第一篇：管理學(xué)論文-文化與管理

文化與管理

本學(xué)期，我從新看了《管理學(xué)》這本書，對(duì)管理文化、文化與管理這一部分的內(nèi)容十分感興趣，并在結(jié)合課本知識(shí)的基礎(chǔ)上，查找了相關(guān)的資料，對(duì)這部分的內(nèi)容有了更深刻的了解。

首先，文化是什么呢？文化是一個(gè)非常廣泛的概念，給它下一個(gè)嚴(yán)格和精確的定義是一件非常困難的事情。不專家一直努力，試圖從各自學(xué)科的角度來界定文化的概念。然而，迄今為止仍沒有獲得一個(gè)公認(rèn)的、令人滿意的定義。在漢語系統(tǒng)中，“文化”的本義就是“以文教化”，它表示對(duì)人的性情的陶冶，品德的教養(yǎng)，本屬精神領(lǐng)域之范疇。隨著時(shí)間的流變和空間的差異，現(xiàn)在“文化”已成為一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。在成為眾多學(xué)科探究、闡發(fā)、爭(zhēng)鳴的對(duì)象的同時(shí)，“文化”也在漸漸對(duì)管理行為產(chǎn)生指導(dǎo)作用。甚至人們已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到，管理也是一種文化現(xiàn)象。

那文化與管理又是有著怎樣的關(guān)系呢？毫無疑問，管理和文化有著及其緊密的聯(lián)系，文化是管理的精神核心，在任何的組織中，其管理的方法都要受到文化的影響。書本上說到文化對(duì)管理有導(dǎo)向力、滲透力和強(qiáng)化力這三個(gè)方面的影響，在看過書本后，我對(duì)這三個(gè)方面的影響有了一定的了解，而在結(jié)合我找到了資料后，我不但加深了對(duì)這三個(gè)方面作用的理解，還認(rèn)為文化對(duì)管理還有著其他方面的作用和影響。在這里，我將結(jié)合書本的內(nèi)容，我查到的資料，還有幾個(gè)企業(yè)文化在實(shí)際管理起作用的例子，談一談我對(duì)文化與管理的認(rèn)識(shí)和一些看法。

良好的企業(yè)文化是力量的源泉。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化成為企業(yè)管理的主要內(nèi)容，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能具有生命力，具有獲得生存、發(fā)展和壯大的能力以及為全社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

托普教育有名的的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在托普創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)始人宋如華和公司的元老們共患難，心思都擰在一起，一心一意地想搞好公司。當(dāng)時(shí)托普的工資情況：總會(huì)計(jì)師（兼職）180 元，總經(jīng)理 100 元，副總經(jīng)理 150 元，總工程師 80 元。要知道，當(dāng)時(shí)一包紅塔山香煙都要 10 元。創(chuàng)業(yè)之初，托普給員工發(fā)放的第一個(gè)福利用品是每人一件雨披。在創(chuàng)業(yè)更早的時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約成本，宋如華率先學(xué)會(huì)了騎三輪車，像街頭的三輪車夫一樣，戴草帽頂烈日、穿大衣冒嚴(yán)寒四處送貨。在宋如華口中經(jīng)常提到一個(gè) “忠誠(chéng)衛(wèi)士” 的詞，他把包括自己在內(nèi)所有公司成員說成是企業(yè)的忠誠(chéng)衛(wèi)士，不僅將企業(yè)視為自己的家，更把企業(yè)的成長(zhǎng)視為大家的事業(yè)。如此一來，在托普內(nèi)形成了一種堅(jiān)忍不拔，吃苦耐窮且很少要求回報(bào)的文化氛圍。托普由此獲得了成長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。

所以說文化能影響企業(yè)成員的行為，當(dāng)好的企業(yè)文化滲透下去，便會(huì)對(duì)企業(yè)成員的行為產(chǎn)生較大的影響力，而良好的企業(yè)文化則是一種激勵(lì)、鞭策的影響力。宋如華為托普教育制造了良好的文化氛圍，在他成功的起步階段看似事i小，實(shí)則起了舉足輕重的作用，甚至還一直影響托普教育以后的發(fā)展。

文化能夠?yàn)槠髽I(yè)提供凝聚力。文化的凝聚力在管理行為中主要可體現(xiàn)為可以為企業(yè)找到內(nèi)在的精神支撐。這種精神支撐可以調(diào)節(jié)員工的精神狀態(tài)、工作態(tài)度，甚至改變員工與企業(yè)的關(guān)系，從而能讓員工把自己的人生理想與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合起來。這樣員工會(huì)更好地工作，而企業(yè)自然會(huì)更好地發(fā)展。

華為的二次創(chuàng)業(yè)就是個(gè)很好的例子。企業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)進(jìn)入到二次創(chuàng)業(yè)，需要尋找二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在精神支撐，華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐在于華為的組織建設(shè)與文化建設(shè)。華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間相互利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。

華為的文化功能最終決定誰是真正的華為人，確定每個(gè)人在組織中的身份和地位的標(biāo)準(zhǔn)是什么?組織成員如何獲得機(jī)會(huì)、職權(quán)和待遇，什么是華為的英雄行為和有害行為?這些作用的結(jié)果就是文化的凝聚了的作用。華為做到了創(chuàng)建和駕馭文化，并在二次創(chuàng)業(yè)中不斷升華，提煉企業(yè)的文化假設(shè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全體管理者和員工的系統(tǒng)思想傳遞，促使了二次創(chuàng)業(yè)的成功。

文化可以為企業(yè)的發(fā)展給出方法和指導(dǎo)。一流的企業(yè)要有一流的文化來指導(dǎo)。這里的指導(dǎo)說的是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作、生產(chǎn)的方法。當(dāng)企業(yè)運(yùn)作、生產(chǎn)的方法從一種技術(shù)性的、經(jīng)驗(yàn)性的東西，轉(zhuǎn)化為一種文化，那么在企業(yè)內(nèi)，這運(yùn)作、生產(chǎn)的方法便會(huì)有更大的影響，大家也會(huì)更主動(dòng)去學(xué)習(xí)它、接受它。這也是無形中給企業(yè)的發(fā)展帶來極大的動(dòng)力，這是運(yùn)作、生產(chǎn)的方法的一種升華。有了好的方法，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益自然會(huì)提高。

茂名石化煉油大力培育“精細(xì)管理”文化。按照將精細(xì)管理打造成茂名煉油的特色品牌要求，他們利用月度節(jié)能增效會(huì)、調(diào)度會(huì)等時(shí)間以“講故事、拋問題、剖案例、抓轉(zhuǎn)化”形式，大力開展精細(xì)管理教育，促進(jìn)了分部精細(xì)管理水平的提升。各車間努力將分部其他單位的精細(xì)管理經(jīng)驗(yàn)成果轉(zhuǎn)化為自身工作業(yè)績(jī)，2012年二號(hào)常減壓、渣油加氫等裝置大修借鑒了2011年三號(hào)常減壓裝置大修材料零剩余故事經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了大修計(jì)劃準(zhǔn)確率99.4％的高水平，基本實(shí)現(xiàn)材料零剩余。今年以來，煉油分部舉辦各級(jí)精細(xì)管理故事會(huì)300場(chǎng)，收集到的一線精細(xì)故事700多篇，其中有關(guān)“綠色低碳”故事110篇。同時(shí)，還將改擴(kuò)建中的學(xué)習(xí)之星、勞動(dòng)之星的故事制作成20個(gè)DV視頻放到分部“改擴(kuò)建專欄好人好事”專欄上和新員工培訓(xùn)授課前播放，得到員工的歡迎。

可見，成為了文化的管理方法會(huì)被企業(yè)內(nèi)部更廣泛、更深入的接受，產(chǎn)生一種蔚然成風(fēng)的效果，然后指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。2012年，茂名石化煉油主要指標(biāo)加工損失率、綜合能耗再創(chuàng)歷史新低，就是很好的證明。

企業(yè)文化的延續(xù)能長(zhǎng)久地幫助企業(yè)的管理。俗話說“企業(yè)一年的發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化?！笨梢娖髽I(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)。

康美藥業(yè)是有名的只要品牌。通過始終堅(jiān)持他們的5大企業(yè)文化精神，康美藥業(yè)的發(fā)展一直充滿力量?？得赖?大企業(yè)文化是：

發(fā)現(xiàn)才能發(fā)明，發(fā)明才有發(fā)展—康美藥業(yè)自創(chuàng)業(yè)以來始終肩負(fù)將民族傳統(tǒng)中醫(yī)藥發(fā)揚(yáng)光大、開創(chuàng)人類生命健康事業(yè)的時(shí)代責(zé)任和神圣使命，秉持發(fā)現(xiàn)才能發(fā)明，發(fā)明才有發(fā)展的理念，致力于西藥研發(fā)、生物科技、現(xiàn)代中藥融合發(fā)展的創(chuàng)新與開拓。

