果、修舊利廢活動(dòng)，廣泛開展廣場(chǎng)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、體育健身活動(dòng)，讓員工在快樂中工作，在工作中成長(zhǎng)。

（二）以五型創(chuàng)建為核心，實(shí)施全方位標(biāo)桿班組工程。

一是全力打造學(xué)習(xí)型班組。隨著****集團(tuán)生產(chǎn)設(shè)備、工藝、技術(shù)的不斷更新，以及信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，集團(tuán)公司班組建設(shè)不斷創(chuàng)新管理理念、方法和手段，做到與時(shí)俱進(jìn)、快速應(yīng)變，在不斷學(xué)習(xí)中求創(chuàng)新，在不斷創(chuàng)新中做貢獻(xiàn)，不斷提升班組管理水平和管理效能，滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)班組建設(shè)的需要。按照“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么；練什么，精什么”的基本原則，爭(zhēng)做一專多能、知識(shí)型、技能型、專家型的復(fù)合型人才。

二是全力打造創(chuàng)新型班組。調(diào)動(dòng)和激發(fā)班組員工的首創(chuàng)精神，激勵(lì)員工自覺、自愿、自動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進(jìn)方法、提高效率。通過建立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新小組等形式，進(jìn)行技術(shù)革新、專利發(fā)明、QC攻關(guān)活動(dòng)，增強(qiáng)員工創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)員工創(chuàng)新激情，提升班組管理的效能和效率。

三是全力打造安全型班組。嚴(yán)格執(zhí)行“三不生產(chǎn)”和“四不開工”原則。即：不安全不生產(chǎn)、不文明不生產(chǎn)、不標(biāo)準(zhǔn)不生產(chǎn)；危險(xiǎn)源辨識(shí)不清不開工、管控措

施不到位不開工、作業(yè)能力達(dá)不到不開工、隱患不排除不開工。推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，不斷強(qiáng)化員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，做到上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)制度落實(shí)達(dá)標(biāo)、環(huán)境安全達(dá)標(biāo)、設(shè)備完好達(dá)標(biāo)、操作程序達(dá)標(biāo)、工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)”。深入推進(jìn)“手指口述”和“準(zhǔn)軍事化”管理，提高各級(jí)、各崗位人員的執(zhí)行力。

四是全力打造專業(yè)型班組。****集團(tuán)將班組員工隊(duì)伍建設(shè)納入集團(tuán)公司整體人才開發(fā)體系和人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。加強(qiáng)對(duì)班組員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，建立科學(xué)的班組崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。根據(jù)安全生產(chǎn)需求，遵循生產(chǎn)工藝化、對(duì)象專業(yè)化、合作效益化原則，本著有利于生產(chǎn)、有利于安全、有利于提高勞動(dòng)效率、有利于提高經(jīng)濟(jì)效益、有利于管理和適應(yīng)協(xié)作原則，在班組建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容、要求、方式方法上緊密結(jié)合實(shí)際，使每位班組員工都成為行家里手，把班組建成專家團(tuán)隊(duì)。

五是全力打造和諧型班組。****集團(tuán)上下大力弘揚(yáng)和傳承“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”、“厚德載物”等為核心的企業(yè)精神，努力打造符合時(shí)代特點(diǎn)的先進(jìn)班組團(tuán)隊(duì)文化，用先進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化凝聚力量，引導(dǎo)班組建設(shè)。緊緊圍繞建設(shè)“四有”員工隊(duì)伍目標(biāo)，抓好員工政治理論、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，開展好工會(huì)小組活動(dòng)及各類有益的文體活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)，教育員工遵紀(jì)守法。建立班組員工家庭檔案和困難員工檔案，積極開展送溫暖活動(dòng)。及時(shí)掌握班組成員思想動(dòng)態(tài)，做好談心家訪工作。隨時(shí)調(diào)解班組員工糾紛、搞好班組治安防范、職業(yè)健康、勞動(dòng)保護(hù)等工作，確保班組的和諧穩(wěn)定。

（三）體系保障，提升班組建設(shè)的層次和水平。

****集團(tuán)把班組建設(shè)納入企業(yè)安全發(fā)展規(guī)劃，納入年度“五型企業(yè)”考核之中，出臺(tái)了20余項(xiàng)班組建設(shè)管理制度，不斷健全完善黨政工團(tuán)齊抓共管的班組建設(shè)組織體系、制度保障體系、現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控體系、教育培訓(xùn)體系、文化引領(lǐng)體系和考核評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建了班組建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。集團(tuán)公司把班組建設(shè)作為一把手工程、細(xì)胞工程、精品工程、和諧工程和企業(yè)長(zhǎng)治久安的生命工程強(qiáng)力推進(jìn)；各職能部門根據(jù)班組建設(shè)的總體要求，按照具體分工，負(fù)責(zé)各項(xiàng)推進(jìn)措施的

制定、檢查和考核工作。各基層單位黨政負(fù)責(zé)人都把班組建設(shè)作為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、事關(guān)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的全局性、基礎(chǔ)性工作來考慮，納入本單位戰(zhàn)略發(fā)展整體規(guī)劃來布置，定期召開聯(lián)席會(huì)議聽取班組建設(shè)工作匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保班組建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)和班組建設(shè)水平的穩(wěn)步提升。

二、****集團(tuán)班組安全建設(shè)的成績(jī)與效果

（一）安全管理再創(chuàng)新水平。強(qiáng)化了班組現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施落實(shí)，員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，安全生產(chǎn)工作持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。2009年和2010年，在原煤產(chǎn)量不斷攀升的情況下，連續(xù)2年實(shí)現(xiàn)了原煤生產(chǎn)百萬噸死亡率為零的突破，2010年還消滅了重傷以上事故。2011年以來，又消滅了輕傷以上事故。集團(tuán)公司涌現(xiàn)了一批安全生產(chǎn)5000天的煤礦和安全生產(chǎn)近50年、40年、30年的先進(jìn)區(qū)隊(duì)、優(yōu)秀班組。其中，紅梁公司掘進(jìn)隊(duì)實(shí)現(xiàn)連續(xù)48年安全生產(chǎn)無事故，在全國(guó)煤礦樹立了安全發(fā)展的典范。

（二）生產(chǎn)效率大幅提高。通過大力開展班組勞動(dòng)競(jìng)賽，2010年原煤綜合單產(chǎn)同比提高18%，原煤生產(chǎn)勞動(dòng)效率同比提高25.8%。其中，羊場(chǎng)灣煤礦綜采一隊(duì)以日產(chǎn)4.8萬噸、月產(chǎn)107萬噸、季產(chǎn)285萬噸，再次刷新寧夏煤炭行業(yè)原煤日產(chǎn)、月產(chǎn)、季產(chǎn)紀(jì)錄；棗泉煤礦綜掘隊(duì)全年掘進(jìn)進(jìn)尺突破萬米大關(guān)，生產(chǎn)一班以單班日進(jìn)尺25米、月進(jìn)尺520米，創(chuàng)造了集團(tuán)公司班組單進(jìn)新水平。

