第一篇：教育系統(tǒng)問(wèn)題篩選0603

“四風(fēng)”問(wèn)題（以下供參考，可對(duì)照，可選擇）

1.政策業(yè)務(wù)水平不夠高，對(duì)教育法律法規(guī)研究不夠，依法治教能力不足；

2.理論學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不深入、不細(xì)致，在抽時(shí)間和擠時(shí)間學(xué)習(xí)上不夠自覺(jué)；

3.思想不夠解放，工作超前性、預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)、視野不夠開(kāi)闊；

4.習(xí)慣于搞宏觀指導(dǎo)，注重工作部署、輕視督促指導(dǎo)； 5.調(diào)研論證不夠深入，下基層單位接觸干部多、聯(lián)系師生少，進(jìn)學(xué)校多、進(jìn)班級(jí)少，對(duì)工作一般性指導(dǎo)多，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的指導(dǎo)不夠；

6.落實(shí)不到位，落實(shí)只停留在會(huì)議和文件上，缺乏將落實(shí)進(jìn)行到底的精神；

7.還有少數(shù)黨員干部表面上執(zhí)行厲行節(jié)約規(guī)定，背地里依然我行我素，想辦法搞變通等。

8.抓教育工作的時(shí)間多、外出招商的時(shí)間少，向上匯報(bào)溝通多、向下指導(dǎo)交流少，9.接觸學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多、接觸普通教師學(xué)生少等問(wèn)題。10.個(gè)性耿直，原則性太強(qiáng)，在有些事情的處理上可能會(huì)讓一些個(gè)別同志不能適應(yīng)，甚至產(chǎn)生誤解、誤會(huì)，從而產(chǎn) 生一些怨言怨氣。

（注：以上選自教育局動(dòng)員大會(huì)講話稿）

1.形式主義的具體表現(xiàn)。善于做老好人，缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)，存在怕得罪人，處處“留一手”現(xiàn)象。例如全縣中小學(xué)教輔資料征訂超標(biāo)，違規(guī)補(bǔ)課屢禁不止等等，都是顧面子，工作不求深入、不求徹底，手下留情造成（的）。

2.官僚主義的具體表現(xiàn)。習(xí)慣坐辦公室指揮，缺乏深入一線，深入課堂，深入師生意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員中深入學(xué)校調(diào)研工作的每學(xué)期平均只有2—3次。習(xí)慣聽(tīng)匯報(bào)、做批示，居高臨下，自以為是，基層學(xué)校常有反映。有些領(lǐng)導(dǎo)班子接待來(lái)信來(lái)訪，推諉扯皮，敷衍了事，態(tài)度不端正。

3.享樂(lè)主義的具體表現(xiàn)。進(jìn)取心不強(qiáng)，存在工作推諉、拖拉、懶散、消極現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有要求、指示的事不主動(dòng)想，不主動(dòng)做。個(gè)人利益至上，事情多做一點(diǎn)覺(jué)得吃虧，待遇稍差一點(diǎn)滿腹牢騷。

4.奢靡之風(fēng)的具體表現(xiàn)。節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。接待、用車、用水、用電、用紙等存在浪費(fèi)現(xiàn)象。

5.有做表面文章，不求解決實(shí)際問(wèn)題現(xiàn)象。存在走過(guò)場(chǎng)、說(shuō)空話、走形式問(wèn)題。例如教育督查，檢查不夠深入，往往填一下表格，發(fā)一個(gè)通報(bào)就算完事，不能有效解決實(shí)際問(wèn)題。例如違規(guī)補(bǔ)課問(wèn)題，雖然下發(fā)文件，安排值班巡查，卻依然 屢禁不止，社會(huì)反響強(qiáng)烈。

6.官僚主義的具體表現(xiàn)。工作中不夠民主，有一言堂現(xiàn)象。例如研究教育問(wèn)題，雖然也能聽(tīng)取其他領(lǐng)導(dǎo)班子意見(jiàn)，但基本上都是“一把手”說(shuō)了算。常以工作繁忙為借口，深入基層不夠，接觸群眾不多。例如：縣教育局出臺(tái)的一些新政策，如校長(zhǎng)教師交流等，雖然是省里政策要求，但由于缺乏有效溝通解釋，導(dǎo)致教育信訪量居高不下。

7.享樂(lè)主義的具體表現(xiàn)。習(xí)慣于批轉(zhuǎn)文件，存在怕苦、怕累、怕煩現(xiàn)象。例如：常有以文件貫徹文件情況，沒(méi)有深入實(shí)際，親力親為去解決問(wèn)題。有些工作推進(jìn)力度不夠，例如針對(duì)我縣公民辦教育發(fā)展不協(xié)調(diào)、如何破解“擇校熱”等問(wèn)題，雖然出臺(tái)了許多舉措，但與盱眙人民滿意的教育還有很大差距。

8.奢靡之風(fēng)的具體表現(xiàn)。在接待安排中，有超標(biāo)接待現(xiàn)象，尤其是在迎檢驗(yàn)收、接待領(lǐng)導(dǎo)等工作中，存在講排場(chǎng)、比闊氣、超規(guī)格接待情況。

（以上選自《盱眙縣教育局教育實(shí)踐活動(dòng)“一把手”推進(jìn)工作匯報(bào)》上報(bào)稿。）

一、在形式主義方面

1.會(huì)議多、文件多。存在文山會(huì)海問(wèn)題、以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件，會(huì)議和文件照抄照搬、照轉(zhuǎn)照發(fā)現(xiàn)象 普遍；

2.檢查多、評(píng)估多。達(dá)標(biāo)驗(yàn)收、檢杏評(píng)估過(guò)多，干擾學(xué)校正常要作。有的項(xiàng)問(wèn)前期、中 期、完成成都要評(píng)審，學(xué)校忙于填表匯報(bào)、跑專家。

3.項(xiàng)目多、評(píng)審多。導(dǎo)致學(xué)校風(fēng)氣浮躁。

4.狠抓工作落實(shí)小夠。花了很多精力，開(kāi)了很多會(huì)、發(fā)了小少文，但抓落實(shí)力度不夠，缺乏具體檢查指導(dǎo)，抓而不緊、抓而不實(shí)、抓而不細(xì)，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

二、在官僚主義方面

5缺乏與基層群眾的密切聯(lián)系。深入一線、深入學(xué)校、深入課堂、深入師生不夠，聽(tīng)座談 匯報(bào)多、看媒體反映多，多為接受二手信息，缺乏與基層干部、師生、學(xué)生家長(zhǎng)面對(duì)面的溝通交流。

6.深入調(diào)查研究不夠。存在深入基層調(diào)研少，調(diào)研不深入、不細(xì)致、不全面問(wèn) 題。

7.職能轉(zhuǎn)變、簡(jiǎn)政放權(quán)不到位。存在管得過(guò)多、過(guò)細(xì)、過(guò)死，重審批、輕監(jiān)管等問(wèn)題。耍加快取消和下放不必要的行政審批事項(xiàng)。

8.職責(zé)關(guān)系不淸，工作協(xié)調(diào)難。推諉扯皮、效率低下、各自為政。

9.領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手撰寫文稿較少。I0.辦事辦文服務(wù)效率低。12.布置工作不注意給基層留出合理的工作時(shí)間。13.有些現(xiàn)行政策標(biāo)準(zhǔn)陳舊過(guò)時(shí)，現(xiàn)在仍在沿用。(三)在享樂(lè)主義方面

14.缺乏苦干實(shí)干精神。拈輕怕重、不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀、爭(zhēng)功諉過(guò)，不愿意 吃苦受尜、出力動(dòng)腦，不愿深入思考謀劃大問(wèn)題。

15.存在老好人思想,怕丟選梨、怕得罪人、怕傷和氣。工作中怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕承擔(dān)責(zé)任。

16.改革勇氣不足、動(dòng)力不夠。

17.對(duì)群眾符遍反映的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，工作力度還不夠大，還沒(méi)有做到有效解決。

(四)在奢靡之風(fēng)方面

18.鋪張浪費(fèi)比較嚴(yán)重。工作講排場(chǎng)，追求高規(guī)格,機(jī)關(guān)公文印刷發(fā)送存在浪費(fèi)現(xiàn)象。

19.受社會(huì)風(fēng)氣影響，世界觀、人生觀、價(jià)值觀出現(xiàn)偏差，黨性觀念性強(qiáng)，自我約束不嚴(yán)。

（以上為部分教育局問(wèn)題選編）

1.宗旨意識(shí)淡薄，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)群眾要辦的事情推三阻四，慢作為、不作為；

2.紀(jì)律松弛，作風(fēng)漂浮，精神懈?。荒檩p怕重，出工不出力，被動(dòng)應(yīng)付，敷衍了事；

3.工作底數(shù)不清，情況不明，了解情況靠匯報(bào)，指 導(dǎo)工 作靠電話，唱功好、做功差；公共權(quán)力部門化、部門權(quán)力利 益化，部門利益、“小圈子”利益至上；

4.跑官要官，拉關(guān)系、找門 路、搭天線；

5.職責(zé)不清，重利攬權(quán)，忽視社會(huì)、組織的培育和作 用發(fā)揮；執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度不嚴(yán)，小金庫(kù)、賬外賬，資金體外 循環(huán)，屢禁不止，國(guó)有資源資產(chǎn)管理不規(guī)范。

6.衙門習(xí)氣嚴(yán)重，門難進(jìn)、臉難看、事難辦，服務(wù)生冷、態(tài)度橫硬、高高在上；

7.服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)上級(jí)交待的任務(wù)找借口打折扣、“中梗阻”，推諉扯皮，遇事只按條條框框，只說(shuō)不能辦，不說(shuō) 怎么辦；

8.承諾掛在墻上、服務(wù)說(shuō)在嘴上、政策落實(shí)始終走在路上;辦事不公平不公開(kāi)，不依法辦事、不按政策辦事；

9.濫用職權(quán)，吃 拿卡要，雁過(guò)拔毛；認(rèn)為吃吃喝喝、拿點(diǎn)要點(diǎn)無(wú)所謂；

10.玩心太重，上班時(shí)間通過(guò)微信、私信聊天交友，上網(wǎng)玩游戲、炒股票、看視頻、打摜蛋；

11.作風(fēng)不正，人為設(shè)置障礙，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，為群眾辦事、落實(shí)政策縮水走樣；

