第一篇：現(xiàn)代企業(yè)管理的人學(xué)理念―人本管理

現(xiàn)代企業(yè)管理的人學(xué)理念―人本管理

【摘 要】傳統(tǒng)、僵硬的管理思想無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，如何實(shí)施人本管理是企業(yè)界普遍關(guān)心的話題。本文針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的人學(xué)理念-人本管理這個(gè)話題，分析了現(xiàn)代企業(yè)管理的人本思想、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的人本問(wèn)題、我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)人本管理的科學(xué)路徑。以期望對(duì)相關(guān)問(wèn)題的研究提供借鑒和幫助。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)管理；人本管理；問(wèn)題；路徑

引 言

為適應(yīng)日益進(jìn)步的社會(huì)需要，我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人提出了中國(guó)夢(mèng)的理想，其中中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)科學(xué)應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，充分尊重人的勞動(dòng)和人的創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧發(fā)展。以人為本原本是哲學(xué)的概念應(yīng)用到企業(yè)管理之中也就形成了所謂的人本管理。很多企業(yè)雖然平時(shí)在口號(hào)上經(jīng)常呼吁人本管理，但是企業(yè)的管理實(shí)踐與其口號(hào)卻是大相徑庭，人本管理只停留在書面上，企業(yè)管理實(shí)踐中沒(méi)能真正實(shí)現(xiàn)人本管理。并且當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)管理人學(xué)理念的科學(xué)研究也僅僅處于起步階段，有待于進(jìn)一步的提高。因此對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的人學(xué)理念-人本管理這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深刻的探討和系統(tǒng)的分析是非常有必要的。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理的人本思想概述

（一）中國(guó)的人本思想

人本管理思想是我國(guó)由悠久歷史的積淀而形成的，它經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歷史沿革。我國(guó)首先在哲學(xué)上提出了人本思想的理念，中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理受歷史文化的深刻影響因而將人本思想應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中。人本管理思想在儒家文化中主要表現(xiàn)為在一個(gè)組織中群體要具有協(xié)調(diào)與和諧的特征，傳統(tǒng)儒家的人本思想從根本上看強(qiáng)調(diào)人的服從性和奉獻(xiàn)精神。儒家傳統(tǒng)文化中所倡導(dǎo)的人本文化在處理問(wèn)題上講究和為貴。在中國(guó)的歷史長(zhǎng)河中儒家的人本思想對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展起到了極大的作用。

中國(guó)這些管理思想具有一定的穩(wěn)定性，無(wú)論是管仲還是孔子在這些范疇中都主張穩(wěn)定，而且封建社會(huì)的政治統(tǒng)治深受該思想的影響。企業(yè)將該思想應(yīng)用到管理模式中最理想的模式是創(chuàng)造企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，并建立協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。但是對(duì)待該種思想也應(yīng)該辯證的應(yīng)用追求穩(wěn)定不等于固步自封。企業(yè)管理如果缺乏創(chuàng)新、缺乏發(fā)展新思路，那么將給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不可估量的損失。

（二）西方的人本管理思想

西方人本管理思想有別于我國(guó)的人本思想，著重強(qiáng)調(diào)個(gè)體的作用，在應(yīng)用中也比較強(qiáng)調(diào)從人的需求出發(fā)。西方管理學(xué)在人本管理思想中主要有以下幾個(gè)觀點(diǎn)：第一，經(jīng)濟(jì)人與科學(xué)管理理論。最早的管理思想認(rèn)為管理主要就是對(duì)人進(jìn)行管理，一些學(xué)者根據(jù)科學(xué)實(shí)驗(yàn)創(chuàng)立了經(jīng)濟(jì)人假說(shuō)，在該理論下企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到了明顯的提高。科學(xué)管理思想對(duì)工作中社會(huì)因素進(jìn)行科學(xué)把握，這個(gè)觀點(diǎn)最具有突破性的地方就是提出了個(gè)別工資制，在具體運(yùn)用中還注重非物質(zhì)激勵(lì)對(duì)員工提高績(jī)效的影響。第二，社會(huì)人與科學(xué)管理理論。社會(huì)人理論認(rèn)為人們工作不只是為了獲取金錢同時(shí)還在于滿足自身的社會(huì)需求。該理論沖破了對(duì)人管理像對(duì)待物進(jìn)行管理的僵硬的束縛，開始正確處理員工之間的個(gè)人關(guān)系，從而提高了人在企業(yè)管理中地位。第三，復(fù)雜人與現(xiàn)代人本管理科學(xué)理論。該理論認(rèn)為人由于過(guò)分依賴組織就會(huì)在工作中產(chǎn)生一種惰性，影響人自我實(shí)現(xiàn)的發(fā)展。在企業(yè)管理中管理者應(yīng)該以員工為中心，讓員工積極參與到企業(yè)管理中，從而更好的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。第四，全面發(fā)展的人與現(xiàn)代人本管理理論。該觀點(diǎn)主張人的發(fā)展是多方面的，因而管理中還要將社會(huì)倫理引入到企業(yè)管理中來(lái)。對(duì)人的主觀能動(dòng)性進(jìn)行了充分的肯定。組織文化要注重人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，將企業(yè)發(fā)展與員工自我實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)，將外來(lái)文化引入到企業(yè)管理中首次提出了“文化人”的概念。所謂“文化人”就是在了解本族文化的基礎(chǔ)上同時(shí)了解某些外來(lái)的文化，并將外來(lái)文化融合到本族文化中的員工。

二、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的人本問(wèn)題

隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展以人為本的管理思想逐漸受到企業(yè)家的認(rèn)同與青睞，但是在具體實(shí)施中由于認(rèn)識(shí)不到位或理念不夠成熟，導(dǎo)致企業(yè)人本管理在實(shí)施中出現(xiàn)了一些不盡人意的地方，主要表現(xiàn)為：

（一）認(rèn)識(shí)上輕視以人為本

一些企業(yè)管理者受社會(huì)環(huán)境的影響逐漸意識(shí)到以人為本在企業(yè)管理中的重性，但是囿于固有的管理意識(shí)，未能從認(rèn)識(shí)上突破上傳統(tǒng)管理的怪圈。再者我國(guó)企業(yè)管理中的人本管理尚未形成系統(tǒng)的理論，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)甚至將人本管理放在可有可無(wú)的位置，如果人本管理中有提高企業(yè)效益的方面就采用不能提高企業(yè)效益的方面就舍棄，對(duì)人本思想的應(yīng)用具有強(qiáng)烈的功利性，因而人本管理最終只停留在管理者的口頭上并未真正實(shí)施。

北京市科航機(jī)電公司在企業(yè)管理過(guò)程中經(jīng)常在各種會(huì)議上強(qiáng)調(diào)人本管理的重要性，而且要求員工之間遵守以人為本的處事原則在處理同事關(guān)系時(shí)尊重人格尊嚴(yán)。但是管理者在實(shí)際管理中仍然認(rèn)為員工必須無(wú)條件服從管理者制定的原則，并且在制定公司章程過(guò)程中首先考慮經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來(lái)，員工個(gè)人發(fā)展空間狹小。該公司在建立初期取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，但是員工長(zhǎng)時(shí)間工作在該種氛圍中感覺(jué)身體上心理上無(wú)比壓抑，因而骨干員工在多次反映無(wú)果后紛紛跳槽，人才的流失使該公司效益急劇下降。

（二）用人方面淡漠人的品性

一些企業(yè)在用人方面，只注重員工能夠給企業(yè)帶來(lái)多少經(jīng)濟(jì)效益，往往忽視員工的道德品質(zhì)，這樣的用人理念就會(huì)使企業(yè)的發(fā)展陷入惡性循環(huán)中。在這種用人理念下企業(yè)的眼前利益雖然得到了保證，但是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益卻遭到了損失，甚至?xí)⑵髽I(yè)送上死亡的不歸路。另外，企業(yè)中道德品性不良的員工存在還會(huì)對(duì)其他員工形成一種負(fù)榜樣效應(yīng)，長(zhǎng)此以往企業(yè)的員工素質(zhì)就會(huì)出現(xiàn)整體滑坡，最終影響企業(yè)的效益。該種用人思想某種程度上就刻板地遵循了“經(jīng)濟(jì)人”理念，嚴(yán)重違背以人為本的管理理念。

