第一篇:關(guān)于確立我校的使命、愿景和價(jià)值觀的思考
關(guān)于確立我校的使命、愿景和價(jià)值觀的思考
大海風(fēng)
廣貿(mào)教育辦學(xué)二十年,從小到大,弱變強(qiáng),歷經(jīng)風(fēng)雨陽(yáng)光,進(jìn)入了第二個(gè)二十年,可以說(shuō),今年是廣貿(mào)學(xué)校第二個(gè)二十年的起始年。站在一個(gè)新的起點(diǎn)上,我們必須要清晰我們的過(guò)去,設(shè)計(jì)、規(guī)范和選擇我們的未來(lái)。我們必須有新的思考:我們的使命、愿景和價(jià)值觀是什么?
這是一個(gè)嚴(yán)肅而有意義的考試題。當(dāng)我們每位員工,面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,可能就會(huì)像小學(xué)生一樣,凝視著天花板,想了又想,似乎有太多的疑問(wèn)。在我們的前二十年,我們勇敢、探索、學(xué)習(xí)、奮斗,做對(duì)了很多,但也存在有迷惘或者天真、本能、麻木、自大,甚至在無(wú)知者無(wú)畏的狀態(tài)下度過(guò)日子。
當(dāng)我們?cè)竭^(guò)二十年,繼續(xù)前行的時(shí)候,我們依然需要選擇。有一位曾在聯(lián)想當(dāng)過(guò)經(jīng)理的老板說(shuō),人生最大的痛苦,不是沒(méi)有選擇或者只有一條路可走,而是,當(dāng)你有了選擇能力的時(shí)候,你如何選擇,這是一種極大的考驗(yàn)。每條路上都有誘惑和風(fēng)險(xiǎn),于是,人生開(kāi)始接近“四十而惑”。其實(shí),當(dāng)一個(gè)學(xué)校發(fā)展到一定階段的時(shí)候也面臨著這樣的“惑”。五年一“惑”,十年一“惑”,二十年一“惑”,就像一個(gè)人一生一樣。因此,必須明確我們的使命是什么?愿景是什么??jī)r(jià)值觀是什么?
那么,我所理解的使命是什么?在我心里,“使命”一詞本身就有著偉大的意味,一聽(tīng)到這個(gè)詞,心里就充滿了力量感和高尚感。我覺(jué)得,使命一定是利他的。因此,一個(gè)學(xué)校的使命一定是利于受教育者的,利于社會(huì)進(jìn)步的。正因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)校的使命是利他的,利于社會(huì)進(jìn)步的,這個(gè)學(xué)校的師生員工的奮斗動(dòng)力才能持續(xù),才能不斷有做大事業(yè)的動(dòng)力。利他讓我們產(chǎn)生高尚感和幸福感。
學(xué)校作為社會(huì)組織必須回答:我對(duì)他人,我對(duì)社會(huì)的意義是什么,這個(gè)意義是特殊的,而非籠統(tǒng)的或者帶有普遍意義的創(chuàng)造財(cái)富、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步之類(lèi)解說(shuō)。一個(gè)學(xué)校的意義一定是特殊的,比如,新加坡的教育使命:塑造新加坡的未來(lái)。又如,新加坡自治中學(xué)丹絨加?xùn)|中學(xué)的使命是:在一個(gè)倡導(dǎo)創(chuàng)意與求變的環(huán)境里,開(kāi)拓學(xué)生潛能,樹(shù)立正確的價(jià)值觀,發(fā)展領(lǐng)袖技能。又比如企業(yè)的使命,以英特爾為例:成為全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最重要的關(guān)鍵元件供應(yīng)商,包括在客戶端成為個(gè)人電腦、移動(dòng)計(jì)算設(shè)備的杰出芯片和平臺(tái)供應(yīng)商;在服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊和服務(wù)及解決方案等方面提供領(lǐng)先的關(guān)鍵元件解決方案。由此可見(jiàn),這個(gè)意義一定是特殊的,個(gè)性的。
帶著為他人造福的偉大意義我們有足夠的力量和勇氣,尋找合作和幫助,貢獻(xiàn)力量和智慧,那么,我們到底走向哪里呢?我們的目標(biāo)在哪里?我的愿景到底是什么?使命在天空召喚我們,我們必須選擇到達(dá)終點(diǎn)的路標(biāo),這就是愿景。愿景體現(xiàn)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)和信仰,是學(xué)校最高管理者頭腦中的一種概念,是最高管理者對(duì)學(xué)校未來(lái)的設(shè)想。是對(duì)“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的學(xué)校?”的持久性回答和承諾。是指學(xué)校的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況,組織發(fā)展的藍(lán)圖,體現(xiàn)組織永恒的追求。例如,新加坡伯明翰學(xué)院的愿景是:“跨越設(shè)想與實(shí)現(xiàn)的鴻溝”。我國(guó)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院的愿景是:“成為具有國(guó)際影響力的中國(guó)一流會(huì)計(jì)學(xué)院,并致力于服務(wù)中國(guó)西部地區(qū)發(fā)展?!睂W(xué)校愿景不斷地激勵(lì)著師生員工奮勇向前,拼搏向上,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
學(xué)校的愿景是在價(jià)值觀的指導(dǎo)下確立的。學(xué)校核心價(jià)值觀是有關(guān)學(xué)校核心價(jià)值或基礎(chǔ)價(jià)值的一整套看法或觀念,它是從多樣的學(xué)校價(jià)值觀中抽取的帶有基礎(chǔ)性的或能夠?yàn)椴煌瑑r(jià)值主體共同選擇的價(jià)值目標(biāo)。(石中英)從哲學(xué)上說(shuō),價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而學(xué)校價(jià)值觀是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所提出的,也是全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于學(xué)校意義的終極判斷。簡(jiǎn)而言之,是學(xué)校決策者對(duì)學(xué)校性質(zhì)、目標(biāo)、辦學(xué)方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。如北京師范大學(xué)的“學(xué)為人師,行為世范”就集中表達(dá)了北京師范大學(xué)的學(xué)校價(jià)值觀。
在廣貿(mào)學(xué)校新的二十年的起點(diǎn)上,校長(zhǎng)劉志剛提出了學(xué)校的使命、愿景和價(jià)值觀。我們的價(jià)值觀:上善若水,厚德為本,誠(chéng)信敬業(yè),務(wù)實(shí)創(chuàng)新!我們的愿景:傳播正能量,圓我中國(guó)夢(mèng)!
我們的使命:幫助莘莘學(xué)子實(shí)現(xiàn)人生規(guī)劃,讓生命精彩綻放!
我們相信,在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,全體師生員工努力建設(shè)學(xué)校的核心文化,勤奮向上,奮發(fā)有為,一定能夠把廣貿(mào)學(xué)校辦得更好!
2015年3月29日
第二篇:企業(yè)文化愿景、使命、價(jià)值觀
企業(yè)文化愿景、使命、價(jià)值觀
辦公室愿景 —— 使溝通變的高效。
辦公室使命 —— 致力于提供使工作、學(xué)習(xí)更加方便、豐富的辦公環(huán)境。
辦公室價(jià)值觀——“我們充分信任與尊重,我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn),我們將始終如一的情操與我們的工作融為一體,我們通過(guò)團(tuán)隊(duì),通過(guò)鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)——我們致力于聯(lián)社的發(fā)展是為了增進(jìn)每個(gè)員工的福利”
第三篇:企業(yè)使命愿景價(jià)值觀
企業(yè)使命
企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位,也就是經(jīng)營(yíng)觀念。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等,它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo),或者是抽象地存在,不一定表述為文字,但影響經(jīng)營(yíng)者的決策和思維。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位、價(jià)值觀凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位:經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想是什么?如何認(rèn)識(shí)的事業(yè)?如何看待和評(píng)價(jià)市場(chǎng)、顧客、員工、伙伴和對(duì)手。
使命定義 英文表示為MISSION,在企業(yè)遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)之上,具體的定義企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)范圍和層次,具體的表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色.它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象.使命(官方目標(biāo)):是指對(duì)自身和社會(huì)發(fā)展所作出的承諾,公司存在的理由和依據(jù),是組織存在的原因。美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為,為了從戰(zhàn)略角度明確企業(yè)的使命,應(yīng)系統(tǒng)的回答下列問(wèn)題。使命要回答以下問(wèn)題
1、我們的事業(yè)是什么?
2、我們的顧客群是誰(shuí)?
3、顧客的需要是什么?
4、我們用什么特殊的能力來(lái)滿足顧客的需求?
5、如何看待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益 ?
