第一篇：《創(chuàng)京東》的讀后感（范文模版）

在經(jīng)濟迅速發(fā)展的當下，互聯(lián)網(wǎng)在潛移默化中改變著我們的生活方式與生活態(tài)度，互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)運而生，這其中包括京東，大多數(shù)人對京東并不陌生。《創(chuàng)京東》這本書講述了如今的電商巨頭——京東如何從中關(guān)村一個4平米的柜臺，發(fā)展到中國最大的自營式電商企業(yè)的過程，用三個部分描述了劉強東和他的伙伴們創(chuàng)建、發(fā)展京東的各種決策、堅持和奮斗歷程。讀過此書了解了京東發(fā)展的歷史、公司的經(jīng)營理念和創(chuàng)業(yè)者們不同尋常的品質(zhì)。

看完《創(chuàng)京東》第一部分以后，我個人覺得京東抓住了趨勢，趨勢也造就了京東。

這個趨勢就是當時的互聯(lián)網(wǎng)，1998—2007年劉強東抓住了互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，從光盤代理商批發(fā)逐漸轉(zhuǎn)型成立平臺做線上零售，并豐富平臺產(chǎn)品類目，后轉(zhuǎn)成一站式消費平臺，使京東更全面化、多元化。

京東能一步步壯大至今原因眾多，但我想在此強調(diào)的是京東的企業(yè)文化。企業(yè)文化的源頭要追溯到企業(yè)的創(chuàng)始人或者領(lǐng)導(dǎo)團隊。《亮劍》里獨立團的精神來自李云龍，京東的企業(yè)文化來自劉強東白手起家的干勁。當企業(yè)不斷壯大，員工發(fā)展到七萬，京東是如何保持優(yōu)秀的企業(yè)文化呢？劉強東經(jīng)常在會議上傳播自己的管理理念，讓團隊員工看到希望，并在行動上讓每位員工，尤其基層員工感受到勞動的價值。

在企業(yè)的發(fā)展中，京東經(jīng)歷的，也是許許多多公司會經(jīng)歷的或正在經(jīng)歷的，京東的解決問題的方式為我們提供了參考與借鑒。

互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)的零售行業(yè)，甚至傳統(tǒng)的金融行業(yè)都感受到了生存的危機。如今各行各業(yè)都在進行“互聯(lián)網(wǎng)+”，都希望通過互聯(lián)網(wǎng)降低成本、提高效率，以免被這個高速發(fā)展的時代所淘汰。

目前正處于改革發(fā)展階段的九三集團，也正涉足電商領(lǐng)域，但在營運模式和管理方式等方面還需要不斷的完善，因此，我們要向京東學(xué)習，不斷開拓創(chuàng)新，堅定目標與方向，珍惜當下，放眼未來，力爭走在時代的前列！

第二篇：《創(chuàng)京東》讀后感

《創(chuàng)京東》讀后感

一本《創(chuàng)京東》讀得澎湃，就如同對面坐著劉強東，不急不緩的告訴你京東創(chuàng)業(yè)之路，不過14年的京東，卻感覺經(jīng)歷了40年的巨變，不是滄桑巨變，來不及滄桑，裂變中生存，我的眼中，京東不是伴隨電商的應(yīng)運而生，而是創(chuàng)造獨有的電商風云。

創(chuàng)業(yè)之艱無需復(fù)述，然而經(jīng)驗之談如獲至寶。

快速學(xué)習能力比經(jīng)驗更重要。劉強東本人就是個案例，就像有“吸星大法”一樣吸納知識、理念、人才，如若不然，一個草根起家的京東，又怎能立足于當下。競爭優(yōu)勢不是向上游要利潤，而是通過降低成本和提高效率來提供價值。同樣在高速發(fā)展的公司里，決定一個人發(fā)展空間的是快速學(xué)習能力，而非過往經(jīng)驗。這對年輕人是忠告，也告訴我們經(jīng)驗既不是優(yōu)勢也不是借口，學(xué)習能力能讓經(jīng)驗積累，也能讓經(jīng)驗成為過去。

