第一篇：班組建設(shè)與人員管理

上海普瑞思管理咨詢有限公司

班組建設(shè)與人員管理

培訓(xùn)大綱：

第一部分、優(yōu)秀班組建設(shè)

1、認(rèn)識：什么是優(yōu)秀團隊？

ü

游戲：沙盤推演及啟發(fā)討論

ü

認(rèn)識團隊：團隊VS自然工作小組

ü

優(yōu)秀的班組管理 — 關(guān)于大雁現(xiàn)象的討論與啟示 ü

如何形成班組管理的“秩序與規(guī)則” ü

如何發(fā)動員工參與管理

ü

如何挖掘員工的智慧培養(yǎng)員工提升能力

討論：結(jié)合公司實際探討如何改善日常班組管理？

2、團隊合作與沖突處理

ü

引題：一個游戲的啟發(fā) ü

為什么需要合作

ü

團隊中人際關(guān)系的實質(zhì) ü

沖突的原因分析

ü

處理沖突的幾個原則

討論：日常工作中如何有效解決沖突

案例分析：如何提高團隊凝聚力留住優(yōu)秀員工？

3、倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型班組

（1）關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的幾個誤區(qū) ü

組織班組員工讀書≠學(xué)習(xí)型班組 ü

組織幾場員工培訓(xùn)≠學(xué)習(xí)型班組 ü

班組個人學(xué)習(xí)的總和≠學(xué)習(xí)型班組 ü

統(tǒng)一思想≠學(xué)習(xí)型班組 ü

思維訓(xùn)練≠學(xué)習(xí)型班組 ü

團隊培養(yǎng)≠學(xué)習(xí)型班組（2）建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的著眼點 ü

以問題為師，以實踐為師 ü

開放的團隊文化——團隊學(xué)習(xí)ü

為共同愿景而奮斗

ü

有反思管理系統(tǒng)——沒有總結(jié)、反思就沒有進步 ü

學(xué)習(xí)生活化，工作學(xué)習(xí)化

ü

人人有特長--塑造技能型員工、專家型員工 ü

人人是教練--以工友為師

4、開好班組會議搞好班組建設(shè) ü

開好班前會和班后會的技巧 ü

利用小組會議分析解決生產(chǎn)問題

ü

有效會議的原則：不批評、不責(zé)備、不抱怨 ü

案例學(xué)習(xí)與演練

5、培養(yǎng)“日清日畢”的工作習(xí)慣 ü

什么是日清日畢

ü

如何建立日清日畢的工作原則

ü

不僅自己做到日清日高，要求班組成員做到日清日高

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ü

案例：海爾的日清管理

ü

討論：我們的班組如何實踐日清管理

第二部分、有效溝通技巧 討論：游戲的思考

1、認(rèn)識管理溝通

ü

理解溝通-有效與無效 ü

有效溝通的前提和基礎(chǔ) ü

認(rèn)識不同性格特點的員工 ü

周哈里窗戶

ü

影響溝通效果的幾種因素

2、管理溝通的基本技術(shù)要素 ü

表達技巧 ü

傾聽技巧 ü

提問技巧 ü

反饋技巧

ü

溝通案例分析與演練

3、管理溝通的具體方式與應(yīng)用技巧（1）團隊內(nèi)部管理中溝通的基本方式 電影片段欣賞

（2）與下屬溝通的技巧---面對面溝通 ü

面對面溝通的要點 ü

溝通游戲與分析

ü

管理溝通在績效管理中的運用—績效面談 ü

同理心-有效溝通的鑰匙 ü

面對面溝通演練 電影片斷欣賞

（3）班組長的表揚技巧與有效溝通 ü

批評的目的是什么？ ü

什么是有效的批評？ ü

批評與表揚的靈活應(yīng)用 ü

有效批評與表揚的幾個原則 ü

案例分析

（4）與下屬溝通的技巧---會議溝通要點 ü

有效會議要點 ü

通過會議解決問題 ü

幾個實務(wù)技巧

（5）與上級溝通的方法和技巧 ü

向上司工作匯報的技巧 ü

向上司建議的技巧（6）跨部門溝通

ü

水平思考--六項思考帽 ü

換位思考--同理心應(yīng)用

ü

雙贏思維實踐—高效能人士的必備思維習(xí)慣 第三部分、工作指導(dǎo)技巧--學(xué)會如何指導(dǎo)員工

1、工作指導(dǎo)方法與技巧

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（1）現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo) ü

現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 ü

下屬何時需要工作教導(dǎo)

ü

討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)于存在的問題（2）正確的工作指導(dǎo)方法 ü

不完全的教導(dǎo)方法

ü

正確有效的四階段法（每個步驟都有若干具體的實施要點）Step1 做好準(zhǔn)備階段； Step2 正確示范階段； Step3 實際操作說明； Step4 繼續(xù)跟蹤指導(dǎo)。

