第一篇：高職高專系級教學秘書角色定位及素質(zhì)能力探討論文

摘要：

高職高專系級教學秘書是學校教學管理工作中的最基層管理者和服務(wù)者，如何在系級教學管理中定位好角色，提高素質(zhì)能力，為搞好教學管理工作起著舉足輕重的作用。

關(guān)鍵詞：高職高專；教學秘書；角色定位；素質(zhì)能力

高等學校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，教學工作始終是學校的中心工作。教學的建設(shè)、改革、管理是教學工作中三個永恒的題目，是保證和不斷提高教學質(zhì)量的三個基本要素。教育部《關(guān)于深化教學改革，培養(yǎng)適應(yīng)21世紀需要的高質(zhì)量人才的意見》（教高[1998]2號附件一）指出，“教育管理是門科學，兼有學術(shù)管理和行政管理雙重職能”。第一次明確指出“教學管理是一門科學”的論斷，證明了教學管理在教學工作中的地位和重要性。

在學校的教學管理隊伍中，教務(wù)處是管理教學工作的主要職能部門，對于學校領(lǐng)導者來說，天下第一處，學校教務(wù)處。教務(wù)處的工作狀態(tài)反映一個學校整體教學工作狀態(tài)。系級教學管理部門是教務(wù)處教學管理的一個縮影，教學秘書更是系級教學管理中不可缺少的角色，定位好角色，對教學管理工作具有舉足輕重的作用。

一、系部教學秘書的角色定位。

角色即職務(wù)，位即方位、位置，是指人和物所處的位置?！吨芏Y·天官·序官》：“辯方正得其所?！薄抖Y記·中庸》：“天地位焉”。（《辭?！飞虾＾o書出版社，1989版p614）簡而言之，推及到教學秘書，就是要知道自己處在什么位置；這個位置的職責范圍、工作標準和目標、各種知識技能要求是什么，只有清楚認識到自己的角色定位，才能有效的完成工作。

（一）教學運行的基層執(zhí)行者。

教學運行管理是按教學計劃實施對教學活動的最核心、最重要的管理，它包括以教師為主導、以學生為主體、師生相互配合的教學過程的組織管理和以校、系教學管理部門為主體進行的教學行政管理。根據(jù)我院《教學管理匯編》中《教學秘書工作暫行規(guī)定》可看出，教學秘書涉及的工作除要求工作能力，它還涉及到具體的學籍管理、排課、調(diào)課、考試管理、教學日常工作、訂發(fā)教材、教學檔案管理和其他有關(guān)教學運行的具體工作，每項工作執(zhí)行和完成都需通過教學秘書的組織和執(zhí)行。

1、從一學期的開學到結(jié)束，教學秘書要協(xié)助院（系）領(lǐng)導根據(jù)本系各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，安排好每期的開課計劃，通過教研室主任協(xié)調(diào)好每位老師所上課程、課時、課表的編排、教材的征訂、期末的出題、試卷的收發(fā)、成績的登錄，都需要教學秘書去組織執(zhí)行。

2、學生的學籍變化需要教學秘書去掌握，要核實學生休學、復學、轉(zhuǎn)學、留級、降級、參軍等學生的學籍異動情況，收集材料，及時、完整的辦理相關(guān)手續(xù)，保存相關(guān)資料。學生成績的管理、畢業(yè)資格的審查也需教學秘書去執(zhí)行完成。

3、教學運行管理看似常態(tài)工作，可以按部就班，實際教學運行中經(jīng)常會發(fā)生一些狀況，教學評估、迎評改制、教學計劃的變動、上課教師的變動、教師開會、生病調(diào)課等一些不可預知情況都需要教學秘書的協(xié)調(diào)執(zhí)行。

（二）教學管理部門的“中間樞紐”。

教學秘書的工作量大，工作事務(wù)繁瑣，接觸面廣，時間性強，工作關(guān)系紛繁復雜。他在學院的總體領(lǐng)導下，上有學院教務(wù)處的教學運行科、質(zhì)量管理課、實踐教學科、教材科、等級考試辦公室；中間有學院的辦公室、學生處、科研處；下有各系部、教師和學生，每涉及一項工作，教學秘書都密不可分，教學秘書一方面要“上令下達”和“下情上奏”，傳遞和反饋信息；另一方面要協(xié)調(diào)各部門和師生的關(guān)系，擔當起學院各部門、教師、學生三者之間的紐帶和橋梁。

教學不是單一獨立的活動，它涉及多層關(guān)系，需要各部門的密切配合，學院教務(wù)處關(guān)于教學中的教學計劃、教學大綱、教案、課件等各項要求、指標需要教學秘書直接傳達到系部教師，系部教學在教學管理上的意見和建議也需要教學秘書反饋。各系之間的教師上課計劃、時間、教室、教材等活動需要教學秘書從中穿針引線，合理安排。教師與教師之間、教師與學生之間的教學活動調(diào)整，需要教學秘書協(xié)調(diào)、溝通，不能出任何差錯，否則就會影響教學的正常進行。教學工作具有實效性，且教學活動無小事，教學秘書的“中間樞紐”角色，關(guān)鍵在于提高“執(zhí)行力”，在于推動決策層所制定的路線方針和政策。

（三）師生員工的“服務(wù)員”。

教學秘書是教學活動的直接管理者，其工作性質(zhì)決定了其服務(wù)性是以服務(wù)教學活動為中心，服務(wù)于教師，服務(wù)于學生，充當“服務(wù)員”的角色。

1、任課教師工作在教學一線，是學校教學工作的主力軍，要保證其教學工作的順利進行，必須有教學秘書的密切配合。

在開學初，要準備好各種教學相關(guān)材料，向教師發(fā)放課表、教材、教學檢查的各種記錄表，如系領(lǐng)導教學巡查表輔導員教學巡查表、學生教學日志，教師教學日歷、聽課記錄表、教研活動記錄表、開新課教師的申請表等。中期要配合教學主任進行期中教學檢查，做好師生座談記錄，進行學生對老師的抽樣評價統(tǒng)計和老師、學生對教材的評估統(tǒng)計。期末要組織老師出試題卷，安排教師監(jiān)考，試卷的發(fā)放和回收，以及教師的試卷分析，協(xié)調(diào)教研室主任完善出題試卷的規(guī)范、試卷批閱和對教師批改試卷情況的檢查，及時登錄所以學生成績。期末還要對下一學期的教學計劃進行安排，征訂教材，合理安排教師的課表，充分考慮教師的各種訴求，要兼顧老師的路途遠近、還要考慮老師的年齡和家庭實際情況，盡力滿足老師的需要，做合格的“服務(wù)員”。

