第一篇：加強(qiáng)企業(yè)管理的建議4

關(guān)于加強(qiáng)我區(qū)企業(yè)管理工作的幾點(diǎn)建議

管理是一門科學(xué)，也是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。不斷加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)管理，是加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)步伐的內(nèi)在要求?？偟目矗覅^(qū)企業(yè)大都對(duì)管理工作高度重視，苦練內(nèi)功，深挖潛力，提升效益，有力地推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展壯大。但也有部分企業(yè)存在制度不完備、秩序較松散、效益水平低等問(wèn)題，亟需改進(jìn)提高。

一、我區(qū)企業(yè)加強(qiáng)管理的成功經(jīng)驗(yàn)

（一）狠抓科技開發(fā)管理，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?！痢凉境闪⒁詠?lái)，與吉林大學(xué)、機(jī)械科學(xué)研究院機(jī)場(chǎng)地面設(shè)備研究所等開展了不間斷的科技開發(fā)合作，并建立了以副總工和專家工程師為主體的自主研發(fā)管理體系。目前，該企業(yè)已由最初6個(gè)人和客戶5萬(wàn)元預(yù)付款創(chuàng)辦的作坊式加工廠，發(fā)展為目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)最優(yōu)、品種最全、實(shí)力最強(qiáng)的空港設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)?！痢凉緩慕◤S之初就構(gòu)建了產(chǎn)學(xué)研一體化平臺(tái)，長(zhǎng)期聘請(qǐng)17名廠外專家對(duì)企業(yè)進(jìn)行專題技術(shù)支持，并不斷加大管理創(chuàng)新、挖潛增效力度，實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跳躍式發(fā)展。××集團(tuán)則堅(jiān)持以新產(chǎn)品開發(fā)為抓手，大力開發(fā)高附加值的海洋精深加工品，其中魚鱗膠原蛋白技術(shù)、高活性海參生態(tài)酶技術(shù)、高活性海參自溶酶技術(shù)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）狠抓職工隊(duì)伍管理，確保有力的人才保障。一是實(shí)行職業(yè)化管理?！痢凉緦?duì)員工職業(yè)化提出了明確目標(biāo)，并制定了每個(gè)職種需要達(dá)到的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，公司培訓(xùn)部針對(duì)不同職種有目的地組織培訓(xùn)，并通過(guò)激勵(lì)措施不斷引導(dǎo)員工開展自我培訓(xùn)，員工素質(zhì)和能力日益提升，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的寶貴財(cái)富。二是實(shí)行人本管理。××公司認(rèn)為，企業(yè)最大的資源是“人”。他們堅(jiān)持“帶人要帶心”的理念，在科技人才的引進(jìn)使用上，從保險(xiǎn)繳納、工資待遇、福利分配、住房借款等方面出臺(tái)了一系列溫暖人心的措施，并將工資收入與項(xiàng)目的難易程度、工作量和完成速度掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了研發(fā)人員的積極性?！痢凉緞t提出了“管廠如管家”的理念，并經(jīng)常性組織職工開展爬山、羽毛球賽、象棋賽、單身職工交友會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。三是實(shí)行制度化管理?！痢凉鞠群蠼⒑屯晟屏?0多個(gè)規(guī)章制度，做到凡事有章可循，以制度管人管事，并建立了配套的考核獎(jiǎng)懲辦法，較好的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高。××公司把所有制度都印制成手冊(cè)，所有職工人手一本，實(shí)現(xiàn)了依“法”治廠。

（三）狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化。××集團(tuán)引進(jìn)了日本5S現(xiàn)場(chǎng)管理方法，降低了設(shè)備故障發(fā)生率，縮短了工件的尋找和等待時(shí)間，生產(chǎn)成本明顯降低，生產(chǎn)效率提高近5%?！痢凉境闪⒘恕肮芾順?biāo)準(zhǔn)化實(shí)施小組”，制定了專門的標(biāo)準(zhǔn)化管理方案及實(shí)施細(xì)則，并對(duì)運(yùn)行效果進(jìn)行監(jiān)控、反饋、評(píng)估和改進(jìn)，取得了顯著成效?！痢凉緦?duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)，按照工藝流程，全部實(shí)行了物資的微機(jī)管理和定區(qū)、定置管理，并責(zé)任到人，定期檢查，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，有效地提高了生產(chǎn)效率。

（四）狠抓質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力?！痢良瘓F(tuán)在日本市場(chǎng)享有較高聲譽(yù)，其重要原因就是該公司有著穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。

－ 2 － 他們主要抓了三個(gè)方面：一是源頭控制。對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品拒絕入庫(kù)，未檢驗(yàn)的產(chǎn)品拒絕投入使用。二是使用電子條碼。宇王集團(tuán)是威海市首家使用電子條碼信息系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量管理的企業(yè)；三是參與質(zhì)量認(rèn)證。先后通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、美國(guó)HACCP食品安全體系認(rèn)證、ISOI4001環(huán)境體系認(rèn)證以及綠色食品和有機(jī)食品認(rèn)證，有效化解了因國(guó)外提高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）狠抓財(cái)務(wù)管理，提升資本運(yùn)作效益?！痢凉緦?shí)行成本與費(fèi)用控制機(jī)制、集中采購(gòu)和招投標(biāo)機(jī)制、預(yù)算管理與考核機(jī)制，嚴(yán)格控制產(chǎn)品制造成本，壓縮采購(gòu)費(fèi)用，有效加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，全面提高企業(yè)效益。目前，公司的預(yù)算資金準(zhǔn)確率達(dá)97%，財(cái)務(wù)和營(yíng)業(yè)費(fèi)用率比預(yù)算分別減少11.65%和10.9%?！痢凉就怀鲎ズ觅?gòu)進(jìn)、制造、銷售三個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)減少庫(kù)存資金占用，節(jié)約采購(gòu)資金8%；通過(guò)節(jié)能減排、節(jié)材降耗，平均煤、電消耗量同比降低了9.6%；將生產(chǎn)原料由有色金屬改為爆炸復(fù)合板，單位產(chǎn)品成本降低12.5%；在擴(kuò)大銷售的同時(shí)，把清欠作為重點(diǎn)，死帳、壞帳同比下降了15%，有效盤活了現(xiàn)有資金，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。面對(duì)嚴(yán)峻的出口形勢(shì)和成本壓力，××集團(tuán)建立了專門的輔料公司，在集團(tuán)內(nèi)部細(xì)化產(chǎn)業(yè)鏈分工，將下屬分公司的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)上收，實(shí)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)，最大限度地減少內(nèi)耗和中間環(huán)節(jié)，形成了比同行業(yè)低8%的成本優(yōu)勢(shì)。

（六）狠抓管理信息化建設(shè)，大力提升企業(yè)生產(chǎn)效率?！痢凉具\(yùn)用供應(yīng)鏈理論，通過(guò)PDM軟件將CAD、DAE、DAPP進(jìn)行整合，并配套上了OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)

－ 3 － 的信息化，成本降低了15%，生產(chǎn)周期縮短10%－30%，生產(chǎn)效率提高了50%以上?！痢凉镜墓芾沓晒哆\(yùn)用供應(yīng)鏈，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化》被評(píng)為全省現(xiàn)代化管理創(chuàng)新優(yōu)秀成果。××公司投資600萬(wàn)購(gòu)置了超大功能的服務(wù)器、三維圖形工作站，更新了工程技術(shù)開發(fā)的硬、軟件設(shè)施，科研條件和技術(shù)手段初步達(dá)到信息化的要求，科技研發(fā)能力和成果轉(zhuǎn)化效率大幅提升。××集團(tuán)、××集團(tuán)也引進(jìn)使用了ERP管理系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷、資金和人員管理的信息化，促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)管理，提升了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

二、我區(qū)企業(yè)管理存在的一些問(wèn)題

（一）發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。一些企業(yè)沒有永續(xù)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略目標(biāo)，一味追求短期效益或者利潤(rùn)最大化和規(guī)模的增長(zhǎng)。有的雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于不切實(shí)際或執(zhí)行不堅(jiān)決變成了一紙空文。這種現(xiàn)象在部分規(guī)模較大企業(yè)中也不同程度地存在。

（二）內(nèi)部管理仍不夠科學(xué)。一些企業(yè)的管理體制仍不夠健全，尚未形成一套系統(tǒng)規(guī)范的管理制度，管理處于被動(dòng)反應(yīng)的狀態(tài)。而且，隨著管理中一些新問(wèn)題的出現(xiàn)，盲目采取的新措施往往難以奏效，致使企業(yè)管理有時(shí)出現(xiàn)無(wú)序散亂的情況。