戰(zhàn)略遠景。談起京東，核心競爭力是倉儲、是物流。然而，京東起初是走了彎路的。前幾年，上海庫房分別在七八個園區(qū)里，彼此沒有協(xié)同，也不好匹配，如果單量增了，不夠了，就增加一兩萬平方米的面積，結(jié)果弄出了很多獨立庫。這是戰(zhàn)略上的短淺，當京東迅速擴張時，自己沒有建立足夠的倉儲物流能力，又沒有第三方能夠滿足這樣的條件，會十分難受?！皵嗔宋覀兗Z食的時候，備份系統(tǒng)要能用得上”。我想到了集團提出的“大倉儲、大物流……”，這句話起初出現(xiàn)在職代會工作報告中時，我們這些“門外漢”是不理解的，然而，當借助京東的眼睛看到了歷史和現(xiàn)實的重疊，也能從懵懂中驚喜于戰(zhàn)略的藝術(shù)。我們打造大倉儲、大物流，可能是因為我們會預(yù)測到當我們的業(yè)務(wù)呈幾何形態(tài)增長時應(yīng)對自如，也能在業(yè)務(wù)還未達到時通過代儲代運創(chuàng)造價值，當然也可能是在鋪墊和擴張我們不可替代的倉儲物流網(wǎng)絡(luò)，無論是出于什么，我們都可以驚喜掌舵者的高度和遠見。

承認偉大?，F(xiàn)在無論何時打開網(wǎng)頁，都能看到自己的商品在哪里，是什么狀態(tài)，由哪個配送員負責，電話是多少。看起來簡單的信息顯示，背后是京東信息系統(tǒng)把所有流轉(zhuǎn)都記錄下來，需要訂單系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、分撥系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、站點管理系統(tǒng)、配送員信息系統(tǒng)等打通聯(lián)動，才能實現(xiàn)每一條信息的準確呈現(xiàn)?，F(xiàn)在淘寶也有這樣的功能，甚至于20xx年春節(jié)，集團在給廣大員工配送福利豆油時，我們也能清楚的追蹤得到，這項功能已經(jīng)成為標配，然而，這是京東在20xx年發(fā)起，20xx年最早實現(xiàn)的。就像任正非說過“我們不向美國人民學(xué)習他們的偉大，就永遠戰(zhàn)勝不了美國”。越是呈現(xiàn)在終端的便捷化操作，背后越是無數(shù)艱難的公關(guān)，這種偉大的思維、偉大的實踐性，值得我們推崇并在今后的事業(yè)中復(fù)制！

企業(yè)文化法寶。30人的公司細節(jié)一目了然，300人的公司尚可事必躬親，3000人的公司就只能靠系統(tǒng)管理，而3萬人的公司必然依托企業(yè)文化。京東10年間人數(shù)擴張到3萬人，堪稱是一部巨作，然而也帶來了文化的稀釋，京東不是神，機構(gòu)臃腫、人浮于事的大企業(yè)病接踵而至，讀后感新舊文化的碰撞、價值觀的重組讓京東意識到，需要有一種統(tǒng)一的意識、統(tǒng)一的文化來拯救京東，企業(yè)越是做強做大，就越能感到文化危機。京東的'包容性和開放性讓京東每一次逢兇化吉。企業(yè)能夠基業(yè)長青，絕對不是標準化的東西維持的，一定是非標準化的東西，精神層面的。京東請到了第三方公司做企業(yè)文化的提煉，這跟之前京東引入的人力資源系統(tǒng)、九宮格管理等外部理念一樣，京東包容和開放更科學(xué)、更先進的東西進來。

雖然京東“一個中心四個基本點”的文化中沒有“包容開放”一詞，但作為讀者的我卻能感受到京東管理者包容開放的勇氣和勇于變革的銳氣，同時，我也能從《創(chuàng)京東》中找到九三集團的影子，有時重疊、有時分離，時間與空間不一樣，但理念與思維卻有相似，幸運的是，京東的歷史被歸納總結(jié)，可供我們考究和學(xué)習，可以在某一方面提供參考和借鑒。

第三篇：創(chuàng)京東讀后感：品讀《創(chuàng)京東》

創(chuàng)京東讀后感：品讀《創(chuàng)京東》

創(chuàng)京東>讀后感：品讀《創(chuàng)京東》

作者：王麗婷 校企合作部

跟大部分入職京東的同事一樣，在沒有加入公司之前，對'京東'的了解幾乎為零。從2013年到現(xiàn)在，這兩年的時間里，通過各式各樣的>培訓(xùn)、公司同事們的口口相傳，乃至網(wǎng)絡(luò)新聞，自以為對公司或多或少了解的程度也不會低。