12.辦事環(huán)節(jié)多，程序繁瑣，巧立名目亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款；對(duì)服務(wù)對(duì)象不熱心。

（以上選自李書記在全縣動(dòng)員大會(huì)上的講話）1．政策業(yè)務(wù)水平不夠高，對(duì)教育法律法規(guī)研究不夠，依法治教能力不足，理論學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不深入、不細(xì)致，在抽時(shí)間和擠時(shí)間學(xué)習(xí)上不夠自覺(jué)；

2.工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，深入調(diào)查研究不夠，深入基層學(xué)校督查指導(dǎo)不多，思考分析問(wèn)題不夠深入，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)、勇?tīng)?zhēng)一流精神不夠，工作落實(shí)還不夠快、不夠細(xì)、不夠?qū)崳?/p>

3．創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，眼界不寬，站位不高，習(xí)慣于按部就班，改革意識(shí)不強(qiáng)，破解難題辦法不多，工作方法和手段創(chuàng)新不夠；

4．表面上執(zhí)行厲行節(jié)約規(guī)定，背地里依然我行我素，想辦法搞變通等。

5.工作能力不夠強(qiáng)，深入基層調(diào)查研究不夠，對(duì)基層一線情況了解不全面、不深入；

6．工作效率不高，缺乏工作激情，不能做到“當(dāng)天事當(dāng)天畢”，存在推諉扯皮、辦事拖拉現(xiàn)象，考慮部門和個(gè)人利益，有利“爭(zhēng)破頭”、無(wú)利“踢皮球”，少數(shù)人、少數(shù)處室還存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象；

7．大局觀念、協(xié)作意識(shí)不夠強(qiáng)，從全局的高度謀劃工作做得不夠，主動(dòng)靠前服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)；

8．工作標(biāo)準(zhǔn)不高，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，被動(dòng)應(yīng)付，或是虎頭蛇尾，草草收?qǐng)觯械耐静槐蓉暙I(xiàn)比資歷，有怕苦怕累思想；

9．政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，缺乏“釘釘子”精神，理論水平、業(yè)務(wù)能力還不能適應(yīng)教育改革發(fā)展需要。

10．在執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定等規(guī)章制度方面不夠嚴(yán)格，落實(shí)“減負(fù)”要求不夠到位，重點(diǎn)班、違規(guī)補(bǔ)課等現(xiàn)象仍然存在，部分學(xué)校辦學(xué)規(guī)模和班額過(guò)大，招生、收費(fèi)行為不規(guī)范，重文化課學(xué)習(xí)、輕綜合素質(zhì)培養(yǎng)，學(xué)校輻射帶動(dòng)作用不夠。

11．領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭學(xué)校發(fā)展能力有待提升，有的全局觀念不夠強(qiáng)，“只掃自家門前雪，不管他人瓦上霜”；

12．創(chuàng)新意識(shí)、奉獻(xiàn)精神不夠，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的有效措施辦法不多，有了成績(jī)，沾沾自喜，滿足現(xiàn)狀，吃苦精神不夠；

13．有的學(xué)校搞“一言堂”，缺少民主意識(shí)，對(duì)教師關(guān)心不夠。少數(shù)教師師德水平不高,愛(ài)崗敬業(yè)精神不強(qiáng)，缺乏責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，治學(xué)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠重視，業(yè)務(wù)水平不能適應(yīng)教育新形勢(shì)、新任務(wù)需要，缺乏創(chuàng)新精神，一個(gè)教學(xué)案沿用多年，還是“濤聲依舊”，個(gè)別教師組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)、工作態(tài)度不端正，有從事有償家教、私自外出兼課或校外辦班等行為。

[注：以上選自朱 亞 文（2014年2月27日）在市局群眾路線動(dòng)員大會(huì)的發(fā)言）]

一、形式主義的表現(xiàn)

1.學(xué)以致用不夠。有的同志不重視理論武裝，不認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和做好工作所需要的知識(shí)。學(xué)用脫節(jié)，說(shuō)起來(lái)頭頭是道，做起來(lái)還是老一套。習(xí)慣于按部就班，面對(duì)新情況、新問(wèn)題，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)展研究。

2.解決問(wèn)題不夠。有的地方存在以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件貫徹文件的現(xiàn)象，會(huì)議重部署、輕落實(shí)，貫徹上級(jí)文件精神結(jié)合具體實(shí)際不夠，落實(shí)部署“上下一般粗”，提目標(biāo)、理念、口號(hào)多，解決實(shí)際問(wèn)題少。

3.真抓實(shí)干不夠。有的搞“上有政策、下有對(duì)策”，檢查走過(guò)場(chǎng)，雷聲大、雨點(diǎn)小，檢查完不整改落實(shí)，最終不了了之。安全管理和安全教育不落實(shí)，學(xué)生安全事故時(shí)有發(fā)生。工作疲沓，抓工作慢半拍，不催不辦、不推不動(dòng)。

二、官僚主義的表現(xiàn)

4.聯(lián)系一線不夠。有的聯(lián)系師生不夠廣泛，開(kāi)展工作“浮在面上”，深入教學(xué)一線少，傾聽(tīng)教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)呼聲不多，關(guān)注群眾需求不夠，民主作風(fēng)有待加強(qiáng)。

5.服務(wù)群眾不夠。有的做決策和開(kāi)展工作時(shí)，習(xí)慣于“管人”，主動(dòng)服務(wù)少，信息公開(kāi)不夠，師生參與民主決策的體制機(jī)制不健全，師生反映的問(wèn)題和困難得不到及時(shí)解決。

6.潛心育人不夠。有的搞面子工程、輕實(shí)際成效，忽視學(xué)生全面發(fā)展，沒(méi)有全面落實(shí)國(guó)家課程方案、陽(yáng)光體育活動(dòng) 等要求，未能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育要求，有的甚至搞按成績(jī)排名，片面追求升學(xué)率。

三、享樂(lè)主義的表現(xiàn)

7.勇于開(kāi)拓不夠。有的存在職業(yè)倦怠，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，只要不出事，寧可不干事。面對(duì)難題常常從客觀上找原因，不能實(shí)質(zhì)性推進(jìn)基礎(chǔ)教育綜合改革，義務(wù)教育均衡發(fā)展沒(méi)有明顯進(jìn)展，改革創(chuàng)新的勇氣和能力不足。

8.堅(jiān)持原則不夠。有的不能嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教育政策，遇到矛盾繞著走。有的違規(guī)辦學(xué)，一定程度存在亂招生、亂補(bǔ)課、亂收費(fèi)、教輔材料散濫等現(xiàn)象。

9.擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)不夠。有的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重、義務(wù)教育階段擇校、農(nóng)村學(xué)生就近入學(xué)難等問(wèn)題，未能真正體現(xiàn)辦好人民滿意教育的要求。

四、奢靡之風(fēng)的表現(xiàn)

10.勤儉節(jié)約不夠。有的辦公辦會(huì)、公務(wù)接待講排場(chǎng)，超標(biāo)準(zhǔn)安排，舉辦會(huì)議和活動(dòng)擺花草、掛條幅?！叭?jié)”活動(dòng)開(kāi)展不深入，“光盤行動(dòng)”落實(shí)不到位，用電用水浪費(fèi)等現(xiàn)象依然存在。

11.合理支出不夠。有的“三公經(jīng)費(fèi)”管理、使用仍存在問(wèn)題，未能把有限的資源充分用于教育教學(xué)。教育支出結(jié)構(gòu)不合理，在縣域內(nèi)義務(wù)教育學(xué)校存在較大差距的情況下，對(duì)鄉(xiāng) 村薄弱學(xué)校的改造投入不足，卻投入巨資修建豪華學(xué)校。

（以上選自省通知及國(guó)家文件材料見(jiàn)教群辦發(fā)（2014）11號(hào)文）

蘭考縣委書記王新軍帶頭開(kāi)展自我批評(píng)，檢查自己有8個(gè)方面的突出問(wèn)題。主要包括：政治意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)一些似是而非的東 西辨別不清，有時(shí)貫徹執(zhí)行中央規(guī)定打折扣、搞變通，有先定 調(diào)子搞“一言堂”現(xiàn)象，沒(méi)有很好履行抓黨建的職責(zé)，滿腦子都是經(jīng)濟(jì)工作，對(duì)基層黨建重視不夠，對(duì)基層基礎(chǔ)建設(shè)出現(xiàn)的 新情況研究不透、吃得不準(zhǔn)，致使一些農(nóng)村基層黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力不強(qiáng)。擔(dān)當(dāng)精神不足，“蘭考守著焦裕祿精神這筆財(cái) 富，為什么50年了經(jīng)濟(jì)仍然比較落后，還有將近10萬(wàn)人沒(méi)有 脫貧？為什么經(jīng)常有群眾集體上訪、越級(jí)上訪，平安建設(shè)方要求精心打造，投資1個(gè)億，安裝了路燈，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)綠化但通往農(nóng)村的主要干道路面損毀嚴(yán)重，卻遲遲沒(méi)本安排維修。群眾觀念淡薄“去年元月4日發(fā)生的火災(zāi)事故，城關(guān)鎮(zhèn)婦女袁 厲害收養(yǎng)的孩子，在自己家中被燒死7個(gè)、燒傷1個(gè)，在全國(guó) 引起很大反響，也給蘭考的形象抹了黑，這是我們各級(jí)干部漠 視群眾疾苦造成的惡果，作為縣委書記我深感愧疚?！贝送?，還 深入檢查了缺乏吃苦和奉獻(xiàn)精神、鋪張浪費(fèi)比較嚴(yán)重、自我約束不嚴(yán)格等問(wèn)題，“花公家錢不心疼，辦公室寢室的空調(diào)，整個(gè)冬天不關(guān)”。

2．縣長(zhǎng)周辰良檢查自己存在工作浮于表面，擺“花架子”、做“面子活”，干工作虎頭蛇尾等形式主義問(wèn)題；存在片面追求GDP、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和縣域排名等指標(biāo)，關(guān)系群眾切身利益的事情沒(méi)有完全辦好、習(xí)慣用強(qiáng)迫命令的辦法等官僚主義問(wèn)題；存在工作上有松口氣的想法，推動(dòng)改革怕阻力、怕麻煩，喝好 酒、上好菜習(xí)以為然，坐好車、住好房心安理得。

