第一篇：電子商務(wù)專業(yè)論文

吉林大學(xué)遠程教育2010屆?？飘厴I(yè)設(shè)計（論文）

要：

電子商務(wù)人才應(yīng)具有復(fù)合性、實用性的特征。電子商務(wù)人才的短缺已成為制約電子商務(wù)快速發(fā)展的一個瓶頸，但目前存在著電子商務(wù)人才培養(yǎng)與就業(yè)脫離的現(xiàn)象。高職院校要培養(yǎng)合格的電子商務(wù)人才，需要加強實踐教學(xué)，同時大力建設(shè)實驗室、完善師資隊伍，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)緊密結(jié)合。本文從明確高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位出發(fā)，論述了電子商務(wù)實踐教學(xué)的重要性，并對高職院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的嘗試進行了探討。關(guān) 鍵 詞：電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 高職院校 實踐教學(xué)

吉林大學(xué)遠程教育2010屆專科畢業(yè)設(shè)計（論文）

目 錄

引 言 ······················································································· 1 吉林大學(xué)遠程教育2010屆?？飘厴I(yè)設(shè)計（論文）

引 言

電子商務(wù)(Electronic Commerce)是在Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物和商戶之間網(wǎng)上交易的一種新型商業(yè)運營模式。電子商務(wù)已進入持續(xù)穩(wěn)定增長的發(fā)展階段，但電子商務(wù)人才的匱乏已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的一個瓶頸。因此，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，人才培養(yǎng)尤為重要。本文就高職院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)作一些簡單的分析和探討。

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3.2電子商務(wù)和信息技術(shù)互為載體，推動實驗教學(xué)

信息技術(shù)是推動電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的動力，電子商務(wù)是信息技術(shù)體現(xiàn)其強大威力的載體，在教學(xué)中我們注意兩者的區(qū)別，更重視它們之間的聯(lián)系，一方面引導(dǎo)學(xué)生通過因特網(wǎng)或虛擬實驗室的操作，具體、形象地掌握電子商務(wù)知識，構(gòu)建電子商務(wù)的理論體系；另一方面我們也著力借助電子商務(wù)方面的教學(xué)實例，通過任務(wù)驅(qū)動來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，從而掌握信息技術(shù)。這樣，電子商務(wù)和信息技術(shù)在教學(xué)上合理整合，在一定程度上拓展了學(xué)科各自的外延空間。

3.3靈活運用“案例教學(xué)”調(diào)動學(xué)生從事實踐的積極性

案例教學(xué)是進行實訓(xùn)的重要手段。我們對于“電子商務(wù)案例分析”不是作為一門獨立的課程，而是把它貫穿到電子商務(wù)概論、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、電子商務(wù)實務(wù)課程或其他更多的課程中。我們在教學(xué)中，“案例”被當(dāng)做一種教學(xué)手段，教學(xué)方法，而不是課程本身。既使案例本身有價值，也結(jié)合具體學(xué)科來講，放到計算機技術(shù)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷等具體課程里面。這樣，就避免了把學(xué)案例當(dāng)成為看“故事”，只圖看熱鬧，只知道結(jié)果，沒有具體收獲的情況發(fā)生。通過案例教學(xué)，讓學(xué)生自己動手動腦，并采用計算機技術(shù)把案例講解出來，較好的鍛煉了學(xué)生的綜合實踐素質(zhì)，并培養(yǎng)了學(xué)生從事實踐的積極性。

3.4開設(shè)雙語教學(xué)，擴大學(xué)生實踐范圍

電子商務(wù)是基于Internet進行的商務(wù)活動，將成為21世紀(jì)新興的經(jīng)營模式。加入WTO后，越來越多的中國企業(yè)正積極開展國際電子商務(wù)應(yīng)用。為此我們的青年骨干教師逐步開展了電子商務(wù)的雙語教學(xué)。

由于現(xiàn)代計算機技術(shù)和Internet網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)技術(shù)，都是基于英語這個國際性通用語言開發(fā)的，掌握并使用好計算機，一個極其重要的條件就是要能熟練地閱讀英文的計算機資料、文獻和書籍。這也使電子商務(wù)技術(shù)與英語的關(guān)系也越來越緊密。它對于培養(yǎng)學(xué)生以英語為工具，以計算機技術(shù)為平臺，利用所學(xué)的商務(wù)知識及相關(guān)知識，在更廣闊的領(lǐng)域從事業(yè)務(wù)實踐，綜合提高學(xué)生的競爭力和整體素質(zhì)起到了重要的作用，較好地滿足了社會對復(fù)合性新型人才的需求。

3.5利用科研成果激勵學(xué)生從事實踐活動

在電子商務(wù)教學(xué)中，我們注意引入教師的科研成果，向?qū)W生介紹該領(lǐng)域的前沿狀況。

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比如，電子商務(wù)教師團隊在做數(shù)據(jù)挖掘方面的研究，教師在講述CRM時就向?qū)W生介紹數(shù)據(jù)挖掘在信息管理中的重要作用，向?qū)W生演示信息處理和知識獲取在CRM這一商務(wù)活動中承擔(dān)的重要任務(wù)，通過這類教學(xué)探討，增加了電子商務(wù)實踐的興趣，吸引更多的同學(xué)加入到實踐中來，提高了學(xué)生融入社會的能力。

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業(yè)知識和專業(yè)技能水平的證明，是勞動者進入就業(yè)崗位的憑證，為了更好地進行專業(yè)建設(shè)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，我院力爭讓各專業(yè)的畢業(yè)生有“雙證書”，即學(xué)歷證書和至少一種職業(yè)資格證書。這就要求我們要把培養(yǎng)學(xué)生動手能力和實踐能力放在突出的地位，有力促進學(xué)生技能的培養(yǎng)。為此，學(xué)院積極鼓勵電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生努力考取“電子商務(wù)員”、“電子商務(wù)師”、“物流管理師”等職業(yè)資格證書。

總之，電子商務(wù)專業(yè)是一門知識性和技能性緊密結(jié)合的實踐性學(xué)科，我們不僅要把知識傳授給學(xué)生，還要培養(yǎng)學(xué)生的動手意識和操作技能。隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的逐步成熟，我們要把最新的、符合中國國情的內(nèi)容充實到教學(xué)中，真正把電子商務(wù)知識應(yīng)用并推廣，為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)的實踐性電子商務(wù)專業(yè)人才。

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四、結(jié)束語

從手工記帳到會計電算化、從會計電算化到會計信息化,每一步對于會計行業(yè)都是一次跨越、一次變革。作為會計電算化工作者的廣大會計人員,應(yīng)努力提高自身素質(zhì),適應(yīng)時代發(fā)展要求,持久地學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識;軟件開發(fā)者應(yīng)本著認真負責(zé)的態(tài)度完善軟件功能,提高軟件應(yīng)用水平,推動核算型軟件向管理型軟件的方向發(fā)展,從而使會計信息化工作更好、更快地向前發(fā)展。

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【參考文獻】

[1]楊榮明.論電子商務(wù)專業(yè)的實踐性教學(xué)過程.教育與職業(yè)，2005.(3)[2]陳永強.電子商務(wù)專業(yè)實踐性教學(xué)體系的構(gòu)建[J].嘉興學(xué)院學(xué)報，2005，(10).[3]曾凡奇.電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)體系的構(gòu)建[J].高等理科教育，2005，(10)

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致 謝

非常感謝郝鈺嘉老師、郝鈺嘉老師在我大學(xué)的最后學(xué)習(xí)階段——畢業(yè)設(shè)計階段給自己的指導(dǎo)，從最初的定題，到資料收集，到寫作、修改，到論文定稿，她們給了我耐心的指導(dǎo)和無私的幫助。為了指導(dǎo)我們的畢業(yè)論文，她們放棄了自己的休息時間，她們的這種無私奉獻的敬業(yè)精神令人欽佩，在此我向她們表示我誠摯的謝意。同時，感謝所有任課老師和所有同學(xué)在這二年來給自己的指導(dǎo)和幫助，是他們教會了我專業(yè)知識，教會了我如何學(xué)習(xí)，教會了我如何做人。正是由于他們，我才能在各方面取得顯著的進步，在此向他們表示我由衷的謝意，并祝所有的老師培養(yǎng)出越來越多的優(yōu)秀人才，桃李滿天下！

第二篇：電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)論文

沈陽理工大學(xué)生產(chǎn)實習(xí)報告

摘 要

近年來隨著電子商務(wù)的發(fā)展，B2B作為電子商務(wù)的重要組成部分也得到了飛速發(fā)展。越來越多的企業(yè)開展了B2B業(yè)務(wù)，擁有自己的電子商務(wù)網(wǎng)站或通過交易平臺進行交易已成為一種趨勢。傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。本次我們實習(xí)的單位沈陽鑫慧聰科技有限公司正是一家B2B電子商務(wù)公司，通過這次的實習(xí)對鑫慧聰公司有了更深入的了解，發(fā)現(xiàn)了公司經(jīng)營中存在的一些問題，并提出相應(yīng)的解決方案，最主要的是自己也收獲頗多，這些收獲將為以后的就業(yè)打下了結(jié)實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：B2B；實習(xí)；實踐；理論；綜合能力

I

沈陽理工大學(xué)生產(chǎn)實習(xí)報告

目 錄

摘 要..............................................................................................................................I 引 言..............................................................................................................................1 1 實習(xí)情況簡介..........................................................................................................2

1.1 實習(xí)單位........................................................................................................2 1.2 實習(xí)崗位........................................................................................................2 1.3 實習(xí)天數(shù)........................................................................................................2 2 公司概況..................................................................................................................3

2.1 公司簡介........................................................................................................3 2.2 產(chǎn)品及服務(wù)....................................................................................................3 2.3 企業(yè)文化........................................................................................................5 3 公司存在的問題及解決方案..................................................................................6

3.1 公司存在問題................................................................................................6 3.2 解決方案........................................................................................................6 4 實習(xí)心得..................................................................................................................8 參考文獻......................................................................................................................10 實習(xí)日記......................................................................................................................11

II

沈陽理工大學(xué)生產(chǎn)實習(xí)報告

沈陽鑫慧聰科技有限公司實習(xí)

