第一篇：社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)改革探研論文

論文摘要:對社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的實驗教學(xué)改革問題進(jìn)行討論,主要是從該專業(yè)的設(shè)置背景出發(fā),討論了該專業(yè)進(jìn)行實驗教學(xué)改革的重要性,以及具體的實驗教學(xué)改革的內(nèi)容,主要包括以下五個方面:實驗課程教學(xué)體系、實驗教學(xué)方法、實訓(xùn)室建設(shè)、實訓(xùn)項目開發(fā)與建設(shè)和實訓(xùn)基地建設(shè)等問題。

論文關(guān)鍵詞:社區(qū)管理;服務(wù);實驗教學(xué)改革;實訓(xùn)

一、實驗教學(xué)改革的重要性

在中國,社區(qū)管理作為一門新興學(xué)科,伴隨著城市化進(jìn)程和政治體制改革于20世紀(jì)90年代開始快速發(fā)展。在城市化過程中,必然需要大量的社區(qū)管理人才,保證地方社會的平穩(wěn)過渡,促進(jìn)社會和諧發(fā)展。尤其是在十六屆六中全會作出的建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍的重大決策后,職業(yè)化的社區(qū)人才培養(yǎng)成為了政府和社會關(guān)注的焦點。為了滿足社會和地區(qū)發(fā)展對社區(qū)管理人才的需求的社會大背景,我校設(shè)置社區(qū)管理與服務(wù)此專業(yè),并將人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位為培養(yǎng)懂得社區(qū)工作內(nèi)容、熟悉社區(qū)工作環(huán)境、掌握社區(qū)工作方法等專業(yè)實踐能力強的綜合型職業(yè)人才。這種職業(yè)人才既要懂得社區(qū)管理的專業(yè)知識,更要懂得社區(qū)管理的實際操作。這就對我們的實驗教學(xué)提出了更高的要求。

我校在2006年設(shè)置了社區(qū)服務(wù)與管理專業(yè),經(jīng)過三年的發(fā)展,專業(yè)建設(shè)取得一定的成績,但在實驗教學(xué)方面依然存在一定的問題,實驗教學(xué)改革勢在必行。

二、實驗教學(xué)改革內(nèi)容

(一)實訓(xùn)課程體系改革

實訓(xùn)課程教學(xué)是我校培養(yǎng)社區(qū)管理人才的重點教學(xué)環(huán)節(jié)。我校社區(qū)服務(wù)與管理專業(yè)的實訓(xùn)課程體系根據(jù)課程內(nèi)容和課程層級的要求主要包括四類:(1)認(rèn)識實習(xí)環(huán)節(jié)。該實習(xí)主要針對大一新生,通過實地參觀,讓學(xué)生了解本專業(yè)所對應(yīng)的崗位,該崗位所從事的工作的內(nèi)容以及對工作人員能力和素質(zhì)的要求。(2)理論課程中的實訓(xùn)包括:社區(qū)工作實務(wù)、社區(qū)管理、物業(yè)管理實務(wù)、社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、個案與小組工作方法等。此類實訓(xùn)課程特點要求學(xué)生具備扎實掌握理論知識的前提下,具有一定的實際操作和應(yīng)用能力。理論課程是基礎(chǔ),實驗環(huán)節(jié)是深入,如此可以加強學(xué)生對理論知識的理解,并能夠運用理論指導(dǎo)實踐。(3)學(xué)期末的集中實訓(xùn)包括:個案與小組工作方法、社區(qū)調(diào)查、社會調(diào)查、辦公事務(wù)、心理咨詢認(rèn)證等。此類課程的特點是強調(diào)學(xué)生具備實際處理問題的能力,掌握社區(qū)工作方法,熟悉社區(qū)工作流程,學(xué)校提供仿真環(huán)境以便于學(xué)生將來參加工作后迅速完成角色轉(zhuǎn)變。(4)校外實訓(xùn)。通過聯(lián)系實驗基地以及“校社合作”使學(xué)生真正投身實地工作環(huán)境,了解將來的工作情況,全面掌握工作方法。