（三）企業(yè)文化建設(shè)有待進(jìn)一步深入。一些企業(yè)只重視物質(zhì)層面的文化建設(shè)，而忽略了企業(yè)核心價(jià)值的作用。部分企業(yè)單純強(qiáng)調(diào)策劃創(chuàng)新，忽視了企業(yè)的實(shí)際情況，致使企業(yè)文化變成“花瓶”，無(wú)法獲得員工的認(rèn)同。還有部分企業(yè)沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，尚未形成企業(yè)的核心價(jià)值。這些問(wèn)題對(duì)增強(qiáng)職工凝聚力，推動(dòng)企

－ 4 － 業(yè)加快發(fā)展造成了一定影響。

（四）管理觀念尚需進(jìn)一步解放。目前，我區(qū)大部分企業(yè)尚未建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度，仍沿用家族式管理的模式，不愿、不敢委托外人（職業(yè)經(jīng)理人）經(jīng)營(yíng)管理。在企業(yè)融資上，擔(dān)心風(fēng)投引進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)期過(guò)度依賴銀行信貸，但銀行對(duì)中小企業(yè)貸款的限制又較多，影響了企業(yè)的快速壯大。在企業(yè)上市上，擔(dān)心上市后喪失企業(yè)控制權(quán)，存在“小富即安”心理，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。

形成以上問(wèn)題的原因，主要有四點(diǎn)：一是部分企業(yè)從家庭式作坊工廠發(fā)展而來(lái)，經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)薄弱。二是經(jīng)營(yíng)管理者本身素質(zhì)不高，缺乏足夠的戰(zhàn)略眼光和決策魄力。三是企業(yè)發(fā)展質(zhì)量不高，規(guī)模小，設(shè)備技術(shù)落后，社會(huì)信譽(yù)較低，客觀上對(duì)管理水平提升形成障礙。四是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在規(guī)律，決定了經(jīng)營(yíng)管理方法與企業(yè)的發(fā)展變化具有不同步性，往往呈現(xiàn)滯后現(xiàn)象。

三、加強(qiáng)企業(yè)管理的幾點(diǎn)建議

（一）強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理。發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系企業(yè)發(fā)展的方向和前途。從國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)看，凡長(zhǎng)盛不衰的優(yōu)秀企業(yè)，無(wú)不十分重視企業(yè)戰(zhàn)略的研究、制定和管理。目前，整體經(jīng)濟(jì)正處于后危機(jī)時(shí)期的調(diào)整階段和轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵時(shí)期。要引導(dǎo)企業(yè)以時(shí)不我待的精神，抓住這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇，準(zhǔn)確把握國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)，正確分析自身所處行業(yè)的市場(chǎng)狀況和在行業(yè)中所處的地位，立足區(qū)域發(fā)展規(guī)劃總體布局，充分發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，搞好企業(yè)和產(chǎn)品定位，明確發(fā)展方向，－ 5 － 確立并做強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，搶占發(fā)展先機(jī)和制高點(diǎn)。

（二）強(qiáng)化企業(yè)研發(fā)管理。加強(qiáng)自主創(chuàng)新，提高研發(fā)能力，是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。要以更大的力度，引導(dǎo)企業(yè)切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，把自主創(chuàng)新作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，加快膨脹發(fā)展的中心環(huán)節(jié)抓實(shí)抓好。廣大企業(yè)要用足用好各級(jí)支持自主創(chuàng)新的各項(xiàng)政策，自覺加大研發(fā)投入，完善產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制，繼續(xù)推進(jìn)與科研院所共建研發(fā)中心和中試基地，努力構(gòu)建多種形式的產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟，加快科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化速度。要更加重視人才隊(duì)伍建設(shè)，完善企業(yè)內(nèi)部人才使用、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、利益分配、晉升提拔等各項(xiàng)制度機(jī)制，打造利于企業(yè)長(zhǎng)期快速發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

（三）強(qiáng)化市場(chǎng)開發(fā)管理。質(zhì)量和品牌是企業(yè)發(fā)展的生命和靈魂，科學(xué)營(yíng)銷是提升企業(yè)效益的重要手段。要嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，嚴(yán)格生產(chǎn)加工過(guò)程質(zhì)量控制，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。要進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)，把品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)生存發(fā)展的基本戰(zhàn)略，努力在提升質(zhì)量的同時(shí)，建立健全售后服務(wù)體系，樹立良好的品牌形象。要在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇上下足功夫，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為和競(jìng)爭(zhēng)者的分析，判定自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定自己的專業(yè)領(lǐng)域和核心業(yè)務(wù)，實(shí)施差異化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

（四）強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理?；A(chǔ)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)性工作。要按照精細(xì)化管理的要求，加快推進(jìn)管理由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范。要著力加快企業(yè)管理信息化步伐，圍繞工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程控制、市場(chǎng)營(yíng)銷、人才資源開發(fā)、企業(yè)技術(shù)改造等環(huán)節(jié)，加大信息技術(shù)

－ 6 － 應(yīng)用力度，提升企業(yè)管理的自動(dòng)化、智能化和現(xiàn)代化水平。要抓好財(cái)務(wù)資金管理，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和預(yù)算管理，提高資金使用效益。要切實(shí)抓好安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，及時(shí)排除安全隱患，防止各類安全事故發(fā)生。要進(jìn)一步重視企業(yè)文化建設(shè)，努力打造企業(yè)的核心價(jià)值觀，讓員工充滿熱情和激情地為企業(yè)工作。

（五）強(qiáng)化企業(yè)管理環(huán)境建設(shè)。各級(jí)各部門要切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，優(yōu)化服務(wù)，為企業(yè)加強(qiáng)管理、科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。要進(jìn)一步重視企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)他們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)素質(zhì)，提升能力，激發(fā)企業(yè)家的積極性和創(chuàng)造性。要進(jìn)一步完善促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理的政策措施，在資金扶持、稅收減免、項(xiàng)目建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施配套等方面提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的分類指導(dǎo)，搞好運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析，為企業(yè)提供管理咨詢和診斷服務(wù)，幫助企業(yè)解決制約發(fā)展的各種困難和矛盾。要大力挖掘和總結(jié)典型，通過(guò)組織參觀學(xué)習(xí)、座談交流、媒體宣傳等形式，大力宣傳推廣××、××、××等企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，逐步普及，實(shí)現(xiàn)全區(qū)企業(yè)管理水平的普遍提升。

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第二篇：企業(yè)管理改善建議

企業(yè)管理改善建議

第一部分 企業(yè)現(xiàn)狀

企業(yè)現(xiàn)狀之一：缺乏明晰的理念

一個(gè)企業(yè)的理念對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用，企業(yè)理念是整個(gè)工廠日常管理行為的綱領(lǐng)，是整個(gè)公司日常運(yùn)營(yíng)的靈魂。只有具備清晰的企業(yè)理念，企業(yè)才得以長(zhǎng)足、健康、快速發(fā)展。

企業(yè)理念主要要搞清楚企業(yè)與員工的關(guān)系、企業(yè)對(duì)待人才的理念、企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的理念、企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)與員工的關(guān)系要明確的是，企業(yè)如何處理與員工共發(fā)展的關(guān)系。不能簡(jiǎn)單把企業(yè)與員工關(guān)系描述為雇傭關(guān)系，更應(yīng)該是合作共贏的關(guān)系。

企業(yè)理念的明確不是將員工關(guān)系概括成文字張貼于公司墻上，或者企業(yè)的宣傳資料上，而是真正以這種關(guān)系做為公司與員工、企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與社會(huì)相處的準(zhǔn)則，所有的管理行為以此作為準(zhǔn)繩，只有如此才能真正成為理念清晰、員工有信心、客戶滿意、消費(fèi)者信任的企業(yè)。

作為發(fā)展中的通明企業(yè)，目前尚沒有明確的企業(yè)理念，所有員工并沒有處理員工關(guān)系、處理同事關(guān)系、處理顧客關(guān)系、處理商業(yè)合作伙伴關(guān)系的非常清晰的標(biāo)準(zhǔn)或者概念，這在某種程度上對(duì)于企業(yè)品牌戰(zhàn)略來(lái)講是非常危險(xiǎn)和致命的。必將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)序、人浮于事、員工無(wú)歸屬感、客戶不滿意、消費(fèi)者不滿意、公司品牌也無(wú)法塑造。

企業(yè)現(xiàn)狀之二：缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃

何謂戰(zhàn)略？簡(jiǎn)單來(lái)講企業(yè)戰(zhàn)略也即要處理企業(yè)從哪里來(lái)，要往哪里去。

企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些要素呢？

一是企業(yè)使命、企業(yè)遠(yuǎn)景。企業(yè)使命主要是解決企業(yè)為什么存在，是為企業(yè)主個(gè)人利益存在，還是為了人類生活美好、或是為了回報(bào)社會(huì)，這決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的高度，企業(yè)遠(yuǎn)景就是企業(yè)對(duì)企業(yè)將來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，是為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中指明方向，比如希望10年成為行業(yè)領(lǐng)袖，10年進(jìn)入世界500強(qiáng)等。

