第一篇：規(guī)范糧食補(bǔ)貼資金管理之淺見論文

近年來，隨著國家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策不斷推出，財(cái)政惠農(nóng)補(bǔ)貼資金規(guī)模日益壯大，如何構(gòu)筑鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政涉農(nóng)資金的防火墻，健全涉農(nóng)補(bǔ)貼資金監(jiān)管機(jī)制，迫切解決當(dāng)前涉農(nóng)資金發(fā)放管理中存在的一些問題，是擺在基層干部面前的重要課題。

筆者近期對(duì)某鎮(zhèn)10多個(gè)村（居）及糧食種植面積達(dá)20畝以上農(nóng)戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各村存在著糧食直補(bǔ)和綜資補(bǔ)貼發(fā)放不規(guī)范，補(bǔ)貼面積申報(bào)和財(cái)務(wù)核算上存在違規(guī)操作問題。主要表現(xiàn)在：一是將農(nóng)戶應(yīng)享有的種植面積人為調(diào)整到村組干部個(gè)人名下和個(gè)別大戶頭上，以此達(dá)到方便代扣代繳相關(guān)規(guī)費(fèi)目的。二是部分村組機(jī)動(dòng)耕地（所謂農(nóng)場(chǎng)）應(yīng)享有的補(bǔ)貼資金未分配到直接種植糧食的農(nóng)戶手中，而由村組作為集體收入。三是村組所得的糧食補(bǔ)貼資金入賬核算不及時(shí)。組級(jí)發(fā)包領(lǐng)取的補(bǔ)貼資金收入和組級(jí)集中農(nóng)戶部分面積所得補(bǔ)貼資金基本沒有納入本村財(cái)務(wù)大賬中核算，存在由組直接坐收坐支、組級(jí)自由分配、部分用于組級(jí)生產(chǎn)費(fèi)用現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅組級(jí)統(tǒng)籌資金達(dá)223萬元。還有少部分村村級(jí)集體所得的補(bǔ)貼資金未入村財(cái)務(wù)大賬中，所謂的種植大戶“一折通”存折仍存放在村會(huì)計(jì)處，資金留在賬外保管。

為進(jìn)一步完善涉農(nóng)補(bǔ)貼資金監(jiān)管，提高資金使用效益，筆者提出幾點(diǎn)建議：

1.充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的就地監(jiān)管優(yōu)勢(shì)。拓展資金監(jiān)管范圍，重點(diǎn)突出惠及廣大種糧農(nóng)民補(bǔ)貼資金日常監(jiān)管。

2、加強(qiáng)部門單位協(xié)調(diào)溝通。由于糧食補(bǔ)貼面積統(tǒng)計(jì)核實(shí)、發(fā)放檢查工作涉及面廣量大，環(huán)節(jié)多、部門多，容易出現(xiàn)漏洞多，需由縣、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)，明確行政村（居）、農(nóng)技、農(nóng)經(jīng)、財(cái)政、銀行等部門各自審核與管理職責(zé)。

3、加強(qiáng)補(bǔ)貼面積申報(bào)全程監(jiān)督。建議對(duì)村和組發(fā)包的耕地面積、村組隨意調(diào)劑的所謂“種植大戶”的補(bǔ)貼面積，由鎮(zhèn)農(nóng)技中心、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心先按農(nóng)民當(dāng)年實(shí)際負(fù)擔(dān)方案種糧面積進(jìn)行比對(duì)詳查，經(jīng)查實(shí)后進(jìn)行公示，再上報(bào)縣有關(guān)部門核準(zhǔn)發(fā)放，防止少數(shù)村組干部追求簡單工作方式，以集中補(bǔ)貼面積調(diào)劑資金抵扣農(nóng)戶稅費(fèi)和生產(chǎn)性開支，減少農(nóng)民來信來訪問題發(fā)生，從源頭上確保涉農(nóng)資金發(fā)放的公平、公正。

4、規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)核算行為。鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)部門應(yīng)加強(qiáng)村組集體補(bǔ)貼資金財(cái)務(wù)核算監(jiān)管，杜絕村組補(bǔ)貼資金不入賬現(xiàn)象，防止隨意抵扣稅費(fèi)，甚至擠占、挪用截留、私設(shè)小金庫的行為。

5、建議基層農(nóng)商行要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾取款，特別是要簡化種糧農(nóng)戶死亡銷戶手續(xù)、掛失手續(xù)、改戶名手續(xù)，為不便行走的殘疾農(nóng)民領(lǐng)取補(bǔ)貼資金提供方便。同時(shí)也要杜絕村組干部集中代領(lǐng)“一折通”補(bǔ)貼行為發(fā)生。

第二篇：規(guī)范供應(yīng)鏈管理課程內(nèi)容淺見論文

目前“供應(yīng)鏈管理”課程不僅是物流類專業(yè)的必修課程，而且也是工商管理類專業(yè)的選修課程。如何合理安排“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)內(nèi)容體系是該課程教學(xué)所面臨的重要課題。從教學(xué)大綱分析入手，歸納總結(jié)目前我國高校本科專業(yè)該課程教學(xué)內(nèi)容的基本情況，可以為其內(nèi)容體系提供科學(xué)依據(jù)。為此，筆者收集了55所內(nèi)地高校本科專業(yè)“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)大綱（如果一所高校有不同專業(yè)的多份“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)大綱，以物流管理專業(yè)的“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)大綱為準(zhǔn)），其中“211工程”大學(xué)l4份，地方大學(xué)4l份，同時(shí)還收集了臺(tái)灣地區(qū)高?！肮?yīng)鏈管理”課程教學(xué)大綱12份。通過對(duì)這些教學(xué)大綱的分析總結(jié)，針對(duì)完善本科專業(yè)“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)內(nèi)容體系，筆者提出如下建議：

