第一篇：旅游景區(qū)復合型人才培養(yǎng)的研究論文（最終版）

人才尤其是復合型人才的匱乏是當前制約景區(qū)發(fā)展的核心問題，其關鍵原因在于旅游院系的專業(yè)設置存在偏差，導致旅游景區(qū)管理模塊的地位長期得不到重視和獨立，同時由于對學生的專業(yè)思想教育及就業(yè)方向引導也不到位，使得大量的旅游人才分流到旅行社、飯店，甚至流失到其他行業(yè)，旅游景區(qū)經(jīng)營管理狀況堪憂。針對以上問題，本文提出在本科層面設置旅游景區(qū)管理專業(yè)，圍繞旅游景區(qū)復合型人才的特質(zhì)對該專業(yè)的課程進行了參考設計，建議輔以多樣化的人才培養(yǎng)手段，盡快推行旅游景區(qū)管理人員資格準入制度。

關鍵詞：旅游景區(qū) 復合型人才 培養(yǎng)

旅游景區(qū)作為旅游體系中引起旅游者出游動機的直接觸發(fā)因素，其重要性不言而喻，在旅游業(yè)中居于核心地位。然而目前大多數(shù)景區(qū)現(xiàn)狀令人擔憂，“圈起地來坐收門票”是當前一些景區(qū)的真實寫照，在這樣的景區(qū)里，游客感受不到精細管理與人文關懷，常常高興而來，掃興而歸。我國旅游景區(qū)經(jīng)過30年的發(fā)展，在硬件上已獲得了極大的改善，但在軟件上卻仍然面臨著嚴峻的現(xiàn)實，同旅游飯店和旅行社等兄弟行業(yè)相比顯得較為滯后，這與旅游景區(qū)人才的匱乏之間存在直接因果關系。

一個景區(qū)光有“景”是遠遠不夠的，還要有能使“景”不斷產(chǎn)生新的吸引力的“人”、目前，旅游景區(qū)最為緊缺的人才主要有4類：一是旅游景區(qū)經(jīng)營管理高端人才；二是隨著旅游信息化發(fā)展需要的一些技術人才；三是公關人才；四是國際化人才。因此旅游景區(qū)的發(fā)展需要培養(yǎng)一大批既善于經(jīng)營管理，又掌握現(xiàn)代信息技術，且能進行對外交流與合作的高層次、高素質(zhì)復合型人才。

關于景區(qū)人才的培養(yǎng)，學術界的相關研究并不多見，在CNKI中國期刊網(wǎng)上以關鍵詞“景區(qū)+人才”進行搜索只得到15條記錄，其中對“景區(qū)復合型人才”的論述更是空白。針對旅游景區(qū)目前相關人才的緊缺現(xiàn)狀，本文認為可將這幾類人才進行整合培養(yǎng)，提出“旅游景區(qū)復合型人才”，即具有一定概念能力、技術能力和人際能力的國際化綜合性旅游景區(qū)經(jīng)營管理人才。其中，概念能力是對復雜情況進行抽象和概念化的能力；技術能力是使用某一專業(yè)領域的有關程序、技術、知識和方法完成任務的能力；人際能力是與處理人際關系有關的能力；國際化人才是指具有國際化視野以及知識結構的人才。另外需要特別提出的是，本文的復合型人才有個前提，即專業(yè)性，“復合”與“專業(yè)”并不矛盾，即對旅游業(yè)尤其是旅游景區(qū)的經(jīng)營管理必須有一定的學習和實踐，在此基礎上同時復合以上多種能力。

一、人才尤其是復合型人才對旅游景區(qū)的重要性。

1、對景區(qū)而言人才資源比旅游資源更重要。

行業(yè)發(fā)展，人才是關鍵。人才是旅游景區(qū)最核心的資源，是景區(qū)建設、經(jīng)營、管理的中流砥柱。我國的中西部有著豐富的旅游資源，但由于景區(qū)管理人才的缺乏，資源的壟斷性優(yōu)勢在缺乏科學、人性管理的情況下逐漸被削弱，景區(qū)運營達不到理想的境界。與此相反，東部地區(qū)資源稀少，但人才濟濟，管理方法的先進性彌補了其資源的不足性。深圳屬于旅游資源非優(yōu)區(qū)，但華僑城集團公司非常重視對管理人員的要求，重視管理制度的規(guī)范，業(yè)務流程的重組，最終創(chuàng)造了驕人業(yè)績，培育出一批知名品牌的旅游主題公園。可見，旅游資源可以創(chuàng)造，旅游人才卻不可多得。一個景區(qū)無論其先天優(yōu)勢多么突出，若缺乏專業(yè)人才，不能夠輔以良好的經(jīng)營和管理，其生命力和吸引力必然會下降甚至消失。

2、復合型人才更符合旅游景區(qū)的需要。

相比飯店等行業(yè)，旅游景區(qū)由于其自身的特殊性，其對技術、設備和高水準的管理理念的依賴程度更高。例如，信息化的智慧型景區(qū)是大勢所趨，全國首個“智慧景區(qū)”九寨溝已實行景區(qū)管理智能化，通過移動道路測量、網(wǎng)格化管理、全球定位、遙感、地理信息、視頻和物聯(lián)網(wǎng)等新技術，來解決旅游旺季景區(qū)景點資源電子化、門票智能化、游客行為追溯、智能化引導和時空分流、景點負荷監(jiān)控等問題?？梢姡糜尉皡^(qū)對人才的要求是“質(zhì)量”大于“數(shù)量”，目前最缺乏的是既懂管理又懂技術的復合型人才，也是當前制約景區(qū)發(fā)展的核心問題。

