第一篇：9卓越領(lǐng)導(dǎo)力大綱

【課程概述】

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的成長由高速所掩蓋的深層次經(jīng)營管理問題開始暴露出來。那么如何應(yīng)對？單純改變執(zhí)行力已經(jīng)難以奏效，改變頂層設(shè)計(jì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力成為必須解決的課題。本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和360°領(lǐng)導(dǎo)力模型，全面解析新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨的種種新問題，特別是民營企業(yè)面臨的新情況，通過企業(yè)管理中的情境案例，讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會“專業(yè)隊(duì)”與“業(yè)余隊(duì)”的區(qū)別。并就領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)習(xí)成長、科學(xué)決策、組織團(tuán)隊(duì)、知人善任、培育團(tuán)隊(duì)等給出了一系列科學(xué)而實(shí)用的方法。與一般領(lǐng)導(dǎo)力課程相比，理論架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性極強(qiáng)。是一門即學(xué)即會、用之有效的課程?！菊n程對象】

企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)人（董事長、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)級）?！菊n程目標(biāo)】

提煉出多種領(lǐng)導(dǎo)工具以提升企業(yè)高層者的綜合管理素質(zhì)，加強(qiáng)高層者的團(tuán)隊(duì)管理能力，使基層管理者逐步實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越?！菊n程目標(biāo)】

教授演講、互動分析、問題討論、工具應(yīng)用和實(shí)戰(zhàn)案例分析相結(jié)合?！菊n程大綱】 領(lǐng)導(dǎo)角色與卓越績效？ 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的六種能力 以勝任能力化解工作壓力 組織角色與價值定位

1、學(xué)習(xí)力：自我成長的能力

學(xué)習(xí)的三種角色 從饑不擇食到科學(xué)進(jìn)補(bǔ) 新經(jīng)濟(jì)、新問題、新領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新有捷徑：找、抄、超

2、決斷力：多謀關(guān)斷的能力

高明決策的四項(xiàng)內(nèi)在邏輯

3、組織力：駕馭團(tuán)隊(duì)的能力

制度的六項(xiàng)基本建設(shè)工程 讓團(tuán)隊(duì)發(fā)生“核聚變”的四大要領(lǐng) 優(yōu)化組織環(huán)境，讓人才生生不息 組織中的溝通：督導(dǎo)與匯報

4、教導(dǎo)力：培育人才的能力

如何完善組織的造血功能？ 明星變成群星的標(biāo)桿管理 授權(quán)管理的五個檔位

人才生產(chǎn)線的打造：從產(chǎn)品管理到人品管理

5、影響力：凝聚人心的能力

高情商領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)特質(zhì) 培育團(tuán)隊(duì)文化的四步流程 領(lǐng)導(dǎo)人的魅力從何而來？

領(lǐng)袖演說：如何臨場演講，如何開場、結(jié)尾 五大因子：讓演講發(fā)言精彩紛呈 改造文化基因，讓企業(yè)永葆青春

6、推行力：提升績效的能力

推行力案例研討：效能低下為哪般？ 承諾管理，加速推動高效執(zhí)行 競賽管理，重新點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì) 執(zhí)行落地的七要素 【主講：】程闊

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員 授權(quán)講師 【部分重點(diǎn)客戶】

【領(lǐng)導(dǎo)力語錄】

1、常人經(jīng)常表現(xiàn)出的能量情緒是什么？你看不出他的能量有大小，你觀察他就知道了。平常人經(jīng)常會是羞愧、內(nèi)疚、冷漠，這些情緒夠個十級的能量，如果他有悲傷、有恐懼，那么能量增大，他就夠了百級的能量。所謂十級的能量，能領(lǐng)導(dǎo)十個人，百級的能量，最多管理一百個人，叫做百人敵。

2、企業(yè)家就像一個運(yùn)動員，他可能會跑到世界冠軍，但是他的教練未必能拿到世界冠軍，教練是一個行當(dāng)，運(yùn)動員又是一個行當(dāng)，兩個行當(dāng)，誰也不要替代誰。

3、一個企業(yè)的執(zhí)行力渙散，這是問題，原因在哪里？往上找一找，推行力不夠。那就提升推行力，可是，推行力上去之后，你發(fā)現(xiàn)，一陣好使一陣壞，員工沒有積極性，要推著他走。那么再往上找原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的原因。

4、在商場、戰(zhàn)場上光有勇氣沒用，還得有武器；沒有武器好歹也得有武功。如果武功也沒有，你還上戰(zhàn)場，那就只是冒傻氣！

5、一個企業(yè)家必須這樣認(rèn)識：你可以做劉備，你也可以做諸葛亮，但是你要想劉備兼諸葛亮，那最后就累死。所以，不要以為請了一個高人是恥辱，劉備請了諸葛亮是他的榮耀，你能和什么樣的高手在一起，說明那是你的榮耀，不要走出自己的能力區(qū)。

6、一個優(yōu)秀的企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，就必須要永久的擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，這就要靠制度。把優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)制度化，變成企業(yè)的素質(zhì)，發(fā)展的問題也就解決了。

7、腐敗這類問題，它是一個很復(fù)雜的病癥，如果你只有一味藥，說干燥就吃八豆，那不行，他好不了，好了之后又干燥。你沒有別的藥配著不行，必須是一套藥而不是一味藥。我發(fā)現(xiàn)，制度和人不配套，制度和現(xiàn)實(shí)不配套。企業(yè)制度需要完善三層六元體系。