二是企業(yè)戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略定位要明確企業(yè)在什么區(qū)域發(fā)展（區(qū)域定位）、企業(yè)從事哪個(gè)行業(yè)（行業(yè)定位）、企業(yè)準(zhǔn)備從事哪個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)（市場(chǎng)定位）、企業(yè)針對(duì)該目標(biāo)市場(chǎng)提供什么產(chǎn)品（產(chǎn)品定位）。

三是包括如何在欲從事的行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)突圍成功（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是采用成本領(lǐng)先、還是差異化、或是聚焦一點(diǎn)策略）、以及企業(yè)各個(gè)職能單元發(fā)展方向（職能戰(zhàn)略：研發(fā)方向、市場(chǎng)營(yíng)銷方向、生產(chǎn)管理方向、財(cái)務(wù)管理方向、倉(cāng)儲(chǔ)管理方向、人力資源發(fā)展方向）。

常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具有：SWOT分析工具（分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅、機(jī)會(huì)）、波特五力模型（供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力、客戶討價(jià)還價(jià)能力、替代品的威脅、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅、潛在對(duì)手）。

如果企業(yè)比作一個(gè)生命體的話，戰(zhàn)略就是生命體的靈魂和骨架，而具體執(zhí)行計(jì)劃細(xì)節(jié)就是生命體的血肉。無(wú)靈魂和骨架的生命體能存活多久？有了明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的指導(dǎo)，為企業(yè)各個(gè)作業(yè)單元的具體操作指明了方向。沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，將導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)沒有明確的目標(biāo)，企業(yè)行為沒有方向、公司上下無(wú)法形成統(tǒng)一的價(jià)值觀、公司各個(gè)作業(yè)層將盲目作業(yè)、公司執(zhí)行體系混亂等。

第一、公司企業(yè)使命是什么？企業(yè)的價(jià)值觀是什么？企業(yè)的愿景是什么，這些在很多公司看來(lái)不就是一句話嗎？有企業(yè)老板會(huì)這么認(rèn)為：“我可以無(wú)比自豪的講，我們企業(yè)是為了致力于改善人類美好生活，或是為了國(guó)家繁榮富強(qiáng)”等等?？赡苁姑?、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景是一句話表達(dá)出來(lái)，但這句話卻應(yīng)該根據(jù)公司現(xiàn)狀和發(fā)展需求實(shí)實(shí)在在總結(jié)出來(lái)，而且這句話所表達(dá)的內(nèi)涵在企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該隨時(shí)能體現(xiàn)。企業(yè)使命、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景是否切實(shí)能指引公司前進(jìn)還是成為一張紙，在于綜合營(yíng)運(yùn)過(guò)程中企業(yè)主的價(jià)值觀、決心、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力。

第二、企業(yè)戰(zhàn)略定位清晰嗎？能明確企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)企業(yè)發(fā)展的區(qū)域嗎（全球還是國(guó)內(nèi)）？從事于哪個(gè)行業(yè)？服務(wù)于哪種層次的目標(biāo)市場(chǎng)？為滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求我們將提供什么層次和什么品類的產(chǎn)品呢？ 我們可能擁有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)怎樣？

第三、企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)清晰嗎？企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由兩大部分構(gòu)成：一是財(cái)務(wù)目標(biāo)，也即根據(jù)公司的歷史營(yíng)銷業(yè)績(jī)，以及企業(yè)財(cái)力、人力資源狀況制定出切合實(shí)際的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以確保企業(yè)能快速、健康的發(fā)展；二是定性目標(biāo)，也即企業(yè)的管理目標(biāo)，企業(yè)的管理提升、制度化建設(shè)、流程重組、有效管理工具的推行、人力資源儲(chǔ)備、內(nèi)部服務(wù)水平的提升等。企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)由此可派生出各個(gè)部門、各個(gè)崗位、各個(gè)區(qū)域、各個(gè)客戶的財(cái)務(wù)指標(biāo)。而定性指標(biāo)則是衡量企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)崗位工作素養(yǎng)提升的標(biāo)尺，各崗位工作素養(yǎng)又反作用于企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成。總之企業(yè)目前戰(zhàn)略規(guī)劃將顯得尤為重要，指引著公司向左走還是向右走，是快走還是慢走、能走多遠(yuǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)入戰(zhàn)略規(guī)劃勢(shì)在必行。

公司現(xiàn)狀之三：缺乏有效的制度建設(shè)或強(qiáng)有力地制度推行體系

全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，決定了企業(yè)的管理模式和方法也要與時(shí)俱進(jìn)，但作為企業(yè)管理最基礎(chǔ)的制度化建設(shè)仍非常必要。企業(yè)管理是靠“人治”“法治”，眾說(shuō)云云，法治是大勢(shì)所趨，“法治“的基礎(chǔ)就是制度化。

作為一個(gè)企業(yè)制度化建設(shè)應(yīng)包括如下幾個(gè)內(nèi)容：

1、企業(yè)職能體系：包括企業(yè)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)各個(gè)部門職能、各崗位職能、權(quán)限；各崗位上下級(jí)隸屬關(guān)系，企業(yè)匯報(bào)體系、公司監(jiān)控體系。企業(yè)職能體系建設(shè)一定是因事設(shè)崗位、因需設(shè)崗、各自崗位職能清晰、可行，一旦確定各自的崗位職責(zé)，必須無(wú)條件嚴(yán)格執(zhí)行，保證各自工作質(zhì)量和數(shù)量。企業(yè)的職能體系為各部門以及員工界定了工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了各個(gè)部門以及員工的工作權(quán)限，清晰的告訴了員工企業(yè)需要他們做什么，做到什么標(biāo)準(zhǔn)。

2、工作流程：各部門間、部門內(nèi)部、企業(yè)與客戶工作流程。具體來(lái)講，按照部門來(lái)分為營(yíng)銷部門工作流程、生產(chǎn)工作流程、采購(gòu)工作流程、行政人力資源工作流程、品質(zhì)檢測(cè)工作流程、倉(cāng)儲(chǔ)工作流程、公司財(cái)務(wù)審批流程、部門間工作協(xié)作流程（營(yíng)銷部與生產(chǎn)部、營(yíng)銷部與財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門與采購(gòu)部、生產(chǎn)部門與財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門與財(cái)務(wù)部門）

工作流程是整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈條，沒有明晰、可行、高效的工作流程，一個(gè)企業(yè)組織是無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更談不上高效管理，也實(shí)現(xiàn)不了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

3、企業(yè)行政管理制度：企業(yè)的行政管理制度主要用來(lái)規(guī)范企業(yè)行政管理規(guī)范、人事管理制度、員工行為規(guī)范等，用來(lái)作為企業(yè)綜合管理的基礎(chǔ)性制度。

4、企業(yè)績(jī)效管理制度：各個(gè)部門、各個(gè)崗位執(zhí)行績(jī)效指標(biāo)管理。職能體系明確了各個(gè)部門、各個(gè)崗位的職能，也即讓各位員工明確了個(gè)人需要做事情的標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效管理制度讓員工明確完成工作標(biāo)準(zhǔn)與否，將關(guān)系著員工個(gè)人的獎(jiǎng)懲。績(jī)效管理制度往往是企業(yè)內(nèi)部員工升遷的考核基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)是否實(shí)行績(jī)效管理制度，是否堅(jiān)決執(zhí)行績(jī)效管理制度，一方面取決于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，第二方面取決于企業(yè)高層的執(zhí)行力、推動(dòng)企業(yè)變革的決心。

5、財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的資本運(yùn)營(yíng)體系：樹立財(cái)務(wù)監(jiān)控為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，發(fā)揮財(cái)務(wù)成本核算、財(cái)務(wù)審計(jì)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析的功能，真正做到財(cái)務(wù)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供可行性的科學(xué)指導(dǎo)，從而避免了決策的盲目性，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

6、各個(gè)職能部門管理制度：作為一個(gè)企業(yè)各個(gè)職能部門的管理制度是規(guī)范各個(gè)部門內(nèi)部運(yùn)作、工作規(guī)范、達(dá)成工作目標(biāo)的規(guī)范，是作為一個(gè)企業(yè)日常工作的綱領(lǐng)和準(zhǔn)則。比如生產(chǎn)部門管理制度、營(yíng)銷部門管理制度、采購(gòu)部門管理制度、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度、物料控制制度等。

制度化建設(shè)是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的最基礎(chǔ)的管理方式，職能體系、在于讓員工清楚自己做什么、做到什么標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效管理制度讓員工明確工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效果達(dá)成的差異影響著員工本人的薪酬、發(fā)展提升；工作流程規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)部門間工作的銜接順序，確保企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)井然有序；人力行政管理制度在于塑造公司企業(yè)文化、規(guī)范公司員工的整體工作規(guī)范言行；財(cái)務(wù)為主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)體系的建立，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)提供科學(xué)有力的指導(dǎo)，同時(shí)也是監(jiān)控各個(gè)職能部門良性運(yùn)轉(zhuǎn)的保證措施。

