第一篇：關(guān)于提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)的幾點(diǎn)思考

關(guān)于提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)的幾點(diǎn)思考

【摘要】旅游從業(yè)人員素質(zhì)的提高是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，我國(guó)目前旅游從業(yè)人員的總體素質(zhì)不高，在一定程度上影響和制約著旅游業(yè)的發(fā)展。為此筆者提出了五點(diǎn)建議來(lái)提高從業(yè)人員素質(zhì)，分別為：加強(qiáng)旅游師資隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)從業(yè)人員的素質(zhì)教育、加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育、加強(qiáng)從業(yè)人員的自我學(xué)習(xí)和自我提高工作、加強(qiáng)良好組織文化的建設(shè)工作。

【關(guān)鍵詞】師資隊(duì)伍建設(shè) ； 素質(zhì)教育； 職業(yè)道德教育 ；自我學(xué)習(xí)；組織文化

About enhancement traveling jobholders quality several ponders

YANG Da-peng

【Abstract】the traveling jobholders quality's enhancement is the tourism further need to develop, our country at present travels jobholders' overall quality not to be high, to a certain extent affects and is restricting the tourism development.Therefore the author proposed five suggestions improve the jobholders quality, respectively is: Strengthens the traveling teachers troop construction, to strengthen jobholders' education for all-around development, to strengthen jobholders' occupational ethics education, to strengthen jobholders' self-study and the self-enhancement work, strengthens the good organization culture the construction work.【Key word】teachers troop construction;Education for all-around development;Occupational ethics

【中圖分類號(hào)】：F590 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】：B

【文章編號(hào)】：1009-9646(2008)03-0065-02

改革開放以來(lái)，特別是“十五”期間，我國(guó)的旅游業(yè)高速發(fā)展，碩果累累，成績(jī)喜人。旅游人才建設(shè)和教育培訓(xùn)工作也取得了明顯的成效，旅游業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展，提高旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了積極的作用。但面對(duì)旅游業(yè)的日新月異和新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，旅游人才建設(shè)也面臨著一些亟待解決的問題：旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高，人才建設(shè)的不平衡性比較突出，人才建設(shè)開發(fā)尚未形成有效的市場(chǎng)機(jī)制，人才建設(shè)投入不足，創(chuàng)新不夠等。其中以旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高最為突出，并在一定程度上影響和制約著我國(guó)旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，針對(duì)目前我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的需要和從業(yè)人員的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為需著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作。加強(qiáng)旅游師資隊(duì)伍建設(shè)

教師是保證教育質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才的關(guān)鍵，只有造就高水平的師資隊(duì)伍才能造就高素質(zhì)的從業(yè)人員。目前的旅游教育師資隊(duì)伍中，絕大多數(shù)人缺乏旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，因而對(duì)旅游行業(yè)的工作缺乏了解，所講理論與實(shí)際有脫節(jié)現(xiàn)象。如何采取有效措施，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，這是急待解決的問題。對(duì)此可采取如下一些措施：根據(jù)課程設(shè)置需要，選派一些有培養(yǎng)前途、德才兼?zhèn)涞闹星嗄杲處煹絿?guó)外進(jìn)修學(xué)習(xí)，使他們開闊思路，擴(kuò)大視野，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的長(zhǎng)處，掌握最前沿的專業(yè)知識(shí)；從旅游部門和單位聘請(qǐng)一些旅游兼職教師或客座教授，聘請(qǐng)的兼職教師，最好在旅游業(yè)中從事多年實(shí)踐工作，確有專長(zhǎng)和具有教學(xué)才能的人擔(dān)任；創(chuàng)造條件，積極支持專業(yè)教師的學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)，培養(yǎng)專業(yè)教師的實(shí)際管理經(jīng)營(yíng)能力，除組織教師在國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)進(jìn)修、學(xué)習(xí)和考察外，還可選派教師進(jìn)入旅游飯店、旅行社和旅游景點(diǎn)景區(qū)等旅游企業(yè)中學(xué)習(xí)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，參與企業(yè)管理，在實(shí)踐中得到鍛煉和提高；積極創(chuàng)造條件從國(guó)外引進(jìn)人才，聘請(qǐng)國(guó)外旅游專家和旅游教育專家到我國(guó)任教或講學(xué)。通過(guò)各種措施切實(shí)提高旅游師資的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，從而由高水平、高素質(zhì)的教師來(lái)培養(yǎng)、造就高水平、高素質(zhì)的從業(yè)人員。加強(qiáng)從業(yè)人員的素質(zhì)教育

旅游從業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，主要包括政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。大部分旅游企業(yè)舉辦的各類培訓(xùn)，往往過(guò)多注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，如各種服務(wù)技能、外語(yǔ)水平和禮節(jié)禮貌等，卻忽視了政治思想素質(zhì)的心理素質(zhì)的培養(yǎng)，忽視了職業(yè)道德意識(shí)的培養(yǎng)和職業(yè)養(yǎng)成意識(shí)的教育。如某機(jī)構(gòu)對(duì)昆明市內(nèi)30多家旅游涉外飯店的調(diào)查表明，約15%的飯店的新員工有時(shí)只進(jìn)行3天左右的草率培訓(xùn)倉(cāng)促上崗，60%的飯店對(duì)新員工進(jìn)行7-21天的培訓(xùn)，15%的飯店對(duì)新員工進(jìn)行30-60天的培訓(xùn)。關(guān)鍵是大多數(shù)的培訓(xùn)只注重對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，其它方面的素質(zhì)就很少或幾乎不進(jìn)行培訓(xùn)。這應(yīng)該引起旅游教育者和企業(yè)管理者的高度重視。首先在招工時(shí)就必須注重挑選政治思想素質(zhì)和心理素質(zhì)俱佳的人員。因?yàn)闃I(yè)務(wù)素質(zhì)容易培養(yǎng)，而每個(gè)人的政治思想、心理素質(zhì)有很大差異且不宜培養(yǎng)。在旅游服務(wù)企業(yè)中，員工面對(duì)的是各色各樣的服務(wù)對(duì)象，他們的文化背景、性格、風(fēng)俗習(xí)慣、政治觀點(diǎn)、從事的職業(yè)各不相同，因此，堅(jiān)定的政治信念、遇事不亂的良好心理素質(zhì)及較強(qiáng)的承受能力，對(duì)旅游服務(wù)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)是必不可少的。其次對(duì)從業(yè)人員的教育、培養(yǎng)不僅要結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)的需求培養(yǎng)好專業(yè)素質(zhì)，專業(yè)技能，使從業(yè)人員具備嫻熟的操作技能外，而且要進(jìn)行系統(tǒng)全面的科學(xué)文化知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、個(gè)人修養(yǎng)以及外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì)等等方面的培養(yǎng)。尤其是各家企業(yè)要加強(qiáng)投入，靠企業(yè)自己來(lái)培養(yǎng)所需的人才。改變慣用的短期培訓(xùn)、短期強(qiáng)化以后一勞永逸的教育培養(yǎng)方式，建立長(zhǎng)期培訓(xùn)，長(zhǎng)期教育，內(nèi)容豐富，不斷更新的方式。在企業(yè)內(nèi)專門選送員工到學(xué)校或其他企業(yè)學(xué)習(xí)，選送有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T參加專業(yè)化、高層次的進(jìn)修學(xué)習(xí)。并能把這種教育培養(yǎng)深入到每個(gè)員工的日常工作中，深入到每個(gè)員工從進(jìn)入企業(yè)開始直至離開企業(yè)的漫長(zhǎng)職業(yè)生涯中。加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育

