第一篇：淺談堅持以人為本,深入有效地推進質(zhì)量管理小組活動

淺談堅持以人為本

深入有效地推進質(zhì)量管理小組活動

二○一二年五月

淺談堅持以人為本

深入有效地推進質(zhì)量管理小組活動

摘要：闡述質(zhì)量管理小組活動能夠深入持久地開展下去，得益于領導重視，全員參與，強化培訓，求實創(chuàng)新等舉措，QC小組活動在該公司取得顯著效果。

關鍵詞：以人為本 推進

QC小組 活動

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展迅猛，市場競爭越來越激烈，企業(yè)就應該提高和改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。在提高質(zhì)量的所有資源中，人是最重要、最活躍、最起作用的因素。廣泛開展QC小組活動，正是進行人力資源開發(fā)的有效手段，是實現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進的有效方法，是依靠廣大職工辦好企業(yè)的一項重要措施，也是提高企業(yè)競爭力的一個有效途徑。

（一）、領導重視是促進群眾性質(zhì)量管理活動的重要保證

企業(yè)領導應首先認識到開展QC小組活動是提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強企業(yè)競爭力、增加企業(yè)效益的有效途徑。學習和掌握質(zhì)量管理小組活動知識，積極參加QC小組活動，為小組解決實際活動中的困難，小組成員積極性會更高，能讓他們感覺到領導對質(zhì)量管理工作的重視和狠抓這項工作的決心，更加激發(fā)小組成員自覺地參加到活動中去。我公司領導重視體現(xiàn)在以下幾方面“領導到位、人員到位、資金到位、激勵到位”，即：一是公司主要領導在有關質(zhì)量工作會上反復強調(diào)開展QC小組活動的重要性，并把該項活動列入公司年度質(zhì)量工作計劃；把QC小組活動情況作為標準化基層隊達標的一項重要考核內(nèi)容；公司主管領導也一直堅持參加每年的開題論證和QC成果發(fā)布會，親自講評，并為優(yōu)秀QC 1 小組頒獎，激勵QC小組活動的開展。二是在公司領導的支持下，分別在公司機關、分公司、基層小隊分三級設置了專、兼職的負責管理QC小組活動的人員，從組織上給予保證。三是對與生產(chǎn)實際結(jié)合比較緊密的課題，公司領導親自協(xié)調(diào)，列入生產(chǎn)計劃，落實試驗資金，從而保證課題正常進行。四是始終堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵并重、個人進步與企業(yè)發(fā)展并舉的原則。對獲得公司和管理局級以上的優(yōu)秀成果，都頒發(fā)證書和給予一定的物質(zhì)獎勵；公司內(nèi)部將獲得局級以上的質(zhì)量管理成果與科技成果相同對待，在評職稱時給予加分，這更加激勵了員工參與活動的積極性，為QC小組活動提供了良好的環(huán)境和堅實的群眾基礎。

（二）、全員參與是推行群眾性質(zhì)量管理活動的主要支柱

全員參與是推行群眾性質(zhì)量管理活動的主要支柱，注重提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，增強全體員工的質(zhì)量意識、參與意識和改善意識，引導員工積極參與到QC小組活動中。在小組活動中，各崗位員工積極參與，發(fā)表見解，發(fā)揮特長，展現(xiàn)才華，開發(fā)潛能，能夠為解決生產(chǎn)現(xiàn)場實際問題出謀劃策，集思廣義。充分展示個人的寫作、演講、多媒體制作等各方面的能力。大家相互學習、共同提高，在實現(xiàn)共同目標的過程中強化團隊精神，培育強烈的歸屬感、責任感、使命感和自豪感，也為個人的成功營造和諧的環(huán)境，使企業(yè)文化理念得以充分展現(xiàn)。

（三）、強化培訓是提高群眾性質(zhì)量管理活動的有效手段

加強質(zhì)量教育和培訓，是提高廣大職工的質(zhì)量意識、改進意識和參與意識的重要手段，是全員參與的基礎。采取“走出去、請進來，典型 2 引導、骨干帶頭”的措施，一是實行基層單位、分公司、公司和走出去的四級培訓，把QC小組活動相關知識，列為職工應知應會內(nèi)容之一，納入員工教育計劃。二是根據(jù)公司實際，外聘專家講課或選送部分員工外出培訓。三是把公司獲得國家優(yōu)秀成果獎的成果匯編成冊，發(fā)給各單位，并組織大家一起學習交流。四是重視QC小組活動骨干的培養(yǎng)，注重發(fā)揮他們的帶頭作用，在活動中，對一批質(zhì)量意識較強、熱心于改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們培養(yǎng)教育，他們就成為我公司開展QC小組活動的種子，帶動QC小組活動整體水平的提高。

（四）、求實創(chuàng)新是推進群眾性質(zhì)量管理活動的不竭動力

隨著科技的進步、企業(yè)業(yè)務的拓展和人民生活水平的不斷提高，質(zhì)量管理活動也遇到了新的挑戰(zhàn)，解放思想，與時俱進，應著重從課題規(guī)模、研究領域、選題類型等方面不斷創(chuàng)新，將群眾性質(zhì)量管理活動不斷推向深入。采取管理人員、科技人員和技術工人三結(jié)合的方式，集中優(yōu)勢進行攻關，力求取得突破性的效果。同時適應新形勢，不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理活動新領域。

企業(yè)通過QC小組活動，調(diào)動廣大員工積極性和主動性，充分發(fā)揮每一名員工的技能、經(jīng)驗和才智，才能把企業(yè)建成一個優(yōu)秀企業(yè)，從而促進企業(yè)管理水平的提高，企業(yè)才能長久興旺，員工才能實現(xiàn)自我價值。