企業(yè)可能已經(jīng)有相關(guān)制度，但由于在建設(shè)制度時(shí)候缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃作為背景，缺乏制度執(zhí)行的保證體系，制度執(zhí)行上可能缺乏監(jiān)控，從而導(dǎo)致上有政策、下有對(duì)策，制度本身也就無(wú)從發(fā)揮其應(yīng)有的效果。缺乏制度，或制度執(zhí)行不力，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)什么狀況呢？

1、“人治”大于“法治”，人情比制度重要，人情可凌駕于企業(yè)制度之上，這必將形成拉幫結(jié)派、官僚作風(fēng)的人際關(guān)系怪圈，圈外的人永遠(yuǎn)無(wú)法進(jìn)入到圈內(nèi)或者圈中心，此種情形之下工作能否執(zhí)行開展，人情占據(jù)重大份額，而不是工作目標(biāo)占據(jù)主導(dǎo)。

2、企業(yè)總體目標(biāo)與各自部門目標(biāo)脫節(jié)。企業(yè)總體目標(biāo)是由各個(gè)職能部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)才得以實(shí)現(xiàn)，可無(wú)制度管理，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)，高層狠抓企業(yè)總體目標(biāo)，可忽視企業(yè)各職能目標(biāo)達(dá)成，各職能部門由于高層并沒給自己部門明確的目標(biāo)和相關(guān)的績(jī)效管理，工作處于無(wú)壓力、無(wú)動(dòng)力狀態(tài)，自然職能部門目標(biāo)也是浮于水面而已。

3、企業(yè)部門目標(biāo)與部門員工目標(biāo)脫節(jié)。由于公司部門目標(biāo)只是“鏡中花”、“水中月”，部門內(nèi)部員工的工作目標(biāo)不明確、不清晰、更談不上工作績(jī)效管理，員工工作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)壓力、無(wú)動(dòng)力是自然而然了。

4、各自崗位職能不清晰，員工缺乏能動(dòng)性。出現(xiàn)“當(dāng)天和尚，撞天鐘”，只求每天工作八小時(shí)，但八小時(shí)工作效率、效果如何，無(wú)人追查、無(wú)人監(jiān)控，或者是有追查、有監(jiān)督，但只局限于停留表面，無(wú)真正切實(shí)有效的監(jiān)控舉措。

5、工作流程混亂，效率低下，扯皮、推脫現(xiàn)象嚴(yán)重。各個(gè)部門之間工作由于無(wú)明晰的流程，各個(gè)崗位人員工作自然處于重復(fù)、效率低下、一事多人負(fù)責(zé)等于無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。

6、由于缺乏強(qiáng)有力的行政規(guī)范，無(wú)企業(yè)文化、無(wú)價(jià)值觀，員工舉止粗俗、隨意、無(wú)明確的個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

亂、無(wú)規(guī)范的應(yīng)收、應(yīng)付賬款管理制度、企業(yè)投資性活動(dòng)無(wú)財(cái)務(wù)根據(jù)、現(xiàn)金流量無(wú)序等，也將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不規(guī)律、不可預(yù)見、不可控的經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn)。（此項(xiàng)為假設(shè)）企業(yè)現(xiàn)狀之四：缺乏強(qiáng)有力的計(jì)劃管理

企業(yè)有理念、有戰(zhàn)略、有制度后，并不代表這個(gè)企業(yè)能立即建立良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。戰(zhàn)略反映的是對(duì)整個(gè)企業(yè)的綱領(lǐng)性目標(biāo)，而如何細(xì)化目標(biāo)，確保各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成，計(jì)劃作用將尤為重要。企業(yè)計(jì)劃工作實(shí)際是企業(yè)目標(biāo)細(xì)分的管理過(guò)程。企業(yè)總體目標(biāo)根據(jù)各個(gè)職能部門進(jìn)行分解、最終落實(shí)到個(gè)人，各個(gè)職能部門、各個(gè)崗位人員要將企業(yè)的目標(biāo)分解為季度、月度、周、日計(jì)劃，并確保各項(xiàng)計(jì)劃的達(dá)成。計(jì)劃分解過(guò)程務(wù)必以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況作為參考，確保計(jì)劃的可行性和有效性。計(jì)劃一旦確定，所有部門、崗位無(wú)條件執(zhí)行，確保計(jì)劃達(dá)成。

計(jì)劃工作的兩大體系是：目標(biāo)制訂體系和預(yù)算體系。目標(biāo)制訂體系是制定各部門、崗位目標(biāo)，而預(yù)算體系是確保在達(dá)成不同目標(biāo)前提下的費(fèi)用控制目標(biāo)，缺一不可。

企業(yè)相對(duì)缺乏計(jì)劃管理，主要表現(xiàn)形式為：

1、整個(gè)企業(yè)內(nèi)部工作狀態(tài)并不是非常的清晰。無(wú)明確的部門概念、無(wú)明確的崗位職能概念、無(wú)清晰的授權(quán)體系，工作粗放、臨時(shí)抱佛腳、鞭子抽一下才動(dòng)一下、“等觀望”現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、缺乏有清晰的工作目標(biāo)。各部門不是很清楚各自部門工作目標(biāo)，各崗位不清楚各自崗位工作目標(biāo)，從上至下缺乏清晰的目標(biāo)管理和控制，導(dǎo)致火燒眉毛才會(huì)動(dòng)一下的工作狀況。

3、缺乏計(jì)劃管理體系的建立。企業(yè)對(duì)各個(gè)部門工作計(jì)劃缺乏強(qiáng)力、有效監(jiān)控，各個(gè)部門也未必切實(shí)監(jiān)控各個(gè)崗位的工作計(jì)劃。計(jì)劃流于形式，甚至是用“計(jì)劃趕不上變化”作為計(jì)劃未達(dá)成的借口。如果真是計(jì)劃趕不上變化，一定是在制訂計(jì)劃的時(shí)候太隨意，沒有充分考慮工作變化。此計(jì)劃也只能算是無(wú)效計(jì)劃。

4、缺乏應(yīng)急預(yù)案體系的建立。計(jì)劃工作做的再細(xì)致、科學(xué)、客觀，都難免有紕露，這時(shí)應(yīng)該有應(yīng)急預(yù)案。特別在生產(chǎn)和營(yíng)銷部門務(wù)必建立應(yīng)急預(yù)案體系。在制定各項(xiàng)計(jì)劃時(shí)，必須根據(jù)預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)或者變動(dòng)，將導(dǎo)致原計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行，那將可能出現(xiàn)變動(dòng)情況下的營(yíng)銷管控方案作為第二、第三預(yù)備方案，若出現(xiàn)預(yù)測(cè)的情況立即無(wú)條件按照預(yù)案執(zhí)行，盡量減少突發(fā)性事件對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的影響。

5、缺乏月計(jì)劃、周計(jì)劃監(jiān)控措施，各個(gè)部門將各自目標(biāo)按照月度、周度分解，并以此嚴(yán)格作為月度、周度工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行。具體表現(xiàn)為：各個(gè)部門負(fù)責(zé)人無(wú)月計(jì)劃和周計(jì)劃，更無(wú)月報(bào)表和周報(bào)表，企業(yè)各個(gè)部門也沒明確的月度、周度會(huì)議，其實(shí)會(huì)議是檢驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行的最好手段，是檢驗(yàn)各個(gè)部門乃至于各個(gè)崗位執(zhí)行與計(jì)劃的差距，分析原因，盡力彌補(bǔ)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是非常有效的監(jiān)控手段。

公司現(xiàn)狀之五：缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)控管理

監(jiān)控跟計(jì)劃是對(duì)孿生兄弟，有計(jì)劃，無(wú)監(jiān)控，計(jì)劃也只能是廢紙；有監(jiān)控，無(wú)計(jì)劃，工作程序混亂，員工怨聲載道。

如果企業(yè)的計(jì)劃體系過(guò)于粗放，細(xì)節(jié)缺失，沒有明確的職能體系和授權(quán)體系，對(duì)于部門計(jì)劃工作的執(zhí)行過(guò)程中缺乏監(jiān)控或者監(jiān)控不力，其結(jié)果是計(jì)劃工作隨意、執(zhí)行效果無(wú)力。缺乏明確的計(jì)劃節(jié)點(diǎn)管理，一些工作開展要么滯后，要么執(zhí)行起來(lái)敷衍馬虎。

高效的監(jiān)控體系是由兩個(gè)部分組成，一是計(jì)劃節(jié)點(diǎn)管理系統(tǒng)，二是各自部門崗位職能授權(quán)體系。前者是目標(biāo)，后者是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。二者缺一不可。無(wú)節(jié)點(diǎn)管理，關(guān)鍵性工作也無(wú)法按照計(jì)劃完成；只有節(jié)點(diǎn)沒有充分的職能、授權(quán)體系，各個(gè)部門、崗位不明確在整個(gè)計(jì)劃體系中各自的工作目標(biāo)、職責(zé)、工作內(nèi)容、權(quán)限等，計(jì)劃工作也同樣無(wú)法執(zhí)行。

