第一篇：總經(jīng)理在公司管理人員工作會議上的講話

總經(jīng)理在公司管理人員工作會議上的講話 同志們 : 當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，公司正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)，也蘊(yùn)藏著千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。作為公司總經(jīng)理，我有信心和決心帶領(lǐng)公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、拓展市場，實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)步發(fā)展。但這不僅需要我個(gè)人的努力，還需要在座各位的積極配合和大力支持，希望大家能統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、同心同德，緊跟公司的發(fā)展步伐，努力提高自身的管理水平。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，希望大家在今后的工作中需要注意以下幾個(gè)問題：

一、存在問題 1、安全生產(chǎn)方面 一是習(xí)慣性違章的問題。這個(gè)問題關(guān)鍵在于我們管理人員、在于思想的重視程度、在于安全管理的力度問題。雖然目前安全事故大幅下降，但細(xì)小的、習(xí)慣性的違章仍然時(shí)有發(fā)生；二是整改的問題。事故出來后，問題查出來了，但整改措施落實(shí)比較慢，有的問題雖然簡單，但是仍然存在落實(shí)不力，落實(shí)不細(xì)的情況。2、經(jīng)營管理方面 管理中缺乏主人翁精神，陽奉陰違、粗放式管理經(jīng)常出現(xiàn)，部分管理人員“不見待遇提高不辦事，不見職務(wù)提升不努力”。3、思想觀念方面 部分管理人員工作中存在“等靠要”的思想，得過且過，工作態(tài)度欠積極，沒有從更高的層次、更高的角度思考問題，對企業(yè)管理、內(nèi)部挖潛沒有新主意、新點(diǎn)子。4、工作作風(fēng)方面 個(gè)人利益小團(tuán)體，造成三公（公開、公平、公正）不公。

第二篇：××總經(jīng)理在××公司清欠工作會議上的講話

采取措施 加大力度 精心組織 確保公司清理外欠工程款工作取得實(shí)效

——××總經(jīng)理在20××年×月×日公司清欠工作會議上的講話

同志們：

公司召開這次會議的主要任務(wù)是，安排部署清理外欠工程款工作，動員公司各單位抓住煤炭市場好轉(zhuǎn)、國家清理建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款的有利時(shí)機(jī)，采取措施，加大力度，突出重點(diǎn)，打一場清欠催收工程款的攻堅(jiān)戰(zhàn)，努力擴(kuò)大清欠成果，改善公司資金緊張的狀況，保證公司改革發(fā)展的順利進(jìn)行。

近幾年來，全公司上下在清欠方面作了一定工作，也取得了一定的成績。但總體上看，效果不明顯，公司外欠工程款數(shù)額依然居高不下，有相當(dāng)一部分外欠帳款沒有收回，特別是一些重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目、“老大難”項(xiàng)目還沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。主要原因：一是由于我們重視不夠，認(rèn)識不足，沒有把這項(xiàng)工作擺到重要的議事日程。二是在客觀上，由于拖欠時(shí)間的延續(xù)，一些債務(wù)方的機(jī)構(gòu)、人員和經(jīng)營狀況在不斷發(fā)生變化，特別是一些政府拖欠的債權(quán)項(xiàng)目受到地方保護(hù)主義的干擾，無形中增加了清欠的難度。三是在公司內(nèi)部，由于管理基礎(chǔ)工作薄弱，合同簽訂不規(guī)范或存在漏洞，設(shè)計(jì) 變更、增加工程量的簽證未能及時(shí)辦理，竣工結(jié)算資料不全，工程質(zhì)量、工期進(jìn)度等問題沒有得到及時(shí)處理，導(dǎo)致債權(quán)債務(wù)關(guān)系或拖欠數(shù)額不能確認(rèn)，給債務(wù)方繼續(xù)拖欠造成借口，使清欠催收變得更加艱難。這充分說明，在這方面還有大量工作亟待去做，清欠工作任務(wù)依然十分繁重。這就要求我們必須把這項(xiàng)工作擺到重要的工作日程，緊緊抓住煤炭市場好轉(zhuǎn)、國家清理建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款的有利時(shí)機(jī)，堅(jiān)定信心，迎難而上，以加強(qiáng)經(jīng)營管理、有效遏制新的拖欠為主線，以清收國家重點(diǎn)煤礦建設(shè)項(xiàng)目拖欠的工程款為重點(diǎn)，以突破一批重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目為目標(biāo)，采取有力措施，加大工作力度，打一場清欠催收攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)在當(dāng)年工程價(jià)款足額回收的基礎(chǔ)上，一年期以上的陳年應(yīng)收帳款下降40%以上的目標(biāo)，努力在清理外欠工程款工作中取得實(shí)效。下面我講四個(gè)問題。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

清欠工作要取得實(shí)實(shí)在在的成效，根本在認(rèn)識，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。回顧前一段的工作，公司所屬單位之間存在著明顯差距，這種工作進(jìn)度上的不平衡，固然有其客觀原因，但在一定程度上也反映了領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)識上的差距和對清欠工作的重視程度。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)清欠工作的文件要求，深化對開展清欠工作重要性的認(rèn)識。

清欠工作事關(guān)企業(yè)的興衰和發(fā)展，對緩解資金緊張狀況、促進(jìn)公司快速健康發(fā)展具有重要的意義。資金是企業(yè)的血 脈，如大量流失，企業(yè)的生命就會停止。開展應(yīng)收帳款的清欠工作，是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理、提高企業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要，是確保國有資產(chǎn)保值的重要舉措。它不單純是一項(xiàng)效能監(jiān)察，也是一項(xiàng)帶有很強(qiáng)政治特征的經(jīng)濟(jì)活動。必須從講政治的高度、從維護(hù)改革穩(wěn)定發(fā)展的大局出發(fā)，把清欠工作切實(shí)抓好。當(dāng)前，隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，資金需求量也越來越大，經(jīng)濟(jì)效益雖有較大提高，但資金緊張狀況沒有從根本上得到改善，在一定程度上影響了正常的生產(chǎn)與經(jīng)營，困擾了公司的持續(xù)發(fā)展，形成了潛在的不穩(wěn)定因素。有些單位一方面是資金嚴(yán)重短缺，另一方面卻有大量的外欠資金沒有收回，致使生產(chǎn)經(jīng)營步履艱難，甚至為了維持施工生產(chǎn)，不得不多方舉債，加大了財(cái)務(wù)成本和資產(chǎn)負(fù)債率。特別是一些長期拖欠的工程款，有的已形成呆帳、壞帳，造成了國有資產(chǎn)的流失。因此，要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度、從促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，充分認(rèn)識清欠工作的重要性和緊迫性。必須下決心、下力氣解決應(yīng)收帳款居高不下的問題，以使企業(yè)的資金狀況得到有效地改善。

我們要清醒地認(rèn)識到，外欠帳款不論什么時(shí)間、什么原因形成的，都是國有資產(chǎn)、都是職工的血汗錢，現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子都要本著對國有資產(chǎn)、對廣大員工高度負(fù)責(zé)的精神，積極組織清收，切實(shí)承擔(dān)起國有資產(chǎn)保值增值的責(zé)任。各單位一 定要把清欠工作作為企業(yè)管理的一件大事，象抓生產(chǎn)經(jīng)營那樣抓清欠，做到當(dāng)官要理帳，新官理舊帳。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各單位要按照公司文件的要求，成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)臵清欠辦公室，要抽調(diào)專職專業(yè)人員參加日常工作，建立檔案、交流和反饋信息，紀(jì)監(jiān)、財(cái)務(wù)、法律部門要切實(shí)負(fù)起相關(guān)職責(zé)，形成行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管、上下結(jié)合、指導(dǎo)有力的工作網(wǎng)絡(luò)。這次會議后，各單位都要召開專門的會議，對本單位的清欠工作進(jìn)行認(rèn)真的研究布臵，確定清欠工作的范圍、內(nèi)容、目標(biāo)及方法步驟，制定具體的清欠計(jì)劃和措施。對前一段的清欠工作進(jìn)行一次“回頭看”，在肯定成績的同時(shí)，找出存在的問題，確定下一步的工作重點(diǎn)，拿出新舉措，提出新要求，實(shí)現(xiàn)新突破。要搞好宣傳教育和思想發(fā)動，周密策劃，精心組織，集中力量，狠抓落實(shí)，迅速形成攻堅(jiān)態(tài)勢。要建立并認(rèn)真實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各單位的“一把手”要對本單位的清欠工作全面負(fù)責(zé)，由于不理帳而使應(yīng)收帳款錯過法律時(shí)效、造成國有資產(chǎn)流失的，要追究單位行政一把手的責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要定期聽取情況匯報(bào)，提出指導(dǎo)意見，及時(shí)研究解決清欠催收工作中遇到的困難和問題，在人力、物力、財(cái)力上提供必要的支持與幫助；要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，對重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目要由領(lǐng)導(dǎo)干部分工包干，對政府拖欠的債權(quán)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自出面進(jìn)行高層次的協(xié)商，牽頭組織攻堅(jiān)清欠，真正做到上崗 到位。