練習(xí)：現(xiàn)場指導(dǎo)的角色扮演（3）如何進行具體的工作指導(dǎo) ü

作業(yè)分解法 為什么要作業(yè)分解？ 作業(yè)分解的實施要點 作業(yè)分解實例與演練

布置作業(yè)：自己進行作業(yè)分解 ü

制定訓(xùn)練預(yù)訂表 為什么制定預(yù)定表？

如何制訂訓(xùn)練預(yù)定表（演練）ü

實施作業(yè)指導(dǎo)--四階段法 指導(dǎo)前的準(zhǔn)備

主要步驟和要點分析指導(dǎo)

分組討論，進行正確的教導(dǎo)方法的演練 各自作業(yè)教導(dǎo)方法的演練

（4）有效進行工作教導(dǎo)的注意點 ü

主管做好教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作 ü

制定長期輔導(dǎo)核培訓(xùn)計劃 ü

規(guī)劃好時間表并做好培訓(xùn)記錄 ü

選擇合適的培訓(xùn)場地和道具 ü

完成培訓(xùn)的PDCA循環(huán) ü

實施OJT指導(dǎo)

ü

圖片欣賞與案例分享

第四部分、班組長的情境領(lǐng)導(dǎo)技巧--識人與用人

1、了解員工的性格差異 ü

以一貫的行為方式來識別 ü

了解員工的性格特點 ü

幾種方法的實際應(yīng)用

2、情境領(lǐng)導(dǎo)技巧

ü

管理者的領(lǐng)導(dǎo)力就是對員工的影響力

ü

你的影響力分析—自然性影響力+權(quán)力性影響力 ü

管理者的績效公式

ü

員工成熟度的2個衡量因素 ü

情境領(lǐng)導(dǎo)的核心含義 ü

案例：

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如何領(lǐng)導(dǎo)這樣的員工？ 山東鋁廠的案例 實務(wù)問題討論

講師簡介：Mark Liu 教育背景及目前狀況：

管理科學(xué)與工程本科，工商管理碩士 MBA，美國管理教練協(xié)會 IAPC、香港坤燁管理教練 MCC，職業(yè)培訓(xùn)師，北京國富經(jīng)濟研究院、上海名崇商學(xué)院生產(chǎn)運營總監(jiān)班特聘講師，名家在線商學(xué)院等多家顧問公司簽約培訓(xùn)師。職業(yè)經(jīng)歷與能力：

著名跨國企業(yè)高級生產(chǎn)主管，生產(chǎn)中心兼職培訓(xùn)師，TPM 活動小組核心成員，內(nèi)部培訓(xùn)師。2000 年初，從生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向?qū)ｉT對生產(chǎn)運作相關(guān)員工進行教育訓(xùn)練，主要工作是在全國范圍內(nèi)相關(guān)兄弟公司、核心供應(yīng)商及其他關(guān)聯(lián)企業(yè)實施培訓(xùn)； 后在國內(nèi)企業(yè)管理學(xué)院擔(dān)任兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)顧問。

2002 年7月始作為職業(yè)培訓(xùn)師，與多家管理顧問公司合作，全國范圍內(nèi)從事管理培訓(xùn)工作，包括內(nèi)部培訓(xùn)和公開課培訓(xùn)。作為項目經(jīng)理和核心成員，與項目組成員共同輔導(dǎo)的企業(yè)包括機械、啤酒等，其中天津某著名企業(yè)的TPM活動，取得顯著效果：示范設(shè)備故障停機率降低并穩(wěn)定在原來的 1/20，平均產(chǎn)能提升接近12%，月平均節(jié)約 100多萬元，其他生產(chǎn)線效率也得到改善，示范生產(chǎn)線的 OEE 水平提高近15%。

李老師倡導(dǎo)“快樂學(xué)習(xí)、享受工作”的培訓(xùn)理念，追求“以學(xué)員為中心、聽的懂、記得住、用得上”的實用學(xué)習(xí)理念。從事職業(yè)培訓(xùn)工作以來，學(xué)員累計已超過 30000 人，截止目前入廠內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)已完成300多家，服務(wù)的部分代表性客戶如：百事可樂、太古可口可樂、蒙牛乳業(yè)、泰山啤酒、英博雪津啤酒、完美中國、中國華電集團四川公司、華能集團平?jīng)鲭姀S、南方電網(wǎng)公司、上海日立電梯、三一重工、湖南中聯(lián)重科、上海磁懸浮、上海地鐵、東風(fēng)本田發(fā)動機、宇通客車洛陽工廠、中國鋁業(yè)集團山東鋁廠、山西鋁廠、漢江集團丹江口鋁業(yè)、卡特彼勒亞實履帶天津公司、秦皇島戴卡輪轂、煙臺鐵姆肯、飛利浦照明、湯淺蓄電池、大連盤起工業(yè)、牧田中國（昆山）、天威保變集團（保定）、蘇州群鑫電子、中國-阿拉伯化肥、石藥集團、南京菲尼克斯電氣、廣東鯨鯊制漆、廈門ECCO（丹麥）鞋業(yè)、鄂爾多斯等。