第二部分 現(xiàn)狀之原因診斷

企業(yè)現(xiàn)狀形成如此狀況，原因總結(jié)如下：

一、企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程決定的。公司從無(wú)到有，從小到大，從無(wú)品牌到稍具一定品牌知名度，整個(gè)發(fā)展壯大過(guò)程中，在某種程度上，與大多數(shù)成名的企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期一樣，是靠自行摸索、經(jīng)驗(yàn)、朋友幫助、親戚無(wú)私奉獻(xiàn)走到今天。在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中，不可避免打上了“管理相對(duì)粗放”、“經(jīng)驗(yàn)主義”“家族制”等烙印。企業(yè)創(chuàng)業(yè)期，管理機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，營(yíng)業(yè)目標(biāo)也不復(fù)雜，員工隊(duì)伍不龐大，沒有清晰和明顯的部門設(shè)置，此時(shí)企業(yè)需要的是靈活的市場(chǎng)應(yīng)變、快速的執(zhí)行能力，這種狀況之下，不需要太規(guī)范的管理、也可能并不需要塑造企業(yè)文化、更不用太多團(tuán)隊(duì)打造，因?yàn)檫@時(shí)候大多是親朋、好友，沒有任何管理、沒有任何團(tuán)隊(duì)能與親友組成的企業(yè)架構(gòu)去比忠誠(chéng)，去比奉獻(xiàn)，這時(shí)候可以一對(duì)一溝通，企業(yè)主可以直接找到基層一線操作員工進(jìn)行溝通。但這也僅僅是創(chuàng)業(yè)初期，或者我們把一個(gè)企業(yè)按照規(guī)模來(lái)劃分的話，產(chǎn)值在5千萬(wàn)以下，確實(shí)可以繼續(xù)奉行這種模式，這時(shí)管理規(guī)范化對(duì)經(jīng)營(yíng)的直接效果在短期內(nèi)未必很明顯，但企業(yè)產(chǎn)值在5千萬(wàn)以后，這種粗放、家族式的管理模式一定會(huì)成為企業(yè)前進(jìn)的最大障礙，除非企業(yè)自我感覺良好，沒有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，認(rèn)為目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)終極目標(biāo)，無(wú)須前行，當(dāng)然如果真如此，這也不叫真正的企業(yè)了，當(dāng)然不能按照企業(yè)的管理方式來(lái)對(duì)待。如果企業(yè)仍需前行，就必須引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，但在管理模式、管理手段上一定是基于公司現(xiàn)狀，分階段、有計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。

二、人力資源架構(gòu)決定的。由于以上諸多原因，勢(shì)必也影響整個(gè)公司的人力資源結(jié)構(gòu)。發(fā)展初期遺留下來(lái)的親戚、好友參與企業(yè)管理的現(xiàn)象繼續(xù)存在，外腦引進(jìn)理念、力度尚不明晰。企業(yè)的人力資源模式是隨著企業(yè)的發(fā)展階段而不斷發(fā)展的。創(chuàng)業(yè)期需要的是團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)、高效、反應(yīng)快捷的執(zhí)行型人才；成長(zhǎng)期需要的擅長(zhǎng)營(yíng)銷策劃、開疆拓土、善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、具備戰(zhàn)略規(guī)

劃的人才；穩(wěn)定期需要的是具備戰(zhàn)略管理、資源整合、公關(guān)處理、國(guó)際化視野的創(chuàng)新管理型人才。創(chuàng)業(yè)期，由于企業(yè)規(guī)模尚小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，大量使用親朋沒問(wèn)題，一方面親朋對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和高執(zhí)行力是創(chuàng)業(yè)初期成功的保障，但企業(yè)發(fā)展到成長(zhǎng)期，一方面企業(yè)需要的是懂管理、懂策劃、懂創(chuàng)新、懂客戶和員工心理、懂企業(yè)文化塑造類型人才，如果繼續(xù)大量沿用達(dá)不到如此素養(yǎng)的親朋，企業(yè)又重新回到了創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)就不可能有更大的突破，這種人力資源要解決的矛盾是：“達(dá)到較高素養(yǎng)的親朋友當(dāng)然繼續(xù)沿用，達(dá)不到如此素養(yǎng)的親朋就應(yīng)該盡早調(diào)整適合的崗位，公司內(nèi)部要塑造現(xiàn)代化企業(yè)管理制度氛圍，任人唯賢、唯才，而不任人唯親”。當(dāng)然這里面的焦點(diǎn)是：“親朋或許思維意識(shí)、能力未必達(dá)到公司發(fā)展要求，但忠心，外腦盡管具備能力但未必忠心”，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題或者這種理念，癥結(jié)并不在于親朋的“忠心”、外腦的“吃里扒外”，其實(shí)“忠心”“吃里扒外”也都是相對(duì)的，如果一個(gè)員工對(duì)崗位工作無(wú)貢獻(xiàn)，不能提升工作業(yè)績(jī)，再忠心，這也不能算忠心，頂多算“偽忠心”，如果一個(gè)員工吃里扒外，作為企業(yè)高層更應(yīng)該考慮的是不是創(chuàng)造了吃里扒外的機(jī)制，或者公司的企業(yè)文化里讓員工沒有歸屬感，在某種程度上是逼迫員工吃里扒，吃里扒外當(dāng)然不對(duì)，但作為企業(yè)更應(yīng)該考慮的是自己管理上的漏洞和疏忽，更應(yīng)該著眼于提升公司管理機(jī)制，杜絕吃里扒外現(xiàn)象產(chǎn)生。這從機(jī)制上保證了員工的忠誠(chéng)。因?yàn)椴恢艺\(chéng)的成本比忠誠(chéng)的成本要大很多的話，沒有任何員工愿意去冒不忠誠(chéng)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然還有個(gè)問(wèn)題是“如何使用外腦”，這主要取決于公司企業(yè)主或者管理層次的管理理念和用人理念，是象古人所說(shuō)：“觀其行、聞其言、察其色”還是必須經(jīng)過(guò)七七四十九天煉爐，其實(shí)這個(gè)都是方法、形式，引進(jìn)外腦一定是靠機(jī)制約束而非個(gè)人情感意愿，是靠尊重留人，如果沒有尊重、沒有基本的信任，設(shè)置無(wú)謂的信任障礙，外來(lái)戶最終會(huì)出走。當(dāng)然不是所有的外腦都是人才，也不是所有外腦都是有德之人，但關(guān)鍵在于靠機(jī)制去識(shí)別，靠制度去約束。

三、企業(yè)文化氛圍決定的。公司經(jīng)過(guò)近十年的滾雪球式的發(fā)展，發(fā)展過(guò)程中也經(jīng)歷了不少波折，但并未形成顯著的企業(yè)文化，當(dāng)然企業(yè)文化的形成是跟企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)掛鉤的。企業(yè)目前沒有核心企業(yè)文化，比如強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)，那就應(yīng)該有一套打造企業(yè)員工忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)的系統(tǒng)，這套系統(tǒng)將無(wú)時(shí)不刻不在影響著員工，最終達(dá)成忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化氛圍；比如強(qiáng)調(diào)激情、創(chuàng)新，那就有一套打造企業(yè)員工激情洋溢、充滿創(chuàng)新精神的機(jī)制，而不是靠一兩個(gè)人在振臂高呼“激情、創(chuàng)新”。企業(yè)文化的形成一是靠企業(yè)高層的經(jīng)營(yíng)理念，二是靠人力資源部門建立相應(yīng)機(jī)制，三是靠管理人員的引導(dǎo)塑造，四是靠員工的自覺遵守和提升。由于企業(yè)核心文化相對(duì)缺失，不可避免帶有些須家族文化，這種文化就勢(shì)必形成兩大陣營(yíng)：圈子內(nèi)的家族成員，圈子外的非家族成員。圈子外的可能無(wú)法進(jìn)入到圈子內(nèi)，而圈子內(nèi)的或許也不愿、也不能進(jìn)入到圈子外。這種陣營(yíng)的形成，對(duì)企業(yè)的整體管理效率將是非常大的挑戰(zhàn)，由此也成為企業(yè)目前這種經(jīng)營(yíng)管理狀況一大形成因素。

2012年04月01日

第三篇：家族企業(yè)管理建議

人力資源及行政管理規(guī)劃

我自3月18日入職以來(lái)，到今天已經(jīng)過(guò)去了1個(gè)季度，結(jié)合我所掌握的情況，對(duì)于公司目前現(xiàn)狀，提出以下意見： 沒有完善的組織架構(gòu)；組織架構(gòu)(Organizational Structure)是指，一個(gè)組織整體的結(jié)構(gòu)。是在企業(yè)管理要求、管控定位、管理模式及業(yè)務(wù)特征等多因素影響下，在企業(yè)內(nèi)部組織資源、搭建流程、開展業(yè)務(wù)、落實(shí)管理的基本要素。