規(guī)范課程名稱

在分析“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)內(nèi)容體系的過程中，筆者注意分析比較了“物流與供應(yīng)鏈管理…‘供應(yīng)鏈物流學(xué)”“供應(yīng)鏈管理方法”“供應(yīng)鏈與物流管理”等有“供應(yīng)鏈”關(guān)鍵詞的課程教學(xué)大綱內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)主體內(nèi)容就是“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)內(nèi)容，與該課程教學(xué)主要內(nèi)容重合率非常高。盡管不叫“供應(yīng)鏈管理”課程，但有的高校采用的教材就是“供應(yīng)鏈管理”教材。另外，從物流與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系來看，物流已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)要素，在一定程度上也決定了這些課程實(shí)質(zhì)上就是“供應(yīng)鏈管理”課程。名稱上的不統(tǒng)一在一定程度上給教學(xué)工作造成了負(fù)面影響，因此有必要把這些課程名稱統(tǒng)一為“供應(yīng)鏈管理”課程，為促進(jìn)各高?！肮?yīng)鏈管理”課程教學(xué)的交流以及提高教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)。>>規(guī)范內(nèi)容體系課程內(nèi)容體系包括的內(nèi)容說法不統(tǒng)一，但課程內(nèi)容體系應(yīng)該既要有對(duì)教師“教”的基本要求，又要有對(duì)學(xué)生“學(xué)”的基本要求。因此，比較合理的“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容體系應(yīng)該包括課程性質(zhì)（依據(jù)面向的專業(yè)而定）、課程教學(xué)目的與目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容及相應(yīng)目的與目標(biāo)、學(xué)時(shí)分配、教學(xué)要求（對(duì)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)提出的要求，包括理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、學(xué)生自學(xué)、作業(yè)環(huán)節(jié)和考試環(huán)節(jié)等）、教材選用及參考書推薦和其他說明（如本課程與其他課程的關(guān)系等）。

科學(xué)設(shè)定教學(xué)目的和目標(biāo)

應(yīng)緊密圍繞相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)這個(gè)根本目標(biāo)來明確“供應(yīng)鏈管理”課程的整體教學(xué)目的和目標(biāo)，并把整體教學(xué)目的和目標(biāo)分解落實(shí)到各個(gè)章節(jié)之中，形成以各章節(jié)具體教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)的具體的教學(xué)目的和目標(biāo)?？偟膩碚f，“供應(yīng)鏈管理”課程的教學(xué)目的應(yīng)該是通過本課程學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握一些供應(yīng)鏈管理的基本思想、理論觀點(diǎn)，以及結(jié)合管理技術(shù)、物流技術(shù)、工程技術(shù)的分析思路與方法。

需要指出，在設(shè)定教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)過程中，要注意二者的區(qū)別。教學(xué)目的是對(duì)教師要教什么的說明，著眼于教師的教，應(yīng)采用“了解、領(lǐng)會(huì)”等描述心理過程的內(nèi)隱體驗(yàn)動(dòng)詞或“掌握、應(yīng)用”等詞語。教學(xué)目標(biāo)則著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，宜采用“歸納、說明”等表述特定動(dòng)作的外顯行為動(dòng)詞，表義具體，深廣度明確，具有可操作性。另外，鑒于“供應(yīng)鏈管理”課程具有比較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性特點(diǎn)，在設(shè)定教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)過程中，還要注意避免注重知識(shí)傳授而忽視能力培養(yǎng)的缺陷。精選課程內(nèi)容課程內(nèi)容是課程內(nèi)容體系的核心，要通過課程內(nèi)容的教學(xué)最終達(dá)到課程的教學(xué)目的和目標(biāo)。由于“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容涉及面非常廣泛，每一方面的內(nèi)容都有其存在的必要，因此精選課程內(nèi)容就成為完善該課程內(nèi)容體系的關(guān)鍵。從對(duì)我國高?！肮?yīng)鏈管理”課程內(nèi)容的分析來看，精選后的課程內(nèi)容應(yīng)該包括供應(yīng)鏈管理概述、供應(yīng)鏈構(gòu)建、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包、供應(yīng)鏈合作伙伴、供應(yīng)鏈采購管理、供應(yīng)鏈物流管理、供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃與控制、供應(yīng)鏈庫存管理、供應(yīng)鏈信息管理、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理方法和供應(yīng)鏈績效管理等12部分內(nèi)容。這些內(nèi)容也是供應(yīng)鏈管理的最基本的理論知識(shí)?？紤]到供應(yīng)鏈管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位與作用在不斷提高，也要把供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略作為供應(yīng)鏈管理概述的一部分納入課程內(nèi)容。為了體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理課程的特點(diǎn)，突出理論與實(shí)踐相結(jié)合，在這些課程內(nèi)容中都要以案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)參觀等形式加入實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