調(diào)查表明，伴隨著旅游活動(dòng)的社會(huì)化、大眾化和旅游者自我保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng)，從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量已成為旅游者投訴最多的一個(gè)問題。而這個(gè)問題的焦點(diǎn)就集中在從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)上。如很多導(dǎo)游員在選擇這個(gè)職業(yè)時(shí)就有這樣一種想法：趁年輕免費(fèi)游山玩水撈大錢。于是，他們?cè)趲F(tuán)前想盡辦法挑選一個(gè)他們認(rèn)為能多拿小費(fèi)的團(tuán)隊(duì)。在帶團(tuán)時(shí)不是熱情地引導(dǎo)游客參觀游參觀游覽，而是熱衷于帶客人逛商店購(gòu)物，或去醫(yī)院進(jìn)行所謂“體檢”、“治療”等，從中收取回扣。而到了旅游景點(diǎn)則態(tài)度冷淡，采取“放羊”的辦法，讓游客自行游覽，而不加以任何導(dǎo)游講解。有些導(dǎo)游甚至擅自更改旅游行程、路線。這些問題之所以出現(xiàn)，其根本原因就是導(dǎo)游人員的職業(yè)道德觀念太差。所謂職業(yè)道德，是指一個(gè)行業(yè)或一項(xiàng)職業(yè)所應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。近一段時(shí)間，國(guó)家和社會(huì)輿論大力提倡職業(yè)道德建設(shè)。旅游業(yè)作為窗口行業(yè)，是人們物質(zhì)生活得到一定滿足的情況下所追求的精神層次上的享受，因而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足人們精神上的需要，使旅游者在游覽過(guò)程中得到快樂是旅游服務(wù)的根本所在?；诖?，旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)也就更為人們所關(guān)注。針對(duì)旅游業(yè)的這一特點(diǎn)，我們應(yīng)自始至終對(duì)從業(yè)人員加強(qiáng)以旅游專業(yè)為特色的職業(yè)道德教育，加強(qiáng)馬克思主義“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）教育，加強(qiáng)社會(huì)主義“三德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德）教育，加強(qiáng)旅游行業(yè)“三意識(shí)”（政治意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)）教育，將職業(yè)道德教育與培訓(xùn)、考試各類崗位培訓(xùn)緊密結(jié)合。如多開展“一個(gè)優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)”，“職業(yè)道德究竟有什么用”和“假如我是一名旅游者”的討論，使他們真正從思想上認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本質(zhì)，扭轉(zhuǎn)“客人坐著我站著，客人吃著我看著，客人玩著我累著”的不平衡心態(tài)，從而也真正意識(shí)到“客人永遠(yuǎn)是正確的”這句話的內(nèi)涵。加強(qiáng)從業(yè)人員的自我學(xué)習(xí)、自我提高工作

積極鼓勵(lì)從業(yè)人員不斷自學(xué)、不斷充實(shí)自己，拓寬自己的知識(shí)面。這樣才能不斷提高，游刃有余，更加出色地去做好工作。如鼓勵(lì)他們利用工作之余到圖書館或書店，從書架上隨意抽下各類書籍，瀏覽目錄或全書大概內(nèi)容、提綱；或到閱覽室和閱報(bào)欄隨手翻開各類雜志、報(bào)刊，快速閱讀，無(wú)意記憶，甚至只讀大標(biāo)題；不斷地在生活中汲取豐富的營(yíng)養(yǎng)，獲取嶄新的知識(shí)，把握大量的信息，注意最新的科技動(dòng)態(tài)。這些東西在他們的大腦中存儲(chǔ)、留下印痕，如果遇到問題，就會(huì)轉(zhuǎn)移、改造和重新組合成為大量的信息，再經(jīng)過(guò)大腦的分析、綜合、推理、想象，沖擊固有的思維定勢(shì)，肯定會(huì)激發(fā)出他們創(chuàng)造的靈感，創(chuàng)造出新的東西，進(jìn)而更有創(chuàng)造性地開展工作。再如創(chuàng)造條件積極鼓勵(lì)支持員工參加成人高考、自學(xué)考試、在職攻讀碩士等多種形式的提高學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，既使員工的自身層次得到提高，也使其知識(shí)面擴(kuò)寬，理論知識(shí)充實(shí)，自我學(xué)習(xí)能力提升，分析問題、思考問題和解決問題的能力會(huì)相應(yīng)改善，員工的工作水平和能力也會(huì)更上一層樓。加強(qiáng)良好組織文化的建設(shè)工作

對(duì)于培養(yǎng)造就廣大從業(yè)人員的旅游院校及企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的組織文化是造就高素質(zhì)人員的一個(gè)重要外在因素。每一個(gè)組織內(nèi)部都應(yīng)有一種健康、積極、上進(jìn)、豐富的文化氛圍。這種文化會(huì)有力地影響著整個(gè)組織內(nèi)的每一名員工。高品味、積極向上的文化環(huán)境會(huì)對(duì)組織的每一名成員提供良好的文化氣息，使他們能受到熏陶感染。在潛移默化中提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活和工作習(xí)慣。逐步改善提高自身素質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)組織的向前發(fā)展。而缺乏文化環(huán)境或文化環(huán)境不佳的組織內(nèi)部，一方面內(nèi)部成員會(huì)逐步養(yǎng)成并滋生眾多不良風(fēng)氣和習(xí)慣，從而使員工們漸漸喪失工作熱情，對(duì)工作沒有了積極性和進(jìn)取心，然后直接或間接地降低自身素質(zhì)以及對(duì)自身的要求。另一方面會(huì)導(dǎo)致更多的優(yōu)秀人才流失到其它的組織，同時(shí)也就使其他的社會(huì)賢才望而卻步。進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)組織走向衰退和滅亡。因此廣大的旅游院校及各家企業(yè)應(yīng)努力建設(shè)高質(zhì)量并具有旅游產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的文化，提倡積極向上的組織精神，創(chuàng)造一個(gè)重知識(shí)、重文化、重人才的組織文化環(huán)境，使員工們養(yǎng)成努力工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極樂觀，友善待人的質(zhì)樸精神。

