第一篇：企業(yè)管理學(xué)-試題

[試題分類]:?？啤镀髽I(yè)管理學(xué)》_11002360 [題型]:單選

1.榜樣激勵是滿足員工的（）。A.安全需要 B.感情需要 C.尊重需要 D.自我實現(xiàn)需要 答案:C 2.管理方格理論中，（1,9）型的領(lǐng)導(dǎo)方式對（）更有效。A.X理論假設(shè)的對象 B.Y理論假設(shè)的對象 C.經(jīng)濟人假設(shè)的對象 D.社會人假設(shè)的對象 答案:A 3.很多會議中，參會人員在會議中打瞌睡的現(xiàn)象很普遍的原因之一是（）。A.會議目的不明確 B.會議缺乏“自我群感” C.會議選題不突出 D.會議枯燥無味 答案:B 4.中國企業(yè)重復(fù)建設(shè)特別嚴重的可能原因是（）。A.圖省事 B.風險低 C.不會決策 D.不重視信息 答案:D 5.公司中的老鄉(xiāng)會是（）的非正式組織。A.情感型 B.愛好型 C.利益型

D.親緣型 答案:D

6.適用于信息最為不足的決策類型是（）。A.確定型決策 B.風險型決策 C.不確定型決策 D.業(yè)務(wù)決策 答案:C

7.強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風格有無數(shù)多種的理論是（）。A.三種作風理論 B.連續(xù)統(tǒng)一體理論 C.管理系統(tǒng)理論 D.四分圖理論 答案:B

8.消除組織官僚的最有效方法是（）。A.制度化 B.扁平化 C.團隊化 D.人性化 答案:C

9.國家領(lǐng)導(dǎo)人邀請群眾到中南海做客體現(xiàn)了溝通的（）。

A.信息傳遞功能 B.情緒表達功能 C.控制功能 D.激勵功能 答案:D

10.內(nèi)在激勵的理論依據(jù)是（）。A.馬斯諾的需求層次論 B.麥格雷戈的人性假設(shè)理論 C.斯金納的強化理論 D.赫茲伯格的雙因素論

答案:D

11.便于分工和專業(yè)化的部門化是（）。A.職能部門化 B.產(chǎn)品部門化 C.過程部門化 D.區(qū)域部門化 答案:A

12.企業(yè)追求收入最大化的可能后果是（）。A.丟失市場 B.丟失利潤 C.丟失競爭力 D.丟失品牌 答案:B

13.盡管員工不要加班費，但一般公司不鼓勵員工加班加點的原因是（）。A.設(shè)備定額 B.物質(zhì)定額 C.流動資金定額 D.費用定額 答案:A

14.“某員工原來無論是刮風下雨都沒有遲到過，這次遲到可能是因為堵車”，這一判斷的依據(jù)是（）。A.歸因理論 B.像我效應(yīng) C.刻板印象 D.暈輪效應(yīng) 答案:A

15.體現(xiàn)“無為而治”的團隊溝通解決辦法是（）。A.調(diào)解法 B.裁決法 C.拖延法 D.支配法 答案:C 16.事業(yè)部制的可能優(yōu)點是（）。A.部門有較大的自主權(quán)，經(jīng)營較為靈活 B.管理效率高 C.管理層次少 D.管理成本低 答案:A 17.在激烈競爭中最為成功的企業(yè)將是（）。A.A型組織 B.J型組織 C.團隊組織 D.學(xué)習型組織 答案:D 18.管理希望營造“天時地利人和”的氛圍是堅持了（）。A.規(guī)律效應(yīng)原則 B.協(xié)調(diào)和諧原則 C.動力原則 D.行為原則 答案:B 19.用于決策的方案一定要（）。A.方案的科學(xué)性 B.方案的無風險性 C.方案的可行性 D.方案的效益性 答案:C 20.公司中高層能上不能下的現(xiàn)象比較普遍，這是因為其擁有（A.職位權(quán)力 B.個人權(quán)力 C.聯(lián)盟權(quán)力 D.法定權(quán)力

答案:C

[試題分類]:?？啤镀髽I(yè)管理學(xué)》_11002360 [題型]:單選 [分數(shù)]:2

1.企業(yè)長期追求的目標應(yīng)該是（）。A.產(chǎn)量最大化 B.收入最大化 C.利潤最大化 D.財富最大化 答案:D

2.企業(yè)在產(chǎn)品占領(lǐng)市場這一特殊時期可以追求（）。A.產(chǎn)值最大化 B.收入最大化 C.利潤最大化 D.財富最大化 答案:B 3.“善戰(zhàn)者，求之于勢”這句話體現(xiàn)了管理的特征是（）。

A.管理是借力活動 B.管理是一門科學(xué) C.管理是一門藝術(shù)

D.管理是一項系統(tǒng)工程 答案:A

4.更多體現(xiàn)管理藝術(shù)性的職能是（）。A.決策 B.計劃 C.組織 D.協(xié)調(diào) 答案:D

5.“要想自己成功，首先得支持別人成功”的觀點體現(xiàn)了（）

A.系統(tǒng)理念

B.競爭理念 C.效益理念 D.誠信理念 答案:A

6.管理（）職能的充分發(fā)揮更需要管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

A.協(xié)調(diào) B.組織 C.指揮 D.控制 答案:C

7.盈虧平衡決策方法中，最難獲得精準數(shù)據(jù)的變量是（）。

A.產(chǎn)品變動成本 B.產(chǎn)銷量 C.價格

D.固定成本 答案:C

8.單位的“待遇留人，事業(yè)留人”用人觀依據(jù)的理論是（）。

A.馬斯諾的需求層次論 B.麥格雷戈的人性假設(shè)理論 C.赫茲伯格的雙因素論 D.費魯姆的期望理論 答案:B

9.在組織生命周期各階段中，最為集權(quán)的管理階段是（）。

A.創(chuàng)業(yè)階段 B.集體化階段 C.規(guī)范化階段 D.精細化階段 答案:D 10.分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A.直線職能 B.事業(yè)部制 C.矩陣組織 D.直線制 答案:B 11.“見面三分情”體現(xiàn)了溝通的（）功能。A.信息傳遞功能 B.情緒表達功能 C.控制功能 D.激勵功能 答案:B 12.上級需要對下級進行激勵，其最重要的激勵是（）。A.好精神激勵 B.好物質(zhì)激勵 C.好的領(lǐng)導(dǎo)方式 D.好的感情激勵 答案:C 13.導(dǎo)致發(fā)生“盲人摸象”這一錯誤判斷的原因是（）。A.價值觀 B.態(tài)度 C.知覺 D.情緒 答案:C 14.可以顯著降低成本的基礎(chǔ)工作是（）。A.標準化工作 B.定額工作 C.信息工作 D.職業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 答案:B

15.易于產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A.委員會制 B.網(wǎng)絡(luò)組織 C.矩陣組織 D.事業(yè)部組織 答案:C