第二篇：班組建設(shè)與人員管理

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班組建設(shè)與人員管理
培訓(xùn)大綱： 培訓(xùn)大綱： 第一部分、第一部分、優(yōu)秀班組建設(shè) 認(rèn)識：什么是優(yōu)秀團隊？

1、認(rèn)識：什么是優(yōu)秀團隊？ ü 游戲：沙盤推演及啟發(fā)討論 ü 認(rèn)識團隊：團隊 VS 自然工作小組 ü 優(yōu)秀的班組管理 — 關(guān)于大雁現(xiàn)象的討論與啟示 ü 如何形成班組管理的“秩序與規(guī)則” ü 如何發(fā)動員工參與管理 ü 如何挖掘員工的智慧培養(yǎng)員工提升能力 討論：結(jié)合公司實際探討如何改善日常班組管理？

2、團隊合作與沖突處理 ü 引題：一個游戲的啟發(fā) ü 為什么需要合作 ü 團隊中人際關(guān)系的實質(zhì) ü 沖突的原因分析 ü 處理沖突的幾個原則 討論： 討論：日常工作中如何有效解決沖突 案例分析：如何提高團隊凝聚力留住優(yōu)秀員工？ 案例分析：如何提高團隊凝聚力留住優(yōu)秀員工？

3、倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型班組（1）關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的幾個誤區(qū) ü 組織班組員工讀書≠學(xué)習(xí)型班組 ü 組織幾場員工培訓(xùn)≠學(xué)習(xí)型班組 ü 班組個人學(xué)習(xí)的總和≠學(xué)習(xí)型班組 ü 統(tǒng)一思想≠學(xué)習(xí)型班組 ü 思維訓(xùn)練≠學(xué)習(xí)型班組 ü 團隊培養(yǎng)≠學(xué)習(xí)型班組（2）建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的著眼點 ü 以問題為師，以實踐為師 ü 開放的團隊文化——團隊學(xué)習(xí)ü 為共同愿景而奮斗 ü 有反思管理系統(tǒng)——沒有總結(jié)、反思就沒有進步 ü 學(xué)習(xí)生活化，工作學(xué)習(xí)化 ü 人人有特長--塑造技能型員工、專家型員工 ü 人人是教練--以工友為師

4、開好班組會議搞好班組建設(shè) ü 開好班前會和班后會的技巧 ü 利用小組會議分析解決生產(chǎn)問題 ü 有效會議的原則：不批評、不責(zé)備、不抱怨 ü 案例學(xué)習(xí)與演練

5、培養(yǎng)“日清日畢”的工作習(xí)慣 培養(yǎng)“ 培養(yǎng) 日清日畢” ü 什么是日清日畢 ü 如何建立日清日畢的工作原則 ü 不僅自己做到日清日高，要求班組成員做到日清日高

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ü ü 案例：海爾的日清管理 討論：我們的班組如何實踐日清管理

第二部分、第二部分、有效溝通技巧 討論： 討論：游戲的思考

1、認(rèn)識管理溝通 ü 理解溝通-有效與無效 ü 有效溝通的前提和基礎(chǔ) ü 認(rèn)識不同性格特點的員工 ü 周哈里窗戶 ü 影響溝通效果的幾種因素

2、管理溝通的基本技術(shù)要素 ü 表達技巧 ü 傾聽技巧 ü 提問技巧 ü 反饋技巧 ü 溝通案例分析與演練

3、管理溝通的具體方式與應(yīng)用技巧（1）團隊內(nèi)部管理中溝通的基本方式 電影片段欣賞 與下屬溝通的技巧---面對面溝通---面對（2）與下屬溝通的技巧---面對面溝通 ü 面對面溝通的要點 ü 溝通游戲與分析 ü 管理溝通在績效管理中的運用—績效面談 ü 同理心-有效溝通的鑰匙 ü 面對面溝通演練 電影片斷欣賞（3）

班組長的表揚技巧與有效溝通 ü 批評的目的是什么？ ü 什么是有效的批評？ ü 批評與表揚的靈活應(yīng)用 ü 有效批評與表揚的幾個原則 ü 案例分析 與下屬溝通的技巧-----會議溝通要點（4）與下屬溝通的技巧---會議溝通要點 ü 有效會議要點 ü 通過會議解決問題 ü 幾個實務(wù)技巧（5）與上級溝通的方法和技巧 ü 向上司工作匯報的技巧 ü 向上司建議的技巧（6）跨部門溝通 ü 水平思考--六項思考帽 ü 換位思考--同理心應(yīng)用 ü 雙贏思維實踐—高效能人士的必備思維習(xí)慣 第三部分、工作指導(dǎo)技巧---學(xué)會如何指導(dǎo)員工 第三部分、工作指導(dǎo)技巧--學(xué)會如何指導(dǎo)員工