創(chuàng)新才能創(chuàng)造，創(chuàng)造才有創(chuàng)業(yè)—康美以哲學(xué)智慧融入企業(yè)文化，以創(chuàng)新精神培養(yǎng)企業(yè)理念，以科學(xué)創(chuàng)造推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。

誠(chéng)實(shí)才能誠(chéng)信 誠(chéng)信才有成功—成人達(dá)己，成己達(dá)人”?？得廊松钌疃?，只有成就人類的健康、成全社會(huì)的和諧，才能成功康美的事業(yè)。

善良才能善為 善為才有善報(bào)—“心做良田，百世耕之有余”，康美人以和諧之心視物，以博愛之心待人。

用愛感動(dòng)世界，用心經(jīng)營(yíng)健康—這是康美的企業(yè)理念，也是康美員工的堅(jiān)定信念。盡心才能盡力 盡力才有進(jìn)步。盡心才能盡力，盡力才有進(jìn)步。吸收汲取一切古今中外的人類自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的文明營(yíng)養(yǎng)，心系萬眾健康，立志醫(yī)藥濟(jì)世，成就百年大業(yè)。

康美始終堅(jiān)持這5大企業(yè)文化，使自己在發(fā)展中一直保持生機(jī)和活力。要知道，企業(yè)在繼續(xù)發(fā)展，人在繼續(xù)增多多，規(guī)模在不斷擴(kuò)大，原來的制度就不那么管用了，要解決這一問題，就要靠企業(yè)文化提供正能量，創(chuàng)造新管理方法。這也是文化管理的其中一個(gè)任務(wù)和作用。

通過上面的幾個(gè)例子，我們不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)組織在初創(chuàng)之時(shí)，文化就如影隨形客觀存在，就像人的軀體和思想同時(shí)存在一樣。企業(yè)想成為一個(gè)大企業(yè)、成熟企業(yè)，一定是在機(jī)制建立的基礎(chǔ)上大力推動(dòng)文化建設(shè)，讓價(jià)值觀和信仰真正成為引導(dǎo)大家前行的旗幟。但是很多時(shí)候很多企業(yè)總是因?yàn)檎J(rèn)為自己規(guī)模小，或者幾乎把所有精力都放在了業(yè)務(wù)上而忽略了企業(yè)文化的創(chuàng)建于發(fā)展。雖然生存壓力會(huì)很多時(shí)候把企業(yè)壓得喘不過氣來而迫使企業(yè)在最求經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候忘記了企業(yè)文化的重要性，但我們可以見到，文化會(huì)是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在的動(dòng)力，也是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分。

而企業(yè)文化作用的最大化就是使員工自動(dòng)自覺的把自己和企業(yè)聯(lián)系在一起、捆綁在一起，包括把自己的個(gè)人利益和企業(yè)的利益聯(lián)系在一起，把自己的理想和企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)聯(lián)系在一起。這是一般管理活動(dòng)難以做到的，而只有當(dāng)企業(yè)文化已經(jīng)深入人心，才會(huì)產(chǎn)生這樣的效果。

總的來說，管理是人類文化發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，文化是管理活動(dòng)發(fā)展的生命之源，也是管理活動(dòng)生存的土壤。反過來，管理對(duì)文化的發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用，又是文化的延伸和發(fā)展形態(tài)。在任何組織中，其管理方法都受到文化的影響，同時(shí)也是管理文化的生動(dòng)體現(xiàn)。因此，脫離文化談管理的發(fā)展都是不可能的，脫離文化實(shí)施管理更是難上加難，所以，現(xiàn)代的管理就應(yīng)該特別注重精神層面的文化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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[6]《管理思想的演變》丹尼爾雷恩著，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1986,5[7]《外國(guó)經(jīng)濟(jì)管理最新趨勢(shì)》黃孟藩、馬孜學(xué)著，新華出版社，1988,7,9

[8]《文化與管理 》白靖宇著，科學(xué)出版社，2010，10，01

第二篇：文化管理學(xué)論文.doc

淺談文博事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系

【摘要】一個(gè)國(guó)家的文化遺產(chǎn)，以保護(hù)、收藏和展示文化遺產(chǎn)為主要職責(zé)的文物、博物館事業(yè)，無疑是這個(gè)國(guó)家文化事業(yè)極為重要的組成部分。由于文化遺產(chǎn)、文物、博物館事業(yè)鮮明的歷史性、民族性、物證性的文化特性，以及由此決定的無可比擬、無可替代的文化資源性優(yōu)勢(shì)，在討論經(jīng)濟(jì)與文化的關(guān)系，討論產(chǎn)業(yè)與文化的關(guān)系，討論文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)系的時(shí)候，如何看待文物、博物館事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)系就具有特殊的意義并特別地引人關(guān)注了。本文將以經(jīng)濟(jì)與文化管理的角度，從經(jīng)濟(jì)與文化的關(guān)系，產(chǎn)業(yè)與文化的關(guān)系及文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)系這三個(gè)方面去探討文博事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。：

【關(guān)鍵字】： 文博事業(yè) 文化產(chǎn)業(yè) 文化管理 經(jīng)濟(jì) 文化遺產(chǎn)

一．從經(jīng)濟(jì)與文化的關(guān)系看文博事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)系

從經(jīng)濟(jì)的角度看，經(jīng)濟(jì)與文化事實(shí)上是無法分離的。文化發(fā)展固然以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更需要文化支持、文化介入才能不斷開辟新的領(lǐng)域、新的境界。出現(xiàn)在我們眼前的一個(gè)明顯的現(xiàn)象是：世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)雖然總是處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，但競(jìng)爭(zhēng)中的趨向卻是同質(zhì)、同向、一體；而同樣激烈競(jìng)爭(zhēng)中的文化卻走向多元豐富，各以自己的特色爭(zhēng)奇斗艷。在經(jīng)濟(jì)與文化交互前行、越來越難分難解的態(tài)勢(shì)下，國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，總會(huì)指向甚至歸于文化的競(jìng)爭(zhēng)。世界性的經(jīng)濟(jì)與文化的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，起決定、持續(xù)作用的是文化，因而文化強(qiáng)國(guó)才是真正的強(qiáng)國(guó)。具有文化資源優(yōu)勢(shì)并能充分地、全方位地發(fā)揮此種優(yōu)勢(shì)者肯定會(huì)具有經(jīng)濟(jì)文化一體發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文化可以推進(jìn)、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，主要通過文化創(chuàng)意，改造、提高和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)質(zhì)量與實(shí)力。如何使趨同的經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中充滿差異鮮明的別具滲透力與影響力的民族文化涵養(yǎng)？如何使枯燥的經(jīng)濟(jì)行為里充盈豐富飽滿的人文活力、人文親和力？文化與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系如是，具體到文博事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)系更如是，因?yàn)槲奈?、博物館事業(yè)具有自身文化的歷史性、民族性、獨(dú)特性優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)是其他文化形態(tài)具備不了、替代不了的。[1]

文博事業(yè)與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系是間接的互動(dòng)關(guān)系，異構(gòu)轉(zhuǎn)換；文化產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)是直接的關(guān)系，遵循的是共同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式與規(guī)律，同構(gòu)聯(lián)動(dòng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)高潮必然帶來公益性文化建設(shè)高潮，我們正處于這樣的高潮之中；公益性文化事業(yè)的繁榮直接帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)性文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們正處于這樣的發(fā)展之中；文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展直接改變國(guó)家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式直接影響國(guó)家的綜合實(shí)力與綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，我們正在逐漸看清楚這個(gè)目標(biāo)并正在向著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。對(duì)文化產(chǎn)業(yè)來說，由于具有既重視社會(huì)效益又必須重視經(jīng)濟(jì)效益的特質(zhì)要求，由于其與文化事業(yè)有著相同的核心價(jià)值即文化價(jià)值的意義而具有與文化事業(yè)直接的也是深層的魚水一樣的相互依存的關(guān)系。[2]但是，由于認(rèn)識(shí)上的問題，重視程度上的問題以及其他種種問題，由于起步較晚，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，文化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與現(xiàn)實(shí)的需求相距甚遠(yuǎn)。文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體水平不高，活力不強(qiáng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)和影響不大，適應(yīng)不了、更滿足不了人民群眾日益增長(zhǎng)的需求，也缺乏走出去的強(qiáng)大實(shí)力，缺乏國(guó)際影響力、競(jìng)爭(zhēng)力。由于對(duì)文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文博事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)系研究不夠，我們作為一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)和快速發(fā)展著的現(xiàn)代大國(guó)所積累的豐富的文化資源、厚重的文化遺產(chǎn)資源的優(yōu)勢(shì)基本上沒有發(fā)揮到文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中來。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迫切需要文化事業(yè)，需要文物、博物館事業(yè)的參與、支撐與提升。