第二篇：《關于推進企業(yè)質(zhì)量管理小組活動意見》

印發(fā)《關于推進企業(yè)質(zhì)量管理小組活動意見》的通知

各省、自治區(qū)、直轄市（計劃單列市、試點城市）經(jīng)貿(mào)委（經(jīng)委、計經(jīng)委）、財政廳、質(zhì)協(xié)、總工會、科協(xié)、團委，各部門質(zhì)協(xié)，有關部門：

原國家經(jīng)委、財政部、全國總工會、共青團中央、中國科協(xié)于1987年8月1日下發(fā)的《質(zhì)量管理小組活動管理辦法》，已根據(jù)新的形勢與任務作了必要的修改。現(xiàn)將《關于推進企業(yè)質(zhì)量管理小組活動的意見》印發(fā)你們，請結(jié)合實際貫徹落實。

附件：

一、QC小組活動榮譽獎

二、QC小組成果價值獎

關于推進企業(yè)質(zhì)量管理小組活動的意見

為適應我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，促進兩個根本性轉(zhuǎn)變的實現(xiàn)，深入推進全面質(zhì)量管理，激發(fā)廣大職工建設社會主義、參加企業(yè)管理、改進質(zhì)量的積極性和創(chuàng)造性，自覺、扎實、健康、有效地開展質(zhì)量管理小組（以下簡稱QC小組）活動，不斷提高產(chǎn)品、運輸、工程、服務的質(zhì)量和企業(yè)競爭能力，特就推進企業(yè)質(zhì)量管理小組活動提出如下意見。

一、進一步提高開展QC小組活動的自覺性

1.凡在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組，可統(tǒng)稱為QC小組。

2.QC小組活動是企業(yè)的自覺行為。要以質(zhì)取勝，需靠全員的共同努力，而QC小組是實現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進的有效形式。廣泛開展QC小組活動，是全心全意依靠工人階級辦好企業(yè)的一項重要措施，也是增強企業(yè)競爭力的有效途徑，因此，希望企業(yè)領導要高度重視，熱情支持，積極引導，并作為企業(yè)取得成功的關鍵要素來抓；企業(yè)質(zhì)量管理部門主動會同科協(xié)、工會、共青團等組織，廣泛發(fā)動職工參加QC小組活動，并做好指導、幫助、推進工作；QC小組要與行政班組、工會小組緊密結(jié)合；同時QC小組活動要與加強社會主義精神文明建設，提高職工思想政治和技術業(yè)務素質(zhì)、企業(yè)文化建設、班組建設、技術革新、合理化建議，以及爭當青年崗位能手和爭創(chuàng)青年文明號活動緊密結(jié)合起來。

3.各級質(zhì)量管理協(xié)會應會同科協(xié)、工會、共青團組織，按照《質(zhì)量振興綱要》“積極開展群眾性質(zhì)量管理活動，尊重群眾首創(chuàng)精神”的要求，做好QC小組活動的指導、推進和表彰工作。

二、加強對QC小組活動的組織和管理

1.QC小組的組建要從實際出發(fā)，采取自愿結(jié)合或行政組織等多種方式，可以在本班組、車間（部門）組建，也可以跨班組、車間（部門）組建。其主要類型有“現(xiàn)場型”、“攻關型”、“管理型”、“服務型”小組，企業(yè)可因地制宜，選擇類型，開展活動。為了體現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，可著重發(fā)展以工人為主體的生產(chǎn)、施工、服務“現(xiàn)場型”和“服務型”小組，同時組織有技術人員參加的科技開發(fā)型的小組，提倡工人、技術人員、管理干部三結(jié)合。為便于自主地開展現(xiàn)場改善活動，小組人數(shù)一般以3至10人為宜。

2.小組成立并確定活動課題后，可向所在車間（部門）登記注冊，由車間（部門）匯總報送企業(yè)質(zhì)量管理部門，企業(yè)質(zhì)量管理部門要把每年QC小組小組活動情況及時報送所在地區(qū)質(zhì)量管理協(xié)會或有關行業(yè)主管部門，做好服務推進工作。

3.各級質(zhì)協(xié)和企業(yè)質(zhì)量管理部門負責QC小組活動的日常推進工作。建議企業(yè)各級領導和質(zhì)量管理部門，定期召開QC小組長聯(lián)席會，介紹企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，提出課題和任務。QC小組活動經(jīng)費由所在企業(yè)妥善解決。

4.對不能正常開展活動的QC小組，希望企業(yè)質(zhì)量管理部門熱心幫助；對停止活動持續(xù)半年的QC小組予以注銷。

三、切實搞好QC小組活動和教育工作

1.鼓勵QC小組根據(jù)企業(yè)和本部門的方針目標，從調(diào)查分析本崗位、班組、車間（部門）的現(xiàn)狀入手，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開發(fā)、文明經(jīng)商、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、創(chuàng)建心情舒暢與團結(jié)奮進的集體和整潔文明的場所等方面選擇課題。為有利于取得活動成果，選擇課題可采取小組自選的方法，也可采取車間（部門）推薦，領導指定或招標、承包的方法。小組選擇課題不宜過大，宜選擇身邊的、力所能及的課題，力求時間短、見效快。完成課題后，再選擇新的課題，并及時向企業(yè)有關車間（部門）備案。

2.鼓勵QC小組集思廣益，分工負責，按“計劃、實施、檢查、處理”工作程序開展活動，做到現(xiàn)狀清楚，目標明確，對策具體，方法得當，措施落實，責任到人，并及時檢查、總結(jié)。

3.倡導QC小組活動講求實效、生動活潑，發(fā)揚求實、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻的精神，不斷學習、借鑒、消化、吸收國內(nèi)外先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗，努力做到專業(yè)技術、管理技術相結(jié)合，并根據(jù)實際需要，恰當應用統(tǒng)計工具和其它科學方法。

4.建議企業(yè)各級領導要為QC小組開展活動提供必要的條件，創(chuàng)造良好的環(huán)境，鼓勵QC小組積極開展多種形式的活動。QC小組集體活動每月不少于一次，活動時間由小組根據(jù)活動計劃自行安排，所在車間（部門）給予支持，提供開展活動所用的工作器具和活動場所。

