第一篇：如果我是團(tuán)隊經(jīng)理怎樣帶隊

如何管理團(tuán)隊

首先，我認(rèn)為團(tuán)隊的力量是非常巨大的，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，即使團(tuán)隊中的個人不是最優(yōu)秀的，但是只要團(tuán)隊中的每個人為了同一個目標(biāo)，上下一心，眾志成城，擰成一股繩，那將是最可怕的團(tuán)隊，殺傷力最強(qiáng)的團(tuán)隊，必將無往不勝！每個團(tuán)隊都必須有且只有一個核心的領(lǐng)導(dǎo)者，這個人在團(tuán)隊中有舉足輕重的作用，可以說整個團(tuán)隊的興衰成敗都取決于此人！

如果我是這個團(tuán)隊的核心領(lǐng)導(dǎo)者即團(tuán)隊經(jīng)理的話，我想這更多的是意味著“責(zé)任”，有責(zé)任的話我想一定是會為了團(tuán)隊付出很多很多，我想我不僅僅是屬于我個人，更多的是屬于整個團(tuán)隊。

任何一個優(yōu)秀的公司，任何一個優(yōu)秀的球隊，任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，都一定會有它的使命、價值觀和愿景，我想這就是涉及到團(tuán)隊定位的問題，我們的目標(biāo)是“業(yè)績業(yè)績業(yè)績爭銷冠團(tuán)隊爭銷冠個人”，讓人一聽到我們團(tuán)隊就害怕。至于價值觀，我想和公司是一致的！我一定會讓團(tuán)隊中的每個人為自己在這個團(tuán)隊中而感到自豪，讓他們有一種家的感覺！

明確的目標(biāo)制定后，我想應(yīng)該是行動的問題了！第一、為我們團(tuán)隊每個月設(shè)定一個明確的業(yè)績目標(biāo)，然后，再根據(jù)每個人的情況做目標(biāo)分解！第二、如果我是團(tuán)隊經(jīng)理的話，我一定會嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，做出表率。第三、做為一個團(tuán)隊的核心領(lǐng)導(dǎo)者，一定會很好的貫穿整個部門，就象一根繩子一樣將每顆珍珠都穿起來，這應(yīng)該涉及到“溝通“的問題，對此，在工作上一定要嚴(yán)格要求每個人，因為，他們能力的提升取決于此，他們工資多少取決于此；其次，一定要在生活上關(guān)心團(tuán)隊中的每個成員，下班后，我們就是兄弟姐妹，定期舉行一些活動，我想凝聚力有很大一部分來自于此吧！再次，經(jīng)驗的分享很重要，每天下班前開息會總結(jié)、分享！

實際總結(jié)就如下幾點： 1.銷售人員的崗位責(zé)任明確； 2.對銷售人員有系統(tǒng)的培訓(xùn)；

3.每個銷售人員都要有明確清晰可衡量的目標(biāo)，實行目標(biāo)管理； 4.對銷售人員應(yīng)該有系統(tǒng)的制度化管理內(nèi)容； 5.做好銷售人員日報表、周報表和月度報表的管理； 6.對銷售人員進(jìn)行適度督導(dǎo)和監(jiān)控； 7.定期組織團(tuán)隊活動，聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊感情； 8.對銷售人員進(jìn)行定期的評估和考核。

第二篇：如果我是銷售經(jīng)理

從思路到行動的轉(zhuǎn)換

1．重新理解公司方針和戰(zhàn)略

作為公司一員，每個人都應(yīng)清楚公司的各項政策，只不過職位越高越需要深刻理解和切實貫徹。普通銷售人員的工作就是要搞定客戶，公司政策對其影響主要表現(xiàn)在技術(shù)、價格、售后、市場宣傳等方面。但作為銷售經(jīng)理，你就必須完全領(lǐng)會、充分運用這些政策，只有這樣，才能利用好公司的資源，并得到其他部門的配合。

2．與上級經(jīng)理溝通

應(yīng)該把公司有關(guān)政策拿出來重新細(xì)看，感到它們過于籠統(tǒng)，難以與自己的工作結(jié)合起來。馬上找到自己的上級經(jīng)理、銷售總監(jiān)(上級經(jīng)理的明確要求是公司政策的具體化，也是自己的工作方向，畢竟自己將來的工作表現(xiàn)是由上級經(jīng)理來評價和向公司匯報的)，請他給自己的工作指明方向。對你的工作提出了很多具體指導(dǎo)和建議，并最好給你一份資料（見圖1），告訴你初為銷售經(jīng)理一定要做好角色轉(zhuǎn)換，只有這樣才能做好今后的工作，順利和成功的轉(zhuǎn)換是勝任銷售經(jīng)理的關(guān)鍵。

圖1：從銷售人員到銷售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換自我管理

完成個人的工作目標(biāo)和計劃自我約束和不斷提高處理好各方面的關(guān)系團(tuán)隊管理完成團(tuán)隊的目標(biāo)和計劃團(tuán)隊建設(shè)人員管理事務(wù)管理自我計劃的制定和完成行動的高效率解決發(fā)生的各種問題人員管理每個人完成自己的目標(biāo)和計劃制度的制定及執(zhí)行考核和檢查銷售人員的工作銷售能力進(jìn)取精神和獨立精神溝通能力和雙贏思維分析能力和組織能力管理能力領(lǐng)導(dǎo)能力和帶領(lǐng)作用激勵能力和公平獎懲協(xié)調(diào)能力和檢查監(jiān)督以客戶為中心保持客戶滿意度有足夠的時間花在客戶身上以與客戶有關(guān)的工作為第一位以銷售人員為中心幫助銷售人員完成其任務(wù)解決銷售人員的問題為銷售人員提供資源和條件從事銷售完成銷售任務(wù)熟悉市場和把握好客戶不斷提高銷售能力和豐富知識從事經(jīng)營把握銷售方向并保證效益處理商務(wù)、財務(wù)等各方面事情

整體的運作和戰(zhàn)略發(fā)展

3．拜訪其他部門經(jīng)理

面談時，你會感到其他人有很豐富的經(jīng)驗和資源，所以你也將自己的一些想法和計劃告訴上級，希望上級領(lǐng)導(dǎo)能給予支持和幫助。上級如果對你的思路與表現(xiàn)表示肯定。最后，你去去拜訪其他部門的經(jīng)理，并強(qiáng)調(diào)這對今后的工作會有幫助。

之后，你找到人事部，希望從他那里得到一些相關(guān)的培訓(xùn)知識。人事部經(jīng)理給了你一張表（見圖2），上面列舉了銷售經(jīng)理應(yīng)掌握的一些知識和具備的能力，讓他先看一看，以后再安排相關(guān)的培訓(xùn)課程。