二、采取措施，加大清欠力度

經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)為我們的清欠工作提供了客觀的機(jī)會，×××《關(guān)于切實(shí)解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款的通知》為我們提供了政策依據(jù)。在尚未收回的外欠帳款中，××礦工程債權(quán)占有很大比例，這些項(xiàng)目依然是清欠工作的重點(diǎn)。因此，要把構(gòu)成情況復(fù)雜、拖欠時(shí)間長、拖欠數(shù)額大、經(jīng)營狀況及償債能力差的作為追欠重點(diǎn)，公司及各單位在進(jìn)行面上指導(dǎo)的同時(shí)，按照下管一級的原則，加大對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)項(xiàng)目的督導(dǎo)檢查力度，有效地促進(jìn)清欠工作的深入開展。

第一，要落實(shí)清欠責(zé)任。各單位對本單位目前的債權(quán)項(xiàng)目要進(jìn)行認(rèn)真地分析梳理，逐項(xiàng)“會診”。對正在開展清欠的項(xiàng)目，如何盡快推進(jìn)；對處于“危險(xiǎn)”狀態(tài)的項(xiàng)目，如何采取保全措施、加大清收力度；對停工拖欠的工程項(xiàng)目，如何重新啟動，盤活資產(chǎn)等，要逐項(xiàng)分析研究，制定具體對策。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和清欠人員，實(shí)行“四定一包”責(zé)任制（定人、定責(zé)、定任務(wù)、定時(shí)限，包成效），本著“誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，誰形成的拖欠誰清收”的原則，建立清欠責(zé)任制，制定“清欠責(zé)任書”并嚴(yán)格按照約定的事項(xiàng)抓好落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。

第二，要硬化清欠措施。一是對債權(quán)責(zé)任人視情況實(shí)行離崗清欠或委托他人清欠，對已完工程尚未收回欠款的項(xiàng)目經(jīng)理，也可暫不安排新的工作，令其在規(guī)定的期限內(nèi)收回欠 款。二是充分調(diào)動各方面的力量參與清欠，清欠力量不足的，要充實(shí)加強(qiáng)；要把市場機(jī)制引入清欠工作，公開招聘清欠人員，對陳年老帳實(shí)行招標(biāo)清欠；借助輿論監(jiān)督和外部力量、整合社會資源參與清欠；對中央預(yù)算撥款工程的欠款要摸清底數(shù)，及時(shí)上報(bào)，主動爭取地方政府部門的支持。三是完善激勵約束機(jī)制，加大獎罰力度，對一些陳年老帳，適當(dāng)提高提成獎勵標(biāo)準(zhǔn)，對取得突出成績的要給予重獎；對不積極參與清欠或在規(guī)定的期限內(nèi)，由于主觀努力不夠、未能及時(shí)收回欠款的責(zé)任人，要給予必要的處罰。四是要充分利用年末歲首的有利時(shí)機(jī)，通過走訪拜年，聯(lián)絡(luò)感情，借機(jī)清欠。五是對到期的質(zhì)保金、保證金要按合同約定及時(shí)組織清收；對有物無款的，可以物抵欠；對一時(shí)無法收回的欠款，要及時(shí)與債務(wù)方對帳、詢證，索取展期債權(quán)手續(xù)和書面還款計(jì)劃，保持債權(quán)的連續(xù)有效，隨時(shí)掌握債務(wù)方經(jīng)營和資金的變化情況，實(shí)施跟蹤清欠。

第三，要充分運(yùn)用法律手段清欠。依法訴訟是清欠的有效手段，在這方面我們已有許多成功的案例，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。下一步的清欠將會更多的涉及到打官司問題。對久拖不還、惡意拖欠的債務(wù)方，要在完善證據(jù)材料和合法債權(quán)手續(xù)的基礎(chǔ)上，理直氣壯的拿起法律武器，依法清欠。但是，從訴訟的整體情況看，執(zhí)行收回資金不理想。對此，我們要認(rèn)真研究對策，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，不能“贏了官司不贏錢”，要經(jīng)過周密策劃，做到有備上陣，有勝算的把握，摸清對方的資產(chǎn)情況，及時(shí)提出訴訟保全；對已經(jīng)勝訴的債權(quán)，要排除干擾，積極配合法院執(zhí)行或提出“轉(zhuǎn)移執(zhí)行”，提高執(zhí)行到位率；要按照《合同法》第286條的規(guī)定，充分利用《最高人民法院關(guān)于建設(shè)工程價(jià)款優(yōu)先受償權(quán)問題的批復(fù)》，爭取在有效的期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)優(yōu)先受償權(quán)。

第四，要不斷創(chuàng)新清欠的方法和手段。準(zhǔn)確把握市場經(jīng)濟(jì)條件下外欠款形成的特點(diǎn)和規(guī)律，認(rèn)真研究和解決清欠工作中遇到的新情況、新問題，在堅(jiān)持業(yè)已形成的有效清欠方式的同時(shí)，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索和總結(jié)新的途徑和方法。公司要求，要象抓經(jīng)營那樣抓清欠。許多單位還把清欠比做“二次經(jīng)營”，就是說既要把清欠擺到與經(jīng)營同等重要的位臵，同樣也可以把在市場開發(fā)中使用的方法、策略和手段用于清欠催收。要進(jìn)一步解放思想，拓寬思路，針對清欠中的難點(diǎn)、弱點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，用足、用好、用活清欠的方法和手段，做到隨時(shí)掌握債務(wù)方的信息，做到知己知彼，有的放矢，機(jī)動靈活，精明巧妙，千方百計(jì)，力求實(shí)效。總之，只要有利于清欠，只要不違法，只要是有可能收回的資金，就要想盡一切辦法，采取一切措施，利用一切關(guān)系，運(yùn)用一切手段，調(diào)動一切力量去努力收回。要重視對清欠人員的培訓(xùn)和管理，提高清欠人員的綜合素質(zhì)，提高清欠工作的效率，最大限度地避免和減少國有資產(chǎn)流失。

三、整章建制，規(guī)范經(jīng)營管理

整章建制、規(guī)范經(jīng)營管理、防止和減少新的拖欠是開展清欠的一個(gè)重要目的。要建立健全市場開發(fā)、施工管理、竣工決算、清欠催收為一體的一整套規(guī)章制度，進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平。作為施工企業(yè)，我們要以對出資人高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，從提高企業(yè)的競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加強(qiáng)對國有資本的投入、運(yùn)營、收益的全過程監(jiān)督和管理，建立健全防止和減少工程款拖欠的內(nèi)控機(jī)制，加快由粗放經(jīng)營方式向集約經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，努力提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益。

一是抓好源頭治理，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在開拓市場、承攬工程過程中，對將要投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)評估，認(rèn)真做好前期的調(diào)研論證，全面考察建設(shè)方的資信情況，了解建設(shè)資金的到位和資信程度，按照“四不投”的原則，充分考慮經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)的承受能力，提高科學(xué)決策水平，把好經(jīng)營關(guān)口，從源頭上預(yù)防工程款的拖欠。

二是加強(qiáng)合同管理，嚴(yán)格過程控制。合同的簽訂，對工程價(jià)款的支付變更索賠、竣工決算、保修期限和違約要有明確的規(guī)定，嚴(yán)格合同評審和合同公證，抵制霸王條款，合同簽訂之前要經(jīng)法律事務(wù)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、審計(jì)、安全、技術(shù)等管理部門審核，實(shí)行歸口管理；要增強(qiáng)合同意識，落實(shí)履約責(zé)任，及時(shí)排除合同糾紛；要加強(qiáng)施工管理，完善施工過程 的各項(xiàng)管理制度，對設(shè)計(jì)變更、工程量的增減和驗(yàn)工計(jì)價(jià)等，要及時(shí)辦理有效簽證，及早計(jì)量到工程款；對因工程質(zhì)量、數(shù)量和工期進(jìn)度等造成的爭議，要及時(shí)解決，并做好洽商記錄；對新增或?qū)⒁l(fā)生的應(yīng)收和預(yù)付帳款，要有保全措施和后續(xù)制約辦法；要加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)資料的管理，工程完工，要及時(shí)提交竣工決算資料，盡快辦理竣工決算?？傊故┕さ母鱾€(gè)環(huán)節(jié)都處于可控狀態(tài)，避免給工程款的清收留下隱患，確保生產(chǎn)經(jīng)營成果及時(shí)變現(xiàn)。

三是完善經(jīng)濟(jì)承包，明確清欠責(zé)任。要建立和完善經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一，把應(yīng)收帳款的清收作為承包集團(tuán)業(yè)績考核和年薪收入的重要指標(biāo)；要加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理作為回收工程款的當(dāng)然責(zé)任人，不僅要對工程的安全、質(zhì)量、工期進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)，而且要對工程款的結(jié)算和清收負(fù)責(zé)。要實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)收帳款工作“終身制”，工程款不如數(shù)收回，不得全額兌現(xiàn)績效獎勵。暫不安排新的工作崗位。