蘇州永輝電子元件制造公司在企業(yè)管理中過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工單位時(shí)間的產(chǎn)出量，只要是手快效率高的員工公司一律聘用，而對(duì)員工的個(gè)人品性卻從不考察。該公司在2011年秋季招聘中的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是：超過(guò)老員工的單位生產(chǎn)率即能保證生產(chǎn)就被錄用。此輪招聘中選出的員工個(gè)個(gè)工作效率極高，但是由于公司未能對(duì)員工的個(gè)人品性進(jìn)行考察新員工進(jìn)場(chǎng)一月之后就有出現(xiàn)技術(shù)外泄給其他同行企業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生，使該企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力大大下降。

（三）管理上缺乏人性化

哲學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，現(xiàn)代企業(yè)管理只有重視人的作用，才能使人的才能發(fā)揮到極致。但是在管理實(shí)踐中一些企業(yè)管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人的活躍性，而是將人同物一同看待，采取一成不變的固有制度約束人的行為。當(dāng)時(shí)往往適得其反，因?yàn)楣芾砩先狈θ诵曰瘑T工的工作積極無(wú)法得到發(fā)揮，固然不能提高工作效率。

（四）激勵(lì)措施忽視人的心理和精神需求

一些企業(yè)雖然表面上提出了以人為本的管理理念，但是在實(shí)際操作中仍然使用傳統(tǒng)的管理模式，對(duì)員工的管理采用強(qiáng)硬手段、嚴(yán)格的紀(jì)律和森嚴(yán)的等級(jí)制度，促使管理者與被管理者的地位出現(xiàn)了嚴(yán)重的不平衡，甚至在人格上都出現(xiàn)了不均衡。企業(yè)的人本管理僅僅停留在對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)上，忽視對(duì)員工的心理與精神需求進(jìn)行激勵(lì)。對(duì)員工的管理只是針對(duì)廣大普通員工而不對(duì)自身進(jìn)行管理，管理者實(shí)際上成為了具有特權(quán)的人，嚴(yán)重違背以人為本的管理理念，把人當(dāng)做物進(jìn)行管理。

著名的三鹿企業(yè)的失敗中也不乏有企業(yè)管理不當(dāng)?shù)姆矫?，三鹿企業(yè)在員工的管理采取了等級(jí)森嚴(yán)的管理制度。如果取得了一定的績(jī)效，公司會(huì)給予員工適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)但是卻忽視員工的精神需求。員工平時(shí)的生活中缺乏相應(yīng)的精神食糧，導(dǎo)致員工對(duì)公司的凝聚力不高。管理者高高在上的態(tài)度，使員工與管理者之間的關(guān)系出現(xiàn)了隔閡，無(wú)法進(jìn)行順暢的溝通。員工向心力不足加快了公司破產(chǎn)的步伐。

三、我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)人本管理的科學(xué)路徑

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀

科學(xué)發(fā)展觀是適應(yīng)時(shí)代需求的發(fā)展觀點(diǎn)，其核心就是以人為本。我國(guó)企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到以人文本對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性。首先，企業(yè)管理者要充分學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)制度，把握現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓，在管理上注重員工深層次素質(zhì)的挖掘，并將用人與育人結(jié)合起來(lái)。其次，以人為本的科學(xué)管理理念要求管理者認(rèn)識(shí)到員工是一個(gè)有獨(dú)立個(gè)體，有思想、有情緒，在管理中充分尊重人權(quán)利。再次，完善相應(yīng)的配套制度。我國(guó)企業(yè)管理還應(yīng)該對(duì)員工的其他配套管理制度進(jìn)行相應(yīng)的完善，解決員工的受教育、社會(huì)保障、醫(yī)療等問(wèn)題，從而提高員工的整體生活水平。

齊魯石化是我國(guó)一個(gè)現(xiàn)代化的石油化工生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)管理者在管理中積極開展“信得過(guò)”活動(dòng)。增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，使員工實(shí)現(xiàn)了“被管理”到“要管理”的轉(zhuǎn)換。而且公司適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐漸完善員工的福利待遇使員工在受教育、醫(yī)療、社保等方面的權(quán)利得到了保障。員工的竭力奉獻(xiàn)使公司挺過(guò)了金融危機(jī)實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。

（二）構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化

首先，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有重要作用，可以對(duì)人形成無(wú)形的約束。當(dāng)一個(gè)員工置身于優(yōu)秀的企業(yè)文化中，耳濡目染自身素質(zhì)也會(huì)逐漸提高。構(gòu)建以人文本的企業(yè)文化有利于員工之間相互尊重對(duì)方，從而構(gòu)建和諧的員工關(guān)系。其次，注重企業(yè)人力資源開發(fā)。在企業(yè)人力資源開發(fā)過(guò)程中應(yīng)該從“權(quán)威性”管理理念向“以人為本”的理念轉(zhuǎn)變，著重提高員工的綜合素質(zhì)，提高員工在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)小米公司起初只是一個(gè)很不起眼的手機(jī)制造商，但是在市場(chǎng)突變的環(huán)境中，小米企業(yè)注重構(gòu)建以人為本的文化建設(shè)。企業(yè)針對(duì)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在年初會(huì)制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃。該企業(yè)在具體實(shí)施中管理者還會(huì)不斷與員工交流、溝通，對(duì)其中不合理的部分進(jìn)行糾正，并且員工也可以根據(jù)企業(yè)管理中存在的弊端提出自己的合理建議。這種管理模式不僅體現(xiàn)了管理者對(duì)員工的信任與尊重，同時(shí)可以調(diào)動(dòng)員工參與本公司事務(wù)積極性。某種程度上來(lái)說(shuō)小米企業(yè)在手機(jī)市場(chǎng)上所取得的成就很大一部分得利于其采取了以人為本的管理制度。

（三）建立以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制

首先，樹立正確的人才觀。企業(yè)應(yīng)該擯棄傳統(tǒng)的論資排輩思想，在人才選拔中注重公平、平等，堅(jiān)持以人為本同時(shí)注重人的道德品性。注重員工的個(gè)人發(fā)展，使員工敢于發(fā)表自己的意見同時(shí)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，把合適的人放到合適的崗位上做到合理利用人才。促使人才的合理流動(dòng)，人在能夠合理流動(dòng)的企業(yè)環(huán)境中工作，會(huì)使自身才能得到最大程度的發(fā)揮。其次，重視員工的培訓(xùn)與提高。

西南航空公司在迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)中首先從改善自身的管理機(jī)制入手，公司從各個(gè)細(xì)節(jié)中注重以人為本。在用人方面公司敢于打破傳統(tǒng)的工齡、學(xué)歷限制，應(yīng)用公平、公正的聘用理念選拔人才。員工進(jìn)入公司后公司會(huì)對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)一步的考查，從而發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn)并將其安排在合理的崗位上。如果有員工認(rèn)為當(dāng)前的工作與自己的能力和愛好不相適應(yīng)，公司會(huì)為員工提供流動(dòng)的機(jī)會(huì)，從而最大限度地發(fā)揮員工的才能。員工在用人的過(guò)程中還注重對(duì)員工的培訓(xùn)，每年為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)幫助員工提高自身工作技能。

四、結(jié)論

現(xiàn)代企業(yè)管理人本管理理念的實(shí)施是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，企業(yè)應(yīng)該從思想上認(rèn)識(shí)到人本管理的重要性，并針對(duì)自身管理中存在問(wèn)題采取有效促使完善人本管理，最終促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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第二篇：現(xiàn)代企業(yè)管理理念

現(xiàn)代企業(yè)管理理念

一、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)：

利用電腦開發(fā)程序的新產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理的理念中，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)的資本運(yùn)作：