5.鼓勵QC小組如實做了活動記錄，包括活動課題、現(xiàn)狀分析、對策措施、實施情況、數(shù)據(jù)處理及出席人員等內(nèi)容，企業(yè)可根據(jù)需要，統(tǒng)一記錄的格式。

6.支持QC小組對取得的成果制訂鞏固措施，對涉及技術、管理、工作標準等變更的成果，企業(yè)有關主管部門及時做好認證、審批工作。

7.為了加強各企業(yè)、各地區(qū)、各行業(yè)之間的橫向交流，推動群眾性質(zhì)量管理活動蓬勃發(fā)展，提倡在中心城市組建QC小組聯(lián)誼會，圍繞QC小組的學術研究、咨詢診斷、經(jīng)驗交流、QC小組文化等開展活動；同時，有條件的地區(qū)、部門也可有組織地開展“杯賽”、“聯(lián)誼賽”等活動。

8.為了與國際接軌，建議企業(yè)把全面質(zhì)量管理基本知識和GB／T19000—ISO9000族標準基本內(nèi)容列為職工“應知應會”內(nèi)容之一，納入職工教育計劃，質(zhì)量管理部門根據(jù)小組成員的文化程度、技術水平，提出分層次教育的具體內(nèi)容和要求，由企業(yè)的教育部門負責組織實施。

9.質(zhì)量管理教育的基本內(nèi)容應包括：提高質(zhì)量意識、問題意識、改進意識、參與意識、市場意識、競爭意識、全面質(zhì)量管理基本知識、GB／T19000—ISO9000族標準；企業(yè)的方針目標管理；QC小組活動程序、方法、常用的數(shù)理統(tǒng)計工具和其他科學方法及必要的技術業(yè)務。

10.建議企業(yè)根據(jù)實際需要，對QC小組組長、骨干、成員不斷地進行分層次的深化教育。教育培訓時間每年由企業(yè)安排。培訓教育的考核成績存入職工技術檔案，作為技術考核的依據(jù)。

四、認真組織QC小組活動經(jīng)驗交流和成果發(fā)表

1.各級質(zhì)協(xié)、科協(xié)、工會、共青團，要經(jīng)常組織各種形式的經(jīng)驗交流，定期召開QC小組活動成果發(fā)表會。積極熱情為企業(yè)做好服務。成果發(fā)表會應以交流經(jīng)驗、共同提高為主要目的，堅持擇優(yōu)分類、少而精的原則。發(fā)表層次：基層發(fā)表（車間、企業(yè)）；省、市、區(qū)和行業(yè)代表會發(fā)表；全國發(fā)表（全國代表大會）；根據(jù)不同層次，提出不同要求。在本企業(yè)發(fā)表時，可省略共性的步驟，突出體現(xiàn)小組特色和成果的關鍵內(nèi)容。提倡在現(xiàn)場采用“一張紙”、“一塊板”的發(fā)表方式。發(fā)表形式可以靈活多樣，不拘一格，提倡圖表化，避免模式化；務求簡化、求實、有效。

2.成果發(fā)表后，要堅持聽眾提問、發(fā)表人答疑的方法，加強溝通研討；最后主持人根據(jù)實事求是的原則，予以評價，注意正確導向，鼓勵全員參與和提倡“小、實、活、新”的成果。

3.各級主管部門和企業(yè)，對QC小組活動成果和經(jīng)驗進行總結(jié)、推廣運用，并可進行成果有償轉(zhuǎn)讓。

4.各級質(zhì)協(xié)和企業(yè)質(zhì)量管理部門可編印以QC小組為主要對象的教材和成果匯編資料，QC小組應優(yōu)先獲得這些教材和資料，并優(yōu)先安排QC小組骨干參加有關的學習和國內(nèi)外交流活動。

五、表彰與獎勵

1.各級質(zhì)協(xié)、科協(xié)、工會、共青團和質(zhì)量管理主管部門，每年應組織一次優(yōu)秀QC小組評選 和表彰活動。企業(yè)推薦的優(yōu)秀QC小組可采取活動評價與成果評價相結(jié)合，并以活動評價為主的原則?；顒釉u價應將QC小組活動經(jīng)常性、持久性、全員性、科學性作為主要依據(jù)。要激勵廣大職工參與QC小組活動的積極性，對以工人為主體的“現(xiàn)場型”、“服務型”的QC小組，在同等條件下，應優(yōu)先評選為優(yōu)秀QC小組。2.QC小組取得的物質(zhì)成果、精神成果，要由企業(yè)質(zhì)量管理部門會同財務、技術、政工等有關部門確認。

3.對優(yōu)秀QC小組、QC小組活動優(yōu)秀推進者和優(yōu)秀領導者，可給予優(yōu)先參加有關質(zhì)量管理方面的學習和深造的機會。

4.獲得各級優(yōu)秀QC小組稱號的小組，由批準單位頒發(fā)獎狀和證書。企業(yè)應根據(jù)優(yōu)秀QC小組的等級分別給予相應的榮譽獎和物質(zhì)獎勵。

5.企業(yè)對運用質(zhì)量管理理論和方法，圍繞提高質(zhì)量，降低消耗或提高管理水平，改善作業(yè)環(huán)境，增進效益等方面取得成果的優(yōu)秀QC小組成員，應頒發(fā)同等級的科技成果證書，并按國家有關科技成果獎新修改的規(guī)定給予獎勵。

6.各地區(qū)質(zhì)協(xié)、科協(xié)、工會、共青團和各部門質(zhì)協(xié)，可組織評選質(zhì)量管理小組活動 優(yōu)秀推進者和卓越領導者，并給予表彰與獎勵。

