第一篇：企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做到六堅(jiān)持

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做到六堅(jiān)持

企業(yè)文化有廣義和狹義之分。我們通常所說(shuō)的企業(yè)文化，是指狹義的企業(yè)文化，是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)全體員工共同信奉的價(jià)值觀念和共同遵守的行為規(guī)范的總和，是現(xiàn)代企業(yè)制度不可或缺的有機(jī)組成部分。建設(shè)企業(yè)文化，是認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，“牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”的需要；是大力推進(jìn)文明建設(shè)，確保企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展的需要；是堅(jiān)決落實(shí)企業(yè)改革與發(fā)展戰(zhàn)略，積極應(yīng)對(duì)中國(guó)入世給民族工業(yè)帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的需要；是凝聚企業(yè)人心、鼓舞企業(yè)斗志、打造企業(yè)信用、深化企業(yè)改革、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的需要。

要建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，并通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)不斷促進(jìn)企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)活力，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化，必須做到六堅(jiān)持：

一是要堅(jiān)持系統(tǒng)性。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排。要根據(jù)企業(yè)的歷史發(fā)展和現(xiàn)實(shí)情況，全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地設(shè)計(jì)和確立企業(yè)形象、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念，戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的內(nèi)容；要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的形勢(shì)和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，切不可想當(dāng)然，閉門(mén)造車(chē)，紙上談兵，孤立、靜止、片面地建設(shè)企業(yè)文化。

二是要堅(jiān)持群眾性。企業(yè)文化的凝聚力來(lái)源于其深厚的群眾基礎(chǔ)。企業(yè)文化來(lái)源于企業(yè)全體員工長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，體現(xiàn)了企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，凝聚了企業(yè)全體員工的智慧。無(wú)論是企業(yè)精神的提煉，還是經(jīng)營(yíng)理念、管理思想、企業(yè)品牌、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)形象的形成，都是全體員工長(zhǎng)期探索的結(jié)果。企業(yè)文化要到群眾中去，運(yùn)用于豐富多彩的實(shí)踐中，不斷發(fā)展，不斷升華，真正成為企業(yè)全體員工自覺(jué)信奉的價(jià)值觀念和自覺(jué)遵守的行為規(guī)范。企業(yè)文化要體現(xiàn)以人為本的思想，把尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、依靠人作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容。而不能簡(jiǎn)單地理解為“領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上說(shuō)，員工在臺(tái)下聽(tīng)”，說(shuō)完了，聽(tīng)完了，企業(yè)文化也就形成了。

三是要堅(jiān)持針對(duì)性。企業(yè)文化的生命力來(lái)源于個(gè)性的表現(xiàn)。實(shí)際上，沒(méi)有一個(gè)“放之四海而皆準(zhǔn)”的企業(yè)文化。現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，搞企業(yè)文化建設(shè)，總的來(lái)說(shuō)，要建設(shè)面向現(xiàn)代化、面向未來(lái)、面向世界的，民族的、科學(xué)的、大眾的中國(guó)特色社會(huì)主義的企業(yè)文化。具體來(lái)講，應(yīng)根據(jù)不同企業(yè)自身的特點(diǎn)，塑造具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化，突出企業(yè)自身的行業(yè)特性、地域特性、產(chǎn)品特性和企業(yè)所處的歷史發(fā)展階段，克服“全面有余、個(gè)性不足”的弊端，避免雷同化、一般化。只有這樣，才能產(chǎn)生吸引力和感召力，從而真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用。

四是要堅(jiān)持開(kāi)創(chuàng)性。企業(yè)文化長(zhǎng)期的吸引力在于不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)文化發(fā)展壯大的依據(jù)。建設(shè)企業(yè)文化，要牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，積極倡導(dǎo)馬克思主義的世界觀、人生觀、道德觀、價(jià)值觀，通過(guò)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)而具體為企業(yè)自身的價(jià)值觀、道德觀；既要繼承傳統(tǒng)文化的精髓，又要吸收外來(lái)文化的長(zhǎng)處，更要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新；既要立足于企業(yè)改革的實(shí)際，又要著眼于世界企業(yè)文化發(fā)展的前沿，在內(nèi)容上、形式上不斷創(chuàng)新，使企業(yè)文化始終反映時(shí)代要求，始終體現(xiàn)時(shí)代精神。只有這樣，才能保持企業(yè)文化永久的魅力，進(jìn)而使企業(yè)永葆生機(jī)活力。