近年來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)正以前所未有的速度飛速發(fā)展，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)年增長(zhǎng)率最高的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)的臨近，我國(guó)將成為世界上最大的旅游接待國(guó)。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步推進(jìn)和加入世貿(mào)組織后酒店、餐飲市場(chǎng)的全面放開和旅行社市場(chǎng)的逐步放開，旅游業(yè)將面臨著更大的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)也將前所未有的激烈與殘酷。而任何競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，就是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是從業(yè)人員整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。只有認(rèn)真實(shí)施旅游人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，大力開發(fā)旅游人力資源，不斷培養(yǎng)和提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，我國(guó)的旅游業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中站腳，笑到最后。

參考文獻(xiàn)

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[5] 《中國(guó)旅游業(yè)“十五”人才規(guī)劃綱要.中國(guó)國(guó)家旅游局，2002.1

收稿日期：2008-03-20

第二篇：會(huì)計(jì)人員素質(zhì)提高

目 錄

【引言】會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)內(nèi)容豐富、涉及面廣、非常具體、繁瑣且極為重要的經(jīng)濟(jì)管理工作。會(huì)計(jì)人員是會(huì)計(jì)工作的主要承擔(dān)者,如今在這經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、社會(huì)快速進(jìn)步的時(shí)代,高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員是經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的必要條件。作為會(huì)計(jì)工作管理部門,在新形勢(shì)下如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育、努力提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì),已成為急需解決的問題。

1、會(huì)計(jì)人員素質(zhì)及工作現(xiàn)狀

1.1會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)失衡。

1.2業(yè)務(wù)素質(zhì)低。

1.3思想道德素質(zhì)不高。

1.4法制觀念淡薄。

2、會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)影響因素

2.1.會(huì)計(jì)環(huán)境

2.2會(huì)計(jì)工作的非獨(dú)立性

2.3實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

2.4受教育程度

3、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)3.1道德素質(zhì)。

3.2知識(shí)素質(zhì)。

3.3組織管理能力。

4、會(huì)計(jì)人員素質(zhì)優(yōu)化的措施

4.1.注重培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德。

4.2.在崗培訓(xùn)

4.3自律與監(jiān)督

5、結(jié)語(yǔ)

【論文摘要】會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)內(nèi)容豐富、涉及面廣、非常具體、繁瑣且極為重

要的經(jīng)濟(jì)管理工作。會(huì)計(jì)人員是會(huì)計(jì)工作的主要承擔(dān)者,如今在這經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)

展、社會(huì)快速進(jìn)步的時(shí)代,高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員是經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的必

要條件。

【關(guān)鍵字】會(huì)計(jì)素質(zhì)優(yōu)化

1、會(huì)計(jì)人員素質(zhì)及工作現(xiàn)狀

1.1會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)失衡?，F(xiàn)階段，會(huì)計(jì)人員的整體知識(shí)素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟

不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，這與社會(huì)經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展極不相符。高層次會(huì)計(jì)人

才匱乏，而低學(xué)歷或無(wú)學(xué)歷的會(huì)計(jì)人員還占有相當(dāng)大的比率，有的甚至沒有受

過(guò)專門的會(huì)計(jì)教育。雖然他們?cè)诙嗄甑墓ぷ髦蟹e累了一定的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)

驗(yàn)，但是對(duì)于快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和新的會(huì)計(jì)制度及相關(guān)準(zhǔn)則的實(shí)施，使一些

會(huì)計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)新形勢(shì)下實(shí)際工作的需要。

1.2業(yè)務(wù)素質(zhì)低。會(huì)計(jì)人員是會(huì)計(jì)工作的直接承擔(dān)者，對(duì)單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的記錄、反映和控制起著重要的作用。會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響著會(huì)

計(jì)工作的質(zhì)量。有的會(huì)計(jì)人員職業(yè)判斷能力不強(qiáng)，對(duì)政策法規(guī)的運(yùn)用和業(yè)務(wù)處

理不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理的估計(jì)、判斷偏差較大，會(huì)計(jì)信息失真；有的會(huì)計(jì)

人員不認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，崗位工作敷衍了事，不能履行會(huì)計(jì)人員的職責(zé)，使

得單位實(shí)有財(cái)產(chǎn)物資與賬面數(shù)字相差較大；有的會(huì)計(jì)人員雖然經(jīng)過(guò)正規(guī)的學(xué)習(xí)，但由于滿足于現(xiàn)狀，不注重提高自身的業(yè)務(wù)水平和技能，主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)十分

淡??；有的會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、更新較慢，不認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)不積極參加。

1.3思想道德素質(zhì)不高。會(huì)計(jì)人員的思想素質(zhì)的高低是做好會(huì)計(jì)工作的前提條件。會(huì)計(jì)人員思想素質(zhì)低主要表現(xiàn)在事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)，工作熱情不高，缺乏敬業(yè)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的科學(xué)態(tài)度，工作中處于被動(dòng)或消極狀態(tài)，有的放棄了工作的原則性，有的利用手中的權(quán)利為自己謀私利。會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)直接影響到會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。目前，我國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)教育對(duì)會(huì)計(jì)道德教育重視不夠，一些會(huì)計(jì)人員在營(yíng)私舞弊前不聞不問，聽之任之。另有一些會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德嚴(yán)重缺乏，表現(xiàn)在其會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)時(shí)，違反實(shí)事求是、客觀公正的道德規(guī)范，造成大面積會(huì)計(jì)信息失真。