8、失敗就是成功的預(yù)約。對于一個善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來人來說，每一次失敗，都是下一次成功的預(yù)約。成功也是失敗的預(yù)約。對于一個喝多了成功的酒，由自信變成自負(fù)，最后變成自戀的人來說，每一次成功，都是下一次失敗的請柬。

9、你是不是“別人的漫畫”？你做了一件好事，別人贊你聰明。你做了一件蠢事，別人罵你笨蛋。其實(shí)不管是聰明還是笨蛋，那個人都是你。你太在乎別人說什么，由此不敢成為心中的那個你，你就成了別人胡亂涂鴉的漫畫。

10、不小心得了“知識肥胖癥”？有些人一生都在不停地學(xué)習(xí)，卻總不把知識變現(xiàn)成社會價值。最可怕的是，還給自己找了一個不錯的理由：“俺準(zhǔn)備的很不夠”。其實(shí)，準(zhǔn)備夠不如用得夠。再給你500年還是準(zhǔn)備不夠，因?yàn)榍?80年學(xué)到的知識已經(jīng)過時，變成了一堆無用的贅肉！

第二篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程大綱(英卓越)

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》廈門英卓越企業(yè)管理咨詢有限公司

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》課程大綱

【課程目的】廈門文化藝術(shù)中心 不含食宿，一天1萬

2本課程主要解決錦興集團(tuán)中高層管理者以下問題：

? 角色轉(zhuǎn)變與認(rèn)知問題：管理者如何從“野牛型”向“群雁型”轉(zhuǎn)變、從技術(shù)型向管理型

轉(zhuǎn)變、從“業(yè)余水平”向“職業(yè)化水平”、從傳統(tǒng)的管理向現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)的逐步轉(zhuǎn)變。

? 目標(biāo)管理問題：管理者掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法，工作計(jì)劃制定和實(shí)施的方法，保

障措施制定和實(shí)施的方法，使管理者年、月、日工作緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，主要工作有詳細(xì)計(jì)劃、有實(shí)施措施。

? 有些溝通問題：管理者掌握與上級溝通技巧、與同事溝通技巧、與下屬溝通技巧、與外

部人員溝通的技巧，全面提高溝通能力，塑造企業(yè)良好形象與管理者自身形象。

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題：了解團(tuán)隊(duì)的特征，掌握卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，如何跨部門合作共贏。? 激勵問題：掌握自我激勵方法，提高工作積極性，掌握激勵下屬的方法，帶動部屬提高

工作績效。

? 部屬培育問題：掌握對部屬因人施教的方法，掌握培育部屬的各種方法。

? 工作效率問題：掌握對下屬的授權(quán)方法、時機(jī)和技巧，通過觀念轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)責(zé)任心，時

間管理技能等，提高自身與下屬的工作效率。

【培訓(xùn)對象】：企業(yè)中高層管理者。

【課程時間】：三天。

【培訓(xùn)方式】：

1、案例式教學(xué)：全部采用培訓(xùn)師為民營企業(yè)服務(wù)的企業(yè)管理輔導(dǎo)案例，實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性超強(qiáng)。

2、互動式教學(xué)：理論、方法與案例、角色扮演、游戲、情境模擬、階段練習(xí)等高度結(jié)合，學(xué)

員在快樂中學(xué)習(xí)，快樂中成長。培訓(xùn)期間安排戶外訓(xùn)練活動，增加體會式的感性認(rèn)識。

3、個性化教學(xué)：培訓(xùn)現(xiàn)場解答學(xué)員提出的個性化的各種領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能方面的問題，為企

業(yè)、學(xué)員解決管理工作中遇到的各種困惑和難題，享受超值服務(wù)。

【課程大綱】：

一、從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者

1、管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色的差別

研討：從傳統(tǒng)管理走向現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)

2、管理者的角色定位??管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者

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戶外訓(xùn)練：角色是如何轉(zhuǎn)變的二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的演變

2、管理經(jīng)典：麥克利蘭提出的六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式

研討：員工成長周期的管理

三、領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)

1、正直

2、坦誠

3、系統(tǒng)思考

4、學(xué)習(xí)能力

案例：知名職業(yè)經(jīng)理人的成長與素養(yǎng)

四、如何制定、執(zhí)行目標(biāo)與計(jì)劃

1、目標(biāo)管理的意義

2、設(shè)定目標(biāo)的六個原則

3、制定目標(biāo)的七個步驟

4、目標(biāo)分解，落實(shí)責(zé)任

5、如何制定工作計(jì)劃

6、如何完善工作計(jì)劃

7、如何實(shí)施、修正工作計(jì)劃

練習(xí)：戰(zhàn)略目標(biāo)分解，工作計(jì)劃與實(shí)施措施制定

五、怎樣有效溝通

1、溝通是最重要的企業(yè)管理活動

2、為什么溝而不通

3、溝通是表達(dá)和傾聽的藝術(shù)

4、人際溝通技巧

5、工作溝通：與上下級、水平溝通的技巧

6、組織的溝通協(xié)作

戶外體驗(yàn)：溝通決勝

練習(xí)：溝通實(shí)踐

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六、如何做好績效管理

1、管理者在績效管理中的角色和作用

2、如何制定合理的績效目標(biāo)