你從人事部出來后，又去了技術(shù)、商務(wù)、財務(wù)、售后等部門，你知道銷售工作離不開各方面的配合。銷售人員與這些部門的普通員工合作，需要銷售經(jīng)理與這些部門的經(jīng)理充分協(xié)調(diào)，以取得各部門的理解與支持。只要對銷售有利，你就應(yīng)該主動積極地去爭取。

圖2：銷售經(jīng)理需要擁有的能力具有的能力分析能力決策能力組織能力建設(shè)能力執(zhí)行能力創(chuàng)造能力具備的素質(zhì)積極耐心誠信負(fù)責(zé)正直公正體貼高效尊重奉獻(xiàn)銷售經(jīng)理需要的知識管理知識產(chǎn)品知識市場知識財務(wù)知識法律知識掌握的技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧溝通技巧激勵技巧獎懲技巧文字技巧

最后拜訪與自己私交不錯的經(jīng)理，希望從他那里得到一些經(jīng)驗和指點。拿出一張紙讓他在上面畫出自己的工作流程（見圖3）。

圖3：銷售經(jīng)理的工作流程目標(biāo)

公司愿景部門目標(biāo)個人定額計劃公司戰(zhàn)略部門規(guī)劃個人計

劃執(zhí)行人員準(zhǔn)備銷售網(wǎng)絡(luò)銷售實施控制按時總結(jié)分析得失改正不足考評績效體系評價優(yōu)劣落實獎懲

4．與經(jīng)銷商共同探討

會有很多經(jīng)銷商紛紛打來電話對他表示祝賀。這些經(jīng)銷商知道你已提升，希望進(jìn)一步加強(qiáng)合作。正好也借此機(jī)會與這些經(jīng)銷商進(jìn)行充分溝通。經(jīng)銷商是銷售力量的重要組成部分，自己做銷售人員時只是負(fù)責(zé)個別經(jīng)銷商，或只與部分經(jīng)銷單位里具體辦事的人聯(lián)系。但作為銷售經(jīng)理，必須統(tǒng)籌渠道的整體發(fā)展和管理，充分了解和關(guān)照每一個經(jīng)銷商。

5．審視整體市場

與經(jīng)銷商打完電話，重新審視自己負(fù)責(zé)的整體市場。以前作為銷售人員雖然也密切關(guān)注市場動向，但畢竟主要是跟蹤具體客戶，市場變化對具體客戶的影響很多時候是緩慢而局部的，因此，一般銷售人員對之常常并不重視。但作為銷售經(jīng)理，現(xiàn)在所負(fù)責(zé)的市場比銷售人員大得多，市場變化對銷售的影響很明顯，所以對市場的關(guān)注、分析就顯得非常必要了。

6．制訂計劃

當(dāng)對整個東北市場認(rèn)真思考后，有了一個新的清晰認(rèn)識。重新制訂了自己的計劃。以前的計劃基本上只限于開發(fā)具體客戶，而現(xiàn)在，計劃的重點是開發(fā)整體市場，當(dāng)然還要有團(tuán)隊的建設(shè)和個人的提高。處在經(jīng)理位置，個人的計劃可以說就是部門的規(guī)劃，而部門的整體成績也是自己的最終目標(biāo)。

7．業(yè)務(wù)過渡

完成初步計劃后，開始重新安排自己的客戶。把自己部門的叫來，將自己以前服務(wù)的客戶資料交給他，同時也把客戶的情況詳細(xì)做了介紹。作為銷售經(jīng)理，原則上他已不再負(fù)責(zé)具體的客戶了。同時，他還把自己的一些客戶計劃和設(shè)想也告訴他，以便使業(yè)務(wù)順利、平穩(wěn)過渡。

8．補(bǔ)充知識

到書店買一些書。需要更新自己的知識。作為一個銷售經(jīng)理，除了必備銷售知識之外，必然還要擁有更多的相關(guān)知識，特別是管理知識、財務(wù)知識、法律知識……

9．分析前任經(jīng)理離任原因

上任經(jīng)理為什么離職呢？試圖分析原因，以給自己一些借鑒。前任經(jīng)理的離任無非就是因工作出色而得到提升，或被別的公司挖走，或由于工作不力而辭職。關(guān)鍵是自己以后要發(fā)揚(yáng)他的優(yōu)點，避免他的缺點。

10．為銷售人員做規(guī)劃

與本部門的每個人談話，對每個銷售人員的發(fā)展做出了規(guī)劃和安排。這些人原來都是自己的平級同事，現(xiàn)在都成了自己的部下。每個人可能都有自己的想法，只是沒有人能改變眼前的現(xiàn)實。不論他們有什么看法，只要自己的工作能夠?qū)λ麄兊墓ぷ鲙韼椭鸵嫣?，就一定會得到他們的認(rèn)可和支持。通過與銷售人員的交流，大概知道了他們對自己的希望，知道大家喜歡什么樣的經(jīng)理和不喜歡什么樣的經(jīng)理（見圖4）。

圖4：銷售人員不喜歡的銷售經(jīng)理

優(yōu)柔寡斷偏聽偏信推卸責(zé)任狂妄無常感情用事假裝正經(jīng)無能跋扈喜歡獻(xiàn)諛

總結(jié)一下自己近來所做的事（見圖5），基本上知道了如何勝任銷售經(jīng)理，也弄明白自己的主要工作。

圖5：銷售經(jīng)理的準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備工作 目的重新理解公司的方針和戰(zhàn)略 掌握方向，明確目標(biāo)

與上級經(jīng)理溝通 明確工作，獲得支持

與其他部門溝通 了解情況，取得配合與經(jīng)銷商溝通 充分了解，共同發(fā)展

重新審視市場 安排計劃，發(fā)現(xiàn)機(jī)會

重新制訂工作計劃 適應(yīng)角色，提高效率

重新安排自己的客戶 順利過渡，保持發(fā)展

更新自己的知識 補(bǔ)充知識，全面提升

分析前任經(jīng)理離任的原因 發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，吸取教訓(xùn)

對每個銷售人員的發(fā)展做出規(guī)劃和安排 激勵斗志，穩(wěn)步發(fā)展主要工作及其目標(biāo)

1． 完成銷售任務(wù)

銷售經(jīng)理不應(yīng)當(dāng)以完成本部門的銷售任務(wù)為滿足，應(yīng)當(dāng)使每個銷售人員都完成其銷售定額，這樣才有利于團(tuán)隊的穩(wěn)定和部門的持續(xù)發(fā)展。