合理分配學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)分配涉及兩個(gè)方面，一是總學(xué)時(shí)的分配，二是每個(gè)教學(xué)單元（或每章）學(xué)時(shí)的分配?？倢W(xué)時(shí)方面，鑒于各高校的做法以及“供應(yīng)鏈管理”課程的重要性，建議給物流類專業(yè)學(xué)生每周上3學(xué)時(shí)，總學(xué)時(shí)為48學(xué)時(shí)～54學(xué)時(shí)；而給非物流類專業(yè)學(xué)生每周上2學(xué)時(shí)，總學(xué)時(shí)為32學(xué)時(shí)～36學(xué)時(shí)。具體總學(xué)時(shí)數(shù)的多少還取決于每學(xué)期的理論與實(shí)踐教學(xué)周數(shù)。在每個(gè)教學(xué)單元（或每章）的學(xué)時(shí)方面，具體學(xué)時(shí)的分配不僅取決于總學(xué)時(shí)，而且還要看課程具體內(nèi)容、相應(yīng)的教學(xué)目的和目標(biāo)、教學(xué)具體環(huán)節(jié)以及與其他課程內(nèi)容的交叉程度等。就前面的12部分課程內(nèi)容來說，如果總學(xué)時(shí)分別為32學(xué)時(shí)和48學(xué)時(shí)，則建議各教學(xué)單元（每章）的學(xué)時(shí)分配如下：供應(yīng)鏈管理概述為4學(xué)時(shí)～6學(xué)盹供應(yīng)鏈構(gòu)建為3學(xué)時(shí)～5學(xué)盹供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包為2學(xué)時(shí)～3學(xué)時(shí)；供應(yīng)鏈合作伙伴為4學(xué)時(shí)一一6學(xué)時(shí)；供應(yīng)鏈采購管理為2學(xué)時(shí)～3學(xué)時(shí)；供應(yīng)鏈物流管理為2學(xué)時(shí)～3學(xué)時(shí)．供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃與控制為2學(xué)時(shí)～3學(xué)時(shí)；供應(yīng)鏈庫存管理為3學(xué)時(shí)～4學(xué)時(shí)；供應(yīng)鏈信息管理為2學(xué)時(shí)～3學(xué)時(shí)；供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組為2學(xué)時(shí)～3學(xué)時(shí)；供應(yīng)鏈管理方法為3學(xué)時(shí)～4學(xué)時(shí)；供應(yīng)鏈績效管理為3學(xué)時(shí)一5學(xué)時(shí)。其中，前面的數(shù)字為32學(xué)時(shí)所分配的各教學(xué)單元（每章）的學(xué)時(shí)，后面的數(shù)字為48學(xué)時(shí)所分配的各教學(xué)單元（每章）的學(xué)時(shí)。當(dāng)總學(xué)時(shí)為48學(xué)時(shí)時(shí)，各教學(xué)單元（每章）可根據(jù)需要擴(kuò)充理論內(nèi)容、增加案例分析、安排課程設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)參觀、實(shí)驗(yàn)等。

選用合適教材及參考書選用合適的教材，按教材進(jìn)行生動(dòng)的教學(xué)，是高校完成人才培養(yǎng)要求和提高教學(xué)質(zhì)量的保證。在各種《供應(yīng)鏈管理》教材層出不窮的今天，如何滿足學(xué)科自身教學(xué)需要，科學(xué)、合理地選用教材，已成為各高?！肮?yīng)鏈管理”課程教學(xué)管理者需要認(rèn)真對(duì)待的問題。從內(nèi)地高校目前選用教材情況來看，選用最多的是馬士華教授等所（編）著的《供應(yīng)鏈管理》一書，同時(shí)由于這本書與精選后的“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容符合度非常高，因此建議在選用教材時(shí)首選此書。至于參考書，可以推薦5本左右，其中至少應(yīng)該包括一本英文版的《供應(yīng)鏈管理》和一本《供應(yīng)鏈管理案例》，為學(xué)生全方位學(xué)好“供應(yīng)鏈管理”課程創(chuàng)造有利條件。

第三篇：精細(xì)化管理之淺見

精細(xì)化管理之淺見

企業(yè)管理最能保證效率的方法就是精細(xì)管理，這也是成功企業(yè)的管理之道。但很多時(shí)候一些設(shè)計(jì)精良的精細(xì)管理規(guī)則，卻難得到良好的實(shí)施，原因雖然是多方面的，但問題的關(guān)鍵就是在于其操作性設(shè)計(jì)的得不盡合理，沒有充分考慮執(zhí)行人的反應(yīng)，最后導(dǎo)致精細(xì)化管理只能停留在紙上、口頭上、表層上。

因此：筆者認(rèn)為，在實(shí)施精細(xì)

化管理方面需要注意持續(xù)發(fā)展，把管理看成一項(xiàng)日常而且獨(dú)立的工作，從上到下，由粗到細(xì)，逐步分解，以最優(yōu)秀的企業(yè)為標(biāo)桿，保證管理體系本身的領(lǐng)先性。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，通過實(shí)施檢查、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段引導(dǎo)、培育，推進(jìn)精細(xì)化管理。如果只是一味地要求大家管理精細(xì)化，但在考核方面，激勵(lì)方面沒有先進(jìn)一步，與精細(xì)化接軌，也必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。

精細(xì)化管理是實(shí)施煤炭資源開采低成本，高效益。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，完成安全生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)?？朔L期存在的粗放管理的需要，因此，我們要把管理創(chuàng)新，實(shí)施精細(xì)化管理作為降低成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化和可持續(xù)發(fā)展的主要措施之一。