引 言

對于任何一位大學(xué)生來說，實習(xí)是一個很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說，平常學(xué)到的都是書面上的知識，而實習(xí)正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設(shè)計聯(lián)系起來的機會，實習(xí)作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，它既讓我們看到實際的公司運營狀況，也是我們在就業(yè)之前“實戰(zhàn)預(yù)演”。我們專業(yè)每到大四上學(xué)期都要組織一次實習(xí)，讓學(xué)生深入企業(yè)了解到電子商務(wù)公司的運營流程，對當(dāng)下電子商務(wù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀有了大概的了解，為以后的就業(yè)提供更多的幫助。

沈陽理工大學(xué)生產(chǎn)實習(xí)報告 實習(xí)情況簡介

1.1 實習(xí)單位

沈陽鑫慧聰科技有限公司事業(yè)二群一部。

慧聰網(wǎng)（HK8292）成立于1992年，是國內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商。沈陽鑫慧聰科技有限公司，東北第一家代理商。公司地點位于沈陽市沈河區(qū)沈州路太和大廈18樓。

1.2 實習(xí)崗位

實習(xí)崗位是客戶代表，平時主要負責(zé)的是和客戶建立聯(lián)系，保持聯(lián)系，為公司帶來客戶的訂單，為客戶推薦公司推出的最新項目，并隨時為客戶提供服務(wù)，解決客戶在使用公司產(chǎn)品或服務(wù)遇到的問題。

工作流程：

一、收集客戶信息，整合信息，確定拓展的目標(biāo)客戶。那么怎樣收集信息呢？可以通過網(wǎng)絡(luò)、展會、朋友介紹等

二、訪問客戶，了解客戶想要什么，需要什么。客戶資料、商品目錄、經(jīng)營模式、主要客戶群體、主推產(chǎn)品等信息

三、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務(wù)形式和服務(wù)項目。最好帶好樣板，現(xiàn)場演試，增強說服力。

四、對比說明電子商務(wù)模式的優(yōu)點，給客戶帶來的便利和發(fā)展趨勢。說服客戶接受服務(wù)。

五、分析所得信息，擬定服務(wù)計劃書，征徇客戶意見。

六、提出簽約事宜，談判簽約。

七、做好后期服務(wù)工作，令客戶滿意。

八、總結(jié)，提升業(yè)務(wù)水平。

1.3 實習(xí)天數(shù)

實習(xí)日期8月28日至9月21日，共計25天。

沈陽理工大學(xué)生產(chǎn)實習(xí)報告 公司概況

2.1 公司簡介

沈陽鑫慧聰科技有限公司致力于為沈陽及周邊的中小企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的全套電子商務(wù)解決方案。我們將商業(yè)與技術(shù)完美結(jié)合起來，以使我們的客戶可以在快速發(fā)展的信息科技領(lǐng)域中獲得更有效的競爭力。

公司擁有穩(wěn)定有效的管理隊伍和商務(wù)團隊，科學(xué)嚴(yán)格的管理方法和豐富的項目實踐經(jīng)驗。堅持精準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)、速度；真實、完整、有效；誠信、開拓、協(xié)同；互動、創(chuàng)新、共贏的服務(wù)宗旨為各類企業(yè)提供全面而專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化，完整的服務(wù)線更從咨詢策劃、網(wǎng)絡(luò)化管理、電子商務(wù)實施一直到完善的后期支持，貫穿始終。

自成立，鑫慧聰科技始終秉承“追求完美，永無止境”的服務(wù)理念，深入研究企業(yè)客戶的實際需要，建立了非常成熟的中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運營模式。運用先進的信息技術(shù)搭建了一個適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺，面對面地向企業(yè)客戶提供全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列、電子交易系列、軟件開發(fā)系列等。

專業(yè)的技術(shù)實力和完善的運營服務(wù)體系是鑫慧聰科技的基石。鑫慧聰科技擁有一支專業(yè)高效的技術(shù)團隊，他們時刻走在技術(shù)前沿，跟蹤IT科技的最新發(fā)展趨勢，洞悉市場和用戶需求的變化；銳意進取、積極創(chuàng)新，不斷地將先進的技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品之中，確保技術(shù)嫻熟、服務(wù)穩(wěn)定安全；并能根據(jù)市場和用戶需求的變化隨時提供量身定制的整體解決方案。硬件上，鑫慧聰科技擁有獨立的服務(wù)器、專業(yè)的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)等安全設(shè)施；軟件上，不間斷的運營維護服務(wù)，實時響應(yīng)客戶的需求，及使解決客戶的問題。

2.2 產(chǎn)品及服務(wù)

一、買賣通

“南阿里，北慧聰”阿里巴巴有貿(mào)易通，慧聰網(wǎng)有買賣通。

買家總量超過800萬家，日新增當(dāng)天采購商機5000多條。慧聰網(wǎng)買賣如圖2.1所示。

沈陽理工大學(xué)生產(chǎn)實習(xí)報告

圖2.1

買賣通會員不僅可以通過自己的商務(wù)中心來查詢符合自己需要的采購信息，自己親自訂閱采購商機，還可以通過專門在線洽談會，IM等即時通訊工具來獲得一手采購信息。企業(yè)可以通過買賣通建立起集合產(chǎn)品展示、企業(yè)推廣、在線洽談、身份認證等多種功能的網(wǎng)絡(luò)商鋪。

二、專屬服務(wù)

2008年9月1日 中國領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站慧聰網(wǎng)宣布正式推出行業(yè)專屬服務(wù)。這個針對不同行業(yè)的客戶差異化需求而為企業(yè)量身定做的網(wǎng)上做生意、結(jié)商友的誠信平臺，其最大亮點在于“個性化”服務(wù)——精準(zhǔn)的求購信息、網(wǎng)絡(luò)和紙媒推廣的全面覆蓋、新聞營銷深度打造企業(yè)品牌，將立足跨行業(yè)優(yōu)勢，不斷提升行業(yè)服務(wù)深度，廣度。確保每一位行業(yè)買賣通客戶能享受到專門的精細化服務(wù)。

此番慧聰網(wǎng)行業(yè)專屬服務(wù)，還體現(xiàn)在其給行業(yè)客戶的“優(yōu)先”上——客戶可以優(yōu)先獲得買家求購信息及優(yōu)先參加買家線上、線下的采購會；收錄入當(dāng)年行業(yè)大全名錄，參加國內(nèi)重大的業(yè)內(nèi)展會及活動；賣家推薦，定期將企業(yè)產(chǎn)品定時、定點通過郵件、IM等推薦給優(yōu)質(zhì)買家，而企業(yè)重大的產(chǎn)品、活動等事件通過慧聰網(wǎng)第一時間在互聯(lián)網(wǎng)平臺作新聞發(fā)布，此外，也可以優(yōu)先獲得行業(yè)內(nèi)知名專家、顧問咨詢服務(wù)。

慧聰網(wǎng)行業(yè)專屬服務(wù)的推出，迎合了市場對B2B平臺信息行業(yè)性配套的要求，也是慧聰網(wǎng)在保持線下業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時，對線上業(yè)務(wù)的進一步拓展和創(chuàng)新。不僅有利于提高用戶滿意度，還大大增強了對行業(yè)客戶的黏性。

三、慧聰發(fā)發(fā)

慧聰發(fā)發(fā)是慧聰網(wǎng)發(fā)布的一款網(wǎng)上貿(mào)易即時溝通軟件，助您輕松把握商機，在線洽談生意，結(jié)交商界好友，組建您的商友圈！

目前慧聰發(fā)發(fā)還具備了手機綁定功能，全面配合電子商務(wù)的高速發(fā)展。

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2.3 企業(yè)文化

（一）鑫慧聰科技的愿景

成為沈陽乃至東北企業(yè)信息化服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為推動?xùn)|北電子商務(wù)發(fā)展的主力軍！

（二）鑫慧聰科技的使命

提供最適合中小型企業(yè)、隨需應(yīng)變的 IT 應(yīng)用服務(wù)整體解決方案。

讓企業(yè)不分大小﹑在任何時候、任何地方，都能輕松享受 IT 高科技的最新成果，都能輕易開展電子商務(wù)﹑實現(xiàn)信息化，將商機和夢想延伸到世界各地！

（三）企業(yè)文化

勤奮、務(wù)實、專業(yè)、思考、創(chuàng)新。

沈陽理工大學(xué)生產(chǎn)實習(xí)報告 公司存在的問題及解決方案

3.1 公司存在問題

一、公司部門分工不明確。

雖然公司有自己的售后團隊，但團隊的規(guī)模比較小，仍然讓一些銷售人員負責(zé)一些售后服務(wù)，如：幫助客戶進行后臺的管理，輔助做一些優(yōu)化。首先，銷售人員的工作本身就比較繁重，工作壓力也很大，沒有多余的精力去負責(zé)這部分工作，造成了很多客戶后臺管理混亂，沒有達到承諾給客戶的效果；其次，銷售人員往往不是專業(yè)人士，不具備相關(guān)的專業(yè)技能，就算有精力管理也不能達到比較好的效果，讓客戶不得不懷疑公司的能力，轉(zhuǎn)而考慮更專業(yè)的公司，影響公司的聲譽。

二、產(chǎn)品價格不統(tǒng)一，變動頻繁。

每當(dāng)月末沖單時，銷售人員總會給客戶打這樣一個電話：喂，—姐，現(xiàn)在我們這有優(yōu)惠活動，購買產(chǎn)品就送你一部蘋果手機（減價?）。產(chǎn)品價格的頻繁浮動只會客戶認為公司不正規(guī)，沒有統(tǒng)一的標(biāo)價，對于一些有意愿的客戶，則造成認為產(chǎn)品有很多降價的空間，產(chǎn)品推銷困難的局面。有時面對一些難纏的客戶，在價格上做出讓步從而構(gòu)成交易，一種產(chǎn)品價格不同容易讓客戶對公司產(chǎn)生懷疑，認為自己收到了欺騙，影響公司的形象。

三、售后服務(wù)有缺陷。

銷售人員一直以簽單為目的，對客戶做出各種的承諾。產(chǎn)品投入使用后，客戶沒能見到預(yù)期的效果，就會將情況反映到客服部門，而客服部門就會找到相應(yīng)的銷售人員由其與客戶溝通解決，銷售人員往往把工作重點放在銷售上忽視了客戶的投訴。由于銷售人員和客服人員都沒有很好的處理客戶的投訴，與客戶進行良好的溝通導(dǎo)致退款的客戶頻頻出現(xiàn)，而公司面對這個問題并沒有出臺相應(yīng)的解決對策。