2． 把握業(yè)務(wù)方向

既要把握本部門的工作方向，也要把握銷售人員的銷售方向，因為銷售人員在銷售任務(wù)的壓力之下往往只看重具體的客戶和業(yè)務(wù)，只關(guān)心能迅速帶來銷售業(yè)績的事情，容易忽視長遠(yuǎn)的發(fā)展。

3． 及時培養(yǎng)人才

銷售人員的流動頻率一般要大于其他職位的人，所以團(tuán)隊一方面要有后備人員，及時填補(bǔ)萬一的空缺，另一方面更重要的是不斷提高、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有人員的能力，增強(qiáng)其歸屬感。人才需要去發(fā)現(xiàn)，更需要善于培養(yǎng)，這樣才能實現(xiàn)良性循環(huán)。

4． 加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)

關(guān)鍵是培養(yǎng)團(tuán)隊精神和提高每個人的綜合素質(zhì)，但同時也要協(xié)調(diào)好部門中各方面的工作，使整個團(tuán)隊蓬勃向上。

5． 嚴(yán)格紀(jì)律管理

銷售人員工作的獨立性不可避免地會產(chǎn)生很多問題，紀(jì)律和制度的健全與執(zhí)行是不可忽視的，當(dāng)然重點是以預(yù)防為主。

6． 給銷售人員設(shè)立切合實際并有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

銷售人員的目標(biāo)就是完成銷售定額，因此如何確定銷售定額十分重要。定得太低，銷售人員容易變得懶惰；定得太高，銷售人員則容易失去信心。所以銷售定額的制訂要切合銷售人員的能力和市場容量的實際，讓銷售人員通過必要的努力最終能夠完成。

7． 客觀評價銷售人員的工作并給予相應(yīng)的回報

銷售人員的付出較大，因此他們對回報的期望也比較高，僅有精神上的鼓勵是不夠的。銷售經(jīng)理千萬不能承諾無法兌現(xiàn)的獎勵，但必須充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，去努力完成公司交給的任務(wù)。

8． 為銷售人員創(chuàng)造成功的條件

銷售經(jīng)理的經(jīng)驗和資源一定多于銷售人員，因此銷售經(jīng)理有義務(wù)也應(yīng)該有能力為銷售人員創(chuàng)造合適的條件，主動地為銷售人員協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，獲取盡可能多的資源，讓銷售人員集中最大的精力在客戶身上。

9． 幫助銷售人員解決所遇到的困難

銷售人員應(yīng)有孤軍奮戰(zhàn)的能力，但銷售經(jīng)理應(yīng)全力幫助解決銷售人員所遇到的困難。銷售經(jīng)理和銷售人員的目標(biāo)始終都是一致的，銷售經(jīng)理必須勇于幫助銷售人員去完成其力不能及的工作。

10．隨時進(jìn)行檢查和督促

銷售經(jīng)理的重要職責(zé)就是對銷售人員的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)不足并加以糾正，銷售經(jīng)理必須清楚自己是個管理者。

首先，我認(rèn)為團(tuán)隊的力量是非常巨大的，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，即使團(tuán)隊中的個人不是最優(yōu)秀的，但是只要團(tuán)隊中的每個人為了同一個目標(biāo)，上下一心，眾志成城，擰成一股繩，那將是最可怕的團(tuán)隊，殺傷力最強(qiáng)的團(tuán)隊，必將無往不勝！

既然，團(tuán)隊的力量是如此之大，那么，如何才能建立一個具有戰(zhàn)斗力、殺傷力的團(tuán)隊呢？想這取決于這個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者！

每個團(tuán)隊都必須有且只有一個核心的領(lǐng)導(dǎo)者，這個人在團(tuán)隊中有舉足輕重的作用，可以說整個團(tuán)隊的興衰成敗都取決于此人！

如果我是這個團(tuán)隊的核心領(lǐng)導(dǎo)者即銷售經(jīng)理的話，我想這更多的是意味著“責(zé)任”，有責(zé)任的話我想一定是會為了團(tuán)隊付出很多很多，我想我不僅僅是屬于我個人，更多的是屬于整個團(tuán)隊。

任何一個優(yōu)秀的公司，任何一個優(yōu)秀的球隊，任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，都一定會有它的使命、價值觀和愿景，我想這就是涉及到團(tuán)隊定位的問題，如果我是銷售經(jīng)理的話，我們的使命是“打造天下欣網(wǎng)公司中最具殺傷力的銷售團(tuán)隊”，讓人一聽到我們團(tuán)隊就害怕，我們的愿景或說目標(biāo)是“天下興網(wǎng)公司里NO。1的團(tuán)隊“，在很多時候，人們只知道第一，不知道第二，我的個性也一樣，沒有第二，只有第一，至于價值觀，我想和公司是一致的！我一定會讓團(tuán)隊中的每個人為自己在這個團(tuán)隊中而感到自豪，讓他們有一種家的感覺！

明確的目標(biāo)制定后，我想應(yīng)該是行動的問題了！

第一、首先，為我們團(tuán)隊每個月設(shè)定一個明確的業(yè)績目標(biāo)，然后，再根據(jù)每個人的情況做目標(biāo)分解！

第二、如果我是銷售經(jīng)理的話，我一定會嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，做出表率。第三、做為一個團(tuán)隊的核心領(lǐng)導(dǎo)者，一定會很好的貫穿整個部門，就象一根繩子一樣將每顆珍珠都穿起來，這應(yīng)該涉及到“溝通“的問題，對此，首先，在工作上一定要嚴(yán)格要求每個人，因為，他們能力的提升取決于此，他們工資多少取決于此；其次，一定要在生活上關(guān)心團(tuán)隊中的每個成員，下班后，我們就是兄弟姐妹，定期舉行一些活動，我想凝聚力有很大一部分來自于此吧！再次，經(jīng)驗的分享很重要，每天下班前開息會總結(jié)、分享！第四、我想將整個部門分成兩個小組，讓他們PK，從而使他們有一種競爭的感覺，勝利者當(dāng)然有獎勵，更多的是讓他們體會那種成就感。

動物世界里有一種動物，單個在一起并不可怕，但是，一群在一起就非常的可怕，我想地球人都知道那是什么動物，是的，如果我是銷售經(jīng)理的話，我一定會將我們的團(tuán)隊打造成一支“豺狼團(tuán)隊“，群攻群守，觀六路，聽八方，鬼聽了都害怕！