1、工作指導(dǎo)方法與技巧

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（1）現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo) ü 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 ü 下屬何時需要工作教導(dǎo) ü 討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)于存在的問題（2）正確的工作指導(dǎo)方法 ü 不完全的教導(dǎo)方法 ü 正確有效的四階段法（每個步驟都有若干具體的實施要點）Step1 做好準(zhǔn)備階段； Step2 正確示范階段； Step3 實際操作說明； Step4 繼續(xù)跟蹤指導(dǎo)。練習(xí)： 練習(xí)：現(xiàn)場指導(dǎo)的角色扮演（3）如何進行具體的工作指導(dǎo) ü 作業(yè)分解法 為什么要作業(yè)分解？ 作業(yè)分解的實施要點 作業(yè)分解實例與演練 布置作業(yè)：自己進行作業(yè)分解 ü 制定訓(xùn)練預(yù)訂表 為什么制定預(yù)定表？ 如何制訂訓(xùn)練預(yù)定表（演練）ü 實施作業(yè)指導(dǎo)---四階段法 實施作業(yè)指導(dǎo)--四階段法 指導(dǎo)前的準(zhǔn)備 主要步驟和要點分析指導(dǎo) 分組討論，分組討論，進行正確的教導(dǎo)方法的演練 各自作業(yè)教導(dǎo)方法的演練（4）有效進行工作教導(dǎo)的注意點 ü 主管做好教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作 ü 制定長期輔導(dǎo)核培訓(xùn)計劃 ü 規(guī)劃好時間表并做好培訓(xùn)記錄 ü 選擇合適的培訓(xùn)場地和道具 ü 完成培訓(xùn)的 PDCA 循環(huán) ü 實施 OJT 指導(dǎo) ü 圖片欣賞與案例分享 第四部分、班組長的情境領(lǐng)導(dǎo)技巧---識人與用人 第四部分、班組長的情境領(lǐng)導(dǎo)技巧--識人與用人

1、了解員工的性格差異 ü 以一貫的行為方式來識別 ü 了解員工的性格特點 ü 幾種方法的實際應(yīng)用

2、情境領(lǐng)導(dǎo)技巧 ü 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力就是對員工的影響力 ü 你的影響力分析—自然性影響力+權(quán)力性影響力 ü 管理者的績效公式 ü 員工成熟度的 2 個衡量因素 ü 情境領(lǐng)導(dǎo)的核心含義 ü 案例： 案例：

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如何領(lǐng)導(dǎo)這樣的員工？ 如何領(lǐng)導(dǎo)這樣的員工？ 山東鋁廠的案例 實務(wù)問題討論 講師簡介： 講師簡介：Mark Liu 教育背景及目前狀況： 管理科學(xué)與工程本科，工商管理碩士 MBA，美國管理教練協(xié)會 IAPC、香港坤燁管理教 練 MCC，職業(yè)培訓(xùn)師，北京國富經(jīng)濟研究院、上海名崇商學(xué)院生產(chǎn)運營總監(jiān)

班特聘講師，名家 在線商學(xué)院等多家顧問公司簽約培訓(xùn)師。職業(yè)經(jīng)歷與能力： 著名跨國企業(yè)高級生產(chǎn)主管，生產(chǎn)中心兼職培訓(xùn)師，TPM 活動小組核心成員，內(nèi)部培訓(xùn)師。2000 年初，從生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向?qū)ｉT對生產(chǎn)運作相關(guān)員工進行教育訓(xùn)練，主要工作是在全國范圍內(nèi) 相關(guān)兄弟公司、核心供應(yīng)商及其他關(guān)聯(lián)企業(yè)實施培訓(xùn)； 后在國內(nèi)企業(yè)管理學(xué)院擔(dān)任兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)顧問。2002 年 7 月始作為職業(yè)培訓(xùn)師，與多家管理顧問公司合作，全國范圍內(nèi)從事管理培訓(xùn)工作，包括內(nèi)部培訓(xùn)和公開課培訓(xùn)。作為項目經(jīng)理和核心成員，與項目組成員共同輔導(dǎo)的企業(yè)包括機 械、啤酒等，其中天津某著名企業(yè)的 TPM 活動，取得顯著效果：示范設(shè)備故障停機率降低并穩(wěn) 定在原來的 1/20，平均產(chǎn)能提升接近12%，月平均節(jié)約 100 多萬元，其他生產(chǎn)線效率也得到改 善，示范生產(chǎn)線的 OEE 水平提高近15%。李老師倡導(dǎo)“快樂學(xué)習(xí)、享受工作”的培訓(xùn)理念，追求“以學(xué)員為中心、聽的懂、記得住、用得上”的實用學(xué)習(xí)理念。從事職業(yè)培訓(xùn)工作以來，學(xué)員累計已超過 30000 人，截止目前入廠 內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)已完成 300 多家，服務(wù)的部分代表性客戶如：百事可樂、太古可口可樂、蒙牛乳 業(yè)、泰山啤酒、英博雪津啤酒、完美中國、中國華電集團四川公司、華能集團平?jīng)鲭姀S、南方 電網(wǎng)公司、上海日立電梯、三一重工、湖南中聯(lián)重科、上海磁懸浮、上海地鐵、東風(fēng)本田發(fā)動 機、宇通客車洛陽工廠、中國鋁業(yè)集團山東鋁廠、山西鋁廠、漢江集團丹江口鋁業(yè)、卡特彼勒 亞實履帶天津公司、秦皇島戴卡輪轂、煙臺鐵姆肯、飛利浦照明、湯淺蓄電池、大連盤起工業(yè)、牧田中國（昆山）、天威保變集團（保定）、蘇州群鑫電子、中國-阿拉伯化肥、石藥集團、南 京菲尼克斯電氣、廣東鯨鯊制漆、廈門 ECCO（丹麥）鞋業(yè)、鄂爾多斯等。