—、把精細(xì)化管理貫穿于安全生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程

近幾年來，由于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，煤礦的安全生產(chǎn)管理水平明顯有了提高，但與管理科學(xué)的要求相比管理粗放的現(xiàn)象還比較普遍。比如，有的管理單元太多、層次太多，造成管理的不到位，有的考核指標(biāo)缺乏科學(xué)的量化和可操作性，還存在形式主義，大而化之的現(xiàn)象。有的管理主體責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一，導(dǎo)致了干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，使員工的主人翁地位虛擬化，責(zé)任隨著利益的不落實(shí)，同樣得不到落實(shí)。因此必須狠下決心摒棄粗放管理的思想觀念，思維方式和管理模式，對(duì)癥下藥，改革創(chuàng)新，把精細(xì)化管理作為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的主要措施，貫穿到安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的全過程。一是細(xì)分管理單元，把管理對(duì)象盡可能細(xì)化到最小工作單元，管理責(zé)任具體化、并落實(shí)到位，使細(xì)化管理單元的過程成為深化管理工作的過程。二是量化考核指標(biāo)，在不同的管理層次和管理單元，都要有明確的、量化的、科學(xué)的，經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的考核指標(biāo)，把單位的工作目標(biāo)分解落實(shí)到崗位、員工身上，真正做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。三是管理主體責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，建立起與管理主體勞動(dòng)業(yè)績掛鉤的分配機(jī)制，使每名員工對(duì)自己所從事的工作都能根據(jù)其責(zé)任大小，貢獻(xiàn)多少，取得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。激勵(lì)廣大員工愛崗敬業(yè)多做貢獻(xiàn)。今年以來我區(qū)不斷深化精細(xì)化管理的思路，并逐步形成了以6s行為的養(yǎng)成4e標(biāo)準(zhǔn)，abcd四卡的管理?！八墓ぁ辈⒋鏋閮?nèi)容的基本框架，把精細(xì)化的靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成動(dòng)態(tài)的管理考核，由始至終貫穿到安全生產(chǎn)，利益分配的全過程，營造出了一種人人有壓力，人人有動(dòng)力的競爭激勵(lì)機(jī)制，提升了安全生產(chǎn)管理和各項(xiàng)工作落實(shí)的執(zhí)行力。

二、認(rèn)真落實(shí)以人為本的發(fā)展理念和精細(xì)化管理要求，著力抓好員工教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是實(shí)施全面精細(xì)化管理的必然要求，要緊緊圍繞全礦區(qū)奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一、生產(chǎn)第二的安全生產(chǎn)方針，以服務(wù)礦井為宗旨，以提高職工素質(zhì)和實(shí)際能力為目標(biāo)，按照分級(jí)培訓(xùn)區(qū)為基礎(chǔ)培訓(xùn)，教育分開，注重實(shí)效的原則，逐步形成以礦教育科培訓(xùn)中心集中培訓(xùn)為主渠道，以區(qū)隊(duì)自行培訓(xùn)為基礎(chǔ)的教育培訓(xùn)管理體系。職工教育培訓(xùn)要突出重點(diǎn)講究實(shí)效，緊密結(jié)合本礦區(qū)安全生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，以安全技術(shù)培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)搞好班隊(duì)長輪訓(xùn)，青安崗，群監(jiān)員，安網(wǎng)員培訓(xùn)和一般工種及特殊作業(yè)人員的初訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)。區(qū)隊(duì)要針對(duì)本單位具體特點(diǎn)，強(qiáng)化作業(yè)規(guī)程，技術(shù)措施的學(xué)習(xí)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化安全隱患的識(shí)別和處理能力的提高，使員工不僅想干，肯干，而且會(huì)干，安全意識(shí)和操作技能全面提高。同時(shí)還應(yīng)抓好員工思想政治培訓(xùn)，可利用脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，業(yè)余辦班，舉辦講座等形式，借助廣播，電視，網(wǎng)絡(luò)，板報(bào)，專欄等媒體，不斷提高員工的思想政治覺悟和安全法制觀念。穩(wěn)步推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)。力求全方位打造高素質(zhì)的“四有”職工隊(duì)伍。

安全文化是安全生產(chǎn)管理的重要組成部分是實(shí)施精細(xì)化管理的內(nèi)涵和先導(dǎo)，要以提升全員安全思想培養(yǎng)為著眼點(diǎn)，不斷深化煤礦安全文化建設(shè)致力打造驅(qū)動(dòng)持續(xù)安全生產(chǎn)的人文環(huán)境。將安全管理的一般原則和方式方法進(jìn)行全方延伸納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的軌道。并通過（如：“關(guān)愛生命、珍惜健康”“安全十忌”“安全提醒”“四不忘”等）體現(xiàn)親情、真情、友情等各種具有人情味的易被廣大職工接受的形式“灌輸”到每個(gè)員工的頭腦中，轉(zhuǎn)化為個(gè)人日常行為規(guī)范，使干部職工自覺做到“想安全、抓安全、保安全”營造一種獨(dú)具煤礦特色的企業(yè)安全文化氛圍，進(jìn)一步鞏固以人為本的安全平臺(tái)。確保安全生產(chǎn)長治久安。

第四篇：國外現(xiàn)代口腔診所管理之淺見

國外現(xiàn)代口腔診所管理之淺見

作者：趙銥民 文章來源：第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院2006-11-3 9:55:40

口腔醫(yī)療的專業(yè)特點(diǎn)決定了社區(qū)化、小型化診所是國際口腔醫(yī)療的基本模式，也是中國口腔醫(yī)療發(fā)展的大趨勢(shì)。分級(jí)醫(yī)療及功能分化是我國口腔醫(yī)療發(fā)展的另一趨勢(shì)。學(xué)習(xí)和借鑒國外口腔診所管理的成功經(jīng)驗(yàn)將促進(jìn)我國口腔診所成長和發(fā)展。