1.4法制觀念淡薄。會(huì)計(jì)職業(yè)的特點(diǎn)就是要求會(huì)計(jì)人

必須具備較強(qiáng)的法制觀念。當(dāng)前，有些會(huì)計(jì)人員不認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)，不能嚴(yán)格要求自己，法制觀念淡薄。近年來(lái)，會(huì)計(jì)人員違反法律、法規(guī)的事情時(shí)有發(fā)生。有的會(huì)計(jì)人員在單位負(fù)責(zé)人的強(qiáng)令、脅迫、指使和授意下，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，編造假賬；有的會(huì)計(jì)人員為了追求個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)造假行為不但不加以抵制，甚至還幫助出謀劃策；有的會(huì)計(jì)人員利用職務(wù)之便，貪污、挪用公款，置國(guó)家法律于不顧。

2、會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)影響因素

2.1會(huì)計(jì)環(huán)境 是指影響會(huì)計(jì)工作的各種內(nèi)外因素的總和，包括會(huì)計(jì)外部環(huán) 境和內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境如經(jīng)濟(jì)體制、法律體制、自然環(huán)境、企業(yè)管理環(huán)境等；內(nèi)部環(huán)境如會(huì)計(jì)專業(yè)環(huán)境、會(huì)計(jì)專業(yè)技能環(huán)境、單位內(nèi)部會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)環(huán)境等。會(huì)計(jì)環(huán)境直接作用于會(huì)計(jì)實(shí)踐，決定著會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量和會(huì)計(jì)發(fā)展的方向。強(qiáng)化和改善會(huì)計(jì)環(huán)境，對(duì)于重塑會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德是非常必要的。

2.2會(huì)計(jì)工作的非獨(dú)立性 盡管國(guó)家對(duì)會(huì)計(jì)工作早已立了法，會(huì)計(jì)人員執(zhí)業(yè)的法治性、嚴(yán)肅性已有法可依，但迄今，會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)執(zhí)法地位，會(huì)計(jì)監(jiān)督職能仍不為社會(huì)廣泛承認(rèn)，仍然有人把會(huì)計(jì)人員視為工具，會(huì)計(jì)工作聽命于單位負(fù)責(zé)人的隨意指揮和安排，會(huì)計(jì)工作失去應(yīng)有的獨(dú)立性。會(huì)計(jì)人員的自身利益、職務(wù)升遷往往取決于管理當(dāng)局，形成“站得住的頂不住”“頂?shù)米〉恼静蛔　钡默F(xiàn)象，當(dāng)管理者的利益和所有者乃至國(guó)家利益不一致時(shí)，會(huì)計(jì)人員出于自身利益考慮，往往選擇有利于管理者的會(huì)計(jì)處理方法，使國(guó)家利益無(wú)法保障，有的甚至違反法律法規(guī)，在這種情況下，會(huì)計(jì)行為在物質(zhì)上和精神上都難以獨(dú)立。

2.3實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性和實(shí)踐操作性很強(qiáng)的工作，除了要求會(huì)計(jì)人員掌握有關(guān)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和技能以外，還需要熟悉所在具體行業(yè)的操作規(guī)范和流程。由于業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，職業(yè)道德觀念不強(qiáng)，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)和嚴(yán)格的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。因此，擁有豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)是會(huì)計(jì)人員進(jìn)一步優(yōu)化自身專業(yè)技能素質(zhì)的良好基礎(chǔ)。

2.4受教育程度會(huì)計(jì)電算化已是普及，因此要求現(xiàn)代會(huì)計(jì)人員應(yīng)是既懂會(huì)計(jì)理論又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才，而要真正做到這一點(diǎn)，就必須提高文化水平?，F(xiàn)代會(huì)計(jì)還吸收了統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的有機(jī)成果，采用大量的定量分析方法進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策。要求會(huì)計(jì)人員要有較高的文化水平和相關(guān)的業(yè)務(wù)技能。目前，我們的會(huì)計(jì)人員的總體素質(zhì)比較低，突出表現(xiàn)為知識(shí)層次低，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。因此，繼續(xù)深化教育，增加知識(shí)層次，是優(yōu)化會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重中之重。

3、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

財(cái)政部對(duì)現(xiàn)在會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德提出了原則要求，主要是：敬業(yè)愛崗、熟悉法規(guī)、依法辦事、客觀公正、搞好服務(wù)、保守秘密。同時(shí)，會(huì)計(jì)人員還應(yīng)當(dāng)具備以下專業(yè)技能素質(zhì)。

3.1原則性 我國(guó)會(huì)計(jì)記賬、處理都是按中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求制訂的。另外又受到稅收法規(guī)、工商行政管理法規(guī)的約束，這就要求單位會(huì)計(jì)人員要嚴(yán)格按照制度辦事，否則就會(huì)觸犯經(jīng)濟(jì)法規(guī)。但每一會(huì)計(jì)單位都有其特殊性，在業(yè)務(wù)流程，憑證傳遞上要求各不相同，所以要求會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行處理時(shí)要避繁就簡(jiǎn)，在財(cái)務(wù)分析上要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)選擇需要的數(shù)據(jù)，根據(jù)單位的管理要求選擇需要分析的方法和內(nèi)容。

3.2嚴(yán)謹(jǐn)性 會(huì)計(jì)工作同科學(xué)研究相同，要嚴(yán)謹(jǐn)，而不能馬馬虎虎。行業(yè)的會(huì)計(jì)制度在建立時(shí)就要從互相監(jiān)督和相互協(xié)調(diào)的角度建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚沓绦?，只要按程序工作，就不?huì)出現(xiàn)問題，就會(huì)使各種關(guān)系完全對(duì)應(yīng)起來(lái)。因單位的正確信息是許多決策的成敗關(guān)鍵，財(cái)務(wù)人員只有在處理信息上認(rèn)真仔細(xì)，分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)周密，才能保有很好的職業(yè)道德。作為一個(gè)單位的財(cái)務(wù)人員知道單位的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況等很多核心機(jī)密，而這些都是單位內(nèi)部的商業(yè)秘密，一旦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解到，將對(duì)本單位形成很大的威脅，所以從職業(yè)道德出發(fā)，會(huì)計(jì)人員在任職與離職之時(shí)，都不應(yīng)泄露單位財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)情況。

3.3與外界的交往能力 有些涉外業(yè)務(wù)活動(dòng)是需要財(cái)務(wù)人員參與的，如：和金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)部門打交道，和審計(jì)部門、財(cái)政部門發(fā)生關(guān)系，此時(shí)除要將單位真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況反映給相關(guān)部門外，詢問與被詢問都是不可避免的，所以財(cái)務(wù)人員也要有一定的協(xié)調(diào)能力，與相關(guān)部門人員積極配合才能順利完成任務(wù)