2、學校的辦學宗旨是培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的人才，教學離不開學生，學生是教學的對象和主體，教學秘書和學生有密切的接觸，自開學起就要配合輔導員發(fā)放學生班級課表、教材、教學日志，完成學生的注冊和新生的報到相關(guān)事宜。

及時傳達各種教學信息，如選修課的選報、英語等級考試、技能資格鑒定報名、畢業(yè)生的電子攝像、、學生的重修補考，期中的教學檢查安排，期末的登錄成績、畢業(yè)資格審定等學生管理工作，都需要教學秘書做好服務(wù)工作，保障教學的順利進行和完成。教學秘書還要收集整理各種檔案材料，為學校升本轉(zhuǎn)制、系級教學質(zhì)量評估提供教學管理的第一手材料，系部教師的課時、多媒體課件的使用、教案、教師的學歷、職稱情況，學生的學籍、成績等等與教學運行相關(guān)的材料。其基本點是全校協(xié)調(diào)、山下協(xié)調(diào)，嚴格執(zhí)行教學規(guī)范和各項制度，保證教學工作穩(wěn)定運行，保證教學質(zhì)量。

二、系部教學秘書的素質(zhì)能力。

（一）認真的態(tài)度。

清楚認清了教學秘書的角色，那就是要認真地履職，履行教學秘書崗位職責。教學秘書的工作是多、繁、雜，每項工作都要求準確，不得有任何失誤與差錯，否則會造成嚴重的教學事故。因為教學秘書工作貫穿于教學活動的全過程，包括教學管理的方方面面，工作量大，涉及教師和學生的根本利益，工作難度大，教學秘書必須要有一種認真的態(tài)度，嚴謹?shù)淖黠L，才能保證工作不出差錯。

（二）人性化的管理。

教學秘書的管理工作是以教師為主導、以學生為主體、師生相互配合的教學過程的組織管理和以校、系教學管理部門為主體進行的教學行政管理。其宗旨是為教學第一線的有思想、有知識的師生服務(wù)。為了整個教學運行的順利進行，形成整個團隊的最大合力，構(gòu)建全面的“和諧”，使各種利益充分兼顧，教學秘書要注意工作方法，進行人性化的管理，以師生為本，在不違背原則的情況，充分考慮師生訴求，合理安排，保證教學正常進行，又使師生愉悅。

（三）綜合的素質(zhì)及應(yīng)變能力。

教學秘書工作既要嚴格執(zhí)行教學運行管理的各種規(guī)定和規(guī)章制度，又要服務(wù)于各種不同的教師、學生、各種突發(fā)的事件，注定教學秘書要不斷提高自身綜合素質(zhì)，對繁雜的事靜得下來，對突發(fā)的事能動得起來，做好協(xié)調(diào)、溝通，形成良好的教學氛圍，促進教學管理的有序進行。

提高教學秘書角色認知能力和崗位履職能力的根本途徑是不斷加強學習和創(chuàng)新，要“想得更遠，做得更好”，就要深入研究探索自己所在崗位核心性、根本性問題，以更高的境界、更寬的眼界探究影響自我發(fā)展的瓶頸問題。加強學習是為了提高境界和眼界，創(chuàng)新也一定能不斷提升崗位履職能力。

第二篇：論高校教學秘書的角色定位和素質(zhì)

論高校教學秘書的角色定位和素質(zhì)

高校教學管理規(guī)范化是高校規(guī)范教學管理、提高教學質(zhì)量的必然要求。如何做好教學管理工作,是高校教學管理者必須研究的重要課題。而想要做好教學管理工作，首先要建立一支素質(zhì)好、能力強的教學管理隊伍,這是是實現(xiàn)高校教學管理規(guī)范化的關(guān)鍵。教學管理隊伍素質(zhì)的高低，不僅直接關(guān)系到教學水平、教學質(zhì)量和辦學效益的高低,甚至關(guān)系到學校今后的生存和發(fā)展。因此，要選拔工作能力強、有事業(yè)心、責任感、踏實肯干的管理干部充實該隊伍。

作為一名教學秘書，應(yīng)該是高校教學管理隊伍的重要組成部分，通過一定的組織形式、管理手段使教學活動達到預定目標的過程，在高校教學管理規(guī)范化中起著重要而特殊的作用。他們是基層管理者、組織協(xié)調(diào)者、檢查監(jiān)督者,也是管理本院、系教學教務(wù)工作的得力助手，從組織、落實教學計劃到協(xié)調(diào)配置教學資源這些方面都起著橋梁作用，同時也是學校教務(wù)處、教師、學生及相關(guān)部門聯(lián)系的紐帶。教學秘書的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力直接影響著學校的教學管理水平、管理效率和教學質(zhì)量。他們既是管理者又是服務(wù)者，是教學工作正常進行的保證。在教學管理系統(tǒng)中發(fā)揮著重要作用。因此教學秘書的業(yè)務(wù)水平與基本素質(zhì)直接影響到教學管理規(guī)范化的水平。本文強調(diào)教學秘書必須適應(yīng)現(xiàn)今信息化教學管理的新形勢，從基本能力和專業(yè)能力方面不斷地完善自己，并提出了提高教學秘書素質(zhì)的具體措施。

近年來，隨著各高校的擴大招生，大力引進師資，學校對教學管理工作的要求逐漸完善，要求效率不斷提高，教學秘書想要提高自身綜合素質(zhì)來適應(yīng)現(xiàn)今信息化教學管理的新形勢，首先要了解自身工作的特點，要具有創(chuàng)新精神和求實作風，這樣才能面對繁雜的工作游刃有余，從而提高工作的效率。以下為本人總結(jié)的部分觀點。

1．服務(wù)性

教學秘書承擔著向全系教師宣傳系部、學院及上級主管部門所制定的各項規(guī)章制度的職能，同時也負責向全系教師傳達各類教學管理文件、主動征求和虛心聽取教師對學院教學管理工作的意見和建議、及時反饋信息和意見等工作，所以說教學秘書是上情下達、下情上達的服務(wù)者，這里教學秘書服務(wù)的對象都是有思想、有知識的人，他們的年齡、職稱、性格、地域等都會有所不同，面對這些不同的教師和學生，都使教學秘書的服務(wù)對象有了特殊性，服務(wù)的難度加大。由于教師和學生是學校的主體，因此，教學秘書的工作必須建立在真心誠意服務(wù)的基礎(chǔ)上，急教師所急，解學生所難，任勞任怨，全心全意為教師和學生服務(wù)。

2．管理性

教學秘書從事的是對教學計劃實施過程中的常規(guī)管理，包括教學運行管理、教學例行管理和教學檔案管理，它的主要目的是維持正常的教學秩序。教學秘書從每學期的開學初至期末，始終圍繞著教學，負責處理具體的教學事務(wù)，從而保證教學活動正常、有序的開展。