一是企業(yè)資本的原始積累。二是資本的利用和循環(huán)周期。

2、企業(yè)的技術(shù)利用：

一是企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量。二是企業(yè)產(chǎn)品的加工工藝。三是企業(yè)設(shè)備的技術(shù)含量和能力。四是企業(yè)設(shè)備的利用效率和產(chǎn)品的合格率。

3、企業(yè)人才的管理和利用：

人才是企業(yè)的主要組成部分：

一是現(xiàn)代管理的管理人才，懂技術(shù)、會(huì)管理，熟悉本行業(yè)的發(fā)展與動(dòng)態(tài)。對(duì)本企業(yè)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，熟悉掌握本企業(yè)的生產(chǎn)、加工、創(chuàng)新、研發(fā)、市場(chǎng)、資本運(yùn)作等全方位的管理人才。建立穩(wěn)定地金字塔管理層和決策層。

二是現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人才，熟悉掌握本企業(yè)的資本來(lái)源和再生資本的渠道。成本核算、開源節(jié)流、資本運(yùn)作周期、研發(fā)資金的利用和籌集。做到日清月結(jié)，心中有數(shù)。

三是創(chuàng)新人才，具有行業(yè)前瞻的洞察力和敏銳力。了解市場(chǎng)的需求和飽和度、區(qū)域布局及不同時(shí)期的人的需求和社會(huì)生產(chǎn)需求，不斷

有適應(yīng)企業(yè)資本運(yùn)作的新的研發(fā)理念和新產(chǎn)品。

四是行業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)人才。能根據(jù)不同時(shí)期需求，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合生產(chǎn)需求，運(yùn)用企業(yè)和行業(yè)間的優(yōu)勢(shì)，搞好自主研發(fā)。

五是市場(chǎng)策劃管理人才，掌握熟悉企業(yè)產(chǎn)品的適應(yīng)地區(qū)和使用地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人才、文化、環(huán)境和社會(huì)的行政管理能力、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的文化、習(xí)慣、法律普及和法制體制建設(shè)等方面的情況。按照企業(yè)的不同產(chǎn)品，掌握適應(yīng)的生產(chǎn)生存環(huán)境，確定不同地區(qū)的不同產(chǎn)品，種植、加工、飼養(yǎng)、存儲(chǔ)等方面的內(nèi)容。進(jìn)一步確定大區(qū)和分區(qū)的設(shè)置。代理及其他方式。

六是營(yíng)銷人才，深入各地一線，熟悉原材料價(jià)格和來(lái)源，需求產(chǎn)品的狀況，掌握企業(yè)的產(chǎn)、研、發(fā)和銷售情況，提供及時(shí)可靠的一線情報(bào)。

4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：產(chǎn)品研發(fā)和部件專利的研制，是企業(yè)全體干部員工的知識(shí)的結(jié)晶。是用心血和汗水澆灌的企業(yè)之花，要倍加愛護(hù)和珍惜。在設(shè)置企業(yè)管理的理念中，加強(qiáng)本企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，是避免企業(yè)遭受外部打擊的保護(hù)傘，要積極申報(bào)。一是能提高企業(yè)產(chǎn)品的科技含量，為優(yōu)質(zhì)名牌企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是依法保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益不受侵害，并防止外部對(duì)企業(yè)的騷擾和詆毀。

5、自主創(chuàng)新：企業(yè)要立于不敗的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，就要時(shí)刻可保持清醒的頭腦和進(jìn)取精神，并且保持永不言敗的發(fā)展欲望，那就是設(shè)置專門的創(chuàng)意管理人才部和研發(fā)部，在產(chǎn)品的生產(chǎn)、擴(kuò)張、經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)

營(yíng)以及研發(fā)中，始終堅(jiān)持生產(chǎn)一批、開發(fā)一批、研制一批、儲(chǔ)存一批的發(fā)展理念。人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。謀事在人，成事在天。天道酬勤，則業(yè)不成。

6、中介組織：企業(yè)為什么要設(shè)立或建立中介組織的網(wǎng)絡(luò)？中介組織的管理就相當(dāng)于企業(yè)的參謀和順風(fēng)耳、介紹人，用時(shí)承擔(dān)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)、銷售、宣傳、引導(dǎo)的重任。要熟悉企業(yè)的管理、生產(chǎn)、研發(fā)、服務(wù)、資本運(yùn)營(yíng)等各方面的情況，利用信息，開拓市場(chǎng)，組織服務(wù)。利用政策、法規(guī)，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，規(guī)范企業(yè)的行為，借助外力發(fā)展企業(yè)。

7、傳播渠道：企業(yè)的傳播和產(chǎn)品的宣傳，能提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)，這是企業(yè)的軟黃金。要防止墻內(nèi)開花墻外香，也要防止金玉其表，敗絮其里等現(xiàn)象的發(fā)生。在傳播中，要利用多種形式宣傳企業(yè)，利用企業(yè)文化、現(xiàn)代傳輸工具、信息等傳播方式，樹立社會(huì)企業(yè)的名牌。對(duì)內(nèi)：加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格工藝生產(chǎn)、研發(fā)、認(rèn)證。對(duì)外：廣開市場(chǎng)門路，用事實(shí)說(shuō)話，用效益和人口的傳播說(shuō)話。在設(shè)置傳播渠道的過(guò)程中，要選擇懂企業(yè)管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)和基層情況，并熟悉管理體系和法規(guī)的人員擔(dān)任。

8、任何的設(shè)置和預(yù)期效果都不是完全能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的，或者說(shuō)在企業(yè)的發(fā)展中，不突出、不能夠立刻見效。凡是企業(yè)設(shè)中的，對(duì)企業(yè)發(fā)展有建樹的,都要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,責(zé)權(quán)利要分明,做到對(duì)事不對(duì)人。

但對(duì)管理者而言,一時(shí)的疏于管理或重大的決策失誤,就有可能對(duì)

企業(yè)造成致命的傷害和打擊.既要防止優(yōu)柔寡斷,又要防止獨(dú)斷專行.凡重大的決策要集思廣議,該出手時(shí)就出手.管理者要重點(diǎn)抓好協(xié)調(diào),運(yùn)作,管理制度,員工考核,工藝生產(chǎn),成本核算,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),市場(chǎng)調(diào)研和開發(fā),售貨服務(wù),代理網(wǎng)絡(luò), 專營(yíng)直銷等方面的管理。在企業(yè)的研發(fā)和開發(fā)中,建立社會(huì)和企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)基金,以確保投資不受企業(yè)發(fā)展的影響和干擾,確保產(chǎn)研發(fā)能力的延續(xù)和穩(wěn)定。

第三篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)管理中的人本管理

現(xiàn)代企業(yè)管理論文

淺

談

現(xiàn)

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理系別：

專業(yè)：

班級(jí)：學(xué)號(hào)：名字：指導(dǎo)老師：聯(lián)系方式:

淺談現(xiàn)代企業(yè)管理中的人本管理

摘要：“堅(jiān)持以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，更好地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?！笔呛飨谥袊?guó)共產(chǎn)黨十六屆四中全會(huì)提出的治國(guó)理念，而人本管理也是現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。但是在我國(guó)的企業(yè)管理實(shí)踐中，以人為本的管理理念卻很淡薄，以人為本的管理理念亟待加強(qiáng)。本文將就人本管理的概念及人本管理理念的內(nèi)涵、人本管理的在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性和人本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)施的措施與途徑作一淺要的論述。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)管理以人為本人本管理

一、人本管理的含義及理念

（一）、人本管理的含義

所謂人本管理，也就是“以人為本”，即在管理活動(dòng)中把“人”作為管理的核心。我們通常所說(shuō)的企業(yè)人本管理是指把“人”作為企業(yè)管理的核心和企業(yè)最重要的資源，把企業(yè)全體員工作為管理的主體，圍繞怎樣充分利用和開發(fā)企業(yè)的人力資源，為企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者提供服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。由于人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的特殊作用，決定了人本管理在企業(yè)管理中的特殊地位，要求在企業(yè)管理中要“以人為本”。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，應(yīng)從員工人格主權(quán)尊重、工作動(dòng)機(jī)激勵(lì)、個(gè)性差異管理和組織文化建設(shè)等方面加強(qiáng)人本管理，從而更大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（二）、以人為本的管理理念