美國權(quán)威的口腔診所管理專家指出：成功的牙科診所必須具備以下六個(gè)要素：

1.良好的管理系統(tǒng)：包括醫(yī)生、助手及輔助人員的適當(dāng)配比；優(yōu)化的診療流程；準(zhǔn)確的病人約定；協(xié)調(diào)的整體工作；以及客觀、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)評(píng)估管理系統(tǒng)；

2.舒適便利的環(huán)境：創(chuàng)造家庭化的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)，以消除患者的恐懼心理，增加安全感，培養(yǎng)親近感，并調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員的情緒，也便利醫(yī)護(hù)工作；

3.團(tuán)隊(duì)精神：診所的醫(yī)護(hù)人員必須具備積極向上的精神風(fēng)貌、熱忱周到的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)結(jié)友愛的人際關(guān)系、配合默契的工作氛圍、忠誠執(zhí)著的敬業(yè)精神和至精至善的醫(yī)療作風(fēng)；

4.技術(shù)更新：高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療質(zhì)量是診所生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，而先進(jìn)的診療技術(shù)是醫(yī)療質(zhì)量的保證，因此技術(shù)更新是診所長遠(yuǎn)發(fā)展的必然之路，也是吸引患者的主要途徑；

5.高效：高效率的工作就是要用最少的時(shí)間、最少的花費(fèi)獲得最大的收入；產(chǎn)出效率是評(píng)價(jià)診所成功與否的主要指標(biāo)，其中最重要的指標(biāo)是個(gè)人產(chǎn)出率、單椅位產(chǎn)出率及投入產(chǎn)出比；

6.交流與合作；于當(dāng)?shù)匮泪t(yī)間的學(xué)術(shù)交流可以提高業(yè)務(wù)水平；經(jīng)營合作可形成行業(yè)規(guī)范；維護(hù)權(quán)益；市場(chǎng)合作可擴(kuò)大市場(chǎng)；通過參與和資助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的公益活動(dòng)也可以擴(kuò)大診所影響，建立品牌形象。

現(xiàn)代化口腔診所有“六化”標(biāo)準(zhǔn)就是家庭化環(huán)境、人性化服務(wù)、規(guī)范化操作、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)、科學(xué)化管理、市場(chǎng)化經(jīng)營。建好口腔診所有一個(gè)“一、二、三、四”要點(diǎn)：“一個(gè)目的”就是要?jiǎng)?chuàng)造效益；“二個(gè)方面”就是醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量；“三項(xiàng)理念”是指無痛治療，無交叉感染，無近、遠(yuǎn)期礙害；“四條措施”：建立病人聯(lián)系卡、效益核算卡、質(zhì)量保障卡、繼續(xù)教育卡。認(rèn)真做到這“一、二、三、四”，診所將立于不敗之地、長興不衰。醫(yī)療質(zhì)量是診所發(fā)展中永恒的主題，它是患者關(guān)注的焦點(diǎn)和社會(huì)聲譽(yù)的基礎(chǔ)，也是降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的最重要環(huán)節(jié)。做好醫(yī)務(wù)人員的遴選和規(guī)范化技術(shù)培訓(xùn)，建立完善的規(guī)章制度是控制醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵。

成本核算是齒科診所管理的重要內(nèi)容，在美國牙醫(yī)診所的成本項(xiàng)目一般包括：醫(yī)生員工工資（15~22%）、技工制作費(fèi)（7~10%）、材料等消耗品（4~6%）、房屋租金（5~6%）、前臺(tái)（2%）、維修（1%）、保險(xiǎn)（1~2%）、財(cái)務(wù)管理（5%）、市場(chǎng)（1~2%）、雜支（2~3%）等，合計(jì)約占收入的39~58%。成本所占比例與診所的規(guī)模和管理水平有密切關(guān)系，降低成本使之保持在最合理狀態(tài)是診所管理的重要課題。

大部分口腔醫(yī)療其實(shí)都屬于生活需要的部分，可算作是一項(xiàng)特殊的消費(fèi)，因而也需要推銷。推銷則離不開了解患者實(shí)際（病情、經(jīng)濟(jì)），良好的交流和獲得患者信任等要素。迪斯尼的成功啟示是：

1、為你的事業(yè)創(chuàng)造一個(gè)令人矚目的夢(mèng)想

2、讓他人相信你的夢(mèng)

3、要與眾不同

4、知道你顧客的需求

5、超出你顧客的期望值

6、給你的顧客一個(gè)值得記憶的經(jīng)歷。還有一個(gè)推銷的3A原則，既有支付能力（Affordability）、有效有益的結(jié)果(Availability)、親和力(Affinity)。實(shí)施這一原則必須注意傾聽患者的需求，關(guān)注患者的狀態(tài)和問題，真誠的關(guān)愛他們，給他們最好的幫助。具體到如何進(jìn)行“推銷”則涉及許多技巧，如不要要求患者對(duì)治療方案等問題做選擇，比較好的辦法是給出最佳的方案和建議，盡可能讓患者知情（如治療的利弊等），并且不要輕易指責(zé)患者的錯(cuò)誤。提高“產(chǎn)量”是營銷高效獲利的重要保證，指定科學(xué)合理的治療計(jì)劃；讓患者在最舒適的環(huán)境下接受治療；用準(zhǔn)確的預(yù)約以保持治療的連續(xù)性和時(shí)效性，以及熟練高效的操作技術(shù)都可以很好的促進(jìn)診所的高產(chǎn)出。