7.企事業(yè)單位的職工代表大會有權監(jiān)督本辦法及相關實施細則的執(zhí)行。

對弄虛作假，騙取榮譽者，由批準單位撤銷其榮譽稱號，并追回獎金，情節(jié)嚴重者要給予批評通報，直至處分。

六、狠抓落實，持之以恒

各地區(qū)、各部門可結(jié)合具體情況，擬定措施，狠抓落實使QC小組活動更廣泛、更深入、更扎實地開展起來，更自覺、更有效、更持久地堅持下去。

以上意見，事業(yè)單位可參照執(zhí)行。

第三篇：堅持以人為本,執(zhí)政為民大力推進依法行政

堅持以人為本，執(zhí)政為民

大力推進依法行政

堅持以人為本、執(zhí)法為民的理念是構(gòu)建和諧路民關系的重要前提，也是做好新形勢下路政執(zhí)法工作的重要保證，更是行政執(zhí)法工作的根本出發(fā)點和落腳點。近一年來，XX路政大隊在省高管局、管理處、路政支隊的正確領導下，緊緊圍繞構(gòu)建“平安和諧”工作目標，付出了艱辛努力，實現(xiàn)了管轄區(qū)域內(nèi)持續(xù)穩(wěn)定，交通安全形勢平穩(wěn)可控，沿線群眾協(xié)作意識明顯增強的良好局面。2011年，在全體執(zhí)法人員的共同努力下，XX路政大隊取得了滿意的成績。這些成績的取得，凝聚著廣大路政執(zhí)法人員的奉獻和辛勞，體現(xiàn)了武荊高速沿線各單位、廣大人民的理解和支持。但同時我們也要清醒地看到，由于諸多方面的原因，我隊路民關系還存在著一些不和諧的音符，影響了和諧路民關系。為進一步加強和諧路民關系建設，我們建議：

一、營造一個良好、和諧的執(zhí)法環(huán)境

（一）加強宣傳力度 促進和諧轄區(qū)

面對特定的環(huán)境XX路政大隊把打造和諧轄區(qū)的宣傳與保護高速公路路產(chǎn)路權嚴查違法建筑的宣傳結(jié)合起來，先后多次舉辦了普法宣傳咨詢服務進村，宣傳車動起來、橫幅掛起來，利用各村委的宣傳櫥窗結(jié)合發(fā)放畫冊、宣傳冊等宣傳手段，向廣大村民開展遵紀守法教育，讓廣大村民進一步明確保護高速光榮、非法占地違章建筑可恥，使廣大村民進一步澄清利與法的關系。群眾的宣傳意識和舉報意識不斷增強，營造了村村都有監(jiān)督員的良好局面，有力的促進查處違法建設的進程。通過宣傳教育使本轄區(qū)內(nèi)的村民業(yè)戶形成了一個學法懂法守法的氛圍。

（二）協(xié)調(diào)好三個關系：村委、村民、同事

1、協(xié)調(diào)好本轄區(qū)內(nèi)各村委的關系

XX路政大隊通過經(jīng)常性的走訪村委，幫助村委領導解決一些力所能及的工作，互助性支持工作。如：村民在高速公路建筑控制區(qū)內(nèi)搭建臨時帳篷，我們通過村委及時與村民溝通宣傳，移出建筑控制區(qū)外幫助他們解決。這樣加強溝通協(xié)作，執(zhí)法中遇到困難，村委領導能夠積極配合我們解決一些實際問題。比如了解當事人的基本情況；幫助我們對當事人做思想工作；有助于違法建筑的拆除。村委領導的一句話有時可以幫我們避免與當事人發(fā)生沖突。

2、協(xié)調(diào)好與村民及經(jīng)營業(yè)戶的關系

處理好與村民及經(jīng)營業(yè)戶的關系不僅有利于執(zhí)法工作的開展避免產(chǎn)生對立關系，而且拓寬了我們獲得線索及有關信息的渠道，有利于營造一個良好的執(zhí)法環(huán)境。

———怎樣才能協(xié)調(diào)好與村民的關系呢？

首先，尊重廣大村民的主人翁地位，充分發(fā)揮其參與行政執(zhí)法工作的積極性。積極走訪村民，讓村民認識行政執(zhí)法的重要性，以高度的責任心和緊迫感做好執(zhí)法工作、貼近群眾，樹立良好的執(zhí)法形象。

其次，對待人民群眾要本著熱情服務的理念幫助村民解決一些實際的困難。如：對武荊高速建設初期遺留下來的歷史問題導致部分村莊的農(nóng)民無法種植農(nóng)作物或者需要跨越很遠地區(qū)種植，這無形中就跟

他們生活增加了額外的負擔，甚至部分排水設施無法正常使用導致農(nóng)田干旱等原因，我們會主動幫助他們向上級部分申請反應，并要求他們聯(lián)合我們一起反應。由于大多數(shù)村民文化素質(zhì)不高，不知道怎么寫申請，我們替他們代寫。通過一件件小事的積累，使路政大隊與村民拉近關系，培養(yǎng)了感情，贏得了好口碑避免于群眾產(chǎn)生對立。

3、協(xié)調(diào)好同事間的關系

無論干什么工作，只有同志之間相互配合齊心協(xié)力，才能高效率的完成好。一個人的力量是有限的，大家的力量是無窮的。行政執(zhí)法工作要求最少兩名同志進行執(zhí)法工作，因此兩人的配合是十分重要的,在調(diào)查違法建筑時，從做詢問筆錄，做勘驗測量，到下達法律文書，各項環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)任何問題，只有二人配合默契，才不會出現(xiàn)紕漏導致錯案。工作中只有同志們團結(jié)一致、各司其職、盡心盡力，共同努力，才能做到發(fā)現(xiàn)及時、事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、嚴格執(zhí)法，進一步營造一個和諧、向上的執(zhí)法環(huán)境。

