第一篇：構(gòu)筑以人為本的管理文化論文

堅持以人為本，加強企業(yè)文化建設(shè)，運用企業(yè)文化理論指導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)管理實踐，構(gòu)造富有特色的管理文化，使管理文化力產(chǎn)生強大的滲透力、感染力和凝聚力，進(jìn)而發(fā)展生產(chǎn)力，推動企業(yè)管理的創(chuàng)新增效，促進(jìn)企業(yè)“三個文明”建設(shè)持續(xù)健康有序的發(fā)展，為全面完成企業(yè)各項工作任務(wù)注入不竭的動力。

一、培育員工共同的理想目標(biāo)

盡管煤炭企業(yè)用工性質(zhì)多樣、員工思想與需求存在差異，總體上看，員工都希望企業(yè)什么都好，生活好、環(huán)境好、工資收入高，但這些都需要全體員工共同努力創(chuàng)造，因此，要在廣大員工中開展“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的學(xué)習(xí)教育活動，既要讓員工談企業(yè)取得的成績、榮譽和自己得到的實惠，也要談事故造成的經(jīng)濟(jì)損失、政治影響和家庭的痛苦。不斷增強全體員工的集體意識，進(jìn)而確立“企業(yè)發(fā)展、人人有責(zé)”的榮辱感。同時，要組織開展多種形式的生產(chǎn)勞動競賽活動，以推動生產(chǎn)任務(wù)的完成，不斷提高效益和員工的收入，使全體員工感受到?jīng)]有生產(chǎn)、安全、高效，就沒有個人的利益和實惠，促使全體員工把“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、爭先”的集體精神變?yōu)楣沧非蟮哪繕?biāo)。

二、注重挖掘員工的智慧和潛能

一個企業(yè)、一個區(qū)隊都是人的集合，在這個集合中，每個元素都充當(dāng)物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的角色，都蘊藏著一定的智慧和能量，都希望通過自己勞動實現(xiàn)自身價值，得到公眾認(rèn)可，因此，必須把開發(fā)員工的智慧和潛能作為人本管理的關(guān)鍵。

一是要加強對員工的培訓(xùn)，并堅持把培訓(xùn)工作重點放在技術(shù)含量較高、制約安全生產(chǎn)瓶頸的機電、運輸?shù)戎饕しN的培訓(xùn)上，同時，針對節(jié)假日、季節(jié)轉(zhuǎn)變、停產(chǎn)檢修、條件變化等，可能影響職工的注意力、身體狀況、思想情緒，要提前進(jìn)行宣傳教育敲警鐘，提高員工安全生產(chǎn)的警惕性，真正為員工崗位成才和生命安全做保障；

二是營造尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人的良好氛圍。任何事物都有兩面性，人也有懶惰性和積極性，要結(jié)合精細(xì)化管理，制定獎懲激勵機制、技術(shù)崗位競爭上崗機制，為員工發(fā)揮積極作用提供空間，以做到人盡其才，真正為每位員工實現(xiàn)自身價值提供環(huán)境，充分挖掘每位員工的內(nèi)在潛能。

三、創(chuàng)建和諧的員工生活和工作環(huán)境

作為煤炭生產(chǎn)企業(yè)，不能只是追求完成生產(chǎn)任務(wù)，還要開創(chuàng)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)節(jié)發(fā)展的良好局面，既要安全、高效創(chuàng)產(chǎn)品，又要文明優(yōu)質(zhì)造環(huán)境，實現(xiàn)工作環(huán)境、生活環(huán)境、行為環(huán)境的和諧統(tǒng)一，以文明環(huán)境塑造文明的行為，以文明的行為創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

一是要不不斷加強區(qū)隊文化建設(shè)。要充分利用職工活動室、閱覽室、職工活動小家，經(jīng)常開展文明健康的文體活動；

二是要結(jié)合精細(xì)化管理，大搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和精品工程創(chuàng)建活動。在改善職工生活環(huán)境的同時，在井下工作場所廣泛開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精品工程創(chuàng)建活動，并堅持做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)肅獎懲，把以人為本滲透到企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)，全面提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

第二篇：構(gòu)筑以人為本的管理文化

構(gòu)筑以人為本的管理文化(精選多篇)

構(gòu)筑以人為本的管理文化

構(gòu)筑以人為本的管理文化

堅持以人為本，加強企業(yè)文化建設(shè)，運用企業(yè)文化理論指導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)管理實踐，構(gòu)造富有特色的管理文化，使管理文化力產(chǎn)生強大的滲透力、感染力和凝聚力，進(jìn)而發(fā)展生產(chǎn)力，推動企業(yè)管理的創(chuàng)新增效，促進(jìn)企業(yè)“三個文明”建設(shè)持續(xù)健康有序的發(fā)展，為全面完成企業(yè)各項工作任務(wù)注入不竭的動力。

一、培育員工共同的理想目標(biāo)

盡管煤炭企業(yè)用工性質(zhì)多樣、員工思想與需求存在差異，總體上看，員工都希望企業(yè)什么都好，生活好、環(huán)境好、工資收入高，但這些都需要全體員工共

同努力創(chuàng)造，因此，要在廣大員工中開展“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的學(xué)習(xí)教育活動，既要讓員工談企業(yè)取得的成績、榮譽和自己得到的實惠，也要談事故造成的經(jīng)濟(jì)損失、政治影響和家庭的痛苦。不斷增強全體員工的集體意識，進(jìn)而確立“企業(yè)發(fā)展、人人有責(zé)”的榮辱感。同時，要組織開展多種形式的生產(chǎn)勞動競賽活動，以推動生產(chǎn)任務(wù)的完成，不斷提高效益和員工的收入，使全體員工感受到?jīng)]有生產(chǎn)、安全、高效，就沒有個人的利益和實惠，促使全體員工把“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、爭先”的集體精神變?yōu)楣沧非蟮哪繕?biāo)。

二、注重挖掘員工的智慧和潛能

一個企業(yè)、一個區(qū)隊都是人的集合，在這個集合中，每個元素都充當(dāng)物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的角色，都蘊藏著一定的智慧和能量，都希望通過自己勞動實現(xiàn)自身價值，得到公眾認(rèn)可，因此，必須把開發(fā)員工的智慧和潛能作為人本管理的關(guān)鍵。一是要加強對員工的