3.2 解決方案

首先，應(yīng)由公司高層制定相應(yīng)的規(guī)章制度明確劃分各個部門的職責(zé)，商務(wù)部只負責(zé)銷售工作，客服部負責(zé)售后服務(wù)，公司各部門按統(tǒng)一的章程執(zhí)行各自的職責(zé)；并且設(shè)立獎懲制度，輔助公司高層的管理。其次，明確各個產(chǎn)品的標(biāo)價，可

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以將公司產(chǎn)品報價在公司網(wǎng)站上做出公示，嚴(yán)格按照報價銷售產(chǎn)品，員工沒有私自降價的權(quán)力，一旦違反按公司制度予以處分。減少產(chǎn)品價格的頻繁變動，不可避免的公司會有一些優(yōu)惠活動，這時需要員工將情況向客戶說明，避免造成不必要的誤會。最后，注重售后服務(wù)，企業(yè)營銷中“售后服務(wù)”的出現(xiàn)，是市場競爭所致的必然結(jié)果，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展到一定程度時，制造技術(shù)已相差無幾，也是市場營銷戰(zhàn)略從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)的主要原因。售后服務(wù)是企業(yè)營銷中的一部分，沒有售后服務(wù)的企業(yè)營銷，在顧客的眼里是沒有信用的銷售；沒有售后服務(wù)的商品，是一種最沒有保障的商品；而不能提供售后服務(wù)的營銷人員，是不可交的朋友。所以，做好、做細產(chǎn)品售后服務(wù)的企業(yè)感動了顧客的心，提升了顧客的滿意度，也贏得了市場。由此可見，售后服務(wù)在企業(yè)營銷中的重要性，產(chǎn)品的售后服務(wù)在整個企業(yè)營銷過程中有著特殊的“使命”，對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)走入市場化起著積極的過渡與推動作用，更是企業(yè)在營銷過程中體現(xiàn)差異化服務(wù)、提升市場占有率的又一法寶。

沈陽理工大學(xué)生產(chǎn)實習(xí)報告 實習(xí)心得

記得剛開始來到公司的時候什么都不懂，知識對慧聰是做B2B有一個大致的了解，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)對慧聰?shù)牧私飧盍艘徊?，但還不是很清楚自己要做什么，以后要面臨什么。直到正式工作的第一天打了第一個電話開始，才發(fā)覺以后的工作不是那么輕松，很多的問題正等待著自己去解決。而隨后的工作驗證了我的直覺。這份工作對我來說是一份挑戰(zhàn)，我本身是一個比較內(nèi)向安靜的人，不怎么善于與人溝通，而這份工作需要的正是一個能善于與人交流、隨機應(yīng)變的人，這讓我從起點就比熱輸了一步，但我認為這沒關(guān)系，在以后的剛工作中我可以去學(xué)，用自己的勤奮努力去克服這一點。

工作中真的遇到了很多問題，不斷地被掛電話和沒有約訪，讓我的情緒不斷地波動，思想在放棄與繼續(xù)堅持下去間不斷地徘徊，導(dǎo)致有時自己的情緒很低落，沒有全心全意的投入工作中，沒能那么努力。不過在會議前最后的兩天約訪中，自己使盡了全力的，成功的約到了4個客戶。

總之，這次的實習(xí)真的是收獲良多。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每一個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭。在競爭中就要不斷地學(xué)習(xí)別人先進得當(dāng)?shù)胤?，也要不斷學(xué)習(xí)別人是怎樣做人的，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過：大學(xué)是一個小社會。但我覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等。關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得我從很多已經(jīng)工作的親朋好友那里得到這樣一個問題：學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的 只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上

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所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

有人曾說過,人生的歲月是一串珍珠,漫長的生活是一組樂曲,而溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章,由于某種經(jīng)歷而獲得的獨特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財富.幸福不僅是已取得的成果,也是奮斗的過程。正如項鏈上的珍珠,每一顆都應(yīng)是閃光的,震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷,像潔白的雪,美麗的雨離去后,讓人久久不舍,其實他們并沒有離去,他們留在我們身上,開闊了心靈的視野。是的,猶如這次實習(xí),當(dāng)時看來無所謂的事情返校后講給同學(xué)聽后,不愉快的心情都“揮發(fā)”掉了,留下的都是一些溫馨感人的經(jīng)歷和震撼心靈的往事。

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參考文獻

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實習(xí)日記

1.2012年8月28日 星期二 雨

不同與外面惡劣的天氣，我的心情是激動的，因為今天是我實習(xí)生涯的第一天。雖然以前也工作過，但一直沒有離開過校園，沒能真正的接觸社會，借助這次實習(xí)的機會得以真正意義上的深入社會。

今天是培訓(xùn)的第一天，主要由高老師給我們講的課程：對慧聰網(wǎng)有了一個大體的了解，慧聰?shù)钠髽I(yè)文化、產(chǎn)品等都讓我對會從有了一個重新的認識。中午的游戲環(huán)節(jié)也使我感受到了我們這個銷售團隊的團結(jié)友愛，我也由心的希望能早日融入這個團隊。

總之，希望這次的實習(xí)能夠不虛此行，對目前市場的現(xiàn)狀有一個大致的了解，是自己的專業(yè)知識得以應(yīng)用和擴充，為將來的就業(yè)帶來一定的幫助。2.2012年8月30日 星期四 晴

天氣熱熱的，加劇了我心情的煩悶。

今天是政事工作的第一天，聽著前輩們的話術(shù)覺著并沒什么，應(yīng)該很容易，可輪到自己親自上陣才發(fā)現(xiàn)原來并不是那么容易。雖然第一天的工作量只有30個電話，但每到一個電話都要準(zhǔn)備好一會，生怕對客戶的問題反應(yīng)不過來，而且真正的面對了一次次的掛斷心情就不在平靜了，總?cè)菀紫氲椒艞?。本來以為暑假期間做過話務(wù)員了，面對這次實習(xí)應(yīng)該輕松很多，事實并非如此，與人溝通是門學(xué)問，銷售工作更是博大精深的，要學(xué)習(xí)的還有很多，要走的路還有很長。

努力加油吧！

3.2012年9月4日 星期二 晴

今天坐在辦公室里打了一天的電話感覺真的很糟糕，發(fā)現(xiàn)越想把客戶約出來就越難成功?！鞍研膽B(tài)放平”是今天的第一個收獲。不要為了約客戶而越客戶，打電話時要考慮到客戶的感受，先于客戶建立溝通，再說明來意，這樣更容易讓客戶接受你，成功的將產(chǎn)品推銷出去。控制自己的情緒是今天學(xué)到的第二件事。自己的情緒波動太大了，每當(dāng)被客戶掛掉電話后心情就變到很差，這樣容易把情緒帶給下一個客戶，打電話的質(zhì)量就不會很高，形成惡性循環(huán)。其實，這份工作中被客戶掛電話是很正常的，要習(xí)慣，就算客戶態(tài)度很不好也要體諒客戶，換位思考要是你每天接這么多的推銷電話也會瘋的。4.2012年9月6日 星期四 陰

今天下班前袁總公布了一個消息：接下來的兩天我們要去外地陌拜。所謂的沈陽理工大學(xué)生產(chǎn)實習(xí)報告

“陌拜”就是上門去拜訪陌生的客戶，將公司的產(chǎn)品推銷給他們，從而實現(xiàn)購買。從5點開始整個部門就開始就明天的陌拜進行了討論。因為以前有老員工參加過陌拜，比較熟悉流程，就先由老員工做一下講解、講講要準(zhǔn)備的東西；最后，集體商量決定到鐵嶺和開原陌拜。以前從沒有接觸過客戶，這次的陌拜一定能學(xué)到很多東西，像：如何與客戶交談，和見客戶的一些禮儀等等。

真的很期待，希望明天早點到來！5.2012年9月7日 星期五 晴

早晨5點半就起床，一路急急忙忙總算在9點前到達了開原，因為昨天已經(jīng)分好了組，到達目的地后就馬上投入工作了。間的第一位客戶是師傅的老客戶，跟了很長時間了，這次見面主要是解答客戶的疑問.覺得好尷尬啊，坐在那里也不知說些什么好，完全插不進嘴。熟悉了流程后還好，知道什么時候該說點什么，但總覺著不能很難好的表達出內(nèi)心的想法，看來要學(xué)的還有很多。還有今天和部里的同時一起去吃飯唱歌，雖然白天大家都走了挺多的路，也挺累了；但是一個部的人聚在一起玩大家都挺高興地。6.2012年9月10日 星期一 晴

由于前兩天的陌拜沒有完成規(guī)定的任務(wù)，今天整組的人都被罰了:男的做俯臥撐，女的做蹲起。做完后感覺兩條腿都不會走路了打不了彎，但從心底里沒什么怨言，畢竟是我們整個部沒有完成任務(wù)，作為團隊的每個人都是有責(zé)任的。但是很不喜歡體罰這種方式，路都走不好下午都沒法見客戶了。

今天值得高興的是見了自己的第一個客戶，跟師傅一起去的見識了真陽談單，雖然大哥不能今天馬上就定下來，但是還是有些意愿的，再去幾次應(yīng)該沒問題。讓我拿下這個單子吧，讓我實習(xí)期間也有點成果，至少把車費給賺回來。7.2012年9月14日 星期五 晴

今天來了一個新的方案，如果成為慧聰?shù)母顿M會員，成為慧聰?shù)闹磷饦?biāo)王，在資金周轉(zhuǎn)上有困難的客戶就可以向銀行申請低利率無抵押的貸款。這個新方案是由整個大東區(qū)的總監(jiān)韓老師帶來的，這也是我第一次見到韓老師，一個很厲害的人，年紀(jì)輕輕就做了大東區(qū)的總監(jiān)。韓老師在新方案的會議上說：這個方案對很多人來說都是一次機會，無論新員工還是老員工都從頭開始，起點一樣，就看誰會借勢了。希望自己能抓住這次的機會，能順勢而起。8.2012年9月19 日