第三篇：班組管理與建設(shè)

提升班組管理與建設(shè)，創(chuàng)建工人先鋒號

通過參加市總工會職教聯(lián)合會舉辦的為期二周培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，加強了對企業(yè)班組建設(shè)重要意義的認(rèn)識；深化了對企業(yè)班組建設(shè)總體目標(biāo)的認(rèn)知；理順了加強班組建設(shè)的思路。國務(wù)院國資委高度重視中央企業(yè)班組建設(shè)，特別是骨干班組長的培養(yǎng)；中央企業(yè)是國家經(jīng)濟建設(shè)的中堅力量，班組是公司最基本的單元，公司的精益管理、質(zhì)量管理、效益實現(xiàn)、生產(chǎn)安全、科技創(chuàng)新、民主建設(shè)等等工作都需要依托班組落實。同時也看到當(dāng)前和今后一段時期，船市低迷，公司面臨著殘酷激烈的國內(nèi)國際市場競爭，實現(xiàn)十二.五規(guī)劃再創(chuàng)一個綠洲的宏偉戰(zhàn)略任務(wù)艱巨而任重道遠(yuǎn)；深化對新時期加強班組建設(shè)工作重要意義的認(rèn)識，切實增強憂患意識；危機意識；加強工作責(zé)任心和緊迫感，努力建設(shè)一支符合綠洲未來發(fā)展方向要求的優(yōu)秀基層班組隊伍，是我們每一位基層班組長肩負(fù)的重要使命與責(zé)任。

班組是公司的基石和細(xì)胞；是公司活力的源泉；是公司兩個文明建設(shè)的前沿陣地，無論是物質(zhì)文明建設(shè)還是精神文明建設(shè)；無論是生產(chǎn)經(jīng)營工作還是思想政治工作；最終都要通過班組去落實。所以，班組是公司各項工作的落腳點，班組建設(shè)的好壞與管理水平的高低，直接關(guān)系到公司的穩(wěn)定改革和發(fā)展戰(zhàn)略大局，關(guān)系到企業(yè)的大政方針、規(guī)劃的實施。班組建設(shè)搞好了，公司發(fā)展才有堅實的基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)穩(wěn)定、安全、高效、高產(chǎn)、持續(xù)健康，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地?？梢姡ズ冒嘟M建設(shè)是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，按照市總工會總體要求，根據(jù)公司員工隊伍和基層班組的實際情況，緊密圍繞創(chuàng)建“工人先鋒號”和創(chuàng)建“六型班組”的要求，在全公司班組中廣泛深入地開展和推進“知識型、技能型、創(chuàng)新型、效益型、安全型、和諧型”的“六型

班組”標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，不斷提升班組管理水平?！傲桶嘟M”建設(shè)的核心和靈魂是要打造學(xué)習(xí)型班組，培養(yǎng)知識型員工。具體想法和體會是：

一、一個好的班組長可以不斷提升班組的綜合素質(zhì)和管理能力，同時是打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識型員工的關(guān)鍵。班組長是公司的兵頭將尾，是直接帶領(lǐng)班組成員實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的領(lǐng)頭人。因此，要打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識型員工，好的班組長十分重要，應(yīng)堅持選拔政治強、業(yè)務(wù)精、善學(xué)習(xí)、懂技術(shù)、會管理和具有現(xiàn)代意識的人擔(dān)任班組長。在日常管理工作中，不斷加強對班組長的經(jīng)常性培訓(xùn)和教育工作，加強考核與激勵。從而在理論上得到了全面的提升，平時還結(jié)合實際進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，著力開展與組員互動，帶領(lǐng)全組成員促進共同提高，使班組長認(rèn)識自身的價值，激勵斗志，為推動創(chuàng)建“工人先鋒號”和“六型班組”的建設(shè)起到了極大的推動作用。