(二)實驗教學(xué)方法改革

在實驗教學(xué)方法改革方面,基于社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)特點,根據(jù)高職院校生源學(xué)生的特點,進(jìn)行探索和創(chuàng)新,制定出一套相適應(yīng)的實驗教學(xué)方式加以運行。本專業(yè)在教學(xué)方式上的改革體現(xiàn)為:“知行并用”的多元化教學(xué)新模式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,引導(dǎo)學(xué)生邊做邊想邊學(xué),采用多元化教學(xué)方法讓學(xué)生真正體會到專業(yè)的職業(yè)性質(zhì)。

1.提倡實訓(xùn)課堂形式多樣化。本專業(yè)大量的實訓(xùn)課程實在校內(nèi)完成,這就要求課堂采取多樣化、靈活化的形式才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)效果。課堂形式主要包括以下四種:一是開展互動式教學(xué),提高學(xué)生積極思考能力、語言表達(dá)能力、人際溝通能力,培養(yǎng)創(chuàng)新思想的人才;二是小組項目教學(xué)法引入課堂,對學(xué)生分組完成項目任務(wù),提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力和團(tuán)隊合作的能力;三是加強案例教學(xué),培養(yǎng)了學(xué)生分析判斷能力和實踐能力;四是引入開放式教學(xué)方法,如角色扮演和辯論會等形式教學(xué),塑造了大學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng),提高學(xué)生辯證思維模式和口才。這樣,才能擺脫枯燥的教學(xué)過程,做到教師愛教,學(xué)生愛學(xué)的狀態(tài)。學(xué)生可以掌握理論知識的同時,提高自身的實踐能力,而最為重要的是可以挖掘?qū)W生的潛力,實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.多媒體情景教學(xué)。多媒體主要是通過視頻圖片資料學(xué)習(xí),將學(xué)生引導(dǎo)進(jìn)入社會事件的情景中,便于教學(xué),有助于學(xué)生理解。多媒體情景教學(xué)在一定程度上能實現(xiàn)智能性、個性化教學(xué)。大多數(shù)教師采用多媒體情景教學(xué),為傳統(tǒng)教育觀念向現(xiàn)代教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變提供了強有力的技術(shù)支持,豐富多彩的內(nèi)容,滿足了學(xué)生的需求。

3.長期聘請社區(qū)工作專家授課。北京市民政局局長、北京市社區(qū)服務(wù)中心主任和史家社區(qū)黨委書記及主任等國家干部和專業(yè)人士長期在我校任教,為學(xué)生講授實際工作的問題和體會,大大豐富了實訓(xùn)課堂內(nèi)容。

4.指導(dǎo)學(xué)生會社區(qū)社團(tuán)聯(lián)合會開展與社區(qū)聯(lián)誼活動,以實際工作的形式消化課堂知識,訓(xùn)練學(xué)生能力。同時,教師對安排到社區(qū)兼任助理工作的學(xué)生,進(jìn)行實地指導(dǎo)。

三、實訓(xùn)室建設(shè)

隨著現(xiàn)代實驗教學(xué)改革的發(fā)展,高職院校以其培養(yǎng)高端型應(yīng)用性人才的性質(zhì),滿足實驗教學(xué)的需要,也必然要改變傳統(tǒng)教學(xué)模式。校內(nèi)實訓(xùn)室的仿真模擬社區(qū)工作環(huán)境的平臺,使學(xué)生能夠在硬件環(huán)境中較快進(jìn)入角色培養(yǎng)相應(yīng)的軟件能力。社區(qū)工作的專業(yè)知識、基本業(yè)務(wù)流程和工作方法都可以在實訓(xùn)室內(nèi)體現(xiàn)出來,從而,培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)行能力、決策能力、溝通能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等,使學(xué)生成為具有能較快進(jìn)入社區(qū)工作環(huán)境或相近工作環(huán)境的管理潛質(zhì)性人才。