在沒有翻閱《創(chuàng)京東》之前，'劉強東'對于我而言感覺就像是遙不可及的星星，是神秘而又神圣不可侵犯的。但當我打開《創(chuàng)京東》閱讀完第一部分的時候，感覺就像東哥正站在我們面前，跟我們親口講述他的成長之路，他的創(chuàng)業(yè)之路。從1998-2006,這期間東哥身上發(fā)生過的>故事，公司發(fā)展的歷程都鮮活的展現(xiàn)在我們面前，就像電影一樣生動。其中，最令我記憶猶新，感觸最深的有三句話。

'消費者滿意度才是我們存在的價值'

1998-2006是東哥白手起家創(chuàng)立實體柜臺到變革電商，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的時期，這幾年里遇到過可怕的'非典',遇到過股東們、高管們對自己決策的反對…但這一切都沒有把東哥擊退，他一直以客戶的需求作為發(fā)展的重心，客戶需要什么我們就做什么。從實體店轉(zhuǎn)為電商，從3C品類獨售轉(zhuǎn)為全品類商品銷售，從全部使用第三方>物流到自建倉儲、物流配送…這一切的一切都源自東哥對消費者體驗的重視，源自東哥提高交易效率，降低交易成本的理念，源自我們京東對供應(yīng)鏈強大、精細的控制。到現(xiàn)在，'客戶為先'已然成為我們公司的核心價值觀，東哥已經(jīng)將他它深深地注入我們的>企業(yè)文化中，無論你是客服、是配送、是倉儲甚至是采銷等等，我們也許在不同的崗位，不同的職級，但我們的追求是一樣的。

這是我印象深刻的第一句話，這也會成為我們工作中的第一指南。

'正因為大家都覺得做不成，這件事才具備更大價值'

在東哥的創(chuàng)業(yè)之路，他做成了很多人認為不可能做成的事情。如果這事大家都覺得能夠做成，那他的價值有多大呢？正因為大家都覺得做不成，這件事才具備更大的價值。正因為東哥如此，才能突破平庸，大膽的實踐自己的想法。當所有人反對的時候，東哥依然清楚了解自己想要的究竟是什么，已然了解自己的見解能否給公司帶來發(fā)展，他是一只勇猛的堅持己見的獅子，帶領(lǐng)著一群綿羊茁壯成長為狼。而在京東的發(fā)展過程中，最為關(guān)鍵的三點：①戰(zhàn)略，所有思考的出發(fā)點都是用戶體驗至上；②強大的執(zhí)行力；③濃厚的企業(yè)文化，高效的執(zhí)行力來自員工對這家公司愿景的認同，來自團隊的凝聚力；這三點也將用于我們的工作中，它可以幫助我們建設(shè)團隊，管理團隊，打造最強團隊。

'正因為大家都覺得做不成，這件事才具備更大價值'這便是我印象深刻的第二句話，霸氣十足！

'愿做出海蛟龍，不做南河刀鰍'

印象很深的是在書中有講述東哥少年時的游歷記，少年時的東哥在初中畢業(yè)后，懷揣著50元出門闖蕩。15歲以前的東哥，沒有出過遠門，沒有坐過火車、飛機，也沒有看到過高樓大廈。第一次到南京的東哥，就跟很多農(nóng)村人進城一樣，被城市的風景震撼了。在那里，他第一次吃方便面，第一次露宿橋洞，第一次與江湖老頭學(xué)習…很多的第一次都發(fā)生在這次出遠門的經(jīng)歷里，這一次的經(jīng)理讓東哥開始意識到自己認識的意義。大江東去浪淘盡，生命就跟江水一樣到了海里就再也回不來了。所以為了我們這只有一次的生命，要不能留遺憾，只有看過更多的風景，經(jīng)歷過更多的事情，我們才能有更多的見解。當你看過外面的世界，你會發(fā)現(xiàn)同樣的事情不同的人做出來會有不同的效果，不一樣的成功。

作為勇敢的冒險夢想家，我們必須接受生活給我們的所有挑戰(zhàn)，而不是只接受我們所喜歡的那些。就像東哥那樣，無畏艱苦，勇往直前，收獲的多少與努力的程度掛鉤，人可以通過付出來獲得尊嚴與幸福。

這便是我閱讀完第一部分感觸最深的三句話，當然在書里還有關(guān)于東哥更多故事的講述，包括與員工、下屬發(fā)生的故事，包括自己的人生經(jīng)歷，這些不是簡單的分享就能說得明白，道得清楚的。這其中的奧妙，需要我們靜下心來，融入書中，慢慢品讀。