（三）員工技能素質(zhì)全面提升。集團(tuán)公司先后涌現(xiàn)出全國(guó)巾幗標(biāo)兵、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者張玉梅，中央企業(yè)技能狀元、自治區(qū)首席工人技師馬洪濤，中央企業(yè)技術(shù)能手梁元元等一大批杰出技術(shù)人才，有51人榮獲“自治區(qū)技術(shù)能手”稱號(hào)，119人榮獲“自治區(qū)青年崗位能手”稱號(hào)；采煤機(jī)和綜掘機(jī)司機(jī)2個(gè)工種獲得****集團(tuán)技能大賽第一名。

（四）創(chuàng)新創(chuàng)效成果顯著。集團(tuán)公司2868個(gè)班組全面開展合理化建議、小改小革、修舊利廢及“五個(gè)一”創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，形成了“錢衛(wèi)循環(huán)軌道”、“吳磊綜掘機(jī)截割部安全保護(hù)罩”、“徐建華護(hù)板”、“陶玉田超前液壓控制閥”等一大批以班組員工命名的技術(shù)創(chuàng)新成果。2010年，全集團(tuán)公司共提出合理化建議近5萬條，完成技術(shù)革新項(xiàng)目400余項(xiàng)，直接創(chuàng)造效益1.46億元。

（五）特色班組建設(shè)成績(jī)喜人。集團(tuán)公司羊場(chǎng)灣煤礦綜采一隊(duì)生產(chǎn)一班榮獲“全國(guó)煤礦優(yōu)秀班組”稱號(hào)，棗泉煤礦綜掘隊(duì)檢修班榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)班組”稱號(hào)，汝箕溝礦準(zhǔn)備隊(duì)生產(chǎn)一班、焦煤公司綜采隊(duì)采煤一班等6個(gè)班組榮獲全國(guó)“安康杯”優(yōu)秀班組稱號(hào)，涌現(xiàn)出了全國(guó)煤礦“十佳”班組長(zhǎng)張寧喜、全國(guó)優(yōu)秀班組長(zhǎng)盛光前等一批先進(jìn)個(gè)人。

三、“****經(jīng)驗(yàn)”的重要啟示

班組是企業(yè)最基本、最基礎(chǔ)的組織，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)固和發(fā)展。****集團(tuán)全面推進(jìn)“四五六”班組建設(shè)管理新模式，走出了一條有思路、有亮點(diǎn)、有特色、有成效的班組建設(shè)之路，總結(jié)該集團(tuán)公司班組安全建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)于全國(guó)煤礦進(jìn)一步搞好班組建設(shè)具有十分重要的啟示。

（一）健全完善的制度體系是推進(jìn)班組建設(shè)的根本保障。****集團(tuán)上下高度重視班組建設(shè)工作，在集團(tuán)公司、各基層單位均成立了班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，工會(huì)牽頭抓，其他部門各司其職、通力合作的工作機(jī)制。并在實(shí)踐中提出了“基礎(chǔ)要夯實(shí)、安全要保障、產(chǎn)量要上去、質(zhì)量要一流、效益要提高、成本要下降、班組要和諧”的班組建設(shè)規(guī)劃和目標(biāo)，班組建設(shè)呈現(xiàn)出創(chuàng)建載體多樣化、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)制度化、班組管理民主化的良好局面，發(fā)揮了整體效應(yīng)。

（二）公推直選是選好配強(qiáng)班組長(zhǎng)的民主途徑。該集團(tuán)公司借鑒基層黨委公推直選的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引入了公推直選班組長(zhǎng)的選舉機(jī)制，把選好、用好班組長(zhǎng)作為抓好區(qū)隊(duì)班組建設(shè)和安全工作的關(guān)鍵，把技術(shù)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、管理嚴(yán)格作為合格班組長(zhǎng)的基本條件，按照其崗位必須具備的專業(yè)技能、安全管理、成本理念、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)和諧、民主意識(shí)八種能力要求，通過民主選舉產(chǎn)生班組長(zhǎng)。2009年，集團(tuán)公司基層單位共公推直選出員工信任、大家擁護(hù)、工作能力強(qiáng)的1065名班組長(zhǎng)。2010年，全集團(tuán)公司2868個(gè)班組的3007名班組長(zhǎng)全部實(shí)現(xiàn)了公推直選，有效推動(dòng)了基層民主政治建設(shè)。

（三）有效激勵(lì)是抓好班組建設(shè)的關(guān)鍵舉措。突出正面引導(dǎo)，加大獎(jiǎng)懲力度，物質(zhì)上有實(shí)惠、精神上有動(dòng)力，極大地調(diào)動(dòng)了班組長(zhǎng)抓安全、促生產(chǎn)、提效益的

工作積極性和主動(dòng)性。****集團(tuán)在政治、經(jīng)濟(jì)和福利待遇上對(duì)班組長(zhǎng)給予傾斜，各單位每季度進(jìn)行一次班組建設(shè)評(píng)議考核，對(duì)評(píng)出的優(yōu)秀班組長(zhǎng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)連續(xù)四個(gè)季度都被評(píng)為優(yōu)秀班組長(zhǎng)的，作為礦廠先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰；連續(xù)兩年被評(píng)為礦廠先進(jìn)的，直接進(jìn)入勞模評(píng)選行列；連續(xù)兩年進(jìn)入勞模行列的班組長(zhǎng)，作為礦廠的中層后備干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。集團(tuán)公司2009年組織150名班組長(zhǎng)到大連療養(yǎng)，2010年組織1026名優(yōu)秀班組長(zhǎng)和勞模到上海觀摩了世博會(huì)，2011年又組織2022名優(yōu)秀班組長(zhǎng)和勞模到外地療養(yǎng)。連續(xù)兩年對(duì)“十佳”班組長(zhǎng)給予重獎(jiǎng)，每人獎(jiǎng)勵(lì)一輛價(jià)值16萬元的小轎車，這些舉措在企業(yè)內(nèi)引起了極大反響，進(jìn)一步營(yíng)造了爭(zhēng)做“十佳”班組長(zhǎng)的濃厚氛圍。

（四）持續(xù)創(chuàng)新是激發(fā)班組活力的不竭源泉。大力開展學(xué)習(xí)型、安全型、創(chuàng)新型、專業(yè)型、和諧型“五型”班組創(chuàng)建，引導(dǎo)和激勵(lì)員工圍繞安全生產(chǎn)、成本控制、精細(xì)管理，創(chuàng)新創(chuàng)效，不斷提升班組建設(shè)質(zhì)量。通過持續(xù)開展各礦廠之間班組建設(shè)交流觀摩活動(dòng)，進(jìn)一步提升了認(rèn)識(shí)，交流了經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造了氛圍，推動(dòng)了集團(tuán)公司班組建設(shè)整體水平的提升。2010年，全集團(tuán)公司先進(jìn)班組比例達(dá)到了51.5%，合格班組為48.5%，沒有不合格班組。

（五）文化引領(lǐng)是推動(dòng)班組建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力。以文化育人，以文化塑人，深入開展了企業(yè)文化理念宣貫和安全文化滲透、親情文化輻射、感恩文化培育等系列主題實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的使命感和主人翁意識(shí)，提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性。