如何保護(hù)診所？首先要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度及規(guī)范（包括診療指南及技術(shù)操作規(guī)范等）；努力提高醫(yī)護(hù)人員的診療護(hù)理技術(shù)；嚴(yán)格履行告知義務(wù)；規(guī)范病例書寫及保留完整的醫(yī)療資料；建立處理和防范醫(yī)療糾紛的預(yù)案；杜絕非法行醫(yī)及超范圍行醫(yī)；依法正確處理醫(yī)療糾紛。

診所就診環(huán)境是患者的第一印象，從市場(chǎng)促銷的角度來講，診所的整體布局、氣氛、情調(diào)和品位在吸引患者和增加與患者親和力方面有重要作用。診室的設(shè)置應(yīng)該滿足多功能需要、舒適適用、使用方便、簡單便于清潔，按使用頻率排列器材及物品，留有余地，避免影響病人情緒的設(shè)置。

口腔醫(yī)療的“三無”理念即無痛治療、無交叉感染、無近/遠(yuǎn)期礙害，是“以病人為中心”思想在口腔醫(yī)療活動(dòng)中具體體現(xiàn)，應(yīng)成為我國口腔醫(yī)療的基本規(guī)范、普及、實(shí)現(xiàn)這一理念則應(yīng)是我國廣大義務(wù)工作者的努力目標(biāo)。

長期以來，傳統(tǒng)口腔治療方式給患者帶來強(qiáng)烈的恐懼感，已成為阻礙患者就診的重要原因。治療無痛本身就是患者在口腔治療中的基本精神需求。無痛治療理念的提出改變了傳統(tǒng)的治療觀念，體現(xiàn)了對(duì)患者的尊重和關(guān)愛，創(chuàng)造了舒適愉悅的治療條件，并且實(shí)踐了“以人為本”的醫(yī)療思想。因此以現(xiàn)代麻醉及治療技術(shù)為依托的無痛治療被視作是口腔治療的基本條件。

目前我國愛滋病患者超過百萬，乙肝患者超過億，而口腔治療可能成為血液、體液傳播性疾病的重要傳播途徑，因此斷絕經(jīng)口腔治療的傳播途徑也是對(duì)口腔醫(yī)療的基本要求，無交叉感染是牙科治療中保護(hù)患者和醫(yī)生安全的重要措施?個(gè)人專用“則是防止交叉感染的有效途徑，如”六個(gè)一“：即每位患者專用一套手機(jī)、一副（多副）手套、一套治療彎盤、一套隔離罩、一套小器械、一杯消毒液，可以有效防止交叉感染；一些公用物品也應(yīng)采用嚴(yán)格的”一人一消毒“的方式實(shí)現(xiàn)”個(gè)人專用“。另外對(duì)傳染病患者還應(yīng)采取以下強(qiáng)化措施：防護(hù)面罩、護(hù)目鏡、全身隔離衣、雙人四手操作、治療后椅位、設(shè)備的徹底消毒等。而強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員預(yù)防觀念、責(zé)任感和職業(yè)道德是實(shí)現(xiàn)”無交叉感染"的關(guān)鍵。無近、遠(yuǎn)期礙害意為不因治療造成不必要的口腔軟、硬組織損傷，不因治療給患者帶來口頜系統(tǒng)的遠(yuǎn)期損害，即強(qiáng)調(diào)治療的少創(chuàng)性、時(shí)效性和安全性。不正確的治療可能造成的口腔組織的損傷或近期與遠(yuǎn)期效果的矛盾，甚至損害患者的近、遠(yuǎn)期利益。要防止近、遠(yuǎn)期礙害就要求醫(yī)務(wù)人員具有廣博的知識(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范的技術(shù)教育、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)教育、良好的醫(yī)德教育等是真正實(shí)現(xiàn)無近、遠(yuǎn)期礙害的基礎(chǔ)和保證。

隨著口腔診所的迅速發(fā)展，競爭將是必由之路，應(yīng)在競爭中求生存，在競爭中發(fā)展。公平競爭才是診所立于不敗的正道，惡性的低價(jià)位競爭既損害行業(yè)也損害自己。

第五篇：農(nóng)村寄宿制學(xué)校管理之淺見

農(nóng)村寄宿制學(xué)校管理之淺見

【摘要】寄宿制學(xué)校是一個(gè)新的課題，寄宿制學(xué)生管理是一個(gè)長期的問題，需要教育工作者不斷地努力，不斷地調(diào)查研究，不斷地學(xué)習(xí)，探索出適合本校的好方法，既能創(chuàng)建良好學(xué)校氛圍，也能提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。俗話說：“只要功夫深，鐵杵磨成針”，只要每位教育工作者用心、用勁，寄宿制學(xué)校的發(fā)展雖然前途坎坷，但一家會(huì)有辦法戰(zhàn)勝困難，一定會(huì)在不久的將來寄宿制學(xué)校呈現(xiàn)出陽光燦爛、群星璀璨的輝煌局面。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村、寄宿制、學(xué)校、管理