3．責任性

教學秘書工作是一項對責任心要求非常高、容易出現(xiàn)責任事故、又很難出成績的工作。這項工作瑣碎、繁雜、事多，必須認真負責,稍有不慎就會影響到教學秩序，甚至造成教學事故。所以，基于這樣一個責任性的特點，要求教學秘書要始終保持認真仔細、一絲不茍的精神，事事具有高度的責任心，以保證教學工作的正常進行。

4．原則性

教學秘書工作雖平凡，卻是一項原則性很強的工作，在工作過程中，難免遇到這樣或那樣的問題，這就要求教學秘書要嚴格按規(guī)章制度辦事，實事求是，冷靜客觀地反映和處理問題 ,原則性與靈活性相結(jié)合，既要維護學院的權(quán)威和規(guī)章制度的嚴肅性，又要做到公平公正和公開，使領(lǐng)導、教師和學生信賴，放心和滿意。5．繁雜性

從工作的內(nèi)容來看，教學秘書工作幾乎涉及全院教學管理的各個方面，范圍廣，工作量大，具有繁雜性的特點。既有常規(guī)性的教學管理工作，又有突發(fā)性的教學異常情況，工作面面俱到，繁瑣而復雜。這就要求教學秘書面對多樣和繁雜的工作，能溝通協(xié)調(diào)，合理安排，使得每一項工作都順暢、正常的進行。

6．形象性

教學秘書工作與其它各相關(guān)部門有著密切的聯(lián)系，擔當著上傳、下達，聯(lián)系全院各相關(guān)部門的重擔。所以，教學秘書的言行和工作作風代表著系部的整體形象。這就要求教學秘書不僅要作風正派、言行穩(wěn)重、落落大方，而且還要體現(xiàn)出積極向上的良好工作作風和較強的協(xié)調(diào)能力，在工作和各項活動中都要起到表率作用。

教學秘書在高校整體工作中具有非常重要的作用，切切實的認識自身，對自身工作有深刻的認識和正確的理解，這對進一步做好教學秘書工作，具有非常重要的意義。同時，我們也能從工作的特點以及針對性總結(jié)對教學秘書自身綜合素質(zhì)的要求。

首先，教學秘書工作的重要性要求教學秘書必須時刻保持高度的責任心和事業(yè)心。竭盡所能將各項工作做好，樹立“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)老師、服務(wù)學生”的意識，服務(wù)在教學工作的第一線。在工作過程中要虛心、熱心、細心、耐心。

第二，要具有一定的教育理論知識。在教學管理中，教學秘書要經(jīng)常接觸學生，那么就必須了解學生的心理和生理特征，掌握一定的教育理論知識，只有這樣才能按照教育規(guī)律，達到管理育人、服務(wù)育人的目的。

第三，要做好參謀助手工作。教學秘書由于其工作特點，獲取信息準確、快速，在工作中應(yīng)及時地向系主任反饋信息，讓系主任對各方面情況有個總體的了解，從而更好地采取合理化措施進行有效的管理。當然，教學秘書還有必要將以往的信息進行總結(jié)，從中得出一些回溯性、經(jīng)驗性的東西，供系主任參考。只有這樣，才能輔助系主任對教學工作作出正確的決策，使得上級的指令能夠更快更準確地下達，得到更有效率的回饋。

第四，具備學習意識，持續(xù)性地提高自己的業(yè)務(wù)水平。教學秘書工作看似只是簡單的資料收集、傳遞信息等。其實不然，教學秘書其實就是教學管理秘書，要想使龐雜的工作變得井井有條、處理得有條不紊，教學秘書不僅要有學習的意識即利用多種渠道，而且還要善于總結(jié)，模索科學合理的工作方法，將工作項目理清頭緒，按分階段劃分成若干條目，令其富有條理性、可操作性，甚至提出合理化建議，從而大大提高工作效率。

第五，良好的身心素質(zhì)。良好的身心素質(zhì)包括健康的身體素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)是指人的意識、思想、情感、意志等心理方面所具備的基本條件。心理素質(zhì)對人的工作、學習、生活各方面都會產(chǎn)生很大的影響。良好的心理素質(zhì)是高校教學秘書能夠勝任、完成教學管理工作任務(wù)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系等的必備條件。而強健的體魄是做好工作的基礎(chǔ)條件。教學秘書在緊張繁重的工作之余要注意鍛煉身體，養(yǎng)成良好的飲食生活習慣，才能保證身體處于健康狀態(tài)，為更好地工作打下良好的基礎(chǔ)。

總之，教學秘書工作是高校教學管理工作中的重要環(huán)節(jié)，教學秘書的工作質(zhì)量直接影響學院的教學質(zhì)量，在高校教學管理中具有舉足輕重的地位。隨著高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展，教學管理工作將更加繁重和復雜，教學秘書將面臨更大的挑戰(zhàn),在實際工作中要不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平，不斷完善自己，強化服務(wù)意識和奉獻精神，提高管理水平，為高教事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

第三篇：高校教學秘書的角色定位與素質(zhì)要求解析

收稿日期：２００７－１２－０２

作者簡介：徐巧娣（１９７４－），女，江蘇鹽城人，南通大學教育科學學院助教，碩士。

２００８年６月南通大學學報（教育科學版）Ｊｕｎ．２００８第２４卷第２期

ＪｏｕｒｎａｌｏｆＮａｎｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（ＥｄｕｃａｔｉｏｎＳｃｉｅｎｃｅｓＥｄｉｔｉｏｎ）Ｖｏｌ．２４，Ｎｏ．２

高校教學秘書的角色定位與素質(zhì)要求 徐巧娣

（南通大學教育科學學院，江蘇南通２２６００７）

摘要：教學秘書主要負責院、系教學事務(wù)，在教學管理系統(tǒng)中發(fā)揮著重要作用。國家對高校教學工作日益重

視，教學秘書必須具備與之適應(yīng)的多方面的良好素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：教學秘書；角色定位；素質(zhì)要求中圖分類號：Ｇ６４５．１８ 文獻標識碼：Ａ

文章編號：１００８－２１９０（２００８）０２－００７５－０３

一、高校教學秘書的角色定位

高校教學秘書是高校教學管理隊伍的重要組成部分，主要負責院、系教學事務(wù)，在教學管理系統(tǒng)中發(fā)揮著重要作用。然而長期以來，人們對教學秘書缺乏正確的認識和評價，認為教學秘書的工作是一項瑣碎、繁雜卻又不足掛齒的簡單勞動，教學秘書就是“勤雜工”，這是認識上的一個誤區(qū)。對教學秘書的準確定位，有助于