二．從產(chǎn)業(yè)與文化的關(guān)系看文博事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)系

文博事業(yè)在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有獨(dú)特的地位與獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在某種意義上說，經(jīng)營(yíng)性文化產(chǎn)業(yè)的落后，公益性文化事業(yè)也有不小的責(zé)任。不只文化產(chǎn)業(yè)，所有產(chǎn)業(yè)，包括制造業(yè)，從企業(yè)管理、產(chǎn)品創(chuàng)意、設(shè)計(jì)制造，到市場(chǎng)營(yíng)銷，都有充分利用中國(guó)文化精神，中國(guó)文化元素要素，即強(qiáng)化民族特色文化元素要素的需求。從悠久和豐厚的傳統(tǒng)文化中獲取創(chuàng)造新生活的智慧、力量與靈感，讓文化創(chuàng)意在企業(yè)建設(shè)和企業(yè)結(jié)構(gòu)中發(fā)揮重要作用，讓歷史文化的積累為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)注入活力，為當(dāng)下的產(chǎn)品增加文化含量，增加附加值，讓文化因素在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手，應(yīng)當(dāng)成為建立經(jīng)濟(jì)與文化、企業(yè)與文化關(guān)系的新思維。文博事業(yè)所特有的文化特征，民族的、傳統(tǒng)的、不可替代的、悠久歷史積累的文化寶庫(kù)，尤其能夠成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展取之不盡、用之不竭的寶庫(kù)。歷史的、傳統(tǒng)的文化藝術(shù)既可以提升文化生產(chǎn)力，又可以拉動(dòng)文化消費(fèi)力，并互動(dòng)。從創(chuàng)意、理念、概念、印象、標(biāo)識(shí)、形象，到交流、溝通、推廣、營(yíng)運(yùn)，再到生存環(huán)境、日常生活、流通消費(fèi)，都是文化藝術(shù)，至少是文化藝術(shù)因素可以滲透、進(jìn)入并發(fā)揮重要作用的領(lǐng)域。讓文化藝術(shù)生活化，讓生活文化藝術(shù)化的美好愿望，只有在文化產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)文化化“化”到相當(dāng)?shù)乃讲拍艹蔀楝F(xiàn)實(shí)。以民族文化對(duì)內(nèi)的根底性、靈魂性，調(diào)動(dòng)和激發(fā)國(guó)人的需求，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；以民族文化對(duì)外的新異性、吸引性、互補(bǔ)性，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，開拓國(guó)外市場(chǎng)。[3]讓中國(guó)文化充實(shí)世界文化寶庫(kù)，最實(shí)在最有力最有效的文化走出去，是文化以產(chǎn)業(yè)的、以產(chǎn)品的方式走出去，進(jìn)入當(dāng)?shù)厝藗兊娜粘ＯM(fèi)活動(dòng)中，成為當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)人們的主動(dòng)消費(fèi)對(duì)象。文化產(chǎn)業(yè)落后的原因，主要在于豐富的文化資源，文化資源中的優(yōu)質(zhì)資源，即悠久的歷史，輝煌燦爛的文明積累起來的資源優(yōu)勢(shì)，還未轉(zhuǎn)化成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，還未轉(zhuǎn)化成商品優(yōu)勢(shì)、文化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，更未轉(zhuǎn)化成文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造的產(chǎn)品缺乏鮮明的中國(guó)文化元素、中國(guó)文化印記；中國(guó)文化產(chǎn)品沒有深厚的中國(guó)文化內(nèi)涵，缺乏優(yōu)秀的中國(guó)文化特性。相反，胡貼亂插一些弄巧成拙的低俗的落后的文化標(biāo)簽，不僅將任何消費(fèi)者拒之門外，更為可怕的是敗壞了國(guó)家的民族的文化形象。[4]

文博事業(yè)完全可以為文化產(chǎn)業(yè)提供無窮盡的文化創(chuàng)意資源，文化內(nèi)容資源，文化內(nèi)涵資源。用文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，為文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意。歷史的智慧，民族的智慧，國(guó)家的智慧，是創(chuàng)造、創(chuàng)新性靈感的源泉，是產(chǎn)生無窮創(chuàng)意的智庫(kù)，是任何資金、資產(chǎn)投入無法相比的智力支持與支撐。這樣的優(yōu)質(zhì)資源足以涵蓋和轉(zhuǎn)化為人力優(yōu)質(zhì)資源，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)資源，原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)資源，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)質(zhì)資源，產(chǎn)業(yè)品牌優(yōu)質(zhì)資源，產(chǎn)品精品優(yōu)質(zhì)資源。這樣的優(yōu)質(zhì)資源足以帶動(dòng)和重組全新的產(chǎn)業(yè)文化鏈和文化產(chǎn)業(yè)鏈。[5]一方面通過人，通過5000年文化熏陶、影響、塑造的產(chǎn)業(yè)文化和文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意者、創(chuàng)造者轉(zhuǎn)化，從思維、表達(dá)到傳播、接受，從內(nèi)容到形式的全面轉(zhuǎn)化；另一方面，5000年甚至更長(zhǎng)時(shí)間積累的文化可以成為創(chuàng)造文化產(chǎn)品的直接題材與間接題材，無盡的歷史，無數(shù)的事件、人物，不斷地再現(xiàn)、新編、重評(píng)，范圍可以涉及幾乎所有文化產(chǎn)業(yè)，舉凡各類文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作，各種演藝活動(dòng)，出版發(fā)行，廣告，動(dòng)漫，網(wǎng)絡(luò)，娛樂，餐飲，旅游等等。直接資源直接轉(zhuǎn)化為文化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品；間接資源通過人轉(zhuǎn)化到產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品上，從而形成對(duì)文化產(chǎn)業(yè)總體水平的影響，形成對(duì)所有產(chǎn)業(yè)的文化影響。惟如此，才談得上中國(guó)氣派，中國(guó)品牌，民族特色，民族風(fēng)格，才談得上國(guó)際影響力，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

三．從文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)系看文博事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)系

文化產(chǎn)業(yè)落后，文化產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，核心的問題是文化產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)品缺少文化之魂，缺少文化的真材實(shí)料。文博事業(yè)中蘊(yùn)藏的最豐厚最重要最有價(jià)值的資源是內(nèi)容資源，是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源。這是最獨(dú)特最不可代替的資源優(yōu)勢(shì)。這是文博資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的最主要的部分。做文化產(chǎn)業(yè)的人們已經(jīng)意識(shí)到內(nèi)容為王了。內(nèi)容為王，王在哪里？質(zhì)量第一，質(zhì)量在哪里？文化產(chǎn)業(yè)，文化在哪里？產(chǎn)業(yè)文化，文化在哪里？文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意從哪里來？從事文博事業(yè)的不懂文化產(chǎn)業(yè)，甚至排斥文化產(chǎn)業(yè)；搞文化產(chǎn)業(yè)的不了解文博事業(yè)的豐富內(nèi)涵，兩張皮，兩頭不對(duì)接，最需要緊密結(jié)合的結(jié)合不起來，所以文化產(chǎn)業(yè)必然落后。落后就落后在“王”沒有到位、即位，內(nèi)容貧乏、膚淺、蒼白、空洞、無力，在這

種情況下，任何形式，任何高科技手段都挽救不了缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的危局。文化產(chǎn)業(yè)當(dāng)然需要插上高科技的翅膀遨游世界，但數(shù)字網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)并不難。數(shù)字多媒體，移動(dòng)多媒體，已是日新月異勢(shì)不可擋，然而，數(shù)字什么？移動(dòng)什么？傳播什么？讓人看什么、聽什么？這些才是最重要的?？茖W(xué)技術(shù)是手段，是工具，是很重要，但決定成敗的，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的，最終靠的是內(nèi)容。文化產(chǎn)業(yè)是最富創(chuàng)造性的產(chǎn)業(yè)，原創(chuàng)決定生死存亡，內(nèi)容是原創(chuàng)性中的決定性要素，所以才內(nèi)容為王。打造文化產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新文化產(chǎn)品，不從文化遺產(chǎn)中，不從文物、博物館中尋找、發(fā)掘創(chuàng)造創(chuàng)新的原料元素，是文化產(chǎn)業(yè)的失策；文物、博物館界沒能充分提供豐富厚重的優(yōu)質(zhì)資源，是文博事業(yè)的失職。[6]