培訓(xùn)，并堅持把培訓(xùn)工作重點放在技術(shù)含量較高、制約安全生產(chǎn)瓶頸的機電、運輸?shù)戎饕しN的培訓(xùn)上，同時，針對節(jié)假日、季節(jié)轉(zhuǎn)變、停產(chǎn)檢修、條件變化等，可能影響職工的注意力、身體狀況、思想情緒，要提前進(jìn)行宣傳教育敲警鐘，提高員工安全生產(chǎn)的警惕性，真正為員工崗位成才和生命安全做保障；二是營造尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人的良好氛圍。任何事物都有兩面性，人也有懶惰性和積極性，要結(jié)合精細(xì)化管理，制定獎懲激勵機制、技術(shù)崗位競爭上崗機制，為員工發(fā)揮積極作用提供空間，以做到人盡其才，真正為每位員工實現(xiàn)自身價值提供環(huán)境，充分挖掘每位員工的內(nèi)在潛能。好范文版權(quán)所有

三、創(chuàng)建和諧的員工生活和工作環(huán)境

作為煤炭生產(chǎn)企業(yè)，不能只是追求完成生產(chǎn)任務(wù)，還要

開創(chuàng)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)節(jié)發(fā)展的良好局面，既要安全、高效創(chuàng)產(chǎn)品，又要文明優(yōu)質(zhì)造環(huán)境，實現(xiàn)工作環(huán)境、生活環(huán)境、行為環(huán)境的和諧統(tǒng)一，以文明環(huán)境塑造文明的行為，以文明的行為創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。好范文版權(quán)所有

一是要不不斷加強區(qū)隊文化建設(shè)。要充分利用職工活動室、閱覽室、職工活動小家，經(jīng)常開展文明健康的文體活動；二是要結(jié)合精細(xì)化管理，大搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和精品工程創(chuàng)建活動。在改善職工生活環(huán)境的同時，在井下工作場所廣泛開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精品工程創(chuàng)建活動，并堅持做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)肅獎懲，把以人為本滲透到企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)，全面提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

以人為本構(gòu)筑企業(yè)文化

王麗亞

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭上升為形象力和文化力的競爭。平度市電業(yè)公司深入學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，大力建設(shè)和諧企業(yè)文化。弘

揚“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀，加強“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)，把公司基本價值理念根植在廣大員工心中，不斷汲取先進(jìn)企業(yè)的文化精華，并進(jìn)行提煉升華，形成了獨具特色的平度供電公司企業(yè)文化，推動企業(yè)實現(xiàn)健康、快速發(fā)展。

精心策劃，建設(shè)企業(yè)安全文化。安全生產(chǎn)，是電力企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和生命線，也是對職工最大的愛護(hù)和維護(hù)。平度市電業(yè)公司建立了全員、全方位、全過程的安全管理體系，建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實各級安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)措施，堅持安全例會制度。變被動應(yīng)付為主動控制，變管結(jié)果為管過程，變抓事故為抓預(yù)防，把安全生產(chǎn)實現(xiàn)“零死亡”目標(biāo)，提高到對各種作業(yè)實現(xiàn) “零違章”的目標(biāo)，成為全省四個免檢無違章縣公司之一，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、在控，截至2014年8月2日，已創(chuàng)造了安全運行7190天的歷史最高紀(jì)錄。7190天，不僅僅是個時間概

念、數(shù)字概念，它是平度電業(yè)公司800余名干部職工用心血和汗水鑄成的獎杯。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建設(shè)企業(yè)服務(wù)文化。服務(wù)是電力企業(yè)永恒的主題。平度電業(yè)公司不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，積極打造“亮出精彩照萬家”服務(wù)品牌。把客戶的利益作為出發(fā)點和落腳點，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)，建設(shè)出企業(yè)滿意、人民群眾滿意、外來投資者滿意的電力軟環(huán)境。平度市電業(yè)公司在全面落實國家電網(wǎng)公司提出的各項政策的同時，還完善 “彩虹工程”運行機制，打造“亮出精彩照萬家”服務(wù)品牌，堅持24小時值班，實行“一個窗口對外”、“一站式辦公”、“一條龍服務(wù)”等多項特色服務(wù)，讓客戶只進(jìn)一個門、就能辦成事。充分利用95598服務(wù)系統(tǒng)、800免費服務(wù)熱線等多個服務(wù)平臺，積極推進(jìn)供電服務(wù)向無障礙、零距離、個性化層次的提升，努力構(gòu)建合理、高效的營銷管理服務(wù)體系，在鞏固和開拓電力市場的同時，實現(xiàn)企業(yè)和客戶的雙贏，用更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、更快的服務(wù)響應(yīng)、更強的服務(wù)支撐贏得了民心，打造了“彩虹連著你我他，電力服務(wù)進(jìn)萬家”的企業(yè)服務(wù)文化。為優(yōu)化服務(wù)文化，平度電業(yè)公司把灌輸國家電網(wǎng)公司的“三個十條”等服務(wù)理念作為崗前培訓(xùn)、員工再教育的一項重要內(nèi)容。在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，將服務(wù)理念貫穿其中，使提高服務(wù)技能和增進(jìn)對服務(wù)理念的認(rèn)知認(rèn)同緊密結(jié)合起來。該公司以服務(wù)樹形象、服務(wù)拓市場為己任，廣泛為用電客戶提供全過程、全方位優(yōu)

質(zhì)、高效的服務(wù)。

以人為本，建設(shè)企業(yè)精神文化。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的價值觀，企業(yè)精神是企業(yè)群體的共同心理定勢和價值取向，是企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價值觀的高度概括和綜合體現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)，最終就是要培養(yǎng)職工的共同價值觀，以形成鮮明的企業(yè)精神，同時通過不斷了解、引導(dǎo)和滿足職工的各種需要，來激發(fā)和調(diào)動廣大職工的主動性和創(chuàng)造性。

為把對全體職工的關(guān)懷和愛護(hù)落到實處，做到讓員工工作用心、居住放心、生活開心，該公司改建了寬敞明亮的辦公大樓，改善了辦公條件，整個公司面貌煥然一新。公司每年定期舉辦文體運動會、書畫攝影展，重大節(jié)日都要舉辦各種形式的活動。還經(jīng)常性組織知識講座、知識競賽、演講比賽、辯論賽、征文等活動，做到了大型活動制度化，小型活動經(jīng)常化?；钴S了企業(yè)文化生活，陶冶了職工情操，營造了良好的環(huán)境。

平度電業(yè)人還不忘回報社會，熱心于各種愛心公益事業(yè)，不僅常年為社區(qū)居民提供幫助，向特困學(xué)生、失學(xué)兒童、困難職工等社會弱勢群體伸出援手，并多次為困難地區(qū)、四川災(zāi)區(qū)捐款捐物。平度市供電公司涌現(xiàn)出的好人好事不勝枚舉，平度電業(yè)人用他們的熱情譜寫著“和諧凝聚力量，和諧創(chuàng)造動力”的動人之歌。