什么是企業(yè)使命
所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由,說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想,為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。
企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前,必須先確定企業(yè)使命。
簡(jiǎn)單地理解 企業(yè)使命應(yīng)該包含以下的含義
(1)企業(yè)的使命實(shí)際上就是企業(yè)存在的原因或者理由,也就是說(shuō),是企業(yè)生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”,還是“滿足某種需要”或者“承擔(dān)某個(gè)不可或缺的責(zé)任”,如果一個(gè)企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確,或者連自己都不能有效說(shuō)服,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題就大了,也許可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)“已經(jīng)沒(méi)有存在的必要了”。就像人一樣,經(jīng)常問(wèn)問(wèn)自己“我為什么活著”的道理一樣,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們更應(yīng)該了然于胸。
(2)企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位,也就是經(jīng)營(yíng)觀念。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
等,它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo),或者是抽象地存在,不一定表述為文字,但影響經(jīng)營(yíng)者的決策和思維。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位、價(jià)值觀凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位:我們經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想是什么?我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)我們的事業(yè)?我們?nèi)绾慰创驮u(píng)價(jià)市場(chǎng)、顧客、員工、伙伴和對(duì)手?等等。
(3)企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的形象定位。它反映了企業(yè)試圖為自己樹(shù)立的形象,諸如“我們是一個(gè)愿意承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)”、“我們是一個(gè)健康成長(zhǎng)的企業(yè)”、“我們是一個(gè)在技術(shù)上卓有成就的企業(yè)”等等,在明確的形象定位指導(dǎo)下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就會(huì)始終向公眾昭示這一點(diǎn),而不會(huì)“朝三暮四”。
企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)的使命,就是要確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。
上世紀(jì)20年代,AT&T的創(chuàng)始人提出 “要讓美國(guó)的每個(gè)家庭和每間辦公室都安上電話”。80年代,比爾·蓋茨如法炮制:“讓美國(guó)的每個(gè)家庭和每間辦公室桌上都有一臺(tái)PC”。到今天AT&T和微軟都基本實(shí)現(xiàn)了他們的使命。
使命足以影響一個(gè)企業(yè)的成敗。彼得·德魯克基金會(huì)主席、著名領(lǐng)導(dǎo)力大師弗蘭西斯女士認(rèn)為:一個(gè)強(qiáng)有力的組織必須要靠使命驅(qū)動(dòng)。企業(yè)的使命不僅問(wèn)答企業(yè)是做什么的,更
企業(yè)使命
重要的是為什么做,是企業(yè)終極意義的目標(biāo)。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為企業(yè)指明了方向,而且使企業(yè)的每一位成員明確了工作的真正意義,激發(fā)出內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。試想“讓世界更加歡樂(lè)”的使命令多少迪士尼的員工對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客,對(duì)社會(huì)傾注更多的熱情和心血。
如何理解企業(yè)愿景和企業(yè)使命
當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)都意識(shí)到和重視文化理念在企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的導(dǎo)向、激勵(lì)等積極作用,企業(yè)文化理念里最高層次的文化理念主要是企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命,但是,目前普遍存在著企業(yè)愿景和企業(yè)使命等文化理念因?yàn)槠髽I(yè)愿景和企業(yè)使命的概念模糊,而存在矛盾、通用、混用等現(xiàn)象:
一、有很多企業(yè)在設(shè)計(jì)和展示本企業(yè)的企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)
企業(yè)使命
使命的時(shí)候,經(jīng)常因?yàn)閷?duì)概念的理解和定義、認(rèn)同不一致,而出現(xiàn)在甲企業(yè)里的企業(yè)使命,在乙企 業(yè)里是類(lèi)似為企業(yè)愿景或企業(yè)宗旨;在運(yùn)用企業(yè)愿景和企業(yè)宗旨方面,有的用企業(yè)愿景,有的用企業(yè)宗旨,其實(shí),這兩詞的內(nèi)涵和外延都是一致的,只是“宗旨”一 詞是我們習(xí)慣、用了很多年的常用詞或舊詞,“愿景”只是最近幾年時(shí)興的“新”詞。
二、在某一個(gè)企業(yè)里,企業(yè)使命和企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)都有表述,但是因?yàn)樵O(shè)計(jì)企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命的設(shè)計(jì)人員或企業(yè)員工對(duì)企業(yè)愿景(或企業(yè)宗 旨)和企業(yè)使命的理解不清晰,尤其是對(duì)企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命各自定義范圍或要回答的問(wèn)題所存在的差異不能清晰地理解,有很多的企業(yè)在企業(yè)愿景 和企業(yè)使命等方面有較多重合,員工本來(lái)可以簡(jiǎn)單、具體地理解和記憶的企業(yè)愿景或企業(yè)使命,變得有些模糊,導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的文化理念產(chǎn)生厭煩、抵觸情緒。
因此,為了真正挖掘、提煉、運(yùn)用、發(fā)揮好企業(yè)愿景和企業(yè)使命的文化理念作用,有必要具體分析、理解企業(yè)愿景和企業(yè)使命的異同點(diǎn)及其之間的關(guān)系。
三、企業(yè)愿景(宗旨)和企業(yè)使命都是對(duì)一個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)
企業(yè)使命的構(gòu)想和設(shè)想,都是對(duì)未來(lái)的展望、憧憬,也正是因?yàn)閮烧叨际菍?duì)未來(lái)展望的共同點(diǎn),人們很容 易理解為一個(gè)意思或一個(gè)概念,因此在很多不同的企業(yè)之間或在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)愿景和企業(yè)使命等互相通用或混用的現(xiàn)象。
四、如果一個(gè)企業(yè)必須要分開(kāi)表述企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命才能足以清楚地說(shuō)明、設(shè)計(jì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)、并對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向作用,那就首先 要在企業(yè)愿景(企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命的概念
及其區(qū)別上達(dá)成統(tǒng)一的理解和認(rèn)同,尤其是要統(tǒng)一認(rèn)清企業(yè)愿景(企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命的差別在哪里。
(1)企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)是指企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),明確界定公司的在未來(lái)社會(huì)范圍里是什么樣子,其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)(也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域)的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場(chǎng)或 行業(yè)中的排位(如世界500強(qiáng))、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體(客戶、股東、員工、環(huán)境)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來(lái)表述。企業(yè)愿景主要考慮的是對(duì)企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)利益關(guān) 系的群體產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向、投入作用,讓直接對(duì)企業(yè)有資金投資的群體(股東)、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生長(zhǎng)期的期望和現(xiàn)實(shí)的 行動(dòng),讓這些群體、主體通過(guò)企業(yè)使命的履行和實(shí)現(xiàn)感受到實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí),自己的利益的發(fā)展得到保證和實(shí)現(xiàn)。
(2)企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上,這時(shí)就要把企業(yè)使命具體地定義到回答企業(yè)在全社會(huì)里經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的這個(gè)范圍或?qū)哟?,也就是說(shuō),企業(yè)使命只具 體表述企業(yè)在社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)身份或角色,在社會(huì)領(lǐng)域里,該企業(yè)是分工做什么的,在哪些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里為社會(huì)做貢獻(xiàn)。企業(yè)使命主要考慮的是對(duì)目標(biāo)領(lǐng)域、特定客戶或 社會(huì)人在某確定方面的供需關(guān)系的經(jīng)濟(jì)行為及行為效果。
(3)從企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命等理論概念的關(guān)系來(lái)講,企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個(gè)方面,換句話說(shuō)企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)包括企業(yè)使命,企業(yè)使命是企業(yè) 愿景中具體說(shuō)明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為的理念,如果要分開(kāi)來(lái)表述企業(yè)愿景和企業(yè)使命,企業(yè)愿景里就應(yīng)不再表達(dá)企迪斯尼公司——使人們過(guò)得快活
荷蘭銀行——透過(guò)長(zhǎng)期的往來(lái)關(guān)系,為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù),進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂(lè)意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。
微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件
索尼公司——體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)
惠普公司——為人類(lèi)的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)
耐克公司——體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué)
沃爾瑪公司——給普通百姓提供機(jī)會(huì),使他們能與富人一樣買(mǎi)到同樣的東西
IBM公司——無(wú)論是一小步,還是一大步,都要帶動(dòng)人類(lèi)的進(jìn)步。
愿景
“愿景“是愿望看見(jiàn)的景色。該詞以前在港臺(tái)地區(qū)使用較多。它最初出現(xiàn)在大陸,是在2005年4月29日胡錦濤與原國(guó)民黨主席連戰(zhàn)的會(huì)談公報(bào)中,后收錄于《現(xiàn)代漢語(yǔ)大詞典》第5版?!痹妇啊澳壳耙呀?jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須的一種職業(yè)期許,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了并樹(shù)立自己的”愿景"才能讓員工更好的得到一種發(fā)展的設(shè)想與空間,才能更好的建立團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力,從一定程度上延長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)壽命!
愿景。意思是:所向往的前景。(摘自:《現(xiàn)代漢語(yǔ)大詞典》第5版 企業(yè)愿景:體現(xiàn)了企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰,是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念,是這些最高管理者對(duì)企業(yè)未來(lái)的設(shè)想。是對(duì)“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)?”的持久性回答和承諾。企業(yè)愿景也不斷地激勵(lì)著企業(yè)奮勇向前,拼搏向上。何謂企業(yè)愿景?是指企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況,組織發(fā)展的藍(lán)圖,體現(xiàn)組織永恒的追求。
愿景的定義 德魯克認(rèn)為企業(yè)要思考三個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)問(wèn)題,我們的企業(yè)是什么?第二個(gè)問(wèn)題,我們的企業(yè)將是什么?第三個(gè)問(wèn)題,我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?這也是思考我們企業(yè)文化的三個(gè)原點(diǎn),這三個(gè)問(wèn)題集中起來(lái)體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的愿景,即企業(yè)愿景需要回答以下三個(gè)問(wèn)題:
1、我們要到哪里去??
2、我們未來(lái)是什么樣的??
3、目標(biāo)是什么??