我校在2009年加大社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實訓(xùn)室建設(shè)投入,建立“社區(qū)仿真實訓(xùn)室”,該實訓(xùn)室主要分為四大部分。第一部分為“小組工作室”,主要承擔(dān)需以小組為單位完成項目任務(wù)的實訓(xùn)。如社區(qū)調(diào)查實訓(xùn)課程,需要以小組項目的形式經(jīng)過以下一系列的工作流程才能完成:(1)社會調(diào)查方案的設(shè)計;(2)調(diào)查項目的測量與操作化;(3)抽樣方案設(shè)計;(4)問卷設(shè)計;(5)觀察方案設(shè)計;(6)訪談提綱設(shè)計;(7)實地調(diào)查;(8)調(diào)查資料的整理與分析;(9)撰寫調(diào)查報告。需要說明的是:上述九個實訓(xùn)項目,除“(7)實地調(diào)查”外,其余八個項目均可在校內(nèi)“小組工作室”完成。

小組可以在“小組實訓(xùn)室”進(jìn)行討論,集中完成專業(yè)要求的業(yè)務(wù)工作。另外,該“小組工作室”還可以承擔(dān)商務(wù)談判室的功能,適用于其他相應(yīng)實訓(xùn)課程的使用。第二部分為“個案工作室”,主要承擔(dān)個案工作方法的實訓(xùn)任務(wù)。個案工作方法具備以下特性為:注重以個人為工作對象;注重建立一對一的專業(yè)助人關(guān)系;注重個人和社會兩方面的調(diào)整,兼顧形成問題的內(nèi)因和外因;注重知識基礎(chǔ)。因此,此項實訓(xùn)需要一個安全溫馨而又相對獨立私密的環(huán)境,能夠讓個案工作者與案主充分溝通,以心理輔導(dǎo)或治療的方式,達(dá)到幫助個人或家庭的作用。第三部分為占地面積較大的“社區(qū)仿真實訓(xùn)室”,主要承擔(dān)本專業(yè)集體實訓(xùn)的授課和操作的任務(wù)等。第四部分為“控制室”,主要承擔(dān)教師監(jiān)控和管理課堂的任務(wù),使教師能夠適時掌握學(xué)生獨立實訓(xùn)操作的情況,發(fā)現(xiàn)問題并給予及時的指導(dǎo)。這四大部分構(gòu)成了本專業(yè)的實訓(xùn)室,成為完成實驗課程實現(xiàn)的重要載體。另外,本專業(yè)將啟動“社區(qū)人才培養(yǎng)項目”和技能大賽也融入到實訓(xùn)室使用中,實現(xiàn)實訓(xùn)室的多功能性、綜合性、高效率性。同時,通過校內(nèi)外實習(xí)、實訓(xùn)基地的建設(shè),形成一套完整的、行之有效的實訓(xùn)方法體系。建立開放式的實踐教學(xué)運行機制,把教、學(xué)、做有機結(jié)合起來。

四、實訓(xùn)項目開發(fā)與建設(shè)

為了提高學(xué)生實踐能力,培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)管理和服務(wù)能力,我校積極開發(fā)和建設(shè)實訓(xùn)項目?！吧鐓^(qū)人才”培養(yǎng)項目就是針對本專業(yè)特點,模擬社區(qū)居委會的實體組織結(jié)構(gòu)和功能開發(fā)的仿真實訓(xùn)項目。該培養(yǎng)項目以本校作為一個模擬社區(qū),以“學(xué)生服務(wù)站”作為一個模擬社區(qū)居委會。學(xué)生服務(wù)站中的服務(wù)主體和服務(wù)對象均來自于社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生,在專業(yè)教師的指導(dǎo)下,既能結(jié)合課程完成實踐模擬的任務(wù),又能結(jié)合本專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)生活所遇到的實際事務(wù),真實的解決問題?！吧鐓^(qū)人才培養(yǎng)項目”的功能載體為“社區(qū)仿真實訓(xùn)室”,使其成為學(xué)生服務(wù)站的辦公場所:依據(jù)社區(qū)居委會辦公環(huán)境的實體結(jié)構(gòu)和功能,實訓(xùn)室可以完成學(xué)生服務(wù)站的功能要求。實訓(xùn)室能夠滿足社區(qū)居委會六大委員會工作模塊的辦公條件(硬件、軟件),實現(xiàn)學(xué)生服務(wù)站六大委員會(共39～49人)綜合辦公室的功能包括:黨委會(9人)、社會服務(wù)與福利服務(wù)委員會(6～8人)、共建協(xié)調(diào)委員會(6～8人)、文化建設(shè)委員會(6～8人)、志愿者服務(wù)委員會(6～8人)、民調(diào)委員會(6～8人)。實訓(xùn)室的規(guī)模和功能可以為“社區(qū)人才”培養(yǎng)項目提供服務(wù),能夠提供學(xué)生服務(wù)站的六大委員會工作模塊的辦公條件(硬件、軟件),實現(xiàn)學(xué)生服務(wù)站六大委員會綜合辦公以及所處理的社區(qū)內(nèi)具體相關(guān)事務(wù)的的功能。本項目所涉及的具體業(yè)務(wù)工作全部由學(xué)生自主管理,內(nèi)部管理制度完全由學(xué)生制定、實施,專業(yè)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。