“人本”是針對(duì)“資本”提出的，最初的企業(yè)大多是以資本為中心建立起來(lái)的，資本的積累和再生產(chǎn)的擴(kuò)大是企業(yè)謀取利潤(rùn)的重要手段，這一時(shí)期以“資”為“本”的管理是管理的中心。隨著技術(shù)的創(chuàng)新和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)越來(lái)越大，從而企業(yè)中的人就提升到了比物更為重要的地位。于是“人本”就逐漸地取代了“資本”，“人本主義”就在企業(yè)中占據(jù)了主導(dǎo)地位，以人為本的管理也就應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)代人本管理的核心是把企業(yè)中的人視為人本身來(lái)看待，而不僅僅是將他們看作一種生產(chǎn)要素或資源。把員工的全面發(fā)展看作是企業(yè)發(fā)展的前提和根本保證，把培養(yǎng)人、尊重人、關(guān)心人、發(fā)展人、造就一支過(guò)硬的員工隊(duì)伍，當(dāng)作企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。始終圍繞人的需要和特性進(jìn)行管理，使人這一活動(dòng)資本能發(fā)揮巨大作用，完成企業(yè)目標(biāo)，并達(dá)到社會(huì)和諧。人本管理的關(guān)鍵是滿足人的合理需求。以此認(rèn)識(shí)為前提，我們?nèi)鎸?shí)施目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)職責(zé)的雙重性，即一方面要達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，另一方面更要追求工作的完滿，在工作的數(shù)量、質(zhì)量、業(yè)務(wù)技術(shù)、應(yīng)急能力等方面盡可能達(dá)到最優(yōu)化，將效益工資與職責(zé)的完成情況掛鉤，以激發(fā)人的競(jìng)爭(zhēng)力和工作潛能；同時(shí)，我們注重文化建設(shè)，注重提高人的技術(shù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)、品味，強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)意識(shí)，樹立自覺(jué)奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。通過(guò)各種有意義和豐富多彩的活動(dòng)，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系、提高集體凝聚力，在創(chuàng)造優(yōu)美文明的人文環(huán)境上下功夫，并以傳統(tǒng)文化教育及其它方式教育培養(yǎng)執(zhí)著的人生追求。

二、全面理解人本管理的內(nèi)涵

所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，必須是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。具體說(shuō)來(lái)，應(yīng)正確理解如下幾層涵義：

（一）、依靠人是現(xiàn)代企業(yè)的管理理念。傳統(tǒng)的管理中，企業(yè)片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，卻忘記了創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。在管理實(shí)踐中企業(yè)更加認(rèn)識(shí)到，決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展和壯大的并不是以財(cái)物為主，而是以人擁有的知識(shí)、智慧、才能為核心。人是企業(yè)的主體，財(cái)產(chǎn)、物資、時(shí)限、信息都是在人的掌控和管理中發(fā)揮最大的作用。人沒(méi)有活力，企業(yè)便沒(méi)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在企業(yè)中，必須堅(jiān)信依靠人的思想，培養(yǎng)個(gè)人具有企業(yè)發(fā)展所需要的能力作為頭等管理對(duì)象。

（二）、尊重人是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心價(jià)值觀。人是企業(yè)的靈魂，每個(gè)獨(dú)立人格的人，都有做人的應(yīng)有權(quán)利和做人的尊嚴(yán)。企業(yè)中嚴(yán)禁有侮辱人格，侵害人權(quán)的現(xiàn)象存在。一個(gè)有尊嚴(yán)的人，一個(gè)人權(quán)充分滿足的人，他會(huì)嚴(yán)于律已，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的遵守規(guī)章制度，積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)，充分體現(xiàn)自身價(jià)值。

（三）、開發(fā)人的潛能是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力是管理中的重要任務(wù)。如何最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)員工發(fā)揮聰明才智，為企業(yè)低物耗、高產(chǎn)出提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)管理探索的課題。

（四）、打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)把培育人、提高人的素質(zhì)作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異，產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，新技術(shù)的生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度愈來(lái)愈快，每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都需要不斷學(xué)習(xí)，不斷的推陳出新，才能適應(yīng)環(huán)境和社會(huì)的變化和發(fā)展。

（五）、人的全面發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高目標(biāo)。人只有在不斷滿足不同層次的需求后才能充分調(diào)動(dòng)積極性，向更高的目標(biāo)前進(jìn)，追求自身更高的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)自己更大的理想?，F(xiàn)代企業(yè)管理必須將人的全面發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)。

（六）、凝聚人的活力是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)是一個(gè)有活力的生命體，企業(yè)中的每個(gè)人都是有機(jī)生命體的一部份?，F(xiàn)代企業(yè)管理不但要調(diào)動(dòng)人的積極性，創(chuàng)新力，而且要調(diào)動(dòng)企業(yè)凝聚力與向心力，形成團(tuán)體的合力。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)保持一致，才能有統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)雙贏的結(jié)果。

所以我們也可以說(shuō)人本管理的內(nèi)涵就是不斷培育和提升人的個(gè)體內(nèi)心的目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

三．現(xiàn)代管理中實(shí)施人本管理的重要性

現(xiàn)代企業(yè)不同于工業(yè)化早期的企業(yè)，管理占有非常重要的地位。教條管理雖然有其不能被替代的位置，但其局限性正被管理科學(xué)所發(fā)現(xiàn)。人本管理是柔性管理的一種新實(shí)踐。西方企業(yè)柔性管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)十分豐富。在企業(yè)管理實(shí)踐所涉及的七個(gè)變量中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是三個(gè)硬性指標(biāo)，而人員、作風(fēng)、技巧、共有價(jià)值觀是四個(gè)柔性指標(biāo)。企業(yè)管理的柔性和剛性是一對(duì)矛盾統(tǒng)一體，柔性管理并不排斥管理中的剛性成分，而是在保持適度剛性的同時(shí)，盡可能地提高管理的柔性，使企業(yè)有剛有柔、剛?cè)岵?jì)，從而更加科學(xué)、實(shí)用、靈活、高效。

（一）、人本管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石

社會(huì)中的人具有兩面性：一是客觀性，人自身具有的客觀存在的性格，愿望和需求；二是主觀性，作為管理客體的人，可以主動(dòng)的并且是能動(dòng)的選擇配合或

拒絕。

人本管理是在企業(yè)管理中以人為核心，采取適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ǎ瑒?chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境條件，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展為目的。核心內(nèi)容是管理者發(fā)自內(nèi)心尊重員工，相信每一個(gè)員工都能發(fā)揮聰明才智，干好本職工作。核心價(jià)值觀是激發(fā)員工內(nèi)心深處的自身價(jià)值欲望，自尊，自愛，自強(qiáng)的信念，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，將主動(dòng)性，創(chuàng)造性發(fā)揮得淋漓盡致，一定有事半功倍的效果。

（二）、“以人為本”的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)人本管理的精神支柱

企業(yè)文化足企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的企業(yè)價(jià)值觀念、管理思想、群體意識(shí)、作風(fēng)傳統(tǒng)、行為規(guī)則等的統(tǒng)一體。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)無(wú)形的財(cái)富和寶貴的資源。企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同時(shí)又是接受者和傳播者。因此，企業(yè)文化是企業(yè)員工的精神支柱，企業(yè)精神成為企業(yè)員工的動(dòng)力源泉。以人為本的企業(yè)管理應(yīng)該弘揚(yáng)自己的人文精神，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。縱觀世界上著名大企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展歷程，都無(wú)不揭示了優(yōu)秀企業(yè)文化塑造成功企業(yè)的秘訣。早在1 9 3 3年日本松下電器公司就為自己的企業(yè)樹立了“松下七精神”：工業(yè)報(bào)國(guó)精神、光明正大精神、團(tuán)結(jié)一致精神、奮發(fā)向上精神、禮服謙讓精神、適應(yīng)形勢(shì)精神、感恩報(bào)答精神。時(shí)至今日，“松下七精神”仍深入人心，即使公司的創(chuàng)立者松下幸之助隱退后，其公司并沒(méi)有衰退。可見，以人為本的“松下精神”乃松下之魂。在美國(guó)，企業(yè)文化建設(shè)致力于培養(yǎng)員工具有不怕風(fēng)險(xiǎn)、勇往直前、積極開拓進(jìn)取的精神，崇尚尊重個(gè)人、鼓勵(lì)自由競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)倡導(dǎo)的這種企業(yè)文化精神保證了其在科技開發(fā)方面處于世界領(lǐng)先地位。