世界優(yōu)秀企業(yè)的愿景 獵頭顧問(wèn)鐘先生經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐研究,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)成長(zhǎng)的背后,總有一股經(jīng)久不衰的推動(dòng)力——企業(yè)愿景激勵(lì)著這些企業(yè)不斷向前。
蘋(píng)果公司——讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)
騰訊——成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
索尼公司——成為最知名的企業(yè),改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象畢博公司——為顧客創(chuàng)造真實(shí)持久的價(jià)值,為員工創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì)、為我們的投資者創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值,成為全球最具影響力、最受尊敬的商業(yè)咨詢和系統(tǒng)集成公司
AT&T公司——建立全球電話服務(wù)網(wǎng)
華為公司——豐富人們的溝通和生活
迪斯尼公司——成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司
戴爾計(jì)算機(jī)公司——在市場(chǎng)份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司
鷹騰咨詢——具有專(zhuān)業(yè)品質(zhì)和職業(yè)精神的全球化專(zhuān)業(yè)智囊機(jī)構(gòu)
聯(lián)想公司——未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想
企業(yè)價(jià)值觀
企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向,是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō),價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。
定義 企業(yè)價(jià)值觀是指:企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì),目標(biāo),經(jīng)營(yíng)方式的取向作出的選擇,是員工所接受的共同觀念,是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物,企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工所共同持有的,是支持員工精神的主要價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是艱苦努力的結(jié)果,是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶,是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。
不管社會(huì)如何變化,產(chǎn)品會(huì)過(guò)時(shí),市場(chǎng)會(huì)變化,新技術(shù)會(huì)不斷涌現(xiàn),管理時(shí)尚也在瞬息萬(wàn)變,但是在優(yōu)秀的公司中,企業(yè)價(jià)值觀不會(huì)變,它代表著企業(yè)存在的理由
第四篇:解讀企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀
企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀
開(kāi)篇:諾亞方舟的故事
幾千年前,諾亞得到上帝的啟示,洪水將要沖毀森林,便造了一艘大船,一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚,洪水將要來(lái)臨的時(shí)候,把森林中的動(dòng)物裝入大船,駛往遠(yuǎn)方的大陸。
風(fēng)雨過(guò)后的早晨,天剛剛放亮,啄木鳥(niǎo)第一個(gè)從睡夢(mèng)中蘇醒,“哈,這麼大一塊木頭”。已經(jīng)一天沒(méi)有進(jìn)食了,它展開(kāi)翅膀,開(kāi)始在大船的木板中找起蟲(chóng)子來(lái),漸漸地,一個(gè)個(gè)小洞開(kāi)始出現(xiàn)在船身。天色大亮,諾亞突然聽(tīng)見(jiàn)船上有“咚咚咚”的聲音,“怎磨回事?”諾亞一骨碌爬起來(lái),發(fā)現(xiàn)其他的動(dòng)物早就起來(lái)了,津津有問(wèn)地看著啄木鳥(niǎo)啄著已經(jīng)千瘡百孔的船板。諾亞抓起一個(gè)網(wǎng)兜,沖到船頭,但是年齡大了,身體也不靈活了,啄木鳥(niǎo)跳來(lái)跳去,諾亞始終夠不到一根毫毛。
其他的動(dòng)物卻都袖手旁觀,老虎、獅子呆呆的看著諾亞,沒(méi)有任何行為。鴕鳥(niǎo)和大象東張西望看著大海,小鳥(niǎo)覺(jué)得這艘船已經(jīng)要沉了,開(kāi)始擺動(dòng)翅膀逃離。猴子身體靈活,可以很容易幫助諾亞捉住啄木鳥(niǎo),但卻看著這個(gè)情景,樂(lè)的東倒西歪。
如果企業(yè)比作這艘船,諾亞是這個(gè)公司的老板,這樣運(yùn)營(yíng)下去會(huì)有什么結(jié)果呢?
結(jié)果一定是兇多吉少,老板沖在第一線,員工卻無(wú)所事事,遇到問(wèn)題和困難時(shí),員工不僅不能和公司團(tuán)結(jié)一致,反而出現(xiàn)了破壞者,大多數(shù)員工選擇袖手旁觀,甚至有人幸災(zāi)樂(lè)禍,將公司遇到的問(wèn)題當(dāng)作鬧劇,也有一些員工認(rèn)為自己翅膀硬了,這艘船不行了,干脆飛離這艘船,各奔前程。
如何解決呢?下面列舉三種方法: 方法一:壓力
警告猴子,如果你不來(lái)抓住啄木鳥(niǎo),這艘船就要沉了,大家都活不了。萬(wàn)一此招不靈,就威脅猴子,如果你不來(lái)幫我抓啄木鳥(niǎo),我先把你抓住,扔進(jìn)大海。在銷(xiāo)售部門(mén),主管有時(shí)也采用類(lèi)似的辦法,如果你再不能完成任務(wù),就請(qǐng)你走人。指令往往是給予員工壓力的方法,當(dāng)指令被完成以后,壓力就得到釋放,因此,壓力在短期有效。這樣為了保持壓力,主管就不斷思考新的指令,并檢查員工執(zhí)行的結(jié)果。如果帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)僅僅依靠壓力,員工服從于主管的命令,指令將妨礙員工主動(dòng)積極的思考,抑制他們的創(chuàng)造性。
總結(jié):壓力是暫時(shí)的,很快會(huì)見(jiàn)效,但對(duì)員工起作用的時(shí)間比較短,壓力稍逝,員工往往恢復(fù)到以前的工作狀態(tài)。方法二:激勵(lì)
告訴猴子,只要你幫我抓住啄木鳥(niǎo),我就送給你一個(gè)香蕉,如果猴子不為所動(dòng),就再加一個(gè)蘋(píng)果,直到打動(dòng)他為止。在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,我們?yōu)槊總€(gè)銷(xiāo)售人員設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)后,銷(xiāo)售人員就可以得到提成或獎(jiǎng)金。設(shè)定目標(biāo)是激勵(lì)的基礎(chǔ),我們?yōu)殇N(xiāo)售人員設(shè)定每個(gè)季度或目標(biāo),他們各展所能,設(shè)法達(dá)到各自的目標(biāo),而且在這段時(shí)間內(nèi),他們將會(huì)保持積極的心態(tài)。
總結(jié):激勵(lì)往往在中期有效。從為員工設(shè)置目標(biāo)到達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中,與壓力相比,激勵(lì)見(jiàn)效的時(shí)間要長(zhǎng)一些。方法三:理想和信念
告訴猴子,雖然現(xiàn)在我們?nèi)币律偈?,但是只要再航行幾天就?huì)到達(dá)新大陸,新大陸上有一座花果山,上面有瀑布和河流,河流兩岸有鮮花和樹(shù)木,樹(shù)木上結(jié)滿各種各樣、聞所未聞的水果,山上有很多猴子,生活的很快樂(lè)。只要我們一起努力航行到達(dá)新大陸,就可以從此過(guò)上幸福生活。猴子如果接受了這個(gè)理念,啄木鳥(niǎo)就成為實(shí)現(xiàn)理想的絆腳石,他不僅會(huì)立即動(dòng)手趕走啄木鳥(niǎo),而且每天一早起來(lái)就劃槳拉帆,希望盡快到達(dá)那塊大陸。員工工作不僅僅是為了收入,他們也在思考自己的價(jià)值,以及自己的價(jià)值有沒(méi)有在公司得到體現(xiàn),當(dāng)自己的理念與價(jià)值與企業(yè)一致的時(shí)候,工作轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的事業(yè),他們不僅僅在工作,而是在發(fā)展自己畢生追求的事業(yè)。
總結(jié):與壓力和激勵(lì)相比,理想和信念持續(xù)的時(shí)間要長(zhǎng)的多。維持共同理想和信念的人們組合在一起,成為一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì),這樣的團(tuán)隊(duì)式取得任何偉大成績(jī)的基礎(chǔ)。
那么,這個(gè)理想和信念是什么呢?就是企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀,而且是被企業(yè)全體共同認(rèn)可,被顧客認(rèn)可,甚至要被所有利益相關(guān)者認(rèn)可的。
一、企業(yè)愿景
(一)什么是企業(yè)愿景:
企業(yè)愿景就是企業(yè)期望成為什么,即對(duì)企業(yè)期望最終成為什么所作的描述,勾勒出組織的未來(lái),它是使命的基礎(chǔ),也反映了一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和志向。
(二)愿景的作用: 1.明確組織目標(biāo); 2.指引和激勵(lì)員工;
(三)如何制定愿景: 1.內(nèi)外部環(huán)境分析(1)外部機(jī)會(huì)(2)內(nèi)部能力 2.角色定位及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
3.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)定位:
4.愿景描述:
(1)確認(rèn)角色(目標(biāo))■行業(yè)導(dǎo)向型
萬(wàn)科:成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者
廈門(mén)金龍:成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的客車(chē)產(chǎn)業(yè)集團(tuán) ■顧客導(dǎo)向型
蘋(píng)果電腦公司:讓每人都擁有一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī) 華為公司:豐富人們的溝通與生活 ■社會(huì)導(dǎo)向型
通用電氣:使世界更光明 ■員工導(dǎo)向型
麥當(dāng)勞:在世界上任何一個(gè)社區(qū)都成為我們員工最好的雇主 ■復(fù)合型
索尼:為包括我們的股東、顧客、員工,乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。(3)確認(rèn)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)(個(gè)性)■創(chuàng)新型
蘋(píng)果公司:創(chuàng)造偉大夢(mèng)想 ■競(jìng)爭(zhēng)型
柯達(dá):只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)員(4)愿景描述
二、企業(yè)使命
(一)什么是企業(yè)使命:
企業(yè)使命就是企業(yè)存在的理由,即為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的角色和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的業(yè)務(wù)及價(jià)值,指明了一個(gè)公司從事的和想要從事的業(yè)務(wù),以及所要服務(wù)的顧客,為企業(yè)確立了一個(gè)基本的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、原則和方向。
(二)企業(yè)使命的作用:
1.使員工對(duì)公司的目標(biāo)、方向和機(jī)會(huì)達(dá)成共識(shí);