3、如何分解關(guān)鍵績效指標(biāo)

4、怎樣為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)

5、部門績效管理流程

6、部門績效考核注意事項(xiàng)

7、績效面談與反饋

8、績效管理中常見的問題及應(yīng)對策略

練習(xí)：績效指標(biāo)分解、績效考核管理、績效反饋與改進(jìn)

七、部屬教導(dǎo)

1、如何調(diào)整下屬的心態(tài)

2、教練下屬三方法

3、自主式教練方法----SDP4、機(jī)會式教練方法----OJT5、系統(tǒng)式教練方法----OFF-JT6、問題員工的指導(dǎo)技巧

7、如何避免下屬成長后對自己的威脅或跳槽

練習(xí)：部屬培育方法設(shè)計(jì)

八、有效授權(quán)

1、授權(quán)是什么

2、為什么有些管理者不愿意授權(quán)

3、授權(quán)的對象分析

4、授權(quán)的七個方法

5、授權(quán)的程序

6、授權(quán)后如何追蹤與控制

研討：某經(jīng)理如何授權(quán)？設(shè)計(jì)授權(quán)策略

九、激勵下屬

1、下屬為什么需要激勵

2、管理者常見的激勵誤區(qū)

廈門英卓越企業(yè)管理咨詢有限公司 0592-***、激勵下屬的方法

4、培養(yǎng)下屬的良好工作態(tài)度

戶外訓(xùn)練：激勵的魅力

練習(xí)：根據(jù)某下屬的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)激勵方法和技巧

十、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、建立高績效團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么目的2、高績效團(tuán)隊(duì)的特征

3、如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)

4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)中的作用

5、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該扮演的角色

6、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突

7、團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的管理方法

研討：某企業(yè)如何做團(tuán)隊(duì)建設(shè)

戶外體驗(yàn)：戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)

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第三篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

PPT中放上課鈴聲和時鐘

課程目的

幫助管理者在職業(yè)的海洋中快樂地成功

思考

你認(rèn)為人生最重要的事情是什么？3分鐘

討論（引出角色認(rèn)知）

當(dāng)管理者對你來說意味著什么？

得

失 收入

決策者 更多地人

不能親自做 權(quán)限

教別人去做 資源

聊天朋友

“教”

認(rèn)知偏差（周五早上市長掃地；父母教小孩（百度作業(yè)幫）員工（煩）VS 領(lǐng)導(dǎo)（親自做）

角色轉(zhuǎn)化地轉(zhuǎn)變

如何定位自己？（角色認(rèn)知）1.想干地事？

2.做了什么事（盤點(diǎn)：在忙什么？）3.想干（也有能力做）最終沒做地事情？

想

1.怎樣完成KPI（生存）2.銷量品牌認(rèn)知度 3.團(tuán)隊(duì)氛圍

做

1、有限資源最大化地利用

2、精力地投入

沒

1、計(jì)劃不著地

想

1、效率成本交期（事）

2、用人 做

1、滿足營銷地需求（客戶體驗(yàn)）

沒（人）

03年人員變化 年輕化 人員流動大 組織沉淀

角色壓力

大多數(shù)管理者難逃困局 工作價值觀地挑戰(zhàn)

好萊塢 內(nèi)容：7% 形式：93% 55% 視覺 38% 聽覺

啟示：跟人談話，形式大于內(nèi)容

三位一體地身份 特種兵 連長 指導(dǎo)員

愿景性領(lǐng)導(dǎo)（畫餅）

研討：

管理者要力行和避免地行為？

在先有資源地情況下能為下屬做什么？

追問：近一個月你口頭和書面表揚(yáng)過幾個人，幾次？（你相不相信）想多少，干多少

《獎勵員工地1001種小辦法》——買一個小賀卡

聽話地人？（學(xué)生地地十名現(xiàn)象）不是基于能力（傀儡政權(quán)，帕金森原理）上司與員工地信任（管人，管事，管心）

案例：京東地宿舍；順豐地冬衣，合伙人制；阿里地食堂；阿里和華為地氛圍營造

視頻：領(lǐng)導(dǎo)事什么 單元小結(jié)(印象最深刻地點(diǎn))1.think 2.pair 3.share 下午課前 簡單脊柱操

Pdd四種風(fēng)格（人的心智模式/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

練習(xí)：辨別聯(lián)系：將詞歸納到四類行為風(fēng)格象限中

不要用自己地價值觀去要求別人，人以群分 不同類型地下屬，不同地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

知彼解己小結(jié)

1、本小結(jié)印象最深刻地點(diǎn)（寫便利貼）、2、小組討論

3、分組分享

自我——本我——超我（他我）左手李鴻章（忠于組織），右手韋爾奇（忠于事）場域不同，人不同，領(lǐng)導(dǎo)方式不同

宗教

成就他人——成就自己 學(xué)校

案例：易趣

馬云：

中介變平臺：

1、阿里旺旺

2、支付寶（現(xiàn)金流）成就他人成就自己地思維

什么是教練？

什么是教練？提到教練你會想到什么？想到誰？

第三單元小結(jié) Think-pair-share

第四篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

課后分享之《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

3月20、21日，聽了鐘彩民教授的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》。鐘教授是麥當(dāng)勞中國的創(chuàng)始人之一，曾任亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授，被清華、北大、復(fù)旦、人大等多所知名學(xué)府聘為EMBA總裁研修班的核心講師。課程主要闡述了高績效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的核心能力。在鐘教授孜孜不倦的傳道、授業(yè)、解惑下，幫助我們系統(tǒng)的領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)“領(lǐng)導(dǎo)力”。短短兩天的課程，讓我收獲良多，在此與大家分享一些感悟。