二、旅游景區(qū)人才現(xiàn)狀。

旅游景區(qū)正面臨著嚴峻的人才問題。

1、景區(qū)人才數(shù)量不足。

據(jù)初步估計，目前全國旅游業(yè)從業(yè)人員600萬，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，實際需要旅游專業(yè)人才達800萬人，旅游業(yè)人才缺口至少有200萬人，今后還將以每年20萬的速度遞增。而且旅游人才分布主要集中在飯店和旅行社，占全行業(yè)人才總數(shù)的近九成。旅游景區(qū)的快速發(fā)展需要大批的專業(yè)人才，尤其是具備多種復合能力的優(yōu)秀管理人才。然而，與此不相適應的是旅游景區(qū)人才培養(yǎng)遠遠落后于景區(qū)需求。

2、景區(qū)人才質(zhì)量總體偏低。

不少景區(qū)管理層人員文化水平偏低，對現(xiàn)代旅游經(jīng)營管理理論和技術知之不多，導致盲目上項目、經(jīng)營不科學、管理不到位，給景區(qū)發(fā)展帶來了巨大損失。同時由于國際化人才的缺失，景區(qū)接待國際旅游者能力偏低，制約了國際旅游市場的發(fā)展。景區(qū)人才的職業(yè)培訓在內(nèi)容、形式、優(yōu)化整合各種教育培訓資源等方面均落后于酒店和旅行社等旅游企業(yè)。

作為旅游業(yè)的一個最核心的子行業(yè)，復合型旅游景區(qū)人才的匱乏已成為制約其發(fā)展的重要瓶頸，這樣的情況在一些中小城市的旅游景區(qū)尤其嚴重。

三、旅游景區(qū)人才問題原因分析。

旅游景區(qū)人才數(shù)量和質(zhì)量問題產(chǎn)生的根源在高校。從目前國內(nèi)旅游教育情況來看，酒店管理與旅行社管理等專業(yè)的教育逐漸成熟，而景區(qū)管理專業(yè)教育還未真正開展。各旅游院系專業(yè)設置的指導思想存在偏差，師資力量也比較薄弱，所以目前開設旅游景區(qū)管理專業(yè)的院系數(shù)量不多，景區(qū)人才的質(zhì)量就更無從談起。據(jù)調(diào)查，只有少數(shù)職業(yè)院系在旅游管理專業(yè)下設有景區(qū)管理專業(yè)，如廣西工貿(mào)職業(yè)技術學院、宣城職業(yè)技術學院、承德職業(yè)學院、湖南女子職業(yè)大學等，桂林理工大學是唯一一所設立了旅游開發(fā)與景區(qū)管理系的高校。除此以外，大多數(shù)旅游院系只將“景區(qū)管理”作為“旅游管理專業(yè)”的一門課程看待。專業(yè)設置指導思想的偏差導致旅游院系學生就業(yè)意識的偏差，認為景區(qū)不存在什么管理，不需要專業(yè)的人才，故而選擇去景區(qū)就業(yè)的比例很小。

第二篇：旅游景區(qū)復合型人才培養(yǎng)研究1

旅游景區(qū)復合型人才培養(yǎng)研究

摘要：人才尤其是復合型人才的匱乏是當前制約景區(qū)發(fā)展的核心問題，其關鍵原因在于旅游院系的專業(yè)設置存在偏差，導致旅游景區(qū)管理模塊的地位長期得不到重視和獨立，同時由于對學生的專業(yè)思想教育及就業(yè)方向引導也不到位，使得大量的旅游人才分流到旅行社、飯店，甚至流失到其他行業(yè)，旅游景區(qū)經(jīng)營管理狀況堪憂。針對以上問題，本文提出在本科層面設置旅游景區(qū)管理專業(yè)，圍繞旅游景區(qū)復合型人才的特質(zhì)對該專業(yè)的課程進行了參考設計，建議輔以多樣化的人才培養(yǎng)手段，盡快推行旅游景區(qū)管理人員資格準入制度。

關鍵詞：旅游景區(qū) 復合型人才 培養(yǎng)

旅游景區(qū)作為旅游體系中引起旅游者出游動機的直接觸發(fā)因素，其重要性不言而喻，在旅游業(yè)中居于核心地位。然而目前大多數(shù)景區(qū)現(xiàn)狀令人擔憂，“圈起地來坐收門票”是當前一些景區(qū)的真實寫照，在這樣的景區(qū)里，游客感受不到精細管理與人文關懷，常常高興而來，掃興而歸。我國旅游景區(qū)經(jīng)過30年的發(fā)展，在硬件上已獲得了極大的改善，但在軟件上卻仍然面臨著嚴峻的現(xiàn)實，同旅游飯店和旅行社等兄弟行業(yè)相比顯得較為滯后，這與旅游景區(qū)人才的匱乏之間存在直接因果關系。

一個景區(qū)光有“景”是遠遠不夠的，還要有能使“景”不斷產(chǎn)生新的吸引力的“人”、目前，旅游景區(qū)最為緊缺的人才主要有4類：一是旅游景區(qū)經(jīng)營管理高端人才;二是隨著旅游信息化發(fā)展需要的一些技術人才;三是公關人才;四是國際化人才。因此旅游景區(qū)的發(fā)展需要培養(yǎng)一大批既善于經(jīng)營管理，又掌握現(xiàn)代信息技術，且能進行對外交流與合作的高層次、高素質(zhì)復合型人才。