二、以提高經(jīng)濟效益為中心，不斷開展創(chuàng)新活動，這是打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識型員工的有效途徑。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷開展創(chuàng)新活動，才能使班組永遠(yuǎn)充滿生機和活力。在日常工作中；一是、抓技術(shù)創(chuàng)新，向技術(shù)要效益?；鶎影嘟M堅持組織開展提合理化建議活動（如錨絞機產(chǎn)品副卷筒轉(zhuǎn)運工裝的設(shè)計建議），加大技術(shù)革新和技術(shù)攻關(guān)。將生產(chǎn)中的重點和難點，作為我們技術(shù)攻關(guān)目標(biāo)（比如工程分廠麥基嘉基柱、臂架焊接質(zhì)量問題），組織發(fā)動班組成員，集思廣益，通過攻克難點、提高工藝水平，解決生產(chǎn)關(guān)鍵問題，創(chuàng)新的目的就是緊密圍繞生產(chǎn)服務(wù)。二是、抓質(zhì)量創(chuàng)新，向質(zhì)量要效益。在當(dāng)今市場經(jīng)濟的大潮中，質(zhì)量就是企業(yè)的生命，有好的質(zhì)量；不一定有市場，沒有好的質(zhì)量；是注定沒有市場的！堅持開展質(zhì)量上等級的質(zhì)量創(chuàng)新活動（比如工程分廠產(chǎn)品油漆外觀問題），從不斷提高零件質(zhì)量入手，從而提高產(chǎn)品整機質(zhì)量，才有可能進一步帶動企業(yè)在銷售市場上訂單的增加。三是、抓管理創(chuàng)新，向管理要效益，將成本控制工作作為常態(tài)化管理工作，開展班組成本分析并嚴(yán)肅考核管理，建立班組成本控制項目

臺帳，推廣并運用成本控制項目的同比、環(huán)比下降控制措施手段，降低成本節(jié)約開支，真正用最小的投入，獲得同樣的產(chǎn)出。四是、抓安全創(chuàng)新，向安全要效益。安全是“天”；安全就是最大的效益，抓住了安全就抓住了企業(yè)的命脈。多年來，分廠與公司的安全管理工作不斷創(chuàng)新；比如組織開展創(chuàng)建“百日安全無事故”、“安全月”活動，開展評比“文明之職工活動”，組織開展“黨員先鋒示范崗”活動，組織“現(xiàn)場6S管理考評檢查”活動等等，行之有效的解決現(xiàn)場安全隱患，從而促使安全生產(chǎn)做到管理無漏洞、現(xiàn)場無隱患、行動無違章、安全無事故。通過一系列創(chuàng)新活動，使班組生機勃勃，使組員的素質(zhì)不斷地得到了提升。

三、堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建團結(jié)和諧學(xué)習(xí)的班組氛圍，這是打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識型員工的根本。創(chuàng)建“工人先鋒號”班組工作的目標(biāo)，是把班組每個成員培育成有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化，敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、踏實、熱愛本職崗位的勞動者。如果一個組員對自己的工作不熱愛，不知道自己工作的價值意義，是不可能全身心地投入工作的。因此，首先從關(guān)心、愛護每一個成員入手，關(guān)心他們的工作、身體、家庭，關(guān)心他們的未來，營造一個團結(jié)和諧的班組氛圍，使每個成員感到在班組工作開心，有自豪感、有歸屬感、有向心力，增強敬業(yè)精神。還要讓員工通過自己的勞動，看到我們的產(chǎn)品的社會意義（如深海潛水器的中繼器），感到自己的光榮，從而更加熱愛自己的本職工作，熱愛自己的工作崗位，做到潤物細(xì)無聲。當(dāng)今社會是信息化時代，新技術(shù)、新設(shè)備不斷地開發(fā)和應(yīng)用，我們雖然可以引進新技術(shù)、新設(shè)備，但我們不可能引進所有的“新型員工”，這就要求每個班組成員擁有更高的專業(yè)技能。這就需要組織班組成員不斷地學(xué)習(xí)，培育班組的學(xué)習(xí)氛圍。堅決貫徹班前會制度，組織專業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，總結(jié)實踐經(jīng)驗，提高每個組員的生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)水平，使每個組員不斷增長才干。經(jīng)常性的開展技術(shù)交流實行傳幫帶，達到新老員工共同提高的目的。堅持開展勞動競賽活動，表彰先進樹立典型，爭當(dāng)榜樣員工，與榜樣為伍，這對于

激勵身邊組員提高自身素質(zhì)，認(rèn)識自身價值，增進積極向上的進取心，激勵是火炬，能點燃每一名員工心中的奮斗之火。

讓我們?yōu)榫G洲美好的明天書寫更壯麗的新篇章！

2012.6.19.

第四篇：班組建設(shè)與管理

班組建設(shè)與管理

【課程收益】

1.掌握如何搭建員工樂業(yè)平臺—班組建設(shè)的方法

2.打造并提升班組長的管理能力

3.幫助班組長理解班組管理的重要性，提升其領(lǐng)導(dǎo)能力使其成為一名出色的 班組長

【課程大綱】（公開課2天，內(nèi)訓(xùn)課3-4天）

一、加速班組建設(shè)，刻不容緩

1.企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地？

2.為什么說一般企業(yè)看高層，卓越企業(yè)看基層？

3.為什么說班組長是企業(yè)的第一管理者？

4.企業(yè)的安全、質(zhì)量、成本真正由誰來管理？

二、班組定義與班組建設(shè)的意義

1.班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理是企業(yè)生命有機體的根本管理

2.班組是企業(yè)最基本管理單元，是企業(yè)一切工作的落腳點

3.班組是企業(yè)文化建設(shè)的陣地，企業(yè)文化從這里落地

三、班組的組織機構(gòu)設(shè)置

1.為什么班組長總感覺壓力大？

2.“一道籬笆三個樁”，班組的“樁”在那里？

3.班組管理的“六大員”與“班委會”的建立

4.班組長在班組建設(shè)中的定位與主要工作內(nèi)容

四、班組日?；A(chǔ)工作體系建設(shè)