2.提升企業(yè)凝聚力,指導(dǎo)員工在獨(dú)立工作的同時(shí),為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而共同努力; 3.為確定業(yè)務(wù)優(yōu)先順序、制定戰(zhàn)略、擬定計(jì)劃和分配工作提供基礎(chǔ)參考,是設(shè)計(jì)管理工作崗位和進(jìn)一步設(shè)計(jì)管理組織結(jié)構(gòu)的起點(diǎn); 4.為企業(yè)有效、高效配置資源提供基礎(chǔ)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn);
(三)制定企業(yè)使命的步驟:
1.選擇目標(biāo)業(yè)務(wù)(為什么是這個(gè)或幾個(gè)業(yè)務(wù),而非其他)把重點(diǎn)集中在有限的幾個(gè)目標(biāo)上
2.選擇公司的主要價(jià)值(為什么是我們而不是別人)強(qiáng)調(diào)公司的主要政策和價(jià)值 3.確立競(jìng)爭(zhēng)范圍(將面臨什么)■行業(yè)范圍: ■產(chǎn)品和服務(wù)范圍 ■競(jìng)爭(zhēng)力范圍 ■細(xì)分市場(chǎng)氛圍 ■垂直范圍 ■地域范圍
4.采用一個(gè)長(zhǎng)期觀點(diǎn),并形成簡(jiǎn)單、好記、有意義的描述
(四)企業(yè)使命的特征 1.具體 2.個(gè)性 3.可變性
舉例說(shuō)明:(優(yōu)秀公司的使命描述)麥肯錫:幫我們的客戶成為最杰出的公司 保潔:讓我們生活的更好
微軟:致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件 惠普:為人類(lèi)的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)
沃爾瑪:給普通百姓提供機(jī)會(huì),使他們能與富人一樣買(mǎi)到同樣的東西 迪斯尼:使人們過(guò)得快樂(lè)
高盛:給主要公司提供卓遠(yuǎn)的投資和發(fā)展建議
華為:聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
谷歌:整合全球信息,使人人皆可訪問(wèn)并從中受益。
三、企業(yè)價(jià)值觀 1.什么是企業(yè)價(jià)值觀
企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向,是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。是企業(yè)全體或多數(shù)員工一直贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。價(jià)值觀和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)密切相關(guān),且使支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)。2.價(jià)值觀的特征:
(1)價(jià)值觀是企業(yè)所有員工共同持有的,而不是一兩個(gè)人所持有;(2)企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀;(3)企業(yè)價(jià)值觀是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物,而不是突然產(chǎn)生的;(4)企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果,而不是自發(fā)產(chǎn)生的。3.價(jià)值觀的制定原則:(1)利益共同體共同參與;
(2)確保價(jià)值理念確實(shí)反映了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo);(3)價(jià)值理念應(yīng)該激勵(lì)人心;(4)注重價(jià)值觀的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素;
(5)找出那些會(huì)引起企業(yè)價(jià)值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和管理;(6)在企業(yè)價(jià)值觀中采用能為管理運(yùn)用的概念和術(shù)語(yǔ);(7)確保使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言;
(8)確保企業(yè)價(jià)值觀的各要素能明白無(wú)誤地轉(zhuǎn)換成行為; 4.價(jià)值觀的制定步驟:(1)調(diào)研 ■基礎(chǔ)價(jià)值觀提煉
企業(yè)運(yùn)行到現(xiàn)在已形成的優(yōu)秀的價(jià)值觀 ■目標(biāo)價(jià)值觀提煉
企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景需要具備的價(jià)值觀 ■核心價(jià)值觀 履行企業(yè)使命需要具備的價(jià)值觀
(2)價(jià)值觀測(cè)試(適用性-重要性測(cè)試),舉例如下:
(3)價(jià)值觀的實(shí)踐意義描述
舉例:一些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值在于致富、企業(yè)的價(jià)值在于利潤(rùn)、企業(yè)的價(jià)值在于服務(wù)、企業(yè)的價(jià)值在于育人,那么,這些企業(yè)的價(jià)值觀可稱(chēng)為致富價(jià)值觀、利潤(rùn)價(jià)值觀、服務(wù)價(jià)值觀、育人價(jià)值觀。
如對(duì)一個(gè)強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)價(jià)值觀的企業(yè)而言,在利潤(rùn)、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時(shí),它會(huì)自然選擇利潤(rùn),使效率和創(chuàng)新讓位。5.優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值觀: 迪斯尼:健康而富有創(chuàng)造力
宜家:創(chuàng)新、人性化、樸實(shí),追求大多數(shù)客戶利益和意志力; IBM:成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé) Intel:客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向。
第五篇:國(guó)際國(guó)內(nèi)著名企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀
麥當(dāng)勞
麥當(dāng)勞的愿景:控制全球食品服務(wù)業(yè)
麥當(dāng)勞的核心價(jià)值觀:以人為本,優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值。麥當(dāng)勞企業(yè)文化
從“更多選擇,更多歡笑”,到“常常歡笑,嘗嘗麥當(dāng)勞”,再到如今唱滿全球的“我就喜歡”,短短幾年,麥當(dāng)勞的廣告音樂(lè)不斷在人們心目中打榜流行。
麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個(gè)部分組成:
1、“Q、S、C+V”精神:即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià)值的食品”。
2、麥當(dāng)勞的作風(fēng):顧客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。
3、麥當(dāng)勞的營(yíng)銷(xiāo)策略:麥當(dāng)勞叔叔;以情感人;連鎖經(jīng)營(yíng);知人善任。
肯德基
核心價(jià)值觀:以人為本,顧客滿意、溝通合作、獎(jiǎng)懲分明、提供機(jī)會(huì)。服務(wù)至上、追求卓越的肯德基企業(yè)文化
1、餐廳經(jīng)理第一
2、“群策群力,共赴卓越”
3、“注意細(xì)節(jié)”
星巴克
核心價(jià)值觀:為客人煮好每一杯咖啡。
柯達(dá)
柯達(dá)的愿景: 只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù) 柯達(dá)的核心價(jià)值觀:尊重個(gè)人、正直不阿、相互信任、信譽(yù)至上、精益求精、力求上進(jìn)、論績(jī)嘉獎(jiǎng)。
通用電氣
通用機(jī)器(GE)愿景:——使世界更光明 通用電器使命:以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì) 通用電氣的企業(yè)文化
通用永遠(yuǎn)推崇三個(gè)傳統(tǒng),即:堅(jiān)持誠(chéng)信,注重業(yè)績(jī),渴望變革
價(jià)值觀是經(jīng)營(yíng)理念的核心內(nèi)容。美國(guó)通用電氣公司多年位居世界500強(qiáng)之首,其一如既往的價(jià)值觀是:
第一,以極大的熱情全力以赴地推動(dòng)客戶成功。
第二,視“六個(gè)西格瑪”質(zhì)量為生命,確??蛻粲肋h(yuǎn)是第一受益者,用質(zhì)量去推動(dòng)增長(zhǎng)。
第三,決不容忍官僚作風(fēng)。因?yàn)楣倭欧浅H菀鬃躺?,一不小心就?huì)增加自己的人員,使機(jī)構(gòu)變得臃腫。
第四,以無(wú)邊界工作方式行事,永遠(yuǎn)尋找并應(yīng)用最好的想法而無(wú)需在意其來(lái)源。
第五,重視全球智力資本及其提供者,我們鼓勵(lì)員工向我們提供新的主意、新的創(chuàng)意,然后鼓勵(lì)大家互相的分享。
第六,視變革為可以帶來(lái)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
第七,確立一個(gè)明確、簡(jiǎn)單和以客戶為核心的目標(biāo),并不斷更新和完善它的實(shí)施。
第八,創(chuàng)建一個(gè)“挑戰(zhàn)極限”的境界。
通用電氣的價(jià)值觀不僅體現(xiàn)在公司的手冊(cè)里,而且還寫(xiě)在一張小卡片上,那張卡片稱(chēng)之為“通用電器價(jià)值觀卡”,所有員工都必須隨身攜帶??ㄆ系膬?nèi)容為:痛恨官僚主義、開(kāi)明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇、適應(yīng)全球化。也許還該加上一條:哪怕你才1歲。
另外,誠(chéng)信也是通用電氣一貫堅(jiān)持的重要的價(jià)值觀。當(dāng)有人問(wèn)著名的通用電氣的原當(dāng)家人韋爾奇:“在通用電氣,你最擔(dān)心什么?什么事會(huì)使你徹夜不眠?”這位全球倍受推崇的CEO回答:“誠(chéng)信”。所以在他任職期間,他明確告誡員工:誠(chéng)信是通用電氣全體員工100多年來(lái)創(chuàng)造的無(wú)形資產(chǎn),如果違反了這兩個(gè)字,公司將停滯不前。在通用電氣,員工人手一本公司誠(chéng)信政策手冊(cè),每到年末,公司便與員工簽署“員工個(gè)人的誠(chéng)信承諾”。通用電氣的誠(chéng)信政策不僅要求自己的員工嚴(yán)格遵守,還要求所有代表公司的第三方,如代理、銷(xiāo)售代表、經(jīng)銷(xiāo)商等承諾執(zhí)行。所以,在通用電氣,如果有好的業(yè)績(jī)也有好的誠(chéng)信,將是被提拔的對(duì)象;如果沒(méi)有好的業(yè)績(jī)但有好的誠(chéng)信,將會(huì)多一點(diǎn)機(jī)會(huì);如果只有好的業(yè)績(jī)但沒(méi)有誠(chéng)信或沒(méi)有業(yè)績(jī)也沒(méi)有誠(chéng)信,將會(huì)被開(kāi)除。
福特汽車(chē)
福特公司愿景(使命):汽車(chē)要進(jìn)入家庭;
全球首屈一指的汽車(chē)制造商———美國(guó)福特公司早在1920年就分別為企業(yè)和員工確立了歷八十年恒久不變的核心價(jià)值觀:“在美國(guó)普及汽車(chē)”、“建造汽車(chē)的目的是使每個(gè)家庭分享上帝賜予我們的快樂(lè)時(shí)光”。正是這兩個(gè)核心價(jià)值觀引領(lǐng)福特公司以目標(biāo)作為激勵(lì),始終保持創(chuàng)新的活力,以研發(fā)源源不斷的核心技術(shù),使自己一步步登上“汽車(chē)王國(guó)”的寶座。
核心價(jià)值觀:客戶滿意至上,生產(chǎn)大多數(shù)人買(mǎi)得起的汽車(chē)。
迪斯尼
迪斯尼公司愿景:成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司 迪斯尼公司使命:使人們過(guò)得快活
迪斯尼公司價(jià)值觀——極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫(huà);通過(guò)創(chuàng)造性、夢(mèng)幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步;嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 聯(lián)想集團(tuán)
聯(lián)想集團(tuán)的愿景是:未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。