二、提高自身素質(zhì)、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、樹立執(zhí)法權威

執(zhí)法人員在群眾中的形象的好壞直接關系到執(zhí)法活動的能否順利開展，每個執(zhí)法人員必須努力樹立執(zhí)法形象，提高整體素質(zhì)，只有做到嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法，群眾才能相信你、信任你，執(zhí)法才有力度、權威才能樹立。

（一）思想認識：正確認識嚴格執(zhí)法和文明執(zhí)法創(chuàng)建和諧的內(nèi)涵。有些執(zhí)法人員認為不和當事人發(fā)生爭執(zhí)、沖突，就是文明執(zhí)法，該管的不管，該問的不問，更做不到公正執(zhí)法，在人民群眾中失去威

儀力度。因此執(zhí)法人員必須有堅定的政治信念、清醒的政治頭腦、正確的政治方向，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕、誘惑，永遠保持忠于黨、人民，遵紀守法的政治本色。執(zhí)法人員敢于嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法堅持原則，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，克己奉公，以執(zhí)法為民、服務于民的公仆精神對待執(zhí)法工作。

（二）提高業(yè)務素質(zhì)，鍛煉辦案能力

我們的任務就是行政執(zhí)法：一名執(zhí)法人員有沒有權威和力度，就看其是否具備必要的執(zhí)法能力。一個能力強的執(zhí)法人員既要能夠快辦案，又要辦好案，不出事。為此，必須具備敏銳的洞察力和嫻熟的執(zhí)法技巧。只有具備較高的辦案能力，才能取得令人滿意的執(zhí)法效果。

（三）培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力

執(zhí)法工作對抗性強，如簡單的采取強制措施，不能不引發(fā)矛盾。由于當前的法律法規(guī)不完善，有些執(zhí)法人員執(zhí)法意識差，現(xiàn)發(fā)一份執(zhí)法通知書效果并不理想，因此執(zhí)法人員必須具備必要的協(xié)調(diào)能力，通過談話交流溝通來解決問題。如：有位老者在高速公路隔離網(wǎng)內(nèi)撿垃圾，放羊放牛，有位隊員直接對他說在高速公路內(nèi)是不能走行人的，放羊放牛是違法的，快點出去，過一會回來，老者并未走開，并產(chǎn)生了抵制情緒———在家門口放羊放牛自家的地犯了哪門子法。而另一名隊員這樣對他說，大爺，你在高速公路上行走是非常危險的，容易發(fā)生交通事故，而且這里是不允許放羊放牛的，請你配合一下，到隔離網(wǎng)以外放吧。同時幫助老者收拾東西牽走牛羊，從而達到了執(zhí)法效果。由此可見，語言表達能力、協(xié)調(diào)能力是非常重要的。

（四）寫作能力

執(zhí)法人員不光要善于“動嘴”還要動筆，要具有必要的寫作水平，既要寫好法律文書，做到順暢、邏輯嚴密、無錯句、使用法律條款無誤、運用自如，又要多寫執(zhí)法心得體會、理論文章，這樣既總結(jié)經(jīng)驗培養(yǎng)自己的思維能力，又提高了自己的執(zhí)法理論水平。

（五）開拓創(chuàng)新能力

好的工作經(jīng)驗和方法會起到事半功倍的功效，要不斷改進執(zhí)法手段和方法，探索執(zhí)法新模式。（如：對那些不聽勸阻頂風而上的違法當事人，進行處罰并張貼通報的形式告知村民或經(jīng)營業(yè)戶，這樣即達到宣傳教育又起到了震懾作用。）我們要不斷提高自身的語言表達能力、應變能力、交際能力，互相學習促進共同提高，這樣增強了隊員的信心，激發(fā)了隊員的創(chuàng)新意識。

總之，執(zhí)法隊員在平時執(zhí)法活動中，要從實踐找經(jīng)驗在探索中找規(guī)律，要“注重儀表言行、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、不徇私情、一視同仁、按章辦事、不吃拿卡要，平常一杯水一句同情溫暖的話語，就可能改變當事人的態(tài)度，就能改變?nèi)嗣袢罕妼?zhí)法人員的看法。只有讓老百姓信任你，你說話才有力度、執(zhí)法才有權威。

讓我們用智慧武裝頭腦，以執(zhí)法為民，執(zhí)政為民，以人為本，構(gòu)建和諧XX高速的思想對待轄區(qū)執(zhí)法工作。

第四篇：堅持以人為本

堅持“以人為本”的治行方略必見成效

改革后的中央銀行承擔著實施金融宏觀調(diào)控、維護金融穩(wěn)定、提供金融服務的重要任務，做好這些工作，人的因素是關鍵。俗話說，“人能成事，也能敗事”，因此，堅持“以人為本”的治行方略，充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主觀能動性，是央行領導者做好新形勢下的央行工作需要研究解決的重大課題。

一、“以人為本”的基本要求

“以人為本”的基本要求就是了解人、信任人、關心人和團結(jié)人，把逐步實現(xiàn)并不斷提高人的價值作為一切工作的出發(fā)點、歸宿，作為對工作質(zhì)量的優(yōu)劣與工作水平的高低的評價尺度。一個單位的主要領導，要樹立“以人為本”的科學發(fā)展觀，首先必須懂得“以人為本”的基本內(nèi)容和基本要求，有針對性地開展工作，使自己的想法、愿望、目標相一致。

1.了解人是基礎。人是每個領導者需要面對的對象，人的問題是每個領導者應當解決好的現(xiàn)實問題。所謂“領導”，用最直接的語言說，就是對人的領導，離開人的活動，領導就失去了最基本的意義。了解人是對領導者的最基本要求，也是領導者駕馭事業(yè)的前提條件。我們黨歷來強調(diào)要不斷改進工作作風，加強調(diào)查研究。了解人也就是對人的調(diào)查研究，通過與一定層次的人的接觸了解，知道群眾在想什么，需要領導重視什么，解決什么。尤其是對一個到新單位的領導來說，只有先了解人，才能有針對性地解決問題，解決主要矛盾。通過了解人，也可以融洽干群關系，與群眾增進感情，增強工作主動性。