3．縣委副書記毛衛(wèi)豐檢查了工作上應(yīng)付“差事”、打造“盆景”，有時(shí)遇事先考慮個(gè)人職位，面對(duì)來(lái)訪群眾氣不順、心里 煩、言語(yǔ)硬，家在開(kāi)封、經(jīng)?！白咦x”，用公款購(gòu)買茶葉等“四風(fēng)”問(wèn)題。接待時(shí)經(jīng)常超標(biāo)準(zhǔn)，想想農(nóng)民人均年收入才 6000多元，兩箱酒的價(jià)錢，就超過(guò)了農(nóng)民一年的收入，想起來(lái)心里很不是滋味，甚至產(chǎn)生了 ‘負(fù)罪感’。”紀(jì)委書記楊巖(女）檢查了在查辦案件時(shí)下不了狠心、硬不起手腕、講人情味多、按原則辦事不夠，對(duì)損害群眾切身利益的事情賞視不夠、處理不力，自我要求不嚴(yán)、自我約束不緊，下鄉(xiāng)嫌臟、工作怕工作怕累，出差經(jīng)常超標(biāo)，“住宿條件不好就感覺(jué)掉價(jià)兒”等問(wèn)題。組織部長(zhǎng)仝柯峰檢查了干部任用中有時(shí)礙于多方打招呼、遞條子、怕得罪人、不能按原則辦事，了解干部情況不夠深，一些部門的科級(jí)干部還叫不上名字，缺乏創(chuàng)新精神、干部考核搶進(jìn)度走程序、民主測(cè)評(píng)走過(guò)場(chǎng)，給下屬打招呼自己辦私事也開(kāi)過(guò)“綠燈”等問(wèn)題。其他常委也作民深刻的對(duì)照檢查。

（以上選自群辦發(fā)[2014]9號(hào)中央活動(dòng)辦文件）

第二篇：《修改》教學(xué)設(shè)計(jì)0603

《修改模板》教學(xué)設(shè)計(jì)

作者：游

一、教學(xué)內(nèi)容分析

本課教學(xué)內(nèi)容為修改模板，學(xué)會(huì)如何通過(guò)編輯母版的方式修改演示文稿，更深入認(rèn)識(shí)演示文稿的模板。

二、教學(xué)對(duì)象分析

教學(xué)對(duì)象為四年級(jí)學(xué)生，學(xué)生對(duì)powerpoint的使用比較熟練，而且學(xué)習(xí)了使用模板創(chuàng)建演示文稿，對(duì)模板有一定的了解。

三、教學(xué)目標(biāo)

（一）知識(shí)與技能

1、了解演示文稿中母版的概念和種類

2、學(xué)會(huì)如何編輯模板

（二）過(guò)程與方法

通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)方法，學(xué)生能自主進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)興趣。

（三）情感態(tài)度與價(jià)值觀

學(xué)生的自行能力和創(chuàng)造能力得到鍛煉

四、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（一）教學(xué)重點(diǎn)

學(xué)生掌握如何編輯母版

（二）教學(xué)難點(diǎn)

如何區(qū)分編輯母版和普通幻燈片，標(biāo)題母版和幻燈片模板

五、教學(xué)方法策略

1、以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生的自主能力

2、階梯式練習(xí)，保證絕大部分學(xué)生都能掌握知識(shí)，同時(shí)讓學(xué)有余力的學(xué)生有更多的空間提升和展現(xiàn)自我。

六、教學(xué)媒體選擇

多媒體計(jì)算機(jī)，廣播系統(tǒng)，教學(xué)課件，powerpoint2003

七、（一）情景引入

想一想，如果讓你制作十個(gè)橡皮泥娃娃，你是一個(gè)一個(gè)去捏嗎？當(dāng)然，你可以一個(gè)一個(gè)去捏，但最好的方法當(dāng)然是你可以制作出一個(gè)模具，然后把橡皮泥放到模具里 就可以了，這樣做不僅高效，而且最大的優(yōu)點(diǎn)在于，如果你需要修改娃娃的形象，只需要更改一個(gè)模具，而不是重頭再一個(gè)個(gè)去捏。

（二）歸納并引出課題

那么在演示文稿中，模板版就是幻燈片的模具，雖然PPT課件里的幻燈片各不相同，但有很多張幻燈片會(huì)使用相同的背景，相同的提示信息，相同的字體格式等，為什么不把這些相同的東西做到模板里呢？這樣就可以利用模板統(tǒng)一設(shè)計(jì)幻燈片的背景，幻燈片上的文字格式?；蛘哒f(shuō)，如果你想 在多張幻燈片上顯示相同的元素，那么這個(gè)元素處理最好的方式并不是直接添加到幻燈片上，而是添加到模板上，這就需要我們修改模板！

（三）模板的組成（母版的種類）

那么要修改模板我們首先就要清楚模板是由什么組成的。模板是由幻燈片母板、講義母板、備注母版組成的。

我們常用的是幻燈片母版，需要重點(diǎn)掌握。講義母版和備注母版只需要了解一下。

（四）認(rèn)識(shí)母版

幻燈片母版是存儲(chǔ)關(guān)于模板信息的設(shè)計(jì)模板的一個(gè)元素。這些模板信息包括字形、占位符（占位符：一種帶有虛線或陰影線邊緣的框，絕大部分幻燈片版式中都有這種框。在這些框內(nèi)可以放置標(biāo)題及正文，或者是圖表、表格和圖片等對(duì)象。）大小和位置、背景設(shè)計(jì)和配色方案。教學(xué)過(guò)程

（五）編輯母版（自學(xué)）

學(xué)生自學(xué)教材p56—58，自主探究，嘗試能否在自己看書的情況下，根據(jù)書本上的講解為“唐詩(shī)朗誦.ppt”演示文稿每張幻燈片的右上角加上藝術(shù)字“唐詩(shī)朗誦”，并將每張幻燈片的標(biāo)題設(shè)置為從左邊飛入。

（六）學(xué)生分享交流

1、請(qǐng)幾位同學(xué)大概說(shuō)一下編輯母版的步驟和在過(guò)程中遇到的困難。

2、在編輯母版的過(guò)程中哪一步是必不可少的？

第一步的調(diào)出幻燈片母版視圖（進(jìn)入母版編輯狀態(tài)）

（七）教師總結(jié)演示

第一步：點(diǎn)擊菜單【視圖】——【母版】——【幻燈片母版】，調(diào)出幻燈片母版視圖 第二步：選擇第一張母版（“即幻燈片母版”），單擊菜單【插入】——【圖片】——【藝術(shù)字】，在模板上插入藝術(shù)字

第三步：選擇母版上的標(biāo)題文本框，單擊右鍵，選擇【自定義動(dòng)畫】 第四步：設(shè)置標(biāo)題的自定義動(dòng)畫【進(jìn)入】——【飛入】 第五步：?jiǎn)螕簟娟P(guān)閉母版視圖】按鈕，回到編輯幻燈片的狀態(tài)

問(wèn)：現(xiàn)在這個(gè)母版的編輯與我們以前學(xué)過(guò)的幻燈片的編輯有什么區(qū)別和相同之處？ 區(qū)別：a、在編輯母版之前需要做一步工作——調(diào)出幻燈片母版視圖（進(jìn)入母版編輯狀態(tài)）

b、母版編輯狀態(tài)下，標(biāo)題欄和正文文本框里寫的內(nèi)容都無(wú)效，只有樣式會(huì)影響到幻燈片（好比：如果你的媽媽有很高的學(xué)問(wèn)、懂很多知識(shí)，但是她能遺傳給你的只是外貌而已，她不能將她腦子里的知識(shí)遺傳給你）

相同：進(jìn)入了母版編輯狀態(tài)之后就可以像編輯普通幻燈片一樣編輯母版

問(wèn)：什么是標(biāo)題母版和幻燈片母版？ 標(biāo)題母版定義了標(biāo)題幻燈片的樣式。

幻燈片母版定義了除幻燈片外的其他幻燈片樣式?；脽羝赴媸潜夭豢缮俚?，標(biāo)題模板可以有也可以沒(méi)有。

（八）練習(xí)鞏固

1、將六一兒童節(jié)的模板改成端午節(jié)的模板。

（九）點(diǎn)評(píng)和總結(jié)概括

總結(jié)：a、模板是由幻燈片母版、講義母版和備注母版組成的。

b、插入模板必不可少的一步是調(diào)出幻燈片母版

c、母版標(biāo)題區(qū)和對(duì)象區(qū)里面的具體內(nèi)容對(duì)幻燈片無(wú)效，只有樣式會(huì)影響幻燈片。

（十）課外實(shí)踐

做一個(gè)介紹我們學(xué)校的演示文稿，在每一頁(yè)的右上角插入學(xué)校的?；眨谧笙陆菍懮献约旱拿?。

第三篇：(0603)物流師模擬試題

物流師資格認(rèn)證考試模擬試卷（2006.3）

（第一部分）

一、判斷題（每題0.5分，共20分）正確的劃A，錯(cuò)誤的劃B 1.采購(gòu)是與供應(yīng)商之間合作從而提高質(zhì)量、縮短交貨期以降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)商管理。（A）

2.倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)是使倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)空間最省，與庫(kù)存貨品的處置成本無(wú)關(guān)。（B）

3.綜合運(yùn)輸體系是各種運(yùn)輸方式通過(guò)運(yùn)輸本身的要求聯(lián)系起來(lái)，是各種運(yùn)輸方式在分工基礎(chǔ)上的協(xié)作配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的要求，但不是運(yùn)輸生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。（B）4.生產(chǎn)物流系統(tǒng)控制層要求有較高智能，管理層要求有較高實(shí)時(shí)性，執(zhí)行層要求較高可靠性。（B）

5.運(yùn)輸保險(xiǎn)是指在運(yùn)輸過(guò)程中基于運(yùn)載工具或貨物產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。（A）6.在產(chǎn)品成熟階段，最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)比起最大限度的減少物流服務(wù)成本更為重要。（B）7.對(duì)于進(jìn)貨難度小和風(fēng)險(xiǎn)小的進(jìn)貨任務(wù)，首選委托運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)貨方式。(B)8.運(yùn)輸價(jià)格主要由運(yùn)輸成本、稅金、附加費(fèi)和利潤(rùn)等部分組成。(B)9.商流和物流可以分離的原因之一是商流可以不受經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的限制，而物流一般要經(jīng)過(guò)一定的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行組織。（B）