第四篇：讀《創(chuàng)京東》有感：正道成功

正道成功

——讀《創(chuàng)京東》有感

原創(chuàng)： 笨丫頭就是我初拿到這本書，以為是劉強東的個人傳記，讀完之后才知道這不是他個人的傳記，而更像是京東公司的傳記。本書的作者采訪了200多位在京東工作或者與京東有關(guān)的相關(guān)人士，用最樸實的語言，最簡單的故事，最真實的經(jīng)歷，再現(xiàn)了京東的發(fā)展歷程。

我們這個時代，是一個日新月異、充滿巨變的時代，在新老頻繁更疊、博殺激烈的市場浪潮中，京東如何從一個名不見傳的小公司在短短的十幾年時間里發(fā)展成為全球500強。劉強東，這個草根出身，柜臺起家的商業(yè)巨子，成功的秘訣在哪里？ 這本書告訴了我們答案。

京東的成功絕非偶然，這本書重點提到了三點成功的經(jīng)驗，一是戰(zhàn)略點位永遠在用戶至上，互聯(lián)網(wǎng)的成功就是要解決用戶的痛點，用戶不滿意什么，我們就解決什么，促成劉強東決定力排眾議自建物流的原因，第一是客戶投訴超過一半是到貨慢，或者貨摔壞了，第二是因為第三方快遞公司不能做代收貨款。解決了當時糟糕的第三方物流體驗，如今的自有物流體系已經(jīng)成為京東區(qū)別于其他電商的最大優(yōu)勢之一。作為一個體驗過“深夜下單，清晨收貨”的消費者，不得不感嘆京東物流的高效便捷。二是強大的執(zhí)行力。作為零售行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)新星，本身就是要面對瞬息萬變的市場，沒有嚴密的組織鏈條，雷厲風行的執(zhí)行力，成功談何而來。書中描述京東執(zhí)行力的地方有很多。我印象很深刻的是在圖書大戰(zhàn)，劉強東在辦公室召開幾百人的視頻大會，關(guān)于收貨，上架，發(fā)貨等細節(jié)問題有幾十個，劉強東在兩個小時全部解決，成功地從靠著圖書起家的當當網(wǎng)中搶到了不俗的市場份額。三是優(yōu)秀的企業(yè)文化，京東的擴張迅猛，6年時間人員增加70倍，這本書用很多的筆墨介紹了京東的企業(yè)文化。京東的企業(yè)文化，來自劉強東白手起家的干勁。書中多次提到，劉強東在不同的場合向員工傳達自己的理念，讓團隊員工看到希望，并在行動上讓每位員工，尤其基層員工感受到勞動的價值。一要樹立合法致富的共同價值觀，二要建立分享財富的機制，三要讓系統(tǒng)、技術(shù)來解決問題，杜絕腐敗。由此，我在書中采訪的很多小人物身上都看到了很多可貴的品質(zhì)：團隊協(xié)作、激情高效、公平公正、誠信正義……

作為京東諸多消費者中的一個，我對京東成功經(jīng)驗中的一條印象最為深刻。京東之所以能成功，誠信二字功不可沒。從中關(guān)村的小柜臺到如今的世界500強，東哥一直堅守著“正品行貨，不賣假貨”的底線，這條底線的背后是對消費者價值的尊重，人無信不立，店無信不興，京東用誠信換來了全社會的信任。走正路，做好人，正確的價值導(dǎo)向、劉強東的戰(zhàn)略眼光、京東人的努力拼搏共同造就了一個偉大的企業(yè)。

如果沒有大學(xué)時開餐館對管理學(xué)最初的感悟，學(xué)習編程對計算機最初的熱愛，如果沒有在中關(guān)村賣電腦時對貨物數(shù)次無效的搬運帶來的對商業(yè)模式的思考，如果沒有突如其來的非典帶來的線上銷售模式的初步建立，那么就沒有今天的京東。東哥用一種非常樸實、坦誠的方式講述了他一路走來的心路歷程。當年的每一小步，看起來目的都很簡單，很實際，如今匯集起來就是京東的一大步。這一路，誠信一直是其堅守的初心和底線。是誠信，讓他堅持給客人食用的凍肉不能超過三天，是誠信，讓他成為當年中關(guān)村唯一一個明碼標價、堅持給客戶開發(fā)票的柜臺；是誠信，讓他堅持不賣水貨、翻新貨。誠信不是靠掛在嘴邊用來說說的，也不是寫在公司制度里用來標榜的，也不是掛在墻上供人欣賞的，而是當你面對巨大利益考驗時，能否繼續(xù)堅持自己初心的選擇。如今的京東經(jīng)歷了三次重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，第一次是由線下轉(zhuǎn)為線上銷售，第二次是由3C產(chǎn)品擴展到全品類銷售，第三次是建立倉儲配送一體化的物流體系，每次的重要的戰(zhàn)略決策的背后，劉強東都沒有忘記自己的初心，所以才有了今天的京東。