關于景區(qū)人才的培養(yǎng)，學術界的相關研究并不多見，在CNKI中國期刊網(wǎng)上以關鍵詞“景區(qū)+人才”進行搜索只得到15條記錄，其中對“景區(qū)復合型人才”的論述更是空白。針對旅游景區(qū)目前相關人才的緊缺現(xiàn)狀，本文認為可將這幾類人才進行整合培養(yǎng)，提出“旅游景區(qū)復合型人才”，即具有一定概念能力、技術能力和人際能力的國際化綜合性旅游景區(qū)經(jīng)營管理人才。其中，概念能力是對復雜情況進行抽象和概念化的能力;技術能力是使用某一專業(yè)領域的有關程序、技術、知識和方法完成任務的能力;人際能力是與處理人際關系有關的能力;國際化人才是指具有國際化視野以及知識結構的人才。另外需要特別提出的是，本文的復合型人才有個前提，即專業(yè)性，“復合”與“專業(yè)”并不矛盾，即對旅游業(yè)尤其是旅游景區(qū)的經(jīng)營管理必須有一定的學習和實踐，在此基礎上同時復合以上多種能力。

一、人才尤其是復合型人才對旅游景區(qū)的重要性

1、對景區(qū)而言人才資源比旅游資源更重要。行業(yè)發(fā)展，人才是關鍵。人才是旅游景區(qū)最核心的資源，是景區(qū)建設、經(jīng)營、管理的中流砥柱。我國的中西部有著豐富的旅游資源，但由于景區(qū)管理人才的缺乏，資源的壟斷性優(yōu)勢在缺乏科學、人性管理的情況下逐漸被削弱，景區(qū)運營達不到理想的境界。與此相反，東部地區(qū)資源稀少，但人才濟濟，管理方法的先進性彌補了其資源的不足性。深圳屬于旅游資源非優(yōu)區(qū)，但華僑城集團公司非常重視對管理人員的要求，重視管理制度的規(guī)范，業(yè)務流程的重組，最終創(chuàng)造了驕人業(yè)績，培育出一批知名品牌的旅游主題公園?？梢?，旅游資源可以創(chuàng)造，旅游人才卻不可多得。一個景區(qū)無論其先天優(yōu)勢多么突出，若缺乏專業(yè)人才，不能夠輔以良好的經(jīng)營和管理，其生命力和吸引力必然會下降甚至消失。

第三篇：復合型管理會計人才培養(yǎng)策略分析論文

一、復合型管理會計人才的內(nèi)涵及特征

管理會計是會計的重要分支，主要服務于單位內(nèi)部管理需要，是通過利用相關信息，有機融合財務與業(yè)務活動，在單位規(guī)劃、決策、控制和評價等方面發(fā)揮重要作用的管理活動。從概念上看，管理會計要融合財務與業(yè)務兩方面工作，不了解業(yè)務，不熟悉業(yè)務，從根本上講也就無法真實、準確地核算、反映業(yè)務，更談不上通過管理會計工具獨立或組合使用，進行各業(yè)務模塊資源的優(yōu)化配置，更進一步控制資源錯配的風險。從會計的發(fā)展看，隨著電網(wǎng)企業(yè)業(yè)務財務一體化及其一體化信息系統(tǒng)的推廣，以及《電力行業(yè)內(nèi)部控制操作指南》的應用，財務管理工作特別是管理會計工作從業(yè)務后端或末端滲入業(yè)務過程、業(yè)務前端成為可能，由此也間接推進了管理會計的發(fā)展。復合型管理會計人才是指包括專業(yè)知識復合、專業(yè)能力復合和企業(yè)管理思維復合等多方面的復合型人才，其特點是一專多能，能夠在多個領域大顯身手。比較常見的有現(xiàn)場項目管理和工程財務管理復合型，生產(chǎn)設備管理與資產(chǎn)管理復合型，營銷業(yè)務管理與收入核算復合型，審計與財務稽核復合型等。復合型管理會計人才通常具有以下三方面的特征。一是財務管理能力的綜合性。一般具備扎實的會計、企業(yè)管理理論基礎和豐富的多學科知識，知識交融程度高，有利于綜合能力的培養(yǎng)和形成，并在財務管理實踐中發(fā)揮其綜合功能。二是財務管理思維的創(chuàng)新性。復合型管理會計人才可以通過多學科知識和能力的融合而達到對原來的知識、能力的超越和升華，即能用一種全新的思維模式發(fā)現(xiàn)和思考所遇到的問題，并提出新的解決辦法。三是財務管理成果豐富性。在財務管理實務中具有宏觀性思維，能發(fā)現(xiàn)深層次的體制性問題，而且在微觀思維上能準確發(fā)現(xiàn)管理漏洞、內(nèi)部控制缺陷及各種違法違紀問題，并將財務管理實踐中發(fā)現(xiàn)的各種問題進行理論上的總結和提升。

二、電網(wǎng)企業(yè)財務管理人才現(xiàn)狀

近年來，電網(wǎng)企業(yè)通過公開招聘、內(nèi)部跨專業(yè)財務管理人才儲備、內(nèi)外培訓及實踐磨煉等多種機制，使得財務隊伍的知識層次與結構發(fā)生了顯著的變化，但財務人員仍存在自我要求不高、知識結構單

一、能力水平不強、創(chuàng)新意識不足等諸多問題，復合型管理會計人才尤為缺乏。

（一）自我要求不嚴，工作態(tài)度和能力欠缺

當前，少數(shù)財務人員缺少遵循會計職業(yè)道德意愿，后續(xù)教育和培訓流于形式，加強自身建設的主觀愿望和能力不足，在工作中得過且過，沒有爭先創(chuàng)優(yōu)理念，管理深度淺，問題分析力度不足，從管理會計工作提出的決策建議可操作性不強，工作認可程度不高。同時在日常業(yè)務學習中，沒有主動學習的態(tài)度，對財務管理方法、理念、案例及會計知識、稅務知識等掌握不扎實，對財經(jīng)紀律執(zhí)行不嚴，缺乏依法、依規(guī)理財理念，在會計核算和財務管理等方面形成諸多短板。