10.運(yùn)輸綜合成本是指提供某種特定的運(yùn)輸、配送服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。(A)11.精益物流系統(tǒng)實(shí)行推動(dòng)式生產(chǎn)，看板管理是重要的支撐體系。（B）

12.流通加工的目的是為了方便運(yùn)輸、方便用戶以及便于商品的綜合利用。(A)13.工廠布置應(yīng)經(jīng)多種方案的對(duì)比，使物料移動(dòng)路線最短，盡量避免物流路線的迂回和交叉。（A）

14.多式聯(lián)運(yùn)合同是指多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人以兩種以上的不同運(yùn)輸方式，負(fù)責(zé)將貨物從接受地運(yùn)至目的地交付收貨人，并收取全程運(yùn)費(fèi)的合同。（A）

15.進(jìn)行庫(kù)存控制的標(biāo)準(zhǔn)是整個(gè)供應(yīng)到銷售的過(guò)程中服務(wù)水平最高。（B）

16.維護(hù)和發(fā)展良好的長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)合作關(guān)系是供應(yīng)商評(píng)選的目標(biāo)之一。（A）

17.根據(jù)物流服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)類型，可將物流企業(yè)分為貨運(yùn)代理企業(yè)和第三方物流企業(yè)。（B）

18.對(duì)現(xiàn)有的物流系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)化規(guī)劃、綜合、分析和系統(tǒng)化改造與管理的一系列過(guò)程叫做物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（B）

19.對(duì)于拼箱貨，承運(yùn)人的賠償限制與普通船提單一樣，按件或單位數(shù)負(fù)責(zé)賠償。（A）20.對(duì)于常規(guī)非重要品，一般采用集中競(jìng)價(jià)采購(gòu)戰(zhàn)略，在訂貨點(diǎn)采購(gòu)中，可以采用定期訂貨法采購(gòu)戰(zhàn)略。（B）

21.ERP系統(tǒng)將財(cái)務(wù)計(jì)劃功能和價(jià)值控制功能集成到整個(gè)供應(yīng)鏈上，是一個(gè)高度集成的系統(tǒng)。（A）

22.區(qū)域物流平臺(tái)構(gòu)建時(shí)，必須把提升物流服務(wù)質(zhì)量，縮短物資流通時(shí)間，減少在途物流倉(cāng)儲(chǔ)積壓量，提高物流經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)放在首位。（A）

23.高效的配送需要的是在配送調(diào)度和配送運(yùn)輸、交貨等具體操作的整合優(yōu)化。（A）24.物流成本管理層是指在物流成本核算的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行物流系統(tǒng)對(duì)企業(yè)收益貢獻(xiàn)程度的評(píng)價(jià)，并進(jìn)行物流系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)估。(B)25.企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)就是指為向企業(yè)物流及顧客提供增值效益，在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)所采取的提高物流質(zhì)量的效果與效率的所有措施。（A）

26.配送需求計(jì)劃通常是在一種相關(guān)需求的情況下運(yùn)作的，而制造資源計(jì)劃是在一種獨(dú)立環(huán)境下進(jìn)行。（B）

27.貨位編碼時(shí)，必須按照保管貨品的存儲(chǔ)量、流動(dòng)率、保管空間布置而做出選擇，所使用的保管設(shè)備需要服從編碼要求。（B）

28.企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系大致可以分為五種，其中滲透型是在長(zhǎng)期目標(biāo)型集成上發(fā)展起來(lái)的，聯(lián)盟型是從供應(yīng)鏈角度提出的。（A）

29.“黑大陸”學(xué)說(shuō)是對(duì)物流本身的正確評(píng)價(jià)，這個(gè)領(lǐng)域未知的東西還很多，理論與實(shí)踐都不成熟。（A）

30.面向批發(fā)企業(yè)分銷物流中心信息系統(tǒng)承擔(dān)著采購(gòu)進(jìn)貨、銷售出貨業(yè)務(wù)的管理。（A）31.揀選是配送中心作業(yè)活動(dòng)中的輔助內(nèi)容。（B）

32.按叉車插入方式分類，托盤可分為平托盤、柱式托盤、箱式托盤、輪式托盤。(B)33.定期績(jī)效考核與評(píng)估以工作業(yè)績(jī)?yōu)榭己酥攸c(diǎn)，比較客觀公正。（A）34.物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)屬于一次系統(tǒng)，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)屬于二次系統(tǒng)。（B）35.定時(shí)配送、定量配送、定時(shí)定路線配送是按配送的組織者進(jìn)行分類的。(B)36.配送實(shí)施控制應(yīng)該建立在統(tǒng)一的配送信息管理系統(tǒng)上，實(shí)施配送流程控制。（B）37.與近洋班輪相比，遠(yuǎn)洋班輪可以編制出時(shí)間準(zhǔn)確的船期表。（B）38.共同配送的主體只能是第三方物流公司，不能為貨主。（B）39.CVA管理法比ABC分類法有著更強(qiáng)的目的性。（A）

40.物流客戶服務(wù)的最終目標(biāo)是保證顧客對(duì)商品的利用可能性。（A）

二、單選題（每題0.5分，共20分）每題只有一個(gè)正確答案 41.（A）又被稱為宏觀物流成本。

A.社會(huì)物流成本 B.貨主企業(yè)物流成本 C.物流企業(yè)物流成本 D.行業(yè)物流成本 42.用戶庫(kù)存量的大小由供應(yīng)商自主決策的采購(gòu)模式是（D）。

A.JIT采購(gòu) B.訂貨點(diǎn)采購(gòu) C.MRP采購(gòu) D.VMI采購(gòu)

43.對(duì)于某種商品來(lái)說(shuō)，當(dāng)訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)量確定后，就可以利用（A）實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的自動(dòng)化管理。

A.永續(xù)盤點(diǎn)法 B.期末盤點(diǎn)法 C.循環(huán)盤點(diǎn)法 D.現(xiàn)貨盤點(diǎn)法 44.也被稱為協(xié)同配送的配送方式的為（B）。

A.越庫(kù)配送 B.共同配送 C.一體化配送 D.終端配送 45.運(yùn)輸市場(chǎng)管理的客體是（C）。

A.交通主管部門 B.行政職能部門 C.運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)活動(dòng) D.運(yùn)輸企業(yè)單位

46.（A）是各種運(yùn)輸方式在社會(huì)化的運(yùn)輸范圍內(nèi)和統(tǒng)一的運(yùn)輸過(guò)程中，按其技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)組成分工協(xié)作、有機(jī)結(jié)合、連接貫通、布局合理的交通運(yùn)輸綜合體。A.綜合交通運(yùn)輸體系 B.多式聯(lián)運(yùn) C.綜合運(yùn)輸組織協(xié)調(diào)系統(tǒng) D.綜合運(yùn)輸生產(chǎn)系統(tǒng) 47.流通實(shí)際上是由商流和（C）組成。

A．信息流 B．資金流 C．物流 D．運(yùn)輸系統(tǒng) 48.社會(huì)物流、行業(yè)物流和企業(yè)物流是按照（A）分類。

A．物流系統(tǒng)性質(zhì) B．物流活動(dòng)范圍 C．職能 D．作用

49.運(yùn)輸向用戶提供的不是有形產(chǎn)品，而是一種服務(wù)，它創(chuàng)造了物品的（C），并以該效用為主，輔以多種增值服務(wù)功能，滿足了用戶的需求。

A．時(shí)間效用 B．經(jīng)濟(jì)效用 C．空間效用 D．增值效用 50.按照供應(yīng)商的重要性分類，即依據(jù)供應(yīng)商對(duì)本單位的重要性和本單位對(duì)供應(yīng)商的重要性進(jìn)行分析，可以分為四種供應(yīng)商類型。如果供應(yīng)商認(rèn)為本公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)關(guān)緊要，但該采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)本公司卻是十分重要的，那么這樣的供應(yīng)商是屬于四種供應(yīng)商中的（D）。

A．優(yōu)先型供應(yīng)商 B．伙伴型供應(yīng)商 C．專家級(jí)供應(yīng)商 D．重點(diǎn)型供應(yīng)商

51.從運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)構(gòu)看，公路運(yùn)輸屬于（D）。

A.完全壟斷市場(chǎng) B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) C.寡頭壟斷市場(chǎng) D.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

52.采購(gòu)管理就是以實(shí)現(xiàn)（C）為目標(biāo)，對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列活動(dòng)。

A.流程優(yōu)化 B.管理科學(xué)化 C.經(jīng)濟(jì)效益最大化 D.風(fēng)險(xiǎn)最小化

53.供應(yīng)物流、銷售物流、生產(chǎn)物流、回收物流和廢棄物物流，是按照（D）分類。A．企業(yè)生產(chǎn)流程 B．職能 C．物流系統(tǒng)性質(zhì) D．作用 54.企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，若從供應(yīng)鏈角度提出，建立更長(zhǎng)的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系。這種稱為（A）。

A．聯(lián)盟型 B．長(zhǎng)期目標(biāo)型 C．滲透型 D．縱向集成型

55.配送中心營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略的制訂是建立在（A）的基礎(chǔ)上的。A.物流服務(wù)需求分析 B.物流市場(chǎng)供給分析 C.配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì) D.配送中心選址 56.月初庫(kù)存額與下列（D）因素?zé)o關(guān)。

A.平均庫(kù)存額 B.月銷售目標(biāo) C.月平均銷售額 D.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 57.對(duì)于庫(kù)房空間有限、存儲(chǔ)貨品種類少且體積大時(shí)，應(yīng)選擇（B）。A.定位儲(chǔ)存 B.隨機(jī)儲(chǔ)存 C.分類儲(chǔ)存 D.共同儲(chǔ)存 58.允許合理缺貨在CVA法中的庫(kù)存類型是（A）。

A.中等優(yōu)先級(jí) B.較低優(yōu)先級(jí) C.最高優(yōu)先級(jí) D.較高優(yōu)先級(jí)

59.物流方案中（C）占據(jù)著至關(guān)重要的地位，它既是物流過(guò)程的重要組成部分，又是產(chǎn)生成本的重要環(huán)節(jié)。