第三篇：如果我是廣告公司經(jīng)理,該怎樣進(jìn)行管理

如果我是廣告公司經(jīng)理，我該怎樣進(jìn)行管理

在當(dāng)今社會“管理”這一詞頗為重要，無論是大型商場、學(xué)校還是醫(yī)院都離不開管理，尤其是對一個廣告公司來說管理是重中之重。如果管理好了，公司就會增加盈利，從而發(fā)展壯大。如果管理不好，公司就會賠錢導(dǎo)致破產(chǎn)?？梢?，管理是保證廣告公司有效運行必不可少的條件。我認(rèn)為一個廣告公司首先離不開技術(shù)人才，因為廣告公司需要的是人員的廣告創(chuàng)意與制作。其次，廣告公司是以盈利為目的的，這就需要一定的資金，一定的財務(wù)管理。再次就是廣告給誰做？一定的客戶關(guān)系決定著廣告公司的發(fā)展，客戶可以說是廣告公司的支柱。最后，公司還要有制度來約束，人制不如法制，好的制度可以讓人才更出色。所以，如果我是廣告公司的經(jīng)理，我會主要從人力資源、財務(wù)、客戶及制度這四大方面著手管理。

一、人力資源的管理

21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)競爭，主要是科學(xué)技術(shù)的競爭，智力的競爭，歸根到底是人力資源開發(fā)及其潛能充分利用的競爭。任何一個企業(yè)想要贏得持續(xù)性競爭的優(yōu)勢，都必須搶占人力資源開發(fā)與管理的制高點，在人力資源開發(fā)與管理爭奪戰(zhàn)中爭取主動地位?？梢哉f，人才資源管理已成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，是現(xiàn)代廣告公司的第一管理。我認(rèn)為人力資源的管理共分為六部分。分別是：

1、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。簡單的說就是經(jīng)理一定要了解并分析公司有什么職位，各需要什么樣的人才，做出一定的規(guī)劃。

2、招聘與配置

作為廣告公司的經(jīng)理招到優(yōu)秀的人才十分重要，各個方面都要涉及到。包括招聘時的問題和公司需要什么樣技術(shù)人才，技術(shù)要達(dá)到什么程度。人才要有廣告前期策劃的人才，廣告后期制作的人才，管理的人才等等，人才招的一定要全面。只有這樣廣告才能順利的完成。因為廣告涉及的面十分的廣。找的人才后還要合理的分工，把合適的人放在合適的崗位。

3、培訓(xùn)與開發(fā)

廣告是與時俱進(jìn)的行業(yè)，所以要求從事廣告的人的思維要超前，創(chuàng)新要獨特。公司應(yīng)該定期組織公司職員進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識、技術(shù)水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。為公司做出好的廣告，贏得最大的效益。

4、績效管理

公司應(yīng)該定期的對公司上下員工進(jìn)行工作狀況的評價，因為通過評價能體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻(xiàn)程度。有目的、有組織的對日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價更有利于經(jīng)理對公司狀況的深入了解。就像學(xué)生要定期進(jìn)行考試一樣，老師通過考試才知道學(xué)生什么地方會了，什么地方不會，從而更有利于彌補(bǔ)不足之處。

5、薪酬福利的管理

薪酬福利是指員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。人和人的工作熱情不一樣，自然而然為公司的貢獻(xiàn)也不相同。所以公司經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)公司員工的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行獎勵，可以是物質(zhì)獎勵，也可以是精神獎勵，如獎金或者是升職。這樣可以更好的激發(fā)公司員工的工作熱情，為公司獲得更大的效益。

6、培養(yǎng)團(tuán)隊精神

廣告業(yè)是涉及很廣的專業(yè)，這就意味著廣告公司的員工要有團(tuán)隊意識。大家都知道，一只螞蟻拖不動比它體積大許多倍的食物，但幾只、幾百只??就能拖得動，這就是“螞蟻精神”，也是團(tuán)隊精神。團(tuán)隊精神是人與人之間的合作,不管是國家還是企業(yè)，不管是在什么時代，什么地方，都需要這種精神。尤其是廣告公司，更離不開這種團(tuán)隊精神。好的廣告需要好的團(tuán)隊來制作。如果廣告公司缺少這種團(tuán)隊精神，就像一盤散沙。想想一個沒有凝聚力，沒有激情的企業(yè)能在這充滿競爭的環(huán)境中生存下去嗎？一定不能。

二、財務(wù)管理

財務(wù)是在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購置（投資）,資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流量（營運資金）,以及利潤分配的管理。財務(wù)管理是廣告企業(yè)管理的一個重要組成部分，它是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照財務(wù)管理的原則，組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟(jì)管理工作。簡單的說，財務(wù)管理是組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟(jì)管理工作，那就是通過系統(tǒng)的財務(wù)管理，掌握不同時期不同階段企業(yè)內(nèi)部的真實財務(wù)狀況，并進(jìn)行日/周/月/季/年等形式的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，了解產(chǎn)品的銷量情況，為后期經(jīng)營投資提供最有力、最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)支持，避免資金閑置，緩解資金周轉(zhuǎn)不靈，以便更好的運用資金。財務(wù)管理可以看作是公司的血液，它貫穿整個廣告公司，所以一定要加強(qiáng)公司的財務(wù)管理，制定相關(guān)的制度來有效管理。財務(wù)管理的方法按照財務(wù)管理的環(huán)節(jié)，可以區(qū)分為財務(wù)預(yù)測方法、財務(wù)決策方法、財務(wù)預(yù)算方法、財務(wù)控制方法和財務(wù)分析方法。利用這些方法管理財務(wù)，公司一定會運營的很好。

三、客戶方面的管理

客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集?？蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價值管理，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。

人們常常說“顧客就是上帝”，眾所周知其中的顧客就是公司所說的客戶，客戶對于廣告公司至關(guān)重要。據(jù)國際客戶管理論壇統(tǒng)計，國際上成功的客戶管理的實施，能給相應(yīng)的企業(yè)每年帶來6%的市場份額增長;從例子中可以看出，客戶把握著公司的命脈，客戶管理成為公司管理中的心臟，客戶關(guān)系好了，公司的心臟就有活力，跳的有勁，反之就會走向滅亡。隨著市場的變化，市場競爭的焦點已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)向品牌的競爭、服務(wù)的競爭和客戶的競爭，特別是誰能與客戶建立和保持一種長期良好的合作關(guān)系，掌握客戶資源、贏得客戶信任、正確分析客戶需求，誰就能制定出科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和市場營銷策略，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，提供滿意的客戶服務(wù)，從而迅速提高市場占有率，獲取最大利潤，增加企業(yè)核心競爭力。