（二）知識結構單一，管理視野狹窄

雖然近幾年電網(wǎng)企業(yè)一直在加快財務人員轉(zhuǎn)型，對財務人員進行多方面培訓，除組織財務人員到一線生產(chǎn)、營銷、基建等崗位交流學習外，也注重從生產(chǎn)、基建、營銷等專業(yè)崗位儲備財會人才，安排轉(zhuǎn)崗到財務崗位。但財會隊伍中仍有一部分財務人員受年齡、學歷影響，仍局限于原始憑據(jù)審核、會計憑證審核，缺乏對生產(chǎn)、營銷、項目管理等專業(yè)知識的學習和研究，導致在財務管理過程中，習慣用傳統(tǒng)的財務眼光和思路做事，財務管理視野狹窄，成效不明顯。

（三）信息化應用能力不足，管理手段和方法落后

隨著信息化的不斷普及和運用，在電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部，遵循業(yè)務與財務系統(tǒng)高度集成、業(yè)務協(xié)同處理的原則，企業(yè)資源管理系統(tǒng)已貫穿電網(wǎng)公司各級，并全面覆蓋人力資源、財務管理、物資管理、生產(chǎn)運維、工程管理等生產(chǎn)經(jīng)營主要過程，與企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)等專業(yè)系統(tǒng)建立有效接口，實現(xiàn)對設備資產(chǎn)信息、電量電費信息、財務資產(chǎn)信息等各種海量業(yè)務信息的一體化運用。隨著電網(wǎng)企業(yè)信息化程度日益提高，財務工作環(huán)境和以往大不相同，相應的管理難度也日益增加。在現(xiàn)代信息系統(tǒng)面前，部分財務人員感到陌生和茫然，管理手段和方法明顯落后，由于缺乏信息化應用技術，無法有效進行管理數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、分析模型搭建，對大數(shù)據(jù)分析、信息系統(tǒng)業(yè)務在線稽核、財務數(shù)據(jù)云處理等存在畏懼畏難心理。

（四）創(chuàng)新意識不足，慣性思維潛行

在財務管理工作中，部分財務人員缺乏宏觀視角和全局思維，沒有開拓創(chuàng)新的精神，難以打破慣性思維，在財務工作中過多地注重微觀層面問題，缺乏敏銳的宏觀洞察力和分析解決問題的能力，從而不能很好地從經(jīng)營、管理、體制、機制、法治等高度和角度去評價微觀專業(yè)管理中所碰到的問題，也就難以從宏觀上、總體層面為領導決策提供具有指導意義的財務信息和管理建議。

（五）財務思維固化，跳出專業(yè)看問題能力不足

雖然電網(wǎng)企業(yè)財務部門每年都有不同的業(yè)務知識培訓，但部分培訓內(nèi)容成效不明顯，財務人員仍存在思維固化，方法單一。在財務管理過程中，相當部分財務人員仍以會計核算為主，離不開三張表，分析基于財務數(shù)據(jù)取數(shù)，由于財務數(shù)據(jù)是按科目來管理，而實務是按照事項來管理，導致財務和業(yè)務脫節(jié)。提出的問題也以財務管理方面的問題為主，不能揭示業(yè)務層面及體制機制性問題，而且工作中發(fā)現(xiàn)的財務問題大多也就事論事，不能準確對經(jīng)濟業(yè)務和事項進行歸因分析。

三、創(chuàng)新復合型管理會計人才培養(yǎng)的策略

“人”是財務管理行為的主體，是決定財務管理水平的根本因素，培養(yǎng)和造就大批高素質(zhì)、復合型管理會計人才是電網(wǎng)企業(yè)會計工作發(fā)展的客觀需要，也是一項復雜的系統(tǒng)工程。實現(xiàn)這一目標，必須更新思想觀念，采取有效措施，認真落實多專業(yè)背景復合，多崗位歷練，培養(yǎng)出一批精通財務、業(yè)務，熟練運用現(xiàn)代企業(yè)管理理論的高層次、高技能、復合型管理會計人才。這需要電網(wǎng)企業(yè)營造良好的人才成長環(huán)境，同時財務管理人員自身也需要在核心價值觀塑造、自身定位等方面同步提升。

（一）創(chuàng)新培養(yǎng)機制，增強培訓的系統(tǒng)性、針對性和科學性

在新的財務形勢和任務面前，必須用新的視野來看待財會隊伍建設，牢固樹立起超前培養(yǎng)、復合培養(yǎng)的新觀念。一是完善財務人才中長期培訓機制。在制定和推行一整套行之有效的財會業(yè)務后續(xù)學習任務的同時，制訂三年、五年財會隊伍建設規(guī)劃，明確每年培訓計劃，加大學習培訓的必要投入，創(chuàng)新培訓方式，激發(fā)財務人員參與學習、參加培訓的積極性、主動性、創(chuàng)造性，把財務部門建設成為學習型的團隊。二是增強財務培訓知識的復合性。除了財務、營銷管理、生產(chǎn)管理、項目管理等知識培訓外，財務部門還應加強對財務人員宏觀知識的培養(yǎng)，開拓財務人員宏觀視野，努力培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、辯證思維、開放思維和創(chuàng)新思維，謀劃財務工作發(fā)展的新思路，更加積極、主動和有效地發(fā)揮管理會計價值引領和價值發(fā)現(xiàn)的功能。三是豐富學習內(nèi)容。開展菜單式培訓，業(yè)務培訓與典型經(jīng)驗、管理創(chuàng)新案例相結合，ERP系統(tǒng)與會計實務相結合，如在財務內(nèi)部稽核實踐中引入全面風險管理及內(nèi)部控制理念，在大數(shù)據(jù)分析與使用中將財務模型搭建與實踐案例相結合，提高財務培訓可操作性。四是拓展學習教育途徑。建立橫向、縱向交流機制，組織內(nèi)部培訓、公司內(nèi)部跨部門討論、對外考察交流、參加外部培訓及論壇、輪崗或暫調(diào)業(yè)務部門培養(yǎng)鍛煉、到上級財務部門業(yè)務掛職等，有針對性地開展多層次、多渠道的培訓工作，開闊財務人員視野，提高業(yè)務素養(yǎng)。