4月1日起，長治全市農(nóng)村寄宿制學(xué)校的住校生每天都能吃到肉蛋菜合理搭配、花色品種豐富的營養(yǎng)餐了。這是今年長治市一項(xiàng)重要的民心工程，將有近3萬名農(nóng)家孩子從中受益。這充分顯示出不論黨中央還是其它階層對(duì)教育事業(yè)，特別是對(duì)農(nóng)村、邊遠(yuǎn)、貧困地區(qū)教育的關(guān)懷與重視。近年來，農(nóng)村寄宿制學(xué)校有了很大發(fā)展，但仍存在一些問題。作為農(nóng)村基層的一名普通教師，在幾年的教育教學(xué)過程中對(duì)農(nóng)村寄宿制學(xué)校的教育實(shí)踐中有些感悟，現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，從農(nóng)村寄宿制存在的難度或問題，及相應(yīng)的解決方法或措施，力圖為廣大農(nóng)村寄宿制學(xué)校管理提供一個(gè)“拋磚引玉”的磚，提供一份行之有效的管理策略，為農(nóng)村寄宿制學(xué)校的管理研究作出自己應(yīng)盡的努力。

農(nóng)村寄宿制學(xué)校面臨的問題和原因

一、學(xué)生年齡偏低。由于取消了一些較偏遠(yuǎn)的、生源較少的教學(xué)點(diǎn)、村小，甚至中心校，使這些寄宿的學(xué)生年齡趨小齡化，人數(shù)急劇上升，因此，大多數(shù)學(xué)生存在生活自理能力差，加上大多數(shù)學(xué)生在家比較驕慣，以前又沒有過住校就讀的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校既要注重學(xué)生的養(yǎng)成教育和行為習(xí)慣的培養(yǎng)，又要把精力放在照顧好學(xué)生的吃、住和安全保障上，使學(xué)校工作難度大大加大。

二、安全隱患增大。安全工作非常重要，在小學(xué)里，寄宿的是年齡較小的學(xué)生，他們的分辨能力和安全防范意識(shí)較低，自控能力較差，如玩電、玩火、玩水、到危險(xiǎn)地方玩耍、做危險(xiǎn)游戲等，在校內(nèi)極易造成安全事故。同時(shí)寄宿學(xué)生家離學(xué)校較遠(yuǎn)，每周往返學(xué)校須乘坐車輛或走路，農(nóng)村的一些搭客車輛很不安全，無證、無牌、無駕照車輛上路非常多。再加上鄉(xiāng)村道路狹窄，交通安全危險(xiǎn)系數(shù)過大，學(xué)校的安全工作極為艱難。

三、學(xué)生身心健康得不到保障。學(xué)生年齡還小，由于父母常年在外，父母關(guān)愛缺乏，心里健康失衡，對(duì)老師同學(xué)甚至親人產(chǎn)生隔膜感，遇到心理問題時(shí)常把自己封閉起來，得不到正常的疏導(dǎo)，極大地影響了他們的身心健康。

四、師資調(diào)配難度較大。人員調(diào)配將直接關(guān)系到學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。由于農(nóng)村小學(xué)教師年齡老化，他們大多數(shù)是上個(gè)世紀(jì)八十年代的民師轉(zhuǎn)正的，盡管通過了不同形式的培訓(xùn)，教學(xué)能力有了一些提高，但還是缺乏一些必要的專業(yè)知識(shí)。雖然中心學(xué)校也想方設(shè)法調(diào)配年輕的教師到寄宿制學(xué)校任教，但音樂、體育、美術(shù)、計(jì)算機(jī)等專職教師和專業(yè)的生活教師依然非常缺乏,寄宿制學(xué)校的管理和教學(xué)都存在一定弊端。

五、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上。盡管創(chuàng)建了寄宿制學(xué)校后，基礎(chǔ)設(shè)施有所改善，但依然不能滿足教育教學(xué)和師生生活的需要。特別是學(xué)生宿舍、餐廳、配套不到位，缺乏最基本的生活設(shè)備設(shè)施，水電不能到位，學(xué)生每天的飲水量就達(dá)不到要求。

六、寄宿學(xué)生管理落后。農(nóng)村學(xué)校實(shí)行寄宿制管理后，管理人員不能配套。學(xué)校要么就臨時(shí)抓“壯丁”，花幾百元請(qǐng)農(nóng)村無業(yè)人員做學(xué)生管理員，要么指派學(xué)校任教老師進(jìn)行臨時(shí)管理，這樣導(dǎo)致對(duì)寄宿學(xué)生的管理要么欠缺管理方法，要么力不從心，管理不到位。

寄宿制學(xué)校，對(duì)我們來說是一個(gè)新的課題，面對(duì)剛形成的寄宿制學(xué)校，作為教育工作者，我們只有摸著石頭過河。經(jīng)過初步的摸索，我對(duì)寄宿制學(xué)校管理提出了幾下幾方面解決辦法。

一.為解決學(xué)生獨(dú)立生活能力差的問題，為每個(gè)宿舍安排兼職生活教師，生活教師由各班班主任輪流擔(dān)任，為了切實(shí)有效，學(xué)校每周安排一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶班，確定每周一課為生活能力培訓(xùn)日，為鞏固成果，學(xué)校每學(xué)期組織一次學(xué)生自我勞動(dòng)服務(wù)競賽，經(jīng)過培訓(xùn)，讓學(xué)生養(yǎng)成了起床疊好被子，將生活用品擺放整齊，簡單地縫補(bǔ)衣服，洗小件衣物、每天打掃寢室衛(wèi)生、同室相互幫助的良好生活習(xí)慣。

二.為了讓學(xué)生在校安全有保障，學(xué)習(xí)有人輔導(dǎo)，實(shí)行住宿學(xué)生晚上集中學(xué)習(xí)制度，為住宿生課后鞏固和預(yù)習(xí)營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、身心并重，開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。