2.信任人是核心。信任人、尊重人是“以人為本”的核心內(nèi)容。領導者與被領導者之間是一種行政上的管理與被管理關系，需要建立在相互信任、相互尊重的基礎之上。一個不信任、不尊重下屬的領導不是一個成功的領導。領導者主要是宏觀管理，掌握、控制大的局勢，充分調(diào)動下屬的積極性和主觀能動性，造就團結(jié)、緊張、信任、活潑的工作局面，使人的積極性最大限度地發(fā)揮出來。只有領導給予充分的信任與支持，下屬的工作潛能才會最大限度地發(fā)揮，職工的積極性才能空前高漲。

3.關心人是關鍵。關心人是一個成功的領導者最基本的素質(zhì)。一句關心體貼的話，一次關心體貼的行動，會迅速拉近領導與群眾的距離，比不切實際的空喊口號強過百倍。關心人是多方面的，不僅有物質(zhì)的，也有精神的；不僅指職工本人，也包括職工的親屬，如父母、子女和兄妹；不僅有工作方面，也有生活方面；等等。作為央行領導，首先要考慮如何關心職工，并根據(jù)客觀條件，分輕重緩急，逐步實施。要關心干部的成長，做

好干部選拔任用工作作為重點，堅持任人唯賢，人盡其才的原則，把年富力強的干部提拔到領導崗位，委以重任；對一些年老功高的同志做適當?shù)陌才?。同時，根據(jù)條件、財力，盡可能地為大家創(chuàng)造舒心的辦公環(huán)境；注意職工的業(yè)余生活，引導職工參與積極向上的文化體育活動。

4.團結(jié)人是目標。團結(jié)就是力量，團結(jié)出效率。對一個行來說，團結(jié)比任何事情都重要。從系統(tǒng)論上說，只有將每個人有限的力量整合起來，發(fā)揮整體作用，才能形成無限的力量成就一番事業(yè)；從每一個渴望成功的人來說，也都希望有一個團結(jié)、和睦的工作環(huán)境，人與人之間誠懇相待、和睦相處，以寬容的態(tài)度、合理的方式處理矛盾和沖突，降低社會摩擦成本，只有這樣，個人才可以全力以赴專心致力于自己的事業(yè)之中。團結(jié)人，首先是要堅持黨委一班人的團結(jié)共事，團結(jié)黨委一班人齊心協(xié)力工作。只有黨委一班人團結(jié)，才能在一個行形成凝聚力、向心力，才能使黨委成為一個指揮如意的領導核心。黨委一班人的團結(jié)，其核心是黨委書記作為班長要做到大事講原則，小事講風格，發(fā)揮班長的模范帶頭作用，嚴防獨斷專行作風；要尊重班子每一位成員，要充分信任、尊重、保護每個班子成員的積極性。同樣地，黨委書記也要關心每個班子成員的工作、生活和疾苦。只有班子成員團結(jié)，班子才有感召力，才能團結(jié)全行職工開展工作，才沒有辦不成的事。

二、治行要體現(xiàn)“以人為本”

實施“以人為本”的治行方略，內(nèi)容是豐富的，工作是多方面的，但重點要突出以下幾個方面。

1、把“以人為本”作為治行的指導思想“以人為本”的管理理念最基本的要求是管理者要了解人、信任人、關心人、團結(jié)人，盡可能地滿足人的合理需求，包括物質(zhì)方面的需求和精神方面的需求，如被管理者對合理報酬的需求、希望獲得尊重的本性等，倡導了一種先進的、人性化的管理文化。這種管理理念能夠融洽領導和干部職工間的關系，提高干部職工對組織的歸屬感和對組織的認可度，使干部職工工作積極性能夠被充分地調(diào)動，工作潛能能夠被更好地發(fā)揮，從而提高單位整體工作質(zhì)量和工作效率。把“以人為本”作為治行的指導思想，將其貫穿到所有管理工作中，在制定工作制度、設置工作崗位、規(guī)范工作程序、設計工作規(guī)劃等方面，充分考慮干部職工的實際情況，能夠更好地提高干部職工的工作積極性，提高工作效率和工作質(zhì)量。另外，對人的重視、對人的利益的重視也是“三個代表”重要思想的基本要求，因此，以了解人、關心人、信任人、團結(jié)人為基本要求的“以人為本”管理理念事實上是“三個代表”重要思想的具體化。

2、把“以人為本”作為重大決策的依據(jù)實施“以人為本”的治行方略具體要體現(xiàn)在決策上，維護職工的根本利益，把干部職工利益作為各項重大決策的出發(fā)點、立足點，把干部職工支持與否、贊同與否作為決策的重要依據(jù)。干部職工的利益既包括現(xiàn)實的、具體的利益，也包括長遠的、全面的利益；既包括在職職工的利益，也包括離退休職工的利益。黨委不論是設計全年工作計劃，還是作單項重大決策，都要考慮是否符合“以人為本”的要求，堅持以干部職工個人利益和社會利益為前提。為增強決策針對性和有效性，決策前的調(diào)查研究不可缺少，決策者必須體察民情，了解民意，集中民智。在重大決策出臺前，廣泛征求干部職工的意見，確保每一項重要決策的科學性，減少失誤。在作每項重大決策前，都要廣泛了解大家的想法，充分考慮職工利益和工作實際，對于部分群眾不理解，或反對的情況，要正確引導，耐心細致地做說服工作，講清利弊，矛盾都得以化解。堅持“以人為本”，科學決策，關鍵是決策應當是科學的，不能簡單地因一些人不支持、不贊成而草率否定。