（二）營造良好人才發(fā)展環(huán)境，激發(fā)團隊活力

高素質(zhì)復合型管理會計人才除了引進之外，更需要單位的內(nèi)部自我培訓和引導，這需要各級財務部門在人事制度中充分體現(xiàn)公平競爭原則，鼓勵能者上、庸者下，才能營造財務人才百舸爭流的良好氛圍。因此，各級財務部門應構建合理的人才隊伍目標體系，建立健全公開平等的競爭機制和能上能下的代謝機制，優(yōu)化財會隊伍結構，科學配比老中青財會團隊，激發(fā)財會隊伍活力。此外，財務部門還應該為財務人員創(chuàng)造出一個積極向上的工作環(huán)境、業(yè)績導向的制度環(huán)境、學有所用的學習環(huán)境、充分激勵的創(chuàng)新環(huán)境和以人為本的管理環(huán)境，最大限度地激發(fā)復合型管理會計人才充分發(fā)揮聰明才智。如鼓勵財務人員考取高級會計師、注冊會計師、國際注冊內(nèi)部審計師、注冊造價師、注冊稅務師等，并為取得上述高級職稱或資格的財務人員進行相應獎勵和提供相應的學習、培訓條件。

（三）培養(yǎng)個人核心競爭力，完善自我管理理念

一個優(yōu)秀的復合型管理會計人才需要以自我管理理念培養(yǎng)自己的核心競爭力，在職業(yè)發(fā)展、個人定位、會計后續(xù)教育、工作實踐和理論創(chuàng)新中需要管理會計人員全方位的自我突破和全新定位。管理大師彼德.德魯克認為，自我管理是人類的另一場革命。實際上，自我管理理念要求每一位管理會計人員都要像CFO一樣的思考和行動。要培養(yǎng)個人核心競爭力，一是在財務管理過程中，敢挑大梁，勇挑大梁，不僅能從財務上著手查找問題，也能從業(yè)務中發(fā)現(xiàn)管理問題，從數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)體制機制性缺陷，并提出可操作性的管理建議，為各級領導決策做好參謀。二是在會計后續(xù)教育中，主動學習，自動加壓，不僅學習財務、稅務專業(yè)知識，而且多觸及宏觀經(jīng)濟學、區(qū)域經(jīng)濟學、管理學、歷史、哲學等學科知識，拓寬知識面，更新思維模式。

（四）建立健全科學規(guī)范的復合型管理會計人才考核評價體系

財會隊伍職業(yè)化建設需要各級財務部門擁有一套科學的、可量化、可操作的評價指標體系，并通過這套評價指標體系使復合型管理會計人才脫穎而出，不僅在財務管理業(yè)績上取得豐碩的成績，同時在財務人員成長平臺、經(jīng)濟考核等多方面也有一定的收獲。一要確立以能力、業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)的評價標準。拋棄傳統(tǒng)的以學歷、資歷為首位的評價標準，改為財務人員的業(yè)務能力、理論研究能力、綜合分析能力，尤其是創(chuàng)新能力。二要完善財務人員的考核評價機制，科學合理地對財務人員德、能、勤、績、廉等進行考核，需要完善定期考核和日常考核制度，形成平時考核、關鍵時期考核、考核等多種形式相統(tǒng)一的考核系統(tǒng)。三要開展復合型能力的多種考核。AICPA（1999）年提出的對會計職業(yè)的三種核心勝任能力，可以作為復合型管理會計人才的評價基礎。一是功能性勝任能力，包括決策模型、風險分析、計量、報告、發(fā)展和加強功能性勝任能力的有效技術；二是個人勝任能力，包括職業(yè)風度、問題解決與決策制定、協(xié)作、領導、溝通、發(fā)展和加強個人勝任能力的有效技術；三是廣闊的商業(yè)視野，如戰(zhàn)略性/批判性思維，行業(yè)/部門的視野，全球/國際視野，資源管理，法律/規(guī)章視野，市場和客戶關注度及發(fā)展和加強廣闊商業(yè)視野的有效技術。

第四篇：新時期旅游管理專業(yè)復合型人才培養(yǎng)探析（模版）

新時期旅游管理專業(yè)復合型人才培養(yǎng)探析

當前，我國社會經(jīng)濟進一步深化改革，旅游業(yè)也迎來了發(fā)展新機遇。國務院提出把旅游業(yè)培養(yǎng)成國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)以來，在提升旅游業(yè)經(jīng)濟地位，為旅游業(yè)提供前提條件、改善發(fā)展政策環(huán)境的同時，也對旅游業(yè)提出了更多的要求，這對旅游人才的培養(yǎng)產(chǎn)生了重大影響。