今天一整天的壓力都很大，同事們都接連收到了企業(yè)的回執(zhí)，而自己一張都

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沒收到，拖累了整個部門讓我感到很慚愧?？吹浇M員們一個個真么努力，回執(zhí)一份份的傳回來，努力都得到了相應(yīng)的回報，由心里為他們感到高興。與此同時也不斷地鞭策著自己打更多的電話，就算收不到回執(zhí)也要收到短信回復(fù)約到更多的客戶。總算努力沒有白費，到晚上統(tǒng)計時確定明天會出席4位客戶。一個好的消息：我們不一共約了27位客戶，為一部而感到驕傲。

希望明天的會議會有一個好的結(jié)果 9.2012年9月20日 星期四 晴

昨天一晚上沒有睡好，總是擔(dān)心會議上會出現(xiàn)各種狀況自己解決不了。反而今天一早到了會場心情平靜下來了，不再那么緊張了。唯一感到不足的是今天到場的兩個客戶，一個全程陪同也沒能讓他簽單，另外一個負責(zé)人連面都沒見到。

通過這次的會議自己真的學(xué)到了很多的東西，見識了會議營銷現(xiàn)場瘋狂的場面，也意識到了自己很多的不足，尤其是與人溝通上的不足和應(yīng)變能力的不強，這也是需要在以后的工作學(xué)習(xí)中慢慢的鍛煉的，自己也要在以后的生活中多多的注意。

10．2012年9月21日 星期五 晴

今天是實習(xí)的最后一天，回想這一個月的工作真是收獲良多。在這一個月的時間里我們這批實習(xí)生真的很幸運，不僅與老員工一般參與了日常的工作，也有幸能參加了集體的陌拜和一次營銷大會，學(xué)到了很多，感觸也很多。首先，因為我們來到的是一家電子商務(wù)公司與本身的專業(yè)很對口，見識了現(xiàn)下電子商務(wù)公司的運營模式，深入其內(nèi)部對其有了一個大致的了解，以后就業(yè)就不會再感到無措不適應(yīng)了。其次，自身的能力上也有一定的提升，學(xué)習(xí)到很多銷售技巧，自己變得更加堅韌不輕易放棄。最后，在這段時間內(nèi)交到了很多朋友，這是一生的財富，也是這次實習(xí)最重要的一點收獲。

第三篇：電子商務(wù)專業(yè)論文題目

電子商務(wù)專業(yè)論文題目

1.我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、難題及對策分析 2.淺談電子商務(wù)環(huán)境下Email營銷戰(zhàn)略 3.電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題研究

4.太平洋人壽網(wǎng)上保險存在的問題及對策研究 5.淺談如何發(fā)展我國的電子商務(wù) 6.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略研究

7.中小企業(yè)如何運用網(wǎng)絡(luò)營銷 8.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

9.電子商務(wù)網(wǎng)上支付及其法律問題

10.B2B電子商務(wù)對交易成本的影響的一個實證分析.11.電子商務(wù)誠信問題研究

12.電子商務(wù)的發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響.13.從電子商務(wù)走向電子業(yè)務(wù).14.發(fā)展電子商務(wù)的法律環(huán)境.15.電子商務(wù)的發(fā)展對第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響.16.電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷的變遷 17.電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新與環(huán)境構(gòu)筑 18.電子商務(wù)的安全機制與體系結(jié)構(gòu)模型 19.電子商務(wù)犯罪初論

20.電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析 21.電子商務(wù)時代和信息時代的供應(yīng)鏈管理與物流配送

22.電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)發(fā)展對策探討 23.電子商務(wù)時代的物流配送思考 24.電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理 25.電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響.26.電子商務(wù)的交易費用基礎(chǔ)和發(fā)展障礙

27.我國汽車企業(yè)電子商務(wù)實施淺析

28.新經(jīng)濟時代中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景 29.電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀及其進展——著重研究有關(guān)相關(guān)組織已經(jīng)頒布的電子商務(wù)的各種標(biāo)準(zhǔn) 30.電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護研究 31.電子商務(wù)的法律環(huán)境研究 32.電子商務(wù)信用體系建設(shè)問題研究 33.供應(yīng)鏈系統(tǒng)績效評估

34.電子商務(wù)中電子合同的法律問題——比如合同簽定時間，地點等涉及到的問題 35.網(wǎng)上營銷的策略研究

36.電子商務(wù)中的客戶行為分析——在電子商務(wù)的交易中，消費者的心理活動和由此產(chǎn)生的消費行為37.電子商務(wù)中的交易安全問題——如何保證交易安全的舉措

38.網(wǎng)上營銷的整合研究——針對網(wǎng)上營銷的宣傳，廣告，調(diào)查等的整合39.企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理研究

40.電子商務(wù)的安全技術(shù)問題與對策研究 41.CRM在電子政務(wù)中的應(yīng)用研究 42.基于零售商的供應(yīng)鏈管理模式研究

43.企業(yè)實施電子商務(wù)的障礙因素與策略研究 44.電子商務(wù)中的消費行為與網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究 45.第三方物流中的物流信息系統(tǒng)框架研究 46.企業(yè)的物流外包決策研究

47.電子商務(wù)網(wǎng)站的個性化服務(wù)研究

48.我國信息認證機構(gòu)及其服務(wù)模式研究 49.論電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用

50.論目前我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn) 51.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷之比較

52.B2C模式電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與前景分析 53.中國電子商務(wù)現(xiàn)狀、趨勢與對策研究

54.電子商務(wù)環(huán)境下零售企業(yè)的客戶關(guān)系管理

55.電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用現(xiàn)狀與對策研究 56.電子商務(wù)交易中信用制度建設(shè)的博弈分析 57.B2C電子商務(wù)退貨成本控制分析 58.我國電子商務(wù)環(huán)境下的信用問題分析 59.電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付問題研究 60.電子商務(wù)環(huán)境下營銷管理創(chuàng)新

61.物流配送中心的信息化探討

62.電子商務(wù)時代和信息時代的供應(yīng)鏈管理與物流配送

63.電子商務(wù)時代的物流配送思考 64.供應(yīng)鏈的分銷渠道管理

65.談電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)

66.供應(yīng)連管理方式下JIT生產(chǎn)實現(xiàn)方式研究 67.電子郵件列表營銷

68.我國旅游電子商務(wù)發(fā)展研究（中青網(wǎng)）69.我國電子政務(wù)發(fā)展若干問題探討 70.淺析電子商務(wù)的安全技術(shù) 71.商業(yè)網(wǎng)站廣告經(jīng)營論

72.電子商務(wù)時代企業(yè)文化的再造 73.B2C電子商務(wù)存在的問題與對策 74.西方網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略及啟示 75.論電子商務(wù)革命及其戰(zhàn)略管理 76.電子商務(wù)對物流及其管理的影響 77.電子商務(wù)誠信問題及其策略

78.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略 79.淺議電子商務(wù)對市場營銷的影響

80.淺論電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理

81.企業(yè)電子商務(wù)中的知識管理戰(zhàn)略架構(gòu)分析 82.企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計研究 83.電子商務(wù)背景下的政府職能和作用

84.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的電子商務(wù)成本分析 85.B2C電子商務(wù)市場的逆向物流分析 86.電子商務(wù)下供應(yīng)鏈成員信任機制的建立 87.電子商務(wù)發(fā)展過程中的問題及對策研究 88.我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站淺析

89.試論電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢與要求

90.電子商務(wù)在保險業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展前景 91.走近電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

92.網(wǎng)上銀行發(fā)展創(chuàng)造ＩＴ新機遇

93.網(wǎng)上購物之路--淺析購物網(wǎng)站的經(jīng)營要素 94.電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶管理模式研究

95.電子商務(wù)之間各者之間所應(yīng)有的法律責(zé)任 96.電子商務(wù)對傳統(tǒng)財務(wù)會計的影響 97.電子商務(wù)呼喚網(wǎng)絡(luò)安全

98.房地產(chǎn)建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)營銷 99.電子商務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造

100.中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及成本效益分析 101.我國電子商務(wù)建設(shè)所面臨的問題及對策 102.×××××網(wǎng)站的成功模式分析 103.攜程電子商務(wù)模式組成要素分析 104.B to C電子商務(wù)模式發(fā)展中的限制因素 105.戴爾電腦公司電子商務(wù)模式與物流配送 106.電子商務(wù)模式給企業(yè)帶來的收益與風(fēng)險分析 107.傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)的步驟

108.我國傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策（我國傳統(tǒng)企業(yè)走電子商務(wù) 之路的策略探討）109.電子商務(wù)對于中小企業(yè)的優(yōu)勢 110.論我國電子商務(wù)中的中國特色 111.我國電子商務(wù)網(wǎng)站的贏利模式分析

112.芻議制約我國B2C電子商務(wù)發(fā)展的原因及對策113.制約我國電子商務(wù)發(fā)展因素探討 114.電子商務(wù)與電子化采購

115.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下團購的優(yōu)勢和風(fēng)險分析

116.網(wǎng)絡(luò)購物中的欺詐行為分析

117.小議在線音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在問題及應(yīng)對策略 118.成為成功網(wǎng)商的關(guān)鍵

119.如何成功在Ebay易趣開店 120.如何成功在淘寶網(wǎng)開店 121.個人網(wǎng)店可信形象構(gòu)建

122.大學(xué)生網(wǎng)上開店的優(yōu)劣分析

123.娛樂網(wǎng)站的電子商務(wù)建設(shè)及贏利

124.論網(wǎng)絡(luò)游戲與電子商務(wù)BTOC模式的結(jié)合 125.中國博客現(xiàn)狀及營利模式探討 126.網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的利弊分析

127.電子商務(wù)的憂患—在線支付安全問題

129.我國電子商務(wù)支付現(xiàn)狀調(diào)查及解決方案 130.我國第三方物流發(fā)展問題及對策研究 131.關(guān)于第三方支付模式的探討 132.第三方支付平臺的現(xiàn)狀及風(fēng)險 133.網(wǎng)上支付存在的問題及對策研究 134.論電子商務(wù)中的移動支付

135.我國金融機構(gòu)發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)初探 136.電子商務(wù)時代的消費行為分析 137.試論網(wǎng)上消費者特征及網(wǎng)絡(luò)營銷策略 138.電子商務(wù)誠信危機的思考