A.倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié) B.包裝環(huán)節(jié) C.配送環(huán)節(jié) D.流通加工環(huán)節(jié) 60.影響存儲(chǔ)空間的主要因素包括（A）、貨品和設(shè)備。

A.作業(yè) B.倉(cāng)庫(kù)面積 C.倉(cāng)庫(kù)有效高度 D.貨區(qū)劃分 61.通過(guò)特定活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)先確定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)額的程度稱為（D）。A.采購(gòu)績(jī)效 B.采購(gòu)效率 C.采購(gòu)活性 D.采購(gòu)效果

62.配送中心的主要作業(yè)活動(dòng)除包括：保管、配送、分貨、流通加工、揀選、信息處理外，還應(yīng)具有（B）活動(dòng)。

A．報(bào)關(guān) B．訂單處理 C．檢驗(yàn)存 D．入庫(kù) 63.配送中心在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的優(yōu)化實(shí)踐主要體現(xiàn)在（A）上。

A.貨位管理 B.儲(chǔ)存模式 C.儲(chǔ)備形態(tài) D.貨區(qū)劃分 64.（B）是生產(chǎn)環(huán)節(jié)間的調(diào)節(jié)閥。

A.物流容器 B.集成倉(cāng)庫(kù)技術(shù) C.連續(xù)輸送設(shè)備 D.包裝線 65.物流系統(tǒng)分析是以（C）為目標(biāo)。

A．運(yùn)用各種定量方法研究 B．特定問(wèn)題研究

C．整體效益 D．決策者求得有利的決策 66.（A）是生產(chǎn)企業(yè)物流與外部供應(yīng)物流的聯(lián)結(jié)紐帶。A.卸貨區(qū) B.揀貨區(qū) C.驗(yàn)貨區(qū) D.發(fā)貨區(qū) 67.物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容是（C）、移動(dòng)和方法。

A.系統(tǒng) B.物流 C.物料 D.設(shè)施 68.（B）正在成為企業(yè)走出國(guó)門參與全球貿(mào)易的一項(xiàng)新戰(zhàn)略。

A.供應(yīng)鏈管理 B.跨國(guó)采購(gòu) C.戰(zhàn)略聯(lián)盟 D.國(guó)際物流 69.為使物流過(guò)程連貫而建立的標(biāo)準(zhǔn)化體系基點(diǎn)為（B）。

A.分裝系統(tǒng) B.集裝系統(tǒng) C.物流服務(wù)系統(tǒng) D.物流成本系統(tǒng) 70.班輪航線中，（A）通常采用干支線結(jié)合分程運(yùn)輸航線為主。

A.集裝箱航線 B.普通雜貨航線 C.客運(yùn)航線 D.來(lái)回式航線

71.在產(chǎn)品成本計(jì)算的基礎(chǔ)上增設(shè)一個(gè)“物流成本”科目，并按物流領(lǐng)域、物流功能分別設(shè)置二級(jí)、三級(jí)明細(xì)賬，按費(fèi)用形態(tài)設(shè)置專欄的核算方式是（B）。A.獨(dú)立的物流成本核算 B.結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的物流成本核算 C.物流成本二級(jí)帳戶核算 D.統(tǒng)計(jì)方式的物流成本核算

72.把生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃等納入到MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是（B）。

A.DRP B.閉環(huán)MRP C.MRPⅡ E.ERP 73.（D）是指承運(yùn)人通過(guò)船舶負(fù)責(zé)將貨物從一港運(yùn)送至另一港，并以提單或其他運(yùn)輸單證證明的貨運(yùn)合同。

A.航次租船合同 B.光船租船合同 C.多式聯(lián)運(yùn)合同 D.班輪運(yùn)輸合同

74.采用托盤化物流的前提條件：一是（C）與托盤規(guī)格一致，二是集裝箱、車輛、貨架等規(guī)格與托盤相吻合。

A．包裝規(guī)格

B．包裝標(biāo)志 C．包裝模數(shù)

D．包裝術(shù)語(yǔ)

75.（B）是指在托運(yùn)人已將貨物交給承運(yùn)人，承運(yùn)人已接管等待裝船的貨物后，向托運(yùn)人簽發(fā)的提單。

A.已裝船提單 B.收貨待運(yùn)提單 C.記名提單 D.指示提單 76.（B）是ERP的核心功能。

A.MPS B.MRP C.財(cái)務(wù)計(jì)劃功能 D.價(jià)值控制功能

77.供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈、而且還是一條（D）。A.動(dòng)態(tài)鏈 B.靜態(tài)鏈 C.保值鏈 D.增值鏈 78.車輛管理和承運(yùn)商管理是運(yùn)輸管理系統(tǒng)中（B）的內(nèi)容。

A.運(yùn)輸過(guò)程管理 B.運(yùn)輸資源管理 C.任務(wù)計(jì)劃及調(diào)度 D.客戶關(guān)系管理 79.生產(chǎn)商品的目的是創(chuàng)造價(jià)值，流通加工是在生產(chǎn)的基礎(chǔ)上增加商品的（C）。A．質(zhì)量?jī)r(jià)值 B．銷售價(jià)值 C．附加價(jià)值 D．使用價(jià)值

80.（A）根據(jù)物流中心庫(kù)存大小以及補(bǔ)貨提前期，向供應(yīng)商發(fā)出補(bǔ)貨通知，供應(yīng)商根據(jù)補(bǔ)貨通知，組織貨源并送貨到物流中心。

A.面向制造企業(yè)零部件采購(gòu)供應(yīng)物流中心信息系統(tǒng) B.面向制造企業(yè)產(chǎn)成品分銷物流中心信息系統(tǒng) C.面向批發(fā)企業(yè)分銷物流中心信息系統(tǒng) D.第三方專業(yè)物流服務(wù)商物流中心信息系統(tǒng)

三、多選題（每題1分，共20分）每題至少有二個(gè)以上正確答案

81.物流客戶服務(wù)主要圍繞（ABC）展開(kāi)，其在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中占有相當(dāng)重要的位置。A.顧客所期望商品 B.顧客所期望訂貨周期 C.顧客所期望質(zhì)量 D.顧客所期望服務(wù) E.顧客所期望利潤(rùn) 82.MRP系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)主要由（BCE）組成。

A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù) B.主生產(chǎn)計(jì)劃 C.庫(kù)存記錄文件

D.能力需求計(jì)劃 E.產(chǎn)品物料清單

83.下列選項(xiàng)中（BC）是按照簽發(fā)時(shí)間劃分的提單。

A.全式提單 B.倒簽提單 C.預(yù)借提單 D.簡(jiǎn)式提單 E.包裹提單 84.下列系統(tǒng)中，（ABC）屬于第三方專業(yè)物流服務(wù)商物流中心信息系統(tǒng)。A.物流業(yè)務(wù)系統(tǒng) B.物流操作系統(tǒng) C.業(yè)務(wù)支持與輔助決策系統(tǒng) D.銷售出貨業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

85.生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)可以看作是將原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中（AB）是關(guān)鍵的部分。

A.制造資源 B.物流資源 C.供應(yīng)商 D.供應(yīng)物流 E.生產(chǎn)物流 86.現(xiàn)代生產(chǎn)物流系統(tǒng)由（ABC）組成。

A.管理層 B.執(zhí)行層 C.控制層 D.業(yè)務(wù)層 E.決策層 87.綜合交通運(yùn)輸體系大致由（ADE）組成。

A.綜合運(yùn)輸網(wǎng)及其結(jié)合部系統(tǒng) B.綜合運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)

C.綜合運(yùn)輸聯(lián)運(yùn)系統(tǒng) D.綜合運(yùn)輸生產(chǎn)系統(tǒng) E.綜合運(yùn)輸組織管理協(xié)調(diào)系統(tǒng) 88.現(xiàn)代采購(gòu)的含義不僅是交易的過(guò)程，而且涵蓋包括（ABCD）活動(dòng)。A.供應(yīng)商間的業(yè)務(wù)關(guān)系 B.對(duì)等貿(mào)易協(xié)定

C.雇傭臨時(shí)人員 D.締結(jié)廣告合同 E.業(yè)務(wù)流程再造 89.庫(kù)存需求量的確定需要在（DE）的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

A.需求分析 B.需求管理 C.需求調(diào)查 D.需求識(shí)別 E.需求預(yù)測(cè) 90.運(yùn)輸市場(chǎng)的特性包括：（ABCDE）。

A.國(guó)家意志性 B.宏觀調(diào)控與微觀管制并存 C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理結(jié)合 D.管理范圍廣泛性 E.管理手段綜合性 91.第四方物流的特征包括（BCDE）。

A.物流系統(tǒng)設(shè)計(jì) B.供應(yīng)鏈再建 C.功能轉(zhuǎn)化 D.業(yè)務(wù)流程再造 E.多功能多流程的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù) 92.庫(kù)存量的影響因素包括（ACD）等。

A.服務(wù)水平B.運(yùn)輸量 C.月需求量的變動(dòng) D.商品毛利率與周轉(zhuǎn)率 E.訂貨數(shù)量 93.下列方式中（ABC）為橫向共同配送的分類。

A.同產(chǎn)業(yè)間的共同配送 B.異產(chǎn)業(yè)間的共同配送 C.共同集配 D.批發(fā)與廠商間的共同配送 E.零售與批發(fā)商間的共同配送 94.招標(biāo)采購(gòu)的整個(gè)過(guò)程要求（ABCD）。

A.公平B.公正 C.公開(kāi) D.擇優(yōu) D.協(xié)商 95.按社會(huì)化程度劃分，配送中心分為（CD）。

A.商業(yè)貨物配送中心 B.非商業(yè)貨物配送中心 C.個(gè)別企業(yè)配送中心 D.公共配送中心

96.物資采購(gòu)戰(zhàn)略按采購(gòu)品種的多少，可以分為：（BC）。

A.常規(guī)品采購(gòu)、緊缺品采購(gòu)、數(shù)字品采購(gòu)、時(shí)令品采購(gòu)、珍稀品采購(gòu) B.單一品種采購(gòu)戰(zhàn)略和多品種聯(lián)合采購(gòu)戰(zhàn)略