一、新時期旅游業(yè)發(fā)展對旅游人才的新要求

在新時期旅游業(yè)快速發(fā)展的背景下，其戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位對人才提出了新要求。這包括大量的服務人才、技能人才、學術研究人才、經(jīng)營管理人才。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）新時期旅游業(yè)擴張發(fā)展需要大量的旅游人才。在短短幾年內(nèi)，我國旅游業(yè)發(fā)展較為迅速，躋身旅游大國行列，2013年旅游外匯收入超500.28億美元，國內(nèi)旅游收入達22706.22元，旅游營業(yè)總收入總額超過2430億元，幾乎是2009年的1290億旅游總收入的兩倍。同年，入境外國游客人數(shù)超過1.32億人次，國內(nèi)游客總數(shù)達29.57億人次，相比2009年我國20億旅游人次總數(shù)，增長率達50%。同年星級飯店11367家，其中5a級景區(qū)達147家，景區(qū)總數(shù)超過6042個，旅行社超過24944家。從上述數(shù)據(jù)可以看出，旅游相關行業(yè)的發(fā)展速度較快，而相關的從業(yè)人員配備缺口較大，且呈增速趨勢。旅游業(yè)的進一步發(fā)展，旅游人才數(shù)量的增加是首要條件。

（二）新時期旅游業(yè)擴張發(fā)展需要知識密集型人才。我國旅游業(yè)正在從勞動密集型階段向勞動密集及知識密集型并存階段發(fā)展，在這個轉(zhuǎn)型階段不僅需要大量的服務人員與技術人員從事基層工作，更需要大量旅游管理專業(yè)人才。就目前旅游人才結構來看，旅游管理類人才占旅游人才總數(shù)的比例較小，特別是旅游經(jīng)營人才、旅游行政管理人才與旅游公共管理人才。而市場對旅游管理類人才的需求卻非常旺盛，市場需要這些新型人才在旅游行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展、規(guī)劃布局與產(chǎn)業(yè)引導等方面從事重要工作。人才的短缺直接阻礙了旅游業(yè)的進一步轉(zhuǎn)化升級，這要求我們盡快對原有人才結構進行調(diào)整

（三）新時期旅游業(yè)擴張發(fā)展需要復合型高素質(zhì)人才。旅游業(yè)以旅游資源與設施為載體，為游客提供文娛與旅游體驗及衣、食、住、行等服務。而旅游作為多產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)物，與第一、第二產(chǎn)業(yè)相比，其是由許多產(chǎn)業(yè)相互聯(lián)系形成的較為復雜的產(chǎn)業(yè)整體。因此，旅游業(yè)需要具有多學科背景的大量高素質(zhì)的復合型旅游人才，這包括旅游學、經(jīng)濟學、管理學、統(tǒng)計學、心理學、市場營銷學等學科。同時，隨著經(jīng)濟全球化進程的加快及多學科與多產(chǎn)業(yè)的相互融合和深入滲透，我國旅游業(yè)的服務形式將更加多樣化、國際化，這對旅游人才的外語應用能力、終身學習能力、知識轉(zhuǎn)換能力、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)能力提出了更高的要求。

二、旅游管理專業(yè)復合型人才培養(yǎng)中存在的主要問題

（一）忽視人文教育的質(zhì)量。旅游業(yè)具有現(xiàn)代服務業(yè)的顯著特征，近年來旅游業(yè)對從業(yè)人員的人格魅力越來越重視，與理論知識相比，更看重學生的為人處世的能力、高質(zhì)量完成任務的執(zhí)行力、注重細節(jié)的動手能力、善于觀察與判斷的能力、處事不驚的靈活變通能力、辯證的思維方式等。相對于理論課堂教學，這些能力學生往往更能在實踐鍛煉與人文教育中獲得體會。高校在旅游管理專業(yè)培養(yǎng)方面，將重心放在了經(jīng)營與管理方面，更多的是給學生輸出經(jīng)濟學、管理學方面的知識。對經(jīng)濟利益的過度重視，相對地忽視了學生的人文教育。人文教育的缺失直接導致學生的人格有欠缺、人文素養(yǎng)較低、性格較為死板、創(chuàng)新能力不足等問題。

（二）忽視教學方式的創(chuàng)新。在現(xiàn)有的高校中，旅游管理專業(yè)的教學方式主要以理論教學為主，注入式的知識吸收方式讓學生成了學習知識被動者，案例教學、實踐教學、市場教學、交流教學的缺失直接導致以下幾個問題：第一，接受的知識因沒有通過實踐的過程強化，不再反復記憶或使用，容易在短期內(nèi)遺忘；第二，對理論知識的理解較為表面，往往只是知其然不知其所以然；第三，理論學習與實踐活動脫節(jié)，將理論知識應用與實踐的能力較弱；第四，教育與旅游行業(yè)的發(fā)展脫節(jié)，人才培養(yǎng)不再符合市場需求，畢業(yè)生就業(yè)困難。在參與工作后往往缺乏旅游業(yè)工作人員所必需的創(chuàng)新能力，循規(guī)蹈矩、按部就班思維已難以適用于目前新型旅游業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)實狀況，難以滿足游客的獵奇心理，以及對創(chuàng)意、主題、體驗等新型旅游方式的需求。

（三）忽視跨學科融合學習。旅游作為新型的社會消費形式，是由許多產(chǎn)業(yè)相互聯(lián)系形成的整體，其產(chǎn)業(yè)體系的復雜性較強，涉及的相關產(chǎn)業(yè)與行業(yè)較多，對人才的要求也較為全面。這要求旅游管理專業(yè)學生也要掌握一些其他相關學科的基本知識，例如管理學、心理學、地理學、會計學、統(tǒng)計學、計算機等，雖然許多學校在旅游管理專業(yè)進行培養(yǎng)時都開設了以上相關學科，但學生對于學科之間的融合利用能力較差，知識未能形成體系，怎樣使其他相關學科的知識為旅游所用是目前各地高校需要探討的問題之一。