（六）豐富載體是推動(dòng)班組建設(shè)創(chuàng)水平、上臺(tái)階的重要抓手。****集團(tuán)各煤礦區(qū)隊(duì)班組牢牢把握“安全生產(chǎn)、成本控制、精細(xì)化管理”三大主題，生產(chǎn)一線班組圍繞“安全、單產(chǎn)單進(jìn)”創(chuàng)特色，生產(chǎn)輔助班組圍繞“設(shè)備三率、安全運(yùn)行、系統(tǒng)順暢”創(chuàng)特色，地面班組圍繞“服務(wù)一線、環(huán)境美化”創(chuàng)特色，煤化工班組圍繞“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”創(chuàng)特色。深入開展“五型”班組、安全明星班組、最佳班組、優(yōu)勝班組、“金牌員工”、“三無一創(chuàng)”班組（無輕傷、無重傷、無“三違”，創(chuàng)本企業(yè)班組日產(chǎn)日進(jìn)、月產(chǎn)月進(jìn)最高水平）和“九比”勞動(dòng)競(jìng)賽（比安全、比出勤、比進(jìn)尺、比干勁、比質(zhì)量、比產(chǎn)量、比節(jié)約、比效率、比開機(jī)率）、“三和一星”競(jìng)賽（和諧車間、和諧部室、和諧班組、員工之星）、“評(píng)

級(jí)掛星”競(jìng)賽等活動(dòng)，深化班長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)課堂、班組拓展訓(xùn)練等眾多建設(shè)載體，取得了明顯效果，集團(tuán)公司班組建設(shè)呈現(xiàn)出百花齊放、百花爭(zhēng)艷的工作新局面。

經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，****集團(tuán)建立了一整套具有****特色的“四五六”班組建設(shè)管理新模式，為加強(qiáng)煤礦基層和基礎(chǔ)管理，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展，發(fā)揮了重要作用，為全國(guó)煤礦班組安全建設(shè)提供了較為成熟的成功經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性、可操作性和指導(dǎo)性，值得有關(guān)單位學(xué)習(xí)借鑒。

第二篇：神華寧煤集團(tuán)推行“四五六班組管理新模式”

神華寧煤集團(tuán)推行“四五六”班組管理新模式

加強(qiáng)煤礦班組安全建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

神華寧煤集團(tuán)成立于2006年1月，是神華集團(tuán)控股子公司，也是寧夏回族自治區(qū)龍頭骨干企業(yè)，至2010年底資產(chǎn)總額637億元，煤炭生產(chǎn)能力超過6000萬噸，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)50億元。自全國(guó)煤礦班組安全建設(shè)推進(jìn)會(huì)召開以來，神華寧煤集團(tuán)結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)新求實(shí)，系統(tǒng)梳理總結(jié)了建企50年來班組建設(shè)的好傳統(tǒng)、好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并進(jìn)一步解放思想，更新理念，強(qiáng)化執(zhí)行，形成了一套“定位清晰、體系健全、載體豐富、管理到位、民主科學(xué)”的“四五六”班組建設(shè)管理新模式，整體推進(jìn)了集團(tuán)公司班組建設(shè)工作，收到了十分明顯的效果。

一、神華寧煤集團(tuán)“四五六”班組建設(shè)模式與特點(diǎn)

“四五六”班組建設(shè)管理新模式，堅(jiān)持安全、工作、學(xué)習(xí)、活動(dòng)四位一體的原則，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)、安全、創(chuàng)新、專業(yè)、和諧五型班組為核心，以構(gòu)建班組建設(shè)組織、制度保障、現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控、教育培訓(xùn)、文化引領(lǐng)、考核評(píng)價(jià)六大體系為支撐，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展這個(gè)主題，始終把加強(qiáng)班組建設(shè)作為深化“雙基”建設(shè)、全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的重要抓手，文化引領(lǐng)，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，努力將各類班組建設(shè)成為安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開拓進(jìn)取創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)和諧的健康細(xì)胞；為職工搭建起不斷提升技能素質(zhì)、充分展示自身能力和抱負(fù)的平臺(tái)；把班組長(zhǎng)培養(yǎng)成為政

1治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理和具有現(xiàn)代意識(shí)的基層管理者；把班組員工培育成為有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化，敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、踏實(shí)，熱愛本職崗位的勞動(dòng)者。

（一）從戰(zhàn)略高度定位班組建設(shè)，推行全員全過程管理。一是班組安全管理的定位。神華寧煤集團(tuán)班組建設(shè)始終堅(jiān)持“安全高于一切，安全重于一切，安全先于一切，安全影響一切”的安全理念，以“人員無失誤、系統(tǒng)無缺陷、設(shè)備無故障、管理無漏洞”為目標(biāo)，安全管理無縫銜接、閉環(huán)相扣。集團(tuán)公司上下大力推行班組成員安全動(dòng)態(tài)互保聯(lián)保制度，做到互相提醒、互相照顧、互相關(guān)心、互相監(jiān)督、互相檢查、互相保證，使班組員工真正做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害，實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)。

二是班組工作的定位。強(qiáng)化安全是第一責(zé)任，完成任務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)，保質(zhì)保量是第一原則，確保進(jìn)度是第一目標(biāo)，創(chuàng)造績(jī)效是第一要義，做到事事有人管，管事憑制度，管人憑考核，獎(jiǎng)懲看業(yè)績(jī)，這是神華寧煤集團(tuán)班組建設(shè)工作的根本和基石。同時(shí)，積極引入先進(jìn)管理理念、先進(jìn)管理方法、先進(jìn)管理手段，先進(jìn)信息技術(shù)，大力推進(jìn)精益管理、班組核算、班組文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，切實(shí)做到班組團(tuán)隊(duì)成功，個(gè)人素質(zhì)提升。

三是班組學(xué)習(xí)的定位。集團(tuán)公司上下積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，加大基層區(qū)隊(duì)圖書館、閱覽室的投入和建設(shè)，建成了覆蓋全員的班組學(xué)習(xí)室，做到全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。

四是班組活動(dòng)的定位。踐行文化、健康、文明、向上的班組活動(dòng)定位。集團(tuán)公司上下廣泛開展讀書競(jìng)賽、崗位練兵、技術(shù)比武、“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛開展安全競(jìng)賽、勞動(dòng)競(jìng)賽、業(yè)績(jī)競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛開展小改小革、技術(shù)革新、科技攻關(guān)、QC成果、修舊利廢活動(dòng)，廣泛開展廣場(chǎng)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、體育健身活動(dòng)，讓員工在快樂中工作，在工作中成長(zhǎng)。

（二）以五型創(chuàng)建為核心，實(shí)施全方位標(biāo)桿班組工程。

一是全力打造學(xué)習(xí)型班組。隨著神華寧煤集團(tuán)生產(chǎn)設(shè)備、工藝、技術(shù)的不斷更新，以及信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，集團(tuán)公司班組建設(shè)不斷創(chuàng)新管理理念、方法和手段，做到與時(shí)俱進(jìn)、快速應(yīng)變，不斷學(xué)習(xí)中求創(chuàng)新，在不斷創(chuàng)新中做貢獻(xiàn)，不斷提升班班組管理水平和管理效能，滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)班組建設(shè)的需要。按照“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么；練什么，精什么”的基本原則，爭(zhēng)做一專多能、知識(shí)型、技能型、專家型的復(fù)合型人才。