四是加強(qiáng)債權(quán)管理，建立長效機(jī)制。拖欠工程款是一種普遍的社會現(xiàn)象，其構(gòu)成的多樣性和清欠的復(fù)雜性，使之不可能在短時(shí)間內(nèi)得到根本解決，清欠催收也將是一項(xiàng)長期的任務(wù)。加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理是企業(yè)管理的主要工作之一，對應(yīng)收帳款要進(jìn)行經(jīng)常性的分析，清楚每筆款項(xiàng)所處的狀態(tài)，要建立往來帳的對帳分析制度，應(yīng)收帳款是往來帳管理的重 點(diǎn)，堅(jiān)持每年一次以上的財(cái)務(wù)對帳制度，以避免喪失法律時(shí)效。為了保證清欠工作取得實(shí)效，做好規(guī)范今后的工作，各單位要著手建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的清欠長效工作機(jī)制。已經(jīng)制定《應(yīng)收帳款管理辦法》的單位，要將整章建制工作向項(xiàng)目部延伸，把防止和減少工程款拖欠的責(zé)任層層落實(shí)到各部門，體現(xiàn)在經(jīng)營生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中；沒有制定的單位，要針對經(jīng)營管理特別是應(yīng)收帳款中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，盡快拿出既有一定力度、又切實(shí)可行的管理辦法。要加強(qiáng)對管理辦法落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，逐步建立工程款拖欠的責(zé)任追究制度，有效遏制新的拖欠。各單位可根據(jù)經(jīng)營管理的需要，設(shè)臵日常清欠機(jī)構(gòu)或配備專職人員，具體負(fù)責(zé)債權(quán)管理和清欠工作，把債權(quán)管理和清欠催收納入制度化、規(guī)范化軌道，保證資金的安全與完整。

四、積極推進(jìn)，確保清欠實(shí)效

一是要正確處理清欠和經(jīng)營的關(guān)系。外欠工程款的構(gòu)成情況復(fù)雜，有些應(yīng)收帳款涉及地方政府和有經(jīng)營聯(lián)系的建設(shè)單位，由于顧及關(guān)系和今后的市場開發(fā)，在一定程度上影響了清欠工作的開展，這既是清欠中的一個(gè)難點(diǎn)，也是一個(gè)需要妥善處理的現(xiàn)實(shí)問題。但事實(shí)證明，只要方法得當(dāng)，措施有力，工作到位，不僅不會影響關(guān)系，而且會實(shí)現(xiàn)清欠和經(jīng)營的“雙贏”。在這方面，要消除不必要的思想顧慮，主動出擊，慎重決策，積極主張債權(quán)，權(quán)衡利弊得失，選擇最佳 方案，敢于和善于做好工作，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。清欠是企業(yè)經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要工作，是我們大家的事。清欠催收既面臨著諸多不利的外部條件，又涉及企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)重視，也需要各有關(guān)部門的共同努力。為了進(jìn)一步推進(jìn)清欠工作，不斷取得新的成果，各級紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)、法律事務(wù)、審計(jì)、經(jīng)營預(yù)算等部門要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，進(jìn)一步通力合作，積極履行各自職能。各級紀(jì)檢監(jiān)察組織作為效能監(jiān)察的主體，要著眼大局，立足本職，把清欠作為服務(wù)企業(yè)中心工作的最佳切入點(diǎn)和有效的載體，擺到下一步工作的重中之重來抓，進(jìn)一步搞好組織協(xié)調(diào)。各有關(guān)部門要相互支持，密切配合，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的主辦作用，法律事務(wù)的訴訟專長，公安部門的執(zhí)法威力和審計(jì)部門的監(jiān)督職能，做到優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步形成清欠催收的合力。

三是要有機(jī)結(jié)合整體推進(jìn)。要注意把清欠工作與抓好源頭治理、開展廉潔勤政教育、清理整頓多經(jīng)公司、查辦違紀(jì)案件有機(jī)結(jié)合，加大效能監(jiān)察向企業(yè)經(jīng)營管理的滲透力度，針對經(jīng)營管理中存在的問題和不規(guī)范行為，將監(jiān)督的關(guān)口前移，積極提出意見和建議，督促整改，堵漏糾偏；針對企業(yè)管理人員中的不廉潔和效率低下問題，開展廉潔勤政教育，促進(jìn)各級管理人員勤奮高效、廉潔從業(yè)，提高管理效能；堅(jiān)持以清帶查，以查促清，通過解剖虧損項(xiàng)目、分析非正常因 素形成的拖欠和國有資產(chǎn)流失的問題，發(fā)現(xiàn)案件線索，實(shí)事求是，查清問題。對純屬個(gè)人工作不負(fù)責(zé)、失職瀆職形成的外欠款且長期不能收回給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的，要按有關(guān)規(guī)定作出處理。對在企業(yè)管理特別是應(yīng)收帳款管理中，利用職權(quán)和職務(wù)之便，內(nèi)外勾結(jié)，損公肥私，造成國有資產(chǎn)流失的違紀(jì)違法行為，要嚴(yán)肅處理。對在清欠催收中，利用清欠還款之機(jī)索要回扣、好處費(fèi)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要徹查嚴(yán)辦，實(shí)現(xiàn)反腐倡廉和經(jīng)營管理的有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。

四是分類指導(dǎo)積極督辦。這次會議之后，公司將適時(shí)組織重點(diǎn)抽查，到重點(diǎn)項(xiàng)目多的清欠大戶幫助指導(dǎo)工作。各單位也要采取不同形式進(jìn)行督促檢查，實(shí)施分類指導(dǎo)。對工作滯后、清欠進(jìn)度緩慢的單位，要采取下發(fā)“效能監(jiān)察建議書”、“亮紅牌”等形式，責(zé)令整改，迅速推進(jìn)。對重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目，公司清欠辦要直接介入，幫助出謀劃策，進(jìn)行具體指導(dǎo)，上下齊心協(xié)力，共同攻堅(jiān)克難。各級清欠辦公室要充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督辦和服務(wù)功能，當(dāng)好清欠領(lǐng)導(dǎo)小組的參謀和助手，隨時(shí)掌握清欠動態(tài)，對重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目要緊盯不放，加大督導(dǎo)力度。加強(qiáng)信息反饋和情況交流，及時(shí)總結(jié)推廣清欠催收和整章建制的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)。

同志們，今年是公司生產(chǎn)形勢全面好轉(zhuǎn)、實(shí)現(xiàn)快速健康 穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵一年。認(rèn)真抓好清欠工作對公司今后的發(fā)展具有重要的意義。公司上下要發(fā)揚(yáng)不怕困難和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，以志在必得的決心和百折不撓的精神，抓住機(jī)遇，迎難而上，采取措施，真抓實(shí)干，迅速在全公司范圍內(nèi)掀起清欠工作的高潮，不斷取得清欠工作新成果，為公司的改革發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！

第三篇：公司總經(jīng)理在2013年旅游工作會議上的講話

芒碭山旅游開發(fā)有限公司

2012年工作回顧暨2013旅游工作總體安排

同志們: 這次會議主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及全省旅游工作會議精神，總結(jié)2012年工作，安排部署2013年工作。下面我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子做以下工作報(bào)告。

一、2012年工作回顧

剛剛過去的2012年，是芒碭山旅游開發(fā)有限公司各項(xiàng)工作全面提升的一年。在市委、市政府和芒碭山景區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，跟緊國家旅游局開展的“健康生活，歡樂旅游”的主題，以建設(shè)“河南省十大旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”為契機(jī)，以推進(jìn)“河南省首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建”為抓手，全面推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，加快基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，整合旅游資源，強(qiáng)化市場營銷，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展的新態(tài)勢。全年接待游客量、門票收入同比分別增長： 26.3%；30.2%；實(shí)現(xiàn)了管理水平的提升和經(jīng)濟(jì)社會效益的同步增長。一年來主要抓了以下七個(gè)方面工作。

一、抓企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的重要基礎(chǔ),是提高企業(yè)管理效率和控制力的重要途徑。2012年6月，公司正式被省旅游局定為河南省首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)。面對這一難得的機(jī)遇，公司自上而下高度重視，并嚴(yán)格按照省旅游局《關(guān)于全面推

進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的通知》和《全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》等重要文件精神，結(jié)合國家、地方和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，全面開展了創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)的宣貫活動，并予以實(shí)施，使旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作取得顯著的階段性成果。

二、抓內(nèi)部管理質(zhì)量，促進(jìn)旅游服務(wù)提升

1.園區(qū)環(huán)境管理出標(biāo)準(zhǔn)

為給游客提供一個(gè)優(yōu)美的旅游環(huán)境，日常工作中更加注重景區(qū)園容、園藝和衛(wèi)生的管理，制定了相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持衛(wèi)生和環(huán)境天天查，并認(rèn)真做好檢查工作記錄，做到保潔員自查，主管排查，經(jīng)理抽查，根據(jù)檢查結(jié)果做到獎懲分明，這一做法，提高了保潔員對園區(qū)管理的責(zé)任心和工作熱情，園區(qū)管理逐步走向精細(xì)化、制度化、規(guī)范化的軌道。

2.導(dǎo)游隊(duì)伍管理出效果

導(dǎo)游隊(duì)伍是景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線，導(dǎo)游員的講解接待服務(wù)水平的高低，是游客感受旅游產(chǎn)品質(zhì)量，考量 “芒碭山旅游服務(wù)品牌”質(zhì)量高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，提升導(dǎo)游員的整體講解服務(wù)水平尤其重要。過去的一年，導(dǎo)游部除參加公司組織的提升服務(wù)技巧專題課，“微笑三步曲”、“感動服務(wù)”的培訓(xùn)外，更加注重“內(nèi)訓(xùn)”，利用晨會半小時(shí)，堅(jiān)持講解內(nèi)容和講解技巧天天“練”，每天輪流上臺五分鐘，面對面講解找問題，很快講解員隊(duì)伍整體講解水平有了明顯的提升。