1.班前會：如何開好班前會，一日之計在于晨。

2.班后會：如何開好班后會，一日三省吾身。

3.交接班：如何做好交接班，與人方便自己方便。

4.主題班會：確定具體討論的話題，激發(fā)全員參與。

5.信息管理：進度、傳達、反饋。

6.班中控制：實現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

7.崗位培訓(xùn)：不斷提高班組員工的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

五、班組管理與團隊建設(shè)

1.班組是員工的績效團隊

2.如何使游離分子轉(zhuǎn)變成團隊隊員

3.建立“多對多”的溝通機制

4.如何解決組員對立？

5.持續(xù)激活，塑造持續(xù)高效的班組團隊

6.班組團隊靈魂—打造與其他班組的競爭

六、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)

1.正確實施“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”

2.問題即課題的學(xué)習(xí)機制

3.“每日一題，每周一練”

4.新時代下的“師徒模式”

5.“多技能化”與員工成長

6.班組培訓(xùn)機制建設(shè)與方法

7.班組學(xué)習(xí)目標(biāo)的管理和激勵建設(shè)與方法

七、班組創(chuàng)新管理

1.創(chuàng)新能力最基本的構(gòu)成要素

? 創(chuàng)新激情：決定創(chuàng)新的產(chǎn)生

? 創(chuàng)新思維：決定創(chuàng)新的成功和水平

? 科技素質(zhì)。決定創(chuàng)新的基礎(chǔ)

2.創(chuàng)新意識訓(xùn)練---工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化

3.創(chuàng)新能力訓(xùn)練---如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題

? 現(xiàn)場管理的概念

? 訓(xùn)練一：學(xué)會使用原因分析法---魚骨圖

? 訓(xùn)練二：學(xué)會使用頭腦風(fēng)暴法

? 訓(xùn)練三：學(xué)會使用PDCA循環(huán)法

? 推介學(xué)會使用QCC

八、OEC管理法介紹----日事日畢，日清日高。

【主講老師】

楊慶德：培訓(xùn)師、SYB培訓(xùn)師、經(jīng)濟師。

近十年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。在某大型企業(yè)及合資企業(yè)任職多年，歷任車間主任、三廠廠長、副總經(jīng)理，享有近十年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。培訓(xùn)方面追求理論的理性認(rèn)知，即將復(fù)雜的問題簡單化。結(jié)合自身實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授與分享和通過貼近學(xué)員身邊的案例分析及配合課程內(nèi)容穿插相關(guān)有針對性的參與性互動和現(xiàn)場情景模擬，避免單純、枯燥的講與聽，全方位調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性、主動性，已達到快樂學(xué)習(xí)之目的。并致力于在快樂學(xué)習(xí)的培訓(xùn)過程中整合形成現(xiàn)代企業(yè)的團隊意識、競爭意識、溝通推銷意識和管理服務(wù)意識。

教學(xué)風(fēng)格重參與、互動、實操；風(fēng)趣幽默、積極開放、知識寬泛、深入淺出、形式多樣；奉行快樂學(xué)習(xí)的理念。通過快樂學(xué)習(xí)的形式使學(xué)員能夠?qū)崿F(xiàn)對自己已有的知識、經(jīng)驗和認(rèn)知等方面的沉淀進行感悟和提煉，達成動心、開釋、啟悟之效果。從而影響和改善其行為，進而影響和改善其工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。已達到學(xué)后要有新行為，實現(xiàn)“學(xué)而時習(xí)之，不亦悅乎?！钡男Ч湍康?，深受客戶和同行們的好評。先后擔(dān)任多所大學(xué)《管理學(xué)》、《市場營銷》等專業(yè)的客座教授和擔(dān)當(dāng)多家企業(yè)及培訓(xùn)機構(gòu)的高級培訓(xùn)師?，F(xiàn)任三家企業(yè)董事及勞動和社會保障部門創(chuàng)業(yè)咨詢專家委員會成員和市場營銷協(xié)會、兵團新型工業(yè)化建設(shè)管理人才專家?guī)斐蓡T

【近期服務(wù)過的企業(yè)】

國電、華電、中石油、農(nóng)業(yè)銀行、麥克維爾、新賽股份、銀隆國際、南航等。

培訓(xùn)師：楊慶德溝通咨詢方式

電話：***、1360991558

2郵箱：1399923786@qq.com、eyqd@sina.com

QQ：1399923786

第五篇：班組建設(shè)與管理

班組建設(shè)與現(xiàn)場管理

剪板組是天汽公司在生產(chǎn)流程中的重要班組，我們班組共有員工20人，生產(chǎn)設(shè)備共有十臺，擔(dān)負(fù)著為專用車分廠和機制分廠原材料加工的首要任務(wù)。自2008年建廠以來本班組的年生產(chǎn)值占公司年生產(chǎn)總值的50％以上，這樣的成績?nèi)Q于班組的合理規(guī)范化和管理化。