“領(lǐng)導(dǎo)”與“領(lǐng)導(dǎo)力”這個字眼對我們而言并不陌生，但是上了鐘教授的課程之后，我們才發(fā)現(xiàn)一個誤區(qū)，就是往往把管理與領(lǐng)導(dǎo)混為一談。鐘教授以獨(dú)特的見解和開闊的視野獨(dú)樹一幟，闡釋了“領(lǐng)導(dǎo)力”的精髓，他豐厚的國學(xué)素養(yǎng)，加上多年的管理和咨詢顧問實(shí)踐，在課堂上從領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)入手，深入淺出的講授了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的模型，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、行為、技能及風(fēng)格。鐘教授分析、比較了中、西方對于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的不同見解和人文差異, 讓大家對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有更多的感悟，幫助我們更深入的了解到領(lǐng)導(dǎo)力的精髓，舉重若輕地把握了“領(lǐng)導(dǎo)力”的本質(zhì)。

一方面，鐘教授介紹了情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人力開發(fā)、有效激勵和沖突管理等西方的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論、方法和技巧；另一方面，我們又在鐘教授的引領(lǐng)之下，作了中華民族貫通經(jīng)學(xué)典籍的一番神游。鐘教授結(jié)合五行，闡述了先秦的諸子百家，將儒、道、法、兵、墨五家的思想精髓與我們現(xiàn)代的管理緊密結(jié)合，系統(tǒng)的闡述了東方的領(lǐng)導(dǎo)智慧，讓我們不斷有頓悟。

除此之外，我們在課堂上還作了“LASI領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)問卷”的試題，測試了我們自己處于怎樣的領(lǐng)導(dǎo)類型，并詳細(xì)介紹了每個類型的性格特點(diǎn)和處事風(fēng)格，以及作為情境領(lǐng)導(dǎo)，我們應(yīng)該在怎樣的情況下做怎樣的領(lǐng)導(dǎo)類型轉(zhuǎn)變。

一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有洞察力、執(zhí)行力和細(xì)分競爭環(huán)境三方面的能力。在創(chuàng)立和經(jīng)營企業(yè)時應(yīng)該時刻記住三個問題：“我是誰？”、“我要去哪里？”、“我要如何去？”；對于企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該強(qiáng)化品牌的理念，以一個產(chǎn)品樹立品牌，逐步擴(kuò)大品牌影響，產(chǎn)生品牌化的產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而搭建成一個品牌化的大平臺，形成你獨(dú)有的商業(yè)模式；對于領(lǐng)導(dǎo)者自身，需要注意培養(yǎng)自身的特質(zhì)、心態(tài)、技能和謀略，嚴(yán)格要求自己，揚(yáng)權(quán)以擴(kuò)大自身的影響力，了解自己和員工的特質(zhì)，做到知人善用。如此去感染和影響整個團(tuán)隊(duì)。這就是鐘教授圍繞“領(lǐng)導(dǎo)力”授課的一條主思路，也是成為“卓越領(lǐng)導(dǎo)人”的“不二法門”。

接下來我將分主題地和大家分享一些鐘教授的精彩內(nèi)容。

獨(dú)特的商業(yè)模式

不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的競爭格局，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的結(jié)局。德魯克曾說 “當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。如果說戰(zhàn)略是基石，那么商業(yè)模式則是建立在基石上的大廈。戰(zhàn)略決定企業(yè)的定位及其為客戶提供的價值，商業(yè)模式?jīng)Q定如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的定位，傳遞期望的價值。我們往往只重視戰(zhàn)略上的規(guī)劃，卻略了商業(yè)模式的選擇。（在此并不是要關(guān)注這些商業(yè)模式本身，而是感悟人家的發(fā)展過程，開拓思路，營造自己特有的商業(yè)模式）

1、陳佩斯、馮小剛、趙本山的三種不同商業(yè)模式

從三位演藝人員的身上，我們可以看到，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的結(jié)局。

陳佩斯兢兢業(yè)業(yè)從事劇本創(chuàng)作，個人斥資進(jìn)行制作和演出，獲得有限的劇場票房收入。陳佩斯采用的是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造方式，持續(xù)地投入直到產(chǎn)品上市獲得銷售收益。

馮小剛則充分利用可能的商業(yè)機(jī)會，不僅僅是瞄準(zhǔn)將觀眾圈到影院獲得的票房收入，而且將電影攝制中原有的成本環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為收益環(huán)節(jié)，將利潤點(diǎn)遍布在產(chǎn)品價值鏈的各個環(huán)節(jié)之中，比如電影中投資方廣告的植入等等。

而趙本山憑借春晚形成的個人品牌，依靠個人影響力整合資源，多棲發(fā)展，既拍電視劇，又拍電影、多地區(qū)發(fā)展文藝演出，多方面開創(chuàng)自己的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(本山傳媒)，包括劉老根大舞臺、影視學(xué)院、影視基地等等，在文化娛樂領(lǐng)域多方面構(gòu)筑品牌化平臺，形成自己的商業(yè)模式。趙本山的商業(yè)成功是因?yàn)橼w本山成功的打造了一個品牌化的平臺，形成了其獨(dú)特的商業(yè)模式。