四、人本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)施的措施與途徑

(一)、牢固樹立以人為本的思想，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性

構(gòu)建和諧企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)要健康、快速地發(fā)展，最重要的是最大限度地開發(fā)人力資源，即“人本”在所有資本中最重要。所以必須牢固樹立人力資源是第一資源的科學(xué)管理理念，充分認(rèn)識(shí)人力資源開發(fā)與管理的戰(zhàn)略意義。一個(gè)企業(yè)衡量它的改革是否成功，管理是否科學(xué)有效，根本的一條是看它是否樹立了以人為本的思想，是否把廣大員工的積極性、創(chuàng)造性真正調(diào)動(dòng)起來(lái)了，協(xié)調(diào)好了各方面的利益關(guān)系，企業(yè)是否真正和諧。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)是營(yíng)造人才競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍和環(huán)境，樹立公開競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、無(wú)功就是過(guò)的新觀念，激勵(lì)大家比才能、比貢獻(xiàn)，人人為企業(yè)出力獻(xiàn)策。重視并加強(qiáng)人本管理是企業(yè)的一項(xiàng)十分重要的管理工作，也是企業(yè)保持生機(jī)與活力的根本舉措。

(二)、增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是管理主體的人，在管理活動(dòng)中始終處于主導(dǎo)地位。他們的作用是至關(guān)重要的，他們承擔(dān)著科學(xué)決策的職責(zé)，扮演著經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的角色，擔(dān)負(fù)著科學(xué)管理的職能和資源合理配置的責(zé)任。實(shí)踐證明，企業(yè)的好壞與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)高低有直接關(guān)系。中外經(jīng)濟(jì)理論就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)家才能在四個(gè)生產(chǎn)要素(勞動(dòng)、資本、土地、企業(yè)家才能)中的關(guān)鍵作用。因此，堅(jiān)持人本管理理念，首要的是解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提高的問(wèn)題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先必須具有對(duì)商品信息敏銳的洞察力，準(zhǔn)確的預(yù)見能力，決策的前瞻能力和科學(xué)的果斷能力。善于與人交往，傳遞信息，有很好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，必須重視人才，從實(shí)際出發(fā)，把人本管理貫徹到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。

（三）、建立人本管理運(yùn)行的基本機(jī)制

通過(guò)建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使員工處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，才能有效地進(jìn)行人本管理，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治。

1．建立動(dòng)力機(jī)制。主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力。即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制，并使二者相輔相成，形成一個(gè)整體。

2．建立壓力機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)的壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)使人面臨挑戰(zhàn)、有危機(jī)感，從而使人產(chǎn)生一種拼搏向上的力量。而目標(biāo)責(zé)任制在于使人們有明確的奮斗方向和承擔(dān)的責(zé)任，迫使人們努力去履行自己的職責(zé)。

3．建立約束機(jī)制。約束機(jī)制由制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種有形的強(qiáng)制約束，而后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束，是一種無(wú)形的約束。當(dāng)人們的思想境界得到進(jìn)一步提高時(shí)，約束則將轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行為。

4．建立保證機(jī)制。主要指法律的保護(hù)和社會(huì)保障體系的保證。前者主要是保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害，而后者則是保證人的基本生活。此外，企業(yè)福利制度則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。

（四）、個(gè)性差異管理。

在人本管理實(shí)踐中，要做好選人、用人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人等人力資源管理工作，就應(yīng)該對(duì)員工的個(gè)性差異進(jìn)行研究和分析。員工差異對(duì)人本管理的有效性有著直接的影響。對(duì)員工個(gè)性差異的管理主要包括員工氣質(zhì)管理、員工性格管理和員工能力管理等。在員工氣質(zhì)管理方面，雖然在人的實(shí)踐活動(dòng)中不起決定作用，但是它可以影響活動(dòng)的效率。所以，在氣質(zhì)管理方面，一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題就是要在管理中根據(jù)不同的人的氣質(zhì)類型安排最為適合的工作，以做到人適其事，事得其人。在員工性格管理方面，為了加強(qiáng)管理，深入了解人的性格，必須對(duì)人的性格進(jìn)行鑒定。但是，比起能力或其它心理方面的鑒定來(lái)，性格的鑒定存在著特殊的困難。因?yàn)榄h(huán)境因素和人的行為表現(xiàn)十分復(fù)雜，若鑒定個(gè)人的性格就必須作系統(tǒng)的觀察研究，并善于從極其多樣的行為方式中選擇典型的行為方式。同時(shí)，還要善于區(qū)分一時(shí)性的偶然行動(dòng)和體現(xiàn)性格動(dòng)力特征的行為方式。在能力對(duì)于員工工作績(jī)效的影響方面，心理學(xué)家首先提出了如下的公式：工作成績(jī)=能力X動(dòng)機(jī)。該公式表明，在正常條件下，如果一個(gè)人既有敬業(yè)精神，肯吃苦，又有能力，具有與完成任務(wù)相適應(yīng)的智力、技能、精力和體力，他的工作成績(jī)才會(huì)大。除此之外，在能力管理方面，還應(yīng)處理好職業(yè)差異與能力標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系，職務(wù)相關(guān)與人事管理的關(guān)系，從而有效地開發(fā)人力資源。

總之，“人本管理”是當(dāng)今時(shí)代管理的核心和發(fā)展方向。只有真正樹立“人本管理”的企業(yè)管理思想，努力提高企業(yè)員工的素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的潛能，激發(fā)他們的熱情，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。只有創(chuàng)建出具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化，重視個(gè)體人性化的管理，力爭(zhēng)讓企業(yè)的每一位員工成為所在崗位的專家，才能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理中人本管理的探析

學(xué)院：專業(yè)：班級(jí)：學(xué)號(hào)：題目：

現(xiàn)代企業(yè)管理

經(jīng)管學(xué)院 人力資源管理 級(jí)（2）班

09 2009132020234 《關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)管理管理中“人本管理”的探析》

現(xiàn)代企業(yè)管理

關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)管理管理中“人本管理”的探析

摘要：人是企業(yè)的首要資源，是企業(yè)管理的主體，人在企業(yè)精英活動(dòng)中起著決定性作用。隨著時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，人本管理在企業(yè)管理中越來(lái)越重要，它是現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源管理史上的一座新的里程碑,代表了現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的大趨勢(shì),堪稱為現(xiàn)代企業(yè)管理之魂。本文從內(nèi)涵，重要性，實(shí)施措施與建議等方面對(duì)人本管理進(jìn)行了基本的研究與探析。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)管理；人本管理；根本途徑

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到了人力資源在企業(yè)管理中的重要性。20世紀(jì)80年代，人力資源管理中開始興起了“人本管理”這一種新型管理模式，它代表著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展方向。

人本管理是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織的最重要的資源，把組織內(nèi)全體成員作為管理的主體，圍繞如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。它體現(xiàn)了管理學(xué)與倫理學(xué)的融合趨勢(shì)。

人本管理是企業(yè)管理的靈魂，其核心即尊重人，理解人，愛護(hù)人，關(guān)心人，激發(fā)人的熱情，滿足人的合理需要，完善人的個(gè)性，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部工作都納入以人為中心的軌道上來(lái)。下文將從多方面對(duì)“人本管理”做一探析。