4、會(huì)計(jì)人員素質(zhì)優(yōu)化的措施

4.1注重培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德 應(yīng)當(dāng)著重的對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行思想道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，做到各方面協(xié)調(diào)同步發(fā)展。會(huì)計(jì)職業(yè)道德評(píng)價(jià)是對(duì)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德表現(xiàn)的認(rèn)定，是培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員形成良好職業(yè)道德品質(zhì)的重要手段。

4.2在崗培訓(xùn) 當(dāng)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)淘汰速度加快，學(xué)習(xí)不再是人生某一階段受一次性教育就一勞永逸的事情。終身學(xué)習(xí)成為社會(huì)和國(guó)民的共同目標(biāo)，也是會(huì)計(jì)人員必須堅(jiān)持的，只有這樣才能跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)工作的需要。繼續(xù)教育又稱“更新教育”，是指對(duì)正從事會(huì)計(jì)工作的人員進(jìn)行知識(shí)技能的更新和補(bǔ)充，以拓展和提高其創(chuàng)造、創(chuàng)新能力和專業(yè)技術(shù)水平，完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)為目的的教育，使之更好地適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。這是會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，又是一項(xiàng)嶄新的事業(yè)和艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程。這既是對(duì)會(huì)計(jì)人員本身素質(zhì)的一個(gè)提高，更是用人單位實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造人才的一個(gè)有效途徑。

4.3自律與監(jiān)督 建立科學(xué)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制使單位內(nèi)部各部門間相互監(jiān)督與制約，強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)系統(tǒng)。完善外部會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，盡管內(nèi)部會(huì)計(jì)機(jī)制具有一

定的效果，但它畢竟屬于單位內(nèi)部之中，一旦單位整體利益與社會(huì)利益發(fā)生沖突，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就會(huì)弱化，這時(shí)就需要外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制與外部監(jiān)督機(jī)制共同構(gòu)成科學(xué)優(yōu)化的監(jiān)督實(shí)施體制，有力地制約會(huì)計(jì)行為主體的私欲和偏好，保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。通常所說(shuō)的會(huì)計(jì)人員的優(yōu)化，都是從會(huì)計(jì)人員自身來(lái)說(shuō)的，但既然造成會(huì)計(jì)人員存在問題的緣由有外在環(huán)境的因素，那么在優(yōu)化的時(shí)候也該考慮到外在影響。激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化是會(huì)計(jì)行為優(yōu)化的重要途徑之一。首先，對(duì)會(huì)計(jì)行為的優(yōu)化不僅需要獎(jiǎng)勵(lì)的正面激勵(lì)，而且需要給予一定的處罰，即負(fù)激勵(lì)。其次，尊重與信任也是會(huì)計(jì)行為主體的一種需要，當(dāng)這種需要得到滿足后，就能激發(fā)工作熱情，消除畏難和偷懶的心理。最后，會(huì)計(jì)行為主體積極性的發(fā)揮不僅依靠獎(jiǎng)懲，還要依靠公平的待遇，即按其貢獻(xiàn)大小給予相應(yīng)的報(bào)酬?！百p罰分明”，只有這樣才會(huì)使會(huì)計(jì)人員心中警鐘長(zhǎng)鳴，其實(shí)有這么一條道德約束，本身也是對(duì)會(huì)計(jì)人員的保護(hù)。

結(jié)語(yǔ)

會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)如何，直接關(guān)系到會(huì)計(jì)法則的貫徹執(zhí)行，由于會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)不高，導(dǎo)致會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督不力，以致帶來(lái)嚴(yán)重的后果的事例時(shí)有發(fā)生。對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)，把會(huì)計(jì)人員知識(shí)更新、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員道德教育與技能培訓(xùn)，全面優(yōu)化會(huì)計(jì)行為。

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歷時(shí)將近兩個(gè)月的時(shí)間終于將這篇論文寫完，在論文的寫作過(guò)程中遇到了無(wú)數(shù)的困難和障礙，都在同學(xué)和老師的幫助下度過(guò)了。尤其要強(qiáng)烈感謝我的論文指導(dǎo)老師—XX老師，她對(duì)我進(jìn)行了無(wú)私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助進(jìn)行論文的修改和改進(jìn)。另外，在校圖書館查找資料的時(shí)候，圖書館的老師也給我提供了很多方面的支持與幫助。在此向幫助和指導(dǎo)過(guò)我的各位老師表示最中心的感謝！感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻(xiàn)，如果沒有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫作。

感謝我的同學(xué)和朋友，在我寫論文的過(guò)程中給予我了很多你問素材，還在論文的撰寫和排版燈過(guò)程中提供熱情的幫助。

由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請(qǐng)各位老師和學(xué)友批評(píng)和指正！

第三篇：提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)

財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要從業(yè)人員具備一定的職業(yè)素質(zhì)和技能。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，隨著我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的趨同，隨著與財(cái)務(wù)有關(guān)的各類法規(guī)政策的更新，財(cái)務(wù)界內(nèi)不斷涌現(xiàn)新理論、新業(yè)務(wù)、新規(guī)則和新方法。不斷變化的社會(huì)環(huán)境需要大量具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才，對(duì)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。人才為本，任何一個(gè)企業(yè)都需要“理財(cái)”，這就要選擇一些素質(zhì)和技能較高的財(cái)務(wù)人員。如何使財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，目前已成為困擾大多數(shù)財(cái)務(wù)人員的難題。下面結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。

一、提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的意義

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理活動(dòng)的核心，而財(cái)務(wù)人員又是財(cái)務(wù)管理的執(zhí)行者，一個(gè)企業(yè)成敗與財(cái)務(wù)活動(dòng)有著密切聯(lián)系。悉數(shù)近年來(lái)發(fā)生的財(cái)務(wù)案例，其企業(yè)的失敗無(wú)一不與財(cái)務(wù)鏈條的斷裂相關(guān)。因此，提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)關(guān)系企業(yè)的發(fā)展。

1、有利于加強(qiáng)資金管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。資金是企業(yè)賴以生存的血脈，是企業(yè)得以存在發(fā)展的前提。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員能意識(shí)到資金管理的重要性，合理地籌措資金，高效地使用資金，降低資金使用風(fēng)險(xiǎn)。