2、國美、蘇寧——類金融的商業(yè)模式

使得國美、蘇寧既獲得規(guī)?？焖贁U(kuò)張，又保持強(qiáng)勁盈利能力的根本原因在于：其商業(yè)模式—— “類金融”模式。國美、蘇寧在與消費(fèi)者之間進(jìn)行現(xiàn)金交易的同時，延期3-4個月支付上游供應(yīng)商貨款，這就使得其賬面上長期存有大量浮存現(xiàn)金，并形成“規(guī)模擴(kuò)張 —> 銷售規(guī)模提升帶來賬面浮存現(xiàn)金 —> 占用供應(yīng)商資金用于規(guī)模擴(kuò)張或轉(zhuǎn)做他用 —> 進(jìn)一步規(guī)模擴(kuò)張?zhí)嵘闶矍纼r值帶來更多賬面浮存現(xiàn)金”這樣一個資金體內(nèi)循環(huán)體系。即是說，國美、蘇寧像銀行吸儲一樣，吸納眾多供應(yīng)商的資金并通過滾動的方式供自己長期使用。

由于擁有全國性的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),國美、蘇寧可以通過“賬期”來占用供應(yīng)商資金,將獲得的周期性無成本短期融資投入企業(yè)的日常經(jīng)營,或通過變相手段轉(zhuǎn)做他用。這使得國美、蘇寧在外部融資面臨較大困難時,可以借此來緩解規(guī)模擴(kuò)張和資金瓶頸之間的矛盾,也是其存在強(qiáng)烈的規(guī)模擴(kuò)張欲望和多元化沖動的重要原因。

3、美容美發(fā)連鎖業(yè)——“低價打折辦卡”營銷模式

美容美發(fā)連鎖行業(yè)通過辦理會員卡起到在短期內(nèi)籌集大量資金來維持店面經(jīng)營以及擴(kuò)張新店，依靠辦卡籌資這種“準(zhǔn)貸款”的辦法已被業(yè)內(nèi)商家廣泛使用。店面的全國分布范圍越廣，其風(fēng)險越低，集中的現(xiàn)金流越多。

如何樹立權(quán)威的策略

先嚴(yán)后寬，制嚴(yán)語寬，近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，上嚴(yán)下寬； 賞小取信，親下得人，罰上立威； 權(quán)勝才必有其辱，威勝德必有起禍；

諸葛亮識人之技

一、“問之以是非而觀其志”——向?qū)Ψ教岢龃笫谴蠓堑膯栴}，看他的志向、志趣有何特點(diǎn)；

二、“窮之以辭辯而觀其變”——考察對方的機(jī)變或應(yīng)變能力；

三、“咨之以計(jì)謀而觀其識”——向?qū)Ψ教岢龇椒矫婷娴膯栴}，讓他思考相應(yīng)的計(jì)策，看他的謀略是否深遠(yuǎn)，看他的見識是否獨(dú)特；

四、“告之以難而觀其勇”——考察對方的勇氣；

五、“醉之以酒而觀其性”——向?qū)Ψ絼窬?，待他醉后再觀察他屬于何種類型的人；

六、“臨之以利而觀其廉”——投其所好，以小恩小惠引誘對方，考察他是否清正廉明；

七、“期之以事而觀其信”——與對方商定某事，看他能否說到做到，是否講究信用。

東方文化中對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的闡述 儒家——以道德為本的管理學(xué)說； 法家——以權(quán)利為本的管理學(xué)說； 道家——以因循為本的管理學(xué)說； 墨家——以柔性為本的管理學(xué)說； 兵家——以謀略為本的管理學(xué)說。

綜合五行的原理，可以講五家的思想對應(yīng)于五行，并結(jié)合其相生相克的原則，形成一個體系。

五行為金、木、水、火、土，其重要涵義如下：

1、土：天人合一，道法自然，對應(yīng)道家的“決策”智慧，道家是以道為整個宇宙的中心。符合“道”的決策才是正確的決策。對應(yīng)于決策者，就是需要平衡陰陽，“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物”，具有此特質(zhì)的人才能成為一個好的決策者；

2、金：以法治國，廢私立公，對應(yīng)法家的“領(lǐng)導(dǎo)”智慧，法家的參照系是以利為中心的。只有“以規(guī)矩治理，賞罰公平”才能使公司走上“正循環(huán)”，才能使公司全力去追逐“利益的最大化”。對于領(lǐng)導(dǎo)者，一是需要強(qiáng)勢管理，因?yàn)檫@是制度層面，所以來不得半點(diǎn)徇私；二是需要以身作則，不然公司制度也只是一個笑話；

3、水：兵無常勢，水無常形，對應(yīng)兵家的“謀略”智慧，兵家的參照系是以力為中心的。這里講的是實(shí)際的戰(zhàn)術(shù)層面。史記記載“善戰(zhàn)者，因其勢而利導(dǎo)之”。只有洞察千變?nèi)f化的外部環(huán)境，靈活應(yīng)變，才能生出適合時宜的新的計(jì)劃。對于領(lǐng)導(dǎo)者，就是需要有洞察力、預(yù)見力和細(xì)分競爭環(huán)境的能力；