在文物、博物館領(lǐng)域里，文博事業(yè)為社會(huì)為公眾作好公益性服務(wù)的同時(shí)，也需要發(fā)展自身的文化產(chǎn)業(yè)，也需要研究和開發(fā)自己的文化產(chǎn)品。因?yàn)楣娫趨⒂^文化遺址，參觀博物館展覽的時(shí)候，需要也愿意花錢購(gòu)買文化遺址、博物館特色鮮明的文化產(chǎn)品。再有以文化遺產(chǎn)地、博物館為依托開展多種文化創(chuàng)意活動(dòng)、企業(yè)文化活動(dòng)及其他文化活動(dòng)等，吸引贊助，建立基金等，都是文物、博物館領(lǐng)域發(fā)展自身文化產(chǎn)業(yè)、開發(fā)文化產(chǎn)品、為社會(huì)作好全方位開放服務(wù)的廣闊空間?，F(xiàn)在，為了讓更多的人走進(jìn)博物館，為了讓博物館文化發(fā)揮更大的作用，我們國(guó)家實(shí)行博物館免費(fèi)參觀、低費(fèi)參觀的政策，除了以重點(diǎn)文物保護(hù)單位為依托的博物館尚未完全免收門票外，其余絕大多數(shù)博物館已是觀眾可以自由出入了。而博物館的文化商品則一定是需要掏錢購(gòu)買的。觀眾自己花錢選購(gòu)自己喜歡的文化商品，他對(duì)自己所選擇的商品的感覺、感情、理解、認(rèn)同肯定不同于被動(dòng)消費(fèi)，完全是一種各取所需的個(gè)性消費(fèi)、自覺自愿的主動(dòng)消費(fèi)行為。這些商品包含著我們的文化遺產(chǎn)，我們的館藏品的歷史信息、科學(xué)信息、藝術(shù)信息、工藝信息。消費(fèi)者的主動(dòng)購(gòu)買，說明觀眾對(duì)我們的博物館，對(duì)我們的藏品，對(duì)蘊(yùn)含其中的各種文化信息的理解與認(rèn)同。把這樣的商品買走了，帶回去了，博物館文化就會(huì)成為他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧Ｙ?gòu)買這樣的商品，意味著對(duì)文化遺產(chǎn)的直接延伸，甚至永久記憶。我們的博物館，我們的文化遺產(chǎn)，以這樣的方式進(jìn)入公眾的生活之中，在公眾的生活中流動(dòng)，我們的博物館文化的傳播和影響，當(dāng)然就得到非常有效的提高、深入與擴(kuò)展?！彼谢谠从谖幕z產(chǎn)、博物館的文化產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)品，即便只是與文化遺產(chǎn)、博物館有一些關(guān)系聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品，都會(huì)具有拉動(dòng)文化市場(chǎng)消費(fèi)和深化文化傳播、文化共享分享的意義。

四．對(duì)文博事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)關(guān)系的總結(jié)

無論從何種角度或哪個(gè)層面思考，文博事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)均密不可分。文化產(chǎn)業(yè)急需文博事業(yè)的資源支撐與直接介入，文博事業(yè)為文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)大有可為。雙贏建立在自覺意識(shí)到的互需與共建的基礎(chǔ)之上。共同以文化為核心的文博事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)界限分明、互不往來的狀態(tài)既不利于文化產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，也制約文博事業(yè)公共性公益性文化價(jià)值的充分實(shí)現(xiàn)。文化產(chǎn)業(yè)要瞄準(zhǔn)文博事業(yè)積極地挖掘，文博事業(yè)要面向文化產(chǎn)業(yè)主動(dòng)地提供。認(rèn)識(shí)與理念是前提，機(jī)制體制的創(chuàng)新是保障。以新的體制機(jī)制打通、組織、調(diào)動(dòng)、整合多方面的資源，打通相互阻隔的瓶頸，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成規(guī)模效應(yīng)，文化產(chǎn)業(yè)才能做強(qiáng)做大。最重要的是人力資源的打通與整合。[7]對(duì)產(chǎn)業(yè)起決定作用的是人。對(duì)人起決定作用的不是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，是文化實(shí)力。人的形象、人的精致決定產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品的形象與精致。很難設(shè)想，一個(gè)對(duì)自己的民族歷史文化知之不多甚至一無所知的經(jīng)濟(jì)人，能夠創(chuàng)辦、創(chuàng)造出具有民族特色、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家企業(yè)、品牌產(chǎn)品。文化以無形的狀態(tài)處處影響著文化產(chǎn)業(yè)人、文化產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)品的特性與質(zhì)量。文物、博物館文化通過人進(jìn)入產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品。必須要用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代企業(yè)的建構(gòu)與運(yùn)行方式才能有效打通資源壁壘，整合資源優(yōu)勢(shì)。無論如何，在公眾消費(fèi)越來越文化、越來越理性的現(xiàn)在的時(shí)代，文化與產(chǎn)業(yè)已經(jīng)很難分離。文化影響所有的經(jīng)濟(jì)行為，文化滲透在所有的產(chǎn)業(yè)之中。事實(shí)上，世界經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的新格局、新形勢(shì)對(duì)文化有了更自覺更直接的要求，也為文化在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大作用，為文化產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展帶來前所未有的新的機(jī)遇。文化

無處不在。讓做企業(yè)的人懂得文化，讓做文化的人懂得企業(yè)；讓企業(yè)人參與文化，讓文化人參與企業(yè)，應(yīng)該成為常態(tài)。文化產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)品更是離開文化一錢不值，離開文化毫無前途可言。創(chuàng)造的過程，產(chǎn)業(yè)的過程，產(chǎn)品的過程，就是文化的過程。文化資源優(yōu)勢(shì)、文博資源優(yōu)勢(shì)帶來經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)帶來文化傳播、文化走出去優(yōu)勢(shì)，軟硬組合，剛中有柔，柔中有剛。以文化資源、文博資源的全面開放、充分提供為前提、為基礎(chǔ)，文化遺產(chǎn)、博物館文化的研究、展示、推廣越深入越廣泛越有特色越具創(chuàng)意就越有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的可能，亦即文化遺產(chǎn)、博物館文化價(jià)值得以全方位實(shí)現(xiàn)、最大化實(shí)現(xiàn)。由此種互動(dòng)雙贏格局的形成來憧憬文化事業(yè)、文博事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)及其之間。

【注釋】： [1] 葛劍雄：“ 經(jīng)濟(jì) 全球化與文化多元化應(yīng)該并行不?！? 中評(píng)網(wǎng)，2005年3月23日。

關(guān)士杰等譯：《2000世界文化報(bào)告——文化的多樣性、沖突與多元共存》，北京大學(xué)出版社，2002年，第9頁。熊澄宇：“文化產(chǎn)業(yè)化與文化多樣化”，在2004北京 論壇 上的發(fā)言，另見中國(guó)網(wǎng)。

聯(lián)合國(guó)教育、科學(xué)及文化組織：保護(hù)文化內(nèi)容和藝術(shù)表現(xiàn)形式多樣性公約初稿，第2段

阿芒?馬特拉著，陳衛(wèi)星譯：《世界傳播與文化霸權(quán)》，北京：中央編譯出版社，2001年10月，第211頁。[2] [3][4] [5]

[6] 聯(lián)合國(guó)教科文組織編，關(guān)士杰等譯：《2000世界文化報(bào)告——文化的多樣性、沖突與多元共存》，北京大學(xué)出版社，2002年，第23頁。

[7] 傅謹(jǐn)：“《文化多樣性公約》與中國(guó)的國(guó)家立場(chǎng)”，《博覽群書》2004年第10期，35頁。

【參考文獻(xiàn)】：

[1]孫萍，《文化管理學(xué)》，中國(guó)人民出版社，2006年

[2]胡惠林，《我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論文獻(xiàn)研究綜述》，上海人民出版社，2010年

[3]張曉明，胡惠林，章建剛，《2010年中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2010年

[4]（荷）斯密爾斯，（荷）斯海恩德爾 著，劉金海 譯，《文化產(chǎn)業(yè)的未來》，人民出版社，2010年

[5]葛劍雄：“ 經(jīng)濟(jì) 全球化與文化多元化應(yīng)該并行不?！? 中評(píng)網(wǎng)，2005年3月23日

[6]關(guān)士杰等譯：《2000世界文化報(bào)告——文化的多樣性、沖突與多元共存》，北京大學(xué)出版社，2002年

[7]阿芒?馬特拉著，陳衛(wèi)星譯：《世界傳播與文化霸權(quán)》，北京：中央編譯出版社，2001年10月

[8]聯(lián)合國(guó)教科文組織編，關(guān)士杰等譯：《2000世界文化報(bào)告——文化的多樣性、沖突與多元共存》，北京大學(xué)出版社，2002年