16.談戀愛要找一個公園等環(huán)境好的地方，是考慮到溝通過程的（）因素。A.發(fā)送者 B.渠道 C.噪聲 D.接受者 答案:C

17.組織需要密切配合的思想體現(xiàn)了成功管理者的理念是（）。A.法制理念 B.人才理念 C.系統(tǒng)理念 D.人本理念 答案:C

18.體現(xiàn)無為而治的團隊溝通方法是（）。A.拖延法 B.支配法 C.改組法 D.調(diào)解法 答案:A

19.從戰(zhàn)略上看，企業(yè)降低成本的目的是（）。A.增加利潤 B.降價

C.提升競爭力 D.擴大銷售量 答案:C

20.更易于遭到員工強烈抗議的是（）。A.控制過度 B.重點不當 C.鼓勵低效率 D.控制不力 答案:A

21.新時期的一些企業(yè)采用勞務(wù)外包方式用工，這一組織變革是適應(yīng)了外部環(huán)境中，（）的變化。A.技術(shù)

B.政策、法律 C.經(jīng)濟

D.社會趨勢 答案:B

22.企業(yè)發(fā)紅包的理論依據(jù)是（）。A.馬斯諾的需求層次論 B.赫茲伯格的雙因素論 C.期望理論

D.亞當斯的公平理論 答案:D

23.青年（四十歲左右）的大學(xué)教授一般需要管理方格理論中的（）型領(lǐng)導(dǎo)者。A.（1,1）B.（5.5）C.（1,9）D.（9,1）答案:A

24.“入鄉(xiāng)隨俗，入鄉(xiāng)先問俗”這一俗語要求管理者必須了解企業(yè)的（）。A.政治環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境 C.社會文化環(huán)境 D.科技環(huán)境 答案:C 25.控制的目的是（）。A.糾正偏差 B.降低或者消除風險 C.降低成本 D.提高效益 答案:A 26.中國《易經(jīng)》思想是（）的體現(xiàn)。A.創(chuàng)新理念 B.人才理念 C.信息理念 D.時效理念 答案:D 27.在信息十分充分時采用的決策方法是（）。A.盈虧平衡決策方法 B.決策樹法 C.小中取大決策方法 D.大中取大決策方法 答案:A 28.領(lǐng)導(dǎo)影響力最大的權(quán)力是（）。A.職位權(quán)力 B.個人權(quán)力 C.聯(lián)盟權(quán)力 D.法定權(quán)力 答案:B 29.科學(xué)管理理論更加強調(diào)人的（）假設(shè)。A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.復(fù)雜人 D.知識人 答案:A 30.從權(quán)變理論來看，那些剛剛走出高校的年輕人更需

要的領(lǐng)導(dǎo)是（）。A.高體貼與高組織 B.高體貼與低組織 C.低體貼與高組織 D.低體貼與低組織 答案:C

31.損失最小的控制類型是（）。A.事前控制 B.現(xiàn)場控制 C.事后控制 D.重點控制 答案:A

32.城市化是（）的一個重要因素。A.政治環(huán)境 B.宏觀經(jīng)濟環(huán)境 C.社會文化環(huán)境 D.科技環(huán)境 答案:C

33.有的人一生只是追求和平和綠色，這是其（）決定的。A.情緒 B.知覺 C.態(tài)度 D.價值觀 答案:D

34.有些人站著說話不腰疼說明他們溝通存在（）的障礙。

A.文化差異 B.地位差異 C.知識經(jīng)驗差異 D.心理差異 答案:B

35.最高層次的成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是（）。A.交際能力 B.決策藝術(shù) C.善于提出使命 D.慎重行使權(quán)力 答案:C

36.在公司內(nèi)部網(wǎng)上點名表揚下屬是滿足下屬的（）。

A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要

D.自我實現(xiàn)需要 答案:C

37.企業(yè)不同于學(xué)校的要素是（）。A.是不是經(jīng)濟組織 B.是不是法人

C.是不是以市場為導(dǎo)向

D.是不是社會經(jīng)濟的基本單位 答案:A

38.最能提高工作效率的管理基礎(chǔ)工作是（）。A.職業(yè)技術(shù)培訓(xùn) B.規(guī)章制度 C.定額工作 D.標準化工作 答案:D

39.持有“計劃不如變化快”這一錯誤觀點的人是對計劃如下特點（）的認識不足。A.計劃的目標性 B.計劃的首要性 C.計劃的普遍性 D.計劃的預(yù)見性 答案:D 40.在學(xué)習型組織修煉中，直接帶來創(chuàng)新的修煉是（）。A.自我超越 B.打造共同愿景 C.團隊學(xué)習D.系統(tǒng)思考 答案:C [試題分類]:?？啤镀髽I(yè)管理學(xué)》_11002360 [題型]:多選 [分數(shù)]:2 1.員工工作績效取決于員工的（）。A.能力 B.努力 C.福利 D.態(tài)度 答案:A,B 2.組織變革的可能時點是（）。A.決策效率低 B.盈利轉(zhuǎn)為虧損 C.缺乏創(chuàng)新 D.高層離任 答案:A,C 3.壟斷競爭市場的特征是（）。A.信息是完全的 B.新企業(yè)難以進入 C.行業(yè)中企業(yè)數(shù)量很多 D.產(chǎn)品的異質(zhì)性 答案:C,D 4.價格戰(zhàn)的發(fā)起者可能是（）。A.實力雄厚的企業(yè) B.專業(yè)化程度較高的企業(yè) C.成本最低的企業(yè)

D.利潤率高的企業(yè) 答案:A,C

公司部門之間“老死不相往來的”可能原因是（）。A.存在地位與權(quán)力的差異

B.存在部門之間需求和目標的差異 C.存在溝通渠道不適合組織的任務(wù) D.缺乏正式的溝通渠道 答案:B,D

[試題分類]:?？啤镀髽I(yè)管理學(xué)》_11002360 [題型]:多選 [分數(shù)]:2

1.能迅速提高效率的理論是（）。A.泰勒的計件工資制 B.福特的汽車流水線 C.法約爾的五大職能理論 D.馬斯諾的需求層次理論 答案:A,B

2.組織存在的必要條件是（）。A.信息溝通 B.共同目標 C.充實的資金 D.經(jīng)營的品種 答案:A,B

3.對企業(yè)利潤高低產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）。A.宏觀經(jīng)濟環(huán)境 B.科技環(huán)境 C.顧客 D.供應(yīng)商 答案:C,D

4.某學(xué)校擬投資18萬元建一座2層樓小樓，你擬定的邀請建筑公司的決策方案有（）。A.本地一小施工隊

B.中建三局二公司 C.中鐵建集團一公司

D.校屬一家小的建筑公司 答案:A,D

5.員工為實現(xiàn)目標而工作的動力源自（）。A.獲得獎勵的大小

B.對實現(xiàn)目標興趣的高低 C.環(huán)境

D.實現(xiàn)可能性的大小 答案:A,D

6.比較適用的決策標準是（）。A.最優(yōu)決策標準 B.滿意決策標準 C.合理決策標準 D.無為決策標準 答案:B,C

7.非正式組織具有的特征是（）。A.有明確的目的 B.有權(quán)力系統(tǒng)

C.具有較強的凝聚力 D.溝通迅速 答案:C,D

8.一個關(guān)系非常密切的小組突然鬧矛盾了，其可能的原因是（）。A.目標差異 B.資源差異 C.語言差異 D.心理差異 答案:A,B

9.更加強調(diào)愿景的領(lǐng)導(dǎo)是（）。A.魅力型領(lǐng)導(dǎo) B.變革型領(lǐng)導(dǎo) C.學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo) D.共同領(lǐng)導(dǎo) 答案:A,C 10.管理者與普通員工最大的區(qū)別是（）。A.決策 B.計劃 C.具體技術(shù)工作 D.具體管理工作 答案:A,B 6