塑造一個好的企業(yè)品牌形象對客戶管理十分重要，公司的品牌形象好了，客戶自然會認(rèn)識你?？蛻舻墓芾硪獙蛻舻母艣r進(jìn)行分析，如客戶的愛好、習(xí)慣、層次和風(fēng)險。跟客戶要經(jīng)常的聯(lián)系，發(fā)個短信或者是經(jīng)常告訴客戶公司的狀況。然后要對客戶的忠誠度進(jìn)行分析，像客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實程度、持久性、變動情況等。我們要全心全意為客戶服務(wù)，打造完美的公司形象，這樣公司可以更好地推出產(chǎn)品，獲得效益。

四、制度方面的管理

廣告管理制度是指調(diào)整廣告管理機(jī)關(guān)與廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者與消費者之間在廣告宣傳、廣告經(jīng)營、廣告管理中所發(fā)生的各種社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范。

都知道人類是有虛榮心、欲望、懶惰性和依賴性。所以社會中有許許多多的制度在約束著人類。公司就可以看作是一個小型社會，它也一樣需要制度去管理員工。對于一個廣告公司來說，要想管理好公司，制度要涉及到層層面面。比如

1、考勤。如員工必須自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班親自簽到，不可代簽。上班不能早退等。如果有事提前請假等。

2、獎懲制度。如積極向上的員工給予精神上或者物質(zhì)上得獎勵。未按照制度做的，違反規(guī)定的要給予批評扣除工資。

3、財務(wù)制度。如要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家財政政策、法令、制度、遵守財經(jīng)紀(jì)律，實行財務(wù)監(jiān)管。按照國家會計制度的規(guī)定，做好記帳、算帳、報帳，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確等。

制度不僅僅要面面俱到，還要講究一定的原則。首先最值得一談的就是公平。公司的員工哪個不希望得到公平的待遇，如果公平做不到的話，那么公司將不會得民心，更不會盈利不會走的長遠(yuǎn)。這跟“稱”一個道理，如果想讓它一直平衡下去，那就必須兩邊一樣重。其次講的就是誠信，誠信是金。公司的制度一旦形成就必須做到。如：公司招聘時答應(yīng)的工作待遇不能變；答應(yīng)客戶的要求不能變；公司時刻的狀況必須真實等等。最后就是要開明。所有公司的員工都可以向公司提出合理化建議，公司的哪項制度不合理可以無所顧忌的提出，如果被采納還給予一定的獎勵。

以上就是我對廣告公司的管理，主要是四大部分。要想管理好一個廣告公司是件很不易的事。當(dāng)今社會競爭越來越厲害，管理者不僅要有很強(qiáng)的管理能力還要有一定的綜合能力，否則就無法管理一個公司。所以作為一名管理者應(yīng)該不斷的加強(qiáng)自己的技能和管理能力，多思考、多實踐，在實踐與思

考中獲得經(jīng)驗，然后將積累的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為綜合的能力。就像大海一樣，它是由無數(shù)水滴組成的，只有經(jīng)過慢慢積累它才能想大海一樣洶涌。然后還要學(xué)會在短期內(nèi)準(zhǔn)確地識別人才，挖掘人才，讓人才聽你的為你效力，而且不背叛你，心甘情愿為你做事。你還要給公司一個明確的定位，清楚公司的優(yōu)與劣，對公司要做到了如指掌。最后就是塑造好的公司企業(yè)形象。試問一下消費者在購買商品時，什么是影響他們購買行動的因素呢？很簡單就是品牌形象。廣告公司也不例外，在競爭這么激烈的條件下，要想讓客戶選擇你，那你就必須有一個好的、值得信賴的品牌形象。

由此可見，一名廣告公司的經(jīng)理要想管理好一個廣告公司，需要涉及很多方面的知識，像人力、財務(wù)、客戶等等。不是件容易的事。管理好一個公司就要層層深入、層層了解、層層去管理。

第四篇：如果我是廣告公司經(jīng)理論文

管理學(xué)原理結(jié)課論文

廣告公司經(jīng)理如何進(jìn)行管理的研究

學(xué)生姓名 所在系部

專業(yè)名稱

所在班級

學(xué)生學(xué)號

所在校區(qū)

指導(dǎo)教師

二 〇 一一 年 十二月

內(nèi) 容 提 要

任何一個組織無論大小，能夠有效的運行都依賴于管理。管理可以保證組織有效的運行，可以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。一個廣告公司要發(fā)展，就要具備一定的創(chuàng)新能力，團(tuán)隊精神。一個管理者要帶領(lǐng)出一支有團(tuán)隊精神附有創(chuàng)新性的組織，就要具備一定的管理素質(zhì)。如果我是廣告公司經(jīng)理，首先，我會以身作則，發(fā)揮自己決策，計劃，組織，協(xié)調(diào)和控制的能力，同時帶動大家投身工作，調(diào)動員工蘊(yùn)藏的積極性，創(chuàng)造性，讓整個團(tuán)隊有一種內(nèi)在的凝聚力。其次，運用各種管理方法，根據(jù)經(jīng)營理念，進(jìn)行合理的分工與協(xié)作，有效的進(jìn)行指揮和控制，搭建好舞臺，充分調(diào)動員工的積極性，進(jìn)行良好的溝通，盡力營造一個完善的制度。

關(guān)鍵詞：廣告公司 組織 指揮 協(xié)調(diào) 激勵 穩(wěn)定

目 錄

概述管理對公司發(fā)展的重要意義 ……………………………………3 制定戰(zhàn)略性計劃，提供管理依據(jù) ……………………………………4 避免事必躬親，進(jìn)行明確指揮 ……………………………………4 協(xié)調(diào)內(nèi)外環(huán)境，暢通無阻發(fā)展 ……………………………………4 健全溝通渠道，營造團(tuán)隊氛圍 ……………………………………5 滿足職工需求，激勵團(tuán)隊發(fā)展 標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范化制度