“職工的心，企業(yè)的根”。平度電業(yè)公司始終堅持以人

為本，尊敬人、理解人、愛護(hù)人，重視企業(yè)文化建設(shè)，把規(guī)范化管理、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和活力充沛的創(chuàng)新精神作為企業(yè)文化建設(shè)的核心，不斷培養(yǎng)、豐厚企業(yè)和職工的文化底蘊，運用各種載體，凝聚團(tuán)隊精神，創(chuàng)建和諧企業(yè)。近年來，該公司先后榮獲電力部 “三為服務(wù)達(dá)標(biāo)單位”、“全國農(nóng)村電氣化縣”、“全國一流縣供電企業(yè)”、“省級文明單位”、“全國電力行業(yè)最具社會感企業(yè)”、“全國電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“山東省消費者滿意單位”、“山東省安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽稱號。

以人為本實現(xiàn)文化管理

2014-04-16 19:29:18 作者：張潤彩 來源：東方煙草報 瀏覽次數(shù)：16786

現(xiàn)代管理學(xué)將企業(yè)管理分為經(jīng)驗管理、科學(xué)管理和文化管理三個階段。20世紀(jì)80年代，當(dāng)企業(yè)文化理論興起后，企業(yè)管理開始了從科學(xué)管理向文化管理的飛躍。而今，經(jīng)過30多年的探索，我國已有一大批優(yōu)秀企業(yè)形成了自己獨

特的企業(yè)文化，開始向文化管理層次穩(wěn)步推進(jìn)。那么，真正的文化管理是怎樣一種狀態(tài)?企業(yè)應(yīng)如何實現(xiàn)文化管理?筆者就此作簡要論述。

建設(shè)以人為本的企業(yè)文化

企業(yè)要實現(xiàn)文化管理，首先應(yīng)該建設(shè)獨特的企業(yè)文化，而判斷企業(yè)是否進(jìn)入文化管理階段的依據(jù)之一，就是看企業(yè)在文化建設(shè)中是否把人的管理放在第一位。

首先，要樹立以人為本的管理思想。對外，企業(yè)應(yīng)以客戶為關(guān)注焦點，樹立為客戶創(chuàng)造價值的核心理念。只有時刻為客戶著想，最大限度地滿足客戶需求，企業(yè)才能擁有豐富的客戶資源，才能獲得持久的發(fā)展?jié)摿?對內(nèi)，企業(yè)要以員工為中心，把員工視為企業(yè)的最大財富。要尊重、理解和關(guān)愛員工，不斷提升員工的精神滿足感;注重對員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計，努力優(yōu)化員工成長環(huán)境。

其次，要精心培育共同的價值觀。

歸根結(jié)底，企業(yè)文化的核心內(nèi)容就是培育全體員工一致認(rèn)同的價值觀。具有全員共同信守的價值觀是企業(yè)進(jìn)入文化管理階段的重要標(biāo)志之一，國外許多管理學(xué)家直接將文化管理表述為“基于價值觀的管理”，正是基于這種原因。文化管理是靠價值觀來凝聚人心的，精心培育共同的價值觀，是建設(shè)以人為本的企業(yè)文化、實現(xiàn)文化管理的關(guān)鍵所在。

再次，管理要從管人向管心轉(zhuǎn)變。當(dāng)企業(yè)處于經(jīng)驗管理、科學(xué)管理階段時，企業(yè)把員工視為“機器”，將嚴(yán)格的工作規(guī)范、機械的操作動作視為降本增效的唯一手段。而處于工作狀態(tài)的人是有思想、有感情的，員工的敬業(yè)精神、工作激情和專業(yè)興趣等情感因素對工作效率的影響不容忽視。此外，隨著社會的進(jìn)步，人的觀念、知識結(jié)構(gòu)對生產(chǎn)力的影響已經(jīng)變得越來越明顯。在這種背景下，靠控制和管理人的行為來換取高績效，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化管理的要求。企業(yè)要實現(xiàn)文化管理，必須把管理

重點由行為層升級為觀念層，從管人向管心轉(zhuǎn)變，善于運用精神力量調(diào)動員工的積極性，把企業(yè)建設(shè)成為員工實現(xiàn)個人夢想的家園。

制定以人為本的企業(yè)制度

要確保文化管理落到實處，避免它成為趕時髦的花架子，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定與全員共同的價值觀相協(xié)調(diào)的企業(yè)制度。筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注三類制度建設(shè)。

人才管理制度。企業(yè)的人才大致分為三種：管理型、技術(shù)型和技能型。在設(shè)計和落實人才管理制度時，企業(yè)應(yīng)區(qū)分不同的人才類型，制定相應(yīng)的管理辦法。比如，管理型人才是一類既具備一定專業(yè)知識又懂得團(tuán)隊管理的復(fù)合型人才，在考核、選拔這類人才時，企業(yè)應(yīng)重點考慮他們對企業(yè)價值觀的認(rèn)同度和團(tuán)隊管理能力;技術(shù)型人才不僅具備專業(yè)知識，還能規(guī)劃技術(shù)路線，對其技術(shù)職務(wù)的評定、考核應(yīng)重點考慮其專業(yè)知識和創(chuàng)新能力;技能型人才是企業(yè)的操作能

手，對他們的定級、考評、晉升應(yīng)重點考慮實操能力和當(dāng)期績效。當(dāng)然，對這三類人才的崗位職級劃分應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際協(xié)調(diào)開展，爭取做到管理、技術(shù)、技能三方面共同發(fā)展，最終實現(xiàn)人盡其才的管理目標(biāo)。

薪酬分配制度。薪酬分配制度的設(shè)計和落實要體現(xiàn)向價值創(chuàng)造者傾斜的理念。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)價值創(chuàng)造的主體是企業(yè)家、資本、知識和勞動等。誰的經(jīng)營業(yè)績好、誰研發(fā)了核心技術(shù)、誰的勞動效率高，誰就應(yīng)該得到高額回報。只有對管理人員、技術(shù)人員、技能人員等不同主體實施不同的薪酬分配手段，才能充分調(diào)動各類型員工的工作積極性和創(chuàng)造