第二篇：企業(yè)管理學(xué)試題范文

企業(yè)管理學(xué)試題 第一部分 選擇題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。1.外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作()A.外商獨資經(jīng)營企業(yè) B.中外合作經(jīng)營企業(yè) C.中外合資經(jīng)營企業(yè) D.合伙經(jīng)營企業(yè) 2.以經(jīng)理為首的執(zhí)行機構(gòu)，在人事方面的職權(quán)是()A.任免公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人，并決定他們的報酬 B.選舉和更換公司的董事和監(jiān)事，并決定他們的報酬 C.提請董事會聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人，直接聘任或解聘其他負責管理人員 D.選舉董事長 3.通過廠容廠貌、廠旗廠標、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是()A.一般企業(yè)文化 B.表層企業(yè)文化 C.中層企業(yè)文化 D.深層企業(yè)文化 4.津貼之所以必要，其主要原因在于()A.它能更好地保障勞動者的基本生活需要 B.它能如實地反映勞動者勞動的數(shù)量和質(zhì)量，彌補以按勞分配原則設(shè)計的工資形式的不足 C.它能給處于特殊勞動條件和工作環(huán)境的職工以特殊的補償，保證其身體健康 D.它能對勞動者在以往的勞動歲月里所做的勞動貢獻予以承認和鼓勵 5.可以吸引廣大群眾參加，易于推廣使用的技術(shù)開發(fā)活動是()A.“小改”、“小革” B.局部革新 C.技術(shù)創(chuàng)新 D.技術(shù)發(fā)明 6.作為價值工程活動的重點對象，其價值系數(shù)應(yīng)()A.小于0 B.大于0 C.小于1 D.大于1 7.在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于()A.輔助生產(chǎn)過程 B.生產(chǎn)服務(wù)過程 C.技術(shù)準備過程 D.基本生產(chǎn)過程 8.時間定額和產(chǎn)量定額的數(shù)量關(guān)系是（）

A.成正比 B.互為倒數(shù) C.互不相關(guān) D.曲線相關(guān) 9.定額時間中屬于直接工時消耗的是()A.準備與結(jié)束時間 B.作業(yè)寬放時間 C.輔助作業(yè)時間 D.生理需要時間 10.企業(yè)在計劃期所能夠提供的工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量屬于企業(yè)的()A.產(chǎn)品品種指標 B.產(chǎn)品質(zhì)量指標 C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標 D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標 11.網(wǎng)絡(luò)圖中的時差是某工序的()A.最早開始時間與最早結(jié)束時間之差 B.最早開始時間與最遲結(jié)束時間之差 C.最遲開始時間與最早開始時間之差 D.最遲開始時間與最遲結(jié)束時間之差 12.把反映產(chǎn)品質(zhì)量特性的技術(shù)參數(shù)明確規(guī)定下來所形成的技術(shù)文件，叫作()

A.產(chǎn)品數(shù)量數(shù)據(jù) B.產(chǎn)品質(zhì)量標準 C.產(chǎn)品質(zhì)量特性 D.產(chǎn)品質(zhì)量職能 13.設(shè)備故障率最低的時期是()A.初期故障期 B.正常故障期 C.偶發(fā)故障期 D.磨損故障期 14.將市場劃為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場，其劃分標志是()A.人口因素 B.地理區(qū)劃因素 C.購買心理因素 D.購買行為因素 15.品牌中可以被認出，但不能用語言稱呼的部分是()A.品牌 B.品牌名稱 C.品牌標志 D.商標 16.計算復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)的公式是（）1n

A.(1+i)

B.n(1i)nn11t(1i)C.D.t(1i)t0t017.抓住重點，照顧一般的存貨控制方法是()A.ABC分析法 B.比率分析法 C.經(jīng)濟訂購批量法 D.訂貨點法 18.匯兌損失屬于()A.制造費用 B.管理費用 C.財務(wù)費用 D.銷售費用 19.衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標是()A.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 B.存貨周轉(zhuǎn)率 C.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 20.城市維護建設(shè)稅屬于()A.產(chǎn)品銷售稅金 B.財務(wù)費用 C.營業(yè)外支出 D.產(chǎn)品銷售成本

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。21.經(jīng)濟組織若要成為法人企業(yè)，必須同時具備以下法律特征（）A.依法成立 B.按經(jīng)濟規(guī)律經(jīng)營 C.擁有獨立支配的財產(chǎn) D.以自己的名義進行生產(chǎn)經(jīng)營活動并承擔法律責任

E.企業(yè)員工必須有明確的崗位責任 22.下面幾項工作中，屬于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的是()A.標準化工作 B.定額工作和計量工作 C.信息工作 D.建立以責任制為核心的規(guī)章制度 E.職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作 23.在下列各項中，屬于企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的原則是()A.自上而下原則 B.任務(wù)目標原則 C.專業(yè)分工與協(xié)作原則 D.指揮統(tǒng)一原則

E.決策權(quán)必須高度集中的原則 24.經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是()A.全局性 B.長遠性 C.妥協(xié)性 D.具體性 E.相對穩(wěn)定性 25.企業(yè)經(jīng)營計劃的特點是()A.決策性 B.效益性 C.抗爭性 D.開放性 E.全面性 26.在價值工程的工作過程中，制定改進方案之前，首先要進行()A.概略評價 B.詳細評價 C.功能評價 D.功能定義 E.提案審批 27.流水生產(chǎn)能夠較好地滿足生產(chǎn)的()A.連續(xù)性 B.平行性 C.比例性 D.均衡性 E.適應(yīng)性 28.下列人員中不屬于定員范圍的是()A.合同工 B.臨時工 C.管理人員 D.出國援外人員

E.長期病假人員 29.箭線式網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素是()A.活動 B.事項 C.時差 D.時間 E.線路 30.企業(yè)營業(yè)外支出包括()A.營業(yè)稅金 B.非常損失 C.公益救濟性捐贈 D.賠償金 E.違約金 第二部分 非選擇題

三、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.簡述企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用。32.企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)? 33.簡述全面質(zhì)量管理的特點。

四、計算題（本大題共2小題，其中第34題12分，第35題6分，共18分）34.某廠準備下月生產(chǎn)甲產(chǎn)品

3000

件，有關(guān)資料見下表。

單位：件

車間及中間庫 在制品(半成品)期初預(yù)計結(jié)存量 計劃允許的廢品計劃外銷售量 定額 量 200 100 0 / 成品車間 150 50 / 200 零件庫 180 80 0 / 加工車間 100 60 / 0 毛坯庫 120 40 10 / 毛坯車間

要求：根據(jù)已知資料計算各車間的投入、出產(chǎn)量。35.某公司生產(chǎn)甲產(chǎn)品，單位變動成本為28元，固定成本總額為50000元，單位產(chǎn)品售價為44元。要求：(1)計算保本點銷售收入。(2)若目標利潤為20000元，則銷售量應(yīng)達到多少?

(3)若目標產(chǎn)量為5000件，則獲利多少?