目前公司沒有完善的組織架構(gòu)，組織架構(gòu)不完善即意味著責(zé)權(quán)不明確，導(dǎo)致下屬像無(wú)頭蒼蠅一樣，很多事情要請(qǐng)示幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)才可以去做。結(jié)果很多事情被耽誤。

沒有完整的組織架構(gòu)還有一個(gè)問(wèn)題，越級(jí)報(bào)告和請(qǐng)示。很多原本可以在部門內(nèi)部解決的事情，最終到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)面前，占用領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多的時(shí)間，并且打擊中層或部門主管的積極性。

組織架構(gòu)不完整導(dǎo)致部門不能完善，進(jìn)而導(dǎo)致缺乏完善的人員招聘計(jì)劃。部分部門人滿為患，有的部門卻人員嚴(yán)重短缺。

家族式企業(yè)管理的通?。骸盎视H國(guó)戚”和老員工嚴(yán)重排外和干擾正常的流程。最為嚴(yán)重的表現(xiàn)為越級(jí)報(bào)告和占用過(guò)多資源。這些人員平時(shí)散漫，并且?guī)?dòng)了相當(dāng)一部分人員向其學(xué)習(xí)，并沒有以企業(yè)為家，凡事以公司利益為重。

最后，領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)落后，公司很多事情都要老板親力親為，且老板行程不固定。導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)保姆，而不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

針對(duì)上述，我提出下列意見：

1，建立完善的組織架構(gòu)，并且推行集分權(quán)，某些權(quán)利下放，對(duì)于所聘用的企業(yè)管理人員給予一定的權(quán)利，并且賦予信任。權(quán)利的下放并不代表對(duì)于企業(yè)管理人員的不聞不問(wèn)，可以建議例會(huì)制度，在例會(huì)上，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行糾正。

2，完善職能部門，并且成立由公司直接管理但派遣到個(gè)項(xiàng)目部的部門，如采購(gòu)部，財(cái)務(wù)部，可以將項(xiàng)目經(jīng)理由繁瑣的行政管理中解放出來(lái)，使其專心管理現(xiàn)場(chǎng)。這些部門也是公司特殊員工最多的部門，集中起來(lái)，使其置于最高領(lǐng)導(dǎo)的直接管轄，可以對(duì)其進(jìn)行約束，并且不會(huì)影響項(xiàng)目部新員工。

3，建立完善的公司集中例會(huì)制度；如：周1為財(cái)務(wù)例會(huì)，各項(xiàng)目部財(cái)務(wù)匯報(bào)上一周工作情況，并對(duì)下周資金計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)。周2為采購(gòu)例會(huì)，由采購(gòu)人員統(tǒng)一對(duì)大宗采購(gòu)進(jìn)行匯報(bào)。周3為項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)，由項(xiàng)目經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)集中匯報(bào)各項(xiàng)目情況。周4為技術(shù)例會(huì)，由技術(shù)人員進(jìn)行匯報(bào)，周5為行政例會(huì)，由行政人員匯報(bào)工作。也可以改為月例會(huì)。可以使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司的各種動(dòng)態(tài)。

4，完善公司晉升，獎(jiǎng)勵(lì)制度，尤其對(duì)于新近員工的聘用，升職，獎(jiǎng)勵(lì)，透明?？梢栽斐梢欢ǖ募?lì)影響。

第四篇：企業(yè)管理建議節(jié)選

【企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃建議節(jié)選】

實(shí)體經(jīng)濟(jì)一向是公司的立業(yè)之本，承載著公司的形象、文化，還包括幾十年風(fēng)雨同舟的一群人。公司面臨的困難可謂絕境，意欲絕處逢生，必將進(jìn)行一場(chǎng)驚天動(dòng)地的變革。

首先是管理上的革命，革命即推倒重來(lái)。

職責(zé)、制度先行，計(jì)劃、分解先行，戰(zhàn)略、決策先行；管理建設(shè)優(yōu)于人才，優(yōu)于業(yè)務(wù)，優(yōu)于利潤(rùn)。管理沒有做好，可以放棄利潤(rùn)。

制度的制定、計(jì)劃的分解、體系的貫徹、安全的落實(shí)、報(bào)表的分析、產(chǎn)品的定位、政策的解讀等重大決策事件必須召集所有部門參與到位，其它任何公事都不能構(gòu)成缺席的借口。管理以管理工作為前提，作為企業(yè)的主要管理者，應(yīng)該制定的計(jì)劃、完成的決策、執(zhí)行的方案、必要的溝通之前，不要去充當(dāng)一名突擊手。

其次，職業(yè)經(jīng)理人的選擇和任用。

總經(jīng)理多出自于業(yè)務(wù)，更多源于其個(gè)人能力的高低，而個(gè)人能力強(qiáng)的人往往企業(yè)做不大?？v觀名企的規(guī)律，最大的特點(diǎn)一般是：管理規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，有理有節(jié)、各司其職，陽(yáng)光、通透、歡快，而這些元素正是我們所欠缺的。我們的用人機(jī)制確實(shí)落后許多，存在明顯的不足，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中，業(yè)務(wù)的比重其實(shí)遠(yuǎn)沒有想象中那么大。

打破人事關(guān)系的僵局要采用靈活流動(dòng)的方式，不好管理、“老資格”的職工給他換一個(gè)全新的環(huán)境，用新環(huán)境、新崗位的要求進(jìn)行約束，定能起到事半功倍的效果。采取全系統(tǒng)競(jìng)聘的方式選拔干部，能、勇、賢者居之，經(jīng)理下設(shè)副經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)、職工四級(jí)，可以迅速完成無(wú)損更替。

另外，打破現(xiàn)有的推舉考察，逐級(jí)遞升的晉升制度，現(xiàn)行的諸多習(xí)慣已經(jīng)腐化了整個(gè)系統(tǒng)，推舉非常接近于任人唯親。建立市場(chǎng)化的人力資源選拔制度，一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話。

再次，戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)者首要面對(duì)的重大課題。

所謂戰(zhàn)略，是企業(yè)的發(fā)展方向、方針、宗旨、目標(biāo)，產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃，市場(chǎng)的拓展計(jì)劃，人力資源配置、任用，財(cái)務(wù)報(bào)表的分析、調(diào)控等一系列族群構(gòu)成的整體。

相應(yīng)的，戰(zhàn)略目標(biāo)是跟隨戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中設(shè)定的一系列目標(biāo)點(diǎn)，可以有銷值、銷量、利潤(rùn)、管銷費(fèi)率，可以有執(zhí)行力、創(chuàng)造力、滿意度，也可以有產(chǎn)品規(guī)劃、品類、系列、款、代，還可以有市場(chǎng)占有量、細(xì)分網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)、品牌美譽(yù)度、消費(fèi)者心智粘度，更可以有團(tuán)隊(duì)培育成熟度、員工職業(yè)訴求滿足、良性晉升等，而不是現(xiàn)行的收入、利潤(rùn)兩項(xiàng)指標(biāo)，科技、創(chuàng)新、管理三個(gè)打算，幾個(gè)業(yè)務(wù)湊一湊等于差不多……

然后，經(jīng)營(yíng)理念合理建立、完善、升級(jí)和錘煉。

歷年來(lái)，中國(guó)有許多成功的理念引領(lǐng)了企業(yè)的發(fā)展，“兩參一改三結(jié)合”、“向科技進(jìn)軍”、“內(nèi)部模擬市場(chǎng)，成本一票否決”、“日事日畢，日清日高”、“PDCA”、“5W”、“6S”等，每一項(xiàng)都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿和法則，在原有的成功理念上加以升級(jí)和改造，企業(yè)終將立于不敗之地。

“目標(biāo)管理”的應(yīng)用：首先確定企業(yè)的目標(biāo)，其中包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、科技目標(biāo)等，接著修正組織結(jié)構(gòu)和人力分工，然后逐級(jí)傳

達(dá)、分解，繪制目標(biāo)圖，實(shí)施過(guò)程管理，最后進(jìn)行總結(jié)、追溯和評(píng)估、改進(jìn)。目標(biāo)管理的重點(diǎn)是高層的執(zhí)行力。

“時(shí)間管理”的應(yīng)用：收集所有的未盡事宜，循環(huán)分類整理，組織下一步、等待和未來(lái)清單，更新清單時(shí)檢查所有事項(xiàng)，以清單事項(xiàng)按時(shí)履行。時(shí)間管理常常表現(xiàn)為周報(bào)的形式，成功的的關(guān)鍵是中層管理的執(zhí)行力。

“定額管理”的應(yīng)用：定額主要分兩大類，勞動(dòng)定額和費(fèi)用定額，利用定額來(lái)合理安排和使用人力、物力、財(cái)力是解決員工執(zhí)行力重要方法。