五是要堅(jiān)持漸進(jìn)性。企業(yè)文化建設(shè)不可能一氣呵成，一蹴而就。其產(chǎn)生和發(fā)展就其本身來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)期性，有一個(gè)從不成熟到成熟的漸進(jìn)過(guò)程。在這一漸進(jìn)的過(guò)程中，往往會(huì)有坎坷、迂回、曲折。陳舊觀念需要逐步更新，體制弊端需要逐步革除，企業(yè)精神需要逐步提煉，共同的價(jià)值觀念和共同的行為規(guī)范需要逐步形成?？傊?，先進(jìn)的企業(yè)文化需要逐步孕育，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件的客觀要求，有計(jì)劃、有步驟、有組織地一步一個(gè)腳印地向前推進(jìn)。

六是要堅(jiān)持實(shí)效性。企業(yè)文化的價(jià)值在于其實(shí)效性。企業(yè)文化建設(shè)必須目的明確。企業(yè)文化從實(shí)踐中來(lái)，更要運(yùn)用到實(shí)踐中去，用科學(xué)、系統(tǒng)、適用、有效的企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo) 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。要用共同的價(jià)值觀念塑造企業(yè)的員工隊(duì)伍，用共同的行為規(guī)范約束企業(yè)的員工隊(duì)伍，用企業(yè)精神激勵(lì)企業(yè)的員工隊(duì)伍，用經(jīng)營(yíng)理念凝聚企業(yè)的員工隊(duì)伍，用管理思想武裝企業(yè)的員工隊(duì)伍，用發(fā)展戰(zhàn)略鼓舞企業(yè)的員工隊(duì)伍，從而達(dá)到不斷促進(jìn)企業(yè)管理，深化企業(yè)改革，增強(qiáng)企業(yè)活力，增強(qiáng)企業(yè)信用的目的，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化?！?/p>

第二篇：教案應(yīng)做到“六備”

教案應(yīng)做到“六備”

新民中學(xué) 胡元平

在檢查教案時(shí)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別同志備寫(xiě)的教案內(nèi)容簡(jiǎn)單粗略，實(shí)用性不強(qiáng)。那么，構(gòu)建高效課堂，應(yīng)從那些方面?zhèn)鋵?xiě)教案？下邊談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)，與大家商榷。

一是備教材。備寫(xiě)前教師要做到四明確：明確教材內(nèi)容，明確新舊知識(shí)之間的邏輯關(guān)系，明確新知識(shí)的內(nèi)涵（本質(zhì)屬性）和外延（對(duì)象和范圍）。

二是備教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)分大目標(biāo)（教材目標(biāo)）、中目標(biāo)（章節(jié)目標(biāo)）、小目標(biāo)（課時(shí)目標(biāo)）。教師首先要明確大目標(biāo)，掌握整個(gè)教材要達(dá)到什么樣的教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生什么樣的學(xué)習(xí)能力，達(dá)到什么樣的學(xué)習(xí)效果；其次，教師要明確章節(jié)目標(biāo)，明確這章教學(xué)內(nèi)容在整個(gè)教材中的地位和作用，教師根據(jù)章節(jié)教學(xué)目標(biāo)確定課時(shí)目標(biāo)，通過(guò)大、中、小目標(biāo)的確定使知識(shí)形成體系。

三是備學(xué)科知識(shí)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，利用教師用書(shū)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、工具書(shū)等，扎實(shí)、細(xì)致、認(rèn)真地備好與本節(jié)課相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，特別是要備好學(xué)生的易錯(cuò)點(diǎn)、易混點(diǎn)和易考點(diǎn)，充分預(yù)設(shè)不同層次的學(xué)生有可能提出的各種問(wèn)題和困惑。

四是備教法學(xué)法。教師可以通過(guò)以下幾種途徑選擇教學(xué)方法和學(xué)生學(xué)習(xí)方法：

1、創(chuàng)設(shè)情境，在情景中教學(xué)。

2、聯(lián)系生活實(shí)際，在生活中教學(xué)。

3、搭建活動(dòng)平臺(tái)，在活動(dòng)中教學(xué)。

4、合理利用課堂偶發(fā)事件，在再生資源中教學(xué)。

5、巧用故事、歌曲、手工、實(shí)驗(yàn)等手段，在學(xué)生親身體驗(yàn)中教學(xué)。

6、合理利用多媒體教學(xué)平臺(tái)，在課堂上教學(xué)?？偟膩?lái)說(shuō)，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)選擇適合本節(jié)課的教法學(xué)法。