二是全力打造創(chuàng)新型班組。調(diào)動(dòng)和激發(fā)班組員工的首創(chuàng)精神，激勵(lì)員工自覺、自愿、自動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進(jìn)方法、提高效率。通過建立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新小組等形式，進(jìn)行技術(shù)革新、專利發(fā)明、QC攻關(guān)活動(dòng)，增強(qiáng)員工創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)員工創(chuàng)新激情，提升班組管理的效能和效率。

三是全力打造安全型班組。嚴(yán)格執(zhí)行“三不生產(chǎn)”和“四不開工”原則。即：不安全不生產(chǎn)、不文明不生產(chǎn)、不標(biāo)準(zhǔn)不生產(chǎn)；危險(xiǎn)源辨識(shí)不清不開工、管理措施不到位不開工、作業(yè)能力達(dá)不到不

開工，隱患不排除不開工。推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，不斷強(qiáng)化員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，做到上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)制度落實(shí)達(dá)標(biāo)、環(huán)境安全達(dá)標(biāo)、設(shè)備完好達(dá)標(biāo)、操作程序達(dá)標(biāo)、工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)”。深入推進(jìn)“手指口述”和“準(zhǔn)軍事化”管理，提高各組、各崗位人員的執(zhí)行力。

四是全力打造專業(yè)型班組。神華寧煤集團(tuán)將班組員工隊(duì)伍建設(shè)納入集團(tuán)整體人才開發(fā)體系和人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。加強(qiáng)對(duì)班組員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，建立科學(xué)的班組崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和純凈考核機(jī)制。根據(jù)安全生產(chǎn)需求，遵循生產(chǎn)工藝化、對(duì)象專業(yè)化、合作效益化原則，本著有利于生產(chǎn)、有利于安全、有利于提高勞動(dòng)效率、有利于提高經(jīng)濟(jì)效益、有利于管理和適應(yīng)協(xié)作原則，在班組建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容、要求、方式方法上緊密結(jié)合實(shí)際，使每位班組員工都成為行家里手，把班組建成專家團(tuán)隊(duì)。

五是全力打造和諧型班組。神華寧煤集團(tuán)上下大力弘揚(yáng)和傳承“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”、“厚德載物”等為核心的企業(yè)精神，努力打造符合時(shí)代特點(diǎn)的先進(jìn)班組團(tuán)隊(duì)文化，用先進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化凝聚力量，引導(dǎo)班組建設(shè)。緊緊圍繞建設(shè)“四有”員工隊(duì)伍目標(biāo)，抓好員工政治理論、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，開展好工會(huì)小組活動(dòng)及各類有益的文體活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)，教育員工遵紀(jì)守法。建立班組員工家庭檔案和困難員工檔案，積極開展送溫暖活動(dòng)。及時(shí)掌握班組成員思想動(dòng)態(tài)，做好談心家訪工作。隨時(shí)調(diào)解班組員工糾紛、搞好班組治安防范、職業(yè)健康、勞動(dòng)保護(hù)等工作，確保班組的和諧

穩(wěn)定。

（三）體系保障，提升班組建設(shè)的層次和水平。

神華寧煤集團(tuán)把班組建設(shè)納入企業(yè)安全發(fā)展規(guī)劃，納入“五型企業(yè)”考核之中，出臺(tái)了20余項(xiàng)班組建設(shè)管理制度，不斷健全完善黨政工團(tuán)齊抓共管的班組建設(shè)組織體系、制度保障體系、現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控體系、教育培訓(xùn)體系、文化引領(lǐng)體系和考核評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建了班組建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。集團(tuán)公司把班組建設(shè)作為一把手工程、細(xì)胞工程、精品工程、和諧工程和企業(yè)長(zhǎng)治久安的生命工程強(qiáng)力推進(jìn)。各職能部門根據(jù)班組建設(shè)的總體要求，按照具體分工，負(fù)責(zé)各項(xiàng)推進(jìn)措施的制定、檢查和考核工作。各基層單位黨政負(fù)責(zé)人都把班組建設(shè)作為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、事關(guān)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的全局性、基礎(chǔ)性工作來考慮，納入本單位戰(zhàn)略發(fā)展整體規(guī)劃來布置，定期召開聯(lián)席會(huì)議聽取班組建設(shè)工作匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保班組建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)和班組建設(shè)水平的穩(wěn)步提升。

第三篇：神華寧煤集團(tuán)推行“四五六”班組管理新模式

國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局辦公室關(guān)于

印發(fā)神華寧煤集團(tuán)推行“四五六”班組管理新模式

加強(qiáng)煤礦班組安全建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料的通知

煤安監(jiān)司辦〔2011〕20號(hào)

各產(chǎn)煤省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)煤炭行業(yè)管理、煤礦安全監(jiān)管部門，各省級(jí)煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)，司法部直屬煤礦管理局，有關(guān)中央企業(yè)：

近年來，特別是全國(guó)煤礦班組安全建設(shè)推進(jìn)會(huì)召開以來，神華寧煤集團(tuán)結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，系統(tǒng)梳理總結(jié)建企50年來班組安全建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，形成了一套“定位清晰、體系健全、載體豐富、管理到位、民主科學(xué)”，具有本企業(yè)特色的“四五六”班組管理新模式，班組的創(chuàng)新力、凝聚力、向心力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，集團(tuán)公司2868個(gè)班組的安全生產(chǎn)管理水平明顯提高，為企業(yè)快速發(fā)展、跨越式發(fā)展培養(yǎng)了大批熟練工人，提供了強(qiáng)有力的隊(duì)伍保障，也為全國(guó)煤礦企業(yè)班組安全建設(shè)提供了一套成熟的經(jīng)驗(yàn)做法和管理模式。

現(xiàn)將神華寧煤集團(tuán)加強(qiáng)班組安全建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)材料印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院第165次常務(wù)會(huì)議、國(guó)務(wù)院安委會(huì)全體會(huì)議和《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔2010〕23號(hào)）精神，在學(xué)習(xí)借鑒神華寧煤集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各地、各單位的實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦班組安全建設(shè)，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，促進(jìn)全國(guó)煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

國(guó)家煤礦安監(jiān)局辦公室 二〇一一年八月十六日

神華寧煤集團(tuán)推行“四五六”班組管理新模式

加強(qiáng)煤礦班組安全建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

神華寧煤集團(tuán)成立于2006年1月，是神華集團(tuán)控股子公司，也是寧夏回族自治區(qū)龍頭骨干企業(yè)，至2010年底資產(chǎn)總額637億元，煤炭生產(chǎn)能力超過6000萬噸，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)50億元。自全國(guó)煤礦班組安全建設(shè)推進(jìn)會(huì)召開以來，神華寧煤集團(tuán)結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)新求實(shí)，系統(tǒng)梳理總結(jié)了建企50年來班組建設(shè)的好傳統(tǒng)、好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并進(jìn)一步解放思想，更新理念，強(qiáng)化執(zhí)行，形成了一套“定位清晰、體系健全、載體豐富、管理到位、民主科學(xué)”的“四五六”班組建設(shè)管理新模式，整體推進(jìn)了集團(tuán)公司班組建設(shè)工作，收到了十分明顯的效果。