五、論述題(本大題12分)36.試述銷售服務(wù)及其策略的選擇。

六、案例分析題(本大題15分)37.案例背景信息：

BM公司是一家大型企業(yè)，多年來，隨著實力的不斷增強，其經(jīng)營領(lǐng)域也在不斷拓寬。進入21世紀，BM公司與其他企業(yè)一樣，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了在競爭中立于不敗之地，正確地進行經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的選擇，BM公司對現(xiàn)有的各經(jīng)營領(lǐng)域進行了綜合分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)營的甲產(chǎn)品雖然一直具有較高的相對市場占有率，但該產(chǎn)品的市場需求增長率已經(jīng)開始呈下降趨勢；現(xiàn)在市場需求增長率較高的是乙產(chǎn)品，而BM公司的乙產(chǎn)品相對市場占有率較低。再進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乙產(chǎn)品的目標市場需求潛量很大，且公司有實力與競爭對手抗衡。案例分析問題：(1)請畫出波斯頓矩陣圖，在圖中標出產(chǎn)品甲和乙的位置；并為這兩種產(chǎn)品提出今后經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展的建議；(2)如果BM公司準備進一步開拓乙產(chǎn)品的市場，請你為公司選擇乙產(chǎn)品的市場定位策略和進入市場的方法策略。

企業(yè)管理學(xué)試題參考答案

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.C 2.C 3.B 4.C 5.A 6.C 7.B 8.B 9.C 10.C 11.C 12.B 13.C 14.B 15.C 16.B 17.A 18.C 19.B 20.A

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

21.ACD

22.ABCDE 23.BCD

24.ABE 25.ABDE 26.CD 27.ABCD 28.DE 29.ABE 30.BCDE

三、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的重要作用具體體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織和控制的依據(jù)。(2)是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。(3)是推行經(jīng)濟責任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)。(4)是搞好經(jīng)濟活動分析，促進經(jīng)濟效益提高的保證。32.(1)品德高尚，志向高遠。(2)思維敏捷，知識淵博。(3)心理健康，個性優(yōu)異。(4)足智多謀，能力超群。(5)身體健康，精力充沛。33.(1)基本出發(fā)點是滿足用戶需要。(2)管理的對象是全面的。(3)管理的范圍是全面的。(4)全員參加。(5)采用的方法是綜合的、多種多樣的。

四、計算題(本大題共2小題，其中第34題12分，第35題6分，共18分)

34.(1)成品車間出產(chǎn)量=3000(件)(2)成品車間投入量=本車間出產(chǎn)量+計劃允許的廢品量+(車間在制品定額-期初預(yù)計結(jié)存量)=3000+0+(200-100)=3100(件)(3)加工車間出產(chǎn)量=后車間投入量+計劃外銷量+(庫存半成品定額-期初預(yù)計結(jié)存量)=3100+200+(150-50)=3400(件)

(4)加工車間投入量=3400+0+(180-80)=3500(件)

(5)毛坯車間出產(chǎn)量=3500+0+(100-60)=3540(件)

(6)毛坯車間投入量=3540+10+(120-40)=3630(件)

35.(1)保本點銷售量=50000/(44-28)=3125(件)保本點銷售收入=3125×44=137500(元)(2)銷售量=(50000+20000)/(44-28)=4375(件)(3)利潤=5000×(44-28)-50000=30000(元)

五、論述題(本大題12分)36.(1)含義和內(nèi)容 銷售服務(wù)是指產(chǎn)品在流通過程和使用過程中，企業(yè)為保證產(chǎn)品的正確使用，維護企業(yè)信譽，促進產(chǎn)品銷售，而對顧客所做的各種服務(wù)性工作。銷售服務(wù)工作按其內(nèi)容分，有事務(wù)性服務(wù)，業(yè)務(wù)性服務(wù)，技術(shù)性服務(wù)；按服務(wù)過程分，有售前服務(wù)，售時服務(wù)，售后服務(wù)；按服務(wù)方式分，有修理網(wǎng)點服務(wù)，上門現(xiàn)場修理服務(wù)，在廠修理服務(wù)等。

(2)作用 ①銷售服務(wù)是提高企業(yè)競爭力的手段。②銷售服務(wù)是贏得顧客購買的重要條件。③銷售服務(wù)是促進企業(yè)改善經(jīng)營管理的重要方面。④銷售服務(wù)是增加企業(yè)收益的重要途徑。(3)可供企業(yè)選擇的服務(wù)策略有： ①服務(wù)內(nèi)容的選擇。售后服務(wù)工作量大的企業(yè)，一般應(yīng)以技術(shù)性服務(wù)為主，業(yè)務(wù)性和事務(wù)性服務(wù)為輔；售后服務(wù)工作量小的企業(yè)，應(yīng)以售前的技術(shù)性和售時的業(yè)務(wù)性服務(wù)為重點，編制好產(chǎn)品說明書，并輔之以事務(wù)性的服務(wù)。②服務(wù)標準的選擇。服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。服務(wù)標準的策略有三種選擇：一是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，最佳服務(wù)的策略；二是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，一般服務(wù)的策略；三是合格產(chǎn)品，最佳服務(wù)的策略。③服務(wù)方式的選擇。根據(jù)產(chǎn)品的特點，可作出以下幾種策略的選擇：一是提供固定性的網(wǎng)點修理服務(wù)的策略；二是提供流動性的上門修理服務(wù)策略；三是顧客將產(chǎn)品郵寄(或運送)到廠修理服務(wù)的策略；四是定期就近集中在居民點進行修理服務(wù)的策略。

六、案例分析題(本大題15分)37.(1)

甲產(chǎn)品的相對市場占有率較高，需求增長率較低(下降)，處于“現(xiàn)金?！眳^(qū)。對于這種產(chǎn)品，應(yīng)嚴格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，設(shè)法獲取盡可能多的利潤，以支持處于“明星”區(qū)和“野貓”區(qū)經(jīng)營領(lǐng)域的發(fā)展。乙產(chǎn)品的相對市場占有率較低，需求增長率較高，處于“野貓”區(qū)。這種產(chǎn)品有發(fā)展前途，應(yīng)加以完善和提高，促使其成為新的明星經(jīng)營領(lǐng)域。(2)由于BM公司規(guī)模大，實力強，有能力與競爭對手抗衡；同時，乙產(chǎn)品目標市場的需求潛量很大，所以，可選擇雷同策略進行產(chǎn)品市場的定位。進入市場的方法可采用廣告策略、服務(wù)策略、公關(guān)策略、商標策略、包裝策略、人員推銷策略、營業(yè)推廣策略等一系列促銷方法。

第三篇：建筑企業(yè)管理學(xué)試題

建筑企業(yè)管理學(xué)試題(A)

一、填空（每空1分，共30分）：

1、建筑企業(yè)是從事或的企業(yè)。

2、企業(yè)管理現(xiàn)代化包括、、、的現(xiàn)代化四個方面。

3、建筑企業(yè)的經(jīng)營基本戰(zhàn)略有、、。

4、建筑市場調(diào)研常用方法有訪問法、、、。

5、工程承包合同按合同中工程取費分、和。

6、建筑企業(yè)的技術(shù)管理就是對企業(yè)中的各項和的各種要素進行科學(xué)管理的總稱。

7、質(zhì)量檢驗評定的程序是先，再，最后。

8、經(jīng)理負責制是指經(jīng)理對企業(yè)的和工作全面負責、統(tǒng)一指揮的一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制。