[9]傅謹(jǐn)：“《文化多樣性公約》與中國(guó)的國(guó)家立場(chǎng)”，《博覽群書》2004年第10期

[10]左惠，《文化產(chǎn)品供給論—文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2009年

第三篇：管理學(xué)論文—公寓管理與公寓文化建設(shè)

摘要：

高校學(xué)生公寓是大學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活的重要場(chǎng)所，也是高校育人的重要陣地。2007年我校新校區(qū)建成并且部分學(xué)生首批入住新校區(qū)，新校區(qū)的學(xué)生宿舍實(shí)行公寓化管理，在幾年的努力下，新校區(qū)學(xué)生公寓整體運(yùn)行良好，學(xué)生住宿條件得到較大改善，各項(xiàng)配套設(shè)施基本完備，宿舍管理較為規(guī)范，為學(xué)校的穩(wěn)定，建設(shè)和發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。但是由于管理模式還不夠成熟，再加上一些主客觀原因的影響，新校區(qū)的公寓管理和公寓文化建設(shè)還存在不少問題，還有許多方面需要改進(jìn)和加強(qiáng)。做為河北科技大學(xué)新校區(qū)的一名學(xué)生，我想對(duì)學(xué)生公寓管理和公寓文化建設(shè)談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

關(guān)鍵詞：新校區(qū)，公寓管理；公寓文化建設(shè)。

1.學(xué)生公寓目前存在的問題及分析

1.1.學(xué)生自主性增強(qiáng)，帶來了管理上的困難

高中學(xué)生以走讀和住宿相結(jié)合，而住宿同學(xué)們大部分時(shí)間也是在教室中度過的，宿舍以8人間居多，由于學(xué)習(xí)壓力大，在宿舍時(shí)間少，宿舍比較容易管理。而進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)校是標(biāo)準(zhǔn)的6人間，一個(gè)班分到若干個(gè)宿舍，相對(duì)來說比較分散，而且宿舍安裝了防盜門，這樣就形成了一個(gè)與世隔絕的“世外桃源”學(xué)生獨(dú)立空間增多，自由時(shí)間增多，自由度增大，從而造成了同學(xué)之間交流的減少，再加上教師公寓遠(yuǎn)離新校區(qū)，師生之間交流的減少，輔導(dǎo)與同學(xué)之間距離的拉大，從而形成了同學(xué)之間和漠不關(guān)心，師生之間生疏冷漠，集體觀念不強(qiáng)，進(jìn)而使得班級(jí)凝聚力下降，同學(xué)們責(zé)任心下降。久之，造成同學(xué)們?nèi)狈W(xué)習(xí)熱情，個(gè)人衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生差，通宵游戲，夜不歸宿，晚起晚睡，甚至校外租房，打架斗毆，打牌賭博等現(xiàn)象。這些給學(xué)生公寓常規(guī)管理和思想教育以及學(xué)生管理工作帶來了困難和很大的沖突。如果引導(dǎo)不當(dāng)，不能即使糾正不良現(xiàn)象，同學(xué)們?cè)谒枷牒托袨樯暇涂赡艹霈F(xiàn)自由散漫，懶惰和生活無規(guī)律等不良現(xiàn)象。

1.2.學(xué)生干部監(jiān)督管理作用不到位，學(xué)生機(jī)構(gòu)沒有充分發(fā)揮作用

公寓文化缺少引導(dǎo)力度，進(jìn)入大學(xué)學(xué)生相對(duì)分散，沒有固定的教室，學(xué)生除上課時(shí)間大部分在宿舍度過。宿舍成為了同學(xué)們休息和娛樂的主要場(chǎng)所，而這些娛樂往往只存在于同宿舍同學(xué)之間，缺少與其他同學(xué)的交流與合作，在學(xué)習(xí)、思想、價(jià)值觀的交流上有些封閉。因此班委會(huì)和團(tuán)支部對(duì)同學(xué)們的監(jiān)督和指導(dǎo)作用減弱，從而造成管理相對(duì)松-1-

懈，信息反饋不通暢，使學(xué)院對(duì)同學(xué)們了解的困難，往往等到某些事情發(fā)張到嚴(yán)重的程度以后才能反映到學(xué)院。造成學(xué)院對(duì)同學(xué)們的指導(dǎo)的不到位和嚴(yán)重滯后。

公寓文化是公寓管理必不可缺的一部分，也是對(duì)學(xué)生思想教育的重要組成部分，具有廣泛的滲透力和較強(qiáng)的凝聚力。大學(xué)是人思想最為活躍的一個(gè)時(shí)期在大學(xué)公寓這個(gè)獨(dú)特的環(huán)境里形成的文化認(rèn)為比較復(fù)雜，特別是一些不良思想，不可避免的影響公寓文化的建設(shè)和同學(xué)們價(jià)值觀和人生觀的形成。比如在某些公寓里，一些宿舍較多的內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)游戲，臟話連篇，休閑行令，打牌戀愛等等，很少涉及學(xué)習(xí)方面的東西；甚至一些同學(xué)對(duì)游戲高手大肆吹捧，對(duì)學(xué)習(xí)尖子不屑一顧。這些都比利于公寓文化的建設(shè)和同學(xué)們正確價(jià)值觀的形成。

1.3.學(xué)生認(rèn)識(shí)要求和公寓管理服務(wù)之間的沖突

一方面，后勤的職能是服務(wù)于學(xué)生，但是一些學(xué)生認(rèn)為我交錢我就是上帝，你服務(wù)于我理所應(yīng)當(dāng)。因此學(xué)生對(duì)于服務(wù)要求比如生活條件，服務(wù)管理比較高，以及部分學(xué)生不愿意服從宿管人員的管理，認(rèn)為自己不損壞公共設(shè)施管理人員無權(quán)干涉我的生活自由，對(duì)公寓管理人員有一些抵觸心理。

公寓缺乏對(duì)學(xué)生的開放性：學(xué)校實(shí)行限電和限制網(wǎng)絡(luò)制度，學(xué)校規(guī)定周日到周四每天晚上23：00斷電，周五周六晚上24：00斷電，每天早上6：00恢復(fù)正常供電，這些給同學(xué)們帶來了一些不方便，手機(jī)不能正常充電等；再者大一不允許連接網(wǎng)線，高年級(jí)同學(xué)也不能及時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)資源，缺乏與外界的溝通；另外，學(xué)校寬帶供應(yīng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理者缺乏工作積極性，辦事效率低，網(wǎng)費(fèi)較高。

學(xué)生公寓實(shí)行寒暑假封樓制度，學(xué)校每個(gè)假期都對(duì)學(xué)校進(jìn)行封樓，封樓時(shí)間大概一個(gè)月，這些對(duì)同學(xué)們?cè)斐珊艿牟槐恪？佳械耐瑢W(xué)失去了在學(xué)校好好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，留在城市打工的同學(xué)失去了原有的住所，在假期不能住在本來屬于自己的學(xué)生公寓，要想繼續(xù)留在學(xué)校必須去校外租房，這樣既不安全，同時(shí)還耗費(fèi)同學(xué)們的財(cái)力和精力，不利于學(xué)習(xí)和工作。

2.對(duì)公寓管理以及宿舍文化的分析

2.1.公寓管理和公寓文化建設(shè)已成為大學(xué)生活的重要組成部分

隨著高等學(xué)校體制改革和后勤社會(huì)化程度的不斷深入，學(xué)生宿舍管理全面走向公寓

化，公寓管理已成為高校學(xué)生管理的重要組成部分。學(xué)生公寓不只是單純意義上的休息場(chǎng)所，而是大學(xué)生之家，是大學(xué)生在校期間生活、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的重要場(chǎng)所，是學(xué)校精神文明建設(shè)的窗口和主要陣地，是培養(yǎng)學(xué)生“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展的第二課堂，公寓文化建設(shè)對(duì)大學(xué)生的身心健康和世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成起著重要的作用。作為我們指導(dǎo)和服務(wù)對(duì)象的當(dāng)代大學(xué)生，來自不同地區(qū)，有著不同的家庭背景和生活習(xí)慣，構(gòu)成了學(xué)生公寓特有的人文環(huán)境。從某種意義上可以說，大學(xué)生公寓是一個(gè)各種社會(huì)思潮、各種思想、各種信息的交匯處。因此抓好學(xué)生公寓的教育管理工作，真正了解大學(xué)生的思想動(dòng)向，能夠使高校的學(xué)生工作做到有的放矢，增強(qiáng)針對(duì)性，進(jìn)而確保高校高素質(zhì)的人才培養(yǎng)。