139.論電子商務(wù)中的隱私保護問題

140.電子商務(wù)下零售業(yè)顧客忠誠的建立 141.××××連鎖超市的合理化物流探索 142.物流企業(yè)如何發(fā)展電子商務(wù) 143.企業(yè)物流虛擬化經(jīng)營探索

144.如何規(guī)劃B2C網(wǎng)絡(luò)商店的物流服務(wù) 145.網(wǎng)上購物配送解決方案

146.第三方物流企業(yè)提高信息化水平的關(guān)鍵

147.中國郵政做好第三方物流的優(yōu)勢分析、存在問題及應(yīng)對策略

148.中國郵政快遞發(fā)展機遇與對策研究

149.淺析中國電子商務(wù)物流配送問題及對策 150.云臺山旅游景區(qū)的綠色物流問題研究 151.電子商務(wù)的安全與管理

152.電子商務(wù)的保障－EC安全技術(shù)與認證淺析 153.網(wǎng)絡(luò)交易安全風(fēng)險源分析及解決對策 154.論電子商務(wù)環(huán)境下的不安全信息問題 155.論中國虛擬企業(yè)發(fā)展

156.虛擬企業(yè)的運作及其風(fēng)險控制研究 157.網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶關(guān)系管理 158.電子商務(wù)中的EMAIL營銷 159.郵件營銷在中小企業(yè)的應(yīng)用

160.焦作旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展建議 161.旅游電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢、問題及對策 162.電子商務(wù)下企業(yè)CRM的實施研究 163.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵

164.電子商務(wù)時代的企業(yè)資源計劃（ERP）165.電子商務(wù)環(huán)境下ERP、SCM與CRM的整合 166.焦作實行電子政務(wù)的策略和方法

167.政府采購?fù)菩须娮由虅?wù)的必要性及問題 168.我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和存在的問題 169.企業(yè)信息化是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ) 170.企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)——內(nèi)部管理信息化 171.電子商務(wù)與稅收對策初探

172.虛擬交易市場的游戲規(guī)則——電子商務(wù)法的173.網(wǎng)上稅收存在的問題及對策 174.電子商務(wù)的法律問題初探 175.電子商務(wù)中誠信原則的保護問題 176.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 177.電子商務(wù)的信用與安全問題探討178.我國電子商務(wù)發(fā)展中的問題與對策 179.我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 180.淺談中國電子商務(wù)發(fā)展的對策

181.淺談如何培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才

182.我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題探析 183.電子商務(wù)的優(yōu)勢及其制約因素

184.淺談電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù) 185.關(guān)于中國電子商務(wù)發(fā)展的機遇、問題及對策 186.中小企業(yè)實施電子商務(wù)的優(yōu)勢

187.Blog在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用初探 188.企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀、應(yīng)用及前景 189.電子商務(wù)的優(yōu)勢及其制約因素

190.電子商務(wù)對稅收的影響及我國的對策分析 191.我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式探討 192.政府在電子商務(wù)誠信體系建設(shè)中的作用 193.電子商務(wù)交易風(fēng)險的不確定性分析 194.制約電子商務(wù)在我國發(fā)展的因素分析 195.淺析旅游與電子商務(wù)的融合 196.淺析傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化

197.電子商務(wù)與企業(yè)信息化

198.我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究 199.中國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策

200.論WTO框架內(nèi)電子商務(wù)規(guī)制現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢201.電子商務(wù)與物流

202.電子商務(wù)下第三方物流企業(yè)的前景和策略203.淺議電子商務(wù)帶來的稅收問題 204.企業(yè)電子商務(wù)的市場戰(zhàn)略

205.中國網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展中存在的問題206.電子商務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)保護

207.我國外貿(mào)電子商務(wù)風(fēng)險及規(guī)避

208.我國電子商務(wù)發(fā)展的物流問題對策研究 209.電子商務(wù)對物流的影響210.電子商務(wù)中的消費心理淺析 211.電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)

212.電子貨幣的發(fā)展及在電子商務(wù)中的應(yīng)用 213.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟研究

214.電子商務(wù)中的電子支付及法律問題 215.農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式探析

216.電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流問題探析 218.電子商務(wù)對傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)影響

219.電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送問題研究 220.電子商務(wù)中的第三方支付問題研究 221.電子商務(wù)與農(nóng)產(chǎn)品物流 222.電子商務(wù)的風(fēng)險管理與控制

223.我國電子商務(wù)信用檔案構(gòu)建問題研究 224.電子商務(wù)環(huán)境下定價與退貨策略優(yōu)化 225.電子商務(wù)偷漏稅及避稅邊界分析

226.校園電子商務(wù)運作分析

227.電子商務(wù)市場中的“檸檬”市場問題研究 228.電子商務(wù)交易風(fēng)險對潛在消費者行為影響研究

229.電子商務(wù)中消費者隱私問題研究 230.網(wǎng)絡(luò)金融與電子商務(wù)

231.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢及其對策 232.網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)與企業(yè)電子商務(wù) 233.略論中國虛擬企業(yè)的發(fā)展 234.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 235.新經(jīng)濟下企業(yè)管理發(fā)展趨勢研究 236.知識經(jīng)濟時代企業(yè)營銷策略研究 237.網(wǎng)上商店經(jīng)營的心理效應(yīng)探析 238.知識營銷及其管理

239.科技期刊的網(wǎng)絡(luò)營銷

240.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 241.網(wǎng)絡(luò)營銷與信息交流

242.網(wǎng)絡(luò)營銷中客戶關(guān)系管理 243.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征探討

244.電子商務(wù)引起的若干政策問題

245.電子商務(wù)的功能及特性

246.電子商務(wù)的分類及模式

247.電子商務(wù)網(wǎng)站平臺3p設(shè)計技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫 248.電子政務(wù)與辦公自動化初探

249.房地產(chǎn)建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)營銷

250.網(wǎng)頁設(shè)計制作規(guī)范

251.基于WWW的協(xié)同式CAI軟件的Java實現(xiàn) 252.電子商務(wù)課稅問題研究

253.電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的沖擊和影響 254.電子商務(wù)時代的EMAIL營銷戰(zhàn)略 255.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

256.發(fā)展證券電子商務(wù)研究

257.企業(yè)電子商務(wù)盈利策略探析

258.淺談如何發(fā)展我國企業(yè)電子商務(wù) 259.ASP技術(shù)在電子商務(wù)中應(yīng)用

260.電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息系統(tǒng)的變革 261.電子商務(wù)環(huán)境下的一種物流配送模式

263.電子商務(wù)在我國外貿(mào)中應(yīng)用及改進思路 264.電子商務(wù)中的WEB數(shù)據(jù)的挖掘

265.電子行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用影響因素研究

266.關(guān)于我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略問題的探討 267.基于PHP技術(shù)的電子商務(wù)WEB數(shù)據(jù)庫開發(fā) 268.B2B電子商務(wù)網(wǎng)上訂購系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的研究與實現(xiàn)

269.企業(yè)信息化與電子商務(wù)

270.關(guān)于我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略問題的探討 271.關(guān)于我國電子商務(wù)立法的思考 272.關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的探討 273.關(guān)于電子商務(wù)合同管理的幾個問題 274.關(guān)于電子商務(wù)法及其特征的思考 275.發(fā)展以物流配送為基礎(chǔ)的郵政電子商務(wù) 276.發(fā)展保險電子商務(wù),搶占競爭制高點 277.發(fā)展保險電子商務(wù)的戰(zhàn)略選擇 278.發(fā)展電子商務(wù) 促進西部開發(fā) 279.發(fā)展電子商務(wù)與信用制度建設(shè) 280.發(fā)展電子商務(wù)與政府的功能定位 281.發(fā)展電子商務(wù)勢在必行

282.基于電子商務(wù)的營銷績效評價指標(biāo)體系設(shè)計 283.如何增強電子商務(wù)的盈利性

284.如何構(gòu)建電子商務(wù)的INTERNET方案

285.應(yīng)用電子商務(wù)平臺提升電信經(jīng)營服務(wù)的思考 286.影響我國電子商務(wù)發(fā)展的十大因素 287.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 288.淺析電子商務(wù)時代下的iERP 289.淺談企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)

290.淺談電子商務(wù)在金銀幣銷售中的應(yīng)用 291.特殊簽名及其在電子商務(wù)中的應(yīng)用

292.電子商務(wù)——WTO條件下農(nóng)產(chǎn)品交易模式的變革

293.電子商務(wù)與電子化采購

294.電子商務(wù)中兩種安全支付協(xié)議SSL和SET的研究與比較

295.電子商務(wù)中電子合同監(jiān)管問題初探 296.電子商務(wù)中的網(wǎng)上協(xié)商探索

297.電子商務(wù)內(nèi)容提供商運行機制與增值過程分析

298.鋼鐵企業(yè)實施電子商務(wù)模式與策略研究 299.財務(wù)管理在電子商務(wù)時代的變化與發(fā)展 300.試論信息商品電子商務(wù)

301.論適用于電子商務(wù)環(huán)境的常設(shè)機構(gòu)概念 302.論電子商務(wù)市場中的“價格歧視” 303.論電子商務(wù)中的隱私權(quán)保護問題 305.營銷調(diào)研與電子商務(wù)同行

306.良好的客戶關(guān)系是電子商務(wù)時代企業(yè)獲取財富的重要源泉

307.網(wǎng)絡(luò)公證：電子商務(wù)信用與安全的保護神 308.網(wǎng)上購物，安全嗎？——從消費者視角談電子商務(wù)的安全問題及對策

309.電子商務(wù)青睞中小企業(yè)

310.電子商務(wù)環(huán)境下ERP、SCM與CRM的整合 311.電子商務(wù)活動中物流傳遞的解決 312.電子商務(wù)是21世紀(jì)營銷變革的杠桿 313.電子商務(wù)對行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的影響 314.電子商務(wù)在經(jīng)濟資源配制中的作用

315.淺談電子商務(wù)和電子貿(mào)易對現(xiàn)代公司管理層提出的挑戰(zhàn)

316.淺析電子商務(wù)與金稅工程的對接

317.期權(quán)思想在電子商務(wù)投資決策中的應(yīng)用

318.推行CA認證 促進電子政務(wù)、電子商務(wù)的發(fā)展

319.淺談如何防范電子商務(wù)舞弊風(fēng)險 320.中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略研究 321.我國電子商務(wù)環(huán)境研究