（四）忽視小領域現(xiàn)實教學。各地開設旅游管理專業(yè)的學校將學生培養(yǎng)方案設計為全方位、全方面、厚基礎、寬口徑綜合人才培養(yǎng)，教學內(nèi)容涵蓋旅游行政管理、旅游經(jīng)營管理的方方面面。卻忽視了學科專業(yè)下因人而異的小方向的專業(yè)教學，學生往往是什么都懂一些，但什么都不精。不管是酒店、旅行社、會展、餐飲、娛樂或是景區(qū)、自然保護區(qū)、溫泉休閑會所的經(jīng)營和開發(fā)等領域，行業(yè)特性都較強，而非寬口徑傳統(tǒng)模式培養(yǎng)的學生所可以勝任的。當學生在參與激烈的小領域具體崗位就業(yè)競爭時，與經(jīng)驗豐富的人才相比處于明顯劣勢。

第五篇：醫(yī)藥復合型人才培養(yǎng)建議

醫(yī)藥復合型人才培養(yǎng)建議

土木0904 張一洲 30902471 醫(yī)藥，是按國際標準劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)之一，是世界貿(mào)易增長最快的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，正在成長為我國一個欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)。20世紀70年代，世界醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值平均增長13％，80年代為8.5％，90年代為7.5％，預計到2010年，銷售額將達到600億美元，而且有可能在2020年成為世界上最大的醫(yī)藥市場。世界著名的制藥公司紛紛進入中國，并增大在中國人力、物力和財力的投入，試圖搶攤中國市場。與國際大型醫(yī)藥企業(yè)相比，我國的制藥企業(yè)不僅表現(xiàn)為規(guī)模小、數(shù)量少，產(chǎn)品技術含量、研發(fā)能力、管理能力低，經(jīng)濟效益不佳等，還表現(xiàn)為缺乏有效的營銷手段和一批高素質(zhì)的營銷人才。

縱觀中國的醫(yī)藥市場，目前的銷售隊伍主要由以下三種類型的人員組成：經(jīng)驗型，這種類型的營銷人員主要憑借自己多年的經(jīng)驗開展營銷活動，既沒有深厚的藥學理論，也沒有扎實的營銷專業(yè)知識，營銷手段比較低下，難以對營銷模式進行創(chuàng)新，難以滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要；醫(yī)藥型：這種類型的營銷人員多數(shù)是醫(yī)學或者藥學出身，具有深厚的醫(yī)學或藥學專業(yè)知識，具有很強的學術推廣能力，但缺乏相應的營銷知識，缺乏對市場的調(diào)查、分析、預測及操縱能力；營銷型：這種類型的人員具有扎實的營銷基礎知識，在營銷活動中通常表現(xiàn)得游刃有余，但缺乏相應的醫(yī)藥知識，不具備行業(yè)營銷的優(yōu)勢。醫(yī)藥營銷隊伍水平的參差不齊，一方面導致企業(yè)難以對銷售人員進行有效的管理，另一方面對企業(yè)品牌的培養(yǎng)與維護也有一定難度。因此，加強醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為醫(yī)藥企業(yè)成長與發(fā)展的重要措施與手段。本文首先分析了醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀以及社會對醫(yī)藥營銷人才的需求結構，并據(jù)此提出了具有時代特色的復合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)模式。1.醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀及需求結構

目前，在全國約75所高等醫(yī)藥院校中，開辦醫(yī)藥營銷專業(yè)的有31所，其中培養(yǎng)本科生的院校27所，如南京中醫(yī)藥大學、中國藥科大學、沈陽藥科大學、天津中醫(yī)藥大學、山東中醫(yī)藥大學、河南中醫(yī)學院、江西中醫(yī)學院等，培養(yǎng)專科生的院校有4所，如大連醫(yī)科大學、貴陽醫(yī)學院、桂林醫(yī)學院、牡丹江醫(yī)學院等，既培養(yǎng)本科生又培養(yǎng)專科生的院校有7所，如南京中醫(yī)藥大學、成都中

醫(yī)藥大學、山東中醫(yī)藥大學、河南中醫(yī)學院、湖北中醫(yī)學院、泰山醫(yī)學院、廣西中醫(yī)學院等，在校生約7500人。06年本科生招生人數(shù)為1852人，?？粕猩藬?shù)為822人。

由于醫(yī)藥院校在培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才時間上起步較晚，醫(yī)藥營銷人才數(shù)量相對較少，教學質(zhì)量有待進一步提高，因此，完善教學計劃、擴充教學內(nèi)容、更新教學手段、重視實踐教學，培養(yǎng)適應我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要，德智體全面發(fā)展，既懂醫(yī)藥又懂營銷的復合型人才，對我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展有著十分重要的作用。

2.復合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)模式探悉

新世紀，高素質(zhì)復合型醫(yī)藥營銷人才越來越受到醫(yī)藥企業(yè)的青睞，我們以“市場需求”為導向，在繼承傳統(tǒng)教學模式優(yōu)勢的前提下，明確醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)目標和規(guī)格，充實教學內(nèi)容、優(yōu)化教學方法、革新教學手段，通過分析、研究并付諸實施，形成了一套具有醫(yī)藥營銷特色的“無邊界”教學模式。人才培養(yǎng)目標

從總體上來看,在今后很長一段時間里,市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標可劃分為三大類:一是市場營銷戰(zhàn)略人才的培養(yǎng);二是市場營銷戰(zhàn)術人才的培養(yǎng);三是行業(yè)性市場營銷活動專門人才的培養(yǎng)。