該實訓(xùn)項目開發(fā)還處于初步階段,需要進(jìn)一步完善和修訂,豐富本專業(yè)的實驗教學(xué)的形式。

五、實訓(xùn)基地建設(shè)

目前,我校已與多處社區(qū)建立了長期“校社合作”關(guān)系,主要的實訓(xùn)基地有北京朝陽區(qū)的“史家社區(qū)”和北京順義區(qū)的“裕龍花園六區(qū)”等。每年都有大量學(xué)生到社區(qū)培訓(xùn)實踐,包括完成部分實訓(xùn)任務(wù)或?qū)嵱?xùn)項目;結(jié)合社區(qū)文化開展特色社區(qū)服務(wù)活動,既豐富了社區(qū)生活,又鍛煉了學(xué)生能力?！靶Ｉ绾献鳌睂τ趯W(xué)校和社區(qū)來講都是非常有利的:學(xué)?？梢愿玫牧私鈱W(xué)生對專業(yè)知識的掌握情況和實際運用的能力;社區(qū)可以更加了解該專業(yè)學(xué)生所具備的基本能力和特點,明確社區(qū)隊伍建設(shè)方向,采取針對性措施。

高職院校中的社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)是一個年輕的專業(yè),既有強勁的發(fā)展勢頭又面臨著種種困難,尤其是社區(qū)實驗教學(xué)方面沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以直接借鑒,需要我們在實踐中摸索總結(jié)走出一條嶄新的道路。建設(shè)一流的社區(qū)專業(yè)離不開一流的社區(qū)實驗教學(xué),而要建設(shè)一流的社區(qū)實驗教學(xué)體系,就必須始終堅持辦學(xué)宗旨,依據(jù)專業(yè)定位指導(dǎo)實驗教學(xué)改革的方向,這樣才能完善人才培養(yǎng)模式,從而保證高職院校建設(shè)能夠順應(yīng)社會發(fā)展,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)。

參考文獻(xiàn):

[1]趙坤,齊放.高職基礎(chǔ)知識課程不能偏廢[N].中國教育報,2009-12.[2]邢彥辰,楊旭峰,劉顯忠.高職教育課程改革[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2007,(21).[3]劉靜林.社區(qū)建設(shè)與管理專業(yè)教學(xué)改革研究與實踐[J].長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2002,(9).

第二篇：社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)自我鑒定

社區(qū)是城市社會事務(wù)管理的基本單位，是黨和政府在城市基層的執(zhí)政基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)后，從過去單一的實際工作到現(xiàn)在理論運用至工作。讓我在工作中，各環(huán)節(jié)都有所提升。比如，過去對電腦方面運用十分生疏，一直認(rèn)為這是年輕人才要學(xué)會的內(nèi)容。我們已經(jīng)和時代脫節(jié)，不必隨大流學(xué)新事物。但辦公自動的推廣，進(jìn)度越來越快。在工作中每天都需要使用電腦，老麻煩別人使用操作在工作效率性、工作正確性都有很大的局限。通過自己在學(xué)校和家里對點的多加練習(xí)，基本操作內(nèi)容從不懂到會，從懵懂到熟練運用。并通過了考證，在實際工作中電腦的使用也可以靈活操作了。每一門課程的學(xué)習(xí)，起初看起來是那么的零碎，但當(dāng)你學(xué)通后你發(fā)現(xiàn)這可以和工作實際相結(jié)合。什么是社區(qū)服務(wù)與管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，那就是適應(yīng)城市化發(fā)展，重點面向基層，具有一定管理能力的應(yīng)用型專門人才。通過幾年的學(xué)習(xí)，掌握扎實的社區(qū)管理基本理論及技能，具備過硬的社區(qū)管理與服務(wù)的方法和技巧，能運用現(xiàn)代管理理論知識，從事協(xié)調(diào)和管理工作。在基層工作中，如何更好的和人交流，如何學(xué)會使用基本的英語交流能力等等。都在這個專業(yè)中得到了學(xué)習(xí)，從對26個字母的顛倒不熟悉，到學(xué)會了基本的會話。在實際生活中會開口說，能交流。通過學(xué)習(xí)對英語的興趣越來越濃厚，上海外籍人士越來越多了。掌握了一門語言后，在社區(qū)工作中遇到外籍人士后不怕自己開不了口說話了，可以開口的進(jìn)行簡單的信息交流，對社區(qū)工作的開展也是十分有利的。對于幾年的學(xué)習(xí)中，知識在潛移默化中積累起來。班主任和任課老師們，細(xì)心的指導(dǎo)，我們手拉手成舟劃過學(xué)海。掌握了這門課帶給我們的樂趣與快樂。