2.景區(qū)觀光車輛管理出規(guī)范

景區(qū)電瓶車部按照海南天標(biāo)公司和我公司要求，在規(guī)范車輛管理、制定工作流程上有所創(chuàng)新，加強(qiáng)了員工的實(shí)際操作技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練。安全運(yùn)行意識深入人心，每天嚴(yán)格排查車輛的性能，在對車輛的日常維修、保養(yǎng)等問方面做到定人、定崗、定責(zé)；接待工作做到“游客安全我負(fù)責(zé)、參觀路線細(xì)告知，文明用語多運(yùn)用，老弱病殘更耐心，接送地點(diǎn)多提醒，車輛對接更有序”，一年來電瓶車部憑著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得游客一致好評，被公司黨支部命名為“黨員示范崗”。

3.旅游服務(wù)創(chuàng)品牌

（1）結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動，公司今年著力開展了企業(yè)文化建設(shè)，提出微笑服務(wù)、親情服務(wù)、無委曲服務(wù)的旅游服務(wù)新理念，打造“芒碭山旅游服務(wù)品牌”的建設(shè)目標(biāo)。開展了“芒碭山，微笑服務(wù)讓您感動”的系列活動，并對活動進(jìn)行全程考核、督導(dǎo)、評比。通過實(shí)施在“十一黃金周”期間，各崗都涌現(xiàn)出了讓人感動的實(shí)例，極大提升了景區(qū)的接待服務(wù)水平和良好的外部形象。

（2）漢文化品牌建設(shè)。為弘揚(yáng)大漢文明，傳承文化國粹，景區(qū)成立了梁園詩社。開展了詩歌創(chuàng)作培訓(xùn)，出版了《梁園詩刊》，制作數(shù)十塊芒碭山詩詞為主題的詩墻，邀請周邊詩社會員來景區(qū)采風(fēng)，擴(kuò)大了景區(qū)的知名度。提升了景區(qū)的文化品位。特別是在迎接永城市“中華詩詞之鄉(xiāng)”驗(yàn)收活動中，發(fā)揮了巨大的作用，為永城市的文化建設(shè)工作做出了貢獻(xiàn)。

（3）開展了景區(qū)主題語的征集活動，目前已征集到全國各地發(fā)來的主題宣傳語近千份。其中也不乏優(yōu)秀語言，為景區(qū)的文化建設(shè)提供了好的建議。

三、抓旅游營銷新模式 打造芒碭山漢文化品牌

在過去的一年中，芒碭山旅游宣傳促銷亮點(diǎn)紛呈，節(jié)慶營銷、捆綁營銷新模式的開展，不斷提升旅游知名度和品牌影響力。

1、整合營銷市場的，加強(qiáng)對重點(diǎn)客源市場的推介。著重開發(fā)了合肥、鄭州、徐州等區(qū)域性中心城市，推出了一系列活動營銷，并積極連線周邊的棗莊古城、亳州、碭山、皇藏峪及商丘古城、陳官莊淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館、草莓園等景區(qū)、點(diǎn)。為旅行社設(shè)計(jì)芒碭山、亳州兩日游，芒碭山與棗莊三日游等新線路、新產(chǎn)品，讓“點(diǎn)”變“線”，納入各旅行社重點(diǎn)線路組合中，擴(kuò)大了景區(qū)的影響力。使芒碭山一日游行程延伸為二日游、三日游產(chǎn)品，為下一步積極拓展300公里以市場提供了可能。

2、“走出去”調(diào)研，“請進(jìn)來”合作。年初營銷團(tuán)隊(duì)分別赴河南、安徽、山東、江蘇等地進(jìn)行宣傳推介，與當(dāng)?shù)亟M團(tuán)社簽訂《組團(tuán)協(xié)議書》并深入調(diào)研營銷市場，針對各營銷市場制定營銷方案和政策，相序邀請百家合作方旅行社老總和計(jì)調(diào)經(jīng)理來芒碭山考察旅游產(chǎn)品，設(shè)計(jì)旅游線路。

3.多種模式合作宣傳

為了拓寬營銷渠道，加強(qiáng)與重點(diǎn)客源市場實(shí)力較強(qiáng)的旅行社深度合作，以門票置換、聯(lián)合宣傳等方式進(jìn)行新市場的開發(fā)。聯(lián)

合攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、旅游互聯(lián)網(wǎng)、深圳信游天下網(wǎng)、我游網(wǎng)等網(wǎng)上售票系統(tǒng)，進(jìn)行全方位的網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)售票，積極聯(lián)系河南省旅游年票發(fā)行中心、河南省旅游資訊公司，將芒碭山景區(qū)納入全國旅游年票系統(tǒng)銷售，通過以上合作，不僅宣傳了景區(qū)、增加了門票收入同時(shí)拓寬了客戶群。

四、抓旅游安全 促企業(yè)和諧發(fā)展

沒有安全就沒有旅游，工作中我們高度重視旅游安全，1.建立健全安全管理長效機(jī)制。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，明確管理職責(zé)，扎實(shí)開展旅游安全隱患日常監(jiān)督檢查，對景區(qū)用電設(shè)備，消防設(shè)備定期檢查，做到消防設(shè)備配置齊全、完好、有效。

2.提出“人人都是安全員”的平安景區(qū)建設(shè)理念。請來消防大隊(duì)專家來景區(qū)指導(dǎo)，加強(qiáng)安保人員處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力和消防安全、操作技能方面的培訓(xùn)，日常工作中對進(jìn)入景區(qū)的游客及時(shí)進(jìn)行防火及文明安全旅游進(jìn)行提醒，由于措施得力，全年無旅游安全事故發(fā)生。

五、抓隊(duì)伍建設(shè) 促進(jìn)精細(xì)化管理

1、完善領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)一切活動的中心和核心，抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)就抓住了事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，管理上要求更加規(guī)范化，精細(xì)化。在內(nèi)部管理機(jī)制上，各項(xiàng)工作的推動要發(fā)揮班子的整體合力。鑒于公司班子建設(shè)的實(shí)際情況，去年下半年，經(jīng)民主測評，公司研究推薦，報(bào)管委會批準(zhǔn)等程序，豆春彪、張冬梅、羅帥三名優(yōu)秀中層進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)班子，依據(jù)工作特長，明確分工，各司其職，年底初步完善了公司班子建設(shè)。這為公司健康發(fā)展，精細(xì)化管理，充分發(fā)揮班子的整體功能，推動了各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展健全了體制。2.強(qiáng)化基層班組建設(shè)

班組是企業(yè)發(fā)展的根基，是企業(yè)文明建設(shè)的前沿陣地，也是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。班組成員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接代表和反映了企業(yè)的整體水平。班組建設(shè)的好壞，直接影響著企業(yè)的社會形象和經(jīng)濟(jì)效益。因此班組建設(shè)在企業(yè)中的地位和作用尤為重要。強(qiáng)化企業(yè)班組建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，完善基層管理機(jī)構(gòu)，讓管理更加精細(xì)化。去年，在班組建設(shè)中我們采取了公開競聘的方式產(chǎn)生24位班組長和市場區(qū)域經(jīng)理，這些班組長是優(yōu)秀員工的代表，過去的一年在公司各崗位發(fā)揮了巨大的作用，為公司培育出了一批品質(zhì)好、競爭力強(qiáng)的員工，也培育出獨(dú)具特色的班組精神，為企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

3.重視員工培訓(xùn)體系建設(shè)

一個(gè)企業(yè)是否具有競爭力，關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的人是否具有競爭力。所以在對員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，一直是擺上公司重要的議事日程的大事。特別是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)創(chuàng)建，完善了員工培訓(xùn)體系建設(shè)，落實(shí)了管理層及員工培

訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。加大了對員工培訓(xùn)的力度，增加了培訓(xùn)時(shí)間，增多了培訓(xùn)課程。晨會中堅(jiān)持進(jìn)行“職業(yè)道德，職業(yè)形象，在崗六不準(zhǔn)”的長期貫輸，堅(jiān)持服務(wù)禮儀長期培訓(xùn)，從而在潛移默化中提升了每位員工的素質(zhì)，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.注重黨支部建設(shè)，提升黨員素質(zhì)，發(fā)揮黨、團(tuán)員在職工 隊(duì)伍中的引領(lǐng)作用

在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨支部帶領(lǐng)全體黨員，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，繼續(xù)深入開展創(chuàng)優(yōu)爭先工作。全面開展學(xué)雷鋒愛崗敬業(yè)，學(xué)雷鋒熱情服務(wù)活動，通過這些活動不僅傳承了雷鋒精神，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，推動了公司的兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。

5、加強(qiáng)民主管理制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展

按照《工會法》、《企業(yè)法》和《職工代表大會條例》等有關(guān)規(guī)定,逐步健全完善了以職代會制為基本形式的各項(xiàng)民主管理和民主監(jiān)督制度,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步確立了職工的主人翁地位,從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和工會工作的活力。工會組織完善后，較好地完成了上級工會部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，在聯(lián)系基層，組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工中發(fā)揮了重要作用，并積極開展文化、文藝活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)了公司的兩個(gè)文明建設(shè)同步健康發(fā)展。