322.×××××網(wǎng)站的成功模式分析

323.×××××地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

324.×××××地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策分析

325.戴爾電腦公司電子商務(wù)模式與物流配送

326.電子商務(wù)模式給企業(yè)帶來的收益與風(fēng)險分析 327.電子商務(wù)與企業(yè)信息化探討

328.我國傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策 329.電子商務(wù)在物流業(yè)中的應(yīng)用 330.電子商務(wù)網(wǎng)上交易的風(fēng)險分析

331.我國電子商務(wù)網(wǎng)站的贏利模式分析 332.《電子簽名法》與我國電子商務(wù)發(fā)展

333.電子商務(wù)下的第三方物流 334.電子商務(wù)人才的需求研究 335.關(guān)于發(fā)展我國電子政務(wù)的思考 336.網(wǎng)絡(luò)購物中的欺詐行為分析

337.電子商務(wù)對×××××行業(yè)經(jīng)營的影響 338.如何成為成功的網(wǎng)商

339.電子商務(wù)環(huán)境中的稅收政策

340.中小企業(yè)實施電子商務(wù)利弊談

341.電子商務(wù)中關(guān)于合同訂立問題的探討 342.大學(xué)生網(wǎng)上開店的優(yōu)劣分析 343.電子商務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)

344.電子商務(wù)征稅問題研究

346.電子商務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造 347.電子商務(wù)呼喚網(wǎng)絡(luò)安全

348.電子支付系統(tǒng)的安全問題研究 349.網(wǎng)上支付存在的問題及對策研究 350.351.352.353.我國第三方物流發(fā)展問題及對策研究 關(guān)于第三方支付模式的探討

電子商務(wù)對傳統(tǒng)財務(wù)會計的影響 如何建設(shè)電子商務(wù)的信用體系

354.論電子商務(wù)中的移動支付

355.我國移動電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策 356.電子商務(wù)時代的消費行為分析 357.電子商務(wù)中的消費心理淺析 358.中原崛起中的電子商務(wù)發(fā)展 359.論電子商務(wù)中的隱私權(quán)保護問題 360.論電子商務(wù)中的犯罪問題 361.完善我國電子商務(wù)監(jiān)管的思考 362.淺談電子商務(wù)對市場營銷的影響 363.電子貨幣的發(fā)展及在電子商務(wù)中的應(yīng)用 364.B2C電子商務(wù)企業(yè)的物流模式研究 365.網(wǎng)上購物配送解決方案

366.第三方物流企業(yè)提高信息化水平的關(guān)鍵 367.電子商務(wù)下企業(yè)CRM的實施研究 368.企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵

369.電子商務(wù)時代的企業(yè)資源計劃（ERP）370.371.372.373.375.376.377.378.焦作旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及建議 淺析濮陽中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)對物流及其管理的影響我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究 焦作電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢

虛擬貨幣與現(xiàn)實貨幣的對接問題研究 虛擬貨幣與電子商務(wù)

論電子商務(wù)合同與誠實信用原則的契合374.電子商務(wù)對旅游業(yè)的影響

379.電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷策略 380.電子簽名的運用

381.中小企業(yè)的電子商務(wù)策略

382.網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢研究 383.第三方物流與網(wǎng)絡(luò)信息流動的協(xié)同管理 384.中小企業(yè)信息化的內(nèi)涵和特征 385.物流對電子商務(wù)發(fā)展的影響

386.網(wǎng)上交易的信用缺失及誠信機制對策 387.電子商務(wù)對當(dāng)前征稅制度影響研究388.淺談電子商務(wù)發(fā)展下我國旅游網(wǎng)站建設(shè) 389.電子商務(wù)客戶價值的重要性390.電子商務(wù)立法探討

第四篇：電子商務(wù)專業(yè)美工論文

上?？萍紝W(xué)院

畢業(yè)綜合實踐報告

學(xué)生姓名： 王婧 學(xué) 號： 123456 系、專業(yè)： 商務(wù)流通系、電子商務(wù)專業(yè) 實踐單位： 上海東納貿(mào)易有限公司 指導(dǎo)老師： 沈 云

實踐日期： 2015.3.1-2015.6.25

目錄

目錄..........................................................................................................................1 摘要..........................................................................................................................2 引言..........................................................................................................................3 崗位概況..................................................................................................................3 正文..........................................................................................................................4

1設(shè)計美工.......................................................................................................4

1.1設(shè)計美工的概念...............................................................................4 1.2設(shè)計美工的崗位職責(zé).......................................................................4 2美工崗位的常見問題...................................................................................4

2.1實踐與理論.......................................................................................4 2.2態(tài)度問題...........................................................................................4 2.3目標(biāo)不明確.......................................................................................5 3商品詳情頁設(shè)計...........................................................................................5

3.1商品詳情頁設(shè)計要求.......................................................................5 3.2詳情頁設(shè)計的關(guān)鍵點.......................................................................6 4海報設(shè)計.......................................................................................................7

4.1海報設(shè)計的概念...............................................................................7 4.2海報設(shè)計的技巧...............................................................................8

結(jié)論..........................................................................................................................9 致謝........................................................................................................................10 參考文獻................................................................................................................10

淺談電子商務(wù)美工設(shè)計

摘要

本文主要介紹了電子商務(wù)企業(yè)中的美工設(shè)計工作。首先介紹了美工的概念及電商企業(yè)中美工崗位的主要職責(zé)，隨后對美工崗位容易遇到的問題進行了分析，其中主要有實踐與理論脫節(jié)的問題、態(tài)度問題、目標(biāo)不明確三類，還有就是商品的詳情頁設(shè)計問題，先對商品詳情頁的設(shè)計進行一個簡單的分析，然后對于商品詳情頁設(shè)計的關(guān)鍵點，也就是注意事項做一個簡單的介紹，最后一點就是海報的設(shè)計制作，首先闡述一下海報設(shè)計制作的概念，對這一小塊進行一個概括，接著就是海報設(shè)計制作的技巧，這四大點是我實習(xí)期間接觸最多的地方。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、圖片制作、商品詳情頁、海報設(shè)計

引言

實踐單位的概況

上海東納貿(mào)易有限公司于2002年成立，主要經(jīng)營一些汽車電噴件，至今已有十三年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。上海東納貿(mào)易有限公司雖然員工較少，每個人都身兼多職，就是這樣，我們才能學(xué)到更多的知識。

企業(yè)以誠信為本，努力創(chuàng)新，服務(wù)客戶為宗旨，公司堅持這個宗旨，為客戶提供一對一的全方位的服務(wù)，確保了服務(wù)的質(zhì)量，也吸收了更多的客戶來源。

實踐的總目標(biāo)

把在書本上學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐，通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會或團體的溝通，來進一步豐富自己、培養(yǎng)自己，提高自己觀察、分析和解決問題的實際工作能力和綜合素質(zhì)。對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。

崗位概況

實踐崗位的概況

我在上海東納貿(mào)易有限公司的實踐崗位是設(shè)計部美工，工作內(nèi)容就是對產(chǎn)品進行一個海報宣傳，圖片美化，因為公司不大，所以每個人都學(xué)的很多，在作圖片的同時，我們還要兼職當(dāng)客服，為客戶提供一對一的全方位服務(wù)，對于客戶提出來的問題，我們要做一個簡單、準(zhǔn)確的回答。

完成的任務(wù)

在上海東納貿(mào)易有限公司一開始實習(xí)的時候，我發(fā)現(xiàn)有很多地方都不懂，在實訓(xùn)的過程中，慢慢的才對公司有了了解。我學(xué)會了許多學(xué)校沒有學(xué)到的知識，積累了一定的經(jīng)驗，還鍛煉了自己的承壓能力。在上海東納，我知道了一個員工基本的工作職責(zé)，也知道了與同事之間建立友好關(guān)系的重要性。在學(xué)習(xí)的過程中，慢慢獨立、成長！

正文

1設(shè)計美工

1.1設(shè)計美工的概念

美工一般分為平面美工、網(wǎng)頁美工和三維美工。美術(shù)的工程師(Art Engineer)，一般出身于藝術(shù)美術(shù)院校的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)居多，根據(jù)工作性質(zhì)分類為：網(wǎng)頁美工，一般需要精通PHOTOSHOP等設(shè)計軟件，對平面，色彩，基調(diào)，創(chuàng)意等進行處理。這類美工專業(yè)名稱正確說法應(yīng)該叫做UI設(shè)計師或者網(wǎng)頁設(shè)計師，負責(zé)軟件、公司形象包裝、網(wǎng)站優(yōu)化、產(chǎn)品宣傳畫冊設(shè)計等工作。

1.2設(shè)計美工的崗位職責(zé)

1、對店面產(chǎn)品進行宣傳設(shè)計。

2、配合公司安排，設(shè)計活動海報。

3、負責(zé)運營店鋪產(chǎn)品的擺設(shè)與管理。

4、熟悉掌握設(shè)計軟件，努力提高工作能力。

5、搜集素材，進行處理。

6、積極完成上級臨時交予的工作任務(wù)。

2美工崗位的常見問題

2.1實踐與理論

我們平時的學(xué)習(xí)，會讓人認為這些理論知識不是很重要，而且在所有的課程中，并不是所有的知識都面面俱到，在我們實習(xí)期間，難免會遇到一些有關(guān)理論知識的盲點。而我們在校學(xué)習(xí)期間，會認為教學(xué)理論中的很多東西是非常抽象的，有一些知識是很難與實際過程結(jié)合的，并且大部分學(xué)習(xí)的還是理論知識，所以有關(guān)實際操作，我們就有待提高。

在學(xué)校我們學(xué)到的美工知識大都是有關(guān)PS軟件，在企業(yè)里，進行圖片處理的時候，用到了很多老師沒有涉及過的地方，這也是我們一個學(xué)習(xí)的地方。

2.2態(tài)度問題

才進入企業(yè)的時候，我們都會不適應(yīng)，這樣，我們在工作的時候，就會猶豫

不決、優(yōu)柔寡斷，使工作的質(zhì)量大大降低，完全不符合自己的實際能力，也會使本來自己積極的態(tài)度轉(zhuǎn)變。

在進入上海東納貿(mào)易有限公司的一開始，雖然很想表現(xiàn)出自己的工作能力，但是經(jīng)常會弄巧成拙，因為不了解公司的企業(yè)文化，也因為對于工作的不熟悉，導(dǎo)致我們的工作效率和質(zhì)量都很不好，很容易給自己帶來消極影響，對工作的態(tài)度也很有可能會轉(zhuǎn)變，在這種情況下，我們就需要有一種信念，不要過分地考慮事情的后果或者是到底該不該做，相信自己，把不好的情緒都拋開，嚴(yán)格要求、控制自己。