2.2.學(xué)生公寓管理和學(xué)生公寓的主要功能。

公寓管理水平的高低，不僅影響著學(xué)生的正常生活和學(xué)習(xí)，而且對(duì)培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才起著不可低估的作用。公寓管理是一項(xiàng)綜合性管理，其目標(biāo)是通過科學(xué)規(guī)范的管理為學(xué)生創(chuàng)造安全、舒適、健康的學(xué)習(xí)生活場(chǎng)所，創(chuàng)建高雅的育人環(huán)境，從而促進(jìn)學(xué)生良好生活習(xí)慣和健康行為方式的養(yǎng)成，達(dá)到管理與育人的雙重目的。一般來說，高校的學(xué)生公寓管理具有三個(gè)主要的功能，一是服務(wù)功能，二是管理功能，三是育人功能。

2.2.1.服務(wù)功能是公寓管理的基本功能。

公寓是學(xué)生在校期間的基本活動(dòng)場(chǎng)所，大學(xué)期間的大部分生活、休息和學(xué)習(xí)的時(shí)間是在宿舍里度過的。良好的公寓環(huán)境，是高校對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育，使學(xué)生不斷完善德智體美等諸方面所必需的物質(zhì)保障條件。

2.2.2.管理功能是公寓管理的手段功能

學(xué)生公寓的管理，從某種意義上來說，是制度的管理。科學(xué)合理的規(guī)章制度，可以對(duì)學(xué)生起到良好的導(dǎo)向、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用通過這樣一個(gè)自我管理、自我教育、自我服務(wù)的過程。

2.2.3.育人功能是公寓管理的根本功能

育人功能是公寓管理的根本功能，也是公寓管理的核心所在。公寓不只是單純意義

上的休息場(chǎng)所，是一個(gè)重要的育人園地，是文化建設(shè)的陣地，是養(yǎng)成學(xué)生嚴(yán)守紀(jì)律、熱愛勞動(dòng)、熱愛集體、相互關(guān)心的良好行為和高尚道德情操圣地。

3.解決公寓管理問題和公寓文化建的途徑

3.1.完善公寓管理制度，加強(qiáng)思想教育工作力度，發(fā)展公寓管理新模式

健全組織機(jī)構(gòu)，配備精干的隊(duì)伍是前提；完善制度，有章可循是中心；常抓不懈、持之以恒是保證；嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅紀(jì)律是關(guān)鍵；獎(jiǎng)懲分明，以獎(jiǎng)促管是手段。學(xué)校要配備一批責(zé)任心強(qiáng)、熱情高、熟悉工作的專職干部從事公寓管理，避免或減少臨時(shí)工等人員兼職從事公寓管理；“教師無小節(jié)，處處是楷模”，管理工作者要身先士卒，身體力行，身正為范，將自己樹立為模范執(zhí)行規(guī)章制度的踐行者，以自己的行動(dòng)教育、感染學(xué)生。同時(shí)規(guī)范學(xué)生的日常行為規(guī)范，發(fā)揮榜樣的作用。

3.2.加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生干部在公寓管理和公寓文化建設(shè)中的作用

學(xué)生參與管理不僅能過提高學(xué)生的自我教育，自我管理，更有利于輔導(dǎo)員及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，找到工作的側(cè)重面和著重點(diǎn)，給公寓管理帶來極大的幫助作用。充分發(fā)揮班干部的帶頭作用和模范作用，積極組織文化娛樂活動(dòng)，豐富課余生活。班級(jí)輔導(dǎo)員是學(xué)生的直接管理者，與學(xué)生接觸較多，容易進(jìn)行感情交流，班級(jí)輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓做到與學(xué)生“同住、知情、關(guān)心、引導(dǎo)”，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)關(guān)心學(xué)生思想、生活；引導(dǎo)學(xué)生正確處理各種問題，開展經(jīng)常性的思想政治工作。

3.3.加強(qiáng)公寓硬件設(shè)施建設(shè)，滿足同學(xué)們的合理要求

適當(dāng)調(diào)整供電供網(wǎng)制度，盡可能滿足大多數(shù)同學(xué)們的需要，多方引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源，減少經(jīng)營(yíng)上的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和消極工作的行為。暑假寒假學(xué)生公寓照常對(duì)學(xué)生開放，定時(shí)開宿舍樓門，同時(shí)對(duì)學(xué)生收取少量的管理費(fèi)用，提高學(xué)生公寓的利用率。

參考文獻(xiàn)

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2.唐茂林，張坤．高校公寓管理：學(xué)生思想工作面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策［J］．湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào)，2005;(4)

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（4）

4.侯文華．大學(xué)生公寓與學(xué)生思想教育［J］．江蘇高教，2002;

第四篇：管理與管理學(xué)

組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)有兩種基本的形態(tài)：一是消極、被動(dòng)的適應(yīng)；二是積極、主動(dòng)的適應(yīng)。任何組織要想達(dá)到自己既定的目標(biāo)，都必須采取積極的態(tài)度，積極主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境的變化。

5．管理的基本職能有哪些？

（1）計(jì)劃。計(jì)劃就是對(duì)未來行為所做的安排。計(jì)劃是管理的首要職能。首先，計(jì)劃從明確目標(biāo)著手為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供了保障。其次，計(jì)劃還通過優(yōu)化資源配置保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最后，計(jì)劃通過規(guī)劃、政策、程序等的制定保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）決策。決策就是針對(duì)預(yù)期目標(biāo)，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個(gè)方案，并付諸實(shí)施。決策在管理各職能中占有重要地位，它貫穿管理的全過程。

（3）組織。組織是管理的一項(xiàng)重要職能，其主要內(nèi)容是：根據(jù)組織目標(biāo)，在任務(wù)分工的基礎(chǔ)上設(shè)置組織部門；根據(jù)各部門的任務(wù)性質(zhì)和管理要求，確定各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé)；制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范，等等。

（4）人事。是指組織根據(jù)任務(wù)需要，通過選拔、培訓(xùn)、開發(fā)等活動(dòng)為組織各部門、各崗位配備合適人選的活動(dòng)。（5）領(lǐng)導(dǎo)。組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，還需要有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者，指導(dǎo)人們的行為，溝通信息，增強(qiáng)相互理解，激勵(lì)每個(gè)成員自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是一門藝術(shù)，它貫徹在整個(gè)管理活動(dòng)中。

（6）激勵(lì)。激勵(lì)是人的需要和動(dòng)機(jī)得到強(qiáng)化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性。從而使人們以最大的熱情投入到工作中去。

4．行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容是什么?

行為科學(xué)的含義有廣義和狹義兩種。廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。進(jìn)入60年代，為了避免同廣義的行為科學(xué)相混淆，出現(xiàn)了組織行為學(xué)這一名稱，專指管理學(xué)中的行為科學(xué)。目前組織行為學(xué)從它研究的對(duì)象和涉及的范圍來看，包含三個(gè)層次，即個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。

5．管理過程學(xué)派的主要特點(diǎn)是什么？

管理過程學(xué)派的主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。他們認(rèn)為，無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。約法爾認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制，這五種職能就構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程；管理職能具有普遍性，即各級(jí)管理人員都執(zhí)行著管理職能，但側(cè)重點(diǎn)不同。

6．何謂企業(yè)文化？它由哪幾部分組成？

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。

它由三個(gè)部分組成:(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理想和信仰等。(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。(3)物質(zhì)文化。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。

7．現(xiàn)代管理理論包括哪些主要學(xué)派？

（1）管理過程學(xué)派。這一學(xué)派的創(chuàng)始人是約法爾。其主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。他們認(rèn)為，無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。

（2）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派。代表人物是德魯克和戴爾。他們主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題。不少學(xué)者認(rèn)為，經(jīng)驗(yàn)學(xué)派實(shí)質(zhì)上是傳授管理學(xué)知識(shí)的一種方法，稱為“案例教學(xué)”。實(shí)踐證明，這是培育學(xué)生分析和解決問題的一種很有效的途徑。

（3）系統(tǒng)管理學(xué)派。該學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。它是由目標(biāo)和價(jià)值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會(huì)心理、管理等五個(gè)分系統(tǒng)組成。它提出，必須以整個(gè)組織系統(tǒng)作為研究管理的出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)該綜合運(yùn)用各個(gè)學(xué)派的知識(shí)，研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。系統(tǒng)管理學(xué)派突破了以往各個(gè)學(xué)派僅從局部出發(fā)研究管理的局限性，從組織的整體出發(fā)闡明管理的本質(zhì)，對(duì)管理學(xué)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

（4）決策理論學(xué)派。代表人物是西蒙。該學(xué)派認(rèn)為，管理就是決策。管理活動(dòng)的全部過程都是決策的過程，管理是以決策為特征的；決策是管理人員的主要任務(wù)，管理人員應(yīng)該集中研究決策問題。