一、“人本管理”的內(nèi)涵

“人本管理”在本質(zhì)上是以促進(jìn)人自身自由、全面發(fā)展為根本目

現(xiàn)代企業(yè)管理 的的管理理念與管理模式,可以說(shuō)人本管理的內(nèi)涵就是不斷培育和提升人的個(gè)體內(nèi)心的目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！叭吮竟芾怼背浞煮w現(xiàn)了“以人為本”的思想意識(shí)?！耙匀藶楸尽睆?qiáng)調(diào)“人”重于“物”；強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解和尊重；強(qiáng)調(diào)一切為了人。

二、“人本管理”與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

人本管理是與管理史上相繼出現(xiàn)過(guò)的以機(jī)器為本、技術(shù)為本、資本為本的“以物為中心”的管理模式根本區(qū)別,人本管理始終強(qiáng)調(diào)“以人為中心”、“以人為根本”進(jìn)行管理,以激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，挖掘人的潛能,充分發(fā)揮人的睿智和才干,實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值和創(chuàng)造出最佳工作績(jī)效。

它主要體現(xiàn)在以下三方面:

（一）從“手段人”向“目的人”的轉(zhuǎn)變———現(xiàn)代企業(yè)管理的價(jià)值取向

由“手段人”向“目的人”的轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)人本管理的價(jià)值取向。首先,它強(qiáng)調(diào)“企業(yè)即人”(of the people),企業(yè)無(wú)“人”則“止”,企業(yè)最重要的資源是人和人才,因此,管理應(yīng)以人為中心,把人的因素放在中心地位,時(shí)刻把調(diào)動(dòng)人的積極性放在主導(dǎo)地位。其次,“企業(yè)為人”(for the people),企業(yè)為滿足人和社會(huì)的需要而存在和生產(chǎn),企業(yè)必須為了職工發(fā)揮聰明才智、全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)價(jià)值提供用武之地。最后,“企業(yè)靠人”(by the people),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體是全體員工,企業(yè)一切活動(dòng)要依靠職工的智慧和力量,要實(shí)行“全員管理”。以上三方面被稱為現(xiàn)代企業(yè)“以人為本”管理的“3P”理

現(xiàn)代企業(yè)管理

論,其實(shí)質(zhì)是“目的人”的價(jià)值體現(xiàn)。

（二）“以人為本”的企業(yè)文化———現(xiàn)代企業(yè)管理的精神支柱 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的企業(yè)價(jià)值觀念、管理思想、群體意識(shí)、作風(fēng)傳統(tǒng)、行為規(guī)則等的統(tǒng)一體。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)無(wú)形的財(cái)富和寶貴的資源;企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者,同時(shí)又是接受者和傳播者。因此,企業(yè)文化是企業(yè)員工的精神支柱,企業(yè)精神成為企業(yè)員工的精神動(dòng)力源泉。

以人為本的企業(yè)管理應(yīng)該高揚(yáng)自己的人文精神,培育優(yōu)秀的企業(yè)文化?！耙匀藶楸尽钡膬?yōu)秀的企業(yè)文化一般有以下共性：首先,經(jīng)營(yíng)人心、企通人和是優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)。其次,熱愛祖國(guó)、服務(wù)社會(huì)是優(yōu)秀企業(yè)文化的靈魂。再次,勇于開拓,不斷創(chuàng)新是優(yōu)秀企業(yè)文化的精神。最后,求真務(wù)實(shí)、注重實(shí)效是優(yōu)秀企業(yè)文化的風(fēng)格。

（三）對(duì)人實(shí)行全方位的激勵(lì)———現(xiàn)代企業(yè)管理的主導(dǎo)方式 與傳統(tǒng)的企業(yè)管理靠金錢及懲罰的葫蘿卜加大棒的管理方式根本不同,現(xiàn)代企業(yè)人本管理的主導(dǎo)方式是激勵(lì)。激勵(lì)即激發(fā)與鼓勵(lì),就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)人的行為,發(fā)揮人的內(nèi)在潛力,其根本目的就是調(diào)動(dòng)員工的積極性,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一直處于最佳狀態(tài)。因此,激勵(lì)的過(guò)程就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。

三、“人本管理”的重要性

人力資源是所有資源中最寶貴的資源,人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”。人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性,是世界上任何一種物質(zhì)資源所無(wú)法比擬和替代的。

現(xiàn)代企業(yè)管理

在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),抓住了以人為中心的管理就抓住了管理的綱領(lǐng),也就抓住了管理工作的核心,這樣企業(yè)管理工作才能得到全面提高。

管理的首要問(wèn)題是發(fā)揮員工的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。人只有在具備了積極性的情況下,才能成為社會(huì)生產(chǎn)力。員工的積極性沒(méi)有被調(diào)動(dòng)起來(lái),對(duì)工作沒(méi)有興趣,采取對(duì)工作應(yīng)付、湊合的態(tài)度,會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重影響。在現(xiàn)代企業(yè)“人本管理”中,堅(jiān)持以人為本的原則，發(fā)揮人的主導(dǎo)地位,可以充分重視人,喚醒人,解放人,理解人,關(guān)心人,全面提高人的素質(zhì),增強(qiáng)人的主體意識(shí),發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

因此,現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持以人為本,把人當(dāng)成一切制度安排和政策措施等規(guī)范價(jià)值得以產(chǎn)生的價(jià)值源泉。

四、“人本管理”在企業(yè)管理中的實(shí)施

“人本管理”在企業(yè)管理的實(shí)施過(guò)程中,必須有一定的方法與原則，不能任意為之，只有這樣才能真正的建立以人為本的管理制度。

(一)企業(yè)文化建設(shè)是基礎(chǔ)

企業(yè)文化,是“人本管理”的企業(yè)管理思想基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成,會(huì)像冰山那樣在企業(yè)中構(gòu)筑起看不見的深厚根基,并顯現(xiàn)為企業(yè)的一種人格力量。管理是文化的體現(xiàn),而企業(yè)的人才觀又是企業(yè)管理的核心。吸引和培育人才需要優(yōu)秀的企業(yè)文化。好的企業(yè)管理思想都非常注重企業(yè)文化建設(shè)。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去,就必須形成獨(dú)特的企業(yè)風(fēng)格,創(chuàng)造出具有自身特色的企業(yè)文化。只有創(chuàng)建

現(xiàn)代企業(yè)管理

出具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化,重視個(gè)體人性化的管理,力爭(zhēng)讓企業(yè)的每一位員工成為所在崗位的專家,才能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)企業(yè)管理中重視個(gè)體是關(guān)鍵

重視個(gè)體是“人本管理”管理思想的關(guān)鍵。從微觀的層面說(shuō),無(wú)論多么龐大的組織都是由微弱的個(gè)體組成的,沒(méi)有個(gè)體能力和積極性的提升,整體的力量只能是無(wú)能為力的力量和虛假的力量。正是從這個(gè)意義上,體現(xiàn)了“人本管理”的管理思想。

因此,“人本管理”尊嚴(yán)至上,承認(rèn)員工的個(gè)人需求,尊重員工的個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán),是企業(yè)形成凝聚力的關(guān)鍵。好的企業(yè)就是在與人才做一種交換,以員工個(gè)人的能力的提升和待遇的增加及成就感的滿足換取企業(yè)不斷增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。

(三)“人本管理”中培養(yǎng)“專家”是根本

專家是指對(duì)某一門學(xué)問(wèn)有專門研究的人,或擅長(zhǎng)某項(xiàng)技術(shù)的人。這里說(shuō)的“專家”并不是人們想象的專家,而是指企業(yè)的每一位員工,就是說(shuō)讓企業(yè)員工成為專家,即讓每一位員工成為所在崗位的專家,是貫徹“人本管理”的企業(yè)管理思想的根本。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)表層為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),其背后是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),而深層次是人才競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)應(yīng)力爭(zhēng)讓每一位員工都成為所在崗位的專家。規(guī)范性的管理和培養(yǎng)專家是相輔相成的兩個(gè)方面,如果每個(gè)人都是專家,那么,這個(gè)公司的管理必然規(guī)范,有了規(guī)范的管理和價(jià)值尺度才能培養(yǎng)出專家。