我們正確認識、了解教學秘書工作，了解這項工作的重要性。高校教學秘書處于管理與教學的中間地位，是學校領(lǐng)導者進行教學管理決策的得力助手，是保證教學工作正常運轉(zhuǎn)、教務(wù)師資得以完善管理的重要力量。［１］其工作職責是在教務(wù)處與學院領(lǐng)導的調(diào)控下，按照一定的教務(wù)管理原則，運用各種管理手段，組織和協(xié)調(diào)各項教學活動，為順利完成教學任務(wù)、實現(xiàn)教學目標提供必要條件。教學秘書既是教務(wù)管理的具體執(zhí)行者、實施者，又是各項教學活動的組織者、安排者，同時還是教務(wù)處與學院之間、教師之間、師生之間開展教學活動的橋梁和紐帶。因此，教學秘書的工作至關(guān)重要，是高校教務(wù)管理的重要組成部分，在教學過程中起著不可忽視的作用。

（一）教學秘書承擔了最基層、最具體的教學管理工作 在高校教學管理中，教學秘書的工作內(nèi)容涉及

面廣，內(nèi)容繁雜。從課程來看，教學秘書的工作經(jīng)過落實教學計劃規(guī)定課程，包括教學大綱的編寫、教材選定、試題庫的建立和完善等，然后組織學生選擇自己所修的課程，通過排課落實教學任務(wù)，合理配置教師、教室、設(shè)施設(shè)備等教學資源。通過備課、授課、聽課和評課等形式檢查并反饋教師教學準備情況、課堂教學組織情況以及學生的課堂表現(xiàn)；組織考試，登載成績，反映課程教學效果。這樣一個過程不是交替而是交叉推進的，因為課程性質(zhì)和教學任務(wù)下達與開課時間有時間差，有時候這個過程的周期長度會達到一個學期至一個半學期。從學生的學習經(jīng)歷來看，教學秘書的工作要經(jīng)過學生入學登記注冊、每學期成績登記、每學期報到注冊到畢業(yè)成績的統(tǒng)計和畢業(yè)證的發(fā)放這樣一個過程，而這個過程則是由培養(yǎng)目標和規(guī)格決定的。無論從課程的過程還是從學生經(jīng)歷的過程來看，它的預備階段都是教學計劃的制定期，即經(jīng)過調(diào)查研究和充分論證，確立人才培養(yǎng)方向、目標和規(guī)格，以此為依據(jù)來整合課程，構(gòu)建學科基礎(chǔ)平臺和專業(yè)課程模塊，并確定各教學環(huán)節(jié)的時間占用及進程。在此階段，教學秘書往往還需要參與教學計劃的制定。

（二）教學秘書既接受教務(wù)部門的領(lǐng)導又接受學院的領(lǐng)導 《高等學校教學管理要點》指出系（院）可設(shè)教學

秘書和教務(wù)員，在教學系主任（院長）領(lǐng)導下，處理日常教學行政工作并從事教學狀態(tài)、質(zhì)量信息的經(jīng)常性調(diào)查了解工作。這明確界定了教學秘書的行政關(guān)系和崗位職責范圍，教學秘書的行政關(guān)系隸屬于各教學單位，教學秘書的崗位職責是教學管理。而教務(wù)部門是教學管理的“調(diào)度室”和中心樞紐，而且教學秘書的任職條件一般也是由教務(wù)部門制定的。教學秘書一方面接受學校教務(wù)部門領(lǐng)導，完成由教務(wù)部門分配的諸多的教學管理事務(wù)，另一方面，教學秘書還要完成學院領(lǐng)導或辦公室交辦的事情。因此，教學秘書必須接受教務(wù)部門的領(lǐng)導和指導，同時也受行政隸屬關(guān)系的教學單位的領(lǐng)導的管理和指導。

（三）教學秘書既是教學管理者又是教學管理研究者 “教學管理是一門學問，教學管理這門學問也需 要人們?nèi)パ芯俊！保郏玻菰凇镀胀ǜ叩葘W校本科教學工作 隨機性水平評估方案（試行）》 的一級指標“教學管理”中設(shè)有“管理隊伍”二級指標，該二級指標項有兩個主要觀測點，第一個觀測點為“教學管理隊伍的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)”，它注解明確了教學管理隊伍的構(gòu)成，教學管理隊伍包括學校主管教學的校長、教務(wù)處專職教學管理人員、院（系、部）主管教學的院長（主任）、教學秘書及教務(wù)員等。第二個觀測點為“教學管理及其改革的研究與實踐成果”。它規(guī)定了教學管理人員不僅必須研究教學管理這門學問，而且必須有一定的成果產(chǎn)出，否則就無法達標。從教學管理人員數(shù)量結(jié)構(gòu)看，教學秘書“三分天下有其一”，研究教學管理責無旁貸，“

教學秘書，理當成為這門學問的研究者?！保郏常菔聦嵣弦袑崜撈鹱约旱臉I(yè)務(wù)工作，教學

秘書也非成為這門學問的研究者不可。教學秘書在貫徹執(zhí)行黨的教育方針和學校及各自教學單位的教學指導思想的過程中，在結(jié)合自己的日常管理工作輔助領(lǐng)導進行教學管理的決策過程中，都會碰到許多新情況、新問題，這就需要教學秘書勤于學習，善于調(diào)研，及時提出新的對策以適應(yīng)形勢的變化。越是快速發(fā)展的高校，越是辦學層次高的學校，對教學秘書教學管理研究的水平和能力要求就越高。可見，教學秘書從事的專業(yè)就是教學管理和教學管理研究。無論是高校整體管理工作需要，還是從教學水平評估達標考慮，教學秘書的管理工作和研究工作都應(yīng)該占據(jù)應(yīng)有的地位，并應(yīng)該為其創(chuàng)造和提供一定的條件、提出相應(yīng)的要求。因此，教學秘書既是教學管理者又是教學管理研究者。

二、高校教學秘書必備的素質(zhì)要求隨著高等學校教學改革的不斷深入，教學管理要向信息化、現(xiàn)代化發(fā)展，這給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。要使教學秘書發(fā)揮應(yīng)有的作用，勝任和保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，其素質(zhì)要求成為關(guān)鍵因素。

（一）教學秘書應(yīng)該具備良好的政治素養(yǎng)《中國教育改革發(fā)展綱要》明確提出：“高等教育肩負著培養(yǎng)高級人才、發(fā)展科學技術(shù)文化和促進現(xiàn)代化建設(shè)的重要任務(wù)”，人才的培養(yǎng)在于教育，高校教學管理人是教育隊伍的重要組成部分，教學管理人員同時也是教育者，必須具備高度的政治責任心、社會責任感、良好的職業(yè)道德和情操。首先要以“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，保持自我的先進性，樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀；其次，要忠誠于人民的教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，協(xié)助教師研究探索培養(yǎng)人才如何適應(yīng)社會需要，這是每個教學管理者的職責。同時還應(yīng)樹立服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理、改革的思想和不計名利得失的獻身精神。第三，具有較高的思想修養(yǎng)和境界。高校的教學秘書要做到以禮待人，以誠相待，較高的政治思想素質(zhì)是做好這一工作的保證，是做好管理工作的先決條件。高尚的道德情操對青年學生起著楷模作用，教學秘書只有把教育青年學生的愿望和思想，具體細化到日常管理工作中，才能做到以身作則，為人師表，達到培養(yǎng)人才的目的。