9、工法是指以為對象，以為核心，運用系統(tǒng)工程的原理，把和結(jié)合起來，經(jīng)過工程實踐形成的綜合配套的。

10、材料消耗量定額的種類有、、等。

二、名詞解釋（每題5分，共30分）

1、企業(yè)文化：

2、建筑企業(yè)的經(jīng)營方式：

3、招投標：

4、建筑工程承包合同：

5、全面質(zhì)量管理：

6、機械設(shè)備管理：是對機械設(shè)備運動全過程的管理，即從選購機械設(shè)備開始、投入生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)嵱?、磨損、補償、直至報廢退出生產(chǎn)領(lǐng)域為止的全過程的管理。

三、簡答（每題7分，共28分）

1、簡述施工生產(chǎn)計劃的編制原則？

2、簡述建筑企業(yè)技術(shù)管理工作的基礎(chǔ)工作？

3、簡述建筑企業(yè)質(zhì)量體系要素的構(gòu)成？

4、如何確定機械設(shè)備更新的經(jīng)濟界限？

四、論述題（12分）

試述建筑企業(yè)管理的特點？如何針對這些特點搞好管理？

答案：

一、填空：

1、建筑商品生產(chǎn)提供建筑勞務(wù)

2、管理思想管理組織管理方法管理手段

3、產(chǎn)品戰(zhàn)略區(qū)域戰(zhàn)略新事業(yè)戰(zhàn)略

4、觀察法實驗法日記調(diào)查法

5、固定總造價合同固定單位造價合同固定總造價加獎金合同

6、技術(shù)活動技術(shù)工作

7、分項工程分部工程單位工程

8、生產(chǎn)經(jīng)營行政管理

9、工程工藝先進技術(shù)科學(xué)管理施工方法

10、材料消耗概算定額材料消耗預(yù)算定額材料消耗施工定額

二、名詞解釋

1、企業(yè)文化：是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革的實踐中逐漸形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則，是一種具有個性的信念和行為方式。

2、建筑企業(yè)的經(jīng)營方式：是指建筑企業(yè)像建設(shè)單位或服務(wù)對象提供建筑產(chǎn)品或服務(wù)的方式，也是建筑企業(yè)獲得工程任務(wù)并組織其建設(shè)所采取的經(jīng)營管理方式。

3、招投標：是在國家法律的保護和監(jiān)督下法人之間的經(jīng)濟活動，是在雙方同意基礎(chǔ)上的一種交易行為。

4、建筑工程承包合同：簡稱工程承包合同或工程合同，是經(jīng)濟合同的一種，是由建設(shè)單位與承建單位之間根據(jù)國家批準的建設(shè)項目或單項工程，按照建設(shè)程序的規(guī)定而簽訂的具有法律效力的經(jīng)濟合同。

5、全面質(zhì)量管理：指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過客戶滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

6、機械設(shè)備管理：是對機械設(shè)備運動全過程的管理，即從選購機械設(shè)備開始、投入生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)嵱谩⒛p、補償、直至報廢退出生產(chǎn)領(lǐng)域為止的全過程的管理。

三、簡答

1、簡述施工生產(chǎn)計劃的編制原則？

（1）必須以按期完成最終建筑產(chǎn)品達到投產(chǎn)為目標。

（2）搞好工程排隊，確保重點工程施工。

（3）堅持按建設(shè)程序和施工程序辦事。

（4）要以施工組織設(shè)計為基礎(chǔ)。

（5）認真搞好綜合平衡。

（6）講求經(jīng)濟效益。

2、簡述建筑企業(yè)技術(shù)管理工作的基礎(chǔ)工作？

建立技術(shù)責任制。

做好職工技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)素質(zhì)

做好技術(shù)情報、信息管理工作

貫徹執(zhí)行技術(shù)標準和技術(shù)規(guī)程

建立施工技術(shù)日志

建立工程技術(shù)檔案

3、簡述建筑企業(yè)質(zhì)量體系要素的構(gòu)成？

質(zhì)量體系要素分為三個層次：第一層為總體性要素，有管理職責、質(zhì)量體系原則和質(zhì)量體系的財務(wù)考慮三個要素構(gòu)成。第二層有施工生產(chǎn)準備、采購質(zhì)量、施工過程控制、半成品與成品保護、工程質(zhì)量驗收與驗證，工程質(zhì)量事故的控制和糾正措施、回訪與保修等七個要素工程，屬于基本要素。

第三層有測量和實驗設(shè)備的控制、工程安全與責任、質(zhì)量文件和記錄、統(tǒng)計方法、人員等五個要素構(gòu)成。

4、如何確定機械設(shè)備更新的經(jīng)濟界限？

（1）設(shè)備損耗嚴重，大修理后性能、精度仍不能滿足規(guī)定要求的。

（2）設(shè)備在技術(shù)上以陳舊落后，耗能超過標準的20%以上的。

（3）設(shè)備役齡長，以經(jīng)過四次以上大修理或一次大修費用超過正常大修費用的一倍時。

四、論述題

試述建筑企業(yè)管理的特點？如何針對這些特點搞好管理？

特點：

（1）生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)不穩(wěn)定。

（2）管理環(huán)境多變

（3）特定的投標承包方式

（4）基層組織人員變動大

（5）其它方面。建筑產(chǎn)品價值有特殊的計價方法；占用資金多等特點。針對以上特點建筑企業(yè)應(yīng)當加強對以下方面的管理：

（1）建筑企業(yè)應(yīng)當善于預(yù)測社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，以及固定資產(chǎn)投資規(guī)模、方向和產(chǎn)品種類構(gòu)成比例，具有適應(yīng)社會需求的能力。

（2）在工地管理上要因地因時即因環(huán)境而宜。

（3）講究競爭策略，在工程進行過程中接受用戶的監(jiān)督。

（4）在勞動用工方面，建筑企業(yè)不以保持龐大的固定工隊伍，適宜擁有精干的經(jīng)營管理人員、工程技術(shù)人員和適量的技術(shù)人員骨干，工程需要時，在雇傭合同工和臨時工。

建筑企業(yè)管理學(xué)試題(B)

一、填空（每空1分，共30分）：

1、建筑企業(yè)是從事或的企業(yè)。

2、企業(yè)在選擇其組織結(jié)構(gòu)形式時，必須根據(jù)、和、、、等因素采用適當?shù)男问健?/p>

3、建筑企業(yè)的經(jīng)營基本戰(zhàn)略有、、。

4、建筑市場調(diào)研常用方法有訪問法、、、。

5、工程承包合同按合同中工程取費分、和。

6、建筑企業(yè)的技術(shù)管理就是對企業(yè)中的各項和的各種要素進行科學(xué)管理的總稱。

7、質(zhì)量檢驗評定的程序是先，再，最后。

8、工法是指以為對象，以為核心，運用系統(tǒng)工程的原理，把和結(jié)合起來，經(jīng)過工程實踐形成的綜合配套的施工方法。

9、勞動定額的管理包括、、和四個環(huán)節(jié)。

二、名詞解釋（每題5分，共30分）

1、企業(yè)管理現(xiàn)代化：

2、經(jīng)理負責制：

3、建筑企業(yè)的經(jīng)營方式：

4、招投標：

5、建筑工程承包合同：

6、全面質(zhì)量管理：

三、簡答（每題7分，共28分）

1、簡述施工生產(chǎn)計劃的編制原則？

2、簡述建筑企業(yè)技術(shù)管理工作的基礎(chǔ)工作？

3、簡述建筑企業(yè)質(zhì)量體系要素的構(gòu)成？

4、簡述材料消耗量定額的種類及其作用？

四、論述題（12分）

試述招投標程序？

答案：

一、填空：

1、建筑商品生產(chǎn)提供建筑勞務(wù)