性。此外，激勵措施應(yīng)相對靈活，比如提供職務(wù)消費、高級培訓(xùn)以及獎勵帶薪休假機會等。

民主管理制度。以職代會為主要形式的企業(yè)民主管理制度能夠讓員工當(dāng)家作主、享受參與企業(yè)決策的權(quán)利，但民

主管理決不是允許普通員工參加職代會那么簡單，還要在企業(yè)的管理理念、管理制度、管理方法中予以體現(xiàn)和落實。在完善職代會制度的前提下，企業(yè)還應(yīng)將民主管理思想滲透于企業(yè)的日常工作中，實現(xiàn)民主管理的常態(tài)化。比如，在企業(yè)文化建設(shè)中要滲透民主管理思想;在績效管理工作中，要強化溝通職能，盡量讓職工參與績效目標(biāo)的制定等。

打造以人為本的企業(yè)團(tuán)隊

個體能量的集中迸發(fā)最終將成就一個團(tuán)隊的力量，而個體能量的實現(xiàn)離不開企業(yè)對個人積極性、主動性、創(chuàng)造性的調(diào)動。善于挖掘個人潛力進(jìn)而積聚團(tuán)隊力量，正是文化管理模式的核心優(yōu)勢所在。筆者認(rèn)為，企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)立足文化管理，從以下方面著手推進(jìn)。

確立一致認(rèn)同的目標(biāo)。企業(yè)的團(tuán)隊按人員組成可分為跨部門型團(tuán)隊、職能型團(tuán)隊、多功能型團(tuán)隊等;按工作性質(zhì)可分為項目型團(tuán)隊、業(yè)務(wù)型團(tuán)隊、管理型團(tuán)隊等。無論何種類型的團(tuán)隊，都要樹

立明確的目標(biāo)，并且這一目標(biāo)還要為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)，做到與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)向團(tuán)隊成員傳遞清晰的奮斗目標(biāo)，使他們清楚自己的任務(wù)和角色，并為達(dá)成目標(biāo)而不懈努力。

培育團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。因個體的性格、作風(fēng)、能力等均存在差異，團(tuán)隊的協(xié)作能力通常會受到各種挑戰(zhàn)。這就要求團(tuán)隊負(fù)責(zé)人持續(xù)加強協(xié)調(diào)和溝通，不僅注重發(fā)揮個人的聰明才智，還要鼓勵大家精誠團(tuán)結(jié)、凝聚集體智慧。如果忽視團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培育，大家“心不往一處想”、“勁不往一處使”，無論單個的團(tuán)隊成員如何優(yōu)秀，團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)都將充滿變數(shù)。

此外，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化狀態(tài)，實現(xiàn)文化管理不能忽視企業(yè)對自身形象的塑造。

總之，作為企業(yè)管理的最高階段，文化管理強調(diào)從文化的高度管理企業(yè)，更加突出對人的能動作用的發(fā)揮，更加注重團(tuán)隊精神和情感管理，管理的重點

也集中于人的思想和觀念。從企業(yè)管理的發(fā)展趨勢來看，實行文化管理將成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

企業(yè)文化管理

在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的現(xiàn)代社會里，群雄逐鹿的激烈競爭環(huán)境下，為求企業(yè)的生存與發(fā)展，當(dāng)代的管理者尤其是民營企業(yè)的管理者，必須懂得如何根據(jù)實際的情況因地制宜、因時制宜的調(diào)整管理的方法。知識經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，更進(jìn)一步提高了人力的作用。作為管理者，在任人唯賢的同時，更需要深刻知曉“以人為本”的含義，懂得如何用人、御人。建立實事求是的管理制度，明確“以人為本”的原則，善用物質(zhì)與精神雙重激勵的手段，為員工營造寬松舒適的工作環(huán)境，滿足員工的物質(zhì)與精神需求，使員工在工作中體驗快樂，在快樂中積極于工作，從而為整個企業(yè)創(chuàng)造出積極向上的活力，使得企業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)立足之地，信和電信依靠這一點，使得企業(yè)迅速的發(fā)展起來，并且不斷地壯大。

信和電信的董事長說過這樣一句話：“以人為本”的管理原則是當(dāng)代企業(yè)的管理出發(fā)點，一點不假。

知識經(jīng)濟(jì)爆炸的當(dāng)代社會，在各行各業(yè)的殘酷競爭中，知識的力量突出的重要。而作為知識的載體——人，則越發(fā)的表現(xiàn)出其巨大的影響力。員工是企業(yè)的主體，激發(fā)職工的積極性與創(chuàng)造力，充分發(fā)掘他們的潛在能力，是增進(jìn)企業(yè)活力的源泉。

任何一個企業(yè)都是人的集合體，對企業(yè)的管理首先就是對人的管理，也是通過人進(jìn)行管理。作為一名管理者，必須認(rèn)識、理解、尊重、用好每一個員工，滿足其合理的需求，為其營造合理的工作環(huán)境，激發(fā)其工作熱情，使企業(yè)內(nèi)部的至少是大部分的人能夠為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力。作為民營企業(yè)，其優(yōu)越性更表現(xiàn)在對人力的肯定，對“以人為本”原則的深度把握。長城的修建依靠千萬萬人的汗水凝聚，企業(yè)帝國的建立依靠每一個人力量的點滴匯聚。秦始皇不是

靠自己單槍匹馬打下江山，比爾.蓋茨不是孤家寡人建立微軟帝國。成功的管理者都深知人的重要性，是將以人為本的理念發(fā)揮到極致?？梢哉f，企業(yè)作為一部開足馬力運行的機器，每個員工都是這部機器上的一枚螺絲釘，管理者是保證這部機器正常快速運行的操作者，只有充分肯定人的價值，善于從員工角度出發(fā)，采取有效的人性化管理手段，擰緊每一顆螺絲釘，才是推動企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展的動力所在。

信和電信也很注重保留人才，認(rèn)為激勵人才，依靠人才促進(jìn)公司快速發(fā)展是以人為本的目的所在。公司一貫奉行以人為本，重視人才，發(fā)掘潛能和長遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源管理原則。公司不斷的招募和培養(yǎng)，建立并相對穩(wěn)定的建立了一支具有優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水準(zhǔn)的員工隊伍，優(yōu)秀骨干層出不窮，使得企業(yè)飛速發(fā)展，公司的快速發(fā)展就是最好的見證。公司在管理上也為員工創(chuàng)造出寬松的文化和工作氛圍，激勵員工自覺地

勤奮工作。同時為了保留人才，公司采取一系列措施，從員工福利到員工精神文化需求上予以極大的支持，一系列的措施成功的降低了人才流失率，在全體員工的共同努力下使信和電信獲得巨大的成功。