（二）高校教學秘書應(yīng)具有穩(wěn)定的心理素質(zhì)和強烈的責任意識

良好的心理素質(zhì)對教學秘書工作才能的發(fā)揮起積極作用，同時又是善解人意的心理保障。這就要求教學秘書不斷提高自身修養(yǎng)，顧大局、識大體，從不同的角度觀察問題，一方面可以開闊胸襟，增強心理承受力；另一面要能以需求定服務(wù)，化被動為主動，以積極的心態(tài)投入工作。教學秘書處于教學最前線，范圍廣、事情雜、任務(wù)重，十分辛苦、勞累，而教學秘書在領(lǐng)導決策和決策執(zhí)行實踐中起著承上

啟下、上聯(lián)下達的中介、樞紐的作用。［１］所以它無時不在提示和要求我們必須具有強烈的責任意識。教學秘書對任何一項工作都要嚴肅認真，大到傳達上級指示、小到書寫黑板報通知，事無巨細，都要一絲不茍、十分細心地及時處理好每一項具體工作。教學秘書的工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響教

?

學的順利進行，如：新學期課程的安排、教學計劃的調(diào)整、教材的征訂，期末學生考試的安排、任課通知書的下發(fā)等都非常具體、非常細致和繁雜，稍有不慎，可能就會發(fā)生教學事故。

（三）高校教學秘書應(yīng)具有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)高校教學管理工作的規(guī)范有序、科學高效，對高校教學秘書提出了很高的要求。首先，教學秘書必須具有廣博的知識，具有復合型的知識結(jié)構(gòu)。教學秘書作為教學活動的組織管理者，除了要懂得教育科學，如高等教育學、教育心理等基本原理，教學過程、教學方法及師資隊伍建設(shè)管理知識外，還應(yīng)掌握專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)必須懂得的相關(guān)知識。第二，教學秘書不僅要有一定的科研能力還要有寫作表達能力。教學秘書工作的學術(shù)性很強，如參與改造課程計劃的制訂與修訂，教學內(nèi)容與教學改革，教學質(zhì)量的評價與管理，教材的選用等，這些都有較高的學術(shù)性要求。教學秘書在工作中要做到上情下達、下情上達、解釋原因、交涉事宜等，這就要求注重方法，講求表達的藝術(shù)，并具有較強的工作能力。教學秘書作為院領(lǐng)導的參謀和助手，要將自己的聰明才智融進領(lǐng)導的決策之中，這就需要教學秘書要有較強的工作能力：一方面教學秘書要具有極強的統(tǒng)籌能力。學校的教學事務(wù)頭緒繁多，教學秘書要通曉各學年、各學期、各時段的常規(guī)性事務(wù)，做到事前有計劃、計劃有余地，要考慮院、系與學校整體的關(guān)系，妥善安排，分清輕重緩急。另一方面，教學秘書還要具有協(xié)作、溝通能力。教學秘書要經(jīng)常與教務(wù)處、院系部領(lǐng)導、教師和學生打交道，很多工作的順利完成都得益于幾方面人員的共同努力。因此，教學秘書在工作中應(yīng)具有與他人協(xié)作共事的觀念，處理問題時要從多角度考慮，妥善處理好交辦和催辦的事情。教學秘書要經(jīng)常與上級溝通，接收學院有關(guān)教學方面的信息，同時與教師和學生充分交流，搜集相關(guān)信息，了解院系部的教學狀況及發(fā)展勢態(tài)并將其及時匯報，使兩者形

成合力。［２］教學秘書需要有現(xiàn)代化管理技能。以計算機及網(wǎng)絡(luò)為核心的現(xiàn)代化管理手段在各高校的教學及教學管理工作中已逐漸普及，在此情形下教學秘書要能熟練使用計算機進行字表處理、網(wǎng)上辦公等，在為師生提供快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也減輕了工作強度，提高了工作效率。

（四）高校教學秘書應(yīng)具備創(chuàng)新意識和良好的服 務(wù)意識

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。高等教育日益具有開放性和國際性，教學管理人員應(yīng)吸收和借鑒國內(nèi)外院校的成功管理經(jīng)驗，樹立開放、創(chuàng)新意識，改革過去那種“封閉、保守、靜止”的思維方式，具有現(xiàn)代意識。

教學秘書是連接院領(lǐng)導和師生的橋梁，是協(xié)調(diào)部門之間的紐帶。這一客觀地位就決定了其工作的基本職責是服務(wù)。教學秘書工作必須以服務(wù)為主。服務(wù)是教學秘書的天職。為順應(yīng)高校體制改革和市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，高校教學秘書必須增強服務(wù)意識，并從以下三個方面做好工作：

１．為學院領(lǐng)導服務(wù)。所謂為學院領(lǐng)導服務(wù)，主要

是要當好學院領(lǐng)導的參謀和助手：參謀就是為學院領(lǐng)導出謀獻策；助手就是協(xié)助學院領(lǐng)導辦理具體事務(wù)，如課程管理、學籍管理、教學計劃制定與調(diào)整、收集、反饋、傳遞信息，為學院領(lǐng)導決策提供信息和依據(jù)等服務(wù)，使之民主化、科學化。

２．為教學科研服務(wù)。教學秘書是學校教學計劃 的主要執(zhí)行者，也是學院領(lǐng)導組織教學、管理教學的參與者和助手，而高等學校的主要任務(wù)是教學、科研，其中心工作是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的社會主義建設(shè)人才。因此，教學秘書必須圍繞學校這一中心工作，為教學、科研服務(wù)。

３．為學生服務(wù)。教學秘書管理過程中要協(xié)調(diào)好

各方面的關(guān)系，使每項工作得以順利開展，執(zhí)行規(guī)章制度的同時，要考慮到各項因素。在鏈接協(xié)調(diào)的過程中處理不當，就會導致工作不能如期完成，堵塞信息溝通，因此要依據(jù)事務(wù)的輕重緩急進行處理，選取易于接受的柔性策略，換位思考，擇優(yōu)決策，善于抓住解決問題的適當時機和渠道。坦誠地面對問題，平和地調(diào)解矛盾，使教學管理工作良性循環(huán)。

參考文獻：

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［３］王誠怡．關(guān)于做好高校教學秘書工作的幾點思考［Ｊ］．黑龍江 高等教育，２００３（３）． ［責任編輯］金男

第四篇：高校系部教學秘書的主要職責及素質(zhì)