一、神華寧煤集團(tuán)“四五六”班組建設(shè)模式與特點(diǎn)

“四五六”班組建設(shè)管理新模式，堅(jiān)持安全、工作、學(xué)習(xí)、活動(dòng)四位一體的原則，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)、安全、創(chuàng)新、專業(yè)、和諧五型班組為核心，以構(gòu)建班組建設(shè)組織、制度保障、現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控、教育培訓(xùn)、文化引領(lǐng)、考核評(píng)價(jià)六大體系為支撐，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展這個(gè)主題，始終把加強(qiáng)班組建設(shè)作為深化“雙基”建設(shè)、全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的重要抓手，文化引領(lǐng)，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，努力將各類班組建設(shè)成為安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開拓進(jìn)取創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)和諧的健康細(xì)胞；為職工搭建起不斷提升技能素質(zhì)、充分展示自身能力和抱負(fù)的平臺(tái)；把班組長(zhǎng)培養(yǎng)成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理和具有現(xiàn)代意識(shí)的基層管理者；把班組員工培育成為有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化，敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、踏實(shí)，熱愛本職崗位的勞動(dòng)者。

（一）從戰(zhàn)略高度定位班組建設(shè)，推行全員全過程管理。

一是班組安全管理的定位。神華寧煤集團(tuán)班組建設(shè)始終堅(jiān)持“安全高于一切，安全重于一切，安全先于一切，安全影響一切”的安全理念，以“人員無失誤、系統(tǒng)無缺陷、設(shè)備無故障、管理無漏洞”為目標(biāo)，安全管理無縫銜接、閉環(huán)相扣。集團(tuán)公司上下大力推行班組成員安全動(dòng)態(tài)互保聯(lián)保制度，做到互相提醒、互相照顧、互相關(guān)心、互相監(jiān)督、互相檢查、互相保證，使班組員工真正做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害，實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)。

二是班組工作的定位。強(qiáng)化安全是第一責(zé)任，完成任務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)，保質(zhì)保量是第一原則，確保進(jìn)度是第一目標(biāo)，創(chuàng)造績(jī)效是第一要義，做到事事有人管，管事憑制度，管人憑考核，獎(jiǎng)懲看業(yè)績(jī)，這是神華寧煤集團(tuán)班組建設(shè)工作的根本和基石。同時(shí)，積極引入先進(jìn)管理理念、先進(jìn)管理方法、先進(jìn)管理手段、先進(jìn)信息技術(shù)，大力推進(jìn)精益管理、班組核算、班組文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，切實(shí)做到班組團(tuán)隊(duì)成功，個(gè)人素質(zhì)提升。

三是班組學(xué)習(xí)的定位。集團(tuán)公司上下積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，加大基層區(qū)隊(duì)圖書館、閱覽室的投入和建設(shè)，建成了覆蓋全員的班組學(xué)習(xí)室，做到全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。

四是班組活動(dòng)的定位。踐行文化、健康、文明、向上的班組活動(dòng)定位。集團(tuán)公司上下廣泛開展讀書競(jìng)賽、崗位練兵、技術(shù)比武、“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛開展安全競(jìng)賽、勞動(dòng)競(jìng)賽、業(yè)績(jī)競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛開展“合理化建議”、班組生活會(huì)活動(dòng)，廣泛開展小改小革、技術(shù)革新、科技攻關(guān)、QC成果、修舊利廢活動(dòng)，廣泛開展廣場(chǎng)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、體育健身活動(dòng)，讓員工在快樂中工作，在工作中成長(zhǎng)。

（二）以五型創(chuàng)建為核心，實(shí)施全方位標(biāo)桿班組工程。

一是全力打造學(xué)習(xí)型班組。隨著神華寧煤集團(tuán)生產(chǎn)設(shè)備、工藝、技術(shù)的不斷更新，以及信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，集團(tuán)公司班組建設(shè)不斷創(chuàng)新管理理念、方法和手段，做到與時(shí)俱進(jìn)、快速應(yīng)變，在不斷學(xué)習(xí)中求創(chuàng)新，在不斷創(chuàng)新中做貢獻(xiàn)，不斷提升班組管理水平和管理效能，滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)班組建設(shè)的需要。按照“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么；練什么，精什么”的基本原則，爭(zhēng)做一專多能、知識(shí)型、技能型、專家型的復(fù)合型人才。

二是全力打造創(chuàng)新型班組。調(diào)動(dòng)和激發(fā)班組員工的首創(chuàng)精神，激勵(lì)員工自覺、自愿、自動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進(jìn)方法、提高效率。通過建立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新小組等形式，進(jìn)行技術(shù)革新、專利發(fā)明、QC攻關(guān)活動(dòng)，增強(qiáng)員工創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)員工創(chuàng)新激情，提升班組管理的效能和效率。

三是全力打造安全型班組。嚴(yán)格執(zhí)行“三不生產(chǎn)”和“四不開工”原則。即：不安全不生產(chǎn)、不文明不生產(chǎn)、不標(biāo)準(zhǔn)不生產(chǎn)；危險(xiǎn)源辨識(shí)不清不開工、管控措施不到位不開工、作業(yè)能力達(dá)不到不開工、隱患不排除不開工。推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，不斷強(qiáng)化員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，做到上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)制度落實(shí)達(dá)標(biāo)、環(huán)境安全達(dá)標(biāo)、設(shè)備完好達(dá)標(biāo)、操作程序達(dá)標(biāo)、工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)”。深入推進(jìn)“手指口述”和“準(zhǔn)軍事化”管理，提高各級(jí)、各崗位人員的執(zhí)行力。

四是全力打造專業(yè)型班組。神華寧煤集團(tuán)將班組員工隊(duì)伍建設(shè)納入集團(tuán)公司整體人才開發(fā)體系和人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。加強(qiáng)對(duì)班組員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，建立科學(xué)的班組崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。根據(jù)安全生產(chǎn)需求，遵循生產(chǎn)工藝化、對(duì)象專業(yè)化、合作效益化原則，本著有利于生產(chǎn)、有利于安全、有利于提高勞動(dòng)效率、有利于提高經(jīng)濟(jì)效益、有利于管理和適應(yīng)協(xié)作原則，在班組建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容、要求、方式方法上緊密結(jié)合實(shí)際，使每位班組員工都成為行家里手，把班組建成專家團(tuán)隊(duì)。

五是全力打造和諧型班組。神華寧煤集團(tuán)上下大力弘揚(yáng)和傳承“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”、“厚德載物”等為核心的企業(yè)精神，努力打造符合時(shí)代特點(diǎn)的先進(jìn)班組團(tuán)隊(duì)文化，用先進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化凝聚力量，引導(dǎo)班組建設(shè)。緊緊圍繞建設(shè)“四有”員工隊(duì)伍目標(biāo)，抓好員工政治理論、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，開展好工會(huì)小組活動(dòng)及各類有益的文體活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)，教育員工遵紀(jì)守法。建立班組員工家庭檔案和困難員工檔案，積極開展送溫暖活動(dòng)。及時(shí)掌握班組成員思想動(dòng)態(tài)，做好談心家訪工作。隨時(shí)調(diào)解班組員工糾紛、搞好班組治安防范、職業(yè)健康、勞動(dòng)保護(hù)等工作，確保班組的和諧穩(wěn)定。