以人為本的實現(xiàn)需要建立人性化的制度，加強對員工的物質(zhì)與精神激勵，成功溝通，這樣才能實現(xiàn)公司堅強快速的發(fā)展。

在現(xiàn)代企業(yè)管理理論中，人是生產(chǎn)經(jīng)營的主體，生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的核心是人，而構(gòu)筑以人為本的企業(yè)管理機制，是保證生產(chǎn)經(jīng)營活動有序進(jìn)行，減少事故發(fā)生的有效措施。那么如何構(gòu)筑以人為本的安全管理機制呢？

筆者認(rèn)為，要從研究滿足人的各層次需求入手，最大限度激發(fā)人的主觀能動性。馬斯洛的需求層次論客觀描述了人的需求的層次性。馬斯洛認(rèn)為，人的需要分為五個層次：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需

要。每當(dāng)?shù)鸵患壍男枰@得相對滿足以后，追求更高一級的需要便突出出來。以人為本就是要從滿足人的各層次需求入手，采取有效措施，充分發(fā)揮人在安全生產(chǎn)工作中的本體作用，構(gòu)筑以人為本的企業(yè)管理機制，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

首先，要構(gòu)筑激勵為主、兼顧公平的分配機制。企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，企業(yè)行為的最終目標(biāo)體現(xiàn)在利益的分配上。美國組織行為學(xué)教授亞當(dāng)斯于上世紀(jì)60年代提出公平理論：人們不僅關(guān)心個人努力所得的絕對報酬量，而且還關(guān)心自己的報酬量與別人報酬量之間的關(guān)系，即相對報酬量。因此，分配的合理性直接影響人的積極性，人的積極性對安全生產(chǎn)起著決定性作用。合理確定利益分配機制，使企業(yè)員工得到心理平衡和適當(dāng)激勵，提高人的主觀能動性以促進(jìn)安全生產(chǎn)工作。

其次，要構(gòu)筑公平、公開、公正的晉級機制。企業(yè)從自身利益出發(fā)，要制定合理的晉級制度，人才能否脫穎而出，能否真正實現(xiàn)能者上，庸者下，決定企業(yè)的興衰成敗。如果決策者在管理上得到大多數(shù)人的認(rèn)可，人們能夠通過努力工作和正常程序得到晉級，那么管理者的決策就能得到貫徹執(zhí)行，也將帶動員工積極進(jìn)取的熱情，通過努力學(xué)習(xí)，積極工作爭取晉級的機會。反之，將會影響員工積極進(jìn)取的熱情，影響其投入安全生產(chǎn)工作的積極性。第三，要構(gòu)筑積極健康的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中所自覺形成的、并為廣大員工所恪守的經(jīng)營宗旨，是價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映；是一種能增強企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持久力的各種因素的總和；是一種規(guī)范、體系，凝聚和激勵員工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗的精神力量。因此，構(gòu)筑以人為本，積極健康的企業(yè)文化，必將促進(jìn)安全生產(chǎn)工作。

第四，要構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的職業(yè)安全健康管理體系。職業(yè)安全健康管理體系的核心也是人，圍繞人在生產(chǎn)活動中的

勞動安全與作業(yè)環(huán)境，正確評估，保證投入，系統(tǒng)化管理，為勞動者提供勞動安全保障和作業(yè)環(huán)境保障，保證員工在生產(chǎn)過程中的安全，這是安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行的最基本保證。

第五，要構(gòu)筑立足生產(chǎn)、著眼長遠(yuǎn)的教育、培訓(xùn)機制和人力資源管理機制。隨著社會化大生產(chǎn)的不斷發(fā)展，自動化水平的不斷提高，企業(yè)對熟練技術(shù)工人的需求日益增加，企業(yè)在人力資源管理上要有長遠(yuǎn)眼光，要有戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署，人力資源配置要與生產(chǎn)經(jīng)營需要相適應(yīng)，與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。合理的人力資源配置使人的勞動強度趨于合理，合理的勞動強度是保證安全生產(chǎn)的重要因素。

第六，要健全安全性評價機制。安全性評價的定義是：綜合運用安全系統(tǒng)工程的方法對系統(tǒng)的安全性進(jìn)行度量和預(yù)測，它通過對系統(tǒng)存在的危險性進(jìn)行定性和定量分析，確認(rèn)系統(tǒng)發(fā)生危險的可能性及嚴(yán)重程度，提出必要的措施，以尋求最低的事故率，最小的事故損失和最優(yōu)的安全投資效益。安全性評價是安全管理工作“預(yù)防為主”的具體體現(xiàn)，也是現(xiàn)代化安全管理的一項重要內(nèi)容。但是國內(nèi)目前推行的安全性評價查評辦法仍未將分配、晉級、企業(yè)文化、職業(yè)安全、教育、培訓(xùn)和人力資源五種機制納入，只查評了安全生產(chǎn)的人、機、環(huán)境、管理等方面組成的子系統(tǒng)，而未將其它有較大影響的企業(yè)管理機制納入，筆者認(rèn)為這是一個缺憾。而所謂“大安全”理念，筆者認(rèn)為，就是要將本文所列的，包括未能列入的各種企業(yè)管理機制的影響納入安全管理的范疇。

總之，安全生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的一個組成部分，其本身就是企業(yè)這個大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

企業(yè)管理系統(tǒng)的運營機制通過作用于人，進(jìn)而作用于安全生產(chǎn)這個子系統(tǒng)。因此，合理評價各種企業(yè)管理機制對于安全生產(chǎn)這個子系統(tǒng)的作用，及時調(diào)整規(guī)范各種管理機制，正確詮釋“大安

全”理念，必將有益于安全生產(chǎn)這個系統(tǒng)的良性發(fā)展。

第三篇：構(gòu)筑以人為本的管理文化

構(gòu)筑以人為本的管理文化

構(gòu)筑以人為本的管理文化

堅持以人為本，加強企業(yè)文化建設(shè)，運用企業(yè)文化理論指導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)管理實踐，構(gòu)造富有特色的管理文化，使管理文化力產(chǎn)生強大的滲透力、感染力和凝聚力，進(jìn)而發(fā)展生產(chǎn)力，推動企業(yè)管理的創(chuàng)新增效，促進(jìn)企業(yè)“三個文明”建設(shè)持續(xù)健康有序的發(fā)展，為全面完成企業(yè)各項工作任務(wù)注入不竭的動力。

一、培育員工共同的理想目標(biāo)