第三篇：社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文題目

社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)論文參考選題

1.xx 社區(qū)老年人服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查 2.城市社區(qū)老年志愿者服務(wù)的研究 3.城市xx社區(qū)鄰里關(guān)系的調(diào)查 4.城市社區(qū)在校生假期生活的調(diào)查 5.城市社區(qū)物業(yè)管理狀況的調(diào)查 6.城市社區(qū)XX教育活動的調(diào)查

7.如何正確處理社區(qū)“業(yè)主委員會”與居委會的矛盾沖突 8.試論社區(qū)服務(wù)的主要特征

9.城市XX社區(qū)獨居老人關(guān)懷問題的研究 10.城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)管理的特點

11.社會工作（社區(qū)管理與服務(wù)）專業(yè)畢業(yè)生擇業(yè)意愿調(diào)查 12.關(guān)于老年人的健康行為與心理健康關(guān)系的調(diào)查報告

第四篇：社區(qū)管理與服務(wù)

推進(jìn)社區(qū)建設(shè)是黨中央、國務(wù)院加強基層政權(quán)和群眾自治組織建設(shè)的一項戰(zhàn)略舉措。社區(qū)是城市的細(xì)胞，是城市工作的落腳點，加強城市社區(qū)管理是搞好城市管理的堅實基礎(chǔ)，是實現(xiàn)城市基層長治久安的重要措施，是提高城市文明程度的重要途徑。

（一）加強社區(qū)管理的基本原則

（1）以人為本、服務(wù)居民的原則。強化社區(qū)黨團(tuán)群組織的服務(wù)功能，不斷滿足社區(qū)居民的社會需求，提高居民的生活質(zhì)量和文明程度。

（2）共駐共建、資源共享的原則。充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)機關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、社會中介組織等單位參與社區(qū)建設(shè)的積極性，實現(xiàn)社區(qū)資源的共有共享。

（3）責(zé)任統(tǒng)一、管理有序的原則。建設(shè)健全社區(qū)組織，明確職責(zé)和權(quán)利，加強管理優(yōu)化服務(wù)，增強社區(qū)的凝聚力。

（4）擴大民主、居民自治的原則。在社區(qū)內(nèi)實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，逐步實現(xiàn)社區(qū)居民自我教育、自我管理、自我服務(wù)。

（5）因地制宜、循序漸進(jìn)的原則。從實際出發(fā)，突出特色，從居民迫切需要解決的熱點、難點問題入手，有計劃、有步驟地實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)。

（6）以社區(qū)黨建為龍頭，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的原則，加強社區(qū)黨組織建設(shè)，創(chuàng)新社區(qū)黨建工作機制，以黨建促進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展，推動社區(qū)“三個文明”建設(shè)。

（二）強化社區(qū)管理功能

（1）社區(qū)管理協(xié)調(diào)功能

在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會協(xié)調(diào)社區(qū)各類組織，形成工作合力，積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，加強社區(qū)思想政治工作，反映社情民意，做好社區(qū)具體事務(wù)等工作。