京東的誠信不僅僅是對客戶，也體現(xiàn)在對員工身上。大家都知道如今的京東擁有一支超過10萬人的員工團隊，而多數(shù)是一線的配送員。同時農(nóng)村出身的東哥，深知每一個配送小哥的艱辛，因此，京東堅持不用派遣制，堅持直接和每一位配送員直接簽訂勞動合同，更是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的為配送員購買五險一金的企業(yè)，每年僅此一項，京東要付出50億元。“我如果和其他企業(yè)一樣，我可以節(jié)約這筆錢，讓它成為企業(yè)的利潤，甚至是我個人的財富，但是我沒有，因為我要讓我的員工生活得有尊嚴，他們的工作需要得到我們的尊重”.這份對員工的尊重、信任也換來一支特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的優(yōu)秀團隊。

前不久，我有幸聆聽了一場劉強東先生的現(xiàn)場演講。早在一個月前就知道了這場演講，演講當天正值周六，放棄了周末的懶覺，早早得爬起來，奔赴講座現(xiàn)場。8點半，此時距離開講還有半小時，會場已經(jīng)座無虛席。不一會兒走道里已經(jīng)臨時加滿了座位，再后來會場可以站人的地方全都站滿了人。大家如此熱情地等待著這位經(jīng)常霸占財經(jīng)頭條，偶爾也活躍在娛樂頭條的創(chuàng)業(yè)楷模。8點59分，東哥準時出現(xiàn)在了會場，不禁為這位大佬的準時、守時默默點贊。這雖然是一件小事，但也從這件小事中看到了劉強東誠信的本質(zhì)。

聽完演講和看完本書的感受是相通的——誠信二字深深印入了我的腦海，也終于明白為什么演講的主題是正道成功。作為一名臺下聽課的財務(wù)工作者，更是深知誠信二字對財務(wù)人的重要意義。在大學(xué)的第一堂專業(yè)課上，老師就把“愛崗敬業(yè)、誠實守信、廉潔自律、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務(wù)”的會計從業(yè)道德規(guī)范教授給了我們。從那以后，幾乎每一位教授我們財務(wù)知識的老師都會給我們灌輸“學(xué)好會計，先學(xué)會做人”的道理?！罢\信”二字就深深地印在了我的思想深處。

“信以立志、信以守身、信以處事、信以待人、毋忘立志、當必有成?！边@是現(xiàn)代會計之父潘序倫對會計誠信的詮釋。朱镕基總理在2001年視察北京國家會計學(xué)院時，曾經(jīng)題詞：“誠信為本，操守為重，遵循準則，不做假賬。”如今這十六字已經(jīng)成為會計學(xué)院的校訓(xùn)，每當走進會計學(xué)院參加培訓(xùn)時首先引入眼簾的就是這十六字，由此可見，誠信是會計的靈魂，是會計行業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。失去誠信，會計將無立身之本，經(jīng)濟運行將一片混亂。

“天若有情天亦老，人間正道是滄?！?時光荏苒，滄海桑田，不管未來商業(yè)模式如何創(chuàng)新，我們的時代如何變化，走正道、經(jīng)磨礪、始成金，終將是始終不變的真理。

第五篇：京東計劃書

京東茶葉店項目計劃書

基礎(chǔ)

保證金：5萬 閉店后退換平臺費：1.2萬 扣點：每交一筆/5% 證件 1.公司證件

2.產(chǎn)品一年以內(nèi)的檢測報告 3.生產(chǎn)許可證 4.商標注冊證

以上證件都要復(fù)印件，蓋上公章。費用共計：7萬左右

人員標配架構(gòu)

崗位預(yù)設(shè)

京東店鋪預(yù)增設(shè)以下崗位：

A:運營主管一名 待遇4500+提成平均公司6000-10000K B:美工1名 待遇 3000+提成平均公司3500-4500K C:銷售客服1名2500-提成平均公司3000-3500K 前期費用：1萬/每月

品牌形象

統(tǒng)一設(shè)計的包裝盒、包裝袋、封袋、品牌形象小禮品 費用：1萬

開店項目投資：共10萬左右。

開店前后期主要工作安排

Ⅰ----店鋪的上線及日常管理

①確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。②細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。