……………………………………5 ……………………………………6

如果我是廣告公司經(jīng)理，該如何進(jìn)行管理

如果我是廣告公司經(jīng)理，從管理者自身出發(fā)，首先我要了解公司的經(jīng)營理念，公司的發(fā)展方向，外部環(huán)境，公司內(nèi)部各部門職責(zé)，公司員工的內(nèi)在潛力。我認(rèn)為一個公司的發(fā)展很大程度上取決于一個管理者對公司的指揮。作為一個優(yōu)秀管理者要具備綜合素質(zhì)，良好的品德素質(zhì)，全面的知識素質(zhì)，自信的心理素質(zhì)，健康的身體素質(zhì)?？梢悦翡J的觀察公司的發(fā)展前景，做出發(fā)展性的決定，可以恰當(dāng)?shù)淖R人，用人，留人，育人，調(diào)動員工的積極性，讓公司穩(wěn)定的發(fā)展。作為一個廣告公司經(jīng)理，要不斷提高自己的能力，講誠信，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，歌德曾經(jīng)說過責(zé)任就是對自己要求去做的事情有一種愛，要對自己的工作充滿熱情。做人要正直，處事要公平公正公開，要善于搭建舞臺，做好態(tài)度的反饋工作，進(jìn)行良好的溝通，充分調(diào)動大家的積極性，集思廣益。要有創(chuàng)新精神，與時俱進(jìn)。首先，要具備巧妙的應(yīng)變能力，一個公司在管理中或多或少會遇到一些意料之外的事情，這時候管理者應(yīng)該挺身而出，果斷采取措施，減少損失，使事態(tài)向好的方面轉(zhuǎn)化。其次，要有靈活的策略性，可以根據(jù)公司環(huán)境做出戰(zhàn)略性的決策，帶動公司向前發(fā)展?？梢岳每冃ЧべY，獎賞制度等調(diào)動員工的積極性。再次，管理者要有完美的協(xié)調(diào)性，管理者的一個重要作用就是協(xié)調(diào)，管理者不只是“發(fā)號施令”的人，而是“協(xié)調(diào)發(fā)展”的紐帶，協(xié)調(diào)上下級和各部門之間的關(guān)系，工作各環(huán)節(jié)的關(guān)系。從整個團(tuán)隊出發(fā)，團(tuán)隊要有一種內(nèi)在凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊要培養(yǎng)有影響力的人，靠影響力才能在組織中實施領(lǐng)導(dǎo)，并且大家配合，共同協(xié)作，贏得團(tuán)隊成員的信任，心甘情愿的追隨領(lǐng)導(dǎo)者，形成整個團(tuán)隊的良好氛圍，團(tuán)隊才能具有較高的戰(zhàn)斗力，可以抵抗外部競爭。一個團(tuán)隊之間在思想上難免發(fā)生各 種分歧，在行動上出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況也是不可避免的。因此就需要領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)起來，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者要制定標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，獎懲制度，差別工資制，員工福利。定期組織活動，適當(dāng)集權(quán)與分權(quán)，調(diào)動員工的能動性。讓我們的團(tuán)隊更具有集體精神和首創(chuàng)精神。

制定戰(zhàn)略性計劃，提供管理依據(jù)

一個公司要發(fā)展，就要對未來進(jìn)行部署，制定一系列公司發(fā)展計劃，員工活動計劃，員工內(nèi)部的發(fā)展方向，建筑公司外部的良好環(huán)境。規(guī)劃短期以及長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，讓員工了解公司的發(fā)展方向，為組織發(fā)展提供方向。計劃是管理者指揮的依據(jù)，計劃明確了組織成員的方向和方式，是協(xié)調(diào)組織各方面行動的有力工具，是掌握主動的手段。一個好的經(jīng)理要根據(jù)內(nèi)在和外部環(huán)境制定合理的有創(chuàng)新有效率的計劃使各部門的行動都有明確的指示和指導(dǎo)，從而形成有向心力的團(tuán)隊，為公司創(chuàng)造更大的價值。作為一個公司的管理者，要根據(jù)計劃合理配置資源，提高效益，要根據(jù)制定的計劃進(jìn)行管理，達(dá)到公平公正公開的控制。

制定計劃要符合科學(xué)性原則，符合客觀規(guī)律，結(jié)合實際情況。系統(tǒng)性原則，靈活性原則，群眾性原則，依靠群眾，發(fā)動群眾。要根據(jù)實際制定短期計劃與長期計劃，公司員工定期的活動計劃，一次激勵員工的團(tuán)隊凝聚力戰(zhàn)斗力。

避免事必躬親，進(jìn)行明確指揮

作為一個廣告公司經(jīng)理，要起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，需要頭腦清晰、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運籌帷幄，幫助公司認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。要做好團(tuán)隊的總指揮，識人，用人，留人，育人。要及時處理員工在工作中遇到的各種無法自己應(yīng)付的問題，作為經(jīng)理，起最重要的作用就是指揮工作，要和員工形成良好的溝通，要與客戶進(jìn)行匯報，通過自己的工作經(jīng)驗，找出解決問題最好的方法。明確工作目標(biāo)，抓住工作重點，避免事必躬親，進(jìn)行正確的指揮，將工作分散到各個部門制定一些制度。

協(xié)調(diào)內(nèi)外環(huán)境，暢通無阻發(fā)展

團(tuán)隊之間在思想上難免會發(fā)生各種分歧、行動上也不可避免會出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況。作為一個公司的經(jīng)理，要協(xié)調(diào)外部的競爭環(huán)境，協(xié)調(diào)客戶及內(nèi)部各部門。要確立組織的目標(biāo)，協(xié)調(diào)各個系統(tǒng)之間的功能，團(tuán)結(jié)各個部門之間的力量，進(jìn)行人性化的管理體制，切身站在員工立場上思考問題，想其所想，憂其所憂，及時解決問題，協(xié)調(diào)員工的情緒，建立公司員工之間和諧的人際關(guān)系，讓員工感受到公司的團(tuán)隊力量，感受到這個充滿活力的公司是溫暖。從而形成一個合力，保證組織整體功能的實現(xiàn)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。

健全溝通渠道，營造團(tuán)隊氛圍

作為一個廣告公司經(jīng)理，要使每一個職工都保持旺盛的工作熱情，最大限度的調(diào)動他們的工作積極性，進(jìn)行人性化的管理體制，通情達(dá)理，關(guān)心職工，為員工排憂解難，激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘、充實和加強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動力。讓每個員工真正了解團(tuán)隊工作的目標(biāo)，掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法，每個人都實現(xiàn)了自己的目標(biāo)，整個團(tuán)隊也就實現(xiàn)了自己的終極目標(biāo)。

滿足職工需求，激勵團(tuán)隊發(fā)展

一個廣告公司能夠長遠(yuǎn)的發(fā)展，需要公司具有創(chuàng)新精神，在強(qiáng)大的競爭中不斷探索發(fā)展。一個公司能夠具有創(chuàng)造性的長久發(fā)展，就需要員工都有積極工作的態(tài)度，豐富的創(chuàng)新精神。通過激勵可以吸引優(yōu)秀人才，有利于員工目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致，開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)員工充分發(fā)揮其才能和智慧，避免組織人力資源浪費。要設(shè)定一種環(huán)境，使員工潛在地或明顯地受到動機(jī)的激勵，并能對此作出有效的響應(yīng)，比如制定一系列管理制度，合理的員工管理體制，讓員工享受正常的福利待遇，滿足員工的基本需求。每個員工都有自己的特性，他們的需求，個性，期望，目標(biāo)等各不相同。作為一個公司的管理者就需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，針對員工不同的特點采用不同的方法。積極的發(fā)掘團(tuán)隊成員的有點，在工作中鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性，主動性，充分發(fā)揮成員的創(chuàng)新能力。