4、木：尚賢，尚同，兼愛，非攻，對應(yīng)墨家的“柔性”智慧，墨家的參照系是以天理為中心。只有做到善用賢才，上下一致的共同治理、“泛愛眾，而親仁”和不做非正義的進(jìn)攻，才能使公司有好的氛圍。對于領(lǐng)導(dǎo)者，就是需要知人善用、唯才是舉，需要廣泛地去愛眾人(下屬)，親近那些有仁德的人，不用非正義的手段攻取他人(包括敵人)?！昂＜{百川，有容乃大”，連自己的敵人都能包容，才能正的做到“兼愛”兩字。

5、火：克己復(fù)禮，修齊治平，對應(yīng)儒家的“仁禮”智慧，儒家的參照系是以人為中心的。只有嚴(yán)格要求自己(包括自己和公司所有的員工)，歸服于“禮”，然后由“格物”開始，逐步“致知、誠意、正心、修身、齊家、治國”，最后才能“平天下”。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，《大學(xué)》所闡述的“古之欲明明德（彰明本明道德）于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身(自身)者，先正其心(自心)；欲正其心者，先誠其意(意念)；欲誠其意者，先致(獲取)其知。致知在格物(體認(rèn)細(xì)究事物)，物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平”是貫穿始終的一條準(zhǔn)則，也是“克己復(fù)禮”的基礎(chǔ)。而且作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了自律以外，更要律他。這樣才能使公司上下團(tuán)結(jié)一心，結(jié)合集體的智慧，啟發(fā)更多的潛力，形成旺盛、蓬勃、士氣高昂的團(tuán)隊(duì)。

從五行相生的原理，土生金、金生水、水生木、木生火、火生土相生相成的關(guān)系，意含著決策是管理的核心，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有一個動力，一個中心力量，這個中心力量就是決策力；具有決策的智慧，就會產(chǎn)生一種管理的力，用五行的觀念而言，即是土生金；擁有渾厚的決策力與領(lǐng)導(dǎo)力作后盾，就能對外在環(huán)境的千變?nèi)f化，具有應(yīng)變的能力，就五行的觀念而言，即是金生水。有了應(yīng)對外部瞬息萬變的環(huán)境的謀略，還需要養(yǎng)成一種博大的胸襟，就五行的觀念而言，即是水生木。領(lǐng)導(dǎo)者以自身影響力影響員工，使大家都能變得“克己而復(fù)禮”，就五行的觀念而言，即是木生火。以“仁禮”形成旺盛、蓬勃、士氣高昂的團(tuán)隊(duì)，集結(jié)團(tuán)隊(duì)的智能，便能作更佳的決策，此謂之發(fā)揮火生土。以此形成一個循環(huán)。

熟知自己，熟悉別人

老子曾說過：“知人者智，自知者明”。一個明智的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該了解自己，也應(yīng)該了解下屬。有兩個工具可以對自己和下屬做一些性格上的判斷。一個是LSAI領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)問卷，另一個是“九型人格”。這里不再對他們作過多的贅述。鐘教授推薦了幾本相關(guān)的課后讀物。在后面會提到。

在心理學(xué)中有一個重要的分支就是性格分析。要了解一個人(包括自己)的性格，需要重多方面入手。比如出生時間(包括屬相、星座)，來自父母的遺傳基因，血型，后天的生長環(huán)境，生長歷程等等因素。總之，你抓住的細(xì)節(jié)越多，你將越了解對方的性格。記得余世維也曾經(jīng)說過，作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該對員工的基本信息有一個大致的了解，然后多從側(cè)面觀察他的細(xì)節(jié)，這樣才不至于在用人的過程中造成失誤。

其實(shí)“知人善用”不僅僅能避免用人的失誤。如果用得好，能使公司的內(nèi)部運(yùn)作更順暢，員工的工作更高效。

E=M*C2的激勵法則

熱情(enthusiation)=任務(wù)本身(mission)*現(xiàn)金(cash)*社會認(rèn)同感(congratulation)。工作激情取決于員工自身對這項(xiàng)任務(wù)的熱愛程度、公司給予員工的物資激勵和公司給予員工的社會認(rèn)同感。

當(dāng)企業(yè)在教育、關(guān)懷弱勢群體、保護(hù)環(huán)境、醫(yī)療等方面投入的關(guān)注比其他企業(yè)多時，員工會由衷的產(chǎn)生一種自豪感。這就是企業(yè)給予員工的社會認(rèn)同感。比如，王老吉的員工對其企業(yè)的社會認(rèn)同感就很高，因?yàn)楣驹?12地震的慷慨捐贈；麥當(dāng)勞的員工對于其企業(yè)的社會認(rèn)同感也高，因?yàn)楣緟⑴c了一系列的環(huán)?；顒印?/p>

所以，一個領(lǐng)導(dǎo)者激勵員工的士氣，激發(fā)員工的工作熱情，需要從這幾個方面全盤考慮，單從一個方面考慮，往往激勵的效果是不佳的。

其他雜感

1、鐘教授給出了一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示：如果課后6-12個小時內(nèi)不復(fù)習(xí)，將會有50%的知識被遺忘；如果課后72小時之內(nèi)不復(fù)習(xí)，你講知己的原有的20%；如果課后的2周之內(nèi)不復(fù)習(xí)，你將只記得原有知識的10%；如果課后的一個月之內(nèi)你沒復(fù)習(xí)，估計(jì)你連授課的老師都忘得一干二凈。