3、把“以人為本”作為求真務實的核心內(nèi)容求真務實，是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神，是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應該具備的政治品格，是對我們工作的基本要求。要切實貫徹好求真務實的思想路線，就應當把“以人為本”作為求真務實的核心內(nèi)容來對待。這是因為，“以人為本”要求我們要了解人，關心人，維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好大多數(shù)人的正當利益。要做到這些，我們就必須深入了解人的思想、生活、工作狀況，準確把握人的思想動態(tài)，因人而宜地采取管理措施。這一過程本身不僅很好地體現(xiàn)了求真務實的精神，而且使求真務實有了具體、明確的內(nèi)容，使求真務實的精神實質(zhì)上升到反映、解決最廣大人民根本利益的高度上，糾正了人們僅僅將求真務實視為工作作風問題的簡單看法。因此，我們在實施“以人為本”的治行方略過程中，一定要從貫徹求真務實的思想路線這一高度出發(fā)，把“以人為本”作為求真務實的核心內(nèi)容，使“以人為本”在理論上具有明確的歸屬，在執(zhí)行時具有思想路線的強制性，切實增強實施“以人為本”治行方略的主動性、自覺性，確保其在實際工作中取得實效。

4、要營造一個干群關系融洽的良好環(huán)境營造干群關系融洽的良好環(huán)境，是實施“以人為本”治行方略的必然要求，是檢驗“以人為本”治行方略實施效果的一個重要標準。我們知道，群眾是社會發(fā)展的決定力量，領導活動的最終目標是維護和實現(xiàn)群眾利益。從現(xiàn)象上看，領導同群眾是指揮與服從的關系；從本質(zhì)上看，領導同群眾則是代表與信賴的關系。領導者只有堅持“以人為本”，關注民生、體察民情、尊重民意、保障民權，時刻關心干部職工疾苦，永遠把干部職工冷暖掛在心頭，切實解決干部職工特別是生活困難干部職工的切身利益；思想上更加尊重群眾，感情上更加貼近群眾；工作上更加依靠群眾，與群眾的關系更加密切；真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，在單位營造融洽、和諧的干群關系，才能贏得群眾的信任和支持，才能把黨的號召變?yōu)槿罕姷淖杂X行動。營造干群關系融洽的環(huán)境，就要首先在領導與干部職工之間建立暢通的信息交流與思想溝通渠道。要傾聽大家的意見，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，避免問題累積，使小問題變成大問題，簡單問題變成復雜問題。通過行長信箱、行長接待日等加強與干部職工的交流、溝通。其次，領導干部的表率作用尤為重要。要求大家做到的，自己首先做到，言行一致。要關心干部職工學習、生活，為干部職工排憂解難，辦實事要盡力盡責。只有把干部職工的利益放在第一位，心里裝著干部職工，凡事想著干部職工，工作依靠干部職工，一切為了干部職工，為干部職工誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，為干部職工發(fā)展搭建平臺，創(chuàng)造條件，才能贏得廣大干部職工的信任和支持，從而使央行工作無往而不勝。

5、“以人為本”要推進央行工作上水平實施“以人為本”治行方略的成效如何，最終要看是否推進了央行工作上水平。作為中央銀行，我們承擔著“穩(wěn)定幣值，并以此促進經(jīng)濟增長”的重任，中央銀行制定和執(zhí)行貨幣政策的成效如何、金融服務的質(zhì)量怎樣、維護金融穩(wěn)定的目標能否實現(xiàn)，對實踐“三個代表”重要思想，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益至關重要，對在全社會倡導“以人為本”的精神將起到極大的推進作用。因此，我們堅持“以人為本”的治行方略，一定要著眼于推進央行工作上水平，通過調(diào)動廣大干部職工的工作積極性，挖掘廣大干部職工的工作潛能，不斷提高我們制定和執(zhí)行貨幣政策的前瞻性、科學性和有效性，提高金融服務質(zhì)量，切實維護金融穩(wěn)定和金融安全，促進國民經(jīng)濟持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

三、“以人為本”要發(fā)揮四大部門的作用

目前，央行承擔的任務艱巨，要履行好職責，完成好任務，必須堅持“以人為本”，調(diào)動人的積極性，發(fā)揮好人事、工會、機關黨委和后勤部門的作用。

1、發(fā)揮“干部之家”的作用工作中，我們按照“發(fā)揮人事教育工作的支持和保障作用，把人事處辦成干部之家”的要求，切實做好干部培養(yǎng)、選拔、使用、管理工作，為干部成才、建功立業(yè)創(chuàng)造條件。把堅持干部選拔任用基本條件，堅持政績突出，堅持群眾路線，增加干部工作透明度、群眾參與度，使干部工作得到廣大群眾的認可與支持，作為干部工作的基本準則。為培養(yǎng)、鍛煉干部，我們將一些有培養(yǎng)前途的同志放到重要崗位上，通過實際工作考察干部，磨練干部。提出了“培訓就是待遇”的理念，采取適當?shù)莫剟畲胧?，鼓勵干部職工進行在職學歷教育，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在中層干部選拔方面，我們堅持實行競爭機制，把公開競聘作為選拔機關中層干部的主要方式，不斷改進、完善競聘方式。黨委在決定干部使用時既看筆試成績，又看解決實際問題的能力；既看民主測評結(jié)果，又看廉政情況，充分體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則。為促進人才

健康成長，我們對干部嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴格獎懲。人事部門按照有關規(guī)定每年對干部進行嚴格考核，黨委把考核結(jié)果作為干部提拔、調(diào)整的重要依據(jù)。建立了重大事項報告制度、定期談話和誡勉制度，將關心干部成長和對干部實施監(jiān)督有機結(jié)合起來，從制度上防范干部出問題、犯錯誤，確保了干部的健康成長，促進了工作的順利開展。