C.定量訂貨采購(gòu)、定期訂貨采購(gòu)、定量聯(lián)合采購(gòu)、定期聯(lián)合采購(gòu) D.訂貨點(diǎn)采購(gòu)、MRP采購(gòu)、準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)、供應(yīng)鏈采購(gòu)、電子商務(wù)采購(gòu) E.招標(biāo)采購(gòu)、非招標(biāo)采購(gòu)、自行采購(gòu)、委托采購(gòu)、代理采購(gòu) 97.配送需求結(jié)構(gòu)包括（BCE）幾個(gè)層次。

A.質(zhì)量需求 B.功能性需求 C.配送規(guī)劃與管制

D.作業(yè)需求 E.策略性需求

98.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物流呈現(xiàn)（ABCD）等特點(diǎn)。A．經(jīng)營(yíng)全球化 B．系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化

C．企業(yè)規(guī)?；?D．服務(wù)一體化 E．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 99.實(shí)踐當(dāng)中，應(yīng)根據(jù)（BCDE）來(lái)選擇合適的編碼方式。

A.貨架類型 B.貨品存儲(chǔ)量 C.貨品流動(dòng)率 C.儲(chǔ)存空間布置 E.儲(chǔ)存設(shè)備 100.物流成本的日常控制系統(tǒng)是指在物流運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)（AD）來(lái)降低和控制成本。A、物流技術(shù)的改善 B、物流服務(wù)功能的拓展 C、物流信息的采集 D、物流管理水平的提高 E、物流增值服務(wù)

第四篇：某紡織企業(yè)簡(jiǎn)介文案0603

憑實(shí)力開(kāi)拓全球市場(chǎng)以質(zhì)量求生存謀發(fā)展

某某紡織貿(mào)易有限公司創(chuàng)建于2007年6月, 主要從事棉紗，純棉、純化纖及各種混紡系列產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及分銷，是福建最大的紡織生產(chǎn)商之一。公司以全球范圍的產(chǎn)品推廣為主要發(fā)展方向，目前公司合作伙伴已遍布廣東、福建、江浙一帶，以及歐美各大針織印染企業(yè)，在行業(yè)中樹(shù)立了良好的口碑，贏得客戶的廣泛贊譽(yù)。同時(shí)，公司憑借龐大的生產(chǎn)規(guī)模，結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，在全球紡織市場(chǎng)奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)。

公司狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，以誠(chéng)信求發(fā)展，致力于走品牌之路，先后于1998年取得ISO－9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，2002年又通過(guò)ISO－9001-2000版質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，2006年初全面導(dǎo)入全新CI系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行制度化、流程化和信息化建設(shè)，逐漸向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)邁進(jìn)，努力打造國(guó)際化品牌。在以資產(chǎn)技術(shù)為紐帶,以優(yōu)化資源配置為目的的導(dǎo)向下，公司成長(zhǎng)為福建省最大的紡織生產(chǎn)商之一，并成為福建省重點(diǎn)扶持企業(yè)及全省調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重點(diǎn)企業(yè)，目前公司擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，是國(guó)內(nèi)電氣行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、工藝先進(jìn)企業(yè)、檔案管理一級(jí)企業(yè)、計(jì)量一級(jí)企業(yè)、AAA級(jí)企業(yè)。

近年來(lái)，公司持續(xù)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外科技含量和自動(dòng)化程度較高的先進(jìn)設(shè)備，確保符合節(jié)能降耗、環(huán)保、安全、附加值高等五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并有效配合新工藝、新技術(shù)的運(yùn)用。同時(shí)，公司通過(guò)檢驗(yàn)檢測(cè)中心的高水平配置及專業(yè)化、高素質(zhì)實(shí)驗(yàn)室管理人員、專業(yè)檢測(cè)技術(shù)隊(duì)伍的打造，不斷提高科技含量，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)采用先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保證出廠的成品符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)后顧之憂，從而達(dá)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)滿意服務(wù)的效果，有力促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)和品牌提升。目前，公司擁有四條滌綸短纖生產(chǎn)流水線、二條氨綸生產(chǎn)流水線、可生產(chǎn)純棉、純化纖及各種混紡系列產(chǎn)品，現(xiàn)已生產(chǎn)純滌、滌棉混紡各種紗支二十余種，產(chǎn)品條干水平能達(dá)到“烏絲特2001公報(bào)”的5%——50%之間水平，屬國(guó)際先進(jìn)水準(zhǔn)，產(chǎn)品優(yōu)等品率達(dá)100%以上。

努力創(chuàng)建擁有一流品質(zhì)產(chǎn)品、一流投資項(xiàng)目、一流管理團(tuán)隊(duì)和一流管理手段的優(yōu)秀企業(yè)是某某紡織人的奮斗目標(biāo)。公司將繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、品質(zhì)至上、市場(chǎng)導(dǎo)向、民族品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，以振興民族工業(yè)為己任，以誠(chéng)信結(jié)合“三項(xiàng)制度”改革，以管理創(chuàng)新為準(zhǔn)繩，實(shí)施精品工程和開(kāi)源節(jié)流，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和人員組織，整合市場(chǎng)布局和公司文化，建立靈活高效的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，為公司的改革創(chuàng)新與品牌發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

面對(duì)未來(lái)，某某人求真務(wù)實(shí)，以團(tuán)結(jié)合作、責(zé)任共擔(dān)的團(tuán)隊(duì)精神去面對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展，繼續(xù)與國(guó)內(nèi)外各大廠商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，在互惠互利中彼此信賴，共建品牌，共謀發(fā)展。

某某紡織貿(mào)易有限公司將努力完善自己在國(guó)內(nèi)紡織企業(yè)標(biāo)兵、全球紡織市場(chǎng)領(lǐng)先的形象，力爭(zhēng)成為行業(yè)先驅(qū)者，以最可靠的品質(zhì)和有價(jià)值的服務(wù)為社會(huì)貢獻(xiàn)一己之力。

打造口碑信譽(yù) 邀您見(jiàn)證非凡

我們每天向自己發(fā)誓：

要做自己的主人！

企業(yè)的命運(yùn)由我們自己來(lái)操作！

在這個(gè)公司中，我們?nèi)魏稳硕加袡C(jī)會(huì)去貢獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和前進(jìn)；

我們希望大家都覺(jué)得受到尊重，得到公平對(duì)待；

我們精益求精、量身特制

我們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用戶至上

我們與您共擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，并共享成功！

我們?nèi)魏螘r(shí)候都看上去心情愉快，并對(duì)每個(gè)顧客微笑！

——選擇某某，您不僅可以獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且還將享受滿意的服務(wù)。

我們每一天都馬上行動(dòng)，決不拖延！

——專業(yè)運(yùn)輸，一路精心呵護(hù)，保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品安全運(yùn)輸。

——售后服務(wù)隊(duì)伍，擇優(yōu)選派素質(zhì)高技術(shù)精的人員組成售后服務(wù)隊(duì)伍，使您在無(wú)后顧之憂，對(duì)于用

戶反映的問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)快速反應(yīng)并派出維修服務(wù)人員。

全球紡織市場(chǎng)的宏偉藍(lán)圖在我們每一分秒的專注工作中！

——精精心策劃、量身特制，完全適合您的需求，實(shí)行超值一條龍服務(wù)。

向往美好的心在這里插上翅膀，飛向輝煌！

——精益求精，憑借現(xiàn)代化設(shè)備和先進(jìn)的文化，為您提供高檔精品，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

品質(zhì)、誠(chéng)信是我們的點(diǎn)滴特色，努力打造口碑信譽(yù)，邀您一起見(jiàn)證我們的不平凡！

我們的使命：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 為顧客提供最滿意的服務(wù)

我們的宗旨：堅(jiān)持“共贏”原則

企業(yè)精神：理想、紀(jì)律、勤奮、向上

經(jīng)營(yíng)理念：團(tuán)結(jié)進(jìn)取、品質(zhì)至上、市場(chǎng)導(dǎo)向、民族品牌

經(jīng)營(yíng)方針：產(chǎn)業(yè)整合、改制創(chuàng)新、質(zhì)量求精、管理精細(xì)

質(zhì)量方針：科技創(chuàng)新、質(zhì)量為魂、滿足顧客、行業(yè)領(lǐng)先

附說(shuō)明：

1、以上企業(yè)簡(jiǎn)介由兩部分組成：

一是企業(yè)簡(jiǎn)介和發(fā)展遠(yuǎn)景（敘述式），主要內(nèi)容是公司發(fā)展歷程、實(shí)力說(shuō)明、企業(yè)文化、未來(lái)發(fā)展方向的介紹。

二是企業(yè)精神的提煉（用詩(shī)歌體口號(hào)式的排版可以讓人沒(méi)有閱讀上的疲倦感）

二者結(jié)合，內(nèi)容互補(bǔ)，形式活潑。2、3、4、用黃色標(biāo)注出來(lái)的是我有疑問(wèn)的 公司目前主要側(cè)重產(chǎn)品推廣還是品牌推廣？還是二者兼重？ 個(gè)人以為具體到公司的地點(diǎn)位置環(huán)境、人員數(shù)量、生產(chǎn)線情況等詳細(xì)說(shuō)明應(yīng)該放在畫冊(cè)的主

體部分（結(jié)合圖片）來(lái)分類介紹，這樣才更合理。所以，有些很專業(yè)的說(shuō)明我沒(méi)有放到開(kāi)頭的敘述里，謝謝！

第五篇：發(fā)言稿 劉興波 0603

大家好！我是沈陽(yáng)公司商務(wù)一部劉興波，借此機(jī)會(huì)與全國(guó)精英分享如何開(kāi)發(fā)新客戶，能更快，更準(zhǔn)，更好抓住準(zhǔn)意項(xiàng)客戶．希望大家聽(tīng)到我所說(shuō)的有自己的想法，帶來(lái)靈感，能觸動(dòng)大家． 對(duì)于我來(lái)說(shuō)：一個(gè)字＂值＂

針對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)有以下五點(diǎn)跟大家分享： 一．開(kāi)發(fā)新客戶的心態(tài)