如果我們的戰(zhàn)略目標(biāo)足夠豐滿，高層執(zhí)行堅(jiān)決，企業(yè)就不會(huì)朝令夕改、搖擺不定、亂作一團(tuán)；如果計(jì)劃總結(jié)覆蓋全面，按規(guī)律推動(dòng)，中層干部就不會(huì)獨(dú)自攻城拔寨、親自打掃戰(zhàn)場(chǎng)；如果對(duì)技術(shù)開發(fā)人員、市場(chǎng)推廣人員套用定額控制，一個(gè)月的代碼就不會(huì)弄到四個(gè)月完成，也不用經(jīng)常呼吁費(fèi)用節(jié)制了。

最后，市場(chǎng)化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的必經(jīng)之路。

我們從來(lái)不參加展會(huì)，一是自己的產(chǎn)品實(shí)在擺不上市場(chǎng)的桌面，二是不敢面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，三是沒有能力挽回競(jìng)爭(zhēng)造成的費(fèi)用支出。

但是，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)處不在的，外面在拼后臺(tái)、拼資源、拼面子，我們也要拼技術(shù)、拼勇氣、拼能力。市場(chǎng)無(wú)處不在，圈起來(lái)的生活不屬于我們的，刻意的逃避競(jìng)爭(zhēng)更容易被市場(chǎng)拋棄。

參與競(jìng)爭(zhēng)就要有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就是產(chǎn)品和服務(wù)。從展會(huì)中了解行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，立足于市場(chǎng)，制定自己的產(chǎn)品策略，展開研發(fā)、生產(chǎn)，迅速搶占市場(chǎng)，形成利潤(rùn)和影響力，并進(jìn)一步推陳出新，引領(lǐng)市場(chǎng)。這需要超前的市場(chǎng)眼光、超強(qiáng)的研發(fā)能力、超級(jí)的策劃推廣。

企業(yè)內(nèi)也要市場(chǎng)化，管理職務(wù)就要有管理能力，決策時(shí)間一定要有決策結(jié)果，不良資產(chǎn)果斷的舍棄。時(shí)間是成本，質(zhì)量是成本，效率是成本，做出一個(gè)決定前，必須要經(jīng)過(guò)評(píng)估，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段，再次進(jìn)行評(píng)估，如果根本就是虧本的項(xiàng)目，就沒必要繼續(xù)下去。

管理看似簡(jiǎn)單，但是我們幾乎沒有用到多少，用到的地方也沒有做到最基本的要求，做事不按流程，處置不依制度，甚至縱容包庇、以權(quán)謀私、任意妄為，夸張嗎？我們的企業(yè)真是這樣。

過(guò)程管理是日常管理的重要內(nèi)容，是目標(biāo)達(dá)成的必然手段。落實(shí)執(zhí)行力、掌控項(xiàng)目進(jìn)度、優(yōu)化工作方法等通過(guò)過(guò)程管理實(shí)現(xiàn)管理的目的。缺失了過(guò)程控制，無(wú)異于放羊式管理。

員工的悲哀莫過(guò)于迷惘和心死，沒有希望的未來(lái)等于沒有存在。員工激勵(lì)需要讓大家看到前景和未來(lái)，首先體現(xiàn)在公司和個(gè)人的發(fā)展上，其次體現(xiàn)在個(gè)人收入上。業(yè)績(jī)涵蓋新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、新功能、新市場(chǎng)、新領(lǐng)域、新效益……不僅僅是收入和利潤(rùn)。

我們擁有充足的資金、強(qiáng)大的人力資源，既然我們手里拿了一把好牌，我認(rèn)為就應(yīng)該把牌打好！

企業(yè)人力資源工作創(chuàng)新改革思路

企業(yè)加強(qiáng)人力資源工作的創(chuàng)新力度，目的是使傳統(tǒng)的人力資源管理向現(xiàn)代、高效、可持續(xù)性發(fā)展的方向邁進(jìn)，現(xiàn)就改革重點(diǎn)作進(jìn)一步介紹。

第一，改造管理體系，包括考勤方式、制度、請(qǐng)假和加班審批事項(xiàng)等規(guī)則機(jī)制，員工證書考試任務(wù)目標(biāo)及考核，薪酬制度，分月量化加權(quán)指標(biāo)考核等方面，注重管理實(shí)務(wù)更加實(shí)際、合規(guī)、充沛、品真。

第二，整體人力資源趨向合理性結(jié)構(gòu)調(diào)整，以25-35歲有初步經(jīng)驗(yàn)且比較穩(wěn)定的年輕人為主，人數(shù)達(dá)到60%以上，本科率達(dá)到50%，男性員工80%左右，一半以上人員具有初級(jí)職稱，中高職稱向30人的目標(biāo)發(fā)展（中級(jí)25人，高級(jí)5人）。人力資源等級(jí)規(guī)劃更加合理，形成職能和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)工作要求和管控管理）-核心員工（保證工作質(zhì)量）-骨干員工（負(fù)責(zé)完成工作量）-普通員工（后備培養(yǎng)和新生力量）發(fā)展比例為1:2:5:3。

第三，人力資源招聘逐步創(chuàng)建原崗招聘和遞補(bǔ)招聘相結(jié)合的模式。眾所周知，企業(yè)尋求適合自身發(fā)展的人才是大浪淘沙、重點(diǎn)培養(yǎng)的過(guò)程，為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前社會(huì)人力資源供求不對(duì)稱的普遍現(xiàn)狀，招聘工作的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該從技能經(jīng)驗(yàn)調(diào)整到綜合能力和可塑性上來(lái)，更為重要的是，要適當(dāng)增加人員的內(nèi)部流動(dòng)，比如因?qū)趯I(yè)和經(jīng)驗(yàn)少，需要時(shí)間了解公司特點(diǎn)和市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員比較難招，而項(xiàng)目后期維護(hù)人員需要經(jīng)歷的適應(yīng)期很短，相對(duì)門檻很低，比較容易招到滿意的人員，因此，我們可以從招聘運(yùn)維人員入手，從運(yùn)營(yíng)維護(hù)通過(guò)工程管理過(guò)度，向市場(chǎng)業(yè)務(wù)類型流動(dòng)。

第四，人力資源形成有效的資本，壓縮人力成本，從戰(zhàn)略規(guī)劃上考慮，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)人力資源的利用率，推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的橫向發(fā)展，穩(wěn)步的投向市場(chǎng)，增大企業(yè)的市場(chǎng)受力面和盈利點(diǎn)，增加產(chǎn)業(yè)收入，從而解放生產(chǎn)力，釋放人才產(chǎn)能。

第五，培訓(xùn)體系擴(kuò)充制度和目標(biāo)的融合，重點(diǎn)體現(xiàn)是員工證書建設(shè)和考評(píng)機(jī)制的建立，具有系統(tǒng)性。將企業(yè)文化，和業(yè)務(wù)范疇、機(jī)構(gòu)職責(zé)、職務(wù)技能等建設(shè)完整和完善，形成一個(gè)系統(tǒng)，并制定合理規(guī)范的組織實(shí)施機(jī)制。

第六，在績(jī)效考核方面，體現(xiàn)激勵(lì)和優(yōu)劣排名的特性，我們需要在指標(biāo)量化、工作連續(xù)性環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，考核目標(biāo)向營(yíng)收/利潤(rùn)值、市場(chǎng)擴(kuò)展、創(chuàng)造力等方面加以創(chuàng)造和革新。

人力資源管理工作比較復(fù)雜繁冗，涉及企業(yè)和各級(jí)員工權(quán)益，并且互相牽連和制約。要理清人力資源工作的脈絡(luò)，建立整齊劃一的精益模式，是一項(xiàng)恢宏龐大的工程。作為新信息時(shí)代的管理者，我們一定要綜合分析、精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、逐步推行，合理改進(jìn)，建設(shè)規(guī)范、高效、全面兼容和持續(xù)發(fā)展的人力資源管理體制！

第五篇：企業(yè)管理論文參考4

企業(yè)管理過(guò)程中如何堅(jiān)持以人為本

政法學(xué)院0903班周濤學(xué)號(hào)：200920221032

2現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)首先是人才的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是對(duì)人的管理。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)要生存,必須實(shí)行人本管理。要堅(jiān)持以人為本就必須尊重員工的主體意識(shí)、著力培育員工的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)度、不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神、為精英人才構(gòu)筑施展才華的舞臺(tái)、構(gòu)造有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。同時(shí)還應(yīng)注重研究和把握員工在愿望和需求方面的個(gè)性差異,在遵循激勵(lì)與約束的公平性和相對(duì)穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上,要因人而異地靈活用好物質(zhì)激勵(lì)、感情激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)和有關(guān)約束手段。