③美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。

④編輯好各個產(chǎn)品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。Ⅱ----營銷活動

①首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。

②配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后VIP折扣價格。

③不定期經(jīng)常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應(yīng)活動的大促銷

Ⅲ----售后問題

①委任有經(jīng)驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。

Ⅳ----配送及倉庫管理

①倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。②發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

一-----階段運營計劃： 商城運營分為四個階段: Ⅰ----商城開張 Ⅱ----產(chǎn)品運營 Ⅲ----店鋪運營 Ⅳ----品牌運營 第一階段:商城開張

①塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)②制定獨特且適合產(chǎn)品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性 ③制定會員管理機制,培養(yǎng)會員的消費習慣 ④基礎(chǔ)人員的學(xué)習及培訓(xùn)

⑤利用京東后臺羅盤查看每天商城的各項數(shù)據(jù)并進行分析(此項工作須長期持久)(如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等)

第二階段:產(chǎn)品運營

①根據(jù)商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當?shù)恼{(diào)整主推貨品,促銷貨品以后歷次活動中優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，疊加這幾個款的銷量，通過關(guān)鍵的幾款寶貝，提升了店鋪的整體流量，從而帶動其他商品的銷售和利潤

②根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷

③制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標 ④成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購 6.18等等

⑤根據(jù)工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析、客服美工等)

第三階段:店鋪運營

①推廣以硬廣、CPM（京東聯(lián)盟）為主,主推單品,結(jié)合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售 提升整體店鋪的銷量 ②品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)③規(guī)范團隊組織結(jié)構(gòu)

④按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌

第四階段:品牌運營

①分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力

②京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場,微信、唯品會、聚尚網(wǎng)、走秀網(wǎng)、麥網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、郵樂網(wǎng)、V+等購物網(wǎng)站,提升公司整體銷量和品牌知名度

③加大對產(chǎn)品的投入力度,產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升 ④維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值 ⑤啟用獨立頂級域名,并建立獨立的B2C平臺

店鋪開張，產(chǎn)品運營期的一些細節(jié)： ①產(chǎn)品文案優(yōu)化：

顏色、尺寸、數(shù)量等銷售屬性外,產(chǎn)品描述要品牌、簡約、模板流程化、以適應(yīng)京東官方對保健品審核標準，后期中需要 美工產(chǎn)品精工細作的流程等多個方面,以提升產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)化率、進一步傳播品牌文化

②京東基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化：

優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞、控制上下架時間、櫥窗位推薦等 ③關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化：

將熱賣和希望主打的產(chǎn)品以、使用類型、使用人群等，進行合適的搭配以提升其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購買 ④商城裝修、優(yōu)化：

根據(jù)品牌定位以及京東用戶使用習慣設(shè)計商城UI進行商城裝修。以月為周期,根據(jù)京東商城全網(wǎng)的活動進行調(diào)整,包括但不 限于促銷焦點圖、分類導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類 不斷打造新的熱賣產(chǎn)品； ⑤產(chǎn)品選擇；

根據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如產(chǎn)品、價格等因素、為產(chǎn)品銷量堆疊選擇主打的合適產(chǎn)品,通過主打產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購買信心； ⑥套餐優(yōu)化；

如魚油和海豹油在做搭配套餐時價格應(yīng)該適當?shù)倪M行優(yōu)惠。根據(jù)商城的當周或當月銷售情況,逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價； ⑦促銷方式選擇；

結(jié)合京東網(wǎng)平臺和其他店鋪促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況,不斷選擇調(diào)整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調(diào)整單品促銷方式,參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷、贈品搭配、新品預(yù)售、秒殺、限時特價、抽獎、優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、等； ⑧促銷數(shù)據(jù)分析；

根據(jù)當期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量、平均單人購買金額、購買轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢分析。同時基于本次數(shù)據(jù)分析、下次促銷主題,提供下次相關(guān)促銷活動的方案； ⑨商城數(shù)據(jù)；

按月提供商城運營數(shù)據(jù)分析,包括但不限于銷量變化、單人購買金額變化、商城產(chǎn)品熱銷排行趨勢,以及商城在調(diào)整中銷售數(shù)據(jù)的變化和原因等； ⑩協(xié)調(diào)糾紛；

遭遇到競爭對手惡意購買和評價、物流等不可控因素、個別專職的不良買家,提前培訓(xùn)客服并和京東網(wǎng)進行協(xié)調(diào),最大化保證公司利益；