當前，綜合性的名牌大學幾乎都辦有市場營銷專業(yè)，其辦學條件堪稱一流。醫(yī)藥院校雖然在開辦一般營銷專業(yè)方面的經(jīng)驗明顯不足，但也具有自身獨特的優(yōu)勢:擁有醫(yī)藥方面的師資、圖書信息資料和實驗設備，以及醫(yī)藥院校特有的品牌效應等，這些條件是其他院校難以比擬的。在這種情況下，醫(yī)藥院校實施補缺者定位戰(zhàn)略，開辦醫(yī)藥方向的市場營銷專業(yè)，并且在傳授一般營銷理論的基礎上突出醫(yī)藥特色,旨在培養(yǎng) “基礎扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高、富有創(chuàng)新精神”的復合型高級營銷人才。教學安排

整個教學活動以“社會需求”為中心，制定應用型、復合型高級管理人才培養(yǎng)目標，目標的實現(xiàn)必須借助相應的教學方法與手段，在相關領域?qū)＜胰瘫O(jiān)督的保障體系下，教學過程中充分貫徹“以課堂教學為基礎，實驗教學為橋梁，實踐教學為補充”的教育理念，全面提高畢業(yè)生質(zhì)量。并且，通過社會對人才的需求規(guī)格和我們培養(yǎng)的畢業(yè)生質(zhì)量進行比較、分析，對教學手段與方法進行調(diào)整，從而更全面、有效地培養(yǎng)社會需要的人才。

課堂教學

醫(yī)藥營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學、醫(yī)學、藥學、現(xiàn)代管理理論基礎之上的綜合性應用科學。學科的特點決定醫(yī)藥營銷的相關課程不能采用單一的理論教學，還應通過案例教學、多媒體教學、雙語教學、模擬教學等現(xiàn)代化教學方法，加深學生對相關知識的掌握程度，提高學生的綜合素質(zhì)。

案例教學。案例教學是指在教學過程中打破傳統(tǒng)的教師講授為主的教學方法，發(fā)揮學生在教學過程中的主觀能動作用，以學生為主，通過讓學生分析、討論各種具有代表性的企業(yè)成功與失敗案例，加深對理論知識的理解，提高解決實際問題能力的教學方法［1］。在采用案例教學法進行教學時，教師應該明確教學的目的性，選擇恰當?shù)?、高質(zhì)量的、常見的醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)藥企業(yè)為教學案例，才能起到既引入教材內(nèi)容概念，讓學生牢固掌握，又鍛煉學生的營銷思維能力作用。

多媒體教學。多媒體教學是借助計算機，幫助學生理解抽象問題，增加直觀感。使用多媒體教學，易于喚起學生的學習興趣、提高學習效率；能形象、直觀、生動地將教學內(nèi)容顯示出來，增強學生對相關知識的理解和掌握能力；能提供大量最新的信息和知識，大大提高課堂的信息量；同時，多媒體系統(tǒng)的超文本性可實現(xiàn)對教學信息最有效的組織管理，有利于培養(yǎng)合作精神。

雙語教學。雙語教學是指在專業(yè)課程教學中采用國外原版(通常是英文版),授課時采用中(漢語)、外(英語)兩種語言交叉進行,作業(yè)、實驗、考試均采用外文(英語)的一種教學方法［2］。教育部在2001年提出,高校要積極開展雙語教學。我們利用“專業(yè)英語”課程以及相關的外文原文教材，給學生用英語講授醫(yī)藥營銷專業(yè)課程，不僅僅提高了學生的外語水平,更重要的是，學生學會了用外語思考問題、解決問題,提高了外語在專業(yè)知識上的應用能力。

模擬教學。模擬教學就是根據(jù)教學的需要，使學生分別扮演不同的角色，進行現(xiàn)場模擬，提高他們對知識的認知、掌握能力的一種方法。通過模擬教學，激發(fā)了學生學習的積極性和創(chuàng)造性。實驗教學

根據(jù)醫(yī)藥營銷課程的特點，學生通過在實驗室的實驗，能把抽象的營銷理論、營銷實務全面而生動地吸收，成為聯(lián)系理論教學與與實踐教學的橋梁。實踐教學

實踐教學體現(xiàn)在課堂教學的實踐環(huán)節(jié)和課外實習及實踐活動上,積極創(chuàng)造條件使學生盡可能多的受到實踐鍛煉,做好從書本到實際、從學校到社會的過渡。

在教學過程中，為加強學生的感性認識，我們聯(lián)系了多家大型醫(yī)藥企業(yè)，一方面讓學生定期到企業(yè)參觀學習，另一方面邀請這些單位領導到學校給學生講學，針對學生關心的問題給以指導、解答。另外，教師定期給學生一個小課題，比如調(diào)查幾種藥品的廣告策略、價格策略以及渠道策略等，不僅鍛煉了學生的調(diào)研能力，也提高了他們的市場策劃能力。

畢業(yè)實習是教學過程的一個重要組成部分，通過畢業(yè)實習使學生得到實踐鍛煉，為以后走向工作崗位奠定了堅實的基礎。

根據(jù)學生畢業(yè)實習過程中可能遇到的問題，我們制作了“醫(yī)藥營銷專業(yè)生畢業(yè)實習情況調(diào)查表”，對醫(yī)藥營銷班全體畢業(yè)生的實習情況、適應能力、創(chuàng)新能力進行調(diào)查、分析、總結，并與社會對人才的需求標準進行比較得出偏差，形成調(diào)整意見，在培養(yǎng)目標的指導下，對教學流程中的教學內(nèi)容進行合理調(diào)整，以最快的速度、最合理的方法、最現(xiàn)代化的手段培養(yǎng)適合社會需求的醫(yī)藥營銷復合型人才。

參考文獻：

[1]王趁榮.市場營銷專業(yè)課教學方法與手段的創(chuàng)新［J］.科技信息(學術版)2006，（2）：15-16。

[2]柳榮，劉洋.加強市場營銷實踐教學提高學生創(chuàng)新能力［J］.吉林省經(jīng)濟管理干部學院學報，2005，19（5）：79-82。