2.3目標(biāo)不明確

剛進公司的時候，都需要一個適應(yīng)的過程，才進入社會，我們對于自己的期望會很高，給自己定的目標(biāo)也會很高，這樣不實際很可能會適得其反。

3商品詳情頁設(shè)計

3.1商品詳情頁設(shè)計要求

商品詳情頁是電子商務(wù)網(wǎng)站中最容易與用戶產(chǎn)生交集共鳴的頁面，詳情頁的設(shè)計極有可能會對用戶的購買行為產(chǎn)生直接的影響。因此，商品詳情頁面的設(shè)計會涉及到運營層面，在美觀實用的基礎(chǔ)上，將我們要表達的信息最大可能的用直觀的視角展現(xiàn)出來，然后再對其進行調(diào)整。

1.商品展示圖不宜過大，鼠標(biāo)懸停展示細節(jié)

商品詳情頁中的圖片展示是顧客進入這個頁面后第一眼看到的內(nèi)容，我們要盡可能的考慮到文字信息對于用戶的重要性，圖片和文字這兩者之間的比例避免有太大的偏差，減輕顧客在視覺上產(chǎn)生的不適。

2.滿足用戶的比價心理

“價比三家”是網(wǎng)絡(luò)購物群體的消費習(xí)慣，因此，商品詳情頁的設(shè)計中也應(yīng)該融入并滿足用戶選價的心理狀態(tài)。在消費心理學(xué)中會提到，顧客買東西大多基于個人感受，可能并不是真正價格上的便宜，而是商家能讓顧客覺得便宜。

3.增加分享按鈕

社交媒體的力量在如今的營銷中絕對不容小覷，所以分享按鈕就變得必不可

少。

4.評價意見是必需板塊

對網(wǎng)絡(luò)缺乏信任感是大多數(shù)用戶存在的問題，而他人的評價和建議能對當(dāng)時的購買行為產(chǎn)生很大的影響。因此，顧客評論在電子商務(wù)中不是可選項，而是必選項。

5.優(yōu)先功能用途的描述

很多商品詳情頁的品牌情節(jié)過于明顯，這會讓用戶覺得商業(yè)色彩太過濃重，缺乏親切感。商品詳情頁的描述第一屏通常會有新品或熱門推薦，這種做法與商戶最應(yīng)該注重的用戶體驗完全背道而馳，這類行為會讓用戶產(chǎn)生反感。

6.頁面不宜過長

頁面長度的掌握在商品詳情頁的設(shè)計中是一個很常見的待解決問題，頁面長度過長不僅會導(dǎo)致網(wǎng)頁加載速度變慢，也會讓用戶產(chǎn)生視覺疲勞。

7.保持頁面連貫性

關(guān)于商品詳情頁，站在用戶角度來說，他們需要清晰地認識到商品的全部信息，或者說該如何為自己帶來好處，因此，商品描述的邏輯順序變得格外重要，設(shè)計師可以基于商品描述的認知規(guī)律去考慮這一點。

8.減少文案，善于顯示關(guān)鍵詞

有研究表明，互聯(lián)網(wǎng)上60%的文字信息用戶是不會閱讀的，我們由此可以得出，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的文案必須達到最精簡，應(yīng)該善于抓取關(guān)鍵字。

3.2詳情頁設(shè)計的關(guān)鍵點

色彩定位--寶貝詳情頁的色系的選擇，是給消費者傳達心理暗示的一種最直接的方式。

風(fēng)格展現(xiàn)--無論銷售的 是什么 產(chǎn)品，與設(shè)計相關(guān)的產(chǎn)品首先就要在頁面上給出一張能夠體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格的高大上海報，給買家留下深刻的印象！

亮點展示--進一步介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢所在，可根據(jù)實際對產(chǎn)品的亮點進行放大展現(xiàn)。

深度剖析--亮點可以吹噓，優(yōu)勢可以放大展現(xiàn)。所以 循序漸進的深度剖析能讓客戶更進一步了解我們。

外觀展現(xiàn)--展現(xiàn)外觀圖片優(yōu)先選擇能從多角度展現(xiàn)產(chǎn)品的圖片。另外 在選圖上圖片選取角度應(yīng)適宜寬廣些，這樣更能體現(xiàn)空間整體性。

細節(jié)展現(xiàn)--細節(jié)展示上把產(chǎn)品細節(jié)都剖析/放大呈現(xiàn)，并 在產(chǎn)品的整體圖片上分點標(biāo)識出細節(jié)展現(xiàn)區(qū)域，在以圖文結(jié)合的形式分點介紹。這樣從整體到局部的介紹，能讓產(chǎn)品的細節(jié)介紹清晰到位，同時保證客戶清晰把握每一個細節(jié)點的展現(xiàn)位置。

產(chǎn)品參數(shù)--以表格形式 在整合產(chǎn)品信息的時候，對于頁面之前沒有著重介紹的信息，可以補充列舉到表格中。

企業(yè)實力--企業(yè)的硬實力展示能堅定客戶的忠誠度,目的是讓客戶買得放心，樹立店鋪形象。

4海報設(shè)計

4.1海報設(shè)計的概念

海報是一種信息傳遞的藝術(shù)，是一種大眾化的宣傳工具。海報又稱招貼畫，是貼在街頭墻上是富含中國特色的海報設(shè)計，掛在櫥窗里的大幅畫作，以其醒目的畫面吸引路人的注意，海報設(shè)計總的要求是使人一目了然。一般的海報通常含有通知性，所以主題應(yīng)該明確顯眼、一目了然，接著概括出如時間、地點、附注等主要內(nèi)容以最簡潔的語句。海報的插圖、布局的美觀通常是吸引眼球的很好方法。在實際生活中，有比較抽象的和具體的。

海報設(shè)計是基于在計算機平面設(shè)計技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，隨著廣告行業(yè)發(fā)展所形成的一個新職業(yè)。該職業(yè)技術(shù)的主要特征是對圖象、文字、色彩、版面、圖形等表達廣告的元素，結(jié)合廣告媒體的使用特征，在計算機上通過相關(guān)設(shè)計軟件來為實現(xiàn)表達廣告目的和意圖，所進行平面藝術(shù)創(chuàng)意性的一種設(shè)計活動或過程。海報設(shè)計是一種視覺傳達的表現(xiàn)形式，要想通過你的版面構(gòu)成把人們在幾秒鐘之內(nèi)吸引住，我們在做海報設(shè)計的時候，就是要把握住主題，然后用一系列的內(nèi)容來凸顯我想要表達的核心。

4.2海報設(shè)計的技巧

海報（Poster）又稱“招貼”。海報的目的當(dāng)然是要吸引觀眾去看，所以，在設(shè)計海報之前，我們要想一想如何去傳達我們要表達的內(nèi)容。

根據(jù)我?guī)讉€月以來的實習(xí)經(jīng)驗，要設(shè)計一幅成功的海報，需要注意幾項基本原則：那就是主題、構(gòu)圖、色彩和字體。

協(xié)調(diào)原則---我們設(shè)計海報的時候，要注意它的視覺效果，不管是協(xié)調(diào)的構(gòu)圖或不協(xié)調(diào)的構(gòu)圖都能夠使海報的版面具有強烈的視覺效果。海報設(shè)計必需從一開始就要保持一致，包括大標(biāo)題、資料的選用、相片及標(biāo)志。我們需要讓海報能夠快速傳達想要表達的信息，而我們一般使用有聯(lián)系關(guān)系的外形或顏色。

重復(fù)原則---對設(shè)計一個系列的海報也可以產(chǎn)生一致性的效果，不管這些海報是同時放在一起仍是分開。另一個使作品具有一致性的方法就是對外形、顏色或某些數(shù)值進行重復(fù)。進行重復(fù)的話，會讓客戶對我們的印象更加的深刻。

聯(lián)系關(guān)系原則---要讓作品具有一致性，第一個原則是采用聯(lián)系關(guān)系原則，也可以稱作分組。對于一些藝術(shù)事件或海報，觀眾會花時間去自己了解每一部分的含義，然而，一些不和諧的元素有時能夠傳達一種有趣的、實驗性的視覺效果，這就是我們要達到的效果。

添加背景顏色---假如你的作品里各個元素的外形、顏色或外觀都沒有共同點，那我們可以設(shè)置背景顏色，在背景與內(nèi)容區(qū)域找到相似的，這就是同一性。

一致原則---我們設(shè)計海報的時候，要注意一點，就是很容易出現(xiàn)混亂，會讓顧客感覺到很不搭，沒有購買的欲望。

延續(xù)性原則---它通常與重復(fù)一起應(yīng)用。聯(lián)系關(guān)系性是有一個基本原則的，就是物以類聚。對一些產(chǎn)品的宣傳海報，重復(fù)同樣是一種說服顧客去進行比較的有效策略。另一個流行的設(shè)計技巧是將所有一模一樣的東西都排列在一起，但里面有一件是不同凡響的，從而達到出其不意的效果。另一個應(yīng)用重復(fù)的方法是一行重復(fù)的元素引導(dǎo)觀眾的眼睛到一個重要的信息、標(biāo)志或圖片上。就是同樣的內(nèi)容，引導(dǎo)顧客看到一個不一樣的內(nèi)容，突出我們要表達的信息，就達到了我們想要的效果。

歸類來說：海報在廣告上扮演了重要的角色。根據(jù)美國名海報設(shè)計家所倡導(dǎo)的海報制作六大原則是：

(1)單純：形象和色彩必須簡單明了（也就是簡潔性）。

(2)統(tǒng)一：海報的造型與色彩必須和諧，要具有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)效果。（字體不宜過多，通常2至3種為宜）