聯(lián)想電腦公司使命:為客戶利益而努力創(chuàng)新。
聯(lián)想公司價(jià)值觀——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信正直 ? 成就客戶—致力于客戶的滿意與成功
? 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率,專(zhuān)注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新 ? 精準(zhǔn)求實(shí)—基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理 ? 誠(chéng)信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系
波音公司
波音公司愿景:——在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重的角色,把世界帶入噴氣式時(shí)代(1950年)
波音公司價(jià)值觀—— 領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè),永為先驅(qū);應(yīng)付重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn);產(chǎn)品安全與品質(zhì);正直與合乎倫理的業(yè)務(wù);“吃飯、呼吸、睡覺(jué)都念念不忘航空事業(yè)”。
波音公司的核心價(jià)值觀:永為先驅(qū),盡善盡美。
IBM IBM公司使命——無(wú)論是一小步,還是一大步,都要帶動(dòng)人類(lèi)的進(jìn)步 IBM公司價(jià)值觀——成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)
索尼
索尼公司的愿景:為包括我們的股東、顧客、員工,乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好 夢(mèng)想的機(jī)會(huì)索尼公司使命:體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)
索尼公司價(jià)值觀——體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來(lái)的真正快樂(lè);提升日本文化與國(guó)家地位;做先驅(qū),不追隨別人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓勵(lì)每個(gè)人的能力和創(chuàng)造力。
索尼公司使命:體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)
蘋(píng)果
蘋(píng)果電腦公司愿景——讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)
蘋(píng)果電腦公司使命——藉推廣公平的資料使用慣例,建立用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。
蘋(píng)果電腦公司核心價(jià)值觀——提供大眾強(qiáng)大的計(jì)算能力
微軟
微軟公司愿景(使命):計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭,放在每一張桌子上,使用微軟的軟件;
微軟公司使命——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件
微軟公司的核心價(jià)值觀:正直、誠(chéng)實(shí);對(duì)客戶、伙伴核心技術(shù)滿懷熱情;直率的與人相處,尊重他人并且樂(lè)于助人;用于迎接挑戰(zhàn),并且堅(jiān)持不懈;嚴(yán)于律己,善于思考,堅(jiān)持自我提高和完善;對(duì)客戶、股東合作伙伴或者其他員工而言,在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面值得信賴(lài)。
微軟企業(yè)文化八大核心思維
1.頂尖人才“人是微軟真正的最大的財(cái)產(chǎn)?!?/p>
2.建設(shè)性的爭(zhēng)鋒:直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出想法。不鼓勵(lì)玩弄權(quán)術(shù)和外交辭令。3.時(shí)刻處于戰(zhàn)爭(zhēng)狀況,牢記對(duì)手是誰(shuí)。4.機(jī)動(dòng)而有效率的企業(yè)組織架構(gòu)小型項(xiàng)目組。5.合格的主管和明智的管理模式,沒(méi)有只管人的主管。
6.比爾蓋茨是公司的靈魂,比爾蓋茨作為首席設(shè)計(jì)師,仍然每天艱苦工作。7.自我批判和學(xué)習(xí)系統(tǒng):盡早識(shí)別失敗之處,短時(shí)間的失敗是可原諒的,但延宕失敗是不允許的。
8.以提高生產(chǎn)力為目標(biāo)的開(kāi)銷(xiāo)方式:給員工大量投入,提供最佳工作環(huán)境。微軟企業(yè)文化一直在演變:今天和未來(lái),對(duì)技術(shù)的激情,從不放棄。
摩托羅拉
摩托羅拉公司價(jià)值觀——保持高尚的操守,對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重
摩托羅拉公司的核心價(jià)值觀:高尚的操守和對(duì)人不變的尊重;全面地顧客滿意。
飛利浦公司
核心價(jià)值觀:客戶至上、言出必行、人盡其才、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
飛利浦企業(yè)文化永續(xù)發(fā)展是特色,成為本領(lǐng)域中管理最專(zhuān)業(yè)化的公司 公司的目標(biāo)成為本領(lǐng)域中管理最專(zhuān)業(yè)化的公司。
公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。
使在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體。用人原則是任人唯賢,量才錄用。
惠普
惠普公司使命——為人類(lèi)的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn) 惠普公司價(jià)值觀——“我們對(duì)人充分信任與尊重,我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn),我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過(guò)團(tuán)隊(duì),通過(guò)鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)——我們致力于科技的發(fā)展是為了增進(jìn)人類(lèi)的福利”
惠普公司價(jià)值觀: 信任和尊重個(gè)人 追求卓越的成就和貢獻(xiàn) 在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和正直 靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到目標(biāo) 鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性 企業(yè)哲學(xué): 你就是公司 惠普
七大核心價(jià)值觀: 我們熱忱對(duì)待客戶; 我們信任和尊重個(gè)人; 我們追求卓越的成就與貢獻(xiàn); 我們注重速度和靈活性; 我們專(zhuān)注有意義的創(chuàng)新; 我們靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo); 我們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持城市與正直。
惠普文化常常被人稱(chēng)為“HP Way”(惠普之道)。HP Way有五個(gè)核心價(jià)值觀,它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟,誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。
一,相信、尊重個(gè)人,尊重員工; 二,追求最高的成就,追求最好;
三,做事情一定要非常正直,不可以欺騙用戶,也不可以欺騙員工,不能做不道德的事;
四,公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成,并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來(lái)完成; 五,相信不斷的創(chuàng)新,做事情要有一定的靈活性。
TCL TCL——價(jià)值觀:為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為社會(huì)創(chuàng)造效益
華為
華為公司愿景——豐富人們的溝通和生活
華為公司使命——聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
? 創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品 ? 像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新 ? 讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)
? 最低的總體擁有成本(TCO),更高的工作效率 核心價(jià)值觀:
以人為本、尊重個(gè)性、集體奮斗、視人才為公司最大財(cái)富而不遷就人才;在獨(dú)立自主基礎(chǔ)上開(kāi)放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)體系,崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神;愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)和愛(ài)生活,絕不讓雷鋒吃虧;在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。
中國(guó)移動(dòng)
中國(guó)移動(dòng)通信使命:創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁 中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生 臻于至善”。中國(guó)移動(dòng)的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”
松下公司
價(jià)值觀:產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、順應(yīng)同化、感激報(bào)恩
松下電器的核心價(jià)值觀:遵奉為“十精神”,即工業(yè)報(bào)國(guó)精神、實(shí)事求是精神、改革發(fā)展精神、友好合作精 神、光明正大精神、團(tuán)結(jié)一致精神、奮發(fā)向上精神、禮貌謙讓精神、自覺(jué)守紀(jì)精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神。
松下電器:不斷豐富的企業(yè)文化
一是強(qiáng)化企業(yè)命運(yùn)共同體建設(shè),松下公司是日本第一家有公司歌曲和價(jià)值準(zhǔn)則的公司。每天早晨8點(diǎn)鐘,公司所有的人員朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”,并在一起唱公司歌曲。
二是在進(jìn)行總體企業(yè)文化的培育前提下,把培養(yǎng)人才作為重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)將普通人培訓(xùn)為有才能的人
三是注重不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容,使員工新鮮感,這樣更易于自覺(jué)接受。
海爾集團(tuán)
——核心價(jià)值觀:
創(chuàng)新。以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。
——海爾精神:
無(wú)私奉獻(xiàn) 追求卓越;敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越;創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球。海爾的企業(yè)文化
海爾理念--海爾只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。海爾精神--敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越。海爾作風(fēng)--迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)。海爾管理模式--日事日畢,日清日高。海爾人才觀念--人人是才,賽馬不相馬。海爾用工制度--三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。