2、企業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜程度專業(yè)化水平工程分布情況企業(yè)管理水平外部環(huán)境

3、產(chǎn)品戰(zhàn)略區(qū)域戰(zhàn)略新事業(yè)戰(zhàn)略

4、觀察法實驗法日記調(diào)查法

5、固定總造價合同固定單位造價合同固定總造價加獎金合同

6、技術(shù)活動技術(shù)工作

7、分項工程分部工程單位工程

8、工程工藝先進技術(shù)科學(xué)管理

9、制訂貫徹執(zhí)行考核修訂

二、名詞解釋

1、企業(yè)管理現(xiàn)代化：是指根據(jù)客觀規(guī)律，為適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，運用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行有效的管理，使之達到或接近國際先進水平，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益的過程。

2、經(jīng)理負責制：是指經(jīng)理對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和行政管理工作全面負責、統(tǒng)一指揮的一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制。

3、建筑企業(yè)的經(jīng)營方式：是指建筑企業(yè)像建設(shè)單位或服務(wù)對象提供建筑產(chǎn)品或服務(wù)的方式，也是建筑企業(yè)獲得工程任務(wù)并組織其建設(shè)所采取的經(jīng)營管理方式。

4、招投標：是在國家法律的保護和監(jiān)督下法人之間的經(jīng)濟活動，是在雙方同意基礎(chǔ)上的一種交易行為。

5、建筑工程承包合同：簡稱工程承包合同或工程合同，是經(jīng)濟合同的一種，是由建設(shè)單位與承建單位之間根據(jù)國家批準的建設(shè)項目或單項工程，按照建設(shè)程序的規(guī)定而簽訂的具有法律效力的經(jīng)濟合同。

6、全面質(zhì)量管理：指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過客戶滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

三、簡答

1、簡述施工生產(chǎn)計劃的編制原則？

（1）必須以按期完成最終建筑產(chǎn)品達到投產(chǎn)為目標。

（2）搞好工程排隊，確保重點工程施工。

（3）堅持按建設(shè)程序和施工程序辦事。

（4）要以施工組織設(shè)計為基礎(chǔ)。

（5）認真搞好綜合平衡。

（6）講求經(jīng)濟效益。

2、簡述建筑企業(yè)技術(shù)管理工作的基礎(chǔ)工作？

建立技術(shù)責任制。

做好職工技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)素質(zhì)

做好技術(shù)情報、信息管理工作

貫徹執(zhí)行技術(shù)標準和技術(shù)規(guī)程

建立施工技術(shù)日志

建立工程技術(shù)檔案

3、簡述建筑企業(yè)質(zhì)量體系要素的構(gòu)成？

質(zhì)量體系要素分為三個層次：第一層為總體性要素，有管理職責、質(zhì)量體系原則和質(zhì)量體系的財務(wù)考慮三個要素構(gòu)成。第二層有施工生產(chǎn)準備、采購質(zhì)量、施工過程控制、半成品與成品保護、工程質(zhì)量驗收與驗證，工程質(zhì)量事故的控制和糾正措施、回訪與保修等七個要素工程，屬于基本要素。

第三層有測量和實驗設(shè)備的控制、工程安全與責任、質(zhì)量文件和記錄、統(tǒng)計方法、人員等五個要素構(gòu)成。

4、簡述材料消耗量定額的種類及其作用？

種類：材料消耗概算定額、材料消耗預(yù)算定額、材料消耗施工定額。

作用：（1）它是確定材料需用量、庫存量、編制材料計劃、組織材料供應(yīng)的依據(jù)；

（2）它是限額領(lǐng)發(fā)料、考核分析材料消耗利用情況的依據(jù)。

（3）它是加強材料核算，進行材料成本控制的重要工具。

（4）從國家來看，材料消耗定額又是控制一個建設(shè)項目主要材料指標的依據(jù)。

四、論述題

試述招投標程序？

招標程序：（1）編制和報審招標文件（2）發(fā)布招標廣告或發(fā)出招標通知書（3）

對投標企業(yè)進行資格審查（4）投標企業(yè)購買或領(lǐng)取招標文件（5）招標單位組織投標企業(yè)勘查工程現(xiàn)場，解答招標文件中的疑點（6）投標企業(yè)密封投標書，即標函（7）開標（8）審查標書（9）招標單位與中標企業(yè)簽訂承發(fā)包合同

投標程序：（1）根據(jù)招標通告或招標單位的邀請，遺劇本企業(yè)的經(jīng)營目標及技術(shù)經(jīng)濟條件，報名參加適宜的投標（2）向招標單位提交投標申請書，包括企業(yè)的承包工程資格證明文件和資料，介紹有關(guān)情況。（3）接受技術(shù)資格審查。（4）向招標單位領(lǐng)取或購買招標文件及資料（5）組織企業(yè)內(nèi)部或有關(guān)協(xié)作單位，研究制定承包方案和標價。（6）參加招標單位召開的招標會議，弄清施工現(xiàn)場條件和其他有關(guān)條件。（7）修改、落實承包方案和標價。（8）填寫標書，并按規(guī)定的時間密封報送招標單位。（9）參加開標。（10）中標企業(yè)負責草擬承包合同，并報送招標單位共同研究簽訂。（11）非中標單位，按時退回招標文件資料。

第四篇：企業(yè)管理學(xué)試題和答案5

D.戰(zhàn)略計劃信息

15.在管理信息系統(tǒng)中，信息的輸出形式是()

A.磁帶、磁盤B.文字、圖形（像）

C.公文、檔案D.目錄、卡片

16.在財務(wù)管理中，支出管理的最基本內(nèi)容是()

A.管好用好全部支出B.管好用好專項支出

C.管好用好經(jīng)常性支出D.管好用好特殊性支出

17.在實施財務(wù)監(jiān)督時，以會計憑證、賬簿、報表等會計資料為對象進行檢查的方法被稱為（A.財務(wù)檢查B.財務(wù)分析

C.實物檢查D.現(xiàn)場調(diào)查

18.在決策過程中，根據(jù)決策目標的要求尋找實現(xiàn)目標的途徑是()

A.發(fā)現(xiàn)問題B.設(shè)計方案

C.選擇方案D.實施決策

19.確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是()

A.戰(zhàn)術(shù)決策B.戰(zhàn)略決策

C.常規(guī)決策D.非常規(guī)決策

20.與決策目標相比，計劃目標是管理活動的()

A.戰(zhàn)略目標B.綜合目標

C.整體目標D.分支目標

21.在宏觀經(jīng)濟管理中，計劃起戰(zhàn)略性、調(diào)節(jié)性、政策性作用，一般多運用()