(3)均衡：整個畫面須要具有魄力感與均衡效果。

(4)銷售重點：海報的構(gòu)成要素必須化繁為簡，盡量挑選重點來表現(xiàn)。(5)驚奇：海報無論在形式上或內(nèi)容上都要出奇創(chuàng)新，具有強大的驚奇效果。(6)技能：海報設(shè)計需要有高水準(zhǔn)的表現(xiàn)技巧，無論繪制或印刷都不可忽視技能性的表現(xiàn)

結(jié)論

在這里，我學(xué)會了怎么去解決工作上的難題，學(xué)會了怎樣與同事相處，還了解到很多知識；在這里，我遇到過很多困難，有工作上的，有人際關(guān)系上的；在這里，我終于了解到什么叫做“讀萬卷書不如行萬里路”，把在書本上學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐，而這次崗位實訓(xùn)的目的就是如此，通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會或團體的溝通，來進一步豐富自己、培養(yǎng)自己，提高自己觀察、分析和解決問題的實際工作能力和綜合素質(zhì)。

實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。通過此次實習(xí)，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

在上海東納貿(mào)易有限公司實習(xí)的期間，使我獲得了很多，我相信這些能幫助自己以后更加順利的融入社會，投入到自己的工作中。

致謝

在幾個月的實習(xí)里，有我自己的努力，更離不開的是學(xué)校老師、企業(yè)指導(dǎo)老師還有前輩們的幫助。盡管我們毫無經(jīng)驗，第一次踏足社會，老師們和前輩們還是不厭其煩的給我們建議，衷心感謝沈秋云老師這段時間給我的意見和建議，還有指導(dǎo)老師給予我的知識。

經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)與實踐，我也將要離開我的校園，很感謝學(xué)校老師給予我們的幫助，也感謝我的那些同學(xué)們，給了我快樂的大學(xué)生活。

參考文獻

[1]佚名.海報制作技巧[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/d2a382caf121dd36a32d82f9.html,2015-02-15 [2]蔣水.網(wǎng)站美工設(shè)計基礎(chǔ)[M].北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，2007:11-35 [3]王爽 徐仕蒙 張晶.網(wǎng)站設(shè)計與網(wǎng)頁配色[M].北京：科學(xué)出版社，2011:43-59 [4]AnyForWeb.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計分析六：商品詳情頁設(shè)計[EB/OL].http://,2015-01-27

第五篇：電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)論文（模版）

摘 要

近年來隨著電子商務(wù)的發(fā)展，B2B作為電子商務(wù)的重要組成部分也得到了飛速發(fā)展。越來越多的企業(yè)開展了B2B業(yè)務(wù)，擁有自己的電子商務(wù)網(wǎng)站或通過交易平臺進行交易已成為一種趨勢。傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。本次我實習(xí)的單位咸陽易購電子商務(wù)有限公司正是一家B2B電子商務(wù)公司，通過這次的實習(xí)對咸陽易購電子商務(wù)有限公司有了更深入的了解，發(fā)現(xiàn)了公司經(jīng)營中存在的一些問題，并提出相應(yīng)的解決方案，最主要的是自己也收獲頗多，這些收獲將為以后的就業(yè)打下了結(jié)實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：B2B；實習(xí)；實踐；理論；綜合能力

I

目 錄

摘 要..............................................................................................................................I 引 言..............................................................................................................................1 1 實習(xí)情況簡介..........................................................................................................2

1.1 實習(xí)單位........................................................................................................2 1.2 實習(xí)崗位........................................................................................................2 1.3 實習(xí)天數(shù)........................................................................................................2 2 公司概況..................................................................................................................3

2.1 公司簡介........................................................................................................3 2.2 項目及服務(wù)....................................................................................................3 2.3 企業(yè)文化........................................................................................................4 3 公司存在的問題及解決方案..................................................................................5

3.1 公司存在問題................................................................................................5 3.2 解決方案........................................................................................................5 4 實習(xí)心得..................................................................................................................6 參考文獻......................................................................................錯誤！未定義書簽。

II

咸陽易購電子商務(wù)有限公司實習(xí)

引 言

對于任何一位大學(xué)生來說，實習(xí)是一個很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說，平常學(xué)到的都是書面上的知識，而實習(xí)正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設(shè)計聯(lián)系起來的機會，實習(xí)作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，它既讓我們看到實際的公司運營狀況，也是我們在就業(yè)之前“實戰(zhàn)預(yù)演”。實習(xí)情況簡介

1.1 實習(xí)單位

咸陽易購電子商務(wù)有限公司。

咸陽易購電子商務(wù)有限公司成立于2015年，主要做的是農(nóng)村電子商務(wù)平臺，公司位于禮泉縣西蘭路禮泉電商服務(wù)中心二樓。1.2 實習(xí)崗位

實習(xí)崗位是客戶代表，平時主要負責(zé)的是和客戶建立聯(lián)系，保持聯(lián)系，為公司帶來客戶的訂單，為客戶推薦公司推出的最新項目，并隨時為客戶提供服務(wù)，解決客戶在使用公司產(chǎn)品或服務(wù)遇到的問題。

工作流程：

一、收集客戶信息，整合信息，確定拓展的目標(biāo)客戶。那么怎樣收集信息呢？可以通過網(wǎng)絡(luò)、展會、朋友介紹等

二、訪問客戶，了解客戶想要什么，需要什么。客戶資料、商品目錄、經(jīng)營模式、主要客戶群體、主推產(chǎn)品等信息

三、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務(wù)形式和服務(wù)項目。最好帶好樣板，現(xiàn)場演試，增強說服力。

四、對比說明電子商務(wù)模式的優(yōu)點，給客戶帶來的便利和發(fā)展趨勢。說服客戶接受服務(wù)。

五、分析所得信息，擬定服務(wù)計劃書，征徇客戶意見。

六、提出簽約事宜，談判簽約。

七、做好后期服務(wù)工作，令客戶滿意。

八、總結(jié)，提升業(yè)務(wù)水平。1.3 實習(xí)天數(shù)

實習(xí)日期3月15日至6月4日，共計82天。公司概況

2.1 公司簡介

咸陽易購電子商務(wù)有限公司致力于為咸陽及周邊的中小企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的全套電子商務(wù)解決方案。我們將商業(yè)與技術(shù)完美結(jié)合起來，以使我們的客戶可以在快速發(fā)展的信息科技領(lǐng)域中獲得更有效的競爭力。

公司擁有穩(wěn)定有效的管理隊伍和商務(wù)團隊，科學(xué)嚴(yán)格的管理方法和豐富的項目實踐經(jīng)驗。堅持精準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)、速度；真實、完整、有效；誠信、開拓、協(xié)同；互動、創(chuàng)新、共贏的服務(wù)宗旨為各類企業(yè)提供全面而專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化，完整的服務(wù)線更從咨詢策劃、網(wǎng)絡(luò)化管理、電子商務(wù)實施一直到完善的后期支持，貫穿始終。2.2 項目及服務(wù)

一、逛集網(wǎng)禮泉商城

逛集網(wǎng)是立足于縣域經(jīng)濟的綜合性電子商務(wù)平臺。本著“農(nóng)產(chǎn)品進城，工業(yè)品下鄉(xiāng)”為宗旨，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟特色，通過信息化手段和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，對產(chǎn)品進行包裝，通過電子商務(wù)平臺推廣宣傳，突破時間和地域的限制全方位打造縣域電子商務(wù)。

二、服務(wù)

逛集網(wǎng)禮泉商城致力打造本土農(nóng)村電商平臺，電商平臺會為村民提供農(nóng)產(chǎn)品銷售，金融，保險，收發(fā)快遞，農(nóng)資，代買代賣，繳費，農(nóng)機培訓(xùn)指導(dǎo)等全方位的服務(wù)，實現(xiàn)村鎮(zhèn)一村一站無盲點覆蓋。

2.3 企業(yè)文化

（一）咸陽易購電子商務(wù)有限公司的愿景

成為禮泉乃至咸陽的電子商務(wù)領(lǐng)頭人，成為推動咸陽電子商務(wù)發(fā)展的主力軍！

（二）咸陽易購電子商務(wù)有限公司的使命

致力打造本土農(nóng)村電商平臺，電商平臺會為村民提供農(nóng)產(chǎn)品銷售，金融，保險，收發(fā)快遞，農(nóng)資，代買代賣，繳費，農(nóng)機培訓(xùn)指導(dǎo)等全方位的服務(wù)

（三）企業(yè)文化

勤奮、務(wù)實、專業(yè)、思考、創(chuàng)新。公司存在的問題及解決方案

3.1 公司存在問題

一、公司部門分工不明確。

公司相當(dāng)于處于創(chuàng)業(yè)初期，各方面制度不是很完善，每個人要做的工作很復(fù)雜。3.2 解決方案

首先，應(yīng)由公司高層制定相應(yīng)的規(guī)章制度明確劃分各個部門的職責(zé)，商務(wù)部只負責(zé)銷售工作，客服部負責(zé)售后服務(wù)，公司各部門按統(tǒng)一的章程執(zhí)行各自的職責(zé)；并且設(shè)立獎懲制度，輔助公司高層的管理。

實習(xí)心得

更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)；

了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用

總之，這次的實習(xí)真的是收獲良多。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每一個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭。在競爭中就要不斷地學(xué)習(xí)別人先進得當(dāng)?shù)胤?，也要不斷學(xué)習(xí)別人是怎樣做人的，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過：大學(xué)是一個小社會。但我覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等。關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得我從很多已經(jīng)工作的親朋好友那里得到這樣一個問題：學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的 只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

有人曾說過,人生的歲月是一串珍珠,漫長的生活是一組樂曲,而溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章,由于某種經(jīng)歷而獲得的獨特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財富.幸福不僅是已取得的成果,也是奮斗的過程。正如項鏈上的珍珠,每一顆都應(yīng)是閃光的,震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷,像潔白的雪,美麗的雨離去后,讓人久久不舍,其實他們并沒有離去,他們留在我們身上,開闊了心靈的視野。是的,猶如這次實習(xí),當(dāng)時看來無所謂的事情返校后講給同學(xué)聽后,不愉快的心情都“揮發(fā)”掉了,留下的都是一些溫馨感人的經(jīng)歷和震撼心靈的往事。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點：

1、任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。

2、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

3、要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來

不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認真、努力地工作。

4、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

5、要學(xué)會虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習(xí)更加有意義。此次的畢業(yè)實習(xí)為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定了堅實的基礎(chǔ)