2、鐘教授在講課中推薦了三本課后讀物：杜伯林的《領(lǐng)導(dǎo)力：研究?實(shí)踐?技巧(第四版)》、《九型人格》和《組織行為學(xué)》(可惜后兩本書沒有記住作者的姓名)。畢竟短短兩天的課程時間很有限，也不能完全的學(xué)通課堂上所講授的內(nèi)容，課后的自我補(bǔ)充就顯得尤為重要。

3、鐘老師覺得要形成卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，不僅需要方法和技巧，更重要的在于自己在不斷超越的過程中切實(shí)地體悟，感知，修煉和提升。

最后，以鐘教授的一句話作為這篇感悟的結(jié)尾——“清清楚楚的糊里糊涂！”

第五篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

卓越領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)全能驅(qū)動

一、前 言：

在21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)時代，全球經(jīng)濟(jì)格局、經(jīng)濟(jì)增長模式、全球化人才標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)者角色和工作內(nèi)容與模式都發(fā)生根本性的改變，構(gòu)建適應(yīng)動態(tài)商業(yè)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系，打造科學(xué)而又先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的流水線，成為企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵。企業(yè)正從市場驅(qū)動型成長、創(chuàng)新驅(qū)動型成長發(fā)展到領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型成長。

企業(yè)要想獲得成功，就必須在各個領(lǐng)導(dǎo)層級擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)者。然而，企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的傳統(tǒng)模式，因?yàn)槌３Ｈ狈ο到y(tǒng)性和完整性，要么無從下手不知道如何開展人才培養(yǎng)、要么就是方法欠佳勞民傷財高投入后卻收效甚微。

“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”則有效地解決了上述問題，在當(dāng)今世界人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈的大環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型提供了一種在人才競爭勝出的方式，指導(dǎo)企業(yè)成功應(yīng)對今天的商業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)?！邦I(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”源自通用電氣等世界卓越企業(yè)的最佳實(shí)踐，對于企業(yè)制定領(lǐng)導(dǎo)人才繼任計(jì)劃和培訓(xùn)各級領(lǐng)導(dǎo)人才具有重要的指導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)在討論領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以新的角度、采用了新的語言，引入了新的框架，進(jìn)而改變了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與繼任者計(jì)劃的對話方式，《卓越領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》所倡導(dǎo)的理念已經(jīng)被全世界所接受，基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系構(gòu)建正成為實(shí)現(xiàn)“全面打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型公司”的最佳路徑“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型”，通過準(zhǔn)確定義六個領(lǐng)導(dǎo)力層級所需的不同領(lǐng)導(dǎo)技能、時間管理和工作理念，以及每個層級不稱職的領(lǐng)導(dǎo)行為，有效指導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)者全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力。也正因如此《卓越領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)圣經(jīng)”。

以《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》為主框架，充分吸收和整合了《德魯克管理思想精要》、《業(yè)績梯隊(duì)》、《高管路徑》、《高績效教練》、《行動學(xué)習(xí)—重塑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》等諸多世界領(lǐng)導(dǎo)力大師經(jīng)在世界優(yōu)秀的企業(yè)近二十年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)與落地工具方法的實(shí)踐案例成果，形成了系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型框架而極大的提升了課程的理論高度和深度，通過結(jié)合大量的小組案例分析與思考喚醒管理者從心智模式轉(zhuǎn)換到管理技能及課程知識收獲課程實(shí)用性目標(biāo)達(dá)成。

二、課程價值：

1、學(xué)習(xí)并掌握一套行之有效的世界領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)的體系模式：最具價值領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)六個階段解析；

2、學(xué)習(xí)并掌握基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系構(gòu)建的系統(tǒng)方法： LAD人才發(fā)展模型；

3、學(xué)習(xí)并掌握基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系的應(yīng)用落地工具：人才測評、教練技巧、行動學(xué)習(xí)。

4、滿足需要提升自我領(lǐng)導(dǎo)力及發(fā)展下屬領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)各級管理人員、企業(yè)人才發(fā)展&培訓(xùn)管理人員

領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的認(rèn)知篇

一、組織持續(xù)發(fā)展之痛

1、組織發(fā)展最大的挑戰(zhàn)?

2、驅(qū)動企業(yè)持續(xù)成長三個階段

? 案例分析：“一起的回憶……”

3、組織持續(xù)發(fā)展之痛

4、中國企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)方面的問題

5、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展陷入“沼澤”之境

6、跨越從優(yōu)秀到卓越的天塹

? 測評解析：組織領(lǐng)導(dǎo)力成熟度Q12評估表

二、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系

1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的新趨勢

2、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個階段

? 案例分析：“給許多人帶來麻煩的兩位新任領(lǐng)導(dǎo)者”

3、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)轉(zhuǎn)型的三角模型

4、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型總覽

5、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的價值

4.1傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力體系與領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型體系對比

4.2領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的價值

6、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系

5.1基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才發(fā)展體系

5.2領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)構(gòu)建的卓越績效模式

7、新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的首要目標(biāo)

8、應(yīng)用導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展關(guān)鍵成功“頁”

7.1基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的業(yè)績梯隊(duì)模型 7.2建立新晉管理者工作行為標(biāo)準(zhǔn) 7.3對關(guān)鍵成長經(jīng)歷的梳理管理