高校系部教學秘書的主要職責及素質(zhì)

隨著高校改革的日益深化，教學管理體制和教學管理方法、手段的改革就顯得尤為重要。只有管理跟上了，教學各環(huán)節(jié)才能更好地發(fā)揮作用。而教學秘書在教學管理中起著很重要的作用，每一個教學環(huán)節(jié)都離不開教學秘書的參與，而其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響教學秩序。要成為一名合格的教學秘書，不僅能為日常教學管理工作提供良好的環(huán)境，使教學工作順利進行，更應(yīng)為教學環(huán)節(jié)提出合理化建議。因此，必須要明確教學秘書的主要職責和提高教學秘書的素質(zhì)。

一、教學秘書的主要職責

教學秘書工作是一個服務(wù)性質(zhì)的工作，它貫穿于教學運行過程的始終。其工作對象包括系（部）的廣大師生、領(lǐng)導、校教務(wù)處人員以至外系部分教師和學生家長等，其工作性質(zhì)與工作對象就決定了它的特點：工作內(nèi)容繁雜而瑣碎，工作強度高，責任性大。教學秘書是系（部）正常教學秩序運行的保證實施者。其在系（部）教學管理中的工作職責一般包括以下幾個方面。

1、協(xié)助領(lǐng)導對各種教學文件的組織制訂和貫徹執(zhí)行。教學秘書要協(xié)助系（部）領(lǐng)導組織制訂和修訂專業(yè)教學大綱和教學計劃，核查教學計劃的執(zhí)行，辦理教學計劃的調(diào)整手續(xù)；在領(lǐng)導制訂學期（學年）教學工作計劃中提出合理建議，并嚴格遵照執(zhí)行；在教學日歷、實驗教學日歷、課程設(shè)計及畢業(yè)設(shè)計等其他教學文件的格式制定方面要嚴格把關(guān)，以保證教學文件的規(guī)范化實施，為教學評價做準備。

2、嚴格執(zhí)行學籍管理規(guī)定，做好學籍管理工作。它要求教學秘書具有高度的責任心，實事求是，嚴肅認真，不徇私情。學籍管理工作的主要內(nèi)容包括：（1）負責建立、保管全系學生的學籍檔案；（2）辦理學生升、休、復、退、轉(zhuǎn)和留（降）級等各種手續(xù)，并及時記載學生學籍變動情況；（3）辦理學生的報到、注冊手續(xù)。

3、嚴格貫徹執(zhí)行教學管理各項規(guī)章制度，做好本部門教務(wù)工作。此項工作主要涵蓋以下幾方面：（1）根據(jù)教學計劃上報開課計劃；（2）根據(jù)教務(wù)處下達的教學任務(wù)協(xié)助系分管領(lǐng)導落實授課教師的安排及課表，并將選課結(jié)果通知相關(guān)教師和學生；（3）經(jīng)系領(lǐng)導同意后，受理本系教師的課程變動及調(diào)課，并統(tǒng)一到教務(wù)處辦理相關(guān)手續(xù)，并第一時間將課程的變動情況通知相關(guān)部門及人員，并做好記載，以免造成教學秩序的混亂；（4）經(jīng)常檢查了解授課教師執(zhí)行教學情況，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導組織好各項教學檢查工作并上報教務(wù)處；（5）落實教務(wù)處下達的各種考試安排。同時做好與考試相關(guān)的所有材料的組織、保管、發(fā)放等工作，做到無一差錯；（6）負責登記本系學生的考試成績，按時匯總報送本系教師開課班級的成績單；（7）負責本系所任課程的試卷保管工作。試卷保管周期為四年；（8）分類收集、整理各種材料并保存歸檔：教師教學原始材料、考務(wù)材料、教務(wù)處下發(fā)各種文件及通知、各種考評材料、畢業(yè)設(shè)計、課程設(shè)計資料等等；（9）協(xié)助領(lǐng)導組織安排教學工作會議及試講、評選等各種教學活動。各種材料的規(guī)范化管理要始終伴隨教學管理工作之中。

4、協(xié)助教材科做好本系的教材管理工作。協(xié)助院（系）主管領(lǐng)導和有關(guān)教師做好每年春秋兩季及零購教材（含講義）的征訂工作，及時、規(guī)范將有關(guān)材料整理、統(tǒng)計并上報教務(wù)處；協(xié)助主管領(lǐng)導做好本系教師用書經(jīng)費的結(jié)算工作等；及時反饋教師、學生對使用教材的有關(guān)信息。

5、畢業(yè)生工作。負責畢業(yè)生的成績整理核查工作，及時報送最后一學期各科成績及畢業(yè)論文成績；編報畢（結(jié)）業(yè)和授予學士學位的學生名單，經(jīng)系審核后填寫《畢業(yè)生資格審核表》送教務(wù)科核對后留存；根據(jù)系審核通過的名單組織填寫畢業(yè)證書和學位證書，并負責發(fā)放；協(xié)助辦理畢業(yè)生離校手續(xù)。

6、認真及時做好教務(wù)處與系之間的信息溝通。負責教學文件的收、發(fā)、保管，及時填報有關(guān)報表。完成系領(lǐng)導交辦的其它工作。

教學秘書的作用是通過其在高校教育管理中的工作內(nèi)容體現(xiàn)的。主要包括參謀作用、調(diào)度作用和服務(wù)作用。

二、教學秘書應(yīng)具備的綜合素質(zhì)

隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，社會對人才的需求也由原來的單一型向復合型轉(zhuǎn)變，使高等院校面臨更大的機遇與挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新時代的發(fā)展，高校不斷深化教育教學改革。面對新形勢，教學秘書不能把自己局限于抄抄寫寫、收收發(fā)發(fā)、跑腿學舌，應(yīng)盡快適應(yīng)高校教育教學改革發(fā)展的需要，適應(yīng)21世紀人才培養(yǎng)的需求，提高自身的綜合素質(zhì)。

1、熱愛本職工作，樹立全心全意為教學服務(wù)的思想。從教學秘書在教學管理工作的內(nèi)容可見，教學秘書的工作是繁重而辛苦的，也是一個系（部）保證正常有序的教學秩序所必不可少的要素之一，因此一定要看重自己的工作，糾正無為思想，愛崗敬業(yè)，具有堅持原則、遵章守紀、任勞任怨、嚴謹求實的工作指導思想及工作作風，做到熱心、細心、誠心、耐心，全身心地投入工作，做到“學為人師，行為世范”，才能盡到自己在教育工作中的職責，才能做到“服務(wù)育人”。這也是職業(yè)道德的基本要求。