“你可以拿走我全部的資產(chǎn),但是你只要把我的組織人員留下來(lái)給我,五年內(nèi)我就能夠把所有失去的資產(chǎn)賺回來(lái)。”通用汽車公司前總裁史龍?亞佛德的這番話這深刻地說(shuō)明了物質(zhì)資產(chǎn)易得,人力資源難求的道理。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,如何堅(jiān)持以人為本,如何唯才是舉、不拘一格用人才、把人當(dāng)做最重要的資源來(lái)對(duì)待,如何尊重人、愛惜人,發(fā)揮人的潛力,是每個(gè)企業(yè)家必須認(rèn)真面對(duì)的問(wèn)題。堅(jiān)持以人為本,首先是用依靠人來(lái)詮注全新的管理理念。新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的大量應(yīng)用,人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用將不可能被替代。但競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)使人逐漸認(rèn)識(shí)到,任何時(shí)候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。

如果企業(yè)只熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人,企業(yè)生存和發(fā)展都將受到制約。因而企業(yè)家要逐步接受人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富。企業(yè)要發(fā)展必須更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀點(diǎn)、新思想。企業(yè)家要從根本上認(rèn)識(shí)到:歸根到底,一切經(jīng)濟(jì)行為,都是由人來(lái)進(jìn)行的;人沒有活力,企業(yè)就沒有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)全體成員的共同努力,去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績(jī)。

其次是要把開發(fā)人的潛能當(dāng)做最主要的管理任務(wù)。生命有限,智慧無(wú)窮,人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性,釋放其潛藏的能量,讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力,首先就是人的解放。我們目前所進(jìn)行的改革,從根本上說(shuō),正是為億萬(wàn)人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)制。

第三是要尊重每一個(gè)人,以此作為企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨。每一個(gè)人作為大寫的人,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)人,還是普通員工,都是具有獨(dú)立人格的人,都有做人的尊嚴(yán)和做人的應(yīng)有權(quán)利。企業(yè)要努力創(chuàng)造條件,既能使員工們自我意識(shí)到其工作的結(jié)果對(duì)自身有意義,值得為之奮斗;同時(shí)又能意識(shí)到其奮斗對(duì)社會(huì)或企業(yè)有一定的意義,應(yīng)該為之效力。讓每個(gè)員工都感到主體意識(shí)得到了尊重,命運(yùn)掌握在自己手中,能充分發(fā)揮自己的能力并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值;由此而激發(fā)出的勞動(dòng)熱情將是無(wú)窮無(wú)盡的。一個(gè)有尊嚴(yán)的人,他會(huì)對(duì)自己有嚴(yán)格的要求,當(dāng)他的工作被充分肯定和尊重時(shí),他會(huì)盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

第四是要堅(jiān)持以人為本,構(gòu)造有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),在企業(yè)中離

開生產(chǎn)力發(fā)展的現(xiàn)實(shí)水平去奢談或過(guò)于強(qiáng)調(diào)較高境界的企業(yè)價(jià)值觀顯然是不切實(shí)際的。堅(jiān)持以人為本就要從我國(guó)的具體國(guó)情出發(fā),堅(jiān)持因地、因企、因人、因時(shí)而異,建立起一套動(dòng)態(tài)的員工激勵(lì)與約束機(jī)制。其一,要進(jìn)行有效的利益激勵(lì)。在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較為穩(wěn)定的企業(yè)中可實(shí)行員工持股制,將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果與員工的經(jīng)濟(jì)利益緊密地結(jié)合在一起,促使員工們自覺地關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策,想方設(shè)法為企業(yè)排憂解難,努力為企業(yè)獲取最佳效益貢獻(xiàn)力量。在經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)地區(qū)或因農(nóng)村打工者偏多而導(dǎo)致員工素質(zhì)不高的企業(yè)中應(yīng)實(shí)行單位產(chǎn)品工資制,讓員工能直觀自身勞動(dòng)所得。其二,要注重感染性的情感激勵(lì)?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為開發(fā)人的潛能的最有效的方法是“感情投資”,強(qiáng)調(diào)管理必須尊重人的本性,要有“人情味”。企業(yè)家要注重多關(guān)心下屬、多關(guān)懷員工。在他們遇到挫折時(shí)要給以誠(chéng)心誠(chéng)意的同情與鼓勵(lì),在他們遇到困難時(shí)要切實(shí)予以力所能及的幫助。現(xiàn)代西方管理學(xué)就強(qiáng)調(diào),一個(gè)成功的管理者20%靠的是他的工作能力,80%靠的是他人際關(guān)系的能力。其三,企業(yè)應(yīng)遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則,實(shí)行末位淘汰制。任何事物都有正負(fù)兩面,才能構(gòu)成一個(gè)完整的體系,正面激勵(lì)的同時(shí)也需適當(dāng)?shù)呢?fù)面約束。要定期對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià),優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)、提升,最差的應(yīng)予以淘汰,這樣佼佼者就能永遠(yuǎn)立于不敗之地,而不求進(jìn)取的碌碌無(wú)為者最終只能被淘汰,從而促使企業(yè)員工整體素質(zhì)不斷升級(jí)換代,逐步走向更高的層次。

這里需要指出的是構(gòu)造有效的激勵(lì)與約束機(jī)制必須注意適度。激勵(lì)與約束的目的在于引導(dǎo)員工以自己的全部精力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。

激勵(lì)不足或約束過(guò)度往往會(huì)降低員工的工作滿意度,增加員工的流失率,不利于穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍和吸引、留住優(yōu)秀人才。激勵(lì)過(guò)度或約束不足又會(huì)助長(zhǎng)員工的自滿或懶惰情緒,削弱其工作積極性與創(chuàng)造性,而且會(huì)加大企業(yè)的運(yùn)行成本。只有激勵(lì)與約束的適度才能達(dá)到預(yù)期的目。

第五是要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。一部人類文明史,就是一部不斷創(chuàng)新的歷史。企業(yè)員工的創(chuàng)新精神,是推動(dòng)企業(yè)追求新產(chǎn)品,開拓新市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)新價(jià)值,不斷發(fā)展壯大的內(nèi)因所在。激發(fā)員工的創(chuàng)新精神,就必須對(duì)沉淀在員工心靈深處的傳統(tǒng)文化影響,加以分析甄別,在取其精華,去其糟粕的基礎(chǔ)上,更新員工的思想觀念。對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化所形成的勤儉節(jié)約,吃苦耐勞,善良樸實(shí)和勇敢頑強(qiáng)等優(yōu)良品德應(yīng)發(fā)揚(yáng)光大,而對(duì)造成我國(guó)企業(yè)創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)脆弱、進(jìn)取意識(shí)薄弱、開拓精神軟弱的某些傳統(tǒng)文化,諸如封閉性、保守性的“人怕出名豬怕壯”、“槍打出頭鳥”、“出頭的椽子先爛”等思想觀念;“多一事不如少一事,少一事不如沒有事”的清靜無(wú)為和“不求有功,只求無(wú)過(guò)”的中庸行為;只要老實(shí)聽話,沒有棱角就是好員工的用人標(biāo)準(zhǔn)等等,必須徹底擺脫其束縛。否則,員工的創(chuàng)新精神就無(wú)法真正煥發(fā)。

面對(duì)入世,我們的企業(yè)家對(duì)進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際壟斷公司在資金、技術(shù)、產(chǎn)品上對(duì)民族實(shí)業(yè)帶來(lái)的壓力憂心忡忡,但對(duì)人才這一關(guān)鍵性資源的爭(zhēng)奪卻普遍認(rèn)識(shí)不足。因而,在企業(yè)內(nèi)部對(duì)人力資源的開發(fā)與管理上存在的問(wèn)題相當(dāng)突出。我們的企業(yè)家必須徹底改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念和人才意識(shí),學(xué)會(huì)以科學(xué)的人力資源管理理論為指導(dǎo),建立合理的制度化、人性化的現(xiàn)代管理機(jī)制,培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,努力激發(fā)企業(yè)員工尤其是企業(yè)科技人才的創(chuàng)新精神。為此,企業(yè)要注重科學(xué)分工,改變“老板說(shuō)了算”的作坊管理方式,按照分工履行職責(zé);要建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制,給人才以平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),讓真正懂管理、善經(jīng)營(yíng)的人才擔(dān)任企業(yè)要職;要依法建立勞動(dòng)用工制度,應(yīng)通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同,規(guī)范雙方的權(quán)利、義務(wù),明確勞動(dòng)職責(zé)、勞動(dòng)時(shí)間和基本報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn),依法參加社會(huì)保險(xiǎn);要尊重和滿足下屬的自尊

心,建立與員工的對(duì)話制度,改善溝通,及時(shí)聽取員工對(duì)企業(yè)提出的意見與建議;要建立科學(xué)的業(yè)績(jī)考核體系,強(qiáng)化管理,控制成本,提高效益,充分調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)管理的積極性,努力培育團(tuán)隊(duì)精神。只有在不斷的創(chuàng)新中,企業(yè)才能永葆生機(jī)。