（三）體系保障，提升班組建設(shè)的層次和水平。

神華寧煤集團(tuán)把班組建設(shè)納入企業(yè)安全發(fā)展規(guī)劃，納入“五型企業(yè)”考核之中，出臺(tái)了20余項(xiàng)班組建設(shè)管理制度，不斷健全完善黨政工團(tuán)齊抓共管的班組建設(shè)組織體系、制度保障體系、現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控體系、教育培訓(xùn)體系、文化引領(lǐng)體系和考核評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建了班組建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。集團(tuán)公司把班組建設(shè)作為一把手工程、細(xì)胞工程、精品工程、和諧工程和企業(yè)長(zhǎng)治久安的生命工程強(qiáng)力推進(jìn)；各職能部門根據(jù)班組建設(shè)的總體要求，按照具體分工，負(fù)責(zé)各項(xiàng)推進(jìn)措施的制定、檢查和考核工作。各基層單位黨政負(fù)責(zé)人都把班組建設(shè)作為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、事關(guān)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的全局性、基礎(chǔ)性工作來考慮，納入本單位戰(zhàn)略發(fā)展整體規(guī)劃來布置，定期召開聯(lián)席會(huì)議聽取班組建設(shè)工作匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保班組建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)和班組建設(shè)水平的穩(wěn)步提升。

二、神華寧煤集團(tuán)班組安全建設(shè)的成績(jī)與效果

（一）安全管理再創(chuàng)新水平。強(qiáng)化了班組現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施落實(shí)，員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，安全生產(chǎn)工作持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。2009年和2010年，在原煤產(chǎn)量不斷攀升的情況下，連續(xù)2年實(shí)現(xiàn)了原煤生產(chǎn)百萬噸死亡率為零的突破，2010年還消滅了重傷以上事故。2011年以來，又消滅了輕傷以上事故。集團(tuán)公司涌現(xiàn)了一批安全生產(chǎn)5000天的煤礦和安全生產(chǎn)近50年、40年、30年的先進(jìn)區(qū)隊(duì)、優(yōu)秀班組。其中，紅梁公司掘進(jìn)隊(duì)實(shí)現(xiàn)連續(xù)48年安全生產(chǎn)無事故，在全國(guó)煤礦樹立了安全發(fā)展的典范。

（二）生產(chǎn)效率大幅提高。通過大力開展班組勞動(dòng)競(jìng)賽，2010年原煤綜合單產(chǎn)同比提高18%，原煤生產(chǎn)勞動(dòng)效率同比提高25.8%。其中，羊場(chǎng)灣煤礦綜采一隊(duì)以日產(chǎn)4.8萬噸、月產(chǎn)107萬噸、季產(chǎn)285萬噸，再次刷新寧夏煤炭行業(yè)原煤日產(chǎn)、月產(chǎn)、季產(chǎn)紀(jì)錄；棗泉煤礦綜掘隊(duì)全年掘進(jìn)進(jìn)尺突破萬米大關(guān)，生產(chǎn)一班以單班日進(jìn)尺25米、月進(jìn)尺520米，創(chuàng)造了集團(tuán)公司班組單進(jìn)新水平。

（三）員工技能素質(zhì)全面提升。集團(tuán)公司先后涌現(xiàn)出全國(guó)巾幗標(biāo)兵、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者張玉梅，中央企業(yè)技能狀元、自治區(qū)首席工人技師馬洪濤，中央企業(yè)技術(shù)能手梁元元等一大批杰出技術(shù)人才，有51人榮獲“自治區(qū)技術(shù)能手”稱號(hào)，119人榮獲“自治區(qū)青年崗位能手”稱號(hào)；采煤機(jī)和綜掘機(jī)司機(jī)2個(gè)工種獲得神華集團(tuán)技能大賽第一名。

（四）創(chuàng)新創(chuàng)效成果顯著。集團(tuán)公司2868個(gè)班組全面開展合理化建議、小改小革、修舊利廢及“五個(gè)一”創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，形成了“錢衛(wèi)循環(huán)軌道”、“吳磊綜掘機(jī)截割部安全保護(hù)罩”、“徐建華護(hù)板”、“陶玉田超前液壓控制閥”等一大批以班組員工命名的技術(shù)創(chuàng)新成果。2010年，全集團(tuán)公司共提出合理化建議近5萬條，完成技術(shù)革新項(xiàng)目400余項(xiàng)，直接創(chuàng)造效益1.46億元。

（五）特色班組建設(shè)成績(jī)喜人。集團(tuán)公司羊場(chǎng)灣煤礦綜采一隊(duì)生產(chǎn)一班榮獲“全國(guó)煤礦優(yōu)秀班組”稱號(hào)，棗泉煤礦綜掘隊(duì)檢修班榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)班組”稱號(hào)，汝箕溝礦準(zhǔn)備隊(duì)生產(chǎn)一班、焦煤公司綜采隊(duì)采煤一班等6個(gè)班組榮獲全國(guó)“安康杯”優(yōu)秀班組稱號(hào)，涌現(xiàn)出了全國(guó)煤礦“十佳”班組長(zhǎng)張寧喜、全國(guó)優(yōu)秀班組長(zhǎng)盛光前等一批先進(jìn)個(gè)人。

三、“寧煤經(jīng)驗(yàn)”的重要啟示

班組是企業(yè)最基本、最基礎(chǔ)的組織，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)固和發(fā)展。神華寧煤集團(tuán)全面推進(jìn)“四五六”班組建設(shè)管理新模式，走出了一條有思路、有亮點(diǎn)、有特色、有成效的班組建設(shè)之路，總結(jié)該集團(tuán)公司班組安全建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)于全國(guó)煤礦進(jìn)一步搞好班組建設(shè)具有十分重要的啟示。

（一）健全完善的制度體系是推進(jìn)班組建設(shè)的根本保障。神華寧煤集團(tuán)上下高度重視班組建設(shè)工作，在集團(tuán)公司、各基層單位均成立了班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，工會(huì)牽頭抓，其他部門各司其職、通力合作的工作機(jī)制。并在實(shí)踐中提出了“基礎(chǔ)要夯實(shí)、安全要保障、產(chǎn)量要上去、質(zhì)量要一流、效益要提高、成本要下降、班組要和諧”的班組建設(shè)規(guī)劃和目標(biāo)，班組建設(shè)呈現(xiàn)出創(chuàng)建載體多樣化、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)制度化、班組管理民主化的良好局面，發(fā)揮了整體效應(yīng)。

（二）公推直選是選好配強(qiáng)班組長(zhǎng)的民主途徑。該集團(tuán)公司借鑒基層黨委公推直選的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引入了公推直選班組長(zhǎng)的選舉機(jī)制，把選好、用好班組長(zhǎng)作為抓好區(qū)隊(duì)班組建設(shè)和安全工作的關(guān)鍵，把技術(shù)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、管理嚴(yán)格作為合格班組長(zhǎng)的基本條件，按照其崗位必須具備的專業(yè)技能、安全管理、成本理念、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)和諧、民主意識(shí)八種能力要求，通過民主選舉產(chǎn)生班組長(zhǎng)。2009年，集團(tuán)公司基層單位共公推直選出員工信任、大家擁護(hù)、工作能力強(qiáng)的1065名班組長(zhǎng)。2010年，全集團(tuán)公司2868個(gè)班組的3007名班組長(zhǎng)全部實(shí)現(xiàn)了公推直選，有效推動(dòng)了基層民主政治建設(shè)。