（5）管理科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)行計(jì)劃決策和解決管理中的問題；經(jīng)營(yíng)管理是管理科學(xué)在管理中的運(yùn)用；信息情報(bào)系統(tǒng)就是由計(jì)算機(jī)控制的向管理者提供信息情報(bào)的系統(tǒng)。

（6）權(quán)變理論學(xué)派。該學(xué)派認(rèn)為，由于組織內(nèi)部各個(gè)部分之間的相互作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論，任何理論和方法都不是絕對(duì)有效也不是絕對(duì)無效，采用哪種理論方法，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。

第五篇：管理學(xué)旅游管理論文

摘要：文章通過親自調(diào)查后分析了山西靈空山旅游風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷策略，指出了一些問題：即旅游景區(qū)的市場(chǎng)定位要注意與周邊景區(qū)市場(chǎng)定位的區(qū)別；旅游景區(qū)的營(yíng)銷要注意對(duì)組織市場(chǎng)的營(yíng)銷；在旅游景區(qū)的營(yíng)銷過程中要形成整個(gè)企業(yè)的VI識(shí)別系統(tǒng)；旅游景區(qū)的營(yíng)銷要發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用。

關(guān)鍵詞：旅游風(fēng)景區(qū)；市場(chǎng)營(yíng)銷；市場(chǎng)定位靈空山風(fēng)景區(qū)簡(jiǎn)介

靈空山亦名九頂山。在山西沁源縣城西北30 km處的五龍川鄉(xiāng)，是一處風(fēng)景名勝區(qū)。為太岳山支脈，方圓20 km2。山上松林密布，遠(yuǎn)望千峰迭翠，古木參天，四周峭壁如削，山澗幽深，清泉潺潺。靈空山中心處3座孤峰突起，如倒置的3只鼎足。峰下，兩條深谷由西、北而來，相交匯合，向東南而去。深谷匯交處，形成一個(gè)巨大的空谷，如巨窟石井，宛若神工鬼斧開鑿。靈空山的樹，稱雄山西，冠蓋華北，不僅樹木種類繁多，花草遍地。中草藥近百種，素有“四十里林子不見天”之說。而且出名的大樹都各具名堂典故。國(guó)內(nèi)最為珍貴的“油松之王”九桿旗立于山顛、一基出土、派生九枝，棵棵筆直，高達(dá)40多m。除九桿旗外，這里還有八樹并列的“八大金剛”，陰陽相錯(cuò)的“哼哈二將”，一根三莖的“一爐香”、三兄次弟的“三大王”、崖畔獨(dú)秀的“招手奇松”及“一佛三菩薩”等珍奇古松，各具形態(tài)令人驚嘆。它們都是別處極難尋覓到的原始大樹，賦予靈空山—種原始?xì)赓|(zhì)蒼勁虬曲的自然美。

山上寺院、茅庵、仙橋、巒橋、東鐘樓等建筑，經(jīng)歷代修繕，至今尚存，總體布局錯(cuò)落有致，建筑頗為壯觀。圣壽寺，坐落在懸崖腰畔，半掩半露，頗有韻味。據(jù)《沁源縣志》等記載，唐懿宗第四子李侃于乾符六年(公元879年)避黃巢起義到此，削發(fā)為僧，死后謚封先師菩薩。唐景福二年建先師禪院，宋端拱二年賜額“圣壽寺”，相沿至今。由于歷代的增補(bǔ)修繕，圣壽寺的現(xiàn)存殿宇經(jīng)不是唐代原建筑了。但其規(guī)模之大，建造之巧，仍然是一處較有價(jià)值的寺廟建筑群。茅庵建于寺東崖畔石洞之中，曲階而上，步步登高，庵中地凈塵絕。這里是游者最感興趣的地方，它凌空高建，半掩半露，入庵小坐。頓覺神清氣爽。

寺院山門對(duì)面懸崖壁立，枯樹青藤倒掛，一道幽谷橫在寺院前沿，相距數(shù)丈，古人在寺院左右修建了仙、巒二橋，勾通南北。貫連三山。仙橋“仙”在其險(xiǎn)，下臨數(shù)十丈深的峽谷，底寬上窄、峽端僅隔三尺多，一條一尺多寬的石條拱懸其上。相傳，從前仙橋腳下對(duì)峙的懸崖相距甚遠(yuǎn)，溝內(nèi)風(fēng)景迷人。靈空山住著位五龍王，其母見此處景美，常來賞玩。后來她與山廟中的老和尚相識(shí)，彼此就在這里對(duì)弈。五龍王對(duì)此十分不滿，一天趁其母與和尚下棋之際，運(yùn)用法力將靈空山上的第一川、韓洪川、貓尾川、水洞川、五龍川等五川的河水聚攏而來，企圖淹死其母。其母聽到水聲，抬頭見洪水已洶涌而來，忙取頭帕一蘸，便將洪水吸盡。所以現(xiàn)今五遭川水貴如油。五龍王一計(jì)不成又生一計(jì)，將相隔千尺的兩座高山迅猛擠來。其母取下頭上金簪向空一揚(yáng)，金簪立刻化作現(xiàn)在仙橋底下的巨大石條頂住兩山。其母見兒子如此殘毒，一把抓住龍身扯得四分五裂。龍頭、龍背、龍尾均化為山丘之石。成為靈空山一處處名勝。仙橋絕壁下一塊石頭上至今還留有棋盤的痕跡。過仙橋向圣壽寺走，必經(jīng)一座木構(gòu)“巒橋”。橋?yàn)閱喂啊蛏辖ǖぶ锸介L(zhǎng)廓3間，寬2m多，雕龍繪風(fēng)。橋基用14根40 cm粗的圓木構(gòu)成橋梁，不要一釘一鉚，橋結(jié)構(gòu)十分科學(xué)簡(jiǎn)單，卻雅觀堅(jiān)實(shí)，遠(yuǎn)望如一牙兒蝕月，顯示了我國(guó)古代高超的建筑藝術(shù)，是我國(guó)現(xiàn)存古橋珍品。巒橋、仙橋飛跨一線天上，成為絕景?？邕^巒橋，穿林海沿小路東行，再過仙橋，就到了東峰腳下。從山腳到峰頂?shù)臇|鐘樓，要攀援陡峭曲折、宛如飄帶的“十八盤”。人言“不上十八盤，未到靈空山”。由于日久天長(zhǎng)，巖石風(fēng)化，路址更遷，至今山路已變成整30盤、555個(gè)臺(tái)階。登盤觀山、盤盤有景，景景各異，一盤勝似一盤，一景強(qiáng)似一景。登上盤頂，隱約可見沁水南奔。聳立于峰頂?shù)臇|鐘樓，亭閣由四根丹柱支立，飛檐翹角，古色古香。中梁懸一口大鐘，撞之轟鳴，聲震四方，余音不絕。

東鐘樓以南，是蒼黃色的“舍身崖”，如切如削。再向南，山巒之中有一四面峭壁的孤峰，峰頂樹木蔥蘢，據(jù)說那是李太子初到時(shí)結(jié)廬的地方，名叫“唐山寨”。還有蓋海洞，仙人洞。五龍池，石門，龍尾等20多處景觀，山幽水清，云霞繚繞，為天然勝景。古人張震寫有一首《游靈空山》詩贊道：“闊步靈空上絕巔，始知名勝不虛傳。奇峰路險(xiǎn)才通鳥，古寺云深別有天。戶外松風(fēng)濤處處，窗中溪雨霧綿綿。須眉前后真如畫，看到濃時(shí)萬慮捐?！笔癄N東在《靈空滴翠》中也描繪了“圖畫天然列眼中”的靈空山：“一色濃徐新水墨，四周環(huán)繞翠屏風(fēng)。末云競(jìng)落當(dāng)階雨，不霽何來跨澗虹?！边@些詩篇毫不夸張地寫出了靈空山的神奇與壯美。每到秋日，紅葉滿山，又為靈空山增添了一份宜人的色彩。靈空山風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷方案失敗的原因分析

靈空山風(fēng)景區(qū)是山西省的老景區(qū)，從20世紀(jì)80年代即開始開展旅游業(yè)務(wù)，在山西省小有名氣。從1997年開始該縣旅游局為了發(fā)展旅游業(yè)，開始組織在該旅游區(qū)搞一年一度的“靈空山避暑節(jié)”，取得了良好的效果。1998年該縣集中財(cái)力和民力?；ㄙM(fèi)300多萬人民幣修建了長(zhǎng)度達(dá)40 km的進(jìn)山公路，從根本上改變了該景區(qū)的硬件設(shè)施，使旅客進(jìn)山更加方便，旅客的車輛可以直接開到離景區(qū)核心區(qū)僅有2 km的停車場(chǎng)。1997年以后，該景區(qū)接待旅客人數(shù)連續(xù)以每年30％的比例增長(zhǎng)，到2002年接待旅客人數(shù)達(dá)到5萬人，旅游經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到1 000萬元。倒是，2002年以后，該景區(qū)年接待旅客人數(shù)卻逐年下降。到2005年年接待游客人數(shù)降到了不足3萬人。2.1 政企不分導(dǎo)致營(yíng)銷主體模糊