盡管煤炭企業(yè)用工性質(zhì)多樣、員工思想與需求存在差異，總體上看，員工都希望企業(yè)什么都好，生活好、環(huán)境好、工資收入高，但這些都需要全體員工共同努力創(chuàng)造，因此，要在廣大員工中開展“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的學(xué)習(xí)教育活動，既要讓員工談企業(yè)取得的成績、榮譽和自己得到的實惠，也要談事故造成的經(jīng)濟(jì)損失、政治影響和家庭的痛苦。不斷增強全體員工的集體意識，進(jìn)而確立“企業(yè)發(fā)展、人人有責(zé)”的榮辱感。同時，要組織開展多種形式的生產(chǎn)勞動競賽活動，以推動生產(chǎn)任務(wù)的完成，不斷提高效益和員工的收入，使全體員工感受到?jīng)]有生產(chǎn)、安全、高效，就沒有個人的利益和實惠，促使全體員工把“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、爭先”的集體精神變?yōu)楣沧非蟮哪繕?biāo)。

二、注重挖掘員工的智慧和潛能

一個企業(yè)、一個區(qū)隊都是人的集合，在這個集合中，每個元素都充當(dāng)物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的角色，都蘊藏著一定的智慧和能量，都希望通過自己勞動實現(xiàn)自身價值，得到公眾認(rèn)可，因此，必須把開發(fā)員工的智慧和潛能作為人本管理的關(guān)鍵。一是要加強對員工的培訓(xùn)，并堅持把培訓(xùn)工作重點放在技術(shù)含量較高、制約安全生產(chǎn)瓶頸的機電、運輸?shù)戎饕しN的培訓(xùn)上，同時，針對節(jié)假日、季節(jié)轉(zhuǎn)變、停產(chǎn)檢修、條件變化等，可能影響職工的注意力、身體狀況、思想情緒，要提前進(jìn)行宣傳教育敲警鐘，提高員工安全生產(chǎn)的警惕性，真正為員工崗位成才和生命安全做保障；二是營造尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人的良好氛圍。任何事物都有兩面性，人也有懶惰性和積極性，要結(jié)合精細(xì)化管理，制定獎懲激勵機制、技術(shù)崗位競爭上崗機制，為員工發(fā)揮積極作用提供空間，以做到人盡其才，真正為每位員工實現(xiàn)自身價值提供環(huán)境，充分挖掘每位員工的內(nèi)在潛能。好范文版權(quán)所有

三、創(chuàng)建和諧的員工生活和工作環(huán)境

作為煤炭生產(chǎn)企業(yè)，不能只是追求完成生產(chǎn)任務(wù)，還要

開創(chuàng)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)節(jié)發(fā)展的良好局面，既要安全、高效創(chuàng)產(chǎn)品，又要文明優(yōu)質(zhì)造環(huán)境，實現(xiàn)工作環(huán)境、生活環(huán)境、行為環(huán)境的和諧統(tǒng)一，以文明環(huán)境塑造文明的行為，以文明的行為創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。好范文版權(quán)所有

一是要不不斷加強區(qū)隊文化建設(shè)。要充分利用職工活動室、閱覽室、職工活動小家，經(jīng)常開展文明健康的文體活動；二是要結(jié)合精細(xì)化管理，大搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和精品工程創(chuàng)建活動。在改善職工生活環(huán)境的同時，在井下工作場所廣泛開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精品工程創(chuàng)建活動，并堅持做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)肅獎懲，把以人為本滲透到企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)，全面提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

第四篇：以人為本構(gòu)筑企業(yè)文化

以人為本構(gòu)筑企業(yè)文化

王麗亞

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭上升為形象力和文化力的競爭。平度市電業(yè)公司深入學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，大力建設(shè)和諧企業(yè)文化。弘揚“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀，加強“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)，把公司基本價值理念根植在廣大員工心中，不斷汲取先進(jìn)企業(yè)的文化精華，并進(jìn)行提煉升華，形成了獨具特色的平度供電公司企業(yè)文化，推動企業(yè)實現(xiàn)健康、快速發(fā)展。

精心策劃，建設(shè)企業(yè)安全文化。安全生產(chǎn)，是電力企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和生命線，也是對職工最大的愛護(hù)和維護(hù)。平度市電業(yè)公司建立了全員、全方位、全過程的安全管理體系，建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實各級安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)措施，堅持安全例會制度。變被動應(yīng)付為主動控制，變管結(jié)果為管過程，變抓事故為抓預(yù)防，把安全生產(chǎn)實現(xiàn)“零死亡”目標(biāo)，提高到對各種作業(yè)實現(xiàn) “零違章”的目標(biāo)，成為全省四個免檢無違章縣公司之一，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、在控，截至2010年8月2日，已創(chuàng)造了安全運行7190天的歷史最高紀(jì)錄。7190天，不僅僅是個時間概念、數(shù)字概念，它是平度電業(yè)公司800余名干部職工用心血和汗水鑄成的獎杯。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建設(shè)企業(yè)服務(wù)文化。服務(wù)是電力企業(yè)永恒的主題。平度電業(yè)公司不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，積極打造“亮出精彩照萬家”服務(wù)品牌。把客戶的利益作為出發(fā)點和落腳點，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)，建設(shè)出企業(yè)滿意、人民群眾滿意、外來投資者滿意的電力軟環(huán)境。平度市電業(yè)公司在全面落實國家電網(wǎng)公司提出的各項政策的同時，還完善 “彩虹工程”運行機制，打造“亮出精彩照萬家”服務(wù)品牌，堅持24小時值班，實行“一個窗口對外”、“一站式辦公”、“一條龍服務(wù)”等多項特色服務(wù)，讓客戶只進(jìn)一個門、就能辦成事。充分利用95598服務(wù)系統(tǒng)、800免費服務(wù)熱線等多個服務(wù)平臺，積極推進(jìn)供電服務(wù)向無障礙、零距離、個性化層次的提升，努力構(gòu)建合理、高效的營銷管理服務(wù)體系，在鞏固和開拓電力市場的同時，實現(xiàn)企業(yè)和客戶的雙贏，用更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、更快的服務(wù)響應(yīng)、更強的服務(wù)支撐贏得了民心，打造了“彩虹連著你我他，電力服務(wù)進(jìn)萬家”的企業(yè)服務(wù)文化。為優(yōu)化服務(wù)文化，平度電業(yè)公司把灌輸國家電網(wǎng)公司的“三個十條”（員工服務(wù) “十個不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度十項措施、供電服務(wù)“十項承諾”）等服務(wù)理念作為崗前培訓(xùn)、員工再教育的一項重要內(nèi)容。在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，將服務(wù)理念貫穿其中，使提高服務(wù)技能和增進(jìn)對服務(wù)理念的認(rèn)知認(rèn)同緊密結(jié)合起來。該公司以服務(wù)樹形象、服務(wù)拓市場為己任，廣泛為用電客戶提供全過程、全方位優(yōu)