（2）社會化服務(wù)功能

開展面向困難群體的社會救助和福利服務(wù)，面向全體社區(qū)成員的便民利民服務(wù)和面向駐社區(qū)單位的社會化服務(wù)。

（3）衛(wèi)生保健服務(wù)功能

積極開展疾病預(yù)防、保健、健康教育、計劃生育和常見病、多發(fā)病、診斷明確的慢性病的治療和康復(fù)逐步建立完善衛(wèi)生保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)衛(wèi)生保健服務(wù)向發(fā)展小區(qū)和家庭延伸。

（4）計劃生育管理和服務(wù)功能。

社區(qū)居委會依法做好計劃生育工作，將計劃生育工作納入居民自治的內(nèi)容，并確定人員具體負(fù)責(zé)，開展計劃生育技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（5）社區(qū)文化教育功能

加強思想文化陣地建設(shè)，開展各種群眾性的社區(qū)文化娛樂、體育、教育、科普活動和文明社區(qū)創(chuàng)建活動，不斷豐富居民的精神生活，加強居民的素質(zhì)教育。

（6）社區(qū)環(huán)境維護(hù)功能

大力整治社區(qū)環(huán)境按照綠化、美化、硬化、凈化、亮化的要求建設(shè)環(huán)境優(yōu)美的社區(qū)。

（7）社區(qū)治安綜合治理功能

每人社區(qū)配備民警，并設(shè)立社區(qū)警務(wù)室。維護(hù)社區(qū)治安，配合社區(qū)居委會加強社區(qū)治保會建設(shè)，建立社區(qū)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)，實行群防群治，組織看樓、護(hù)棟，開展夜間巡邏，加強社區(qū)治安保衛(wèi)、流動人口管理、民事調(diào)解、幫教刑釋解教人員、防火防盜、防毒禁毒等社會治安綜合治理工作。

（8）社區(qū)社會保障協(xié)管功能

積極開展擁軍優(yōu)屬、社會福利、社會救助工作。建立健全社區(qū)就業(yè)和社會保障體系。為社區(qū)居民特別是下崗、失業(yè)人員提供再就業(yè)信息。掌握社區(qū)內(nèi)困難群眾的基本情況，對最低生活保障的申請、發(fā)放、監(jiān)督，嚴(yán)格按程實行動態(tài)管理。

第五篇：社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)情況介紹

（二）社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)情況介紹

1、專業(yè)建設(shè)情況

社區(qū)管理與服務(wù)的興起已成為我國由傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制向現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型過程中的一個亮點。形勢的快速發(fā)展提出了對相關(guān)人才的迫切需求。為了配合社區(qū)服務(wù)的發(fā)展，針對廣東省社區(qū)管理與服務(wù)人才短缺，我院從2001年9月設(shè)立了社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)，以培養(yǎng)專業(yè)人才。我院在廣東省高職高專院校中，第一個設(shè)置了該專業(yè)，起步比較早。目前社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)在校學(xué)生有300多人。從近幾年的招生情況和就業(yè)率來看，形式非常樂觀。

該專業(yè)在近幾年的建設(shè)和發(fā)展中，逐步形成了自己的特色，在人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學(xué)計劃等方面都有了一定的經(jīng)驗，該專業(yè)的突出特點是非常重視實踐教學(xué)，在校內(nèi)建有實訓(xùn)室，在校外開辟了一些實習(xí)基地，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用性和操作性能力。在專業(yè)開辦以來，我校接待了多所設(shè)有此專業(yè)的高職院校的老師和學(xué)生來?，F(xiàn)場觀摩、交流經(jīng)驗，在社會上有一定的影響力。

該專業(yè)于2002年下半年順利成立了專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)委員會，該專業(yè)指導(dǎo)委員會顧問成員由知名學(xué)者，政界人士和企業(yè)高級人才等組成，其設(shè)置目的是為該專業(yè)在課程設(shè)置、專業(yè)發(fā)展方向、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)規(guī)格、教學(xué)計劃的確定和論證、實習(xí)基地建設(shè)等方面獻(xiàn)計獻(xiàn)策，把關(guān)定向。同時也加強學(xué)校與社會之間的聯(lián)系和互動，保證專業(yè)緊密結(jié)合社會的發(fā)展，為專業(yè)的健康發(fā)展提供平臺。2004年12月，該專業(yè)又一次舉辦了專業(yè)指導(dǎo)委員會會議，邀請有關(guān)專家和學(xué)者蒞臨我院，就目前專業(yè)中存在的問題（如就業(yè)、招生、專業(yè)由三年制改為兩年制等問題）進(jìn)行了討論。