A.高層計劃的形式B.綜合計劃的形式

C.指令性計劃的形式D.指導(dǎo)性計劃的形式

22.對指揮的實現(xiàn)程度具有決定性作用的因素是()

A.指揮權(quán)力的分配基礎(chǔ)B.指揮權(quán)力的固有基礎(chǔ)

C.指揮客體的潛在能力D.指揮目標與手段的合理性)

23.指揮者的職位權(quán)力在指揮活動中體現(xiàn)出來的權(quán)威是()

A.現(xiàn)代權(quán)威B.人格權(quán)威

C.技術(shù)權(quán)威D.法規(guī)權(quán)威

24.下列管理職能中，具有主體廣泛性特點的是()

A.計劃B.組織

C.協(xié)調(diào)D.激勵

25.在管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實

現(xiàn)共同預(yù)期目標的活動是()

A.協(xié)調(diào)B.控制

C.決策D.指揮

26.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭關(guān)于人的自我實現(xiàn)的需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他

人施加影響，那就表明他是一個()

A.成就需要強的人B.社會交往需要強的人

C.權(quán)力需要強的人D.激勵需要強的人

27.在現(xiàn)代管理學(xué)中，管理人員對當前的實際工作是否符合計劃而進行測定并促使組織目標實現(xiàn)的過程，被

稱為()

A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織

C.創(chuàng)新D.控制

28.包含在管理制度中的既定的控制程序被稱為()

A.常規(guī)控制B.非常規(guī)控制

C.直接控制D.間接控制

29.對于微觀管理系統(tǒng)來說，關(guān)系到組織的輸入和輸出的動力問題的環(huán)境因素是()

A.政治環(huán)境B.社會環(huán)境

C.經(jīng)濟環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

30.影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和是()

A.管理環(huán)境B.管理道德

C.管理方法D.管理手段

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符

合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。

31.法約爾認為，企業(yè)管理活動的內(nèi)容包括()

A.計劃B.組織C.指揮

D.協(xié)調(diào)E.控制

32.組織設(shè)計的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的()

A.相互關(guān)系B.協(xié)作方法C.工作范圍

D.工作內(nèi)容E.工作環(huán)境

33.從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點是()

A.為組織發(fā)展注入活力B.手續(xù)簡便

C.給組織帶來新觀點D.給組織帶來新方法

E.費用較低

34.有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則是()

A.以人為本B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.客觀公正

D.靈活機動E.注重整體

35.在現(xiàn)代管理中，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是（A.具有首創(chuàng)性B.具有未來性C.具有先進性

D.具有變革性E.具有時間性

第二部分非選擇題

三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

36.簡述早期行為科學(xué)理論的基本觀點。

37.簡述人員績效考評的要求。)

38.簡述計劃工作體制的內(nèi)容。

39.簡述決策的特征。

40.簡述管理活動中維持與創(chuàng)新的辯證關(guān)系。

四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)

41.聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。

42.試述管理組織部門劃分應(yīng)遵循的原則。

43.舉例說明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。

2002年4月現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案(全國)

http://2002-07-22 10:3

3參考答案

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

1.A2.D3.A4.C5.A

6.C7.C8.A9.A10.B

11.A12.D13.D14.A15.B

16.C17.A18.B19.A20.D

21.D22.D23.D24.C25.A

26.C27.D28.A29.C30.A

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

31.ABCDE32.ABCD33.BE34.ACDE35.ABCDE

三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

36.(1)企業(yè)職工都是“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員；

(2)勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況；

(3)企業(yè)中存在著非正式組織。

37.(1)考評標準要具有針對性和可操作性；

(2)考評原則要具有一致性和可靠性；

(3)考評工作要具有民主性和透明度。

38.(1)計劃工作機構(gòu)隸屬于各級管理系統(tǒng)的決策機關(guān)，并接受決策機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和制約；

(2)計劃工作必須建立嚴格、科學(xué)的論證制度；

(3)計劃工作部門制定出來的計劃要經(jīng)過決策機關(guān)的批準；

(4)下級計劃部門必須接受上級計劃部門的指導(dǎo)。

39.(1)決策是有意識，有目的的活動；

(2)決策是多種方案的選擇；

(3)決策必須著眼于未來。

40.所謂維持，就是保證系統(tǒng)的活動順利進行，使系統(tǒng)生命得以延續(xù)。所謂創(chuàng)新，就是通過創(chuàng)造與改革達到更高目標的創(chuàng)造性活動。維持與創(chuàng)新都是管理的基本職能，它們相互聯(lián)系、不可或缺。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，創(chuàng)新則為更高層次上的維持提供了依托和框架。

四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)

41.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；

(2)管理是社會資源有效配置的手段；

(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)；

(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。

42.(1)力求維持最少的部門，這是精簡組織機構(gòu)的要求；

(2)部門劃分應(yīng)有彈性，不可僵化，應(yīng)當隨著業(yè)務(wù)需要而增減；

(3)必要的職能均應(yīng)俱備，以確保管理目標的實現(xiàn)；

(4)各部門職務(wù)的指派應(yīng)達到平衡，避免忙閑不均和工作量分攤不均。

43.(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；

(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。

第五篇：管理學(xué)試題

1.管理的載體是（）

A.管理者

B.技術(shù)

C.工作

D.組織 2.管理的對象是（）

A.管理者

B.被管理者

C.資源

D.組織 3.在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（）

A.人力

B.物力

C.財力

D.信息 4.亨利·明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（）

A.領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色

B.人際角色、信息角色與決策角色 C.人際角色、信息角色與技術(shù)角色 D.領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色 5.在管理者的技能中，將觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（）

A.技術(shù)能力 B.人際能力 C.概念能力 D.決策能力 6.群體行為學(xué)派最早的研究活動開始于（）

A.鐵鍬試驗

B.霍桑試驗

C.搬運生鐵試驗

D.金屬切削試驗 7.三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下,以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40歲--45歲男性消費者之間的相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項目,并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？()A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱 B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強 C.技術(shù)技能和人際技能強，但概念技能弱 D.技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱 8.瑪麗在某快餐店當了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計劃和目標，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標，能夠預(yù)見問題并對之進行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及到人際技能？（）

A.第一和第二

B.第一和第三

C.第二和第三

D.第一 9.某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個企業(yè)里開展凝聚力工程，其目標在于建立員工對于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準備開展的幾項工作，你認為其中哪項最無效？()A.加強企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。B.加強對員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。C.在員工中開展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強員工向心力。D.即使會引起產(chǎn)品成本提高，也要切實改善骨干員工的福利待遇。10.管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（）

A.政治屬性

B.社會屬性

C.自然屬性

D.文化屬性 11.“經(jīng)濟人”假設(shè)是（）的理論基石。

A.現(xiàn)代管理 B.科學(xué)管理 C.經(jīng)驗管理 D.人群關(guān)系論 12.管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于()A.需要與他人配合完成組織目標 B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C.需要對自己的工作成果負責 D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標 13.管理活動的本質(zhì)是()A.對人的管理

B.對物的管理

C.對資金的管理

D.對技術(shù)的管理 14.從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（）

A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)

B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制

C.計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)