關(guān)注學(xué)生身心健康，讓學(xué)生茁壯成長，是每個(gè)學(xué)校的首要責(zé)任。寄宿制學(xué)校學(xué)生晚上時(shí)間特長，從下午四、五點(diǎn)鐘放學(xué)到，晚上九、十點(diǎn)鐘熄燈睡覺，有將近五個(gè)小時(shí)的時(shí)間，為了安全，我們總不能讓寄宿生老坐在教室里寫作業(yè)、學(xué)習(xí)，我們必須充分利用學(xué)校的各種資源，開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活，把學(xué)校變成寄宿生的樂園。

1、收看電視節(jié)目。我們利用校園電視設(shè)備，以集中組織學(xué)生為形式，收看《新聞聯(lián)播》、《科技博覽》電視節(jié)目，開闊學(xué)生的眼界。眼界開闊了，心胸必然擴(kuò)大，學(xué)生心里裝的不再僅僅是自己的學(xué)校，自己的小山村，而是整個(gè)世界。

2、組建豐富多彩的文體興趣小組。如，體育方面的籃球、打排球、打乒乓球、跳繩、踢毽、拔河等興趣小組；藝術(shù)方面的書法、繪畫、舞蹈等興趣小組。盡力培養(yǎng)我校學(xué)生都能擁有一種或幾種興趣活動(dòng)習(xí)慣。這些興趣小組，一定要采取學(xué)生自愿參加的原則，不僅不給學(xué)生帶來負(fù)擔(dān)和壓力，而且要給學(xué)生帶來愉快和開心，放松學(xué)生學(xué)習(xí)的緊張心弦，培養(yǎng)一顆活潑、愛動(dòng)、積極向上的心。

3、課外閱讀與誦讀經(jīng)典。我們要求每個(gè)班級(jí)設(shè)圖書角，為學(xué)生閱讀提供方便。為了讓學(xué)生們從小吸收中國傳統(tǒng)文化的精神營養(yǎng)，我們開展了朗誦、演講、小品、作文等多形式多各類的經(jīng)典文藝活動(dòng)，開闊學(xué)生的視野，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

這些活動(dòng)不僅豐富了寄宿生的生活，提高了他們的實(shí)踐能力，擴(kuò)展了他們的知識(shí)面，培養(yǎng)了他們的興趣和特長，提升了他們的文化品位，更重要的是輕松解決了學(xué)生放學(xué)后到睡覺前的近五個(gè)小時(shí)空檔，大大減少了此階段發(fā)生安全意外的可能。

四.強(qiáng)化家校聯(lián)系，充分發(fā)揮三結(jié)合教育的重要作用。為了解決學(xué)生上放學(xué)路上安全管理難、家校聯(lián)系不容易，教師掌握學(xué)生不準(zhǔn)難以實(shí)施有效教育的困難，每半學(xué)期組織一次寄宿學(xué)生家長會(huì)，在會(huì)上相互交流學(xué)生的成長收獲，學(xué)生成長過程中遇到的困難和家長對(duì)學(xué)校的建議。家長會(huì)一改過去的頒獎(jiǎng)會(huì)或者是批評(píng)會(huì)，而是對(duì)等和諧地坐在一起商討學(xué)校發(fā)展大計(jì)，一起謀求孩子成長良方。更多地了解學(xué)生，明白家長的愿望，知道我們工作的不足，促使學(xué)校更深層次的思考。除了利用開家長會(huì)來到達(dá)與家長溝通外，還要求各班班主作老師每學(xué)期要做好一次全班學(xué)生的家訪工作，對(duì)學(xué)困生、“雙差生”、“問題生”、“生活困難生”、“留守生”進(jìn)行建檔轉(zhuǎn)化與幫扶工作，對(duì)這些學(xué)生教師做到周轉(zhuǎn)化不間斷幫扶，每月家訪一次，與家長一起做好學(xué)生的思想教育，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作，對(duì)生活存在特殊困難的及時(shí)予以解決，力爭達(dá)到不讓每一個(gè)孩子掉隊(duì)，不讓每一個(gè)孩子失學(xué)。

五、教學(xué)方面

學(xué)校把“學(xué)習(xí)新大綱，鉆研新教材，研究學(xué)生新情況”和“提高課嘗四十分鐘教學(xué)質(zhì)量”作為主攻方向，要求教師要做到“上明新大綱，下聯(lián)新學(xué)情”制定最佳教學(xué)方案，異步教學(xué)、分層要求，分類指導(dǎo)，使每個(gè)學(xué)生都能在課堂教學(xué)中得到不同程度的發(fā)展。同時(shí)，大膽進(jìn)行以發(fā)展能力為本位的教改試驗(yàn)，使學(xué)生想學(xué)、愛學(xué)、悅學(xué)、會(huì)學(xué)。教師想教、愛教、樂教、善教。提高課堂45分鐘的教學(xué)效益，是全面提高學(xué)生素質(zhì)的有效保證。

寄宿制學(xué)校是一個(gè)新的課題，寄宿制學(xué)生管理是一個(gè)長期的問題，需要教育工作者不斷地努

力，不斷地調(diào)查研究，不斷地學(xué)習(xí)，探索出適合本校的好方法，既能創(chuàng)建良好學(xué)校氛圍，也能提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。俗話說：“只要功夫深，鐵杵磨成針”，只要每位教育工作者用心、用勁，寄宿制學(xué)校的發(fā)展雖然前途坎坷，但一家會(huì)有辦法戰(zhàn)勝困難，一定會(huì)在不久的將來寄宿制學(xué)校呈現(xiàn)出陽光燦爛、群星璀璨的輝煌局面。