（一）工作激勵： 通過分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)職工內(nèi)在的工作熱情，委以恰當(dāng)工作，激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情。工作分配要考慮到職工的特長和愛好，作為一個經(jīng)理要知道每個員工都有自己的優(yōu)勢和劣勢，一方面，技術(shù)再高的人，也總有自己的不足之處。另一方面，水平再低的人，也總有某個或某些獨到之處?？紤]一定的因素，給員工分配適當(dāng)?shù)墓ぷ?。并且工作分配要能夠激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情，使工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性，能真正激起職工奮發(fā)向上的 精神。

（二）成果激勵：在正確評估工作成果的基礎(chǔ)上給職工以合理獎懲，以保證職工行為的良性循環(huán)。正確評價職工的工作成果，在此基礎(chǔ)上給每個職工以合理的報酬，這也是激發(fā)職工積極性的一個重要因素。工作報酬有兩種，一種是物質(zhì)上的，另一種的精神上的。物質(zhì)上的工資或獎金等獎勵是基礎(chǔ)，精神上的肯定，贊揚(yáng)是發(fā)展。對員工來說，無論是物質(zhì)還是精神上的獎勵，都會影響員工的行為，給員工一定的激勵作用。一方面通過報酬可以看出領(lǐng)導(dǎo)對自己這個階段工作所做的評價，在某種意義上也反映了自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位。另一方面，報酬的獲得可以使職工進(jìn)行工作的原動力—需要得到滿足。馬斯洛將人們的需求分為五個層次，人們都有生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。每個員工在最基本的需求基礎(chǔ)上，在工作中都希望找到一種精神的寄托，尋求到自我的成就，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，追求卓越，爭取成功。通過這種物質(zhì)或者精神上的獎勵，滿足員工的需要，發(fā)揮員工的能動力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

（三）培訓(xùn)教育激勵：指通過思想、文化教育和技術(shù)知識培訓(xùn)，通過提高職工的素質(zhì)，來增強(qiáng)其進(jìn)取精神、激發(fā)其工作熱情。一般來說，自身素質(zhì)好的人，進(jìn)取精神較強(qiáng)，對高層次的追求較多，在工作中對自我實現(xiàn)的要求較高，因此，比較容易自我激勵，能夠表現(xiàn)出高昂的士氣和工作熱情。

標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范化制度

進(jìn)行績效工資制度，鼓勵員工創(chuàng)造更多效益，使員工不斷改進(jìn)工作方法從而提高公司的工作效益。實施員工持股計劃，讓員工對公司有一種歸屬感和認(rèn)同感，促使企業(yè)效益可以持續(xù)發(fā)展。為員工實行福利待遇，進(jìn)行五險一金的保障，讓員工沒有后顧之憂，帶薪休假，讓員工可以活動身心，調(diào)節(jié)自身的工作情緒和工作效率。進(jìn)行獎懲制度，一個團(tuán)隊要長遠(yuǎn)的發(fā)展，要有一定的戰(zhàn)斗力，一個經(jīng)理要善于發(fā)現(xiàn)人才，獎賞員工。一般有作為的員工分為兩種，一種員工做事情要求完美同時講究效率，以獲得成功，追求個人成就感，這就需要管理者賞識，給予更多重要工作，讓員工將工作視為自己的事業(yè)，將公司視為自己的發(fā)展空間。還有一種員工按時盡力完成完成自己的工作，追求工作后的肯定與獎勵。要根據(jù)不同人的性格進(jìn)行不同方向的獎懲制度，調(diào)動員工的積極性。

參考文獻(xiàn)：

1、王菁華 王淑珍 《管理學(xué)原理》

2、周三多《管理學(xué)》

3、胡百精《公共關(guān)系學(xué)》

致 謝

首先，深深的感謝王卓老師，通過王卓老師一學(xué)期的指導(dǎo)，讓我對管理學(xué)有了深刻的了解，并且通過實例應(yīng)用的生活當(dāng)中。同時老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)，幽默的言辭，淵博的學(xué)識都將使我受益終生。

第五篇：職業(yè)規(guī)劃(如果我是貴公司設(shè)備經(jīng)理)

何盛斌 2009/04/14

職業(yè)規(guī)劃（如果我是貴公司設(shè)備經(jīng)理）

剛到一個新的公司工作，不管是在人際關(guān)系上、還是在企業(yè)文化上、或者是你以前是否在同一行業(yè)里面工作過，都得從頭學(xué)起，從零開始，只有你真正了解了企業(yè)文化、處好了人際關(guān)系，你才能在這個企業(yè)做出好的成績。

一、屬下人員的密切配合是關(guān)鍵，沒有下屬同事的配合，可以修好的設(shè)備沒有人去修理，該作保養(yǎng)的設(shè)備沒有人去保養(yǎng)，特別是剛剛到任的設(shè)備經(jīng)理來說更是難上加難，不可能事事都由自已去親自處理，如果處理不好，將會影響到公司的正常生產(chǎn)，具體的操作方法如下：

1、找一個或幾個帶頭人、打入團(tuán)體、獲得大家的認(rèn)可；

如果公司以前有主管或組長類職務(wù)的人員，要首先和他們進(jìn)行多方面的接觸和勾通，看他們有沒有好的建議，或以前經(jīng)理沒有解決的關(guān)于公司管理方面的事情，必須進(jìn)行分析其可行性和公司的管理制度，盡量在保證科學(xué)和符合公司制度的情況下處理好；如果是技術(shù)方面的事情，則本人必須與提出主管或組長親自到現(xiàn)場進(jìn)行處理，并向其了解設(shè)備的原理和發(fā)生的故障現(xiàn)象，用我的多方面專業(yè)技術(shù)和他多年的技術(shù)經(jīng)驗相結(jié)合，從而將其處理好，這是在不言之中告訴其它人員，“我不是一個不懂技術(shù)的管理人員”，其實我是在利用他人的技術(shù)和我本來的基礎(chǔ)理論給我一個說服其它人的理由，讓大家都明白，我是一個能辦實事的有技術(shù)的管理人員，沒有任何一個人，公司的生產(chǎn)都不會受到任何影響。