2、做好領(lǐng)導的參謀和助手。不能只當聽眾，不做參謀。對自己所負責的工作，在權(quán)限內(nèi)的應(yīng)照章去做，自己決定不了的，應(yīng)提出意見、方案，由領(lǐng)導拿主意；感到領(lǐng)導處理得不恰當，應(yīng)勇于闡明自己的意見，供領(lǐng)導考慮，以免失誤。

3、通過不斷的學習提高自身素質(zhì)，努力做到：

（1）努力學習教學管理的有關(guān)規(guī)章制度，做到運用自如。教學管理規(guī)章制度是教學工作的指揮棒，離開了這些，教學工作將寸步難行，因此，要熟練掌握教學管理的有關(guān)規(guī)章制度，如：學籍處理規(guī)定，休、復、停學規(guī)定，選課的規(guī)定，關(guān)于考試管理的規(guī)定、教學計劃等，這是做好教學管理工作的前提。（2）提高分析問題與解決問題的能力。有些教學秘書長期以來形成了工作中不動腦筋想問題的習慣，遇事找領(lǐng)導拿主意，這種習慣勢必使教學管理不活躍，缺乏創(chuàng)造性。因此，應(yīng)培養(yǎng)教學秘書動腦筋想問題的能力，不僅能敏銳地發(fā)現(xiàn)教學管理領(lǐng)域的問題，還要分析是什么原因引起的，通過分析，提出自己的建議或處理問題的方法。對會動腦筋想問題的具體要求：一是幫助領(lǐng)導想問題，遇事能提出自己的建議，供領(lǐng)導決策，當好領(lǐng)導的參謀；二是能獨立思考問題，能獨擋一面，遇事必須能夠自己動腦筋想問題，對所遇之事做出正確評價，不事事依賴領(lǐng)導拿主意；三是要能創(chuàng)造性地研究新情況，解決新問題，對教學管理出現(xiàn)的新問題，要能潛心研究，總結(jié)經(jīng)驗，想出創(chuàng)造性開展工作的點子來。

（3）提高口頭和文字表達能力。動筆和動口是教學秘書開展工作的主要途徑和必備的基本素質(zhì)，要能動嘴把所表達的東西說清楚，以便于領(lǐng)導采納和支持你的建議，當然，并不是言之無物的夸夸其談，而是能夠準確、生動、簡明地講清問題；除此之外要求教學秘書能起草一般的公文，能寫報告、總結(jié)，能寫出具有理論性、探討性的文章，特別是教學管理方面的文章。

（4）提高組織協(xié)調(diào)能力。教學秘書擔負著校、系的教學管理工作，涉及的部門很多，這就要求教學秘書要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。一方面，要根據(jù)自己所管工作，聯(lián)系校、系的教學，組織發(fā)動你所管轄的人完成你的工作，把大家的積極性調(diào)動起來，用整體的力量創(chuàng)造性地完成任務(wù)；另一方面，要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，便于開展工作。

（5）提高計算機應(yīng)用能力。必須采用計算機管理以提高工作和準確度，減少實施學分制后教學管理所增加的工作量和難度，為保證教學管理的實施和改進，提高教學管理人員的計算機應(yīng)用能力是至關(guān)重要的，使教學管理規(guī)范化、科學化。

（6）自我控制與管理能力。教學秘書要樹立教學管理人員的形象，能自己管好自己，不說超出原則的話，不做超出原則的事，嚴于律已，遵守紀律，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，調(diào)節(jié)自己的情緒，改進自己的思想、行為、作風等方面的不足。

提高教學秘書分析與處理問題的能力，要不斷實踐，多做工作，才能提高其能力。要熟練地處理某一問題，就必須平時多接觸，經(jīng)常處理此類問題才可能達到較高的熟練程度。要有不努力提高素質(zhì)就會落伍，就有被淘汰的緊迫感。

因此，教學秘書必須明確自身的主要職責，努力提高自身的素質(zhì)，以適應(yīng)教學管理體制改革的需要。

參考文獻：

[1]劉云峰，高校系部辦公室管理之我見[J],河南科技大學教育研究,2003,(2)[2]丁福興，高校教學秘書應(yīng)掌握基本的數(shù)據(jù)庫技術(shù)[J].秘書,2000,(9)[3]余厚洪，新時期高校系科教學秘書工作特點及要求，麗水學院學報，2004(6)

第五篇：做好高職院校系級教學秘書的幾點思考論文

摘要：高職院校系級教學秘書身為學院基層教學管理者和服務(wù)者，在學院教務(wù)管理中發(fā)揮了重要作用。文章就如何做好高職院校系級教學秘書工作，提出了幾點思考。

關(guān)鍵詞：教學秘書良好心態(tài)素質(zhì)修養(yǎng)溝通

0引言

高職院校系級教學秘書是高校教學管理隊伍中最基本的一員和基層執(zhí)行者，是教學鏈中不能缺少的一環(huán)，不僅起著上令下達，下情上奏，調(diào)節(jié)各部門和師生關(guān)系的作用，而且還是教務(wù)部、教師、學生三者之間的紐帶和橋梁，是信息傳遞和反饋的重要渠道。平時工作量大，工作事務(wù)繁瑣，接觸面廣，時間性強。筆者從事教學秘書工作6年多，本文就如何做好高職院校系級教學秘書提出以下幾點思考。

1充滿工作熱情

只有熱愛教學秘書工作，把它當成自己生活的一部分，才會建立起自己對工作的責任感和使命感，關(guān)心學院未來的發(fā)展，愛崗敬業(yè)，才會去思考如何將工作做得更好。當我們死心塌地熱愛我們所做的工作時，就能產(chǎn)生火熱的激情，它能讓我們每天在工作中全力以赴，竭力所能地投身到教學管理工作中，發(fā)揮更好的作用。熱愛工作、對工作充滿熱情的人也是單位更樂意聘用、樂于培養(yǎng)的人。而成功始于源源不斷的工作熱忱，只有熱愛工作，才會把握每一個機會，注重每一個工作細節(jié)，調(diào)動所有的力量去爭取創(chuàng)造出類拔萃的成績。

而對工作沒有了熱情，必然會對工作產(chǎn)生厭倦，平時提不起精神，心情懶懶散散，遇事推脫應(yīng)付，抱有“當一天和尚念一天經(jīng)”心理，必然會失去做好工作的動力；沒有了工作熱情，也必然會失去戰(zhàn)勝困難的勇氣，不敢面對創(chuàng)新與挑戰(zhàn)。除非你喜歡自己的工作，否則永遠無法做好本職工作，事業(yè)也就無法成功。