2、發(fā)揮“職工之家”的作用為發(fā)揮工會作為“職工之家”的作用，我們采取措施不斷增強基層工會活力，強化職工主人翁意識，加強和規(guī)范民主管理，全面提高職工政治、業(yè)務素質(zhì)及參政議政的能力。一是發(fā)揮工會“參與”職能，引導職工參政議政。建立健全了職代會（職工大會）制度，不斷創(chuàng)新民主管理機制，擴大行務公開的范圍，注重在制度建設、規(guī)范內(nèi)容、規(guī)范形式和程序、督促落實上下功夫，使職代會成為職工集中表達其意愿的重要渠道，增強職工凝聚力。認真落實職代會提案，維護職工的切身利益，不斷增強工會的生機和活力。二是發(fā)揮工會“陣地”職能，努力營造奮發(fā)向上的行風行貌。我們積極培養(yǎng)、宣傳典型，大張旗鼓地表彰先進，運用本單位、本系統(tǒng)的先進人物和先進事跡，引導和激勵職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。三是發(fā)揮工會“紐帶”職能，使其成為密切單位和職工聯(lián)系的重要部門。這要立過一些具體措施和做法溫暖了職工的心窩，使職工視行為家，始終保持著良好的工作積極性、自覺性、主動性。

3、發(fā)揮“黨員之家”的作用目前，央行隊伍中，黨員占三分之二左右，已成為干部職工隊伍的主力軍。充分發(fā)揮機關黨委在機關黨的建設中的作用，加強對黨員的教育、管理和監(jiān)督，使黨員在人民銀行工作中起到模范帶頭作用，不斷增強黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性尤為重要黨委要把機關黨的工作列入重要議事日程，重視機關黨委干部配備，支持機關黨委開展黨務活動。在國際國內(nèi)發(fā)生重大事件時，及時邀請有關專家、學者為黨員上黨課，宣講國家大政方針。重視對積極分子的培養(yǎng)、考察，及時將符合條件的黨員吸收進黨組織，為黨組織輸入新鮮血液，壯大黨組織的力量。

4、發(fā)揮“生活之家”的作用為了給干部職工提供舒心的工作環(huán)境和生活環(huán)境，解決職工生活中的后顧之憂，充分體現(xiàn)黨委對職工生活的關心。加強了對后勤工作、管理、制定、完善了各項后勤工作規(guī)章制度，建立了科學、規(guī)范的后勤服務操作規(guī)程，強化后勤工作人員的服務意識、大局意識、危機意識，促使其積極為全行干部職工提供人性化服務，想為職工所想，急為職工所急，憂為職工所憂，關心職工的冷暖。通過這些工作，使后勤部門真正成為干部職工的“生活之家”。

第五篇：堅持以人為本

為了進一步解放思想，振奮精神，提升民警自身素質(zhì)，增強工作能力，力爭建設一支適應新時期作風優(yōu)良、公平公平，文明執(zhí)法的公安交警隊伍。12月5日下午，大隊召開中層以上領導會議，學習、動員和部署“堅持以人為本，加速率先崛起”主題實踐活動，會議由教導員劉永主持。

會上，大隊長助理張浩宣讀了《交警大隊“堅持以人為本，加速率先崛起”主題實踐活動實施方案》，明確了組織領導機構(gòu)和活動時間、工作重點及實現(xiàn)的總體目標。確定了動員部署、查擺問題、整改提高、總結(jié)驗收四個工作階段和四項工作措施。

教導員劉永傳達了公安局“堅持以人為本，加速率先崛起”主題實踐活動動員會議精神，并對此項工作進行具體安排，提出要以交警自身建設為基礎，嚴格執(zhí)行早晚加勤制度，以嚴肅的工作作風、嚴格的執(zhí)勤執(zhí)法投入到工作中，樹立開發(fā)區(qū)公安交警的良好形象。繼續(xù)加強“三超一疲勞”和校車整治工作，加大對校車的督查力度，保證校車做到不超員，同時近期要與學校簽訂安全責任狀，從根本解決實際問題。對于窗口服務部門，年前要進行明察暗訪，各部門領導要起到表率作用，力爭打造人民滿意窗口單位。

大隊長王克大傳達了副市長、公安局長張忠民在全市關于“堅持以人為本，加速率先崛起” 主題實踐活動上的講話精神，對講話中的“六個務必”結(jié)合交管工作做了詳細闡述。一是思想上務必要高度重視，組織上務必要加強領導。要深刻認清主題實踐活動產(chǎn)生的時代背景和重大意義，增強使命感，切實肩負起一把手的表率作用，增強責任感；二是活動上務必要解決問題，成效上務必要開花結(jié)果。通過這次會議要切實的領會會議精神，真正的付諸行動，切實解決根本問題；三是工作上務必要搞好結(jié)合，方法上務必要統(tǒng)籌兼顧；要同明年和當前的工作結(jié)合起來，確保主題實踐活動與各項公安工作相互促進、相得益彰。

最后，大隊長王克大結(jié)合大隊實際情況，對如何落實好這次主題實踐活動提出六點意見：一是要在提高認識上下功夫。思路決定出路，認識是關鍵，徹底領會精神實質(zhì)，增強使命感；二是要在解決實際問題上下功夫。要加強隊伍建設，完善單位管理制度，切實提高交通管理水平，切實提高服務經(jīng)濟發(fā)展水平；三是要在公正、文明執(zhí)法上下功夫。崗勤民警要以公平、公正的心態(tài)執(zhí)法，提高規(guī)范化執(zhí)法水平；四是要在提高服務上下功夫。要創(chuàng)新工作模式，主動為百姓服務，為百姓提供高效便捷的服務，增強百姓的滿意度；五是要在搞好工作結(jié)合上下功夫。各中層一把手要以身作則，充分發(fā)揮主觀能性，各項工作要統(tǒng)籌兼顧，突出重點；六是要在廉潔自律上下功夫。加強廉政建設，首先從自身開始，加強自身修養(yǎng)，提高自身拒腐蝕，抗腐化能力。