2、有利于防止資產(chǎn)流失，保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員有著強(qiáng)烈的責(zé)任心、高度的使命感和敏銳的洞察力。會(huì)落實(shí)實(shí)物資產(chǎn)的清查責(zé)任，對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)中的債權(quán)的簽認(rèn)責(zé)任，督促業(yè)務(wù)部門結(jié)清算責(zé)任，最大限度防范呆壞賬發(fā)生的可能性。

3、有利于加強(qiáng)負(fù)債管理。企業(yè)的發(fā)展所需資金不可能全部自籌解決，不可避免涉及財(cái)務(wù)管理的融資活動(dòng)，使用應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、短期借款、應(yīng)付債券等融資手段融通資金。高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員能夠做好事前的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和預(yù)算工作，能夠加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，保證負(fù)債資金按時(shí)足額歸還。

4、有利于提高財(cái)務(wù)核算的真實(shí)性和完整性。財(cái)務(wù)人員根據(jù)會(huì)計(jì)前提和會(huì)計(jì)假設(shè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)和法規(guī)要求實(shí)現(xiàn)崗位互控，確認(rèn)收入支出，保證成本費(fèi)用的真實(shí)、完整；及時(shí)審核原始憑證，編制記賬憑證，按時(shí)上報(bào)決算報(bào)表。為企業(yè)提供各類數(shù)據(jù)資料。

二、提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的建議

提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)從提高道德水平、促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)現(xiàn)能力認(rèn)可等方面采取的措施，培養(yǎng)和提升財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)、理財(cái)意識(shí)，增強(qiáng)參與預(yù)測(cè)與決策的能力，使其發(fā)現(xiàn)問題、解決問題時(shí)能站在企業(yè)發(fā)展的高度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的信息反饋?zhàn)饔谩Q策咨詢作用、管理中心作用。

（一）加強(qiáng)思想修養(yǎng)與財(cái)會(huì)法制觀念。要積極提高財(cái)會(huì)人員的政治思想覺悟，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，端正世界觀、人生觀和價(jià)值觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念，這是財(cái)務(wù)人員做好財(cái)務(wù)工作的前提。

要強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員的法制觀念。在實(shí)際工作中，要求財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)人員依法設(shè)置財(cái)務(wù)賬簿，建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，堅(jiān)持原則，依法履行崗位職責(zé)，自覺抵制違法亂紀(jì)行為；不違法辦理財(cái)務(wù)事項(xiàng)，不偽造、變更或隱匿、故意銷毀財(cái)務(wù)憑證和財(cái)務(wù)賬簿，不編制、提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)告。

（二）強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1、加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。做好財(cái)務(wù)管理工作，財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備較寬的知識(shí)面、嫻熟豐富的專業(yè)知識(shí)和扎實(shí)的基本功。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)淘汰速度加快，財(cái)務(wù)人員從取得一定職稱后若不繼續(xù)汲取與工作緊密相關(guān)的新知識(shí)，所學(xué)知識(shí)很快成為過(guò)時(shí)。就財(cái)務(wù)行業(yè)而言，學(xué)習(xí)不再是人生某一階段受一次性教育就一勞永逸的事情。會(huì)計(jì)人員應(yīng)積極主動(dòng)強(qiáng)化新準(zhǔn)則、新制度及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷更新和充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平；只有這樣才能跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)工作的需要。

單位的財(cái)務(wù)主管應(yīng)發(fā)揮財(cái)務(wù)的核心作用，組織財(cái)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)，不但學(xué)習(xí)所在單位的業(yè)務(wù)從而有助于控制管理，還要學(xué)習(xí)最新的財(cái)務(wù)法規(guī)以提高核算的準(zhǔn)確性，更要學(xué)習(xí)本行業(yè)最新動(dòng)向?yàn)楣芾碚咛岢銎髽I(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的合理建議。

2、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則。有條件的公司、企業(yè)定期選送優(yōu)秀的財(cái)會(huì)人員進(jìn)修培訓(xùn)，這是一種與所有財(cái)會(huì)人員都接受的繼續(xù)再教育不同的教育方式。通過(guò)培訓(xùn)給予的工作認(rèn)可將對(duì)財(cái)務(wù)人員產(chǎn)生激勵(lì)作用，產(chǎn)生社會(huì)認(rèn)同感，從而給予他更大動(dòng)力投入到工作中去。

（三）注重業(yè)務(wù)考試和業(yè)務(wù)考核質(zhì)量

1、鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員參加職稱考試。一年一度的全國(guó)會(huì)計(jì)職稱統(tǒng)一考試制度對(duì)財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高起到了積極作用。財(cái)務(wù)大專院校的畢業(yè)生從事具體財(cái)務(wù)工作后，才對(duì)學(xué)校的書本知識(shí)有了理解，將工作的實(shí)踐與職稱考試中系統(tǒng)理論知識(shí)再度結(jié)合，通過(guò)參加考試來(lái)強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)理解，領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)工作的內(nèi)涵，有著積極地意義。因此，將資格考試通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)和期限作為財(cái)務(wù)人員待遇提高的硬性指標(biāo)。

2、規(guī)范考核流程，提升考核質(zhì)量。一是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。在今后新招聘財(cái)務(wù)人員時(shí)，必須對(duì)招聘人員進(jìn)行必要的文化和業(yè)務(wù)能力考核，優(yōu)先錄用文化水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)好的人。二是嚴(yán)把在崗從業(yè)關(guān)。對(duì)已從事財(cái)務(wù)工作的人員，應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作情況，加強(qiáng)綜合考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)于不適合財(cái)務(wù)崗位的人員及時(shí)清理出財(cái)務(wù)隊(duì)伍。三是嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員的從業(yè)資格，在現(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境下，應(yīng)保持100%持證上崗率，保證在崗人員均為精兵強(qiáng)將，發(fā)揮中流砥柱的作用。

（四）提高財(cái)會(huì)人員的綜合協(xié)調(diào)能力。新的社會(huì)環(huán)境不僅要求財(cái)務(wù)人員會(huì)加減乘除計(jì)算，還需要較強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力。這種能力來(lái)自財(cái)務(wù)人員較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力的綜合提高。這種能力能正確表達(dá)財(cái)務(wù)意愿，善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，完成組織交給的任務(wù)，樹好形象，營(yíng)造良好的理財(cái)環(huán)境，形成理財(cái)?shù)暮狭Α?/p>

1、要注意培養(yǎng)有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。在工作中正確、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，才能在工作中減少矛盾，消除誤解，創(chuàng)造和諧的內(nèi)外環(huán)境；同時(shí)，還具備較硬的寫作功夫，才能提高處理財(cái)務(wù)公共關(guān)系的水平，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理力度。