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)管理

當(dāng)今時(shí)代,各方面的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,緊缺的資源已不再是資金,人才將成為今后真正緊缺的資源。以人為本的管理模式符合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式和理念的變革及創(chuàng)新,反應(yīng)了21世識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和要求。它強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)管理要以人為中心,尊重人的價(jià)值,重視人性的完整性和人的需要的多樣性,輔之以思導(dǎo)和政治教育,從而凝聚人心,匯聚群智,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展。

總之, “人本管理”是當(dāng)今時(shí)代管理的核心和發(fā)展方向。未來(lái)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)就是向“人”發(fā)展，以“人”為核心發(fā)展。實(shí)施“以人為本”的企業(yè)管理,是新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存乃至實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。只有真正樹立“人本管理”的企業(yè)管理思想,努力提高企業(yè)員工的素質(zhì),充分發(fā)揮他們的潛能,激發(fā)他們的熱情, 才能增強(qiáng)職工作為主人翁的責(zé)任感、緊迫感,形成企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,形成獨(dú)具特色企業(yè)管理模式，并且深化企業(yè)改革，增強(qiáng)企業(yè)活力，使企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展和壯大。

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第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理理念核心

近年來(lái)，“以人為本”的企業(yè)管理理 念逐漸被各個(gè)企業(yè)采用并成為現(xiàn)代企 業(yè)管理和發(fā)展的核心價(jià)值。對(duì)企業(yè)而 言，“以人為本”中的“人”既要包括內(nèi)部 的人，即企業(yè)自身的員工，又要包括企 業(yè)外面的人，也就是廣大的消費(fèi)者乃至 整個(gè)人類社會(huì)。換言之，企業(yè)的發(fā)展既 要充分依靠自身的員工，尤其是企業(yè)內(nèi) 部的優(yōu)秀人才，也要重視顧客和消費(fèi)者 的利益，以及企業(yè)的發(fā)展所應(yīng)該承擔(dān)的 對(duì)于人類和社會(huì)的責(zé)任。

一、企業(yè)內(nèi)部實(shí)行人本管理。充分

重視人才的作用

1．尊重員工的主體地位，充分滿足 26

員工的利益需求。以“人性化管理”著稱 的美國(guó)IBM 公司的創(chuàng)始人華德森常 說(shuō)：“企業(yè)必須自始至終把人放在第一 位，尊重公司的雇員并幫助他們樹立自

尊的信念和勇氣，這便是成功的一半?！?IBM的企業(yè)理念是認(rèn)為只有良好的溝

通才能確保職工的認(rèn)同感和忠誠(chéng)，使員 工感受到自己是公司的一員，而不只是 依令行事的雇工，這樣才能發(fā)揮員工的 積極性和自主意識(shí)。員工是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和 發(fā)展的主體，是確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得 優(yōu)勢(shì)地位的決定性因素。一個(gè)企業(yè)要想 取得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須建立以員工利益 為本的企業(yè)文化，在企業(yè)管理的一切活 動(dòng)中，要始終把員工放在核心的位置 上，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)所 有員工的積極性和創(chuàng)造性，而不是片面 追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化。因此企業(yè)要努 力營(yíng)造和諧的工作氛圍，讓員工能夠在 溫馨舒適的環(huán)境中工作，在考慮企業(yè)的 效益和發(fā)展的同時(shí)，也要把員工的利益 放在首位，這樣將心比心，員工也自然 會(huì)加倍努力的工作，充分發(fā)揮自己的聰 明才智，為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，企業(yè) 也就能夠得到更好的發(fā)展。

以員工利益為本，首先要尊重員工 的主體地位。良好的企業(yè)文化首先要充 分肯定員工在企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展中的主體作用和主導(dǎo)地位，把員工看作一切

管理活動(dòng)的主體，讓每一位員工都能感

受到自身的價(jià)值能夠在企業(yè)中得以實(shí)

現(xiàn)，主體地位能夠得到尊重，從而將員

工培養(yǎng)成為自由自覺(jué)的員工，充分提高

自己的能力和工作的積極性。只有充分

尊重每一位員工的個(gè)體價(jià)值，才能驅(qū)動(dòng)

其主觀能動(dòng)性，產(chǎn)生更大的創(chuàng)造力，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)也給企業(yè)和社會(huì)

帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。因此，企

業(yè)要切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工保持不變的尊

重，尊重和培養(yǎng)員工的主人翁精神，鼓

勵(lì)員工同心同德共謀發(fā)展。同時(shí)建立公

開透明的成果展示和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓員工

能夠清楚的看到通過(guò)自己的實(shí)踐產(chǎn)生的積極成果，從而鞏固員工作為企業(yè)主

人翁的自信心和滿足感。

以員工利益為本，還要注意滿足員

工的合理需求。以最近發(fā)生的富士康員

工頻頻自殺事件為例，究其原因，是由

于企業(yè)沒(méi)有重視員工的利益，過(guò)度片面

追求利潤(rùn)而導(dǎo)致的。長(zhǎng)時(shí)間的加班和極

大的工作勞動(dòng)強(qiáng)度與員工的微薄所得的不相稱，加上員工和企業(yè)、員工之間

缺乏溝通交流，員工無(wú)法及時(shí)有效的解

決面對(duì)的種種問(wèn)題和挫折，由此產(chǎn)生了

嚴(yán)重的心理問(wèn)題而導(dǎo)致輕生的悲劇。

正像富士康的員工所說(shuō)：“在富士康工

作，人像機(jī)器一樣”。要調(diào)動(dòng)員工的積

極性，必須從深入了解員工的需求人

手。人的需求是多方面的，不僅有最基

本的物質(zhì)需求，還有多層次的精神需

求。因此，企業(yè)的管理者要把盡量滿足

員工不同層次，不同方面的物質(zhì)和精

神需求作為企業(yè)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和

落腳點(diǎn)，盡力為發(fā)揮員工的聰明才智

創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。不僅要提供

與員工創(chuàng)造的價(jià)值相符合的物質(zhì)獎(jiǎng)

勵(lì)，更要注重著眼于人的精神和心理

需要，對(duì)員工深入細(xì)微的人文關(guān)懷，加

強(qiáng)與員工的溝通和交流，真正做到一

切以員工的利益為本，做到“以事業(yè)留

人，以待遇留人，以環(huán)境留人，以感情

留人”。只有這樣，才能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)

生歸屬感和認(rèn)同感，可以沒(méi)有后顧之憂的在工作中投入積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)的人文關(guān)懷是企業(yè)管理和企業(yè)文化的重要方面，也是一個(gè)企業(yè)的精神的重要

體現(xiàn)。只有能夠充分滿足員工各方面的需求，調(diào)動(dòng)員工的積極性的企業(yè)，才能

得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

2．企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展以人才為本，注重培養(yǎng)人才是企業(yè)的生存之道。人才

是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和有

力保障。當(dāng)今世界人才已經(jīng)成為各國(guó)企

業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，成為企業(yè)發(fā)展的第一資源。擁有強(qiáng)大的人才資源是一個(gè)

企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的重要保證。一個(gè)企業(yè)要

建立自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)的人才戰(zhàn)

略是關(guān)鍵。怎樣吸納人才，善用人才，培

養(yǎng)人才是實(shí)施企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的核

心。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是第一

口合肥吳兆雪郭秋萍

以人為本：現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值

經(jīng)}謄 文 '備

資源，“人才就是財(cái)富，人才就是效益，人才就是競(jìng)爭(zhēng)力”。一個(gè)企業(yè)不僅要能

夠以優(yōu)越的條件吸引外來(lái)人才，對(duì)于已

有人才也要建立客觀公正的評(píng)價(jià)和激

勵(lì)體系，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和廣闊的發(fā)展空間，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境以利于

充分發(fā)揮他們的聰明才智，而從企業(yè)長(zhǎng)