（三）有效激勵(lì)是抓好班組建設(shè)的關(guān)鍵舉措。突出正面引導(dǎo)，加大獎(jiǎng)懲力度，物質(zhì)上有實(shí)惠、精神上有動(dòng)力，極大地調(diào)動(dòng)了班組長(zhǎng)抓安全、促生產(chǎn)、提效益的工作積極性和主動(dòng)性。神華寧煤集團(tuán)在政治、經(jīng)濟(jì)和福利待遇上對(duì)班組長(zhǎng)給予傾斜，各單位每季度進(jìn)行一次班組建設(shè)評(píng)議考核，對(duì)評(píng)出的優(yōu)秀班組長(zhǎng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)連續(xù)四個(gè)季度都被評(píng)為優(yōu)秀班組長(zhǎng)的，作為礦廠先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰；連續(xù)兩年被評(píng)為礦廠先進(jìn)的，直接進(jìn)入勞模評(píng)選行列；連續(xù)兩年進(jìn)入勞模行列的班組長(zhǎng)，作為礦廠的中層后備干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。集團(tuán)公司2009年組織150名班組長(zhǎng)到大連療養(yǎng)，2010年組織1026名優(yōu)秀班組長(zhǎng)和勞模到上海觀摩了世博會(huì)，2011年又組織2022名優(yōu)秀班組長(zhǎng)和勞模到外地療養(yǎng)。連續(xù)兩年對(duì)“十佳”班組長(zhǎng)給予重獎(jiǎng)，每人獎(jiǎng)勵(lì)一輛價(jià)值16萬元的小轎車，這些舉措在企業(yè)內(nèi)引起了極大反響，進(jìn)一步營(yíng)造了爭(zhēng)做“十佳”班組長(zhǎng)的濃厚氛圍。

（四）持續(xù)創(chuàng)新是激發(fā)班組活力的不竭源泉。大力開展學(xué)習(xí)型、安全型、創(chuàng)新型、專業(yè)型、和諧型“五型”班組創(chuàng)建，引導(dǎo)和激勵(lì)員工圍繞安全生產(chǎn)、成本控制、精細(xì)管理，創(chuàng)新創(chuàng)效，不斷提升班組建設(shè)質(zhì)量。通過持續(xù)開展各礦廠之間班組建設(shè)交流觀摩活動(dòng)，進(jìn)一步提升了認(rèn)識(shí)，交流了經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造了氛圍，推動(dòng)了集團(tuán)公司班組建設(shè)整體水平的提升。2010年，全集團(tuán)公司先進(jìn)班組比例達(dá)到了51.5%，合格班組為48.5%，沒有不合格班組。

（五）文化引領(lǐng)是推動(dòng)班組建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力。以文化育人，以文化塑人，深入開展了企業(yè)文化理念宣貫和安全文化滲透、親情文化輻射、感恩文化培育等系列主題實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的使命感和主人翁意識(shí)，提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性。

（六）豐富載體是推動(dòng)班組建設(shè)創(chuàng)水平、上臺(tái)階的重要抓手。神華寧煤集團(tuán)各煤礦區(qū)隊(duì)班組牢牢把握“安全生產(chǎn)、成本控制、精細(xì)化管理”三大主題，生產(chǎn)一線班組圍繞“安全、單產(chǎn)單進(jìn)”創(chuàng)特色，生產(chǎn)輔助班組圍繞“設(shè)備三率、安全運(yùn)行、系統(tǒng)順暢”創(chuàng)特色，地面班組圍繞“服務(wù)一線、環(huán)境美化”創(chuàng)特色，煤化工班組圍繞“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”創(chuàng)特色。深入開展“五型”班組、安全明星班組、最佳班組、優(yōu)勝班組、“金牌員工”、“三無一創(chuàng)”班組（無輕傷、無重傷、無“三違”，創(chuàng)本企業(yè)班組日產(chǎn)日進(jìn)、月產(chǎn)月進(jìn)最高水平）和“九比”勞動(dòng)競(jìng)賽（比安全、比出勤、比進(jìn)尺、比干勁、比質(zhì)量、比產(chǎn)量、比節(jié)約、比效率、比開機(jī)率）、“三和一星”競(jìng)賽（和諧車間、和諧部室、和諧班組、員工之星）、“評(píng)級(jí)掛星”競(jìng)賽等活動(dòng)，深化班長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)課堂、班組拓展訓(xùn)練等眾多建設(shè)載體，取得了明顯效果，集團(tuán)公司班組建設(shè)呈現(xiàn)出百花齊放、百花爭(zhēng)艷的工作新局面。

經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，神華寧煤集團(tuán)建立了一整套具有寧煤特色的“四五六”班組建設(shè)管理新模式，為加強(qiáng)煤礦基層和基礎(chǔ)管理，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展，發(fā)揮了重要作用，為全國(guó)煤礦班組安全建設(shè)提供了較為成熟的成功經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性、可操作性和指導(dǎo)性，值得有關(guān)單位學(xué)習(xí)借鑒。

第四篇：四五六工作法

四五六工作法

近年來，土默特右旗（簡(jiǎn)稱土右旗）不斷探索群眾工作的新思路與新方法，總結(jié)形成了以“四進(jìn)家門、五措梯進(jìn)、六個(gè)一遍”為主要內(nèi)容的黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾“四五六”工作法，搭建起一套用制度追著干部跑、讓干部圍著群眾轉(zhuǎn)的良性運(yùn)行機(jī)制，受到了廣大群眾的普遍歡迎和黨員干部的一致認(rèn)可。

一、主要做法

土右旗委探索形成的“四五六”工作法，有一套較為完善的工作推進(jìn)鏈和制度保障鏈。

工作法中的“四”，即以政策宣講、解決問題、幫困帶富、群眾評(píng)議為主要內(nèi)容的“四進(jìn)家門”活動(dòng)。這是工作法的核心內(nèi)容，主要解決聯(lián)系服務(wù)群眾“干什么”的問題。一是政策宣講進(jìn)家門。要求各級(jí)黨員干部采取群眾喜聞樂見的形式，進(jìn)村入戶宣講黨的方針政策、答疑解惑，提高群眾對(duì)政策的知曉率和認(rèn)同度。二是解決問題進(jìn)家門。結(jié)合創(chuàng)建服務(wù)型黨委政府，推行干部服務(wù)責(zé)任制試點(diǎn)工作，切實(shí)下移服務(wù)平臺(tái)，開展上門服務(wù)，使群眾民情事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)小事不出村、大事不出鄉(xiāng)。三是幫困帶富進(jìn)家門。采取縣級(jí)干部包片、部門包村和黨員干部與困難群眾結(jié)成“一對(duì)一”幫扶對(duì)子等方式，幫助聯(lián)系村和群眾解決實(shí)際問題。四是群眾評(píng)議進(jìn)家門。每年年底通過向幫扶戶、村“兩委”班子成員發(fā)放 評(píng)議表和滿意度測(cè)評(píng)表的形式，就民情專辦事項(xiàng)落實(shí)情況上門接受群眾評(píng)議，工作成效由群眾評(píng)價(jià)。