為使企業(yè)健康全面發(fā)展，維護(hù)職工的合法權(quán)益，按照管委會

工作部署，拿出了100多萬元為公司職工繳納了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和生育險(xiǎn)解決了長期以來的困擾職工思想的一件大事，提高了全員工作的積極性。

六、抓旅游要素配置 加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

景區(qū)文化旅游產(chǎn)品單一，一直是制約景區(qū)發(fā)展的瓶頸，今年我們在新產(chǎn)品研發(fā)方面做出了不懈的努力。

一是提升現(xiàn)有產(chǎn)品的的可觀賞性，如地宮燈光改造，制作漢畫像石投影等

二是與永城創(chuàng)宇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，建設(shè)了景區(qū)拓展訓(xùn)練基地，谷底真人cs項(xiàng)目，目前基地建設(shè)已完成，本月即可正常運(yùn)營接待游客，為芒碭山旅游業(yè)的發(fā)展增加了新的業(yè)態(tài)。

三是加大旅游新產(chǎn)品開發(fā)，初步完善旅游購物要素配置。一年來商品部的經(jīng)營銷售運(yùn)營良好，商品銷售出現(xiàn)新局面，超額完成公司下達(dá)的銷售收入任務(wù)。

七、抓完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，配合市政府全面啟動芒碭山文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)項(xiàng)目建設(shè)

按照市委市政府的戰(zhàn)略規(guī)劃，芒碭山景區(qū)建設(shè)納入了市委市政府組織的百日會戰(zhàn)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成了百日會戰(zhàn)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度。

1.漢文化博物館、文圣園的布展充填工作方案正在細(xì)化中，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正按計(jì)劃實(shí)施。保安山漢博苑廣場新的旅游服務(wù)中心、購物中心和生態(tài)停車場建設(shè)完成建設(shè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

2.永城市芒碭山地質(zhì)公園全面開工建設(shè)，主要景點(diǎn)主體建設(shè)已完工。

3.劉買陵前的門闕和管理房的規(guī)劃設(shè)計(jì)已完工。

4.委托鄭州中企動力公司對景區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行全面的升級改造，目前已完工。

5.完成了保安山景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的改造升級。同志們：

總體看上去，去年旅游發(fā)展取得了明顯的成績，工作做得好的地方是大家的，包括我們在做的所有人都有貢獻(xiàn)。但實(shí)際工作中也存在一些不容忽視的困難和問題。一是旅游產(chǎn)品單一，現(xiàn)有的幾處景區(qū)點(diǎn)不能均衡發(fā)展。旅游業(yè)態(tài)仍處于旅游觀光型的門票經(jīng)濟(jì)，難以爆發(fā)式增長，距離我們理想的綜合性景區(qū)建設(shè)還有很多困難。二是企業(yè)主體作用還未充分發(fā)揮。創(chuàng)新發(fā)展的步伐還不夠快。三是旅游要素缺項(xiàng)依然嚴(yán)重，旅游公共服務(wù)體系不夠完善。四是生態(tài)環(huán)境有待進(jìn)一步改善。五是內(nèi)部管理工作還要進(jìn)一步提升。公司個(gè)別部門、個(gè)別員工服務(wù)游客的意識還不夠強(qiáng)，工作效率不夠高，工作作風(fēng)還不夠?qū)嵉痊F(xiàn)象依然存在。對以上存在的現(xiàn)實(shí)問題，我們既要有干好工作的信心，又要保持清醒的頭腦，要增強(qiáng)歷史的緊迫感、使命感和責(zé)任感，用創(chuàng)新的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、有力的措施推動芒碭山旅游工作的全面發(fā)展。

二、2013旅游工作總體安排

2013年旅游工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的十八和全省旅游工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，以轉(zhuǎn)型升級為主線，以推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)建設(shè)為引領(lǐng)，強(qiáng)力推進(jìn)景區(qū)服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)芒碭山旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

2013年計(jì)劃抓好一下六個(gè)方面的工作。

一、以協(xié)調(diào)聯(lián)動為手段，著力構(gòu)建大旅游發(fā)展格局

芒碭山被列入十二五重點(diǎn)開發(fā)的十大旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。就意味著我們已經(jīng)進(jìn)入河南省的大旅游發(fā)展格局。發(fā)展大旅游需要政府、企業(yè)等全方位聯(lián)動，多部門合作，凝聚旅游發(fā)展合力，拓展旅游發(fā)展空間。一是積極爭取上級支持，形成上下聯(lián)動機(jī)制。要多渠道協(xié)調(diào)好與省、市旅游局的聯(lián)系。使我們的旅游新規(guī)劃、新開發(fā)項(xiàng)目得到上級的支持，爭取專項(xiàng)發(fā)展資金。二是多爭取市政府四大家領(lǐng)導(dǎo)的支持，為景區(qū)發(fā)展獲得政策和輿論方面的支持，特別是5A創(chuàng)建工作，必需得到多方支持，5A創(chuàng)建已經(jīng)提了多年，至今未能引起市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，今年關(guān)于5A創(chuàng)建工作市政府寫入了2013年的政府工作報(bào)告，我們要在景區(qū)管委會的領(lǐng)導(dǎo)下積極爭取政府支持，爭取在2013年協(xié)調(diào)聯(lián)動旅游、交通、環(huán)保、規(guī)劃建設(shè)、衛(wèi)生等多個(gè)部門聯(lián)動實(shí)施。三是積極爭取地方多方支持，形成多方共振機(jī)制。與芒山鎮(zhèn)政府密切配合，搞

好小鎮(zhèn)文化建設(shè)，打造漢風(fēng)小鎮(zhèn)。做大旅游產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化旅游環(huán)境。四是積極爭取同業(yè)聯(lián)動，形成共贏機(jī)制。積極拓寬合作渠道，與周邊景區(qū)和著名旅行社及各社會團(tuán)體深度合作，全力推動景區(qū)宣傳營銷。

二、以推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建為抓手，促進(jìn)管理與服務(wù)升級。

按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的要求，2013年是標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)的實(shí)施階段和迎接驗(yàn)收階段。（也就是說2013年的工作的重點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和總結(jié)迎檢，按照方案有三個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。一是1－2月份的中期驗(yàn)收，二是9－10月份的自評，三是11月－12月迎接驗(yàn)收）

1.升級和完善旅游服務(wù)設(shè)施，強(qiáng)化旅游標(biāo)識系統(tǒng)升級。

①抓好旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套，重點(diǎn)加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)建設(shè)，完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)快速便捷的公共信息服務(wù)；②加強(qiáng)旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)、點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向信息系統(tǒng)全面覆蓋。

2.繼續(xù)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。根據(jù)有關(guān)要求，有計(jì)劃地開展旅游標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識的全員培訓(xùn)，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。重點(diǎn)加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和標(biāo)準(zhǔn)工作層干部職工的培訓(xùn)，提高標(biāo)準(zhǔn)化意識，增強(qiáng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性。

3.落實(shí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建指標(biāo)。根據(jù)相關(guān)要求，明確目標(biāo)和任務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)措施，對照試點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建、自檢工作。通

過工作簡報(bào)，定期會議等形式，及時(shí)總結(jié)報(bào)送試點(diǎn)工作進(jìn)展情況。4.加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作宣傳和信息上報(bào)。通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體全方位立體宣傳報(bào)道旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作，編印“芒碭山景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化指南”，舉辦“旅游標(biāo)準(zhǔn)化為主題”相關(guān)活動，大力宣傳旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。

6.標(biāo)準(zhǔn)辦要辦完善創(chuàng)建檔案作為重點(diǎn)，一是要注重創(chuàng)建資料的積累，二是要用時(shí)整理，按標(biāo)準(zhǔn)歸檔。

7.做好標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建自檢和迎檢工作對照標(biāo)準(zhǔn)做好標(biāo)準(zhǔn)化的中期驗(yàn)收和迎檢工作。

三、是以項(xiàng)目建設(shè)為支撐，著力加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級 為順利通過河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)驗(yàn)收，為建設(shè)國家5A級旅游景區(qū)奠定基礎(chǔ)，在2013年將我們將按照國家旅游景區(qū)《服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》及《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評估表》的要求，加大旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面提升設(shè)施的服務(wù)功能與服務(wù)質(zhì)量。計(jì)劃實(shí)施下列建設(shè)項(xiàng)目：

（一）續(xù)建項(xiàng)目

1.博物館、文圣園布展項(xiàng)目 2.陳勝園景點(diǎn)補(bǔ)充性布展

（二）新建項(xiàng)目

1.景區(qū)游客接待中心項(xiàng)目 2.漢博苑北停車場項(xiàng)目 3.漢興源停車場項(xiàng)目

4.保安山景區(qū)至地質(zhì)公園和志強(qiáng)生態(tài)果園游道項(xiàng)目 5.寢園四星級廁所項(xiàng)目

6.保安山西游步道小型休閑設(shè)施項(xiàng)目

7、儺面墻建設(shè)項(xiàng)目

（三）改造維修項(xiàng)目 1.保安山景區(qū)電瓶車道整修 2.保安山景區(qū)游步道改擴(kuò)建項(xiàng)目

3.旅游引導(dǎo)標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（內(nèi)部和外部標(biāo)識）項(xiàng)目 4.漢博苑廣場的美化項(xiàng)目