該風(fēng)景區(qū)位于山西省長(zhǎng)治市沁源縣境內(nèi)，風(fēng)景區(qū)的核心區(qū)距離縣城35 km。從20世紀(jì)80年代以來，該景區(qū)的固定資產(chǎn)基本上全部由各級(jí)政府撥款進(jìn)行建設(shè)投入。20世紀(jì)80年代開始。為了管理該風(fēng)景區(qū)沁源縣在風(fēng)景區(qū)內(nèi)成立了靈空山風(fēng)景區(qū)管理所。在歷史的變遷過程中，該管理所曾先后歸屬于該縣文化局、文化旅游局、旅游局等部門管理。2002年沁源縣成立了旅游局。對(duì)全縣的旅游資源進(jìn)行管理和開發(fā)。但是，現(xiàn)存的情況卻是，旅游局既是該景區(qū)的管理者又是經(jīng)營(yíng)者。直到現(xiàn)在，該縣旅游局仍然繼續(xù)從各級(jí)財(cái)政上申請(qǐng)撥款投入到景區(qū)的進(jìn)一步建設(shè)中。直屬于旅游局的風(fēng)景區(qū)管理所將風(fēng)景區(qū)的門票等收入直接上繳給了旅游局。為了加強(qiáng)對(duì)外吸引資金的需要，沁源縣旅游局在2003年完成了對(duì)該風(fēng)景區(qū)的改制工作，成立了“山西靈空山旅游開發(fā)有限公司”，成為了具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)法人，但是在這個(gè)新成立的旅游公司中，其大股東仍然是沁源縣旅游局，而沁源縣旅游局的出資恰恰就是物化的該風(fēng)景區(qū)的所有財(cái)產(chǎn)。

近兩年以來，該風(fēng)景區(qū)也做過一些宣傳，比如在電視臺(tái)贊助過文藝節(jié)目、在報(bào)紙上做過軟性廣告、邀請(qǐng)媒體到該景區(qū)舉行攝影比賽活動(dòng)等等。但是在對(duì)與廣大受眾來說，失常陷入不知道誰是廣告主的情形之后，這種政企不分的情況導(dǎo)致了營(yíng)銷主體在營(yíng)銷對(duì)象的觀念中具有不確定性，使本來已經(jīng)就非常有限的廣告營(yíng)銷費(fèi)用打了水漂，成為營(yíng)銷是失敗的重要原因。2 在市場(chǎng)定位上與周邊景區(qū)構(gòu)成了同一，失去了有力的市場(chǎng)訴求

在20世紀(jì)80年代和90年代中期以前，在該風(fēng)景區(qū)方圓100 km之內(nèi)，不存在和該景區(qū)同質(zhì)化的其他景區(qū)，所以該景區(qū)對(duì)周邊人群具有較大的吸引力。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，很多地方都把旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新型行業(yè)來大力發(fā)展，山西省也不例外。這些年來，在該景區(qū)周邊現(xiàn)有出現(xiàn)了山西靈石綿山風(fēng)景區(qū)、石膏山風(fēng)景區(qū)、臨汾霍州火山風(fēng)景區(qū)等一些風(fēng)景區(qū)。這些風(fēng)景區(qū)在地理位置上離靈空山風(fēng)景區(qū)都不超過50 km，并且在地質(zhì)上和該風(fēng)景區(qū)具有極大的相似性。從游客的角度來看。這些風(fēng)景區(qū)的山、水、樹、草以及其他自然風(fēng)光的構(gòu)成要素基本上沒有差別。另外。從人文旅游的角度來說，該風(fēng)景區(qū)的市場(chǎng)訴求也并不有力。該風(fēng)景區(qū)的核心人文景觀為“圣壽寺”，相傳為唐懿宗第四子李侃的遺留之地，眾所周知的是，山西是唐王朝的起家之地，歷史遺跡甚多，唐太宗李世民、唐明皇李隆基，甚至女皇武則天等等都在山西有重要?dú)v史遺跡，小小一個(gè)懿宗之子的逃亡之地安能打動(dòng)游人之心?另外，從宗教的角度來說，該廟為佛教寺廟，山西有了作為四大佛教名山之首的五臺(tái)山之后，靈空山上的所謂法師對(duì)人的吸引力的大小可想而知了?？梢?，該風(fēng)景區(qū)

并不能給消費(fèi)者提供一種獨(dú)特的旅游商品，在市場(chǎng)訴求上與周邊景區(qū)具有極大的相似性，這也導(dǎo)致其在市場(chǎng)營(yíng)銷中處于不利地位。3 地理環(huán)境使其在市場(chǎng)營(yíng)銷中面臨不利的市場(chǎng)環(huán)境另外，其他幾個(gè)風(fēng)景區(qū)與靈空山風(fēng)景區(qū)相比，還有一個(gè)交通方便的優(yōu)勢(shì)。近年來，山西省修建了“大”字形的高速公路網(wǎng)絡(luò)，尤其是從山西北部的大同到南部的運(yùn)城修建了大運(yùn)高速公路，將山西省的云岡石窟、五臺(tái)山、晉祠、平遙古城、喬家大院等風(fēng)景區(qū)連接了起來。上述幾個(gè)新興風(fēng)景區(qū)都離大運(yùn)高速公路的出口不超過10 km，所以對(duì)于游客來說是非常方便的。但是靈空山風(fēng)景區(qū)在交通位置上卻處于極為不利的位置上：離大運(yùn)高速公路超過了50km，且這50 km全部為崎嶇的山路；離太原到長(zhǎng)治的太長(zhǎng)高速公路更是達(dá)到了60 km，而且也全部為條件很差的鄉(xiāng)村公路。改善靈空山景區(qū)營(yíng)銷現(xiàn)狀的建議通過旅游企業(yè)的改革真正將景區(qū)推向市場(chǎng)

當(dāng)前，在我國(guó)旅游企業(yè)中普遍存在著政府既是“運(yùn)動(dòng)員”又是“裁判員”的情況，這是明顯不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則的。所以，當(dāng)前旅游業(yè)改革的重點(diǎn)和核心就是改變政府既經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)又管理旅游業(yè)的情況。靈空山已經(jīng)在這方面作出了有益的嘗試，組建了“山西靈空山旅游發(fā)展有限公司”，但是這家公司的經(jīng)營(yíng)直接受到其大股東沁源縣旅游局的干涉，其在市場(chǎng)上的自主權(quán)是非常有限的。因此筆者建議，旅游局的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該和該公司的管理層相分離，這樣才能真正做到自主經(jīng)營(yíng)。2 將景區(qū)重新進(jìn)行市場(chǎng)定位。確定獨(dú)特的市場(chǎng)訴求

從上面的分析中我們已經(jīng)得知，佛教文化和唐文化在靈空山的市場(chǎng)營(yíng)銷中并不具有優(yōu)勢(shì)。從我們對(duì)該景區(qū)的介紹中，我們可以得知，龍文化是這個(gè)景區(qū)中的一個(gè)獨(dú)特的文化構(gòu)成要素，筆者認(rèn)為可以對(duì)這個(gè)文化進(jìn)行挖掘和市場(chǎng)包裝，形成新的市場(chǎng)訴求。龍文化在中國(guó)具有深厚的文化基礎(chǔ)。中國(guó)人占人口絕大多數(shù)。他們認(rèn)為自己是龍的傳人，龍?jiān)谥袊?guó)文化中是最重要的圖騰，當(dāng)前中國(guó)正處于復(fù)興的過程中，國(guó)人對(duì)于龍這個(gè)具象比以前有了更多的期待，可以預(yù)見，在未來，龍文化將在旅游文化中占有一席之地。3 加大交通設(shè)施建設(shè)。盡快將景區(qū)接入高速公路網(wǎng)

在當(dāng)今社會(huì)，人們的生活節(jié)奏很快，盡管旅游是人們的休閑方式，但是人們還是希望將更多的時(shí)間放在景區(qū)內(nèi)的活動(dòng)上，而不是耽誤在路上。該景區(qū)當(dāng)前所處的地理位置使旅客將大量時(shí)間耽誤在路途上，直接影響了景區(qū)的發(fā)展。所以該景區(qū)應(yīng)該盡快解決交通問題，使旅客可以進(jìn)行一日游，節(jié)省旅客的時(shí)間和住宿費(fèi)用。