工作法中的“五”，即以發(fā)卡征集問題、日記分析問題、建賬梳理問題、專辦解決問題、入檔考核問題解決情況為主要內(nèi)容的“五步梯次推進(jìn)”措施。這是工作法的保障機(jī)制，主要解決聯(lián)系服務(wù)群眾“怎么干”的問題。第一步，發(fā)卡征集問題。每年年初由聯(lián)系村戶的黨員干部采取上門入戶的方式，面對(duì)面向群眾發(fā)放征求意見卡和黨群連心卡。征求意見卡主要記錄群眾提出的意見建議和其他民生問題。黨群連心卡主要公布聯(lián)系村戶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門（單位）黨員干部的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話等內(nèi)容，方便群眾隨時(shí)與黨員干部進(jìn)行聯(lián)系溝通或?qū)で髱椭?。第二步，日記記錄問題。采取“一人一本”的方式，向3800余名機(jī)關(guān)企事單位黨員干部每人發(fā)放一本民情日記。要求做到“四個(gè)必記”，即村情民意必記、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況必記、工作動(dòng)態(tài)必記、民情事項(xiàng)辦理情況必記。第三步，建賬梳理問題。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、單位和黨員干部對(duì)征求意見卡征集到的問題進(jìn)行匯總，根據(jù)解決問題的難易程度和輕重緩急，分級(jí)建立單位專辦、個(gè)人專辦和研究交辦三類工作臺(tái)賬。第四步，專辦解決問題。對(duì)納入單位、個(gè)人臺(tái)賬專辦的民情事項(xiàng)，嚴(yán)格實(shí)行公開承諾、公開報(bào)告、定期通報(bào)、媒體曝光、糾風(fēng)處罰等制度，確保事項(xiàng)落到實(shí)處、收到實(shí)效。對(duì)交辦的民情事項(xiàng)，由旗委直接研究辦理或梳理后交由相關(guān)職能部門承辦。第五步，入檔考核問題解決情況。通

過統(tǒng)一建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、單位工作臺(tái)

賬，分級(jí)建立黨員干部民情檔案的方式，對(duì)聯(lián)系單位和干部個(gè)人落實(shí)工作法情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

工作法中的“六”，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管委會(huì)）黨員干部每月至少走訪一遍所轄村（居）“兩委”班子；各級(jí)黨員干部每季度至少走訪一遍確定的幫扶對(duì)象；政法、信訪、民政，教育等部門每季度至少走訪一遍所管理服務(wù)的“兩勞”釋放人員、纏訪戶、留守兒童、空巢老人等特殊群體；相關(guān)職能部門黨員干部每半年至少走訪一追模范人物；工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門黨員干部根據(jù)服務(wù)范圍每半年至少走訪一遍個(gè)體工商戶；民政、教育、衛(wèi)生等部門黨組織每季度至少梳理一遍民生政策落

實(shí)情況等“六個(gè)一遍”的要求。這是工作法的剛性制度，主要 解決聯(lián)系服務(wù)群眾“重點(diǎn)干什么”的問題。

第五篇：管理的新模式

《管理的新模式》

《管理的新模式》（New patterns of management）《管理的新模式》（New patterns of management）作者：美倫西斯·利克特(Rensis Likert,1903－1981)：行為科學(xué)家、支持關(guān)系理論的創(chuàng)始人 首次出版：1961年 全書名：《管理的新模式》（原書名：New patterns of management）又譯：《管理新模式》、《管理新型態(tài)》、《管理的新型態(tài)》、《新型的管理模式》行為科學(xué)家利克特在《管理的新模式》中提出的“支持關(guān)系理論”顯示出強(qiáng)大的生命力，經(jīng)過了一系列實(shí)踐的檢驗(yàn)，證明確有其明顯的實(shí)用性和優(yōu)越性?！豆芾淼男履Ｊ健芳白髡吆?jiǎn)介領(lǐng)導(dǎo)是管理活動(dòng)的重要方面，管理過程學(xué)派認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)職能是管理職能的基本組成部分，它側(cè)重于對(duì)組織中人的行為施加影響，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和溝通作用，以便更加有效地完成組織的目標(biāo)與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)工作具有人與人互動(dòng)的性質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者正是通過他與被領(lǐng)導(dǎo)者的雙向互動(dòng)過程，促使組織成員更有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。以倫西斯·利克特為首的美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)社會(huì)調(diào)查研究中心從1947年開始，通過對(duì)大量企業(yè)的調(diào)查訪問和長(zhǎng)期試驗(yàn)研究，提出了領(lǐng)導(dǎo)行為的理想類型和與此相關(guān)的三種基本概念。這些研究成果后來寫進(jìn)了《管理的新模式》和《人群組織》兩部著作當(dāng)中。倫西斯·利克特是美國(guó)現(xiàn)代行為科學(xué)家，他對(duì)管理思想發(fā)展的主要貢獻(xiàn)在于領(lǐng)導(dǎo)理論、激勵(lì)理論和組織理論的研究工作。

《管理的新模式》的主要內(nèi)容《管理的新模式》一書總結(jié)了美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化趨勢(shì)和部分成績(jī)出眾的企業(yè)管理特點(diǎn)，提出了一種“新型管理原理”，并且比較詳細(xì)系統(tǒng)地闡述了“支持關(guān)系理論”和以工作集體為基本單元的新型組織機(jī)構(gòu)。書中提出的“支持關(guān)系理論” 顯示出強(qiáng)大的生命力，其原因在于理論源于企業(yè)管理實(shí)踐的研究，更在于利克特始終堅(jiān)信并堅(jiān)持的：管理以人為中心。

《管理的新模式》一書是利克特早期的重要著作，該著作中所提出的新型管理原理成為實(shí)踐中被廣泛應(yīng)用的理論。

利克特認(rèn)為，在所有的管理工作中，對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)是最重要的中心工作，其他工作都取決于它。各個(gè)企業(yè)，即使是同一行業(yè)的企業(yè)，既有生產(chǎn)率高的，也有生產(chǎn)率低的，造成這種生產(chǎn)率差異的原因是各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式不同。生產(chǎn)率高的企業(yè)采用的是以職工為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，管理人員強(qiáng)調(diào)的是工作中的人際關(guān)系，只進(jìn)行“一般性的”而不是“嚴(yán)密的”監(jiān)督，結(jié)果不但生產(chǎn)率較高，而且團(tuán)體中的內(nèi)聚力高，士氣高，職工中不安情緒者少，跳槽者少。生產(chǎn)率低的企業(yè)采用的是以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，管理人員注意的中心是生產(chǎn)，他們對(duì)工作的技術(shù)方面更感興趣，對(duì)職工監(jiān)督過于嚴(yán)密煩瑣，往往對(duì)職工施加不必要的壓力，對(duì)瑣碎的事情橫加指責(zé)，動(dòng)輒予以批評(píng)和處罰。結(jié)果，團(tuán)體的內(nèi)聚力低，士氣低，職工中不安情緒者多，跳槽者多，因而生產(chǎn)率也較低。