9、常用領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式的影響分析

9.1能力ASK模型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式

9.2領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)構(gòu)建的實(shí)施策略步驟 ? 案例分析: TCL鷹系人才發(fā)展

項(xiàng)目

10、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)構(gòu)建的實(shí)施策略

三、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的詳解

1、從管理自我到管理他人

? 案例分析: 兩個在轉(zhuǎn)型中遇

到困難的例子 ? 本結(jié)問題研討

2、從管理他人到管理經(jīng)理人員

? 案例分析：授權(quán)的失誤 ? 案例分析：一位優(yōu)秀的部門總

監(jiān) ? 本結(jié)問題研討

3、從管理經(jīng)理人員到管理職能部門

? 案例分析：新任事業(yè)部副總經(jīng)

理的常見缺點(diǎn) ? 案例分析：羅恩的故事 ? 本結(jié)問題研討

4、從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理

? 案例分析：并非只有超人才能

做出超凡業(yè)績 ? 案例分析：思維模式的成功轉(zhuǎn)

型 ? 本結(jié)問題研討

5、從事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管

? 案例分析：知行不一的集團(tuán)高

管 ? 案例分析：一位集團(tuán)高管的典

范 ? 本結(jié)問題研討

6、從集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官

? 本結(jié)問題研討

領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的應(yīng)用篇

四、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人

才測評

1、人才測評常用方法及工具應(yīng)用分析

2、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才測評六步法

3、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的領(lǐng)導(dǎo)層級診斷

? 案例分析：瑪麗和查理的故事 5.1影響傾聽的因素

5.2如何提升有效傾聽能力

6、提問——方向性思考

?

心理測驗(yàn)：選擇性注意

4、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的業(yè)績梯隊(duì)對標(biāo)

5、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的管理風(fēng)格測評

6、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的工作行為測評

? 測評解析：管理者Q12工作行為指標(biāo)評估表（領(lǐng)導(dǎo)重心）

7、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的領(lǐng)導(dǎo)技能測評

8、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才盤點(diǎn)

8.1基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的人才盤點(diǎn)步驟

8.2界定績效級別 8.3判斷潛能級別

8.4績效/潛能矩陣(人才九宮格）8.5領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展反饋

五、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的教練輔導(dǎo)

1、教練輔導(dǎo)的定義及作用

? 案例分享: 大師對韋爾奇的回答

2、教練輔導(dǎo)的GROW模式

? 案例分析：一個獨(dú)裁老板的”GROW”失敗應(yīng)用 ? 情境測試：“下一步如何回答？”

3、教練輔導(dǎo)“取”出員工的智慧

3.1傳統(tǒng)管理與管理教練的區(qū)別

3.2教練輔導(dǎo)“取”出員工智慧的程序

3.3“取”的問題架構(gòu) ? 案例分享: 成功的”取”出員工智慧

4、有效對話

4.1有效對話的兩個重點(diǎn)

4.2有效對話的三個方面

5、傾聽——員工的智慧

? 案例分析：“下一步如何回

答？”

6.1提問的關(guān)鍵技巧

6.2教練輔導(dǎo)有效提問的架構(gòu) ? 教練輔導(dǎo)的GROW模式提問模

板

7、領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型在教練輔導(dǎo)的應(yīng)用

8、教練輔導(dǎo)的最大障礙

? 教練輔導(dǎo)演練

六、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型的行動學(xué)習(xí)

1、行動學(xué)習(xí)認(rèn)知

1.1行動學(xué)習(xí)的概述 1.2行動學(xué)習(xí)的二大價值 1.3行動學(xué)習(xí)的三大階段 1.4行動學(xué)習(xí)的四大特征 1.5行動學(xué)習(xí)的五大應(yīng)用 1.6行動學(xué)習(xí)的六大因素

2、行動學(xué)習(xí)實(shí)施步驟

2.1第一步：問題選擇

2.2第二步：成立行動學(xué)習(xí)小組 2.3第三步：行動學(xué)習(xí)啟動會 2.4第四步：催化過程——澄清問題并制定解決方案

2.5第五步：執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案 2.6第六步：總結(jié)與評估 2.7第七步：固化與分享

2.8行動學(xué)習(xí)實(shí)施中的八類角色 2.9行動學(xué)習(xí)實(shí)施中的“焦點(diǎn)九問”

3、行動學(xué)習(xí)工具箱

3.1系統(tǒng)性問題解決五步法 3.2世界咖啡 3.3頭腦風(fēng)暴 3.4六頂思考帽 3.5 5W2H1R（問題澄清與計(jì)劃制定）

3.6魚骨圖 3.7思維導(dǎo)圖 3.8決策矩陣 3.9多重投票 3.10行動計(jì)劃表

3.11工具應(yīng)用的正確理念

4、行動學(xué)習(xí)企業(yè)案例

4.1 GE公司行動學(xué)習(xí)案例

4.2 IBM通過行動學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力

4.3華潤公司行動學(xué)習(xí)案例

4.4用友企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實(shí)踐 4.5 JZ公司行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目案例分享 4.6行動學(xué)習(xí)成功案例經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

5、行動學(xué)習(xí)實(shí)踐

5.1領(lǐng)導(dǎo)力世界咖啡

5.2系統(tǒng)問題解決五步法實(shí)踐 5.3行動學(xué)習(xí)實(shí)踐體驗(yàn)分享