2、要注意鍛煉組織協(xié)調(diào)能力。財(cái)務(wù)工作涉及面寬，綜合性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織指導(dǎo)職能和綜合協(xié)調(diào)作用。財(cái)務(wù)人員不僅要組織本級(jí)財(cái)務(wù)工作，同時(shí)還要協(xié)調(diào)地方金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的關(guān)系。為此，財(cái)務(wù)人員處理財(cái)務(wù)關(guān)系時(shí)必須具備較強(qiáng)的組織指導(dǎo)能力和綜合協(xié)調(diào)能力。

3、要注意人際交往能力。財(cái)務(wù)人員常常面對(duì)的是矛盾沖突，是來(lái)自職工的意見和批評(píng)，需要認(rèn)真地傾聽、仔細(xì)地分析、耐心地解釋和真心地幫助，通過(guò)真誠(chéng)的態(tài)度和扎實(shí)的工作來(lái)營(yíng)造 “和諧”的財(cái)務(wù)工作環(huán)境。

（五）提升財(cái)會(huì)人員的現(xiàn)代技術(shù)手段的運(yùn)用能力

1、強(qiáng)化相關(guān)財(cái)務(wù)軟件的操作技能。現(xiàn)在的財(cái)務(wù)軟件大多功能比較強(qiáng)大，涉及到賬務(wù)、固定資產(chǎn)、工資、預(yù)算管理、報(bào)表等等多個(gè)子系統(tǒng)。這就相應(yīng)地要求財(cái)務(wù)人員在具有一定的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)知識(shí)上要對(duì)所使用的財(cái)務(wù)軟件全方位的了解，熟悉各個(gè)子系統(tǒng)的操作，才能適應(yīng)現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)工作。

2、加強(qiáng)對(duì)辦公自動(dòng)化中相關(guān)軟件使用技能的培訓(xùn)。這些軟件對(duì)我們的財(cái)務(wù)工作效率的提高有很大的幫助，尤其是excel和word操作系統(tǒng)，已經(jīng)成為了我們?nèi)粘１夭豢缮俚膽?yīng)用軟件。熟練地運(yùn)用這些軟件，可以配合財(cái)務(wù)軟件便捷而準(zhǔn)確地提供各種詳細(xì)的資料供管理層做出正確決策，從而提高財(cái)務(wù)管理水平。

3、普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，開闊財(cái)務(wù)人員的思維，提升管理理念。網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代社會(huì)中已經(jīng)成為了不可或缺的東西。它使我們避免了成為“井底之蛙”。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開闊了財(cái)務(wù)人員狹窄的思維，建立了交流的平臺(tái)，提供了學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念、方法的通道，加快了數(shù)據(jù)信息的傳遞，方便快捷地獲取第一手資料供管理者使用，以便更好地服務(wù)于財(cái)務(wù)管理。

總之，在工作實(shí)踐中，作為一名財(cái)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，依據(jù)法律法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)范財(cái)務(wù)行為，完善依法理財(cái)、民主理財(cái)、科學(xué)理財(cái)?shù)臋C(jī)制，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻不忘廉潔自律，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，恪守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，切實(shí)履行崗位職責(zé)，促進(jìn)全面提升財(cái)會(huì)工作質(zhì)量。

第四篇：檔案從業(yè)人員素質(zhì)之管見

檔案工作要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿足工作需求，必須具有一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、敬業(yè)愛崗的專業(yè)隊(duì)伍，專業(yè)的人員，才能作出專業(yè)的工作。新形勢(shì)下檔案從業(yè)人員應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)，淺談幾點(diǎn)自己的看法：

1、良好的政治素養(yǎng)

檔案人員必須具有明確的政治信念和政治方向，要熱愛祖國(guó)，熱愛社會(huì)主義，熱愛本職工作，在政治上、思想上、行動(dòng)上與中央

保持一致，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和政府關(guān)于檔案工作的方針、政策。要立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有“默默無(wú)聞為他人，俯首甘為孺子牛”的敬業(yè)精神，能吃苦、耐寂寞、不爭(zhēng)名、不求利。要干一行愛一行，忠于職守，嚴(yán)守秘密，無(wú)私無(wú)畏地維護(hù)黨和國(guó)家的歷史真實(shí)。

2、積極的工作作風(fēng)

檔案工作雖然具有被動(dòng)性，但不能認(rèn)為自己的工作就是叫干什么就干什么，工作中遇到什么就干什么，有事就干，沒事就等，把自己完全置于被動(dòng)應(yīng)付的地位。工作中一定要積極主動(dòng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，具備快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)的工作作風(fēng)。成就來(lái)自勤奮，才干來(lái)自勤奮，效率也來(lái)自勤奮。懶懶散散、疲疲沓沓，不是檔案工作人員的作風(fēng)。工作必須勤奮，要勤問，要問下級(jí)、問同事、問有關(guān)人員，抱著“人皆吾師”的態(tài)度，不恥下問；要勤學(xué)，檔案工作日新月異，新觀念、新知識(shí)、新方法不斷出現(xiàn)，就要勤學(xué)，積極接受新思想，掌握新方法；要勤想，檔案人員要勤動(dòng)腦，勤思考，勤探索，對(duì)問題要深入研究，以求新的見解。

3、過(guò)硬的專業(yè)能力

作為檔案工作人員，除具備歸檔、整理、借閱等基本的工作能力之外，還應(yīng)有干一行專一行的精神，要努力學(xué)習(xí)掌握檔案新業(yè)務(wù)知識(shí)，既要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)，又要學(xué)習(xí)有關(guān)的科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，成為樣樣精通的行家里手。

4、團(tuán)結(jié)互助的作風(fēng)

檔案部門的許多工作，是要靠集體的協(xié)作才能完成的，應(yīng)大力發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，防止和克服只關(guān)心自己，不關(guān)心別人；只考慮自己，不考慮別人的作風(fēng)。要樹立整體觀念、團(tuán)結(jié)觀念、互助觀念。與本單位同事之間、領(lǐng)導(dǎo)之間，甚至與上級(jí)部門、外單位的本行業(yè)從業(yè)人員，經(jīng)常通氣，加強(qiáng)聯(lián)系，主動(dòng)交流信息。遇到難題要主動(dòng)請(qǐng)教別人，主動(dòng)幫助別人，主動(dòng)想辦法解決。遇到共同辦理的事項(xiàng)，彼此都要竭智盡力，互相支持，通力合作，爭(zhēng)挑重?fù)?dān)。