根據(jù)高職教育改革形勢和市場對人才的實際需求，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)作為我院首批兩年制試點專業(yè)，在2005級實行兩年制教學(xué)改革，目前已經(jīng)制定本專業(yè)兩年制教學(xué)計劃，在制定兩年制教學(xué)計劃中，重點改革教學(xué)模式，強調(diào)學(xué)生動手能力和實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，加強專業(yè)實訓(xùn)基地的建設(shè)。根據(jù)學(xué)院發(fā)展以及該專業(yè)的實際狀況，本專業(yè)制訂了2004年—2006年三年發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出在專業(yè)建設(shè)中重點要加強專業(yè)實習(xí)、實訓(xùn)基地建設(shè)，體現(xiàn)高職高專教育特色，為學(xué)生直接走上工作崗位打開堅實的基礎(chǔ)。

2、師資隊伍建設(shè)

師資隊伍是專業(yè)建設(shè)和教學(xué)順利的重要前提。目前我專業(yè)師資隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)比較合理，其中副教授以上教師占教師總數(shù)的52%；雙師素質(zhì)教師比例為57%。為了適應(yīng)以后專業(yè)發(fā)展的需要，將進(jìn)一步擴大教師隊伍，特別是引進(jìn)一些有社區(qū)和物業(yè)管理實際工作經(jīng)驗的或“雙師型”教師，以保證該專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。同時，我們還很重視現(xiàn)有教師隊伍的深造、進(jìn)修和培訓(xùn)工作。如該專業(yè)教師參加廣東省職業(yè)鑒定指導(dǎo)中心進(jìn)行有關(guān)秘書考證方面的培訓(xùn)；到中華女子學(xué)院參觀，學(xué)習(xí)和交流相關(guān)專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗；赴香港和澳門進(jìn)行高校大學(xué)生心理健康教育考察和培訓(xùn)；在廣東省職業(yè)鑒定中心進(jìn)行物業(yè)管理考評員培訓(xùn)；參加廣東省教育廳高教處與英國駐廣州領(lǐng)事館文化教育處聯(lián)合舉辦的中英職業(yè)教育合作項目2004年暑期教師培訓(xùn)班；赴德國參加德國F+U培訓(xùn)機構(gòu)組織的職業(yè)教育培訓(xùn)等。

社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)還外聘部分兼職教師，充實專業(yè)師資力量。外聘教師要求既有實踐經(jīng)驗，又有一定的理論功底，主要是社區(qū)管理領(lǐng)域的專家、社區(qū)管理干部、實際工作者，主要承擔(dān)相關(guān)實務(wù)課程教學(xué)和學(xué)生實習(xí)督導(dǎo)工作。為了適應(yīng)今后專業(yè)發(fā)展的需要，將進(jìn)一步擴大教師隊伍，特別是引進(jìn)一些有實際工作經(jīng)驗的或“雙師型”教師，以保證該專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。

3、職業(yè)資格證書

作為高職高專院校，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)要求畢業(yè)生通過國家勞動部的物業(yè)管理員中級考證。01級社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)共86人，所有學(xué)生都參加了廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織的勞動部物業(yè)管理員中級證書考試，84人通過，通過率為98%；02級社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)共84人，所有學(xué)生都參加了廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織的勞動部物業(yè)管理員中級考證，79人通過，通過率為94%。2004年5月，廣東省職業(yè)鑒定指導(dǎo)中心同意設(shè)立我院作為物業(yè)管理員職業(yè)技能鑒定點，參加由部和省鑒定指導(dǎo)中心統(tǒng)一組織鑒定考核。2002年，廣東省職業(yè)鑒定指導(dǎo)中心同意設(shè)立我院作為家政服務(wù)員和保育員國家職業(yè)技能鑒定所。自1999年至今，為廣東省幼教單位培訓(xùn)及鑒定3500名保育員，家政服務(wù)員1200多人。