5.老廁所服務(wù)設(shè)施維修改造升級項(xiàng)目 6.王后西墓門觀光平臺改造項(xiàng)目 7.芒山寺附近商業(yè)點(diǎn)規(guī)范項(xiàng)目 8.園區(qū)園林景觀建設(shè) 9.景點(diǎn)環(huán)境設(shè)施維護(hù)改造

（四）文物保護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目 1.漢墓地質(zhì)災(zāi)害的治理項(xiàng)目 2.劉買陵墓道保護(hù)項(xiàng)目 3.墓室高科技建設(shè)項(xiàng)目

（五）攜建項(xiàng)目

1.拓展訓(xùn)練基地建設(shè) 2.永城旅游形象專題片拍攝 3.芒碭山北峰主峰開發(fā)建設(shè)

4.鎮(zhèn)區(qū)文化建設(shè)

四、以挖掘傳統(tǒng)民俗文化為引領(lǐng)，著力增強(qiáng)旅游發(fā)展活力

我們景區(qū)是一個(gè)高端文化景區(qū)，游客參與性活動少，缺少活力。要想做活景區(qū)，必須加強(qiáng)游客體驗(yàn)性、參與性的文化或休閑性活動項(xiàng)目。近幾年來，景區(qū)針對漢文化進(jìn)行了深入挖掘，整理出了一批漢文化表演項(xiàng)目，2013年要繼續(xù)加大開發(fā)力度，推進(jìn)表演日?；?，增加表演項(xiàng)目，增加定點(diǎn)定時(shí)表演。推進(jìn)景區(qū)漢文化演藝活動的正規(guī)化，正?；Ｎ臻_封清明上河園的經(jīng)驗(yàn)，組建景區(qū)演藝團(tuán)隊(duì)，將公司的部分成熟的漢禮儀，漢歌舞定時(shí)演出。

另外要結(jié)合景區(qū)漢文化資源，開發(fā)新的文化表演活動，經(jīng)過實(shí)地考察、專家解讀、中層觀摩討論，今年五一（廟）會期間將引進(jìn)中國儺文化第一村江西石郵村的儺舞表演，接下來我們依據(jù)儀軌，并結(jié)合中原地區(qū)文化特點(diǎn)，組織人員學(xué)習(xí)，表演，將在芒碭山恢復(fù)中原古儺文化，爭取明年春節(jié)舉行芒碭山漢儺表演。這項(xiàng)活動被確定為今年的景區(qū)文化建設(shè)的重頭戲。（“儺”（nuo），在現(xiàn)代漢語中，這個(gè)字已經(jīng)變得相當(dāng)生僻。在古代，儺是廣泛流行于漢民族中的一種驅(qū)鬼逐疫的祭祀活動。自周朝以來，中華民族便有舉國行儺的記載。唐以后，儺祭逐漸由祀神的目的，增加了娛人的因素，向著舞蹈與戲劇的方向演變。宋代以后，生產(chǎn)力日益進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)也得以長足進(jìn)展，儺祭之風(fēng)在中原地區(qū)逐漸減弱，漸漸失傳。如今只有在邊陲山區(qū)的一些少數(shù)民族和部分漢族中間得以保存并傳承下來。如貴州、云南、四川、江西、安徽

等地。在漢民族現(xiàn)存的、具有宗教色彩的儀式中，作為一種民間力量，儺承載了漢族之所以成為漢族其最為原始的力量和尊嚴(yán)，其通過各種儀式活動來表達(dá)和祈福人壽年豐、國富民強(qiáng)和天下太平。儺為漢神，芒碭山作為漢興之地，近年來努力打造漢文化景觀，挖掘漢文化產(chǎn)品，取得了經(jīng)濟(jì)社會效益雙豐收。現(xiàn)在，率先在中原地區(qū)恢復(fù)漢代古儺，即是踐行了省人代會提出的文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),也是為下一步增加一個(gè)全年的節(jié)慶活動，增加旅游收入建設(shè)的一個(gè)文化項(xiàng)目。我們相信，在景區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過努力一定會讓中原大地將再現(xiàn)這一萬人矚目的古老文化傳統(tǒng)。

五、以線路營銷為驅(qū)動，著力拓展旅游客源市場

準(zhǔn)確把握當(dāng)前旅游營銷新形勢，制定切實(shí)可行的宣傳方案。

1、圍繞逐年升溫的自駕游市場，開發(fā)伴生的全家游市場

2、搭乘京廣高鐵開通的東風(fēng)，河南省旅游局整合了境內(nèi)京廣高鐵沿線城市的旅游資源，制定的“流動的河南”高鐵游，我們要緊跟活動，主動連線沿線旅游城市（鄭州、許昌）旅游點(diǎn)，拉動客源市場。

3、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)新營銷宣傳思路，以線路營銷為核心，強(qiáng)化新媒體營銷，深化市場合作渠道，注重市場細(xì)化，加強(qiáng)終端宣傳。全面推進(jìn)營銷宣傳。

4.深化本土市場的宣傳營銷，穩(wěn)固和加強(qiáng)鄭州、合肥、開封、新鄉(xiāng)、濟(jì)寧等市場，努力開拓皖西北、安陽等市場，進(jìn)一步擴(kuò)大

景區(qū)在周邊的影響力。

5、整合旅游線路，制定大型團(tuán)隊(duì)的獎勵政策。結(jié)合亳州現(xiàn)有獎勵政策出臺與亳州連線的特惠政策，加強(qiáng)芒碭山與周邊景區(qū)的線路組合宣傳，以達(dá)到互利共贏。

六、以服務(wù)提升為核心，著力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

1.加強(qiáng)服務(wù)品牌文化建設(shè)。構(gòu)建芒碭山旅游服務(wù)品牌，不斷提升服務(wù)品質(zhì)推動企業(yè)全面發(fā)展。2013年公司將在景區(qū)內(nèi)繼續(xù)推動旅游服務(wù)文化品牌建設(shè)，以微笑服務(wù)為主體推進(jìn)親情化服務(wù)、無委屈服務(wù)。

2、成立景區(qū)運(yùn)營部，加強(qiáng)開放景區(qū)的日常標(biāo)準(zhǔn)化管理。堅(jiān)持主管負(fù)責(zé)制，制定了崗位工作流程，強(qiáng)化景區(qū)崗前工作排查，推進(jìn)崗位規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

3.提升接待服務(wù)水平，提高游客滿意度。組織整理修改景區(qū)講解詞，繼續(xù)推進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體講解水平的提升。

4、重新修定游覽線路，開放王后墓西門，挖掘山西觀光平臺，連心亭等旅游資源，增加新的景觀，延長游客滯留時(shí)間。

5、重視景區(qū)環(huán)境管理和環(huán)境三查，搞好景區(qū)園容文化建設(shè)工作。

三、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平

（1.）完善全員崗位聘任制，加強(qiáng)人力資源管理。崗位聘任制是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容。人的因素對企業(yè)的影響至關(guān)重要，加強(qiáng)和完善崗位聘任制，提高企

業(yè)人力資源管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，適應(yīng)時(shí)代的快速發(fā)展。

2.建立健全員工薪酬福利制度體系，是崗位聘任制中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。建立健全員工公平、合理及具有激勵作用的薪酬福利制度體系，保障員工利益。

3.結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)，規(guī)范化服務(wù)等方面開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能及綜合素質(zhì)。

(2)履行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)

大力宣傳節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想。在景區(qū)營造文明健康的消費(fèi)環(huán)境。內(nèi)部管理建立長效機(jī)制，把厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)來抓，嚴(yán)把吃喝招待關(guān)，嚴(yán)禁公務(wù)招待中鋪展浪費(fèi)，對發(fā)現(xiàn)的鋪張浪費(fèi)行為和個(gè)人要進(jìn)行通報(bào)批評。

（3）加強(qiáng)支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨團(tuán)隊(duì)伍引領(lǐng)作用

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實(shí)黨的十八大會議精神和新黨章，用十八大精神武裝頭腦，檢驗(yàn)工作成效。

2.加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，繼續(xù)做好發(fā)展黨員及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作。

3.充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。加強(qiáng)對黨員經(jīng)常性教育和管理，實(shí)行量化考核。

4.定期進(jìn)行黨員的組織生活，努力提升組織生活的質(zhì)量，以“每月一次的黨員活動”和政治學(xué)習(xí)為主要載體，組織黨員開展學(xué)習(xí)活動。

5.發(fā)揮黨組織的政治核心作用，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。使每位黨員干部在政治形象上做到堅(jiān)定信念、恪守宗旨、維護(hù)團(tuán)結(jié)。在崗位形象上作到有責(zé)任心、有事業(yè)心、有愛心。在生活形象上做到親和、守法、自重。強(qiáng)化黨員承諾制工作的落實(shí)。繼續(xù)推進(jìn)以“黨員示范崗”為核心的創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。