D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 15.中層管理者比低層管理者更多地依靠（）

A.正式權(quán)力與溝通技巧

B.個人權(quán)力與技術(shù)技能 C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

D.溝通技能與人際關(guān)系技能 16.溝通、了解、激勵下屬的管理技能是()A.技術(shù)技能

B.診斷技能

C.人際技能

D.概念技能 17.為實現(xiàn)組織共同目標而一起工作的群體稱為()A.管理

B.決策

C.管理者

D.組織 18.行為科學(xué)的主要貢獻不包括以下哪項()A.社會人假設(shè) B.領(lǐng)導(dǎo)理論 C.需求要素與激勵 D.計時工資 19.中層管理人員的主要工作是()A.戰(zhàn)略管理

B.現(xiàn)場管理

C.溝通協(xié)調(diào)

D.開拓創(chuàng)新 20.關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適?()A.上級將一般日常事務(wù)全部交給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策 B.上級只接受下級關(guān)于超出標準的例外情況的報告

C.上級將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán) D.上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件

21.美國管理學(xué)教授彼得·杜拉克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（）

A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運用能力。B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。C.只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力。

22.下列哪一項管理職能是為各個職能的進行提供保證，進行溝通聯(lián)絡(luò)，運用各種手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標的實現(xiàn)的?()A.計劃

B.組織

C.人員配備

D.領(lǐng)導(dǎo) 23.組織理論之父是（）。

A.法約爾 B.泰勒 C.韋伯 D.梅奧

24.在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識、方法完成組織任務(wù)的能力稱為（）

A.人際關(guān)系技能

B.技術(shù)技能

C.形成概念的技能

D.以上均不是 25.對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應(yīng)該為()A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能

B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能 C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能

D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能 26.提出勞動分工觀點和經(jīng)濟人觀點的人是()A.查爾斯·巴貝奇 B.弗雷德里克·泰勒 C.亞當·斯密 D.馬克斯·韋伯 27.提出管理的14條原則的人是（）

A.甘特 B.泰勒 C.法約爾 D.韋伯 28.巴納德代表的是（）

A.決策理論學(xué)派 B.社會合作學(xué)派 C.社會系統(tǒng)學(xué)派 D.管理過程學(xué)派

一、單項選擇題

1.決策所遵循的原則是（）

A.最優(yōu)原則 B.實用原則 C.科學(xué)原則 D.滿意原則 2.決策的依據(jù)是（）

A.完全信息 B.適量信息 C.少量信息 D.與信息無關(guān) 3.西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標準是：（）

A.經(jīng)營活動與業(yè)務(wù)活動

B.例行問題與非例行問題 C.最優(yōu)標準或滿意標準

D.計算機決策或非計算機決策

4.某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（）A.確定型決策 B.風險型決策 C.非肯定型決策 D.概率型決策 5.有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種自然狀態(tài)會發(fā)生。這類決策稱為（）

A.確定型決策 B.風險型決策 C.非肯定型決策 D.非確定型決策 6.在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的，這類決策是()A.確定型決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.不確定型決策

D.風險型決策 7.將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（）

A.因果分析法 B.名義小組法 C.德爾菲法 D.頭腦風暴法 8.選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（）A.德爾菲法 B.通訊預(yù)測法 C.名義小組法

D.頭腦風暴法 9.在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長率高而市場占有率較低，這種產(chǎn)品是（）

A.明星產(chǎn)品 B.金牛產(chǎn)品 C.幼童產(chǎn)品 D.瘦狗產(chǎn)品

10.“目標就是路標，確定目標如同識別北極星”這句話主要說明了目標（）方面的作用

A.指明方向 B.提供標準 C.激勵因素 D.管理基準

11.在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場占有率較高而業(yè)務(wù)增長率較低，這種產(chǎn)品是（）

A.明星產(chǎn)品 B.金牛產(chǎn)品 C.幼童產(chǎn)品 D.瘦狗產(chǎn)品

12.在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營單位競爭能力較強，市場前景較好，其經(jīng)營策略為（）

A.優(yōu)先發(fā)展 B.提高競爭力 C.逐步淘汰 D.盡快放棄

13.在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱，其經(jīng)營策略為（）

A.優(yōu)先發(fā)展 B.提高競爭力 C.逐步淘汰 D.盡快放棄

14.某產(chǎn)品的單價為20元，單位變動成本16元，固定成本4萬元，其保本點銷售量為()A.1萬件 B.2萬件 C.10萬件 D.20萬件

15.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價5元，單位變動成本3.4元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點產(chǎn)量為()A.640件 B.2000件 C.941件 D.380件

16.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品的單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少?（）A.30000件

B.45000件

C.60000件

D.75000件 17.下面哪一項不是目標管理的特點（）

A.目標制定快捷 B.注重成果

C.強調(diào)自我控制 D.促使權(quán)力下放 18.在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變，然后再是固定費用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點Q的變動會是()A.先左移后右移 B.先左移然后再左移 C.先右移然后再右移 D.先右移后左移 19.有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬元)，其可能概率分別為0.9、0.8、0.7，問哪一個方案最好？(注：不考慮稅收的影響)()A.X方案 B.Y方案

C.Z方案 D.三個方案都一樣

20.選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準則是（）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.決策樹法 21.選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準則是（）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.后悔值法 D.決策樹法 22.有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著()A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功 B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的 C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用 D.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策

23.計劃是關(guān)于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和現(xiàn)實目標途徑的策劃和安排，計劃是管理的重要職能，因此計劃()A.它能夠準確的預(yù)測將來情況的變化和發(fā)展的趨勢 B.使組織活動不受外部環(huán)境和內(nèi)部條件的干擾 C.行動方案確定之后就不能隨意變更

D.為組織穩(wěn)定發(fā)展提供切實的保證和基礎(chǔ)，有助于將預(yù)期目標變?yōu)楝F(xiàn)實 24.做什么、為什么做，何時、何地、何人、如何做是（）應(yīng)解決的問題。

A.組織職能 B.計劃職能 C.控制職能 D.領(lǐng)導(dǎo)職能 25.目標管理的一個主要優(yōu)點是（）

A.減少了書面工作 B.為產(chǎn)品組合制定了目標 C.把目標的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來 D.為組織制定了目標 26.與非程序化決策相對應(yīng)的計劃是()A.程序性計劃 B.執(zhí)行性計劃 C.指導(dǎo)性計劃 D.非程序性計劃 27.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃的劃分標準是（）

A.時間長短 B.明確性 C.程序化程度 D.綜合性程度 E.職能空間 28.計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（）

A.按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃 B.不斷逐期向前推移，使短、中期計劃有機結(jié)合

C.按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定的遠期計劃作過早過死的安排 D.以上三方面都是

29.使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）

A.規(guī)劃 B.決策 C.預(yù)測 D.預(yù)算 30.網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（）

A.占用時間最短，寬裕時間最少的活動序列

B.占用時間最長，寬裕時間最少的活動序列 C.占用時間最短，寬裕時間最多的活動序列 D.占用時間最長，寬裕時間最多的活動序列 31.計劃是一動態(tài)過程，其步驟包括（）

A.預(yù)測、決策、制定方案

B.確定目標、預(yù)測、擬定可行方案、決策、制定計劃、預(yù)算 C.預(yù)測、決策、制定方案、預(yù)算

D.確定目標、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案 32.目標管理概念的最初提出者是（）

A.亨利·萊文森

B.彼得·德魯克

C.西勒

D.泰羅