五是備互動(dòng)交流。課堂互動(dòng)包括師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。備課時(shí)，教師要明確哪些內(nèi)容是師生互動(dòng)來(lái)完成的，哪些內(nèi)容是生生互動(dòng)來(lái)完成的，兩種互動(dòng)如何過(guò)渡銜接，互動(dòng)要達(dá)到什么效果，教師心中要有數(shù)。

六是備課堂練習(xí)和課后作業(yè)。課堂練習(xí)一定要突出學(xué)生的親身體驗(yàn)和互動(dòng)參與，設(shè)計(jì)練習(xí)內(nèi)容要針對(duì)性強(qiáng)，注重知識(shí)的鞏固和能力的培養(yǎng)，練習(xí)形式要多樣，既有個(gè)體獨(dú)立練習(xí)設(shè)計(jì)，又要有小組合作練習(xí)設(shè)計(jì)，一般情況下堅(jiān)持避免學(xué)生的集體行為，教師要重視學(xué)生的個(gè)體參與，也要對(duì)學(xué)生的個(gè)體行為給予及時(shí)的評(píng)價(jià)和肯定。課后，教師要留適量的課后作業(yè)，課后作業(yè)要分層設(shè)計(jì)，既要有基礎(chǔ)知識(shí)鞏固題，也要有動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦實(shí)踐操作題，更要有拓展延伸探究題，通過(guò)課后作業(yè)強(qiáng)化知識(shí)鞏固和能力培養(yǎng)。

總之，只要我們?cè)趥湔n時(shí)做到“六備”——備教材、備教學(xué)目標(biāo)、備學(xué)科知識(shí)、備教法學(xué)法、備互動(dòng)交流、備課堂練習(xí)和課后作業(yè)，就能為構(gòu)建高效課堂、實(shí)現(xiàn)課堂的高效益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持績(jī)效導(dǎo)向

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持績(jī)效導(dǎo)向

文化對(duì)人的行為具有內(nèi)在而深遠(yuǎn)的影響。在企業(yè)績(jī)效管理工作中，“重資歷”、“抹不開(kāi)面子”、“愛(ài)做老好人”等問(wèn)題的存在，很多都是受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響的結(jié)果。一方面，這些問(wèn)題并非煙草行業(yè)獨(dú)有，幾乎所有中國(guó)企業(yè)都面臨這一文化弊病;另一方面，滋生這些問(wèn)題的背景文化具有客觀存在、難以在短期內(nèi)改變的特性。在全行業(yè)高度重視企業(yè)文化建設(shè)的今天，企業(yè)應(yīng)當(dāng)圍繞“如何構(gòu)建績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化”這一課題進(jìn)行深入思考。在筆者看來(lái)，構(gòu)建績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化，可從以下幾個(gè)方面著手。

層層分解，增強(qiáng)全員績(jī)效意識(shí)?？?jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的子系統(tǒng)，其深層目標(biāo)(進(jìn)而分解為具體的績(jī)效考核指標(biāo))是基于企業(yè)戰(zhàn)略而制定的。對(duì)偏重于整體發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)能夠幫助企業(yè)明確對(duì)全體員工的績(jī)效期望;對(duì)偏重于利益考量的企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，績(jī)效指標(biāo)具有非常鮮明的導(dǎo)向作用，因?yàn)榭?jī)效指標(biāo)一旦確定，其所覆蓋的工作內(nèi)容便成為全員的關(guān)注焦點(diǎn)。構(gòu)建以追求卓越績(jī)效為特色的企業(yè)文化，要求行業(yè)企業(yè)將崗位安排、員工薪酬、職位升降等視為有效調(diào)控手段，通過(guò)營(yíng)造績(jī)效管理的濃厚文化氛圍對(duì)員工行為進(jìn)行軟性的調(diào)整和引導(dǎo)，使他們關(guān)注自身職業(yè)規(guī)劃、自覺(jué)轉(zhuǎn)變工作觀念、普遍樹(shù)立績(jī)效意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

觀念糾偏，鼓勵(lì)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)?？?jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化的構(gòu)建，要求企業(yè)樹(shù)立正確的考核觀念，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)。一是要建立適度競(jìng)爭(zhēng)文化?？?jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化在本質(zhì)上講就是一種競(jìng)爭(zhēng)文化，它通過(guò)建立工作機(jī)制與營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)員工潛力的最大發(fā)揮。二是要樹(shù)立全員考核觀念。企業(yè)應(yīng)通過(guò)科學(xué)、公平、公正的崗位評(píng)價(jià)方式，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)指標(biāo)既要符合崗位工作的實(shí)際，又要兼顧企業(yè)整體;評(píng)價(jià)執(zhí)行既要嚴(yán)格依托制度，又要體現(xiàn)人性化理念，充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性。三是要強(qiáng)調(diào)分配差距?？?jī)效管理的落腳點(diǎn)是績(jī)效差距，其最終也將從收入分配上體現(xiàn)出來(lái)。目前行業(yè)部分企業(yè)的收入分配市場(chǎng)化程度明顯偏低，缺少適度競(jìng)爭(zhēng)的文化和有力的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致個(gè)別員工在思想上存在惰性。理順收入分配體系、構(gòu)建績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化，有利于增強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效管理意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