質(zhì)、高效的服務(wù)。

以人為本，建設(shè)企業(yè)精神文化。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的價值觀，企業(yè)精神是企業(yè)群體的共同心理定勢和價值取向，是企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價值觀的高度概括和綜合體現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)，最終就是要培養(yǎng)職工的共同價值觀，以形成鮮明的企業(yè)精神，同時通過不斷了解、引導(dǎo)和滿足職工的各種需要，來激發(fā)和調(diào)動廣大職工的主動性和創(chuàng)造性。

為把對全體職工的關(guān)懷和愛護(hù)落到實處，做到讓員工工作用心、居住放心、生活開心，該公司改建了寬敞明亮的辦公大樓，改善了辦公條件，整個公司面貌煥然一新。公司每年定期舉辦文體運動會、書畫攝影展，重大節(jié)日都要舉辦各種形式的活動。還經(jīng)常性組織知識講座、知識競賽、演講比賽、辯論賽、征文等活動，做到了大型活動制度化，小型活動經(jīng)?；；钴S了企業(yè)文化生活，陶冶了職工情操，營造了良好的環(huán)境。

平度電業(yè)人還不忘回報社會，熱心于各種愛心公益事業(yè)，不僅常年為社區(qū)居民提供幫助，向特困學(xué)生、失學(xué)兒童、困難職工等社會弱勢群體伸出援手，并多次為困難地區(qū)、四川災(zāi)區(qū)捐款捐物。平度市供電公司涌現(xiàn)出的好人好事不勝枚舉，平度電業(yè)人用他們的熱情譜寫著“和諧凝聚力量，和諧創(chuàng)造動力”的動人之歌。

“職工的心，企業(yè)的根”。平度電業(yè)公司始終堅持以人

為本，尊敬人、理解人、愛護(hù)人，重視企業(yè)文化建設(shè)，把規(guī)范化管理、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和活力充沛的創(chuàng)新精神作為企業(yè)文化建設(shè)的核心，不斷培養(yǎng)、豐厚企業(yè)和職工的文化底蘊，運用各種載體，凝聚團(tuán)隊精神，創(chuàng)建和諧企業(yè)。近年來，該公司先后榮獲電力部 “三為服務(wù)達(dá)標(biāo)單位”、“全國農(nóng)村電氣化縣”、“全國一流縣供電企業(yè)”、“省級文明單位”、“全國電力行業(yè)最具社會感企業(yè)”、“全國電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“山東省消費者滿意單位”、“山東省安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽稱號。

第五篇：企業(yè)“以人為本”文化論文

廣東行政職業(yè)學(xué)院“人力資源管理”期末論文

論文題目：關(guān)于企業(yè)“以人為本”文化的探討及分析

學(xué)生姓名： 顏潘杰

學(xué)校： 廣東行政職業(yè)學(xué)院

專業(yè)： 人力資源管理

年級： 2009級

指導(dǎo)老師： 李艷芳

日期： 2011.01.20

內(nèi)容摘要：有的公司認(rèn)為，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工確實不適合公司的需要時，讓他們及早離開，去嘗試新的工作環(huán)境，去謀求新的發(fā)展，也許比他們繼續(xù)尷尬地賴在公司里“不死不活”更好。換句話說，是否人性化，是否有利于員工的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：以人為本

關(guān)于企業(yè)“以人為本”文化的探討及分析

企業(yè)管理是一種社會活動。管理對象的核心是人。而組織目標(biāo)的實現(xiàn)，歸根結(jié)底要靠人們的共同努力，這就是說，管理是否創(chuàng)造出更好更多的社會和經(jīng)濟(jì)效益，更重要的問題是能否充分發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性。以人為本的管理實質(zhì)上是以人為目的的管理，就是在實現(xiàn)物的目標(biāo)時要將人的目標(biāo)作為根本目標(biāo)來追求，就是一人的全面發(fā)展作為經(jīng)濟(jì)活動的最高目標(biāo)。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)都必須主球利潤最大化，沒有利潤的企業(yè)是無法生存下去的，但企業(yè)要實現(xiàn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中提高人的整體素質(zhì)，實現(xiàn)人的全面發(fā)展，使人的積極性、主動性和創(chuàng)造性得到極大發(fā)展，這是企業(yè)發(fā)展的根本動因，以人為本是對企業(yè)管理直接利潤目標(biāo)的更好實現(xiàn)，它是企業(yè)持久健康發(fā)展的保證。

一、“以人為本”的內(nèi)涵特征

（1）管理的主體是企業(yè)的全體員工。以人為本的管理是一種全員參與的管理，企業(yè)管理人員和員工之間是一種合作分工關(guān)系。企業(yè)管理者的工作重點是讓每位員工都能享受權(quán)力、信息、知識和酬勞，從而使人人都有授權(quán)賦能的感受，以提高工作的自覺性、積極性和創(chuàng)造性。

（2）管理的核心是人。以人為本的管理把人置于企業(yè)中最重要資源的地位，它意味著企業(yè)的一切管理活動都圍繞如何識人、選人、用人、育人、留人而展開。

（3）利用和開發(fā)企業(yè)的人力資源是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的主要方式。由于人才是企

業(yè)市場競爭力的源泉，是企業(yè)興衰的決定性因素，所以企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢，一個十分重要的途徑就是利用和開發(fā)本企業(yè)的人力資源。同時由于知識更新的速度不斷加快，企業(yè)需要不斷追加對員工的人力資源投資。這兩個方面是互相彌補、互相促進(jìn)的。

（4）以人為本的管理是一種管理理念和管理實踐活動相結(jié)合的綜合概念。因

為以人為本的管理思想是為了實現(xiàn)人的價值，所以它更加注重管理理論和管理實踐的有效結(jié)合。

（5）強調(diào)實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)與企業(yè)員工的個人目標(biāo)兩者之間的有機統(tǒng)一。在實

行以人為本管理的企業(yè)中，全體員工都成為管理活動的主體和服務(wù)的對象，管理活動成功的標(biāo)志不但要看原有的企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是否實現(xiàn)，還要看企業(yè)員工的個人目標(biāo)是否實現(xiàn)。只有將企業(yè)目標(biāo)和員工的個人目標(biāo)有效地結(jié)合起來，才能增強企業(yè)的凝聚力，充分發(fā)揮全體員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使企業(yè)獲得長久的發(fā)展。

二、企業(yè)管理以人為本是適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展趨勢的客觀需要

首先，企業(yè)管理由注重物質(zhì)手段向注重對員工的行為與智能管理轉(zhuǎn)變。在過去相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，一些企業(yè)在把員工作為管理對象的時候，為了發(fā)揮職工的積極性，較多地對員工實行物質(zhì)激勵手段。