2、收集以往的維修保養(yǎng)記錄、資料進(jìn)行分析和探討、增長大家的技術(shù)知識面；

每個星期組織一次集中的故障分析探討會議，將上一個星期所發(fā)生的設(shè)備故障收集起來與部門全體人員一起，進(jìn)行故障原因分析，探索更好的維修處理辦法，以供大家進(jìn)行學(xué)習(xí)；但是，大家的發(fā)言不會納入到員工考核，只在探討和學(xué)習(xí)，為以后的相同故障處理找到更好更快的方法，以減少停機(jī)時間和不必要的零件更換費用，同時又

何盛斌 2009/04/14 可以增長大家的技術(shù)水平，讓大家意識到，就算以后沒有工資加，但是給我做下屬可以學(xué)到更多的技術(shù)，而且可以學(xué)到其它工種的技術(shù)，不久的將來，還可以從事其它的工種，這是在免費學(xué)習(xí)（一個部門的全體人員參加，沒有工種區(qū)分、統(tǒng)一討論），以提高其工作積極性；實際上還有更深一層的意義，就是以前的專人負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容就不再只是某一個人的事，其它人員都有可能做到，這對人員管理有更好的作用（避免類似兵變事件發(fā)生）；同時在維修過程中，如果是某一工種人員在維修時發(fā)展該設(shè)備有涉及到其它工種的一般性故障時都可以進(jìn)行附帶處理，省去了另外安排人員的時間，這對減少公司人員配額以及提高工作效率起到了立竿見影的效果。

3、合理安排工作、平衡工作量、優(yōu)化組合；

對下屬人員的技術(shù)專長、工資情況進(jìn)行詳細(xì)了解，在維修和保養(yǎng)過程中盡量作到合理，不能大才小用，這樣會導(dǎo)致人力資源的浪費；更不能小才大用，這樣會導(dǎo)致維修速度慢、維修不徹底、甚至影起更加嚴(yán)重的故障發(fā)生；當(dāng)維修人員每次維修后，我需要對其結(jié)果進(jìn)行核實，分析其故障處理的可行性、更換件的必要性以及設(shè)備運行長期性，對維修更換的零件必須進(jìn)行核實，并作好廢舊回收工作，同時要定期組織人員對舊零件進(jìn)行修復(fù)或拼裝，修好后再投入使用，以節(jié)約公司的維修成本；對于一些不合用的人員必須進(jìn)行辭退或者進(jìn)行轉(zhuǎn)換工種，優(yōu)化組合，以達(dá)到降低部門綜合費用的目的。

二、熟讀公司原有的設(shè)備管理制度，對不合理或不科學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行修訂和完善，對于原文件有較好的地方必須要采納，編輯出一套完善而且科學(xué)的設(shè)備管理程序文件，原則上，新編設(shè)備管理程序文件在操作模式上與原文件要相近，只作修改和完善，以方便操作，不能代有主關(guān)意見，必須從科學(xué)的角度考慮，盡量做到行業(yè)通用化，這樣可以減少培訓(xùn)公司人員的操作過程，如果今后管理人員更換新人可以很容易接手（除非原文件的確編輯不合理，完全脫離了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有可操作性）；對公司現(xiàn)有的設(shè)備

何盛斌 2009/04/14 進(jìn)行現(xiàn)場分析，編輯設(shè)備定期保養(yǎng)計劃（根據(jù)公司以往設(shè)備的維修記錄、設(shè)備操作說明書以及設(shè)備的工作環(huán)境和現(xiàn)狀進(jìn)行編輯），定期保養(yǎng)計劃編好后就組織人員按照計劃進(jìn)行實施，在實施的過程中必須進(jìn)行雙向驗收，即設(shè)備使用部門和設(shè)備部負(fù)責(zé)人驗收，并將工作內(nèi)容記錄到設(shè)備檔案中（此工作在建好設(shè)備檔案后進(jìn)行），日常的維修和定期的保養(yǎng)記錄將是今后再編輯保養(yǎng)計劃的重要依據(jù)。

三、當(dāng)設(shè)備的定期保養(yǎng)計劃開始實施時，再進(jìn)行建立設(shè)備臺賬、設(shè)備檔案、設(shè)備操作規(guī)程、點檢制度、等輔助性文件；當(dāng)相關(guān)文件編輯完畢并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，就必須要求按照文件制度進(jìn)行管理，到此時本人對公司的設(shè)備基本上熟悉了，則開始組織全公司性質(zhì)的設(shè)備保養(yǎng)、操作以及設(shè)備的簡單故障排除方法培訓(xùn)，要普及到操作工都能對設(shè)備的維護(hù)和簡單的故障排除能夠進(jìn)行處理；到了一定的時間后，操作工基本上可以代替由原來專業(yè)維修人員進(jìn)行的一般性故障處理，設(shè)備部的專業(yè)維修人員可以適當(dāng)減少，設(shè)備部只需要配置大型故障維修和定期保養(yǎng)人員，操作工就成了名副其實的維修工，當(dāng)然，對于一些技術(shù)較好的操作工可以給予轉(zhuǎn)專業(yè)維修工的機(jī)會，這以是促進(jìn)生產(chǎn)工人的工作積極性的一大好處，這樣一來當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時處理的速度會更快，設(shè)備的保養(yǎng)、維修對生產(chǎn)都不會受到任何影響，反而大大提高了公司的生產(chǎn)能力、降低了公司的設(shè)備維修、維護(hù)成本。

最后，在公司內(nèi)全面推行日本TPM（全員生產(chǎn)維修體制）的發(fā)展，因為有了操作工兼維修、保養(yǎng)工作為先決條件，要執(zhí)行TPM就更加容易而又能使TPM很快得到成果，只需要將非生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，納入到設(shè)備管理這個體系里面來，實行全員參與愛護(hù)、監(jiān)督，實施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)兵流動紅旗，對于獲得流動紅旗數(shù)多的員工實行獎勵、升職、轉(zhuǎn)換更好的工作崗位等，把設(shè)備管理工作作為人員升職加薪的重要憑證，有文化的可以有機(jī)會調(diào)到辦公室，沒有文化的可以升為專業(yè)的維修技術(shù)人員，讓全公司都能向設(shè)備看好；當(dāng)達(dá)到此種境界時，我們就可以對客戶說：“我們公司是利用了國

何盛斌 2009/04/14 際上先進(jìn)的設(shè)備管理方法（TPM技術(shù)）在進(jìn)行管理，對于設(shè)備和整個公司的管理起到了很好的推動效果”。

另外：在工作中，本人一直本作生產(chǎn)第一、生產(chǎn)部門就是我們的客戶，時時將客戶放在首位、保證生產(chǎn)設(shè)備的正常運行是我不可推卸的使命；對于公司來講，用最少的維修、維護(hù)費用來保證公司的生產(chǎn)順利進(jìn)行是我的本份。

編寫人：何盛斌 ；

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