遠(yuǎn)發(fā)展的需要來(lái)看，更重要的是要能夠

運(yùn)用企業(yè)自身的力量培養(yǎng)造就更多的專業(yè)人才。將企業(yè)內(nèi)部的員工通過(guò)教育

培養(yǎng)成為人才，是企業(yè)活力的源泉。

企業(yè)要培養(yǎng)和留住人才，首先要在企業(yè)中大力營(yíng)造尊重知識(shí)，尊重人才的良好氛圍，通過(guò)完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制讓一流的人才享受一流的待遇。對(duì)于優(yōu)秀的人

才給予恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能夠起到調(diào)動(dòng)

人才的積極性和激發(fā)人才的工作熱情的良好作用，而給予人才應(yīng)有的榮譽(yù)和 尊嚴(yán)往往比金錢物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的作用更大。因此，在精英人才為企業(yè)發(fā)展付出了汗 水和智慧取得了成績(jī)的時(shí)候，企業(yè)要適 時(shí)地給予他們一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù) 感及成就感。其次，企業(yè)要形成有效的 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和內(nèi)部晉升機(jī)制，為員工 提供公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)和良好的發(fā)展空 問(wèn)，通過(guò)建立合理的制度充分實(shí)現(xiàn)人才 的價(jià)值。這樣不僅可以促進(jìn)人才提升自 身素質(zhì)的積極性，激發(fā)人才的創(chuàng)新欲望 和創(chuàng)新精神，激活人才的創(chuàng)新潛能，也 能夠增強(qiáng)人才的安全感從而降低人才 的流動(dòng)率。再其次，企業(yè)在管理過(guò)程中 要幫助每一個(gè)員工設(shè)計(jì)個(gè)人的職業(yè)發(fā) 展生涯規(guī)劃，協(xié)助員工對(duì)工作知識(shí)和專 業(yè)技能的提高，工作待遇的提升，從低 級(jí)崗位或職務(wù)向高級(jí)崗位或職務(wù)升遷，從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過(guò)渡，以及自身 價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等一系列問(wèn)題有一個(gè)清 晰明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī) 會(huì)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，使得人才能夠感覺(jué)學(xué)有所用，將個(gè)人的 發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展加以融合，讓優(yōu)秀的 人才在工作中得以學(xué)習(xí)和進(jìn)步，同時(shí)用 他的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。在推動(dòng)企業(yè) 發(fā)展中也能使人才最大程度的發(fā)揮自 我潛能從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

二、企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程中 要做到以人為本

企業(yè)要在產(chǎn)品和服務(wù)上做到以人 為本，首先要做到在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn) 銷售過(guò)程中以消費(fèi)者為本，其次，企業(yè) 要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的 發(fā)展不能以犧牲環(huán)境和應(yīng)該履行的關(guān) 注民生，服務(wù)社會(huì)的責(zé)任為代價(jià)。作為一個(gè)企業(yè)，首先要充分了解顧

客的需求，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的定位，并且 要時(shí)刻保持動(dòng)態(tài)的適應(yīng)顧客需求的變 化。其次，要建立完善的售后服務(wù)和反 饋系統(tǒng)，認(rèn)真聽取消費(fèi)者的反饋意見加 以不斷改進(jìn)。不僅如此，企業(yè)要牢記“顧 客是上帝”的宗旨，在產(chǎn)品的質(zhì)量和服 務(wù)的質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，真正做到以消費(fèi)

者的利益為企業(yè)生存的根本。而回顧國(guó) 內(nèi)近幾年層出不窮的一些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì) 量問(wèn)題，從三鹿的問(wèn)題奶粉到最近的美 的公司“紫砂門”事件，一些企業(yè)缺乏起 碼的誠(chéng)信，違背應(yīng)有的道德操守，侵害 了消費(fèi)者的權(quán)益，損害了消費(fèi)者的生命 健康，最后導(dǎo)致的都是企業(yè)破產(chǎn)或者信 譽(yù)掃地的下場(chǎng)。

企業(yè)作為我們正在構(gòu)建的以人為

本的和諧社會(huì)的重要組成部分，不僅要 承擔(dān)并履行好豐富人民物質(zhì)生活的經(jīng) 濟(jì)責(zé)任，在生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中自覺(jué)做到以 消費(fèi)者需求為本，不制造假冒偽劣商

品，不損害民眾利益，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn) 定發(fā)展發(fā)揮重要的作用，也要做到重視 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

首先，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中不能破壞 生態(tài)環(huán)境，不讓自己的生產(chǎn)服務(wù)和活動(dòng) 對(duì)人民的生活造成消極的影響，要努力 追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)結(jié)合。比如近年來(lái)，江河污染現(xiàn)象嚴(yán)重的罪魁 禍?zhǔn)拙褪遣糠制髽I(yè)，他們?yōu)榱俗陨淼慕?jīng) 濟(jì)利益危害了人民的生命健康和生活

環(huán)境。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)中，要自覺(jué)做好保護(hù)環(huán)境的工作，要樹立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)境保護(hù) 意識(shí)，這是企業(yè)做大做強(qiáng)的最基本保 證。當(dāng)前提出的發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng) 濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是要深 入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在生產(chǎn)中開發(fā)和采 用先進(jìn)低碳的技術(shù)，堅(jiān)持以人為本加強(qiáng) 自主創(chuàng)新，通過(guò)技術(shù)革新減少生產(chǎn)活動(dòng) 各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境可能造成的污染，提倡 節(jié)能減排，發(fā)展節(jié)能環(huán)保和綠色產(chǎn)業(yè)。不僅如此，企業(yè)還應(yīng)該主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者習(xí)慣和適應(yīng)低碳的消費(fèi)和生活方式，呼 喚和促使更多的公眾加入到愛護(hù)生態(tài)環(huán) 境，建設(shè)和諧社會(huì)的隊(duì)伍當(dāng)中。只有走低 碳發(fā)展的道路，才能維持人類社會(huì)的可持 續(xù)發(fā)展，為創(chuàng)造以人為本的和諧社會(huì)做出 貢獻(xiàn)。

此外，關(guān)注民生，回報(bào)社會(huì)是企業(yè)

應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。一方面有能力的企 業(yè)可以集中自身的資本和人力優(yōu)勢(shì)對(duì)

一些貧困地區(qū)的資源進(jìn)行開發(fā)，這樣既

可以擴(kuò)展自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，獲得新的 增長(zhǎng)點(diǎn)，又可以解決一個(gè)地區(qū)資金不足 和勞動(dòng)力與資源閑置的問(wèn)題，幫助當(dāng)?shù)?人民脫貧致富。另一方面，在人民遇到 困難需要幫助的時(shí)候，要帶頭挺身而 出，盡其所能積極提供財(cái)力、物力、人力 等方面的支持援助，與人民休戚與共，同甘共苦，想人民之所想，急人民之所 急，解人民之所難。一個(gè)企業(yè)如果能夠 時(shí)刻牢記自己的社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻以天下 人民的利益為本，那不僅可以體現(xiàn)自身 的文化取向和價(jià)值，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良 好的社會(huì)氛圍，也會(huì)同時(shí)提高員工的凝

聚力，贏得消費(fèi)者的信賴和社會(huì)認(rèn)同，使 企業(yè)得以保持生命力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。總之，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，以人為 本是企業(yè)生存和發(fā)展的核心價(jià)值。只有

對(duì)內(nèi)“以人才為本”，充分依靠員工依靠 人才資源，將“人”視為企業(yè)的第一資 源，尊重員工，培養(yǎng)人才，才能真正將企 業(yè)做大做強(qiáng)；同時(shí)對(duì)外以消費(fèi)者和人民 的利益為根本，一切從消費(fèi)者和顧客的 角度出發(fā)，真心實(shí)意的為他們著想，做 到時(shí)刻心系人民，堅(jiān)守企業(yè)的社會(huì)責(zé)

任，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié) 合，才能贏得人民的支持，獲得企業(yè)發(fā) 展的不竭動(dòng)力。

(作者單位：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)人 文學(xué)院)