海爾市場(chǎng)觀念--市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變;只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng);賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)產(chǎn)品;否定自我,創(chuàng)造市場(chǎng)。
海爾名牌戰(zhàn)略--要么不干,要干就要爭(zhēng)第一;國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌。
海爾質(zhì)量觀念--高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,零缺陷;優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的。海爾售后服務(wù)理念--用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。海爾資本運(yùn)營(yíng)理念--東方亮了再亮西方。海爾國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略--先難后易。海爾發(fā)展方向--創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌。
萬(wàn)科
萬(wàn)科愿景——成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者 萬(wàn)科(宗旨)使命——建筑無(wú)限生活
對(duì)客戶,意味著了解你的生活,創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間 對(duì)投資者,意味著了解你的期望,回報(bào)一份令人滿意的理想收益 對(duì)員工,意味著了解你的追求,提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái) 對(duì)社會(huì),意味著了解時(shí)代需要,樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象 萬(wàn)科價(jià)值觀——?jiǎng)?chuàng)造健康豐盛的人生 1.客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴 2.人才是萬(wàn)科的資本 3.“陽(yáng)光照亮的體制” 4.持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑
荷蘭銀行
荷蘭銀行使命——透過(guò)長(zhǎng)期的往來(lái)關(guān)系,為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù),進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂(lè)意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。
荷蘭銀行的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念——誠(chéng)信、尊重、團(tuán)隊(duì)與專(zhuān)業(yè),扮演了貫徹使命與實(shí)現(xiàn)愿景的重要角色。
沃爾瑪
沃爾瑪公司使命——給普通百姓提供機(jī)會(huì),使他們能與富人一樣買(mǎi)到同樣的東西
沃爾瑪——核心價(jià)值觀:以最低的價(jià)格換取最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)
沃爾瑪?shù)暮诵膬r(jià)值觀:尊重每一位員工,服務(wù)每位顧客,每天追求卓越。沃爾瑪企業(yè)文化
沃爾瑪重視企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證。公司創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓,為公司制定了三條座右銘:“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。這也可以說(shuō)是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。
“員工是合伙人”
充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化 別開(kāi)生面的“周六例會(huì)” 培訓(xùn),經(jīng)常地培訓(xùn)
國(guó)美 ——價(jià)值觀: 敢為人先,貢獻(xiàn)社會(huì) 重諾守信,誠(chéng)信為本 以德為本,立德立人 任人唯賢,人員本土化 樹(shù)立品牌,注重形象 ——經(jīng)營(yíng)理念: 薄利多銷(xiāo),服務(wù)當(dāng)先
李寧
——使命:
我們以體育激發(fā)人們突破的渴望和力量!致力于專(zhuān)業(yè)體育用品的創(chuàng)造 讓運(yùn)動(dòng)改變生活 追求更高境界的突破
“崇尚運(yùn)動(dòng)、誠(chéng)信、激情、求勝、創(chuàng)新、協(xié)作”是李寧公司的核心價(jià)值觀。這個(gè)核心價(jià)值觀是“李寧人”日常行為的基本準(zhǔn)則。
崇尚運(yùn)動(dòng):對(duì)運(yùn)動(dòng)有強(qiáng)烈的熱愛(ài),專(zhuān)業(yè)從事某一項(xiàng)運(yùn)動(dòng),或在業(yè)余時(shí)間里積極鉆研某一項(xiàng)或多項(xiàng)運(yùn)動(dòng),并有所成就。熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),積極參與各項(xiàng)體育活動(dòng),熱愛(ài)以體育為核心的積極的生活方式;影響周邊的人積極地參與運(yùn)動(dòng),用體育促進(jìn)人的交流,增進(jìn)健康,增強(qiáng)自信。公司要求每一個(gè)“李寧人”熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)所創(chuàng)造的激情與歡愉,并希望以自己的實(shí)際行動(dòng),去感染周?chē)娜藗?,傳遞“重在參與”和“更快、更高、更強(qiáng)”的奧林匹克精神。
誠(chéng)信:誠(chéng)實(shí)面對(duì)每一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),尊重公司的制度、紀(jì)律,絕對(duì)不因個(gè)人利益犧牲、損害公司利益;在公正正直的前提下,真誠(chéng)地對(duì)待同事,建立積極進(jìn)取的工作氛圍。
激情:具備強(qiáng)烈的使命感和進(jìn)取心,有為實(shí)現(xiàn)公司使命、愿景而努力工作的持續(xù)沖動(dòng)。積極應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn),不言氣餒。
求勝:對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展充滿信心,有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī);積極地面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及成功執(zhí)著地渴望和追求。
創(chuàng)新:對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)或向成功企業(yè)學(xué)習(xí)。及時(shí)將新知識(shí)、新技術(shù)、新思維、新理念用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理,不斷地為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
協(xié)作:具有整體意識(shí),在工作中,積極主動(dòng)地與他(她)人配合,齊心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而努力。
耐克
耐克公司使命——體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué)
寶潔
寶潔公司價(jià)值觀——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任 寶潔公司的核心價(jià)值觀:領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神。
寶潔公司(Procter & Gamble)的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責(zé)任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)、全球的工作機(jī)會(huì)、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制等。
同仁堂
核心價(jià)值觀:可以養(yǎng)生,可以濟(jì)世?!谥迹吼B(yǎng)生濟(jì)世
——信條:修合無(wú)人見(jiàn),存心有天知
企業(yè)精神:炮制雖繁,必不敢省人工;品味雖貴,必不敢減物力 奧美廣告公司
七大宗旨:
比其他同業(yè)更有效地服務(wù)于客戶 逐年提升營(yíng)收利潤(rùn) 維持同業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)
維持推崇公司必須秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精神 提供現(xiàn)代化的服務(wù)
使奧美成為最令人振奮的工作地方 贏取社會(huì)大眾的尊敬 臺(tái)灣奧美價(jià)值觀
1、客戶的尊敬是奧美所擁有的最大資產(chǎn)。客戶滿意源自我們對(duì)客戶需求的了解,惟有當(dāng)我們的服務(wù)超乎客戶期待,客戶才會(huì)感受滿意。
2、我們致力于成為客戶的品牌管家,因?yàn)槲覀兊膬r(jià)值是來(lái)自協(xié)助客戶創(chuàng)造品牌的價(jià)值。
3、我們要有面對(duì)客戶需求快速變動(dòng)的彈性并能引發(fā)行動(dòng),具備產(chǎn)生結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力。以上,做比說(shuō)重要。
4、創(chuàng)造力是我們行業(yè)的活力與根源,它存在于我們組織與客戶作業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
5、創(chuàng)意的自由來(lái)自嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)劃的策略思考,我們尊重創(chuàng)意,不只是創(chuàng)意作品及創(chuàng)意人員。
6、我們致力于創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境:愉快來(lái)自滿足個(gè)人、家庭及專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的需求及平衡,我們體認(rèn)愉快是對(duì)奧美認(rèn)同、歸屬的基礎(chǔ)。
7、學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)的結(jié)果,不但讓我們?cè)黾痈?jìng)爭(zhēng)能力,而學(xué)習(xí)的過(guò)程是一種快樂(lè),我們必須持續(xù)創(chuàng)造成為真正的學(xué)習(xí)性組織。
8、我們所相信的伙伴關(guān)系,包括傾聽(tīng)、尊重、了解、坦誠(chéng)、互信及不避諱沖突,因而團(tuán)隊(duì)合作上將更緊密、有力量。
9、這是一個(gè)鼓勵(lì)并包容有不同意見(jiàn)的地方,人與人之間能站在他人立場(chǎng)思考,給予個(gè)人尊重,讓彼此都有自由發(fā)展的空間,個(gè)人與公司也因此同時(shí)獲得正面結(jié)果。
10、人是我們最大的資產(chǎn),于是我們要特別懂得挖掘、培養(yǎng)、運(yùn)用人才。
11、我們認(rèn)為要人盡其才,專(zhuān)業(yè)和管理一樣重要,可以因人設(shè)事,讓許許多多個(gè)人的成長(zhǎng),匯集成組織的大成長(zhǎng)。
12、我們重視成果的分享,升遷賞罰來(lái)自切實(shí)的評(píng)估。
13、我們重視財(cái)務(wù)的紀(jì)律。在追求專(zhuān)業(yè)及創(chuàng)意的過(guò)程,我們同時(shí)也需考量效益及利潤(rùn)成長(zhǎng)。因?yàn)樗鼈儾粌H是存活之道,而且能提供源源不斷的資源,讓我們不斷追求創(chuàng)新與進(jìn)步。
一切的相信就從懷疑開(kāi)始!絕對(duì)的相信來(lái)自絕對(duì)的質(zhì)疑!