同志們！芒碭山旅游的面貌確實(shí)在提升，這么多年來靠什么，就是靠實(shí)干改變的形象。盧展工書記在省人代會商丘團(tuán)講到實(shí)干時(shí)說“一個(gè)人，你真正靠實(shí)干支撐起來的形象，外人想改變，那是很難的”！別的不說，駱市長既是我們的領(lǐng)導(dǎo)又是在“實(shí)干工作”上我們永遠(yuǎn)要學(xué)習(xí)追求卻無法超越的實(shí)干型榜樣，回頭看過去的十年，駱市長及各位管委會領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實(shí)重干的形象長存腦海，激勵我們前行。

讓我們在市委市政政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在旅游集聚區(qū)管理委員的正確指導(dǎo)下，精誠團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，務(wù)實(shí)重干，凝心聚力，為建設(shè)河南省大文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和中國漢文化的標(biāo)志性景區(qū)而努力奮斗！，

第四篇：公司總經(jīng)理在公司2010年新聞宣傳工作會議上的講話

公司總經(jīng)理在公司2010年新聞宣傳工作會議上的講話

同志們：

今天召開的新聞宣傳工作會議,是公司做好2010年工作的一次十分重要的會議。

2009年，公司新聞宣傳人員圍繞中心工作，對公司“彎道超車”理念、二次創(chuàng)業(yè)思路、市場開發(fā)、線路運(yùn)維、重點(diǎn)工程建設(shè)、搶險(xiǎn)搶修、工藝質(zhì)量、黨風(fēng)廉政建設(shè)及新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后的新舉措、新作風(fēng)、新形象、新面貌、新變化等方面，進(jìn)行了大量的宣傳和報(bào)道，充分發(fā)揮了輿論導(dǎo)向作用，為公司上下統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、協(xié)調(diào)步伐、齊心協(xié)力完成全年各項(xiàng)任務(wù)做出了積極的貢獻(xiàn)。應(yīng)該說，從一年來的宣傳工作情況來看，做得比較到位，效果也較明顯，主要體現(xiàn)在:一是公司網(wǎng)站的新聞動態(tài)信息更新快速及時(shí)，信息發(fā)送量明顯增大；特別是公司網(wǎng)頁上還新增加了媒體聚焦欄目，讓人一打開網(wǎng)頁，就對公司新聞宣傳人員一年來在各大媒體的發(fā)稿量和報(bào)道的內(nèi)容一目了然。二是網(wǎng)站點(diǎn)擊率明顯增高，關(guān)注人群明顯增多，覆蓋面明顯擴(kuò)大。三是《湖北送變電報(bào)》的稿件質(zhì)量和發(fā)行范圍都有突破。四是通過多方位、立體式的報(bào)道，公司的內(nèi)外良好形象得以有效提升。這些變化和成績的取得是在座各位辛勤耕耘、艱苦付出的結(jié)果，在此，我代表公司對大家的辛勤工作表示衷心的感謝！

下面，我就如何做好公司2010年新聞宣傳工作談四點(diǎn)看法和認(rèn)識：

一、站在新高度，突出新聞宣傳工作的重要性

關(guān)于宣傳工作的重要性，我多次在各種會議上進(jìn)行過強(qiáng)調(diào)。公司2010年的職代會報(bào)告中，專門將新聞宣傳工作作為與安全、質(zhì)量同等重要的方面加以闡述。公司之所以突出新聞宣傳工作的重要性，主要是基于兩個(gè)方面的戰(zhàn)略考慮：

一方面，加強(qiáng)新聞宣傳工作是公司當(dāng)前形勢的迫切需要。2009年，是公司“二次創(chuàng)業(yè)”元年。2010年，是公司實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”是否能取得突破式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。嚴(yán)峻的形勢，艱巨的重任，迫切需要新聞宣傳工作把公司的決策部署迅速、廣泛、準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)到每一個(gè)員工；迫切需要新聞宣傳工作通過正確的輿論，統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)步伐、凝聚力量，引導(dǎo)廣大員工緊跟公司“二次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展思路，積極參與公司和諧發(fā)展各項(xiàng)工作；迫切需要新聞宣傳工作及時(shí)、準(zhǔn)確地反映員工心聲，下情上達(dá)，為公司的各項(xiàng)決策提供依據(jù)；迫切需要新聞宣傳工作搭建起公司與國網(wǎng)公司、省公司之間，公司與業(yè)主之間以及系統(tǒng)單位之間信息交流的平臺，廣泛吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)公司系統(tǒng)整體水平的提升。

另一方面，加強(qiáng)新聞宣傳工作是營造公司良好外部環(huán)境的重要途徑。在公司目前從零起步實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”的情況下，要想取得突破式發(fā)展，不僅需要我們通過自身努力，更需要營造良好的外部環(huán)境和外界支持。這就需要我們新聞宣傳工作要大張旗鼓做好宣傳，對內(nèi)營造出大干快上、激流勇進(jìn)的良好氛圍，對外充分展示公司團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)進(jìn)取的企業(yè)形象，所以，希望各單位站在樹立企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)利益，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新聞宣傳工作的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)緊迫感，切實(shí)做好新聞宣傳工作，為實(shí)現(xiàn)公司和諧快速發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

二、圍繞中心工作，發(fā)揮輿論先行作用

思想是行動的先導(dǎo)。新聞宣傳工作要緊緊圍繞公司中心工作，大力宣傳公司發(fā)展思路、經(jīng)營管理理念和“三個(gè)建設(shè)”理念，把廣大員工的思想統(tǒng)一到公司的總體思路上來，統(tǒng)一到公司的發(fā)展思路上來。要及時(shí)、準(zhǔn)確地宣傳公司重點(diǎn)工作和重大部署，使公司上下能夠深刻領(lǐng)會精神，跟上公司發(fā)展的步伐和節(jié)奏，促進(jìn)公司各項(xiàng)決策的有效落實(shí)。

一方面，充分發(fā)揮網(wǎng)站、《湖北送變電報(bào)》的作用，積極做好形勢任務(wù)宣傳。諸如：公司一次創(chuàng)業(yè)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好傳統(tǒng)，二次創(chuàng)業(yè)中可能會遇到的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，制度的完善和執(zhí)行會給公司的管理帶來哪些推動作用等等，這些都是我們宣傳報(bào)道的好素材，希望我們廣大通訊員要把握好宣傳方向，積極發(fā)揮輿論先行的引領(lǐng)作用。

另一方面，要進(jìn)一步加大對外宣傳力度，轉(zhuǎn)變觀念，樹立合作和雙贏的理念，處理好與社會媒體的關(guān)系。加強(qiáng)與新聞媒體特別是《國家電網(wǎng)報(bào)》、《湖北電力報(bào)》和湖北省電力公司網(wǎng)站的溝通互動、交流合作。要善于憑借社會媒體這個(gè)平臺宣傳自己，樹立公司良好外部形象。

三、創(chuàng)新策劃方式，提高新聞宣傳效果

做好重大新聞策劃是提高新聞宣傳工作的重要突破口。去年年中工作會后，新聞中心等部門開展了一系列關(guān)于“二次創(chuàng)業(yè)”的宣傳報(bào)道活動，取得了較好的效果，這與事先做好新聞策劃是分不開的。

當(dāng)前，我們在開展新聞宣傳工作時(shí)，不能僅滿足于對事實(shí)的客觀描述和報(bào)道，要圍繞公司的中心工作，有計(jì)劃、有目的、有步驟地進(jìn)行視覺新、立意高、開拓深的新聞策劃，充分挖掘重大新聞的價(jià)值，形成強(qiáng)勢和強(qiáng)效的新聞報(bào)道，廣泛吸引和影響廣大干部員工。張總在工作報(bào)告中，明確了2010年新聞宣傳工作的主題和重點(diǎn)。各單位要圍繞這些主題，突出宣傳的針對性、實(shí)效性，增強(qiáng)吸引力和感染力，著力于統(tǒng)一思想和行動，凝聚智慧和力量，推進(jìn)公司和諧快速發(fā)展。

同時(shí)，新聞宣傳工作要把體現(xiàn)公司意志和反映基層單位廣大員工的心聲統(tǒng)一起來，把思想性、指導(dǎo)性和可讀性結(jié)合起來。新聞宣傳工作者要不斷深入基層、深入一線，多反映一線員工的工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容，鼓舞員工士氣，振奮員工精神。

再則，新聞策劃要在增強(qiáng)“四性”上著力創(chuàng)新：一是增強(qiáng)針對性，著力關(guān)注重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，把新聞做強(qiáng)。二是增強(qiáng)權(quán)威性。充分發(fā)揮好喉舌作用，及時(shí)、準(zhǔn)確地做好國網(wǎng)公司、省公司和公司的重要精神、重大舉措和重要工作的宣傳。重點(diǎn)報(bào)道要站得高、看得遠(yuǎn)、想得深、分析透，對員工的思想和工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性。三是增強(qiáng)思辨性。強(qiáng)化深度報(bào)道和跟蹤報(bào)道，解疑釋惑，統(tǒng)一思想，啟發(fā)和引導(dǎo)職工正確、全面地認(rèn)識公司“二次創(chuàng)業(yè)”中出現(xiàn)的新情況、新問題，堅(jiān)定