4、畢業(yè)生就業(yè)

自社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)開辦以來，該專業(yè)有兩屆畢業(yè)生。04屆社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生共86人，初次就業(yè)率為96.47%；05屆社區(qū)管理與服 3 務(wù)專業(yè)畢業(yè)生共84人，截止到今年6月底為止，就業(yè)率已達(dá)到89.10%，可見該專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)明確，專業(yè)教育有特色，能適應(yīng)市場需求，受到用人部門的認(rèn)可，就業(yè)形勢好。

5、實訓(xùn)基地

該專業(yè)于2001年建立了公關(guān)模擬實訓(xùn)室和辦公自動化實訓(xùn)室，實訓(xùn)室設(shè)施齊全，2005年上半年正籌建物業(yè)管理實訓(xùn)室。

（1）公關(guān)模擬實訓(xùn)室包括打印機（2臺）、傳真機（4臺）、多煤體設(shè)備、視頻系統(tǒng)（全套），會議大吧臺、桌椅和會議現(xiàn)場模擬設(shè)備等，投入資金20多萬，學(xué)生在模擬室開展公關(guān)策劃和小組討論活動，為學(xué)生提供了全真模擬的情景，對于學(xué)生的實操能力和對課程的理解能力有了很大提高。（2）辦公自動化實訓(xùn)室包括一體機（2臺）、復(fù)印（3臺）、謄印機（2臺）、傳真機（6臺）、攝影機（6臺）、電腦（5臺）、電視（2臺）、實物展示儀（2臺）、DVD（2臺）、功率放大器（2臺）、音箱（4臺）、幻燈機（4臺）、投影儀（4臺）、油印機（2臺）、光電制板儀（1臺）等辦公設(shè)備，包括了現(xiàn)代計算機辦公自動化系統(tǒng)，投入資金共計40多萬。通過辦公自動化實訓(xùn)室的實訓(xùn)，學(xué)生掌握辦公室常用的辦公設(shè)備的使用，掌握辦公自動化和業(yè)務(wù)流程的操作技能。

（3）物業(yè)管理實訓(xùn)室包括綜合服務(wù)模擬組合、消防設(shè)備、清潔保養(yǎng)機械、智能化管理系統(tǒng)模型等實訓(xùn)項目，投入資金30萬。該實訓(xùn)室主要讓學(xué)生掌握物業(yè)管理公司的運作和各個系統(tǒng)之間的關(guān)系的操作技能。

在校內(nèi)實訓(xùn)基地資源優(yōu)化的同時，也非常重視校外實訓(xùn)基地的建設(shè)，4 實現(xiàn)與企業(yè)、政府部門聯(lián)合培養(yǎng)，達(dá)到互利共贏的局面。校外固定實習(xí)基地主要有廣州市珠島花園、東怡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、中國對外進(jìn)出口貿(mào)易公司、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)政府、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)文化站、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)綠庭雅院住宅小區(qū)、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦公室、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)大龍區(qū)居民委員會、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)計生辦、廣東華強制衣實業(yè)有限公司等；同時該專業(yè)還進(jìn)行了相關(guān)課程的實習(xí)或見習(xí)活動，如到番禺區(qū)奧林匹克花園、廣州市第三金碧園、海倫堡、御院等進(jìn)行物業(yè)管理課程見習(xí)，到番禺頤老院、南海市信息中心、廣州市東山區(qū)大塘街、廣州市海珠區(qū)南華西街等進(jìn)行參觀和調(diào)研活動，暑期到廣州市海珠區(qū)風(fēng)陽街、新港西街、赤崗街等街道做社區(qū)助理工作等。

該專業(yè)在社區(qū)組織了大型公關(guān)策劃和晚會組織策劃工作，是學(xué)生踏出校園、走進(jìn)社區(qū)、打造社區(qū)品牌舉辦的第一次大型公關(guān)活動，不僅得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，還得到石碁鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)支持和關(guān)心。

另外本專業(yè)還組織赴德國參加德國F+U培訓(xùn)集團(tuán)的職業(yè)教育培訓(xùn)，開展國際合作，于2005年上半年選派首批學(xué)生參加培訓(xùn)，并與該集團(tuán)簽訂長期合作培訓(xùn)協(xié)議。