重視溝通，確保績(jī)效管理持續(xù)有效。通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇在自傳中曾頗為得意地闡述自己的管理理念----利用一切機(jī)會(huì)及時(shí)與基層員工進(jìn)行溝通。持續(xù)有效的雙向溝通被認(rèn)為是企業(yè)績(jī)效管理得以順利運(yùn)行的保障，也是構(gòu)建績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化的重要途徑。缺乏溝通會(huì)使企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效期望與員工自身績(jī)效目標(biāo)之間形成錯(cuò)位，如此一來(lái)，績(jī)效管理便難以取得理想效果。如果在績(jī)效監(jiān)控階段缺乏溝通，員工在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤就無(wú)法得到及時(shí)糾正，所需的資源支持也無(wú)法及時(shí)到位，進(jìn)而影響員工和企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);如果在績(jī)效考核階段缺乏溝通，考核結(jié)果就無(wú)法使員工信服，員工與管理者就難以取得共識(shí)，通過(guò)考核推動(dòng)工作的目標(biāo)更是無(wú)從談起。溝通貫穿績(jī)效管理的全過(guò)程，它是確?？?jī)效管理持續(xù)有效的關(guān)鍵。在這一理念指導(dǎo)下，積極營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部無(wú)縫溝通的良好氛圍，將對(duì)績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化的構(gòu)建起到重要作用。

第四篇：堅(jiān)持做到“六勤”服務(wù)老年學(xué)員

堅(jiān)持做到“六勤”

服務(wù)老年學(xué)員

安徽省馬鞍山市鄭浦港新區(qū)老教委

魯茂發(fā) 周廣才 傅永曙

[內(nèi)容摘要] 老年大學(xué)是老年學(xué)員終身學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所，為老年學(xué)員做好服務(wù)工作，使他們老有所學(xué)有成效，是老年大學(xué)所有工作人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。要利用手勤——多做實(shí)事助學(xué)員；腿勤——會(huì)跑能跑做得勤；眼勤——察言觀色找問(wèn)題；耳勤——八方納言聽(tīng)建議；嘴勤——善于交談會(huì)溝通；腦勤——想方設(shè)法促發(fā)展，服務(wù)老年學(xué)員。[關(guān) 鍵 詞]老年大學(xué) 服務(wù) 學(xué)習(xí)

老年大學(xué)是老年學(xué)員終身學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所，為老年學(xué)員做好服務(wù)工作，使他們老有所學(xué)有成效，是老年大學(xué)所有工作人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。做好老年學(xué)員服務(wù)工作，必須堅(jiān)持做到“六勤”，即：手勤——多做實(shí)事助學(xué)員；腿勤——會(huì)跑能跑做得勤；眼勤——察言觀色找問(wèn)題；耳勤——八方納言聽(tīng)建議；嘴勤——善于交談會(huì)溝通；腦勤——想方設(shè)法促發(fā)展。

一、手勤——多做實(shí)事助學(xué)員

手勤，就是勤動(dòng)手，勤記錄，勤干事，運(yùn)用手勤，服務(wù)老年學(xué)員。教師手勤，就是要勤記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)變化、進(jìn)步，取得的成績(jī)；記錄課堂教學(xué)的得失，進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)實(shí)效。工作人員手勤，就是勤動(dòng)手，勤干事，改變環(huán)境臟亂差，保持校園整美亮；發(fā)現(xiàn)校園安全問(wèn)題，及時(shí)動(dòng)手處理，杜絕安全事故發(fā)生，確保校園在校學(xué)習(xí)安全；在學(xué)員需要幫助之時(shí)，立即出手相助，服務(wù)每一個(gè)學(xué)員。

二、腿勤——會(huì)跑能跑做得勤

腿勤，就是要求所有老年大學(xué)教師能經(jīng)常深入教室、工作人員能深入學(xué)員之中，了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握第一手資料，實(shí)施有效教學(xué)和管理，及時(shí)解決學(xué)員所提問(wèn)題和要求。教師腿勤會(huì)跑，常到教室，和學(xué)員聊天、談心，一是相互溝通，融洽關(guān)系；二是征求教學(xué)意見(jiàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，服務(wù)老年學(xué)員，提高教學(xué)實(shí)效。工作人員腿勤能跑，經(jīng)常深入學(xué)員中，一是可以發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)；二是征求和了解學(xué)員要求，及時(shí)幫助老年學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題。