這種方式實質(zhì)是把員工的主觀能動性依附在物質(zhì)刺激上，從而把企業(yè)推到了“只進(jìn)不退”的邊緣。一旦企業(yè)效益“滑坡”，員工的積極性就有可能下降，企業(yè)就經(jīng)不起市場變化的沖擊，企業(yè)的發(fā)展也難以為繼。要避免這種情況的發(fā)生，企業(yè)的管理者應(yīng)更新觀念，樹立“以人為本”的管理理念，真正注重對員工的行為與智能的管理，并通過正確引導(dǎo)和管理，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，培養(yǎng)一大批充滿積極向上精神的員工；并且，企業(yè)管理者對員工的關(guān)心不能僅停留在經(jīng)濟(jì)方面，更要尊重員工的人格，關(guān)心員工的精神生活，實現(xiàn)管理者與普通員工在心靈上的互動和溝通，從而真正夯實企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

其次，企業(yè)發(fā)展已由注重物質(zhì)投人向注重對員工的“投入”轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟(jì)一體化趨勢和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展面臨的外部環(huán)境復(fù)雜多變。

企業(yè)要在這樣的環(huán)境中_生存與發(fā)展，必須更加關(guān)愛員工和重視員工的作用。因為，員工不僅是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的內(nèi)在動因，而且企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才之間的競爭。而要在競爭中獲得優(yōu)勢，得到發(fā)展，企業(yè)管理者須牢固樹立“以人為本”的理念，要從關(guān)心人、理解人、激勵人和培育人做起，舍得對員工的“投入”，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的不斷得以全面提高，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，進(jìn)而穩(wěn)步提升企業(yè)發(fā)展的核心競爭能力，在未來的市場競爭中立于不敗之地。再次，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)已由單純追求經(jīng)濟(jì)效益向追求經(jīng)濟(jì)、社會與人的和諧、全面發(fā)展轉(zhuǎn)變。黨的十六大提出了“五個統(tǒng)籌”的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)、尤其是國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的骨干力量，對此負(fù)有重要的職責(zé)。企業(yè)在發(fā)展過程中堅持貫徹落實全面、統(tǒng)籌發(fā)展觀，尤其是堅持做到以人為本，才能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的“雙贏”。如果企業(yè)不順應(yīng)這一歷史趨勢，更加重視自己的社會責(zé)任和人的全面發(fā)展，其發(fā)展將會纏足不前，甚至?xí)惶蕴?/p>

三、企業(yè)管理以人為本需要重點協(xié)調(diào)好“三個關(guān)系”

（1）協(xié)調(diào)好管理者與員工的關(guān)系。管理者與員工的關(guān)系在企業(yè)中無非是上級

與下級、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。在現(xiàn)代企業(yè)管理中如何將這種被動的關(guān)系變得主動融合起來，使其相互尊重，共同為企業(yè)統(tǒng)一的目標(biāo)而奮斗，這應(yīng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深思熟慮的課題。目前，在我國企業(yè)中，管理者與員工之間的關(guān)系，大部分還停留在對員工行為的強制性管理上，即“我說、你聽”，“我管、你從”，“我罰、你受”這種管理模式上。而以人為本的管理在協(xié)調(diào)這一關(guān)系時，除了用企業(yè)的遠(yuǎn)景和價值觀統(tǒng)一員工思想、調(diào)動員工積極性外，主要運用獨特的“領(lǐng)導(dǎo)文化”來協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系，這種“領(lǐng)導(dǎo)文化”體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、處事作風(fēng)、管理方式和工作方法等方面。這一點，在很多中外成功企業(yè)中都得到了很好的體現(xiàn)和運用。例如：德國奧迪公司價值觀的第五條就是“互相尊重”。據(jù)該公司人力資源部介紹：“奧迪的各級領(lǐng)導(dǎo)都非常尊重員工，上級給下屬安排工作時，首先問下級現(xiàn)在有時間嗎?如果有，能不能幫我一個忙?然后再部署任務(wù)?！薄霸趭W迪，如果一個員工在一個崗位上工作成績不理想，領(lǐng)導(dǎo)首先考慮的是這個崗位是否適合他，哪個崗位適合他，征求他的意見后，把他調(diào)到適合他的崗位上?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者對下屬的尊重，能使上下級關(guān)系非常融洽，而這種融洽的關(guān)系，能最大限度地調(diào)動員工的創(chuàng)造性和積極性。

（2）協(xié)調(diào)好員工與員工之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)好員工與員工之間的關(guān)系是確?，F(xiàn)

代企業(yè)正常運作的“推進(jìn)劑”。過去，在我們的國有企業(yè)中，溝通和加深員工與員工之間的各種關(guān)系，主要是通過一些體育活動、文藝活動以及各

種節(jié)假日的茶話會、座談會等。而一方有難，八方援助的互助互愛精神至今仍是一筆可貴的精神財富。如今，大部分企業(yè)以市場經(jīng)濟(jì)體制為幌子，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好或生產(chǎn)任務(wù)緊張等為借口，使這種能激勵團(tuán)隊精神、溝通員工之間情感的各種活動逐漸萎縮。而企業(yè)管理以人為本則要求企業(yè)做到把“互相幫助”作為一種行為規(guī)范，并把員工和部門之間互相幫助的情況納入績效考核，對應(yīng)幫不幫、推諉扯皮的個人和部門依規(guī)處罰，使互相幫助成為全體員工的自覺行為，強化了員工的團(tuán)隊精神，促進(jìn)了員工、部門與企業(yè)的共同進(jìn)步。

（3）協(xié)調(diào)好員工與客戶的關(guān)系。員工與客戶的關(guān)系代表著企業(yè)與客戶的關(guān)系，國外大多數(shù)企業(yè)采取不斷改進(jìn)營銷文化的辦法，密切與客戶的關(guān)系。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)管理以人為本，既代表著企業(yè)管理工作領(lǐng)域的一種發(fā)展趨勢，也是現(xiàn)代成功企業(yè)在管理方面所追求的一種佳境。這種趨勢和境界在新的時代表現(xiàn)得尤為明顯。我們每一個企業(yè)，要在充53-0,清自身有利條件和不利因素的基礎(chǔ)上，確立自己發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并與此相適應(yīng)地提出企業(yè)管理以人為本的階段目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)，切切實實在企業(yè)管理過程中貫徹落實“以人為本”的管理理念，必將會穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)、全面地向前發(fā)展。