青島啤酒
核心精神:銳意進(jìn)取,奉獻(xiàn)社會(huì)
企業(yè)精神:超越自我,追求卓越
愿景——成為擁有全球影響力品牌的國(guó)際化大公司
使命(核心價(jià)值觀)——用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒,為生活創(chuàng)造快樂(lè)。
公司文化細(xì)胞——誠(chéng)信、和諧、開(kāi)放、創(chuàng)新 企業(yè)宗旨——以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、造福社會(huì) 企業(yè)精神——盡職盡責(zé) 追求卓越 企業(yè)作風(fēng)——嚴(yán)謹(jǐn) 務(wù)實(shí) 高效 市場(chǎng)觀——永不放棄 品牌觀——有情有義
服務(wù)觀——你的需要就是我的工作 質(zhì)量觀——暢飲快樂(lè)
人才觀——合適的人干合適的事 道德觀——言行一致
發(fā)展觀——有多大本事做多大事 管理觀——相互學(xué)習(xí)天天進(jìn)步 環(huán)境觀——好心有好報(bào)
宣傳口號(hào)(品牌主張):激情成就夢(mèng)想 文化手勢(shì)語(yǔ):好!很好!非常好
茅臺(tái)
核心價(jià)值觀:以人為本 以質(zhì)求存 恪守誠(chéng)信 團(tuán)結(jié)拼搏 繼承創(chuàng)新
企業(yè)精神:愛(ài)我茅臺(tái) 為國(guó)爭(zhēng)光 經(jīng)營(yíng)理念:釀造高品位的生活
大華集團(tuán)
宗旨:全心全力為人居服務(wù)
策略:滿足社會(huì)多層次需求、滿足人居改善型需求
盛大網(wǎng)絡(luò)
盛大價(jià)值觀:環(huán)境公平,規(guī)則透明,尊重個(gè)性 講道理是盛大文化的核心 講道理需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?、?guī)范的民主和負(fù)責(zé)任的獨(dú)裁 講道理歡迎好人、明白人、能人成為盛大人 講道理為盛大營(yíng)造出創(chuàng)新、溝通、樂(lè)趣的工作環(huán)境
順馳不動(dòng)產(chǎn)
核心價(jià)值觀:
使命般的激情;信任并尊重每一個(gè)人;永不滿足的挑戰(zhàn)精神;鼓勵(lì)創(chuàng)新、主動(dòng)變革;創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神;共同發(fā)展、分享成功。
企業(yè)宗旨:推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)
開(kāi)啟新生活
企業(yè)愿景:成為中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
遠(yuǎn)大集團(tuán)
道德底線
七不一沒(méi)有:“不污染環(huán)境、不剽竊技術(shù)、不蒙騙客戶、不惡性競(jìng)爭(zhēng)、不搞三角債、不偷稅、不行賄,沒(méi)有昧良心行為
遠(yuǎn)大價(jià)值觀
把道德看得比生存更重要 把責(zé)任看得比發(fā)展更重要 把環(huán)??吹帽融A利更重要 把節(jié)能看得比銷(xiāo)售更重要
把他人健康看得同自己健康一樣重要 把人類(lèi)的未來(lái)看得比自己的未來(lái)更重要 把愛(ài)看得比什么都重要
三一重工 三一使命:品質(zhì)改變世界
三一愿景:創(chuàng)建一流企業(yè) 造就一流人才 做出一流貢獻(xiàn) 企業(yè)精神:自強(qiáng)不息 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó) 核心價(jià)值觀:先做人 后做事
三一作風(fēng):疾慢如仇 追求卓越
經(jīng)營(yíng)理念:一切為了客戶 一切源于創(chuàng)新 企業(yè)倫理:公正信實(shí) 心存感激 三一信條:
人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大
金錢(qián)只有誘惑力,事業(yè)才有凝聚力
竭盡全力,實(shí)現(xiàn)三一;依托三一,實(shí)現(xiàn)自我
百事公司
核心價(jià)值觀:身體力行、開(kāi)誠(chéng)布公、多元化、包容性。愿景
百事公司的責(zé)任是在環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面不斷改善周?chē)氖澜纾瑒?chuàng)造更加美好的未來(lái) 百事公司的可持續(xù)發(fā)展愿景是“百事公司的承諾”的基礎(chǔ)。它表達(dá)了我們的基本信念:即只有對(duì)社會(huì)有益的行為才是企業(yè)正當(dāng)?shù)男袨?,這涉及整個(gè)世界的繁榮興旺,以及公司自身的健康發(fā)展。
百事的使命
我們立志使百事公司成為世界首屈一指、主營(yíng)方便食品和飲料的消費(fèi)品公司。在為雇員、業(yè)務(wù)伙伴及業(yè)務(wù)所在地提供發(fā)展和致富機(jī)會(huì)的同時(shí),我們也努力為投資者提供良性的投資回報(bào)。誠(chéng)實(shí)、公開(kāi)、公平、正直是我們所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所遵循的原則。為實(shí)現(xiàn)公司的使命,我們以價(jià)值觀作為指導(dǎo)我們行為的規(guī)范。百事的價(jià)值觀
百事公司的目標(biāo)是持續(xù)增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),要靠百事員工的人盡其力、恪盡職守和建立誠(chéng)信。
百事價(jià)值觀的具體含義如下:
持續(xù)增長(zhǎng),是百事成功的根本動(dòng)力和衡量標(biāo)準(zhǔn)。在追求持續(xù)增長(zhǎng)的過(guò)程中,我們鼓勵(lì)革新、注重實(shí)效,并可以了解今天的行為是否對(duì)公司未來(lái)產(chǎn)生影響。實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)意味著個(gè)人的發(fā)展和公司業(yè)績(jī)的提高,其優(yōu)先追求的目標(biāo)是獲得發(fā)展、取得實(shí)效。
人盡其力指的是在管理得當(dāng)、顧全公司大局的前提下,百事公司員工能夠自由行動(dòng)和思考,以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。恪盡職守和建立誠(chéng)信,是健康增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。它意味著我們作為個(gè)人和公司,要贏得他人的信任。恪盡職守,意味著我們的行為對(duì)我們個(gè)人和公司負(fù)責(zé),并對(duì)委托給我們的資源進(jìn)行有效的管理。我們通過(guò)征求意見(jiàn)、爭(zhēng)取共同成功建立與他人的相互信任。
戴爾公司
核心價(jià)值觀:戴爾通過(guò)重視事實(shí)與數(shù)據(jù),建立對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)的信念來(lái)凝聚所有戴爾人。
杜邦公司
核心價(jià)值觀:安全、健康和環(huán)保、商業(yè)道德、尊重他人和人人平等。愿景是成為世界上最具活力的科學(xué)公司,致力于創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案,讓全球各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
豐田公司
核心價(jià)值觀:上下一致,制成服務(wù);開(kāi)發(fā)創(chuàng)造,產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó);追求質(zhì)樸,超越時(shí)代;魚(yú)情友愛(ài),親如一家。本田汽車(chē)
核心價(jià)值觀:實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化。
惠而浦
核心價(jià)值觀:以自豪、熱誠(chéng)及卓越表現(xiàn)進(jìn)入世界每個(gè)角落,每個(gè)家庭。
可口可樂(lè)
核心價(jià)值觀:自由、奔放、獨(dú)立掌握自己的命運(yùn)。
聯(lián)合利華
核心價(jià)值觀:以最高企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工、消費(fèi)者、社會(huì)和我們所生活的世界。
愛(ài)立信
核心價(jià)值觀:專(zhuān)業(yè)進(jìn)取、尊愛(ài)至誠(chéng)、鍥而不舍;
英特爾
核心價(jià)值觀:以客戶為導(dǎo)向、紀(jì)律嚴(yán)明、質(zhì)量至上、鼓勵(lì)嘗試冒險(xiǎn)、良好的工作環(huán)境
英特爾公司企業(yè)文化
英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項(xiàng)準(zhǔn)則,這六項(xiàng)準(zhǔn)則是:客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí),不搞管理人員的特殊待遇:沒(méi)有給高層人員保留停車(chē)車(chē)位,沒(méi)有管理人員的餐廳,每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。除了上述6條準(zhǔn)則外,把求實(shí)精神和平等原則作為英特爾的科研準(zhǔn)則。
諾基亞 核心價(jià)值觀:科技以人為本??蛻魸M意,相互尊重,追求成功,不斷創(chuàng)新。
西門(mén)子公司
核心價(jià)值觀:要專(zhuān)注于我們的業(yè)務(wù)、傾聽(tīng)客戶的需求和想法。
三星公司
核心價(jià)值觀:人才第一,追求一流,引領(lǐng)變革,正道經(jīng)營(yíng),共存共贏。三星的愛(ài)心企業(yè)文化
愛(ài)心行動(dòng):不僅是員工的事,也是首席執(zhí)行官的事
三星的經(jīng)營(yíng)理念是:以人才和技術(shù)為基礎(chǔ),創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù),為人類(lèi)社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
強(qiáng)生公司
核心價(jià)值觀:客戶第一,員工第二,社會(huì)第三,股東第四。
強(qiáng)生公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為。強(qiáng)生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌內(nèi)涵則包括信任和公平導(dǎo)向的企業(yè)文化、工作中自由支配時(shí)間、早期職業(yè)教育、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)性薪酬、創(chuàng)新的人力資源項(xiàng)目與實(shí)踐等。
殼牌公司
核心價(jià)值觀:誠(chéng)實(shí)、正直和尊重他人。
思科
核心價(jià)值觀:為顧客、員工和商業(yè)伙伴創(chuàng)造前所未有的價(jià)值和機(jī)會(huì),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)世界。
google的企業(yè)文化他的企業(yè)文化也扎根于2.0時(shí)代,無(wú)論在管理領(lǐng)域還是在服務(wù)領(lǐng)域都順應(yīng)個(gè)人化、大眾化、社會(huì)化的趨勢(shì),堅(jiān)持“做正確的事情”。Google的企業(yè)文化是鼓勵(lì)創(chuàng)新,即使每項(xiàng)工程都要有計(jì)劃、有組織地實(shí)施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時(shí)間,讓他們?nèi)プ鲎约赫J(rèn)為更重要的事情。
Google 的十大信條