無(wú)論是新員工還是老員工在每個(gè)階段打電話的心態(tài)都是不一樣的．你的心態(tài)，積極陽(yáng)光的說(shuō)話表情，時(shí)刻都在影響著你的客戶．也就是說(shuō)，一定要在你狀態(tài)調(diào)整到最佳的時(shí)候，你的客戶也會(huì)跟著你來(lái)． 快樂(lè)銷售就是這樣的，老板每天都很忙，他們每天也同樣接著形形色色不同業(yè)務(wù)員的電話．但你與眾不同的地方就是能給他們帶來(lái)快樂(lè)，年輕人的自信,激情．但并不代表就是不談產(chǎn)品．你的第一句開(kāi)場(chǎng)白，一定要吸引客戶興趣，讓對(duì)方舒服，想笑，想著開(kāi)心的事的前奏．要么夸贊對(duì)方，要么熟悉對(duì)方現(xiàn)在在做什么等等，簡(jiǎn)單幾句之后，就要開(kāi)始談見(jiàn)面說(shuō)＂正題＂，目的很簡(jiǎn)單，就是見(jiàn)面．如果對(duì)方脾氣很暴躁，對(duì)于這樣的客戶，肯定是拿同行刺激，或者誰(shuí)家也做同樣的產(chǎn)品了，你家如果不做，我真覺(jué)得對(duì)不住您，我必須馬上見(jiàn)到您，跟您說(shuō)這事！

聯(lián)系客戶的心態(tài)決定新客戶是否愿意和你深入交談。千萬(wàn)不要給新客戶一種急于求成的感覺(jué)。不要讓客戶覺(jué)得你必須馬上有這筆訂單才可以生存。二．時(shí)間管理

每天都至少約見(jiàn)到第二天上午或者下午要見(jiàn)的客戶．一般我都會(huì)把重要的覺(jué)得有意項(xiàng)的客戶約到１０點(diǎn)左右或者下午２點(diǎn)之后，其次按照客戶的時(shí)間安排．以一天為標(biāo)準(zhǔn)：早上8：00~10：00，這段時(shí)間大多客戶會(huì)緊張地做事，見(jiàn)面也無(wú)暇顧及，所以這時(shí)，我們不妨先為自己做一些準(zhǔn)備工作。抓緊時(shí)間開(kāi)發(fā)新的客戶，把狀態(tài)調(diào)整到最佳．10：00~11：00，這時(shí)客戶大多不是很忙碌，一些事情也會(huì)處理完畢，這段時(shí)間應(yīng)該是見(jiàn)面的最佳時(shí)段。下午２點(diǎn)之后，是午休之后這段時(shí)間一般客戶談生意不會(huì)很忙。當(dāng)然也分行業(yè)，比如汽配行業(yè)，９點(diǎn)之前和中午時(shí)間就不忙，所以選擇見(jiàn)面時(shí)間也很重要．下午４：00~5：00，努力地打電話，這段時(shí)間是我們創(chuàng)造佳債的最好時(shí)間。再一點(diǎn)：我們見(jiàn)某一區(qū)域的客戶時(shí)，一定至少準(zhǔn)備２個(gè)以上的意項(xiàng)客戶．這樣有效的節(jié)約了時(shí)間，提高效率．同樣也是非常好的成功案例． 三．按行業(yè)開(kāi)發(fā)新客戶

每個(gè)行業(yè)都會(huì)有行業(yè)協(xié)會(huì)，行業(yè)市場(chǎng)．通過(guò)客戶介紹，親自搜集名片，抄廣告牌，黃頁(yè)劃分．都會(huì)更容易開(kāi)發(fā)一些新的客戶．第一個(gè)成為你的客戶，它就是非常好的成功案例，舉一反三的跟客戶聊你的 成功案例，你也會(huì)有你的行業(yè)圈子．比如，對(duì)門的某某客戶已經(jīng)跟我合作了營(yíng)銷方案，做的效果不錯(cuò)，你也做這個(gè)吧，肯定有效果．這都是拿同行刺激，建立信任，建立公司成功案例的最好利器！四．定期準(zhǔn)備客戶資料

客戶資料有很多種，但新、老員工采用的方式是不一樣的。選擇最適合、能接受的一種方式去搜集資料。比如當(dāng)我心態(tài)有些浮躁的時(shí)候，我比較喜歡抄資料。有時(shí)我也會(huì)買一些客戶資料。黃頁(yè)，前程無(wú)憂，地方人才報(bào)，客戶名片等等，這樣做的好處是資料有時(shí)也需要你的認(rèn)可。才會(huì)認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真分析，開(kāi)發(fā)客戶。五．開(kāi)發(fā)客戶的技巧

１．每天安排一小時(shí)瘋狂的打電話，盡可能多的打電話。

２．電話要簡(jiǎn)短。言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明企業(yè)必須要用的產(chǎn)品馬上要求見(jiàn)面．

３．在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)意項(xiàng)客戶的名單．從第１０－第１打意項(xiàng)客戶電話．而第一個(gè)意項(xiàng)客戶是最有意項(xiàng)客戶，而第十個(gè)是只有還不明確見(jiàn)面的時(shí)間．我每次都是把最沒(méi)意項(xiàng)的客戶先拿出來(lái)到，一個(gè)接一個(gè)，從第１０個(gè)順次到第１個(gè)打電話．這樣不僅把自己的狀態(tài)一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整到

最佳，而且戒驕戒躁，每個(gè)客戶的反應(yīng)也是不一樣的．最容易的往往都是剩下的．把微笑留到最后． ４．專注工作，不斷的告訴自己，下一個(gè)電話就是我的意項(xiàng)客戶，讓自己盡快進(jìn)入最佳狀態(tài)．

５．不要停止你展現(xiàn)魅力的機(jī)會(huì)，你打電話時(shí)的聲音是最美的，你的狀態(tài)是最有魅力的，你的毅力是最讓人佩服的，學(xué)會(huì)欣賞自己．也要讓更多的客戶夸贊你．

我一般在打電話的時(shí)候都會(huì)確定對(duì)方是不是老板，直接結(jié)合企業(yè)有理有據(jù)的去描述產(chǎn)品．我一般開(kāi)場(chǎng)白直接說(shuō)：某總，我通過(guò)什么途徑（比如黃頁(yè)，客戶介紹，網(wǎng)上）看到咱們的產(chǎn)品．非常不錯(cuò)．我是劉興波，之前跟您聯(lián)系過(guò)．今天給您打電話是覺(jué)得有一個(gè)非常好的營(yíng)銷方案，能幫助咱們更好，更快的拓展市場(chǎng)，促進(jìn)銷售．主要目的很簡(jiǎn)單就是讓您通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接訂單，除了您現(xiàn)在做的，我能用一種非?？斓姆绞剑寲|北（或者全國(guó)）的客戶能快速找到您．百度，谷歌，雅虎，包括一些與您行業(yè)相符的網(wǎng)站找＂沈陽(yáng)塑料＂，都沒(méi)看到咱們家，現(xiàn)在華陽(yáng)，方園都是您同行有的能找到．卻看不到咱家．我能給您做的就是能在一萬(wàn)家網(wǎng)站上找您行業(yè)都能找到＂華源塑料＂，這樣就能保證每天會(huì)有超過(guò)一萬(wàn)人光顧咱家企業(yè)．現(xiàn)在做這個(gè)的特別多，這樣吧我跟您見(jiàn)面詳細(xì)說(shuō)說(shuō)．我保證給您做完的結(jié)果就是接訂單．您現(xiàn)在在公司是吧？（是的）廠子我看是到鐵西附近是吧（客戶直接說(shuō)出地址）那我現(xiàn)在就過(guò)去吧，大約半個(gè)小時(shí)左右肯定就能到您那，我一定要把咱家的宣傳好好弄弄，也讓您在網(wǎng)上接到訂單．

（我現(xiàn)在忙）那我下午１點(diǎn)過(guò)去，您看行吧，現(xiàn)在您沒(méi)做，肯定要知道您同行是怎么整的這個(gè)，我就是您的專家．您看行吧．（好的，那你下午１點(diǎn)過(guò)來(lái)吧）

與此同時(shí)，還會(huì)出現(xiàn)一種情況，就是我現(xiàn)在不考慮做，這樣的客戶不要馬上掛電話，直接說(shuō)那我?guī)湍ㄟ^(guò)網(wǎng)上找些商機(jī)，我看您現(xiàn)在也挺忙，我找到合適的商機(jī)馬上給您打電話．如果您方便的話，記一下 我的手機(jī)號(hào)，我叫（什么名字）．您也留一下您的電話吧，我不會(huì)隨便打擾您，如果有商機(jī)，我發(fā)信息給您，可以吧．您的電話１３幾的，客戶有些會(huì)直接說(shuō)的．

如果順利見(jiàn)面的話，要學(xué)會(huì)察言觀色，跟老板在一起的人是什么性格的人．這都會(huì)影響整個(gè)談判的過(guò)程．如果手下人參與，就非常熱情的聊她（他）平時(shí)工作的辛苦之類，孩子上學(xué)問(wèn)題，平時(shí)都忙些什么，一定讓他多說(shuō)，一邊夸贊咱廠長(zhǎng)就需要像您這樣的人．如果只有老板一人，氛圍一定要輕松，開(kāi)心．應(yīng)該更多讓老板先談他們的產(chǎn)品，企業(yè)近況，銷售范圍．這樣有利于了解哪款產(chǎn)品更適合這家企業(yè)，老板想花多少錢做．他對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解到底有多少，他們企業(yè)都做過(guò)哪些，有這些互動(dòng)之后，老板如果感興趣的話，會(huì)迫不及待的想了解咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)．這樣我們可以就某一點(diǎn)直接切入．

所以我一般電話開(kāi)發(fā)時(shí)當(dāng)專家，面談做朋友關(guān)切企業(yè)發(fā)展．聊感情，讓客戶產(chǎn)生信任，甚至依賴是最重要的．

如何做好出單節(jié)奏？

月初的時(shí)候，我都會(huì)給自己制定計(jì)劃到帳，每周要完成多少，現(xiàn)在這個(gè)月有幾張單子要出。到帳目標(biāo)倒計(jì)時(shí)，還差多少完成。