信心，同心同德促進(jìn)公司建設(shè)和發(fā)展。四是增強(qiáng)貼近性。使正確的輿論引導(dǎo)有的放矢、易于被接受。及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握和表達(dá)員工呼聲。

四、提高隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)新聞宣傳工作上臺階

第一，新聞宣傳人員要有一種不斷學(xué)習(xí)的毅力和恒心。既要不斷學(xué)習(xí)理論知識，又要了解公司生產(chǎn)經(jīng)營方面的知識，努力成為本行業(yè)的行家，更要經(jīng)常深入一線，勤于實(shí)踐，了解企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和企業(yè)中心工作，使學(xué)習(xí)的效果最終體現(xiàn)在個(gè)人工作能力和水平的提高上來。新聞宣傳人員自身理論水平和實(shí)踐能力只有不斷得到提高，才能為公司新聞宣傳工作再上新臺階提供強(qiáng)勁的動力。

第二，新聞宣傳人員要有一種勇攀高峰的勇氣和吃苦奉獻(xiàn)的胸懷。2009年，公司在內(nèi)外媒體刊發(fā)稿件290余篇，除了相繼在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中央電視臺等國內(nèi)重要媒體刊發(fā)文章外，還在《國家電網(wǎng)報(bào)》、《國家電網(wǎng)報(bào)手機(jī)報(bào)》的頭版、頭條也刊發(fā)了文章。這些成績的取得，既是新聞宣傳人員吃苦奉獻(xiàn)的結(jié)果，也是他們勇攀高峰的一種具體體現(xiàn)。要想在新聞宣傳工作中有所建樹，沒有吃苦精神和不斷超越的勇氣是不行的。

第三，各單位要在人、財(cái)、物方面給予新聞宣傳工作支持和保障，要為新聞宣傳人員提供必要的設(shè)備，要為新聞宣傳人員創(chuàng)造搞好宣傳報(bào)道的各種條件。要加大對新聞宣傳人員的獎勵力度，進(jìn)一步提高他們工作積極性。

同志們，新時(shí)期、新形勢、新任務(wù)，對公司新聞宣傳工作提出了新的更高的要求。公司的新聞宣傳工作責(zé)任重大、任重道遠(yuǎn)，讓我們攜起手來，振奮精神，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)公司新聞宣傳工作新局面。

謝謝大家！

第五篇：在供電公司總經(jīng)理工作會議上的講話[定稿]

同志們：

今天的會議是一個(gè)部室專業(yè)會議，公司領(lǐng)導(dǎo)如此重視，主要基于兩點(diǎn)：一是總經(jīng)理工作部責(zé)任重大，是協(xié)助公司黨政領(lǐng)導(dǎo)搞好上下左右聯(lián)系，妥善處理工作關(guān)系，上情下達(dá)、下情上傳的重要部門。二是總經(jīng)理工作部很多人是剛剛加強(qiáng)和充實(shí)的，召開這次會議有著特殊的意義。

過去的一年，是公司發(fā)展變化更大，發(fā)展更為明顯的一年，面對嚴(yán)重的缺電形勢，面對繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，總經(jīng)理工作部在任務(wù)重、人員少的情況下，圍繞大局，緊貼中心、盡心盡責(zé)、認(rèn)真領(lǐng)會黨政意圖，取得了明顯成效，在部室效能測評中名列前茅，獲得了雙文明先進(jìn)單位，體現(xiàn)了應(yīng)有的水平，體現(xiàn)了應(yīng)有的形象。

成績屬于過去，著眼未來，與建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司相比，與落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路對照，與塑造“內(nèi)質(zhì)外形”的團(tuán)隊(duì)比較，總經(jīng)理工作部作為公司部室的首腦，代表了公司的形象，代表了公司的素質(zhì)，首先形象要好，素質(zhì)要高。此外，面對中央建設(shè)和諧社會的要求，2191.cn整個(gè)企業(yè)要和諧，領(lǐng)導(dǎo)班子要和諧，總經(jīng)理工作部工作是否到位有著舉足輕重的作用。為此，今年以來，先后對總經(jīng)理工作部（黨委辦公室）進(jìn)行了逐步調(diào)整，公司的總體意圖和目的就是充實(shí)和加強(qiáng)，充分發(fā)揮總經(jīng)理工作部在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司中的作用。

剛才，孫主任已經(jīng)在報(bào)告里對今年工作作了部署和要求，我主要針對總經(jīng)理工作部的工作特點(diǎn)，提“三十二”個(gè)字的要求：

一是把握定位。總經(jīng)理工作部是展示公司形象的窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁，是公司工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，涉及公司經(jīng)營管理活動的方方面面。企業(yè)要一流，總經(jīng)理工作部首先要一流。也只有一流的定位，一流的標(biāo)準(zhǔn)，才能體現(xiàn)一流的水平。為此，我們要以同業(yè)對標(biāo)為手段，對于一流的要求，標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)定的，我們一定要做到，標(biāo)準(zhǔn)上沒有的，我們要努力做到。此外，公司系統(tǒng)所有總經(jīng)理工作部和黨委辦公室都是合署辦公，我們不能只注重行政工作，忽視黨委工作，更不能只注重黨委工作，疏忽行政工作。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。與工作標(biāo)準(zhǔn)相比，與領(lǐng)導(dǎo)要求對照，你們每一個(gè)人的工作肯定有差距、肯定有壓力。為此，希望你們多擠一點(diǎn)時(shí)間，多讀一點(diǎn)書，多一點(diǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)規(guī)范、學(xué)規(guī)章、學(xué)業(yè)務(wù)，向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，多溝通協(xié)調(diào)，多勤學(xué)好問，多思考總結(jié)，始終把學(xué)習(xí)作為自身的一種追求，把學(xué)習(xí)作為一種美德，把學(xué)習(xí)作為熟悉業(yè)務(wù)，增強(qiáng)本領(lǐng)的重要手段，把學(xué)習(xí)作為緩解壓力，縮小差距的重要途徑。

三是提升能力。能力和水平是一個(gè)同志是否具有“含金量”的標(biāo)志。在座的每一位同志，都應(yīng)該成為辦公室的行家里手。尤其是要提高文字能力。你們的文字能力不僅是體現(xiàn)了個(gè)人水平，也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)水平，更體現(xiàn)了企業(yè)水平。因此，你們要多看、多讀、多想、多練。只有這樣，才能做到動筆就寫，寫就能成，體現(xiàn)公司較高的文字水平。

四是抓好協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室工作的基本職能。辦公室事務(wù)紛繁復(fù)雜，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可以事半功倍。為此，我們要彈好鋼琴，唱好合唱，就是要把上下、左右、內(nèi)外的干勁調(diào)到一個(gè)旋律上。做每一件事要善于總結(jié)，善于思考，善于歸納，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出規(guī)律，運(yùn)用規(guī)律，最終做到懂協(xié)調(diào)、會協(xié)調(diào)、多協(xié)調(diào)。

五是突出服務(wù)。服務(wù)是辦公室的基本工作，要為上級服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。為此，我們做好每一項(xiàng)服務(wù)工作，辦任何事情高效率，快節(jié)奏，說辦就辦，說做就做，確保任何事情，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成，不延誤，不拖沓，力求穩(wěn)中求快，快中求細(xì)，細(xì)中求好。特別是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要善于換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的、有價(jià)值的依據(jù)和建議，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

六是注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。注重細(xì)節(jié)體現(xiàn)在工作上，工作成效就會更好，體現(xiàn)在人與人的相處上，人情味就會更濃。辦公室無小事，不能“抓大放小”，更不能“有所為，有所不為”。對于每一項(xiàng)工作的部署和落實(shí)，要深入細(xì)致，一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎和粗心。一些事情，看起來是小事，但如果處理不妥，解決不當(dāng)，一旦出現(xiàn)疏漏和偏差，可能會造成難以挽回的損失和影響。

七是雷厲風(fēng)行。企業(yè)的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)意圖能不能到位，辦公室起著關(guān)鍵作用。首先，辦公室要堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)批示。樹立企業(yè)意識、大局意識和責(zé)任意識，增強(qiáng)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策部署堅(jiān)定性和自覺性。其次，辦公室要督促基層的執(zhí)行。以實(shí)事求是的精神抓好、管好領(lǐng)導(dǎo)的指示，確保領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜，件件有結(jié)果，事事能落實(shí)。最終做到雷厲風(fēng)行、政令暢通，令行禁止。

八是培養(yǎng)人才。辦公室新成員比較多，要堅(jiān)信有為才有位，新同志要倍加努力，盡快進(jìn)入角色，履行崗位職責(zé)。不工作，不做事，就沒有經(jīng)歷，就沒有經(jīng)驗(yàn)，能力就不強(qiáng)，水平就不高。為此，我們每一位同志要多擔(dān)任務(wù)，多挑擔(dān)子，加強(qiáng)磨練，提升能力，盡快成材，要使辦公室不僅成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還要成為培養(yǎng)人才的搖籃。

今天，我就講這三十二個(gè)字的要求，具體工作會議已經(jīng)部署，我不再強(qiáng)調(diào)，希望大家能緊緊圍繞公司“三會”精神和曉任剛才所做工作報(bào)告的精神，盡心盡責(zé)，到崗到位，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓基層滿意，繼續(xù)當(dāng)好部室的排頭兵！