三、眼勤——察言觀色找問(wèn)題

眼勤，就是老年大學(xué)的所有工作人員要能勤觀察，細(xì)查看，觀人觀物觀環(huán)境，察言觀色找問(wèn)題。處處看事事留心，人人看了解情況。教師要利用上課和課余時(shí)間，查看學(xué)員言行舉止，注意觀察每一個(gè)學(xué)員的特長(zhǎng)，充分發(fā)揮老年學(xué)員潛能，使每個(gè)學(xué)員的個(gè)性都得到正常發(fā)展；工作人員要目光敏銳，感知老年學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況、思想狀態(tài)和心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和情況，及時(shí)采取針對(duì)性的補(bǔ)救措施，把問(wèn)題消滅在萌芽期，把情況解決在初期，讓學(xué)員滿(mǎn)意服務(wù)，讓學(xué)員安心學(xué)習(xí)。

四、耳勤——八方納言聽(tīng)建議

耳勤，就是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，多聽(tīng)老年學(xué)員的意見(jiàn)、建議和要求。教師要深入學(xué)員之中，廣聽(tīng)學(xué)員對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法等工作的要求和建議，八方納言聽(tīng)建議。對(duì)他們反映聽(tīng)不懂、沒(méi)學(xué)會(huì)的內(nèi)容要補(bǔ)課，要采取一定措施，盡量、盡力服務(wù)老年學(xué)員，使他們學(xué)有所得，學(xué)而就會(huì)，高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。工作人員要能深入學(xué)員中，聽(tīng)取不同年齡、不同性別、不同職業(yè)、不同文化程度、不同住處學(xué)員的要求和建議，要根據(jù)學(xué)員提出的合理化建議和要求，及時(shí)調(diào)整管理的方式方法，全方位服務(wù)老年學(xué)員。

五、嘴勤——善于交談會(huì)溝通

嘴勤，就是要與老年學(xué)員勤溝通、善交談，通過(guò)交談溝通，達(dá)到心心相印，相互理解，相互配合。教師要善于運(yùn)用課堂教學(xué)主陣地，發(fā)揮教師演講口才，授課時(shí)要根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，深入淺出，方法多樣，方便學(xué)員學(xué)習(xí)為目的；工作人員要積極和學(xué)員交朋友，及時(shí)化解學(xué)員間、師生間以及與校方之間的矛盾與誤解,使大事化小，小事化無(wú)。做到道理講深講透，事情講清講楚，交流感情，傳播信息；急事，慢慢地說(shuō)；大事，清楚地說(shuō)；小事，幽默地說(shuō)；沒(méi)把握的事，謹(jǐn)慎地說(shuō)；沒(méi)發(fā)生的事，不胡說(shuō)；做不到的事，不亂說(shuō)。

六、腦勤——想方設(shè)法促發(fā)展

腦勤，就是勤動(dòng)腦，勤思考，不斷反思，想方設(shè)法為老年學(xué)員服務(wù)。拿破侖曾說(shuō)過(guò)：“思想的力量是無(wú)窮的，方法的力量是無(wú)敵的?！眲?dòng)腦思考的能力是一種基本素質(zhì)，更是一種長(zhǎng)期積累，關(guān)鍵時(shí)刻的靈光一現(xiàn)，是靠平時(shí)大量的思考積累而成的。老年大學(xué)所有工作者，都要勤于思考，想方設(shè)法促發(fā)展；要及時(shí)收集整理教育教學(xué)信息，學(xué)習(xí)和掌握老年學(xué)員新的教育教學(xué)理念，分析研究在新形勢(shì)下的老年大學(xué)管理工作，采取有效舉措，辦好老年大學(xué)，服務(wù)老年學(xué)員。

第五篇：企業(yè)事務(wù)管理人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)

企業(yè)事務(wù)管理人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1.嚴(yán)格執(zhí)行人才任用制度，選拔精英的管理人才，建設(shè)成高效

團(tuán)隊(duì)

2.優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷進(jìn)行崗位培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)修

3.科學(xué)的評(píng)價(jià)管理人員的表現(xiàn)，建立完善的考核制度

4.構(gòu)建有效的監(jiān)督體系

工作作風(fēng)：

如履薄冰戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