1以用戶為中心,其他一切水到渠成。2專(zhuān)心將一件事做到極致。3快比慢好。4網(wǎng)絡(luò)也講民主。
5您不必坐在臺(tái)式機(jī)前也能獲得所需的答案。6.您可以通過(guò)正當(dāng)途徑賺錢(qián)。7信息始終在不斷地累加。8信息需求無(wú)國(guó)界。
9沒(méi)有西裝革履也一樣嚴(yán)肅認(rèn)真。10只是優(yōu)秀還不夠。
統(tǒng)一企業(yè)
核心價(jià)值觀:“三好一公道”,就是品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價(jià)錢(qián)公道。
玫琳凱
核心價(jià)值觀:
——樂(lè)施精神:不求回報(bào)地幫助他人
——黃金法則:你希望別人怎樣對(duì)待你,你也要怎樣待別人 ——讓人感覺(jué)自己很重要
——生活有限次序:新年第一,家庭第二,事業(yè)第三 玫琳凱使命:豐富女性人生
麥肯錫
麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助杰出的公司和政府更為成功 1.為高層管理綜合研究和解決管理上的問(wèn)題和機(jī)遇。2.對(duì)高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議。
3.預(yù)測(cè)今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問(wèn)題和各種機(jī)會(huì),制定及時(shí)且務(wù)實(shí)的對(duì)策。
花旗銀行
企業(yè)文化
以人為本:企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略,十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。
客戶至上:企業(yè)文化的靈魂花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長(zhǎng)期策略,并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌
尋求創(chuàng)新:企業(yè)文化的升華在花旗銀行,大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
3M
價(jià)值觀
嚴(yán)格遵循正直、誠(chéng)實(shí)的商業(yè)操守
以卓越的品質(zhì)、價(jià)值和服務(wù)滿足客戶的需求 持續(xù)發(fā)展,為股東提供可觀的回報(bào) 尊重社會(huì)和自然環(huán)境
尊重員工價(jià)值、發(fā)揮其潛力、鼓勵(lì)創(chuàng)始力和領(lǐng)導(dǎo)力 成為備受尊崇的企業(yè)楷模 企業(yè)使命
成為最具創(chuàng)意的企業(yè),并在所服務(wù)的市場(chǎng)里成為備受推崇的供應(yīng)商。公司愿景;3M承諾通過(guò)積極致力于環(huán)境保護(hù)、履行社會(huì)責(zé)任和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)我們來(lái)說(shuō),這意味著在滿足當(dāng)今社會(huì)需求的同時(shí),為后代營(yíng)造更好的發(fā)展空間。
價(jià)值觀的核心
1、客戶。作為企業(yè),必須聆聽(tīng)及了解客戶的需要,然后滿足這些需要,繼而超越客戶的期望。我們的使命是成為最具有創(chuàng)新的企業(yè),并在所服務(wù)的市場(chǎng)中成為倍受推崇的供應(yīng)商。在這其中,企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì),并且不斷的推陳出新,為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。
2、員工。一個(gè)企業(yè),不管是屬于哪個(gè)國(guó)家的,最終都是需要人來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,沒(méi)有員工就沒(méi)有企業(yè)。很多時(shí)候,企業(yè)把客戶當(dāng)作上帝。但我覺(jué)得在3M公司,員工和客戶對(duì)于公司是同等的重要。
3、投資者。企業(yè)一定要給投資者以合理的報(bào)酬。當(dāng)然,投資者除了看企業(yè)盈利狀況,還要看企業(yè)在發(fā)展中所面臨和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),是否具有更具有發(fā)展前景。那么,如何讓投資者青睞你的企業(yè)?其中,企業(yè)不但需要有魄力,而且這個(gè)魄力是持續(xù)的。這就是所謂的高瞻遠(yuǎn)矚。
4、社會(huì)責(zé)任。盡量增加股東的財(cái)富或者追求最大利潤(rùn)一向都不是3M主要的動(dòng)力或首要的目標(biāo)。除了賺錢(qián),我們還在企業(yè)所在的國(guó)家和地區(qū),積極負(fù)起社會(huì)公民的責(zé)任。其中,納稅是一方面。同等重要的還有環(huán)保。在這里,環(huán)保與所有的員工的身體健康都是息息相關(guān)的。3M在這方面可謂是燒鈔票。如在上海漕河涇工業(yè)區(qū)的廠房,投入100多萬(wàn)用于環(huán)保設(shè)備。雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本升高,但當(dāng)員工知道這些都會(huì)引以為傲,明白不管你是美國(guó)人,還是中國(guó)人,公司在任何地方對(duì)員工都是一視同仁。美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)
企業(yè)文化
以協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信為核心的強(qiáng)有力的企業(yè)文化。美國(guó)國(guó)際集團(tuán)AIG企業(yè)文化
誠(chéng)信原則:誠(chéng)信是AIG光榮并且堅(jiān)持的工作倫理之一。integrity:be part of an honorable and committed work ethic.創(chuàng)新:具創(chuàng)意并能創(chuàng)造新思維。
innovation:be creative and generate new ideas.具回應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:鼓勵(lì)勇于負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作及成果導(dǎo)向。responsive leadership:encourage accountability,teamwork and results.企業(yè)家精神:發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)并付諸行動(dòng)。
entrepreneurial:find opportunities and put them into action.知識(shí):持續(xù)的教育和訓(xùn)練。
knowledge:continuously educate and train.多元化:在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)與來(lái)自不同文化背景的專(zhuān)業(yè)人才協(xié)力合作。diversity:work with multicultural talents in the markets worldwide.有控管的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān):快速并謹(jǐn)慎的行動(dòng)。disciplined risk taking:move quickly and carefully.培訓(xùn)當(dāng)?shù)厝瞬牛涸谌虻慕?jīng)營(yíng)市場(chǎng)中培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬?。local talent:cultivate local talent in markets worldwide.服務(wù):提供高品質(zhì)的服務(wù)和有技巧的回應(yīng)我們的客戶。service:deliver quality and respond skillfully to our customers.BP 企業(yè)的文化
綠色環(huán)保 – 敢為人先
勇于創(chuàng)新 – 提供突破性的解決方案 業(yè)績(jī)?yōu)楸?– 樹(shù)立全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 銳意進(jìn)取 – 始終尋求更新更好的方法
價(jià)值觀是積極進(jìn)取,肩負(fù)責(zé)任,勇于創(chuàng)新和業(yè)績(jī)優(yōu)先。積極進(jìn)取
我們信奉互惠共贏的原則,在我們的內(nèi)部,在合作伙伴及客戶之間建立卓有成效的合作伙伴關(guān)系。
肩負(fù)責(zé)任
我們承諾對(duì)我們的員工,對(duì)我們從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所在地區(qū)的安全與發(fā)展負(fù)責(zé)。我們的目標(biāo)是不發(fā)生事故,不造成人員傷害,不破壞環(huán)境。
勇于創(chuàng)新
憑借我們的人員和技術(shù),我們要立足今日,放眼未來(lái),不斷打破常規(guī),取得突破。
業(yè)績(jī)優(yōu)先
通過(guò)持續(xù)改進(jìn),以及安全、可靠的運(yùn)營(yíng),踐行我們的承諾。
三菱財(cái)閥
企業(yè)文化
“巖崎社長(zhǎng)陣頭指揮制”被稱(chēng)為“同族(巖崎同族)陣頭指揮制”,是指位于三菱企業(yè)集團(tuán)頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者,直到三菱財(cái)閥解體為止,始終掌握著公司的最高決策權(quán),并且站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一線,直接指揮企業(yè)的計(jì)劃和運(yùn)行。
濃厚的民族主義和民族擴(kuò)張主義色彩。
聯(lián)邦快遞
“以人為本”文化觀內(nèi)涵 要有一種平等的理念 注重員工自身的發(fā)展 溝通從制度到心靈
雅培(Abbott)“多元化企業(yè)50強(qiáng)”(Top 50 Companies for Diversity),并名列第五。雅培一直致力于創(chuàng)造一種包容一切的環(huán)境和文化,使其所有員工,無(wú)論性別、文化背景和個(gè)人信仰,都能感到舒適。
愿景:對(duì)生命的承諾
變科學(xué)為愛(ài)護(hù)
核心價(jià)值觀:
開(kāi)拓客戶至上與卓越的執(zhí)行力
我們追求卓越的成果 ─ 我們嚴(yán)于律己,因?yàn)槲覀兊墓ぷ髋c人們的生命休戚相關(guān)。我們致力于通力合作,不斷探索高效、盈利的解決方案。我們關(guān)注執(zhí)行力與協(xié)作性,從而能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)自身及對(duì)客戶的承諾。
關(guān)愛(ài)承諾與宗旨
堅(jiān)持意味著在回顧企業(yè)光輝歷史的同時(shí),致力于實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)的承諾。我們將不懈地投身于改善人類(lèi)健康的事業(yè)之中。我們恪守承諾,處處遵循我們的價(jià)值觀。強(qiáng)烈的求知欲和不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的渴望,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
蘭亭花世界(LTFW)
將來(lái)的蘭亭花世界的企業(yè)文化是以人為本,誠(chéng)信、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)、精致、卓越.