我不會(huì)給自己設(shè)限，考慮我已有的單子。每天都是新的一天，必須每天開(kāi)發(fā)出至少３－５個(gè)意項(xiàng)客戶，篩選出今天見(jiàn)面的客戶，分析先見(jiàn)哪個(gè)客戶，出哪張單。如果沒(méi)有，把打過(guò)的了解客戶自然情況的電話，老客戶一個(gè)一個(gè)打遍電話，聊出意項(xiàng)的產(chǎn)品。即使今天不出，也要鋪墊見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，時(shí)間。而且要求自己必須把每天到帳，每天見(jiàn)客戶成為一種習(xí)慣。我每天都會(huì)告訴自己，我必須成為部門第一個(gè)出單的員工，而不是幫助部門清零的員工。前者是給人動(dòng)力，而后者是給人壓力。這種積沙成塔的習(xí)慣如果堅(jiān)持走下去，不僅會(huì)讓自己的壓力越來(lái)越小，而且干勁十足，目標(biāo)更加清晰，明確。怎么理解八寶通寶的流程銷售？

我一直告訴自己，在銘萬(wàn)做員工，不是光為業(yè)績(jī)，薪水。而是學(xué)一種本事，那就是解決問(wèn)題的能力，我們每天都會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如常見(jiàn)的打電話該怎么打，見(jiàn)面如何與客戶談判，售后問(wèn)題怎么能更好 的解決。那八寶銷售流程圖就是解決問(wèn)題最好的詮釋。我把它看作每天工作的日程表，葵花寶典，出問(wèn)題的關(guān)鍵，一面能不斷完善自己，超越自己的鏡子。前期的基礎(chǔ)工作，中間與客戶談判的步驟，售后 的二次開(kāi)發(fā)都幫助了我很多，每次都能找到自己的不足，每一點(diǎn)都是新的收獲。最終發(fā)現(xiàn)做的越好，越能把握住客戶的心理，會(huì)讓自己做得越來(lái)越規(guī)范，職業(yè)，更加有責(zé)任感，讓工作越來(lái)越輕松。

從日常電話到見(jiàn)面，見(jiàn)面面談要從挖掘需求開(kāi)始，談判時(shí)要激發(fā)客戶購(gòu)買欲望，當(dāng)遇到異議分歧時(shí)循序漸進(jìn)的引導(dǎo)客戶，最終促成簽單，到帳，售后服務(wù)的二次開(kāi)發(fā)。每一步都環(huán)環(huán)相扣。這讓不會(huì)談判，目標(biāo)不明確的員工，及時(shí)反省自己錯(cuò)在哪里，應(yīng)該加強(qiáng)哪一點(diǎn)非常明確。

但是實(shí)戰(zhàn)中遇到的客戶不同，機(jī)會(huì)也不同，我們每一個(gè)人都是把握機(jī)會(huì)的人． 以上都是我平時(shí)積累的一些工作的經(jīng)驗(yàn)，不同情況不同對(duì)待．希望能給大家?guī)?lái)幫助．我建議大家可以在網(wǎng)上搜個(gè)視頻，名字叫＜＜神奇的哥＞＞．３６０行，行行出狀元．每個(gè)人對(duì)目標(biāo)的完成

都是不一樣的．可能有些人打一個(gè)電話，就出一張單．但這種幸運(yùn)能時(shí)刻降臨在你頭上嗎？但同樣也有一部分人整個(gè)月都不會(huì)出一張單．這兩種情況都是不正常的．

有些人的心態(tài)由客戶決定，客戶提出問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品感興趣． 才有信心．感覺(jué)這一天就沒(méi)白過(guò)． 剛到公司的我就是這種心態(tài)，我每天確實(shí)也很勤奮，但總是情緒化工作．沒(méi)有計(jì)劃性的安排每天的時(shí)間，這樣每天狂打一百通電話，見(jiàn)一個(gè)客戶．效率非常低．而現(xiàn)在的我是每天打有效的電話，見(jiàn)數(shù)量不低于２家的客戶，爭(zhēng)取完成每天簽一張單．如何能達(dá)成這樣的結(jié)果．就是科學(xué)安排時(shí)間，有效提高工作效率． 我每天早上上班做車的時(shí)候都會(huì)聽(tīng)積極向上的歌曲激勵(lì)自己，讓自己每天都非常開(kāi)心，積極配合同事組織的部門早課．狀態(tài)調(diào)整到最佳．每天給自己制定的目標(biāo)就是今天必須見(jiàn)客戶，不見(jiàn)客戶就一個(gè)感覺(jué) ：太不正常了．

我見(jiàn)每個(gè)客戶的意項(xiàng)程度都不一樣，如果有百分百意項(xiàng)，二話不說(shuō)，馬上開(kāi)發(fā)票打車去客戶那拿錢．如果意項(xiàng)還需要再挖掘，那就在附近再約出幾個(gè)客戶，甚至見(jiàn)完這個(gè)客戶，直接拿出自己記著有意項(xiàng)客戶的本子，再約見(jiàn)下一個(gè)客戶，每天都是這樣執(zhí)著的去做一件事情．

我記得有一次很有意思，有一個(gè)做汽配的老板，跟他談八方通寶，當(dāng)時(shí)還有筆記本促銷贈(zèng)送．他脾氣時(shí)好時(shí)壞．但每次都跟他聊 的挺開(kāi)心．但始終推托不見(jiàn)我．總說(shuō)我在外地．回來(lái)再說(shuō)．回來(lái)就跟你定這件事．有一天我就想個(gè)辦法．我就說(shuō)：您現(xiàn)在在沈陽(yáng)啦．這個(gè)老板就說(shuō)：啊，剛回來(lái)．（當(dāng)時(shí)１１點(diǎn)多）我馬上說(shuō)：我今天必須見(jiàn)到你！老板說(shuō)：我現(xiàn)在沒(méi)空．一會(huì)兒還要出去．我說(shuō)：我馬上打車到你那．他說(shuō)：那你幾點(diǎn)過(guò)來(lái)．我說(shuō)：半個(gè)小時(shí)．他說(shuō)：那你１點(diǎn)過(guò)來(lái)吧．我說(shuō)：好！因?yàn)橛星捌诘臏贤ǎ腋徇^(guò)促銷有筆記本．當(dāng)時(shí)打電話的時(shí)候，還刺激他說(shuō)，如果今天你不見(jiàn)到我，筆記本就沒(méi)了．他著急而且還耍脾氣說(shuō)：如果沒(méi)有，我就不做了．我說(shuō)：我肯定幫你爭(zhēng)取到，所以今天一定一定得見(jiàn)到你．同時(shí)，我當(dāng)時(shí)順便問(wèn)同事，有沒(méi)有在汽配市場(chǎng) 附近的客戶，因?yàn)槲抑肋@個(gè)單子沒(méi)問(wèn)題了，如果簽了，可以拿著這個(gè)合同刺激同行業(yè)，就這樣和一個(gè)同事下午不僅拿下了我這個(gè)客戶，還幫助同事也順利的簽了另一張單．

還有一次，我計(jì)劃當(dāng)天見(jiàn)三個(gè)客戶，見(jiàn)每一個(gè)客戶始終告訴自己，今天至少得拿一張單才對(duì)得起自己．來(lái)回搭車花了一百多，見(jiàn)第一個(gè)沒(méi)簽，第二個(gè)老客戶需要考慮，第三個(gè)老客戶電話溝通還挺有意項(xiàng)（當(dāng)時(shí)賣ＳＯＨＵ），但見(jiàn)面等他回來(lái)之后，直接告訴我，＂小劉，我現(xiàn)在還是考慮先不做了，我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)潑了頭涼水，有些意外，也很生氣，但冷靜之后，仍微笑對(duì)客戶講解，我說(shuō)：如果您做的話，找您行業(yè)用的產(chǎn)品，您肯定是第一頁(yè)．最后通過(guò)交流，知道客戶不知道推廣在左邊還是右邊，不相信效果．我就馬上通知同事，把結(jié)果頁(yè)面通過(guò)傳真馬上傳過(guò)來(lái)，最后順利地跟老客戶合作成功，最后客戶說(shuō)被我的執(zhí)著打動(dòng)了，錢不是很多．更多的還是客戶對(duì)我們的認(rèn)可大于產(chǎn)品本身．我當(dāng)時(shí)出來(lái)的時(shí)候非常感動(dòng)，信心百倍．馬上給經(jīng)理打電話，快報(bào)喜迅．當(dāng)時(shí)的感覺(jué)就是一個(gè)字，＂爽＂．

在此想到一句話：好好活著，做有意義的事．每天經(jīng)歷的事情多了，也就不算什么了．我也有心態(tài)不好的時(shí)候，也就是４月份的時(shí)候，業(yè)績(jī)不是很好，大半個(gè)月沒(méi)出單，心里非常著急．快接近月底了，有些想放棄了．當(dāng)時(shí)崔姐并沒(méi)有說(shuō)我，反而安慰我，說(shuō)因?yàn)榭蛻羰酆蠓?wù)影響了你上半個(gè)月出單節(jié)奏，所以這個(gè)月不用太往心里去．只要把握好心態(tài)，你肯定沒(méi)問(wèn)題．大不了下個(gè)月從頭再來(lái)．當(dāng)時(shí)說(shuō)的我感動(dòng)地直想流淚．而且還有一個(gè)同事，好戰(zhàn)友，當(dāng)時(shí)就對(duì)我說(shuō)，剩下最后一周，我就陪你見(jiàn)客戶了．你見(jiàn)哪個(gè)，我陪你見(jiàn)哪個(gè)．聽(tīng)到這些感動(dòng)的話，我當(dāng)時(shí)就告訴自己，我不能這樣放棄自己．即使是最后一個(gè)月，剩最后一天，我也要好好做．結(jié)果當(dāng)月最后兩天，老客戶給我打電話，讓我把他的網(wǎng)站好好整整，借著這樣好的機(jī)會(huì)，當(dāng)天在沒(méi)做拓?fù)鋱D，沒(méi)報(bào)方案的情況下，傳真合同簽了１萬(wàn)５的智能網(wǎng)站．就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是這樣一群鐵桿同事，感動(dòng)著我，讓我每天都必須做到最好．因?yàn)樯蜿?yáng)商務(wù)一部所有同事都非常優(yōu)秀．非常棒．我們每天都告訴自己一個(gè)信念，沈陽(yáng)商務(wù)一部不拿第一，誰(shuí)拿第一，不落其它部門二十萬(wàn)不算贏的斗志，激勵(lì)著自己．讓我們這些平凡的年輕人每天都經(jīng)歷著不平凡的事！

最后祝全國(guó)優(yōu)秀的銘萬(wàn)人，開(kāi)心工作，愉快生活，追求卓越，一往直前．你們是最棒的！謝謝大家！