5、實(shí)事求是的作風(fēng)

檔案是資料，是各項(xiàng)工作客觀事實(shí)的真實(shí)記錄，所以從事檔案工作一定要發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng)，一切以真實(shí)準(zhǔn)確為原則，力求反映客觀事物的本來(lái)面目，一是一，二是二。不能添枝加葉或看風(fēng)使舵，不能別出心裁、任意發(fā)揮，不能生編硬造、掩蓋矛盾，更不能歪曲事實(shí)、妄下結(jié)論。要說(shuō)老實(shí)話，做老實(shí)人，辦老實(shí)事。

第五篇：提高從業(yè)人員安全人員素質(zhì)

提高從業(yè)人員安全素質(zhì)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體承擔(dān)者。從業(yè)人員素質(zhì)的高低，直接影響到本單位的安全生產(chǎn)。目前，我國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員不同程度地存在著安全素質(zhì)低的問題，特別是小煤礦、小工廠、小運(yùn)輸（公路、水路）等“三小”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，其從業(yè)人員的安全素質(zhì)最差，管理最亂，事故最多。要搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)，除領(lǐng)導(dǎo)重視、增加投入等其他因素外，最重要的一點(diǎn)就是要提高從業(yè)人員的安全素質(zhì)，這是關(guān)鍵所在。人的素質(zhì)是搞好所有工作的決定因素，大到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族，小到一個(gè)企業(yè)，莫不如此。因此，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，把安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)作為重要工作抓緊、抓好，提高廣大從業(yè)人員的素質(zhì)，保障安全生產(chǎn)?！扇《喾N途徑，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

要制定符合實(shí)際、合乎規(guī)律的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)規(guī)劃和工作計(jì)劃。在教育培訓(xùn)的形式上，要多樣化，可以采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，聯(lián)合辦學(xué)，發(fā)揮各方面的積極性。如把從業(yè)人員分期分批地送到有關(guān)教育培訓(xùn)中心、高等學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；或者聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教師、專家來(lái)本單位講課；或者與有關(guān)學(xué)校、教育培訓(xùn)中心聯(lián)合，在本單位搞分校、教育培訓(xùn)分部等形式?？傊?，要逐步形成靈活的教育培訓(xùn)機(jī)制，完善教育培訓(xùn)制度，建立健全各項(xiàng)管理制度，使教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)正規(guī)化。

———要加強(qiáng)對(duì)新錄用從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

隨著用工制度的改革，大量農(nóng)民涌入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，成為主要?jiǎng)趧?dòng)力。對(duì)這部分從業(yè)人員，要制定詳實(shí)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)時(shí)間不低于國(guó)家有關(guān)規(guī)定。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者新設(shè)備時(shí)，必須使操作人員詳細(xì)了解和掌握這些新工藝、新技術(shù)、新材料或者新設(shè)備的技術(shù)特性，要通過(guò)編制教育培訓(xùn)教材，對(duì)從事這些工作的從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，確保從業(yè)人員掌握這些新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備。

《安全生產(chǎn)法》第二十一條、第二十二條對(duì)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)作出了明確的規(guī)定。通過(guò)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，從業(yè)人員要達(dá)到以下要求：一是具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)。

首先是有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)知識(shí)。法律法規(guī)中有很多有關(guān)安全生產(chǎn)的內(nèi)容，這些內(nèi)容是多年來(lái)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位搞好安全生產(chǎn)的工作指南和行為規(guī)范，從業(yè)人員必須了解和掌握。

其次是有關(guān)生產(chǎn)過(guò)程中的安全知識(shí)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一處出了問題，都可能導(dǎo)致事故發(fā)生。從業(yè)人員作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體操作者，必須掌握與生產(chǎn)

關(guān)的安全知識(shí)，只有這樣，才能保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)，保障從業(yè)人員本身的生命安全和健康。

再次是有關(guān)的事故應(yīng)急救援和逃生知識(shí)。在可能導(dǎo)致從業(yè)人員生命危險(xiǎn)的緊急情況下，要立即停止作業(yè)，采取應(yīng)急措施后撤離危險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)所。事故發(fā)生后，從業(yè)人員要及時(shí)報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人，盡可能利用現(xiàn)場(chǎng)條件，采取措施，避免事故擴(kuò)大，減少人員傷亡。在條件不允許的情況下，要積極組織人員撤離。在這些過(guò)程中，從保護(hù)從業(yè)人員人身安全和健康考慮，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解掌握有關(guān)事故應(yīng)急救援和逃生知識(shí)。

二是熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

為加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定了一系列安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，主要是以部門令的形式和規(guī)范性文件發(fā)布。地方政府也根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際，制定了一些有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，包括地方性法規(guī)和政府部門規(guī)章等。對(duì)這些規(guī)章制度，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解和掌握，做到心中有數(shù)。同時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位根據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，結(jié)合本單位的實(shí)際，制定了許多本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。這些規(guī)章制度和操作規(guī)程是安全生產(chǎn)法律法規(guī)的具體化，是從業(yè)人員工作的準(zhǔn)則、行動(dòng)的指南，具有較強(qiáng)的可操作性，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)逐條逐字掌握，熟悉其內(nèi)容。事實(shí)證明，很多事故的發(fā)生都是由于

從業(yè)人員違章作業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)造成的。因此，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加安全教育和培訓(xùn)，以便熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和操作規(guī)程。只有這樣，才能按章辦事，避免和減少事故的發(fā)生。

三是掌握本崗位的安全操作技能。

每個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它由許許多多的單元組成，每個(gè)單元就是一個(gè)工作崗位。如果每個(gè)工作崗位都安全了，那么整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位也就安全了。因此，工作崗位的安全生產(chǎn)，是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。只有切實(shí)抓好每個(gè)工作崗位的安全，才能確保整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要加強(qiáng)崗位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，使從業(yè)人員熟練掌握本崗位的安全操作規(guī)程，提高安全操作技能，降低每個(gè)崗位的事故發(fā)生率。對(duì)不認(rèn)真參加安全教育培訓(xùn)、安全操作技能差的崗位人員，要堅(jiān)決從崗位上撤下來(lái)。要制定有關(guān)措施，鼓勵(lì)崗位操作人員開展各種比賽，提高安全操作水平。

（國(guó)家局政策法規(guī)司供稿）