2擁有廣博知識

教學秘書從事服務(wù)教學的管理工作，學歷和專業(yè)知識水平可能沒有任課老師那么高，另外很多教學秘書是從不同專業(yè)中轉(zhuǎn)行而來，專業(yè)素質(zhì)還需要在工作中不斷提高。所以教學秘書應(yīng)不斷提高知識理論水平和具備相應(yīng)專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)。要利用業(yè)余時間學習教育學、教育心理學、秘書學、辦公室管理、公文寫作、管理學等方面相關(guān)知識。另外還需要根據(jù)所在系的不同，學習、了解本系開設(shè)相關(guān)課程的知識。例如筆者身在工商管理系，就要學習、了解本系所開設(shè)的各門重點課程，例如市場營銷，商務(wù)談判，營銷策劃，物流管理，基礎(chǔ)會計等課程。同時了解各專業(yè)課程體系設(shè)置的原則，掌握各專業(yè)的教學特點和教學規(guī)律，以協(xié)助教學主任更好地調(diào)整教學計劃，提出實用有效的觀點和意見。

教學管理工作正逐步走向現(xiàn)代化、科學化。這就要求教學秘書還需要學習掌握系統(tǒng)管理、信息管理等先進的管理技能，熟練運用辦公軟件，教務(wù)管理系統(tǒng)，網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等現(xiàn)代化的管理軟件，熟練使用與維護辦公設(shè)備。教學秘書要不斷學習掌握廣博的知識，與教學管理實踐相結(jié)合，才能做好教學計劃執(zhí)行與管理、學籍管理，考試與成績管理，教學檔案管理、教材管理、教務(wù)文書撰寫等工作。

3替領(lǐng)導把好關(guān)

系級教學秘書在教學主任的直接領(lǐng)導下工作，是領(lǐng)導的助手和參謀，把好關(guān)是參謀和助手的重要職責。平時協(xié)助主任完成教學管理的各項任務(wù)，保證日常教學井然有序，促進各項教學活動健康發(fā)展。經(jīng)常提醒主任哪些工作沒有完成，哪些文件需要上交，開會時帶什么材料等等。領(lǐng)導會的秘書要會，領(lǐng)導不會的秘書也要會，領(lǐng)導會有忘記、糊涂的時候，但是秘書卻不能，要時刻清醒協(xié)助領(lǐng)導工作。雖然職位不在，但是要站在領(lǐng)導的高度想問題，看問題，這樣才能當好領(lǐng)導的參謀，替領(lǐng)導把好關(guān)。

例如領(lǐng)導寫完報告，習慣性讓地教學秘書幫助檢查。教學秘書必須認真校讀，發(fā)現(xiàn)錯別字，段落格式錯誤，有疑義的詞匯及時向領(lǐng)導匯報，及時修改，以免上報之后出現(xiàn)問題。申報特色專業(yè)，領(lǐng)導將佐證材料的收集往往交給教學秘書，因為教學秘書對教學情況有最完整的備份和整理。教學秘書要很好地領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，才能將佐證材料與領(lǐng)導寫的申請書相對應(yīng)，并分門別類建立文件夾，排好材料順序，做好目錄。幫助領(lǐng)導一遍一遍審核，修改，打印，檢查，裝訂。這個過程的每一步都需要教學秘書的細心與耐心，不厭其煩的修改，替領(lǐng)導把好每一道關(guān)。

4勤懇踏實

系教學秘書工作龐雜，上有教務(wù)部、系領(lǐng)導，下有學生，還要和上課教師和其他職能部門打交道，也就是我們?nèi)粘Ｋf的“婆婆多”（婆婆是指相關(guān)部門，例如實訓辦、就業(yè)辦、科技處、宣傳處、學生處等）。每個“婆婆”交辦的事情都要認真仔細的處理。日常排課表，調(diào)課串課查課，組織考試報名，每件小事教學秘書都要考慮周全，認認真真、勤勤懇懇地去做。做好了默默無聞，而稍有疏忽就是教學事故。例如組織學生考試報名，不小心把學生名字打錯，“鴻”打成了“紅”，學生發(fā)下來的證也就錯了，這可能就會給學生以后的工作帶來麻煩。審核畢業(yè)生成績問題時，稍有疏忽，就可能影響學生的一生，造成無法挽回的結(jié)果。所以教學秘書必須養(yǎng)成細致周到的思考習慣，勤懇踏實的工作作風，辦事條理清楚，記憶準確，思維靈敏，善于總結(jié)。

5心態(tài)平和

教學秘書工作繁、重、緊、雜，他們在默默無聞地為學院的教學管理工作做貢獻。而他們永遠是背后的奉獻著，沒有轟轟烈烈的成績。不像任課老師能有很好的立項科研成果，不像輔導員組織一次學生活動，就能給領(lǐng)導留下深刻印象。他們做的似乎都是日常小事，而一旦出事卻都是大事。他們的地位、身份、待遇等方面與教師、科研人員有著一定的差距，來自各方面的原因，造成教學秘書心理或多或少的不平衡。

面對工作中的不理想，教學秘書要善于調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，提高心理素質(zhì)，加強對秘書工作的認識，樹立光榮感與自豪感，胸襟開闊、樂觀向上、積極進取，在平凡中實現(xiàn)自己的人生價值。不要把自己工作中的不順心掛在嘴邊，寫在臉上。向領(lǐng)導，老師、學生和你身邊的人展示燦爛的笑容，用微笑帶走心理的煩惱，感染身邊的每個人。無論遇到什么都要記得微笑，保持心態(tài)平和。

6善于溝通交往

教學活動不是一個系就能獨立完成的，需要職能部門的密切配合，教學秘書要與學院教務(wù)處、學工辦，及職能部門保持溝通，保證信息暢通，進行信息反饋。學會借助有效的溝通手段協(xié)調(diào)院與系以及系與各職能部門的關(guān)系，建立起相互了解，相互合作，相互促進的融洽關(guān)系。特別是與本系教師和學生進行良好的溝通。將本系的通知，如上交教學文件，科研申報，考試安排，監(jiān)考閱卷等事宜及時的傳達給任課教師，將老師的想法意見適時恰當?shù)胤答伒较道?；將系里的課程安排，考試安排，各種通知及時地通知給學生，將學生對任課教師的意見，對教學方面的意見反映給系里。

教學過程的每個環(huán)節(jié)都離不開教學秘書的溝通。溝通過程中教學秘書要認清自己的角色位置，充分考慮對方的特點和需要，互相尊重，互相理解，注意談話的藝術(shù)，靈活應(yīng)變，熱情機智。同時教學秘書要善于交往，營造一個與同事和諧相處，與學生和平共處的舒暢的工作環(huán)境。善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，充分調(diào)動各方面的教學積極性。

總之，高職院校系教學秘書，應(yīng)該具有充分的工作熱情，擁有廣博的知識，勤懇踏實的工作精神，平和的心態(tài)，良好的溝通與交往能力，才能更加出色地做好教學秘書工作。

參考文獻：

[1]紀東.周恩來總理教我做秘書.秘書之友.2009.2.[2]李欣.秘書工作.北京：高等教育出版社，1991.