在搞好生產(chǎn)力的同時，我們也要抓好班組的安全管理、質(zhì)量管理和現(xiàn)場作業(yè)的控制。在工作中嚴(yán)抓公司生產(chǎn)制度、嚴(yán)抓安全、嚴(yán)抓質(zhì)量、嚴(yán)抓現(xiàn)場管理，讓班組人員成為規(guī)范化的員工。

一、提高班組人員的自控能力，精細(xì)公司生產(chǎn)管理模式

1.嚴(yán)格落實公司的管理制度

班組嚴(yán)格執(zhí)行對員工遲到、早退、請假、礦工等情況。做出相應(yīng)的記錄并納入每月考核。

2.建立班組人員工作問題交流

組織班組員工定期開展工作質(zhì)量的安全的互相評價，點透工作中的違章現(xiàn)象和工作的發(fā)現(xiàn)的安全問題及工作質(zhì)量問題，進行討論合理的有效的解決問題方案。

二、加強班組生產(chǎn)質(zhì)量工作，確保質(zhì)量問題

為了確保車間能夠正常運行，確保質(zhì)量及按時完成生產(chǎn)任務(wù)計劃，我們班組一直圍繞著“提高質(zhì)量、減低材料的消耗、提高生產(chǎn)效率”我你們班組工作主要做了一下幾點：

1、生產(chǎn)任務(wù)書下來之前，班組長與計劃員和技術(shù)部討論對

每張板材的排料及大批量生產(chǎn)時怎樣定料，以便于提高生產(chǎn)效率，節(jié)省材料的消耗，減低生產(chǎn)成本。

2、在生產(chǎn)過程中對工件的質(zhì)量要實抓實打，只有提高質(zhì)量，生產(chǎn)效率就會大大的提升，對下一道工序的加工也能順利的進行。

3、在質(zhì)量出現(xiàn)問題缺陷的時候，班組及時和技術(shù)部進行分析，通過分析不斷查找出生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制的不足，提出改正措施，讓班組的每一位員工都成為質(zhì)量監(jiān)督員

4、每一件產(chǎn)品在生產(chǎn)時都要進行首檢，確認(rèn)沒有問題后才可以批量生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中還要不斷的進行過程檢，以免質(zhì)量發(fā)生變化，在首檢過程中發(fā)現(xiàn)問題及時上報技術(shù)人員解決，減少沒必要的浪費。

5、建議技術(shù)部使用下料排料電子版軟件，在生產(chǎn)任務(wù)書下來之前做出對板材料的排料。這樣以便于提高班組的工作效率，還可以減少材料的浪費。

通過以上方面的工作，車間順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)，質(zhì)量指標(biāo)也達到了考核要求，同時也減低了成本。

三、生產(chǎn)過程的現(xiàn)場控制管理

班組的生產(chǎn)現(xiàn)場管理就代表著公司的形象、管理水平和精神面貌，因此，我們要改善生產(chǎn)現(xiàn)場、提高工件質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)、提高班組人員素質(zhì)。

1、安全管理

每天上班前都要開晨會，明確一天的生產(chǎn)任務(wù)，重點將安全放在第一位，堅持公司制定的“五同時”原則。若遇到其他任務(wù)時，提前對班組人員進行安全教育，并做好記錄。在工作時發(fā)現(xiàn)安全隱患及時匯報安全員及維修工等排除隱患后才可以進行操作。

2、設(shè)備管理

設(shè)備是公司生產(chǎn)運行的首腦細(xì)胞，只有設(shè)備正常運行，企業(yè)才能正常運營。我們班共有十臺設(shè)備，其中有三臺設(shè)備是公司的重要級生產(chǎn)設(shè)備。我們班組除了按公司規(guī)定時間對設(shè)備進行季度保養(yǎng)和周保養(yǎng)外，在每天下班之前在設(shè)備周圍的衛(wèi)生在打掃一邊。

3、工作現(xiàn)場工件的擺放和現(xiàn)場衛(wèi)生

工作現(xiàn)場影響著公司的整體形象，所以工作現(xiàn)場必須做到干凈、整潔、整齊。每天下班前對工作現(xiàn)場衛(wèi)生打掃一遍，把工件及余料擺到規(guī)定的地點，不亂擺亂放。一個合同的工件都要擺放在一起，便于轉(zhuǎn)料班組向其他車間轉(zhuǎn)料。

4、經(jīng)常聽取班組成員的意見和建議，不斷的完善班組的管理制度，關(guān)注新來員工，爭取早日成為一名合格的操作工人。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)的基本單位，只有把班組建設(shè)和現(xiàn)場管理搞好，企業(yè)才能有更好更快的發(fā)展。